Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 22 maja 2025 18:27
Data zakończenia: 22 maja 2025 18:42

Egzamin zdany!

Wynik: 32/40 punktów (80,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Na początku miesiąca w magazynie znajdowało się 1 000 szt. W trakcie miesiąca zakupiono dodatkowe 3 000 szt. Jeśli minimalny zapas potrzebny do utrzymania ciągłości produkcji wynosi 3 000 szt., to w magazynie wystąpił

A. zapasy nadwyżkowe w wysokości 4 000 szt.

B. niedobór zapasu w wysokości 1 000 szt.

C. niedobór zapasu w wysokości 3 000 szt.

D. zapasy nadwyżkowe w wysokości 1 000 szt.

Zapas nadmierny wynoszący 1 000 szt. jest wynikiem dokładnego obliczenia dostępnych zasobów w magazynie. Na początku miesiąca posiadaliśmy 1 000 sztuk, a następnie dokupiono 3 000 sztuk, co daje łącznie 4 000 sztuk. Aby utrzymać ciągłość produkcji, potrzeba 3 000 sztuk. Różnica między aktualnym zapasem a wymaganym zapasem wynosi 1 000 sztuk (4 000 - 3 000 = 1 000). W praktyce oznacza to, że posiadamy więcej zapasów niż jest to niezbędne do zaspokojenia bieżących potrzeb produkcyjnych, co może prowadzić do zatorów w magazynie i zwiększonych kosztów przechowywania. Warto pamiętać, że efektywne zarządzanie zapasami jest kluczowe, aby zminimalizować koszty operacyjne, zachowując równocześnie odpowiedni poziom zapasów, który pozwala na płynność produkcji. Standardy takie jak Just in Time (JIT) podkreślają znaczenie minimalizacji zapasów w celu redukcji kosztów i zwiększenia wydajności.

Pytanie 2

Skrót, którym określane są systemy informatyczne używane do automatycznego zbierania i wprowadzania danych, to

A. WMS (Warehouse Management System)

B. DRP (Distibution Resource Planning)

C. ADC (Automatic Data Capture)

D. MRP (Material Requirements Planning)

Odpowiedź ADC (Automatic Data Capture) jest poprawna, ponieważ odnosi się do systemów informatycznych, które automatyzują procesy wprowadzania i gromadzenia danych. ADC wykorzystuje różnorodne technologie, takie jak skanery kodów kreskowych, RFID (Radio Frequency Identification) oraz technologie OCR (Optical Character Recognition), aby zminimalizować błędy ludzkie i zwiększyć wydajność. Przykłady zastosowania ADC obejmują magazyny, gdzie automatyczne skanowanie produktów przyspiesza proces inwentaryzacji, a także w punktach sprzedaży, gdzie skanowanie kodów produktów przyspiesza transakcje. ADC jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, takimi jak standardy GS1 dotyczące identyfikacji produktów i ich śledzenia w łańcuchu dostaw. Wdrożenie systemów ADC przynosi wymierne korzyści, w tym redukcję kosztów operacyjnych oraz poprawę jakości danych, co pozwala na lepsze podejmowanie decyzji w oparciu o rzetelne informacje.

Pytanie 3

Jeśli liczba zamówień zrealizowanych w terminie rośnie, to procentowy wskaźnik zamówień zrealizowanych z opóźnieniem

A. ma charakter sezonowy

B. rośnie

C. maleje

D. jest stały

Odpowiedź, że procentowy wskaźnik zamówień zrealizowanych z opóźnieniem maleje, jest poprawna, ponieważ wzrost liczby zamówień realizowanych terminowo prowadzi do zmniejszenia odsetka zamówień, które nie spełniają tego kryterium. Przykładowo, jeśli firma przyjmuje 100 zamówień, z czego 80 jest realizowanych na czas, a 20 z opóźnieniem, wskaźnik realizacji na czas wynosi 80%. Jeśli firma poprawi swoją efektywność i teraz realizuje 90 zamówień na czas, a tylko 10 z opóźnieniem, wskaźnik ten wzrasta do 90%, a wskaźnik zamówień z opóźnieniem spada do 10%. W praktyce, organizacje dążą do minimalizacji opóźnień w dostawach, stosując zasady Lean Management oraz Six Sigma, co przekłada się na lepszą satysfakcję klientów oraz poprawę wyników finansowych. Analizując dane, menedżerowie powinni monitorować zarówno wskaźniki terminowości, jak i przyczyny opóźnień, aby wprowadzać usprawnienia procesów dostaw. Wzrost terminowości realizacji zamówień jest zatem kluczowym wskaźnikiem efektywności operacyjnej.

Pytanie 4

Strategia selektywnej dystrybucji jest wykorzystywana podczas sprzedaży towarów

A. na obszarze wybranych krajów poprzez wejście na rynek

B. w każdym dostępnym punkcie sprzedaży

C. w pewnych wybranych lokalizacjach

D. za pośrednictwem jednego dystrybutora

Strategia dystrybucji selektywnej polega na ograniczeniu liczby punktów sprzedaży, w których dostępne są produkty. W przeciwieństwie do dystrybucji intensywnej, która dąży do obecności w każdym możliwym punkcie handlowym, dystrybucja selektywna wybiera kluczowe lokalizacje, które są zgodne z profilem klientów i pozycjonowaniem marki. Przykładem mogą być luksusowe marki odzieżowe, które sprzedają swoje produkty tylko w wybranych, ekskluzywnych butikach, aby utrzymać wizerunek prestiżu. Taka strategia pozwala także na lepsze zarządzanie relacjami z detalistami, co jest zgodne z zasadami budowania silnych kanałów dystrybucji. Warto zauważyć, że selektywna dystrybucja umożliwia producentom lepszą kontrolę nad jakością obsługi oraz doświadczeniem zakupowym klientów, co ma kluczowe znaczenie w kontekście lojalności marki.

Pytanie 5

Co to jest planowanie operacyjne?

A. wdrażanie działań opartych na systemie 'Just in Time'

B. wdrażanie działań w oparciu o ustalone plany dystrybucji

C. realizacja przyjętych zasady i wytycznych wynikających ze strategii firmy

D. proces działań mających na celu uzupełnienie zapasów

Zrozumienie planowania operacyjnego jako jedynie realizacji działań związanych z systemem opartym na koncepcji 'Just in Time' jest niepoprawne, ponieważ 'Just in Time' to metoda produkcji, która koncentruje się na minimalizacji zapasów i skracaniu cyklu produkcyjnego, a nie na całościowym podejściu do planowania operacyjnego. Planowanie operacyjne obejmuje szerszy kontekst, w tym analizę strategii organizacji i dostosowywanie codziennych działań do jej celów. Kolejnym błędnym podejściem jest myślenie, że planowanie operacyjne dotyczy tylko uzupełniania zapasu. Chociaż zarządzanie zapasami jest ważnym aspektem, planowanie operacyjne wykracza poza to, obejmując wszystkie operacje, które są niezbędne do realizacji strategii firmy. Ostatni element – realizacja działań związanych z przyjętymi planami dystrybucyjnymi – także nie oddaje pełni znaczenia planowania operacyjnego, które jest znacznie szersze i obejmuje nie tylko aspekt dystrybucji, ale także produkcję, zarządzanie jakością oraz zarządzanie projektami. W praktyce, skuteczne planowanie operacyjne wymaga holistycznego podejścia, które uwzględnia różnorodne czynniki wewnętrzne oraz zewnętrzne, a także elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 6

Wartość sprzedaży w firmie "Omega" w roku 2009 wyniosła 140 000 zł, natomiast w roku 2010 zwiększyła się do 175 000 zł, co stanowi 125% sprzedaży za rok 2009. Wskaźnik 125% jest przykładem

A. wskaźnika dynamiki

B. wskaźnika natężenia

C. wskaźnika struktury

D. wskaźnika rotacji

Analizując inne wskaźniki, można zauważyć, że wiele osób myli pojęcia i stosuje niewłaściwe interpretacje. Wskaźnik struktury odnosi się do rozkładu wartości danego wskaźnika w różnych kategoriach, na przykład w strukturze kosztów lub przychodów. Myląc go z dynamiką, można błędnie ocenić, jakie elementy wpływają na sprzedaż, co jest kluczowe dla zrozumienia struktury finansowej firmy. Z kolei wskaźnik rotacji mierzy efektywność gospodarowania zasobami, na przykład obrotu zapasami lub należnościami, i nie ma bezpośredniego związku ze wzrostem sprzedaży w kontekście analizy czasowej. Natomiast wskaźnik natężenia, który może dotyczyć intensywności działań marketingowych lub sprzedażowych, również nie odnosi się do zmian wartości w czasie, a bardziej do intensywności danego procesu. Błąd w wyborze odpowiedzi wynika często z nieporozumienia dotyczącego sposobu, w jaki różne wskaźniki mierzą i analizują efektywność przedsiębiorstwa. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla przeprowadzenia rzetelnej analizy finansowej oraz skutecznego planowania strategicznego.

Pytanie 7

Podaj wymiary palety według normy ISO?

A. 1 200 mm x 1 200 mm x 144 mm

B. 800 mm x 600 mm x 144 mm

C. 1 200 mm x 1 000 mm x 144 mm

D. 1 200 mm x 800 mm x 144 mm

Odpowiedź 1 200 mm x 1 000 mm x 144 mm jest poprawna, ponieważ odpowiada standardowym wymiarom palety typu EUR, która jest szeroko stosowana w europie w transporcie i logistyce. Paleta ta, znana również jako paleta euro, jest zaprojektowana tak, aby spełniać standardy przemysłowe i ułatwiać wymianę towarów w różnych sektorach. Dzięki tym wymiarom, paleta EUR idealnie pasuje do większości systemów regałowych oraz umożliwia optymalne wykorzystanie przestrzeni w środkach transportu, takich jak ciężarówki czy kontenery. Praktycznym zastosowaniem palet o tych wymiarach jest ich powszechne używanie w magazynach i centrach dystrybucji, co pozwala na efektywne składowanie i transport towarów. Dodatkowo, stosowanie standardowych wymiarów palet wpływa na poprawę efektywności logistyki, zmniejszając ryzyko uszkodzeń towarów oraz umożliwiając korzystanie z uniwersalnych urządzeń transportowych.

Pytanie 8

Mikrologistyka obejmuje swoim zasięgiem

A. pojedyncze przedsiębiorstwo

B. kontynent europejski

C. logistykę globalną

D. gospodarkę krajową

Mikrologistyka koncentruje się na operacjach logistycznych zachodzących w obrębie pojedynczego przedsiębiorstwa. Oznacza to, że wszystkie procesy związane z zarządzaniem towarami, od ich zakupu, przez magazynowanie, aż po dystrybucję do klienta, są analizowane i optymalizowane na poziomie lokalnym. Przykładem zastosowania mikrologistyki może być optymalizacja łańcucha dostaw w firmie produkcyjnej, gdzie kluczowe jest zarządzanie zapasami oraz efektywne planowanie transportu wewnętrznego. W praktyce, zastosowanie mikrologistyki przyczynia się do obniżenia kosztów operacyjnych, zwiększenia wydajności oraz poprawy jakości świadczonych usług. Dobre praktyki w tym obszarze obejmują m.in. analizę i monitorowanie procesów logistycznych z wykorzystaniem wskaźników KPI, a także wdrażanie nowoczesnych systemów informatycznych, które wspierają zarządzanie zasobami. Warto pamiętać, że skuteczna mikrologistyka przekłada się na konkurencyjność przedsiębiorstwa na rynku.

Pytanie 9

Interakcje zachodzące między przedsiębiorstwem a konsumentem końcowym, często realizowane przez Internet, w której inicjatywa należy do firmy, określane są mianem

A. B2B

B. B2E

C. B2C

D. B2G

Odpowiedź B2C (Business to Consumer) jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do relacji i transakcji, które mają miejsce pomiędzy firmą a indywidualnym klientem. W kontekście cyfrowym, B2C obejmuje różnorodne kanały, w tym sklepy internetowe, aplikacje mobilne oraz platformy społecznościowe, które umożliwiają firmom bezpośrednie dotarcie do konsumentów. Przykłady to zakupy online na stronach takich jak Amazon, gdzie klienci mogą przeglądać produkty, składać zamówienia i dokonywać płatności. Warto podkreślić, że strategia B2C często wiąże się z personalizacją doświadczeń zakupowych, co jest zgodne z aktualnymi standardami branżowymi, takimi jak Customer Experience (CX) oraz User Experience (UX). Firmy wykorzystują dane o klientach do dostosowywania ofert oraz komunikacji marketingowej, co przyczynia się do budowania długoterminowych relacji z konsumentami. Wzrost znaczenia e-commerce i mobilnych platform zakupowych w ostatnich latach dodatkowo potwierdza, że B2C jest kluczowym modelem biznesowym w gospodarkach opartych na technologii.

Pytanie 10

Na podstawie danych zawartych w tabeli, oblicz procentowy udział opóźnionych dostaw w łącznej liczbie dostaw w roku 2013.

Lata	Łączna liczba dostaw	Liczba dostaw nieopóźnionych	Liczba dostaw opóźnionych
2011	50	40	10
2012	45	30	15
2013	60	45	15

A. 25%

B. 75%

C. 33%

D. 85%

Poprawna odpowiedź wynosi 25%, co oznacza, że opóźnione dostawy stanowią 1/4 całkowitych dostaw w roku 2013. Obliczenie to wykonujemy, dzieląc liczbę opóźnionych dostaw (15) przez łączną liczbę dostaw (60), a następnie mnożąc przez 100, aby uzyskać procent. W praktyce, zarządzanie dostawami i ich terminowością jest kluczowe dla efektywności operacyjnej firm. W wielu branżach, takich jak logistyka i sprzedaż detaliczna, monitorowanie i analiza wskaźników dostaw jest częścią strategii zarządzania jakością. Przykładowo, zgodnie z normą ISO 9001, organizacje powinny regularnie oceniać swoje procesy, aby identyfikować obszary wymagające poprawy. Ponadto, analizując dane dotyczące opóźnień, można wprowadzić działania korygujące, takie jak optymalizacja tras dostaw, wybór bardziej niezawodnych partnerów logistycznych czy usprawnienie procesów magazynowych, co może znacząco wpłynąć na poprawę terminowości i satysfakcji klientów.

Pytanie 11

Dokument Wydanie zewnętrzne (WZ) odnosi się do przekazania wyrobów gotowych z magazynu producenta do magazynu klienta. Jakie dane należy wprowadzić w polu "Przeznaczenie" tego dokumentu?

A. Wytwarzanie

B. Nabycie

C. Przechowywanie

D. Sprzedaż

Wybór odpowiedzi "Sprzedaż" jako przeznaczenia dokumentu magazynowego Wydanie zewnętrzne (WZ) jest poprawny, ponieważ dokument ten formalizuje proces wydania towarów z magazynu producenta do magazynu odbiorcy, co jest ściśle związane z realizacją zamówień sprzedażowych. W praktyce, dokument WZ jest kluczowy dla prawidłowego obiegu towarów w łańcuchu dostaw i umożliwia ścisłe monitorowanie ruchu wyrobów gotowych. W kontekście dobrych praktyk, WZ powinien być generowany w momencie, gdy towar jest wysyłany do klienta, co pozwala na aktualizację stanu magazynowego oraz zapewnia transparentność w procesach logistycznych. Odpowiednie zarządzanie dokumentacją WZ jest niezbędne dla zapewnienia zgodności z normami księgowymi oraz podatkowymi, a także dla utrzymania efektywności operacyjnej. W systemach ERP, dokumenty WZ często są powiązane z innymi dokumentami, takimi jak faktury sprzedaży, co ułatwia zarządzanie danymi i ich późniejszą analizę. Przykładem może być sytuacja, w której producent wysyła partię towaru do hurtowni, co powinno być udokumentowane poprzez wystawienie WZ, co pozwoli na późniejsze ewidencjonowanie przychodu.

Pytanie 12

Opłata za wynajem obiektów magazynowych jest rodzajem kosztu

A. zmiennym powiązanym z utrzymywaniem zapasów

B. stałym powiązanym z utrzymywaniem zapasów

C. stałym związanym z uzupełnianiem zapasów

D. zmiennym związanym z uzupełnianiem zapasów

Wybór odpowiedzi, która klasyfikuje koszt dzierżawy budowli magazynowych jako zmienny, jest nieprawidłowy ze względu na fundamentalne różnice między kosztami stałymi a zmiennymi. Koszty zmienne są ściśle powiązane z poziomem produkcji lub sprzedaży, co oznacza, że ich wysokość zmienia się proporcjonalnie do ilości towarów lub usług. Przykłady kosztów zmiennych obejmują materiały eksploatacyjne, wynagrodzenia pracowników zatrudnionych w zależności od produkcji czy koszty transportu. W przeciwieństwie do tego, koszty dzierżawy są związane z umową, która zazwyczaj nie zmienia się w krótkim okresie, co czyni je stałymi. Typowym błędem myślowym jest mylenie pojęcia zmienności kosztów z ich elastycznością. Często przedsiębiorcy mogą zakładać, że skoro koszt wynajmu może być renegocjowany, to jest on zmienny, co prowadzi do błędnych wniosków w zakresie planowania finansowego. Dodatkowo, klasyfikacja kosztów dzierżawy jako zmiennych może prowadzić do niedoszacowania ogólnych kosztów operacyjnych i zniekształcenia analiz rentowności magazynu. Takie podejście nie jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania finansami i może skutkować nieefektywnym gospodarowaniem budżetem przedsiębiorstwa.

Pytanie 13

Który rodzaj dystrybucji należy zastosować do towarów przedstawionych na rysunkach?

A. Wyłączną.

B. Selektywną.

C. Intensywną.

D. Zintegrowaną.

Wybór dystrybucji selektywnej to świetny sposób na sprzedaż towarów, które widzimy na rysunkach, jak elektronika czy meble biurowe. Takie produkty naprawdę potrzebują sprzedawców, którzy ogarniają technikalia i mogą doradzić klientom. Przy selektywnej dystrybucji producent stawia na ograniczoną liczbę pośredników. Dzięki temu można zapewnić wysoki standard obsługi i lepsze warunki dla towarów. Co więcej, towar nie jest dostępny wszędzie, co dodaje mu trochę ekskluzywności. Spójrz na branżę motoryzacyjną albo luksusowe marki odzieżowe – one często współpracują tylko z wybranymi detalistami, żeby klienci mieli naprawdę dobre doświadczenia zakupowe. Warto też pamiętać, że dobór pośredników zależy od ich umiejętności w oferowaniu odpowiedniego poziomu obsługi, co jest kluczowe dla utrzymania dobrej reputacji marki i satysfakcji z zakupów.

Pytanie 14

Po przeprowadzonej inwentaryzacji stwierdzono niedobór zapasów o wartości 3 500,00 zł. Zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności materialnej pani Patrycja Wolna zostanie obciążona kwotą

UMOWA O WSPÓLNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI MATERIALNEJ (fragment)
1.	Pracownicy przyjmują łącznie wspólną odpowiedzialność materialną za szkody spowodowane niedoborem w powierzonym mieniu z obowiązkiem wyliczenia się.
2.	Odpowiedzialność materialna pracowników w odniesieniu do każdego poszczególnego odpowiedzialnego materialnie pracownika wynosi Katarzyna Borowska – 35% poniesionej przez Pracodawcę szkody. Patrycja Kowalska – 30% poniesionej przez Pracodawcę szkody. Danuta Nowak – 15% poniesionej przez Pracodawcę szkody. Patrycja Wolna – 20% poniesionej przez Pracodawcę szkody.

A. 1 225,00 zł

B. 700,00 zł

C. 525,00 zł

D. 1 050,00 zł

Zgadzasz się, że 700,00 zł to dobra odpowiedź, bo wynika z umowy o wspólnej odpowiedzialności. Patrycja Wolna odpowiada za 20% szkody, a wartość niedoboru zapasów to 3 500,00 zł, więc prosto mówiąc: 3 500,00 zł razy 20% daje właśnie 700,00 zł. To całkiem sensowne podejście, bo takie umowy są tu po to, żeby chronić interesy pracodawcy, a jednocześnie sprawiedliwie ocenić sytuację, gdy ktoś z pracowników odpowiada za mienie firmy. Przykład? Na przykład, gdy pracownik zarządza magazynem i coś tam się zgubi - wtedy można łatwo obliczyć, ile tak naprawdę jest winny, co wydaje mi się super sprawiedliwe.

Pytanie 15

Do kategorii produktów biodegradowalnych należą artykuły wykonane

A. ze stali

B. z aluminium

C. ze szkła

D. z papieru

Produkty biodegradowalne to materiały, które ulegają naturalnemu procesowi rozkładu w środowisku przez działalność mikroorganizmów, co prowadzi do ich przekształcenia w wodę, dwutlenek węgla i biomasy. Wybór papieru jako materiału biodegradowalnego opiera się na jego naturalnym pochodzeniu, ponieważ jest wytwarzany z włókien roślinnych, głównie z drewna. W praktyce oznacza to, że papier, po wyrzuceniu, może być kompostowany lub ulegać rozkładowi w warunkach naturalnych, co zmniejsza jego wpływ na środowisko. Biodegradowalność papieru jest potwierdzona przez różne normy, takie jak norma PN-EN 13432, która definiuje wymagania dla materiałów opakowaniowych, które powinny być biodegradowalne. Użycie papieru jako materiału opakowaniowego, w produkcji toreb czy innych wyrobów, jest zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju i minimalizacji odpadów. W związku z tym, promowanie papieru jako materiału biodegradowalnego jest nie tylko korzystne dla środowiska, ale również wspiera ideologię gospodarki o obiegu zamkniętym.

Pytanie 16

Jakie są negatywne aspekty transportu drogowego?

A. szkodliwy wpływ na środowisko naturalne

B. najlepsza dostępność przestrzenna transportu

C. wykorzystanie przewozów "door-to-door"

D. bardzo korzystna oferta czasowa transportu

Dobra robota z wyborem tej odpowiedzi! Transport samochodowy rzeczywiście ma niezły wpływ na nasze środowisko. Tak naprawdę to jeden z głównych winowajców, jeśli chodzi o emisje gazów cieplarnianych i zanieczyszczenia powietrza. Samochody, zarówno osobowe, jak i ciężarowe, emitują spore ilości CO2 oraz inne szkodliwe substancje, co przyczynia się do zmiany klimatu i problemów zdrowotnych. Na przykład w USA transport drogowy odpowiada za około 29% wszystkich gazów cieplarnianych. Jest to nieco niepokojące. Hałas, jaki generują pojazdy, również nie sprzyja komfortowi życia w miastach. Dlatego warto myśleć o alternatywkach, jak transport kolejowy czy jazda na rowerze, które są znacznie lepsze dla naszej planety. Normy emisji, jak te Euro 6, oraz rozwój elektryków to kroki w dobrą stronę, ale ciągle trzeba nad tym pracować.

Pytanie 17

Na rysunku przedstawiono

A. kod kreskowy gs1-128.

B. kod matrycowy pdf 417.

C. kod dwuwymiarowy qr.

D. transponder RFID.

Odpowiedź "transponder RFID" jest prawidłowa, ponieważ na zdjęciu rzeczywiście przedstawiony jest transponder RFID. Urządzenia te są kluczowym elementem nowoczesnych systemów identyfikacji i śledzenia obiektów. Transponder RFID składa się z chipu oraz anteny, które umożliwiają bezkontaktową komunikację radiową. W praktycznych zastosowaniach, transpondery RFID są wykorzystywane w logistyce do monitorowania przesyłek, w handlu do zarządzania zapasami oraz w systemach kontroli dostępu. Dzięki swojej niezawodności i szybkości odczytu, stanowią one idealne rozwiązanie w przypadkach, gdzie tradycyjne systemy, takie jak kody kreskowe, mogą być niewystarczające. W przypadku RFID, oznakowanie towarów może odbywać się na dużą skalę, a odczyt z kilku etykiet jednocześnie znacznie przyspiesza proces inwentaryzacji. Standardy, takie jak ISO 18000, definiują parametry techniczne dla systemów RFID, co zapewnia ich interoperacyjność i szerokie zastosowanie w różnych branżach.

Pytanie 18

Odpady z plastiku należy wrzucać do pojemników w kolorze

A. zielonym

B. niebieskim

C. brązowym

D. żółtym

Jak pewnie wiesz, odpady z plastiku powinno się wrzucać do żółtych kontenerów. W Polsce i wielu innych krajach to jest już ustalone. Kontenery te zbierają nie tylko plastik, ale też metal i kartony. Segregacja tych materiałów jest mega ważna, bo pozwala na ich recykling, a to znaczy, że można je wykorzystać na nowo i zmniejszyć ilość śmieci na wysypiskach. Fajnym przykładem mogą być różne akcje ekologiczne, na przykład „Czysta Polska”, które zachęcają ludzi do segregowania. Poza tym, segregując plastik, pomagamy zmniejszyć zanieczyszczenie środowiska i emisję gazów cieplarnianych, które powstają podczas produkcji nowych tworzyw. Warto pamiętać, że segregacja to nie tylko prawo, ale i nasza odpowiedzialność jako obywateli, a żółte kontenery są kluczowym elementem tego procesu.

Pytanie 19

Wyznacz, jaki jest czas przestoju w procesie produkcji, jeśli wskaźnik wydajności produkcji wynosił 95%, a całkowity czas pracy w danym okresie obliczeniowym wyniósł 180 godzin?

A. 171 godzin

B. 9 godzin

C. 19 godzin

D. 20 godzin

Czas przestoju w procesie produkcji można obliczyć na podstawie wskaźnika płynności produkcji oraz całkowitego czasu pracy. Miernik płynności produkcji wynoszący 95% oznacza, że 95% czasu pracy było wykorzystywane efektywnie, podczas gdy 5% to czas przestoju. Obliczamy to w następujący sposób: Czas przestoju = Całkowity czas pracy x (1 - Wskaźnik płynności). Dla podanych danych: Czas przestoju = 180 godzin x (1 - 0,95) = 180 godzin x 0,05 = 9 godzin. Ta metoda obliczania jest zgodna z praktykami w zarządzaniu produkcją, gdzie kluczowe jest monitorowanie efektywności oraz minimalizowanie przestojów. Wiedza na ten temat jest istotna w kontekście optymalizacji procesów produkcyjnych, co z kolei prowadzi do zwiększenia wydajności oraz rentowności przedsiębiorstwa.

Pytanie 20

Który z podanych kodów jest wykorzystywany do identyfikacji logistycznej jednostki wysyłkowej?

A. UPS-11

B. EAN-8

C. GS1-128

D. ITF-14

GS1-128 to standard kodowania, który jest powszechnie stosowany do oznaczania logistycznych jednostek wysyłkowych, takich jak palety czy kontenery. Jest on częścią systemu GS1, który jest globalnie uznawany za standard identyfikacji produktów i jednostek logistycznych. GS1-128 pozwala na zakodowanie różnych informacji, takich jak numer seryjny, data ważności czy numer partii, w jednym kodzie kreskowym. Dzięki temu każdy element łańcucha dostaw może być efektywnie i jednoznacznie identyfikowany. Przykładem zastosowania GS1-128 jest zastosowanie go w magazynach, gdzie kody te są skanowane podczas przyjęcia i wysyłki towarów, co pozwala na ścisłe monitorowanie stanów magazynowych oraz optymalizację procesów logistycznych. W praktyce, stosowanie GS1-128 przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej oraz redukcji błędów związanych z ręcznym wprowadzaniem danych.

Pytanie 21

Niewłaściwe zabezpieczenie zapasów przed działaniami chemicznymi może spowodować, że produkty będą

A. rdzewieć

B. wysychać

C. dojrzewać

D. kiełkować

Odpowiedź "rdzewieć" jest prawidłowa, ponieważ niewłaściwe zabezpieczenie zapasów przed działaniem procesów chemicznych, takich jak korozja, może prowadzić do rdzewienia metali. Rdzewienie to proces elektrochemiczny, w którym metal, najczęściej żelazo, reaguje z tlenem i wodą, tworząc tlenek żelaza. Aby zminimalizować ten proces, ważne jest stosowanie odpowiednich środków ochrony, jak powłoki antykorozyjne, obróbka powierzchniowa oraz odpowiednie przechowywanie metali w suchych i wentylowanych pomieszczeniach. W praktyce, w przemyśle budowlanym, transportowym oraz magazynowym stosuje się różne metody ochrony przed korozją, w tym malowanie, cynkowanie oraz zastosowanie inhibitorów korozji. Kluczowe jest także monitorowanie warunków przechowywania oraz regularne przeglądy techniczne, aby identyfikować i przeciwdziałać ryzyku rdzewienia na wczesnym etapie. Przestrzeganie tych praktyk jest zgodne z normami ISO 12944, które dotyczą ochrony powłok przed korozją w różnych warunkach atmosferycznych.

Pytanie 22

Analiza ABC, oparta na częstości pobrań, umożliwia klasyfikację towarów w grupy oraz ich odpowiednie rozmieszczenie. Towary z grupy A, które są najczęściej pobierane, powinny być umieszczane

A. w centralnej części strefy składowania

B. na początku obszaru kompletacji

C. najdalej przy wyjściu

D. w pobliżu strefy wydań

Towary z grupy A, które są najczęściej pobierane, powinny być umieszczane blisko strefy wydań, ponieważ ich szybka dostępność jest kluczowa dla efektywności procesów logistycznych. Grupa A, zgodnie z klasyfikacją ABC, obejmuje produkty, które generują największą wartość i popyt, co sprawia, że ich szybkie wydanie jest priorytetem. Umieszczając te towary w bliskim sąsiedztwie strefy wydań, można zminimalizować czas potrzebny na ich pobranie i przygotowanie do wysyłki, co w konsekwencji wpływa na zwiększenie efektywności operacyjnej. Przykładem zastosowania tej strategii mogą być centra dystrybucyjne dużych detalistów, gdzie popularne artykuły, takie jak elektronika czy odzież, są składowane w łatwo dostępnych lokalizacjach. Dobre praktyki wskazują, że taka organizacja przestrzeni magazynowej przyczynia się nie tylko do oszczędności czasu, ale także do ograniczenia kosztów pracy i podniesienia jakości obsługi klienta. Przykładowo, w logistyce stosuje się również techniki takie jak cross-docking, które polegają na szybkim sortowaniu towarów w strefie odbioru i przekazywaniu ich bezpośrednio do strefy wydań, co jeszcze bardziej wspiera ideę umieszczania towarów A w bliskiej odległości od strefy wydań.

Pytanie 23

Opłata za usługi transportowe wynosi 2,44 zł/km brutto. Oblicz całkowity koszt usługi transportowej, jeżeli długość trasy to 150 km?

A. 450 zł

B. 150 zł

C. 300 zł

D. 366 zł

Koszt usługi transportowej można obliczyć, mnożąc stawkę za kilometr przez długość trasy. W tym przypadku stawka wynosi 2,44 zł/km, a trasa ma długość 150 km. Zatem całkowity koszt usługi obliczamy jako 2,44 zł/km * 150 km, co daje 366 zł. Tego typu obliczenia są powszechnie stosowane w branży transportowej, gdzie precyzyjne wyliczenia kosztów są kluczowe dla efektywnego zarządzania budżetem oraz ofertą. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być przygotowanie wyceny dla klienta, która uwzględnia wszystkie koszty transportu, co pozwala na transparentność w relacjach biznesowych. Dobre praktyki w branży transportowej zakładają również kontrolę kosztów oraz regularne aktualizowanie stawek według zmieniających się warunków rynkowych, co wpływa na konkurencyjność przedsiębiorstwa.

Pytanie 24

Kod kreskowy EAN-13 wykorzystujemy do identyfikacji opakowań przy pomocy numeru GTIN

A. dostawczych

B. konsumpcyjnych

C. przesyłkowych

D. operacyjnych

Odpowiedź 'konsumenckie' jest prawidłowa, ponieważ kod EAN-13 (European Article Number) z numerem GTIN (Global Trade Item Number) jest standardem stosowanym w identyfikacji produktów przeznaczonych do sprzedaży detalicznej. GTIN w kodzie EAN-13 identyfikuje konkretne opakowanie produktu, które trafia bezpośrednio do konsumenta. Dzięki temu handlowcy, dystrybutorzy i detaliści mogą łatwo zidentyfikować, zarządzać i śledzić produkty w całym łańcuchu dostaw. W praktyce, kod EAN-13 znajduje się na etykietach produktów, co umożliwia ich skanowanie w kasach, co przyspiesza proces sprzedaży. Ponadto, stosowanie standardu EAN-13 ułatwia wymianę informacji między różnymi systemami, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, takimi jak GS1, organizacja zajmująca się standaryzacją kodów kreskowych. Przykładem zastosowania kodu EAN-13 może być napój butelkowany, którego opakowanie, z unikalnym GTIN, pozwala na łatwe rozpoznanie i sprzedaż w sklepie spożywczym.

Pytanie 25

Jak nazywa się odbiorca w międzynarodowym liście przewozowym w języku angielskim?

A. Sender

B. Established in

C. Carner

D. Consignee

Odpowiedź 'Consignee' jest poprawna, ponieważ termin ten odnosi się do odbiorcy przesyłki w międzynarodowym liście przewozowym. W kontekście transportu międzynarodowego, 'consignee' to osoba lub firma, która ma prawo do odbioru towaru dostarczonego przez przewoźnika. W praktyce, dane dotyczące consigneea są kluczowe dla właściwego przetwarzania przesyłek, a ich poprawne wpisanie w dokumentach przewozowych jest wymagane przez przepisy międzynarodowe, takie jak Konwencja CMR. Przykładem zastosowania jest sytuacja, w której firma eksportowa wysyła towar do klienta w innym kraju; w liście przewozowym musi być dokładnie wskazany odbiorca, aby zapewnić zgodność z procedurami celnymi i umożliwić odbiór towaru. Wiedza o tej terminologii jest niezbędna dla profesjonalistów w branży logistycznej i spedycyjnej, aby uniknąć problemów związanych z dostawami oraz odprawą celną.

Pytanie 26

Ustal średni miesięczny koszt magazynowania w trzech magazynach hurtowni obuwia, dysponując następującymi danymi:

Koszty magazynowania ogółem	Powierzchnia magazynowa
Magazyn nr 1 - 1000 zł	100 m²
Magazyn nr 2 - 1100 zł	100 m²
Magazyn nr 3 - 1500 zł	100 m²

A. 14 zł/m2

B. 16 zł/m2

C. 10 zł/m2

D. 12 zł/m2

Aby ustalić średni miesięczny koszt magazynowania, należy przeanalizować całkowite koszty oraz powierzchnię magazynową. W tym przypadku całkowity koszt magazynowania wynosi 3600 zł, co jest sumą kosztów z trzech magazynów. Powierzchnia całkowita wynosi 300 m2. Zastosowanie odpowiednich wzorów matematycznych pozwala uzyskać średni koszt na m2. Dzielimy 3600 zł przez 300 m2, co skutkuje wynikiem 12 zł/m2. Metodyka ta jest zgodna z dobrymi praktykami w zarządzaniu magazynami, gdzie istotne jest precyzyjne obliczanie kosztów operacyjnych. W praktyce, umiejętność efektywnego obliczania kosztów magazynowania wspiera planowanie budżetu oraz podejmowanie decyzji finansowych dotyczących wynajmu czy zakupu powierzchni magazynowej. Dodatkowo, znajomość średnich kosztów pozwala na bardziej świadome negocjacje z dostawcami i lepsze zarządzanie kosztami operacyjnymi, co jest kluczowe dla zachowania konkurencyjności na rynku.

Pytanie 27

Model relacji biznesowych w internecie, który dotyczy realizacji transakcji elektronicznych między przedsiębiorstwami a klientem, nosi nazwę

A. B2E

B. B2G

C. B2B

D. B2C

Odpowiedź B2C, czyli Business to Consumer, odnosi się do modelu relacji biznesowych, w którym przedsiębiorstwa sprzedają swoje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom. Jest to najpowszechniejszy model w e-commerce, który charakteryzuje się bezpośrednią interakcją między firmą a klientem. Kluczowym elementem jest wykorzystanie platform internetowych do umożliwienia zakupów, co znacząco zwiększa dostępność produktów i usług. Przykłady zastosowania tego modelu obejmują sklepy internetowe, takie jak Amazon czy Zalando, które oferują szeroką gamę produktów dla indywidualnych klientów. Modele B2C są także zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które kładą nacisk na personalizację doświadczeń zakupowych oraz zastosowanie analityki danych w celu lepszego zrozumienia potrzeb klientów. Dzięki e-commerce, firmy mogą dotrzeć do szerszego grona odbiorców, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży i budowania długotrwałych relacji z klientami.

Pytanie 28

Metoda umożliwiająca umieszczenie towaru w dowolnej lokalizacji w strefie składowania to metoda

A. wolnych miejsc składowania

B. elastycznych miejsc składowania

C. ściśle określonych miejsc składowania

D. stałych lokalizacji składowania

Wybór odpowiedzi związanej z ściśle przypisanymi miejscami składowania lub stałymi miejscami składowania jest nieprawidłowy, ponieważ te metody ograniczają elastyczność w zarządzaniu przestrzenią magazynową. ściśle przypisane miejsca składowania oznaczają, że każdy produkt jest przypisany do konkretnej lokalizacji, co może prowadzić do niewykorzystania dostępnej przestrzeni oraz zwiększonego czasu potrzebnego na odnalezienie towaru. Taka metoda działa dobrze w przypadku magazynów z ograniczonym asortymentem, ale w dynamicznych środowiskach, gdzie różnorodność produktów jest wysoka, nieefektywność staje się widoczna. Stałe miejsca składowania również mają swoje ograniczenia, ponieważ zmieniające się potrzeby zapasowe mogą prowadzić do zastoju i marnotrawstwa. Użytkownicy mogą mylnie zakładać, że przypisanie produktów do konkretnego miejsca zwiększa porządek i kontrolę, podczas gdy w praktyce może to prowadzić do problemów z optymalizacją przestrzeni. W obliczu rosnącej różnorodności asortymentu oraz potrzeby szybkiej reakcji na zmieniające się warunki rynkowe, elastyczność, jaką zapewniają wolne miejsca składowania, staje się kluczowa. Warto również zauważyć, że wprowadzenie technologii takich jak systemy zarządzania magazynem (WMS) może wspierać taki model, minimalizując błędy oraz zwiększając efektywność operacyjną.

Pytanie 29

Pierwsze trzy cyfry w standardzie EAN-13 odnoszą się do

A. prefiksu kraju

B. numeru artykułu

C. numeru producenta

D. cyfry kontrolnej

Pierwsze trzy cyfry w kodzie EAN-13 rzeczywiście stanowią prefix kraju, znany również jako kod kraju lub kod wydawcy. Ten prefiks jest kluczowy, ponieważ identyfikuje kraj, w którym dany produkt został zarejestrowany lub z którego pochodzi producent. Na przykład, produkty z prefixem 590 są zazwyczaj polskiego pochodzenia. Kod EAN-13 jest szeroko stosowany w handlu detalicznym i logistyce, a jego struktura zapewnia unikalną identyfikację produktów. Zrozumienie roli prefixu kraju jest istotne dla zarządzania łańcuchem dostaw, ponieważ pozwala na łatwiejszą identyfikację źródła produktu, co może mieć znaczenie zarówno z punktu widzenia marketingowego, jak i prawno-regulacyjnego. Oprócz prefixu, kod EAN-13 składa się z dodatkowych elementów, takich jak numer producenta oraz numer towaru, co sprawia, że jest to kompleksowy system identyfikacji. Wiedza na temat kodów EAN jest niezbędna dla przedsiębiorstw zajmujących się importem i eksportem, a także dla sprzedawców detalicznych.

Pytanie 30

Zapasami, które są tworzone z powodu ryzyka wystąpienia nieoczekiwanych zdarzeń w celu utrzymania ciągłości produkcji, są zapasy

A. bezpieczeństwa

B. bieżące

C. cykliczne

D. nadmierne

Zapasy bezpieczeństwa to zapasy gromadzone celem ochrony przed nieprzewidzianymi okolicznościami, takimi jak opóźnienia w dostawach surowców czy nagłe wzrosty popytu. Ich głównym celem jest zapewnienie ciągłości produkcji, co jest kluczowe w wielu branżach, w tym w przemyśle motoryzacyjnym czy elektronicznym. Przykładem zastosowania zapasów bezpieczeństwa może być sytuacja, gdy producent samochodów gromadzi dodatkowe części zamienne na wypadek opóźnień w dostawach z fabryk. W standardach zarządzania zapasami, takich jak metoda Just-In-Time (JIT), zapasy bezpieczeństwa odgrywają istotną rolę, ponieważ pozwalają zminimalizować ryzyko przestojów produkcyjnych. Dobrą praktyką jest regularna analiza poziomów zapasów bezpieczeństwa oraz dostosowywanie ich do zmieniających się warunków rynkowych, co pozwala na optymalizację kosztów i zwiększenie efektywności operacyjnej.

Pytanie 31

Osoba odpowiedzialna za transport maszyn rolniczych za granicę musi dołączyć instrukcję wysyłkową, przygotowaną po jej otrzymaniu i zaakceptowaniu?

A. dokumentu przewozowego

B. zamówienia

C. kontraktu przewozu

D. zlecenia spedycyjnego

List przewozowy, umowa przewozu i zamówienie to dokumenty o innej funkcji i znaczeniu w procesie logistycznym. List przewozowy, który jest dowodem na przyjęcie towaru do transportu, jest dokumentem wystawianym przez przewoźnika, a nie spedytora. Zawiera on informacje o przesyłce, jednak nie stanowi podstawy do sporządzenia instrukcji wysyłkowej. Umowa przewozu reguluje warunki przewozu między przewoźnikiem a nadawcą, ale również nie dostarcza szczegółowych instrukcji dotyczących samej wysyłki. Z kolei zamówienie dotyczy zakupu towaru i nie ma bezpośredniego wpływu na proces transportu. Typowym błędem myślowym jest mylenie funkcji tych dokumentów, co może prowadzić do nieprawidłowego przygotowania przesyłki. Kluczowe jest zrozumienie, że tylko zlecenie spedycyjne zawiera pełne instrukcje i szczegóły operacyjne, które są niezbędne do zorganizowania skutecznej i bezpiecznej wysyłki towarów, a tym samym zapewnienia właściwej obsługi klienta i zgodności z obowiązującymi normami w branży spedycyjnej.

Pytanie 32

Jakie wyroby charakteryzują się dystrybucją intensywną?

A. Samochód

B. Nabiał

C. Telewizor

D. Meble

Odpowiedź "Nabiał" jest poprawna, ponieważ towary dystrybuowane intensywnie charakteryzują się szeroką dostępnością oraz częstym zakupem przez konsumentów. Nabiał, jako produkt codziennego użytku, musi być dostępny w dużych ilościach w supermarketach i sklepach spożywczych, aby zaspokoić popyt klientów. Standardy dystrybucji intensywnej zakładają minimalizację kosztów i maksymalizację dostępności, co jest szczególnie istotne w przypadku produktów szybko psujących się, takich jak mleko czy jogurty. W praktyce oznacza to, że producenci nabiału często współpracują z dużymi sieciami handlowymi, aby zapewnić regularne dostawy i wysoką rotację towarów. Przy odpowiednim zarządzaniu łańcuchem dostaw, można efektywnie redukować straty oraz zwiększać efektywność operacyjną. Dobrym przykładem jest strategia Just-in-Time, która pozwala na minimalizację zapasów i jednoczesne utrzymanie wysokiej dostępności produktów na półkach. W branży spożywczej, dbanie o odpowiednie warunki przechowywania i transportu nabiału jest kluczowe dla jakości oraz bezpieczeństwa żywności.

Pytanie 33

Do podstawowych środków używanych do tworzenia pakietowych jednostek ładunkowych nie wchodzą

A. jarzma

B. klamry

C. pasy

D. zawiesia

Zawiesia są elementem używanym do podnoszenia i transportu ładunków, jednak nie są one bezpośrednio związane z formowaniem pakietowych jednostek ładunkowych. Zgodnie z normami branżowymi, takimi jak ISO 3874, formowanie jednostek ładunkowych polega na organizacji ładunków w sposób umożliwiający ich efektywny transport i przechowywanie. Do podstawowych środków stosowanych w tym procesie należą pasy, jarzma oraz klamry, które służą do stabilizacji i zabezpieczania ładunków na paletach lub w kontenerach. Przykładowo, pasy transportowe są często wykorzystywane do mocowania ładunków na samochodach ciężarowych, co zapobiega ich przesuwaniu się podczas transportu. Dobre praktyki w tej dziedzinie podkreślają znaczenie użycia odpowiednich narzędzi i materiałów, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń ładunków w trakcie transportu.

Pytanie 34

Rysunek przedstawia wózek

A. widłowy.

B. unoszący boczny.

C. unoszący ręczny.

D. unoszący.

Wybór odpowiedzi 'widłowy' jest prawidłowy, ponieważ na przedstawionym rysunku widoczny jest wózek widłowy, który jest kluczowym narzędziem w logistyce i magazynowaniu. Wózki widłowe, wyposażone w widły, są projektowane przede wszystkim do podnoszenia oraz transportowania ciężkich ładunków, takich jak palety z towarami. Ich zastosowanie jest niezwykle szerokie - używane są w magazynach, centrach dystrybucji oraz na placach budowy. Wózki widłowe umożliwiają efektywne zarządzanie przestrzenią, dzięki zdolności do transportu towarów na różne wysokości, co jest konieczne w środowisku o wysokiej intensywności pracy. Warto również zwrócić uwagę na normy bezpieczeństwa regulujące eksploatację wózków widłowych, takie jak OSHA (Occupational Safety and Health Administration) w Stanach Zjednoczonych, które wymagają regularnych szkoleń dla operatorów oraz odpowiedniej konserwacji sprzętu. Osoby pracujące z tymi maszynami muszą posiadać odpowiednie certyfikaty, co potwierdza ich umiejętności w bezpiecznym i efektywnym użytkowaniu wózków widłowych.

Pytanie 35

Zestawienie przewidywanych kosztów związanych z przyjęciem, składowaniem, kompletowaniem oraz wydawaniem towarów odbywa się na etapie

A. nadzoru procesu

B. planowania procesu

C. analizy zadania

D. realizacji zadania

Podejście do analizy kosztów w etapach realizacji zadania lub nadzoru procesu może prowadzić do nieefektywności i niedokładności. Etap realizacji zadania koncentruje się na wykonaniu zaplanowanych działań, a nie na ich wcześniejszym rozważeniu. W związku z tym, jeśli koszty nie są odpowiednio przewidziane na etapie planowania, istnieje ryzyko przekroczenia budżetu i nieoptymalnego wykorzystania zasobów. Z kolei nadzór procesu polega na monitorowaniu i ocenie przebiegu działań, co również nie sprzyja wcześniejszemu oszacowaniu kosztów. Koszty powinny być przewidziane z wyprzedzeniem, co pozwala uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek w trakcie realizacji. Analiza kosztów w tym kontekście jest podejściem reaktownym, a nie proaktywnym, co jest niezgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu operacjami. Warto zauważyć, że kluczowym błędem myślowym jest przekonanie, że kosztami można skutecznie zarządzać w trakcie ich realizacji. Takie myślenie prowadzi do sytuacji, w których organizacje są zmuszone do podejmowania decyzji na szybko, co zazwyczaj skutkuje nieoptymalnymi rozwiązaniami i marnotrawstwem zasobów. Optymalizacja kosztów logistycznych wymaga bowiem gruntownej analizy i strategii, które muszą być opracowane na etapie planowania, aby mogły zostać wdrożone z sukcesem na kolejnych etapach procesu.

Pytanie 36

Jaką część procentową stanowi wyodrębniona w procesie klasyfikacji ABC grupa B?

A. 80% wartości obrotu w obrocie całkowitym

B. 95% wartości obrotu w obrocie całkowitym

C. 5% wartości obrotu w obrocie całkowitym

D. 15% wartości obrotu w obrocie całkowitym

Odpowiedzi wskazujące na 5%, 95% oraz 80% wartości obrotu w obrocie całkowitym są nieprawidłowe, ponieważ nie odzwierciedlają one zasad klasyfikacji ABC, która opiera się na analizie wartości i rotacji produktów. Odpowiedź 5% jest zbyt niska, aby mogła reprezentować grupę B, która z definicji obejmuje produkty o średniej wartości. Z kolei odpowiedzi 95% oraz 80% są nieprawidłowe, ponieważ sugerują, że grupa B obejmuje zbyt dużą część obrotu, co narusza logikę klasyfikacji – wartość tej grupy jest ograniczona, by skupić się na kluczowych produktach. Klasyfikacja ABC wskazuje na to, że grupa B powinna stanowić niewielką, ale istotną część całkowitego obrotu, a nie dominować w niej. Typowym błędem myślowym w tym kontekście jest mylenie proporcjonalności grupy B z całym asortymentem, co prowadzi do nieprawidłowego zrozumienia, jak ważne są różnice w wartości produktów w kontekście zarządzania zapasami. W praktyce, aby skutecznie zarządzać asortymentem, należy regularnie analizować rotację oraz wartość obrotu poszczególnych grup, co pomaga w podejmowaniu lepszych decyzji zakupowych oraz alokacji zasobów.

Pytanie 37

W pojemnikach przechowywane są substancje

A. sypkie w opakowaniach

B. ciekłe luzem

C. stałe luzem

D. ciekłe w opakowaniach

Przechowywanie cieczy luzem w zbiornikach magazynowych jest powszechną praktyką w wielu branżach, w tym w przemyśle chemicznym, petrochemicznym i spożywczym. Ta metoda magazynowania jest stosowana, gdy objętość cieczy jest zbyt duża, by można ją było efektywnie przechowywać w opakowaniach. Zbiorniki do przechowywania cieczy luzem są projektowane zgodnie z normami bezpieczeństwa oraz regulacjami dotyczącymi składowania substancji niebezpiecznych. Wymagają one odpowiedniej konstrukcji, aby zminimalizować ryzyko wycieków oraz zapewnić łatwy dostęp do przechowywanych materiałów. Przykładem mogą być zbiorniki stalowe wykorzystywane do przechowywania wody, olejów czy chemikaliów. Kluczowe znaczenie ma również odpowiednie oznakowanie zbiorników oraz przestrzeganie procedur BHP, aby zapewnić bezpieczeństwo pracowników i środowiska.

Pytanie 38

W obszarze funkcji potransakcyjnych w systemie dystrybucji mieszczą się

A. reklama produktów

B. transfer należności

C. nawiązywanie umów handlowych

D. usługi gwarancyjne

Usługi gwarancyjne są kluczowym elementem potransakcyjnych funkcji w systemie dystrybucji, ponieważ zapewniają klientom wsparcie po dokonaniu zakupu. Gwarancja to forma umowy, która zobowiązuje sprzedawcę do naprawy lub wymiany produktów w określonym czasie, jeśli te wykazują wady fabryczne. Przykładem mogą być urządzenia elektroniczne, które często są objęte gwarancją producenta. W przypadku ich awarii w okresie gwarancyjnym, klient może skorzystać z serwisu bez dodatkowych kosztów. Tego rodzaju usługi zwiększają zaufanie do marki i mogą mieć znaczący wpływ na decyzje zakupowe konsumentów. W kontekście standardów branżowych, wiele firm stosuje polityki gwarancyjne, które są zgodne z prawodawstwem ochrony konsumentów, co przyczynia się do minimalizacji ryzyka prawnego oraz budowania długotrwałych relacji z klientami. Warto również zauważyć, że dobre praktyki w zakresie obsługi gwarancyjnej obejmują jasne i przejrzyste zasady oraz szybkie reagowanie na zgłoszenia reklamacyjne, co dodatkowo poprawia wrażenia klientów oraz reputację firmy.

Pytanie 39

Jakie będzie pole powierzchni modułu przechowalniczego, jeśli paletowe jednostki ładunkowe są ułożone prostopadle na paletach przemysłowych o wymiarach 1 200 x 1 000 mm oraz droga manipulacyjna ma szerokość 3 m?

A. 5,40 m2

B. 6,00 m2

C. 6,24 m2

D. 6,16 m2

W przypadku błędnych odpowiedzi istnieje wiele potencjalnych nieporozumień związanych z obliczeniem powierzchni modułu magazynowego. Często myślenie o powierzchni magazynowej koncentruje się jedynie na wymiarach palet bez uwzględnienia dodatkowej przestrzeni potrzebnej na drogi manipulacyjne. Odpowiedzi, które sugerują wartości 6,24 m2, 6,00 m2 i 5,40 m2, mogą wynikać z błędnych założeń dotyczących zarówno wymiarów palet, jak i szerokości drogi do manipulacji. Na przykład, 6,24 m2 może pochodzić z niewłaściwego ujęcia wymiarów palet jako 1,2m x 1,2 m, co jest niezgodne z rzeczywistością. Podobnie, odpowiedź 6,00 m2 może być wynikiem zignorowania drogi manipulacyjnej, która jest kluczowa dla efektywnego zarządzania przestrzenią w magazynie. Z kolei wartość 5,40 m2 sugeruje jedynie obliczenia dotyczące powierzchni palet, lecz nie uwzględnia drogi manipulacyjnej w pełni. Takie podejście nie tylko wprowadza w błąd, ale także prowadzi do nieefektywności w organizacji przestrzeni magazynowej. W praktyce, uwzględnienie drogi manipulacyjnej jest niezbędne dla zapewnienia odpowiednich standardów bezpieczeństwa i efektywności operacyjnej. Dlatego kluczowe jest, aby przy każdym obliczeniu powierzchni magazynu brać pod uwagę zarówno wymiary jednostek ładunkowych, jak i przestrzeń niezbędną do ich zabezpieczenia oraz swobodnego manewrowania.

Pytanie 40

Wybrane standardy jakości owoców i warzyw do obrotu hurtowego zgodne z wymaganiami klientów Która dostawa nie spełnia gentlemenS agreements co do wielkości zepsutych produktów?

Partia jest zgodna ze standardem, gdy więcej niż 90% zawartości wszystkich opakowań spełnia wymagania:

jakościowe, ale bez oznak zepsucia lub innych zmian, które czynią towar niezdatnym do spożycia,
wielkościowe, ale nie więcej niż o 10% od średniej deklarowanej wielkości.

Zgodnie z gentlemen's agreement (dżentelmeńska umowa) dopuszcza się u klienta do 2% zepsutych owoców i warzyw.

Wykaz zrealizowanych dostaw

	Masa zepsutych produktów [kg]	Wielkość dostawy
Dostawa 1.	22	40 skrzyń jabłek po 25 kg jabłek w skrzyni
Dostawa 2.	10	80 worków z ziemniakami po 50 kg ziemniaków w worku
Dostawa 3.	31	4 pjł z kapustą pekińską po 600 kg kapusty na palecie
Dostawa 4.	54	240 kartonów z pomidorami po 15 kg pomidorów w kartonie

A. Dostawa 1.

B. Dostawa 3.

C. Dostawa 2.

D. Dostawa 4.

Dostawa 1 jest odpowiedzią poprawną, ponieważ wykazuje niedopuszczalny poziom zepsutych produktów, wynoszący 2,2%, co przekracza akceptowany limit ustalony w ramach gentlemen's agreement, wynoszący 2%. W kontekście obrotu hurtowego owocami i warzywami, kluczowe jest przestrzeganie standardów jakości, które mają na celu zapewnienie, że oferowane produkty są w dobrym stanie i spełniają wymagania klientów. Standardy te są zazwyczaj określone przez organizacje branżowe oraz regulacje lokalne, które zobowiązują dostawców do utrzymywania wysokiej jakości. W praktyce, przekroczenie dopuszczalnego poziomu zepsutych produktów może prowadzić do problemów z reputacją firmy oraz obniżenia sprzedaży. Przykładem pozytywnego zastosowania tych zasad może być wprowadzenie systemu monitorowania jakości w czasie rzeczywistym, co pozwala na bieżąco analizować stan dostarczanych produktów i reagować na nieprawidłowości. Dlatego też, odpowiedź "Dostawa 1." jest właściwa i podkreśla znaczenie przestrzegania standardów jakości w branży fresh produce.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej