Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 11 kwietnia 2025 10:19
Data zakończenia: 11 kwietnia 2025 10:32

Egzamin zdany!

Wynik: 26/40 punktów (65,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jak długo maksymalnie można jechać autokarem, aby ze względu na regulacje dotyczące czasu pracy kierowcy zaplanować przerwę w trakcie wycieczki?

A. 4,5

B. 2,5

C. 4

D. 3

Odpowiedź 4,5 godziny jest poprawna, ponieważ zgodnie z przepisami regulującymi czas pracy kierowców, po maksymalnie 4,5 godzinach jazdy nieprzerwanej należy zorganizować przerwę. Taki wymagany czas odpoczynku wynika z dbałości o bezpieczeństwo podróżnych, ponieważ zmęczenie kierowcy stanowi poważne zagrożenie na drodze. W praktyce oznacza to, że planując wycieczkę autokarową, organizatorzy powinni uwzględnić tę przerwę w harmonogramie, co pozwoli na odpoczynek kierowcy, a także na krótkie przerwy dla pasażerów. Dobre praktyki wskazują, że po każdej 4,5-godzinnej jeździe, kierowca powinien mieć co najmniej 45 minut przerwy. Warto także pamiętać, że odpoczynek nie tylko wpływa na samopoczucie kierowcy, ale również na komfort podróży wszystkich uczestników wycieczki, co sprawia, że podróż staje się bardziej przyjemna i bezpieczna. W kontekście organizacji wycieczek autokarowych, przestrzeganie tych zasad nie tylko pomaga w unikaniu potencjalnych zagrożeń, ale również jest zgodne z obowiązującymi normami prawa w zakresie transportu drogowego.

Pytanie 2

Zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od ryzyka związanego z amatorskim uprawianiem sportów dla

A. uczestników zjazdu wędrówkowego

B. kuracjuszy korzystających z uzdrowisk

C. entuzjastów narciarstwa wodnego

D. turystów spędzających czas nad wodą

Odpowiedź 'miłośnikom narciarstwa wodnego' jest właściwa, ponieważ amatorskie uprawianie sportów wodnych, w tym narciarstwa wodnego, wiąże się z ryzykiem urazów oraz wypadków, które mogą wystąpić podczas wykonywania tych aktywności. Ubezpieczenie od ryzyka uprawiania sportów jest kluczowe w sytuacjach, gdzie kontuzje mogą prowadzić do wysokich kosztów leczenia. Osoby uprawiające narciarstwo wodne narażone są na różne niebezpieczeństwa, takie jak upadki, zderzenia z obiektami, a także hipotermia. Ubezpieczenie to może obejmować zarówno koszty medyczne, jak i odpowiedzialność cywilną za szkody wyrządzone osobom trzecim. Standardy ubezpieczeń sportowych zalecają wykupienie dodatkowych polis, aby zapewnić kompleksową ochronę. Przykładem może być oferta, która obejmuje nie tylko leczenie urazów, ale również transport medyczny i rehabilitację, co jest szczególnie istotne w przypadku sportów wodnych, gdzie kontuzje mogą być poważne. Takie podejście do ubezpieczeń jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które promują odpowiedzialność i bezpieczeństwo w uprawianiu sportów.

Pytanie 3

Czym jest przepustowość turystyczna?

A. najmniejsza liczba turystów, którzy mogą równocześnie korzystać z obiektów oraz urządzeń turystycznych

B. najwyższa liczba turystów, którzy mogą równocześnie znajdować się na szlaku turystycznym nie powodując jego zniszczenia

C. najwyższa liczba turystów, którzy mogą jednocześnie przebywać w obiektach hotelarskich nie prowadząc do ich zniszczenia

D. najmniejsza liczba turystów, którzy mogą jednocześnie przebywać na danym terenie nie prowadząc do jego zniszczenia

Przepustowość turystyczna odnosi się do maksymalnej liczby turystów, którzy mogą jednocześnie przebywać na danym szlaku turystycznym bez ryzyka jego dewastacji. Kluczowym elementem tego pojęcia jest zrównoważony rozwój turystyki, który uwzględnia zarówno potrzeby turystów, jak i ochronę środowiska. Praktyczne zastosowanie tej koncepcji w zarządzaniu szlakami turystycznymi polega na monitorowaniu i regulowaniu liczby odwiedzających, co jest istotne dla zachowania bioróżnorodności i estetyki krajobrazu. Na przykład, w popularnych rejonach górskich zarządcy szlaków wprowadzają systemy rezerwacji lub ograniczenia wstępu, aby zapobiec nadmiernemu użytkowaniu. Warto również zaznaczyć, że w międzynarodowych standardach ochrony środowiska, takich jak wytyczne UNESCO dla parków narodowych, uwzględnia się przepustowość turystyczną jako kluczowy wskaźnik dla zarządzania obszarami chronionymi. Odpowiedzialne zarządzanie przepustowością nie tylko chroni zasoby naturalne, ale także poprawia doświadczenia turystów, co w dłuższej perspektywie wpływa na rozwój lokalnych społeczności.

Pytanie 4

Turystom na emeryturze z Niemiec, którzy urodzili się w mieście leżącym nad Motławą i kiedyś należącym do Hanzy, pragnącym odbyć podróż sentymentalną, należy zarezerwować pensjonat

A. na Mazowszu

B. w Tatrach

C. w Bieszczadach

D. na Pomorzu

Odpowiedź "na Pomorzu" jest poprawna, ponieważ Pomorze to region, który historycznie był związany z Hanzeatyckim Związkiem Miast, a jego największym miastem, Gdańskiem, leży nad rzeką Motławą. Hanza była siecią handlową miast północnoeuropejskich, a Gdańsk odegrał w niej kluczową rolę. Emerytowany turyści z Niemiec mogą zatem zarezerwować pensjonat w Gdańsku lub innych miejscowościach Pomorza, aby odbyć podróż sentymentalną, przywołującą wspomnienia z czasów świetności Hanzą. Region ten słynie z bogatej historii, pięknych plaż, a także wielu atrakcji turystycznych, które mogą zainteresować turystów. Zarezerwowanie pensjonatu w tym regionie może także wiązać się z możliwością korzystania z lokalnych produktów, kulinariów oraz tradycji, co dodatkowo uatrakcyjnia pobyt. Przykłady popularnych miejsc to Sopot, Gdynia oraz malownicze wybrzeże, które przyciągają turystów z całego świata.

Pytanie 5

Który z poniższych elementów może prowadzić do zwiększenia zainteresowania wczasami w kraju?

A. Obniżenie cen wczasów za granicą

B. Ryzyko wystąpienia powodzi w kraju

C. Wzrost cen wczasów za granicą

D. Prognozy dotyczące opadów deszczu w kraju

Wzrost cen na wczasy za granicą jest czynnikiem, który może znacząco wpłynąć na decyzje konsumentów dotyczące wyboru miejsca wypoczynku. Kiedy ceny zagranicznych wakacji rosną, wiele osób zaczyna szukać tańszych alternatyw, a krajowe wczasy stają się bardziej atrakcyjne finansowo. Zjawisko to można zaobserwować na rynku turystycznym często, gdzie elastyczność cenowa popytu odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu preferencji konsumentów. Przykładowo, jeśli cena wyjazdu do popularnego kurortu zagranicznego wzrasta o 20%, turyści mogą zdecydować się na wakacje w kraju, gdzie oferowane usługi mogą być bardziej dostępne cenowo. Tego typu zmiany w popycie mogą prowadzić do wzrostu obłożenia lokalnych hoteli oraz wzrostu przychodów z turystyki krajowej, co jest pozytywne zarówno dla firm, jak i dla gospodarki lokalnej. Takie sytuacje pokazują, jak ważne jest monitorowanie cen na rynku turystycznym i dostosowywanie ofert do potrzeb konsumentów, co jest zgodne z zasadami zarządzania marketingowego w turystyce.

Pytanie 6

Który z poniższych dokumentów nie jest wymagany od biura podróży, które działa jako organizator turystyki?

A. Wpisu do rejestru organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych

B. Podpisanej umowy agencyjnej z pośrednikiem

C. Podpisanej umowy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej

D. Wpisu do ewidencji działalności gospodarczej

Biuro podróży, działające jako organizator turystyki, ma obowiązek spełnienia kilku kluczowych wymagań, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania i zapewnienia ochrony konsumentów. Wpis do rejestru organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych jest absolutnie kluczowy, ponieważ stanowi podstawę legalności działalności biura podróży. Bez tego wpisu, działalność taka mogłaby być uznana za nielegalną, co wiązałoby się z konsekwencjami prawnymi. Ponadto, biuro podróży musi również posiadać wpis do ewidencji działalności gospodarczej, co jest wymagane dla każdej działalności gospodarczej w Polsce. Obowiązkowe jest także posiadanie podpisanej umowy gwarancji bankowej albo ubezpieczeniowej, która zapewnia klientom ochronę przed niewypłacalnością biura. Tego typu gwarancje są niezwykle istotne, ponieważ stanowią zabezpieczenie dla klientów, którzy wpłacają zaliczki lub pełne kwoty za usługi turystyczne. Dlatego też, mylenie obowiązków biura podróży z opcjonalnymi umowami agencyjnymi prowadzi do fundamentalnych błędów w zrozumieniu przepisów regulujących tę branżę. Warto podkreślić, że umowa agencyjna, chociaż może być korzystna w kontekście współpracy z innymi agentami, nie jest niezbędna do prowadzenia działalności jako organizator turystyki. Zrozumienie tych wymogów oraz związanych z nimi konsekwencji jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania biura podróży.

Pytanie 7

Zakwaterowanie w schronisku stanowi najlepszą opcję dla uczestników

A. wyjazdów szkoleniowych

B. imprezy motywacyjnej

C. obozu pieszego

D. wczasów nadmorskich

Schronisko to świetna opcja na nocleg podczas obozu pieszych wędrówek, bo ma kilka zalet. Po pierwsze, jest tam naprawdę wygodnie, a pokoje są dostosowane do większych grup, co bardzo sprzyja integracji i budowaniu relacji w zespole. Poza tym schroniska są zazwyczaj blisko szlaków turystycznych, więc łatwiej jest zorganizować wędrówki. Koszt też nie jest wysoki, co dla organizatorów jest bardzo ważne. Warto jeszcze dodać, że w schroniskach są wspólne pomieszczenia, co ułatwia organizację warsztatów czy spotkań. Uczestnicy mają też szansę nauczyć się, jak dbać o wspólne miejsce, co jest dość ważne w kontekście tego typu obozów. Na koniec, schroniska często promują ekologiczne podejście, co jest teraz na czasie i pozytywnie wpływa na doświadczenia wszystkich uczestników.

Pytanie 8

Co oznacza skrót BB?

A. nocleg oraz dwa posiłki dziennie

B. nocleg bez posiłków

C. nocleg ze śniadaniem

D. pełen zakres usług

Odpowiedź 'nocleg ze śniadaniem' (BB) jest powszechnie stosowanym terminem w branży hotelarskiej, odnoszącym się do oferty, która obejmuje nocleg w obiekcie oraz śniadanie jako posiłek wliczony w cenę. To rozwiązanie jest często preferowane przez podróżnych, którzy chcą rozpocząć dzień od posiłku, nie martwiąc się o dodatkowe koszty na jedzenie. W praktyce, oferta BB oznacza, że goście mogą korzystać z komfortowego zakwaterowania oraz lekkiego posiłku, co może obejmować bufet śniadaniowy lub serwowane dania. Jest to standardowe podejście w wielu europejskich hotelach, pensjonatach i obiektach agroturystycznych, które dążą do zapewnienia wygody oraz satysfakcji swoich gości. Ponadto, rozumienie tego terminu jest kluczowe w kontekście rezerwacji, ponieważ wiele osób preferuje oferty, które zawierają przynajmniej podstawowe wyżywienie. Dobrą praktyką jest również porównanie ofert różnych obiektów w celu wyboru najlepszego rozwiązania, które spełni oczekiwania zarówno pod względem komfortu, jak i wartości za pieniądze.

Pytanie 9

Oblicz całkowity koszt ubezpieczenia dla grupy składającej się z 20 uczniów, 3 opiekunów oraz pilota na wycieczkę, która odbędzie się w dniach od 21 do 25 maja, jeśli cena świadczenia wynosi 3,00 zł za dzień na osobę?

A. 300,00 zł

B. 288,00 zł

C. 360,00 zł

D. 345,00 zł

Aby obliczyć koszt ubezpieczenia dla 20 uczniów, 3 opiekunów i pilota, należy zsumować wszystkie osoby, które będą objęte ubezpieczeniem. Łączna liczba osób wynosi 20 (uczniowie) + 3 (opiekunowie) + 1 (pilot) = 24 osoby. Koszt ubezpieczenia wynosi 3,00 zł za dzień na osobę. Wycieczka trwa od 21 do 25 maja, co daje 5 dni. Obliczamy całkowity koszt: 24 osoby x 3,00 zł/dzień x 5 dni = 360,00 zł. Jest to dobry przykład praktycznego zastosowania matematyki w planowaniu wycieczek, gdzie precyzyjne obliczenia kosztów są kluczowe dla budżetowania. Właściwe zarządzanie kosztami ubezpieczenia jest również zgodne z dobrymi praktykami w edukacji i organizacji wydarzeń, które wymagają planowania finansowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa uczestników.

Pytanie 10

W związku z nagłym załamaniem warunków atmosferycznych pilot zasugerował grupie turystów, aby zamiast przejazdu kolejką na Kasprowy Wierch zwiedzili Zakopane. Turyści zgodzili się na tę zmianę i podpisali dokument, który w turystyce określa się jako

A. obciążeniem za zmianę programu

B. reklamacją

C. rekomendacją

D. rezygnacją z wybranego punktu programu

Wybierając odpowiedzi inne niż "rezygnacja z wybranego punktu programu", można się pogubić w terminologii używanej w turystyce. Na przykład, opcja "reklamacją" wskazuje, że turyści są niezadowoleni z tego, co im zaoferowano, co nie ma tu miejsca, bo zmiana programu została zatwierdzona przez uczestników. Reklamacja to coś innego – dotyczy sytuacji, kiedy usługa nie jest zgodna z umową lub w ogóle nie zostaje wykonana. Jeśli chodzi o "obciążenie za zmianę programu", to sugeruje, że turyści musieliby ponieść dodatkowe koszty związane z modyfikacją, co też mija się z prawdą, bo zmiana została zrobiona z myślą o bezpieczeństwie i komforcie. Odpowiedź "rekomendacją" jest z kolei myląca, bo odnosi się do rad czy sugestii, a nie do formalnej rezygnacji. W turystyce nie używamy pojęcia rekomendacji w tym kontekście. Niektórzy mogą nie zrozumieć, że rezygnacja z punktu programu to świadomy wybór turysty, a nie efekt narzuconych warunków czy niezadowolenia. Ważne jest, żeby dobrze rozumieć te terminy, bo ma to wpływ na obsługę klienta i odpowiedzialność organizatorów wycieczek.

Pytanie 11

Każdy organizator wycieczki do Tatr Wysokich powinien zapewnić uczestnikom

A. taternika

B. pilota z uprawnieniami ratownika medycznego

C. instruktora turystyki górskiej PTTK

D. przewodnika górskiego

Przewodnik górski to osoba posiadająca odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia do prowadzenia grup turystycznych w obszarach górskich, w tym w Tatrach Wysokich. Jego głównym zadaniem jest zapewnienie bezpieczeństwa uczestnikom wycieczek oraz przekazanie im wiedzy o regionie, w tym o lokalnej florze, faunie, historii oraz kulturze. Przewodnicy górscy są przeszkoleni w zakresie pierwszej pomocy, co jest nieocenione w sytuacjach awaryjnych. Przykładowo, podczas wycieczki do Morskiego Oka, przewodnik nie tylko poprowadzi grupę w odpowiedni sposób, unikając niebezpiecznych szlaków, ale również zapewni ciekawą narrację o miejscowych legendach i atrakcjach. Warto zaznaczyć, że zgodnie z polskim prawodawstwem, przewodnik górski musi posiadać licencję, co gwarantuje jego kompetencje. Należy także podkreślić, że w przypadku trudnych warunków atmosferycznych lub zmieniającego się stanu zdrowia uczestników, przewodnik jest w stanie dostosować trasę wycieczki, w celu optymalizacji bezpieczeństwa i komfortu grupy. Korzystanie z usług przewodnika górskiego jest zatem najlepszym rozwiązaniem dla każdego organizatora wycieczek górskich, który ma na względzie dobro swoich podopiecznych.

Pytanie 12

Jakie kroki podejmie pracownik biura podróży przy organizowaniu zorbing dla uczestników wycieczki?

A. Zorganizuje plastikową deskę, piankowy kostium, kask oraz kamizelkę ratunkową

B. Zamówi wózek z kołami

C. Wynajmie skuter wodny oraz deskę do surfingu

D. Przygotuje plastikową pneumatyczną kulę o średnicy około 3,5 m

Twoja odpowiedź o przygotowaniu plastikowej kuli pneumatycznej o średnicy około 3,5 m jest trafna! To właśnie ten element jest kluczowy w zorbing, gdzie toczysz się w tej dużej, przezroczystej kuli. Wzorując się na tym, można powiedzieć, że zorbing to mega zabawa, w której uczestnicy są umieszczani w kuli i zjeżdżają z górek albo tocza się po wodzie. Te kule są zaprojektowane tak, żeby było bezpiecznie i wygodnie. Jeśli chodzi o zastosowanie zorbing w turystyce, można sobie wyobrazić wycieczki górskie, gdzie zjeżdżasz po zboczach, albo bajkowe atrakcje wodne. Fajnie, że w branży turystycznej zwraca się uwagę na bezpieczeństwo, dlatego dobre biura podróży mają certyfikaty i sprzęt najwyższej jakości. Kulki muszą być wytrzymałe i zgodne z normami, żeby nie zawiodły w trakcie zabawy. A na koniec, ważne jest też, żeby biura podróży miały odpowiednie ubezpieczenia i certyfikaty, co pokazuje ich profesjonalizm.

Pytanie 13

W programie wydarzenia pielgrzymkowego dla polonii amerykańskiej powinno się uwzględnić zwiedzanie miejsc związanych z

A. muzeami biograficznymi

B. ludowymi obrzędami

C. relikwiami świętych

D. obiektami militarnymi

Odpowiedź dotycząca relikwii świętych jest poprawna, ponieważ pielgrzymki, szczególnie te organizowane dla Polonii amerykańskiej, koncentrują się na duchowych aspektach wiary katolickiej. Relikwie świętych mają ogromne znaczenie w tradycji katolickiej, stanowiąc materialne dowody obecności świętych, a także są miejscami kultu, które przyciągają wiernych. W trakcie pielgrzymek zwiedzanie takich miejsc, jak katedry z relikwiami, jest istotnym elementem doświadczenia duchowego, umożliwiającym pielgrzymom bliższe spotkanie z ich wiarą oraz historią Kościoła. Przykładem może być pielgrzymowanie do miejsc, w których znajdują się relikwie świętych, takich jak Święta Teresa z Avila czy Święty Jan Pawel II, co przyczynia się do umocnienia tożsamości religijnej oraz wspólnotowej Polonii amerykańskiej. W związku z tym, w programie imprezy pielgrzymkowej, uwzględnienie takich miejsc jest zgodne z najlepszymi praktykami organizacyjnymi związanymi z tego typu wydarzeniami.

Pytanie 14

Miasto, w którym znajdują się relikwie św. Walentego oraz odbywają się tam coroczne uroczystości Dnia Zakochanych, to

A. Mikołajki

B. Kalisz

C. Chełmno

D. Walentynowo

Odpowiedź Chełmno jest poprawna, ponieważ miasto to jest znane jako miejsce przechowywania relikwii św. Walentego, patrona zakochanych. Relikwie te są umieszczone w kościele św. Walentego, a miasto stało się centrum obchodów Dnia Zakochanych w Polsce. W Chełmnie odbywają się różnorodne wydarzenia związane z tym dniem, w tym ceremonie ślubne, koncerty oraz festiwale miłości, co przyciąga pary z całej Polski. Warto również zauważyć, że Chełmno ma bogatą historię i architekturę, co czyni je atrakcyjnym miejscem do odwiedzania nie tylko w kontekście obchodów Dnia Zakochanych. Wspieranie lokalnych tradycji i kultury przez organizację takich wydarzeń jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie turystyki kulturowej, co przyczynia się do promocji regionu oraz zachowania jego dziedzictwa. Z tego względu, Chełmno stało się symbolem miłości i związanych z nią obyczajów, co ma pozytywny wpływ na rozwój turystyki lokalnej.

Pytanie 15

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 16

W programie 3-dniowej konferencji dla prawników w Hadze nie powinno się uwzględniać

A. zwiedzania miasta

B. rozmów w kuluarach

C. przerw na kawę

D. noclegów w hostelu

W kontekście organizacji konferencji, odpowiedzi takie jak "zwiedzanie miasta", "przerwy kawowe" oraz "rozmowy w kuluarach" mogą wydawać się atrakcyjne, ale nie są odpowiednie, gdy mówimy o kluczowych elementach programu. Zwiedzanie miasta może być interesującym dodatkiem, ale zasadniczo nie jest częścią formalnego programu konferencyjnego. Gdy organizatorzy tworzą agendę, koncentrują się na treści merytorycznej, która jest najważniejsza dla uczestników. Warto zauważyć, że przerwy kawowe są standardowym elementem wielu wydarzeń, ponieważ dają uczestnikom czas na regenerację oraz nawiązywanie relacji. Te przerwy są również istotne dla efektywności przyswajania wiedzy przez uczestników, a ich obecność w programie jest zgodna z najlepszymi praktykami w branży. Kuluary natomiast stają się przestrzenią do nieformalnych dyskusji, które mogą być niezwykle wartościowe, ale również nie są formalnie uwzględniane w agendzie wydarzenia. Zrozumienie, że noclegi są odrębnym zagadnieniem, jest kluczowe w kontekście organizacji wydarzeń, co może pomóc uniknąć typowych błędów myślowych prowadzących do niepoprawnych wniosków o strukturze programu konferencji. Dlatego, jeśli myślimy o efektywnej organizacji, musimy oddzielić aspekty merytoryczne od kwestii logistycznych.

Pytanie 17

Organizując kilkudniową podróż szlakiem podlaskich zanikających rzemiosł, powinno się zorganizować spotkania turystów, między innymi z

A. pszczelarzem oraz młynarzem

B. krawcem i kronikarzem

C. tkaczem i łyżkarzem

D. mleczarzem i piekarzem

Wybór tkacza i łyżkarza jako przedstawicieli ginących zawodów na podlaskim szlaku jest uzasadniony, ponieważ obie profesje mają głębokie korzenie w tradycji regionu. Tkactwo to rzemiosło, które przez wieki kształtowało lokalną kulturę, produkując tkaniny o unikalnych wzorach, typowych dla Podlasia. Spotkanie z tkaczem umożliwia turystom zrozumienie procesu tworzenia tkanin, co jest istotne dla zachowania dziedzictwa kulturowego. Z kolei łyżkarz, jako twórca ręcznych łyżek z drewna, przyczynia się do promowania tradycyjnych technik rzemieślniczych, które są na skraju zapomnienia. Obie profesje symbolizują nie tylko umiejętności manualne, ale także głęboką więź z naturą i lokalnymi tradycjami. Przykładem ich zastosowania w praktyce mogą być warsztaty rzemieślnicze, które przyciągają turystów i edukują ich w zakresie tradycyjnych metod pracy, co jest zgodne z dobrą praktyką zachowania kulturowego dziedzictwa. Uczestnictwo w takich wydarzeniach sprzyja nie tylko nauce, ale także wspieraniu lokalnych twórców i ich umiejętności.

Pytanie 18

Hurghada, jedno z bardziej znanych miejsc wypoczynkowych w Afryce, znajduje się

A. w Kenii

B. w Tunezji

C. w Egipcie

D. w Maroku

Hurghada to naprawdę jedno z tych fajnych miejsc w Egipcie, gdzie można się wyluzować. Znana jest głównie z pięknych plaż i możliwości uprawiania sportów wodnych, co przyciąga turystów z różnych stron świata. Egipt, leżący na północno-wschodniej Afryce, ma bogatą historię i kulturę, a także dostęp do Morza Czerwonego, co czyni go super miejscem na wakacje. W Hurghadzie można nurkować, robić snorkeling, a nawet wybierać się na wycieczki do raf koralowych. To idealna opcja dla tych, którzy kochają wodę i podwodne przygody. Dodatkowo, stamtąd blisko do wielu ciekawych miejsc, jak Luksor czy Kair, więc można połączyć relaks z turystyką. Warto zobaczyć, jak dbają tam o turystykę i środowisko, bo to ważne dla zrównoważonego rozwoju.

Pytanie 19

Trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi ustala się dla jakich obiektów?

A. schronisk młodzieżowych

B. hoteli

C. pensjonatów

D. kempingów

Schroniska młodzieżowe są obiektami noclegowymi, które posiadają charakterystyczne standardy klasyfikacji, w tym przydział trzech kategorii oznaczonych cyframi rzymskimi. Klasyfikacja ta jest częścią systemu europejskiego, który wskazuje na jakość świadczonych usług oraz standardy bezpieczeństwa. Każda kategoria odpowiada określonym wymaganiom, takim jak liczba łóżek, dostępność wspólnych pomieszczeń, standard wykończenia czy zachowanie zasad higieny. Przykładowo, schroniska młodzieżowe w kategorii III mogą oferować podstawowe warunki, takie jak dostęp do czystego łóżka i toalety, natomiast te w kategorii I muszą spełniać wyższe standardy, w tym zapewnienie dodatkowych udogodnień, takich jak dostęp do kuchni czy przestrzeni rekreacyjnych. Warto również zaznaczyć, że schroniska młodzieżowe często są miejscem, w którym organizowane są różne formy aktywności i edukacji, co sprzyja integracji młodzieży oraz rozwijaniu ich umiejętności społecznych.

Pytanie 20

W planie wydarzenia dla turystów pasjonujących się historią wojskowości powinno się uwzględnić wizytę w muzeum

A. Bitwy pod Grunwaldem w Stębarku

B. Morskie w Gdyni

C. Sportu i Turystyki w Karpaczu

D. Zegarów w Jędrzejowie

Odpowiedź wskazująca na zwiedzanie Bitwy pod Grunwaldem w Stębarku jest prawidłowa, ponieważ to miejsce ma ogromne znaczenie historyczne związane z militarnymi wydarzeniami w Polsce. Bitwa pod Grunwaldem, stoczona w 1410 roku, jest jednym z najważniejszych epizodów w historii Polski i Litwy, symbolizującym walkę z zakonem krzyżackim. Muzeum w Stębarku oferuje nie tylko wystawy poświęcone batalistyce, ale także rekonstrukcje bitew oraz wydarzenia edukacyjne, które przybliżają uczestnikom techniki walki i taktyki wojenne z tamtych czasów. To doskonała okazja dla turystów zainteresowanych historią militarną, aby w praktyczny sposób poznać taktyki, uzbrojenie i kontekst społeczno-kulturowy epoki średniowiecza. Uczestnictwo w takich wydarzeniach nie tylko poszerza wiedzę historyczną, ale także angażuje w interaktywne doświadczenia, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży turystycznej, które kładą nacisk na edukację i zaangażowanie gości.

Pytanie 21

Aperitif to wydarzenie odbywające się na

A. stojąco w celu pobudzenia apetytu

B. siedząco, łączy posiłek ze spotkaniem biznesowym

C. stojąco, ma charakter luksusowego przyjęcia

D. siedząco, jest okazją do dyskusji i spotkań

Pojęcie aperitifu jest często mylone z innymi formatami spotkań towarzyskich, co może prowadzić do nieporozumień. Odpowiedzi sugerujące, że aperitif to przyjęcie siedzące, są nieadekwatne, ponieważ taki format nie sprzyja jego podstawowej funkcji – pobudzania apetytu poprzez luźne i nieformalne interakcje między gośćmi. Przyjęcia siedzące, choć również mogą być okazją do spotkań, często koncentrują się na formalnym posiłku i interakcji w bardziej ograniczonej formie. Podobnie, odpowiedzi wskazujące na charakter wystawnego przyjęcia są mylące, ponieważ aperitif niekoniecznie musi być wystawny; jego głównym celem jest stworzenie przyjaznej atmosfery. Warto również zauważyć, że nieprawidłowe jest łączenie aperitifu z posiłkami biznesowymi, które mają inną funkcję i dynamikę. Wspólne spożywanie posiłków w kontekście biznesowym wymaga bardziej formalnych zasad oraz struktur, które ograniczają swobodną wymianę zdań, co jest istotą aperitifu. Często popełnianym błędem jest również brak zrozumienia, że aperitif ma na celu stymulację apetytu przed główną częścią posiłku, a nie zastępowanie jej. Wiedza na temat tego, jaki charakter powinno mieć przyjęcie aperitifowe, jest kluczowa w kontekście organizacji wydarzeń gastronomicznych i towarzyskich, ponieważ wpływa na doświadczenie gości oraz skuteczność samego wydarzenia.

Pytanie 22

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 23

W styczniu 2009 roku, przyjmując wspólną walutę, do strefy EURO dołączyła

A. Słowenia

B. Szwajcaria

C. Słowacja

D. Szwecja

Słowenia, mimo że była pierwszym krajem spośród nowych państw członkowskich UE, który przyjął euro w 2007 roku, nie była związana z pytaniem, ponieważ dotyczyło ono roku 2009. Szwedzka i szwajcarska waluta, korona szwedzka oraz frank szwajcarski, funkcjonują niezależnie od euro, co jest wynikiem decyzji tych krajów o niewstępowaniu do strefy euro. Szwedzka polityka monetarna opiera się na wyraźnym dążeniu do zachowania niezależności, co jest szczególnie widoczne w kontekście de facto nieprzystąpienia do euro. Szwajcaria, z kolei, nigdy nie była członkiem Unii Europejskiej, co wyklucza możliwość przystąpienia do strefy euro. Warto również zauważyć, że zarówno Szwajcaria, jak i Szwecja mają silne i stabilne gospodarki, które są w stanie funkcjonować niezależnie od euro. Typowym błędem myślowym w tym przypadku jest zakładanie, że przystąpienie do strefy euro jest naturalną konsekwencją przynależności do Unii Europejskiej. Rzeczywistość jest bardziej złożona i wymaga spełnienia konkretnych warunków oraz decyzji politycznych, które mogą być odmienne w różnych krajach.

Pytanie 24

Uczestników wycieczki trwającej dwa dni po Warmii, śladami Mikołaja Kopernika, trzeba zabezpieczyć w zakresie

A. rezygnacji z uczestnictwa w wycieczce

B. zagubienia bagażu podróżnego

C. skutków nieszczęśliwych zdarzeń oraz wydatków na leczenie

D. skutków nieszczęśliwych zdarzeń

Wybór ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) jest kluczowy w kontekście uczestnictwa w wycieczkach, szczególnie w przypadku aktywności, które mogą wiązać się z ryzykiem urazów. Ubezpieczenie NNW chroni uczestników przed finansowymi skutkami wypadków, które mogą zdarzyć się w trakcie podróży, takich jak kontuzje, złamania czy inne nieszczęśliwe zdarzenia. Przykładem zastosowania tej formy ochrony może być sytuacja, w której turysta ulega wypadkowi podczas zwiedzania, co skutkuje koniecznością hospitalizacji. Ubezpieczenie NNW pokrywa koszty leczenia oraz, w przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu, może zapewnić jednorazowe odszkodowanie. Zgodnie z najlepszymi praktykami w branży turystycznej, organizatorzy wycieczek powinni zawsze zapewniać uczestnikom możliwość wykupienia takiego ubezpieczenia, aby zminimalizować ryzyko finansowe związane z ewentualnym wypadkiem.

Pytanie 25

Biuro podróży planuje zorganizować wyjazd sentymentalny do Wilna. Miejsca na tę wycieczkę będą sprzedawane w drodze wolnej akwizycji. Jakie strategie marketingowe powinno wdrożyć, aby zrealizować sprzedaż wszystkich miejsc na wydarzenie?

A. Wprowadzić intensywną kampanię reklamową

B. Zwiększyć cenę wycieczki

C. Reklamować wyjazd sentymentalny jedynie na obszarach przygranicznych

D. Zrezygnować z ofertowania innych wydarzeń

Ograniczanie promocji sentymentalnej imprezy do terenów przygranicznych to moim zdaniem niezbyt dobry pomysł. To strasznie zawęża grupę osób, które mogłyby być zainteresowane wycieczką, a przecież nie wszyscy chcą lub mogą mieszkać w bliskim sąsiedztwie. Oczywiście w dzisiejszych czasach warto dotrzeć do jak najszerszej publiczności, a nie trzymać się tylko lokalnych klientów. Podwyżka ceny bez żadnych dodatkowych atrakcji również może być problematyczna, bo większość z nas zwraca uwagę na to, ile coś kosztuje. Rezygnacja ze sprzedaży innych imprez też nie wpada w mój gust – to ogranicza opcje, które klienci mogą wybierać, a to nie jest dobre. Klienci lubią mieć różnorodność i jeśli ich zniechęcimy do wyboru, to możemy stracić zainteresowanie. Warto poszukać jakiegoś fajnego balansu pomiędzy różnymi sposobami marketingu i być elastycznym w ofercie.

Pytanie 26

Najlepsze promowanie turystyki wiejskiej oraz agroturystyki Pogórza Dynowskiego dla krajowych klientów przez Lokalną Organizację Turystyczną "Pogórze" odbędzie się w czasie

A. Międzynarodowych Targów Turystycznych TT WARSAW.

B. Międzynarodowych Targów - Regiony Turystyczne NA STYKU KULTUR - Łódź.

C. Międzynarodowych Targów Turystycznych Wrocław.

D. Międzynarodowych Targów Turystyki Wiejskiej i Agroturystyki AGROTRAVEL w Kielcach.

Udział w Międzynarodowych Targach Turystycznych Wrocław, TT WARSAW oraz Regiony Turystyczne NA STYKU KULTUR w Łodzi, mimo że są to ważne wydarzenia w branży turystycznej, nie jest optymalnym rozwiązaniem dla promocji turystyki wiejskiej i agroturystyki Pogórza Dynowskiego. Targi we Wrocławiu i Warszawie mają charakter bardziej ogólny i koncentrują się na szerokim zakresie tematów związanych z turystyką, co sprawia, że uwaga i zainteresowanie uczestników może być rozproszona. To ogranicza możliwość skutecznego dotarcia do osób rzeczywiście zainteresowanych agroturystyką oraz lokalnymi atrakcjami wiejskimi. Ponadto, na takich targach konkurencja z innymi formami turystyki może być zbyt duża, co utrudnia wyróżnienie się z tłumu. Regiony Turystyczne NA STYKU KULTUR w Łodzi również koncentrują się na szerokim wachlarzu atrakcji regionalnych, co sprawia, że promocja specyficznych produktów agroturystycznych może nie przynieść oczekiwanych rezultatów. Zamiast tego, podejście skoncentrowane na wydarzeniach dedykowanych wyłącznie turystyce wiejskiej, takich jak AGROTRAVEL, daje większe możliwości do zbudowania silnej marki regionu oraz przyciągnięcia klientów, którzy rzeczywiście poszukują takich doświadczeń. Warto unikać myślenia, że uczestnictwo w dużych targach ogólnych zawsze przynosi korzyści, gdyż często skutkuje to marnowaniem zasobów oraz brakiem wyraźnych rezultatów w postaci zwiększenia liczby turystów odwiedzających dany region.

Pytanie 27

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 28

W jaki kraj przybędą uczestnicy pielgrzymki wędrując Drogą Świętego Jakuba do katedry w Santiago de Compostella?

A. Do Hiszpanii

B. Do Holandii

C. Do Włoch

D. Do Grecji

Wybór innych krajów jako celu pielgrzymki wynika z nieporozumienia dotyczącego geograficznych kontekstów pielgrzymek. Holandia, Włochy i Grecja, chociaż mają swoje własne szlaki pielgrzymkowe i historyczne miejsca kultu, nie są bezpośrednio związane z Drogą Świętego Jakuba. Holandia nie ma tradycji pielgrzymkowych związanych z Santiago de Compostela, co sprawia, że ta opcja jest niewłaściwa. Włochy, mimo że są znane z wielu ważnych miejsc religijnych, takich jak Rzym i Watykan, nie prowadzą do katedry w Santiago, a pielgrzymki odbywają się tu na innych trasach, takich jak Via Francigena. Grecja, słynąca z licznych zabytków związanych z pierwszymi chrześcijanami, również nie jest miejscem docelowym dla pielgrzymów udających się do Santiago de Compostela. Wybór tych krajów ilustruje typowy błąd myślowy, polegający na utożsamianiu pielgrzymek z ogólną aktywnością religijną w Europie. Pielgrzymka do Santiago de Compostela jest unikalnym doświadczeniem, którego celem jest dotarcie do konkretnego miejsca, co odzwierciedla głębszą tradycję religijną i historyczną, a nie tylko ogólne poszukiwanie doświadczeń duchowych.

Pytanie 29

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 30

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 31

Prezentując turystom kluczowe atrakcje Wenecji, przewodnik powinien zasugerować wizytę

A. w Pałacu Dożów

B. w Bazylice św. Piotra

C. w Domu Julii

D. w Krzywej Wieży

Wybór innych atrakcji, takich jak Bazylika św. Piotra, Dom Julii czy Krzywa Wieża, nie jest adekwatny do kontekstu wycieczki po Wenecji. Bazylika św. Piotra znajduje się w Rzymie, a nie w Wenecji, co czyni tę odpowiedź całkowicie nietrafioną. W kontekście turystyki kluczowe jest zrozumienie lokalizacji atrakcji oraz ich kulturowego znaczenia w danym mieście. Z kolei Dom Julii, związany z postacią z dramatu Szekspira, znajduje się w Weronie, co również odzwierciedla brak związku z Wenecją. Wybierając atrakcje do zwiedzania, istotne jest, aby były one związane z charakterem i historią miasta, co w przypadku Domu Julii nie ma miejsca. Krzywa Wieża w Pizie również jest poza granicami Wenecji, co pokazuje, jak ważne jest precyzyjne planowanie i zrozumienie kontekstu lokalnych atrakcji. W turystyce należy unikać typowych błędów myślowych, takich jak pomylenie miast czy atrakcji, które mogą prowadzić do dezorientacji turystów. Kluczowe jest, aby pilot wycieczki miał gruntowną wiedzę o miejscu, które zwiedza, co z kolei wpływa na jakość doświadczeń turystów oraz ich zrozumienie kultury i historii regionu.

Pytanie 32

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 33

Turystyka międzynarodowa do krajów Unii Europejskiej podlega stawce VAT od marży biura podróży w wysokości

A. 23%

B. 5%

C. 0%

D. 8%

Odpowiedź 23% jest prawidłowa, ponieważ w Polsce usługi turystyczne świadczone przez biura podróży na rzecz klientów z państw Unii Europejskiej są objęte stawką VAT od marży w wysokości 23%. Warto zauważyć, że stawka ta jest zgodna z przepisami prawa, które regulują zasady opodatkowania usług turystycznych. Zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług, biura podróży mogą stosować opodatkowanie marży, co oznacza, że VAT naliczany jest tylko od różnicy między ceną sprzedaży a ceną zakupu usług. Przykładem zastosowania tej stawki może być sytuacja, w której biuro podróży sprzedaje pakiet wakacyjny, który składa się z noclegów i transportu, a całkowita marża wynosi 1000 zł. W takim przypadku VAT od marży wynosi 230 zł, co biuro podróży powinno odprowadzić do urzędów skarbowych. Zrozumienie właściwych stawek VAT jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania finansami i zgodności z przepisami podatkowymi, co wpływa na konkurencyjność i rentowność działalności biur podróży.

Pytanie 34

Jaką z wymienionych form turystyki warto zaproponować klientom, którzy cenią sobie obserwację, podziwianie oraz fotografowanie zwierząt?

A. Safari

B. Scuba diving

C. Rafting

D. Kayaking

Safari to forma turystyki, która koncentruje się na obserwacji dzikich zwierząt w ich naturalnym środowisku. Klienci interesujący się tą formą wypoczynku mają możliwość podziwiania unikalnych gatunków, które można spotkać w różnych ekosystemach, takich jak sawanny, dżungle czy tereny rolnicze. Safari daje również okazję do wykonywania zdjęć, co jest atrakcyjne dla osób pasjonujących się fotografią przyrody. Wybierając safari, klienci mogą korzystać z usług profesjonalnych przewodników, którzy posiadają wiedzę na temat lokalnej fauny i flory oraz będą w stanie wskazać najciekawsze miejsca do obserwacji zwierząt. Przykłady popularnych destynacji safari obejmują Park Narodowy Serengeti w Tanzanii oraz Kruger National Park w RPA, które są znane ze swojej różnorodności biologicznej. Oprócz samej obserwacji, safari może także oferować edukację na temat ochrony przyrody, co ma kluczowe znaczenie w kontekście globalnych działań na rzecz ochrony środowiska i bioróżnorodności.

Pytanie 35

Tygodniowy wyjazd czołowych pracowników firmy "Lama" do ekskluzywnego ośrodka wypoczynkowo-konferencyjnego to przykład turystyki

A. socjalnej

B. kongresowej

C. motywacyjnej

D. alternatywnej

Odpowiedź motywacyjna jest prawidłowa, ponieważ tygodniowy pobyt najlepszych pracowników w luksusowym ośrodku wypoczynkowo-konferencyjnym ma na celu zwiększenie ich zaangażowania oraz ukierunkowanie na poprawę efektywności pracy. Tego typu turystyka łączy w sobie elementy wypoczynku z działalnością mającą na celu rozwój osobisty i zawodowy uczestników. W praktyce, organizacje mogą wykorzystywać takie wyjazdy do przeprowadzania szkoleń, warsztatów czy sesji integracyjnych, co sprzyja budowaniu zespołu oraz wzmacnianiu relacji między pracownikami. Przykłady tego typu działań można znaleźć w wielu firmach, które inwestują w rozwój swoich pracowników poprzez organizację wyjazdów motywacyjnych. Standardy branżowe sugerują, że takie inicjatywy powinny być starannie planowane, uwzględniając potrzeby uczestników oraz cele organizacji, co pozwala na osiągnięcie zamierzonych rezultatów i wzrost satysfakcji w pracy.

Pytanie 36

Który z poniższych krajów nie należy do grupy krajów alpejskich?

A. Lichtensteinu

B. Szwajcarii

C. Słowacji

D. Austrii

Słowacja nie jest krajem alpejskim, ponieważ nie leży w paśmie Alp, które rozciąga się przez kilka państw europejskich, w tym Austrię, Szwajcarię, Lichtenstein oraz część Włoch i Francji. Alpami nazywamy łańcuch górski, który jest jednym z największych i najwyższych w Europie. Krajami alpejskimi, zaliczanymi do tego regionu, są te, które mają swoje terytoria w obrębie Alp, a Słowacja, choć górzysta, znajduje się na wschód od tego pasma górskiego, w rejonie Karpat. Zrozumienie granic geograficznych i topograficznych jest kluczowe w wielu dziedzinach, w tym w turystyce, geografii oraz ochronie środowiska, gdzie precyzyjne definiowanie regionów ma istotne znaczenie. Przykładowo, w kontekście turystyki, znajomość krajów alpejskich jest istotna dla planowania wyjazdów w góry, które oferują unikalne atrakcje i różnorodne formy aktywności, takie jak narciarstwo, wspinaczka czy trekking.

Pytanie 37

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 38

Kuszetka stanowi przestrzeń do

A. masażu

B. siedzenia

C. leżenia

D. przechowywania bagażu

Miejsca do siedzenia w środkach transportu są przeznaczone do krótkotrwałego odpoczynku i aktywności, a ich charakterystyka różni się znacznie od kuszetek, które służą do dłuższego leżenia. Siedzenia często nie oferują wsparcia dla ciała w pozycji leżącej, co sprawia, że są niewygodne w trakcie dłuższej podróży. W kontekście masażu, takie urządzenia są projektowane do relaksacji i terapii, ale nie są związane z podróżowaniem, a ich zastosowanie nie ma nic wspólnego z kuszetkami, które są ukierunkowane na zapewnienie snu. Przechowywanie bagażu również nie odnosi się do funkcji kuszetek. Miejsca do przechowywania bagażu są zazwyczaj oddzielone od miejsc do leżenia i mogą mieć ograniczoną pojemność, co utrudnia komfortowe korzystanie z bagażu podczas podróży. Właściwe zrozumienie funkcji kuszetki jest kluczowe dla oceny różnych rozwiązań w transporcie, a pomylenie jej z innymi typami miejsc może prowadzić do nieporozumień w zakresie oczekiwań dotyczących komfortu i funkcjonalności. Kuszetka bowiem, jako dedykowane miejsce do leżenia, odgrywa istotną rolę w zapewnieniu podróżnym odpowiednich warunków do odpoczynku, co jest szczególnie istotne w kontekście długodystansowych podróży kolejowych.

Pytanie 39

Osoba prowadząca działalność, która w imieniu biura podróży oferuje usługi turystyczne, działa na podstawie umowy

A. agencyjnej

B. zlecenia

C. o pracę

D. o dzieło

Odpowiedź "agencyjnej" jest prawidłowa, ponieważ przedsiębiorca działający w imieniu organizatora turystyki sprzedaje imprezy turystyczne na podstawie umowy agencyjnej, która reguluje relacje między agentem a zleceniodawcą. Umowa ta określa obowiązki agenta, w tym nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z klientami, promocję ofert turystycznych oraz zawieranie umów w imieniu organizatora. Przykładem może być agent turystyczny, który prowadzi biuro podróży i sprzedaje oferty różnych organizatorów, uzyskując prowizję za każdą sprzedaną imprezę. W branży turystycznej umowy agencyjne są kluczowe dla efektywnej dystrybucji usług, pozwalając na lepsze dotarcie do klientów oraz zwiększenie sprzedaży. Dobre praktyki wskazują, że agent powinien być dobrze poinformowany o produktach i usługach, aby skutecznie doradzać klientom oraz budować zaufanie, co jest istotne w kontekście długotrwałych relacji z klientami.

Pytanie 40

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej