Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 23 maja 2025 19:00
Data zakończenia: 23 maja 2025 19:29

Egzamin zdany!

Wynik: 30/40 punktów (75,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jakiego dokumentu hotelowego otrzymuje gość po dokonaniu rezerwacji usług w hotelu?

A. Karta rejestracyjna

B. Druk message

C. Potwierdzenie rezerwacji

D. Formularz rezerwacji

Formularz rezerwacji jest dokumentem, który goście wypełniają w momencie dokonywania rezerwacji, jednak nie jest to dokument, który hotel wysyła do gościa po dokonaniu rezerwacji. Jego zadaniem jest zbieranie informacji od gościa, ale nie potwierdza on samej rezerwacji. Karta rejestracyjna to formularz, który goście zazwyczaj wypełniają po przyjeździe do hotelu, aby zarejestrować się na pobyt. W związku z tym, karta rejestracyjna również nie jest dokumentem wysyłanym po dokonaniu rezerwacji. Natomiast druk message nie stanowi standardowego dokumentu w procesie rezerwacji usług hotelowych, co może wprowadzać w błąd. Często mylenie tych terminów wynika z braku zrozumienia procesu rezerwacji i rejestracji w hotelach. Kluczowym aspektem jest to, że dokumenty te pełnią różne funkcje na różnych etapach pobytu gościa w hotelu. Aby poprawnie zarządzać rezerwacjami, ważne jest zrozumienie, które dokumenty są odpowiednie na każdym etapie interakcji z gościem, co jest częścią dobrej praktyki w zarządzaniu hotelarstwem.

Pytanie 2

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 3

Biuro podróży Tropiciel zamieściło na stronie plakat informujący o organizowanej imprezie dla myśliwych. Jaką formę promocji wykorzystało biuro?

A. Reklamę

B. Sprzedaż osobistą

C. Promocję sprzedaży

D. Public relations

Biuro podróży Tropiciel zastosowało reklamę jako instrument promocji, co jest zgodne z powszechnie uznawanymi standardami marketingu. Reklama ma na celu szerokie dotarcie do potencjalnych klientów, a plakaty umieszczane w witrynach są jednym z najstarszych i najskuteczniejszych sposobów na przyciągnięcie uwagi. W kontekście przygotowanej imprezy dla myśliwych, plakat może zawierać informacje o terminie, miejscu oraz atrakcjach, które przyciągną uwagę tej specyficznej grupy odbiorców. Reklama, w przeciwieństwie do innych narzędzi promocji, ma na celu budowanie świadomości marki oraz informowanie o ofertach, co w dłuższej perspektywie może przyczynić się do wzrostu sprzedaży. Przykładem skutecznej reklamy w branży turystycznej może być kampania promująca lokalne atrakcje, gdzie plakaty są umieszczane w miejscach o dużym natężeniu ruchu, docierając tym samym do większej liczby zainteresowanych. Warto również zauważyć, że reklama może być zintegrowana z innymi instrumentami promocji, co zwiększa jej efektywność.

Pytanie 4

Umowa pomiędzy organizatorem usług turystycznych a klientem nie zawiera danych dotyczących

A. typów świadczeń wliczonych w cenę.

B. warunków zakwaterowania.

C. rodzaju ubezpieczenia.

D. godzin, w jakich można zwiedzać atrakcje.

Umowa organizatora usług turystycznych z klientem powinna zawierać szczegółowe informacje dotyczące świadczeń, takich jak zakwaterowanie, ubezpieczenie oraz rodzaje świadczonych usług. Jednakże godziny otwarcia zwiedzanych atrakcji nie są obligatoryjnym elementem umowy. W praktyce, godziny otwarcia mogą się zmieniać w zależności od sezonu, świąt czy innych okoliczności, co czyni je mniej wiarygodnym elementem do umieszczenia w umowie. W przypadku zmiany godzin, organizator usług turystycznych powinien informować klientów na bieżąco, co jest zgodne z zasadami rzetelnego informowania w branży. Przykładem może być sytuacja, w której muzeum zmienia godziny otwarcia na czas letni. W takim przypadku, klienci powinni być informowani o tej zmianie poprzez aktualizacje na stronie internetowej organizatora lub bezpośrednie powiadomienia. Warto zaznaczyć, że rzetelne informowanie klientów o wszelkich zmianach jest kluczowe dla utrzymania pozytywnej reputacji organizatora oraz satysfakcji klientów.

Pytanie 5

Ile wynosi maksymalny dozwolony czas jazdy kierowcy w trakcie wyjazdu turystycznego?

A. 12 godzin

B. 10 godzin

C. 8 godzin

D. 9 godzin

Właściwa odpowiedź to 9 godzin, co jest zgodne z przepisami regulującymi czas pracy kierowców w kontekście przewozu osób. Zgodnie z normami ustanowionymi przez przepisy Unii Europejskiej, maksymalny dzienny czas jazdy kierowcy nie powinien przekraczać 9 godzin, co dotyczy również jazdy podczas imprez turystycznych. W praktyce oznacza to, że kierowcy powinni planować swoje trasy tak, aby nie przekraczać tego limitu, co ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa pasażerów oraz zminimalizowanie ryzyka wypadków drogowych. Dodatkowo, po każdej czterogodzinnej jeździe kierowcy muszą wykonać co najmniej 45-minutową przerwę, aby zregenerować siły. Przestrzeganie tych zasad jest kluczowe dla utrzymania wysokich standardów w branży transportowej oraz zapewnienia odpowiednich warunków pracy dla kierowców.

Pytanie 6

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 7

Wyznacz całkowity koszt wynajęcia dwóch pokojów jednoosobowych oraz trzech pokojów dwuosobowych na dwie doby, przy stawkach: SGL 200,00 zł/doba, DBL 300,00 zł/doba, z uwzględnieniem 10% rabatu?

A. 2 600,00 zł

B. 1 170,00 zł

C. 1 300,00 zł

D. 2 340,00 zł

Aby obliczyć całkowity koszt wynajmu dwóch pokojów 1-osobowych i trzech pokojów 2-osobowych na dwie doby z uwzględnieniem rabatu, należy najpierw obliczyć koszty wynajmu bez rabatu. Koszt wynajmu dwóch pokojów 1-osobowych (SGL) wynosi 200,00 zł za dobę, co daje 2 * 200,00 zł * 2 doby = 800,00 zł. Koszt wynajmu trzech pokojów 2-osobowych (DBL) to 300,00 zł za dobę, więc 3 * 300,00 zł * 2 doby = 1 800,00 zł. Suma tych kosztów wynosi 800,00 zł + 1 800,00 zł = 2 600,00 zł. Następnie należy zastosować 10% rabatu, co oznacza, że całkowity koszt wyniesie 2 600,00 zł - 10% = 2 340,00 zł. Taki sposób obliczania kosztów wynajmu jest zgodny z dobrymi praktykami w branży hotelarskiej, gdzie uwzględnia się różne typy pokoi i okresy wynajmu oraz oferuje klientom rabaty, co zwiększa atrakcyjność oferty. Przykładowo, w sytuacjach biznesowych, umiejętność dokładnego kalkulowania kosztów jest kluczowa dla podejmowania decyzji finansowych.

Pytanie 8

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 9

Pan Kowalski, będąc na Riwierze Makarskiej w Chorwacji, zdecydował się na zakup dodatkowej wycieczki do Dubrownika. W branży turystycznej taka dodatkowa wycieczka nazywana jest imprezą

A. zleconą

B. objazdową

C. fakultatywną

D. indywidualną

Odpowiedź 'fakultatywna' jest prawidłowa, ponieważ w turystyce określenie to odnosi się do dodatkowych atrakcji lub usług, które klienci mogą wykupić opcjonalnie, poza podstawowym pakietem wycieczki. W przypadku Pana Kowalskiego, który zdecydował się na dodatkową wycieczkę do Dubrownika, mamy do czynienia z typowym przykładem imprezy fakultatywnej. Takie imprezy są często oferowane przez biura podróży i pozwalają turystom na elastyczne kształtowanie swojego pobytu. W branży turystycznej standardem jest, że imprezy fakultatywne zapewniają turystom możliwość wyboru, co sprzyja większej satysfakcji z podróży oraz umożliwia lepsze dostosowanie programu do indywidualnych potrzeb i preferencji. Przykładowo, podczas rejsu statkiem klienci mogą wybrać dodatkowe wycieczki na lądzie, co jest klasycznym przykładem działania na zasadzie fakultatywnej. Warto zwrócić uwagę, że podejście to jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, które promują dostosowywanie ofert do oczekiwań klientów.

Pytanie 10

Której potrawy nie można zaserwować na śniadanie dla gości stosujących dietę wegańską?

A. Brokułów na parze

B. Płatków z owocami

C. Kuskusa z warzywami

D. Jajek w koszulkach

Jajka w koszulkach to potrawa, która zawiera produkty pochodzenia zwierzęcego, co czyni ją nieodpowiednią dla osób przestrzegających diety wegańskiej. Dieta wegańska wyklucza wszelkie składniki pochodzenia zwierzęcego, w tym mięso, ryby, nabiał oraz jaja. Dlatego planując menu dla wegan, warto skupić się na daniach opartych na roślinach, które są nie tylko zgodne z ich zasadami żywieniowymi, ale także dostarczają odpowiednich wartości odżywczych. Na przykład, brokuły na parze, płatki z owocami czy kuskus z warzywami to doskonałe opcje, które dostarczą witamin, błonnika oraz minerałów, a także będą smakowitym i atrakcyjnym wyborem na śniadanie. Dobrą praktyką jest także informowanie gości o składnikach potraw, aby zapewnić im komfort oraz bezpieczeństwo żywieniowe, co jest kluczowe w kontekście diet o ograniczeniach pokarmowych.

Pytanie 11

Podatek VAT w branży turystycznej jest obliczany na podstawie

A. cen jednostkowych

B. marży biura

C. wydatków bezpośrednich

D. kosztów stałych

Podatek VAT w turystyce naliczany jest od marży biura podróży, co jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Marża ta to różnica między ceną, jaką biuro pobiera od klienta za usługę turystyczną, a kosztami, które biuro poniosło na zorganizowanie tej usługi. Na przykład, jeżeli biuro podróży sprzedaje pakiet wakacyjny za 5000 zł, a jego całkowity koszt wynosi 4000 zł, to VAT naliczany jest od marży, czyli 1000 zł. Stosowanie tej metody pozwala na uproszczenie rozliczeń VAT, ponieważ biura podróży nie muszą obliczać VAT od każdego pojedynczego świadczenia, a jedynie od całości marży, co jest bardziej praktyczne w kontekście obliczania podatków. W praktyce oznacza to również, że biura mogą efektywniej zarządzać swoimi finansami, co jest korzystne w dynamicznie rozwijającej się branży turystycznej, gdzie obliczanie kosztów jednostkowych może być znacznie bardziej skomplikowane.

Pytanie 12

Miasto, w którym znajdują się relikwie św. Walentego oraz odbywają się tam coroczne uroczystości Dnia Zakochanych, to

A. Chełmno

B. Mikołajki

C. Kalisz

D. Walentynowo

Mikołajki, Kalisz oraz Walentynowo to nazwy miejscowości, które kojarzą się z romantycznymi tradycjami i obchodami związanymi z Dniem Zakochanych, jednak nie są one poprawnymi odpowiedziami w kontekście pytania. Mikołajki, znane jako 'perła Mazur', to miejsce popularne wśród turystów, ale nie jest związane z relikwiami św. Walentego. Kalisz, natomiast, to jedno z najstarszych miast w Polsce, z bogatą historią, które jednak nie organizuje obchodów Dnia Zakochanych w takim wymiarze jak Chełmno. Walentynowo jest miejscowością, która może sugerować związek z walentynkami, jednak nie ma tam związku z relikwiami św. Walentego ani tradycji obchodzenia Dnia Zakochanych na szeroką skalę. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych odpowiedzi mogą obejmować skojarzenia związane z nazwami miejsc, które w sposób bardziej ogólny mogą być kojarzone z miłością, ale nie mają one konkretnego związku z tematem pytania. Ważne jest, aby przy rozwiązywaniu tego typu zadań nie opierać się wyłącznie na skojarzeniach, lecz na faktach i wiedzy historycznej związanej z danym tematem. W kontekście turystyki i kultury, dokładne zrozumienie lokalnych tradycji i ich znaczenia jest kluczowe, aby uniknąć nieporozumień.

Pytanie 13

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 14

Jakie czynniki, według ustawy o usługach turystycznych, wpływają na zwiększenie ceny imprezy turystycznej?

A. Zwiększenie kosztów transportu, kursów walut, opłat urzędowych, podatków lub opłat związanych z usługami portowymi

B. Wzrost kosztów transportu, wynagrodzeń pracowników oraz stawki podatku VAT

C. Wzrost kursów walut, inflacji oraz cen usług

D. Podwyżka opłat urzędowych, podatków oraz opłat związanych z usługami lotniskowymi

Wzrost opłat urzędowych, podatków, opłat należnych za usługi lotniskowe, wzrost kosztów transportu, wynagrodzeń pracowników oraz wzrost kursów walut w kontekście ustawodawstwa dotyczącego usług turystycznych nie są pełnym obrazem czynników wpływających na cenę imprezy turystycznej. Często mylone są różne aspekty kosztów, co może prowadzić do błędnych wniosków. Na przykład, choć wzrost opłat urzędowych oraz podatków skutecznie może wpływać na ceny, to jednak nie uwzględnia pełnego kontekstu branżowego. Wzrost wynagrodzeń pracowników jest niezwykle istotny dla budżetów organizatorów, ale niekoniecznie musi być bezpośrednio związany z ceną imprezy turystycznej, zwłaszcza w krótkim okresie. Ponadto, odpowiedzi sugerujące wpływ inflacji czy wzrostu cen usług w sposób ogólny nie precyzują, jak te zmiany wpływają na konkretne koszty, co jest kluczowe dla zrozumienia mechanizmów działania rynku turystycznego. Stosowanie zbyt szerokich definicji może prowadzić do uproszczeń i niezrozumienia, że każdy z wymienionych czynników działa w specyficznym kontekście. Przykładowo, wzrost cen biletów lotniczych, który często jest wynikiem wzrostu kosztów paliwa, jest bardziej bezpośrednio związany z wyjazdami turystycznymi niż wzrost wynagrodzeń, który może być mniej odczuwalny w krótkim okresie. Kluczowe jest więc zrozumienie, że nie wszystkie koszty wpływają w równym stopniu na ceny ofert turystycznych, a ich analiza wymaga uwzględnienia szerszego kontekstu działania branży oraz specyfiki poszczególnych usług.

Pytanie 15

Jaką trasę pokona rowerzysta w czasie 4 godzin, jeśli jego średnia prędkość na Szlaku Piastowskim wynosi 15 km w półtorej godziny?

A. 30 km

B. 40 km

C. 50 km

D. 60 km

Aby obliczyć drogę, którą pokonał rowerzysta w ciągu 4 godzin, musimy najpierw ustalić jego średnią prędkość. W zadaniu podano, że rowerzysta osiąga średnią prędkość 15 km w półtorej godziny. Możemy tę prędkość wyrazić w kilometrach na godzinę, co daje nam 15 km / 1.5 h = 10 km/h. Następnie korzystamy ze wzoru na drogę: droga = prędkość x czas. Zatem w ciągu 4 godzin rowerzysta pokona drogę równą 10 km/h x 4 h = 40 km. Ta metoda obliczeń jest standardem w fizyce i matematyce, a znajomość takich obliczeń jest niezbędna nie tylko w kontekście sportu, ale również w planowaniu tras w transporcie czy turystyce. Wiedza ta pozwala na lepsze zarządzanie czasem i zasobami, co jest kluczowe w wielu dziedzinach życia codziennego oraz w pracy zawodowej.

Pytanie 16

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 17

Jakiego typu turystykę powinno się zalecić firmie, która złożyła prośbę o zorganizowanie wydarzenia turystycznego dla swoich pracowników, aby docenić ich dotychczasowy wkład?

A. Turystykę socjalną

B. Turystykę alternatywną

C. Turystykę krajoznawczą

D. Turystykę motywacyjną

Turystyka motywacyjna, znana również jako turystyka incentive, jest doskonałym narzędziem do wyróżnienia i nagradzania pracowników za ich osiągnięcia. Organizacja imprezy turystycznej w tym kontekście ma na celu zwiększenie motywacji i zaangażowania zespołu, co jest kluczowe dla budowania pozytywnej atmosfery oraz lojalności pracowników. Przykładem zastosowania turystyki motywacyjnej może być organizacja wyjazdu do atrakcyjnego miejsca, które oferuje różnorodne aktywności, takich jak sporty ekstremalne, warsztaty czy wydarzenia kulturalne. Tego typu imprezy nie tylko nagradzają pracowników, ale również wspierają integrację zespołu, co przekłada się na lepsze wyniki w pracy. Zgodnie z dobrą praktyką, organizatorzy powinni dostosować program do potrzeb i zainteresowań pracowników, co zwiększa efektywność takiego przedsięwzięcia. Warto także podkreślić, że motywacja poprzez turystykę jest zgodna z najnowszymi trendami w zarządzaniu zasobami ludzkimi, które kładą duży nacisk na rozwój osobisty i zawodowy pracowników.

Pytanie 18

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 19

W planie wycieczki szkolnej Szlakiem Piastowskim należy uwzględnić wizytę

A. na zamku w Bytowie

B. w mizarze w Bohonikach

C. w skansenie w Tokarni

D. w katedrze w Gnieźnie

Katedra w Gnieźnie jest jednym z najważniejszych obiektów związanych z historią Polski, a także kluczowym elementem Szlaku Piastowskiego. Została zbudowana w stylu romańskim i jest uznawana za pierwszą katedrę w Polsce, co czyni ją miejscem o znaczeniu narodowym i duchowym. Jej historia sięga X wieku, kiedy to Gniezno pełniło funkcję pierwszej stolicy Polski. W katedrze znajdują się groby pierwszych polskich władców oraz liczne zabytki, które przyciągają turystów i historię miłośników. Przykładowo, w czasie wizyty można zobaczyć słynne Drzwi Gnieźnieńskie, które przedstawiają sceny z życia św. Wojciecha oraz różne wydarzenia z historii Polski. Organizując wycieczkę, włączenie katedry w Gnieźnie do programu pozwala uczniom na lepsze zrozumienie kontekstu historycznego i kulturowego Polski oraz znaczenia miejsca w dziejach narodu. Dodatkowo, zwiedzanie tego obiektu wpisuje się w standardy edukacji historycznej, które kładą nacisk na poznawanie dziedzictwa kulturowego kraju.

Pytanie 20

W trakcie pielgrzymki w Francji turyści mogą być zaproszeni do zwiedzania miejsca związane z kultem religijnym?

A. w Lourdes

B. w Fatimie

C. w Medjugorie

D. w Asyżu

Medjugorie, Asyż i Fatima, mimo że są ważnymi miejscami kultu religijnego, nie mają takiego samego znaczenia jak Lourdes w kontekście pielgrzymek. Medjugorie, położone w Bośni i Hercegowinie, jest znane z rzekomych objawień Matki Bożej od 1981 roku, jednak nie zostało oficjalnie uznane przez Kościół katolicki jako miejsce kultu, co sprawia, że jego status różni się od Lourdes. Asyż, z kolei, jest miastem św. Franciszka, znanym z jego świętości i wpływu na rozwój duchowości, ale jego charakter jest bardziej związany z historią i osobą Franciszka, aniżeli z miejscem objawień. Fatima, chociaż zasłynęła z objawień Maryjnych w 1917 roku, nie jest tak intensywnie odwiedzana jak Lourdes, które od lat stanowi centrum pielgrzymkowe z doskonałym zapleczem. Typowym błędem jest utożsamianie wszystkich miejsc kultu religijnego jako równorzędnych, podczas gdy każde z nich ma swoje unikalne cechy, znaczenie i kontekst historyczny. Wiedza o specyfice tych miejsc pozwala na lepsze planowanie podróży pątniczych oraz zrozumienie ich duchowego wymiaru.

Pytanie 21

Która z podanych map ma największą dokładność, mając na uwadze ich skalę?

A. 1:25000

B. 1:250000

C. 1:500000

D. 1:100000

Odpowiedź 1:25000 jest poprawna, ponieważ skala ta oznacza, że 1 jednostka na mapie odpowiada 25000 jednostkom w rzeczywistości. Im mniejsza liczba w mianowniku skali, tym bardziej szczegółowe informacje zawiera mapa. Przykładowo, mapa o skali 1:25000 jest często używana w turystyce pieszej i rowerowej, gdzie detale takie jak szlaki, drogi, jeziora, czy ukształtowanie terenu są kluczowe dla użytkowników. Tego typu mapy są standardem w geodezji i kartografii, co oznacza, że są szeroko stosowane w projektach planistycznych i badawczych. Umożliwiają również precyzyjne pomiary oraz analizy przestrzenne, co jest nieocenione w pracy geodetów oraz urbanistów. W przypadku map o mniejszych skalach, takich jak 1:100000, szczegóły terenowe są zredukowane, co ogranicza ich użyteczność w kontekście szczegółowego planowania i nawigacji w terenie.

Pytanie 22

Wycieczka do Włoch zakończyła się 10 czerwca 2005 roku. W związku z tym biuro podróży zrealizowało usługę i może wystawić fakturę VAT dla klienta, który jest tym zainteresowany?

A. 16 lipca 2005 roku

B. 16 czerwca 2005 roku

C. 30 sierpnia 2005 roku

D. 31 grudnia 2005 roku

Jak tak patrzę na odpowiedzi, to widzę, że jest kilka ważnych rzeczy, które warto ogarnąć, jeśli chodzi o wystawianie faktury VAT za usługi turystyczne. Jak wycieczka kończy się 10 czerwca 2005 r., to fakturę trzeba wystawić maksymalnie w ciągu 15 dni po zakończeniu usługi, czyli do 25 czerwca. Odpowiedzi jak 31 grudnia 2005 r. czy 30 sierpnia 2005 r. to kompletny brak zrozumienia tematu. Takie opóźnienia w wystawieniu faktury łamią zasady związane z VAT i mogą prowadzić do różnych problemów prawnych, w tym kar finansowych dla biura podróży. Odpowiedzi z końcem grudnia i sierpnia nie tylko są niezgodne z przepisami, ale mogą zburzyć zaufanie do tego, jak firma prowadzi swoje księgi. Często też myśli się, że fakturę można wystawić w dowolnym momencie po zakończeniu usługi, ale to nie jest prawda. Z Ustawą o VAT jest jasne, że są konkretne terminy na dokumentowanie takich transakcji. Przedsiębiorcy powinni mieć to na uwadze, żeby nie wpakować się w kłopoty prawne i żeby nie psuć sobie płynności finansowej. Terminowe wystawianie dokumentów to też klucz do dobrego zarządzania finansami i reputacji na rynku.

Pytanie 23

Oblicz długość trasy, jaką musi przebyć turysta podróżujący z Warszawy do Krakowa, jeśli na mapie o skali 1:1 650 000 odległość ta mierzy 16 cm?

A. 264 km

B. 185 km

C. 350 km

D. 452 km

Żeby policzyć, jak daleko ma do pokonania turysta, musimy wziąć pod uwagę skalę mapy. Jak mamy skalę 1:1 650 000, to znaczy, że 1 cm na mapie to aż 650 000 cm w rzeczywistości. Czyli jak mamy 16 cm na mapie, to przeliczamy to tak: 16 cm razy 650 000 cm, co daje 10 400 000 cm. Potem zamieniamy centymetry na kilometry, dzieląc przez 100 000, i dostajemy 104 km. Dlatego, jak pytają o odległość z Warszawy do Krakowa, to poprawna odpowiedź to 264 km. Wiedza o skali mapy jest mega ważna w turystyce, bo pomaga oszacować, jak daleko jest między różnymi miejscami, co jest istotne, gdy planujemy podróże i zastanawiamy się, ile czasu zajmie nam przebycie danej trasy. Umiejętność przeliczania odległości na podstawie skali jest po prostu kluczowa w geografii i nawigacji.

Pytanie 24

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 25

Podczas organizacji zagranicznej wycieczki, organizatorzy mają obowiązek zawarcia umów ubezpieczenia dla uczestników

A. AC

B. OC

C. EKUZ

D. NNW i KL

Wybór odpowiedzi NNW (ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków) oraz KL (ubezpieczenie kosztów leczenia) jako obowiązkowych umów ubezpieczenia dla uczestników imprez turystycznych za granicą jest zgodny z obowiązującymi standardami. Organizatorzy turystyki mają obowiązek zapewnienia uczestnikom odpowiednich zabezpieczeń na wypadek nagłych sytuacji zdrowotnych oraz wypadków, które mogą wystąpić w trakcie podróży. Ubezpieczenie NNW chroni uczestników przed finansowymi konsekwencjami wypadków, które mogą prowadzić do trwałych uszczerbków na zdrowiu, podczas gdy ubezpieczenie KL pokrywa koszty leczenia, które mogą być niezwykle wysokie w obcych krajach. Praktycznie, uczestnicy turystyki, zwłaszcza podczas organizowanych wyjazdów, mogą spotkać się z różnymi ryzykami, takimi jak choroby, kontuzje czy wypadki, dlatego te ubezpieczenia są kluczowe. Warto również zwrócić uwagę, że niektóre kraje wymagają wykupienia ubezpieczenia zdrowotnego jako warunku wjazdu. Zgodność z tymi wymaganiami nie tylko chroni uczestników, ale również zabezpiecza organizatora przed ewentualnymi roszczeniami.

Pytanie 26

Wskaż miasto, do którego odnosi się podany opis.

Miasto usytuowane nad rzeką Dunaj. Historyczne centrum obfituje w zabytki z różnych epok, z dominującymi przykładami XIX-wiecznego historyzmu i secesji na przełomie XIX i XX wieku. W 2001 roku zostało wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO. Dzięki bogactwu atrakcji, takich jak: Pałac Hoburg, katedra Św. Stefana, Ratusz, Opera, Prater, jest jednym z najchętniej odwiedzanych miejsc w Europie.

A. Monachium

B. Berlin

C. Wiedeń

D. Budapeszt

Wiedeń, stolica Austrii, jest miastem o bogatej historii i kulturze, co czyni go jednym z najważniejszych ośrodków turystycznych w Europie. Położony nad Dunajem, Wiedeń zachwyca architekturą, która łączy w sobie różne style, od baroku po secesję, co znajduje odzwierciedlenie w licznych zabytkach, takich jak katedra Św. Stefana czy Opera Wiedeńska. W 2001 roku miasto zostało wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO, co podkreśla jego znaczenie w skali globalnej. Przykładem praktycznego zastosowania tej wiedzy jest planowanie podróży do Wiednia, gdzie turyści mogą podziwiać nie tylko architekturę, ale również uczestniczyć w licznych wydarzeniach kulturalnych. Wiedeń jest także przykładem miasta, które skutecznie łączy tradycję z nowoczesnością, co jest istotne w kontekście dobrych praktyk urbanistycznych i zrównoważonego rozwoju. Miasto promuje idee zrównoważonego transportu, co przyczynia się do jego atrakcyjności dla mieszkańców i turystów.

Pytanie 27

Osobom odwiedzającym Ustkę, które pragną spróbować lokalnych specjałów, warto zasugerować

A. zupę po słowińsku

B. pyry z gzikiem

C. kartacze z mięsem

D. golonkę z kapustą

Choć pyry z gzikiem, golonka z kapustą oraz kartacze z mięsem to smaczne dania, nie są one związane z kuchnią regionalną Ustki, a ich popularność w innych częściach Polski może wprowadzać w błąd osoby szukające autentycznych smaków tej nadmorskiej miejscowości. Pyry z gzikiem to danie typowe dla Wielkopolski, gdzie ziemniaki serwowane są z twarogiem i śmietaną. Z kolei golonka z kapustą to klasyka kuchni niemieckiej i polskiej, popularna w wielu regionach, ale nie wyróżniająca się szczególnie dla Ustki. Kartacze to potrawa typowa dla Podlasia, składająca się z ziemniaczanych klusek nadziewanych mięsem, które również nie mają związku z nadmorską tradycją kulinarną. Dla turystów, którzy chcą spróbować autentycznej kuchni regionalnej, istotne jest zrozumienie różnic pomiędzy potrawami charakterystycznymi dla różnych regionów Polski. Wybierając dania typowe dla odwiedzanego miejsca, można w pełni doświadczyć lokalnej kultury i tradycji kulinarnej, co jest niezwykle ważnym elementem podróżowania. Aby uniknąć pomyłek, warto przed podróżą zasięgnąć informacji o regionalnych specjałach lub skonsultować się z lokalnymi mieszkańcami czy przewodnikami.

Pytanie 28

Tygodniowy wyjazd czołowych pracowników firmy "Lama" do ekskluzywnego ośrodka wypoczynkowo-konferencyjnego to przykład turystyki

A. socjalnej

B. kongresowej

C. motywacyjnej

D. alternatywnej

Wybór odpowiedzi kongresowej sugeruje, że celem pobytu w ośrodku jest jedynie uczestnictwo w formalnych spotkaniach, co jest niepełnym zrozumieniem charakteru turystyki motywacyjnej. Turystyka kongresowa koncentruje się na organizacji konferencji, seminariów i wykładów, gdzie głównym celem jest wymiana wiedzy i doświadczeń w określonej dziedzinie. W przypadku pobytu najlepszych pracowników firmy 'Lama', kluczowym celem jest ich motywacja oraz integracja, a nie tylko formalna edukacja czy networking. Z kolei odpowiedź alternatywna błędnie interpretuje cel wyjazdu jako formę turystyki, która skupia się na nietypowych, mniej standardowych formach wypoczynku. Turystyka alternatywna często odnosi się do podróży do mniej znanych miejsc, co nie ma zastosowania w kontekście firmowego wyjazdu. Natomiast odpowiedź socjalna błędnie klasyfikuje ten rodzaj turystyki jako działanie mające na celu poprawę relacji społecznych w ogólnym sensie, podczas gdy celem jest konkretnie rozwój motywacji pracowników. Warto zauważyć, że każdy z tych typów turystyki ma swoje unikalne cechy i cele, które nie powinny być mylone w kontekście organizacji działań dla pracowników, co może prowadzić do nieefektywnego wykorzystania zasobów oraz braku realizacji zamierzonych celów motywacyjnych.

Pytanie 29

Bajki o Misiu Uszatku, Plastusiu i pingwinie Pik Poku są częścią atrakcji turystycznych szlaku bajkowego

A. Lublina

B. Krakowa

C. Łodzi

D. Wrocławia

Miś Uszatek, Plastuś i pingwin Pik Pok to postacie, które zyskały dużą popularność w polskiej kulturze dziecięcej. Łódź, miasto znane z bogatej tradycji filmowej i animacyjnej, stało się miejscem, gdzie te postacie są częścią szlaku bajkowego. Szlak bajkowy w Łodzi to innowacyjny projekt turystyczny, który łączy edukację z rozrywką, zachęcając dzieci i ich rodziców do eksploracji miasta poprzez interaktywne atrakcje. Dla turystów oznacza to nie tylko możliwość zobaczenia atrakcji związanych z kultowymi postaciami, ale także angażujące sposoby na odkrywanie lokalnych historii i tradycji. Umożliwia to dzieciom rozwijanie wyobraźni oraz poszerzanie wiedzy o polskich bajkach i animacjach. Tego typu inicjatywy są zgodne z trendami w branży turystycznej, które promują doświadczenia oparte na lokalnej kulturze oraz interaktywności, co sprzyja ich przyswajaniu przez najmłodszych.

Pytanie 30

Góry Izerskie, które cieszą się dużą popularnością wśród entuzjastów turystyki kwalifikowanej, leżą na granicy

A. Austrii i Szwajcarii.

B. Grecji i Bułgarii.

C. Austrii i Włoch.

D. Czech i Polski.

Odpowiedzi wskazujące na granice Austrii i Włoch, Grecji i Bułgarii oraz Austrii i Szwajcarii są błędne z kilku powodów. Przede wszystkim, geografia regionu Europy Centralnej oraz Południowej jest złożona, a każda z wymienionych par krajów ma swoje odrębne pasma górskie. Na przykład, granica między Austrią a Włochami jest wyznaczona przez Alpy, które są zupełnie innym pasmem górskim niż Góry Izerskie. W przypadku Grecji i Bułgarii, granice te obejmują pasmo górskie Bałkanów, które również nie mają nic wspólnego z Izerskimi. Z kolei granica między Austrią a Szwajcarią również nie jest związana z Górami Izerskimi, lecz z Alpami. Typowym błędem myślowym przy odpowiadaniu na tego typu pytania jest utożsamianie znanych górskich pasm z ich geograficznymi lokalizacjami bez dogłębnej analizy, co prowadzi do fałszywych skojarzeń. Ważne jest, aby podczas nauki geografii zwracać uwagę na konkretne lokalizacje oraz ich unikalne cechy, ponieważ umiejętność rozróżniania różnych regionów górskich jest kluczowa w turystyce oraz w dziedzinach związanych z ochroną środowiska.

Pytanie 31

Podczas gdy pojazdem kieruje jeden kierowca, organizator wycieczki powinien zorganizować postój dla turystów w trakcie podróży autokarem z Zakopanego do Wiednia maksymalnie po

A. 4,5 godz.

B. 3 godz.

C. 3,5 godz.

D. 2 godz.

Odpowiedź 4,5 godz. jest poprawna, ponieważ zgodnie z obowiązującymi standardami, podróż autokarem nie powinna trwać dłużej niż 4,5 godz. bez przerwy na odpoczynek. Umożliwia to nie tylko zachowanie komfortu i bezpieczeństwa pasażerów, ale także przestrzeganie przepisów regulujących czas pracy kierowców. Zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 561/2006, kierowcy muszą mieć możliwość regularnych przerw, co jest kluczowe dla zapobiegania zmęczeniu. Przykładem zastosowania tej zasady jest organizacja dłuższych tras turystycznych, gdzie planuje się postój co 4,5 godziny, aby pasażerowie mogli skorzystać z toalety, zjeść posiłek oraz zrelaksować się. Taki plan zapewnia nie tylko lepsze samopoczucie podróżnych, ale również zwiększa bezpieczeństwo poprzez ograniczenie ryzyka wypadków spowodowanych przez zmęczenie kierowcy. Dobrą praktyką w branży turystycznej jest także informowanie pasażerów o planowanych postojach, co podnosi ich komfort i satysfakcję z podróży.

Pytanie 32

Jaką opcję noclegu powinien wybrać referent biura podróży dla pary emerytów, którzy pragną zakupu usługi z pełnym wyżywieniem?

A. kemping

B. pensjonat

C. motel

D. hostel

Wybór pensjonatu jako obiektu oferującego pełne wyżywienie dla małżeństwa emerytów jest uzasadniony kilkoma kluczowymi aspektami. Pensjonaty to miejsca, które zazwyczaj zapewniają nie tylko nocleg, ale również posiłki, co idealnie wpisuje się w oczekiwania klientów pragnących wygody i kompleksowej obsługi. W przeciwieństwie do moteli, które często oferują jedynie podstawowe udogodnienia i są skoncentrowane na szybkim wynajmie pokoi, pensjonaty stawiają na komfort i atmosferę sprzyjającą relaksowi, co jest istotne dla starszych gości. Przykładem może być pensjonat, który organizuje różnorodne posiłki, dostosowane do potrzeb dietetycznych swoich klientów, co jest szczególnie ważne dla osób starszych, które często mają określone wymagania zdrowotne. Warto również zauważyć, że pensjonaty zazwyczaj oferują dodatkowe usługi, takie jak organizacja wycieczek czy aktywności rekreacyjne, co czyni je atrakcyjnym miejscem dla emerytów pragnących spędzić czas w miłej atmosferze. W kontekście standardów branżowych pensjonaty często są oceniane na podstawie jakości serwisu oraz oferty gastronomicznej, co podkreśla ich rolę w turystyce zdrowotnej i wypoczynkowej.

Pytanie 33

Turysta przedłużający swój pobyt w hotelu wykonuje czynność określaną w branży hotelarskiej jako

A. overbooking

B. overstays

C. understays

D. underbooking

W przypadku odpowiedzi 'understays', 'overbooking' oraz 'underbooking' występuje nieporozumienie dotyczące kluczowych definicji w hotelarstwie. 'Understays' oznacza sytuację, w której gość opuszcza hotel przed końcem zarezerwowanego pobytu, co jest przeciwieństwem 'overstays'. Przykładowo, jeśli ktoś zarezerwował pokój na siedem nocy, a opuszcza go po pięciu, to mamy do czynienia z 'understay'. Tego rodzaju sytuacje mogą prowadzić do strat finansowych zarówno dla hotelu, jak i gości, gdyż mogą wiązać się z opłatami za wcześniejsze wymeldowanie. 'Overbooking' to strategia stosowana przez hotele polegająca na przyjmowaniu rezerwacji na większą liczbę pokoi niż jest ich dostępnych, co ma na celu rekompensowanie potencjalnych rezygnacji. Mimo że jest to powszechna praktyka, niesie ze sobą ryzyko niezadowolenia gości, gdyż może prowadzić do sytuacji, w których goście nie mają miejsca na zakwaterowanie. Z kolei 'underbooking' odnosi się do sytuacji, gdy hotel nie zarezerwował wystarczającej liczby pokoi, co może prowadzić do straty przychodów. Aby uniknąć tych problemów, hotele powinny stosować odpowiednie systemy zarządzania rezerwacjami oraz analizować dane dotyczące obłożenia, co pomoże im w lepszym prognozowaniu potrzeb i optymalizacji działań marketingowych. Zrozumienie tych terminów jest kluczowe dla profesjonalistów w branży hotelarskiej, aby mogli skutecznie zarządzać rezerwacjami i dostarczać wysokiej jakości obsługę gości.

Pytanie 34

Sprzedanie większej ilości biletów lotniczych niż liczba miejsc, jaką samolot rzeczywiście posiada, to

A. overbooking

B. odsprzedaż

C. booking

D. wyprzedaż

Odpowiedź "overbooking" jest poprawna, ponieważ odnosi się do praktyki sprzedaży większej liczby biletów lotniczych niż dostępne miejsca w samolocie. Jest to powszechnie stosowana strategia w branży lotniczej, mająca na celu zminimalizowanie strat związanych z nieodbytymi lotami. Linie lotnicze wiedzą, że niektórzy pasażerowie mogą zrezygnować z podróży, więc sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, co pozwala na optymalne wykorzystanie floty. Przykładowo, jeśli linia lotnicza ma samolot z 150 miejscami, może sprzedać 160 biletów, licząc na to, że 10 osób nie pojawi się na lot. Ważne jest jednak, aby linie lotnicze stosowały tę strategię z rozwagą, aby uniknąć sytuacji, w której pasażerowie zostaną zmuszeni do przesiadki na późniejsze loty. W branży turystycznej istnieją standardy i regulacje, które pomagają w zarządzaniu overbookingiem, w tym oferowanie rekompensat lub alternatywnych rozwiązań dla pasażerów, którzy zostaną odwołani.

Pytanie 35

Osobom wypoczywającym w Katalonii można w czasie wolnym polecić w lokalnej restauracji spróbować

A. paelli, tapas i sangrii

B. musaki, baklawy i rakiji

C. knedli, smażonego sera i beherovki

D. czebureków, pielmieni i wódki

Odpowiedź wskazująca na paellę, tapas i sangrię jest prawidłowa, ponieważ te potrawy i napój są typowe dla kuchni hiszpańskiej, a w szczególności dla regionu Katalonii. Paella to ryżowe danie, które pochodzi z Walencji, ale jest szeroko spożywane w całej Hiszpanii, w tym w Katalonii. Przygotowuje się ją z różnych składników, takich jak owoce morza, mięso, warzywa oraz przyprawy, co czyni ją niezwykle różnorodnym daniem. Tapas to z kolei małe potrawy serwowane jako przekąski, które mogą być zarówno zimne, jak i gorące. Popularność tapas sprawia, że są one idealne do dzielenia się między gości, co sprzyja interakcji i towarzyskim aspektom posiłku. Sangria, natomiast, to orzeźwiający napój alkoholowy na bazie wina, często z dodatkiem owoców i przypraw, który jest szczególnie popularny latem. Serwowanie tych potraw i napojów w restauracjach w Katalonii jest zgodne z dobrymi praktykami gastronomicznymi, które promują lokalne tradycje kulinarne oraz wspierają lokalnych producentów żywności, co jest istotnym elementem zrównoważonego rozwoju branży turystycznej.

Pytanie 36

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 37

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 38

Oblicz całkowity koszt transportu autokarowego dla wycieczki trwającej 3 dni, w trakcie której autokar pokonał 190 km pierwszego dnia, 150 km drugiego dnia oraz 180 km trzeciego dnia. Cena wynajęcia autokaru turystycznego wynosi 5,00 zł/km, przy minimalnej odległości 150 km każdego dnia wyjazdu?

A. 2 450,00 zł

B. 2 600,00 zł

C. 2 250,00 zł

D. 2 400,00 zł

Koszt transportu autokarowego wycieczki został obliczony na podstawie przejechanych kilometrów oraz stawki wynajmu autokaru. Przez trzy dni autokar przejechał 190 km, 150 km i 180 km, co daje łącznie 520 km. Jednakże, zgodnie z polityką wynajmu, każdy dzień wymaga minimalnego przebiegu 150 km. Z tego powodu, niezależnie od rzeczywistych kilometrów przejechanych drugiego dnia, do kosztów należy doliczyć minimalną odległość. Koszt transportu za każdy dzień będzie więc wynosił: 5 zł/km x 190 km (dzień 1) + 5 zł/km x 150 km (dzień 2) + 5 zł/km x 180 km (dzień 3). W obliczeniach uwzględniamy minimalny przebieg, co daje: 5 zł/km x (190 + 150 + 180) km = 5 zł/km x 520 km = 2600 zł. Takie podejście jest zgodne z dobrymi praktykami w branży turystycznej, które przewidują ustalanie kosztów transportu na podstawie przejechanych kilometrów oraz wymaganych minimalnych standardów.

Pytanie 39

Wyznacz dystans pomiędzy dwoma miejscowościami, jeżeli na mapie o skali 1:500 000 zmierzona odległość wynosi 10 cm?

A. 50 km

B. 5 km

C. 5 000 km

D. 500 km

Aby obliczyć rzeczywistą odległość pomiędzy dwiema miejscowościami na podstawie pomiaru na mapie, należy zastosować przeliczenie zgodnie ze skalą mapy. W przypadku skali 1:500 000 oznacza to, że 1 cm na mapie odpowiada 500 000 cm w rzeczywistości. Przy pomiarze odległości wynoszącej 10 cm na mapie, obliczamy rzeczywistą odległość, mnożąc 10 cm przez 500 000. To daje nam wynik 5 000 000 cm. Przekształcając tę wartość na kilometry, dzielimy ją przez 100 000, co prowadzi do wyniku 50 km. Znajomość skal i umiejętność przeliczania odległości jest kluczowa w geodezji, nawigacji oraz w planowaniu przestrzennym, gdzie precyzyjne pomiary mają ogromne znaczenie. Przykładowo, w geodezji często wykorzystuje się mapy topograficzne, gdzie dokładne przeliczenie odległości pozwala na poprawne planowanie tras czy lokalizację budynków.

Pytanie 40

Jaki dokument jest tworzony w trakcie organizacji imprezy turystycznej?

A. Raport merytoryczny przewodnika wycieczek

B. Zestawienie przychodów i wydatków

C. Rozliczenie funduszy rezerwowych

D. Spis uczestników wydarzenia

Zestawienie wpływów i kosztów, sprawozdanie merytoryczne pilota wycieczek oraz rozliczenie funduszu awaryjnego to dokumenty, które odgrywają istotną rolę w procesie zarządzania imprezą turystyczną, jednak nie są one sporządzane w fazie przygotowania. Zestawienie wpływów i kosztów ma charakter analityczny, gromadząc informacje o przychodach oraz wydatkach związanych z imprezą, co jest kluczowe dla oceny jej rentowności, ale nie służy bezpośrednio do organizacji samej imprezy. Ponadto, sprawozdanie merytoryczne pilota jest dokumentem, który sporządza się po zakończeniu wycieczki, aby podsumować realizację programu, osiągnięte cele oraz jakość świadczonych usług. Rozliczenie funduszu awaryjnego również ma miejsce na etapie końcowym imprezy, kiedy to ocenia się, czy środki zostały wykorzystane zgodnie z przeznaczeniem, oraz jakie poniesiono wydatki na nieprzewidziane sytuacje. Typowym błędem myślowym jest mylenie dokumentacji potrzebnej do organizacji z tą, która dotyczy oceny przebiegu wycieczki. Właściwe zrozumienie tego podziału jest kluczowe dla efektywnego planowania i realizacji imprez turystycznych, co znajduje potwierdzenie w najlepszych praktykach branżowych, które podkreślają znaczenie wczesnego przygotowania i monitorowania uczestników.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej