Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 24 maja 2025 21:23
Data zakończenia: 24 maja 2025 21:42

Egzamin zdany!

Wynik: 27/40 punktów (67,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jakim kosztem zmiennym w firmie zajmującej się produkcją jest

A. wynajem obiektu produkcyjnego

B. wynajem przestrzeni magazynowej

C. zużycie energii elektrycznej w procesie produkcji

D. spis maszyn

Zużycie energii elektrycznej w produkcji jest klasyfikowane jako koszt zmienny, ponieważ jego wysokość bezpośrednio zależy od ilości wyprodukowanych jednostek. W praktyce, im więcej produktów wytwarzamy, tym więcej energii elektrycznej potrzebujemy, co może wpływać na całkowity koszt produkcji. W branży produkcyjnej monitorowanie kosztów zmiennych jest kluczowe dla planowania budżetu i ustalania cen. Optymalizacja zużycia energii, na przykład poprzez wdrożenie nowoczesnych technologii czy automatyzacji procesów, może prowadzić do znacznych oszczędności. Przykład zastosowania tej wiedzy to analiza danych z systemów monitorowania energii, co pozwala na identyfikację nadmiernego zużycia i efektywne zarządzanie costami operacyjnymi. Ponadto, zgodnie z najlepszymi praktykami w zarządzaniu produkcją, przedsiębiorstwa powinny regularnie przeprowadzać audyty energetyczne, aby dostosować swoje strategie produkcyjne do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 2

Zorganizowanie 30 palet, każda zawierająca 100 kartonów, przy kosztach układania 0,20 zł za karton, kosztuje

A. 500 zł

B. 300 zł

C. 600 zł

D. 200 zł

Aby obliczyć całkowity koszt skompletowania 30 palet, z których każda zawiera 100 kartonów, musimy najpierw ustalić całkowitą liczbę kartonów. Mnożymy liczbę palet przez liczbę kartonów na paletę: 30 palet x 100 kartonów/paleta = 3000 kartonów. Następnie, korzystając z podanej stawki kosztu ułożenia 0,20 zł za karton, obliczamy całkowity koszt: 3000 kartonów x 0,20 zł/karton = 600 zł. Taki sposób obliczania kosztów jest zgodny z dobrymi praktykami w logistyce, gdzie kluczowe jest precyzyjne szacowanie kosztów operacyjnych. Prawidłowe określenie kosztów jest istotne dla efektywności finansowej firmy oraz podejmowania decyzji o alokacji zasobów. Przykładem może być zastosowanie tej metody w magazynowaniu, gdzie znajomość kosztów związanego z pakowaniem i przechowywaniem towarów wpływa na cenę końcową produktów i rentowność działalności.

Pytanie 3

Zachowanie ustalonych kryteriów dotyczących ilości, jakości oraz terminów dostaw ze strony dostawcy to

A. przyjęć

B. dostaw

C. odbioru

D. wydań

Odpowiedź 'dostaw' jest prawidłowa, ponieważ termin 'niezawodność' odnosi się do zdolności dostawcy do spełniania uzgodnionych warunków dotyczących liczby, jakości i terminowości dostaw. Niezawodność jest kluczowym elementem w zarządzaniu łańcuchem dostaw, gdzie dostawcy muszą dostarczać towary zgodnie z wymaganiami klienta. Przykładem zastosowania tego pojęcia może być branża motoryzacyjna, gdzie producenci oczekują, że dostawcy części będą dostarczać komponenty w określonym czasie, aby uniknąć przestojów w produkcji. Zgodnie z normą ISO 9001, niezawodność dostaw jest istotnym czynnikiem wpływającym na zadowolenie klientów i efektywność operacyjną. W praktyce, aby ocenić niezawodność dostawcy, firmy mogą stosować wskaźniki, takie jak OTD (On-Time Delivery) i QDC (Quality Delivery Compliance), które monitorują, czy dostawcy spełniają ustalone parametry. Wysoka niezawodność dostaw przekłada się na lepsze zarządzanie zapasami oraz optymalizację kosztów operacyjnych, co jest kluczowe w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Pytanie 4

Cena produkcji jednego opakowania torfu ogrodniczego wynosi 10,00 zł. Oblicz cenę detaliczną brutto jednego opakowania torfu, jeżeli firma stosuje 20% narzut na zysk obliczany od kosztu produkcji, a produkt objęty jest stawką VAT w wysokości 8%.

A. 10,80 zł

B. 21,60 zł

C. 12,00 zł

D. 12,96 zł

Obliczając cenę sprzedaży brutto jednego opakowania torfu ogrodniczego, należy najpierw ustalić koszt wytworzenia, który wynosi 10,00 zł. Przedsiębiorstwo planuje zastosować 20% narzut zysku, który jest liczony od tego kosztu. Narzut ten oblicza się w następujący sposób: 10,00 zł * 20% = 2,00 zł. Następnie dodajemy ten narzut do kosztu wytworzenia: 10,00 zł + 2,00 zł = 12,00 zł. Należy jednak pamiętać, że cena sprzedaży musi uwzględniać również podatek VAT, który w tym przypadku wynosi 8%. Obliczamy VAT od ustalonej ceny netto: 12,00 zł * 8% = 0,96 zł. Ostateczną cenę sprzedaży brutto uzyskujemy dodając VAT do ceny netto: 12,00 zł + 0,96 zł = 12,96 zł. Taki sposób kalkulacji zapewnia, że przedsiębiorstwo pokryje swoje koszty oraz uzyska zaplanowany zysk. Jest to zgodne z dobrymi praktykami w zakresie wyceny produktów i usług.

Pytanie 5

Dokumentem, który potwierdza przyjęcie nabytego towaru do magazynu, jest

A. RW

B. WZ

C. PW

D. PZ

Dokumentem potwierdzającym przyjęcie zakupionego towaru do magazynu jest PZ, czyli Przyjęcie Zewnętrzne. PZ jest kluczowym dokumentem w procesie logistycznym, który służy do rejestracji przyjęcia towarów i materiałów do magazynu. Umożliwia to nie tylko kontrolę stanu magazynowego, ale również inicjuje proces księgowania towarów w systemach ERP. PZ powinno zawierać szczegółowe informacje dotyczące przyjętych towarów, takie jak nazwa, ilość, numer partii oraz datę przyjęcia. Przykładowo, w sytuacji, gdy firma dokonuje zakupu surowców do produkcji, PZ stanowi podstawę do aktualizacji stanów magazynowych oraz umożliwia dalsze zarządzanie zapasami. W dobrych praktykach branżowych PZ jest również używane jako dokument referencyjny w przypadku reklamacji lub zwrotów towarów. Warto zaznaczyć, że PZ różni się od innych dokumentów, takich jak WZ (Wydanie Zewnętrzne), które dokumentuje wydanie towaru z magazynu, oraz PW (Przyjęcie Wewnętrzne), które dotyczy przyjęcia towarów wewnętrznych, a RW (Rozchód Wewnętrzny) odnosi się do wydania towarów w organizacji. Zrozumienie funkcji i zastosowania PZ jest niezbędne dla efektywnego zarządzania procesami magazynowymi.

Pytanie 6

W systemie kontroli ciągłej monitorowanie poziomu zapasów oraz podejmowanie odpowiednich decyzji odbywa się

A. co miesiąc

B. w ustalonych interwałach obserwacji

C. w regularnych odstępach czasowych

D. na bieżąco

Odpowiedź 'na bieżąco' jest poprawna, ponieważ w systemie kontroli ciągłej kluczowym elementem jest nieprzerwane monitorowanie stanu zapasów, co pozwala na szybką reakcję na zmieniające się warunki rynkowe oraz potrzeby klientów. Przykładem zastosowania tego podejścia może być wykorzystanie technologii RFID, która umożliwia automatyczne śledzenie i aktualizowanie stanów magazynowych w czasie rzeczywistym. W praktyce, firmy stosujące kontrolę ciągłą, jak np. Amazon, są w stanie błyskawicznie dostosowywać swoje zapasy na podstawie analiz danych sprzedażowych, co optymalizuje koszty operacyjne i zwiększa efektywność zarządzania łańcuchem dostaw. Dobrą praktyką jest także wdrożenie systemów ERP, które integrują różne funkcje przedsiębiorstwa, umożliwiając centralne zarządzanie informacjami o zapasach, co skutkuje lepszym podejmowaniem decyzji o zaopatrzeniu. Monitorowanie na bieżąco jest zgodne z zasadami Lean Management, które kładą nacisk na eliminację marnotrawstwa, w tym nadmiarowych zapasów, co prowadzi do zwiększenia wartości dla klienta oraz efektywności operacyjnej.

Pytanie 7

W celu oznaczenia drobnych artykułów handlowych należy wykorzystać numer kodu kreskowego

A. EAN-14

B. GS1-128

C. EAN-8

D. ITF-14

Numer kodu kreskowego EAN-8 jest szczególnie zaprojektowany do oznaczania bardzo małych wyrobów handlowych, które nie mają wystarczająco dużo miejsca na standardowy kod EAN-13. EAN-8 składa się z 8 cyfr, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla małych opakowań, jak np. miniaturowe kosmetyki, próbki produktów czy małe przedmioty spożywcze. Standard ten jest zgodny z międzynarodowymi normami GS1, co zapewnia globalną rozpoznawalność i integralność danych. Użycie EAN-8 w praktyce pozwala na efektywne zarządzanie produktami w sklepach i magazynach, gdzie skanowanie kodów kreskowych jest kluczowe dla optymalizacji procesów logistyki i sprzedaży. Dzięki temu standardowi, użytkownicy mogą szybko identyfikować towary, co redukuje czas obsługi klienta oraz minimalizuje ryzyko błędów. Warto także dodać, że EAN-8 jest systematycznie wykorzystywany w branży detalicznej, co czyni go standardem w oznakowaniu produktów o niewielkich rozmiarach.

Pytanie 8

W którym magazynie najlepiej wykorzystywana jest powierzchnia w strefie kompletacji?

Magazyn 1	Magazyn 2	Magazyn 3	Magazyn 4
Powierzchnia strefy kompletacji: 3 000 m²	Powierzchnia strefy kompletacji: 3 500 m²	Powierzchnia strefy kompletacji: 12 000 m²	Powierzchnia strefy kompletacji: 9 000 m²
Średnia powierzchnia ładunku: 2 200 m²	Średnia powierzchnia ładunku: 2 300 m²	Średnia powierzchnia ładunku: 7 200 m²	Średnia powierzchnia ładunku: 8 100 m²
A.	B.	C.	D.

A. D.

B. B.

C. C.

D. A.

Odpowiedzi A, B i C nie uwzględniają kluczowego aspektu efektywności wykorzystania powierzchni w strefie kompletacji, czyli stosunku powierzchni ładunku do powierzchni strefy. Tego rodzaju podejście omija fundamentalny wskaźnik, który jest istotny dla analizy wydajności logistycznej. Wiele osób może myśleć, że wystarczy jedynie ocenić wielkość strefy kompletacji, nie biorąc pod uwagę, jak efektywnie jest ona wykorzystywana w kontekście konkretnej powierzchni ładunkowej. Powszechnym błędem jest również myślenie, że większa powierzchnia zawsze przekłada się na lepszą wydajność, co nie jest prawdą. W praktyce, mniejsze, ale lepiej zorganizowane strefy mogą prowadzić do znacznie większej efektywności operacyjnej. Warto zauważyć, że standardy i dobre praktyki w zarządzaniu magazynem kładą duży nacisk na analizy wydajności, co pozwala na identyfikację i eliminację marnotrawstwa. W codziennej praktyce warto stosować takie narzędzia jak analizy ABC czy techniki lean, aby poprawić wykorzystanie przestrzeni. Ignorowanie tych elementów prowadzi do nieoptymalnych decyzji związanych z organizacją przestrzeni magazynowej, co w konsekwencji może wpływać na wydajność całego procesu logistycznego.

Pytanie 9

Przedsiębiorstwo zdecydowało się zmienić umowę leasingu i wymienić dotychczasowe 10 samochodów ciężarowych na nową flotę pojazdów. Wymiana samochodów wiąże się z ponoszeniem dodatkowych kosztów leasingu w wysokości 1 000,00 zł miesięcznie na każdy nowy samochód. Zmiana umowy przyniosła przedsiębiorstwu zgodnie z danymi w tabeli

Charakterystyka samochodów ciężarowych
Dotychczasowe	Nowe
Średnie spalanie 30 litrów /100 km	Średnie spalanie 25 litrów /100 km
Średni miesięczny przebieg jednego samochodu – 10 000 km
Średnia cena oleju napędowego – 4,68 zł

A. zysk w wysokości 1 340,00 zł/miesiąc za jeden samochód.

B. stratę w wysokości 1 140,40 zł/miesiąc za jeden samochód.

C. stratę w wysokości 1 117,00 zł/miesiąc za jeden samochód.

D. zysk w wysokości 2 340,00 zł/miesiąc za jeden samochód.

Analizując inne odpowiedzi, można zauważyć pewne nieścisłości, które prowadzą do błędnych wniosków. W przypadku zysku w wysokości 2 340,00 zł/miesiąc za jeden samochód, błąd polega na tym, że nie uwzględniono dodatkowych kosztów leasingu, które są kluczowym elementem w obliczeniach. Prawidłowe podejście wymaga porównania oszczędności na paliwie z dodatkowymi wydatkami, co oznacza, że nie można traktować oszczędności jako czystego zysku bez uwzględnienia kosztów. W przypadku strat w wysokości 1 140,40 zł/miesiąc oraz 1 117,00 zł/miesiąc, myślenie o zmianie floty jako o niekorzystnej decyzji opiera się na nieporozumieniu co do wartości oszczędności. Nie biorąc pod uwagę, iż korzyści wynikające z mniejszego zużycia paliwa przewyższają dodatkowe koszty leasingu, prowadzi to do konstatacji, że zmiana floty byłaby stratna, co jest niezgodne z rzeczywistością. Kluczową umiejętnością w zarządzaniu finansami jest umiejętność analizy i interpretacji danych, co pozwala na podejmowanie świadomych decyzji, a także unikanie typowych pułapek myślowych takich jak pomijanie istotnych kosztów w analizach finansowych.

Pytanie 10

Który z poniższych towarów zostanie wprowadzony do systemu dystrybucji selektywnej?

A. Telewizor

B. Gruszki

C. Bułka

D. Czasopismo

Wybór produktów sprzedawanych w systemie dystrybucji selektywnej opiera się na ich charakterystyce oraz wymaganiach rynku. Gazety, chociaż są towarami regularnie dystrybuowanymi, są dostępne w niemal każdym kiosku i sklepie, co oznacza, że ich dystrybucja jest masowa, a nie selektywna. Oferując je w wielu lokalizacjach, nie spełniają one kryteriów selektywności, ponieważ nie wymagają specjalistycznej wiedzy ani warunków sprzedaży. Jabłka, jako produkt spożywczy, są powszechnie dostępne w supermarketach i lokalnych sklepach, co również wskazuje na ich masową dystrybucję. Chleb, będący podstawowym artykułem spożywczym, również nie jest przedmiotem selektywnej dystrybucji, gdyż można go nabyć w praktycznie każdym sklepie spożywczym. Błędne jest zatem przypisywanie tych produktów do systemu selektywnej dystrybucji, ponieważ takie podejście prowadzi do pomyłki w zrozumieniu różnic między różnymi strategiami dystrybucji. Selektywna dystrybucja dotyczy głównie towarów, które wymagają specjalistycznego podejścia, jak na przykład sprzęt elektroniczny, a nie produktów codziennego użytku. Użytkownicy często mylą te koncepcje, co może prowadzić do nieprawidłowych wniosków w zakresie strategii marketingowych i dystrybucyjnych.

Pytanie 11

Analizowana i uśredniona wielkość dostaw lub wartość sprzedaży to

A. trend

B. wartości średnie

C. wahania sezonowe

D. wahania losowe

Wahania losowe, wahania sezonowe oraz trendy to pojęcia, które często są mylone z wartościami średnimi, co prowadzi do nieporozumień w analizie danych. Wahania losowe odnoszą się do fluktuacji w danych, które są przypadkowe i nie mają jednoznacznego wzorca. W kontekście sprzedaży oznaczają one zmiany, które są trudne do przewidzenia, takie jak nagłe zmiany w popycie czy nieprzewidywalne okoliczności, jak naturalne katastrofy. Z kolei wahania sezonowe to zmiany, które występują regularnie w określonych porach roku, na przykład zwiększona sprzedaż podczas okresu świątecznego. Te wahania mogą być przewidywane na podstawie historycznych danych, co różni je od wartości średnich, które są statystycznym podsumowaniem danych. Trendy natomiast odnoszą się do długoterminowych wzorców wzrostu lub spadku w danych. Przykładem może być wzrastająca tendencja sprzedaży e-commerce w ostatnich latach. Te różnice w definicjach są kluczowe, ponieważ mylenie tych pojęć może prowadzić do błędnych wniosków analitycznych. Na przykład, jeśli analityk zamiast obliczyć średnią wartość sprzedaży skupi się na wahaniach sezonowych, może nie dostrzec ogólnego trendu wzrostu, co poważnie wpłynęłoby na strategię biznesową. Dlatego istotne jest, aby w analizach stosować odpowiednie miary statystyczne, aby uzyskać dokładny obraz sytuacji rynkowej.

Pytanie 12

Analizując wybór trasy transportu ładunku pod kątem czasu dostawy, należy zestawić czas przewozu pojazdem ciężarowym określonego przedsiębiorstwa logistycznego z czasem przewozu tego samego ładunku

A. inną trasą, transportem samochodowym tego samego przewoźnika

B. tą samą trasą, transportem kolejowym tego samego przewoźnika

C. inną trasą, transportem kolejowym innego przewoźnika

D. tą samą trasą, transportem samochodowym innego przewoźnika

Wybór błędnych opcji, takich jak porównywanie czasów transportu z innymi przedsiębiorstwami lub różnymi rodzajami transportu, prowadzi do zniekształcenia wyników oraz błędnych wniosków. Porównanie transportu samochodowego z transportem kolejowym, nawet jeśli są to różne przedsiębiorstwa, wprowadza dodatkowe zmienne, które mogą znacząco wpłynąć na czas przewozu. Każdy środek transportu ma swoje specyficzne parametry, takie jak prędkość, czas załadunku, rozładunku oraz różne czynniki zewnętrzne, które mogą się różnić w zależności od przewoźnika. Na przykład, transport kolejowy ma zazwyczaj dłuższy czas przewozu, ale może mieć inne korzyści, takie jak większa pojemność lub mniejsze koszty na dłuższe dystanse. Podobnie, porównywanie dwóch różnych tras dla tego samego środka transportu bez uwzględnienia wpływu, jaki ma na czas przewozu, może wprowadzić w błąd. W praktyce, efektywne zarządzanie transportem opiera się na analizie danych i porównaniach, które są precyzyjne i spójne, dlatego krytycznie ważne jest, aby porównywać podobne warunki transportowe, aby móc wyciągać miarodajne i praktyczne wnioski.

Pytanie 13

Firma oferująca zróżnicowane usługi logistyczne, zazwyczaj w postaci pakietów zawierających między innymi: usługi transportowe, obsługę terminali, dystrybucję oraz magazynowanie, a także powiązane usługi informacyjne i finansowe, określana jest mianem przedsiębiorstwa

A. transportowym

B. logistycznym

C. spedycyjnym

D. kurierskim

Odpowiedź "logistycznym" jest poprawna, ponieważ przedsiębiorstwa logistyczne oferują kompleksowe usługi związane z zarządzaniem łańcuchem dostaw. Elementy, takie jak transport, magazynowanie, obsługa terminalowa i dystrybucja, są kluczowe w działalności logistycznej, która koncentruje się na efektywności operacyjnej oraz zaspokajaniu potrzeb klientów. Przykładem takiego przedsiębiorstwa może być firma zajmująca się integracją usług logistycznych, która nie tylko przewozi towary, ale także zarządza ich przechowywaniem oraz organizuje procesy celne. W branży stosuje się standardy takie jak ISO 9001, które pomagają w utrzymaniu wysokiej jakości usług logistycznych. Dzięki tym praktykom przedsiębiorstwa mogą efektywniej zarządzać zasobami, co skutkuje poprawą zadowolenia klientów oraz zwiększeniem konkurencyjności na rynku.

Pytanie 14

Zadaniem funkcji potransakcyjnej w dystrybucji jest

A. nawiązywanie relacji handlowych

B. zarządzanie zapasami

C. obsługa zamówień

D. realizacja obowiązków z tytułu rękojmi i gwarancji

Realizacja obowiązków z tytułu rękojmi i gwarancji jest kluczowym elementem funkcji potransakcyjnej dystrybucji, ponieważ zapewnia konsumentom wsparcie i ochronę po dokonaniu zakupu. Gwarancja i rękojmia to zobowiązania, które sprzedawca lub producent przyjmuje na siebie, aby zapewnić, że produkt działa zgodnie z oczekiwaniami klientów. Dzięki tym funkcjom konsumenci czują się pewniej, co wpływa na ich zaufanie do marki oraz decyzje zakupowe. W praktyce, obsługa roszczeń z tytułu rękojmi i gwarancji wymaga ścisłej współpracy między działami sprzedaży, obsługi klienta oraz logistyki, aby sprawnie realizować proces zwrotu lub wymiany produktów. Warto zaznaczyć, że efektywne zarządzanie tymi obowiązkami może również poprawić wizerunek firmy na rynku, co w dłuższej perspektywie przyczynia się do zwiększenia lojalności klientów oraz pozycji konkurencyjnej firmy. Standardy branżowe, takie jak ISO 9001, podkreślają znaczenie satysfakcji klienta jako kluczowego elementu procesów zarządzania jakością, a realizacja obowiązków z tytułu gwarancji jest integralną częścią tego procesu.

Pytanie 15

W czasie inwentaryzacji w magazynie odkryto:
− brak 120 szt. konfitury truskawkowej po 2,50 zł/szt.,
− nadwyżkę 90 szt. konfitury wiśniowej po 2,60 zł/szt.
Komisja inwentaryzacyjna postanowiła zrekompensować niedobór konfitury truskawkowej nadwyżką konfitury wiśniowej. Wartość rekompensaty zgodnie z zasadą mniejsza ilość – niższa cena wyniesie?

A. 225,00 zł

B. 234,00 zł

C. 312,00 zł

D. 300,00 zł

Wartość kompensaty obliczana na podstawie niewłaściwych danych prowadzi do błędnych wyników. W analizowanym przypadku, niepoprawne odpowiedzi często wynikają z błędnej interpretacji zasady "mniejsza ilość – niższa cena". Niektórzy mogą pomylić sposób obliczania wartości kompensaty i starać się zsumować wartości jednostkowe obu produktów bez uwzględnienia ich ilości. Na przykład, przyjmowanie wartości 312,00 zł może wynikać z błędnego założenia, że obie wartości należy zsumować (300,00 zł + 234,00 zł), co jest nieprawidłowe, ponieważ kompensacja nie polega na dodawaniu, lecz na porównywaniu mniejszych wartości. Z kolei odpowiedzi takie jak 234,00 zł błędnie opierają się na samej wartości nadwyżki konfitury wiśniowej, pomijając aspekt niedoboru. Kluczowe jest, aby przy takich obliczeniach zawsze kierować się zasadą, że dla kompensacji bierzemy pod uwagę ilość, która jest mniejsza oraz cenę, która jest niższa. Ignorowanie tych zasad prowadzi do błędnych konkluzji i może skutkować nieefektywnym zarządzaniem zapasami, co w dłuższej perspektywie wpływa na rentowność przedsiębiorstwa. W praktyce kluczowe jest, aby podczas inwentaryzacji nie tylko dokładnie zliczać zapasy, ale również stosować odpowiednie metody ich wyceny i kompensacji, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania magazynem.

Pytanie 16

System bezpośredniego przesyłania dokumentów handlowych między firmami to metodologia

A. EDI

B. ADC

C. GS1

D. ERP

Wybór niepoprawnej odpowiedzi może wynikać z mylnego zrozumienia terminologii oraz funkcji poszczególnych systemów. Chociaż ADC (Automatic Data Capture) odgrywa istotną rolę w automatyzacji procesów zbierania danych, nie jest systemem przeznaczonym do bezpośredniego transferu dokumentów handlowych między przedsiębiorstwami. ADC skupia się na technologii zbierania danych, takiej jak skanery kodów kreskowych czy RFID, a nie na integracji procesów biznesowych. GS1 to organizacja zajmująca się opracowywaniem standardów dla identyfikacji produktów, ale sama w sobie nie jest systemem wymiany dokumentów. Z kolei EDI (Electronic Data Interchange) to technologia służąca do elektronicznej wymiany danych, jednak nie jest ona systemem ERP. Wiele osób myli te terminy, co skutkuje nieprawidłowymi konkluzjami. Kluczowe jest zrozumienie, że ERP to zintegrowany system zarządzania, który łączy różne procesy, podczas gdy EDI i ADC często są jego komponentami, lecz pełnią inne funkcje. Zastosowanie EDI w ramach ERP umożliwia skuteczny transfer danych, ale samo w sobie EDI nie zapewnia pełnej funkcjonalności zarządzania zasobami przedsiębiorstwa. Warto zwrócić uwagę na różnice między tymi pojęciami, aby uniknąć pomyłek w przyszłości.

Pytanie 17

Który rodzaj zapasu służy do zmniejszenia różnicy pomiędzy przewidywanym zapotrzebowaniem a nagłym wzrostem potrzeb na towar w trakcie całego cyklu dostaw?

A. Skuteczny

B. Spekulacyjny

C. Bieżący

D. Zabezpieczający

Odpowiedź "Zabezpieczający" jest prawidłowa, ponieważ zapas zabezpieczający jest kluczowym elementem w zarządzaniu łańcuchem dostaw, mającym na celu minimalizowanie ryzyka związane z nieprzewidywalnymi zmianami w zapotrzebowaniu na towary. Ten rodzaj zapasu ma za zadanie łagodzić różnice między przewidywanym a rzeczywistym zapotrzebowaniem, co jest istotne w dynamicznych i zmiennych rynkach. W praktyce, jeśli przedsiębiorstwo dostrzega wzrost popytu na swoje produkty, zapas zabezpieczający pozwala na szybkie zaspokojenie potrzeb klientów, co z kolei przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klientów oraz optymalizacji procesów logistycznych. Zastosowanie zapasu zabezpieczającego jest zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie zarządzania zapasami, które wskazują na konieczność posiadania dodatkowych zasobów w przypadku nagłych wzrostów zapotrzebowania. Na przykład, w branży e-commerce, gdzie popyt może drastycznie wzrosnąć w okresach sezonowych, posiadanie zapasu zabezpieczającego może zapobiec brakowi produktów i utracie klientów.

Pytanie 18

Stosowanie optymalnej wielkości zamówienia prowadzi do

A. minimalizacji odpadów powstałych w procesie produkcji

B. wzrostu jednostkowego kosztu składowania

C. minimalizacji wydatków na uzupełnianie oraz przechowywanie zapasów w magazynie

D. zwiększenia kosztów obsługi powierzchni magazynowej

Stosowanie ekonomicznej wielkości zamówienia, czyli EOQ, jest super ważne, bo pomaga zredukować koszty związane z zarządzaniem zapasami. Jeśli zaznaczyłeś poprawną odpowiedź, to już wiesz, że dzięki EOQ można skuteczniej planować zakupy. To znaczy, że firmy zamawiają rzadziej, co z kolei obniża koszty transportu. W praktyce, mówiąc krótko, to pozwala na lepsze zarządzanie tym, co mamy w magazynie. Na przykład, sklep detaliczny może obliczyć, ile dokładnie powinien zamówić różnych produktów. Dzięki temu unika nadmiaru zapasów, które mogą się przeterminować. No i w efekcie, wszystko to prowadzi do oszczędności. W końcu, dobry system zarządzania zapasami to klucz do tego, by firma była konkurencyjna. Z mojego doświadczenia, im lepiej się to ogarnia, tym mniej problemów później w prowadzeniu interesu.

Pytanie 19

Jak nazywa się system informatyczny, który służy do synchronizacji działań oraz planowania przepływu materiałów w całym łańcuchu dostaw, oznaczany skrótem?

A. VMI (Vendor Management Inventory)

B. SCM (Supply Chain Management)

C. LM (Lean management)

D. ECR (Efficient Consumer Response)

SCM, czyli Supply Chain Management, to kluczowy system informatyczny, który umożliwia efektywne zarządzanie procesami związanymi z łańcuchem dostaw. Jego głównym celem jest synchronizacja działań wszystkich uczestników łańcucha, co obejmuje zarówno dostawców, producentów, jak i dystrybutorów. Dzięki zastosowaniu tego systemu, firmy mogą zwiększyć efektywność swoich operacji, minimalizując jednocześnie koszty i czas. Przykładem zastosowania SCM jest zarządzanie zapasami, które pozwala na optymalizację stanów magazynowych w oparciu o prognozy popytu oraz rzeczywiste dane sprzedaży. Standardy takie jak APICS CPIM (Certified in Production and Inventory Management) podkreślają znaczenie SCM w doskonaleniu procesów operacyjnych. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują również wykorzystanie technologii informacyjnych do integracji danych z różnych źródeł, co umożliwia lepsze podejmowanie decyzji i planowanie. Współczesne systemy SCM często korzystają z rozwiązań chmurowych, co pozwala na większą elastyczność i skalowalność operacji.

Pytanie 20

Dopuszczalna długość zestawu z przyczepą w większości krajów Europy wynosi

A. 17,50 m

B. 16,50 m

C. 18,75 m

D. 25,25 m

Odpowiedzi, które podają inne długości zestawów z przyczepami, jak 25,25 m, 16,50 m czy 17,50 m, są dość problematyczne. Na przykład 25,25 m to długość, którą można spotkać w niektórych specyficznych zestawach, ale te wymagają specjalnych zezwoleń i w większości krajów Europy nie można nimi swobodnie jeździć bez dodatkowych formalności. O długości 16,50 m i 17,50 m można powiedzieć, że nie przystają do standardów unijnych, które zostały ustalone, żeby było bezpieczniej i łatwiej. Często popełniane błędy, które prowadzą do takich niepoprawnych odpowiedzi, obejmują mylenie różnych typów transportu lub brak zrozumienia różnic w przepisach krajowych a europejskimi. Trzeba pamiętać, że przestrzeganie regulacji dotyczących maksymalnych wymiarów pojazdów jest kluczowe, bo wpływa na bezpieczeństwo na drogach i efektywność transportu. Kiedy pojazdy przekraczają te dozwolone wymiary, mogą stwarzać zagrożenie dla innych uczestników ruchu. A ich właściciele mogą mieć spore problemy prawne i finansowe.

Pytanie 21

Czas od momentu wystąpienia potrzeby uzupełnienia zapasu do momentu, w którym to zapas jest dostępny do użycia, to

A. cykl realizacji zamówienia

B. cykl uzupełnienia zapasu

C. cykl życia wyrobu

D. cykl dostaw

Cykl uzupełnienia zapasu to kluczowy proces w zarządzaniu łańcuchem dostaw, który obejmuje wszystkie etapy od momentu wystąpienia potrzeby uzupełnienia zapasu do chwili, gdy nowe zasoby są gotowe do użycia. Proces ten zaczyna się od identyfikacji niskiego poziomu zapasów, co może być spowodowane różnymi czynnikami, takimi jak sezonowość popytu, zmiany w preferencjach klientów czy nieprzewidziane okoliczności. Następnie, po podjęciu decyzji o zamówieniu, następuje proces realizacji zamówienia, który obejmuje wybór dostawcy, składanie zamówienia, a także monitorowanie statusu dostawy. Po przyjęciu towarów i ich kontroli jakości, następuje ich wprowadzenie do systemu magazynowego. Przykładem zastosowania cyklu uzupełnienia zapasu może być branża detaliczna, gdzie efektywne zarządzanie zapasami jest kluczowe do zaspokajania potrzeb klientów i minimalizowania kosztów. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują wdrażanie systemów ERP do automatyzacji procesów oraz analizy danych w celu prognozowania popytu, co pozwala zredukować ryzyko nadmiaru lub niedoboru zapasów.

Pytanie 22

Co oznacza termin Customer Relationship Management?

A. strategia realizacji działalności gospodarczej

B. system do zarządzania relacjami z klientami

C. przechowywanie i obróbka danych

D. ochrona transakcji online

Customer Relationship Management (CRM) to kompleksowy system, który ma na celu zarządzanie relacjami z klientami. Główne funkcje CRM obejmują gromadzenie oraz analizowanie danych o klientach, co pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb i preferencji. Przykładowo, przedsiębiorstwa mogą wykorzystać CRM do segmentacji klientów, co umożliwia bardziej spersonalizowane podejście w kampaniach marketingowych. Zastosowanie systemów CRM jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania relacjami z klientami, co potwierdzają standardy takie jak ISO 9001, które kładą nacisk na zadowolenie klienta oraz ciągłe doskonalenie procesów. Dzięki CRM firmy mogą również monitorować interakcje z klientami, co sprzyja budowaniu długoterminowych relacji oraz zwiększa lojalność. Systemy te często integrują się z innymi narzędziami, takimi jak automatyzacja marketingu czy systemy analizy danych, co zwiększa ich efektywność i umożliwia podejmowanie lepszych decyzji biznesowych.

Pytanie 23

Rękojmia stanowi sposób dochodzenia odpowiedzialności w związku z

A. uznawaniem reklamacji

B. ujawnioną wadą fizyczną lub prawną zakupionego towaru

C. odrzuceniem reklamacji

D. nabyciem towaru po cenie przekraczającej średnią cenę rynkową tego towaru

Rękojmia to ważna rzecz, która chroni nas, konsumentów, gdy okazuje się, że coś, co kupiliśmy, ma jakieś wady. W polskim prawie, a konkretnie w Kodeksie cywilnym, sprzedawca jest odpowiedzialny za te wady, jeśli były one obecne już w momencie zakupu. Na przykład, kupując telewizor, który po kilku dniach nagle przestaje działać przez jakąś ukrytą wadę, mamy prawo złożyć reklamację. Sprzedawca wtedy musi naprawić ten telewizor, wymienić na nowy lub oddać pieniądze. Rękojmia działa przez dwa lata od momentu zakupu, co jest dość powszechne w krajach Unii Europejskiej. Ważne, żeby reklamację zgłosić w odpowiednim czasie, bo to może mieć wpływ na to, co dalej robimy. Rękojmia to istotna ochrona dla nas, bo sprzedawcy muszą dbać o jakość tego, co nam sprzedają.

Pytanie 24

Oblicz powierzchnię modułu magazynu, w którym umieszczone są dwie palety o wymiarach 1,2 × 0,8 × 0,144 m (dł. × szer. × wys.) ustawione prostopadle bez zachowania przestrzeni na manipulację. Pomiędzy paletami znajduje się pas transportowy dla wózków o szerokości 2,5 m?

A. 3,92 m2

B. 4,92 m2

C. 4,59 m2

D. 5,59 m2

Wybierając nieprawidłowe odpowiedzi, często opieramy się na nieprawidłowej interpretacji wymagań dotyczących przestrzeni potrzebnej do składowania palet oraz drogi transportowej. Obliczenia muszą uwzględniać zarówno powierzchnię zajmowaną przez same palety, jak i dodatkową przestrzeń wymaganą do ich obsługi. Niektórzy mogą pomylić się, myśląc, że wystarczy zsumować powierzchnię palet bez uwzględnienia drogi transportowej, co prowadzi do zaniżenia wymaganej powierzchni. Użytkownicy często nie biorą pod uwagę, że drogi transportowe są kluczowe dla efektywności operacyjnej, zapewniając dostęp do palet oraz umożliwiając sprawny ruch wózków widłowych. Ignorowanie tych aspektów prowadzi do błędnych szacunków potrzebnej przestrzeni. Kolejnym błędem jest zbyt mała logika przy dodawaniu przestrzeni dla drogi transportowej, co skutkuje nieadekwatnym oszacowaniem. W praktyce, nie tylko przestrzeń dla palet jest istotna, ale również rozplanowanie magazynu, które musi uwzględniać standardy dotyczące ergonomii i bezpieczeństwa pracy. Należy pamiętać, że efektywna organizacja przestrzeni magazynowej powinna dążyć do optymalizacji procesów logistycznych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 25

Przykładem wydania zewnętrznego jest przeniesienie

A. zapasów z jednego magazynu do innego w obrębie tego samego przedsiębiorstwa

B. towarów z magazynu produkcyjnego do klienta

C. materiałów biurowych z magazynu do działów administracyjnych

D. wyróbów z linii produkcyjnej do magazynu wyrobów gotowych

Odpowiedź "produktów z magazynu produkcyjnego do nabywcy" jest prawidłowa, ponieważ dotyczy wydania zewnętrznego, które polega na przekazywaniu towarów od dostawcy do odbiorcy. Wydania zewnętrzne to procesy, w których towary opuszczają przedsiębiorstwo i są przekazywane do innych podmiotów, co jest kluczowe w łańcuchu dostaw. Przykłady praktycznego zastosowania obejmują sprzedaż produktów oraz realizację zamówień. W kontekście standardów logistycznych, takie wydanie powinno być zgodne z normami ISO 9001, które podkreślają znaczenie efektywnego zarządzania procesami oraz dostarczania wartości klientom. Wydania zewnętrzne są również istotne dla ścisłego przestrzegania procedur magazynowych, aby zapewnić dokładność i przejrzystość transakcji. Dobrą praktyką jest prowadzenie dokumentacji wydania, co ułatwia śledzenie towarów i minimalizuje ryzyko pomyłek, jak również umożliwia właściwe zarządzanie zapasami oraz analizę danych sprzedażowych.

Pytanie 26

Pracownik magazynu doznał porażenia prądem elektrycznym. Jakie czynności należy podjąć w celu udzielenia pierwszej pomocy?

A. nałożeniu zimnych kompresów z wody na głowę i klatkę piersiową

B. założeniu jałowego opatrunku w miejscu porażenia

C. założeniu opaski uciskowej Esmarcha powyżej miejsca porażenia

D. odłączeniu osoby porażonej od źródła prądu

Odpowiedź polegająca na odłączeniu porażonego od źródła prądu jest kluczowa, ponieważ prąd elektryczny stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia i zdrowia osoby porażonej. Natychmiastowe odłączenie od źródła prądu minimalizuje ryzyko dalszych obrażeń oraz zwiększa szanse na przeżycie. W praktyce, aby to zrobić, należy najpierw ocenić sytuację pod kątem bezpieczeństwa: jeśli to możliwe, należy wyłączyć zasilanie w danym obszarze lub usunąć źródło prądu, na przykład odłączając przewód z gniazdka lub używając izolacyjnych narzędzi do oddzielenia osoby od prądu. Ważne jest, aby pamiętać o zasadzie 'bezpieczeństwo na pierwszym miejscu' i unikać ryzykownych działań, które mogłyby również narazić ratownika na porażenie. Po odłączeniu od źródła prądu, można przystąpić do dalszych działań, takich jak ocena stanu zdrowia poszkodowanego oraz udzielenie dalszej pomocy, w tym wezwanie służb ratunkowych. Znajomość protokołów postępowania w sytuacjach awaryjnych jest niezbędna, a profesjonalne szkolenia z zakresu pierwszej pomocy mogą pomóc w nabyciu tych umiejętności.

Pytanie 27

Przedsiębiorstwo zajmujące się spedycją i transportem otrzymało zlecenie na transport ozdób choinkowych w 136 kartonach o wymiarach 800 x 600 x 1000 mm. Jeśli jedna naczepa może pomieścić 34 palety EURO, a palet i kartonów nie wolno układać na sobie, to towar powinien zostać załadowany do

A. 4 naczep

B. 2 naczep

C. 1 naczepy

D. 3 naczep

Dwie naczepy to odpowiednia liczba do przewozu tych ładunków. Jak to działa? Musimy spojrzeć na objętość ładunku i na to, ile mieści jedna naczepa. Mamy te ozdoby choinkowe w 136 kartonach, każdy z wymiarami 800 na 600 na 1000 mm. Jak obliczymy objętość jednego kartonu, to wychodzi 0,8 m * 0,6 m * 1 m, co daje 0,48 m³. Jak teraz pomnożysz 0,48 m³ przez 136 kartonów, to dostaniesz 65,28 m³. Standardowa naczepa ma pojemność od 33 do 36 m³, więc spokojnie zmieści się tam 34 palety EURO, które mają 1200 na 800 mm. Więc tak, dwie naczepy wystarczą, żeby bezpiecznie przewieźć wszystko. Pamiętaj też, żeby dobrze ułożyć ładunek, bo to ważne dla bezpieczeństwa w transporcie.

Pytanie 28

Na koniec maja hurtownia posiada 34 000 sztuk towarów. W trakcie maja zrealizowała sprzedaż 2 800 sztuk, a dostawy w tym okresie wyniosły 960 sztuk. Zgodnie z zasadą bilansowania, jaki był zapas towaru na początku czerwca?

A. 35 840 sztuk

B. 34 000 sztuk

C. 37 760 sztuk

D. 36 800 sztuk

W analizowanych odpowiedziach można dostrzec niepoprawne podejścia do ustalenia stanu zapasów, które mogą prowadzić do nieporozumień w obszarze zarządzania towarami. Pierwsze z błędnych koncepcji zakłada, że zapas na początku czerwca można obliczyć, dodając do zapasu na końcu miesiąca sprzedane towary oraz dostawy. Takie podejście sugeruje, że zapas na początku czerwca powinien być wyższy, co jest mylne. W rzeczywistości, zapas na koniec miesiąca uwzględnia już dokonane sprzedaże, a więc liczenie ich ponownie prowadzi do zawyżenia wyniku. Drugą niejasnością jest interpretacja dostaw jako wpływu na zapas na koniec miesiąca, co może sugerować, że każda dostawa powinna być bezpośrednio dodawana do końcowego stanu. Należy jednak pamiętać, że dostawy są uwzględniane w bilansie zapasów na poziomie sprzedaży, a zatem ich wpływ na stan zapasów powinien być analizowany w kontekście całkowitych ruchów towarowych, a nie jako dodatkowy zasób. Są to typowe błędy myślowe, które mogą wystąpić w procesach analizy finansowej i zarządzania zapasami, dlatego istotne jest zrozumienie zasad bilansowania oraz przejrzystości w zarządzaniu danymi. Aby uniknąć takich pomyłek, ważne jest przestrzeganie standardów rachunkowości oraz dobrych praktyk w obszarze logistyki.

Pytanie 29

Sklep detaliczny nabył towar w hurtowni, która na swój koszt i odpowiedzialność zobowiązała się dostarczyć go do magazynu kupującego. Jaką formułę zastosował dostawca?

A. Loco magazyn odbiorcy

B. Loco magazyn dostawcy

C. Franco magazyn odbiorcy

D. Franco magazyn dostawcy

Odpowiedź 'Franco magazyn odbiorcy' jest poprawna, ponieważ oznacza, że sprzedający ponosi wszystkie koszty i ryzyko związane z dostarczeniem towarów do miejsca wskazanego przez nabywcę, w tym przypadku do magazynu odbiorcy. Taki mechanizm jest zgodny z zasadami Incoterms, które regulują warunki dostaw w handlu międzynarodowym. Przykładem zastosowania tej formuły może być sytuacja, w której producent towarów w Polsce sprzedaje je detalistom w Niemczech. Producent organizuje transport i pokrywa koszty dostawy do magazynu detalisty. Dzięki temu detalista nie musi martwić się o logistykę dostawy, co ułatwia mu prowadzenie działalności. Praktyka ta jest szczególnie korzystna dla nabywców, którzy mogą skupić się na sprzedaży i obsłudze klienta, mając pewność, że towary dotrą na czas i w dobrym stanie. Warto również zauważyć, że stosowanie formuły 'Franco' sprzyja przejrzystości kosztów w transakcjach handlowych, co jest istotne dla planowania finansowego przedsiębiorstw.

Pytanie 30

Jaki dokument powinien zostać wydany w przypadku przeniesienia wyrobu gotowego z magazynu A do magazynu B w jednym przedsiębiorstwie?

A. PZ

B. RW

C. PW

D. MM

Dokument MM, czyli 'wydanie materiałów', jest odpowiednim dokumentem do wystawienia przy przesunięciu wyrobu gotowego z jednego magazynu do drugiego w obrębie tego samego przedsiębiorstwa. W praktyce, MM jest używany do ewidencji wydania towarów z magazynu, co jest kluczowe dla utrzymania porządku i zgodności w gospodarki magazynowej. Taki dokument powinien zawierać szczegółowe informacje dotyczące rodzaju towaru, ilości, daty oraz lokalizacji magazynów. Przy przesunięciu wyrobu gotowego, ważne jest, aby odpowiednio zaksięgować zarówno wydanie z magazynu A, jak i przyjęcie do magazynu B, co pozwoli na utrzymanie dokładnych stanów magazynowych. Użycie dokumentu MM podczas takich operacji spełnia standardy dobrych praktyk w obszarze logistyki, które wymagają rzetelnej dokumentacji wszelkich ruchów towarowych.

Pytanie 31

Czas trwania od rozpoczęcia zlecenia produkcyjnego do jego całkowitego zakończenia, obejmujący okres potrzebny na przygotowanie, uruchomienie, realizację oraz kontrolę, określa się mianem cyklu

A. zaopatrzenia

B. życia produktu

C. produkcji

D. uzupełniania zapasów

Odpowiedź "produkcji" jest prawidłowa, ponieważ cykl produkcji odnosi się do całego procesu realizacji zlecenia produkcyjnego, który zaczyna się od przygotowania, a kończy na kontroli gotowego wyrobu. Cykl ten obejmuje wszystkie etapy, takie jak planowanie, rozruch, wytwarzanie, pakowanie oraz kontrolę jakości. W praktyce, zrozumienie cyklu produkcji jest kluczowe dla efektywnego zarządzania operacjami w przedsiębiorstwie, co ma na celu maksymalizację wydajności oraz minimalizację kosztów. Na przykład, w metodologii Lean Manufacturing, optymalizacja cyklu produkcji prowadzi do eliminacji marnotrawstwa oraz zwiększenia wartości dodanej, poprzez identyfikację i eliminację zbędnych kroków w procesie. Standardy, takie jak ISO 9001, również skupiają się na zarządzaniu jakością w każdym z etapów cyklu produkcji, co przekłada się na lepsze wyniki finansowe i satysfakcję klienta.

Pytanie 32

Jaki jest przeciętny roczny koszt utrzymania 1 m2 powierzchni magazynowej, jeżeli całkowite wydatki na magazynowanie przez 12 miesięcy wynoszą 400 000,00 zł, a powierzchnia magazynu to 500 m2?

A. 41,67 zł/m2

B. 33 333,33 zł/m2

C. 800,00 zł/m2

D. 0,12 zł/m2

Aby obliczyć średni roczny koszt utrzymania 1 m2 powierzchni magazynowej, należy podzielić całkowite koszty magazynowania przez powierzchnię użytkową magazynu. W tym przypadku 400 000,00 zł należy podzielić przez 500 m2. Wynik tego działania to 800,00 zł/m2. Jest to istotny wskaźnik, który pozwala na ocenę efektywności kosztowej wynajmowanej przestrzeni magazynowej. W praktyce, znajomość takich kosztów jest kluczowa dla przedsiębiorstw zajmujących się logistyką i zarządzaniem łańcuchem dostaw. Umożliwia to nie tylko kontrolowanie wydatków, ale także podejmowanie decyzji dotyczących lokalizacji i optymalizacji powierzchni magazynowej. W branży często stosuje się również standardy benchmarkowe, które pozwalają porównać własne koszty z kosztami innych firm w branży, co może prowadzić do lepszego zarządzania zasobami i redukcji kosztów.

Pytanie 33

Przy realizacji zamówienia odbioru jakościowego towaru, co należy sprawdzić?

A. wagę towaru

B. objętość towaru

C. ilość towaru

D. wygląd opakowania towaru

Wygląd opakowania towaru jest kluczowym elementem odbioru jakościowego, ponieważ odzwierciedla nie tylko estetykę, ale również stan techniczny towaru. Uszkodzenia opakowania mogą sugerować, że produkt w środku mógł ulec uszkodzeniu podczas transportu. Na przykład, jeśli opakowanie jest zgniecione lub ma widoczne ślady wilgoci, może to wskazywać na problemy z przechowywaniem lub transportem, które mogą wpłynąć na jakość samego towaru. Ponadto, zgodnie z normami ISO 9001, które dotyczą zarządzania jakością, każda dostawa powinna być dokładnie sprawdzana pod kątem zgodności z zamówieniem oraz specyfikacjami. Dbanie o prawidłowy wygląd opakowania to także element marketingowy, który może wpływać na postrzeganie marki przez klienta. W praktyce, pracownicy magazynu powinni być przeszkoleni w zakresie identyfikacji uszkodzeń opakowań oraz rozumienia, jak te uszkodzenia mogą wpływać na postrzeganą jakość towaru.

Pytanie 34

Jakie będzie roczne wskaźnik kosztów utrzymania przestrzeni magazynowej, jeśli objętość użytkowa magazynu wynosi 2 500 m³, powierzchnia użytkowa magazynu to 400 m², a całkowite roczne wydatki na magazynowanie wynoszą 280 000,00 zł?

A. 112,00 zł/m3

B. 0,14 m2/zł

C. 0,89 m3/zł

D. 700,00 zł/m2

Wskaźniki kosztów utrzymania powierzchni magazynowej są istotnym elementem analizy kosztów w logistyce, jednak analiza niepoprawnych odpowiedzi pokazuje, jak łatwo można się zagubić w obliczeniach. Na przykład, przy obliczeniach wskaźnika 112,00 zł/m³, błędnie przyjęto, że koszty powinny być dzielone przez objętość magazynu, a nie powierzchnię. Takie podejście jest nieodpowiednie, ponieważ wskaźnik ten ma na celu określenie kosztów na jednostkę powierzchni, co jest istotne dla oceny efektywności gospodarowania przestrzenią. Kolejne nieporozumienie wynika z błędnego zrozumienia jednostek. W przypadku wskaźnika 0,89 m³/zł, mamy do czynienia z odwrotną proporcją, co nie ma zastosowania w kontekście kosztów utrzymania. Wartości te nie odzwierciedlają rzeczywistego kosztu utrzymania i mogą prowadzić do mylnych wniosków dotyczących rentowności działań magazynowych. Wreszcie, wskaźnik 0,14 m²/zł sugeruje, że koszt jednostkowy powierzchni jest określany w odwrotny sposób, co jest sprzeczne z zasadami rachunkowości kosztów. Aby poprawnie ocenić koszty operacyjne magazynu, niezbędne jest zastosowanie standardowych metod obliczeniowych oraz umiejętność interpretacji wyników w kontekście zarządzania. Kluczowe znaczenie ma również pamiętanie o tym, że efektywne zarządzanie kosztami magazynowymi wymaga nie tylko poprawnych obliczeń, ale także analizy trendów rynkowych, co pozwala na bieżąco dostosować strategie kosztowe do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 35

Dział zajmujący się planowaniem określił ilość zużycia materiałów na podstawie norm produkcyjnych w odniesieniu do zaplanowanej produkcji miesięcznej. Aby ustalić zamówienie na konieczne materiały, potrzebne będą dane takie jak

A. planowane poziomy zapasów na początku i na końcu miesiąca

B. wydajność konkretnych stanowisk pracy

C. czas potrzebny na realizację operacji produkcyjnych

D. koszty materiałów proponowanych przez dostawców

Wydajność poszczególnych stanowisk pracy, ceny materiałów oraz czasochłonność operacji produkcyjnych, choć ważne, nie są bezpośrednio związane z ustaleniem zamówienia na materiały. Wydajność stanowisk pracy odnosi się do możliwości produkcyjnych i nie wpływa bezpośrednio na zapotrzebowanie materiałowe. Analiza wydajności może być przydatna w kontekście optymalizacji procesów wytwórczych, ale nie zastąpi precyzyjnego planowania zapasów. Ceny materiałów dostarczanych przez dostawców są istotne przy podejmowaniu decyzji zakupowych, lecz nie wpływają na ilość potrzebnych surowców. Z kolei czasochłonność operacji produkcyjnych jest czynnikiem, który może wpłynąć na harmonogram produkcji, ale nie ma bezpośredniego związku z obliczaniem zapotrzebowania na materiały. Kluczowym błędem myślowym jest pomijanie zasadniczej roli stanów zapasów w procesie planowania, co może prowadzić do nieefektywności operacyjnych i zwiększenia kosztów, jeśli zapasy nie zostaną odpowiednio uwzględnione w procesie zakupowym.

Pytanie 36

Stolarnia otrzymała zlecenie na wyprodukowanie 100 sztuk krzeseł. Zużycie lakieru na jedno krzesło wynosi 0,2 litra. Zapas bezpieczeństwa nie jest wymagany. Ile litrów lakieru powinno się zamówić do produkcji krzeseł, jeśli w magazynie znajduje się: lakier - 4 litry, krzesła polakierowane - 50 sztuk?

A. 3 litry

B. 9 litrów

C. 6 litrów

D. 12 litrów

Aby obliczyć ilość lakieru niezbędną do wykonania zamówienia na 100 krzeseł, należy uwzględnić normę zużycia lakieru, która wynosi 0,2 litra na jedno krzesło. Dlatego całkowite zużycie lakieru na 100 krzeseł wynosi: 100 sztuk * 0,2 litra/sztuka = 20 litrów. Następnie, z tej wartości musimy odjąć zapasy lakieru, które wynoszą 4 litry. Zatem potrzebna ilość lakieru do zamówienia wynosi: 20 litrów - 4 litry = 16 litrów. Warto jednak zwrócić uwagę, że już 50 krzeseł zostało polakierowanych, co również należy uwzględnić w obliczeniach, ponieważ każde z nich zużyło 0,2 litra lakieru. Oznacza to, że 50 krzeseł zużyło 10 litrów lakieru, co dodatkowo zmniejsza wymagania dotyczące lakieru. W związku z tym, potrzebna ilość lakieru do zamówienia to: 20 litrów - 10 litrów (zużyte na 50 krzeseł) - 4 litry (zapas) = 6 litrów. Dlatego poprawną odpowiedzią jest 6 litrów, co jest zgodne z dobrą praktyką w zarządzaniu zapasami w produkcji.

Pytanie 37

Co oznacza skrót odnoszący się do efektywnej obsługi klienta?

A. CMR

B. CRM

C. ERP

D. ECR

ECR, czyli efektywna obsługa klienta, to podejście, które skupia się na tym, żeby zaspokoić potrzeby klientów i sprawić, żeby byli zadowoleni. Firma dostosowuje swoje procesy do oczekiwań klientów, co przekłada się na lepszą jakość usług i większe zyski. Na przykład, wprowadzenie systemu, w którym klienci mogą dawać feedback, to świetny sposób na zbieranie ich opinii o produktach. Analizując te dane, można wprowadzić zmiany, które lepiej odpowiadają potrzebom rynku. ECR jest bliskie nowoczesnym standardom zarządzania relacjami z klientem, jak CRM (Customer Relationship Management), ale tu chodzi bardziej o zaangażowanie wszystkich działów firmy w obsługę klienta. Dzięki praktykom ECR, firmy mogą też używać narzędzi analitycznych do śledzenia, jak klienci się czują i co ich satysfakcjonuje, co z kolei pomaga w długofalowym sukcesie.

Pytanie 38

Dokument, który wskazuje daty rozpoczęcia oraz zakończenia produkcji, a także określa, który wyrób gotowy i w jakiej ilości ma być wytwarzany, to

A. zlecenie produkcyjne

B. struktura materiałowa wyrobu

C. rozchód wewnętrzny

D. przyjęcie wyrobu

Zlecenie produkcyjne to kluczowy dokument w procesie zarządzania produkcją, który szczegółowo określa, jakie wyroby gotowe będą produkowane oraz w jakich ilościach, a także ustala daty rozpoczęcia i zakończenia produkcji. Pełni istotną rolę w planowaniu operacyjnym oraz zarządzaniu zasobami w przedsiębiorstwie. Na przykład w branży motoryzacyjnej zlecenie produkcyjne może dotyczyć konkretnych modeli samochodów, określając ich ilość oraz przewidywaną datę zakończenia produkcji, co umożliwia optymalizację procesów logistycznych i zarządzanie łańcuchem dostaw. Dobrą praktyką jest wykorzystanie systemów ERP, które automatyzują procesy związane z tworzeniem i zarządzaniem zleceniami produkcyjnymi, co przyczynia się do zwiększenia efektywności oraz redukcji błędów. W kontekście standardów branżowych, zlecenie produkcyjne odpowiada wymaganiom norm ISO 9001, które kładą nacisk na dokumentację procesów produkcyjnych dla zapewnienia jakości i powtarzalności wytwarzania.

Pytanie 39

Ile maksymalnie pudełek o wymiarach 500 × 300 × 1 250 mm można ułożyć w jednej warstwie na palecie o wymiarach 1 200 × 800 × 144 mm?

A. 6 pudełek

B. 8 pudełek

C. 9 pudełek

D. 4 pudełka

Wybór błędnych odpowiedzi wskazuje na szereg nieporozumień związanych z obliczeniami i interpretacją wymiarów. Na przykład, odpowiedzi takie jak 9, 8, czy 4 kartony wynikają z niewłaściwego przeliczenia i niepełnego zrozumienia, jak należy prawidłowo obliczać powierzchnię dostępnych miejsc na palecie. Typowym błędem jest skupienie się na jednym wymiarze, takim jak długość lub szerokość, bez uwzględniania całkowitych wymiarów powierzchni. Ponadto, wiele osób może zakładać, że można zmieścić więcej kartonów, na przykład 9, ponieważ stawiają na intensyfikację przestrzeni, zapominając o tym, że takie podejście prowadzi do niemożności prawidłowego ułożenia kartonów, a co za tym idzie do problemów w transporcie. W przypadku odpowiedzi 4 kartony, błąd polega na niepełnej analizie wymiarów, co często jest wynikiem pomijania jednego z wymiarów i skupiania się na ich proporcjach. W logistyce, kluczowe jest nie tylko liczenie maksymalnego wykorzystania przestrzeni, ale także uwzględnienie stabilności i bezpieczeństwa ładunku. Dlatego ważne jest, aby podczas planowania załadunku przestrzegać standardów dotyczących przewozu towarów, które uwzględniają zarówno wydajność, jak i bezpieczeństwo, co jest niezbędnym elementem w każdym łańcuchu dostaw.

Pytanie 40

Na rysunku przedstawiono

A. ręczną naklejarkę etykiet logistycznych.

B. przenośną nawigację GPS.

C. drukarkę etykiet logistycznych.

D. przenośny terminal odczytywania kodów kreskowych.

Przenośny terminal odczytywania kodów kreskowych jest urządzeniem, które łączy w sobie funkcje skanera kodów kreskowych, wyświetlacza oraz klawiatury, co umożliwia efektywne gromadzenie danych w różnych środowiskach, takich jak magazyny oraz sklepy. Urządzenia te są niezwykle istotne w logistyce, gdzie precyzyjne i szybkie skanowanie produktów znacznie przyspiesza procesy inwentaryzacyjne i sprzedażowe. W praktyce, dzięki wykorzystaniu takich terminali, pracownicy mogą łatwo skanować towary przychodzące i wychodzące, co zmniejsza ryzyko błędów oraz zwiększa efektywność operacyjną. Ponadto, przenośne terminale odczytywania kodów kreskowych mogą być zintegrowane z systemami zarządzania magazynem, co pozwala na bieżące śledzenie stanów magazynowych oraz szybką reakcję na zmiany. Dobrą praktyką w branży jest regularne szkolenie pracowników w zakresie obsługi takich urządzeń, aby maksymalnie wykorzystać ich potencjał oraz zapewnić poprawność i bezpieczeństwo operacji.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej