Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 20 maja 2025 22:58
Data zakończenia: 20 maja 2025 23:42

Egzamin zdany!

Wynik: 23/40 punktów (57,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Który z podanych kodów jest wykorzystywany do identyfikacji logistycznej jednostki wysyłkowej?

A. GS1-128

B. UPS-11

C. EAN-8

D. ITF-14

Wybór EAN-8 jako kodu do oznaczania logistycznych jednostek wysyłkowych jest nietrafiony, ponieważ EAN-8 jest przeznaczony głównie do oznaczania małych produktów. Jego długość wynosząca zaledwie osiem cyfr ogranicza ilość informacji, które można zakodować, co czyni go nieodpowiednim dla bardziej złożonych jednostek logistycznych. EAN-8 nie oferuje również możliwości zakodowania dodatkowych danych, takich jak numery partii czy daty ważności, które są kluczowe w logistyce. UPS-11, z kolei, jest specyficznym kodem stosowanym głównie przez firmę UPS do oznaczania przesyłek i nie jest standardem branżowym uznawanym dla jednostek logistycznych. Zastosowanie UPS-11 w kontekście zarządzania logistyką jest mylnym podejściem, ponieważ nie obejmuje on uniwersalnych standardów identyfikacji, które są kluczowe w globalnym łańcuchu dostaw. ITF-14, chociaż jest bardziej odpowiedni do oznaczania jednostek zbiorczych niż EAN-8, jest przeznaczony do stosowania w przypadku jednostek transportowych i nie oferuje takiej wszechstronności jak GS1-128. W praktyce, wybór odpowiedniego kodu dla jednostki wysyłkowej jest kluczowy, gdyż wpływa na identyfikowalność, efektywność operacji oraz minimalizację błędów w łańcuchu dostaw. Niewłaściwy dobór kodów może prowadzić do problemów z identyfikacją towarów oraz obsługą logistyczną.

Pytanie 2

Korzystając z informacji zawartych w tabeli, oblicz średni zapas cykliczny dostaw z ostatnich 10 tygodni.

Dostawy do magazynu
Dostawa/tydzień	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Wielkość dostawy [kg]	150	110	135	140	150	120	100	135	140	125

A. 125,00 kg

B. 13,05 kg

C. 130,50 kg

D. 137,50 kg

Obliczenie średniego zapasu cyklicznego dostaw z ostatnich 10 tygodni polega na zsumowaniu wszystkich dostaw z każdego tygodnia i podzieleniu tej sumy przez liczbę tygodni, co w tym przypadku wynosi 10. Poprawna odpowiedź, 130,50 kg, jest wynikiem tego obliczenia i wskazuje na umiejętność analizy danych magazynowych. W praktyce, znajomość średnich zapasów cyklicznych jest kluczowa w zarządzaniu łańcuchem dostaw, ponieważ pozwala na optymalizację procesów magazynowych, planowanie zamówień oraz efektywne zarządzanie przestrzenią magazynową. Utrzymywanie odpowiednich poziomów zapasów zapobiega zarówno nadmiarom, jak i niedoborom, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu zapasami, takimi jak metoda Just-in-Time (JIT) czy Lean Inventory Management. Dodatkowo, umiejętność obliczania średnich dostaw jest niezbędna w prognozowaniu przyszłych potrzeb, co wspiera podejmowanie świadomych decyzji biznesowych.

Pytanie 3

List przewozowy, który został potwierdzony przez przewoźnika, stanowi dowód zawarcia umowy?

A. transakcji sprzedaży

B. umowy przewozu

C. usługi spedycyjnej

D. transakcji zakupu

Odpowiedzi związane z "sprzedażą", "spedycją" oraz "zakupem" są niepoprawne, ponieważ nie odzwierciedlają one rzeczywistej funkcji i charakterystyki listu przewozowego. Sprzedaż to proces, w którym sprzedawca przekazuje prawo własności do towaru nabywcy, a umowa sprzedaży nie jest dokumentem potwierdzającym przewóz towaru, lecz transakcję między stronami. Spedycja odnosi się do organizacji i zarządzania transportem towarów, ale nie jest tożsama z przewozem. Chociaż spedycja jest ważnym elementem procesu logistycznego, list przewozowy nie jest umową spedycyjną, lecz dokumentem związanym bezpośrednio z przewozem. Zakup natomiast dotyczy nabycia towaru przez konsumenta lub przedsiębiorstwo, co również nie wiąże się z dokumentacją przewozową. Kluczowym błędem w tym myśleniu jest mylenie różnych etapów łańcucha dostaw - przewóz towaru jest jedynie jednym z nich, a list przewozowy służy jedynie do potwierdzenia tego konkretnego etapu, a nie całej transakcji handlowej. Dlatego istotne jest zrozumienie, że list przewozowy jest specyficznym dokumentem, który odzwierciedla umowę przewozu, a nie inne rodzaje umów handlowych.

Pytanie 4

Który z poniższych systemów zarządzania zapasami powinien być użyty w przypadku drogich materiałów o bardzo niskiej rotacji?

A. Dwóch pojemników.

B. Okresowego przeglądu.

C. Sztuka na sztukę.

D. Ciągłego przeglądu.

System przeglądu ciągłego, który polega na stałym monitorowaniu poziomu zapasów i zamawianiu ich na bieżąco, nie jest odpowiedni dla drogich materiałów o wolnej rotacji. Tego typu podejście może prowadzić do nadmiernych zamówień i związanych z nimi kosztów, co jest szczególnie niekorzystne w przypadku kosztownych artykułów. Z kolei metoda dwóch worków, choć ma swoje zastosowanie w zarządzaniu zapasami, najczęściej sprawdza się w sytuacjach, gdzie rotacja produktów jest szybka i regularna. Dla drogich produktów o niskiej rotacji, może generować niewłaściwe alokacje środków. Przegląd okresowy, który polega na okresowym przeglądaniu zapasów, również nie zaspokaja potrzeb związanych z drogimi materiałami. Może to prowadzić do sytuacji, w której zapasy nie są zamawiane na czas, co może spowodować przestoje w produkcji. W przypadku drogich materiałów, podejście oparte na sporadycznych przeglądach może prowadzić do dużych strat finansowych z powodu braku dostępności kluczowych elementów. Stosując niewłaściwe metody, organizacje mogą nie tylko zwiększać swoje koszty operacyjne, ale także narażać się na ryzyko przestarzałych zapasów, co w przypadku drogich materiałów jest szczególnie niepożądane.

Pytanie 5

Które towary zostały dostarczone niezgodnie z przedstawionym fragmentem wewnętrznej instrukcji przyjmowania towarów spożywczych do magazynu?

Fragment wewnętrznej instrukcji przyjmowania towarów spożywczych do magazynu
INSTRUKCJA PRZYJMOWANIA TOWARÓW SPOŻYWCZYCH DO MAGAZYNU Podczas dostawy towarów należy skontrolować: temperaturę panującą w środku transportu; od 0°C do +4°C dla żywności wymagającej przechowywania w warunkach chłodniczych, poniżej -18°C dla żywności mrożonej, maksymalnie do 20°C dla żywności nie wymagającej przechowywania w obniżonych temperaturach; stan opakowania (np.: zamknięte, nieuszkodzone, itd.); oznakowanie produktu: nazwę artykułu spożywczego, datę minimalnej trwałości lub termin przydatności do spożycia, sposób przygotowania lub stosowania, dane identyfikujące (producent, miejsce produkcji), zawartość netto lub liczbę sztuk w opakowaniu, warunki przechowywania (...) Po sprawdzeniu wszystkich warunków należy wypełnić kartę przyjęcia towaru.
Nazwa towaru	Prawidłowe oznakowanie produktu*	Temperatura panująca w środku transportu	Rodzaj opakowania	Stan opakowania
Lody	TAK/NIE	-20°C	karton	zamknięte i nieuszkodzone
Jabłka	TAK/NIE	+3,5°C	skrzynia	nieuszkodzone
Jogurty	TAK/NIE	-2,5°C	karton	zamknięte i nieuszkodzone
Marmolada	TAK/NIE	+14°C	zgrzewka	nieuszkodzone
* niepotrzebne skreślić

A. Jogurty.

B. Jabłka.

C. Lody.

D. Marmolada.

Jogurty zostały dostarczone z naruszeniem warunków przewozu określonych w wewnętrznej instrukcji przyjmowania towarów spożywczych do magazynu. Zgodnie z regulacjami dotyczącymi transportu produktów mleczarskich, jogurty powinny być transportowane w temperaturze nieprzekraczającej 4°C, aby zachować ich jakość i bezpieczeństwo mikrobiologiczne. W przypadku dostarczenia jogurtów w temperaturze niższej niż minimalna dopuszczalna, ich przechowywanie i dalsza dystrybucja mogą prowadzić do szybkiego psucia się produktu oraz niebezpieczeństwa dla zdrowia konsumentów. Warunki przechowywania w magazynie również powinny być zgodne z wytycznymi, aby zapewnić, że jogurty nie będą narażone na nieodpowiednie temperatury. Dobre praktyki branżowe wskazują, że kontrola temperatury w czasie transportu oraz podczas przyjmowania towarów jest kluczowa dla utrzymania jakości produktów spożywczych. Przykładem może być system monitorowania temperatury, który informuje o ewentualnych nieprawidłowościach w czasie rzeczywistym, co pozwala na podjęcie szybkich działań w razie potrzeby.

Pytanie 6

Do kategorii odpadów przemysłowych nie wlicza się

A. popiołów pochodzących z elektrociepłowni

B. odpadów pochodzących z przeróbki ropy naftowej

C. resztek jedzenia w restauracji

D. ubytków szklanych w hucie szkła

Odpady z restauracji, jak resztki jedzenia, nie są traktowane jako odpady przemysłowe, tylko jako odpady komunalne. Odpady przemysłowe to różne rzeczy, które powstają w fabrykach i produkcji, a mogą to być zarówno surowce, jak i półprodukty, a także odpady z maszyn. Na przykład, odpady z przeróbki ropy naftowej są często uznawane za odpady niebezpieczne, bo mogą być szkodliwe. Nie można też zapominać o szkle z huty, to klasyczny przykład odpadu przemysłowego, który da się przetworzyć. Również popioły z elektrociepłowni są klasyfikowane jako odpady przemysłowe. Dbanie o to, jak zarządzamy odpadami komunalnymi i przemysłowymi, jest super ważne dla ochrony środowiska. Mówi się o gospodarce o obiegu zamkniętym, która stawia na zmniejszanie odpadów, ich ponowne użycie oraz recykling.

Pytanie 7

Kanał dystrybucyjny, w którym uczestnicy nie są związani stałymi umowami i działają na różnych poziomach, to kanał

A. kontaktowy

B. zintegrowany

C. konwencjonalny

D. administrowany

Kanał dystrybucji konwencjonalny to taki, w którym uczestnicy, tacy jak producenci, hurtownicy i detalisti, działają niezależnie, bez stałych umów i powiązań. Każdy z uczestników ma swoje cele oraz strategię, co pozwala na elastyczność w podejmowaniu decyzji. W praktyce oznacza to, że producent może współpracować z różnymi hurtownikami i detalistami, co sprzyja dywersyfikacji kanałów sprzedaży. Przykładem może być producent odzieży, który sprzedaje swoje wyroby zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i w internecie, współpracując z różnymi detalistami. Warto zauważyć, że w konwencjonalnych kanałach dystrybucji kluczowe jest zarządzanie relacjami oraz efektywna logistyka, aby zaspokoić potrzeby klientów. Dobry przykład praktyki w tej dziedzinie to stosowanie strategii omnichannel, gdzie konsumenci mogą doświadczać spójnej obsługi niezależnie od wybranego kanału. W standardach branżowych, takich jak model dystrybucji ściśle określony w marketingu, kanał konwencjonalny jest często preferowany przez mniejszych producentów, którzy chcą zbudować swoją markę w różnych środowiskach rynkowych.

Pytanie 8

Na rysunku przedstawiono

A. etykietę SSCC

B. kod QR

C. kod kreskowy EAN-13

D. etykietę RFID

Etykieta RFID, czyli Radio Frequency Identification, jest technologią, która umożliwia automatyczne odczytywanie i śledzenie obiektów, co czyni ją niezwykle przydatną w logistyce, zarządzaniu zapasami oraz w systemach identyfikacji produktów. Na zdjęciu widoczna jest charakterystyczna spirala anteny oraz mikrochip, które pozwalają na bezkontaktowe przesyłanie danych. W przeciwieństwie do kodów kreskowych czy kodów QR, które wymagają wzrokowego skanowania, etykiety RFID działają na zasadzie fal radiowych, co umożliwia odczyt z większej odległości i przy większej szybkości. Przykłady zastosowania etykiet RFID obejmują inwentaryzację w magazynach, identyfikację zwierząt w hodowli, a także systemy płatności bezkontaktowych. W branży transportu i logistyki etykiety RFID są standardem, co pozwala na bardziej efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 9

W zakładzie przemysłowym odbywa się gromadzenie zapasów

A. produkcji w toku oraz dóbr konsumpcyjnych

B. surowców, towarów odsprzedawanych oraz opakowań

C. materiałów, półfabrykatów oraz wyrobów gotowych

D. produktów finalnych oraz dóbr konsumpcyjnych

Wybór innych odpowiedzi pokazuje pewne nieporozumienia dotyczące struktury zapasów w przedsiębiorstwie przemysłowym oraz ich funkcji. Odpowiedzi, które wskazują na wyroby gotowe i towary konsumpcyjne, zaniżają znaczenie surowców i półproduktów w procesach produkcji. Wyroby gotowe są oczywiście kluczowe, ale bez odpowiednich surowców oraz półproduktów, produkcja staje się niemożliwa. Gromadzenie tylko wyrobów gotowych może prowadzić do sytuacji, w której przedsiębiorstwo nie jest w stanie zrealizować zamówień w odpowiednim czasie, co z kolei wpływa negatywnie na relacje z klientami. Wskazanie produkcji niezakończonej również jest mylące. Produkcja niezakończona to etap w procesie produkcyjnym, a nie zapas, który można by gromadzić. Dobrze zorganizowany system zarządzania zapasami powinien uwzględniać wszystkie etapy, od surowców po produkty gotowe. Z kolei opakowania, choć również istotne, są zaledwie jednym z elementów całego procesu logistycznego i nie powinny być traktowane jako odrębny rodzaj zapasów. W wielu przypadkach przedsiębiorstwa popełniają błąd, koncentrując się głównie na gotowych produktach, co prowadzi do nieefektywności i nadmiaru zapasów, które mogą generować dodatkowe koszty przechowywania i ryzyko utraty wartości. Zrozumienie pełnej struktury zapasów oraz ich roli w procesie produkcji jest kluczowe dla efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 10

Magazyn o wysokości składowania 520 centymetrów, zgodnie z danymi zawartymi w tabeli, należy do magazynów

Podział magazynów ze względu na wysokość składowania
Rodzaj magazynu	Wysokość składowania zapasów [m]
Niskiego składowania	do 4,2
Średniego składowania	od 4,2 do 7,2
Wysokiego składowania	od 7,2 do 25
Bardzo wysokiego składowania	ponad 25

A. bardzo wysokiego składowania.

B. średniego składowania.

C. niskiego składowania.

D. wysokiego składowania.

Odpowiedź "średniego składowania" jest poprawna, ponieważ magazyn o wysokości składowania 520 cm (5,2 m) znajduje się w przedziale wysokości magazynów średniego składowania, który, zgodnie z aktualnymi standardami branżowymi, obejmuje wysokości od 4,2 m do 7,2 m. W praktyce magazyny średniego składowania są wykorzystywane w różnych branżach, gdzie niezbędne jest efektywne zarządzanie przestrzenią składowania, np. w logistyce i dystrybucji. Wysokość składowania wpływa na dobór odpowiednich systemów regałowych oraz urządzeń transportowych, takich jak wózki widłowe. W przypadku magazynów średniego składowania istotne jest uwzględnienie aspektów bezpieczeństwa, takich jak stabilność konstrukcji oraz odpowiednie usytuowanie regałów, które powinny spełniać normy określone w przepisach BHP i standardach ISO. Dodatkowo, w przypadku tego typu magazynów, zaleca się stosowanie systemów zarządzania magazynem (WMS), które optymalizują procesy składowania i wydawania towarów, co przekłada się na efektywność operacyjną.

Pytanie 11

Kiedy w łańcuchu dostaw biorą udział producent, hurtownik oraz detalista, tworzą oni kanał sprzedaży

A. pośredni, pionowy

B. bezpośredni, poziomy

C. pośredni, poziomy

D. bezpośredni, pionowy

Wybrana przez Ciebie odpowiedź wskazująca na kanał dystrybucji bezpośredniego wydaje się być trochę myląca. Kanał bezpośredni oznacza, że producent sprzedaje od razu do konsumenta, bez pośredników. W praktyce to się sprawdza na przykład w e-commerce, gdzie sprzedawca sprzedaje sam. W sytuacji z pytania mamy producenta, hurtownika i detalistę, więc kanał bezpośredni tutaj nie pasuje. Co do kanałów poziomych, to też nie oddają one tego, co się dzieje w łańcuchu dostaw, bo one dotyczą współpracy między uczestnikami na tym samym szczeblu. Sugerowanie, że kanał pionowy nie ma hierarchii, może prowadzić do błędnych wniosków. Wiadomo, że zrozumienie tych kanałów dystrybucji jest kluczowe w marketingu i logistyce, więc warto unikać takich nieporozumień, które mogą wprowadzać w błąd.

Pytanie 12

Kiedy firma podejmuje działania mające na celu rozwiązanie problemów oraz konfliktów ekologicznych w dziedzinie logistyki, to oznacza, że przestrzega zasad

A. ekologistyki

B. społecznych

C. utylizacji

D. recyklingu

Ekologistyka to podejście, które koncentruje się na integrowaniu zasad ochrony środowiska z procesami logistycznymi. Oznacza to, że przedsiębiorstwo, które angażuje się w rozwiązywanie problemów ekologicznych w logistyce, wdraża strategię zmniejszania negatywnego wpływu na środowisko, co jest kluczowe w dobie zrównoważonego rozwoju. Przykłady praktycznych zastosowań ekologistyki obejmują optymalizację tras transportowych w celu redukcji emisji CO2, wprowadzenie bardziej ekologicznych środków transportu, a także zastosowanie opakowań przyjaznych dla środowiska. W branży logistycznej przyjęcie standardów takich jak ISO 14001 dotyczący systemu zarządzania środowiskowego jest istotne, ponieważ pozwala na systematyczne podejście do zarządzania aspektami ekologicznymi. Wdrażanie polityki ekologistyki może również prowadzić do zwiększenia efektywności operacyjnej oraz poprawy wizerunku firmy jako odpowiedzialnego podmiotu.

Pytanie 13

Jak dużo czasu trzeba poświęcić na rozładunek jednego samochodu, który przewozi 34 paletowe jednostki ładunkowe (pjł) przy użyciu dwóch wózków widłowych, jeśli cykl podstawowy związany z rozładunkiem jednej pjł wózkiem wynosi 1,5 min, a podjechanie samochodu pod rampę oraz przygotowanie go do rozładunku zajmie 10,5 minut?

A. 60,0 minut

B. 61,5 minut

C. 25,5 minut

D. 36,0 minut

Jeśli nie wskazałeś 36 minut, to pewnie w obliczeniach się coś pomieszało. Na przykład odpowiedź 25,5 minut odnosi się tylko do samego rozładunku palet, a nie uwzględnia czasu przygotowania samochodu. Czasami mylone jest także to, że niektóre obliczenia dotyczą wszystkich jednostek, a nie uwzględniają pracy dwóch wózków jednocześnie. Jeszcze inna sprawa to pominięcie podziału czasu na dwa wózki, co może sprawić, że całkowity czas wyjdzie za wysoki. W logistyce ważne jest, by zawsze myśleć o wszystkich etapach operacji i umiejętnie zarządzać czasem przygotowania i rozładunku. Błędne obliczenia mogą prowadzić do opóźnień w łańcuchu dostaw, a to nie jest na rękę, gdy chcemy działać efektywnie. Kluczem jest przemyślane planowanie operacji oraz dokładne kalkulowanie czasu pracy zasobów.

Pytanie 14

Technologią, która zapewnia bezpieczną utylizację i unieszkodliwienie odpadów niebezpiecznych przy zastosowaniu metod biologicznych, jest

A. strącanie

B. spalanie

C. stabilizowanie

D. fermentacja

Stabilizowanie to proces, który ma na celu zmniejszenie toksyczności odpadów niebezpiecznych poprzez chemiczne lub fizyczne modyfikacje, jednak nie jest on metodą biologiczną. W praktyce stabilizowanie może prowadzić do wytworzenia materiałów, które nadal wymagają dalszej obróbki, lecz nie prowadzi do ich biologicznego rozkładu. Strącanie polega na usuwaniu zanieczyszczeń z cieczy poprzez dodanie reagentów chemicznych, co również nie jest techniką biologiczną, lecz przede wszystkim chemiczną. Spalanie jest procesem termicznym, który redukuje objętość odpadów, ale generuje emisje gazów cieplarnianych oraz popioły, które mogą być toksyczne. Metody te, jak stabilizowanie, strącanie czy spalanie, nie wprowadzają odpadowych materiałów do obiegu naturalnego, a ich stosowanie wiąże się z ryzykiem zanieczyszczenia środowiska. Przy wyborze metody utylizacji odpadów kluczowe jest zrozumienie wpływu na środowisko oraz zgodność z aktualnymi przepisami i normami. Fermentacja, będąc metodą biologiczną, nie tylko skutecznie redukuje ilość odpadów, ale również przyczynia się do wytwarzania energii oraz wartościowych produktów, co czyni ją bardziej zrównoważoną alternatywą dla wymienionych technik.

Pytanie 15

Do zadań wykonywanych w magazynie w procesie przyjmowania towarów należą między innymi

A. rozładunek, identyfikacja i kontrola ilościowa

B. rozładunek, przyjmowanie i kompletacja

C. przyjmowanie, składowanie i wydawanie

D. przyjmowanie, sortowanie i przechowywanie

W odpowiedziach, które nie są poprawne, można zauważyć pewne nieścisłości dotyczące zrozumienia procesów związanych z przyjmowaniem towarów. Na przykład, odpowiedzi sugerujące, że "przyjmowanie, sortowanie i przechowywanie" to działania w fazie przyjmowania, nie uwzględniają faktu, że sortowanie jest często etapem, który odbywa się po przyjęciu towarów, a nie w jego ramach. Przyjmowanie towaru powinno koncentrować się na jego odbiorze i weryfikacji, co jest kluczowe do zapewnienia, że dostarczone artykuły odpowiadają zamówieniu. Inna odpowiedź odnosi się do "przyjmowania, składowania i wydawania", co myli etapy przyjmowania z procesem składowania oraz wydawania towarów, które są kolejnymi fazami w cyklu życia produktu w magazynie. Również odpowiedź, która mówi o "rozładunku, przyjmowaniu i kompletacji", wprowadza w błąd, ponieważ kompletacja to proces, który ma miejsce podczas przygotowywania zamówień, a nie podczas ich przyjmowania. Zrozumienie tych procesów jest niezwykle istotne, ponieważ pozwala na optymalizację operacji magazynowych i zwiększa efektywność zarządzania zapasami. Błędy w myśleniu mogą wynikać z pomieszania różnych etapów logistyki magazynowej, co prowadzi do nieprawidłowego przypisania działań do fazy przyjmowania towarów.

Pytanie 16

Jaka jest poprawna sekwencja kroków w procesie dystrybucji?

A. Zamówienia — Realizacja zamówień — Fakturowanie i płatności

B. Realizacja zamówień — Fakturowanie i płatności — Zamówienia

C. Realizacja zamówień — Zamówienia — Fakturowanie i płatności

D. Fakturowanie i płatności — Zamówienia — Realizacja zamówień

Zrozumienie etapów procesu dystrybucji jest kluczowe dla efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw. W przypadku błędnych odpowiedzi, takich jak rozpoczęcie procesu od fakturowania czy realizacji zamówień, pojawiają się istotne nieporozumienia. Fakturowanie i płatności powinny nastąpić dopiero po złożeniu zamówienia i jego realizacji. Rozpoczęcie procesu od płatności wprowadza chaos, ponieważ może prowadzić do sytuacji, w której klient wpłaca środki za towar, który nie został jeszcze wysłany. Również rozpoczęcie od realizacji zamówień, bez wcześniejszego złożenia zamówienia przez klienta, jest błędne; nie ma możliwości realizacji, jeśli nie ma potwierdzonego zamówienia. Dodatkowo, pomijanie etapu zamówienia może skutkować brakiem informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji, co prowadzi do opóźnień w dostawach i niezadowolenia klientów. W praktyce, dobrze zorganizowany proces dystrybucji opiera się na przejrzystości i szczegółowym podejściu do każdego etapu. Aby uniknąć takich błędów, warto zastosować standardy takie jak Lean Management, które koncentrują się na eliminacji marnotrawstwa oraz na efektywnej organizacji pracy w każdym etapie łańcucha dostaw. W związku z tym, kluczowym elementem jest zrozumienie, że kolejność działań w procesie dystrybucji ma bezpośredni wpływ na jego skuteczność i jakość obsługi klienta.

Pytanie 17

W przedsiębiorstwie "Ada" dokonano analizy miesięcznego zapotrzebowania na materiały. Z analizy wynika, że na początku miesiąca zapas wynosił 20 000 szt., w trakcie miesiąca przyjęto dostawy 400 000 szt. materiałów. W tym samym czasie zużyto do produkcji 350 000 szt. Ile sztuk materiałów pozostało w magazynie na zakończenie miesiąca?

A. 370 000 szt.

B. 70 000 szt.

C. 420 000 szt.

D. 50 000 szt.

Aby obliczyć ilość materiałów, które znajdowały się w magazynie na koniec miesiąca, należy zastosować następujący wzór: zapas początkowy + przyjęte dostawy - zużycie. W naszym przypadku zapas początkowy wynosił 20 000 sztuk, przyjęto 400 000 sztuk materiałów, a zużyto 350 000 sztuk. Zastosowanie wzoru daje: 20 000 + 400 000 - 350 000 = 70 000 sztuk. Taki sposób obliczeń jest zgodny z zasadami zarządzania zapasami, które koncentrują się na dokładnym śledzeniu stanów magazynowych. Praktyka ta jest kluczowa w wielu branżach, ponieważ pozwala na optymalizację procesów produkcyjnych oraz minimalizowanie kosztów związanych z nadmiernymi zapasami. Warto również uwzględnić znaczenie regularnego audytu stanów magazynowych oraz systemów informatycznych, które automatyzują te obliczenia, co jest zgodne z dobrymi praktykami zarządzania łańcuchem dostaw oraz standardami jakości ISO 9001.

Pytanie 18

Jeśli zapas w magazynie wynosi 220 szt., zapas w trakcie transportu to 50 szt., a rezerwacja wynosi 210 szt., to jaka jest wartość zapasu dostępnego?

A. 60 szt.

B. 270 szt.

C. 10 szt.

D. 170 szt.

Odpowiedzi, które nie są poprawne, opierają się na błędnych założeniach dotyczących obliczeń zapasu dysponowanego. Na przykład, 270 szt. sugeruje, że zapas dysponowany to suma zapasu magazynowego i zapasu w transporcie bez uwzględnienia rezerwacji, co jest niepoprawne. Takie podejście ignoruje fakt, że rezerwacje towarów ograniczają ilość dostępnych produktów. W praktyce, wiele firm nie uwzględnia zarezerwowanych towarów w swoich obliczeniach zapasu dysponowanego, co prowadzi do zawyżenia dostępnych ilości. Odpowiedź 170 szt. może wynikać z błędnego założenia, że rezerwacja powinna być dodana do sumy zapasu magazynowego i zapasu w transporcie, co jest niezgodne z definicją zapasu dysponowanego. To może wskazywać na brak zrozumienia, jak rezerwacje wpływają na dostępność towarów. Kluczowe jest, aby pamiętać, że zapas dysponowany to nie tylko suma dostępnych jednostek, ale również uwzględnienie tych, które są już przypisane do zamówień. Pominięcie tej zasady może prowadzić do niewłaściwego zarządzania zapasami, co w konsekwencji wpływa na obsługę klienta i rentowność przedsiębiorstwa. Właściwe zarządzanie zapasami, w tym prawidłowe obliczanie zapasu dysponowanego, jest kluczowym elementem strategii operacyjnej każdej firmy, co podkreśla znaczenie stosowania praktyk zgodnych z branżowymi standardami.

Pytanie 19

O ergonomii wózka widłowego, nabytego do transportu elektrycznego, świadczy przede wszystkim to, że pojazd zapewnia

A. szybką i stabilną pracę w trudnych warunkach

B. długotrwałe użytkowanie, pełny serwis po upływie okresu gwarancyjnego

C. osiągnięcie kompromisu między wydajnością a niskim zużyciem energii

D. łatwe wsiadanie i wysiadanie z pojazdu oraz zamkniętą, ogrzewaną kabinę

Wybór opcji dotyczącej łatwego wsiadania i wysiadania z wózka oraz zabudowanej, ogrzewanej kabiny jako wskaźnika ergonomiczności wózka widłowego jest uzasadniony z kilku powodów. Ergonomia w kontekście wózków widłowych odnosi się do projektowania tych urządzeń w taki sposób, aby maksymalizować komfort i efektywność pracy operatora. Łatwe wsiadanie i wysiadanie z wózka zmniejsza ryzyko kontuzji, co jest szczególnie istotne przy długotrwałym użytkowaniu. Ergonomicznie zaprojektowane kabiny zapewniają odpowiednią przestrzeń, co pozwala operatorowi na swobodne poruszanie się. Dodatkowo, zabudowana, ogrzewana kabina jest istotna w trudnych warunkach atmosferycznych, co wpływa na komfort pracy i zwiększa wydajność. W kontekście standardów branżowych, takie podejście do projektowania wózków widłowych jest zgodne z zasadami ergonomii pracy, które mają na celu redukcję zmęczenia i poprawę bezpieczeństwa operatorów. W praktyce, odpowiednia ergonomia przekłada się na mniejsze ryzyko wystąpienia urazów, co również wpływa na efektywność operacyjną i obniżenie kosztów eksploatacji.

Pytanie 20

Jaka jest minimalna ilość wózków widłowych potrzebnych w magazynie, w którym średni obrót magazynowy paletowych jednostek ładunkowych (pjł) wynosi 248 szt./h, a norma czasu pracy jednego wózka to 3 min/pjł?

A. 13 wózków

B. 4 wózki

C. 20 wózków

D. 83 wózki

Próba obliczenia wymaganej liczby wózków widłowych w magazynie bez uwzględnienia zarówno obrotu magazynowego, jak i normy czasu pracy może prowadzić do znacznych niedoszacowań lub nadmiernych założeń. Odpowiedzi, które wskazują na 4, 20 lub 83 wózki, wykazują brak zrozumienia kluczowych parametrów operacyjnych. Na przykład, oszacowanie czterech wózków bazuje na mylnym założeniu, że wózki mogą efektywnie pracować w czasie, kiedy w rzeczywistości wymagana liczba jest znacznie wyższa, co prowadzi do ryzyka przestojów w operacjach. Z kolei sugestia, że 20 wózków jest wystarczające, nie uwzględnia prawidłowego przeliczenia czasu pracy i rotacji palet, prowadząc do nieefektywności. Z kolei liczba 83 wózków jest przesadzona i wskazuje na nieefektywne zarządzanie zasobami, co zwiększa koszty operacyjne bez uzasadnienia na podstawie realnych potrzeb magazynowych. Tego rodzaju błędy myślowe, takie jak niewłaściwe przypisanie norm czasu lub nieprzemyślane kalkulacje, mogą prowadzić do nieodpowiedniego planowania i alokacji zasobów, co w efekcie osłabia wydajność i rentowność operacji magazynowych. W praktyce zarządzania logistyką fundamentem efektywności jest stosowanie metodyki Lean oraz analizy przepływów, co skutkuje optymalizacją liczby wózków w zależności od rzeczywistych potrzeb operacyjnych.

Pytanie 21

W firmie zatrudnionych jest 5 pracowników. Oblicz, jaka jest średnia wartość kosztów związanych z zatrudnieniem jednego pracownika w ciągu roku, jeśli całkowite roczne wydatki na wynagrodzenia z dodatkami osiągają 150 000 zł?

A. 30 000 zł

B. 25 000 zł

C. 20 000 zł

D. 35 000 zł

Żeby obliczyć, ile średnio kosztuje zatrudnienie jednego pracownika w ciągu roku, trzeba podzielić całkowite roczne wydatki na pracowników przez liczbę pracowników. W tym przypadku mamy roczne koszty wynoszące 150 000 zł oraz 5 pracowników. Jak zrobimy obliczenie: 150 000 zł dzielone przez 5 to 30 000 zł, czyli średni koszt zatrudnienia jednego pracownika to 30 000 zł. To, co się liczy w firmach, to kontrolowanie wydatków na wynagrodzenia, żeby lepiej planować budżet. Pamiętaj, że do tych kosztów nie wlicza się tylko pensji zasadniczej, ale też inne opłaty, takie jak składki na ubezpieczenia społeczne i różne fundusze dla pracowników. Obliczenie średnich kosztów zatrudnienia jest ważne, bo pomaga w analizie rentowności i podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu, co w efekcie pozwala lepiej zarządzać zespołem i wydatkami.

Pytanie 22

Wybierz najtańszego kontrahenta, który zrealizuje sprzedaż i dostawę 3 500 szt. płyt gipsowo-kartonowych na podstawie zamieszczonych cenników.

Cenniki
Kontrahent 1.	Kontrahent 2.	Kontrahent 3.	Kontrahent 4.
Dostawa płyt: 150,00 zł – opłata jednorazowa	Dostawa płyt: 2,70 zł za 1 km	Dostawa płyt: 200,00 zł – opłata jednorazowa	Dostawa płyt: 125,00 zł – opłata jednorazowa
Cena płyty gipsowo – kartonowej: 25,00 zł/szt.	Cena płyty gipsowo – kartonowej: 23,50 zł/szt.	Cena płyty gipsowo – kartonowej: 20,00 zł/szt.	Cena płyty gipsowo – kartonowej: 24,00 zł/szt.
Zniżka 5% ceny każdej płyty, przy jednorazowym zakupie ponad 2.500 szt. płyt	Odległość przewozu 55 km

A. Kontrahent 2

B. Kontrahent 4

C. Kontrahent 1

D. Kontrahent 3

Wybór niewłaściwego kontrahenta często wynika z błędnych założeń dotyczących analizy kosztów. Na przykład, wybór kontrahenta 2 mógł być spowodowany jedynie wyższą ceną jednostkową płyt, co może wprowadzać w błąd. W sytuacji, gdy analizujemy oferty, ważne jest, aby skupiać się nie tylko na cenie za jednostkę, ale również na kosztach dodatkowych, takich jak transport lub opłaty manipulacyjne. Często zdarza się, że dostawcy oferują niską cenę jednostkową, ale wysokie koszty dostawy, co prowadzi do całkowitego wzrostu kosztów. Niepoprawnym podejściem jest także skupienie się na nazwach kontrahentów, co może prowadzić do subiektywnych wyborów, a nie obiektywnej analizy danych. Kluczowe jest, aby pamiętać, że decyzje zakupowe powinny opierać się na danych liczbowych i analizie całkowitych wydatków. Zastosowanie analizy kosztów w podejmowaniu decyzji jest standardem w branży budowlanej, a jego zignorowanie może prowadzić do poważnych problemów finansowych w projekcie. Dlatego zawsze należy przeprowadzać szczegółowe porównania ofert oraz uwzględniać wszystkie aspekty, aby wybrać najkorzystniejszą opcję.

Pytanie 23

Jeśli całkowite wydatki na magazynowanie w analizowanym czasie sięgają 6000 zł, a powierzchnia magazynu wynosi w tym okresie 300 m2, to jaki jest wskaźnik kosztów utrzymania powierzchni magazynowej?

A. 20

B. 6000

C. 50

D. 0,05

Wskaźnik kosztów utrzymania powierzchni magazynowej oblicza się, dzieląc łączne koszty magazynowania przez powierzchnię użytkową magazynu. W tym przypadku mamy 6000 zł jako łączny koszt oraz 300 m2 jako powierzchnię. Możemy zatem zastosować równanie: wskaźnik = 6000 zł / 300 m2, co daje nam wynik 20 zł/m2. Taki wskaźnik jest kluczowy w zarządzaniu magazynem, ponieważ pozwala na ocenę efektywności kosztowej przestrzeni magazynowej. Praktyczne zastosowanie tego wskaźnika polega na porównywaniu kosztów utrzymania magazynu z innymi lokalizacjami czy także z różnymi okresami czasu, co może pomóc w optymalizacji kosztów. W branży logistyki i magazynowania, standard praktyczny sugeruje, że monitorowanie wskaźników kosztowych jest niezbędne do podejmowania świadomych decyzji finansowych i operacyjnych. Właściwe zarządzanie wskaźnikami kosztów może znacznie wpłynąć na rentowność całego przedsiębiorstwa.

Pytanie 24

Dokumentem, który podstawowo rejestruje realizację produktów powstałych w procesie wytwarzania, jest

A. raport produkcyjny

B. rozchód wewnętrzny

C. przyjęcie braków i odpadów

D. przychód wewnętrzny

Raport produkcyjny jest kluczowym dokumentem w procesie zarządzania produkcją, który szczegółowo rejestruje wykonanie wyrobów. Zawiera informacje o ilości wyprodukowanych sztuk, czasie pracy, zużytych materiałach, a także o ewentualnych odchyleniach od planu produkcyjnego. Dzięki temu dokumentowi, menedżerowie mogą monitorować wydajność produkcji, analizować koszty oraz identyfikować potencjalne problemy w procesie produkcyjnym. Przykładem efektywnego wykorzystania raportu produkcyjnego jest jego zastosowanie w praktykach Lean Manufacturing, gdzie dokładne śledzenie wydajności pozwala na eliminację marnotrawstwa i optymalizację procesów. Ponadto, raporty te są często wykorzystywane w audytach wewnętrznych oraz w raportowaniu do zarządu, co czyni je niezbędnym narzędziem w każdej organizacji zajmującej się produkcją. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, regularne analizowanie danych zawartych w raportach produkcyjnych wspiera podejmowanie świadomych decyzji strategicznych.

Pytanie 25

Jakie są korzyści z implementacji automatycznego systemu zarządzania informacją w procesie składowania?

A. zmniejszenie dostępności asortymentu

B. usprawnienie obsługi klientów

C. redukcja efektywności i produktywności magazynu

D. wzrost wydatków w łańcuchu dostaw

Wdrożenie automatycznego systemu przepływu informacji w procesie magazynowania rzeczywiście przyczynia się do usprawnienia obsługi klientów. Przede wszystkim automatyzacja procesów magazynowych pozwala na szybszy dostęp do informacji o stanie zapasów, co umożliwia lepsze prognozowanie potrzeb klientów i szybsze realizowanie ich zamówień. Przykładem może być zastosowanie systemu WMS (Warehouse Management System), który automatycznie śledzi lokalizację produktów w magazynie i informuje pracowników o dostępności towaru. Dzięki temu czas potrzebny na znalezienie produktów jest znacznie krótszy, a klienci mogą otrzymać swoje zamówienia w krótszym czasie. To z kolei wpływa na zwiększenie satysfakcji klientów oraz ich lojalności wobec firmy. W kontekście standardów branżowych, wiele firm stosuje rozwiązania zgodne z metodologią Lean Management, które kładą nacisk na eliminację marnotrawstwa, co również przyczynia się do poprawy jakości obsługi klienta poprzez szybsze i bardziej efektywne procesy magazynowe.

Pytanie 26

Oblicz czas przejazdu ciężarówki na trasie 270 km, poruszającej się z przeciętną prędkością 60 km/h. Czas trwania dodatkowych czynności, takich jak postoje na sygnalizacji, wynosi dodatkowo 20% całkowitego czasu przejazdu?

A. 5h i 24 min

B. 5h i 20 min

C. 6h i 20 min

D. 4h i 24 min

Kiedy ktoś zaznacza odpowiedzi, które nie są zgodne z poprawnym czasem przejazdu, często można zauważyć, że popełnione są różne błędy w obliczeniach. Czasami ludzie myślą, że czas to tylko to, co spędzają na jeździe, a zapominają o przystankach. A ten dodatkowy czas, 20% na postój, to jednak ważna sprawa. Wiele osób może nie pomyśleć o tym. W praktyce, jak się liczy czas przejazdu, potrzebna jest nie tylko znajomość wzorów, ale też umiejętność rozumienia sytuacji. Często się zdarza, że ktoś źle odczytuje dane z pytania albo myli jednostki czasu, co prowadzi do pomyłek. Takie błędne obliczenia mogą skutkować tym, że ktoś pomyśli, że czas przejazdu to np. 6 godzin i 20 minut, co jest zdecydowanie za dużo. Ważne jest, żeby zwrócić uwagę na to, jak istotne jest planowanie tras i zrozumienie, jak postój wpływa na czas podróży, bo to kluczowe w transporcie. Dzięki temu da się lepiej organizować trasy i zarządzać czasem pracy kierowców.

Pytanie 27

Jednym z kluczowych atutów transportu morskiego jest

A. niska częstość transportów

B. wysoka dostępność usług przewozowych

C. masowość przewozów

D. szybkość transportu

Masowość przewozów w transporcie morskim to jedna z jego kluczowych zalet, ponieważ umożliwia efektywne przewożenie dużych ilości towarów na dużą odległość. Statki cargo mają zdolność transportu znacznych ładunków, co prowadzi do obniżenia kosztów przewozu na jednostkę towaru. Na przykład, kontenerowiec może przewozić tysiące kontenerów, co czyni go bardziej opłacalnym w porównaniu do transportu drogowego czy kolejowego, gdzie ograniczenia ładowności są znacznie mniejsze. Dzięki standardom, takim jak te określone przez Międzynarodową Organizację Morską (IMO), transport morski stał się bardziej zorganizowany i bezpieczny, co pozwala na lepsze zarządzanie masowymi ładunkami. W praktyce, wiele przedsiębiorstw korzysta z transportu morskiego do importu surowców, jak ropa naftowa czy węgiel, jak również do eksportu wyrobów gotowych, co znacznie redukuje ogólne koszty logistyczne i czas dostawy.

Pytanie 28

System lokalizacji towarów w magazynie, który zakłada umieszczanie najczęściej pobieranych artykułów w bliskiej odległości od strefy wydań, natomiast pozycje asortymentowe rzadko pobierane są umieszczane dalej w strefie składowania, odpowiada kryterium

A. metody stałych miejsc składowania

B. wielkości obrotu towarowego

C. warunków przechowalniczych

D. metody wolnych miejsc składowania

Odpowiedź "wielkości obrotu towarowego" jest prawidłowa, ponieważ efektywna lokalizacja zapasów w magazynie opiera się na zasadzie, że najczęściej pobierane towary powinny być dostępne w pobliżu strefy wydań, co z kolei minimalizuje czas potrzebny na ich wydanie. To podejście jest zgodne z metodą zarządzania zapasami, która kładzie nacisk na optymalizację procesów magazynowych w oparciu o analizę ruchu towarowego. W praktyce, wdrażając tę strategię, magazyny często stosują klasyfikację ABC, gdzie towary klasy A (najczęściej obracane) są przechowywane najbliżej strefy wydań, natomiast towary klasy C (rzadko obracane) mogą być składowane dalej. Takie podejście nie tylko poprawia wydajność operacyjną, ale także obniża koszty związane z pracą w magazynie oraz zwiększa szybkość realizacji zamówień. Dobre praktyki wskazują, że analiza obrotu towarowego powinna być regularnie aktualizowana, aby dostosować lokalizację zapasów do zmieniających się potrzeb rynku.

Pytanie 29

Intensywna strategia dystrybucji jest stosowana w sprzedaży

A. systemów komputerowych.

B. produktów mlecznych.

C. wyposażenia wnętrz.

D. aut.

Strategia dystrybucji intensywnej polega na maksymalizacji dostępności produktu w jak największej liczbie punktów sprzedaży. Produkty codziennego użytku, takie jak nabiał, są idealnym przykładem tej strategii. W przypadku nabiału, celem jest dotarcie do jak najszerszej grupy konsumentów poprzez umiejscowienie go w supermarketach, delikatesach, sklepach spożywczych oraz lokalnych punktach sprzedaży. Intensywna dystrybucja umożliwia konsumentom łatwy dostęp do produktów, co zwiększa ich sprzedaż. Przykładem może być mleko, które jest dostępne praktycznie wszędzie, aby zaspokoić codzienne potrzeby klientów. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują współpracę z sieciami handlowymi, optymalizację logistyki oraz monitorowanie efektywności poszczególnych punktów sprzedaży, co pozwala na bieżąco dostosowywać strategię dystrybucji do zmieniających się potrzeb rynku.

Pytanie 30

Tradycyjny model systemu składania zamówień oparty na poziomie informacji realizowany jest przy założeniu, że

A. wielkość zamówienia ustala się każdorazowo w porozumieniu z dostawcą

B. wielkość zamówienia = zapas maksymalny - zapas dostępny

C. zamówienie składane jest, gdy poziom zapasu dostępnego jest równy lub wyższy od poziomu informacyjnego

D. zamówienie realizowane jest w stałej wielkości, na przykład zgodnie z obliczoną ekonomiczną wielkością zamówienia

Odpowiedź wskazująca, że zamówienie składane jest w stałej wielkości, zgodnie z obliczoną ekonomiczną wielkością zamówienia, jest zgodna z klasycznym modelem systemu zamawiania. Model ten opiera się na zasadzie, że optymalizacja kosztów zamówienia i utrzymania zapasów wymaga ustalenia stałej wielkości zamówienia, co pozwala na minimalizację kosztów całkowitych. W praktyce oznacza to, że przedsiębiorstwo oblicza tzw. EOQ (Economic Order Quantity), co jest standardową metodą pozwalającą na określenie optymalnej wielkości zamówienia, która minimalizuje całkowite koszty związane z zamówieniami i przechowywaniem zapasów. Dzięki temu, przy regularnych zamówieniach w ustalonej wielkości, firma może lepiej zarządzać swoimi zasobami, unikając nadmiaru zapasów oraz braków towarowych, co jest kluczowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Dodatkowo, przy takiej strategii, łatwiej jest przewidywać potrzeby i planować zakupy, co sprzyja efektywności operacyjnej.

Pytanie 31

Średni miesięczny popyt na artykuły biurowe wynosi 80 sztuk. W pierwszym tygodniu wyniósł 20 sztuk, natomiast w trzecim tygodniu osiągnął 120 sztuk. Jakie są wskaźniki sezonowości dla pierwszego i trzeciego tygodnia?

A. I tydzień 0,20, III tydzień 2,50

B. I tydzień 0,50, III tydzień 1,30

C. I tydzień 0,25, III tydzień 1,50

D. I tydzień 0,80, III tydzień 1,05

Wskaźnik sezonowości jest miarą, która pokazuje, jak zmienia się popyt w danym okresie w porównaniu do średniego popytu. Aby obliczyć wskaźniki sezonowości dla pierwszego i trzeciego tygodnia, należy podzielić rzeczywisty popyt w danym tygodniu przez średni miesięczny popyt, a następnie pomnożyć przez liczbę tygodni w miesiącu. W przypadku pierwszego tygodnia, popyt wyniósł 20 sztuk, co daje wskaźnik sezonowości równy 20/80 = 0,25. W trzecim tygodniu popyt wzrósł do 120 sztuk, co daje wskaźnik sezonowości równy 120/80 = 1,50. Dzięki temu podejściu możemy lepiej zrozumieć, jak popyt zmienia się w różnych okresach i jakie czynniki mogą wpływać na te zmiany, co jest kluczowe dla planowania zamówień i zarządzania zapasami. Przykładowo, jeśli dane te są stosowane w praktyce, można dostosować strategie zaopatrzenia, aby lepiej odpowiadać na potrzeby klientów w szczytowych okresach popytu, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 32

Jaki jest wskaźnik niezawodności dostaw, jeżeli w trakcie miesiąca dokonano 50 dostaw, z czego 10 było niepełnych, a 2 z nich dotarły nieterminowo?

A. 20%

B. 80%

C. 76%

D. 24%

W analizie wskaźnika niezawodności dostaw ważne jest, aby zrozumieć, co tak naprawdę oznaczają poszczególne kategorie dostaw. Niezrozumienie, że wskaźnik odnosi się jedynie do dostaw kompletnych, może prowadzić do mylnych wniosków, jak w przypadku wyboru odpowiedzi 20% lub 24%, które sugerują skoncentrowanie się na liczbie dostaw niekompletnych. Takie podejście jest błędne, ponieważ wskaźnik niezawodności dostaw powinien być obliczany na podstawie dostaw, które spełniają wymagania jakościowe i czasowe. Niekiedy osoby obliczające ten wskaźnik mogą pomieszać terminy związane z terminowością dostaw, co prowadzi do opóźnień i niekompletnych wysyłek, ale nie powinno to wpływać na sam wskaźnik niezawodności. Możliwe jest również błędne zrozumienie, co oznacza niezawodność w kontekście dostaw; nie odnosi się ona do liczby nieterminowych wysyłek, ale do ogólnej liczby dostaw, które były zrealizowane zgodnie z ustalonymi standardami. W branży logistycznej kluczowe jest, aby skupić się na analizie danych historycznych i identyfikacji wzorców, które mogą wpływać na niezawodność dostaw. To pozwala na wprowadzenie skutecznych środków naprawczych i poprawę jakości usług, co jest zdecydowanie ważniejsze niż skupianie się na liczbach bez kontekstu.

Pytanie 33

Na rysunku przedstawiono kod

A. QR

B. EAN-13

C. RSS

D. ITF-14

Odpowiedź 'QR' jest poprawna, ponieważ przedstawiony na rysunku kod to kod QR (Quick Response Code). Kody QR są dwuwymiarowymi kodami kreskowymi, które składają się z czarnych i białych kwadratów ułożonych w specyficzny wzór na kwadratowej siatce. Dzięki swojej strukturze, kody QR mogą przechowywać znacznie więcej informacji niż tradycyjne kody jednowymiarowe, jak na przykład kody kreskowe EAN-13. Kody QR są szeroko stosowane w różnych branżach, od marketingu po logistykę, umożliwiając szybkie skanowanie przez smartfony, co przyspiesza dostęp do informacji. Przykłady zastosowania kodów QR obejmują mobilne płatności, dostęp do stron internetowych, czy też przekazywanie informacji o produktach. Warto również zaznaczyć, że standardy dotyczące kodów QR są określone przez organizację ISO (ISO/IEC 18004), co zapewnia ich spójność i interoperacyjność na całym świecie.

Pytanie 34

Wyjazd, który trwa od chwili załadunku w początkowym porcie do momentu zakończenia rozładunku w tym samym porcie, nazywa się żeglugą

A. trampingowa

B. trampowa

C. liniowa

D. nieregularna

Często wybierając niepoprawne odpowiedzi, mylisz podstawowe pojęcia związane z transportem morskim. Żegluga trampowa, mimo że ważna, różni się od liniowej, bo statki trampowe nie mają ustalonych tras ani rozkładów. Działają bardziej na zasadzie elastyczności, wynajmując jednostki do przewozu towarów według tego, co akurat jest potrzebne na rynku. Taki sposób działania może prowadzić do tego, że czas i miejsce załadunku oraz wyładunku są zmienne, co nie pasuje do definicji żeglugi liniowej. Ponadto, terminy jak 'żegluga nieregularna' i 'trampingowa' często są mylone, co może wprowadzać zamieszanie. Żegluga nieregularna zazwyczaj dotyczy operacji, które są nieplanowane, a trampingowa to bardziej opisowe określenie dla statków działających według zasad trampowych. Warto zrozumieć, że nie wszystkie formy żeglugi są równe — w rzeczywistości różnice między nimi są dość istotne dla efektywności operacji morskich i zarządzania łańcuchem dostaw. Zrozumienie tych różnic jest konieczne do skutecznego planowania transportu morskiego.

Pytanie 35

Które przedsiębiorstwo transportowe powinno wybrać centrum dystrybucyjne do dystrybucji ładunku na odległość 100 km, uwzględniając informacje zawarte w tabeli oraz hierarchię kryteriów - dostarczenie towaru po najniższym koszcie i w czasie nie dłuższym niż 2 godziny 15 minut?

Przedsiębiorstwo transportowe	Średnia prędkość samochodów, km/h	Koszt, zł/1 km
A.	40	2,00
B.	45	2,50
C.	50	3,00
D.	55	3,50

A. C.

B. B.

C. A.

D. D.

Wybór niewłaściwego przedsiębiorstwa transportowego może prowadzić do wielu problemów, w tym zwiększenia kosztów oraz opóźnień w dostawie. Odpowiedzi, które wybierają opcje C, D, czy A, nie uwzględniają kluczowych kryteriów ustalonych w pytaniu, co pokazuje brak zrozumienia podstaw logistyki. Odpowiedź A, mimo że mogłaby być rozważana w kontekście innych kryteriów, nie spełnia wymogu czasowego, co jest fundamentalnym błędem w ocenie efektywności transportu. Dla dostaw, które muszą dotrzeć w określonym czasie, nie można ignorować tego aspektu, nawet jeżeli koszt wydaje się korzystny. Przedsiębiorstwa C i D, chociaż mogą oferować czas dostawy w granicach akceptowalnych, ich koszty są wyższe, co w dłuższym okresie może negatywnie wpływać na marże zysku firmy. Kluczowe jest zrozumienie, jak optymalizacja dostaw wpływa na całkowity proces logistyczny, w zgodzie z aktualnymi trendami i standardami branżowymi, gdzie strategia kosztowa nie powinna kolidować z czasem realizacji. Wybór niewłaściwego partnera transportowego może również prowadzić do obniżenia jakości obsługi klienta, co jest nie do zaakceptowania w dzisiejszym rynku, gdzie klient oczekuje zarówno szybkości, jak i konkurencyjności cenowej.

Pytanie 36

Rękojmia stanowi sposób dochodzenia odpowiedzialności w związku z

A. ujawnioną wadą fizyczną lub prawną zakupionego towaru

B. nabyciem towaru po cenie przekraczającej średnią cenę rynkową tego towaru

C. uznawaniem reklamacji

D. odrzuceniem reklamacji

Rękojmia to ważna rzecz, która chroni nas, konsumentów, gdy okazuje się, że coś, co kupiliśmy, ma jakieś wady. W polskim prawie, a konkretnie w Kodeksie cywilnym, sprzedawca jest odpowiedzialny za te wady, jeśli były one obecne już w momencie zakupu. Na przykład, kupując telewizor, który po kilku dniach nagle przestaje działać przez jakąś ukrytą wadę, mamy prawo złożyć reklamację. Sprzedawca wtedy musi naprawić ten telewizor, wymienić na nowy lub oddać pieniądze. Rękojmia działa przez dwa lata od momentu zakupu, co jest dość powszechne w krajach Unii Europejskiej. Ważne, żeby reklamację zgłosić w odpowiednim czasie, bo to może mieć wpływ na to, co dalej robimy. Rękojmia to istotna ochrona dla nas, bo sprzedawcy muszą dbać o jakość tego, co nam sprzedają.

Pytanie 37

Która forma działalności firmy umożliwia klientowi wpływanie na końcowy produkt dzięki możliwości wyboru różnych elementów wyrobu oraz ich dowolnej konfiguracji?

A. Produkcja na magazyn

B. Montaż na zamówienie

C. Montaż seryjny

D. Produkcja potokowa

Montaż na zamówienie to strategia, która pozwala klientom na dostosowanie finalnego produktu do ich indywidualnych potrzeb poprzez wybór różnych komponentów oraz ich konfigurację. Przykładem mogą być producenci mebli, którzy oferują możliwość wyboru tkanin, kolorów i rozmiarów, co pozwala na stworzenie unikalnego mebla odpowiadającego preferencjom klienta. W kontekście dobrych praktyk branżowych, montaży na zamówienie są stosowane w branży motoryzacyjnej, gdzie klienci mogą decydować o wyposażeniu i kolorze pojazdu. Taki model funkcjonowania zwiększa satysfakcję klienta oraz lojalność, ponieważ klienci czują się bardziej zaangażowani w proces tworzenia produktu. Wprowadzenie montażu na zamówienie wymaga jednak odpowiedniej logistyki i elastyczności w produkcji, aby zaspokoić różnorodne wymagania klientów i jednocześnie utrzymać efektywność operacyjną.

Pytanie 38

Definiowanie kluczowych zamierzeń firmy na dłuższy okres nazywa się planowaniem

A. szczegółowym

B. marketingowym

C. stałych dostaw

D. strategicznym

Planowanie strategiczne to proces, który polega na określeniu długoterminowych celów przedsiębiorstwa oraz sposobów ich realizacji. W odróżnieniu od planowania szczegółowego, które dotyczy krótkoterminowych działań i operacji, planowanie strategiczne ma na celu wyznaczenie kierunku rozwoju firmy w perspektywie kilku lat. Kluczowymi elementami planowania strategicznego są analiza otoczenia, określenie misji i wizji firmy oraz identyfikacja kluczowych zasobów. Na przykład, w branży technicznej, firma może ustalić, że jej celem jest stać się liderem innowacji w ciągu najbliższych pięciu lat, co wymaga inwestycji w badania i rozwój oraz integracji najnowszych technologii. Standardy zarządzania, takie jak Balanced Scorecard, podkreślają znaczenie ustalania celów strategicznych, co prowadzi do lepszego zarządzania wynikami i podejmowania decyzji w odpowiednich obszarach działalności. Planowanie strategiczne pozwala również na monitorowanie postępów i dostosowywanie działań do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 39

Na regałach szczelinowych w magazynie powinny znajdować się

A. arkusze blachy

B. rowery stacjonarne

C. baryłki winne

D. pojemniki gazowe

Umieszczanie beczek z winem na stojakach szczelinowych jest nieodpowiednie, ponieważ te naczynia wymagają szczególnej troski i odpowiednich warunków przechowywania, które zapewniają stabilność oraz ochronę przed uszkodzeniami. Wina najlepiej przechowywać w klimatyzowanych piwnicach, gdzie panuje odpowiednia temperatura i wilgotność. Butle gazowe również nie powinny być składowane na stojakach szczelinowych, gdyż wymagają bezpiecznych pomieszczeń, zabezpieczonych przed wybuchem, a ich transport i składowanie powinny odbywać się zgodnie z przepisami BHP oraz normami branżowymi, aby uniknąć zagrożeń pożarowych. Rowery stacjonarne, natomiast, są elementem wyposażenia, które z reguły nie powinno być składowane w magazynach, a raczej powinny być przechowywane w przestrzeniach dedykowanych do ćwiczeń, gdzie są łatwo dostępne dla użytkowników. Te błędne podejścia do składowania wynikają z nieznajomości specyfikacji materiałów i produktów. Kluczowe jest, aby każdy materiał był przechowywany w sposób, który zapewnia jego integralność i bezpieczeństwo, a także umożliwia łatwy dostęp, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania magazynem. Przykłady te podkreślają znaczenie właściwego doboru miejsc przechowywania w kontekście charakterystyki materiałów oraz przepisów prawnych.

Pytanie 40

Tabela przedstawia koszty związane z funkcjonowaniem systemu gospodarowania odpadami komunalnymi. W analizie posłużono się wskaźnikiem

Koszty	Wartość w tys. zł	Udział w %
odbierania, transportu i zbierania odpadów	150,5	43
odzysku i unieszkodliwiania odpadów	182	52
tworzenia i utrzymania punktów selektywnego zbierania odpadów	7	2
obsługi administracyjnej	10,5	3
Razem	350	100

A. struktury.

B. asymetrii.

C. dyspersji.

D. dynamiki.

Wybór wskaźnika struktury do analizy kosztów systemu gospodarowania odpadami komunalnymi jest właściwy, ponieważ wskaźnik ten pozwala na zrozumienie relacji pomiędzy poszczególnymi składowymi kosztów. W kontekście zarządzania odpadami analiza struktury umożliwia określenie, jakie kategorie kosztów dominują, co jest kluczowe dla podejmowania decyzji dotyczących optymalizacji wydatków. Przykładowo, jeśli w tabeli przedstawione są koszty transportu, zbierania odpadów oraz ich przetwarzania, wskaźnik struktury pozwoli na ocenę, jaki procent całości kosztów zajmuje każdy z tych elementów. Zastosowanie tego wskaźnika jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu finansami i raportowaniem, gdzie zrozumienie struktury kosztów jest niezbędne do efektywnego planowania budżetu. Wskazanie na dominujące koszty może znacząco wpłynąć na strategię zarządzania i wprowadzenie ewentualnych usprawnień.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej