Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 16 maja 2025 08:59
Data zakończenia: 16 maja 2025 09:11

Egzamin zdany!

Wynik: 28/40 punktów (70,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Osobom odwiedzającym Pragę warto zarekomendować wieczorny spacer wzdłuż

A. Dunajca

B. Wełtawy

C. Sekwany

D. Bystrzycy

Wieczorny spacer brzegiem Wełtawy to jedna z najpiękniejszych atrakcji turystycznych Pragi. Rzeka Wełtawa przepływa przez miasto, a jej brzegi są usiane licznymi zabytkami, parkami i malowniczymi widokami, co czyni tę trasę idealnym miejscem na relaksujący spacer. Spacerując wzdłuż rzeki, turyści mogą podziwiać znane na całym świecie obiekty, takie jak Most Karola czy Zamek Praski, które są szczególnie efektowne wieczorem, gdy są oświetlone. Dodatkowo, w okolicy brzegu Wełtawy znajdują się liczne restauracje i kawiarnie, które umożliwiają spróbowanie lokalnych specjałów. Warto także zwrócić uwagę na organizowane w sezonie letnim wydarzenia kulturalne i festiwale, które często mają miejsce nad rzeką. Praktycznym aspektem spaceru jest możliwość korzystania z tras rowerowych i punktów widokowych, które przyciągają miłośników aktywnego spędzania czasu. Rekomenduje się także zwrócenie uwagę na lokalne wytyczne dotyczące bezpieczeństwa i poruszania się po terenach publicznych.

Pytanie 2

Termin incentive travel odnosi się do turystyki

A. motywacyjnej

B. kongresowej

C. alternatywnej

D. biznesowej

Odpowiedzi alternatywna, kongresowa oraz biznesowa są niepoprawne ze względu na błędne interpretacje samego pojęcia incentive travel. Turystyka alternatywna odnosi się do podróży, które są podejmowane w celu eksploracji lokalnych kultur i środowisk, co nie ma bezpośredniego związku z nagradzaniem pracowników. Podobnie, turystyka kongresowa koncentruje się głównie na organizacji konferencji i spotkań branżowych, a nie na nagradzaniu osiągnięć. Z kolei turystyka biznesowa dotyczy podróży służbowych, które są realizowane w celach zawodowych, a nie jako forma motywacji dla pracowników. Te odpowiedzi mogą prowadzić do mylnych wniosków, ponieważ koncentrują się na ogólnych aspektach podróżowania w kontekście zawodowym, a nie na specyficznych mechanizmach motywacyjnych, które są kluczowe dla incentive travel. Aby właściwie zrozumieć ten temat, należy zauważyć, że głównym celem incentive travel jest nie tylko realizacja podróży, ale przede wszystkim stworzenie doświadczenia, które wzmacnia zaangażowanie i lojalność uczestników. Wartościowe wyjazdy motywacyjne są starannie planowane, uwzględniając różnorodne elementy, takie jak programy integracyjne, które mają na celu budowanie zespołu, co różni się znacznie od innych form turystyki zawodowej.

Pytanie 3

Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem wycieczki?

A. Umowę o dzieło

B. Umowę zlecenia

C. Umowę najmu

D. Umowę agencyjną

Umowa zlecenia jest najwłaściwszym rodzajem umowy do nawiązania współpracy z pilotem wycieczki, ponieważ jest to umowa cywilnoprawna, która najlepiej odpowiada charakterystyce pracy pilota. Tego typu umowa przewiduje elastyczność w zakresie wykonywania zleconych czynności, co jest istotne w kontekście organizacji wycieczek, gdzie pilot musi dostosować się do zmieniających się warunków i potrzeb grupy. Zleceniobiorca, czyli pilot wycieczki, wykonuje konkretne zadania, takie jak prowadzenie grupy, udzielanie informacji turystycznych czy organizowanie atrakcji. W praktyce oznacza to, że umowa zlecenia nie wymaga od pilota osiągnięcia konkretnego rezultatu, co jest wymogiem w przypadku umowy o dzieło. Dodatkowo, umowa zlecenia pozwala na stosunkowo łatwe rozwiązanie współpracy, co jest korzystne w branży turystycznej, gdzie zmiany planów są na porządku dziennym. Warto również zwrócić uwagę, że umowa zlecenia wiąże się z obowiązkami podatkowymi oraz składkami na ubezpieczenia społeczne, co również powinno być brane pod uwagę przy jej zawieraniu.

Pytanie 4

Osoba pracująca w biurze podróży "Małopolanka" powinna dokonać kalkulacji wycieczki do Budapesztu w trakcie jej

A. realizacji

B. sprzedaży

C. rozliczenia

D. organizacji

Każda z pozostałych odpowiedzi odnosi się do różnych etapów procesu organizacji wycieczki, jednak nie są one odpowiednie do momentu, w którym powinno się przeprowadzać kalkulację. W etapie realizacji, gdy wycieczka już się odbywa, kluczowe aspekty dotyczą głównie zarządzania bieżącymi sytuacjami, takimi jak problemy techniczne czy potrzeby uczestników. Kalkulacja w tym momencie byłaby niepraktyczna, ponieważ nie ma możliwości wpływania na ustalone wcześniej koszty. Na etapie sprzedaży, który dotyczy finalizacji umowy i transakcji, kalkulacja powinna być już zakończona i przedstawiona klientowi. W przypadku rozliczenia, co ma miejsce po zakończeniu wyjazdu, chodzi o podsumowanie wydatków i ewentualną ocenę kosztów w stosunku do ustaleń, a nie o kalkulację ofert. Często błędem myślowym jest utożsamianie kalkulacji z późniejszymi etapami organizacji, co prowadzi do niepoprawnych wniosków o tym, kiedy ta operacja powinna być przeprowadzana. Kalkulacja to kluczowy element planowania przed rozpoczęciem realizacji, a nie w etapach, które mają na celu jedynie egzekwowanie wcześniej ustalonych warunków.

Pytanie 5

Osoba podróżująca, która pragnie dokładnie zwiedzić mały teren pieszo, powinna zastosować mapę

A. topograficznej

B. samochodowej

C. administracyjnej

D. geologicznej

Wybór mapy administracyjnej, samochodowej czy geologicznej nie jest optymalny dla turysty, który pragnie dokładnie zwiedzić niewielki obszar pieszo. Mapa administracyjna koncentruje się głównie na granicach administracyjnych, miejscowościach i drogach, jednak brakuje w niej detali dotyczących ukształtowania terenu czy tras turystycznych. Turyści, korzystając z takiej mapy, mogą zgubić się w skomplikowanym terenie, nie będąc w stanie zrozumieć rzeczywistych trudności, jakie mogą napotkać na swojej drodze. Z kolei mapa samochodowa jest stworzona z myślą o kierowcach, ukazując głównie drogi i połączenia komunikacyjne, co jest zupełnie nieprzydatne dla pieszych, którzy muszą zwracać uwagę na szczegóły dotyczące ścieżek czy szlaków. Mapa geologiczna, choć dostarcza cennych informacji o strukturze geologicznej obszaru, również nie jest dostosowana do potrzeb turysty. Nie zawiera ona oznaczonych tras turystycznych ani nie uwzględnia elementów związanych z bezpieczeństwem pieszych wędrówek. Wybierając niewłaściwy typ mapy, turysta ryzykuje nie tylko złe zaplanowanie trasy, ale także narażenie się na niebezpieczeństwa związane z nieznajomością terenu.

Pytanie 6

Planując kilkudniową wycieczkę do Łodzi dla grupy turystów z Izraela, konieczne jest uwzględnienie wizyty na cmentarzu żydowskim od

A. środy do soboty

B. czwartku do wtorku

C. soboty do poniedziałku

D. niedzieli do piątku

Odpowiedź "niedzieli do piątku" jest poprawna, ponieważ cmentarz żydowski w Łodzi jest dostępny dla zwiedzających w tych dniach tygodnia. Warto podkreślić, że cmentarz, jako miejsce o szczególnym znaczeniu historycznym i kulturowym, ma określone godziny otwarcia, które są zgodne z praktykami stosowanymi w innych tego typu miejscach. Turystyka kulturowa, a w szczególności związana z miejscami pamięci, wymaga od organizatorów uwzględnienia lokalnych zwyczajów oraz przepisów prawnych regulujących dostęp do takich miejsc. Dobrą praktyką jest również wcześniejsze zarezerwowanie wizyt, ponieważ w okresach wzmożonego ruchu turystycznego mogą występować ograniczenia w liczbie osób zwiedzających. Dodatkowo, uwzględniając różne aspekty kulturowe oraz tradycje żydowskie, warto dostarczyć turystom informacji o znaczeniu cmentarza, aby mogliby w pełni docenić jego historię. To wzbogaci ich doświadczenie i pozwoli lepiej zrozumieć kontekst kulturowy, w jakim się znajdują.

Pytanie 7

Jaką umowę powinno się podpisać z przewoźnikiem na połączenia nierejsowe do popularnych miejsc turystycznych, jeśli nie ma możliwości anulowania zarezerwowanych kursów?

A. Umowę dzierżawy

B. Umowę allotmentu

C. Umowę przewozu

D. Umowę czarterową

Umowa przewozu to kluczowy dokument regulujący zasady przewozu osób lub towarów. W kontekście nierejsowych połączeń do popularnych turystycznie miejscowości, umowa ta zapewnia szczegółowe zapisy dotyczące realizacji kursów, w tym terminy, warunki odprawy, a także odpowiedzialność przewoźnika za ewentualne opóźnienia czy odwołania. W praktyce, umowa przewozu jest niezbędna, gdyż określa nie tylko obowiązki przewoźnika, ale również prawa pasażerów. Dzięki tej umowie możliwe jest ścisłe monitorowanie realizacji kursów oraz egzekwowanie ewentualnych roszczeń w przypadku niewykonania przewozu. Przykładowo, w przypadku zorganizowanej wycieczki, gdzie grupa posiada rezerwacje na konkretne kursy, umowa przewozu zabezpiecza zarówno organizatora, jak i uczestników przed niespodziewanymi zmianami w rozkładzie jazdy.

Pytanie 8

Dlaczego ważne jest posiadanie ubezpieczenia turystycznego dla uczestników wyjazdu zagranicznego?

A. Ochrona przed nieprzewidzianymi kosztami medycznymi oraz zapewnienie pomocy w nagłych wypadkach.

B. Zwiększenie zysków biura podróży poprzez sprzedaż dodatkowych produktów.

C. Gwarancja rezerwacji hotelowych w przypadku overbookingu.

D. Zapewnienie transportu na miejsce docelowe w przypadku problemów z lotem.

Posiadanie ubezpieczenia turystycznego jest kluczowe dla każdego, kto planuje podróż zagraniczną. Głównym powodem jest ochrona przed nieprzewidzianymi kosztami medycznymi, które mogą być bardzo wysokie w przypadku nagłego zachorowania lub wypadku za granicą. W wielu krajach koszty leczenia są znacznie wyższe niż w Polsce, a brak odpowiedniego ubezpieczenia może prowadzić do poważnych problemów finansowych. Ubezpieczenie turystyczne często obejmuje także inne korzyści, takie jak pomoc w przypadku zagubienia bagażu, opóźnień lotów czy nawet ewakuacji medycznej. W ramach dobrych praktyk, biura podróży powinny zawsze rekomendować klientom wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia, aby zapewnić im spokój i bezpieczeństwo podczas podróży. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy można zauważyć w sytuacji, gdy turysta potrzebuje natychmiastowej pomocy medycznej, a dzięki ubezpieczeniu nie musi martwić się o pokrycie kosztów. Dodatkowo, w sytuacjach kryzysowych, takich jak klęski żywiołowe czy zamieszki, ubezpieczenie może pokryć koszty ewakuacji, co jest nieocenione dla bezpieczeństwa uczestników podróży.

Pytanie 9

Bajki o Misiu Uszatku, Plastusiu i pingwinie Pik Poku są częścią atrakcji turystycznych szlaku bajkowego

A. Lublina

B. Łodzi

C. Krakowa

D. Wrocławia

Wybór Wrocławia, Lublina czy Krakowa jako lokalizacji, gdzie znajdują się atrakcje związane z Misiem Uszatkiem, Plastusiem czy pingwinem Pik Pokiem, wskazuje na pewne nieporozumienia w zakresie lokalizacji kulturowych ikon. Wrocław, znany z krasnali oraz bogatej sceny teatralnej, naprawdę nie ma bezpośrednich powiązań z tymi konkretnymi postaciami. Lublin, z kolei, słynie z bogatej historii oraz tradycji kulturowych, jednak nie jest to miasto, które jest powszechnie kojarzone z animacjami dziecięcymi. Kraków, jako miasto o wielowiekowej tradycji artystycznej, mógłby również wydawać się uzasadnionym wyborem, jednak nie jest domem dla wspomnianych postaci. Wybór niewłaściwych lokalizacji może wynikać z braku znajomości lokalnych inicjatyw kulturalnych lub z pomylenia ich z innymi popularnymi atrakcjami turystycznymi. Typowym błędem myślowym jest uogólnienie, że wszystkie znane postacie z bajek są związane z dużymi miastami, co prowadzi do mylnych wniosków. Również brak uwzględnienia kontekstu lokalnego, w którym te postacie funkcjonują, może skutkować wyborem niewłaściwej odpowiedzi.

Pytanie 10

Osobom spędzającym czas w Andaluzji można zorganizować typowy dla południowej Hiszpanii występ

A. tańca flamenco

B. przygotowywania pinsy

C. produkcji szkła z Murano

D. ozdobienia matrioszek

Taniec flamenco to jedna z najbardziej rozpoznawalnych form sztuki w Andaluzji i całej Hiszpanii. Jest on nie tylko formą tańca, ale także sposobem wyrażania emocji i kulturowej tożsamości. Flamenco łączy w sobie taniec, muzykę i śpiew, co czyni go unikalnym doświadczeniem dla turystów. Uczestnictwo w pokazie flamenco pozwala na głębsze zrozumienie hiszpańskiej kultury i tradycji. Przykładem może być uczestnictwo w lokalnych festiwalach, gdzie flamenco odgrywa kluczową rolę, a turyści mogą na własne oczy podziwiać wirtuozerię tancerzy oraz pasję muzyków. Inwestycja w takie doświadczenie nie tylko wzbogaca wiedzę o regionie, ale również wspiera lokalnych artystów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami turystyki zrównoważonej.

Pytanie 11

Jaki typ ubezpieczeń turystycznych jest wymagany podczas organizowanych w Polsce grupowych wyjazdów?

A. Ubezpieczenie NNW

B. Ubezpieczenie bagażu

C. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży

D. Ubezpieczenie ochrony prawnej

Ubezpieczenie NNW, czyli ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków, jest kluczowym elementem ochrony zdrowia i życia uczestników grupowych wyjazdów zorganizowanych w Polsce. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, organizatorzy takich wyjazdów zobowiązani są do zapewnienia uczestnikom adekwatnej ochrony, której częścią jest ubezpieczenie NNW. Przykładowo, w przypadku wypadku podczas wyjazdu, takie ubezpieczenie pokrywa koszty leczenia oraz ewentualnych świadczeń dla osób poszkodowanych, co jest szczególnie istotne w kontekście aktywności, jakie mogą wiązać się z turystyką, jak sporty ekstremalne czy wycieczki w trudnym terenie. Standardy branżowe wskazują, że każdy organizator turystyki zobowiązany jest do przestrzegania zasad odpowiedzialności cywilnej, co z kolei powoduje, że posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia NNW jest nie tylko wymogiem prawnym, ale także elementem budującym zaufanie wśród uczestników wyjazdów. Warto również zauważyć, że ubezpieczenie NNW często obejmuje dodatkowe usługi, takie jak pomoc w organizacji transportu medycznego czy rehabilitacji, co czyni je bardzo korzystnym dla podróżujących.

Pytanie 12

Czynnością w zakresie public relations jest

A. zaproszenie przedstawicieli mediów na bankiet z okazji jubileuszu firmy

B. przesyłanie potencjalnym klientom ofert biura podróży

C. włączenie do oferty produktu turystycznego agentów turystycznych

D. umieszczenie billboardu z reklamą biura podróży przy wjeździe do miasta

Zaproszenie mediów na bankiet z okazji jubileuszu firmy jest klasycznym przykładem działań w zakresie public relations (PR). W ramach PR kluczowe jest budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z różnymi grupami interesariuszy, w tym z mediami, co pozwala na kształtowanie wizerunku firmy. Działania takie jak organizowanie wydarzeń, w których media mają okazję uczestniczyć, są niezwykle efektywne w kontekście komunikacji. Przykładem zastosowania może być organizacja konferencji prasowej, która nie tylko informuje o istotnych wydarzeniach w firmie, ale także kreuje jej wizerunek jako transparentnej i otwartej na dialog. Warto zaznaczyć, że efektywne PR wykorzystuje różnorodne formy komunikacji, w tym media społecznościowe oraz tradycyjne, aby dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Kluczowym aspektem jest również monitoring efektów działań PR, co pozwala na ich ciągłe doskonalenie i dostosowywanie strategii komunikacyjnych do zmieniających się warunków rynkowych i oczekiwań odbiorców.

Pytanie 13

W jaki kraj przybędą uczestnicy pielgrzymki wędrując Drogą Świętego Jakuba do katedry w Santiago de Compostella?

A. Do Włoch

B. Do Holandii

C. Do Grecji

D. Do Hiszpanii

Wybór innych krajów jako celu pielgrzymki wynika z nieporozumienia dotyczącego geograficznych kontekstów pielgrzymek. Holandia, Włochy i Grecja, chociaż mają swoje własne szlaki pielgrzymkowe i historyczne miejsca kultu, nie są bezpośrednio związane z Drogą Świętego Jakuba. Holandia nie ma tradycji pielgrzymkowych związanych z Santiago de Compostela, co sprawia, że ta opcja jest niewłaściwa. Włochy, mimo że są znane z wielu ważnych miejsc religijnych, takich jak Rzym i Watykan, nie prowadzą do katedry w Santiago, a pielgrzymki odbywają się tu na innych trasach, takich jak Via Francigena. Grecja, słynąca z licznych zabytków związanych z pierwszymi chrześcijanami, również nie jest miejscem docelowym dla pielgrzymów udających się do Santiago de Compostela. Wybór tych krajów ilustruje typowy błąd myślowy, polegający na utożsamianiu pielgrzymek z ogólną aktywnością religijną w Europie. Pielgrzymka do Santiago de Compostela jest unikalnym doświadczeniem, którego celem jest dotarcie do konkretnego miejsca, co odzwierciedla głębszą tradycję religijną i historyczną, a nie tylko ogólne poszukiwanie doświadczeń duchowych.

Pytanie 14

Planując wycieczkę objazdową dla polskich turystów do Francji, powinniśmy zapewnić

A. nocleg w każdym zwiedzanym mieście

B. wsparcie pilota wycieczek mówiącego po francusku

C. ubezpieczenie bagażu oraz kosztów rezygnacji z wycieczki

D. posiłki w formie ciepłych dań w trakcie podróży

Odpowiedź dotycząca zapewnienia opieki francuskojęzycznego pilota wycieczek jest kluczowa w kontekście organizacji objazdowych wycieczek dla polskich turystów po Francji. Pilot wycieczek pełni istotną rolę w zapewnieniu komfortu i bezpieczeństwa uczestników, a także w dostarczeniu im wiedzy o odwiedzanych miejscach. Praktyka pokazuje, że turyści często preferują przewodników, którzy mogą komunikować się w ich ojczystym języku, co zwiększa satysfakcję z wycieczki oraz umożliwia lepsze zrozumienie kultury i historii regionów. W kontekście branżowych standardów, obecność pilota jest nie tylko zalecana, ale także często wymagana przez organizatorów turystyki. Zgodnie z wytycznymi dotyczącymi jakości usług turystycznych, obecność kompetentnego przewodnika wpływa na pozytywne doświadczenia turystów, co przekłada się na ich chęć do ponownego korzystania z oferty danej organizacji w przyszłości. Dobrze wyszkolony pilot potrafi dostosować program wycieczki do potrzeb grupy, co jest niezwykle ważne w turystyce zorganizowanej.

Pytanie 15

Rezerwacja noclegu przez telefon, która nie wymaga pisemnego potwierdzenia ani wpłaty, jest klasyfikowana jako rezerwacja

A. zagwarantowana

B. przewidziana

C. zrealizowana

D. niegwarantowana

Rezerwacja noclegu, która nie wymaga pisemnego potwierdzenia ani dokonania wpłaty, nosi status rezerwacji niegwarantowanej. Tego typu rezerwacje są powszechnie stosowane w branży hotelarskiej, gdzie klient ma możliwość zarezerwowania pokoju bez konieczności wpłaty zaliczki. Przykładowo, takie podejście może być praktykowane w hotelach, które chcą zwiększyć swoją konkurencyjność i zachęcić gości do dokonania rezerwacji. W przypadku rezerwacji niegwarantowanej, hotel zazwyczaj trzyma pokój dla gościa do ustalonej godziny zameldowania. Jeśli gość nie przyjedzie, pokój staje się dostępny dla innych klientów. Ważne jest, aby klienci byli świadomi, że w przypadku rezerwacji niegwarantowanej, hotel może nałożyć określone warunki, takie jak wcześniejsze powiadomienie o anulowaniu rezerwacji. Zgodnie z dobrymi praktykami w branży, zapewnia to elastyczność zarówno dla gości, jak i dla obiektów noclegowych.

Pytanie 16

W Polsce, gdzie znajduje się kompleks turystyczny z największym Parkiem Dinozaurów?

A. w Inowrocławiu

B. w Kłodzku

C. w Bałtowie

D. w Lądku Zdroju

Wybór Kłodzka, Lądka Zdroju czy Inowrocławia nie jest najlepszy, bo w tych miejscach nie znajdziesz Parku Dinozaurów. Kłodzko ma ładne zabytki i ciekawą historię, ale nie ma parku jak w Bałtowie. Lądek Zdrój to uzdrowisko, gdzie ludzie przyjeżdżają głównie dla zdrowotnych właściwości, nie ma tam nic związanego z dinozaurami. Inowrocław też znany jest z uzdrowisk, ale nie ma żadnych atrakcji dinozaurowych. Fajnie jest zrozumieć, że każde z tych miejsc ma swoją specyfikę, ale Bałtów wyróżnia się tym, że ma dedykowany park tematyczny, co czyni go wyjątkowym w tym kontekście. Warto się zastanowić nad tym, jak różne miejsca promują swoje atuty, często podkreślając swoje unikalne cechy.

Pytanie 17

Jaką rolę pełni głównie funkcja poznawcza?

A. turystyka alternatywna

B. obóz kondycyjny

C. obóz krajoznawczy

D. wyjazd religijny

Obóz krajoznawczy to świetna okazja, żeby poznać nowe miejsca i ich kulturę. Uczestnicy takich obozów mają szansę na różnorodne działania, które pomaga im lepiej zrozumieć historię czy tradycje regionu. Na przykład, jeśli obozujecie w okolicy z bogatą historią, to możecie zwiedzać muzea albo zabytki, co naprawdę otwiera oczy na lokalne dziedzictwo. Dodatkowo, często odbywają się tu warsztaty czy prelekcje, które można by powiedzieć, że wzbogacają naszą wiedzę o tym, co nas otacza. Według mnie, to podejście sprzyja nie tylko nauce, ale też krytycznemu myśleniu, co jest mega ważne, zwłaszcza dla młodych ludzi. Obozy krajoznawcze pomagają też w nawiązywaniu relacji między uczestnikami, co jest istotne w rozwijaniu umiejętności społecznych.

Pytanie 18

Do zadań pilota podczas podróży autobusem w trakcie realizacji programu wydarzenia nie wchodzi

A. udzielanie informacji

B. współdziałanie z kierowcą

C. opowiedzenie o atrakcjach turystycznych

D. załadunek i rozładunek bagaży

Załadunek i rozładunek bagaży nie należy do obowiązków pilota podczas podróży autobusem, gdyż te czynności są zazwyczaj w zakresie odpowiedzialności kierowcy oraz personelu obsługującego. Pilot ma za zadanie zapewnić komfort i bezpieczeństwo pasażerów, a także dbać o realizację programu imprezy. W praktyce oznacza to, że pilot koncentruje się na organizacji i koordynacji działań, takich jak komentowanie atrakcji turystycznych czy udzielanie informacji. Dobre praktyki w branży turystycznej wskazują, że każdy członek zespołu ma swoje specyficzne obowiązki, co przyczynia się do efektywnego zarządzania zarówno podróżą, jak i satysfakcją klientów. W ten sposób pilot może lepiej skupić się na interakcji z pasażerami, co jest kluczowe dla udanej podróży. Znajomość podziału obowiązków pozwala na sprawne funkcjonowanie całej grupy, co jest istotne w kontekście profesjonalnej obsługi turystycznej.

Pytanie 19

Szkoła podstawowa złożyła w biurze podróży zamówienie na trzydniową wycieczkę po Wyżynie Krakowsko-Częstochowskiej dla grupy 36 uczniów z klasy III. Produkt turystyczny stworzony zgodnie z tym zamówieniem nazwijmy imprezą

A. edukacyjno-pobytową

B. grupową cykliczną

C. zleconą grupową

D. z wolnej akwizycji

Nieprawidłowe odpowiedzi zawierają błędne rozumienie podstawowych zasad organizacji imprez turystycznych. Termin 'z wolnej akwizycji' odnosi się do ofert ogólnodostępnych, które nie są dostosowane do potrzeb konkretnego klienta. W kontekście wycieczki dla uczniów, taka forma nie może być zastosowana, ponieważ szkoła złożyła zamówienie z konkretnymi wymaganiami, a biuro podróży ma obowiązek je zrealizować. Kolejny problem dotyczy pojęcia 'grupowa cykliczna', które oznacza regularnie powtarzające się wydarzenia, a nie jednorazową wyprawę organizowaną na zlecenie. Edukacyjno-pobytowa to również termin stosowany w innym kontekście, zazwyczaj dotyczący ofert zapewniających nocleg i programy edukacyjne, ale niekoniecznie na zlecenie określonej grupy. W praktyce błędne odpowiedzi wynikają z mieszania terminologii oraz nieprawidłowego przyporządkowania charakterystyki imprez turystycznych. Aby uniknąć takich pomyłek, warto zgłębiać szczegółowe definicje i zasady klasyfikacji różnych form turystyki, co pozwoli na lepsze zrozumienie rynku turystycznego i oferowanych usług.

Pytanie 20

Kawa lub sok, chleb, masło i dżem to podstawowe elementy w zestawie na śniadanie?

A. kontynentalnym

B. amerykańskim

C. wiedeńskim

D. angielskim

Zestawienia śniadaniowe mogą się znacznie różnić w zależności od regionu, a odpowiedzi "angielskim", "wiedeńskim" oraz "amerykańskim" nie oddają charakterystyki typowego śniadania kontynentalnego. Śniadanie angielskie, na przykład, jest znane z bogatego składu, w tym smażonych jaj, bekonu, kiełbasek, fasoli, pomidorów i pieczarek, co zdecydowanie różni się od lekkiej formy kontynentalnego śniadania. Takie zaawansowane śniadanie wymaga więcej czasu na przygotowanie oraz większej ilości składników, co może być niepraktyczne w kontekście szybkiego posiłku. Z kolei śniadanie wiedeńskie może obejmować bardziej wyrafinowane elementy, takie jak szynki, sery i pieczywo, ale nie jest to standardowy zestaw, który można by uznać za kontynentalny. Śniadanie amerykańskie często zawiera pankejki, syrop klonowy i inne słodkie dodatki, co również odbiega od prostoty i klasyki kontynentalnego śniadania. Niezrozumienie tych różnic może prowadzić do wyborów, które nie odpowiadają rzeczywistym oczekiwaniom gości hotelowych i mogą wpływać na ogólną jakość serwisowania. Kluczowym błędem w interpretacji tych odpowiedzi jest mylenie różnych tradycji kulinarnych, które mają swoje unikalne cechy i zastosowania w kontekście gastronomicznym.

Pytanie 21

Wylicz wartość podatku VAT, jeżeli koszty zrealizowanych usług krajowej imprezy wynoszą 16 300,00 zł, a przewidywana marża biura podróży to 13% wydatków na usługi.

A. 3 749,00 zł

B. 487,37 zł

C. 2 119,00 zł

D. 169,52 zł

Aby obliczyć kwotę podatku VAT dla kosztów świadczeń imprezy krajowej, należy najpierw obliczyć całkowity koszt, który w tym przypadku wynosi 16 300,00 zł. Następnie, w celu określenia marży biura turystycznego, obliczamy 13% z tej kwoty, co daje 2 119,00 zł. Całkowity koszt, w tym marża, wynosi zatem 18 419,00 zł. Podatek VAT, który obecnie w Polsce wynosi 23%, obliczamy na podstawie powyższej kwoty. Wartość VAT to 23% z 18 419,00 zł, co daje 4 243,37 zł. Jednakże, ponieważ pytanie dotyczy wyłącznie kosztów świadczeń, VAT jest obliczany tylko od marży biura turystycznego. Stąd, aby uzyskać kwotę VAT na marżę, należy z 2 119,00 zł obliczyć 23%, co daje 487,37 zł. Ta wartość jest kluczowa w kontekście rozliczeń podatkowych biura turystycznego oraz jego obowiązków wobec urzędów skarbowych. Poprawne obliczenie VAT-u jest istotne dla zachowania transparentności finansowej oraz zgodności z obowiązującymi regulacjami prawnymi.

Pytanie 22

Sprzedanie większej ilości biletów lotniczych niż liczba miejsc, jaką samolot rzeczywiście posiada, to

A. overbooking

B. wyprzedaż

C. booking

D. odsprzedaż

Odpowiedź "overbooking" jest poprawna, ponieważ odnosi się do praktyki sprzedaży większej liczby biletów lotniczych niż dostępne miejsca w samolocie. Jest to powszechnie stosowana strategia w branży lotniczej, mająca na celu zminimalizowanie strat związanych z nieodbytymi lotami. Linie lotnicze wiedzą, że niektórzy pasażerowie mogą zrezygnować z podróży, więc sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, co pozwala na optymalne wykorzystanie floty. Przykładowo, jeśli linia lotnicza ma samolot z 150 miejscami, może sprzedać 160 biletów, licząc na to, że 10 osób nie pojawi się na lot. Ważne jest jednak, aby linie lotnicze stosowały tę strategię z rozwagą, aby uniknąć sytuacji, w której pasażerowie zostaną zmuszeni do przesiadki na późniejsze loty. W branży turystycznej istnieją standardy i regulacje, które pomagają w zarządzaniu overbookingiem, w tym oferowanie rekompensat lub alternatywnych rozwiązań dla pasażerów, którzy zostaną odwołani.

Pytanie 23

Jaki dokument jest tworzony, aby potwierdzić rezerwację miejsc w hotelu dokonaną przez organizatora turystyki?

A. Rachunek

B. Fakturę – procedura marży dla biur podróży

C. Voucher

D. Kartę rozliczeniową

Pojęcie karty rozliczeniowej odnosi się głównie do dokumentów używanych w procesie zarządzania finansami, a nie do potwierdzania rezerwacji w hotelach. Karty te są często wykorzystywane przez firmy do monitorowania wydatków, ale nie mają zastosowania jako dowód rezerwacji. Z kolei rachunek jest dokumentem wystawianym po zakończeniu pobytu, który przedstawia szczegółowy wykaz usług i płatności, ale nie występuje na etapie rezerwacji. Rachunek jest środkiem do potwierdzenia, że usługi zostały wykonane i opłacone, co różni się od roli vouchera, który jest potwierdzeniem rezerwacji przed przybyciem gościa. Warto zauważyć, że faktura w procedurze marży dla biur podróży jest specyficznym dokumentem związanym z rozliczeniami finansowymi w kontekście prowizji biur podróży, co również nie jest związane z potwierdzaniem rezerwacji w hotelu. Zrozumienie, że każda z wymienionych odpowiedzi pełni inną rolę w procesie turystycznym, jest kluczowe dla poprawnego podejścia do zagadnień związanych z rezerwacjami. Typowe błędy myślowe, takie jak mylenie pojęcia rezerwacji z płatnościami, mogą prowadzić do nieprawidłowych wyborów w kontekście organizacji podróży.

Pytanie 24

Na mapie o skali 1:15 000 dystans z hotelu do ścisłego centrum miasta wynosi 3 cm. Jaką rzeczywistą odległość powinien pokonać turysta zatrzymujący się w tym hotelu?

A. 3 km

B. 450 m

C. 1 km

D. 500 m

Aby obliczyć rzeczywistą odległość pomiędzy hotelem a centrum miasta na podstawie mapy w skali 1:15 000, należy zastosować prostą zasadę przeliczeniową. Skala 1:15 000 oznacza, że 1 cm na mapie odpowiada 15 000 cm w rzeczywistości. Zatem, jeśli odległość na mapie wynosi 3 cm, to rzeczywista odległość wynosi: 3 cm * 15 000 cm/cm = 45 000 cm. Przekształcając tę wartość na metry, dzielimy przez 100 (ponieważ 1 m = 100 cm), co daje 450 m. To oznacza, że turysta musi pokonać 450 m, aby dotrzeć do centrum miasta. W praktyce, umiejętność przeliczania odległości według mapy jest kluczowa dla podróżników oraz osób zajmujących się planowaniem tras, na przykład w turystyce czy geodezji. Takie umiejętności są również ważne przy projektowaniu systemów nawigacyjnych, które pomagają w określaniu tras w oparciu o mapy i skale.

Pytanie 25

Wyrażenie "incentive tourism", które zostało przejęte przez sektor turystyczny w Polsce z języka angielskiego, odnosi się do turystyki

A. młodzieżowej

B. aktywnej

C. alternatywnej

D. motywacyjnej

Incentive tourism, czyli turystyka motywacyjna, to nic innego jak sposób, w jaki firmy nagradzają swoich pracowników, klientów czy partnerów. W praktyce chodzi o organizowanie różnych wyjazdów czy wypoczynków, które mają na celu mobilizację ludzi i zwiększenie ich zaangażowania. Przykład? No, wiele firm planuje wyjazdy dla pracowników, gdy ci osiągają konkretne cele, jak np. dobrą sprzedaż. Fajną cechą tej turystyki jest to, że skupia się na wysokiej jakości usług, unikalnych przeżyciach i odpowiednich miejscach, które mają sprawić, że wspomnienia z takich podróży będą niezapomniane. Myślę, że klucz do sukcesu leży w dostosowywaniu ofert do wymagań uczestników oraz zapewnienie im wsparcia na wysokim poziomie. To nie tylko buduje pozytywny wizerunek firmy, ale też pozwala jej być bardziej konkurencyjną na rynku.

Pytanie 26

W tabeli przedstawiono dane dotyczące zagranicznych podróży Polaków w 2012 roku. W jakim celu Polacy wyjeżdżali najczęściej?

Cel zagranicznych podróży	Rok 2012 w %
Turystyczno-wypoczynkowy	52
Odwiedziny u krewnych, znajomych	22
Służbowy	17
Szkoleniowy	4
Religijny	1
Zdrowotny	1
Inny	3

A. Turystyczno-wypoczynkowym.

B. Służbowym.

C. Zdrowotnym.

D. Religijnym.

Odpowiedź "turystyczno-wypoczynkowym" jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z danymi przedstawionymi w tabeli, 52% zagranicznych podróży Polaków w 2012 roku miało na celu wypoczynek i turystykę. Tego rodzaju podróże są szczególnie popularne wśród Polaków, co można zaobserwować w wielu raportach dotyczących turystyki, które wskazują, że turystyka stanowi kluczowy element kultury podróżniczej. Przykładowo, popularne kierunki turystyczne takie jak Chorwacja, Włochy czy Egipt przyciągają Polaków, co wpływa na rozwój branży turystycznej. Również, w kontekście dobrych praktyk, planowanie podróży turystycznych powinno uwzględniać zarówno aspekt relaksacyjny, jak i kulturowy, co sprzyja lepszemu zrozumieniu odwiedzanych miejsc. Warto także zauważyć, że turystyka przyczynia się do wzmacniania więzi społecznych oraz rozwoju lokalnych gospodarek, co czyni ją nie tylko formą wypoczynku, ale i ważnym elementem rozwoju społeczno-ekonomicznego.

Pytanie 27

Podczas poszukiwania recenzji dotyczących hoteli w Chorwacji oraz rezerwacji noclegów w Internecie przydatna będzie wyszukiwarka

A. Trivago

B. FareCompare

C. Travelmix

D. Avis

Trivago to wyszukiwarka internetowa specjalizująca się w porównywaniu cen hoteli, co czyni ją idealnym narzędziem do wyszukiwania opinii o hotelach w Chorwacji oraz rezerwacji noclegów. Dzięki Trivago użytkownicy mogą łatwo przeszukiwać setki stron rezerwacyjnych, takich jak Booking.com czy Expedia, aby znaleźć najlepsze oferty. Dodatkowo, platforma udostępnia szczegółowe recenzje i oceny użytkowników, co pozwala na dokonanie świadomego wyboru. W branży turystycznej korzystanie z wyszukiwarek porównawczych stało się standardem, ponieważ umożliwiają one szybkie porównanie cen i dostępności w różnych hotelach w czasie rzeczywistym. Warto również zauważyć, że Trivago zastosowano w licznych kampaniach marketingowych, co zwiększyło jego rozpoznawalność i zaufanie użytkowników. Jako profesjonalista w branży turystycznej warto być na bieżąco z narzędziami, które ułatwiają klientom podjęcie decyzji, co również może przełożyć się na wzrost sprzedaży usług.

Pytanie 28

W przypadku pożaru w hotelu, zanim przybędzie straż pożarna, turyści przebywający w obiekcie powinni przede wszystkim kierować się wskazówkami

A. osób obserwujących sytuację.

B. pozostałych gości.

C. przewodnika grupy.

D. pracowników hotelowych.

W przypadku zagrożenia, na przykład pożaru w hotelu, kluczowe jest, żeby słuchać tego, co mówi personel hotelowy. To oni są przeszkoleni w radzeniu sobie w takich sytuacjach i znają zasady, jak najlepiej ewakuować gości. Jeśli dojdzie do pożaru, personel powinien jak najszybciej poinformować wszystkich o sytuacji i pokazać, gdzie jest bezpieczniej. Czasem prowadzą do dróg ewakuacyjnych, które są mniej narażone na dym czy ogień. Z tego, co się orientuję, personel ma obowiązek regularnie szkolić zarówno gości, jak i pracowników, żeby wszyscy byli świadomi, co robić w kryzysie. Moim zdaniem, przestrzeganie tych zasad naprawdę zwiększa szansę na to, że uda się bezpiecznie opuścić budynek w przypadku pożaru. Działania personelu są zawsze dostosowane do tego, co się dzieje, więc ich wskazówki są najbardziej wiarygodne i efektywne.

Pytanie 29

Najlepszym sposobem na spędzenie czasu wolnego, który może być zaproponowany turystom w starszym wieku w trakcie wycieczki turystycznej, jest

A. nordic walking

B. windsurfing

C. zorbing

D. hydrospeed

Nordic walking to forma aktywności fizycznej, która jest szczególnie odpowiednia dla osób w podeszłym wieku, ponieważ łączy w sobie korzyści płynące z chodzenia oraz korzystania z kijków. To ćwiczenie angażuje aż 90% mięśni ciała, co wspomaga poprawę kondycji, wzmacnia mięśnie oraz korzystnie wpływa na układ krążenia. Dodatkowo, nordic walking jest niskoudarową formą aktywności, co oznacza, że obciążenie stawów jest znacznie mniejsze niż w przypadku biegania czy innych sportów wytrzymałościowych. Warto również zwrócić uwagę na aspekt społeczny tej formy spędzania wolnego czasu, ponieważ często odbywa się w grupach, co sprzyja integracji oraz budowaniu relacji międzyludzkich. Standardy dotyczące nordic walking obejmują odpowiednią technikę chodu oraz dobór kijów, co może być nauczane przez wykwalifikowanych instruktorów. Przykłady organizowanych zajęć to spacery po parkach, lasach czy wyznaczonych trasach, co daje możliwość obcowania z naturą oraz poprawy samopoczucia.

Pytanie 30

W przypadku zamówienia usług cateringowych dla grupy emerytów nie należy podawać informacji dotyczących

A. lokalizacji realizacji zamówienia

B. terminu serwowania posiłków

C. chorób przewlekłych

D. ilości posiłków

Podczas zamawiania usług gastronomicznych dla grupy emerytów, wiele osób może błędnie uznawać, że wyszczególnienie chorób przewlekłych jest istotne dla organizacji usługi. Rzeczywiście, informacje o liczbie posiłków, miejscu realizacji zamówienia oraz terminie wydawania posiłków są kluczowe dla prawidłowego zorganizowania cateringowej usługi. Skupienie się na chorobach przewlekłych może prowadzić do naruszenia zasad ochrony danych osobowych, co jest niezgodne z obowiązującymi przepisami, takimi jak RODO. W praktyce, ujawnianie takich informacji prowadzi do ryzyka ich niewłaściwego wykorzystania oraz wystawienia na publiczne osądzenie, co może wpływać na komfort i bezpieczeństwo seniorów. Ponadto, wiele osób mylnie sądzi, że posiadanie informacji o stanie zdrowia klientów jest niezbędne do przygotowania odpowiednich posiłków. W rzeczywistości, wystarczy jedynie wskazanie ewentualnych wymagań dietetycznych, które nie muszą być związane z konkretnymi schorzeniami, co można zrealizować poprzez ogólne informacje o preferencjach żywieniowych. Zrozumienie, jakie dane są niezbędne do efektywnego zarządzania usługami gastronomicznymi, a jakie są zbędne, jest kluczowe dla zachowania etyki zawodowej oraz zgodności z przepisami prawa.

Pytanie 31

Co oznacza skrót UNWTO?

A. Narodową Organizację Hotelarzy

B. Światową Organizację Hotelarzy

C. Narodową Organizację Turystyki

D. Światową Organizację Turystyki

Skrót UNWTO to nic innego jak Światowa Organizacja Turystyki. To agencja ONZ, która naprawdę stara się promować turystykę jako taki ważny element rozwoju gospodarki i społeczeństwa. Odgrywa dużą rolę w turystyce na całym świecie, kładąc nacisk na to, żeby rozwój był zrównoważony i żeby kraje mogły ze sobą współpracować. UNWTO oferuje wsparcie techniczne oraz pomoc w tworzeniu polityki turystycznej, strategii marketingowych czy szkoleń dla pracowników. Dzięki ich standardom, państwa są w stanie lepiej planować swoje działania, co przekłada się na lepszą jakość usług i ochronę lokalnych skarbów kulturowych i przyrodniczych. Można na przykład zauważyć, że w krajach rozwijających się powstają programy zrównoważonej turystyki, które nie tylko wspierają lokalne społeczności, ale też dbają o nasze środowisko.

Pytanie 32

Pierwsze biuro podróży na świecie zostało założone

A. w Anglii

B. w Hiszpanii

C. w Grecji

D. w Portugalii

Odpowiedzi sugerujące, że pierwsze biuro podróży powstało w Portugalii, Grecji lub Hiszpanii, nie są zgodne z faktami historycznymi. Choć te kraje mają bogatą tradycję w podróżach i turystyce, historia pokazuje, że to Anglia była miejscem narodzin nowoczesnego biura podróży. Warto zauważyć, że Portugalia, znana z epoki odkryć geograficznych, nie miała zorganizowanej struktury turystycznej w XIX wieku, co spotęgowało myślenie, że mogła być kolebką biur podróży. Z kolei Grecja, z jej starożytnymi zabytkami i krajobrazem, przyciągała turystów już od wieków, ale nie organizowała wycieczek w sposób systematyczny, jak to miało miejsce w Anglii. Hiszpania, podobnie jak pozostałe wymienione kraje, ma swoje tradycje turystyczne, aczkolwiek nie były one na tyle zorganizowane, by utworzyć fundament dla pierwszego biura podróży. Typowym błędem myślowym w tym kontekście jest mylenie historycznych miejsc podróży z nowoczesnymi formami organizacji turystyki. Znalezienie się w takim błędnym myśleniu może prowadzić do fałszywego rozumienia ewolucji branży turystycznej i roli, jaką odegrały różne państwa w jej rozwoju.

Pytanie 33

Jakie działania należy podjąć w pierwszej kolejności po doznaniu oparzenia?

A. Nałożyć jałowy opatrunek

B. Podać środki przeciwbólowe

C. Schłodzić oparzone miejsce zimną wodą

D. Unieruchomić oparzoną kończynę

Schłodzenie oparzonego miejsca zimną wodą jest kluczowym pierwszym krokiem po oparzeniu, który ma na celu złagodzenie bólu oraz redukcję uszkodzeń tkanek. Zimna woda pomaga w obniżeniu temperatury skóry i tkanek, co minimalizuje szkodliwe skutki termiczne. Zaleca się trzymanie oparzonego miejsca pod bieżącą wodą przez co najmniej 10-20 minut, co pozwala na skuteczne schłodzenie. Bywa również, że w sytuacjach awaryjnych, gdy nie ma dostępu do wody, można zastosować inne chłodzące materiały, takie jak czysta, chłodna kompresja. Ważne jest unikanie lodu, ponieważ może on prowadzić do dodatkowych uszkodzeń tkanek. W praktyce, stosowanie zimnej wody jest zgodne z wytycznymi Światowej Organizacji Zdrowia oraz wielu organizacji medycznych, które podkreślają znaczenie pierwszej pomocy w przypadku oparzeń. Dodatkowo, schłodzenie oparzonego miejsca może również zmniejszyć ryzyko powstania pęcherzy, co jest istotne dla późniejszego procesu gojenia i minimalizacji blizn.

Pytanie 34

Osobom spędzającym wakacje w Zakopanem można zasugerować wycieczkę po

A. Wałach Chrobrego

B. Krupówkach

C. Ogrodzie Saskim

D. Parku Oliwskim

Krupówki to centralna ulica Zakopanego, która jest znana jako główny deptak miasta. To miejsce tętni życiem, oferując turystom wiele atrakcji, takich jak restauracje, sklepy z regionalnymi produktami, a także różnorodne wydarzenia kulturalne. Spacer po Krupówkach to nie tylko możliwość podziwiania architektury, ale również szansa na doświadczenie lokalnej kultury i tradycji. Ulica jest dobrze utrzymana i przystosowana do potrzeb pieszych, co czyni ją idealnym miejscem na relaksujący spacer. Turyści mogą również korzystać z licznych punktów informacyjnych, co ułatwia planowanie dalszych aktywności. Ponadto, Krupówki są doskonałą bazą wypadową do zwiedzania innych atrakcji w Zakopanem oraz w okolicy, takich jak Gubałówka czy Dolina Kościeliska. Warto również dodać, że Krupówki są miejscem organizacji licznych festiwali i imprez, co jeszcze bardziej podnosi ich atrakcyjność.

Pytanie 35

Zachowanie zasady zrównoważonego rozwoju, korzystne dla przyrody i kultury, stanowi charakterystyczną cechę turystyki

A. kobiecej

B. etnicznej

C. alternatywnej

D. kwalifikowanej

Turystyka alternatywna koncentruje się na zrównoważonym rozwoju, co oznacza, że jej celem jest nie tylko oferowanie atrakcyjnych form wypoczynku, ale także ochrona środowiska naturalnego i kulturowego. W praktyce oznacza to, że turyści podejmują decyzje, które sprzyjają lokalnym społecznościom oraz zachowaniu naturalnych zasobów. Przykłady obejmują ekoturystykę, która promuje turystykę wrażliwą na środowisko, oraz podróże, które angażują turystów w lokalne tradycje, co prowadzi do wzbogacenia doświadczeń turystycznych. Zgodnie z wytycznymi Światowej Organizacji Turystyki (UNWTO), rozwój turystyki powinien być zrównoważony oraz korzystny dla gospodarstw domowych i lokalnych społeczności, co potwierdza znaczenie turystyki alternatywnej w kontekście globalnych działań na rzecz ochrony środowiska. Warto również zauważyć, że turyści coraz częściej poszukują autentycznych doświadczeń, co sprzyja rozwojowi turystyki alternatywnej.

Pytanie 36

Określając koszt wyjazdu turystycznego, podatek VAT powinien być obliczany od

A. łącznej kwoty wszystkich świadczeń

B. summy kosztów świadczeń podstawowych

C. łącznej wartości kosztów stałych wyjazdu turystycznego

D. marży ustalonej przez biuro podróży

Poprawna odpowiedź to marża ustalona przez biuro podróży. Zgodnie z przepisami prawa podatkowego, w przypadku usług turystycznych, podatek VAT jest naliczany od marży, a nie od całkowitych kosztów usług czy świadczeń oferowanych w ramach imprezy. Marża jest różnicą pomiędzy ceną sprzedaży a kosztami nabycia usług turystycznych. Przy obliczaniu VAT-u, biura podróży powinny uwzględniać wyłącznie marżę, co jest zgodne z przepisami określonymi w Ustawie o podatku od towarów i usług. Przykładowo, jeśli biuro podróży oferuje wyjazd za 2000 zł, a koszty nabycia usług wynoszą 1500 zł, to podatek VAT powinien być naliczony tylko od marży, która w tym przypadku wynosi 500 zł. Taki system rozliczania jest korzystny dla biur podróży, ponieważ pozwala na zmniejszenie obciążenia podatkowego w porównaniu do obliczania VAT-u od całkowitych kosztów. Zastosowanie tej zasady jest zgodne z dyrektywami unijnymi, które regulują opodatkowanie usług turystycznych w krajach członkowskich.

Pytanie 37

Młodym podróżnikom podczas obozu trekkingowego należy przede wszystkim zaproponować

A. zajęcia fitness na siłowni

B. naukę wspinaczki skałkowej

C. wędrówki górskie

D. warsztaty survivalowe

Wybór wędrówek górskich jako kluczowej aktywności dla młodych turystów podczas obozu trekkingowego jest uzasadniony zarówno z perspektywy edukacyjnej, jak i zdrowotnej. Wędrówki górskie rozwijają nie tylko zdolności fizyczne uczestników, ale także umiejętności orientacji w terenie, co jest fundamentalne w turystyce i outdoorze. Uczestnicy uczą się planować swoje trasy, co wymaga znajomości map i umiejętności posługiwania się kompasem, co jest niezbędne w bezpiecznym poruszaniu się po górach. Dodatkowo, wędrówki górskie sprzyjają integracji grupy, rozwijając umiejętności społeczne i współpracy. W kontekście zdrowia, regularna aktywność fizyczna, jaką są wędrówki, poprawia kondycję, wzmacnia układ sercowo-naczyniowy oraz wpływa pozytywnie na zdrowie psychiczne. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być organizowanie górskich wypraw, które łączą w sobie elementy edukacyjne i rekreacyjne, zgodnie z najlepszymi praktykami w branży turystycznej.

Pytanie 38

Osobom turystycznym, które są zainteresowane bartnictwem, warto podczas wycieczki zorganizować spotkanie z

A. garncarzem

B. hodowcą owiec

C. producentem serów

D. pszczelarzem

Wybór garncarza, producenta serów czy hodowcy owiec jako miejsca spotkania dla turystów, którzy chcą się dowiedzieć o bartnictwie, to nie jest najlepszy pomysł. Te zawody nie mają nic wspólnego z pszczelarstwem. Garncarze robią różne naczynia i przedmioty z gliny, co jest fajne, ale nie o to chodzi w bartnictwie. Producenci serów zajmują się mlekiem i robią sery, co znowu nie łączy się z pszczelarstwem. Z kolei hodowcy owiec to specjaliści od zwierząt gospodarskich, a ich praca dotyczy głównie wełny i mięsa — zupełnie inny temat niż pszczoły. Wybierając te błędne odpowiedzi, widać, że nie do końca rozumiesz, jak różne zawody rzemieślnicze są ze sobą powiązane i jak się wpisują w ekosystem. Jak kogoś interesują pszczoły, to ważne, żeby zrozumiał, jaka jest ich rola w naturze i jak wpływają na produkcję żywności. Spotkanie z pszczelarzem daje szansę na zdobycie cennej wiedzy i pomaga dostrzec, jak istotna jest ta praca w kontekście ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju.

Pytanie 39

Pilot wycieczki otrzymuje tzw. rooming list, czyli spis zawierający informacje o turystach oraz ich

A. metodę zakwaterowania

B. preferencje dotyczące wyżywienia

C. dane kontaktowe

D. oczekiwania związane z dodatkowymi usługami

Odpowiedź "sposób zakwaterowania" jest poprawna, ponieważ rooming list to dokument, który zawiera szczegółowe informacje dotyczące zakwaterowania turystów na wycieczce. W praktyce, rooming list określa, w jakich pokojach będą zakwaterowani poszczególni uczestnicy, co jest kluczowe dla organizacji i zarządzania grupą. Dobrym przykładem zastosowania rooming list jest sytuacja, gdy pilot wycieczki musi szybko zareagować na zmiany, takie jak dodatkowe osoby lub zmiany w zakwaterowaniu. W branży turystycznej standardem jest przygotowywanie takich list na etapie planowania wyjazdu, aby zapewnić płynne przeprowadzenie procesu meldowania. Rooming list nie tylko ułatwia komunikację między biurem podróży a hotelem, ale także jest ważnym narzędziem w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów, takich jak błędy w rezerwacji. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, rooming list powinien być aktualizowany na bieżąco i zawierać wszystkie istotne informacje, takie jak daty zameldowania, daty wymeldowania oraz szczególne wymagania dotyczące zakwaterowania.

Pytanie 40

Osoba, która w imieniu organizacji turystycznej towarzyszy uczestnikom wyjazdu turystycznego, zapewniając im opiekę oraz kontrolując sposób realizacji usług na ich rzecz, to

A. przewodnik turystyczny

B. pilot wycieczki

C. agent turystyczny

D. pośrednik turystyczny

Pilot wycieczki to kluczowa postać w organizacji imprez turystycznych, która pełni rolę opiekuna grupy uczestników. Jego głównym zadaniem jest czuwanie nad przebiegiem wycieczki, zapewniając komfort i bezpieczeństwo turystów. Działa w imieniu organizatora turystyki, dbając o to, aby wszystkie usługi były realizowane zgodnie z ustalonym programem. Do jego obowiązków należy organizacja transportu, rezerwacja biletów do atrakcji turystycznych oraz kontakt z lokalnymi przewoźnikami i dostawcami usług. Praktycznym przykładem działania pilota wycieczki może być sytuacja, w której grupa turystów ma zaplanowane zwiedzanie popularnych miejsc w mieście. Pilot, znając lokalne atrakcje, potrafi elastycznie dostosować plan zwiedzania do potrzeb uczestników, co zwiększa ich satysfakcję z wyjazdu. Dobrze przygotowany pilot zna także lokalne zwyczaje i kulturę, co umożliwia mu przekazywanie uczestnikom cennych informacji oraz zapewnia lepsze zrozumienie odwiedzanych miejsc. Zgodnie z normami branżowymi, pilot powinien posiadać odpowiednie certyfikaty oraz przygotowanie merytoryczne, co potwierdza jego kompetencje w zakresie organizacji turystyki.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej