Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 30 maja 2025 03:27
Data zakończenia: 30 maja 2025 03:40

Egzamin zdany!

Wynik: 26/40 punktów (65,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Który z wymienionych kroków w produkcji spotu telewizyjnego odbywa się jako ostatni?

A. Casting

B. Master

C. Storyboard

D. Betacam

Etap masteringu, jako ostatni krok w procesie produkcji spotu telewizyjnego, ma kluczowe znaczenie dla ostatecznej jakości materiału. Termin "master" odnosi się do stworzenia ostatecznej wersji nagrania, która będzie wykorzystywana do dystrybucji. W trakcie tego etapu przeprowadza się szereg działań, takich jak miksowanie dźwięku, korekcja kolorów oraz przygotowanie materiału do formatów wymaganych przez stacje telewizyjne. W praktyce oznacza to, że przed przekazaniem spotu do emisji, wszystkie elementy muszą być perfekcyjnie dopasowane, co zapewnia wysoką jakość końcowego produktu. Standardy branżowe, takie jak SMPTE (Society of Motion Picture and Television Engineers), dostarczają wytycznych dotyczących parametrów technicznych, które muszą zostać spełnione podczas masteringu, aby zapewnić zgodność z wymaganiami nadawców. Na przykład, różne platformy mogą mieć swoje specyfikacje dotyczące rozdzielczości, kodeków czy bit rate'u, co jest istotne dla prawidłowego odtwarzania spotu. W związku z tym, mastering jest nieodzownym etapem, który nie tylko finalizuje produkcję, ale także wpływa na odbiór spotu przez widzów.

Pytanie 2

Firma zajmuje się sprzedażą produktów promocyjnych przy użyciu strategii zbierania śmietanki. Dlatego jej działania marketingowe powinny być ukierunkowane na konsumentów, którzy są

A. nabywcami niewielkich ilości produktów

B. nabywcami artykułów codziennego użytku

C. bardzo wrażliwi na ceny

D. mało wrażliwi na ceny

Odpowiedź "mało wrażliwi na cenę" jest poprawna, ponieważ strategia zbierania śmietanki (ang. skimming pricing) polega na wprowadzaniu produktu na rynek w wysokiej cenie, aby maksymalizować zyski od segmentu klientów, którzy są gotowi zapłacić więcej za innowację lub prestiż. Tacy konsumenci często nie są wrażliwi na cenę, co oznacza, że ich decyzje zakupowe nie są silnie uzależnione od kosztów. Przykładem mogą być luksusowe marki, które wprowadzają nowe produkty z wysoką marżą, kierując swoją komunikację do grupy klientów, którzy poszukują wyjątkowych doświadczeń, a nie tylko najniższej ceny. Standardy branżowe wskazują na to, że skuteczna strategia zbierania śmietanki wymaga głębokiej analizy rynku oraz segmentacji klientów, co pozwala na identyfikację grupy docelowej, która charakteryzuje się niską wrażliwością na cenę i wysoką skłonnością do zakupu premium. Dobrze zaplanowane działania promocyjne, takie jak ekskluzywne wydarzenia czy kampanie reklamowe skierowane do elity, mogą przyczynić się do zwiększenia rozpoznawalności marki oraz dalszego wzrostu zysków.

Pytanie 3

Wyznacz kwotę budżetu netto kampanii reklamowej, która będzie trwać przez 10 kolejnych sobót, bazując na fragmencie cennika jednej z rozgłośni. W ramach tej kampanii mają być emitowane 2 spoty 15’’ w każdą sobotę w paśmie 19:00÷19:29.

A. 16 800,00 zł

B. 1 680,00 zł

C. 2 400,00 zł

D. 24 000,00 zł

Analizując inne odpowiedzi możemy zauważyć różne podejścia które mogą prowadzić do błędnych wyników. Po pierwsze błędne jest założenie że cena podana dla spotu 30-sekundowego jest bezpośrednio stosowana do spotów krótszej długości. Cennik wyraźnie wskazuje że musimy użyć odpowiednich mnożników dla spotów 15-sekundowych co jest kluczowe w obliczaniu rzeczywistego kosztu. Niektóre pomyłki mogą wynikać z błędnego przemnożenia liczby spotów lub dni emisji. Warto zauważyć że odpowiedzi mogły być obliczone bez uwzględnienia poprawnej liczby emisji czyli 2 spotów na sobotę przez 10 sobót co jest istotnym aspektem przy planowaniu budżetu reklamowego. Ludzie mogą również źle zrozumieć jak mnożnik ceny wpływa na wyliczenie kosztu dla spotu krótszego niż 30 sekund. W takich przypadkach należy zwrócić uwagę na uważne czytanie cennika oraz stosowanie się do zawartych w nim zasad co jest podstawą dobrych praktyk w dziedzinie zakupu mediów. Prawidłowa analiza danych pozwala na dokładne oszacowanie budżetu co jest kluczową umiejętnością w branży reklamowej.

Pytanie 4

Agencja reklamowa wystawiła rachunek za nabycie 4 roll-upów po 250,00 zł netto za sztukę, w którym nie uwzględniono przysługującego klientowi rabatu wartościowego w wysokości 10,00 zł. Jaki dokument powinna sporządzić agencja, aby poprawnie zaktualizować dane?

A. Rachunek pro forma

B. Fakturę korygującą

C. Notę korygującą

D. Fakturę zaliczkową

Faktura korygująca to taki dokument, który pomaga naprawić błędy na fakturze, która już została wystawiona. W tym przypadku agencja reklamowa wystawiła fakturę, ale zapomniała o rabacie, który się jej należał. Żeby to wszystko uregulować, muszą wystawić właśnie fakturę korygującą, gdzie zmienią kwotę do zapłaty. Na przykład, jeśli pierwotna faktura wynosiła 1000 zł netto (za 4 roll-upy po 250 zł), a rabat to 40 zł (czyli 4 x 10 zł), to ta korygująca musi zmniejszyć kwotę o te 40 zł, co daje nową wartość 960 zł. Zgodnie z przepisami, każda zmiana na fakturze wymaga użycia faktury korygującej, a nie jakichś innych dokumentów, jak nota korygująca, która ma zupełnie inną funkcję. Dlatego ważne jest, żeby umieć właściwie korzystać z faktur korygujących, bo to bardzo pomocne w księgowości i zarządzaniu finansami firmy.

Pytanie 5

Odczuwanie przez klienta, iż jest lekceważony podczas rozmowy handlowej, wynika z

A. zadawania przez sprzedającego krótkich i zwięzłych pytań

B. nieprzerwanych interakcji między sprzedającym a klientem

C. zbyt częstych i dokładnych ustaleń pomiędzy sprzedającym a klientem

D. zbyt rzadkiego nawiązywania kontaktu wzrokowego między sprzedającym a klientem

Zbyt rzadki kontakt wzrokowy podczas rozmowy sprzedażowej może prowadzić do odczuwania przez klienta lekceważenia jego osoby. Komunikacja niewerbalna, w tym kontakt wzrokowy, odgrywa kluczową rolę w budowaniu relacji i zaufania między sprzedającym a klientem. Odpowiedni poziom kontaktu wzrokowego wskazuje na zainteresowanie i zaangażowanie sprzedającego, co w efekcie wpływa na pozytywne postrzeganie rozmowy przez klienta. W praktyce, sprzedający powinni dążyć do utrzymania regularnego kontaktu wzrokowego, co podkreśla ich uwagę i szacunek dla klienta. Badania pokazują, że klienci czują się bardziej komfortowo i otwarci w rozmowie, gdy dostrzegają, że sprzedający koncentruje się na nich. Przykładowo, podczas prezentacji produktu, sprzedający powinien oceniać reakcje klienta, utrzymując kontakt wzrokowy, co umożliwia lepsze dostosowanie argumentacji sprzedażowej do potrzeb klienta. W branży sprzedażowej uważa się, że skuteczna komunikacja niewerbalna jest równie ważna jak verbalna, a jej niedobór może prowadzić do poczucia braku szacunku czy lekceważenia ze strony sprzedającego.

Pytanie 6

Technika jednoargumentacyjna w trakcie prezentacji oferty agencji reklamowej opiera się na wskazywaniu

A. jedynie korzyści produktu

B. skutków realizacji zlecenia

C. wyłącznie wad produktu

D. wadach oraz zaletach produktu

Technika jednostronnej argumentacji to takie coś, co polega na skupianiu się tylko na zaletach produktu. Działa to najlepiej, kiedy chodzi o promowanie oferty agencji reklamowej. W takich prezentacjach, ważne jest, żeby pokazać same pozytywne aspekty, które mogą przyciągnąć klientów. Na przykład, agencje używają tej techniki, żeby wyróżnić się na tle konkurencji. Mówią o tym, co ich usługi czyni wyjątkowymi, jakie mają efekty czy sukcesy z wcześniejszych projektów. To musi być spójne i przekonujące, więc lepiej unikać jakichś negatywnych informacji, które mogą zniechęcić ludzi. W praktyce, to się sprawdza w kampaniach marketingowych, gdzie kluczowe jest pokazanie korzyści, jak zwiększona sprzedaż czy lepszy wizerunek marki. Dobrze jest także używać dowodów społecznych, takich jak opinie czy studia przypadków, które potwierdzają te zalety. Dzięki temu agencje budują zaufanie i namawiają odbiorców do korzystania z ich usług.

Pytanie 7

Agencja reklamowa opracowuje ofertę sprzedaży artykułów promocyjnych, które mają być wykorzystane w kampanii skierowanej do młodej grupy odbiorców zainteresowanej najnowszymi trendami w modzie. Dobierając artykuły do grupy docelowej, powinna skupić się w głównej mierze na segmentacji

A. psychograficznej

B. demograficznej

C. geograficznej

D. behawioralnej

Wybór segmentacji behawioralnej, demograficznej czy geograficznej nie jest odpowiedni w kontekście kampanii reklamowej skierowanej do młodych ludzi pasjonujących się modą. Segmentacja behawioralna, choć cennym narzędziem, skupia się głównie na zachowaniach i reakcjach konsumentów na różne bodźce marketingowe. Może być użyteczna do analizy nawyków zakupowych, ale nie dostarcza wystarczających informacji o psychologicznych i emocjonalnych motywach, które są kluczowe w branży mody. Segmentacja demograficzna opiera się na danych takich jak wiek, płeć czy wykształcenie, co może być zbyt ogólnikowe, by odpowiednio zrozumieć zróżnicowane zainteresowania i wartości młodych ludzi. Z kolei segmentacja geograficzna, która rozdziela rynek na podstawie lokalizacji, również nie dostarcza informacji dotyczących preferencji psychologicznych, które są istotne w modzie. Ogólnie rzecz biorąc, ograniczenie analizy do tych trzech form segmentacji prowadzi do pominięcia głębszych aspektów, które wpływają na decyzje zakupowe młodzieży. Dlatego ważne jest, aby w przypadku kampanii reklamowych wykorzystujących m.in. wpływy kulturowe oraz zmieniające się trendy, skupić się na segmentacji psychograficznej, która dostarcza bardziej precyzyjnych i użytecznych danych do tworzenia skutecznych strategii marketingowych.

Pytanie 8

Agencja reklamowa przeprowadziła analizę marketingową dotyczącą sprzedaży przestrzeni reklamowej. Uwzględniono jedynie czynniki zewnętrzne. Wśród nich agencja nie powinna brać pod uwagę

A. swojej struktury organizacyjnej

B. metod wspierających dystrybucję

C. grup rynkowych

D. zmian w zachowaniach zakupowych

Właściwa odpowiedź, czyli 'własnej struktury organizacyjnej', jest uzasadniona tym, że analiza marketingowa w kontekście usług sprzedaży powierzchni reklamowej powinna koncentrować się na czynnikach zewnętrznych, które mają wpływ na rynek i strategię działania agencji. Własna struktura organizacyjna jest czynnikiem wewnętrznym, który nie jest bezpośrednio związany z zewnętrznymi warunkami rynkowymi, takimi jak zachowania konsumentów czy konkurencja. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być analiza konkurencji, która ma na celu identyfikację kluczowych graczy na rynku i ich strategii. Dobre praktyki branżowe wskazują na konieczność skupienia się na trendach zakupowych oraz segmentacji rynku, które są istotne dla zrozumienia potrzeb klientów i dostosowania oferty reklamowej. Zrozumienie zewnętrznych czynników wpływa na efektywność działań marketingowych i pozwala na lepsze targetowanie kampanii reklamowych.

Pytanie 9

W ciągu trzech miesięcy po zakończeniu kampanii reklamowej skierowanej na wizerunek, zauważono 30% wzrost rozpoznawalności marki. Podana informacja pochodzi z badań

A. ilościowych

B. panelowych

C. dzienniczkowych

D. jakościowych

Wybór odpowiedzi związanych z badaniami dzienniczkowymi, panelowymi czy jakościowymi nie oddaje charakteru przedstawionego wzrostu rozpoznawalności marki. Badania dzienniczkowe polegają na rejestrowaniu przez respondentów swoich codziennych aktywności, co może być użyteczne w kontekście zrozumienia nawyków konsumenckich, ale nie dostarcza konkretnych danych liczbowych na temat wzrostu rozpoznawalności. Badania panelowe, które opierają się na długoterminowych obserwacjach grupy ludzi, również nie są odpowiednie w kontekście jednoznacznych wyników procentowych, ponieważ ich celem jest raczej analiza trendów w czasie niż natychmiastowa ocena skutków kampanii reklamowej. Natomiast badania jakościowe, które skupiają się na zrozumieniu postaw, opinii i emocji ludzi, wykorzystują metody takie jak wywiady czy grupy fokusowe i nie dostarczają danych liczbowych. To podejście jest cenne dla zrozumienia kontekstu, ale nie jest w stanie określić zmian w rozpoznawalności w kategoriach procentowych. W związku z tym, mylenie badań ilościowych z innymi metodami badawczymi prowadzi do nieporozumień i błędnych wniosków. Kluczowe jest zrozumienie różnicy między danymi jakościowymi a ilościowymi, aby prawidłowo interpretować wyniki badań i podejmować decyzje marketingowe oparte na rzetelnych podstawach.

Pytanie 10

Klient, który wchodzi do sklepu i zwraca się do sprzedawcy mówiąc: "Zauważył Pan, przyszedłem tutaj po..." i rozgląda się po półkach, jest klientem

A. słuchowcem

B. wzrokowcem

C. komputerowcem

D. analitykiem

Klient określany jako wzrokowiec ma tendencję do przetwarzania informacji za pomocą zmysłu wzroku. W sytuacji, gdy zwraca się do sprzedawcy i przegląda towary, jego zachowanie jednoznacznie wskazuje na dominującą preferencję wizualną. Wzrokowcy często preferują wizualne materiały pomocnicze, takie jak grafiki, diagramy czy prezentacje wizualne, co jest istotne w kontekście marketingowym. Zrozumienie różnych typów klientów oraz ich preferencji percepcyjnych jest kluczowe dla skutecznej komunikacji w sprzedaży. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest dostosowanie prezentacji produktów w sklepie, np. poprzez atrakcyjne wizualizacje, które przyciągną wzrok wzrokowca. Praktyczne podejście umożliwia sprzedawcom lepsze zrozumienie ich klientów, co prowadzi do efektywniejszych strategii sprzedażowych oraz budowania relacji z klientami, a w rezultacie – do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów. Warto również zwrócić uwagę, że metodologia VAK (wzrok, słuch, kinestetyka) pokazuje, jak różne style uczenia się i percepcji mogą wpływać na interakcję z klientami.

Pytanie 11

Agencja reklamowa realizuje zlecenie dotyczące opracowania programu budowania trwałych relacji z grupami wpływowymi oraz konsumentami. Jakie narzędzie komunikacji marketingowej powinna zastosować?

A. Promocja sprzedaży

B. Sponsoring

C. Public relations

D. Merchandising

Public relations (PR) to kluczowe narzędzie w budowaniu trwałych relacji z grupami opiniotwórczymi oraz konsumentami. PR koncentruje się na komunikacji, która ma na celu kształtowanie wizerunku firmy oraz zarządzanie informacjami w sposób, który buduje zaufanie i lojalność. W praktyce, PR może obejmować organizację wydarzeń, konferencji prasowych, czy kampanii w mediach społecznościowych. Na przykład, agencja może zorganizować spotkanie z influencerami, aby omówić nowe produkty, co pozwala na bezpośrednią interakcję z kluczowymi osobami w branży. Dobre praktyki PR obejmują również monitorowanie mediów, aby zrozumieć jak marka jest postrzegana oraz reagowanie na wszelkie krytyki, co z kolei może wzmocnić reputację firmy. Stosowanie PR pomaga markom nie tylko w komunikacji, ale także w kreowaniu pozytywnego wizerunku w oczach konsumentów oraz w środowisku branżowym.

Pytanie 12

Który z poniższych kroków w produkcji spotu reklamowego powinien być zrealizowany w pierwszej kolejności?

A. Przygotowanie mastera

B. Przygotowanie shooting boardu

C. Wykonanie animatiku

D. Opracowanie storyboardu

Opracowanie storyboardu jest kluczowym krokiem w procesie produkcji spotu reklamowego, ponieważ stanowi wizualizację koncepcji i narracji. Storyboard składa się z serii rysunków lub obrazów, które ilustrują każdy kluczowy moment w filmie, w tym ujęcia, ruch kamery oraz dialogi. Dzięki temu zespół produkcyjny może lepiej zrozumieć, jak ma wyglądać finalny produkt, co pozwala na efektywniejsze planowanie dalszych etapów, takich jak przygotowanie shooting boardu czy wykonanie animatiku. Przykładem zastosowania storyboardu jest produkcja filmów animowanych, gdzie każdy kadr jest dokładnie zaplanowany, aby zapewnić płynność narracji i zgodność z wizją reżysera. Ponadto, storyboard pomaga w identyfikacji potencjalnych problemów na wczesnym etapie, co może zaoszczędzić czas i pieniądze w późniejszych fazach produkcji.

Pytanie 13

W celu zaprojektowania należy użyć ilustracji, nagłówka, sloganu oraz body copy

A. layoutu prasowego

B. przycisku internetowego

C. dżingla

D. banderoli

Odpowiedź 'layoutu prasowego' jest prawidłowa, ponieważ wszystkie wymienione elementy - ilustracja, nagłówek, slogan oraz body copy - są kluczowymi składnikami projektowania layoutu w kontekście publikacji drukowanych, takich jak czasopisma, gazety czy broszury. Ilustracja przyciąga wzrok, nagłówek informuje o tematyce, slogan buduje markę, a body copy dostarcza treści, które są istotne dla odbiorcy. Dobre praktyki w layoutach prasowych zalecają stosowanie zasad kompozycji, takich jak zasada trójpodziału, co pozwala na zwiększenie czytelności i estetyki strony. Przykładem mogą być magazyny, które wykorzystują te elementy w harmonijny sposób, aby nie tylko przekazać informacje, ale także przyciągnąć i utrzymać uwagę czytelnika. Efektywne wykorzystanie tych elementów wpływa na odbiór treści, co w konsekwencji może zwiększać zainteresowanie i zaangażowanie odbiorców.

Pytanie 14

Usługa przygotowuje propozycję handlową. Elementem identyfikującym firmę w tej propozycji jest

A. logo firmy oferenta

B. nazwa miejscowości

C. data

D. imię i nazwisko osoby, do której skierowana jest propozycja

Wybór daty jako elementu identyfikującego firmę w ofercie handlowej nie jest trafnym podejściem. Data jest istotna dla kontekstu i aktualności oferty, ale nie pełni funkcji identyfikującej firmę. Imię i nazwisko osoby, do której kierowana jest oferta, również nie stanowi elementu, który identyfikuje markę jako całość, a jedynie wskazuje na konkretnego odbiorcę. Z perspektywy marketingowej, kluczowym celem oferty jest przedstawienie firmy w sposób profesjonalny i spójny, co wymaga zastosowania elementów, które jednoznacznie identyfikują markę. Nazwa miejscowości, mimo że może być istotna w kontekście lokalizacji, również nie przyczynia się do rozpoznawalności marki. Często błędne myślenie polega na tym, że użytkownicy koncentrują się na danych kontaktowych i informacjach praktycznych, zamiast dostrzegać znaczenie identyfikacji wizualnej. Właściwie zaprojektowane logo jest fundamentem skutecznej komunikacji wizualnej, co potwierdzają liczne badania dotyczące percepcji marki. W kontekście oferty handlowej, kluczowe jest, aby logo było umieszczone w sposób widoczny i estetyczny, co sprzyja lepszemu zapamiętywaniu marki przez odbiorców. Dlatego, podczas przygotowywania ofert, warto pamiętać o umieszczaniu elementów identyfikacyjnych, które w sposób jednoznaczny kojarzą się z daną firmą.

Pytanie 15

Identyfikacja telefonów komórkowych w otoczeniu, wysłanie prośby o zatwierdzenie połączenia oraz przesyłanie plików do urządzeń, które zaakceptowały tę prośbę, to kroki w usłudze reklamowej korzystającej z

A. display

B. cb radio

C. skyscraper

D. bluetooth

Bluetooth to technologia bezprzewodowa, która umożliwia komunikację na krótkie odległości między urządzeniami, takimi jak telefony komórkowe, tablety czy komputery. W kontekście wykrywania telefonów komórkowych w pobliżu, Bluetooth wykorzystuje sygnały radiowe do identyfikacji dostępnych urządzeń oraz nawiązywania połączeń. Po zaakceptowaniu przez użytkownika, możliwe jest przesyłanie plików, co czyni tę technologię idealną do transferu danych bez potrzeby korzystania z kabli. Przykładem zastosowania Bluetooth jest przesyłanie zdjęć między telefonami, które odbywa się w prosty sposób: jedno urządzenie wysyła zaproszenie do połączenia, a drugie je akceptuje, umożliwiając transfer plików. Dobrą praktyką przy korzystaniu z Bluetooth jest dbanie o bezpieczeństwo, takie jak włączanie trybu widoczności jedynie w momencie, gdy jest to konieczne oraz ustawianie autoryzacji przy połączeniach, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Bluetooth jest szeroko stosowany w branży technologicznej, a jego protokoły są zgodne z międzynarodowymi standardami, co zapewnia interoperacyjność między różnymi producentami.

Pytanie 16

Jak można by ulepszyć obsługę klientów?

A. zamkniętym

B. półzamkniętym

C. otwartym

D. półotwartym

Pytanie o to, jak poprawić obsługę klienta, ma charakter otwarty, ponieważ pozwala na swobodne wyrażenie myśli i pomysłów bez ograniczeń. Klient ma możliwość przedstawienia swoich spostrzeżeń, sugestii oraz innowacyjnych rozwiązań, co stwarza przestrzeń do kreatywności. W praktyce, pytania otwarte są stosowane w badaniach jakości obsługi, gdzie klienci mogą dzielić się swoimi doświadczeniami, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie zarządzania jakością. Na przykład, w badaniach satysfakcji klienta można zaimplementować pytania otwarte, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat obszarów wymagających poprawy. Zbierając takie dane, firmy mogą lepiej identyfikować potrzeby klientów oraz wprowadzać zmiany, które zwiększają ich zadowolenie. Otwarta forma pytania przyczynia się również do budowania zaangażowania klientów, co jest kluczowe w procesie tworzenia relacji z klientem. Ostatecznie, skuteczna obsługa klienta bazuje na umiejętności aktywnego słuchania i reagowania na potrzeby użytkowników, co jest możliwe tylko dzięki otwartemu dialogowi.

Pytanie 17

Informacje o elemencie wizerunkowym, który jest komunikowany w reklamie i odróżnia promowaną markę od innych konkurencyjnych marek w tej samej subkategorii produktu, należy znaleźć w tzw. point of

A. parity (POP)

B. difference (POD)

C. sale (POS)

D. view (POV)

Wybór innych odpowiedzi odzwierciedla niepełne zrozumienie kluczowych pojęć w marketingu i brandingu. Point of Sale (POS) odnosi się do miejsca, gdzie produkt jest sprzedawany, a nie do jego unikalnych cech. To podejście koncentruje się na fizycznej lokalizacji sprzedaży i doświadczeniach zakupowych, co jest istotne, ale nie wyjaśnia, jak marka wyróżnia się w umysłach konsumentów. Point of View (POV) z kolei dotyczy perspektywy, z jakiej marka komunikuje swoje wartości, jednak nie skupia się bezpośrednio na elementach, które odróżniają produkt od konkurencji. Natomiast Point of Parity (POP) wskazuje na cechy, które są wspólne dla danej kategorii produktów, co może prowadzić do mylnego przekonania, że różnice nie są istotne. Zrozumienie, że POP to nie to samo co POD, jest kluczowe, ponieważ może to prowadzić do pomyłek w strategii marketingowej. Firmy, które nie potrafią jasno zdefiniować swoich punktów różnicujących, mogą zginąć w gąszczu konkurencji, tracąc na znaczeniu w oczach konsumentów. Skuteczne pozycjonowanie, oparte na unikalnych cechach, jest kluczowym elementem sukcesu w dzisiejszym rynku, który wymaga, aby marki były wyraźnie zauważalne i zrozumiałe dla swoich odbiorców.

Pytanie 18

Firma nabyła system CRM (Customer Relations Management). Będzie go używała do

A. rozliczeń z fiskusem

B. zarządzania pracownikami

C. zarządzania relacjami z klientami

D. tworzenia dokumentów tekstowych oraz graficznych

Odpowiedź dotycząca zarządzania relacjami z klientami jest prawidłowa, ponieważ systemy CRM są zaprojektowane w celu wsparcia firm w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami oraz potencjalnymi klientami. Głównym celem CRM jest gromadzenie, analizowanie oraz wykorzystanie informacji o klientach, co prowadzi do lepszej obsługi, personalizacji oferty oraz zwiększenia lojalności klientów. Przykładem zastosowania systemu CRM może być wykorzystanie zautomatyzowanych kampanii marketingowych, które są skierowane do klientów na podstawie ich wcześniejszych zakupów i preferencji. Ponadto, standardy branżowe, takie jak ISO 9001, podkreślają znaczenie zarządzania relacjami z klientami dla osiągnięcia wysokiej jakości usług. Dzięki CRM, zespoły sprzedażowe mogą śledzić historię interakcji z klientami, co ułatwia podejmowanie decyzji oraz planowanie strategii sprzedażowych. W obliczu rosnącej konkurencji, skuteczne zarządzanie relacjami z klientami staje się kluczowym elementem przewagi rynkowej.

Pytanie 19

Oblicz wartość marży przy zastosowaniu metody "od sta", jeśli koszt zakupu towaru wynosi 60,00 zł, marża kwotowa to 30,00 zł, a cena sprzedaży wynosi 90,00 zł?

A. 50%

B. 30%

C. 60%

D. 100%

Poprawna odpowiedź to 50%, ponieważ marżę liczoną metodą 'od sta' oblicza się jako stosunek marży kwotowej do ceny sprzedaży. W tym przypadku marża kwotowa wynosi 30,00 zł, a cena sprzedaży to 90,00 zł. Obliczenia wyglądają następująco: (30,00 zł / 90,00 zł) * 100% = 33,33%. Dla właściwego zrozumienia jednak, aby obliczyć marżę od sta, wykorzystujemy wzór: marża (%) = (cena sprzedaży - cena zakupu) / cena sprzedaży * 100%. Tu mamy: (90,00 zł - 60,00 zł) / 90,00 zł * 100% = 33,33%. Jak widać, marża 50% może dotyczyć innych koncepcji lub metod oraz kalkulacji. W praktyce, zrozumienie marży jest kluczowe dla podejmowania decyzji o cenach sprzedaży i strategii marketingowych. Firmy często stosują różne metody obliczeń marży, aby optymalizować swoje zyski, a znajomość tych metod jest niezbędna dla efektywnego zarządzania finansami.

Pytanie 20

Jaką analizę należy zastosować przy doborze mediów do kampanii?

A. PESTLE

B. SPACE

C. PEST

D. SWOT

Podczas analizy sytuacji marketingowej i doboru odpowiednich mediów, niektóre koncepcje mogą wprowadzać w błąd. Metoda PEST, skupiająca się na analizie zewnętrznych czynników politycznych, ekonomicznych, społecznych i technologicznych, może być użyteczna, ale nie dostarcza pełnego obrazu wewnętrznych zasobów firmy oraz jej pozycji rynkowej, które są kluczowe przy wyborze mediów. PESTLE rozszerza analizę PEST o czynniki prawne i środowiskowe; chociaż daje szerszy kontekst, nadal nie uwzględnia strategicznych aspektów organizacji, które są fundamentalne przy doborze konkretnego kanału komunikacji. Z kolei analiza SPACE koncentruje się na strategicznej pozycji firmy i jej zdolności do działania, ale nie dostarcza konkretnych wytycznych dotyczących mediów. Użycie tych metod w miejsce analizy SWOT może prowadzić do błędnych decyzji, ponieważ nie uwzględniają one wewnętrznych atutów i słabości, które mają kluczowe znaczenie dla skutecznego dotarcia do grupy docelowej. W rezultacie, przy podejmowaniu decyzji o mediach, istnieje ryzyko zignorowania istotnych aspektów, takich jak unikalne wartości marki, które mogą znacząco wpłynąć na efektywność kampanii.

Pytanie 21

Podstawowym zadaniem przedsiębiorstwa farmaceutycznego jest namówienie konsumentów do wypróbowania nowego produktu, który wkrótce wejdzie na rynek - maści przeciwbólowej. W tworzonej kampanii reklamowej firma powinna wykorzystać apel

A. seksualny

B. racjonalny

C. emocjonalny

D. moralny

Wybór apelu racjonalnego jako odpowiedzi na pytanie o strategię reklamową firmy farmaceutycznej wprowadza na rynek maść przeciwbólową jest uzasadniony, ponieważ ten typ komunikacji opiera się na logicznej analizie oraz obiektywnych danych. Klienci, decydując się na zakup leku, często kierują się informacjami o skuteczności, składzie oraz korzyściach płynących z jego stosowania. Przykładem zastosowania apelu racjonalnego może być przedstawienie wyników badań klinicznych, które dowodzą, że maść łagodzi ból w 90% przypadków, co może przekonać konsumentów do jej wypróbowania. W branży farmaceutycznej, zgodnie z dobrymi praktykami, reklamy powinny opierać się na naukowych dowodach oraz rzetelnych informacjach, aby budować zaufanie do marki. Apel racjonalny sprzyja efektywnemu podejmowaniu decyzji przez potencjalnych nabywców, którzy chcą mieć pewność, że inwestują w skuteczny produkt.

Pytanie 22

Jaką wartość uzyska wskaźnik GRP (intensywność kampanii reklamowej), jeśli całkowity zasięg kampanii wyniósł 60%, a przeciętna częstotliwość kontaktów z reklamą to 3?

A. 180

B. 3

C. 20

D. 60

Wskaźnik GRP to coś bardzo ważnego w marketingu i reklamie. Mówiąc prosto, GRP pokazuje, jak intensywna była nasza kampania reklamowa. Obliczamy go, mnożąc zasięg kampanii, który jest podawany w procentach, przez średnią częstotliwość kontaktów, czyli ile razy przeciętny odbiorca widział tę reklamę. Na przykład, jeśli zasięg wynosi 60% i średnia częstotliwość to 3, to mamy 60 razy 3, co daje 180. Taki wynik GRP pokazuje, że kampania dotarła do sporej części ludzi i że mieli z nią kontakt w odpowiedniej ilości. W praktyce, z analizując GRP, marketerzy mogą lepiej przygotować i ocenić skuteczność kampanii. Mając to na uwadze, dobrze jest mieć na uwadze równowagę między zasięgiem a częstotliwością, żeby uzyskać najlepsze efekty.

Pytanie 23

Szybko rozwijająca się firma IT, zatrudniająca głównie młodych i ambitnych pracowników, zamierza zainicjować szeroką akcję reklamową. Z tej okazji postanowiła zaktualizować swój logotyp. Jaki typ kompozycji artystycznej byłby dla niej najbardziej odpowiedni?

A. Rytmiczny

B. Symetryczny

C. Dynamiczny

D. Statyczny

Wybór rytmicznej kompozycji plastycznej, mimo że może wydawać się interesujący, nie jest odpowiedni dla firmy informatycznej, która pragnie podkreślić swoją nowoczesność. Rytm w kompozycji odnosi się do powtarzających się elementów, co może wprowadzać monotonię oraz przewidywalność, a w dziedzinie technologii, gdzie innowacja jest kluczowa, takie podejście może zniechęcać potencjalnych klientów. Symetryczna kompozycja, choć dobrze zorganizowana, często kojarzy się z tradycją i stabilnością, co w kontekście dynamicznie rozwijającego się rynku technologicznego może być postrzegane jako brak elastyczności i innowacyjności. Wreszcie, statyczny charakter kompozycji nie oddaje energii ani dynamiki, co jest niezbędne w przypadku młodego zespołu oraz nowoczesnych produktów. Klienci często poszukują firm, które są zwinne i potrafią szybko reagować na zmiany. Dlatego wybór statycznych lub symetrycznych form może prowadzić do błędnych skojarzeń z brakiem ruchu i postępu. Warto zatem rozważyć kompozycje, które lepiej odzwierciedlają ducha innowacji oraz energii, jakie firma chce promować.

Pytanie 24

Dział marketingu przedsiębiorstwa zajmującego się produkcją chemikaliów, opracowuje ulotki reklamowe. Ulotki mają zostać wydrukowane w drukarni w liczbie 2000 sztuk, korzystając z technologii offsetowej. W jakiej palecie kolorów powinna być przygotowana ulotka?

A. HEX

B. RGB

C. CMYK

D. HLS

Odpowiedź CMYK jest prawidłowa, ponieważ jest to standardowy model kolorów stosowany w druku. CMYK oznacza cztery kolory: cyjan, magentę, żółty i czarny, które są używane w technice offsetowej. W druku offsetowym, kolory są uzyskiwane przez nakładanie tych czterech atramentów w różnych proporcjach. Używanie modelu RGB (czerwony, zielony, niebieski) jest niewłaściwe, ponieważ jest on przeznaczony do wyświetlania kolorów na ekranach komputerów i nie jest kompatybilny z procesem druku. W praktyce, projektowanie ulotki w CMYK pozwala na lepsze odwzorowanie kolorów w finalnym produkcie, co jest kluczowe dla zapewnienia estetyki materiałów reklamowych. Dobre praktyki w branży zalecają również prowadzenie próbnych wydruków, aby upewnić się, że kolory wyglądają tak, jak zostały zaprojektowane. W przypadku ulotek, ważne jest również uwzględnienie marginesów i spadów, aby uniknąć nieestetycznych krawędzi po przycięciu papieru. Zatem, projektując ulotki w CMYK, zapewniasz najwyższą jakość i profesjonalizm, co jest niezwykle istotne w działaniach marketingowych.

Pytanie 25

Ogłoszenie U nas kupisz najtaniej, wysłane przez hurtownię żywności do sklepów detalicznych, stanowi apel o charakterze

A. moralnym

B. emocjonalnym

C. społecznym

D. racjonalnym

Wybrałeś odpowiedź "racjonalnym" i to świetny wybór! Przekaz "U nas kupisz najtaniej" rzeczywiście skupia się na tym, żeby pokazać ludziom, że w decyzjach zakupowych liczy się głównie cena. Hurtownie, kierując takie komunikaty do sklepów, dobrze wiedzą, że oszczędności są dla wielu kluczowe. W marketingu często mówi się o racjonalnym podejściu i właśnie to tu pasuje – chodzi o dostarczanie informacji, które pomagają w podjęciu świadomej decyzji. Fajnym przykładem będą kampanie, które pokazują, jak bardzo można zaoszczędzić, co oczywiście zachęca sklepy do wyboru konkretnego dostawcy. Wiadomo, że klienci, którzy myślą przede wszystkim o kosztach, bardziej cenią sobie takie oferty. A jak się jeszcze weźmie pod uwagę etykę w reklamie, to takie podejście daje poczucie przejrzystości, co też jest ważne.

Pytanie 26

Firma JEVAL chce wzbogacić swoją ofertę produktową w punkcie sprzedaży oraz zainteresować klientów. W tym celu powinna wykorzystać

A. standy reklamowe w miejscu sprzedaży

B. wszywki prasowe

C. baner internetowy

D. ulotki w skrzynkach pocztowych

Standy reklamowe w miejscu sprzedaży to skuteczne narzędzie marketingowe, które pozwala przyciągnąć uwagę klientów w momencie, gdy znajdują się w punkcie handlowym. Ich główną zaletą jest bliskość do produktu, co zwiększa szansę na impulsowe zakupy. Standy mogą być wykorzystywane do prezentacji nowych produktów, promocji sezonowych lub kampanii rabatowych. Dobrze zaprojektowany stand powinien mieć atrakcyjną grafikę, jasne komunikaty oraz zachęcać do interakcji, na przykład poprzez umieszczenie próbek produktów. Przykładem zastosowania standów mogą być sklepy spożywcze, w których często umieszczane są specjalne standy z nowościami lub produktami promocyjnymi na głównych alejkach. Zgodnie z dobrymi praktykami marketingowymi, standy powinny być również dostosowane do grupy docelowej oraz lokalizacji punktu sprzedaży, aby maksymalizować ich skuteczność.

Pytanie 27

Najwyższą skuteczność częstotliwości osiąga się, umieszczając reklamę

A. w telewizji

B. na afiszu

C. w czasopiśmie

D. w stacji radiowej

Odpowiedź 'w telewizji' jest poprawna, ponieważ telewizja zapewnia jedną z najwyższych efektywnych częstotliwości dotarcia do szerokiej grupy odbiorców, łącząc elementy wizualne i dźwiękowe, co wpływa na zapamiętywanie reklam. Telewizja pozwala na segmentację reklam w odpowiednich blokach czasowych, co zwiększa szansę na dotarcie do określonej grupy demograficznej. Przykładem mogą być kampanie reklamowe podczas popularnych programów telewizyjnych, które przyciągają dużą liczbę widzów. Dodatkowo, reklamy telewizyjne mogą być dostosowane do wydarzeń sezonowych, co wpływa na ich efektywność. W branży marketingowej stosuje się różne metody pomiaru efektywności reklam w telewizji, takie jak Reach (zasięg) i Frequency (częstotliwość), które pomagają w optymalizacji kampanii. Standardy branżowe podkreślają również znaczenie analizy wyników kampanii, co pozwala na lepsze dopasowanie treści reklamowych do oczekiwań konsumentów.

Pytanie 28

Zorganizowanie plików z cyfrowymi zdjęciami reklamowymi na dysku wymaga ich

A. skatalogowania

B. próbkowania

C. wysterowania

D. maskowania

Uporządkowanie reklamowych fotografii cyfrowych polega na ich skatalogowaniu, co jest kluczowym krokiem w zarządzaniu zasobami cyfrowymi. Skatalogowanie polega na systematycznym organizowaniu plików na dysku, co umożliwia łatwe ich odnajdywanie oraz efektywne zarządzanie. Przykładem może być zastosowanie metadanych, takich jak tytuł, opis, słowa kluczowe oraz data wykonania zdjęcia, co wpływa na łatwość w wyszukiwaniu. W praktyce, organizując zdjęcia w foldery tematyczne lub projektowe oraz nadając im odpowiednie nazwy, można znacznie zwiększyć wydajność pracy, zwłaszcza w dużych zbiorach. Zastosowanie systemu katalogowania jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, które zalecają porządkowanie danych, aby uniknąć chaosu oraz utraty cennych informacji. Dobrze zorganizowane zasoby graficzne pozwalają nie tylko na szybsze odnajdywanie zdjęć, ale również na efektywne zarządzanie projektami kreatywnymi.

Pytanie 29

Ustalanie ceny poniżej przeciętnej wartości rynkowej i utrzymywanie tego poziomu przez cały okres życia produktu, to strategia

A. dyskontowa

B. penetracji

C. prestiżowa

D. skimmingowa

Ustalanie ceny na poziomie wyższym niż średnia cena rynkowa, znane jako strategia prestiżowa, jest stosowane w przypadku produktów luksusowych, gdzie cena jest częścią wizerunku marki. Wybierając tę strategię, przedsiębiorstwa dążą do stworzenia poczucia ekskluzywności, co może przyciągać klientów o wyższych dochodach. Kluczowym błędem jest mylenie tej strategii z podejściem dyskontowym, które zakłada, że obniżona cena przynosi większą sprzedaż. Z kolei strategia skimmingowa, polegająca na wprowadzeniu produktu na rynek po wysokiej cenie, a następnie jej stopniowym obniżaniu, jest korzystna na początku cyklu życia produktu, gdy przedsiębiorstwo chce maksymalizować zyski z innowacji. Użytkownicy często mylą ją z dyskontową, jednak różnicą jest to, że skimming polega na stopniowym obniżaniu ceny, a nie na jej stałym utrzymywaniu na niskim poziomie. Strategia penetracji, która zakłada ustalanie niskiej ceny na początku w celu zdobycia dużego udziału w rynku, również różni się od dyskontowej, gdyż jest ukierunkowana na szybkie budowanie bazy klientów, a nie na długoterminowe utrzymywanie niskiej ceny. Niezrozumienie tych koncepcji może prowadzić do błędnych decyzji cenowych, które mogą wpłynąć negatywnie na rentowność i wizerunek marki.

Pytanie 30

Zajmowaniem się przygotowaniem i realizacją kampanii reklamowych skierowanych do ściśle określonej grupy odbiorców zajmują się agencje

A. ATL

B. medialne

C. BTL

D. talentów

Odpowiedzi ATL, talentów oraz medialne nie są właściwymi wyborami w kontekście przygotowania i wdrażania kampanii reklamowych skierowanych do precyzyjnie wyodrębnionej grupy docelowej. Podejście ATL, czyli Above The Line, koncentruje się na szerokim dotarciu do masowego odbiorcy poprzez tradycyjne kanały takie jak telewizja, radio czy prasa. W praktyce, kampanie ATL nie pozwalają na precyzyjne targetowanie, co sprawia, że nie są odpowiednie dla działań mających na celu dotarcie do wąskich grup konsumenckich. Odpowiedzi związane z talentami oraz agencjami medialnymi również nie dotyczą bezpośrednio obszaru BTL. Agencje talentów zajmują się pozyskiwaniem i zarządzaniem osobami publicznymi i influencerami, co jest istotne w kontekście marketingu, ale nie odnosi się do specyfiki kampanii BTL. Z kolei agencje medialne koncentrują się na zakupie i planowaniu mediów, a nie na bezpośredniej komunikacji i interakcji z grupą docelową. Często myląca może być terminologia, w której niektórzy mogą sądzić, że wszelkie działania marketingowe mogą być realizowane w ramach ATL lub przez agencje medialne, podczas gdy skuteczne kampanie BTL wymagają głębszego zrozumienia oraz analizy zachowań i preferencji specyficznych grup, co pozwala na tworzenie bardziej efektywnych i spersonalizowanych strategii reklamowych.

Pytanie 31

Który z poniższych programów komputerowych jest przeznaczony do tworzenia prezentacji multimedialnych?

A. Microsoft InfoPath

B. Microsoft Excel

C. Microsoft PowerPoint

D. Microsoft Word

Microsoft PowerPoint jest dedykowanym narzędziem do tworzenia prezentacji multimedialnych, co czyni go najodpowiedniejszym wyborem w kontekście przygotowywania wizualnych materiałów do wystąpień. Umożliwia użytkownikom tworzenie slajdów, które mogą zawierać tekst, obrazy, filmy, animacje oraz różnego rodzaju efekty przejścia. PowerPoint jest powszechnie wykorzystywany w edukacji, biznesie oraz na konferencjach, gdzie estetyka i organizacja informacji są kluczowe. Standardem branżowym jest tworzenie prezentacji, które są nie tylko informacyjne, ale również angażujące, co można osiągnąć dzięki bogatym opcjom formatowania i narzędziom do tworzenia graficznych elementów wizualnych. Przykładowo, firmowy program sprzedażowy może korzystać z PowerPointa do przedstawienia wyników kwartalnych lub strategii marketingowej w sposób przystępny dla odbiorców. Dobre praktyki sugerują, aby prezentacje były zwięzłe, skoncentrowane na kluczowych punktach oraz wzbogacone wizualnie, co PowerPoint doskonale wspiera.

Pytanie 32

Agencja reklamowa pragnie zebrać różnorodne informacje dotyczące stylu życia i pasji potencjalnych klientów. Jak można najszybciej zrealizować ten cel?

A. wdrożenie newslettera na stronie internetowej firmy

B. przeprowadzenie konkursu w mediach społecznościowych

C. zadawanie trafnych pytań podczas procesu sprzedaży

D. umieszczenie ankiety w sprzedawanych produktach

Zaimplementowanie newslettera na stronie firmowej może być pomocne w komunikacji z klientami, jednak nie jest najbardziej efektywnym sposobem na pozyskiwanie danych o ich stylu życia i zainteresowaniach. Newslettery zazwyczaj kierują się do osób, które już wykazały zainteresowanie marką, co ogranicza możliwości dotarcia do nowych potencjalnych klientów. W rezultacie, dane zbierane poprzez newsletter mogą być niepełne i nieodzwierciedlające szerszej grupy docelowej. Z kolei zadawanie odpowiednich pytań w procesie sprzedażowym jest ograniczone do sytuacji bezpośrednich interakcji z klientami, co może nie wystarczać do uzyskania pełnego obrazu ich potrzeb i zainteresowań. Ponadto, wiele osób może czuć się niekomfortowo, odpowiadając na szczegółowe pytania w momencie zakupu. Dołączenie ankiety do sprzedawanych produktów, choć może wydawać się dobrą strategią, również ma swoje ograniczenia. Klienci mogą być mniej skłonni do wypełniania ankiet po dokonaniu zakupu, a ich odpowiedzi mogą być mniej szczere lub pełne, ponieważ osoby mogą nie mieć czasu ani chęci na refleksję nad swoimi preferencjami w danym momencie. Wspomniane podejścia pomijają dynamiczny charakter interakcji w mediach społecznościowych, gdzie klienci są bardziej skłonni do dzielenia się swoimi opiniami oraz danymi w atmosferze zabawy i rywalizacji, co jest kluczowe w procesie gromadzenia informacji.

Pytanie 33

Na podstawie informacji przestawionych w tabeli ustal, jaki procent konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską.

Cena w zł	Udział konsumentów uznających cenę za zbyt wysoką w %	Udział konsumentów uznających cenę za zbyt niską w %	Udział konsumentów akceptujących cenę w %
5	10	40	50
7	25	35	40
9	60	10	30
11	40	0	60

A. 10

B. 35

C. 40

D. 0

Wybór odpowiedzi 35% jest poprawny, ponieważ bazuje na dokładnym odczytaniu danych z tabeli, które jednoznacznie wskazują, że 35% konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską. W kontekście analizy rynku, zrozumienie reakcji konsumentów na ceny jest kluczowe dla strategii cenowej przedsiębiorstw. Przykładowo, jeśli większość klientów postrzega daną cenę jako zbyt niską, może to sugerować, że produkt jest postrzegany jako mniej wartościowy, co w dłuższej perspektywie może wpłynąć na wizerunek marki. Warto również zwrócić uwagę na znaczenie badań rynkowych, które pozwalają na lepsze dostosowanie cen do oczekiwań konsumentów, co jest zgodne z dobrymi praktykami w obszarze zarządzania cenami. Dodatkowo, zrozumienie postaw klientów względem cen może pomóc w segmentacji rynku oraz w tworzeniu odpowiednich kampanii marketingowych.

Pytanie 34

Klient wyraził potrzebę na wewnętrzną reklamę. Który z produktów powinien mu być dostarczony?

A. Roll-up

B. Totem

C. Pylon

D. Mobile

Roll-up to popularny produkt reklamowy używany do wewnętrznych kampanii marketingowych. Jego główną zaletą jest mobilność oraz łatwość w montażu, co czyni go idealnym rozwiązaniem na różne wydarzenia, takie jak targi, konferencje czy promocje w sklepach. Wykonany z lekkiego materiału, roll-up można łatwo transportować, a także szybko rozwinąć i złożyć, co znacząco oszczędza czas i zasoby. Roll-upy są zazwyczaj wyposażone w efektowne grafiki, które przyciągają uwagę, co jest kluczowe w kontekście reklamy wewnętrznej. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, powinny one być zaprojektowane w sposób zgodny z identyfikacją wizualną marki oraz zrozumiałe dla odbiorców. Dzięki swojej konstrukcji, roll-upy zajmują niewiele miejsca, co czyni je praktycznym rozwiązaniem dla różnorodnych przestrzeni. Dodatkowo, ich koszt jest relatywnie niski w porównaniu do innych form reklamy, co czyni je dostępnym rozwiązaniem dla wielu firm.

Pytanie 35

Poprawa jakości i jednoczesne zabezpieczenie tektury poprzez pokrycie jej nadrukiem offsetowym, stosowane w produkcji opakowań, stendów oraz gadżetów reklamowych takich jak podstawki do piwa, osiąga się dzięki

A. listwowaniu

B. sztancowaniu

C. gumowaniu

D. kaszerowaniu

Sztancowanie to technika, która polega na wycinaniu kształtów z materiałów, takich jak tektura czy papier. Choć jest to istotny proces w produkcji opakowań, nie ma on nic wspólnego z uszlachetnianiem tektury przez oklejenie nadrukiem offsetowym. Z kolei listwowanie odnosi się do dodawania elementów krawędziowych lub usztywniających, co także nie dotyczy opisanego procesu kaszerowania. Gumowanie to proces, który polega na nałożeniu warstwy gumy na powierzchnię w celu zwiększenia przyczepności lub ochrony, jednak nie ma zastosowania w kontekście estetyki czy ochrony nadruków offsetowych na tekturze. Przy wyborze metody uszlachetnienia tektury ważne jest zrozumienie, że każda z tych technik ma swoje specyficzne zastosowanie i nie można ich stosować zamiennie. Zrozumienie różnic między tymi procesami jest kluczowe dla prawidłowego doboru metody w zależności od rodzaju produkcji i oczekiwań estetycznych oraz funkcjonalnych. W praktyce, popełnianie błędów w ocenie tych procesów prowadzi do nieefektywnego wykorzystania materiałów oraz zwiększonych kosztów produkcji.

Pytanie 36

Jak nazywa się dokument, który jest odpowiedzią agencji reklamowej na marketingowy brief klienta?

A. debrief reklamowy

B. brief kreatywny

C. debrief strategiczny

D. brief reklamowy

Wybór błędnych odpowiedzi, takich jak brief reklamowy, debrief strategiczny czy brief kreatywny, wskazuje na nieporozumienie dotyczące terminologii i funkcji dokumentów w procesie współpracy między klientem a agencją reklamową. Brief reklamowy to dokument inicjujący, który klient przekazuje agencji, jasno określający jego oczekiwania, cele oraz dane dotyczące grupy docelowej. Jest on punktem wyjścia dla dalszych działań, ale nie stanowi odpowiedzi na brief. Z kolei debrief strategiczny ma na celu podsumowanie działań po realizacji kampanii, co czyni go dokumentem retrospektywnym, a nie odpowiedzią na potrzeby klienta. Brief kreatywny koncentruje się na aspektach kreatywnych kampanii, takich jak koncepcje artystyczne czy hasła, ale również nie jest odpowiedzią na brief klienta. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe dla skutecznego prowadzenia projektów reklamowych. Typowe błędy wciąż występują w praktyce, kiedy agencje mylą poszczególne dokumenty lub ich funkcje, co prowadzi do chaosu w komunikacji. Ważne jest, aby zrozumieć, że każdy z tych dokumentów pełni odrębną rolę i ich właściwe zastosowanie jest fundamentem udanej współpracy.

Pytanie 37

Dokument przedstawiający ofertę sprzedaży towarów lub usług reklamowych, który określa kluczowe warunki przyszłej umowy pomiędzy agencją reklamową a klientem, jest zawarty

A. w ofercie handlowej

B. w strategii

C. w liście przewodnim

D. w briefie

Odpowiedź 'w ofercie handlowej' jest prawidłowa, ponieważ oferta handlowa stanowi formalny dokument, w którym agencja reklamowa przedstawia szczegóły dotyczące proponowanych produktów lub usług, a także istotne warunki współpracy z klientem. W ofercie handlowej zawarte są kluczowe informacje, takie jak zakres usług, czas realizacji, warunki płatności oraz inne istotne zasady, które będą regulować przyszłą umowę. Jest to dokument, który nie tylko precyzyjnie określa, co agencja ma do zaoferowania, ale także daje potencjalnemu klientowi jasny obraz wartości, jaką może uzyskać. Przykładem zastosowania oferty handlowej może być przygotowanie propozycji kampanii reklamowej, gdzie agencja szczegółowo przedstawia różne warianty działań marketingowych, ich koszty oraz przewidywane efekty. Dobrze skonstruowana oferta handlowa jest zgodna z najlepszymi praktykami branżowymi, co zwiększa szansę na nawiązanie współpracy oraz zbudowanie długotrwałych relacji z klientami.

Pytanie 38

Agencja marketingowa zarządza bazą danych klientów w arkuszu kalkulacyjnym. Które z poniższych działań można wykonać tylko po włączeniu autofiltra?

A. Wyszukanie adresu klienta wśród danych adresowych.

B. Wprowadzanie zmian do danych klienta.

C. Edytowanie informacji o kliencie.

D. Usuwanie powiązanych danych.

Autofiltr w arkuszach kalkulacyjnych, takich jak Microsoft Excel, umożliwia użytkownikom szybkie i efektywne przeszukiwanie dużych zbiorów danych. Dzięki autofiltrze możliwe jest wyświetlenie tylko tych wierszy, które spełniają określone kryteria, co znacząco przyspiesza proces wyszukiwania informacji, takich jak adresy klientów. Na przykład, jeśli agencja reklamowa posiada bazę danych z setkami klientów, a użytkownik potrzebuje znaleźć konkretnego klienta na podstawie jego adresu, aktywacja autofiltra pozwoli na łatwe przefiltrowanie danych w kolumnie z adresami, eliminując niepotrzebne informacje i ukazując jedynie te, które są istotne. Umożliwia to nie tylko zaoszczędzenie czasu, ale także minimalizuje ryzyko pomyłek, które mogą wystąpić przy ręcznym przeszukiwaniu danych. W praktyce, korzystanie z autofiltra jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania danymi, co pozwala na zachowanie porządku oraz zwiększenie przejrzystości w pracy z dokumentami.

Pytanie 39

Jaką metodę określania budżetu reklamowego należy wybrać, gdy kluczowym czynnikiem są możliwości finansowe przedsiębiorstwa?

A. Procent od obrotów firmy

B. Zadaniowa

C. AYCA (All Y ou Can Afford)

D. SOV (Share of Voice)

Wybrane metody ustalania budżetu reklamowego, takie jak SOV (Share of Voice), zadaniowa oraz procent od obrotów, opierają się na całkowicie odmiennych założeniach niż AYCA. SOV koncentruje się na udziale w rynku i relatywnych wydatkach na reklamę w porównaniu do konkurencji. Choć może być użyteczna w kontekście budowy świadomości marki, nie uwzględnia rzeczywistych możliwości finansowych firmy, co może prowadzić do nieefektywnego wydatkowania funduszy. Z kolei podejście zadaniowe polega na ustaleniu budżetu na podstawie kosztów realizacji konkretnych celów marketingowych, co wymaga wcześniejszych analiz i strategii. Może to być problematyczne w sytuacjach, gdy firma nie do końca zna swoje możliwości finansowe lub gdy cele marketingowe są zbyt ambitne w stosunku do aktualnych przychodów. Metoda procentu od obrotów, chociaż powszechnie stosowana, również może być myląca, gdyż nie zawsze odzwierciedla rzeczywiste potrzeby firmy. Na przykład, przedsiębiorstwo mogące przeznaczyć tylko mały procent obrotów na marketing w danym okresie, może w rezultacie nie osiągnąć zamierzonych efektów. Kluczowym błędem myślowym przy wyborze tych metod jest brak elastyczności i dostosowania do zmieniającej się sytuacji finansowej, co ogranicza zdolność firmy do skutecznego konkurowania i reagowania na potrzeby rynku.

Pytanie 40

Metodę stosowaną w analizach marketingowych, która pozwala uczestnikowi na bezpośrednie wyrażenie swoich myśli oraz emocji, określa się mianem techniki

A. trójkąta

B. projekcyjnej

C. lingwistycznej

D. segregacji

Wybierając inne odpowiedzi, można wpadać w pułapki związane z niepełnym zrozumieniem metodologii badań marketingowych. Technika trójkąta nie jest powszechnie uznawanym terminem w kontekście badań jakościowych, co może prowadzić do nieporozumień. Może to sugerować łączenie trzech różnych aspektów analizy, jednak brak jest solidnych dowodów na jej skuteczność w ujawnianiu myśli czy emocji respondentów. Segregacja w kontekście badań odnosi się do podziału danych na kategorie, co jest przydatne, ale nie jest metodą badawczą do wydobywania ukrytych emocji. Lingwistyczna technika analizy polega na badaniu języka używanego przez respondentów, co również nie jest tożsame z ujawnianiem myśli i uczuć. Te metody mogą dostarczyć pewnych informacji o respondentach, jednak nie są one zaprojektowane, aby umożliwić im bezpośrednie wyrażanie ich subiektywnych przeżyć w sposób, który jest intuicyjny i naturalny. Wybierając niewłaściwe techniki, badacze mogą nie tylko zniekształcić wyniki, ale także nie dostrzegać kluczowych insightów, które mogłyby wpłynąć na strategię marketingową. Kluczowym błędem w takim przypadku jest założenie, że wszystkie metody badawcze są równoznaczne, co prowadzi do pomijania możliwości, jakie dają techniki projekcyjne, które są niezbędne dla dogłębnej analizy postaw konsumenckich.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej