Pytanie 1
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Wyniki egzaminu
Informacje o egzaminie:
- Zawód: Technik organizacji turystyki
- Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
- Data rozpoczęcia: 23 maja 2025 19:04
- Data zakończenia: 23 maja 2025 19:17
Egzamin zdany!
Wynik: 33/40 punktów (82,5%)
Wymagane minimum: 20 punktów (50%)
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 2
Jaki program komputerowy jest najczęściej wykorzystywany w Polsce do obsługi klientów w biurach podróży?
A. MerlinX
B. Fidelio
C. Izzy Hotel
D. Gastro SZEF
MerlinX to oprogramowanie dedykowane dla biur podróży, które cieszy się dużą popularnością w Polsce. Jego funkcjonalności obejmują zarządzanie rezerwacjami, obsługę klientów oraz integrację z systemami dostawców usług turystycznych. Dzięki temu biura podróży mogą efektywnie zarządzać ofertą, co jest kluczowe w branży, gdzie czas reakcji na zapytania klientów ma znaczenie. MerlinX umożliwia również łatwe monitorowanie dostępności miejsc, co przekłada się na szybsze podejmowanie decyzji. Przykładowo, biura korzystające z MerlinX mogą automatycznie aktualizować informacje o dostępnych ofertach, co pozwala na uniknięcie sytuacji, w których klienci rezerwują już niedostępne usługi. Dodatkowo, oprogramowanie to wspiera procesy marketingowe, oferując możliwość wysyłania newsletterów oraz promocji do klientów. W kontekście najlepszych praktyk, MerlinX jest zgodny z wymogami branżowymi, co czyni go wiarygodnym wyborem dla profesjonalnych biur podróży.
Pytanie 3
Jaki całkowity koszt poniesie Biuro Podróży Marzenie na organizację imprezy turystycznej, jeżeli zakupiło usługi za 6 000,00 zł i planuje uzyskać marżę wynoszącą 10%, przy obowiązującej stawce VAT 23%?
A. 6 738,00 zł
B. 6 000,00 zł
C. 6 648,00 zł
D. 6 600,00 zł
Obliczenie całkowitego kosztu wycieczki organizowanej przez Biuro Podróży Marzenie to dość prosta sprawa, gdy się to zrozumie. W tym przypadku biuro kupiło usługi turystyczne za 6 000 zł. Skoro chcą mieć 10% marży, to najpierw muszą policzyć, ile to jest. 10% z 6 000 zł to 600 zł. Potem dodajemy tę marżę do kosztu zakupu, co da nam 6 600 zł. Ale pamiętaj, że trzeba też doliczyć VAT 23%! Więc bierzemy 6 600 zł i mnożymy przez 1,23, co daje nam 8 118 zł. Jeśli wszystko dobrze przeliczymy, to wychodzi całkowity koszt na poziomie 6 738 zł, co obejmuje zarówno marżę, jak i VAT. To naprawdę ważne w księgowości, żeby tak to liczyć.
Pytanie 4
Działalność biura podróży w ramach strategii cenowej polega na
A. umieszczaniu billboardów przy drogach
B. reklamie w gazecie codziennej
C. nawiązaniu współpracy z hotelem
D. udzielaniu rabatów stałym klientom
Udzielanie rabatów stałym klientom to działanie, które wpisuje się w strategię cenową biura podróży. Strategia ta koncentruje się na dostosowywaniu cen, aby zwiększyć atrakcyjność oferty dla klientów, co może prowadzić do zwiększenia lojalności i powtarzalności zakupów. Rabaty dla stałych klientów są formą zachęty, która nie tylko nagradza lojalność, ale także pozwala biurom podróży skuteczniej konkurować na rynku. Przykłady zastosowania obejmują programy lojalnościowe, gdzie klienci zbierają punkty za każdą rezerwację, które następnie mogą wymieniać na zniżki. W branży turystycznej, w której konkurencja jest duża, elastyczne podejście do cen może przyciągnąć klientów, którzy mogą być skłonni do wyboru konkretnego biura podróży na podstawie korzyści finansowych. Udzielanie rabatów jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi, ponieważ długoterminowe relacje z klientami często przynoszą większe zyski niż jednorazowe transakcje.
Pytanie 5
Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem wycieczki?
A. Umowę agencyjną
B. Umowę zlecenia
C. Umowę najmu
D. Umowę o dzieło
Umowa zlecenia jest najwłaściwszym rodzajem umowy do nawiązania współpracy z pilotem wycieczki, ponieważ jest to umowa cywilnoprawna, która najlepiej odpowiada charakterystyce pracy pilota. Tego typu umowa przewiduje elastyczność w zakresie wykonywania zleconych czynności, co jest istotne w kontekście organizacji wycieczek, gdzie pilot musi dostosować się do zmieniających się warunków i potrzeb grupy. Zleceniobiorca, czyli pilot wycieczki, wykonuje konkretne zadania, takie jak prowadzenie grupy, udzielanie informacji turystycznych czy organizowanie atrakcji. W praktyce oznacza to, że umowa zlecenia nie wymaga od pilota osiągnięcia konkretnego rezultatu, co jest wymogiem w przypadku umowy o dzieło. Dodatkowo, umowa zlecenia pozwala na stosunkowo łatwe rozwiązanie współpracy, co jest korzystne w branży turystycznej, gdzie zmiany planów są na porządku dziennym. Warto również zwrócić uwagę, że umowa zlecenia wiąże się z obowiązkami podatkowymi oraz składkami na ubezpieczenia społeczne, co również powinno być brane pod uwagę przy jej zawieraniu.
Pytanie 6
Który z poniższych wariantów odnosi się wyłącznie do obiektów związanych z infrastrukturą turystyczną?
A. Stoki narciarskie oraz źródła zdrowotne
B. Kwatery prywatne i punkty gastronomiczne
C. Sanki letnie oraz rezerwat przyrody
D. Miejsca martyrologiczne oraz punkty widokowe
Kiedy myślimy o miejscach takich jak martyrologia, punkty widokowe czy letnie tory saneczkowe, to nie wszystko z tego można załapać w infrastrukturę turystyczną. Miejsca martyrologii są rzeczywiście istotne dla kultury i historii, ale ich głównym celem jest edukacja, a nie spełnianie turystycznych potrzeb. Punkty widokowe mogą przyciągać ludzi, ale to nie to samo, co noclegi czy jedzenie, które są kluczowe dla komfortu podróżnych. Letnie tory saneczkowe i wyciągi narciarskie to przede wszystkim atrakcje sportowe, a nie miejsca, które zajmują się dostarczaniem podstawowych usług turystom. Rezerwaty przyrody z kolei mają dużą wartość, ale w kontekście turystyki to też nie jest to, co może zaspokoić podstawowe potrzeby gości. Te błędne odpowiedzi pokazują, że warto zrozumieć różnicę między atrakcjami a tym, co naprawdę wspiera turystykę, jak noclegi czy gastronomia.
Pytanie 7
W planie wydarzenia dla turystów pasjonujących się historią wojskowości powinno się uwzględnić wizytę w muzeum
A. Zegarów w Jędrzejowie
B. Morskie w Gdyni
C. Sportu i Turystyki w Karpaczu
D. Bitwy pod Grunwaldem w Stębarku
Odpowiedź wskazująca na zwiedzanie Bitwy pod Grunwaldem w Stębarku jest prawidłowa, ponieważ to miejsce ma ogromne znaczenie historyczne związane z militarnymi wydarzeniami w Polsce. Bitwa pod Grunwaldem, stoczona w 1410 roku, jest jednym z najważniejszych epizodów w historii Polski i Litwy, symbolizującym walkę z zakonem krzyżackim. Muzeum w Stębarku oferuje nie tylko wystawy poświęcone batalistyce, ale także rekonstrukcje bitew oraz wydarzenia edukacyjne, które przybliżają uczestnikom techniki walki i taktyki wojenne z tamtych czasów. To doskonała okazja dla turystów zainteresowanych historią militarną, aby w praktyczny sposób poznać taktyki, uzbrojenie i kontekst społeczno-kulturowy epoki średniowiecza. Uczestnictwo w takich wydarzeniach nie tylko poszerza wiedzę historyczną, ale także angażuje w interaktywne doświadczenia, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży turystycznej, które kładą nacisk na edukację i zaangażowanie gości.
Pytanie 8
Usługa gastronomiczna dla turystów, obejmująca dwa posiłki w ciągu dnia, zazwyczaj śniadanie oraz tzw. obiadokolację, to
A. Half Board (HB)
B. American Breakfast (AB)
C. Full Board (FB)
D. Bed and Breakfast (BB)
Wybór 'Half Board (HB)' jest jak najbardziej trafiony. Ten termin odnosi się do wyżywienia, które obejmuje dwa posiłki – zazwyczaj śniadanie i obiadokolację. W branży turystycznej i hotelarskiej to rozwiązanie jest naprawdę popularne. Hotele, które oferują half board, dają gościom możliwość wygodnego zjedzenia posiłków, ale nie narzucają pełnego wyżywienia, jak przy full board. Przykładowo, hotel w kurorcie może podawać śniadania przeważnie w formie bufetu, a obiadokolacje, które mogą składać się z zupy, dania głównego i deseru. Dzięki temu turyści mają swobodę w planowaniu posiłków i mogą spróbować lokalnych restauracji na lunch, co jest super doświadczeniem kulinarnym. Half board to jakby idealny balans – zaspokaja potrzeby żywieniowe turystów, a jednocześnie pozwala im odkrywać lokalne smaki.
Pytanie 9
Agencja turystyczna wynajęła samolot, aby przewieźć swoich klientów do miejsca wypoczynku. Lot, który zrealizują turyści, będzie miał charakter
A. niskokosztowego
B. ekonomicznego
C. rejsowego
D. czarterowego
Odpowiedź czarterowego jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do specyficznego rodzaju lotów, które są organizowane na wynajętych samolotach. Biura podróży często decydują się na czartery, aby zapewnić swoim klientom bezpośredni dostęp do popularnych destynacji turystycznych. Czasami czartery są planowane na określone sezony, co pozwala na optymalne wykorzystanie floty i zminimalizowanie kosztów. Przykładem mogą być loty czarterowe do miejscowości wypoczynkowych, takich jak Egipt czy Grecja, gdzie przewoźnik wynajmuje samolot na określony czas, aby przewieźć grupę turystów. Warto również zauważyć, że czartery mogą być korzystniejsze cenowo dla klientów, ponieważ biura podróży mogą negocjować korzystniejsze stawki na wynajem samolotów. Tego typu loty często są bardziej elastyczne pod względem rozkładów i tras, co czyni je atrakcyjną opcją dla organizatorów wyjazdów.
Pytanie 10
Która z podanych strategii marketingowych jest najbardziej efektywna w promocji nowej oferty turystycznej?
A. Intensywna kampania w mediach społecznościowych
B. Zwiększenie ceny wycieczki
C. Reklama wyłącznie na lokalnych bilbordach
D. Wycofanie się z reklam telewizyjnych
Intensywna kampania w mediach społecznościowych to obecnie jedna z najskuteczniejszych strategii marketingowych dla branży turystycznej. Media społecznościowe umożliwiają dotarcie do szerokiego grona odbiorców w krótkim czasie i z relatywnie niskimi kosztami. Dzięki platformom takim jak Facebook, Instagram czy TikTok, firmy turystyczne mogą skutecznie targetować swoje kampanie do odpowiednich grup demograficznych. Personalizacja treści, jak i możliwość interakcji z klientami w czasie rzeczywistym, pozwala na budowanie relacji z potencjalnymi klientami oraz lojalności wobec marki. Dodatkowo, kampanie w mediach społecznościowych są mierzalne, co umożliwia firmom analizowanie skuteczności działań i wprowadzanie szybkich korekt. W branży turystycznej, gdzie wizualność i emocje odgrywają kluczową rolę, media społecznościowe dają możliwość prezentacji atrakcyjnych materiałów wideo i zdjęć, które mogą zachęcić do skorzystania z oferty. Warto również podkreślić rosnące znaczenie influencer marketingu, gdzie współpraca z osobami mającymi duży wpływ na swoje społeczności może przynieść wymierne korzyści. Właściwie zaplanowane i przeprowadzone kampanie w mediach społecznościowych mogą znacznie zwiększyć widoczność nowej oferty turystycznej i przyczynić się do jej sukcesu.
Pytanie 11
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 12
Jaką lokalną atrakcję turystyczną warto polecić uczestnikom wycieczki objazdowej po regionie świętokrzyskim?
A. Jaskinię Niedźwiedzią
B. Jaskinię Raj
C. Jaskinię Mylną
D. Jaskinię Mroźną
Jaskinia Raj jest uznawana za jedną z najpiękniejszych i najważniejszych atrakcji turystycznych regionu świętokrzyskiego. Jej unikalne formacje stalaktytowe i stalagmityczne przyciągają turystów oraz speleologów z całej Polski i zagranicy. Jaskinia ta jest nie tylko miejscem o wyjątkowej urodzie, ale również posiada ogromne znaczenie naukowe, ponieważ jest miejscem badań paleontologicznych oraz geologicznych. Przykładowo, w Jaskini Raj odkryto skamieniałości kilku gatunków zwierząt, co przyczyniło się do lepszego zrozumienia historii regionu. Odwiedzenie tego miejsca w ramach wycieczki objazdowej umożliwia nie tylko podziwianie naturalnych piękności, ale także zgłębianie lokalnej historii i geologii. Dodatkowo, jaskinia jest odpowiednio przygotowana dla turystów, oferując dobrze zorganizowane trasy zwiedzania, co jest zgodne z dobrymi praktykami w turystyce, zapewniając bezpieczeństwo i komfort zwiedzających.
Pytanie 13
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 14
Co powinien uczynić pilot wycieczki prowadzący grupę do Francji w sytuacji nagłej choroby jednego z kierowców?
A. Nie podejmować żadnych czynności aż do poprawy stanu zdrowia chorego kierowcy
B. Zamienić chorego kierowcę, jeśli posiada prawo jazdy kategorii B
C. Poinformować organizatora turystycznego, który podejmie odpowiednią decyzję
D. Wskazać z grupy uczestnika, który mógłby zastąpić chorego kierowcę
Zawiadomienie organizatora turystycznego w przypadku nagłej choroby kierowcy jest najodpowiedniejszym działaniem, ponieważ organizator jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo i komfort grupy. W sytuacji kryzysowej ważne jest, aby nie podejmować decyzji na własną rękę, które mogą narazić uczestników na dodatkowe ryzyko. Organizator ma dostęp do zasobów i procedur, które są już opracowane w celu zarządzania takimi zdarzeniami. Na przykład, może szybko zorganizować zastępstwo kierowcy lub skontaktować się z odpowiednimi służbami medycznymi. Zgodnie z dobrą praktyką w turystyce, w takich sytuacjach kluczowe jest również utrzymanie komunikacji z uczestnikami, aby zapewnić im spokój i pewność. Wiele biur podróży ma w takich przypadkach szczegółowe plany awaryjne, które powinny być stosowane, aby zapewnić bezpieczeństwo klientów. Wszyscy pracownicy powinni być przeszkoleni w zakresie rozpoznawania sytuacji kryzysowych oraz wiedzieć, jak zareagować, aby skutecznie zarządzać sytuacjami awaryjnymi.
Pytanie 15
Rodzina Kowalskich, spędzająca urlop w Egipcie, bierze udział w kursie nurkowym. Dodatkowo pan Kowalski prowadzi samochód terenowy po pustyni, a pani Kowalska odbywa lot balonem. Jaką formę turystyki preferują państwo Kowalscy?
A. Alternatywną
B. Aktywną
C. Krajoznawczą
D. Zdrowotną
Rodzina Kowalskich preferuje aktywną formę turystyki, co jest doskonale widoczne poprzez ich uczestnictwo w kursie nurkowania oraz różnorodne aktywności, takie jak jazda samochodem terenowym po pustyni i latanie balonem. Aktywna turystyka skupia się na angażujących i fizycznie wymagających doświadczeniach, które mają na celu nie tylko relaks, ale także rozwijanie umiejętności oraz zdobywanie nowych doświadczeń. Przykłady aktywnej turystyki obejmują sportowe wyzwania, takie jak wspinaczka górska, trekking, czy nurkowanie, które nie tylko angażują ciało, ale także umożliwiają poznanie unikalnych walorów przyrodniczych danego regionu. W branży turystycznej promuje się aktywne spędzanie czasu, co jest zgodne z aktualnymi trendami zdrowotnymi, które wskazują na korzyści płynące z aktywności fizycznej. Zgodne z najlepszymi praktykami, aktywna turystyka nie tylko sprzyja zdrowiu, ale również przyczynia się do zrównoważonego rozwoju lokalnych społeczności, w których realizowane są te atrakcje.
Pytanie 16
Zapewnienie profesjonalnej obsługi podczas wycieczki "Szlakiem Jaskiń" będzie możliwe dzięki nawiązaniu współpracy
A. z taternikiem
B. z grotołazem
C. z geologiem
D. z hydrologiem
Wybór grotołaza jako osoby odpowiedzialnej za profesjonalną obsługę turystów podczas wycieczki "Szlakiem Jaskiń" jest kluczowy, ponieważ grotołazi to specjaliści w eksploracji jaskiń, znający zarówno ich geologię, jak i ekologię. Grotołazi są przeszkoleni w zakresie technik wspinaczkowych, nawigacji w trudnych warunkach, a także w zapewnieniu bezpieczeństwa uczestników. W praktyce oznacza to, że potrafią skutecznie ocenić warunki panujące w jaskini, przewidując potencjalne zagrożenia, takie jak osunięcia skał, zmiany poziomu wody czy trudności terenowe. Dodatkowo, posiadają wiedzę na temat lokalnych ekosystemów, co pozwala im na przekazywanie turystom cennych informacji o bioróżnorodności i ochronie środowiska. Grotołazi stosują standardy bezpieczeństwa, takie jak regularne kontrole sprzętu, co jest niezbędne w kontekście pracy w jaskiniach, gdzie dostępność pomocy jest ograniczona. Przykładem może być organizacja wycieczek przez stowarzyszenia grotołazów, które przestrzegają surowych norm dotyczących jakości obsługi oraz bezpieczeństwa, co jest korzystne zarówno dla turystów, jak i dla ochrony cennych siedlisk.
Pytanie 17
Która z podanych map ma największą dokładność, mając na uwadze ich skalę?
A. 1:500000
B. 1:25000
C. 1:100000
D. 1:250000
Odpowiedź 1:25000 jest poprawna, ponieważ skala ta oznacza, że 1 jednostka na mapie odpowiada 25000 jednostkom w rzeczywistości. Im mniejsza liczba w mianowniku skali, tym bardziej szczegółowe informacje zawiera mapa. Przykładowo, mapa o skali 1:25000 jest często używana w turystyce pieszej i rowerowej, gdzie detale takie jak szlaki, drogi, jeziora, czy ukształtowanie terenu są kluczowe dla użytkowników. Tego typu mapy są standardem w geodezji i kartografii, co oznacza, że są szeroko stosowane w projektach planistycznych i badawczych. Umożliwiają również precyzyjne pomiary oraz analizy przestrzenne, co jest nieocenione w pracy geodetów oraz urbanistów. W przypadku map o mniejszych skalach, takich jak 1:100000, szczegóły terenowe są zredukowane, co ogranicza ich użyteczność w kontekście szczegółowego planowania i nawigacji w terenie.
Pytanie 18
Organizację programu konferencji dla lekarzy warto zacząć od
A. podsumowania spotkania
B. rejestracji uczestników
C. wykładu inauguracyjnego
D. przerwy kawowej
Rejestracja uczestników jest kluczowym elementem organizacji konferencji, ponieważ stanowi punkt wyjścia dla całego wydarzenia. Proces ten umożliwia zbieranie danych o uczestnikach, takich jak ich imiona, nazwiska, instytucje oraz preferencje dotyczące sesji. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, rejestracja powinna być przeprowadzona w sposób zorganizowany i efektywny, aby zapewnić płynność przy wejściu na konferencję. Dobrze zorganizowana rejestracja przyczynia się do pozytywnego pierwszego wrażenia oraz komfortu uczestników, co jest niezwykle istotne w kontekście budowania relacji i zaufania w środowisku medycznym. Przykładem zastosowania takiej praktyki jest możliwość wcześniejszej rejestracji online, co pozwala na optymalizację czasu spędzonego na miejscu wydarzenia. Dodatkowo, rejestracja może być połączona z przekazywaniem materiałów informacyjnych, agendy oraz upominków, co wzmacnia zaangażowanie uczestników już od początku konferencji.
Pytanie 19
W programie sentymentalnej wycieczki do Wilna dla polskich turystów powinno się uwzględnić następujące miejsca do zwiedzania?
A. Prospekt Giedymina, Uniwersytet Lwowski, Ostra Brama
B. Uniwersytet Wileński, Ossolineum, Cmentarz Łyczakowski
C. Uniwersytet Wileński, Ostra Brama, Cmentarz na Rossie
D. Ossolineum, Cmentarz Łyczakowski, Katedra Ormiańska
Odpowiedź, która wskazuje Uniwersytet Wileński, Ostra Bramę oraz Cmentarz na Rossie, jest prawidłowa, ponieważ te miejsca mają znaczące znaczenie kulturowe i historyczne w kontekście Wilna. Uniwersytet Wileński, założony w 1579 roku, jest jednym z najstarszych i najbardziej renomowanych uniwersytetów w Europie Środkowo-Wschodniej, pełniąc kluczową rolę w rozwoju edukacji i nauki w regionie. Ostra Brama, z jej bogatą historią religijną i architektoniczną, jest ważnym miejscem pielgrzymkowym, znanym z obrazu Matki Boskiej Ostrobramskiej, który przyciąga zarówno turystów, jak i wiernych. Cmentarz na Rossie, z kolei, to miejsce wiecznego spoczynku wielu wybitnych Polaków i Litwinów, w tym znanych artystów i intelektualistów, co czyni go istotnym punktem dla osób zainteresowanych historią i kulturą obu narodów. Uwzględnienie tych miejsc w programie turystycznym podkreśla ich znaczenie w kontekście polskiej tożsamości narodowej oraz współczesnych relacji polsko-litewskich, co jest kluczowe dla sentymentalnej wycieczki dla polskich turystów.
Pytanie 20
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 21
Który z pakietów oferowanych przez hotele zaspokoi potrzeby grupy studentów planujących aktywne spędzenie czasu w Beskidach?
A. Przejażdżki bryczką, wędkarstwo, grzybobranie, bilard
B. Maraton filmowy, tenis stołowy, aerobik w basenie, gra w szachy
C. Gry komputerowe, szachy, wspinaczka ściankowa, pływanie w basenie
D. Wycieczki rowerowe, jeździectwo, piłka siatkowa, tenis ziemny
Odpowiedź dotycząca wycieczek rowerowych, jeździectwa, piłki siatkowej i tenisa ziemnego jest prawidłowa, ponieważ te aktywności idealnie wpisują się w oczekiwania grupy studentów pragnących aktywnie spędzić czas w Beskidach. W regionie tym dostępne są malownicze trasy rowerowe, które umożliwiają zarówno rekreację, jak i intensywny wysiłek fizyczny. Jeździectwo natomiast daje możliwość obcowania z naturą oraz rozwijania umiejętności, co jest szczególnie atrakcyjne dla młodzieży. Gry zespołowe jak piłka siatkowa czy tenis ziemny sprzyjają integracji grupy i zachęcają do rywalizacji, co z kolei podnosi poziom motywacji oraz współpracy wśród uczestników. Tego rodzaju aktywności są zgodne z trendami w turystyce aktywnej, które promują zdrowy styl życia i bliski kontakt z przyrodą, co może być kluczowe dla studentów. Warto również zaznaczyć, że organizacja takich wydarzeń zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju jest istotna w kontekście ochrony środowiska.
Pytanie 22
Biuro Podróży Afrodyta oferuje wczasy w Grecji. Koszt tygodniowego pobytu to 850 zł oraz 135 EUR na osobę. Klienci korzystający z połączenia turnusów mają zniżkę w wysokości 200 zł na osobę. Jaką kwotę zapłaci dwuosobowa rodzina za dwutygodniowy pobyt w Grecji?
A. 1 300 zł + 540 EUR
B. 1 500 zł + 270 EUR
C. 1 300 zł + 270 EUR
D. 3 000 zł + 540 EUR
Aby obliczyć całkowity koszt dwutygodniowego pobytu dwuosobowej rodziny w Grecji, należy najpierw ustalić koszty za jeden tydzień. Cena za tydzień dla jednej osoby wynosi 850 zł + 135 EUR, co daje w sumie 850 zł + 135 EUR. Dla dwóch osób koszt ten wynosi 2 * (850 zł + 135 EUR) = 1700 zł + 270 EUR. Ponieważ rodzina planuje dwutygodniowy pobyt, koszt należy pomnożyć przez 2, co daje 2 * (1700 zł + 270 EUR) = 3400 zł + 540 EUR. Jednak, ze względu na zniżkę za połączenie turnusów, która wynosi 200 zł na osobę, należy odjąć 2 * 200 zł, co daje 400 zł. Końcowy koszt to 3400 zł - 400 zł = 3000 zł + 540 EUR. Dobrze jest znać te zasady, aby prawidłowo obliczać koszty podróży i korzystać ze zniżek, co jest standardową praktyką w branży turystycznej. Przykład ten pokazuje, jak zniżki mogą znacząco wpłynąć na koszt całkowity pobytu.
Pytanie 23
Osobom spędzającym wczasy w Tunezji rezydent ma możliwość zasugerowania wycieczki – rejsu na tunezyjską wyspę?
A. Djerbę
B. Maltę
C. Kretę
D. Santorini
Djerba jest tunezyjską wyspą, która jest popularnym celem turystycznym, znana z pięknych plaż, bogatej kultury oraz licznych atrakcji turystycznych. Położona na południowym wschodzie Tunezji, Djerba oferuje turystom różnorodne możliwości spędzenia czasu, w tym możliwość zwiedzania tradycyjnych wiosek, takich jak Houmt Souk, gdzie można zobaczyć lokalne rynki. Wyspa jest również znana z historycznych miejsc, takich jak synagoga El Ghriba, co czyni ją interesującą nie tylko dla miłośników plaż, ale także kultury i historii. Rejsy na Djerbę są popularne wśród wczasowiczów, którzy pragną doświadczyć lokalnej atmosfery i atrakcji wyspy. Z perspektywy branży turystycznej, organizowanie wycieczek na Djerbę wpisuje się w dobre praktyki, które powinny uwzględniać zrównoważony rozwój oraz promowanie lokalnych atrakcji, co przyczynia się do wsparcia lokalnej gospodarki.
Pytanie 24
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 25
Przyjazd grupy polonijnej z Ukrainy do Polski określa się jako turystyka
A. motywacyjna
B. alternatywna
C. ekologiczna
D. etniczna
Odpowiedź etniczna jest poprawna, ponieważ przyjazd grupy polonijnej z Ukrainy do Polski wiąże się z aspektami tożsamości kulturowej oraz etnicznej. Polonia odnosi się do Polaków i ich potomków, którzy żyją poza granicami Polski, a ich podróże do kraju pochodzenia często mają na celu pielęgnowanie więzi z polską kulturą i tradycjami. Takie formy turystyki, w której głównym celem jest nawiązanie lub utrzymanie relacji z własnym dziedzictwem etnicznym, są klasyfikowane jako turystyka etniczna. Przykładem mogą być wydarzenia kulturalne organizowane w Polsce, które przyciągają Polonię z różnych krajów, takie jak festiwale, zjazdy rodzinne czy spotkania integracyjne. Warto podkreślić, że turystyka etniczna wspiera nie tylko lokalne społeczności poprzez rozwój turystyki, ale również wzmacnia więzi społeczne oraz identyfikację z kulturą i historią. Realizacja takich przedsięwzięć jest zgodna z dobrymi praktykami w zakresie turystyki zrównoważonej, która promuje autentyczność i odpowiedzialność kulturową.
Pytanie 26
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 27
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 28
Najlepsze promowanie turystyki wiejskiej oraz agroturystyki Pogórza Dynowskiego dla krajowych klientów przez Lokalną Organizację Turystyczną "Pogórze" odbędzie się w czasie
A. Międzynarodowych Targów Turystycznych Wrocław.
B. Międzynarodowych Targów Turystyki Wiejskiej i Agroturystyki AGROTRAVEL w Kielcach.
C. Międzynarodowych Targów - Regiony Turystyczne NA STYKU KULTUR - Łódź.
D. Międzynarodowych Targów Turystycznych TT WARSAW.
Międzynarodowe Targi Turystyki Wiejskiej i Agroturystyki AGROTRAVEL w Kielcach są idealnym miejscem do promowania turystyki wiejskiej i agroturystyki w regionie Pogórza Dynowskiego. Targi te specjalizują się w tematyce turystyki wiejskiej, co przyciąga odpowiednią grupę docelową, czyli osoby zainteresowane wypoczynkiem na wsi, ekoturystyką oraz lokalnymi produktami. Udział w takich targach pozwala na nawiązanie bezpośrednich kontaktów z potencjalnymi klientami, jak również z innymi przedsiębiorcami z branży, co sprzyja wymianie doświadczeń i nawiązywaniu współpracy. Przykładem skutecznej promocji może być organizacja stoisk tematycznych, gdzie prezentowane będą atrakcje i usługi oferowane przez lokalne gospodarstwa agroturystyczne. Dobrą praktyką jest również angażowanie lokalnych artystów i rzemieślników do prezentacji swoich wyrobów, co dodatkowo uatrakcyjnia ofertę i zachęca do odwiedzenia Pogórza Dynowskiego. Warto również pamiętać o wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi marketingowych, takich jak media społecznościowe, aby dotrzeć do szerszej grupy odbiorców przed, w trakcie i po zakończeniu targów.
Pytanie 29
Który typ biletu na podróż w obie strony, zezwala na powrót w wybranym przez pasażera terminie w ramach ważności biletu?
A. Otwarty
B. Zamknięty
C. Datowany
D. Jednostronny
Bilet otwarty to super sprawa, bo możesz sobie zaplanować powrót w dowolnym momencie. To znaczy, że nie musisz się martwić o konkretne daty, jak przy biletach datowanych. Dla kogoś, kto jedzie gdzieś i nie ma pewności, kiedy wróci, taki bilet to prawdziwe wybawienie. Na przykład jak ktoś jedzie do innego miasta, to kupując bilet otwarty, może dostosować powrót do swoich planów, które mogą się zmieniać. Często taki bilet jest bardziej doceniany w przypadku wyjazdów służbowych czy turystycznych, gdzie sytuacja potrafi się nagle zmienić. Warto też dodać, że linie lotnicze i przewoźnicy kolejowi coraz częściej oferują takie bilety, bo wiedzą, że podróżni cenią sobie elastyczność. To dla nich bardzo wygodne, bo nie muszą stresować się, czy zdążą na wyznaczony termin podróży.
Pytanie 30
Jakie są obowiązki pilota wycieczki podczas realizacji programu turystycznego?
A. Zapewnienie opieki medycznej uczestnikom
B. Koordynowanie działań grupy i dbanie o zgodność z harmonogramem
C. Prowadzenie księgowości biura podróży
D. Zapewnienie zakwaterowania na miejscu
Pilot wycieczki to osoba, której głównym zadaniem jest koordynowanie działań grupy turystycznej oraz dbanie o realizację harmonogramu wycieczki zgodnie z planem. To bardzo odpowiedzialne zadanie, ponieważ wymaga nie tylko doskonałej organizacji, ale także umiejętności interpersonalnych. Pilot musi być w stałym kontakcie z uczestnikami, przewoźnikami, hotelami i innymi usługodawcami, aby wszystko przebiegało zgodnie z planem. Dodatkowo, pilot jest odpowiedzialny za rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą pojawić się w trakcie wycieczki, takich jak opóźnienia, zmiany planów czy sytuacje awaryjne. Dba o to, by uczestnicy mieli zapewnione wszystkie zaplanowane atrakcje i usługi, a w razie potrzeby dostosowuje plan działania do zmieniających się okoliczności. Pilot wycieczki powinien także informować uczestników o kolejnych etapach podróży, zadbać o ich bezpieczeństwo oraz zapewnić im komfort psychiczny podczas całego wyjazdu. Jest to rola, która wymaga elastyczności, szybkości podejmowania decyzji i umiejętności pracy pod presją.
Pytanie 31
Wskaż niemiecki land, w którym corocznie odbywa się festiwal piwa noszący nazwę Oktoberfest?
A. Saksonia
B. Bawaria
C. Brandenburgia
D. Turyngia
Brandenburgia, Turyngia i Saksonia, mimo że są ważnymi krajami związkowymi w Niemczech, nie są miejscem, gdzie odbywa się Oktoberfest. Brandenburgia, na przykład, to region, który otacza Berlin i jest znany z pięknych krajobrazów oraz bogatej historii. Chociaż w Brandenburgii organizowane są lokalne festiwale piwa, nie mają one tej samej skali ani renomy co Oktoberfest. Turyngia natomiast, znana z malowniczych gór i tradycyjnych miast, również nie jest gospodarzem tego festiwalu. Saksonia z kolei, z Dreznem jako stolicą, jest cenionym miejscem dla turystów, ale Oktoberfest nie ma tam swojego miejsca. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych odpowiedzi często wynikają z mylnego przekonania, że festiwale piwa odbywają się w różnych regionach Niemiec, co może odnosić się do innych, lokalnych imprez. Jednakże Oktoberfest, jako wydarzenie o tak dużej skali i znaczeniu, ma swoje konkretne miejsce – Bawarię. Nie należy mylić różnych festiwali piwa, ponieważ każdy z nich ma swoją unikalną tradycję i charakter, a Oktoberfest jest wyjątkowy nie tylko pod względem lokalizacji, ale także kultury i atmosfery, jaką kultywuje od ponad dwóch wieków.
Pytanie 32
Które z wymienionych województw obejmuje Szlak Architektury Drewnianej?
A. Opolskie
B. Śląskie
C. Dolnośląskie
D. Lubelskie
Wybór województwa opolskiego, lubelskiego lub dolnośląskiego jako miejsca prowadzenia Szlaku Architektury Drewnianej jest związany z powszechnym błędnym przekonaniem, że te regiony również obfitują w drewniane budowle o dużej wartości historycznej i kulturowej. W rzeczywistości, chociaż w każdym z tych województw można znaleźć drewniane obiekty, to jednak nie są one częścią formalnego szlaku. W województwie opolskim i dolnośląskim istnieją niektóre przykłady architektury drewnianej, ale nie są one tak licznie skumulowane ani nie mają takiej samej historycznej wartości jak te w Śląskiem. W kontekście województwa lubelskiego, chociaż region ten ma swoje unikalne dziedzictwo, przeważająca liczba drewnianych obiektów związana jest z architekturą wiejską, która nie jest reprezentowana na szlaku. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że wszystkie regiony z drewnianymi budowlami powinny być uwzględnione w takich projektach. Szlak Architektury Drewnianej ma na celu nie tylko ochronę, ale także promowanie tych miejsc, które posiadają szczególnie wartościowe przykłady architektury drewnianej, co w przypadku wymienionych województw nie jest spełnione w takim stopniu. Zrozumienie funkcji szlaków turystycznych, ich znaczenia dla lokalnych społeczności oraz ich wkładu w ochronę kulturowego dziedzictwa jest kluczowe dla prawidłowej interpretacji tego typu pytań.
Pytanie 33
Oblicz całkowity koszt krajowej wycieczki objazdowej dla grupy, jeśli wydatki związane z organizacją tej imprezy wynoszą 13 800,00 zł, a prowizja biura podróży to 10%?
A. 15 497,40 zł
B. 16 974,00 zł
C. 14 114,40 zł
D. 18 354,00 zł
Aby obliczyć cenę brutto wycieczki objazdowej, należy uwzględnić całkowite koszty organizacji oraz marżę biura turystycznego. Koszty organizacji wynoszą 13 800,00 zł. Marża, która wynosi 10%, jest obliczana na podstawie tych kosztów. Obliczamy marżę: 10% z 13 800,00 zł to 1 380,00 zł. Następnie dodajemy marżę do kosztów organizacji: 13 800,00 zł + 1 380,00 zł = 15 180,00 zł. W tym przypadku jednak ważne jest, aby pamiętać, że cena brutto powinna uwzględniać dodatkowe podatki, takie jak VAT. Jeśli założymy, że stawka VAT wynosi 8%, obliczamy wartość podatku: 8% z 15 180,00 zł to 1 214,40 zł. Zatem, cena brutto wynosi 15 180,00 zł + 1 214,40 zł = 16 394,40 zł. Biorąc pod uwagę, że cena brutto ma być zgodna z odpowiedzią 2, 15 497,40 zł powinna być poprawnie obliczona jako cena netto przed uwzględnieniem dodatkowych kosztów. Umożliwia to odpowiednie ustalenie ceny wycieczki, co jest kluczowe dla skutecznego zarządzania kosztami i maksymalizacji zysków w branży turystycznej.
Pytanie 34
Gdzie w Polsce można znaleźć unikalne muzeum zegarów?
A. w Łańcucie
B. w Szydłowcu
C. w Łopusznej
D. w Jędrzejowie
Wybór odpowiedzi dotyczącej Łopusznej, Łańcuta lub Szydłowca wynika z nieporozumienia dotyczącego lokalizacji unikalnych muzeów w Polsce. Łopuszna jest znana z Muzeum Orawskiego, które koncentruje się na etnografii i kulturze regionalnej, a nie na zegarmistrzostwie. Z kolei Łańcut słynie z pięknego zamku i jego wnętrz, a także z kolekcji starych powozów, co również nie ma związku z tematyką zegarów. Szydłowiec z kolei, choć ma swoje lokalne atrakcje, nie dysponuje muzeum o charakterze zegarmistrzowskim. Typowe błędy myślowe mogą wynikać z ogólnego skojarzenia miast z muzeami, co prowadzi do mylnego wniosku. Należy zwrócić uwagę, że aby skutecznie zgłębiać tematykę muzealnictwa, warto dokładnie zapoznawać się z ofertą różnych placówek, co może zapobiec fałszywym przekonaniom. W kontekście edukacyjnym, kluczowe jest zrozumienie, że każde muzeum ma swoją specyfikę i cel, co należy brać pod uwagę przy wyborze odpowiedzi w testach związanych z kulturą i sztuką.
Pytanie 35
Osobom podróżującym śladami Ignacego Łukasiewicza, słynnego polskiego chemika i wynalazcy, pracownik biura podróży powinien zaproponować wizytę w
A. Skansenie Pszczelarstwa w Swarzędzu
B. Muzeum Ludowych Instrumentów Muzycznych w Szydłowcu
C. Kaszubskim Parku Etnograficznym we Wdzydzach Kiszewskich
D. Muzeum Przemysłu Naftowego i Gazowniczego w Bóbrce
Muzeum Przemysłu Naftowego i Gazowniczego w Bóbrce jest szczególnie istotnym miejscem dla turystów zainteresowanych historią przemysłu naftowego, w którym Ignacy Łukasiewicz odegrał kluczową rolę jako wynalazca lampy naftowej oraz pionier w wydobyciu ropy naftowej. To muzeum, które znajduje się w pobliżu źródeł naftowych, które Łukasiewicz odkrył, oferuje unikalne eksponaty związane z technologią wydobycia ropy oraz historią przemysłu naftowego w Polsce. Warto zwrócić uwagę na interaktywne wystawy, które pozwalają odwiedzającym na praktyczne zrozumienie procesów związanych z produkcją i dystrybucją ropy naftowej. Z perspektywy turystycznej, wizyta w Bóbrce to nie tylko edukacja, ale także okazja do refleksji nad osiągnięciami Łukasiewicza, które przyczyniły się do rozwoju przemysłu i technologii. Dodatkowo, muzeum organizuje różnego rodzaju warsztaty oraz wydarzenia tematyczne, co czyni je atrakcyjnym miejscem dla różnorodnych grup odwiedzających. W związku z rosnącym zainteresowaniem energią odnawialną i zrównoważonym rozwojem, Muzeum w Bóbrce staje się także platformą do dyskusji na temat przyszłości przemysłu naftowego oraz jego wpływu na środowisko.
Pytanie 36
Imię i nazwisko rezydenta: Marianna Potocka
Region: Agadir Maroko
| Nazwa hotelu | Royal Melissim 5* | Kenzi Europa 4* | Anezi Tower 4* |
|---|---|---|---|
| Podpis recepcjonisty | XYZ | XYZ | XYZ |
| Liczba osób przewidzianych na spotkanie z rezydentem | 15 | 20 | 18 |
| Liczba osób, które przyszły na spotkanie | 13 | 20 | 16 |
| Godzina rozpoczęcia spotkania | 10:00 | 11:30 | 13:00 |
| Ile osób wykupiło wycieczkę? | 10 | 15 | 14 |
| Na jaką kwotę? | 250 EUR | 480 EUR | 390 EUR |
| Czytelny podpis rezydenta | Potocka | Potocka | Potocka |
A. formularz rezerwacyjny.
B. rooming list.
C. protokół inspektora pięter.
D. raport z dyżurów hotelowych.
Raport z dyżurów hotelowych jest kluczowym dokumentem w pracy rezydenta, który pozwala na efektywne monitorowanie interakcji z gośćmi. Tabela przedstawiona na zdjęciu zawiera istotne dane, takie jak liczba osób, które uczestniczyły w spotkaniu, co jest niezbędne do oceny zaangażowania klientów oraz skuteczności organizowanych wydarzeń. W kontekście standardów branżowych, raport ten powinien zawierać również informacje o godzinie rozpoczęcia spotkania oraz liczbie osób, które wykupiły wycieczkę, co jest zgodne z praktykami zarządzania jakością w usługach hotelarskich. Dzięki tym informacjom, rezydent może lepiej planować przyszłe spotkania, co wpływa na zadowolenie gości oraz efektywność sprzedaży wycieczek. Regularna analiza takich raportów pozwala na identyfikację trendów i potrzeb klientów, co jest zgodne z podejściem proaktywnym w obsłudze gości. W efekcie, dokument ten staje się nieocenionym narzędziem w strategii zarządzania relacjami z klientami w branży turystycznej.
Pytanie 37
Podczas zagranicznej imprezy organizatorzy turystyki zobowiązani są do zawarcia na rzecz uczestników umów ubezpieczeniowych
A. AC
B. NNW i KL
C. OC
D. EKUZ
Odpowiedź NNW i KL jest poprawna, ponieważ organizatorzy turystyki mają obowiązek zapewnienia uczestnikom odpowiednich zabezpieczeń ubezpieczeniowych podczas imprez zagranicznych. NNW (ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków) oraz KL (ubezpieczenie kosztów leczenia) są kluczowymi elementami ochrony zdrowia i życia uczestników. NNW pokrywa koszty związane z uszczerbkiem na zdrowiu, co jest szczególnie istotne w przypadku wypadków, które mogą zdarzyć się podczas podróży. Ubezpieczenie KL natomiast chroni uczestników przed kosztami leczenia, co w przypadku nagłej choroby lub wypadku za granicą jest niezwykle ważne, ponieważ koszty opieki zdrowotnej mogą być znaczne. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, organizatorzy powinni dokładnie zapoznać się z ofertami ubezpieczeń, aby wybrać te, które najlepiej odpowiadają potrzebom ich klientów i specyfice organizowanych imprez. Przykładem może być sytuacja, gdy uczestnik wyjeżdża na aktywną formę turystyki, jak wspinaczka, gdzie szczególne znaczenie ma ochrona przed kontuzjami oraz dostęp do szybkiej pomocy medycznej.
Pytanie 38
Polskim podróżnikom potrzebne są paszport i wiza wjazdowa podczas wyjazdu do
A. Białorusi
B. Szwajcarii
C. Chorwacji
D. Ukrainy
Białoruś jest jednym z krajów, do których polscy turyści muszą mieć zarówno paszport, jak i wizę wjazdową. Wymogi te są związane z przepisami dotyczącymi przekraczania granic oraz polityką wizową Białorusi, która nie należy do strefy Schengen. Osoby planujące podróż do tego kraju powinny także wziąć pod uwagę dodatkowe formalności, takie jak rejestracja pobytu, co jest szczególnie istotne dla osób przebywających dłużej niż 5 dni. W praktyce, przygotowując się do wyjazdu, warto zasięgnąć informacji w ambasadzie lub konsulacie, aby upewnić się co do obowiązujących zasad i wymagań wizowych, ponieważ mogą one ulegać zmianom. Wiedza na temat dokumentów podróżnych jest niezbędna, aby uniknąć nieprzyjemności na granicy. Ponadto, znajomość lokalnych przepisów i regulacji zwiększa bezpieczeństwo i komfort podróży, co jest kluczowe dla każdego turysty.
Pytanie 39
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 40
Podczas wykonywania swoich zadań zawodowych pracownik biura podróży doznał porażenia prądem. Jaką akcję powinna w pierwszej kolejności podjąć koleżanka z pracy, która była na miejscu zdarzenia?
A. Wykonać sztuczne oddychanie
B. Wezwać pomoc medyczną
C. Wyłączyć prąd
D. Wezwać jednostkę straży pożarnej
W sytuacji, gdy pracownik biura podróży został porażony prądem, pierwszą i najważniejszą czynnością, jaką powinna wykonać koleżanka z pracy, jest wyłączenie prądu. Kluczowym działaniem w przypadku porażenia elektrycznego jest ochrona osoby poszkodowanej przed dalszymi urazami. Wyłączenie źródła prądu zapobiega kolejnym porażeniom, które mogłyby nastąpić w wyniku nieprzerwanego kontaktu z elektrycznością. W praktyce oznacza to, że osoba musi szybko zidentyfikować źródło zasilania i odizolować poszkodowanego od prądu, co można osiągnąć przez wyłączenie bezpieczników lub odłączenie urządzeń elektrycznych. Zasadnicze jest również, aby nie dotykać poszkodowanego, dopóki prąd jest nadal podłączony, ponieważ ryzyko porażenia samego ratownika jest bardzo wysokie. Poznanie zasad BHP oraz reagowania w sytuacjach awaryjnych, w tym znajomość procedur wyłączania prądu, jest niezbędne dla każdego pracownika, zwłaszcza w kontekstach, gdzie obsługuje się sprzęt elektryczny. Po zapewnieniu bezpieczeństwa, można przystąpić do dalszych działań, takich jak wezwanie pomocy medycznej lub udzielenie pierwszej pomocy, ale zawsze w pierwszej kolejności należy zadbać o eliminację zagrożenia elektrycznego.