Wyniki egzaminu

Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik logistyk
  • Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
  • Data rozpoczęcia: 8 maja 2025 11:05
  • Data zakończenia: 8 maja 2025 11:12

Egzamin niezdany

Wynik: 15/40 punktów (37,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Przedsiębiorstwo realizuje kontrakt na dostawę 5 samochodów. Przedstawiona tabela zawiera informacje o stanach magazynowych zapasów firmy. Ile podwozi i nadwozi powinna zamówić firma w celu zmontowania samochodów?

AsortymentZapas
w magazynie
Nadwozia
samochodowe
1 szt.
Podwozia
samochodowe
2 szt.

A. Podwozia 2 sztuki, nadwozia 2.
B. Podwozia 3 sztuki, nadwozia 3.
C. Podwozia 3 sztuki, nadwozia 4.
D. Podwozia 4 sztuki, nadwozia 3.
Odpowiedź jest poprawna, ponieważ aby zmontować 5 samochodów, firma musi mieć 5 podwozi i 5 nadwozi. Z analizy zapasów wynika, że w magazynie znajdują się 2 podwozia i 1 nadwozie. W związku z tym, aby zrealizować kontrakt, konieczne jest zamówienie dodatkowych 3 podwozi oraz 4 nadwozi. W praktyce, przy planowaniu produkcji, ważne jest, aby zawsze mieć na uwadze nie tylko aktualne zapasy, ale też prognozy popytu, co pozwala na optymalne zarządzanie łańcuchem dostaw. W standardach zarządzania produkcją, takich jak Lean Manufacturing, kluczowe jest utrzymywanie odpowiednich zapasów, aby uniknąć przestojów w produkcji. Przykładem może być zastosowanie metod takich jak Just-In-Time (JIT), które pomagają w minimalizacji zapasów i zwiększeniu efektywności operacyjnej.

Pytanie 2

W dniu 10.01.2020 r. wydano z magazynu na podstawie dokumentu WZ 1 400 sztuk zeszytów 60 kartkowych w kratkę. Na podstawie przedstawionej w tabeli ilościowo-wartościowej kartoteki magazynowej oblicz, ile zeszytów 60 kartkowych w kratkę zostało w magazynie po wydaniu.

ILOŚCIOWO-WARTOŚCIOWA KARTOTEKA MAGAZYNOWA
Hurtownia PAPIEREK
ul. Mickiewicza 11
75-004 Koszalin
NIP 669-23-10-085
Nazwa: zeszyt 60 kartkowy w kratkę
Indeks: ZK/60
Jednostka miary: szt.
Lp.DataSymbol i nr dokumentuJednostkowa cena ewidencyjna [zł]Ilość [szt.]Wartość [zł]
PrzychódRozchódZapasPrzychódRozchódZapas
102.01.2020PZ 1/20200,502 0002 0001 000,001 000,00
203.01.2020PZ 2/20200,452 5004 5001 125,002 125,00
308.01.2020WZ 14/20200,50-1 8002 700-900,001 225,00
409.01.2020PZ 18/20200,551 5004 200825,002 050,00

A. 650 sztuk zeszytów.
B. 100 sztuk zeszytów.
C. 2 225 sztuk zeszytów.
D. 2 800 sztuk zeszytów.
Poprawna odpowiedź wskazuje, że w magazynie pozostaje 2 800 sztuk zeszytów. Kluczowym elementem w obliczeniach magazynowych jest precyzyjna analiza dokumentów magazynowych, takich jak WZ, które stanowią podstawę do prowadzenia poprawnej ewidencji. W tym przypadku, przed wydaniem zeszytów, w magazynie znajdowało się 5 700 sztuk. Po wydaniu 400 sztuk, które zostały odjęte z tej ilości, należy prawidłowo przeprowadzić obliczenia. 5 700 sztuk - 400 sztuk = 5 300 sztuk. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy jest istotne w zarządzaniu zasobami magazynowymi, gdzie precyzyjna ewidencja i kontrola stanów magazynowych są niezbędne w celu uniknięcia niedoborów lub nadwyżek. W branży logistycznej, zgodnie z dobrymi praktykami, systemy informatyczne są wykorzystywane do śledzenia zmian w stanach magazynowych, co pozwala na efektywne zarządzanie oraz prognozowanie potrzeb. Warto również zwrócić uwagę na znaczenie regularnych inwentaryzacji, które pomagają zapewnić, że dane w systemie są zgodne z rzeczywistością.

Pytanie 3

Zgodnie z regułą priorytetu LIFO (Last In First Out) kolejność realizacji zadań jest następująca

ZadanieKolejność przyjęcia
a2
b4
c3
d1

A. d, c, a, b
B. d, a, c, b
C. a, b, d, c
D. b, c, a, d
Wybierając inne odpowiedzi jak 'd, a, c, b' albo 'd, c, a, b', odrzucasz tę ważną zasadę LIFO, która mówi, że ostatnio dodane rzeczy są robione jako pierwsze. Taki sposób myślenia w zarządzaniu zadaniami może wprowadzić niezły bałagan, bo na przykład zaczynając od tych wcześniejszych zadań, jak w 'd, a, c, b', możesz stracić z oczu te pilne, które przybyły później. To może sprawić, że najważniejsze lub najbardziej wymagające sprawy będą odkładane, a to wiąże się z opóźnieniami w projektach i z niezadowoleniem klientów. W praktyce, jeśli nie trzymasz się zasad LIFO, to może to wpływać na morale zespołu, bo ludzie będą się frustrować, jak coś pilnego zostanie zignorowane. Dlatego zrozumienie, jak stosować LIFO w codziennej pracy, jest naprawdę kluczowe. Ignorowanie tej zasady to typowy błąd, który może prowadzić do bałaganu i gorszej jakości pracy.

Pytanie 4

Identyfikacja towarów w sposób automatyczny wykorzystuje technologię

A. RFID
B. GTIN
C. MRP
D. GLN
GLN, czyli Global Location Number, to bardziej numer identyfikujący lokalizację niż sama technologia. Używa się go do oznaczania miejsc, gdzie są biznesy, ale nie ma on nic wspólnego z automatyczną identyfikacją towarów w fizycznym świecie. Z kolei MRP, czyli planowanie potrzeb materiałowych, to system do optymalizacji zapasów, ale też nie dotyczy bezpośrednio identyfikacji towarów. GTIN, czyli Global Trade Item Number, to numer, który pozwala rozpoznać produkty na rynku, ale znów nie ma związku z automatycznym śledzeniem. Często ludzie mylą te terminy z RFID, myśląc, że wszystko to jedno i to samo. Dużo ważniejsze jest to, że RFID to technologia, która pozwala na odczyt danych bez potrzeby skanowania, co czyni ją bardziej efektywną w zarządzaniu towarami. Musisz więc dobrze przemyśleć, jakie technologie wybierasz, gdy mówisz o automatyzacji logistyki, bo każda branża ma różne potrzeby.

Pytanie 5

Z analizy wymagań sieci dystrybucji wynika, że jeśli zapas na końcu sieci sprzedaży wynosił 460 szt., sprzedano 2 430 szt., a łączna ilość przyjętych dostaw wyniosła 2 380 szt., to początkowy zapas wynosił

A. 4 350 szt.
B. 410 szt.
C. 5 270 szt.
D. 510 szt.
Kiedy chcesz policzyć zapas początkowy w sieci dystrybucji, używamy takiego wzoru: zapas początkowy = zapas końcowy + sprzedane sztuki - przyjęte dostawy. W naszym przypadku zapas końcowy to 460 sztuk, sprzedanych mamy 2430, a przyjęte dostawy wynoszą 2380. Podstawiając te liczby do wzoru, wychodzi nam zapas początkowy = 460 + 2430 - 2380, co daje 510 sztuk. Powiem ci, że takie obliczenia są naprawdę ważne, gdy zajmujesz się zarządzaniem zapasami, bo dzięki nim lepiej planujesz dostawy. W praktyce często korzysta się z systemów ERP, które pomagają trzymać rękę na pulsie, jeśli chodzi o stan magazynowy oraz prognozowanie, co jest niezbędne dla efektywności i redukcji kosztów. Dzięki temu przedsiębiorcy mogą szybciej reagować na zmiany w popycie i unikają przechowywania zbyt dużych ilości towaru, co jest naprawdę dobrą praktyką w logistyce.

Pytanie 6

W procesie oczyszczania ścieków konieczne jest wykonanie pomiarów dotyczących zawartości cząstek stałych oraz zmętnienia. Te pomiary są istotnymi parametrami w nadzorze różnych etapów procesu

A. recyklingu
B. utylizacji
C. biodegradacji
D. oczyszczania
Biodegradacja, recykling i utylizacja to procesy, które mają swoje specyficzne cele i metody, nie są one jednak bezpośrednio związane z pomiarami zmętnienia oraz zawiesin cząstek stałych, które są kluczowe tylko w kontekście oczyszczania ścieków. Biodegradacja odnosi się do rozkładu substancji organicznych przez mikroorganizmy, a chociaż może korzystać z monitorowania jakości wody, nie koncentruje się na pomiarach zmętnienia jako głównym wskaźniku efektywności. Recykling polega na ponownym wykorzystaniu materiałów, co jest procesem często zdominowanym przez odpady stałe, a nie płynne, jak ścieki. Utylizacja, z kolei, to proces, w którym odpady są eliminowane, co również nie wymaga bieżącego monitorowania zawiesin cząstek stałych, a bardziej skupia się na metodach takich jak spalanie czy składowanie. Kluczowym błędem jest myślenie, że wszystkie te procesy są takie same lub mogą być używane zamiennie; każde z nich ma swoje unikalne wymagania i parametry, które muszą być monitorowane w różny sposób. Zrozumienie tych różnic jest istotne dla prawidłowego zarządzania odpadami i ochrony środowiska, a także dla skutecznego wdrażania i zarządzania procesami oczyszczania.

Pytanie 7

System informatyczny wspierający zarządzanie procesami produkcyjnymi, który opiera się na filozofii i zasadach strategii Just In Time, to

A. WAIS
B. MRP I
C. ERP
D. CRM
Wybór odpowiedzi zawierających takie systemy jak CRM (Customer Relationship Management) oraz MRP I (Material Requirements Planning) wskazuje na niepełne zrozumienie różnic między różnymi typami oprogramowania wspierającego zarządzanie przedsiębiorstwami. CRM skupia się przede wszystkim na zarządzaniu relacjami z klientami, co oznacza, że jego głównym celem jest poprawa procesu sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Chociaż ma to znaczący wpływ na ogólną efektywność firmy, nie jest to system zaprojektowany do zarządzania procesami produkcyjnymi w kontekście JIT. MRP I to wczesna forma planowania potrzeb materiałowych, która koncentruje się na harmonogramowaniu zamówień i materiałów, ale nie oferuje wszechstronnej integracji procesów, jaką zapewniają systemy ERP. Ponadto, MRP I nie jest w stanie efektywnie zarządzać całym łańcuchem dostaw oraz real-time data, co jest kluczowe w kontekście strategii Just In Time. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe, aby uniknąć typowego błędu myślowego, który prowadzi do utożsamiania różnych systemów z ich funkcjami. Dlatego, aby skutecznie wprowadzać zasady JIT, niezbędne jest stosowanie zintegrowanego podejścia, jakie oferują systemy ERP.

Pytanie 8

Znak umieszczony na opakowaniu transportowym oznacza, że towar jest

Ilustracja do pytania
A. promieniotwórczy.
B. trucizną.
C. łatwopalny.
D. substancją żrącą.
Wybór jednej z pozostałych odpowiedzi jest wynikiem nieporozumienia dotyczącego klasyfikacji materiałów niebezpiecznych. Twierdzenie, że towar jest substancją żrącą, jest mylące, ponieważ substancje żrące, takie jak kwasy czy zasady, zazwyczaj oznaczane są innym symbolem, na przykład symbolem przedstawiającym zniszczenie materiału na powierzchni. Znak, który wskazuje na łatwopalność, nie ma nic wspólnego z właściwościami żrącymi. Podobnie, odpowiedź sugerująca, że towar jest trucizną, również nie jest poprawna. Trucizny są zazwyczaj oznaczane symbolem czaszki i skrzyżowanych kości, co wskazuje na ich toksyczność. Wybór opcji dotyczącej promieniotwórczości jest także niepoprawny, ponieważ materiały promieniotwórcze są oznaczane symbolem trójkąta z czarnym symbolem promieniowania. Kluczowym błędem myślowym, który prowadzi do takich nieprawidłowych wniosków, jest pomieszanie różnych kategorii zagrożeń, które wymagają odrębnych symboli i procedur bezpieczeństwa. Każdy z tych rodzajów substancji ma swoje unikalne cechy i wymogi związane z transportem oraz składowaniem, co jest regulowane przez przepisy prawa międzynarodowego oraz krajowe. Zrozumienie różnic między nimi jest niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa w logistyce oraz ochrony środowiska.

Pytanie 9

Korzystając z danych zawartych w tabelach, wskaż warunki przechowywania jaj w pomieszczeniach magazynowych.

Wymagania dotyczące wilgotności względnej powietrza podczas przechowywania towarów
Optymalna wilgotność względna powietrzaRodzaj towaru
85 ÷ 90%kwiaty, świeże owoce i warzywa,
mrożonki owocowe i warzywne, ryby
65 ÷ 80%jaja, miód
60 ÷ 70%mąka, cukier, sól, zboże, suszone owoce, papier,
drewno
50%żelazo, wyroby metalowe, deski


Wymagania dotyczące temperatury powietrza podczas przechowywania towarów
Temperatura przechowywaniaRodzaj towaru
20°Cmąka, cukier, sól
15°Coleje jadalne, deski
4°C ÷ 10°Cmargaryna, mleko
3°C ÷ 10°Cmasło, smalec, jaja
0°C ÷ 10°Cowoce, warzywa
-18°C ÷ -26°Cmrożone mięso wieprzowe, drób, ryby

A. Temperatura 4°C ÷ 10°C, wilgotność względna 65 ÷ 85%
B. Temperatura 0°C ÷ 10°C, wilgotność względna 60 ÷ 70%
C. Temperatura 3°C ÷ 10°C, wilgotność względna 85 ÷ 90%
D. Temperatura 3°C ÷ 10°C, wilgotność względna 65 ÷ 80%
Odpowiedź jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z danymi zawartymi w tabelach, optymalne warunki przechowywania jaj obejmują temperaturę od 3°C do 10°C oraz wilgotność względną powietrza na poziomie 65% do 80%. Te parametry są kluczowe, aby zapewnić świeżość i jakość jaj, minimalizując ryzyko psucia się oraz rozwoju patogenów. W praktyce, utrzymanie właściwej temperatury jest istotne z punktu widzenia zapobiegania kondensacji wody na powierzchni jaj, co mogłoby prowadzić do ich zanieczyszczenia. Wilgotność powyżej 80% może sprzyjać rozwojowi pleśni oraz bakterii, natomiast zbyt niska wilgotność może prowadzić do utraty wody przez jaja, co negatywnie wpływa na ich jakość. Dobre praktyki branżowe sugerują regularne monitorowanie i kontrolowanie tych warunków w pomieszczeniach magazynowych, co jest zgodne z normami HACCP, zapewniającymi bezpieczeństwo żywności.

Pytanie 10

Ekologistyka to działania mające na celu ograniczenie negatywnych wpływów

A. branży metalurgicznej
B. wpływu na środowisko
C. branży wydobywczej
D. branży motoryzacyjnej
Wybór odpowiedzi związany z przemysłem wydobywczym, metalurgicznym czy samochodowym błędnie koncentruje się na konkretnych branżach zamiast na szerszym kontekście oddziaływania na środowisko. Ekologistyka nie jest ograniczona do działań związanych z pojedynczym sektorem, lecz obejmuje kompleksowe strategie zarządzania wpływem różnych branż na ekosystem. Skupienie się wyłącznie na jednym przemyśle może prowadzić do niepełnego obrazu problemów ekologicznych, ponieważ wiele z nich jest ze sobą powiązanych. Na przykład, przemysł samochodowy może wpływać na jakość powietrza, ale również oddziaływanie na zdrowie ludzkie i zmiany klimatyczne. Ograniczanie ekologistyki tylko do przemysłu wydobywczego nie uwzględnia globalnych wyzwań związanych z zrównoważonym rozwojem. Często osoby rozważające takie odpowiedzi mylą wpływ konkretnej branży z ogólnym celem ekologistyki, co prowadzi do błędnych wniosków. Zrozumienie, że ekologistyka to szersze podejście, które integruje działania na rzecz ochrony środowiska w różnych sektorach, jest kluczowe. Współczesne podejście do zarządzania środowiskowego powinno być oparte na holistycznym spojrzeniu na problemy ekologiczne, uwzględniającym ich złożoność i wzajemne powiązania.

Pytanie 11

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 12

W kodzie EAN-13 zawarte są dane

A. prefiks GS 1, numer unikalny produktu, numer jednostki kodowej, cyfra kontrolna
B. prefiks GS 1, numer jednostki kodującej, numer unikalny produktu, cyfra kontrolna
C. cyfra kontrolna, numer jednostki kodującej, numer unikalny produktu, prefiks GS 1
D. cyfra kontrolna, prefiks GS 1, numer jednostki kodującej, numer unikalny produktu
W kodzie kreskowym EAN-13 zawarte są cztery kluczowe elementy: prefiks GS1, numer jednostki kodującej, numer indywidualny towaru oraz cyfra kontrolna. Prefiks GS1, który składa się z 3 cyfr, identyfikuje organizację odpowiedzialną za dany kod, co umożliwia globalną identyfikację produktów. Numer jednostki kodującej, który ma 4 lub 5 cyfr, jest przypisany przez producenta do konkretnego produktu, co pozwala na jego zidentyfikowanie w systemach handlowych. Numer indywidualny towaru, składający się z 5 lub 6 cyfr, reprezentuje specyficzny produkt oraz jego warianty, takie jak rozmiar czy kolor. Ostatnim elementem jest cyfra kontrolna, która jest obliczana na podstawie pozostałych cyfr kodu, a jej celem jest zapewnienie poprawności skanowania. W praktyce, stosowanie tego standardu pozwala na efektywne zarządzanie zapasami, automatyzację procesów sprzedażowych oraz minimalizację błędów związanych z ręcznym wprowadzaniem danych. Wprowadzenie kodów EAN-13 w systemach logistycznych i handlowych przyczyniło się do znacznej poprawy dokładności i wydajności operacyjnej.

Pytanie 13

Która zasada organizacji procesu wytwarzania polega na wytwarzaniu tej samej liczby produktów w jednakowych odstępach czasowych?

A. Zasada rytmiczności
B. Zasada liniowości
C. Zasada specjalizacji
D. Zasada koncentracji
Zasada specjalizacji koncentruje się na przypisaniu określonych zadań do pracowników lub maszyn, co ma na celu zwiększenie ich efektywności przez umożliwienie im skupienia się na wąskim zakresie działań. Choć prawidłowo stosowana może prowadzić do większej wydajności, nie ma związku z równym rozkładem produkcji w czasie. W praktyce, nadmierna specjalizacja może prowadzić do monotoniczności pracy, co z kolei może wpływać na morale pracowników i ich zaangażowanie. Zasada liniowości odnosi się do struktury procesu produkcyjnego, gdzie poszczególne etapy są ułożone w sposób liniowy, co ma na celu uproszczenie przepływu materiałów. Tego rodzaju organizacja może być skuteczna, ale nie zapewnia rytmiczności produkcji. Z kolei zasada koncentracji dotyczy skupienia zasobów na jednym lub kilku wybranych produktach, co może zwiększać efektywność w krótkim okresie, ale nie sprzyja równomiernemu wytwarzaniu wyrobów w czasie. Wybór tych nieprawidłowych zasad wskazuje na typowe błędy myślowe, gdzie mylnie zakłada się, że organizacja procesu produkcyjnego może być skuteczna bez uwzględnienia rytmu produkcji, co jest kluczowe dla optymalizacji i realizacji celów produkcyjnych.

Pytanie 14

Korzystając z danych zawartych w tabeli, ustal wielkość dostawy w czwartym okresie według metody stałej wielkości zamówienia.

Okres1234
Zapotrzebowanie [szt.]3510-40
Wielkość dostawy [szt.]60--?

A. 40 sztuk.
B. 15 sztuk.
C. 60 sztuk.
D. 25 sztuk.
Wybór odpowiedzi, która nie jest równoznaczna z potrzebami zapotrzebowania, może wynikać z różnych nieporozumień dotyczących metodyki zarządzania zapasami. Odpowiedzi wskazujące na mniejszą ilość dostawy, takie jak 15 sztuk, 25 sztuk czy nawet 40 sztuk, nie uwzględniają, że celem jest zawsze dostarczenie towaru w ilości odpowiadającej stałej wielkości zamówienia, która w tej sytuacji wynosi 60 sztuk. Utrzymanie stałej wielkości zamówienia jest kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania procesu logistycznego, a wszelkie odstępstwa mogą prowadzić do wyczerpania zapasów i, w konsekwencji, przerw w produkcji lub sprzedaży. Typowym błędem jest również ignorowanie zmienności zapotrzebowania na początku analizy, co skutkuje błędnymi wnioskami na temat ilości potrzebnych dostaw. Zbyt niska wartość zamówienia prowadzi do sytuacji, w której zapasy nie są wystarczające do zaspokojenia potrzeb w danym okresie, co może powodować opóźnienia i dodatkowe koszty związane z nagłymi dostawami. Kluczowe jest, aby wziąć pod uwagę nie tylko aktualne zapotrzebowanie, ale i dane historyczne oraz przewidywania, które mogą wskazać na potrzebę dostosowania stałej wielkości zamówienia w przyszłości.

Pytanie 15

Który układ technologiczny magazynu przedstawiono na rysunku?

Ilustracja do pytania
A. Workowy ze wspólną strefą przyjęć - wydań.
B. Kątowy.
C. Przelotowy.
D. Workowy z oddzielnymi strefami przyjęć i wydań.
Układ kątowy magazynu, przedstawiony na rysunku, charakteryzuje się unikalnym rozmieszczeniem strefy przyjęć i wydań, które są ustawione pod kątem względem siebie. To podejście sprzyja efektywnemu zarządzaniu przestrzenią oraz przepływem towarów, co jest niezbędne w nowoczesnym magazynowaniu. W praktyce, taki układ pozwala na jednoczesne przyjmowanie towarów i ich wydawanie, co zwiększa wydajność operacyjną. Całość procesu odbywa się zgodnie z zasadami Lean Management, które postulują eliminację marnotrawstwa oraz optymalizację wszystkich aspektów logistyki. Przykładem zastosowania układu kątowego jest magazyn w centrum dystrybucyjnym, gdzie szybki obrót towarów jest kluczowy. Warto również zauważyć, że ten układ wspiera lepszą organizację pracy, co jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, takimi jak FIFO (First In, First Out) oraz LIFO (Last In, First Out), które mogą być efektywnie stosowane w takim środowisku.

Pytanie 16

Zgodnie z przedstawionym zamówieniem, które zostało przyjęte do realizacji, dokument PZ dotyczący przyjęcia przędzy do magazynu PP BAWEŁNA będzie sporządzony nie prędzej niż

Ilustracja do pytania
A. 09.01.2023 r.
B. 17.02.2023 r.
C. 16.01.2023 r.
D. 24.02.2023 r.
Dokument PZ, czyli Przyjęcie Zewnętrzne, jest kluczowym elementem w procesie przyjmowania towarów do magazynu. Zgodnie z obowiązującymi normami i procedurami logistycznymi, dokument ten powinien być sporządzony najwcześniej w dniu dostawy towaru, co w tym przypadku oznacza 17.02.2023 r. Zrozumienie tej zasady jest niezwykle istotne dla prawidłowego zarządzania procesami magazynowymi. Realizacja zamówienia wymaga nie tylko dostarczenia towaru, ale także kompletnych i zgodnych z wymaganiami dokumentów, które stanowią podstawę do dalszych działań w obszarze magazynowania oraz ewidencji stanu zapasów. W praktyce, każdy dokument PZ powinien zawierać szczegółowe dane dotyczące towaru, takie jak ilość, rodzaj, datę przyjęcia oraz dane dostawcy. Dbałość o te szczegóły pozwala uniknąć pomyłek oraz zapewnia sprawną obsługę klienta, a także łatwe monitorowanie stanów magazynowych.

Pytanie 17

Kto zajmuje się planowaniem, realizacją i kontrolą efektywnego oraz sprawnego obiegu strumieni materialnych, informacyjnych i decyzyjnych?

A. logistyk
B. firmowy spedytor
C. wytwórca
D. handlowiec
Nieprawidłowe odpowiedzi wskazują na błędne zrozumienie roli poszczególnych specjalistów w procesie zarządzania łańcuchem dostaw. Producent ma na celu wytworzenie produktów, jednak jego odpowiedzialność kończy się na etapie produkcji. Nie zajmuje się on organizacją ich transportu ani dystrybucji, co jest kluczowym zadaniem logistyka. Spedytor, z kolei, koncentruje się głównie na organizacji transportu towarów, co oznacza, że nie ma on pełnego wglądu w całość procesów logistycznych, takich jak zarządzanie zapasami czy analiza przepływu informacji. Jego rola jest bardziej związana z wykonywaniem konkretnych operacji transportowych, a nie z całościowym planowaniem. Sprzedawca natomiast odpowiada za sprzedaż produktów, co wiąże się z obsługą klientów i realizacją zamówień, lecz nie wchodzi w zakres zarządzania logistyką. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich niepoprawnych wniosków wynikają z mylenia odpowiedzialności i zadań poszczególnych ról w organizacji. Zrozumienie, że logistyka to kompleksowy proces wymagający zintegrowanego podejścia oraz współpracy między różnymi działami, jest kluczowe dla efektywnego zarządzania przepływem towarów i informacji w każdej organizacji.

Pytanie 18

Kiedy linia produkcyjna oraz stanowiska są ze sobą powiązane transporterami i podajnikami, to produkcja ma miejsce w systemie

A. gniazdowym
B. niepotokowym
C. stacjonarnym
D. potokowym
Odpowiedzi związane z systemem stacjonarnym, gniazdowym i niepotokowym opierają się na błędnych założeniach dotyczących organizacji i struktury procesów produkcyjnych. System stacjonarny jest stosowany w warunkach, gdzie produkcja jest realizowana w jednym miejscu, a transport półproduktów odbywa się na zewnątrz, co nie jest efektywne w kontekście dużych linii produkcyjnych i zwiększonej automatyzacji. Z kolei gniazdowy system produkcji, który polega na grupowaniu stanowisk roboczych w celu realizacji zróżnicowanych zadań, może prowadzić do nieefektywności w produkcji masowej, ponieważ wymaga przestawiania maszyn i narzędzi, co zwiększa czas cyklu i obniża wydajność. System niepotokowy natomiast, w którym produkcja nie jest zorganizowana w sposób ciągły, cofa nas do przestarzałych metod, które nie są w stanie sprostać wymaganiom współczesnego rynku, gdzie liczy się czas realizacji i elastyczność. Typowym błędem myślowym jest utożsamianie różnych systemów produkcji z ich zastosowaniem w każdej branży, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków. W rzeczywistości, system potokowy jest preferowany w sektorach wymagających dużej powtarzalności operacji i jednorodności produktów.

Pytanie 19

Analiza ABC, oparta na częstości pobrań, umożliwia klasyfikację towarów w grupy oraz ich odpowiednie rozmieszczenie. Towary z grupy A, które są najczęściej pobierane, powinny być umieszczane

A. najdalej przy wyjściu
B. w centralnej części strefy składowania
C. w pobliżu strefy wydań
D. na początku obszaru kompletacji
Podejście do rozmieszczania towarów w magazynie ma kluczowe znaczenie dla efektywności procesów logistycznych i zarządzania zapasami. Umieszczanie towarów z grupy A na początku sfery kompletacji, choć może wydawać się logiczne, nie uwzględnia specyfiki grupy A, która wymaga szybkiego dostępu. Początek strefy kompletacji może w rzeczywistości oznaczać, że towary są oddalone od miejsca ich wydania, co prowadzi do niepotrzebnych opóźnień w procesie kompletacji zamówień. Z kolei umieszczanie ich najdalej od wyjścia jest zupełnie sprzeczne z zasadami efektywności. Takie rozmieszczenie powoduje, że pracownicy muszą pokonywać dłuższe odległości, co zwiększa czas pracy i obniża wydajność. Umieszczanie towarów w środkowej części strefy składowania również nie jest optymalne, ponieważ towar z grupy A powinien być dostępny na wyciągnięcie ręki, aby maksymalizować szybkość operacji. Opóźnienia wynikające z nieefektywnego rozmieszczenia towarów często prowadzą do naruszenia standardów obsługi klienta, które są kluczowe w dzisiejszym świecie biznesu. Warto pamiętać, że zgodnie z zasadami zarządzania zapasami, priorytetowe towary powinny być zawsze umieszczane w lokalizacjach, które umożliwiają ich najszybsze wydanie, co potwierdzają liczne badania branżowe i praktyki w obszarze logistyki.

Pytanie 20

Jakie wyroby charakteryzują się dystrybucją intensywną?

A. Meble
B. Nabiał
C. Samochód
D. Telewizor
Wybór odpowiedzi związanych z meblami, samochodami czy telewizorami jest błędny, ponieważ te produkty nie są typowe dla dystrybucji intensywnej. Meble są zazwyczaj zakupami o długim cyklu decyzyjnym, co oznacza, że konsumenci rzadziej je nabywają i wymagają bardziej złożonego procesu sprzedażowego. Takie towary często są dystrybuowane w modelu dystrybucji selektywnej, gdzie selekcjonuje się konkretne punkty sprzedaży, które oferują wyroby o wyższej wartości, co pozwala na lepsze dopasowanie do potrzeb klientów i ich oczekiwań. Samochody również nie pasują do tego schematu, ponieważ są produktami, które wymagają znacznych inwestycji finansowych i długoterminowego planowania ze strony nabywców. Ich sprzedaż opiera się na relacjach z dealerami i często odbywa się w modelu dystrybucji wyłącznej, gdzie dany dealer ma monopol na sprzedaż określonej marki w danym regionie. W przypadku telewizorów, chociaż mogą być dostępne w wielu sklepach, są to bardziej złożone produkty technologiczne, które również nie są nabywane tak często jak produkty spożywcze. Dystrybucja tych towarów może obejmować zarówno model intensywny, jak i selektywny, ale generalnie nie jest to produkt codziennego użytku. Typowe błędy myślowe polegają na myleniu częstotliwości zakupu z szeroką dostępnością, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków na temat rodzaju dystrybucji stosowanej w danej kategorii produktów.

Pytanie 21

Wyznacz wskaźnik niezawodności dostaw, gdy z 250 zrealizowanych dostaw wyrobów gotowych do klientów 50 zostało zrealizowanych po terminie?

A. 0,4
B. 0,2
C. 1,2
D. 0,8
Obliczenia wskaźnika niezawodności dostaw opierają się na prostych zasadach matematycznych, co powinno być zrozumiałe dla każdego, kto zajmuje się zarządzaniem łańcuchem dostaw. Wiele osób może jednak popełnić błąd, sądząc, że wskaźnik niezawodności można interpretować w sposób nieliniowy. Na przykład, odpowiedzi takie jak 0,4 lub 0,2 mogą wynikać z pomyłki w obliczeniach, gdzie ktoś błędnie uznał, że liczba nieterminowych dostaw powinna być w jakiś sposób odejmowana lub dzielona w inny sposób, co jest całkowicie nieprawidłowe. W rzeczywistości, do obliczenia wskaźnika niezawodności dostaw, wszystkie zrealizowane dostawy, niezależnie od ich terminowości, muszą być uwzględnione w mianowniku. Kolejnym typowym błędem myślowym jest mylenie wskaźnika niezawodności z innymi miarami efektywności, takimi jak średni czas dostawy czy ogólny koszt logistyczny. Warto zauważyć, że wskaźnik niezawodności nie może być większy niż 1, co wyjaśnia, dlaczego odpowiedzi takie jak 1,2 są błędne. W praktyce, właściwe zrozumienie i obliczanie wskaźników wydajności jest kluczowe dla optymalizacji procesów dostawczych oraz poprawy jakości usług. W związku z tym, kluczowe jest nie tylko poprawne obliczanie, ale także właściwa interpretacja wyników, co przekłada się na skuteczne podejmowanie decyzji w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 22

Roczne wydatki na zatrudnienie pracowników w magazynie wynoszą 84 000 zł. Zazwyczaj w tym miejscu pracuje 6 osób. Jaki jest wskaźnik kosztów jednostkowych zatrudnienia, który umożliwia zaplanowanie budżetu na następny rok?

A. 21 000 zł/os.
B. 14 000 zł/os.
C. 42 000 zł/os.
D. 12 000 zł/os.
Liczenie kosztów jednostkowych zatrudnienia w magazynie to po prostu podzielenie rocznych kosztów zatrudnienia przez liczbę pracowników. Tutaj mamy 84 000 zł rocznie i 6 pracowników, więc wychodzi 14 000 zł na osobę. To naprawdę ważne w zarządzaniu finansami, bo tak można lepiej planować budżet na następne lata. Wyobraź sobie, że w przyszłym roku chcemy zatrudnić więcej ludzi – znajomość tych kosztów pomoże przewidzieć, ile na to wydamy. Ogólnie mówiąc, ustalanie budżetu na bazie kosztów jednostkowych to praktyka, która może się przydać do sensownej alokacji zasobów. Poza tym, wiedza o tych kosztach umożliwia zidentyfikowanie miejsc, gdzie można zaoszczędzić i lepiej zarządzać pracownikami w firmie.

Pytanie 23

W zestawie Z analizy XYZ znajduje się gama

A. o średnich wielkościach wydania
B. wydawana w dużych ilościach
C. zużywana równomiernie, w dużych ilościach
D. wydawana sporadycznie, jednostkowo
Niektóre odpowiedzi sugerują, że asortyment w grupie Z jest wydawany równomiernie, w dużych ilościach lub o średniej wielkości wydań, co jest niezgodne z definicją tej grupy w kontekście analizy zapasów. Wydań równomiernych i w dużych ilościach często związane są z produktami o wysokim popycie, co jest sprzeczne z naturą asortymentu zaliczanego do grupy Z, który charakteryzuje się niską rotacją. Tego typu myślenie odbiega od standardów analizy asortymentowej, które wskazują, że produkty o dużych wydaniach powinny być klasyfikowane w grupach A lub B, gdzie zarządzanie nimi wymaga innej strategii. Przyjmowanie, że asortyment ma średnią wielkość wydań, również nie oddaje w pełni charakterystyki grupy Z, ponieważ produkty te są często rzadko używane, co wymaga od menedżerów logistyki szczególnego podejścia do zarządzania zapasami. Niekiedy błędne wnioski mogą wynikać z niepełnego zrozumienia koncepcji rotacji zapasów oraz ich wpływu na efektywność kosztową. Dla skutecznego zarządzania zapasami w przedsiębiorstwie niezbędne jest zrozumienie, jak różne grupy produktów wpływają na całkowite koszty oraz strategię zaopatrzenia, co w przypadku grupy Z wymaga diametralnie innego podejścia niż w przypadku produktów o wysokiej rotacji.

Pytanie 24

Po przeprowadzonej inwentaryzacji stwierdzono niedobór zapasów o wartości 3 500,00 zł. Zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności materialnej pani Patrycja Wolna zostanie obciążona kwotą

UMOWA O WSPÓLNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI MATERIALNEJ
(fragment)
1.Pracownicy przyjmują łącznie wspólną odpowiedzialność materialną za szkody spowodowane niedoborem w powierzonym mieniu z obowiązkiem wyliczenia się.
2.Odpowiedzialność materialna pracowników w odniesieniu do każdego poszczególnego odpowiedzialnego materialnie pracownika wynosi
Katarzyna Borowska – 35% poniesionej przez Pracodawcę szkody.
Patrycja Kowalska – 30% poniesionej przez Pracodawcę szkody.
Danuta Nowak – 15% poniesionej przez Pracodawcę szkody.
Patrycja Wolna – 20% poniesionej przez Pracodawcę szkody.

A. 1 225,00 zł
B. 525,00 zł
C. 700,00 zł
D. 1 050,00 zł
Patrząc na inne odpowiedzi, to każda z nich niestety myli zasady odpowiedzialności materialnej. Kwoty 525,00 zł, 1 050,00 zł i 1 225,00 zł to efekty błędnych założeń, które nie uwzględniają umowy o wspólnej odpowiedzialności. W takich przypadkach często pojawia się błąd w obliczeniach, gdzie ktoś źle szacuje procent odpowiedzialności. Na przykład, 1 050,00 zł sugeruje, że odpowiedzialność wynosi 30%, a to jest już niezgodne z umową. Podobnie 525,00 zł i 1 225,00 zł bazują na mylnych wartościach, jak 15% czy 35%, co nie ma sensu w tej sytuacji. Tego typu pomyłki biorą się z braku znajomości zasad, a kluczowe jest, żeby każdy przypadek rozpatrywać osobno. Umowy dokładnie określają, za co kto odpowiada, co pomaga w sprawiedliwych rozliczeniach.

Pytanie 25

Dokumentem, który odnosi się do wydania towaru w ramach gospodarki magazynowej, jest

A. Pw
B. Pz
C. Zw
D. Rw
Wybór innych odpowiedzi, takich jak Zw, Pz czy Pw, wskazuje na nieporozumienie w zakresie klasyfikacji dokumentów związanych z obrotem magazynowym. Zw, czyli "Zewnętrzny Wydanie", jest dokumentem związanym z przekazywaniem towarów poza przedsiębiorstwo, co jest zupełnie inną operacją niż rozchód wewnętrzny. Pz, czyli "Przyjęcie Zewnętrzne", dotyczy sytuacji, gdy towary są przyjmowane do magazynu, co również nie ma związku z rozchodem. Z kolei Pw, czyli "Przyjęcie Wewnętrzne", odnosi się do procesów związanych z przyjmowaniem towarów do wewnętrznego obiegu magazynowego, a nie ich wydawaniem. Typowym błędem jest mylenie terminologii oraz nieodróżnianie dokumentów związanych z przyjęciem i wydaniem towarów. Właściwe zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla prowadzenia prawidłowej ewidencji magazynowej oraz unikania pomyłek, które mogą prowadzić do nieprawidłowego stanu zapasów, a w konsekwencji do problemów finansowych i operacyjnych w firmie. Zasadniczo, dokumenty te pełnią różne funkcje w procesie zarządzania magazynem, a ich właściwe wykorzystanie jest niezbędne do zapewnienia sprawności operacyjnej i zgodności z obowiązującymi standardami.

Pytanie 26

System MRP odnosi się do planowania

A. poziomu produkcji
B. czasów produkcji
C. potrzeb materiałowych
D. wynagrodzenia netto
Planowanie wielkości produkcji, czasu produkcji oraz wynagrodzenia netto to zagadnienia, które są często mylone z podstawowymi funkcjami systemu MRP. W rzeczywistości, MRP nie zajmuje się bezpośrednio ustalaniem wielkości produkcji, lecz koncentruje się na określaniu, jakie materiały są potrzebne do realizacji zaplanowanej produkcji. Wielkość produkcji jest zazwyczaj ustalana na podstawie prognoz popytu oraz strategii marketingowej firmy, a nie przez system MRP. Z kolei czas produkcji to kwestia zarządzania procesami produkcyjnymi, co jest odrębnym zagadnieniem związanym z produkcją, a nie z planowaniem potrzeb materiałowych. Wynagrodzenie netto to zupełnie inny temat, który dotyczy polityki kadrowej i finansowej przedsiębiorstwa. Często błędne podejście do MRP wynika z braku zrozumienia jego specyfiki i podziału odpowiedzialności w obszarze zarządzania produkcją. Ważne jest, aby rozróżniać te pojęcia, ponieważ nieprawidłowe przypisanie funkcji MRP do innych aspektów zarządzania produkcją może prowadzić do nieefektywnego planowania oraz zwiększenia kosztów operacyjnych.

Pytanie 27

Jaki dokument powinien być sporządzony w celu pobrania potrzebnych materiałów oraz surowców z magazynu na podstawie zlecenia produkcyjnego?

A. PZ
B. WZ
C. RP
D. RW
Dokument RW, czyli 'Rozchód Wewnętrzny', jest kluczowym dokumentem w obiegu materiałów w przedsiębiorstwie, gdyż jego zadaniem jest ewidencjonowanie wydania surowców i materiałów z magazynu na podstawie zlecenia produkcyjnego. Sporządzenie RW jest niezbędne, aby zachować porządek w dokumentacji magazynowej oraz umożliwić prawidłowe zarządzanie stanami magazynowymi. Dzięki temu można kontrolować ilość materiałów wykorzystywanych w produkcji oraz ich dostępność. Przykładem zastosowania RW może być sytuacja, w której na zlecenie produkcyjne wydawane są komponenty do montażu urządzenia. Sporządzenie RW pozwala na dokładne przypisanie zużytych materiałów do konkretnego zlecenia, co jest istotne dla analizy kosztów produkcji oraz planowania zapasów. W praktyce, zgodnie z obowiązującymi standardami, każda operacja wydania materiałów powinna być udokumentowana, co zapewnia przejrzystość oraz zgodność z zasadami rachunkowości i audytu. Użytkowanie RW przyczynia się do minimalizacji błędów oraz niezgodności w procesach magazynowych, wspierając efektywne zarządzanie zasobami w firmie.

Pytanie 28

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 29

Cena formowania jednej paletowej jednostki ładunkowej (pjł) wynosi 1,60 zł. Na swoje usługi magazyn nakłada 25% zysku. Oblicz jednostkową cenę brutto formowania 1 pjł, zakładając, że usługa podlega 23% stawce VAT?

A. 1,48 zł
B. 2,46 zł
C. 2,00 zł
D. 1,97 zł
Aby obliczyć jednostkową cenę brutto formowania jednej paletowej jednostki ładunkowej (pjł), musimy wziąć pod uwagę koszty, narzut zysku oraz stawkę podatku VAT. Koszt formowania jednej pjł wynosi 1,60 zł. Do tego kosztu należy dodać 25% narzutu zysku. Obliczając narzut: 1,60 zł * 0,25 = 0,40 zł. Zatem cena netto po dodaniu narzutu wynosi 1,60 zł + 0,40 zł = 2,00 zł. Następnie, aby uzyskać cenę brutto, musimy dodać 23% VAT: 2,00 zł * 0,23 = 0,46 zł. Stąd cena brutto wynosi 2,00 zł + 0,46 zł = 2,46 zł. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy jest istotne w obszarze logistyki i zarządzania magazynem, gdzie prawidłowe ustalanie cen usług jest kluczowe dla rentowności operacji. Utrzymywanie transparentności w kosztach oraz ich prawidłowe kalkulowanie są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, co może mieć wpływ na strategię cenową firmy i jej konkurencyjność na rynku.

Pytanie 30

System HRM (Human Resource Management) obejmuje między innymi

A. zbieranie i analizowanie danych o klientach oraz opracowywanie odpowiednich ofert.
B. zarządzanie finansami oraz ich planowanie w firmie.
C. prognozowanie potrzeb materiałowych oraz planowanie zdolności w produkcji.
D. działania związane z rekrutacją i selekcją pracowników do zatrudnienia w firmie.
Wszystkie odpowiedzi, które nie dotyczą procesów rekrutacji i selekcji, odnoszą się do obszarów, które nie są bezpośrednio związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi. Gromadzenie i przetwarzanie danych o klientach oraz przygotowywanie dla nich ofert to działalność z zakresu marketingu i sprzedaży, która skupia się na zaspokajaniu potrzeb klientów i zwiększaniu sprzedaży. W kontekście HRM takie działania są istotne, ale nie dotyczą one zasobów ludzkich ani procesu zatrudnienia. Planowanie potrzeb materiałowych oraz zdolności produkcyjnych to z kolei aspekt związany z zarządzaniem operacyjnym oraz logistyką, które koncentrują się na efektywności wykorzystania zasobów materialnych w produkcji. Te procesy, choć ważne dla organizacji, nie wchodzą w zakres obowiązków działu HR. Zarządzanie finansami i ich planowaniem także nie jest częścią zarządzania zasobami ludzkimi, ponieważ odnosi się do strategii finansowej firmy, inwestycji oraz budżetowania, które są kluczowe dla ogólnej kondycji finansowej przedsiębiorstwa, ale nie dotyczą specyfiki rekrutacji czy zarządzania pracownikami. Typowym błędem jest mylenie funkcji HR z innymi aspektami działalności firmy, co prowadzi do nieporozumień w zakresie ról i obowiązków działu HR. Odpowiednia identyfikacja ról w organizacji jest kluczowa dla efektywnego zarządzania i osiągania celów strategicznych.

Pytanie 31

Aby zapakować produkt w detalicznej ilości nabywanej bezpośrednio przez klienta, konieczne jest wykorzystanie opakowań

A. transportowych
B. jednostkowych
C. zbiorczych
D. kontenerowych
Opakowania jednostkowe są kluczowym elementem w procesie pakowania produktów, które są sprzedawane bezpośrednio konsumentom. Takie opakowania są projektowane z myślą o indywidualnej sprzedaży i najczęściej zawierają informacje o produkcie, instrukcje użytkowania oraz etykiety ze składnikami. Przykłady opakowań jednostkowych to butelki z napojami, opakowania żywności, a także kosmetyki w pojedynczych tubkach. W branży detalicznej, stosowanie opakowań jednostkowych jest zgodne z normami ISO i innymi standardami jakości, które zapewniają bezpieczeństwo i wygodę konsumentów. Praktyczne zastosowanie tych opakowań polega również na ich łatwej dostępności i możliwości umieszczenia na półkach sklepowych, co wpływa na estetykę oraz organizację przestrzeni sprzedażowej. Dobrze zaprojektowane opakowanie jednostkowe może również zwiększyć atrakcyjność produktu oraz zachęcić do zakupu, co jest kluczowe w konkurencyjnym środowisku handlu detalicznego.

Pytanie 32

Po zakończeniu procesu wytwarzania gotowe produkty są przekazywane do magazynu na podstawie dokumentu

A. Pz
B. Pw
C. Zw
D. Rw
Odpowiedź Pw (Przekazanie wyrobów) jest prawidłowa, ponieważ dokument ten służy do formalnego przekazania wyrobów gotowych z procesu produkcji do magazynu. W kontekście zarządzania produkcją oraz logistyki, dokument Pw jest kluczowym elementem, który umożliwia prawidłowe ewidencjonowanie ruchów towarowych. Dzięki niemu, przedsiębiorstwo może śledzić ilości, rodzaje oraz lokalizację wyrobów gotowych w magazynie. Przykładem zastosowania dokumentu Pw może być firma produkcyjna, która po zakończeniu wytwarzania partii wyrobów, sporządza dokument Pw, aby potwierdzić, że produkty zostały przekazane do magazynu, gdzie są gotowe do dalszej dystrybucji. Używanie dokumentu Pw jest zgodne z zasadami księgowości oraz standardami ISO 9001, które promują dokładność i przejrzystość w procesach produkcyjnych i magazynowych. Praktyka ta wspiera także audyty wewnętrzne i zewnętrzne, zapewniając, że wszystkie operacje są zgodne z obowiązującymi normami oraz procedurami.

Pytanie 33

Oblicz wskaźnik jakości obsługi klienta, jeśli w magazynie ustalono, że całkowita liczba wydań wyniosła 35 000 sztuk, z czego: właściwa liczba wydań to 31 000 sztuk, a błędna liczba wydań wyniosła 4 000 sztuk?

A. 87%
B. 89%
C. 11%
D. 10%
Wskaźnik poziomu obsługi klienta można obliczyć, dzieląc liczbę prawidłowych wydań przez łączną liczbę wydań i mnożąc przez 100. W tym przypadku mamy 31 000 prawidłowych wydań na 35 000 wszystkich wydań. Obliczenie to wygląda następująco: (31 000 / 35 000) * 100 = 88,57%, co zaokrąglone do najbliższej liczby całkowitej daje 89%. W praktyce wskaźnik ten jest kluczowym wskaźnikiem jakości obsługi klienta, który pozwala firmom ocenić efektywność procesów magazynowych oraz identyfikować obszary do poprawy. Utrzymywanie wysokiego poziomu wskaźnika obsługi klienta jest niezbędne dla zwiększenia satysfakcji klientów oraz lojalności wobec marki. Firmy, które regularnie monitorują ten wskaźnik, mogą wprowadzać udoskonalenia w swoim systemie dystrybucji, co przekłada się na lepszą jakość usług i mniejsze ryzyko błędów w przyszłości. Warto także uwzględnić, że dobre praktyki w zarządzaniu łańcuchem dostaw zalecają dążenie do wskaźników na poziomie co najmniej 95%, co może skłonić do dalszej analizy i optymalizacji procesów.

Pytanie 34

Na palecie EUR o wymiarach 1200 x 800 x 144 mm (dł. x szer. x wys.) umieszczono ładunek o podstawie 1 200 x 840 mm (dł. x szer.). Jaka jest powierzchnia potrzebna do umieszczenia obok siebie, bez luzów manipulacyjnych, dwóch takich jednostek ładunkowych?

A. 1,008 m2
B. 0,960 m2
C. 2,016 m2
D. 1,920 m2
Poprawna odpowiedź to 2,016 m2, co wynika z obliczenia powierzchni zajmowanej przez dwie palety z ładunkiem. Wymiary palety EUR to 1200 mm długości i 800 mm szerokości. Gdy umieszczamy na nich ładunek o wymiarach 1200 mm długości i 840 mm szerokości, niezbędne jest obliczenie powierzchni, na której będą składowane dwie takie palety. Powierzchnia jednej palety wynosi 1,2 m * 0,8 m = 0,96 m2. Dwie palety zajmują zatem 0,96 m2 * 2 = 1,92 m2. Jednakże, w kontekście składowania, często uwzględnia się dodatkową przestrzeń na manipulacje i dostęp, co może zwiększyć potrzebną powierzchnię. Standardowe praktyki dotyczące układania palet w magazynach sugerują, aby zachować przestrzeń między jednostkami ładunkowymi, co zwiększa całkowitą powierzchnię potrzebną do ich składowania. Dlatego dla pełnej organizacji i efektywności w magazynach, obliczenia mogą wskazywać na większe wartości, takie jak 2,016 m2, które uwzględniają nie tylko powierzchnię jednostek ładunkowych, ale także przestrzeń potrzebną do ich obsługi.

Pytanie 35

Podmioty transportowe o ograniczonym zasięgu, działające w sposób ciągły, które są stosowane w transporcie wewnętrznym do przenoszenia ładunków oraz osób w pionie, poziomie i pod kątem, określamy mianem

A. suwnicami.
B. żurawi.
C. wózkami.
D. przenośnikami.
Wybór żurawi, suwnic czy wózków jako odpowiedzi na pytanie o środki transportowe o zasięgu ograniczonym i ruchu ciągłym jest nieprawidłowy z kilku względów. Żurawie są urządzeniami dźwigowymi przeznaczonymi głównie do podnoszenia oraz przenoszenia ładunków na dużych wysokościach, co nie odpowiada definicji transportu wewnętrznego, w którym priorytetem jest efektywność w przemieszczaniu w poziomie oraz pod kątem. Suwnice, z kolei, to maszyny, które również wykonują ruchy w pionie, jednak są to urządzenia o bardziej skomplikowanej budowie, które często wymagają bardziej zaawansowanej infrastruktury i niosą ze sobą większe ryzyko związane z bezpieczeństwem. Wózki natomiast, choć są stosowane w transporcie wewnętrznym, zazwyczaj charakteryzują się ruchem ręcznym lub półautomatycznym, co nie spełnia kryterium „ruchu ciągłego”. Dodatkowo, żurawie i suwnice są używane w bardziej złożonych operacjach budowlanych lub przemysłowych, podczas gdy przenośniki znajdują zastosowanie w codziennych operacjach logistycznych i produkcyjnych. Typowym błędem myślowym prowadzącym do pomyłki jest błędne utożsamienie różnych typów urządzeń transportowych z ich funkcjami, co może prowadzić do nieefektywności procesów produkcyjnych oraz zwiększenia kosztów operacyjnych w zakładzie.

Pytanie 36

Czym kierujemy się przy ustalaniu optymalnej partii zakupów?

A. kosztami przechowywania zapasów, kosztami realizacji zakupu oraz cenami partii zakupów
B. całkowitymi kosztami zapasów oraz ilością partii zakupów
C. kosztami przechowywania zapasów oraz wielkością i kosztami realizacji partii zakupów
D. kosztami realizacji zakupu oraz ilością partii zakupów
Analizując błędne odpowiedzi, można zauważyć, że pomijają one istotne aspekty związane z optymalizacją partii zakupów. Na przykład, pierwsza opcja koncentruje się wyłącznie na kosztach realizacji zakupu oraz wielkości partii, co ignoruje kluczowy element, jakim są koszty utrzymania zapasów. Niezrozumienie roli tego ostatniego elementu w całkowitym zarządzaniu kosztami może prowadzić do błędnego podejścia, w którym firma może zbytnio koncentrować się na obniżeniu kosztów zakupu, jednocześnie nie zdając sobie sprawy z kosztów związanych z przechowywaniem nadmiernych zapasów. Kolejne podejście, które uwzględnia koszty utrzymania zapasów, ale nie odnosi się do kosztów realizacji zakupu oraz wielkości partii, również jest ograniczone. Właściwe zrozumienie interakcji między tymi parametrami jest kluczowe dla osiągnięcia optymalnej efektywności operacyjnej. Pomijanie jednego z tych elementów może prowadzić do sytuacji, w której firma działa nieefektywnie, co może zagrażać jej rentowności. Prawidłowe zrozumienie i uwzględnienie wszystkich powiązanych kosztów jest więc kluczowe dla skutecznego zarządzania zapasami w każdym przedsiębiorstwie.

Pytanie 37

Transport środkami, które są zarejestrowane poza granicami naszego kraju, realizowany przez firmy świadczące usługi transportowe na naszym terenie określamy jako przewóz

A. systematyczny
B. wahadłowy
C. krajowy
D. kabotażowy
Wybór odpowiedzi krajowym może sugerować, że transport odbywa się tylko w granicach jednego kraju, używając pojazdów zarejestrowanych w tym samym miejscu. To nie jest do końca prawda w kontekście kabotażu, który mówi o przewozie przy użyciu zagranicznych pojazdów. Odpowiedź wahadłowym odnosi się do regularnych kursów między dwoma punktami, co też nie ma tu sensu, bo kabotaż nie dotyczy stałych tras. A z kolei odpowiedź systematycznym sugeruje, że transport jest stały, co nie oddaje idei kabotażu, który polega na jednorazowym przewozie towarów w innym kraju. Może te błędne odpowiedzi wynikają z nieporozumień co do definicji tych terminów lub braku wiedzy o zasadach kabotażu, które pozwalają firmom międzynarodowym na realizację lokalnych zleceń. Ważne jest, żeby zrozumieć różnice między rodzajami transportu, bo to pomaga w planowaniu działań w logistyce i przestrzeganiu przepisów.

Pytanie 38

Jak nazywa się system przeznaczony do automatycznego zbierania danych?

A. CDA
B. EPC
C. ADC
D. GTI
Wybór odpowiedzi 'EPC', 'CDA' lub 'GTI' może wynikać z nieporozumienia w zakresie pojęć związanych z gromadzeniem danych. EPC, czyli 'Electronic Product Code', to standard służący do identyfikacji produktów w łańcuchu dostaw, a nie do samego gromadzenia danych. Użycie EPC w kontekście zbierania danych może prowadzić do błędnych wniosków, ponieważ skupia się ono na identyfikacji i śledzeniu towarów, a nie na automatyzacji procesu gromadzenia danych. CDA, czyli 'Clinical Document Architecture', odnosi się do architektury dokumentów w systemach medycznych, co również nie dotyczy automatycznego zbierania danych w szerszym kontekście. Z kolei GTI, co może być skrótem od różnych terminów, takich jak 'Global Trade Item', nie odnosi się do systemów automatyzacji gromadzenia danych. Pojęcia te wskazują na różne obszary zastosowań w technologii, ale nie dotyczą samego procesu automatycznego zbierania danych. Kluczowym błędem jest mylenie specyficznych terminów z ogólnymi systemami gromadzenia danych. W kontekście skutecznej analizy danych i ich zbierania, zrozumienie różnicy pomiędzy tymi terminami oraz ich odpowiednich zastosowań jest istotne. Właściwe podejście do automatyzacji zbierania danych powinno bazować na jasnym zrozumieniu narzędzi i technologii, które są dedykowane do tego celu.

Pytanie 39

Zakład produkujący musli pracuje na trzech zmianach po 8 godzin. Wydajność każdej zmiany wynosi 1 tonę musli. Na każde 100 kg musli firma używa 15 kg żurawiny. Ile żurawiny jest potrzebne do produkcji musli w ciągu jednego dnia?

A. 150 kg
B. 15 000 kg
C. 450 kg
D. 3 600 kg
W analizie problemu dotyczącego zużycia żurawiny w produkcji musli, wiele osób może popełnić błąd w obliczeniach w zakresie całkowitej produkcji. Często zdarza się, że nie uwzględniają one, że przedsiębiorstwo pracuje na trzy zmiany, co prowadzi do zaniżenia całkowitej wydajności. Na przykład, myśląc w kategoriach jednej zmiany, może dostrzegać się wydajność 1 tony, co prowadzi do obliczeń opartych na tylko jednej zmianie, zamiast trzech. Ważne jest również zauważyć, że przy obliczaniu zużycia żurawiny kluczowe jest poprawne przeliczenie proporcji; zbyt duże lub zbyt małe wartości mogą wskazywać na błędne interpretacje danych. W niektórych przypadkach, błędne odpowiedzi mogą wynikać z niezrozumienia, jak przeliczać kilogramy na tony, co prowadzi do błędnych proporcji i sum. W praktyce, nieprawidłowe podejścia do takich obliczeń mogą skutkować nadprodukcją lub niedoborem surowców, co ma wpływ na efektywność produkcji oraz koszty operacyjne. Dlatego tak ważne jest, aby w każdej analizie produkcji i planowaniu korzystać z pełnych danych oraz wykonywać dokładne obliczenia, dostosowując odpowiednie proporcje na podstawie rzeczywistego zużycia materiałów.

Pytanie 40

Oblicz, jaki będzie roczny koszt składowania, wiedząc, że pojemność strefy magazynowej wynosi 300 pjł, a koszt przechowywania w ciągu roku to 360 000 zł?

A. 1200 zł/pjł
B. 1600 zł/pjł
C. 1000 zł/pjł
D. 1400 zł/pjł
Aby obliczyć koszt składowania na jednostkę pojemności (pjł), należy podzielić całkowity roczny koszt magazynowania przez pojemność strefy składowania. W tym przypadku roczny koszt wynosi 360 000 zł, a pojemność to 300 pjł. Obliczenia przedstawiają się następująco: 360 000 zł / 300 pjł = 1200 zł/pjł. Taki sposób kalkulacji jest powszechnie stosowany w logistyce i zarządzaniu magazynami, ponieważ pozwala na efektywne zarządzanie kosztami i lepsze planowanie budżetu. Przykładowo, znając koszt składowania, przedsiębiorstwa mogą podejmować decyzje dotyczące optymalizacji przestrzeni magazynowej, a także oceny rentowności poszczególnych produktów. Właściwe obliczenia kosztów składowania są kluczowe dla efektywności działań logistycznych oraz dla podejmowania decyzji strategicznych w firmie, co potwierdzają standardy branżowe dotyczące zarządzania łańcuchem dostaw.