Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 15 kwietnia 2025 12:23
Data zakończenia: 15 kwietnia 2025 12:44

Egzamin niezdany

Wynik: 10/40 punktów (25,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Stwierdzenie Żaden inny proszek nie usunie tych plam lepiej skierowane do konsumenta jest apelem o charakterze

A. moralnym

B. emocjonalnym

C. społecznym

D. racjonalnym

Odpowiedź racjonalna jest poprawna, ponieważ komunikat "Żaden inny proszek nie usunie tych plam lepiej" odwołuje się do logicznych argumentów i analizy efektywności produktu. Użycie sformułowania sugerującego, że dany proszek jest najlepszym rozwiązaniem do usuwania plam, wskazuje na oparcie się na faktach dotyczących jego skuteczności. W kontekście marketingu, apel racjonalny ma na celu przekonanie konsumenta do zakupu poprzez wskazanie konkretnych korzyści płynących z użycia produktu, co jest zgodne z zasadami efektywnego marketingu. Przykładem może być kampania reklamowa detergentów, w której podkreśla się ich przewagę nad konkurencją w zakresie usuwania trudnych plam, co zachęca konsumentów do dokonania świadomego wyboru. Warto zauważyć, że reklamy często posługują się danymi porównawczymi, aby udowodnić wyższość jednego produktu nad innymi, co jest kluczowe w kontekście budowania zaufania do marki.

Pytanie 2

Jaką część wydatków na promocję Firma Produkcyjna KALIPSO zainwestowała w reklamę multimedialną w roku 2022?

A. 59%

B. 9%

C. 20%

D. 50%

Firma Produkcyjna KALIPSO w roku 2022 przeznaczyła 50% swoich wydatków na reklamę multimedialną w internecie co jest zgodne z aktualnymi trendami w marketingu. Współczesne strategie reklamowe coraz częściej wykorzystują multimedialne platformy cyfrowe z uwagi na ich szeroki zasięg i interaktywność co pozwala na bardziej ukierunkowaną i efektywną komunikację z klientami. Wydatki na internet w takiej skali umożliwiają dotarcie do szerokiej i zróżnicowanej grupy odbiorców poprzez różnorodne formy takie jak reklamy w mediach społecznościowych kampanie wideo czy współpraca z influencerami. Praktyka ta jest zgodna z globalnymi standardami marketingu gdzie personalizacja i analiza danych odgrywają kluczową rolę w budowaniu relacji z klientem. Inwestowanie w reklamę multimedialną pozwala również na precyzyjne mierzenie efektywności kampanii co jest nieocenione przy alokacji budżetów. Dlatego wybór tak dużej proporcji budżetu na reklamę w internecie świadczy o strategicznym podejściu firmy do współczesnych wyzwań rynkowych.

Pytanie 3

Klient, który złożył zamówienie na projekt i wykonanie reklamy na samochód dostawczy, zgłosił się do agencji z reklamacją. Uważa, że po tygodniu użytkowania kolory zbladły, a w niektórych miejscach folia się odkleiła. Jakie powinno być pierwsze działanie pracownika agencji w takiej sytuacji?

A. potwierdzić wszystkie obiektywne dane przekazane przez klienta

B. stwierdzić, że to nie jest możliwe, ponieważ nie było wcześniej takich zgłoszeń

C. poinformować, że agencja nie jest producentem folii i nie ma możliwości przyjęcia reklamacji

D. zapewnić klienta o doskonałej jakości oferowanych produktów

Potwierdzenie wszystkich obiektywnych informacji przytoczonych przez klienta jest kluczowe dla utrzymania dobrego wizerunku agencji oraz budowania zaufania w relacji z klientem. W kontekście obsługi klienta, aktywne słuchanie i uznanie zgłoszeń klienta to podstawowe zasady, które pozwalają na skuteczne zarządzanie reklamacjami. Przykładem może być sytuacja, w której agencja potwierdza, że kolory na folii reklamowej powinny utrzymywać swoją intensywność przez określony czas zgodnie z dokumentacją techniczną producenta. W takim przypadku, agencja ma obowiązek zrozumieć oraz przeanalizować zgłoszenie, by móc podjąć odpowiednie kroki, takie jak przeprowadzenie dalszej inspekcji lub konsultacja z dostawcą folii. Dobrą praktyką jest również dokumentowanie takich reklamacji, co może pomóc w identyfikacji ewentualnych problemów z jakością materiałów lub procesów. Działania te są zgodne z normami obsługi klienta, które kładą nacisk na transparentność i odpowiedzialność w relacjach z klientami, co w dłuższej perspektywie zwiększa ich lojalność.

Pytanie 4

Reklama, która jest czynem nieuczciwej konkurencji, to

A. niezgodna z obowiązującymi przepisami, dobrymi obyczajami lub naruszająca godność człowieka

B. niezgodna z przepisami prawa

C. naruszająca godność człowieka i niezgodna z przepisami prawa

D. niezgodna z przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami

Reklama, która jest sprzeczna z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub uchybiająca godności człowieka, rzeczywiście może być uznana za czyn nieuczciwej konkurencji. Podstawą prawną tego zjawiska są przepisy ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, które wskazują, że działania reklamowe muszą być zgodne z normami prawnymi oraz etycznymi. Przykładem nieuczciwej reklamy może być sytuacja, w której firma promuje swoje produkty w sposób wprowadzający konsumentów w błąd, na przykład przez fałszywe informacje o składzie lub właściwościach towaru. W praktyce, przestrzeganie dobrych obyczajów w reklamie polega na uczciwym i rzetelnym informowaniu klientów. Firmy powinny stosować się do standardów branżowych, takich jak kodeksy etyki reklamowej, które jasno określają, co jest akceptowalne, a co nie. Dzięki temu budują zaufanie konsumentów i unikają potencjalnych konfliktów prawnych, co w dłuższej perspektywie korzystnie wpływa na ich reputację i wyniki finansowe.

Pytanie 5

Agencja reklamowa prowadzi negocjacje z potencjalnym klientem. Jaką metodę negocjacyjną wykorzystuje negocjator, mówiąc "W tej chwili kończą się nasze uprawnienia i nie jesteśmy w stanie podejmować decyzji w tej kwestii"?

A. Ograniczone kompetencje

B. Celuj wysoko

C. Zarządzanie czasem

D. Dobra - zła postawa

Technika ograniczonych kompetencji polega na wprowadzeniu w rozmowy handlowe elementu, który ogranicza możliwości decyzyjne negocjatora. Stwierdzając, że "w tym momencie kończą się nasze pełnomocnictwa i nie możemy decydować w tej kwestii", negocjator wyraża brak uprawnień do podjęcia ostatecznej decyzji. Taka strategia może być użyta, aby skłonić drugą stronę do lepszego zrozumienia sytuacji oraz zachęcić do dalszej dyskusji, co często prowadzi do bardziej korzystnych warunków dla negocjatora. Przykładem zastosowania tej techniki jest sytuacja, w której negocjator mówi, że musi skonsultować się z przełożonym, co z kolei może zmusić drugą stronę do dostosowania swojej oferty. Dobrą praktyką w negocjacjach jest umiejętne zarządzanie własnymi kompetencjami i uprawnieniami, aby nie ujawniać zbyt wiele w pierwszej fazie rozmów, co może wzmocnić pozycję negocjacyjną.

Pytanie 6

Ustawą nie regulującą kwestii prawa własności intelektualnej w Polsce jest

A. ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych

B. ustawa o ochronie danych osobowych

C. ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji

D. ustawa o ochronie baz danych

Odpowiedź 'o ochronie danych osobowych' jest poprawna, ponieważ regulacje dotyczące ochrony danych osobowych nie są częścią prawa własności intelektualnej. Prawo własności intelektualnej w Polsce obejmuje takie akty prawne jak Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Ustawa o ochronie baz danych, które mają na celu ochronę twórczości i innowacji. Z kolei Ustawa o ochronie danych osobowych reguluje zasady przetwarzania danych osobowych, co jest odrębną dziedziną prawa. Przykładowo, prawa autorskie chronią twórczość literacką, muzyczną czy artystyczną, natomiast regulacje w zakresie ochrony danych osobowych koncentrują się na prawie jednostki do prywatności oraz zarządzaniu danymi osobowymi. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe, aby skutecznie poruszać się w obszarze prawa i zapewnić zgodność z odpowiednimi regulacjami. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny być świadome tych różnic, aby skutecznie zarządzać swoimi aktywami intelektualnymi oraz przestrzegać przepisów dotyczących ochrony danych.

Pytanie 7

Jaki dokument powinna przygotować firma przyjmując zlecenie do realizacji?

A. Zawiadomienie o wysyłce

B. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia

C. Rachunek uproszczony

D. Fakturę VAT

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest kluczowym dokumentem w procesie zarządzania zleceniami. Stanowi ono formalne potwierdzenie, że firma przyjęła zlecenie od klienta, co jest istotne zarówno dla zachowania transparentności transakcji, jak i dla zabezpieczenia interesów obu stron. Przykładowo, w przypadku późniejszych sporów dotyczących zamówienia, takie potwierdzenie może być użyte jako dowód na to, co dokładnie zostało uzgodnione. W praktyce, potwierdzenie to powinno zawierać szczegółowe informacje dotyczące zamówienia, takie jak opis towaru lub usługi, ilość, cena oraz warunki dostawy. Zgodnie z dobrymi praktykami, warto również dołączyć numer zamówienia oraz dane kontaktowe, aby ułatwić komunikację. Sporządzanie potwierdzenia przyjęcia zamówienia jest zgodne z ogólnymi zasadami rachunkowości i zarządzania, co podkreśla znaczenie tego dokumentu w każdej organizacji.

Pytanie 8

Zastosowanie w reklamie charakterystycznej cechy produktu lub marki, która odróżnia ją od ofert konkurencji i umożliwia jej zapamiętywanie, nazywa się

A. unikatową propozycję sprzedaży USP

B. wskaźnik efektywności kampanii SEM

C. kluczowy wskaźnik wydajności KPI

D. natychmiastową znajomość marki TOM

Odpowiedź wskazująca na unikatową propozycję sprzedaży (USP) jest właściwa, ponieważ odnosi się do kluczowego elementu strategii marketingowej, który pozwala marce wyróżnić się na tle konkurencji. USP to cecha, korzyść lub wartość, która jest unikalna dla danego produktu lub marki i której nie oferują inne konkurencyjne produkty. Przykładem może być marka Apple, która w swoich kampaniach reklamowych podkreśla prostotę użytkowania oraz innowacyjność swoich produktów, co sprawia, że klienci identyfikują ją jako lidera w branży technologicznej. W praktyce, skuteczne wykorzystanie USP w komunikacji reklamowej zwiększa rozpoznawalność marki oraz jej atrakcyjność dla konsumentów. Standardy branżowe zalecają, aby USP była jasno określona i komunikowana w każdej kampanii reklamowej, co pozwala na stworzenie silnej tożsamości marki oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami. Zrozumienie i wykorzystanie USP jest kluczowe dla sukcesu w każdej strategii marketingowej.

Pytanie 9

Podczas planowania alokacji funduszy w kampanii telewizyjnej, największą część finansów powinno się przeznaczyć na

A. produkcję

B. kreację

C. postprodukcję

D. media

Podział budżetu kampanii telewizyjnej to złożony proces, w którym każdy element odgrywa istotną rolę, jednak nie można zapominać o tym, że kluczowym celem jest skuteczne dotarcie do odbiorcy. Wydatki na postprodukcję, kreację i produkcję są niewątpliwie ważne, ale to media są odpowiedzialne za to, aby zaprojektowane treści dotarły do jak najszerszego audytorium. Postprodukcja, która obejmuje montaż, dodawanie efektów specjalnych oraz finalizację materiałów wideo, jest ważnym etapem, lecz sama w sobie nie zapewni widoczności reklamy. Kreacja, czyli proces tworzenia koncepcji reklamowej, również jest kluczowa, ale jeśli reklama nie zostanie odpowiednio wypromowana, jej wpływ na rynek będzie minimalny. Podobnie, produkcja, która polega na realizacji pomysłu w formie nagrania, jest niezbędna, ale również nie wystarczy, aby zapewnić sukces kampanii. Wiele osób popełnia błąd, myśląc, że efektywnie wydany budżet na produkcję czy kreację automatycznie przyniesie sukces, podczas gdy kluczowym czynnikiem jest strategiczne planowanie i alokacja środków na media. Tylko efektywne wykorzystanie dostępnych mediów potrafi przekształcić wysiłek w widoczne rezultaty.

Pytanie 10

Reklama internetowa w formie reklamy zajmującej całą stronę, która pojawia się przed dotarciem użytkownika do docelowego adresu, tymczasowo blokując możliwość przeglądania strony i zmuszając użytkownika do zapoznania się z treścią, nazywana jest

A. interstitial

B. pop up

C. floating ad

D. tapeta reklamowa

Wybór opcji floating ad, czyli reklamy unoszącej się, nie jest właściwy dla opisanego pytania. Reklamy tego typu są wyświetlane w formie banerów, które mogą przemieszczać się po stronie, ale nie przerywają użytkownikowi dostępu do treści. Floating ad jest więc jedynie dodatkiem, który nie wymusza na użytkowniku interakcji przed dotarciem do pożądanej zawartości. Z kolei pop-up to inny typ reklamy, która otwiera nowe okno przeglądarki, ale również nie przerywa w sposób bezpośredni dostępności strony, na której użytkownik się znajduje. Ten typ reklamy często bywa traktowany jako uciążliwy, przez co wiele przeglądarek oferuje opcje blokowania pop-upów. Wreszcie, tapeta reklamowa odnosi się do reklam umieszczanych na tle strony, które są integralną częścią interfejsu, ale również nie przerywają one użytkownikowi przeglądania treści. Zrozumienie różnicy między tymi typami reklam jest kluczowe dla skutecznego planowania kampanii reklamowych w internecie. Często błędne zrozumienie tych terminów wynika z ich podobieństwa, co prowadzi do mylnego stosowania w kontekście interakcji z użytkownikami i sposobu, w jaki reklamy wpływają na doświadczenia w sieci.

Pytanie 11

Firma zajmująca się sprzedażą materiałów do druku zdecydowała się na przeprowadzenie badań marketingowych. Wybór próby do badania wymaga wcześniejszego ustalenia, kto lub co może dostarczyć istotnych informacji, co oznacza określenie

A. wielkości próby

B. populacji generalnej

C. jednostki badawczej

D. listy osób uczestniczących w badaniu

Dobór próby do badania marketingowego wymaga zrozumienia różnorodnych koncepcji, a odpowiedzi, które są niepoprawne, mogą prowadzić do istotnych nieporozumień. Spis osób badanych odnosi się do listy respondentów, którzy będą uczestniczyć w badaniach. Mimo że jest to istotny element procesu badawczego, nie rozwiązuje problemu ustalenia, kto jest potencjalnym źródłem informacji, co jest kluczowe w fazie projektowania badania. Liczebność próby to liczba uczestników, którzy wezmą udział w badaniu, ale bez dokładnej definicji populacji generalnej trudno jest określić, czy próbka będzie reprezentatywna. Jednostka próby to pojedynczy element populacji, od którego zbierane są dane, jednak wiedza o jednostkach nie wystarczy, aby przeprowadzić efektywne badania bez wcześniejszego zdefiniowania populacji generalnej. Te błędne podejścia mogą prowadzić do sytuacji, w której wyniki badania są niezrozumiałe lub nieadekwatne, co podważa wartość podejmowanych działań marketingowych. Zrozumienie populacji generalnej jest podstawą skutecznego projektowania badań i zapewnienia, że wyniki będą miały realne zastosowanie w praktyce biznesowej.

Pytanie 12

Reklama informacyjna najczęściej dotyczy produktów, które

A. istnieją na rynku od dłuższego czasu

B. posiadają charakter informacyjny

C. są dostępne w sprzedaży sezonowej

D. są właśnie wprowadzane na rynek

Reklama informacyjna w kontekście marketingowym ma swoje wyraźne cele i zastosowania, które niekoniecznie są związane z produktami długo obecnymi na rynku. Produkty te, mimo że mogą potrzebować informacji, często korzystają z innych strategii reklamowych, takich jak kampanie promocyjne lub reklamowe oparte na emocjach. Produkty długo istniejące na rynku posiadają już swoją markę i rozpoznawalność, co oznacza, że kluczowym celem reklamy staje się wzmocnienie lojalności marki oraz przypomnienie o niej, a nie dostarczanie podstawowych informacji. Z kolei produkty o charakterze informacyjnym, jak na przykład podręczniki, mogą mieć inne podejście do marketingu, koncentrując się na promocji treści. W przypadku produktów sezonowych, reklama informacyjna również nie jest najefektywniejszym podejściem, ponieważ kluczowym celem jest w tym przypadku szybka sprzedaż i wywołanie impulsu zakupowego, co zazwyczaj osiąga się poprzez reklamy promocyjne. Typowym błędem jest założenie, że wszystkie produkty wymagają tej samej formy reklamy, co prowadzi do nieefektywnego wykorzystania budżetów marketingowych oraz rozczarowania w wynikach sprzedażowych. Właściwe zrozumienie, dla jakich produktów i w jakim kontekście reklama informacyjna ma sens, jest kluczowe dla skutecznego marketingu."

Pytanie 13

Copywriter otrzymał zadanie stworzenia materiału informacyjnego do reklamy piwa. Do którego stylu językowego powinien się odwoływać tekst reklamowy użyty w tej kampanii?

A. Potocznego

B. Naukowego

C. Urzędowego

D. Dziennikarskiego

Wybór stylu urzędowego, naukowego lub dziennikarskiego do reklamy piwa nie jest adekwatny i może przynieść efekty odwrotne do zamierzonych. Styl urzędowy, charakteryzujący się formalnym językiem i sztywnymi konstrukcjami, jest stosowany w dokumentach prawnych i oficjalnych komunikatach, co w kontekście reklamy piwa może wywołać wrażenie dystansu i braku autentyczności. Klienci poszukują autentycznych doświadczeń i relacji, co styl urzędowy z pewnością osłabi. Naukowy styl, który opiera się na precyzyjnym i technicznym języku, przeznaczony jest dla specjalistycznych publikacji i analiz, a jego użycie w reklamie piwa mogłoby sprawić, że przekaz stanie się zbyt skomplikowany i trudny do przyswojenia dla przeciętnego konsumenta. Z kolei styl dziennikarski, mimo że może być bardziej przystępny, często wymaga zachowania obiektywizmu i rzetelności, co w reklamie, która ma na celu promocję produktu, jest niewłaściwe. W reklamie kluczowe jest stworzenie emocjonalnego połączenia z odbiorcą, a odpowiedni, potoczny język pozwala na swobodną interakcję oraz budowanie przyjaznej atmosfery. Wybierając niewłaściwy styl, copywriter naraża się na utratę zainteresowania klientów oraz spadek efektywności kampanii.

Pytanie 14

Wyznacz kwotę budżetu netto kampanii reklamowej, która będzie trwać przez 10 kolejnych sobót, bazując na fragmencie cennika jednej z rozgłośni. W ramach tej kampanii mają być emitowane 2 spoty 15’’ w każdą sobotę w paśmie 19:00÷19:29.

A. 1 680,00 zł

B. 2 400,00 zł

C. 16 800,00 zł

D. 24 000,00 zł

Analizując inne odpowiedzi możemy zauważyć różne podejścia które mogą prowadzić do błędnych wyników. Po pierwsze błędne jest założenie że cena podana dla spotu 30-sekundowego jest bezpośrednio stosowana do spotów krótszej długości. Cennik wyraźnie wskazuje że musimy użyć odpowiednich mnożników dla spotów 15-sekundowych co jest kluczowe w obliczaniu rzeczywistego kosztu. Niektóre pomyłki mogą wynikać z błędnego przemnożenia liczby spotów lub dni emisji. Warto zauważyć że odpowiedzi mogły być obliczone bez uwzględnienia poprawnej liczby emisji czyli 2 spotów na sobotę przez 10 sobót co jest istotnym aspektem przy planowaniu budżetu reklamowego. Ludzie mogą również źle zrozumieć jak mnożnik ceny wpływa na wyliczenie kosztu dla spotu krótszego niż 30 sekund. W takich przypadkach należy zwrócić uwagę na uważne czytanie cennika oraz stosowanie się do zawartych w nim zasad co jest podstawą dobrych praktyk w dziedzinie zakupu mediów. Prawidłowa analiza danych pozwala na dokładne oszacowanie budżetu co jest kluczową umiejętnością w branży reklamowej.

Pytanie 15

Osoba pracująca w agencji reklamowej, która zajmuje się tworzeniem różnych typów materiałów reklamowych przy użyciu komputera oraz specjalistycznego oprogramowania, to

A. grafik komputerowy

B. specjalista IT

C. twórca oprogramowania

D. specjalista ds. reklamy

Informatyk, programista i analityk reklamowy to zupełnie inne profesje niż grafik komputerowy, chociaż mogą się ze sobą spotykać w zespole marketingowym. Informatyk zajmuje się całą frajdą związaną z technologią – od zarządzania systemami komputerowymi po sieci. Jego główny cel to sprawić, żeby sprzęt i oprogramowanie działały bez zarzutu, a nie robić wizualne projekty. Programista z kolei pisze kod i tworzy aplikacje, a to jest bardziej techniczne i ma mało wspólnego ze sztuką. Analityk reklamowy, to ktoś inny – bada dane rynkowe i sprawdza, jak skuteczne są kampanie reklamowe. Interpretacja danych to jego chleb powszedni, ale nie projektuje on niczego graficznie. Moim zdaniem, te pomyłki mogą wynikać z tego, że nie zawsze wiadomo, kto co robi w reklamie, a brak zrozumienia może prowadzić do złych kampanii. Kluczowy błąd to zlecanie zadań osobom, które się na tym nie znają – wtedy cała kampania może być klapa.

Pytanie 16

Jaki układ krzeseł sprawia, że rozmówcy podświadomie dążą do realizacji swoich celów?

A. Krzesła ustawione po skosie do stołu

B. Krzesła usytuowane naprzeciwko siebie

C. Krzesła umiejscowione przy narożniku stołu

D. Krzesła postawione bezpośrednio obok siebie

Ustawienie krzeseł przy narożniku stołu ogranicza interakcję i może prowadzić do zniekształcenia komunikacji między uczestnikami. Taka konfiguracja może powodować, że jedna ze stron czuje się marginalizowana lub mniej zaangażowana w rozmowę. Uczestnicy mogą mieć trudności z bezpośrednim nawiązywaniem kontaktu wzrokowego, co wpływa na jakość przekazu i zrozumienie intencji rozmówcy. W przypadku krzeseł ustawionych po przekątnej stołu, chociaż może występować pewien stopień interakcji, brak bezpośredniości ogranicza skuteczność wymiany informacji. Ustawienie krzeseł bezpośrednio obok siebie może natomiast powodować, że rozmówcy będą bardziej skłonni do współpracy, jednak mogą również zrezygnować z konfrontacji w sytuacjach wymagających wyraźnego wyrażenia swoich poglądów. W kontekście teorii komunikacji, niedopasowane układy siedzące mogą prowadzić do nieporozumień, a także zmniejszać efektywność grupowych procesów decyzyjnych. Dlatego ważne jest, aby świadomie wybierać układ krzeseł zgodnie z celami spotkania oraz dynamiką grupy, co jest kluczowe dla osiągania zamierzonych efektów w interakcjach międzyludzkich.

Pytanie 17

Agencja reklamowa zmniejszyła koszt stworzenia strategii marketingowej z 40 000,00 zł na 32 000,00 zł, co oznacza, że obniżka wynosi

A. 30%

B. 15%

C. 20%

D. 25%

Wybór błędnych odpowiedzi często wynika z niepoprawnego obliczenia procentowej zmiany ceny lub mylnego zrozumienia pojęcia rabatu. Na przykład, odpowiedź wskazująca na 15% może opierać się na błędnym założeniu, że zmiana ceny jest niewielka, a nie na matematycznych faktach. Użytkownik może błędnie interpretować procenty, myśląc o cenach nie w kategoriach bezwzględnych, ale względnych. W rzeczywistości, aby uzyskać procent obniżki, należy odnosić się do pierwotnej ceny, co często jest pomijane. Odpowiedzi na poziomie 25% lub 30% sugerują, że obliczenie bazuje na całkowitych wartościach lub nieprawidłowym podejściu do obliczeń. Procenty są wartościami względnymi, a zatem każde nieprecyzyjne obliczenie może prowadzić do poważnych błędów w interpretacji danych. Ważne jest, aby przy obliczeniach stosować właściwe metody matematyczne, takie jak te wykorzystywane w analizach finansowych, aby móc efektywnie aplikować wiedzę w kontekście strategii marketingowych. Zrozumienie, jak procenty funkcjonują w rzeczywistych sytuacjach rynkowych, jest kluczowe dla podejmowania trafnych decyzji biznesowych.

Pytanie 18

Zgodnie z zasadami Ustawy o radiofonii i telewizji zabronione jest lokowanie produktu w

A. programach rozrywkowych

B. audycjach dla dzieci

C. filmach

D. audycjach sportowych

Lokowanie produktu w programach rozrywkowych, filmach czy audycjach sportowych nie jest objęte tak surowymi restrykcjami jak w przypadku audycji dla dzieci, co może prowadzić do błędnych wniosków o ich całkowitym zakazie. W rzeczywistości, przepisy dotyczące lokowania produktów w tych formach są bardziej elastyczne, co wynika z różnic w postrzeganiu odbiorców. Programy rozrywkowe mają na celu zaspokojenie potrzeb dorosłych widzów, którzy są bardziej świadomi i zdolni do krytycznej analizy treści reklamowych. W filmach lokowanie produktu często przybiera formę subtelnych odniesień, które mogą być integralną częścią narracji, co może podnosić autentyczność przedstawianych treści. Audycje sportowe z kolei przyciągają dużą publiczność, a lokowanie produktów w tym kontekście ma na celu przede wszystkim zwiększenie ich widoczności i związku z emocjami związanymi z wydarzeniami sportowymi. Należy jednak pamiętać, że lokowanie produktu w każdej z tych form musi być zgodne z wytycznymi prawnymi oraz etycznymi, aby nie wprowadzać widzów w błąd. Kluczowym błędem jest zatem mylenie poziomu ochrony konsumentów w różnych typach programów oraz niewłaściwe postrzeganie zakazów wynikających z regulacji prawnych. Podejście do lokowania produktów powinno być zróżnicowane, w zależności od docelowej grupy odbiorców, co należy uwzględnić w strategiach marketingowych.

Pytanie 19

Aplikacja komputerowa, która pozwala na stworzenie pokazu slajdów ilustrujących ofertę sprzedaży z animacjami oraz różnorodnymi efektami przejścia, to

A. edytor tekstowy

B. system do zarządzania bazą danych

C. program do prezentacji multimedialnych

D. program do obliczeń

Edytor tekstu, taki jak Microsoft Word, jest narzędziem przeznaczonym do pracy z dokumentami tekstowymi. Jego głównym celem jest tworzenie, formatowanie i edytowanie tekstu, co czyni go doskonałym wyborem do pisania raportów, artykułów czy korespondencji. Jednak w kontekście tworzenia prezentacji sprzedażowych, edytory tekstu nie oferują funkcji animacji czy przejść wizualnych, które są kluczowe w angażowaniu odbiorcy. Arkusz kalkulacyjny, jak Microsoft Excel, jest narzędziem do analizy danych. Umożliwia on tworzenie tabel, wykresów i przeprowadzanie obliczeń. Chociaż może być użyty do przedstawienia danych liczbowych, nie ma on możliwości wizualizacji oferty sprzedażowej w atrakcyjny sposób, jak ma to miejsce w przypadku programów do prezentacji multimedialnych. Z kolei program do tworzenia bazy danych, np. Microsoft Access, jest używany do organizacji, przechowywania i zarządzania dużymi zbiorami danych. Jest to narzędzie, które jest bardziej skomplikowane i wymaga zrozumienia struktury danych oraz relacji między nimi. Nie jest to odpowiedni wybór do tworzenia materiałów wizualnych, a jego zastosowanie w kontekście prezentacji sprzedażowej jest ograniczone. Użytkownicy mogą więc mylnie sądzić, że mogą osiągnąć podobne efekty wizualne w tych programach, co prowadzi do nieefektywnego wykorzystania dostępnych narzędzi oraz do marnowania czasu na tworzenie materiałów, które nie spełniają oczekiwań w zakresie prezentacji oferty.

Pytanie 20

Skierowanie oferty do konkretnego klienta na rynku ma istotne znaczenie, ponieważ

A. istnieją zróżnicowane potrzeby i preferencje nabywców

B. łatwo jest zidentyfikować grupę interesujących nabywców

C. rynek docelowy podejmuje konkretne decyzje

D. wyłącznie marketing bezpośredni przynosi efekty

Kierowanie oferty do konkretnego odbiorcy na rynku nie opiera się wyłącznie na prostych założeniach, takich jak możliwość łatwego znalezienia grupy ciekawych nabywców. Odpowiedzi sugerujące, że rynek docelowy podejmuje określone decyzje, zakładają jednostronne spojrzenie na relację między konsumentem a oferentem, co jest uproszczeniem. W rzeczywistości decyzje zakupowe są wynikiem złożonego procesu, który uwzględnia nie tylko preferencje, ale również emocje, wartości, czynniki społeczne oraz kontekst sytuacyjny. Ponadto, twierdzenie, że tylko marketing bezpośredni jest skuteczny, pomija szeroki wachlarz strategii marketingowych, które mogą być równie efektywne, jak marketing cyfrowy, content marketing czy social media. Wartościowe podejście do marketingu opiera się na wielokanałowej strategii, która uwzględnia różnorodność kanałów komunikacji, co jest zgodne z podejściem omnichannel. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich wniosków często związane są z generalizowaniem i upraszczaniem złożonych interakcji rynkowych, co może prowadzić do działań, które nie tylko nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, ale mogą również zaszkodzić wizerunkowi marki. Właściwe zrozumienie rynku docelowego wymaga analizy, badań i wyciągania wniosków z danych, co jest kluczowe dla budowania efektywnych relacji z klientami.

Pytanie 21

Która z planowanych reklamowych form promocji napoju alkoholowego typu piwo jest prawnie zakazana?

A. Reklama telewizyjna, w której kierowca rajdowy na mecie wznosi toast piwem, a następnie delektuje się nim z przyjaciółmi

B. Plakat reklamowy w pubie z hasłem 'Nowa butelka, ten sam dobry smak'

C. Plakat na tablicy reklamowej browaru (20% powierzchni reklamy zajmuje napis informujący o szkodliwości spożywania alkoholu)

D. Reklama kinowa, która będzie nadawana przed filmem dla dorosłych, którego projekcja rozpocznie się o godzinie 23:30

Wybór kinowego spotu reklamowego emitowanego przed filmem dla osób dorosłych, plakatów reklamowych w pubie czy billboardów z informacjami o szkodliwości spożywania alkoholu może wydawać się na pierwszy rzut oka zgodny z regulacjami prawnymi, jednak w rzeczywistości składają się z niepełnych lub mylnych interpretacji przepisów. Kinowy spot przed filmem dla dorosłych może być zgodny z regulacjami, ponieważ jest emitowany po godzinie 23:00, co jest zgodne z zasadami reklamowania alkoholu w miejscach publicznych. Jednak, aby zapewnić odpowiedzialne promowanie produktów alkoholowych, ważne jest, aby reklama nie zawierała elementów, które mogą być uznane za zachęcanie do nadmiernego spożycia. Plakat w pubie ze sloganem „Nowa butelka, ten sam dobry smak” może być zgodny, ale z pewnymi zastrzeżeniami, ponieważ może być postrzegany jako zbyt atrakcyjny i promujący konsumpcję. W odniesieniu do billboardów, informacja o szkodliwości spożywania alkoholu może być uznana za pozytywny krok w kierunku odpowiedzialności społecznej. Jednakże sama obecność takiego napisu nie czyni reklamy całkowicie odpowiedzialną, jeśli reszta przekazu jest skonstruowana w sposób, który może przyciągać uwagę konsumentów do promowanego produktu w sposób, który może być uznany za zbyt zachęcający. Kluczowym błędem w interpretacji jest mylne przekonanie, że reklama może być tolerowana, gdy zawiera jedynie elementy informujące o ryzyku, bez uwzględnienia kontekstu całości przekazu oraz sposobu przedstawienia produktu, co powinno być zgodne z zasadami odpowiedzialnego marketingu alkoholu.

Pytanie 22

Fanpage to specyficzna forma promocji

A. outdoorowej

B. prasowej

C. kinowej

D. internetowej

Wybór odpowiedzi dotyczących reklamy kinowej, prasowej oraz outdoorowej wskazuje na nieporozumienie związane z charakterystyką fanpage'ów. Reklama kinowa odnosi się do promocji filmów w czasie pokazów, co nie ma związku z interakcją online, która jest kluczowa dla fanpage'ów. Reklama prasowa natomiast koncentruje się na publikowaniu treści w gazetach i czasopismach, co ogranicza możliwość bezpośredniego dialogu z konsumentem. Outdoorowa reklama, obejmująca billboardy oraz plakaty, również nie oferuje interaktywnych możliwości, które są fundamentem prowadzenia fanpage'a. Te formy reklamy są często jednokierunkowe, co ogranicza zaangażowanie odbiorców i ich interakcję z marką. W dzisiejszym świecie marketingu, gdzie kluczowe jest budowanie relacji z klientami, podejścia te są mniej skuteczne w porównaniu do mediów społecznościowych. Fanpage to nie tylko miejsce na publikację treści, ale również platforma do budowania społeczności, w której klienci mogą dzielić się opiniami, co nie jest możliwe w przypadku tradycyjnych form reklamy.

Pytanie 23

W trakcie sprzedaży produktów i usług związanych z reklamą kluczowym zadaniem taktycznym jest stworzenie spotu reklamowego. Faza produkcji spotu telewizyjnego, dotycząca doboru aktorów do reklamy, to

A. sampling

B. listening

C. casting

D. mastering

Odpowiedzi 'listening', 'sampling' i 'mastering' są niepoprawne, ponieważ nie odnoszą się do etapu doboru obsady w procesie produkcji spotów reklamowych. Listening, choć istotne w kontekście analizy reakcji odbiorców na reklamy, nie jest etapem produkcji. Odnosi się raczej do zbierania informacji z rynku, co jest niezbędne przed podjęciem decyzji o strategii kampanii, ale nie ma związku z procesem castingowym. Sampling z kolei jest terminem wykorzystywanym w kontekście próbkowania dźwięków lub obrazów, co również nie odnosi się do wyboru obsady. Mastering to proces końcowy w produkcji audio i wideo, który polega na obróbce i optymalizacji materiału, aby uzyskać ostateczną wersję. Jednak nie dotyczy on procesu obsadzania aktorów. Typowym błędem myślowym jest pomylenie tych terminów z castingiem, co może wynikać z braku zrozumienia specyfiki produkcji reklamowej. Efektywny proces produkcji wymaga zrozumienia roli każdego etapu, a casting jako ważny element wpływa bezpośrednio na ostateczny kształt reklamy.

Pytanie 24

Jaki proces uszlachetniania produktów papierowych polega na oblepuwaniu cienkim papierem (zadrukowanym lub niezadrukowanym) znacznie grubszych materiałów, takich jak tektura falista?

A. Falcowanie

B. Bigowanie

C. Kaszerowanie

D. Listwowanie

Wybór innych procesów uszlachetniania, takich jak falcowanie, listwowanie czy bigowanie, nie odnosi się bezpośrednio do opisanego w pytaniu procesu kaszerowania. Falcowanie to technika polegająca na składaniu papieru w celu uzyskania formatu gotowego do druku lub użytkowania, co nie ma związku z oklejaniem. Listwowanie, z kolei, odnosi się do dodawania listew lub krawędzi w celu wzmocnienia konstrukcji, co również nie jest związane z procesem oklejania. Bigowanie to proces, który polega na wykonywaniu zgięć w papierze, co ułatwia późniejsze składanie, ale nie ma nic wspólnego z nakładaniem cienkiego papieru na grubszą powierzchnię. Często błędne rozumienie tych terminów wynika z mylenia ich funkcji w procesie produkcji papierniczej. Ważne jest, aby zrozumieć, że każdy z tych procesów ma swoje unikalne zastosowanie i nie mogą być stosowane zamiennie. W praktyce, zrozumienie specyfiki każdego z tych procesów jest kluczowe dla efektywnej produkcji i uzyskania produktów wysokiej jakości, co podkreśla znaczenie znajomości terminologii oraz technik w dziedzinie papiernictwa.

Pytanie 25

System zarządzania informacjami o klientach, służący do budowania relacji z klientami, to system

A. CRM

B. SIM

C. ERP

D. PRL

Wybierając odpowiedzi, takie jak ERP, PRL czy SIM, można wprowadzić się w błąd co do funkcji i zastosowań tych systemów. ERP, czyli Enterprise Resource Planning, to zintegrowany system zarządzania przedsiębiorstwem, który koncentruje się na planowaniu i zarządzaniu różnorodnymi zasobami firmy, takimi jak finanse, produkcja, logistyka i zasoby ludzkie. Choć ERP może zawierać moduły związane z zarządzaniem klientami, jego głównym celem jest optymalizacja procesów wewnętrznych, a nie bezpośrednie zarządzanie relacjami z klientami. PRL, z drugiej strony, nie jest terminem powszechnie używanym w kontekście nowoczesnych systemów informatycznych, co może wskazywać na nieaktualność lub zdezorientowanie w temacie. SIM, czyli System Informacji Marketingowej, natomiast odnosi się do narzędzi służących do zbierania i analizowania danych rynkowych, ale nie koncentruje się na zarządzaniu relacjami z klientami w sposób kompleksowy. Wybór tych odpowiedzi może wynikać z mylnego przekonania, że każdy system informatyczny dotyczy zarządzania relacjami z klientami, kiedy w rzeczywistości każdy z nich ma inne, specyficzne funkcje i cele. Kluczowe jest zrozumienie różnic między tymi podejściami oraz ich odpowiednich zastosowań w kontekście zarządzania przedsiębiorstwem.

Pytanie 26

Reklama nowego modelu odkurzacza, zgodnie z matrycą FCB, powinna mieć określony cel

A. dostarczający informacji

B. odwołujący się do emocji

C. przynoszący zadowolenie

D. kształtujący nawyki

Wybór odpowiedzi, która sugerowałaby, że reklama nowego modelu odkurzacza powinna mieć cel emocjonalny, dający satysfakcję lub tworzący nawyk, prowadzi do kilku kluczowych nieporozumień. Reklama emocjonalna koncentruje się na wzbudzaniu uczuć i zaangażowania, co w przypadku odkurzacza może okazać się nieefektywne. Warto zauważyć, że klienci często podejmują decyzje zakupowe na podstawie racjonalnych przesłanek, a nie na podstawie emocji, zwłaszcza gdy dotyczą one produktów użytkowych. Podobnie, podejścia oparte na satysfakcji mogą wydawać się korzystne, ale w kontekście odkurzaczy istotniejsze jest dostarczenie jasnych i konkretnych informacji o ich funkcjach, a nie skupianie się na chwilowych emocjach. Reklama tworząca nawyk, z kolei, jest bardziej właściwa dla produktów codziennego użytku, które mają być używane regularnie i które mogą wymagać przypomnienia o ich stosowaniu. Odkurzacze, mimo że są używane regularnie, nie są produktami, które wymagają nawyku w takim sensie, jak np. środki czystości. W kontekście standardów i praktyk branżowych, kluczowe jest, aby komunikacja marketingowa dla produktów użytkowych, takich jak odkurzacze, koncentrowała się na informacjach, które odpowiadają na pytania konsumentów i pomagają w podjęciu decyzji zakupowej.

Pytanie 27

Gdy klient poprosił o wykonanie materiałów reklamowych POS, które mają być umieszczone na ladzie, jaki produkt reklamowy powinien być uwzględniony w zamówieniu?

A. Hanger

B. Dangler

C. Wobbler

D. Stand

Jeśli wybierasz inne produkty, jak hanger, wobbler czy dangler, to może to oznaczać, że trochę nie rozumiesz ich roli w reklamie. Hanger to zazwyczaj coś, co wiesza się na produktach, a nie na ladzie. Używanie hangera w sklepie ma sens tylko w sytuacjach, gdzie musisz coś powiesić. Z kolei wobbler to reklama, która przymocowuje się do regałów, co i tak nie sprawdzi się na ladzie. Dangler zresztą też wisi, więc nie jest dobrym pomysłem, jeśli chodzi o materiały na ladzie. Jeżeli wybierzesz niewłaściwy produkt do promocji, to możesz stracić kasę i nie wykorzystać reklamy na maksa. Ważne, żeby znać różnice między tymi produktami i dopasować je do konkretnej sytuacji marketingowej, bo to klucz do efektywnej reklamy!

Pytanie 28

W przypadku, gdy sprzedaż jest dokumentowana za pomocą kasy fiskalnej, paragon wydrukowany powinien być przekazany

A. kupującym, którzy mają prawo do rabatu przy zakupie

B. klientom, którzy wyrażą taką prośbę

C. każdemu kupującemu

D. klientom, których zakup będzie wynosić więcej niż 10 zł

Nieprawidłowe odpowiedzi mogą wynikać z niepełnego zrozumienia przepisów prawa dotyczących obrotu towarowego. Odpowiedź sugerująca, że paragon powinien być wręczany tylko klientom, których zakup przekroczy 10 zł, jest błędna, ponieważ każdy zakup, niezależnie od jego wartości, powinien być potwierdzony paragonem. Tego typu podejście może prowadzić do sytuacji, w której klienci nie otrzymują dokumentacji transakcji, co narusza ich prawa. Ponadto, informacja, że paragon powinien być wydawany tylko na życzenie klienta, jest myląca. Zgodnie z przepisami, sprzedawca ma obowiązek wręczyć paragon każdemu klientowi bez względu na jego życzenie. Ignorowanie tego obowiązku może skutkować konsekwencjami prawno-skarbowymi dla sprzedawcy. Przykład błędnego myślenia to przekonanie, że rabaty czy promocje mogą wpływać na obowiązek wydania paragonu, co również jest nieprawidłowe. Każda transakcja, niezależnie od przyznawania rabatu, powinna być dokumentowana paragonem, co jest zgodne z zasadami transparentności i uczciwości w obrocie gospodarczym.

Pytanie 29

Aby dostosować marketing-mix firmy do miejsca zamieszkania klientów, należy wykorzystać

A. remarketing.

B. B2B marketing.

C. geomarketing.

D. neuromarketing.

Geomarketing to strategia marketingowa, która wykorzystuje dane geograficzne do zrozumienia, analizy i przewidywania zachowań klientów w odniesieniu do ich lokalizacji. Dzięki geomarketingowi firmy mogą segmentować rynek według lokalizacji, co pozwala na bardziej precyzyjne dostosowanie oferty do potrzeb klientów. Na przykład, operatorzy sieci komórkowych mogą analizować gęstość zaludnienia i preferencje użytkowników w różnych regionach, aby skuteczniej planować lokalizacje nowych nadajników. Ponadto, geomarketing umożliwia optymalizację kampanii reklamowych, kierując je do odpowiednich grup docelowych w oparciu o geolokalizację, co znacząco zwiększa efektywność działań marketingowych. W praktyce, analizy geomarketingowe mogą być wspierane przez technologie GIS oraz dane z mediów społecznościowych, co pomaga w tworzeniu bardziej spersonalizowanych doświadczeń dla klientów i zwiększeniu ich zaangażowania. Te działania są zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które podkreślają znaczenie lokalizacji w strategii marketingowej.

Pytanie 30

Ogłoszenie U nas kupisz najtaniej, wysłane przez hurtownię żywności do sklepów detalicznych, stanowi apel o charakterze

A. społecznym

B. moralnym

C. emocjonalnym

D. racjonalnym

Odpowiedź, że to apel racjonalny, jest trochę trudna do zrozumienia na pierwszy rzut oka. Moim zdaniem, niektóre inne podejścia, jak moralne czy społeczne, nie bardzo pasują do tego kontekstu. Z jednej strony, moralność by sugerowała, żeby decyzje zakupowe były oparte na wartościach, a w przypadku hasła o najniższej cenie to się nie sprawdza. Klienci raczej nie myślą o tym, co jest etyczne, kiedy wybierają dostawcę, szczególnie w hurtowniach, gdzie najważniejsza jest cena. Podejście społeczne też nie ma sensu, bo tu chodzi tylko o indywidualne kalkulacje, a nie o wspólnotowe wartości. Z emocjami jest podobnie – ogólnie w tym przypadku, gdzie informacja o niskiej cenie jest czysta, nie ma mowy o emocjach. Klienci szukają przede wszystkim oszczędności, nie przejmując się tym, co czują. To trochę skomplikowane, ale myślę, że ważne jest, aby zrozumieć, że skuteczne reklamy muszą odpowiadać na potrzeby klientów, a tu chodzi o same praktyczne korzyści, a nie emocje czy wartości.

Pytanie 31

Tworzenie skutecznej reklamy wymaga, aby komunikat

A. był ciężki do zapamiętania

B. przekazywał proste informacje

C. był natrętny

D. nie zachęcał do podjęcia działań

Istnieją różne błędne koncepcje dotyczące konstrukcji efektywnego przekazu reklamowego. Po pierwsze, twierdzenie, że reklama nie powinna nakłaniać do działania jest mylące. W rzeczywistości, efektywna komunikacja w marketingu ma na celu nie tylko informowanie, ale również motywowanie konsumentów do podjęcia określonych działań, takich jak zakupy czy rejestracja. Reklamy, które wzbudzają emocje i zachęcają do działania, często osiągają lepsze wyniki. Z drugiej strony, nachalność w reklamie jest również błędnym podejściem. Choć pewne kampanie mogą stosować intensywne techniki promocyjne, kluczowym elementem skutecznej reklamy jest równowaga. Nadmierna nachalność może prowadzić do zniechęcenia konsumentów, którzy wolą podejmować decyzje na podstawie informacji i wartości, a nie presji. Również koncepcja trudności w zapamiętaniu treści jest niepoprawna. Komunikat reklamowy, który jest trudny do zapamiętania, jest mniej skuteczny, ponieważ klienci nie będą w stanie łatwo go przywołać, co ogranicza jego wpływ na ich decyzje zakupowe. Wniosek jest prosty: efektywny przekaz reklamowy powinien być prosty, zrozumiały i motywujący, co nijak nie odnosi się do błędnych założeń przedstawionych w pytaniach.

Pytanie 32

Osoba pracująca w agencji marketingowej, przygotowując analizę SWOT, zawarła w niej informacje dotyczące zewnętrznych pozytywnych elementów, które określa się jako

A. strengths

B. opportunities

C. weaknesses

D. threats

Wybór odpowiedzi "threats" (zagrożenia) jest błędny, ponieważ odnosi się do negatywnych czynników zewnętrznych, które mogą wpłynąć na organizację w szkodliwy sposób. Zagrożenia mogą obejmować działania konkurencji, zmiany w regulacjach prawnych, które mogą ograniczyć działalność firmy, czy też sytuacje kryzysowe, takie jak kryzys gospodarczy. Identyfikacja zagrożeń jest kluczowa w procesie analizy SWOT, jednak nie można ich mylić z szansami. Kolejną niepoprawną odpowiedzią jest "strengths" (mocne strony), które dotyczą wewnętrznych atutów organizacji, takich jak unikalne zasoby, kompetencje zespołu czy silna marka. Mocne strony są niezbędne do wykorzystania szans, ale nie są zewnętrznymi czynnikami. "Weaknesses" (słabe strony) z kolei wskazują na wewnętrzne ograniczenia, które mogą hamować rozwój organizacji. Osoby, które mylą te pojęcia, mogą nie dostrzegać różnic między analizą otoczenia a wewnętrzną oceną potencjału firmy. Ważne jest, aby przy prowadzeniu analizy SWOT zrozumieć, że każdy z tych elementów ma swoją specyfikę i rolę w strategii organizacji, co potwierdzają standardy zarządzania strategicznego, które zalecają precyzyjne rozróżnianie czynników wewnętrznych i zewnętrznych.

Pytanie 33

Koszt produkcji wyrobu wynosi 30,00 zł, a marża to 40%. Jaką cenę sprzedaży uzyskamy, jeśli marża jest określona metodą "w stu", co oznacza, że stanowi 40% od ceny sprzedaży?

A. 50,00 zł

B. 18,00 zł

C. 12,00 zł

D. 42,00 zł

Wybór odpowiedzi innych niż 50,00 zł może wynikać z różnych nieporozumień związanych z kalkulacją marż. Istotnym elementem jest zrozumienie, że marża wyrażona w procentach odnosi się zawsze do ceny sprzedaży, a nie do kosztów wytworzenia. Wybierając 18,00 zł, można myśleć, że marża to różnica między ceną sprzedaży a kosztem, jednak w tym przypadku wynosiłaby ona -40%, co jest niemożliwe. Wybór 12,00 zł sugeruje, że koszt produkcji jest wyższy niż cena sprzedaży, co prowadziłoby do straty, a nie zysku. Ostatecznie, 42,00 zł jako cena sprzedaży również nie spełnia warunku, ponieważ marża nie osiągnęłaby 40%. Przy podejmowaniu decyzji o cenach sprzedaży, kluczowe jest zrozumienie, że marża „w stu” oznacza, iż procent marży jest obliczany na podstawie ceny, a nie kosztu. Ten błąd w kalkulacji może prowadzić do nieprawidłowego ustalania cen, co w dłuższej perspektywie może zaszkodzić rentowności firmy. Prawidłowe zrozumienie marży jest kluczowym aspektem strategii cenowej, a także analizy finansowej, która ma na celu zrozumienie, jak różne zmienne wpływają na wynik finansowy przedsiębiorstwa.

Pytanie 34

Jaką z podanych form reklamy powinna zasugerować agencja klientowi, który pragnie osiągnąć zasięg globalny, zdefiniować grupę docelową oraz zapewnić interaktywną komunikację?

A. Reklamę internetową

B. Reklamę prasową

C. Reklamę kinową

D. Reklamę outdoorową

Reklama kinowa często skupia się na lokalnych rynkach, co ogranicza jej zasięg globalny. Chociaż filmy w kinach mogą przyciągać dużą widownię, ich zasięg jest ograniczony do geograficznych lokalizacji, co czyni je mniej efektywnymi w przypadku strategii międzynarodowej. Dodatkowo, interaktywność jest w reklamach kinowych minimalna; widzowie są pasywnymi odbiorcami treści, co nie odpowiada na oczekiwania współczesnych konsumentów poszukujących zaangażowania. Reklama prasowa, mimo że może dotrzeć do określonych grup demograficznych, także zmaga się z problemem ograniczonego zasięgu w skali globalnej. W dobie cyfryzacji, wiele osób rezygnuje z mediów drukowanych na rzecz treści internetowych, co sprawia, że reklama prasowa staje się coraz mniej skuteczna. Reklama outdoorowa, chociaż widoczna i potencjalnie efektowna, również nie oferuje tak zindywidualizowanego podejścia. Zasięg outdoorowy jest często ograniczony przez lokalizację billboardów i innych nośników, a brak możliwości interakcji sprawia, że jest to metoda mniej angażująca dla konsumentów. Właściwie zrozumienie tych ograniczeń jest kluczowe dla skutecznego planowania kampanii reklamowych, które powinny opierać się na nowoczesnych i interaktywnych formach komunikacji, takich jak reklama internetowa.

Pytanie 35

Jakie medium powinno być wybrane, aby skutecznie przedstawić szczegółowe informacje na temat właściwości produktu?

A. Telewizję

B. Radio

C. Outdoor

D. Prasę

Kiedy myślimy o tym, jakie medium wybrać do reklamy, to trzeba pamiętać, że wszystko zależy od celów kampanii i co chcemy powiedzieć. Telewizja ma duży zasięg i potrafi przyciągnąć uwagę, ale lepiej sprawdza się w budowaniu emocji, a niekoniecznie w dostarczaniu szczegółowych informacji. Jeśli zależy nam na tym, żeby dokładnie przekazać, jakie są cechy produktu, to telewizja może nie być najlepszym wyborem, bo czas, przez który możemy pokazywać dane, jest ograniczony. Radio działa podobnie jak telewizja i też opiera się na krótkich komunikatach, więc nie pozwala na dokładne przedstawienie produktu. Reklama zewnętrzna, czyli outdoor, też nie sprzyja dłuższym informacjom, bo opiera się głównie na hasłach, które muszą być szybko zrozumiane. Media zewnętrzne są raczej dobre do budowania marki, a nie do informowania o skomplikowanych cechach produktów. Często reklamodawcy myślą, że jak będą w mediach, to to wystarczy, żeby informować. Ważne jest, by zrozumieć, że dobra komunikacja potrzebuje przemyślanego doboru medium, które najlepiej odpowiada na potrzeby grupy docelowej.

Pytanie 36

W jakiej fazie cyklu życia produktu wykorzystuje się reklamę pionierską?

A. W drugiej

B. W pierwszej

C. W czwartej

D. W trzeciej

Kiedy myślimy o kolejnych fazach cyklu życia produktu, to w fazie wzrostu produkt zaczyna zyskiwać popularność, a rynek robi się coraz bardziej konkurencyjny. Reklama w tym czasie mocno skupia się na pokazywaniu, dlaczego nasz produkt jest lepszy od innych i kusi do zakupu różnymi promocjami. Używanie reklamy pionierskiej w tej fazie nie ma sensu, bo nie chodzi już tylko o wprowadzenie, lecz dalsze promowanie w zróżnicowanym rynku. Potem mamy fazę dojrzałości, gdzie sprzedaż osiąga szczyt. Teraz reklama koncentruje się na utrzymaniu pozycji, a nie edukowaniu klientów o nowym produkcie. Reklama pionierska wydaje się tu bez sensu, bo klienci już znają produkt. Na końcu, w fazie spadku, sprzedaż maleje i zainteresowanie produktem też, więc znowu reklama pionierska odpada. Głównym błędem jest mylenie wszystkich działań reklamowych w każdej fazie z reklamą pionierską, co prowadzi do błędnych strategii. W każdej fazie potrzeba innej reklamy, dostosowanej do rynkowych potrzeb i oczekiwań klientów.

Pytanie 37

W dużej agencji reklamowej przed rozpoczęciem emisji reklamy w telewizji odpowiedzialność za wybór najlepszego podwykonawcy (stylisty, fotografa) spoczywa na

A. Art Buyer

B. Traffic

C. Copywriter

D. Media Planner

Wybór odpowiedniego podwykonawcy, takiego jak stylista czy fotograf, to zadanie, które nie leży w gestii Traffic, Media Plannera ani Copywritera, co wprowadza w błąd w kontekście funkcji tych ról. Traffic to osoba odpowiedzialna za zarządzanie procesami produkcji w agencji, koordynując terminy i przepływ pracy pomiędzy różnymi działami. Zajmuje się organizacją i monitorowaniem postępu projektów, ale nie ma kompetencji do podejmowania decyzji o wyborze kreatywnych podwykonawców. Media Planner natomiast koncentruje się na strategii mediowej i planowaniu kampanii reklamowych w mediach, co oznacza, że jego rola polega na wyborze odpowiednich kanałów komunikacji i alokacji budżetu reklamowego. Z kolei Copywriter odpowiada za tworzenie treści i komunikacji marketingowej, co również nie wiąże się z wyborem podwykonawców związanych z wizualizacją kampanii. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich niepoprawnych wniosków obejmują mylenie odpowiedzialności poszczególnych ról w agencji oraz niedocenianie znaczenia specjalizacji, jaką posiada Art Buyer. Kluczowe jest zrozumienie, że każda z tych funkcji ma swoje unikalne zadania i obszary odpowiedzialności, co jest niezbędne do efektywnego funkcjonowania agencji reklamowej.

Pytanie 38

Który z dostępnych środków reklamowych powinien wybrać klient, jeśli interesuje go produkt outdoor?

A. Dangler

B. Teczkę firmową

C. Wizytówkę

D. Citylight

Wybór innych form reklamy, takich jak Dangler, teczka firmowa czy wizytówka, nie jest odpowiedni w kontekście produktu outdoor. Dangler to bardziej lokalny nośnik, często używany w sklepach czy na targach, co ogranicza jego zasięg do konkretnej przestrzeni. Tego typu reklama nie dotrze do szerokiego grona odbiorców, jak ma to miejsce w przypadku citylightów. Teczka firmowa i wizytówka są narzędziami stosowanymi głównie w kontekście bezpośrednich kontaktów biznesowych – do przekazywania informacji o firmie, natomiast nie są one zaprojektowane do masowego dotarcia do konsumentów w przestrzeni publicznej. Wybierając te opcje, można narazić się na błędne założenie, że reklama skierowana do ogółu społeczeństwa przyniesie efekty, podczas gdy w rzeczywistości jej zasięg jest skrajnie ograniczony. Typowym błędem myślowym jest przekonanie, że wszystkie formy reklamy są równo skuteczne w każdym kontekście, co prowadzi do wyboru niewłaściwych narzędzi marketingowych. Zrozumienie różnic pomiędzy nośnikami reklamowymi oraz ich przeznaczeniem jest kluczowe do skutecznego wdrażania strategii reklamowych. Wybierając odpowiedni środek reklamowy, ważne jest, aby uwzględnić cel kampanii oraz charakterystykę grupy docelowej, co w tym przypadku jednoznacznie wskazuje na preferencje dla citylightów.

Pytanie 39

Na etapie postprodukcji podczas tworzenia reklamy radiowej realizowany jest

A. montaż

B. scenariusz reklamy

C. casting aktorów

D. harmonogram prac

Montaż jest kluczowym etapem postprodukcji reklamy radiowej. To proces, w którym różne nagrania, dźwięki i efekty są łączone w jedną spójną całość. W trakcie montażu realizatorzy skupiają się na odpowiednim rozmieszczeniu dźwięku, aby stworzyć płynny i atrakcyjny przekaz. Przykładowo, mogą dodawać efekty dźwiękowe, takie jak odgłosy tła, które zwiększają immersję słuchacza. Zastosowanie zasad montażu dźwięku, takich jak rytm, dynamika oraz harmonizacja, jest niezbędne, aby reklama była zarówno profesjonalna, jak i skuteczna. Dobre praktyki w branży sugerują, aby w montażu wykorzystywać różnorodne źródła dźwięku, co pozwala na tworzenie unikalnych kompozycji. Warto również zauważyć, że montaż dźwięku powinien być zgodny z zasadami akustyki, aby zapewnić optymalną jakość dźwięku, co w konsekwencji przekłada się na efektywność komunikacyjną reklamy.

Pytanie 40

Jaką wartość netto mają 200 sztuk smyczy reklamowych, jeżeli ich wartość brutto wynosi 307,50 zł, a stawka VAT to 23%?

A. 250,00 zł

B. 86,85 zł

C. 223,00 zł

D. 378,23 zł

Niepoprawne odpowiedzi mogą wynikać z różnych typowych błędów w obliczeniach lub niezrozumienia pojęć związanych z wartością brutto i wartością netto. Wiele osób może pomylić wartość brutto z wartością netto, myśląc, że to ta sama kwota, co jest błędem. Wartość brutto obejmuje bowiem wszystkie dodatkowe koszty, w tym podatek VAT, podczas gdy wartość netto to kwota, którą firma rzeczywiście otrzymuje po odliczeniu podatku. Na przykład odpowiedź 378,23 zł może sugerować błędne dodanie wartości VAT do wartości brutto, co jest niewłaściwe, ponieważ obliczamy wartość netto. Z kolei odpowiedzi 223,00 zł i 86,85 zł mogą być wynikiem niepoprawnego zastosowania wzoru na obliczenie wartości netto lub błędnego uwzględnienia stawki VAT. Aby uniknąć tych błędów, warto nauczyć się, jak prawidłowo stosować wzory matematyczne w praktyce biznesowej, co nie tylko poprawi dokładność obliczeń, ale także pozwoli lepiej zrozumieć finanse przedsiębiorstwa i prowadzić je w sposób zgodny z obowiązującymi standardami rachunkowości. Warto również korzystać z narzędzi wspomagających obliczenia, takich jak kalkulatory VAT, które mogą automatyzować te procesy i zmniejszać ryzyko błędów. Zrozumienie różnicy między wartością netto a wartością brutto jest kluczowe dla każdego przedsiębiorcy, a umiejętność ich poprawnego obliczania ma ogromne znaczenie w kontekście efektywnego zarządzania finansami firmy.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej