Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik reklamy
  • Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
  • Data rozpoczęcia: 15 maja 2025 12:32
  • Data zakończenia: 15 maja 2025 12:33

Egzamin niezdany

Wynik: 9/40 punktów (22,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Klient usług reklamowych przedstawił agencji reklamowej zamówienie, które zawierało cel, zakres działań, przewidziany budżet oraz przybliżony termin wykonania usługi. Zastosowanie tego dokumentu pozwoliło pracownikowi agencji reklamowej na uzyskanie informacji istotnych w trakcie opracowywania kampanii reklamowej. Czym jest ten dokument?

A. kosztorys
B. wycena
C. harmonogram
D. brief
Brief to kluczowy dokument w procesie tworzenia kampanii reklamowej, który zawiera istotne informacje dotyczące celów, zakresu prac, budżetu oraz terminu realizacji. Jest to narzędzie, które służy jako punkt odniesienia dla agencji reklamowej oraz klienta, a jego odpowiednie przygotowanie jest niezbędne dla skutecznego zaplanowania działań marketingowych. W briefie określa się również grupę docelową, przekaz reklamowy oraz preferencje dotyczące stylu i tonu komunikacji. Przykładowo, dobrze skonstruowany brief umożliwia agencji szybsze i bardziej efektywne generowanie pomysłów kreatywnych, co w konsekwencji przekłada się na lepszą jakość kampanii. W branży reklamowej standardem jest korzystanie z briefu jako fundamentu współpracy z klientem, co pozwala na precyzyjne dostosowanie działań do jego potrzeb. Warto dodać, że brief powinien być dokumentem żywym, który może ulegać modyfikacjom w trakcie trwania projektu, aby lepiej odpowiadać na zmieniające się potrzeby i oczekiwania.
Pytanie 2

Proces uzyskiwania wartościowych danych z bazy, aby następnie mogły być one przekształcone i przyniosły rezultaty, określa się mianem

A. organizowaniem danych
B. przekształcaniem danych
C. transferem danych
D. przetwarzaniem danych
Przetwarzanie danych to naprawdę ważny temat, jeśli chodzi o zarządzanie informacjami. W skrócie, chodzi o to, jak wyciągać przydatne dane z różnych źródeł i analizować je, żeby potem móc podejmować lepsze decyzje. W praktyce może to oznaczać zbieranie danych, oczyszczanie ich i transformowanie w coś, co da się zrozumieć. Przykładowo, w firmach zajmujących się analizą danych, ludzie często zbierają informacje z różnych systemów, łączą je i tworzą raporty, które pomagają w planowaniu działań marketingowych. Dobrze jest pamiętać, żeby stosować różne standardy jakości, na przykład ISO/IEC 25012, które mówią o tym, jak powinny wyglądać dane i jaka powinna być ich jakość. Myślę, że zrozumienie tego całego procesu to podstawa, jeśli chcesz efektywnie wykorzystywać dostępne zasoby informacyjne.
Pytanie 3

Jaką formę powinna mieć umowa między agencją a nabywcą zgodnie z poniższymi klauzulami?

Klauzule umowy:
— Przedmiotem umowy jest wykonanie folderów reklamowych.
— Istnieje możliwość skorzystania z usług fotografa jako podwykonawcy.
— Agencja odpowiada za ostateczny efekt.
— Nabywcy przysługuje prawo reklamacji.

A. Zlecenia.
B. Handlową.
C. O pracę.
D. O dzieło.
Wybór umowy handlowej, umowy o pracę, czy umowy zlecenia w kontekście współpracy między agencją a nabywcą jest nieadekwatny do specyfiki zadania, które polega na wykonywaniu konkretnego dzieła, jakim są foldery reklamowe. Umowa handlowa, choć regulująca wiele aspektów współpracy, nie definiuje jednoznacznie odpowiedzialności za jakość końcowego produktu. Umowa o pracę wiąże się z nawiązaniem stosunku pracy, co nie jest możliwe w przypadku zleceń projektowych, gdzie agencja działa na zasadzie niezależności. Umowa zlecenia może być odpowiednia dla niektórych rodzajów prac, jednak również nie zapewnia takich samych gwarancji dotyczących efektów końcowych ani obowiązków związanych z jakością dzieła. Te formy umowy mogą prowadzić do niejasności w zakresie odpowiedzialności za wykonanie zadania oraz prawa do reklamacji. Często, osoby wybierające te nieodpowiednie formy umowy mylą pojęcia związane z odpowiedzialnością wykonawcy za efekt końcowy, co jest kluczowe w projektach kreatywnych. Warto pamiętać, że nieodpowiedni wybór umowy może prowadzić do problemów prawnych oraz niezadowolenia klientów, co jest sprzeczne z dobrymi praktykami w branży. W celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług oraz ochrony interesów obu stron, kluczowe jest stosowanie umowy o dzieło w odpowiednich okolicznościach.
Pytanie 4

Jaki rodzaj reklamy powinno się wybrać, aby dotrzeć do hurtowników i detalistów przy użyciu poczty?

A. Ogłoszenie
B. Katalog firmowy
C. Newsletter
D. Lokowanie produktu
Wybór złych nośników reklamy, jak ogłoszenia czy newslettery, może stworzyć problemy w komunikacji z rynkiem hurtowym i detalicznym. Ogłoszenia co prawda przyciągają uwagę, ale zazwyczaj są za mało szczegółowe i nie zawierają istotnych danych o produktach. Kiedy hurtownicy i detaliści szukają konkretnych informacji o towarach, takie podejście może prowadzić do nieporozumień i frustracji. Lokowanie produktu, to też nie jest najlepszy pomysł, bo bardziej nadaje się do mediów niż do bezpośredniej komunikacji, jak oferta handlowa. Taki sposób nie łączy z konkretami, jak specyfikacje, ceny czy warunki sprzedaży, co jest kluczowe dla tych, którzy kupują produkty w celach biznesowych. Newslettery mogą być fajne w budowaniu relacji z klientami na dłuższą metę, ale najczęściej są pisane tak, że nie trafiają w potrzeby hurtowników i detalistów. W efekcie, odbiorcy mogą nie zrozumieć, co im oferujemy, co skutkuje brakiem transakcji. Żeby skuteczniej dotrzeć do tych klientów, warto wykorzystać narzędzia, które pozwolą na bardziej szczegółowe i spersonalizowane podejście, na przykład katalogi firmowe.
Pytanie 5

Forma reklamy, jaką stanowią french door oraz french gate, to

A. radiowa
B. zewnętrzna
C. telewizyjna
D. prasowa
Reklama radiowa, prasowa i telewizyjna to zupełnie inne bajki niż reklama zewnętrzna. Reklama radiowa to tylko dźwięk, więc nie ma tego wizualnego pierwiastka, który jest ważny dla french door i french gate. Reklama prasowa to też gazety i magazyny, no ale to nie przyciąga klientów na żywo, jak reklamy na ulicy. Telewizja ma zasięg, ale nie to samo co reklama zewnętrzna, bo nie jest taka lokalna. Ważne jest, żeby zrozumieć, że french door i french gate to formy reklamy, które naprawdę łączą ludzi z tym, co widzą w przestrzeni publicznej. Żeby to ogarnąć, trzeba znać zasady komunikacji marketingowej, które mówią o różnych mediach i ich cechach.
Pytanie 6

Szybkość oraz łatwość w montażu i demontażu, a także możliwość wielokrotnego użycia do oklejania auta to charakterystyka folii

A. izotermicznej
B. magnetycznej
C. translucentnej
D. bąbelkowej
Folie translucentne są przede wszystkim stosowane w sytuacjach, gdzie ważne jest przepuszczanie światła, na przykład w zastosowaniach architektonicznych czy dekoracyjnych. Ich główną funkcją jest tworzenie efektów wizualnych, a nie łatwość w montażu lub demontażu. Z tego powodu nie nadają się one do oklejania samochodów, gdzie kluczowe jest szybkie usunięcie folii, bez uszkodzenia powierzchni pojazdu. Folie izotermiczne, które także byłyby nieodpowiednie w tym kontekście, mają na celu ochronę przed promieniowaniem słonecznym i regulację temperatury wewnątrz pojazdu. Nie są one projektowane z myślą o wielokrotnym użyciu ani łatwości aplikacji. Z kolei folie bąbelkowe są stosowane głównie w pakowaniu i ochronie przed uszkodzeniami, a ich struktura nie sprzyja zastosowaniom dekoracyjnym ani reklamowym. Wybór niewłaściwego typu folii często wynika z niepełnego zrozumienia ich funkcji i właściwości, co może prowadzić do problemów z aplikacją i efektem końcowym. Kluczowe jest zrozumienie, że różne rodzaje folii mają swoje specyficzne zastosowania i dobór odpowiedniej folii powinien być dokonany na podstawie zamierzonych efektów oraz praktyczności ich użycia.
Pytanie 7

Firma może powiększyć bazę danych klientów dzięki zastosowaniu

A. loterii
B. degustacji produktu
C. gadżetów promocyjnych
D. wrzutek
Wrzutki i gadżety to różne sposoby na przyciągnięcie klientów, ale szczerze mówiąc, nie są aż tak skuteczne, jeśli chodzi o zbieranie danych. Wrzutki, czyli ulotki i inne materiały reklamowe, wprawdzie mogą zwrócić uwagę, ale rzadko zachęcają kogoś do podawania swoich danych. Większość osób traktuje je jak spam, co raczej nie wpływa pozytywnie na wizerunek marki. Gadżety reklamowe są ładne, ale często dostaje się je bez konieczności rejestracji, więc mało z tego zbierania danych. Klienci cieszą się z upominków, ale niechętnie dzielą się swoimi danymi. Degustacje też mają swoje plusy, bo pozwalają na bezpośredni kontakt, ale zazwyczaj są tylko jednorazowe, co nie sprzyja budowaniu bazy danych. To błąd myśleć, że każda interakcja z klientem od razu prowadzi do pozyskiwania danych. Trzeba mieć dobry plan i nastawić się na długotrwałe relacje, a nie tylko chwilowy efekt.
Pytanie 8

Cechami charakterystycznymi klienta są zachowanie dystansu wobec sugestii sprzedawcy oraz poszukiwanie niedoskonałości w oferowanych produktach?

A. niecierpliwego
B. przeciętnego
C. milczącego
D. nieufnego
Zachowania związane z nieufnością w stosunku do sprzedawcy oraz skłonność do dostrzegania wad w produktach nie są typowe dla klientów milczących, niecierpliwych ani przeciętnych. Klient milczący może nie okazywać emocji ani nie zadawać pytań, co może być mylone z nieufnością, jednak w rzeczywistości może wynikać z braku doświadczenia lub niepewności w sytuacji zakupowej. W przypadku klientów niecierpliwych, ich zachowanie charakteryzuje się szybkością podejmowania decyzji, co często prowadzi do zakupu bez szczegółowej analizy, a nie do doszukiwania się wad. Klient przeciętny to osoba, która zazwyczaj podchodzi do zakupów w sposób mniej emocjonalny, bazując na ogólnych doświadczeniach i oczekiwaniach, co również nie implikuje braku zaufania. W praktyce, błędne zrozumienie tych typów klientów i ich potrzeb może prowadzić do nieefektywnych strategii sprzedażowych. Kluczowe jest zrozumienie, że każdy klient ma unikalne preferencje, które są różne od stereotypowych kategorii, a skuteczna komunikacja i personalizacja podejścia do klienta są fundamentalne dla budowania relacji i zaufania. Aby skutecznie obsługiwać różne typy klientów, sprzedawcy powinni wykazywać się empatią, elastycznością oraz umiejętnością dostosowywania swojego stylu komunikacji do indywidualnych potrzeb konsumentów.
Pytanie 9

Czynnikiem ekonomicznym mającym wpływ na działalność agencji reklamowej jest

A. stopa podatkowa
B. zmiana wartości życia
C. faza rozwoju branży
D. etyka reklamy
Wybór etyki reklamy jako czynnika wpływającego na funkcjonowanie agencji reklamowej jest często mylny, ponieważ etyka skupia się na moralnych zasadach oraz wartościach, które nie mają bezpośredniego wpływu na aspekt ekonomiczny działalności firmy. Choć etyka jest niezwykle ważna dla utrzymania reputacji agencji i wiarygodności w oczach klientów, nie kształtuje ona w sposób bezpośredni struktury kosztów czy przychodów. Etyczne podejście do reklamy powinno być integralną częścią strategii agencji, ale nie jest czynnikiem ekonomicznym. Faza rozwoju branży również nie jest bezpośrednim czynnikiem ekonomicznym. Wprawdzie faza ta może wpływać na ogólny stan rynku reklamowego, jednak nie odnosi się bezpośrednio do działania pojedynczej agencji ani jej strategii finansowej. Jeżeli agencja znajduje się w rozwijającej się branży, ma to wpływ na jej możliwości, ale nie jest to czynnik ekonomiczny w sensie finansowym. Zmiana wartości życia, chociaż istotna dla postrzegania reklamy przez konsumentów, także nie jest czynnikiem ekonomicznym, lecz socjologicznym. Przykładowo, zmiany w wartościach społeczeństwa mogą wpływać na preferencje zakupowe, jednak nie determinują one wprost kosztów prowadzenia działalności. Dlatego kluczowe jest właściwe odróżnienie czynników ekonomicznych od innych aspektów wpływających na działalność agencji reklamowych, co pozwala na lepsze zrozumienie ich funkcjonowania na rynku.
Pytanie 10

Jaką metodę płatności stosuje agencja reklamowa, gdy rozlicza reklamę w internecie na podstawie liczby kliknięć w banner?

A. CPA
B. CPS
C. CPC
D. CPL
Odpowiedzi CPL (Cost Per Lead), CPA (Cost Per Action) i CPS (Cost Per Sale) są niestety nietrafione w tym kontekście. CPL to koszty związane z pozyskiwaniem potencjalnych klientów, na przykład przez formularz. Działa to lepiej, gdy zależy nam na generowaniu leadów, a nie tylko kliknięciach. CPA to model, gdzie płacisz za konkretne działanie, jak zakup czy rejestracja, a nie za same kliknięcia. Z kolei CPS to płatności za sprzedaż, głównie w e-commerce, gdzie dostajesz prowizję za każdą transakcję. Często ludzie mylą te modele z CPC, co nie jest dobre, bo każdy ma swoje cele i zasady. Warto wiedzieć, że każdy z tych modeli ma swoje miejsce w marketingu i kluczowe jest ich odpowiednie dobranie, żeby kampania była skuteczna.
Pytanie 11

Z jakiego kanału dystrybucji korzysta producent, który sprzedaje swoje wyroby bez udziału pośredników bezpośrednio do nabywcy?

A. Korporacyjnego
B. Bezpośredniego
C. Krótkiego pośredniego
D. Długiego pośredniego
Odpowiedź \"Bezpośredniego\" jest poprawna, ponieważ oznacza to, że producent sprzedaje swoje produkty bezpośrednio finalnemu nabywcy, co eliminuje pośredników z procesu sprzedaży. Taki model dystrybucji pozwala na zwiększenie zysków producenta, ponieważ nie musi on dzielić się zyskami z pośrednikami, a także umożliwia lepsze zarządzanie relacjami z klientami. Przykładem takiego podejścia są firmy zajmujące się sprzedażą w internecie, które oferują swoje towary bezpośrednio konsumentom, jak np. producenci odzieży lub elektroniki, którzy korzystają z własnych platform e-commerce. Bezpośrednia sprzedaż pozwala również na szybkie reagowanie na potrzeby rynku, a także na zbieranie cennych informacji zwrotnych od klientów, co może prowadzić do lepszego dostosowania oferty. Taki model jest zgodny z dobrymi praktykami w zakresie budowania marki i relacji z klientami, co jest szczególnie ważne w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym."
Pytanie 12

Bodźce generowane przez wnętrze sklepu (obrazy, dźwięki, zapachy), postrzegane i interpretowane przez klienta, klasyfikowane są jako

A. standów reklamowych
B. merchandisingu
C. pozycjonowania
D. standaryzacji sklepu
Merchandising to kluczowy element strategii sprzedażowej, który obejmuje wszystkie aspekty prezentacji produktów w sklepie, w tym bodźce wizualne, dźwiękowe i zapachowe. Jego celem jest stworzenie atrakcyjnej atmosfery zakupowej, która przyciąga klientów i wpływa na ich decyzje zakupowe. Przykłady zastosowania merchandisingu obejmują odpowiednie rozmieszczenie produktów na półkach, wykorzystanie oświetlenia do podkreślenia wybranych towarów, a także stosowanie przyjemnych zapachów, które mogą zwiększyć czas spędzony w sklepie. Dobre praktyki merchandisingowe uwzględniają także sezonowe zmiany w prezentacji produktów oraz promocje, które są atrakcyjnie eksponowane. Zrozumienie zasad merchandisingu pozwala na efektywne przyciąganie klientów oraz zwiększenie sprzedaży, co czyni go niezbędnym narzędziem w zarządzaniu sklepem.
Pytanie 13

Czym jest profil kompetencyjny?

A. zestaw umiejętności zawodowych niezbędnych do realizacji zadania.
B. spis zawodowych osiągnięć kandydata na stanowisko.
C. zbiór wewnętrznych regulacji obowiązujących w firmie.
D. zestaw działań, które wykonuje pracownik w celu osiągnięcia określonego celu.
Odpowiedzi wskazujące na listę osiągnięć zawodowych, zbiór wewnętrznych przepisów czy zbiór czynności wykonywanych przez pracownika, nie odnoszą się bezpośrednio do kluczowego założenia profilu kompetencyjnego. Lista osiągnięć zawodowych może być użyteczna w kontekście prezentowania kwalifikacji kandydata, jednak nie definiuje ona umiejętności i kompetencji niezbędnych do efektywnego wykonywania zadań. Osiągnięcia są wynikiem, a nie bezpośrednim odzwierciedleniem kompetencji. Z kolei wewnętrzne przepisy przedsiębiorstwa dotyczą zasad organizacyjnych i procedur, które mogą nie mieć związku z umiejętnościami wymaganymi na konkretnym stanowisku. Takie podejście może prowadzić do mylnego wniosku, że każda organizacja ma identyczny profil kompetencyjny, co jest nieprawdziwe. Wreszcie, opisywanie profilu kompetencyjnego jako zbioru czynności, które wykonuje pracownik, również jest nieprecyzyjne. Czynności są zaledwie realizacją kompetencji i umiejętności, a profil powinien skupiać się na ich opisie i potrzebach rozwojowych. W praktyce, brak zrozumienia tego, co wchodzi w skład profilu kompetencyjnego, może prowadzić do nieefektywnego zarządzania zasobami ludzkimi oraz problemów w rekrutacji i rozwoju talentów.
Pytanie 14

Agencja reklamowa planuje kampanię marketingową dla salonu fryzjerskiego, który działa w Krakowie. Celem tej kampanii jest przyciągnięcie nowych klientów. Które z wymienionych mediów powinna wykorzystać agencja reklamowa?

A. Radio lokalne
B. Telewizję krajową
C. Reklamę w punkcie sprzedaży
D. Radio krajowe
Wybór radia ogólnopolskiego jako medium reklamowego dla salonu fryzjerskiego w Krakowie może wydawać się atrakcyjny, jednak w praktyce niesie ze sobą szereg ograniczeń. Po pierwsze, kampanie w ogólnopolskich stacjach radiowych charakteryzują się znacznie wyższymi kosztami, co sprawia, że dla małego przedsiębiorstwa, takiego jak salon fryzjerski, mogą być one nieopłacalne. Kluczowe jest, aby zrozumieć, że radio ogólnopolskie dociera do szerokiej, zróżnicowanej grupy słuchaczy, z których niewielki procent może być potencjalnymi klientami salonu fryzjerskiego. W efekcie, kampania reklamowa może nie przynieść oczekiwanych rezultatów w postaci przyciągnięcia nowych klientów, a zainwestowane środki mogą okazać się zmarnowane. Podobnie, reklama w telewizji ogólnopolskiej wiąże się z podobnymi wyzwaniami, jak wysokie koszty oraz brak precyzyjnego ukierunkowania na lokalną grupę docelową. Telewizyjne kampanie reklamowe są mniej elastyczne i często wymagają długofalowego planowania, co w przypadku salonu fryzjerskiego może być nieodpowiednie w kontekście natychmiastowej potrzeby pozyskania klientów. Reklama w miejscu sprzedaży z kolei może być skuteczna, ale nie jest wystarczająca jako samodzielne narzędzie marketingowe. Pomimo mniejszych kosztów, nie pozwala na dotarcie do nowych klientów poza już istniejącą bazą. Zrozumienie lokalnego contextu rynkowego oraz specyfiki potrzeb klientów jest kluczowe dla efektywnego planowania działań marketingowych, dlatego należy kierować się zasadami targetowania i efektywności inwestycji.
Pytanie 15

Oferent składający ofertę handlową nie jest zobowiązany do realizacji warunków oferty, jeśli

A. zamówienie nastąpi po wyznaczonym terminie z winy zamawiającego
B. oferta nie została odwołana w odpowiednim czasie
C. zamówienie jest zgodne z warunkami oferty
D. odbiorca akceptuje warunki oferty
Analiza niepoprawnych odpowiedzi ukazuje błędne zrozumienie zasad obowiązujących w zakresie ofert handlowych. W przypadku, gdy oferta nie została odwołana w odpowiednim czasie, zamawiający może sądzić, że oferta jest nadal aktualna, ale nie zmienia to faktu, że oferent nie ma obowiązku jej realizacji, jeśli zamówienie nie zostanie złożone w ustalonym terminie. To podejście ignoruje kluczowy aspekt terminowości w stosunkach handlowych, co jest fundamentem wielu umów. Odpowiedź dotycząca zgodności zamówienia z warunkami oferty również jest myląca. Choć zgodność jest istotna, zamawiający musi również przestrzegać terminów, aby oferta mogła być uznana za wiążącą. Przyjęcie warunków oferty przez odbiorcę nie obliguje oferenta do realizacji zamówienia, jeśli zamówienie złożono po terminie. Te błędne koncepcje mogą wynikać z niepełnego zrozumienia regulacji prawnych, które jasno mówią o znaczeniu terminów w kontekście umów, a także z nieznajomości praktyk rynkowych, które podkreślają odpowiedzialność obu stron w procesie składania zamówień. Przykłady z życia codziennego, takie jak oferowanie promocji na ograniczony czas, ilustrują, jak istotne jest przestrzeganie terminów, aby uniknąć nieporozumień i konfliktów w stosunkach handlowych.
Pytanie 16

Jaką metodę dystrybucji powinien przyjąć producent sprzętu RTV z tzw. średniej kategorii cenowej?

A. Wyłączną
B. Intensywną
C. Selektywną
D. Ekskluzywną
Wyłączna strategia dystrybucji, mimo że może być korzystna w niektórych przypadkach, nie jest odpowiednia dla producentów sprzętu RTV z średniej półki cenowej, ponieważ ogranicza dostępność produktów na rynku, co może negatywnie wpłynąć na ich sprzedaż. Taki model dystrybucji zakłada, że tylko jeden detalista ma prawo do sprzedaży produktów danej marki na danym obszarze, co może być problematyczne w kontekście konkurencyjności. Intensywna strategia dystrybucji również nie jest zalecana, ponieważ polega na umieszczaniu produktów w jak największej liczbie punktów sprzedaży, co może obniżyć postrzeganą wartość marki i prowadzić do konfliktów z detalistami. Ekskluzywna dystrybucja, z drugiej strony, skierowana jest do luksusowych produktów, gdzie marka dąży do budowania wizerunku premium poprzez ograniczoną dostępność. Taki model jest nieodpowiedni dla produktów z średniej półki, gdyż nie odpowiada ich pozycjonowaniu na rynku. Wybór niewłaściwej strategii dystrybucji może wynikać z błędnego założenia, że większa dostępność lub ograniczona dostępność jednoznacznie przyniesie korzyści. Ważne jest, aby dostosować strategię dystrybucji do specyfiki produktu, a także do oczekiwań i zachowań konsumentów, a nie kierować się jedynie intuicją czy trendami w branży.
Pytanie 17

Reklama oraz promocja piwa mogą być realizowane

A. w telewizji i kinie po godzinie 20.00.
B. z udziałem niepełnoletnich osób.
C. w radiu oraz telewizji w przedziale czasowym od 6.00 do 20.00.
D. w prasie skierowanej do młodzieży i dzieci.
Reklama i promocja piwa w prasie młodzieżowej i dziecięcej jest niezgodna z obowiązującymi regulacjami prawnymi. Wydawcy oraz reklamodawcy powinni kierować się zasadami odpowiedzialności społecznej, które nakładają obowiązek ochrony młodszych odbiorców przed reklamami produktów, które mogą być dla nich szkodliwe. Publikowanie reklam alkoholu w prasie skierowanej do młodzieży i dzieci narusza te zasady, ponieważ może prowadzić do normalizacji konsumpcji alkoholu wśród najmłodszych. Kolejnym błędnym podejściem jest twierdzenie, że reklamy mogą być emitowane w radiu i telewizji w godzinach od 6.00 do 20.00. Taki poziom ekspozycji dla nieletnich jest nieodpowiedni i niezgodny z regulacjami, które ograniczają czas emisji reklam alkoholu, aby zminimalizować ich wpływ na młodzież. Również udział osób małoletnich w reklamach alkoholu jest zabroniony, ponieważ może prowadzić do niewłaściwych skojarzeń i promować picie alkoholu wśród nieletnich. W kontekście etyki reklamowej, takie praktyki są nie tylko niewłaściwe, ale również mogą zaszkodzić reputacji marki oraz zaufaniu konsumentów do produktów alkoholowych. Właściwe podejście do reklamy alkoholu powinno opierać się na zasadach transparentności i odpowiedzialności, co jest kluczowe dla budowania pozytywnego wizerunku marki w dłuższej perspektywie.
Pytanie 18

W trakcie rozmowy sprzedażowej z klientem, który nie potrafił podjąć decyzji, pracownik agencji reklamowej zastosował zasadę niedostępności. Które z wymienionych stwierdzeń ilustruje użycie tej zasady?

A. Ten produkt cieszy się dużym zainteresowaniem
B. Zachęcam do przetestowania próbki tego produktu
C. Ten produkt będzie dostępny jedynie przez 3 dni
D. Nasz szef korzysta z tego produktu
Odpowiedzi takie jak 'Ten produkt sprzedaje się świetnie', 'Tego produktu używa nasz szef' oraz 'Proszę przyjąć próbkę tego produktu' nie odnoszą się do reguły niedostępności, co wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące technik sprzedażowych. Pierwsza z odpowiedzi sugeruje, że produkt cieszy się popularnością, lecz nie tworzy poczucia pilności. Klienci mogą być przekonani o wartości produktu, ale nie będą czuli się zmotywowani do zakupu w krótkim czasie. Druga odpowiedź opiera się na autorytecie, co może być przekonujące, ale brak jej elementu ograniczenia czasowego. Klient może pomyśleć, że produkt jest dobry, ale nie będzie odczuwał presji, by natychmiast podjąć decyzję. Ostatnia odpowiedź, oferująca próbkę, ma na celu zbudowanie zaufania i zachęcenie do wypróbowania produktu, jednak również nie wprowadza poczucia niedostępności. Kluczowym błędem w tych podejściach jest brak zrozumienia mechanizmów psychologicznych, które kierują decyzjami zakupowymi. Klienci często potrzebują bodźców, które wywołują poczucie pilności i rzadkości, co jest fundamentem skutecznych strategii sprzedażowych. W marketingu ważne jest, aby łączyć różne techniki i rozumieć, które z nich będą najskuteczniejsze w danej sytuacji.
Pytanie 19

Przedsiębiorstwo planuje osiągnąć najwyższą skuteczność oddziaływania na potencjalnych klientów. W tym celu powinna być wykorzystana reklama

A. pocztowa
B. radiowa
C. zewnętrzna
D. telewizyjna
Reklama telewizyjna jest jednym z najpopularniejszych mediów masowego przekazu, jednak jej charakterystyka sprawia, że nie jest najlepszym wyborem dla firm, które dążą do najwyższej selektywności oddziaływania na potencjalnych klientów. Chociaż reklamy telewizyjne mogą dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, brakuje im możliwości precyzyjnego targetowania, co może prowadzić do marnotrawienia zasobów na dotarcie do osób, które nie są zainteresowane oferowanym produktem. Z kolei reklama radiowa, choć może być bardziej lokalna niż telewizyjna, również nie zapewnia takiego poziomu personalizacji, który jest niezbędny dla osiągnięcia skuteczności w marketingu. Reklama zewnętrzna, obejmująca plakaty czy billboardy, również nie dostarcza możliwości selektywnego dotarcia do wybranej grupy klientów. Te formy reklamy opierają się na masowym rozrachunku, a ich skuteczność często opiera się na szerszym zasięgu, a nie na konkretnej segmentacji rynku. W praktyce, podejmowanie decyzji o wyborze medium reklamowego powinno być oparte na zrozumieniu potrzeb grupy docelowej oraz skuteczności kanałów w dotarciu do tych odbiorców. Błędne założenie o efektywności reklamy masowej w kontekście selektywności może prowadzić do nieefektywnego wydatkowania budżetów marketingowych.
Pytanie 20

Podczas tworzenia cennika dla usługi druku należy w szczególności wziąć pod uwagę

A. liczbę stron w druku
B. kolor oraz typ druku
C. typ druku, liczbę oraz kolor
D. kolor oraz liczbę wydruków
Wybór nieprawidłowych odpowiedzi często wynika z nadmiernego uproszczenia zagadnienia oraz pominięcia kluczowych aspektów, które wpływają na ustalanie cenników. Odpowiedzi koncentrujące się jedynie na kolorze i rodzaju druku lub na ilości stron wydruku nie uwzględniają całościowego podejścia do kalkulacji kosztów. Na przykład, uwzględnienie jedynie koloru lub rodzaju druku, bez odniesienia do ilości, prowadzi do nieuwzględnienia zniżek ilościowych, które mogą znacząco obniżyć cenę jednostkową. Z kolei skupienie się tylko na liczbie stron pomija wpływ, jaki ma metoda druku. Druk cyfrowy a druk offsetowy to dwa różne procesy, które najlepiej dobierać w zależności od wielkości zamówienia. Ignorowanie tych różnic skutkuje nieoptymalnym doborem technologii druku, co nie tylko zwiększa koszty, ale także wpływa na jakość końcowego produktu. Dobry cennik usług wydruku powinien więc być elastyczny i dostosowany do specyfiki zamówienia, uwzględniając wszystkie czynniki, takie jak rodzaj, ilość i kolor druku, zgodnie z najlepszymi praktykami w branży.
Pytanie 21

Ile wyniosą koszty stałe agencji reklamowej według przedstawionego fragmentu rozliczenia?

Wyszczególnieniekoszt, zł
Zakup materiałów biurowych3 000,00
Zakup folii do produkcji reklam2 550,00
Usługi transportowe – przewóz reklamy wielkoformatowej150,00
Opłaty wynajmu lokalu3 000,00
Abonament telefoniczny200,00

A. 8 900,00 zł
B. 5 700,00 zł
C. 3 200,00 zł
D. 5 750,00 zł
Niepoprawna odpowiedź na pytanie o koszty stałe agencji reklamowej może wynikać z nieporozumienia dotyczącego definicji tych kosztów oraz ich klasyfikacji. Koszty stałe to wydatki, które nie zmieniają się niezależnie od poziomu działalności agencji, w przeciwieństwie do kosztów zmiennych, które rosną wraz z intensyfikacją pracy. Wybierając odpowiedzi takie jak 5 700,00 zł czy 5 750,00 zł, użytkownicy mogą mylić koszty stałe z całkowitymi wydatkami agencji, które mogą obejmować również koszty zmienne, takie jak wynagrodzenia dla pracowników zależne od liczby projektów. Odpowiedzi w przedziale 8 900,00 zł mogą być mylnie postrzegane jako podsumowanie wszystkich wydatków, jednak w rzeczywistości nie uwzględniają one kluczowego podziału na koszty stałe i zmienne. Często zdarza się również, że osoby analizujące takie rozliczenia nie zwracają uwagi na konkretne pozycje kosztowe, co prowadzi do błędnych oszacowań. W praktyce, aby uniknąć takich błędów, warto stosować analizy budżetowe oraz regularne przeglądy kosztów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu finansami w branży reklamowej.
Pytanie 22

Wybór określonej liczby segmentów rynku, które firma uznaje za interesujące i dopasowane do jej zasobów, oraz opracowanie różnorodnej strategii marketingowej i produktowej dla każdego z tych segmentów nazywa się specjalizacją

A. produktową
B. rynkową
C. selektywną
D. jednosegmentową
Dobra, odpowiedź, którą zaznaczyłeś, jest trafiona! Mówi o tym, że firma skupia się na wybranych segmentach rynku, co ma sens. Dzięki temu mogą lepiej dopasować swoje działania do konkretnych grup klientów. Na przykład, wyobraź sobie producenta odzieży, który sprzedaje ubrania tylko dla nastolatków. Dzięki temu wszystko – od produktów po reklamy – jest skierowane do młodszych ludzi. To pomaga im lepiej zrozumieć potrzeby tych klientów i skuteczniej zarządzać swoimi zasobami. Firmy, które idą w tę stronę, mają więcej szans na to, żeby być konkurencyjne, bo lepiej reagują na zmiany w oczekiwaniach klientów.
Pytanie 23

Jaki jest współczynnik GRP kampanii reklamowej wody mineralnej "Jowita", która dotarła do 45% grupy docelowej, przy częstotliwości emisji równej 3?

A. 135
B. 15
C. 167
D. 225
Współczynnik GRP (Gross Rating Point) jest kluczowym wskaźnikiem używanym w planowaniu kampanii reklamowych, który pozwala ocenić całkowity zasięg kampanii w odniesieniu do grupy docelowej. Wzór na obliczenie GRP jest następujący: GRP = Zasięg (%) x Częstotliwość. W przypadku kampanii reklamowej wody mineralnej 'Jowita', zasięg wynosi 45%, a częstotliwość emisji wyniosła 3. Podstawiając te wartości do wzoru, otrzymujemy GRP = 45 x 3 = 135. W praktyce, wysoki współczynnik GRP wskazuje na efektywność kampanii, ponieważ oznacza, że reklama dociera do znacznej części docelowej grupy odbiorców z odpowiednią częstotliwością. Prawidłowe obliczenie GRP jest niezbędne do oceny skuteczności działań marketingowych i umożliwia porównanie różnych kampanii. W branży reklamowej normą jest dążenie do osiągnięcia jak najwyższego GRP, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe. Warto również zauważyć, że GRP jest użytecznym narzędziem w negocjacjach z mediami oraz planowaniu budżetu reklamowego.
Pytanie 24

Wskaźnik CTR (Click Through Rate) to miara stosowana w marketingu internetowym, która definiuje

A. koszt za tysiąc wyświetleń reklamy
B. liczbę kliknięć w trakcie minuty
C. liczbę kliknięć w odniesieniu do liczby wyświetleń reklamy
D. koszt, który ponosi reklamodawca za kliknięcie w jego link promocyjny
Wybór odpowiedzi dotyczącej kosztu kliknięcia w reklamę, liczby kliknięć w ciągu minuty oraz kosztu za tysiąc wyświetleń wskazuje na pewne nieporozumienia związane z podstawowymi pojęciami marketingu internetowego. Koszt za kliknięcie (CPC) to inny wskaźnik, który określa, ile reklamodawca płaci za każde kliknięcie w jego reklamę. Ustalenie CPC jest istotne, ale nie wpływa na obliczenie CTR. Z kolei liczba kliknięć w ciągu minuty nie jest standardowym miernikiem w marketingu internetowym i nie dostarcza użytecznych informacji na temat efektywności kampanii. Koszt za tysiąc wyświetleń (CPM) to kolejny odmienny wskaźnik, który odnosi się do kosztów reklamy na podstawie liczby jej wyświetleń, ale nie odnosi się do zaangażowania użytkowników. W rzeczywistości, zrozumienie różnicy między tymi wskaźnikami jest kluczowe dla skutecznego planowania i oceny kampanii reklamowych. Zła interpretacja tych pojęć może prowadzić do błędnych decyzji w strategii marketingowej, co w efekcie obniża efektywność kampanii. Warto zatem skupić się na głównych wskaźnikach, takich jak CTR, aby móc właściwie ocenić skuteczność działań reklamowych oraz dostosować swoje podejście do konkretnych celów kampanii.
Pytanie 25

Dla jakiego typu popytu procentowa zmiana ilości popytu jest niższa niż procentowa zmiana ceny?

A. Nieelastycznego
B. Elastycznego
C. Sztywnego
D. Proporcjonalnego
Popyt nieelastyczny odnosi się do sytuacji, w której procentowa zmiana wielkości popytu jest mniejsza niż procentowa zmiana ceny. Oznacza to, że konsumenci nie reagują znacząco na zmiany cen, co jest typowe dla dóbr podstawowych, takich jak żywność, leki czy inne niezbędne produkty. Na przykład, jeśli cena chleba wzrośnie o 10%, popyt na chleb może spaść o tylko 3%. Ta cecha nieelastyczności popytu ma istotne znaczenie w strategiach cenowych firm, które mogą podnosić ceny, nie obawiając się znacznego spadku sprzedaży. Dobre praktyki w zarządzaniu cenami w takich przypadkach sugerują, że przedsiębiorstwa powinny analizować elastyczność popytu, aby podejmować świadome decyzje o zmianach cenowych, co z kolei wpływa na ich rentowność. W kontekście budżetowania oraz prognozowania sprzedaży, wiedza o nieelastyczności popytu pozwala na lepsze planowanie i minimalizowanie ryzyka finansowego.
Pytanie 26

Łączny koszt produkcji gadżetów wynosi 100 zł, a planowany zysk producenta to 25 zł, z uwzględnieniem podatku VAT w wysokości 23%. Jaką kwotę brutto powinno się umieścić w cenniku gadżetów?

A. 153,75 zł
B. 92,25 zł
C. 125,00 zł
D. 148,00 zł
Wiele osób może mylnie sądzić, że cena brutto gadżetu powinna wynosić 125,00 zł, co jednak jest błędnym podejściem. Cena ta odpowiada jedynie wartości netto, bez uwzględnienia podatku VAT, który jest składnikiem ostatecznej ceny oferowanej klientowi. Niektórzy mogą również pomylić się, myśląc, że koszt całkowity, powiększony o zysk, stanowi już cenę brutto. Takie rozumowanie jest niewłaściwe, ponieważ VAT jest naliczany na cenę netto. Inna błędna odpowiedź, 148,00 zł, również może być efektem niewłaściwego ujęcia składników kosztowych lub błędnego przeliczenia stawki VAT. Ważne jest, aby w obliczeniach brać pod uwagę wszystkie elementy wpływające na ostateczną cenę, w tym dodatkowe koszty, które mogą nie być bezpośrednio związane z produkcją. Typowym błędem jest też pomijanie stawki VAT lub błędne jej naliczenie, co może prowadzić do poważnych problemów z urzędami skarbowymi. Dlatego kluczowe jest dokładne przemyślenie wszystkich aspektów związanych z ustalaniem cen, aby uniknąć nieporozumień i błędów, które mogą kosztować firmę znaczne sumy pieniędzy.
Pytanie 27

Organizacja, która zamierza zwiększyć sprzedaż swoich istniejących produktów na aktualnych rynkach, wdroży strategię

A. cen wysokich
B. dywersyfikacji rynkowej
C. penetracji rynkowej
D. zbierania śmietanki rynkowej
Dywersyfikacja rynkowa, jako koncepcja, odnosi się do wprowadzania nowych produktów na nowe rynki, co znacznie różni się od penetracji rynkowej. To podejście wiąże się z większym ryzykiem i kosztami, ponieważ wymaga inwestycji w badania rynku, rozwój produktów oraz kampanie marketingowe, które są skierowane do zupełnie nowych grup konsumentów. W związku z tym, wybór tej strategii w sytuacji, gdy firma chce skupić się na istniejących produktach i rynkach, jest nieodpowiedni. Z kolei strategia cen wysokich polega na pozycjonowaniu produktów jako premium, co również nie odpowiada założeniom o zwiększaniu sprzedaży już istniejących produktów. Takie podejście może przyciągać specyficzne grupy klientów, ale niekoniecznie przyczyni się do wzrostu udziału w rynku, co jest kluczowym celem penetracji rynkowej. Zbieranie śmietanki rynkowej z kolei oznacza skupienie się na wysokomarżowych segmentach rynku, zamiast na masowej sprzedaży, co również nie jest zgodne z zasadami penetracji rynku. Podejście to zazwyczaj wiąże się z koncentrowaniem się na wąskim segmencie klientów, co nie pozwala na efektywne wykorzystanie potencjału już ugruntowanych produktów. Typowe błędy w myśleniu prowadzące do takich wniosków to pomylenie celów strategicznych oraz niewłaściwe oceny potencjału rynku i możliwości istniejących produktów.
Pytanie 28

Wartość netto zamówionej usługi marketingowej wynosi 20 000,00 zł. Jaka będzie wartość brutto tej usługi przy stawce VAT wynoszącej 23%?

A. 22 300,00 zł
B. 4 600,00 zł
C. 15 400,00 zł
D. 24 600,00 zł
Z wyboru niewłaściwej odpowiedzi może wynikać kilka typowych błędów. Czasami ludzie w takich zadaniach mylą się, nie widząc, że cena brutto to suma netto i VAT. Powinno się pamiętać, że VAT liczymy na podstawie wartości netto, a nie brutto. To bardzo ważna kwestia, bo bez tego można się pomylić. Na przykład, wybór 15 400,00 zł mógł być spowodowany tym, że ktoś myślał, że VAT należałoby odjąć od ceny netto, a to zupełnie nie tak. Z kolei 22 300,00 zł może wskazywać na to, że osoba nie uwzględniła pełnego VAT-u lub przeliczała na innej podstawie, co może prowadzić do mylnych wyników. Warto również zauważyć, że niektórzy mogą mylić stawki VAT, stosując złe wartości procentowe. Każdy z tych błędów prowadzi do niepoprawnych wyników, co w biznesie może mieć poważne konsekwencje, więc dobrze jest znać zasady VAT i trzymać się ich w praktyce.
Pytanie 29

Jaką czynność należy przeprowadzić w stworzonym arkuszu kalkulacyjnym z bazą danych, aby zobaczyć jedynie dane o zleceniu dla danego klienta, które zostało zrealizowane w określonym miesiącu i odnosi się do projektu wyznaczonych nośników reklamowych?

A. Filtrowanie.
B. Zestawianie.
C. Analiza.
D. Układanie danych.
W kontekście analizy danych w arkuszu kalkulacyjnym, istnieją różne operacje, które można wykonać na zbiorach danych, a wybór odpowiedniej metody jest kluczowy dla uzyskania pożądanych rezultatów. Sortowanie, jako jedna z proponowanych odpowiedzi, polega na porządkowaniu danych według wybranej kolumny, co nie rozwiązuje problemu filtrowania informacji. Sortowanie może być użyteczne w celu uzyskania uporządkowanej listy, ale nie pozwala na ograniczenie widocznych danych do konkretnych zleceń, co jest kluczowe w przedstawionym przypadku. Recenzowanie to proces oceny i analizy danych, ale nie dotyczy bezpośrednio wyświetlania określonych informacji, a zatem jest to w tym kontekście nieadekwatne podejście. Konsolidowanie odnosi się do łączenia danych z różnych źródeł, co również nie ma zastosowania w przypadku potrzeby filtrowania informacji o pojedynczym kliencie. Typowym błędem w podejmowaniu decyzji jest mylenie operacji porządkowania z selekcją danych; można pomylić sortowanie z filtrowaniem, co prowadzi do nieefektywnego wykorzystania narzędzi analitycznych. Kluczowe jest zrozumienie, że w przypadku potrzeby wyodrębnienia specyficznych informacji z bazy danych, filtrowanie jest jedyną właściwą operacją, która umożliwia precyzyjne zarządzanie danymi.
Pytanie 30

Model promocji, który bazuje na schemacie: przyciągnięcie uwagi odbiorcy - tworzenie zainteresowania - wywołanie pragnienia posiadania - dokonanie zakupu, nazywamy

A. AIDA
B. DAGMAR
C. SLB
D. AIDCAS
Model SLB (Stimulus-Response Theory) opiera się na prostej koncepcji bodźców i reakcji i nie uwzględnia złożoności zachowań konsumenckich. Podejście to jest zbyt uproszczone i nie bierze pod uwagę, jak emocje czy indywidualne potrzeby wpływają na decyzje zakupowe. Z kolei model DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) koncentruje się głównie na pomiarze efektywności działań reklamowych i definiowaniu celów komunikacyjnych, co jest istotne, ale nie ukazuje pełnego procesu, jakim jest prowadzenie konsumenta od zainteresowania do zakupu. Model AIDCAS, rozszerzający klasyczny AIDA o fazę Satysfakcji, również nie oddaje podstawowej struktury zakupu, a skupia się na długofalowych relacjach z klientem. Głównym błędem w myśleniu o tych modelach jest zapominanie o tym, że skuteczne kampanie reklamowe nie polegają jedynie na prostym stymulowaniu reakcji, lecz wymagają zrozumienia emocji, potrzeb oraz psychologii konsumenckiej, co model AIDA świetnie ilustruje. Ignorowanie tych aspektów może prowadzić do nieskutecznych strategii, które nie są w stanie zaangażować odbiorcy ani skutecznie go przekonać do zakupu.
Pytanie 31

Agencja reklamowa podejmuje się zlecenia dotyczącego analizy znajomości marki, a więc

A. wskazania cech, które odróżniają markę od konkurencyjnych.
B. wskazania podobieństw z markami rywalizującymi.
C. określenia stopnia świadomości marki.
D. wyróżnienia marki jako tej, która jest znana konsumentowi.
Analiza niepoprawnych odpowiedzi ujawnia kilka błędnych koncepcji związanych z rozpoznawaniem marki. Wskazanie cech wspólnych z markami konkurentów nie jest adekwatnym podejściem do badania rozpoznawalności, ponieważ ten proces koncentruje się na unikalności marki, a nie na porównaniach. Określenie poziomu natężenia świadomości marki, choć ma swoje miejsce w analizach marketingowych, nie odnosi się bezpośrednio do definicji rozpoznawalności, która koncentruje się na tym, czy marka jest w ogóle znana konsumentowi. Ponadto wyróżnienie cech odróżniających markę od konkurencji dotyczy bardziej aspektów pozycjonowania, a nie samej rozpoznawalności. W badaniach nad świadomością marki ważne jest zrozumienie, że sama świadomość nie jest równoznaczna z rozpoznawaniem. Wiele firm myli te pojęcia, co prowadzi do błędnych strategii marketingowych. Kluczowym czynnikiem jest bowiem zdolność konsumenta do identyfikacji marki, a nie tylko jej ogólna znajomość. Wielu marketerów popełnia błąd, koncentrując się na działaniach, które nie mają bezpośredniego wpływu na postrzeganie marki, zamiast na analizie, jak i w jakim stopniu marka jest znana wśród docelowej grupy odbiorców.
Pytanie 32

W przeciwieństwie do modelu AIDA, w ostatnim etapie modelu oddziaływania reklamy AIDCAS uwagę zwraca się na

A. zainteresowanie konsumenta produktem
B. przyciągnięcie uwagi klienta do produktu
C. wywołanie długookresowego zadowolenia konsumenta
D. zmobilizowanie odbiorcy do wykonania czynności
W modelu AIDCAS, kluczowe jest zrozumienie, że każdy etap ma swoje specyficzne cele i funkcje, które są ze sobą powiązane. Rozważając pierwszą odpowiedź, która sugeruje, że ostatni etap skupia się na wzbudzeniu zainteresowania produktem, można zauważyć, że zainteresowanie jest zaledwie pierwszym krokiem w procesie zakupowym. Ostatecznym celem reklamy nie jest jedynie zainteresowanie, ale wywołanie długookresowego zadowolenia, które przekłada się na lojalność konsumenta. Z kolei druga odpowiedź, odnosząca się do sprowokowania odbiorcy do działania, jest również nieprawidłowa. Owszem, działania promocyjne mogą skłaniać do natychmiastowego zakupu, lecz model AIDCAS koncentruje się na trwałym zadowoleniu, a nie na jednorazowych działaniach. Trzecia odpowiedź, sugerująca, że ostatni etap koncentruje się na zwróceniu uwagi klienta na produkt, jest mylna, ponieważ zwrócenie uwagi to jedno z wcześniejszych zadań modelu. Warto zauważyć, że nieodpowiednie podejście, które koncentruje się na krótkoterminowych zyskach, może prowadzić do utraty klientów w dłuższej perspektywie. Badania marketingowe pokazują, że zadowolenie z doświadczenia z produktem oraz marka, która angażuje konsumentów w długofalowy sposób, są kluczowymi elementami sukcesu w konkurencyjnym środowisku. Zrozumienie tych mechanizmów jest istotne dla efektywnego planowania kampanii reklamowych oraz budowania strategii marketingowych, które przynoszą długoterminowe korzyści.
Pytanie 33

Jakie jest jedno z głównych założeń reklamy organizacji non-profit?

A. wsparcie sprzedaży
B. wzrost zysku
C. ukazanie problemów społecznych
D. uzyskanie społecznego uznania
Odpowiedzi, które sugerują zdobycie uznania społecznego, wspieranie sprzedaży czy zwiększenie zysku, wskazują na nieporozumienie w zakresie działania organizacji non-profit. Organizacje te są z definicji nastawione na realizację celów społecznych, a nie na generowanie zysków. W przypadku zdobywania uznania społecznego, chociaż może być to pożądany efekt, nie jest to główny cel działalności reklamowej. Reklamy w sektorze non-profit są instrumentem komunikacyjnym, którego celem jest przede wszystkim informowanie i edukowanie społeczeństwa o istotnych problemach, a nie zdobywanie popularności. Ponadto wspieranie sprzedaży jest zjawiskiem charakterystycznym dla sektora komercyjnego, gdzie reklama wykorzystywana jest do zwiększenia sprzedaży produktów lub usług. W organizacjach non-profit, wszelkie działania powinny mieć na celu zaangażowanie społeczności w rozwiązywanie problemów, a nie komercjalizację. Typowym błędem myślowym w tym kontekście jest mylenie celów komercyjnych z altruistycznymi, co prowadzi do fałszywego przekonania, że organizacje non-profit powinny działać w taki sam sposób jak przedsiębiorstwa. Zrozumienie różnicy między tymi dwoma podejściami jest kluczowe do właściwego postrzegania roli i funkcji reklam organizacji non-profit.
Pytanie 34

Negocjacje, w których jedna strona stawia drugiej grupie konkretne i zdecydowane wymagania, określane są jako negocjacje

A. integratywne
B. łagodne
C. miękkie
D. twarde
Negocjacje łagodne, miękkie i integratywne różnią się w sposób znaczący od negocjacji twardych, co może prowadzić do mylnych przekonań o ich zastosowaniu. Negocjacje łagodne charakteryzują się dużą elastycznością i chęcią do kompromisu, co oznacza, że strony dążą do zaspokojenia wzajemnych potrzeb, a nie do twardego stawiania wymagań. Takie podejście może prowadzić do sytuacji, w których jedna ze stron może zbyt wiele ustępować, co w efekcie osłabia jej pozycję negocjacyjną. Negocjacje miękkie, z kolei, skupiają się na relacjach i emocjach, co może wprowadzać dodatkowe napięcia, jeśli jedna strona ma bardziej agresywne podejście. Integratywne negocjacje są zorientowane na współpracę i wspólne poszukiwanie rozwiązań, które przyniosą korzyści obu stronom. Takie podejście jest wskazane w sytuacjach, gdzie długofalowe relacje są istotne, natomiast nie zawsze sprawdza się w kontekście rywalizacji o ograniczone zasoby. Mylenie tych podejść może prowadzić do strategii, które nie są dostosowane do specyfiki sytuacji negocjacyjnej, co z kolei zwiększa ryzyko niepowodzenia w osiągnięciu zamierzonych celów.
Pytanie 35

W ramach promocji sprzedażowej skierowanej na klientów, mającej na celu zwiększenie obrotów, nie wykorzystuje się

A. broszur informacyjnych
B. konkursów z nagrodami
C. próbek produktów
D. szkoleń dla sprzedawców
W promocji sprzedaży zorientowanej na konsumentów, aktywizacja sprzedaży koncentruje się na bezpośrednim dotarciu do klientów końcowych oraz zachęcaniu ich do dokonania zakupu. Szkolenia sprzedawców są zazwyczaj elementem strategii zwiększania efektywności sprzedaży, ale nie są bezpośrednim narzędziem aktywizacji sprzedaży skierowanej na konsumentów. W ramach takich działań stosuje się raczej próbki towarów, konkursy z nagrodami oraz broszury informacyjne, które mają na celu bezpośrednie angażowanie i motywowanie klientów. Przykładem skutecznej promocji mogą być degustacje produktów, które pozwalają konsumentom na bezpośrednie zapoznanie się z ofertą, co może prowadzić do zwiększenia sprzedaży. Dobre praktyki wskazują, że skuteczne działania promocyjne powinny być skierowane na zwiększenie świadomości marki i pobudzenie zainteresowania produktami, co jest realizowane poprzez różnorodne formy promocji, ale nie przez szkolenia sprzedawców, które są bardziej złożonym procesem kształcenia i doskonalenia umiejętności niż prostą aktywizacją zakupu.
Pytanie 36

Agencja reklamowa świadcząca pełen zakres usług postanowiła zdobyć większą liczbę klientów zainteresowanych reklamą ATL. Mając na uwadze powyższe, dział sprzedaży powinien skoncentrować się na pytaniach dotyczących

A. prowadzenia kampanii prasowej
B. organizacji eventów promocyjnych
C. prowadzenia działań w punkcie sprzedaży
D. drukowania ulotek i broszur
Realizacja kampanii prasowej jest kluczowym elementem działań reklamowych w segmencie ATL (Above The Line), które charakteryzują się szerokim zasięgiem i dotarciem do masowego odbiorcy. Kampanie prasowe obejmują publikacje w mediach drukowanych, co pozwala na dotarcie do różnych grup demograficznych oraz generowanie zainteresowania danym produktem lub usługą. Przykładem zastosowania kampanii prasowej może być stworzenie atrakcyjnych artykułów sponsorowanych lub ogłoszeń w popularnych czasopismach, które są następnie szeroko komentowane i udostępniane przez czytelników. W praktyce, agencje reklamowe często korzystają z analizy mediów, aby mierzyć efekty tych kampanii, co pozwala na optymalizację przyszłych działań. Warto również podkreślić, że dobre praktyki w zakresie kampanii ATL wymagają ścisłej współpracy z klientem, aby dokładnie zrozumieć jego cele oraz grupę docelową, co jest niezbędne do skutecznego planowania i realizacji kampanii. Tego typu podejście jest zgodne z międzynarodowymi standardami reklamowymi oraz zaleceniami branżowymi, co pozwala na osiąganie wymiernych rezultatów w pozyskiwaniu klientów.
Pytanie 37

Cechą charakterystyczną dla reklamy jest jej duży zasięg, wysoka selektywność geograficzna i demograficzna oraz znaczna wiarygodność?

A. internetowej
B. radiowej
C. zewnętrznej
D. prasowej
Reklama internetowa, radiowa i zewnętrzna mają swoje unikalne cechy, ale nie spełniają wszystkich wymaganych kryteriów w kontekście wysokiego zasięgu, dużej selektywności geograficznej i demograficznej oraz wiarygodności. Reklama internetowa, mimo że ma szeroki zasięg i możliwość targetowania, może być postrzegana jako mniej wiarygodna przez niektórych użytkowników, ze względu na powszechne występowanie reklam, które mogą być uznawane za spam lub nieodpowiednie. Wiele osób ignoruje reklamy internetowe, co obniża ich skuteczność. W przypadku reklamy radiowej, chociaż oferuje ona dość dobrą selektywność demograficzną, nie zawsze może dotrzeć do konkretnych grup geograficznych, zwłaszcza w kontekście lokalnych stacji, które mogą być ograniczone zasięgiem. Dodatkowo, reklama radiowa opiera się na dźwięku, co może ograniczać percepcję i zapamiętywanie. Z kolei reklama zewnętrzna, taka jak billboardy, ma potencjał dotarcia do dużej liczby odbiorców, ale brakuje jej selektywności. Nie można precyzyjnie targetować przekazu do wybranych grup demograficznych, co może prowadzić do marnowania zasobów reklamowych. Obserwacja tych błędów i nieścisłości w podejściu do różnych form reklamy jest kluczowa dla efektywnego planowania kampanii reklamowych, które powinny opierać się na konkretnych celach biznesowych i znajomości preferencji odbiorców.
Pytanie 38

Jaką metodę prezentacji reklamy warto wykorzystać, aby zaprezentować atuty nowego odkurzacza?

A. Pokazem działania
B. Fragmentem życia
C. Sposobem życia
D. Wyobraźnią
Podejścia takie jak kawałek życia, styl życia czy fantazja, choć mogą być użyteczne w niektórych kontekstach reklamowych, nie są najbardziej efektywnymi metodami prezentacji funkcjonalności nowego odkurzacza. Kawałek życia odnosi się do sytuacji, w której produkt staje się częścią codziennego życia użytkowników, co może być zbyt ogólnym podejściem w kontekście urządzenia, które wymaga konkretnej demonstracji. Styl życia koncentruje się na obrazach związanych z aspiracjami konsumentów, co może odciągnąć uwagę od kluczowych funkcji produktu. Fantazja, jako technika, opiera się na kreatywnym przedstawieniu produktu w nierealnych sytuacjach, co może wprowadzać w błąd co do rzeczywistych możliwości odkurzacza. Zasadniczo, takie podejścia mogą skupiać się na emocjach i aspiracjach, jednak w przypadku sprzętu AGD, kluczowe jest pokazanie praktycznego zastosowania. W rezultacie, mogą one prowadzić do błędnego wrażenia, że produkt jest bardziej atrakcyjny, niż jest w rzeczywistości, co często prowadzi do rozczarowania po zakupie. Optymalne prezentacje oparte na funkcjonalności, jak w przypadku demonstracji działania, gwarantują, że klienci mają realistyczne oczekiwania i pełne zrozumienie wartości produktu.
Pytanie 39

Jaki proces uszlachetniania produktów papierowych polega na oblepuwaniu cienkim papierem (zadrukowanym lub niezadrukowanym) znacznie grubszych materiałów, takich jak tektura falista?

A. Listwowanie
B. Kaszerowanie
C. Bigowanie
D. Falcowanie
Wybór innych procesów uszlachetniania, takich jak falcowanie, listwowanie czy bigowanie, nie odnosi się bezpośrednio do opisanego w pytaniu procesu kaszerowania. Falcowanie to technika polegająca na składaniu papieru w celu uzyskania formatu gotowego do druku lub użytkowania, co nie ma związku z oklejaniem. Listwowanie, z kolei, odnosi się do dodawania listew lub krawędzi w celu wzmocnienia konstrukcji, co również nie jest związane z procesem oklejania. Bigowanie to proces, który polega na wykonywaniu zgięć w papierze, co ułatwia późniejsze składanie, ale nie ma nic wspólnego z nakładaniem cienkiego papieru na grubszą powierzchnię. Często błędne rozumienie tych terminów wynika z mylenia ich funkcji w procesie produkcji papierniczej. Ważne jest, aby zrozumieć, że każdy z tych procesów ma swoje unikalne zastosowanie i nie mogą być stosowane zamiennie. W praktyce, zrozumienie specyfiki każdego z tych procesów jest kluczowe dla efektywnej produkcji i uzyskania produktów wysokiej jakości, co podkreśla znaczenie znajomości terminologii oraz technik w dziedzinie papiernictwa.
Pytanie 40

Zasada kontrastowania kształtów i kolorów polega na

A. ustawianiu wielobarwnych sekwencji
B. zestawianiu dużych form z małymi, żółtych z czarnymi
C. tworzeniu statycznych kompozycji
D. grupowaniu w zbiorowiska form o podobnych wymiarach, kształcie i barwie
Wszystkie pozostałe odpowiedzi nie oddają istoty zasady kontrastowania i rzeczywistych praktyk projektowych. Grupa form podobnych co do wielkości, kształtu i koloru, mimo że może wydawać się estetyczna, nie wykorzystuje pełni potencjału kontrastu, który ma na celu przyciąganie uwagi i zwiększanie dynamiki wizualnej. Tworzenie statycznych układów kompozycyjnych ogranicza ekspresję i może prowadzić do monotonii wizualnej, co jest niepożądane w projektowaniu, które powinno angażować odbiorcę. Z kolei tworzenie wielobarwnych układów szeregowych, choć może być atrakcyjne, nie zawsze skutkuje wyraźnym kontrastem, zwłaszcza jeśli kolory są zbliżone do siebie, przez co kompozycja staje się chaotyczna i trudna do odczytania. Typowym błędem myślowym jest założenie, że intensyfikacja różnorodności wizualnej zawsze prowadzi do lepszej komunikacji. Efektywne projektowanie wymaga zrozumienia, że kluczem do efektywności jest selektywność w doborze form i kolorów oraz umiejętność ich zestawiania w sposób, który nie tylko przyciąga wzrok, ale również klarownie przekazuje zamysł twórcy. Właściwe stosowanie kontrastu opiera się na zasadach kompozycji, które podkreślają, że dobrze przemyślane zestawienia form i kolorów mogą wzmocnić przesłanie wizualne i ułatwić odbiorcy zrozumienie treści.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej