Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 15 maja 2025 12:09
Data zakończenia: 15 maja 2025 12:26

Egzamin niezdany

Wynik: 13/40 punktów (32,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Który z poniższych sloganów można uznać za kontrastowy?

A. Naturalnie piękne i delikatne

B. Auto, które pobudzi Twoje zmysły

C. Najmniejsza z największych przyjemności

D. Zapiąć pasy. Włącz Radio ZET!

Slogan "Najmniejsza z największych przyjemności" jest doskonałym przykładem sloganu kontrastowego, który w sposób wyrafinowany łączy ze sobą dwa przeciwstawne pojęcia. Kontrast ten polega na zestawieniu "najmniejszej" rzeczy, co sugeruje coś małego, z "największą" przyjemnością, co wskazuje na coś niezwykle ważnego lub wartościowego. W efekcie, slogan ten wzbudza ciekawość i skłania do refleksji nad tym, jak małe przyjemności mogą być równie znaczące i wartościowe, co te większe. Zastosowanie takich kontrastów jest powszechne w marketingu, ponieważ przyciąga uwagę konsumentów i sprawia, że marka staje się bardziej zapadająca w pamięć. Przykładem działania tej zasady w praktyce może być reklama kawy, która podkreśla, że chwila relaksu z filiżanką kawy, mimo że trwa tylko chwilę, może przynieść ogromną przyjemność. Takie slogany skutecznie oddziałują na emocje odbiorców, co jest kluczowym elementem skutecznych kampanii reklamowych.

Pytanie 2

Pracownik firmy otrzymał zadanie zebraniu danych pierwotnych, które są niezbędne do realizacji kampanii reklamowej. Które z wymienionych informacji mają wyłącznie charakter pierwotny?

A. Dane z Głównego Urzędu Statystycznego oraz informacje publikowane w czasopismach

B. Wyniki indywidualnego wywiadu pogłębionego i dane pozyskane w audytoryjnym badaniu ankietowym przeprowadzonym przez pracownika firmy PRS

C. Wyniki obserwacji przeprowadzonych przez pracownika firmy oraz dane publikowane w prasie codziennej

D. Dane pochodzące z branżowego portalu internetowego oraz dane zdobyte przez firmę PRS w wyniku przeprowadzonego eksperymentu

Wyniki przeprowadzonych przez pracownika spółki obserwacji oraz dane publikowane w prasie codziennej nie są informacjami pierwotnymi. Obserwacje, mimo że mogą dostarczać cennych informacji, często mają charakter wtórny, ponieważ opierają się na istniejących danych lub wcześniej zebranych informacjach. Publikacje w prasie codziennej również są przykładem danych wtórnych, ponieważ zbierają i interpretują informacje już uzyskane przez innych. Takie źródła danych nie pozwalają na bezpośrednie zrozumienie potrzeb czy zachowań określonej grupy docelowej, co jest kluczowe w kontekście efektywnej kampanii reklamowej. Warto zwrócić uwagę, że korzystanie z danych wtórnych, mimo że bywa wygodne i oszczędza czas, może prowadzić do błędnych wniosków, jeśli nie zostanie zweryfikowane ich pochodzenie i jakość. W przypadku danych z branżowego portalu internetowego również mamy do czynienia z informacjami, które nie zostały zebrane przez badacza, co oznacza, że mogą być one przestarzałe lub nieaktualne. Ostatecznie, dane z Głównego Urzędu Statystycznego oraz informacje publikowane w czasopismach to także źródła wtórne, ponieważ są wynikiem prac innych badaczy. Kluczowe jest zrozumienie różnicy pomiędzy danymi pierwotnymi a wtórnymi, co ma fundamentalne znaczenie dla skuteczności podejmowanych decyzji w obszarze marketingu i reklamy.

Pytanie 3

Model promocji, który bazuje na schemacie: przyciągnięcie uwagi odbiorcy - tworzenie zainteresowania - wywołanie pragnienia posiadania - dokonanie zakupu, nazywamy

A. AIDCAS

B. AIDA

C. DAGMAR

D. SLB

Model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) jest klasycznym podejściem w marketingu i reklamie, które skutecznie przedstawia etapy przekształcania potencjalnych klientów w rzeczywistych nabywców. Każdy z etapów modelu odgrywa kluczową rolę: zwrócenie uwagi odbiorcy (Attention) jest pierwszym krokiem, który można osiągnąć za pomocą atrakcyjnych wizualizacji lub kontrowersyjnych haseł reklamowych. Następnie, zainteresowanie (Interest) można wzbudzić poprzez wartościowe informacje, które są związane z potrzebami oraz zainteresowaniami odbiorców. Wzbudzenie chęci posiadania (Desire) jest często osiągane poprzez podkreślenie korzyści i emocji związanych z produktem, co wymaga umiejętnego storytellingu oraz efektownej prezentacji. Ostatni krok, zakup (Action), można wspierać poprzez oferty limitowane lub wyraźne wezwania do działania. W praktyce, model AIDA jest stosowany w kampaniach reklamowych, gdzie celem jest przeprowadzenie konsumenta od pierwszego zetknięcia z marką aż do finalizacji zakupu, w sposób płynny i przemyślany. Zastosowanie modelu AIDA pozwala marketerom na lepsze zrozumienie psychologii nabywczej oraz skuteczniejsze projektowanie strategii komunikacyjnych.

Pytanie 4

Do metod promocji sprzedaży wlicza się:

A. materiały reklamowe, banery

B. próbki, loterie, obniżki cen

C. sampling, wystawy, konferencje

D. mailing, reklama alternatywna

Próbki, loterie i obniżki cen są naprawdę fajnymi sposobami na zachęcenie ludzi do kupowania różnych rzeczy. Próbki dają nam szansę przetestować produkt zanim go kupimy, co jest super, szczególnie w przypadku nowych kosmetyków czy jedzenia. Często możemy znaleźć próbki w drogeriach i to naprawdę działa – wiele osób decyduje się potem na zakup. Loterie to inny sposób, który przyciąga uwagę, bo kto nie lubi wygrać czegoś fajnego? Jak nagrody są kuszące, to klienci chętniej kupują produkt, żeby mieć szansę na wygraną. A co z obniżkami cen? To po prostu działa jak magnes – obniżka to znakomity powód, żeby pójść do sklepu i kupić coś nowego. Moim zdaniem, jeśli firmy dobrze zaplanują te działania marketingowe, dostosowując je do tego, co rzeczywiście chcą klienci, to z pewnością zwiększą swoje zyski.

Pytanie 5

Model promocji, który wspiera budowanie marki produktu i opiera się na elementach "uwaga, zainteresowanie, pragnienie, przekonanie, działanie, satysfakcja" nosi nazwę

A. AIDA

B. AIDCAS

C. DAGMAR

D. SLB

Model AIDCAS (czyli Uwaga, Zainteresowanie, Pragnienie, Przekonanie, Działanie, Satysfakcja) to naprawdę ważne narzędzie w marketingu. Pomaga budować markę produktu, a jego etapy pokazują, przez co przechodzi klient, gdy myśli o zakupie. Na przykład, pierwszy etap, czyli 'uwaga', to moment, w którym starasz się przyciągnąć uwagę klienta przez ciekawe hasła lub ładne grafiki. Potem, w fazie 'zainteresowanie', marketerzy pokazują, co zyskuje klient, opisując fajne cechy produktu czy dzieląc się opiniami zadowolonych ludzi. Etap 'życzenie' to chwila, gdy wzbudzamy w kimś pragnienie posiadania czegoś - tu świetnie sprawdzają się opowieści czy emocjonalne reklamy. Następnie, gdy przechodzimy do 'przekonania', klienci są zachęcani do zakupu, na przykład przez promocje czy oferty czasowe. 'Działanie' to czas, kiedy klient decyduje się na zakup, a 'satysfakcja' kończy cykl, upewniając się, że doświadczenie z produktem było takie jak oczekiwali. Jeśli dobrze zrozumiesz i wykorzystasz AIDCAS w praktyce, to nie tylko zwiększysz sprzedaż, ale też zbudujesz lojalność klientów, co jest mega ważne w branży.

Pytanie 6

Oblicz wartość netto plakatów reklamowych, mając na uwadze, że koszt papieru oraz druku 1 000 sztuk plakatów wynosi 1 000,00 zł. Agencja nalicza marżę w wysokości 25%.

A. 1250,00 zł

B. 750,00 zł

C. 1537,50 zł

D. 1000,00 zł

Podczas rozwiązywania tego zadania można łatwo wpaść w pułapki związane z obliczaniem kosztów i marż. Wiele osób może błędnie założyć, że sama kwota 1000,00 zł to wartość netto. To podstawowy błąd, ponieważ wartość netto uwzględnia nie tylko koszty produkcji, ale także dodatkowe elementy, takie jak marże. Inna pułapka to pomylenie wartości marży z całkowitym kosztem. Dla przykładu, odpowiedzi 1537,50 zł i 750,00 zł mogą wynikać z nieprawidłowego przeliczenia lub pojęcia marży. Odpowiedź 1537,50 zł mogłaby sugerować, że ktoś dodał złą marżę do kosztu, co prowadzi do zawyżenia ceny. Natomiast 750,00 zł nie uwzględnia marży, co jest fundamentalnym błędem w obliczaniu wartości netto w kontekście agencji reklamowej. Dlatego kluczowe jest zrozumienie, że marża jest procentowym dodatkiem do całkowitych kosztów, a nie oddzielnym kosztem, co powinno być standardem w kalkulacjach finansowych. Zrozumienie tych zasad jest niezbędne przy pracy z budżetami projektów reklamowych i pomaga uniknąć kosztownych pomyłek.

Pytanie 7

Firma zrealizowała lokalną kampanię w radiu. Docelowa grupa składała się z 2000 osób w wieku od 15 do 20 lat. Po zakończeniu kampanii stwierdzono, że spot usłyszało 500 osób z tej grupy. Jakie jest zasięg reklamy, oceniając skuteczność kampanii?

A. 40,0%

B. 2,5%

C. 25,0%

D. 4,0%

Aby prawidłowo ocenić skuteczność kampanii reklamowej, kluczowe jest zrozumienie, czym jest zasięg i jak go obliczać. Niepoprawne odpowiedzi często wynikają z mylnego zrozumienia definicji zasięgu lub z błędnych obliczeń matematycznych. Przykładowo, odpowiedzi wskazujące na 4,0%, 2,5% lub 40,0% mogą sugerować, że osoby odpowiadające błędnie interpretują dane. Możliwe, że nie uwzględniają całkowitej liczby osób w grupie docelowej lub mylą zasięg z innymi wskaźnikami, takimi jak częstotliwość. Zasięg 4,0% mógłby wynikać z błędnego założenia, że tylko część 500 osób należy przeliczyć na pełną grupę 2000, co prowadzi do zaniżenia wyniku. Z kolei zasięg 2,5% może wynikać z niepoprawnego podziału lub pomyłki w obliczeniach. Natomiast 40,0% może być wynikiem nieadekwatnego uwzględnienia całkowitej liczby osób, co prowadzi do zawyżenia wyniku. Zasięg powinien być zawsze obliczany jako stosunek wysłuchanych do całkowitej liczby osób w grupie, a nie na podstawie subiektywnych założeń. Dlatego tak ważne jest, aby dokładnie rozumieć proces obliczeń i stosować odpowiednie formuły, aby uniknąć powszechnych błędów myślowych.

Pytanie 8

Analizując skuteczność kampanii reklamowej, jakie powiązania należy oceniać?

A. segmentami rynkowymi a strategią

B. budżetem promocyjnym a medialnym

C. celami a grupą docelową

D. nakładami finansowymi a wynikiem kampanii

Analiza efektywności kampanii reklamowej wymaga wnikliwego zrozumienia wielu aspektów, a odpowiedzi, które nie koncentrują się na relacji między nakładami a wynikami, mogą prowadzić do błędnych wniosków. Ocena celów i grupy docelowej jest ważna, jednak sama w sobie nie określa skuteczności kampanii. Cele muszą być powiązane z rzeczywistymi wynikami finansowymi, aby można było ocenić, czy wyznaczone cele zostały osiągnięte. Z kolei budżet promocyjny w odniesieniu do medialnego również nie odzwierciedla efektywności, ponieważ ważniejszym wskaźnikiem jest to, jak te wydatki przekładają się na konkretne wyniki. Segmenty rynkowe i strategia mogą być użyteczne w kontekście planowania kampanii, ale same w sobie nie dają pełnego obrazu efektywności. Typowym błędem myślowym jest skupienie się na planowaniu i strategii bez połączenia ich z wynikami finansowymi, co może prowadzić do nadmiernych wydatków na kampanie, które nie przynoszą oczekiwanych rezultatów. Właściwa analiza marketingowa powinna opierać się na danych, które jasno pokazują, jakie nakłady przynoszą zyski, a które nie są opłacalne, co pozwala na podejmowanie świadomych decyzji inwestycyjnych.

Pytanie 9

Jakiego rodzaju reklamy powinno się użyć dla produktów wprowadzanych na rynek?

A. Przypominającą

B. Konkurencyjną

C. Informacyjną

D. Nakłaniającą

Typowe podejścia reklamowe, takie jak reklama nakłaniająca, przypominająca czy konkurencyjna, mają inne cele i nie są odpowiednie w kontekście wprowadzania nowych produktów na rynek. Reklama nakłaniająca koncentruje się na skłonieniu konsumentów do podjęcia decyzji zakupowej, co może być zbędne w przypadku produktów, które są dopiero prezentowane. Klienci potrzebują przede wszystkim informacji, aby zrozumieć, dlaczego dany produkt jest dla nich istotny, a nie jedynie impulsu do zakupu. Reklama przypominająca jest z kolei stosowana w odniesieniu do już znanych produktów, mających na celu utrzymanie obecności marki w świadomości konsumentów. Wprowadzenie nowego produktu na rynek wymaga natomiast budowania świadomości i edukacji, a nie przypominania o istnieniu czegokolwiek. Reklama konkurencyjna natomiast skupia się na porównaniu produktu z istniejącymi na rynku alternatywami, co w przypadku nowego produktu może być mylące i nieefektywne, gdyż klienci mogą nie mieć jeszcze wystarczającej wiedzy o ofercie. Wszystkie te podejścia mogą prowadzić do błędnych wniosków, że skupienie się na bezpośrednich zachętach lub porównaniach jest kluczowe, co w praktyce może zniechęcić konsumentów, którzy potrzebują przede wszystkim rzetelnych informacji o nowym produkcie. Wprowadzenie produktu na rynek powinno być oparte na zrozumieniu potrzeb i oczekiwań konsumentów, co wymaga zastosowania przekazu informacyjnego.

Pytanie 10

Producent słodyczy planuje wprowadzenie swoich wyrobów do sprzedaży w popularnej sieci supermarketów. Który z podanych zestawów materiałów promocyjnych powinien wykorzystać do reklamowania swoich produktów w punktach sprzedaży tej sieci?

A. Backlight, k-board, sandwich

B. Insert, wszywka, banderola

C. Skyscraper, brandmark, interstitial

D. Wobbler, hanger, shelfstoper

Analizując pierwszą grupę materiałów reklamowych, insert, wszywka i banderola, można zauważyć, że są to formy promocji, które mają ograniczone zastosowanie w kontekście bezpośredniej sprzedaży w supermarketach. Insert, czyli ulotka dołączana do produktu, jest skuteczny w kampaniach marketingowych, ale jego wpływ na sprzedaż w sklepie jest minimalny, ponieważ klienci często nie zwracają na niego uwagi w trakcie zakupów. Wszywka to element przymocowany do opakowania, który również ma ograniczoną widoczność na półce i nie przyciąga wzroku klientów w porównaniu z bardziej wyróżniającymi się materiałami. Banderola, choć może zdobić opakowanie, nie jest wystarczająco efektywna w promowaniu produktów w aktywnych przestrzeniach sprzedażowych, gdzie liczy się natychmiastowe zainteresowanie. W drugiej grupie materiałów reklamowych, backlight, k-board i sandwich, również występują błędne założenia. Backlight to podświetlana reklama, która może być użyteczna w określonych lokalizacjach, ale jej zastosowanie w supermarketach bywa ograniczone, ponieważ wymaga zainstalowania odpowiednich systemów oświetleniowych. K-board i sandwich to formy reklamy zewnętrznej, które nie są dedykowane do użytku wewnętrznego, a ich efektywność w kontekście promocji produktów spożywczych w supermarketach jest niewielka. Skyscraper, brandmark i interstitial to terminy związane z reklamą internetową, które mają niewiele wspólnego z fizycznym promowaniem produktów w sklepach. Skyscraper to format reklamowy stosowany w aplikacjach i na stronach internetowych, brandmark odnosi się do identyfikacji wizualnej marki, a interstitial to forma reklamy wyświetlanej podczas przejścia między stronami w sieci. Te podejścia są całkowicie nieodpowiednie w kontekście fizycznego miejsca sprzedaży, gdzie kluczowe jest wykorzystanie form wizualnych, które przyciągają uwagę i zachęcają do zakupu produktów. Brak zrozumienia różnic w zastosowaniu tych materiałów reklamowych może prowadzić do nieefektywnej strategii promocyjnej, która nie przyniesie zamierzonych rezultatów.

Pytanie 11

Jaką wartość netto mają 200 sztuk smyczy reklamowych, jeżeli ich wartość brutto wynosi 307,50 zł, a stawka VAT to 23%?

A. 250,00 zł

B. 86,85 zł

C. 378,23 zł

D. 223,00 zł

Niepoprawne odpowiedzi mogą wynikać z różnych typowych błędów w obliczeniach lub niezrozumienia pojęć związanych z wartością brutto i wartością netto. Wiele osób może pomylić wartość brutto z wartością netto, myśląc, że to ta sama kwota, co jest błędem. Wartość brutto obejmuje bowiem wszystkie dodatkowe koszty, w tym podatek VAT, podczas gdy wartość netto to kwota, którą firma rzeczywiście otrzymuje po odliczeniu podatku. Na przykład odpowiedź 378,23 zł może sugerować błędne dodanie wartości VAT do wartości brutto, co jest niewłaściwe, ponieważ obliczamy wartość netto. Z kolei odpowiedzi 223,00 zł i 86,85 zł mogą być wynikiem niepoprawnego zastosowania wzoru na obliczenie wartości netto lub błędnego uwzględnienia stawki VAT. Aby uniknąć tych błędów, warto nauczyć się, jak prawidłowo stosować wzory matematyczne w praktyce biznesowej, co nie tylko poprawi dokładność obliczeń, ale także pozwoli lepiej zrozumieć finanse przedsiębiorstwa i prowadzić je w sposób zgodny z obowiązującymi standardami rachunkowości. Warto również korzystać z narzędzi wspomagających obliczenia, takich jak kalkulatory VAT, które mogą automatyzować te procesy i zmniejszać ryzyko błędów. Zrozumienie różnicy między wartością netto a wartością brutto jest kluczowe dla każdego przedsiębiorcy, a umiejętność ich poprawnego obliczania ma ogromne znaczenie w kontekście efektywnego zarządzania finansami firmy.

Pytanie 12

Który produkt reklamowy należy umieścić w tabeli w miejscu oznaczonym X, aby był spójny z pozostałymi?

Konstrukcja wielkogabarytowa	Billboard	Tablica reklamowa	Megaboard	Totem	X

A. Plakat.

B. Ulotkę.

C. Pylon.

D. Roll-up.

Wybór ulotki, roll-upu lub plakatu zamiast pylona wskazuje na niepełne zrozumienie klasyfikacji konstrukcji reklamowych. Ulotki i plakaty to formy reklamy, które mają charakter tymczasowy i nie są przeznaczone do stałej lub długoterminowej ekspozycji. Ich celem jest dostarczenie informacji w formie papierowej, co nie odpowiada potrzebom reklamowym w kontekście przestrzeni publicznej. Roll-up, jako przenośny system reklamowy, również nie pasuje do kontekstu dużych, stałych konstrukcji, co stawia go poza kategorią dużych form reklamy. Często wybierane są one w sytuacjach, gdzie mobilność i łatwość transportu są kluczowe, co jest sprzeczne z ideą długotrwałej, wizualnie dominującej reklamy. Aby skutecznie komunikować swoją markę, ważne jest, aby stosować odpowiednie narzędzia marketingowe, które są zgodne z ich przeznaczeniem. Typowe błędy, jak wybór niewłaściwych narzędzi reklamowych, mogą prowadzić do mniejszej efektywności kampanii marketingowych i niezrozumienia potrzeb klientów. Zrozumienie różnicy między tymi formami reklamy jest kluczowe dla skutecznego zarządzania strategią marketingową oraz budowania spójnej tożsamości marki.

Pytanie 13

Cechy, które nie występują w negocjacjach to

A. chęć osiągnięcia porozumienia

B. sprzeczność interesów stron

C. zaangażowanie minimum dwóch stron

D. brak kwestii spornych

Negocjacje to tak naprawdę sytuacje, gdzie strony muszą mieć różne cele, żeby w ogóle zauważyć potrzebę rozmowy. Wtedy, gdy cel jest wspólny, negocjacje nie mają sensu, bo jak już wszyscy się zgadzają, to czemu mają rozmawiać? Potrzebne są co najmniej dwie strony – one muszą ze sobą rozmawiać. Chęć porozumienia to ważna sprawa. Jeżeli jedna ze stron nie chce rozmawiać, to cała sytuacja się nie rozwinie. I niestety zdarza się, że ktoś myśli, że brak jakiejkolwiek sprzeczności oznacza, że nie ma potrzeby do negocjacji, a to jest błąd, bo może prowadzić do problemów i nerwów. Wiedząc, że negocjacje to ważny sposób na rozwiązanie problemów, powinno się to dobrze znać, zwłaszcza w zarządzaniu czy prawie.

Pytanie 14

Organizacja powinna dążyć do spójnego postrzegania swojego wizerunku w kontekście oddziaływania na rynek poprzez nazwę, logo lub kolorystykę. W związku z tym tworzy się dla niej

A. brief reklamowy

B. szczegółowy media plan

C. system zarządzania strategicznego

D. system identyfikacji wizualnej

Brief reklamowy jest to dokument, który zawiera kluczowe informacje niezbędne do realizacji kampanii reklamowej, ale nie ma on na celu stawiania spójnego obrazu marki na dłuższą metę. Jego zadaniem jest zdefiniowanie celów kampanii, grupy docelowej oraz komunikacji, a nie dążenie do ujednolicenia wizerunku firmy. Z kolei szczegółowy media plan jest narzędziem, które koncentruje się na strategii mediów, określając, w jaki sposób i gdzie kampania zostanie przeprowadzona. To podejście również nie zajmuje się identyfikacją wizualną, ale bardziej tym, jak skutecznie dotrzeć do odbiorców. System zarządzania strategicznego, chociaż ważny dla ogólnego kierunku firmy, nie obejmuje bezpośrednio aspektów wizualnych marki, lecz koncentruje się na długofalowych celach, planowaniu działań i monitorowaniu postępów. Wiele osób myli te koncepcje, sądząc, że każda z nich może pełnić funkcję identyfikacji wizualnej, co prowadzi do nieporozumień i wdrożenia niewłaściwych strategii marketingowych. Kluczowe jest zrozumienie, że system identyfikacji wizualnej jest autonomicznym i kompleksowym narzędziem, które wspiera spójność i efektywność komunikacji marki na rynku.

Pytanie 15

Przy planowaniu kampanii reklamowej o ograniczonym zasięgu, ale z wyraźną selektywnością demograficzną, krótkim czasem oraz dużą skutecznością oddziaływania na odbiorcę, warto zastosować reklamę

A. radiową

B. telewizyjną

C. kinową

D. internetową

Reklama radiowa, telewizyjna oraz internetowa, mimo że mogą być używane w różnych kontekstach marketingowych, nie odpowiadają w pełni specyfice kampanii, która wymaga małego zasięgu połączonego z wysoką selektywnością demograficzną. Reklama radiowa, chociaż skuteczna w dotarciu do słuchaczy w określonym rejonie, ma ograniczoną zdolność do selekcji demograficznej, co oznacza, że może nie trafić do tak precyzyjnie określonej grupy docelowej. Z kolei reklama telewizyjna, mimo że posiada ogromny zasięg, często wiąże się z wysokimi kosztami produkcji i emisji, a także z ryzykiem dotarcia do szerokiej publiczności, co może prowadzić do zmniejszenia efektywności kampanii skoncentrowanej na wąskiej grupie. Reklama internetowa, chociaż oferuje możliwości zaawansowanego targetowania, często wymaga dłuższego czasu do zaangażowania odbiorcy, co może być sprzeczne z wymaganym krótkim czasem oddziaływania. W rezultacie, przy wyborze odpowiedniego medium reklamy, istotne jest zrozumienie, jak różne formy reklamy mogą wpłynąć na przekaz oraz jego odbiór przez docelową grupę, a także jakie są ich mocne i słabe strony w kontekście specyficznych celów kampanii.

Pytanie 16

Na którym etapie współpracy z klientem agencja reklamowa realizuje ofertę sprzedażową?

A. Planowania wykonania zlecenia

B. Przygotowania kampanii promocyjnej

C. Wystawienia faktury za zrealizowaną usługę

D. Zakończenia kampanii reklamowej

Wybór etapu tworzenia kampanii promocyjnej jako momentu, w którym agencja przygotowuje ofertę sprzedażową, wynika z nieporozumienia dotyczącego struktury procesu współpracy z klientem. Etap tworzenia kampanii jest już zaawansowanym krokiem, w którym konkretne koncepcje są rozwijane w oparciu o wcześniej ustalone cele i strategie. W tym momencie agencja nie ma jeszcze pełnej wiedzy o preferencjach klienta, co czyni tę odpowiedź niewłaściwą. Podobnie, zakończenie kampanii promocyjnej oraz wystawianie faktury za wykonaną usługę są końcowymi etapami współpracy, które nie mają związku z przygotowywaniem oferty. Te procesy koncentrują się na podsumowaniu działań i rozliczeniu finansowym, a nie na przedstawieniu propozycji współpracy. Kluczowym błędem myślowym jest mylenie etapu planowania z etapem realizacji, co może prowadzić do nieefektywnej komunikacji z klientem oraz braku dostosowania oferty do jego rzeczywistych potrzeb. Właściwe zrozumienie etapów współpracy jest niezbędne do budowania wartościowych relacji z klientami i skutecznego zarządzania projektami reklamowymi.

Pytanie 17

Firma zajmująca się produkcją artykułów dla dzieci wdrożyła nietypowe metody reklamowe, które są zaskakujące i mają na celu przyciągnięcie uwagi odbiorcy. Jaki to rodzaj reklamy?

A. telewizyjnej

B. szeptanej

C. lateralnej

D. alternatywnej

Reklama szeptana, lateralna i telewizyjna to różne podejścia, które nie pasują do opisanego kontekstu. Reklama szeptana opiera się na poleceniach i rekomendacjach, które rozprzestrzeniają się poprzez rozmowy między ludźmi. Choć może być skuteczna w budowaniu zaufania, nie opiera się na zaskakujących technikach ani na angażowaniu emocji w sposób, który jest typowy dla reklamy alternatywnej. Z kolei reklama telewizyjna, mimo że ma dużą zasięg, często jest standardowym, przewidywalnym formatem, który nie wykorzystuje niekonwencjonalnych metod, by przyciągnąć uwagę. Reklama lateralna z kolei polega na zwracaniu się do konsumentów w sposób pośredni, poprzez skojarzenia z innymi produktami lub markami. Chociaż te podejścia mogą być skuteczne w innych kontekstach, nie odpowiadają na specyfikę reklamy alternatywnej, która celuje w innowacyjność i zaskoczenie. Kluczowym błędem w myśleniu o tych odpowiedziach jest zakładanie, że każda forma reklamy, która ma na celu dotarcie do konsumentów, jest równoważna z alternatywnymi technikami. W rzeczywistości, skuteczna reklama alternatywna wymaga kreatywności i odwagi, aby wyróżnić się w tłumie, co nie jest celem tradycyjnych form reklamy.

Pytanie 18

Jakie z wymienionych kryteriów segmentacji rynku są kluczowe w kontekście branży motoryzacyjnej?

A. Wiek, płeć, zainteresowania, poziom wykształcenia

B. Miejsce zamieszkania, dochody, wyznanie, płeć

C. Liczba osób w rodzinie, dochody, płeć, zainteresowania

D. Wiek, zatrudnienie, zainteresowania, wyznanie

Wybór innych kryteriów segmentacji, takich jak wiek, aktywność zawodowa, religia czy wykształcenie, nie odpowiada specyfice branży samochodowej i może prowadzić do niewłaściwego rozumienia potrzeb konsumentów. Wiek, choć ważny, jest zbyt ogólnym kryterium, które nie odzwierciedla rzeczywistych preferencji zakupowych. Osoby w tym samym przedziale wiekowym mogą mieć diametralnie różne potrzeby. Aktywność zawodowa, choć mogłaby wskazywać na poziom dochodów, nie dostarcza pełnego obrazu preferencji dotyczących zakupu samochodu. Ponadto, religia jako kryterium segmentacji wydaje się być nieadekwatne, ponieważ nie ma bezpośredniego wpływu na decyzje dotyczące zakupu pojazdu. Wykształcenie również może jedynie pośrednio wpływać na wybór samochodu i często nie jest kluczowym czynnikiem w procesie zakupu. W praktyce, segmentacja rynku powinna opierać się na bardziej skoncentrowanych i bezpośrednich zmiennych, które wpływają na decyzje zakupowe, takich jak styl życia, potrzeby transportowe czy preferencje dotyczące finansowania. Ignorowanie tych aspektów może prowadzić do błędnych założeń i nieefektywnego kierowania działań marketingowych, co jest sprzeczne z zasadami skutecznej segmentacji zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 19

Który z wymienionych sloganów spełnia wszystkie kryteria podane w tabeli?

Kryterium związku z marką	niesamodzielny
Kryterium składniowe	równoważnik zdania
Wykorzystane środki poetyckie	porównanie

A. Zawsze jest pora na lody Coral.

B. To nie wizja to Wizir.

C. Połysk, który trwa i trwa.

D. Pranie czyste jak łza.

Wybór sloganu, który nie spełnia podanych kryteriów, może wynikać z kilku nieporozumień dotyczących zasad skutecznej komunikacji marketingowej. Slogan "To nie wizja to Wizir." jest przykładem, który nie odnosi się bezpośrednio do jakości produktu, a zamiast tego koncentruje się na nazwie marki. Tego rodzaju podejście jest często mniej efektywne, ponieważ klienci mogą nie zrozumieć wartości oferowanego produktu, co prowadzi do braku zaangażowania i zainteresowania. Kolejny wybór, "Zawsze jest pora na lody Coral," może wydawać się chwytliwy, ale nie zawiera konkretnej informacji dotyczącej jakości produktu. Slogany powinny podkreślać unikalne cechy, które odróżniają produkt od konkurencji. Wartościowe hasło reklamowe powinno być także zwięzłe i łatwe do zapamiętania, a także korzystać z emocjonalnych odniesień, co nie zostało w tym przypadku zrealizowane. Z kolei "Połysk, który trwa i trwa" może sugerować jakość, jednak użycie takiego wyrażenia jest zbyt ogólne i nie dostarcza konkretnych informacji o produkcie. W marketingu istotne jest unikanie ogólników oraz niejasnych odniesień, które nie przyciągają uwagi konsumentów. Zrozumienie, jak ważne jest precyzyjne i spójne komunikowanie wartości marki, jest kluczowe dla tworzenia skutecznych kampanii reklamowych. W kontekście budowania wizerunku produktu, slogan powinien być nie tylko chwytliwy, ale przede wszystkim powinien odzwierciedlać unikalność oferty oraz odpowiadać na potrzeby klientów.

Pytanie 20

Oferent składający ofertę handlową nie jest zobowiązany do realizacji warunków oferty, jeśli

A. zamówienie jest zgodne z warunkami oferty

B. zamówienie nastąpi po wyznaczonym terminie z winy zamawiającego

C. oferta nie została odwołana w odpowiednim czasie

D. odbiorca akceptuje warunki oferty

Poprawna odpowiedź odnosi się do sytuacji, w której zamówienie jest składane po wyznaczonym terminie, co jest wynikiem działania zamawiającego. W takich przypadkach oferent nie jest zobowiązany do realizacji oferty, ponieważ warunki umowy nie zostały spełnione w ustalonym czasie. Oferent ma prawo uznać, że oferta stała się nieważna, jeśli zamawiający nie złożył zamówienia w terminie, co jest zgodne z zasadami prawa cywilnego oraz dobrymi praktykami handlowymi. Przykładem może być sytuacja, w której firma zaoferowała rabat na produkty ważny do końca miesiąca, a zamawiający złożył zamówienie 1 dnia następnego miesiąca. Oferent może odmówić realizacji zamówienia, ponieważ nie zostało ono złożone w ustalonym terminie, co pokazuje, jak istotne jest przestrzeganie terminów w procesie ofertowym oraz ich znaczenie dla zachowania integralności warunków umowy.

Pytanie 21

Jaką formę powinien mieć cennik produktów i usług dołączony do oferty handlowej?

A. diagramu

B. tabeli

C. schematu blokowego

D. listy wypunktowanej

Wybór schematu blokowego, diagramu lub listy wypunktowanej do prezentacji cennika produktów i usług jest nieodpowiedni z kilku powodów. Schemat blokowy, choć skuteczny w przedstawianiu procesów lub systemów, nie sprzyja jednoznacznemu przedstawieniu informacji o cenach i specyfikacjach produktów. Jego struktura może prowadzić do niejasności, szczególnie w sytuacjach, gdy mamy do czynienia z wieloma produktami i różnymi parametrami. Diagramy natomiast są narzędziem wizualnym, które najlepiej sprawdzają się w przedstawianiu złożonych relacji lub procesów, ale nie nadają się do prezentacji szczegółowych danych liczbowych, takich jak ceny i specyfikacje. Lista wypunktowana, chociaż może być przydatna do wyliczania cech produktów, nie pozwala na efektywne porównanie wartości, co jest kluczowe w przypadku cenników. Typowym błędem myślowym w takich przypadkach jest próba uproszczenia złożonych danych, co prowadzi do utraty istotnych informacji. W praktyce zatem, tabela jako forma prezentacji cennika jest najbardziej efektywna, ponieważ umożliwia jednoczesne przedstawienie wielu kategorii w przejrzysty sposób, co jest istotne dla klientów podejmujących decyzje zakupowe.

Pytanie 22

Dom mediowy, który zdobył nagrodę Firma Fair Play, zakupił czas antenowy (2 minuty) przed istotnym meczem piłkarskim. Pozostało mu jeszcze 30 sekund na sprzedaż reklamy. Wartość takiego spotu w tym czasie wynosi 100 000,00 zł. Dom mediowy liczył na duże zainteresowanie i planował prowadzić negocjacje twarde z reklamodawcami. Ostatecznie zainteresowały się tylko dwie firmy, gotowe zapłacić 30 000,00 zł za 30 sekund. Jaką strategię negocjacyjną powinien przyjąć dom mediowy?

A. Strategię unikania

B. Zmianę stylu negocjacji na miękkie

C. Zerwanie negocjacji

D. Kontynuację negocjacji twardych

Zmiana stylu negocjacji na miękkie jest właściwą strategią w tej sytuacji, ponieważ daje możliwość osiągnięcia kompromisu i zrealizowania przynajmniej części celów finansowych. Negocjacje miękkie koncentrują się na relacjach z klientami, a nie tylko na maksymalizacji zysków. W przypadku, gdy dom mediowy miał nadzieję na wyższą cenę, ale w obliczu braku zainteresowania, powinien dostosować swoje podejście. Przykładem może być sytuacja, w której firma oferuje rabaty lub dodatkowe korzyści dla reklamodawcy, co może zwiększyć wartość oferty. W branży mediowej, zbudowanie trwałych relacji z reklamodawcami jest kluczowe, ponieważ może przynieść dalsze zlecenia i długofalową współpracę. Takie podejście jest również zgodne z dobrymi praktykami, które podkreślają znaczenie elastyczności w negocjacjach oraz umiejętność dostosowywania strategii do zmieniających się okoliczności rynkowych.

Pytanie 23

Jakie działania należy podjąć jako pierwsze, gdy pracownik agencji reklamowej obsługujący ploter tnący doznał porażenia prądem?

A. Zadzwonić po karetkę.

B. Powiadomić przełożonego.

C. Odłączyć dopływ prądu.

D. Ułożyć poszkodowanego w bezpiecznej pozycji.

Odłączenie dopływu prądu jest kluczowym krokiem w sytuacji porażenia prądem, ponieważ zapobiega dalszym obrażeniom poszkodowanego oraz ryzyku dla osób postronnych. W pierwszej kolejności należy zapewnić bezpieczeństwo, co oznacza przerwanie przepływu energii elektrycznej. Postępowanie to zgodne jest z zasadami pierwszej pomocy oraz standardami bezpieczeństwa pracy w branży. Na przykład, w przypadku awarii sprzętu elektronicznego, zawsze należy najpierw odłączyć źródło zasilania przed jakąkolwiek interwencją. Dzięki temu ograniczamy ryzyko powtórnego porażenia i stwarzamy warunki do skutecznej pomocy. Warto również mieć na uwadze, że w przypadku przerwania dopływu prądu, można bezpiecznie zająć się poszkodowanym, stosując właściwe techniki udzielania pierwszej pomocy, takie jak CPR, jeśli jest to konieczne. W sytuacjach awaryjnych, znajomość protokołów bezpieczeństwa oraz umiejętność szybkiej reakcji mogą uratować życie, dlatego regularne szkolenia w tym zakresie są zalecane dla pracowników w branży reklamowej oraz innych sektorach, gdzie występuje ryzyko porażenia prądem.

Pytanie 24

Jak można by ulepszyć obsługę klientów?

A. półotwartym

B. zamkniętym

C. otwartym

D. półzamkniętym

Pytanie o to, jak poprawić obsługę klienta, ma charakter otwarty, ponieważ pozwala na swobodne wyrażenie myśli i pomysłów bez ograniczeń. Klient ma możliwość przedstawienia swoich spostrzeżeń, sugestii oraz innowacyjnych rozwiązań, co stwarza przestrzeń do kreatywności. W praktyce, pytania otwarte są stosowane w badaniach jakości obsługi, gdzie klienci mogą dzielić się swoimi doświadczeniami, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie zarządzania jakością. Na przykład, w badaniach satysfakcji klienta można zaimplementować pytania otwarte, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat obszarów wymagających poprawy. Zbierając takie dane, firmy mogą lepiej identyfikować potrzeby klientów oraz wprowadzać zmiany, które zwiększają ich zadowolenie. Otwarta forma pytania przyczynia się również do budowania zaangażowania klientów, co jest kluczowe w procesie tworzenia relacji z klientem. Ostatecznie, skuteczna obsługa klienta bazuje na umiejętności aktywnego słuchania i reagowania na potrzeby użytkowników, co jest możliwe tylko dzięki otwartemu dialogowi.

Pytanie 25

Firma zajmująca się wprowadzaniem na rynek sportowego obuwia, projektując kampanię reklamową, uwzględniła grupę odbiorców, którzy stawiają na zdrowy tryb życia. W tym przypadku zastosowano segmentację według kryterium

A. demograficznego

B. behawioralnego

C. kulturowego

D. społecznego

Wybór odpowiedzi demograficznego, kulturowego czy behawioralnego nie oddaje w pełni charakterystyki opisanego przypadku. Segmentacja demograficzna koncentruje się na cechach takich jak wiek, płeć, wykształcenie czy status społeczny. Choć te informacje mogą być użyteczne, nie ujmują kluczowego elementu, jakim są preferencje dotyczące stylu życia, które są istotne w kontekście zdrowia i aktywności fizycznej. Z kolei segmentacja kulturowa obejmuje wartości, normy i przekonania, które mogą mieć wpływ na wybory konsumentów, ale ponownie, nie odnosi się bezpośrednio do preferencji związanych z aktywnym stylem życia. Segmentacja behawioralna koncentruje się na zachowaniach konsumentów, takich jak ich nawyki zakupowe czy reakcje na promocje, co jest istotne, ale nie w pełni odzwierciedla wartości, które kierują konsumentami wybierającymi zdrowy styl życia. W rezultacie, koncentrując się na niewłaściwych aspektach segmentacji, można przeoczyć istotne elementy, które wpływają na skuteczność działań marketingowych i strategii komunikacji, co może prowadzić do nieefektywności kampanii oraz nieosiągania zamierzonych celów sprzedażowych.

Pytanie 26

Ceny ustalone w aquaparku są porównywalne z cenami innych krytych pływalni w regionie. W aquaparku zastosowano metodę ustalania cen, która opiera się na

A. postrzeganej wartości.

B. konkurencji.

C. zapotrzebowaniu na usługę.

D. kosztach.

Stosowanie metod ustalania cen opartych na kosztach, popycie na usługę czy postrzeganej wartości nie jest odpowiednie w kontekście aquaparku, który ustala ceny w odniesieniu do konkurencji. Metoda kosztowa polega na dodaniu marży do całkowitych kosztów produkcji, co może prowadzić do ignorowania zachowań klientów oraz dynamiki rynku. W sytuacji, gdy na rynku istnieje wiele podobnych ofert, oparcie się wyłącznie na kosztach może spowodować, że ceny będą zbyt wysokie, co zniechęci klientów i sprawi, że aquapark straci na konkurencyjności. Z kolei podejście oparte na popycie na usługę koncentruje się na tym, jak klienci reagują na różne poziomy cen, co w kontekście aquaparku, gdzie ceny są już ustalone w porównaniu do konkurencji, może być mylące. Przy ustalaniu ceny, zamiast tego, przedsiębiorstwo powinno brać pod uwagę, jakie ceny są akceptowalne w kontekście zewnętrznych warunków konkurencyjnych. Tak samo metoda postrzeganej wartości, która kładzie nacisk na to, jak klienci oceniają wartość produktu, może być niewłaściwa, gdyż może prowadzić do nierealistycznych cen w przypadku, gdy konkurencja oferuje podobne atrakcje w podobnych przedziałach cenowych. Kluczowym błędem jest brak analizy rynku oraz ignorowanie działań konkurencji, co może skutkować nieefektywnym pozycjonowaniem cenowym na rynku.

Pytanie 27

W tabeli przedstawiono cztery przykładowe rekordy z bazy danych o klientach. Które działanie należy podjąć, aby można było efektywniej z niej korzystać?

ID	Nazwa firmy	Imię i Nazwisko	Adres	Następny kontakt
1.2	PHU Zośka	Zosia Knutowska	Warszawa	-
A8	Sklep Adam	Jan Kowalski	Warszawa ul. Kosmiczna 36 a	za tydzień
1	PHU	Beata Adamiak	Poznań ul. Żółta 21	24.08.2014
2	PHU	Adam Adamiak	Myszków	za 8 dni

A. Podział bazy na grupy.

B. Usunięcie niektórych pól.

C. Standaryzację zapisów.

D. Zmianę formatowania.

Standaryzacja zapisów jest kluczowym działaniem, które pozwala na ujednolicenie informacji w bazach danych. Przykładowo, w przypadku danych kontaktowych klientów, różnice w zapisach adresów (np. "ul. Kowalska 10" vs. "Kowalska 10") mogą prowadzić do trudności w analizie oraz przetwarzaniu danych. Dzięki standaryzacji, każde pole w bazie danych, takie jak adres, numer telefonu czy format daty, będzie miało ustalone zasady. To z kolei umożliwi wykorzystanie mechanizmów automatycznego przetwarzania danych (np. wyszukiwania, filtrowania). W branży IT, standardy takie jak ISO 8000 dla danych jakościowych oferują wytyczne dotyczące poprawności i spójności danych. Ujednolicone dane są również niesamowicie pomocne w kontekście analizy statystycznej oraz raportowania, gdzie niejednolite dane mogą prowadzić do błędnych wniosków. Efektywność operacyjna organizacji znacznie wzrasta, gdy dane są spójne i zgodne z przyjętymi standardami.

Pytanie 28

Jakie narzędzie promocji przynosi korzyści obu stronom poprzez finansowe, usługowe lub rzeczowe wsparcie innego podmiotu w zamian za umieszczanie znaku towarowego lub nazwy przedsiębiorstwa?

A. Promocja sprzedaży

B. Sponsoring

C. Public relations

D. Reklama

Reklama, jako forma komunikacji marketingowej, polega na promowaniu produktów lub usług za pomocą różnych mediów, takich jak telewizja, radio, prasa czy internet. W przeciwieństwie do sponsoringu, reklama nie obejmuje wsparcia finansowego innego podmiotu w zamian za eksponowanie jego marki. Reklama skupia się na bezpośrednim dotarciu do konsumentów z informacjami o produktach, ich cechach i korzyściach, co często prowadzi do krótkoterminowego wzrostu sprzedaży, ale niekoniecznie buduje długotrwałe relacje. Promocja sprzedaży koncentruje się na zwiększeniu sprzedaży poprzez różne techniki, takie jak rabaty, kupony czy oferty specjalne, które mają na celu natychmiastowe przyciągnięcie uwagi klientów. Z kolei public relations (PR) zajmuje się zarządzaniem wizerunkiem firmy i relacjami z jej otoczeniem. PR polega na budowaniu pozytywnych relacji z mediami i społeczeństwem, co może przynieść korzyści długoterminowe, ale nie poprzez bezpośrednie wsparcie finansowe innego podmiotu. Dlatego też ważne jest, aby rozumieć, że każda z tych form promocji ma swoje unikalne cele i metodologie, a ich mylne rozumienie może prowadzić do błędnych strategii marketingowych. Ostatecznie, sponsoring wyróżnia się tym, że zapewnia obopólne korzyści oraz długofalowe relacje między sponsorami a sponsorowanymi, co jest kluczowe w budowaniu silnej marki.

Pytanie 29

Dokument wystawiany w momencie wydania materiałów lub towarów na zewnątrz to dokument

A. WZ

B. KP

C. MM

D. PZ

Niepoprawne odpowiedzi wskazują na brak zrozumienia podstawowych zasad funkcjonowania dokumentacji magazynowej. Dokument MM (przesunięcie magazynowe) służy do ewidencji przemieszczania towarów i materiałów w obrębie jednego magazynu, co nie jest związane z ich wydawaniem na zewnątrz. Z kolei dokument KP (kasa przyjęcie) jest używany do rejestracji wpływów pieniężnych, a nie towarów czy materiałów. Zrozumienie różnicy pomiędzy dokumentami magazynowymi jest kluczowe, ponieważ każdy z nich ma swoje specyficzne zastosowanie w procesie zarządzania zapasami oraz księgowości. Kolejnym błędnym podejściem jest mylenie dokumentu PZ (przyjęcie zewnętrzne) z WZ. PZ stosuje się do ewidencji towarów przyjmowanych do magazynu, a nie wydawanych. Aby skutecznie zarządzać materiałami, ważne jest, aby znać cel każdego z dokumentów i stosować je zgodnie z ich przeznaczeniem. W praktyce, niewłaściwe użycie tych dokumentów może prowadzić do poważnych błędów w ewidencji, co może skutkować niezgodnościami w stanach magazynowych oraz problemami finansowymi.

Pytanie 30

W cenniku reklam w prasie znajduje się termin junior page, który odnosi się

A. do formatu papieru

B. do kolorystyki reklamy

C. do formatu reklamy

D. do rodzaju papieru

Wybór odpowiedzi związanych z kolorystyką reklamy, formatem papieru lub rodzajem papieru nie jest trafny, ponieważ nie dotyczą one bezpośrednio definicji junior page. Kolorystyka reklamy ma znaczenie w kontekście jej estetyki i wpływu na uwagę odbiorców, ale nie odnosi się do samego formatu reklamy. Z kolei format papieru jest technicznym parametrem, który dotyczy fizycznych wymiarów arkusza, na którym zamieszczana jest reklama, ale nie definiuje ona, jak dużą przestrzeń zajmie reklama w gazecie. Rodzaj papieru natomiast odnosi się do materiału, na którym drukowane są publikacje, co również nie wpływa na sam format reklamy. Często zdarza się, że osoby nie zrozumieją różnicy między tymi pojęciami, co prowadzi do zamieszania. Zrozumienie specyfiki formatów reklamowych jest kluczowe w strategii marketingowej, ponieważ pozwala na wybór odpowiednich miejsc i sposobów promocji, co ma ogromne znaczenie dla sukcesu kampanii. W branży reklamowej istotne jest, aby rozróżniać te elementy, aby móc skutecznie planować budżet i strategie komunikacyjne.

Pytanie 31

Szybko rozwijająca się firma IT, zatrudniająca głównie młodych i ambitnych pracowników, zamierza zainicjować szeroką akcję reklamową. Z tej okazji postanowiła zaktualizować swój logotyp. Jaki typ kompozycji artystycznej byłby dla niej najbardziej odpowiedni?

A. Statyczny

B. Symetryczny

C. Dynamiczny

D. Rytmiczny

Dynamiczny rodzaj kompozycji plastycznej jest idealny dla prężnie rozwijającej się firmy informatycznej zatrudniającej młodych, energicznych pracowników. Taki typ kompozycji wyraża ruch, energię oraz innowacyjność, co jest kluczowe w kontekście branży technologicznej. Przykładem zastosowania dynamicznej kompozycji mogą być logo, które wykorzystują asymetrię oraz różnorodne kształty, co daje wrażenie ruchu i zmienności. Firmy takie jak Spotify czy Nike skutecznie wykorzystują dynamiczne elementy w swoich projektach, podkreślając swoją nowoczesność i zaawansowanie technologiczne. Tego rodzaju kompozycje są zgodne z aktualnymi trendami w designie, które zmierzają w kierunku większej ekspresji i interakcji z odbiorcą. Dodatkowo, dynamiczne logo mogą być bardziej zapadające w pamięć, co wzmacnia identyfikację marki. W kontekście kampanii reklamowej, dynamiczna estetyka przyciąga uwagę i może skutecznie oddziaływać na emocje klientów, co jest niezwykle istotne w konkurencyjnej przestrzeni rynku.

Pytanie 32

Właściciele lokalnego salonu fryzjerskiego zamierzają zareklamować nową usługę wśród swoich klientek oraz mieszkańców okolicy. Najskuteczniejszym działaniem będzie

A. umieszczenie reklamy na billboardach

B. emisja spotu w ogólnopolskiej telewizji

C. zamieszczenie reklamy na portalu społecznościowym

D. rozdawanie ulotek klientkom salonu oraz wrzucanie ich do skrzynek pocztowych

Rozdawanie ulotek klientkom salonu oraz wrzucanie ich do skrzynek pocztowych to efektywna strategia promocji lokalnych usług, ponieważ pozwala na bezpośrednie dotarcie do grupy docelowej. Ulotki mogą zawierać specjalne oferty, kupony rabatowe lub informacje o nowej usłudze, co przyciąga uwagę zarówno stałych klientek, jak i nowych mieszkańców. Kluczowe jest, aby ulotki były estetyczne, zawierały wyraźne informacje i zachęcały do skorzystania z promocji. Badania pokazują, że lokalne działania marketingowe, takie jak ulotki, są bardziej skuteczne w budowaniu relacji z klientami w porównaniu do szerokich kampanii reklamowych. Dodatkowo, ulotki mogą być personalizowane w zależności od preferencji klientów, co zwiększa prawdopodobieństwo ich odbioru. W kontekście branży fryzjerskiej, lokalne działania marketingowe wspierają rozwój społeczności i tworzą więzi z klientami, co prowadzi do większej lojalności i powtarzalności wizyt.

Pytanie 33

Jaką kwotę netto uzyskasz z 350 sztuk smyczy reklamowych, jeśli ich wartość brutto wynosi 307,50 zł, a stawka VAT to 23%?

A. 378,23 zł

B. 223,00 zł

C. 250,00 zł

D. 86,85 zł

W przypadku niepoprawnych odpowiedzi często występuje nieuwaga w obliczeniach lub zrozumieniu pojęć związanych z wartością netto i brutto. Na przykład, odpowiedzi takie jak 86,85 zł czy 223,00 zł mogą wynikać z błędnych założeń dotyczących obliczeń VAT. 86,85 zł mogło powstać na skutek nieprawidłowego pomnożenia stawki VAT przez niewłaściwą wartość, co prowadzi do zaniżenia kwoty netto. Z kolei wartość 223,00 zł może być wynikiem błędnego odjęcia VAT od wartości brutto, co znowu wskazuje na mylne kalkulacje. Warto pamiętać, że przy obliczeniach finansowych kluczowe jest zrozumienie definicji wartości netto i brutto oraz umiejętność poprawnego stosowania wzorów matematycznych dla obliczeń podatkowych. Często błędy te są wynikiem pośpiechu lub braku systematycznej wiedzy w zakresie przepisów podatkowych. Stosowanie odpowiednich narzędzi do obliczeń oraz edukacja w tym zakresie mogą znacząco wpłynąć na poprawność podejmowanych decyzji finansowych. Ważne jest, aby zawsze weryfikować wyniki obliczeń oraz korzystać z dostępnych źródeł informacji, aby uniknąć pomyłek, które mogą prowadzić do nieprawidłowości w raportowaniu podatkowym.

Pytanie 34

Który z poniższych programów pozwala na sortowanie oraz filtrowanie bazy danych kontrahentów według określonego kryterium?

A. Publisher

B. Excel

C. Corel Draw

D. Word

Excel to zaawansowany arkusz kalkulacyjny, który oferuje wiele funkcji umożliwiających zarządzanie danymi, w tym sortowanie i filtrowanie. Te funkcje są niezwykle przydatne w kontekście pracy z bazami danych kontrahentów, ponieważ pozwalają na szybkie i efektywne odnajdywanie potrzebnych informacji. Użytkownicy mogą sortować dane według różnych kryteriów, takich jak nazwa firmy, lokalizacja czy kwoty należności, co znacząco usprawnia proces analizy i podejmowania decyzji. Przykładowo, jeśli chcemy zobaczyć wszystkie firmy z siedzibą w określonym mieście, wystarczy zastosować filtr, aby wyświetlić tylko te wiersze, które spełniają to kryterium. Dobre praktyki obejmują również tworzenie tabel przestawnych, które umożliwiają bardziej zaawansowaną analizę danych. Dzięki funkcjom takim jak sortowanie i filtrowanie, Excel stał się jednym z najczęściej używanych narzędzi w biznesie do zarządzania danymi.

Pytanie 35

Który dział w agencji reklamowej zajmuje się między innymi tworzeniem scenariuszy reklamowych, koncepcji ogłoszeń, ulotek oraz plakatów?

A. Mediów

B. Koordynacji

C. Kreatywnego

D. Produkcji

Pracownicy działu kreatywnego w agencji reklamowej są odpowiedzialni za tworzenie różnorodnych materiałów reklamowych, w tym scenariuszy spotów reklamowych, projektów ogłoszeń, ulotek oraz plakatów. Ich głównym zadaniem jest generowanie pomysłów i koncepcji, które przyciągną uwagę odbiorców i skutecznie przekażą zamierzony komunikat. Praktyczne przykłady działania działu kreatywnego obejmują opracowywanie kampanii reklamowych, w których kluczowe jest zrozumienie docelowej grupy odbiorców oraz trendów rynkowych. Współpraca w tym dziale często przebiega w zespołach złożonych z copywriterów, grafików i strategów marketingowych, co pozwala na uzyskanie synergii pomiędzy słowem a obrazem, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi. Dział kreatywny odgrywa zatem kluczową rolę w budowaniu wizerunku marki i przyciąganiu klientów poprzez innowacyjne rozwiązania reklamowe.

Pytanie 36

Czynnikiem ekonomicznym mającym wpływ na działalność agencji reklamowej jest

A. faza rozwoju branży

B. zmiana wartości życia

C. stopa podatkowa

D. etyka reklamy

Wybór etyki reklamy jako czynnika wpływającego na funkcjonowanie agencji reklamowej jest często mylny, ponieważ etyka skupia się na moralnych zasadach oraz wartościach, które nie mają bezpośredniego wpływu na aspekt ekonomiczny działalności firmy. Choć etyka jest niezwykle ważna dla utrzymania reputacji agencji i wiarygodności w oczach klientów, nie kształtuje ona w sposób bezpośredni struktury kosztów czy przychodów. Etyczne podejście do reklamy powinno być integralną częścią strategii agencji, ale nie jest czynnikiem ekonomicznym. Faza rozwoju branży również nie jest bezpośrednim czynnikiem ekonomicznym. Wprawdzie faza ta może wpływać na ogólny stan rynku reklamowego, jednak nie odnosi się bezpośrednio do działania pojedynczej agencji ani jej strategii finansowej. Jeżeli agencja znajduje się w rozwijającej się branży, ma to wpływ na jej możliwości, ale nie jest to czynnik ekonomiczny w sensie finansowym. Zmiana wartości życia, chociaż istotna dla postrzegania reklamy przez konsumentów, także nie jest czynnikiem ekonomicznym, lecz socjologicznym. Przykładowo, zmiany w wartościach społeczeństwa mogą wpływać na preferencje zakupowe, jednak nie determinują one wprost kosztów prowadzenia działalności. Dlatego kluczowe jest właściwe odróżnienie czynników ekonomicznych od innych aspektów wpływających na działalność agencji reklamowych, co pozwala na lepsze zrozumienie ich funkcjonowania na rynku.

Pytanie 37

Koszt netto sprzedaży koszulki z nadrukiem to 20,00 zł. Jaka będzie cena brutto przy 23% stawce VAT?

A. 24,60 zł

B. 15,40 zł

C. 22,30 zł

D. 17,70 zł

Odpowiedzi, które wskazują kwoty poniżej 24,60 zł, są błędne, ponieważ nie uwzględniają prawidłowo obliczeń związanych z doliczeniem podatku VAT. Na przykład, jeśli ktoś wybrał 17,70 zł, to może wynikać z nieporozumienia dotyczącego podstawy VAT lub z błędnego zastosowania stawek. Cena 15,40 zł także nie ma uzasadnienia, ponieważ jest znacznie poniżej wartości netto, co sugeruje, że mogła powstać pomyłka w odjęciu podatku zamiast jego dodania. Z kolei 22,30 zł mogłoby być mylnie obliczone przez pomylenie kwoty VAT z wartością netto. Podstawowe błędy myślowe w takich przypadkach to ignorowanie, że VAT jest podatkiem dodawanym do ceny netto, a nie odejmowanym. W praktyce, w obliczeniach finansowych, kluczowe jest zrozumienie, jak różne składniki wpływają na ostateczną kwotę do zapłaty. Dlatego, aby uniknąć błędów, warto regularnie ćwiczyć obliczenia związane z VAT oraz przeanalizować zasady jego stosowania, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu finansami.

Pytanie 38

Metoda, w której "mechanizm koncentruje się na wymaganiach jednostki dotyczących konkretnych produktów i usług praktycznych. Mechanizm akcentuje właściwości oraz cechy produktów i usług", określana jest jako metoda

A. odwołania moralnego

B. odwołania emocjonalnego

C. odwołania przygodowego

D. odwołania racjonalnego

Wybór metody emocjonalnego, moralnego lub przygodowego odwołania nie jest zgodny z opisanymi w pytaniu zasadami, które wskazują na skupienie się na racjonalnych przesłankach. Emocjonalne odwołanie bazuje na wykorzystywaniu uczuć, takich jak radość, smutek czy strach, co często prowadzi do impulsowych decyzji zakupowych, które nie są oparte na rzeczywistych potrzebach czy korzyściach. Na przykład, reklamy mające na celu wzbudzenie litości lub nostalgii mogą skutecznie przyciągać uwagę, ale nie dostarczają konkretnej informacji o produktach lub usługach, które mają zaspokoić potrzeby konsumenta. Moralne odwołanie koncentruje się na wartościach etycznych i społecznych, co może być skuteczne w kontekście produktów związanych z odpowiedzialnością społeczną, jednak nie odpowiada na pytanie dotyczące konkretnego mechanizmu skupiającego się na właściwościach produktów. Przygodowe odwołanie, z kolei, odnosi się do oferowania klientom autentycznych doświadczeń i intensywnych emocji, co jest właściwe w kontekście turystyki czy rozrywki, ale nie odpowiada na zdefiniowane w pytaniu cele związane z racjonalnym podejściem do zakupu. Takie błędne rozumienie może wynikać z mylnego założenia, że wszystkie decyzje zakupowe są podyktowane emocjami, co nie jest prawdą w kontekście wielu segmentów rynku, gdzie kluczowa jest analiza kosztów i korzyści, a nie tylko odczucia konsumenta.

Pytanie 39

Zasady podane w załączonej charakterystyce zostały zapisane w

Charakterystyka spotu reklamowego
—	nie nadużywa zaufania odbiorcy,
—	nie wykorzystuje braku doświadczenia lub wiedzy odbiorcy,
—	nie zawiera elementów zachęcających do aktów przemocy.

A. ustawie prawo własności przemysłowej.

B. Kodeksie Etyki Reklamy.

C. ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

D. ustawie o radiofonii i telewizji.

Wybór ustawy o radiofonii i telewizji, ustawy prawo własności przemysłowej lub ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych jako odpowiedzi ilustruje powszechne nieporozumienie dotyczące roli etyki w reklamie. Ustawa o radiofonii i telewizji reguluje przede wszystkim kwestie związane z nadawaniem programów radiowych i telewizyjnych, co nie obejmuje bezpośrednio zasad etycznych dotyczących samych reklam. Z kolei ustawa prawo własności przemysłowej odnosi się do ochrony znaków towarowych oraz wynalazków, co również nie ma bezpośredniego związku z tym, jak reklama powinna być tworzona i prezentowana w sposób etyczny. Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych dotyczy ochrony twórczości artystycznej i naukowej, ale nie definiuje, co czyni reklamę etyczną czy nieetyczną. Takie pomyłki mogą wynikać z braku zrozumienia, że etyka w reklamie nie jest jedynie aspektem prawnym, lecz przede wszystkim dotyczy odpowiedzialności społecznej reklamodawców. W kontekście tworzenia reklam, kluczowe jest przestrzeganie zasad etycznych, aby unikać wprowadzania w błąd czy wykorzystywania wrażliwości konsumentów. Dlatego warto zapoznać się z Kodeksem Etyki Reklamy, który stanowi konkretne wytyczne w tym zakresie.

Pytanie 40

Agencja wykorzystuje metodę wyliczania marży "od sta". Oblicz wartość marży agencji, jeśli cena netto kampanii reklamowej wynosi 3 000,00 zł, a marża wynosi 30%?

A. 3 900,00 zł

B. 690,00 zł

C. 900,00 zł

D. 1 590,00 zł

Odpowiedzi jak 1 590,00 zł, 690,00 zł czy 3 900,00 zł mogą wydawać się ok, ale niestety pomijają ważny krok w obliczeniach. Na przykład, 1 590,00 zł może pochodzić z założenia, że marża liczy się od całkowitego kosztu, a nie od ceny netto, co jest błędne. W branży marżę ustala się zazwyczaj na podstawie ceny netto. Z kolei 690,00 zł może sugerować, że ktoś pomieszał wartości procentowe lub użył złego wzoru do obliczeń. Odpowiedź 3 900,00 zł może z kolei wskazywać na to, że ktoś pomylił dodawanie marży do ceny netto, co też jest nieprawidłowe. Te błędy pokazują, jak istotne jest, żeby dobrze rozumieć podstawowe pojęcia związane z marżą i umieć je zastosować w praktyce. Żeby uniknąć takich pomyłek, warto zwracać uwagę na definicje oraz sposób obliczeń, co jest niezwykle ważne w planowaniu finansowym.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej