Wyniki egzaminu

Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik prac biurowych
  • Kwalifikacja: EKA.06 - Wykonywanie prac biurowych
  • Data rozpoczęcia: 21 maja 2025 10:57
  • Data zakończenia: 21 maja 2025 11:13

Egzamin zdany!

Wynik: 24/40 punktów (60,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Jakie pismo rekomenduje pracownika przyszłym pracodawcom?

A. Deklaracja
B. Zaświadczenie
C. Referencje
D. Poświadczenie
Referencje to takie dokumenty, które są wystawiane przez byłych szefów, żeby pokazać, jakie ktoś ma umiejętności i jakie osiągnięcia może wnieść do nowego miejsca pracy. Zazwyczaj to oni najlepiej znają daną osobę i mogą napisać coś konkretnego o jej pracy. W rekrutacji referencje są na wagę złota, bo pomagają przyszłym pracodawcom ocenić, czy dana osoba nadaje się do zespołu. Na przykład, jak ktoś ma dobre opinie na temat współpracy z innymi, to nowy szef może pomyśleć, że będzie to dobry wybór. W praktyce ważne, żeby referencje miały konkretne przykłady i pokazywały, że dana osoba jest profesjonalistą, bo to na pewno przyciągnie uwagę. Jak masz referencje od kogoś znanego w branży, to często możesz liczyć na lepsze oferty pracy, dlatego warto o nie zadbać przed szukaniem nowej roboty.

Pytanie 2

Fotel używany przy pracy przy komputerze powinien mieć możliwość regulacji wysokości siedziska w przedziale

A. 400 - 500 mm, mierząc od podnóżka
B. 400 - 500 mm, mierząc od podłogi
C. 200 - 300 mm, mierząc od podnóżka
D. 200 - 300 mm, mierząc od podłogi
Poprawna odpowiedź to 400 - 500 mm, licząc od podłogi, co jest zgodne z wytycznymi ergonomii stanowisk komputerowych. Wysokość siedziska krzesła powinna umożliwiać, aby stopy użytkownika swobodnie opierały się na podłodze, a kolana były zgięte pod kątem prostym. To zapewnia optymalną postawę ciała podczas pracy, minimalizując ryzyko wystąpienia dolegliwości, takich jak bóle pleców czy napięcia mięśniowe. W praktyce, dostosowanie wysokości siedziska do osobistych potrzeb użytkownika oraz do wysokości biurka jest kluczowe. Wysokość 400 - 500 mm jest standardowo uznawana za odpowiednią dla osób o przeciętnym wzroście, co potwierdzają normy ergonomiczne. Dobrze skonstruowane krzesło powinno mieć również inne mechanizmy regulacyjne, takie jak regulacja podparcia lędźwiowego czy kąt nachylenia oparcia, co dodatkowo poprawia komfort użytkowania. Warto również pamiętać o zasadzie „odkrytej stopy”, która oznacza, że podczas siedzenia stopy powinny całkowicie dotykać podłogi, co jest niezwykle istotne dla poprawnej cyrkulacji krwi oraz stabilizacji postawy.

Pytanie 3

Jak prawidłowo zapisać datę w dokumencie urzędowym?

A. 25 czerwiec 2021
B. 25.VI.21
C. 25.VI.2021
D. 25 czerwca 2021 roku
Odpowiedź "25 czerwca 2021 roku" jest poprawna zgodnie z obowiązującymi normami w zakresie pisma urzędowego. W dokumentach formalnych zaleca się pełne zapisywanie miesiąca słownie, co zwiększa czytelność i unika potencjalnych nieporozumień związanych z interpretacją daty. Przykłady zastosowania obejmują umowy, pisma urzędowe oraz inne dokumenty, w których precyzyjne podanie daty jest kluczowe. Stosowanie formatu pełnego (miesiąc zapisany słownie) jest zgodne z Kodeksem cywilnym, który zaleca taki sposób zapisu w oficjalnych dokumentach. Dodatkowo, taki zapis jest zgodny z wytycznymi Rady Języka Polskiego, co podkreśla jego poprawność i akceptację w kontekście języka urzędowego. W praktyce, stosując tę formę, dokumenty są bardziej profesjonalne i zgodne z oczekiwaniami instytucji oraz organów administracyjnych.

Pytanie 4

Termin "sprawa" oraz opis przedmiotu sprawy powinny być zamieszczone w korespondencji służbowej

A. pod nadawcą, lecz przed adresatem po lewej stronie
B. na dole pisma po lewej stronie
C. pod adresatem, lecz przed treścią pisma po lewej stronie
D. na górze pisma po prawej stronie
Umiejscowienie wyrazu 'sprawa' oraz określenia przedmiotu sprawy w różnych miejscach korespondencji służbowej, jak na końcu pisma po lewej stronie, na początku po prawej stronie, czy pod nadawcą, a przed adresatem, jest niezgodne z fundamentalnymi zasadami organizacji dokumentów. Umieszczanie istotnych informacji na końcu pisma po lewej stronie wprowadza zamieszanie w strukturze dokumentu, bowiem kluczowe dla zrozumienia przedmiotu sprawy powinno być widoczne od razu po zapoznaniu się z danymi adresata. Tego rodzaju podejście może prowadzić do sytuacji, w której odbiorca musi przeszukiwać tekst w poszukiwaniu informacji, co może opóźnić reakcję lub skutkować nieporozumieniami. Z kolei umiejscowienie tych informacji na początku pisma po prawej stronie jest sprzeczne z konwencjami formatowania, które obowiązują w europejskich i polskich standardach korespondencji. Taki układ jest nieczytelny i może wprowadzać w błąd co do hierarchii informacji. W praktyce, organizacje dążą do zachowania klarowności w komunikacji, dlatego podanie kluczowych informacji o sprawie zaraz po adresacie, w formie zgodnej z przyjętymi normami, minimalizuje ryzyko nieporozumień i poprawia efektywność obiegu dokumentów.

Pytanie 5

Dokumenty sklasyfikowane jako archiwalne B5 powinny być przechowywane

A. 5 lat
B. 10 lat
C. 20 lat
D. 15 lat
Dokumenty, które są oznaczone jako archiwalne B5, trzeba trzymać przez 5 lat. To wynika z przepisów prawnych i standardów archiwizacji. Przechowywanie ich przez ten czas pomaga w zarządzaniu informacją i jest zgodne z wymaganiami prawnymi. Po 5 latach możesz je zniszczyć, chyba że jest jakaś przyczyna, żeby je trzymać dalej. W praktyce, to oznacza, że firmy powinny prowadzić ewidencję dokumentów i pilnować terminów ich archiwizacji, bo to jest mega ważne dla dobrego zarządzania informacjami. Na przykład, instytucje publiczne, które zbierają dokumenty administracyjne, powinny trzymać się tych zasad, żeby nie mieć później problemów z niewłaściwym przechowywaniem danych. Jeśli chodzi o dokumenty związane z finansami, to ich archiwizacja na tych zasadach pozwala na jasność i kontrolę nad historią działań firmy, co jest ważne podczas audytów czy inspekcji.

Pytanie 6

Co nazwane jest pismem informacyjnym?

A. zawiadomienie
B. reklamacja
C. list intencyjny
D. wniosek
Zawiadomienie jest pismem informacyjnym, które służy do przekazania informacji dotyczących określonej kwestii, sytuacji lub decyzji. W praktyce może to obejmować np. zawiadomienie o terminie spotkania, zmianach w regulaminie czy też o ważnych wydarzeniach. Zawiadomienia powinny być jasne i precyzyjne, aby odbiorca mógł szybko zrozumieć ich treść i podejmować odpowiednie działania. W kontekście kreowania dokumentów w firmach lub instytucjach, zawiadomienia często stosuje się w ramach komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Warto pamiętać, że zgodnie z dobrymi praktykami, każde zawiadomienie powinno zawierać istotne informacje, takie jak datę, adresata, nadawcę oraz datę i miejsce wydarzenia. Istotne jest także, aby były one sporządzane w sposób formalny, co wpływa na profesjonalny wizerunek podmiotu. Przykładem mogą być zawiadomienia wysyłane do pracowników, informujące o zmianach w polityce firmy, które są niezbędne do przestrzegania przepisów prawa pracy.

Pytanie 7

Na jednego pracownika pracującego w pomieszczeniu z komputerami powinno przypadać

A. co najmniej 10 m3 wolnej objętości pomieszczenia i co najmniej 2 m2 wolnej powierzchni na podłodze
B. co najmniej 19 m3 wolnej objętości pomieszczenia i co najmniej 4 m2 wolnej powierzchni na podłodze
C. przynajmniej 16 m3 wolnej objętości pomieszczenia i przynajmniej 4 m2 wolnej powierzchni na podłodze
D. minimum 13 m3 wolnej objętości pomieszczenia i minimum 2 m2 wolnej powierzchni podłogi
Wybór odpowiedzi, która wskazuje na inne wartości dotyczące wolnej objętości lub powierzchni podłogi, wskazuje na brak znajomości aktualnych standardów dotyczących przestrzeni biurowej. Przyjęcie zbyt niskich norm, jak w propozycjach dotyczących 10 m3 czy 16 m3, może prowadzić do niewłaściwego zaplanowania przestrzeni, co z kolei może negatywnie wpływać na zdrowie i komfort pracowników. Przykładowo, zbyt mała objętość powietrza w biurze może prowadzić do problemów z wentylacją, co z kolei może skutkować zwiększonym poziomem zmęczenia i obniżoną wydajnością pracy. Ponadto, niewłaściwa powierzchnia podłogi może ograniczać mobilność osób w pomieszczeniach, co jest szczególnie istotne w kontekście konieczności przemieszczania się do urządzeń biurowych, takich jak drukarki czy skanery. Powszechnie znane jest również, że niewłaściwe rozplanowanie przestrzeni biurowej może prowadzić do konfliktów interpersonalnych i obniżenia morale zespołu. Ignorowanie norm związanych z ergonomią i przestrzenią roboczą jest typowym błędem, który może prowadzić do nieefektywnych miejsc pracy oraz zwiększenia liczby dni absencji z powodu problemów zdrowotnych. Dlatego tak istotne jest, aby przestrzegać wytycznych i dostosowywać przestrzeń biurową do potrzeb pracowników.

Pytanie 8

Sekretariat, który najczęściej działa w niewielkich przedsiębiorstwach oraz instytucjach, pełniąc rolę sekretariatu osobistego i ogólnej kancelarii, jest sekretariatem

A. imprez
B. uniwersalnym
C. organów kolegialnych
D. wydziałowym
Sekretariat uniwersalny to coś, co naprawdę przydaje się w małych firmach i instytucjach. Można powiedzieć, że to taki wszechstronny zespół, który zajmuje się różnymi sprawami, jak obsługa poczty, organizacja spotkań czy zarządzanie kalendarzami. Fajnie, że taki sekretariat potrafi adaptować się do zmieniających się potrzeb firmy, bo dzięki temu pracownicy mają okazję się rozwijać i uczyć nowych rzeczy. Ważne jest też, żeby przestrzegali zasad ochrony danych i mieli porządek w archiwizacji. Nowe technologie, takie jak różne systemy zarządzania dokumentami, są super pomocne, bo ułatwiają przechowywanie i dostęp do ważnych informacji. Na przykład w małej firmie IT sekretariat uniwersalny może załatwiać wszystko – od organizacji spotkań po administrowanie systemami, co czyni go naprawdę kluczowym dla działania organizacji.

Pytanie 9

Kiedy w dokumentach biurowych cały wyraz jest napisany dużymi literami, to w wersji tekstowej w piśmie Braille'a powinno się zastosować

A. podwójny znak dużej litery przed tym wyrazem
B. pojedynczy znak dużej litery przed tym wyrazem
C. podwójny znak dużej litery przed każdą literą wyrazu
D. pojedynczy znak dużej litery przed każdą literą wyrazu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wiesz, w systemie pisma Braille'a, kiedy chcemy pokazać, że wyraz jest zapisany wielkimi literami, to musimy używać podwójnego znaku wielkiej litery przed tym wyrazem. To jest zgodne z międzynarodowymi standardami, które pomagają osobom niewidomym i niedowidzącym lepiej zrozumieć tekst. Na przykład, jak mamy słowo 'KONTAKT', to przed nim pojawia się ten podwójny znak, co ułatwia jego odczytanie w kontekście całego zdania. Dzięki temu osoby korzystające z Braille'a mogą lepiej zrozumieć treść, a to jest mega ważne, żeby dobrze się komunikować. Można to zobaczyć w dokumentach, gdzie często widać wyrazy pisane wielkimi literami, jak nagłówki czy istotne informacje. Używanie tego podwójnego znaku to nie tylko zasada, ale też szacunek dla tych, którzy korzystają z tego systemu pisma.

Pytanie 10

W przesłanym dokumencie do jednostki organizacyjnej znajduje się odręczny podpis dyrektora, z którego wynika, iż pracownik działu kadr ma przygotować odpowiedź w tej kwestii. Sporządzony dokument jest

A. aprobatą
B. dekretacją
C. upoważnieniem
D. uwierzytelnieniem
Dekretacja to proces, w którym odpowiednia osoba, w tym przypadku dyrektor, wskazuje, kto powinien zająć się daną sprawą. Odręczna adnotacja dyrektora na piśmie jednoznacznie wskazuje na przypisanie obowiązków do pracownika kadr, co jest istotnym elementem organizacji pracy w jednostkach administracyjnych. Dekretacja jest kluczowym narzędziem w zarządzaniu dokumentacją, które umożliwia efektywne delegowanie zadań i zapewnia, że odpowiednie osoby są odpowiedzialne za określone działania. W praktyce na przykład w urzędach publicznych, dokumenty muszą być dekretowane przez osoby zajmujące stanowiska kierownicze, co zapewnia, że procesy są realizowane zgodnie z ustalonymi procedurami. Dobre praktyki w zakresie dekretacji obejmują jasne formułowanie poleceń oraz dokumentowanie przekazywanych zadań, co przyczynia się do przejrzystości i efektywności funkcjonowania organizacji.

Pytanie 11

Jakie narzędzie public relations wykorzystał przedsiębiorca, wysyłając do wybranych klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej życzenia na święta i Nowy Rok wraz z bonem zniżkowym?

A. Publicity
B. Mailing
C. Sponsoring
D. Lobbing
Mailing to technika public relations, która polega na bezpośrednim wysyłaniu informacji marketingowych do określonej grupy odbiorców za pomocą poczty elektronicznej lub tradycyjnej. W kontekście wysyłania życzeń świąteczno-noworocznych z bonem rabatowym, przedsiębiorca wykorzystuje mailing jako narzędzie do budowania relacji z klientami oraz do promocji swoich produktów lub usług. Tego typu działania są szczególnie efektywne w okresie świątecznym, gdy klienci są bardziej skłonni do zakupów. Dobry mailing powinien być personalizowany, co zwiększa jego skuteczność i pozytywny odbiór przez klientów. Przykładem dobrego zastosowania mailingu może być kampania marketingowa, w której przedsiębiorstwa wysyłają spersonalizowane wiadomości z ofertami dopasowanymi do preferencji klientów. Standardy branżowe zalecają utrzymanie odpowiednio wysokiej jakości treści, aby nie tylko przyciągnąć uwagę, ale również zbudować pozytywny wizerunek marki. Warto również zwrócić uwagę na aspekt prawny związany z przesyłaniem wiadomości e-mail, m.in. przestrzeganie przepisów RODO oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Pytanie 12

Formularz "Spis spraw" stosowany w bezdziennikowym systemie kancelaryjnym ma na celu

A. ewidencjonowanie teczek aktowych
B. rejestrację dokumentów wpływających do kancelarii ogólnej
C. rejestrację spraw w archiwum zakładowym
D. rejestrację spraw w komórce merytorycznej
Wybór odpowiedzi związanej z ewidencją teczek aktowych jest mylny, ponieważ teczki aktowe dotyczą głównie archiwizacji dokumentów, natomiast "Spis spraw" nie jest narzędziem służącym do ewidencjonowania teczek. Ewidencja teczek aktowych koncentruje się na archiwizacji i długoterminowym przechowywaniu dokumentów, co jest innym procesem niż bieżące zarządzanie sprawami w ramach komórki merytorycznej. Z kolei rejestracja spraw w archiwum zakładowym to proces, który dotyczy jedynie dokumentów, które zostały zamknięte i podlegają archiwizacji, co również nie jest przedmiotem działania formularza "Spis spraw". Rejestracja dokumentów wpływających do kancelarii ogólnej najczęściej dotyczy przyjmowania nowych spraw, a nie ich zarządzania w trakcie procesu. Typowe błędy w myśleniu mogą obejmować mylenie pojęcia rejestracji spraw z archiwizacją, co prowadzi do nieporozumień dotyczących funkcji poszczególnych narzędzi w systemie kancelaryjnym. Należy pamiętać, że kluczową różnicą jest to, że "Spis spraw" koncentruje się na aktywnym zarządzaniu sprawami, a nie na ich archiwizacji czy ewidencji, co jest istotnym elementem efektywnego obiegu informacji w organizacji.

Pytanie 13

Jakie urządzenie powinno zostać użyte do przesyłania zawartości papierowego dokumentu przez łącze telefoniczne?

A. Trymer
B. Ploter
C. Telefaks
D. Skaner
Telefaks, znany również jako faks, to urządzenie zaprojektowane specjalnie do przesyłania dokumentów za pośrednictwem łącza telefonicznego. Działa na zasadzie skanowania dokumentu, konwersji obrazu na sygnał elektroniczny, a następnie przesyłania go przez linię telefoniczną do innego urządzenia faksującego, które przekształca sygnał z powrotem w obraz dokumentu. Przykładem praktycznego zastosowania telefaksu jest przesyłanie podpisanych umów czy dokumentów urzędowych, gdzie fizyczna kopia jest wymagane przez prawo lub procedury. W dobie cyfryzacji telefaks wciąż znajduje zastosowanie w wielu branżach, takich jak medycyna, prawo czy administracja, gdzie bezpieczeństwo i autoryzacja dokumentów są kluczowe. Warto także zauważyć, że standardy komunikacji faksowej, takie jak ITU-T T.30, zapewniają zgodność i interoperacyjność pomiędzy różnymi urządzeniami i dostawcami usług, co czyni ten proces niezawodnym.

Pytanie 14

Jaka kombinacja punktów w sześciopunktowym piśmie Braille'a odpowiada za znak zapytania?

A. [235]
B. [25]
C. [236]
D. [26]

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Znak zapytania w sześciopunktowym piśmie Braille'a jest reprezentowany przez kombinację punktów 2 i 6. Ta konkretna kombinacja jest zgodna ze standardami międzynarodowymi, które definiują zapis brajlowski, w tym Braille'a punktowego dla osób niewidomych oraz słabowidzących. Znajomość tych kombinacji jest niezbędna dla osób, które kształcą się w zakresie pisania i czytania w systemie Braille'a, ponieważ umożliwia prawidłowe rozumienie tekstów i komunikację. W praktyce, znajomość kombinacji punktów w Braille'u ma kluczowe znaczenie dla tworzenia dokumentów, które będą dostępne dla osób z dysfunkcją wzroku. Zastosowanie odpowiednich znaków, takich jak znak zapytania, umożliwia tworzenie zrozumiałych i kontekstowych tekstów, co jest istotnym aspektem w projektowaniu materiałów edukacyjnych oraz komunikacyjnych. Zgodność z międzynarodowymi standardami Braille'a zapewnia również, że teksty są czytelne i zrozumiałe w różnych kontekstach kulturowych oraz językowych, co podkreśla znaczenie globalnych standardów w dostępie do informacji.

Pytanie 15

W jakim systemie kancelaryjnym dokonuje się rejestracji spraw w oparciu o rzeczowy wykaz akt?

A. Dwudziennikowym
B. Bezdziennikowym
C. Jednodziennikowym
D. Dziennikowym
Podejście związane z systemami dziennikowymi, takie jak dwudziennikowy, dziennikowy czy jednodziennikowy, opiera się na prowadzeniu rejestrów spraw w formie dziennika, co wiąże się z inną metodą organizacji dokumentów. W tych systemach, sprawy są zapisywane w kolejności chronologicznej, co może prowadzić do trudności w efektywnym wyszukiwaniu informacji, zwłaszcza w przypadku instytucji zajmujących się dużą ilością dokumentacji. Typowym błędem myślowym jest założenie, że chronologiczne rejestrowanie spraw zapewnia lepszą organizację, podczas gdy w rzeczywistości może to powodować chaos informacyjny. System dziennikowy nie oferuje możliwości kategoryzacji spraw według ich tematyki, co jest kluczowe w przypadku rozbudowanych archiwów. Innym problemem z tymi systemami jest to, że w przypadku dużej liczby spraw, może być konieczne przeszukiwanie wielu stron dziennika, co wydłuża czas reakcji na zapytania o konkretne dokumenty. Niewłaściwe myślenie o tych systemach może prowadzić do nieefektywności w zarządzaniu aktami, co w dłuższej perspektywie wpływa na jakość obsługi klienta oraz zgodność z regulacjami prawnymi dotyczącymi przetwarzania dokumentów. Dlatego organizacje, które chcą skoncentrować się na efektywności i zgodności, powinny rozważyć wdrożenie systemu bezdziennikowego jako bardziej odpowiedniego rozwiązania.

Pytanie 16

Wizualizacją relacji pomiędzy jednostkami organizacyjnymi a niezależnymi miejscami pracy jest

A. regulamin organizacyjny
B. instrukcja organizacyjna
C. schemat organizacyjny
D. zarządzenie organizacyjne
Schemat organizacyjny to graficzna reprezentacja struktury organizacyjnej, która ilustruje układ komórek organizacyjnych, stanowisk pracy oraz ich wzajemne relacje. Jest to narzędzie niezwykle istotne w zarządzaniu, ponieważ pozwala na zrozumienie hierarchii w firmie oraz przepływu informacji. Przykładowo, w dużych korporacjach schematy organizacyjne mogą pokazywać podział na działy, takie jak marketing, sprzedaż czy finanse, a także poszczególne zespoły projektowe. W praktyce, dobry schemat organizacyjny pomaga w efektywnym zarządzaniu zasobami ludzkimi, umożliwia identyfikację odpowiedzialności oraz wspiera planowanie i rozwój kadry. Dobrą praktyką jest regularne aktualizowanie schematu organizacyjnego, aby odzwierciedlał on bieżący stan organizacji, co jest zgodne z zasadami transparentności i efektywności w zarządzaniu. Ponadto, schematy organizacyjne są często wykorzystywane w szkoleniach pracowników, aby ułatwić nowym członkom zespołu zrozumienie struktury firmy oraz ich miejsca w niej.

Pytanie 17

Jaki jest poprawny zapis skrótu frazy "wyżej wymieniony"?

A. ww.
B. ww
C. w.w.
D. w/w
Zrozumienie zasad stosowania skrótów w języku polskim jest kluczowe dla jakości komunikacji pisemnej. Odpowiedzi, które nie zawierają kropki, jak 'ww' czy 'w/w', są niepoprawne, ponieważ nie spełniają wymogów gramatycznych dotyczących skrótów. W języku polskim, każdy skrót, który jest formą skróconą wyrazu, powinien kończyć się kropką, aby zasygnalizować, że jest to niepełna forma oryginału. 'w/w' jest skrótem, który zazwyczaj oznacza 'w wyżej wymienionym', ale nie jest to zalecana praktyka w formalnych dokumentach. Używanie skrótu 'w.w.' w kontekście 'wyżej wymieniony' jest mylące, ponieważ może odnosić się do innych form skrótów i nie jest powszechnie rozpoznawane. Ważne jest, aby unikać skrótów, które mogą prowadzić do niejasności, zwłaszcza w dokumentach prawniczych i akademickich, gdzie precyzja jest kluczowa. Standardy pisowni w Polsce, takie jak te zawarte w 'Słowniku ortograficznym' oraz 'Zasadach pisowni i interpunkcji', jednoznacznie wskazują na konieczność stosowania kropek w skrótach, co powinno być przestrzegane w celu zachowania poprawności językowej oraz ułatwienia odbioru treści przez czytelnika.

Pytanie 18

Jaką aplikację należy wykorzystać do przedstawienia wyników działalności firmy na slajdach?

A. Outlook
B. OneNote
C. PowerPoint
D. Word
PowerPoint to aplikacja, która została zaprojektowana z myślą o tworzeniu prezentacji multimedialnych, co czyni ją idealnym narzędziem do przedstawiania wyników działalności firmy. Dzięki funkcjom umożliwiającym dodawanie tekstu, obrazów, wykresów oraz multimediów, PowerPoint pozwala na efektywne przekazywanie skomplikowanych informacji w przystępnej formie. W dobrych praktykach prezentacyjnych podkreśla się znaczenie wizualizacji danych, a PowerPoint oferuje wiele narzędzi do ich wizualizacji, takich jak wykresy słupkowe czy kołowe, które pomagają w zrozumieniu trendów i wyników. Przykładowo, podczas prezentacji wyników kwartalnych firmy, można wykorzystać szereg slajdów do przedstawienia poszczególnych wskaźników oraz ich analizy, co pozwala na interaktywną dyskusję z uczestnikami. Ponadto, PowerPoint umożliwia korzystanie z szablonów, co przyspiesza proces tworzenia estetycznych i profesjonalnych prezentacji, co jest kluczowe w świecie biznesu.

Pytanie 19

Jakie odwołanie należy wykorzystać w arkuszu kalkulacyjnym, aby uzyskać bezwzględne odniesienie do komórki z adresem B16?

A. B$16
B. $B16
C. $B$16
D. B16
Niepoprawne odpowiedzi wynikają z błędnego zrozumienia koncepcji odwołań względnych i bezwzględnych w arkuszach kalkulacyjnych. Odpowiedź B$16 jest częściowo poprawna, ponieważ blokuje wiersz, ale pozwala na zmianę kolumny, gdy formuła jest kopiowana. To oznacza, że jeśli skopiujemy formułę do kolumny C, będzie ona odnosić się do C16, co jest sprzeczne z ideą bezwzględnego odwołania. W przypadku $B16 blokowana jest tylko kolumna, co również nie spełnia wymogu bezwzględności dla całego odniesienia, ponieważ przy kopiowaniu formuły do innej kolumny zmieni się odwołanie do kolumny, co może prowadzić do niezamierzonych błędów w obliczeniach. Optymalnym podejściem jest użycie $B$16, które stabilizuje zarówno kolumnę, jak i wiersz, minimalizując ryzyko błędów. W praktyce, wiele osób zapomina o tym szczególe, co prowadzi do pomyłek, zwłaszcza w bardziej skomplikowanych analizach, gdzie precyzyjne odwołania są niezbędne. Użycie niewłaściwych odwołań może prowadzić do znaczących błędów w wynikach analizy, co jest szczególnie niebezpieczne w kontekście finansowym lub przy tworzeniu raportów, gdzie dokładność danych jest kluczowa.

Pytanie 20

W dokumencie wysyłanym do wielu odbiorców w polu adresowym umieszcza się zapis "Według rozdzielnika", a poniżej tekstu pisma, po lewej stronie, należy dodać

A. dane dotyczące liczby odbiorców
B. wszystkich odbiorców, posługując się zapisem "Otrzymują"
C. liczbę załączników, posługując się zapisem "Załączniki"
D. wszystkich odbiorców, posługując się zapisem "Do wiadomości"
Odpowiedź, która wskazuje na konieczność umieszczenia zapisów 'Otrzymują' w dokumentach adresowanych do wielu odbiorców, jest zgodna z przyjętymi zasadami dotyczącymi korespondencji formalnej. W polskiej praktyce biurowej, gdy pismo jest adresowane do kilku osób, istotne jest, aby jasno zaznaczyć, do kogo jeszcze jest skierowane. Zapis 'Otrzymują' służy jako mała lista, która precyzuje, kto jest dodatkowym odbiorcą pisma. To rozwiązanie zapewnia przejrzystość i ułatwia śledzenie, kto powinien być świadomy treści dokumentu. Przykładem może być sytuacja, gdy dyrektor wysyła pismo do swojego zespołu, a w dodatkowej liście 'Otrzymują' umieszcza imiona innych kluczowych pracowników, aby wszyscy byli na bieżąco ze sprawami omawianymi w dokumencie. Takie podejście nie tylko sprzyja lepszej komunikacji, ale również wspiera strukturyzację informacji w organizacji, co jest istotne w standardach dobrych praktyk w obiegu dokumentów.

Pytanie 21

Narzędziem, które wspiera pracownika sekretariatu w organizacji oraz harmonogramie zadań, a także w ich monitorowaniu, jest

A. rozdzielnik
B. terminarz
C. kwestionariusz
D. informator
Terminarz jest narzędziem, które umożliwia planowanie czasu i organizację zadań w sposób systematyczny. Dzięki jego zastosowaniu pracownik sekretariatu może ustalać priorytety, rejestrować spotkania oraz monitorować postęp w realizacji zadań. Na przykład, stosując terminarz elektroniczny, można synchronizować kalendarz z innymi członkami zespołu, co pozwala na efektywne zarządzanie harmonogramem pracy. W praktyce, korzystanie z terminarza wspiera nie tylko zarządzanie czasem, ale także umożliwia lepszą komunikację w zespole oraz minimalizuje ryzyko zapomnienia o ważnych terminach. Współczesne standardy pracy biurowej kładą nacisk na efektywność, dlatego umiejętność korzystania z terminarza jest niezbędna w każdym biurze. Warto pamiętać, że terminarze mogą mieć różne formy - papierowe, cyfrowe, a także aplikacje mobilne, co daje możliwość dostosowania narzędzia do indywidualnych potrzeb użytkownika.

Pytanie 22

Zgodnie z normami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy przy używaniu monitorów, minimalna odległość pomiędzy pracownikiem a tyłem sąsiadującego monitora powinna wynosić co najmniej

A. 0,6 m
B. 0,8 m
C. 1,1 m
D. 0,4 m
Odległość 0,8 m między pracownikiem a tyłem sąsiedniego monitora wynika z przepisów dotyczących ergonomii w miejscu pracy oraz bezpieczeństwa i higieny pracy. Taka odległość jest niezbędna, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia nadmiernego zmęczenia wzroku oraz innych dolegliwości zdrowotnych związanych z długotrwałym korzystaniem z monitorów. Przykładowo, przestrzeganie tej odległości pozwala na swobodny ruch w obrębie stanowiska pracy, co jest istotne dla komfortu i efektywności pracy. W praktyce, zapewnia to również lepszą wentylację, co ma znaczenie w kontekście cyrkulacji powietrza w pomieszczeniach biurowych. Warto także zaznaczyć, że zgodnie z normami ISO 9241-3, takie zalecenia są potwierdzone badaniami naukowymi dotyczącymi ergonomii stanowiska pracy, co wskazuje na ich znaczenie dla zdrowia pracowników oraz ich dobrostanu w dłuższej perspektywie czasowej.

Pytanie 23

Gdy nad tekstem pisma znajduje się zwrot grzecznościowy zakończony przecinkiem, to odpowiednią treść pisma należy rozpocząć

A. w tym samym wierszu małą literą
B. w tym samym wierszu wielką literą
C. od nowej linii małą literą
D. od nowej linii wielką literą
Zaczynanie treści pisma od wielkiej litery po zwrocie grzecznościowym i nieprzechodzenie do nowego wiersza to częste błędy, które wynikają z braku znajomości zasad pisania. Choć w niektórych przypadkach można używać wielkiej litery, to w sytuacji, gdy nad tekstem jest zwrot zakończony przecinkiem, po prostu nie powinno się tego robić. Może to sprawiać wrażenie, że zaczynamy nowe zdanie, co wprowadza zamieszanie. Nie przechodzenie do nowego wiersza po zwrocie grzecznościowym jest w ogóle niewłaściwe i niezgodne z regułami, co wpływa na czytelność. Jak pozostawiamy małą literę w tej samej linii, to może wyglądać na niechlujne, a tego nie chcemy. Takie błędy mogą też wynikać z braku wyczucia formalności, co jest ważne w komunikacji pisemnej. Dlatego warto wiedzieć, że przestrzeganie zasad to klucz do lepszej komunikacji.

Pytanie 24

Jakie jest направление передачи информации, gdy prezes firmy zleca dyrektorowi ds. zaopatrzenia przygotowanie raportu z zakupionych oraz wydanych do produkcji surowców?

A. Poziomy w lewo
B. Poziomy w prawo
C. Pionowy w górę
D. Pionowy w dół
Kierunek przepływu informacji w sytuacji, gdy prezes spółki wydaje polecenie dyrektorowi ds. zaopatrzenia, to pionowy w dół. W hierarchicznej strukturze organizacyjnej, decyzje i polecenia zazwyczaj są przekazywane z wyższych szczebli zarządzania na niższe. Prezes jako najwyższy decydent w firmie posiada odpowiedzialność za strategiczne kierunki działania, co wiąże się z koniecznością komunikowania swoich decyzji innym członkom organizacji. Przykładem praktycznego zastosowania tej zasady jest sytuacja, w której prezes podejmuje decyzję o zwiększeniu budżetu na zakupy materiałów i zleca dyrektorowi ds. zaopatrzenia przygotowanie stosownego zestawienia. Taki przepływ informacji jest kluczowy dla zapewnienia, że wszyscy pracownicy są świadomi priorytetów firmy oraz kierunków, w jakich powinni działać, co wspiera efektywność operacyjną i zgodność z celami strategicznymi. Zgodnie z dobrymi praktykami zarządzania, jasne i bezpośrednie kierowanie poleceń w dół hierarchii sprzyja lepszemu zrozumieniu i realizacji celów organizacyjnych przez pracowników.

Pytanie 25

Spotkanie wewnętrzne firmy, w którym biorą udział jej współwłaściciele, zwołane w celu przedstawienia uczestnikom sprawozdania z działalności zarządu, to

A. zgromadzenie
B. narada
C. sympozjon
D. kongres
Sympozjum to forma spotkania, gdzie prelegenci prezentują swoje pomysły na dany temat, a uczestnicy mogą zadawać pytania i prowadzić dyskusję. Głównym celem takich wydarzeń jest wymiana wiedzy i doświadczeń w określonej dziedzinie, co różni je od zgromadzenia, które bardziej skupia się na podejmowaniu decyzji i przyglądaniu się temu, co robi zarząd. Kongres, w przeciwieństwie do zgromadzenia, to zazwyczaj większe wydarzenie, gdzie spotykają się ludzie z różnych instytucji, żeby porozmawiać na różne tematy. Narada, mimo że podobna do zgromadzenia, zazwyczaj ma bardziej ogólny charakter i nie zawsze dotyczy formalnych decyzji zarządu. Często ludzie mylą te pojęcia, przez co łatwo o nieporozumienia. Właściwe zrozumienie tych różnic jest ważne dla sprawnego działania organizacji i efektywnego zarządzania czasem podczas spotkań.

Pytanie 26

Jakie jest to ustawienie tekstu, w którym tekst jest dopasowany do lewego marginesu, odstępy między liniami wynoszą 1,5 linii, a nowa myśl zaczyna się od wcięcia?

A. Niemieckim
B. Amerykańskim
C. A linea
D. Blokowym
Odpowiedź "A linea" jest poprawna, ponieważ odnosi się do standardowego układu tekstowego, w którym tekst jest wyrównywany do lewego marginesu, a nowa myśl rozpoczynana jest od wcięcia. Taki styl jest powszechnie stosowany w dokumentach formalnych, pracach naukowych oraz wszelkiego rodzaju publikacjach, gdzie istotne jest zachowanie czytelności i estetyki tekstu. W praktyce, stosowanie odstępów między wierszami wynoszących 1,5 wiersza sprzyja lepszemu przyswajaniu informacji, pozwalając na wygodne czytanie oraz unikanie efektu wizualnego „zatłoczenia”, co jest ważne w kontekście długich tekstów. Podobnie, wcięcia na początku akapitów pomagają w orientacji w strukturze tekstu, podkreślając rozpoczęcie nowej myśli. Takie zasady są zgodne z wytycznymi APA, MLA i Chicago style, które są powszechnie uznawane w środowisku akademickim oraz wydawniczym.

Pytanie 27

Pracownik dostarczył swojemu przełożonemu informacje dotyczące etapu realizacji projektu pisma, omówił problemy napotkane podczas jego przygotowywania oraz zaproponował możliwe rozwiązania. Jakie jest kierunek przepływu informacji w tej sytuacji?

A. Poziomy
B. Równoległy
C. Pionowy w górę
D. Pionowy w dół
Odpowiedź 'Pionowy w górę' jest trafna. Chodzi tu o to, że pracownik daje znać swojemu szefowi, co się dzieje z projektem. W pracy, gdy mówimy o komunikacji, to przepływ informacji pionowy w górę oznacza, że coś z dołu idzie do góry - czyli od niższego szczebla do wyższego. W tym przypadku, ten pracownik informuje swojego przełożonego o postępach, co jest mega ważne, żeby menedżerowie mogli podejmować dobre decyzje. Takie raportowanie to najlepsza praktyka w zarządzaniu. Na przykład w projektach, które są prowadzone w metodzie Agile, regularne raportowanie postępów pozwala na szybsze reagowanie na różne zmiany. No i mamy codzienne spotkania 'stand-up', gdzie zespół dzieli się informacjami z liderem - to naprawdę pomaga w koordynacji działań i lepszym zrozumieniu sytuacji.

Pytanie 28

Miejsce pracy z monitorem ekranowym powinno być zlokalizowane w biurze w taki sposób, aby odległość pomiędzy sąsiednimi monitorami wynosiła przynajmniej

A. 0,2 m
B. 0,9 m
C. 0,6 m
D. 0,4 m
Odpowiedź 0,6 m jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z normą PN-EN 527-1:2011, odległość między monitorami ekranowymi w stanowiskach pracy powinna wynosić co najmniej 0,6 m. Taka odległość jest kluczowa dla zapewnienia komfortu pracy oraz minimalizacji ryzyka wystąpienia problemów zdrowotnych, takich jak zmęczenie oczu czy bóle głowy. W praktyce oznacza to, że pracownicy nie będą narażeni na nadmierne odblaski czy zakłócenia wizualne, które mogą pojawić się, gdy monitory są zbyt blisko siebie. Dodatkowo, odpowiednia odległość umożliwia lepszą ergonomię stanowiska, co jest szczególnie istotne w kontekście długotrwałego korzystania z komputera. Warto również zauważyć, że przestrzeganie tych norm jest częścią polityki BHP w miejscu pracy, co może przyczynić się do zwiększenia efektywności i zadowolenia pracowników.

Pytanie 29

Do podstawowych zadań kancelaryjnych należą między innymi

A. zamawianie i nabywanie materiałów technicznych na potrzeby jednostki organizacyjnej
B. przyjmowanie oraz nadawanie telefaksów i obsługa poczty elektronicznej
C. naprawa oraz serwis techniczny centrali telefonicznej, telefonów i kserokopiarek
D. rekrutacja oraz selekcja pracowników dla jednostki organizacyjnej
Odpowiedź dotycząca przyjmowania i nadawania telefaksów oraz obsługi poczty elektronicznej jest prawidłowa, ponieważ te czynności są fundamentalnymi elementami kancelaryjnymi, które umożliwiają sprawne funkcjonowanie jednostek organizacyjnych w zakresie komunikacji. W dzisiejszym świecie, gdzie szybka wymiana informacji jest kluczowa, obsługa poczty elektronicznej oraz komunikacja przez telefaks są niezbędne w codziennych operacjach. Te czynności umożliwiają efektywne zarządzanie korespondencją, archiwizację dokumentów oraz zapewniają bezpieczeństwo przesyłanych informacji. Przykładem praktycznego zastosowania jest sytuacja, w której firma musi szybko przekazać ważny dokument do kontrahenta - użycie faksu lub poczty elektronicznej pozwala na natychmiastowe przekazanie informacji, co jest istotne w kontekście terminów umownych i innych zobowiązań. Ponadto, zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, efektywna obsługa komunikacji jest kluczowa dla utrzymania dobrych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi.

Pytanie 30

Dokumentacja, która po zakończeniu obowiązującego czasu przechowywania podlega ocenie archiwalnej, oznaczana jest

A. symbolem Bc
B. symbolem BE
C. symbolem A
D. symbolem B
Dokumentacja oznaczona symbolem BE wskazuje na jej status archiwalny po upływie okresu przechowywania. Oznaczenie to jest zgodne z przepisami prawa oraz regulacjami dotyczącymi archiwizacji dokumentów, które mają na celu zapewnienie właściwego zarządzania informacjami w instytucjach. Przykładem zastosowania tego symbolu mogą być dokumenty finansowe, które po zakończeniu okresu ich obowiązkowego przechowywania wciąż mogą być istotne dla późniejszych audytów lub kontroli. W praktyce, oznaczenie BE pozwala na łatwiejsze identyfikowanie dokumentów, które mogą zostać archiwizowane i przechowywane w dłuższym okresie czasu. Dzięki temu specjaliści ds. archiwizacji oraz zarządzania dokumentacją są w stanie podejmować świadome decyzje dotyczące dalszego przechowywania, udostępniania lub zniszczenia dokumentów zgodnie z obowiązującymi regulacjami. Oznaczenie dokumentów zgodnie z przyjętymi standardami ułatwia również audyty oraz inspekcje, co jest kluczowe dla utrzymania porządku oraz zgodności z przepisami. Warto zaznaczyć, że stosowanie właściwych symboli jest istotnym elementem dobrych praktyk w obszarze zarządzania dokumentacją, co przekłada się na efektywność procesów organizacyjnych.

Pytanie 31

Jaką metodę promocji wybrał przedsiębiorca, który zorganizował seminarium dla przedstawicieli sektora motoryzacyjnego, aby zaprezentować innowacyjne rozwiązania wdrożone w swoich produktach?

A. Sprzedaż osobista
B. Sponsoring
C. Public Relations
D. Promocja sprzedaży
Wybór sprzedaży osobistej sugerowałby, że przedsiębiorca angażuje się w bezpośrednią interakcję z klientami, zazwyczaj w celu finalizacji transakcji. W kontekście seminarium, które ma na celu prezentację osiągnięć i innowacji, sprzedaż osobista nie jest adekwatna, ponieważ jej głównym celem jest nie tyle budowanie relacji, co raczej zamykanie sprzedaży. Sponsoring, z drugiej strony, wiąże się z finansowaniem wydarzeń lub działań, które nie są bezpośrednio związane z promocją własnych produktów czy osiągnięć. Jest to model, który ma na celu zwiększenie rozpoznawalności marki, ale nie obejmuje aktywnego angażowania jednostek w dialog i bezpośrednią prezentację osiągnięć. Promocja sprzedaży odnosi się do krótkoterminowych działań mających na celu zwiększenie sprzedaży, takich jak rabaty, kupony lub oferty specjalne, co także nie koresponduje z długoterminowym budowaniem wizerunku, jakie kryje się w organizacji seminarium. Właściwe zrozumienie różnicy pomiędzy tymi pojęciami jest kluczowe dla efektywnego planowania działań marketingowych i PR, a także ich dopasowania do strategii rozwoju firmy.

Pytanie 32

Akapit w dokumentach brajlowskich powinien być formatowany w ten sposób, że pierwsza linia zaczyna się od

A. piątego znaku, następne od pierwszego
B. trzeciego znaku, następne od pierwszego
C. trzeciego znaku, następne od drugiego
D. piątego znaku, następne od drugiego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Akapit w dokumentach brajlowskich powinien zawsze zaczynać się od odpowiedniego wcięcia, bo to pomaga w czytelności i ogólnej strukturze tekstu. Dobrze, że zaznaczyłeś, że pierwsza linia akapitu zaczyna się od trzeciego znaku, a następne od pierwszego. To podejście jest zgodne z tym, co mówią normy dotyczące formatowania w brajlu, co jest ważne dla osób, które z tego korzystają. Wyobraź sobie, że ktoś niewidomy czyta taki tekst – te wcięcia są dla nich widoczne i odczuwalne, co znacznie ułatwia im orientację. Dbając o to, żeby dokumenty były dobrze zorganizowane, możemy poprawić komfort ludzi, którzy z nich korzystają. Zasadniczo, używanie takiego wcięcia to też rekomendacja organizacji zajmujących się brajlem, więc dobrze widzieć, że masz to na uwadze.

Pytanie 33

Jakim rozmiarem są opisane koperty, w które bez zbędnej przestrzeni można włożyć złożony na pół arkusz formatu A4, czyli % kartki A4?

A. B4
B. C4
C. C6
D. B6
Odpowiedzi B4, B6 i C4 są niepoprawne, ponieważ nie zapewniają odpowiedniego dopasowania do złożonego arkusza A4. Format B4 jest większy (250 x 353 mm) i nie jest dostosowany do kopertowania złożonego arkusza A4, co skutkuje marnowaniem przestrzeni oraz niewłaściwym dopasowaniem. Z kolei format B6 (125 x 176 mm) jest za mały, aby pomieścić złożony arkusz A5, co powoduje, że zawartość nie mieści się w kopercie. Wreszcie, format C4 (229 x 324 mm) jest również zbyt duży, co prowadzi do nadmiaru wolnej przestrzeni, co może budzić niechęć w odbiorcy oraz wpływać na wrażenia estetyczne przesyłki. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych formatów wynikają z nieznajomości standardów i praktycznych wymagań dotyczących pakowania i wysyłki. Ważne jest, aby przy wyborze formatu koperty kierować się nie tylko jej rozmiarem, ale również specyfikacjami branżowymi, aby zapewnić efektywność i estetykę przesyłek.

Pytanie 34

Kombinacja punktów, która tworzy literę "g" w sześciopunktowym piśmie Braille'a, to

A. 4,5
B. 1,2
C. 1,2,4,5
D. 1,2,3

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 1,2,4,5, ponieważ w sześciopunktowym systemie pisma Braille'a litera 'g' jest reprezentowana przez punkty umiejscowione w komórce Braille'a na pozycjach 1, 2, 4 i 5. W systemie Braille'a każda z sześciu pozycji punktów może być wypełniona lub pusta, co pozwala na tworzenie różnych liter i znaków. Przykładowo, aby napisać słowo 'gdy', wykorzystamy literę 'g' w pierwszej części, a następnie inne litery, które również mają swoje specyficzne kombinacje punktów. Używanie systemu Braille'a jest kluczowe dla umożliwienia osobom niewidomym i słabowidzącym dostępu do informacji oraz edukacji. Szkolenia i materiały edukacyjne powinny uwzględniać zasady dotyczące pisma Braille'a, aby zapewnić, że komunikacja jest jasna i zrozumiała. W obszarze dostępności ważne jest, aby projektować dokumenty i materiały z uwzględnieniem potrzeb osób niewidomych, co może obejmować stosowanie odpowiednich czcionek, kontrastów oraz interfejsów użytkownika dostosowanych do osób korzystających z technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu.

Pytanie 35

Jak ustawienie krzeseł i stołów na zebraniu jest uzależnione?

A. od tematyki zebrania
B. od liczby uczestników oraz charakteru zebrania
C. od czasu trwania zebrania
D. od ilości przerw w trakcie zebrania
Wybór odpowiedniego ustawienia krzeseł i stołów podczas zebrania jest kluczowy dla zapewnienia efektywnej komunikacji i interakcji w grupie. Zależność ta wynika przede wszystkim z liczby uczestników oraz rodzaju zebrania. W przypadku dużych grup, zaleca się ustawienie w klasie lub w formie stołów pod kątem, co sprzyja lepszemu widzeniu się nawzajem oraz ułatwia dyskusję. Natomiast przy mniejszych spotkaniach, ustawienie okrągłe lub w formie podkowy może być bardziej efektywne, ponieważ sprzyja to swobodnej wymianie myśli. Dobre praktyki w zakresie organizacji spotkań sugerują, że przed każdym zebraniem warto przeanalizować cele spotkania oraz interakcje, które powinny mieć miejsce. Na przykład, na spotkaniu kreatywnym, gdzie wymagana jest burza mózgów, ustawienie krzeseł w okręgu może znacznie zwiększyć zaangażowanie uczestników. Warto także zauważyć, że różne rodzaje zebrań, takie jak szkolenia, prezentacje czy sesje robocze, wymagają odmiennych układów, aby w pełni wykorzystać potencjał grupy i osiągnąć zamierzone cele.

Pytanie 36

W zapisie w systemie Braille'a formatowanie akapitu z numeracją polega na umiejscowieniu numeru w pierwszej linii

A. od pierwszego znaku
B. od czwartego znaku
C. od trzeciego znaku
D. od drugiego znaku

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "od trzeciego znaku" jest trafna, jeśli chodzi o formatowanie akapitów w Braille'u. W praktyce jest tak, że numeracja akapitów powinna być tak umiejscowiona, by czytelnik mógł łatwo zauważyć, gdzie zaczyna się nowy akapit. Umieszczając numer od trzeciego znaku, mamy pewność, że nie zleje się on z tekstem, co jest ważne w transkrypcji Braille'a. Na przykład, gdy akapit zaczyna się od znaku "A", numer akapitu znajduje się w pierwszej linii, ale nie bliżej niż od trzeciego znaku. Dzięki temu unikamy zamieszania, które może powstać, gdy numer jest zbyt blisko tekstu. Takie podejście ułatwia też organizację treści, co jest kluczowe dla odbioru informacji. W standardach dotyczących pisma Braille'a, jak Unified English Braille (UEB), takie formatowanie ma na celu poprawę czytelności i przejrzystości tekstów.

Pytanie 37

Jakie urządzenie biurowe składa kartki, wkłada je do koperty i następnie ją zamyka?

A. kopertownica
B. adresarka
C. falcerka
D. frankownica
Kopertownica to specjalistyczne urządzenie biurowe, które pełni kluczową rolę w automatyzacji procesów związanych z przygotowaniem dokumentów do wysyłki. Główną funkcją kopertownicy jest składanie kartek i umieszczanie ich w kopertach, a następnie zaklejanie tych kopert, co znacząco zwiększa efektywność pracy w biurze. Przykładowo, w dużych firmach, gdzie codziennie wysyła się setki lub nawet tysiące listów, użycie kopertownicy pozwala zaoszczędzić czas i zminimalizować ryzyko błędów ludzkich. Zastosowanie tego urządzenia zapewnia również spójność i estetykę przygotowanych wysyłek, co jest ważne z punktu widzenia budowania wizerunku firmy. W kontekście dobrych praktyk branżowych, kopertownica jest często częścią zintegrowanego systemu biurowego, co pozwala na automatyzację wielu powtarzalnych zadań, zwiększając produktywność oraz oszczędzając zasoby finansowe i ludzkie.

Pytanie 38

Nowe projekty efektywniej powstają w grupach, kierowanych przez lidera, który dąży do budowania atmosfery wzajemnego zaufania, motywuje członków zespołu do współuczestniczenia w podejmowaniu decyzji oraz korzysta z ich uwag i sugestii przed finalizacją decyzji. Opisane podejście lidera definiuje styl zarządzania

A. liberalny
B. demokratyczny
C. autokratyczny
D. bierny
Styl demokratyczny to taki, w którym wszyscy w zespole mają coś do powiedzenia. Kierownik, który stara się budować zaufanie, na pewno zyskuje większe zaangażowanie ze strony pracowników. Moim zdaniem to ważne, bo różne pomysły mogą naprawdę pomóc w podejmowaniu lepszych decyzji. Sesje burzy mózgów są świetnym przykładem, gdzie każdy ma szansę się wypowiedzieć. Wiem, że w firmach takich jak Google czy Zappos, pracownicy mogą wpływać na decyzje, co sprawia, że czują się bardziej doceniani i zmotywowani do pracy.

Pytanie 39

Jaki skrót powinien wykorzystać kierownik podczas dekretacji dokumentu, jeśli zamierza zachować ostateczną decyzję w tej sprawie?

A. m.a.
B. aa.
C. p.r.
D. p.m.
Skróty 'p.m.', 'p.r.' i 'aa.' mogą wprowadzać w błąd, ponieważ każdy z nich ma specyficzne znaczenie, które nie odnosi się do kontekstu zachowania decyzji przez kierownika. Skrót 'p.m.' oznacza 'prywatnie do wiadomości', co sugeruje, że dokument jest kierowany do osoby, ale nie wymaga podjęcia jakiejkolwiek decyzji. Użycie tego skrótu w sytuacji, w której kierownik ma zamiar rozstrzygnąć sprawę samodzielnie, byłoby niewłaściwe, ponieważ nie oddaje charakteru odpowiedzialności decyzyjnej. Skrót 'p.r.' oznacza 'proszę rozpatrzyć', co zazwyczaj wskazuje na to, że pisma wymagają zewnętrznego rozpatrzenia lub opinii, co również nie pasuje do sytuacji, w której kierownik ma pełną kontrolę nad finalnym wynikiem. Z kolei 'aa.' to skrót od 'akceptacja awizowana', co sugeruje, że dokument został zaakceptowany do dalszego procedowania, ale niekoniecznie wskazuje na to, że kierownik ma zamiar podjąć decyzję na tym etapie. Takie błędne interpretacje skrótów mogą prowadzić do nieporozumień w zespole oraz opóźnień w procesach decyzyjnych, dlatego kluczowe jest zrozumienie i odpowiednie stosowanie terminologii w obiegu dokumentów.

Pytanie 40

Dokumentem przedstawiającym w kolejności czasowej relację z wydarzeń, które miały miejsce w ściśle określonym czasie jest

A. decyzja
B. zestawienie
C. protokół
D. regulamin
Protokół to formalny dokument, który ma na celu rejestrowanie i przedstawianie wydarzeń oraz działań w sposób chronologiczny. Jest on istotnym narzędziem w różnych dziedzinach, w tym w administracji, zarządzaniu projektami, a także w organizacji wydarzeń. Protokół pozwala na uchwycenie kluczowych informacji, takich jak daty, godziny, uczestnicy oraz przebieg zdarzeń, co czyni go niezbędnym w kontekście późniejszej analizy i oceny działań. Przykładowo, w kontekście zebrań zespołu, protokół zawiera szczegółowy opis dyskutowanych tematów, podjętych decyzji oraz ustalonych terminów. Zgodność z dobrymi praktykami w zakresie tworzenia protokołów polega na stosowaniu ustalonych formatów i standardów, co zapewnia ich przejrzystość i zrozumiałość dla odbiorców. W wielu organizacjach, protokoły są również podstawą do podejmowania kolejnych działań i decyzji, co potwierdza ich kluczową rolę w procesach decyzyjnych.