Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 14 maja 2025 19:50
Data zakończenia: 14 maja 2025 20:11

Egzamin zdany!

Wynik: 23/40 punktów (57,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

W której funkcji dystrybucji prowadzone są analizy marketingowe dotyczące poziomu satysfakcji klientów?

A. Funkcji przedtransakcyjnej

B. Funkcji potransakcyjnej

C. Funkcji związanej z realizacją transakcji kupna-sprzedaży

D. Funkcji organizacyjnej dystrybucji

Odpowiedź potransakcyjna jest właściwa, ponieważ odnosi się do działań podejmowanych po zakończeniu transakcji, które mają na celu zrozumienie doświadczeń klientów oraz ich satysfakcji. Badania marketingowe przeprowadzane w tym kontekście pozwalają firmom na zbieranie informacji zwrotnych od klientów, co jest kluczowe dla poprawy oferty oraz dostosowania strategii marketingowej. Przykładem może być przeprowadzanie ankiet satysfakcji, które pomagają zidentyfikować mocne i słabe strony produktów lub usług. W standardach branżowych, takich jak Net Promoter Score (NPS), podkreśla się znaczenie monitorowania satysfakcji klientów po zakupie. Firmy, które aktywnie angażują się w badania potransakcyjne, mogą skuteczniej przewidywać potrzeby klientów, co prowadzi do zwiększenia lojalności oraz sprzedaży. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami CRM, które koncentrują się na długoterminowych relacjach z klientami oraz na ciągłym doskonaleniu oferty.

Pytanie 2

Analiza ABC oparta na liczbie pobrań umożliwia klasyfikację produktów na różne grupy i ich odpowiednie rozmieszczenie. Produkty z grupy A, które są najczęściej pobierane, są umieszczane

A. z dala od strefy wydań

B. na początku obszaru kompletacji

C. jak najdalej od wyjścia

D. w centralnej części obszaru magazynowania

Umieszczanie towarów z grupy A w środkowej części strefy składowania, daleko od strefy wydań czy najdalej od wyjścia, jest podejściem, które nie uwzględnia efektywności operacyjnej i optymalizacji procesu kompletacji zamówień. W przypadku środkowej części strefy składowania, towary są trudniej dostępne dla pracowników, co zwiększa czas potrzebny na ich pobranie. Takie podejście może prowadzić do opóźnień w realizacji zamówień i może negatywnie wpłynąć na zadowolenie klientów. Przeniesienie towarów z grupy A daleko od strefy wydań oznacza, że pracownicy muszą pokonywać większe odległości, co nie tylko zwiększa czas obsługi, ale również podnosi koszty operacyjne. Błędem jest również umieszczanie tych towarów najdalej od wyjścia, co z kolei wydłuża cały proces logistyczny, zwłaszcza w dużych magazynach, gdzie czas i efektywność są kluczowe. Analiza ABC ma na celu zidentyfikowanie towarów o największym znaczeniu, a ich lokalizacja powinna sprzyjać szybkiemu dostępowi, a nie utrudniać go. Dlatego kluczowe jest, aby w praktyce stosować się do zasad optymalizacji, które koncentrują się na minimalizacji czasu pracy oraz maksymalizacji wydajności procesów magazynowych.

Pytanie 3

Intensywna strategia dystrybucji jest stosowana w sprzedaży

A. aut.

B. wyposażenia wnętrz.

C. systemów komputerowych.

D. produktów mlecznych.

Strategia dystrybucji intensywnej polega na maksymalizacji dostępności produktu w jak największej liczbie punktów sprzedaży. Produkty codziennego użytku, takie jak nabiał, są idealnym przykładem tej strategii. W przypadku nabiału, celem jest dotarcie do jak najszerszej grupy konsumentów poprzez umiejscowienie go w supermarketach, delikatesach, sklepach spożywczych oraz lokalnych punktach sprzedaży. Intensywna dystrybucja umożliwia konsumentom łatwy dostęp do produktów, co zwiększa ich sprzedaż. Przykładem może być mleko, które jest dostępne praktycznie wszędzie, aby zaspokoić codzienne potrzeby klientów. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują współpracę z sieciami handlowymi, optymalizację logistyki oraz monitorowanie efektywności poszczególnych punktów sprzedaży, co pozwala na bieżąco dostosowywać strategię dystrybucji do zmieniających się potrzeb rynku.

Pytanie 4

Spośród 20 dostaw materiałów do firmy 4 były niepełne, a 1 dostawa była opóźniona. Jaki jest wskaźnik niezawodności dostaw?

A. 25%

B. 80%

C. 75%

D. 10%

Wydaje się, że niepoprawne odpowiedzi wynikają z nieprawidłowego rozumienia wskaźnika niezawodności dostaw oraz jego obliczeń. Na przykład, odpowiedź wskazująca 25% sugeruje, że tylko jedna czwarta dostaw była niezawodna, co byłoby całkowicie niezgodne z podanymi danymi. W rzeczywistości, wskaźnik niezawodności powinien być obliczany na podstawie dostaw kompletnych, a nie na podstawie błędów w dostawach. Z kolei odpowiedzi 80% i 10% również nie uwzględniają pełnego obrazu sytuacji. Odpowiedź 80% może wydawać się poprawna, ale nie biorąc pod uwagę aspektu niekompletności, użytkownicy mogą mylnie przyjąć, że dostawy, które nie były terminowe są jedynie tymi, które są brane pod uwagę przy obliczaniu wskaźnika. Dobrą praktyką jest przyjęcie metody obliczeń, która uwzględnia różnorodne czynniki wpływające na jakość dostaw, takie jak czas, kompletność oraz zgodność z zamówieniem. W branży logistyki coraz częściej stosuje się bardziej złożone wskaźniki, które integrują różne aspekty jakości, co zapewnia lepszy wgląd w efektywność dostawców. W związku z tym, pomiar niezawodności dostaw powinien być holistyczny i obejmować zarówno jakość, jak i terminowość dostaw, co pozwala na bardziej adekwatną ocenę efektywności współpracy z dostawcami.

Pytanie 5

Z magazynu wypuszczono 100 sztuk towaru, którego jednostkowa cena sprzedaży netto wynosi 125,00 zł. Jaka będzie wartość brutto faktury na wydane produkty, przy 23% stawce VAT?

A. 153,75 zł

B. 15 375,00 zł

C. 12 500,00 zł

D. 2 875,00 zł

Wartość brutto wystawionej faktury na wydane towary wynosi 15 375,00 zł, więc każda z pozostałych odpowiedzi jest niewłaściwa. Wartością 153,75 zł można by obliczyć jedynie jednostkową wartość brutto jednego towaru, co nie ma sensu w kontekście całkowitej wartości faktury. Z kolei wartość 2 875,00 zł to kwota VAT do zapłaty, a nie całkowita wartość brutto, co może prowadzić do poważnych błędów w księgowości. Właściwe zrozumienie wartości netto oraz brutto jest kluczowe dla prawidłowego rozliczania się z podatków. Kolejną pomyłką jest kwota 12 500,00 zł, która odnosi się tylko do wartości netto towarów, ale nie uwzględnia VAT, który jest nieodłącznym elementem faktury. Prawidłowe obliczenia powinny zawsze obejmować zarówno wartość towaru, jak i wartość podatku, aby móc określić całkowite zobowiązania finansowe. Zrozumienie tej kwestii jest niezbędne do uniknięcia nieporozumień oraz potencjalnych problemów z urzędami skarbowymi, które mogą wystąpić z powodu błędów w rozliczeniach. Dlatego tak ważne jest, aby każda osoba zajmująca się finansami i księgowością miała solidne podstawy dotyczące obliczeń netto i brutto oraz odpowiednich stawek VAT, aby skutecznie zarządzać działalnością przedsiębiorstwa.

Pytanie 6

Jak oblicza się udział kosztów magazynowych w łącznej wartości kosztów, przeprowadzając ich analizę?

A. rozproszenia

B. dynamiki

C. struktury

D. korelacji

Analiza struktury kosztów magazynowania jest kluczowym elementem zarządzania finansami w przedsiębiorstwie. Udział kosztów magazynowania w ogólnej wartości kosztów oblicza się poprzez zbieranie danych dotyczących poszczególnych kategorii kosztów, takich jak wynajem przestrzeni magazynowej, koszty energii, wynagrodzenia pracowników magazynu oraz inne wydatki związane z utrzymaniem zapasów. Przykładowo, jeśli firma ponosi wysokie koszty związane z wynajmem magazynu, analiza struktury pozwoli zidentyfikować te koszty jako dominujące w całkowitej puli wydatków. Dobrą praktyką jest regularne monitorowanie i przeglądanie struktury kosztów, co umożliwia lepsze zarządzanie budżetem oraz podejmowanie decyzji o optymalizacji procesów magazynowych. Warto również korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak systemy ERP, które ułatwiają śledzenie i analizę kosztów, zapewniając lepsze fundamenty dla podejmowania strategicznych decyzji. Zrozumienie struktury kosztów jest niezbędne do poprawy efektywności operacyjnej oraz zwiększenia rentowności przedsiębiorstwa.

Pytanie 7

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 8

Powierzchnia składowa magazynu wynosi 14 500 m³. Zwykle w tej przestrzeni znajduje się ładunek o objętości 10 875 m³. Jaki jest średni wskaźnik wykorzystania strefy składowania?

A. 0,25

B. 1,30

C. 0,75

D. 0,95

Średni współczynnik wykorzystania strefy składowania oblicza się, dzieląc objętość ładunku przez całkowitą pojemność magazynu. W tym przypadku mamy 10 875 m³ ładunku i 14 500 m³ dostępnej przestrzeni. Obliczenie wygląda następująco: 10 875 m³ / 14 500 m³ = 0,75. Oznacza to, że ładunek zajmuje 75% dostępnej przestrzeni składowania, co jest wskaźnikiem efektywności wykorzystania zasobów magazynowych. W praktyce, utrzymanie średniego współczynnika wykorzystania na poziomie około 0,75 jest uważane za dobre praktyki w zarządzaniu magazynem, ponieważ pozwala na optymalne zarządzanie przestrzenią i zmniejszenie kosztów operacyjnych. Odpowiedni wskaźnik wykorzystania jest kluczowy, aby zrozumieć, jak efektywnie zarządzać przestrzenią składowania oraz planować przyszłe potrzeby w zakresie logistyki i zaopatrzenia.

Pytanie 9

Aby określić najbardziej efektywną wielkość dostawy materiałów, która zminimalizuje koszty transportu i magazynowania, należy

A. obliczyć ekonomiczną wielkość zamówienia

B. wykreślić cyklogram montażu wyrobu gotowego

C. przygotować analizę ABC zapasów

D. wyznaczyć krzywą Lorenza

Obliczenie ekonomicznej wielkości zamówienia (EOQ, Economic Order Quantity) jest kluczowym narzędziem w zarządzaniu zapasami, które pozwala na zminimalizowanie całkowitych kosztów związanych z zamówieniami i przechowywaniem towarów. EOQ uwzględnia zarówno koszty zamówień, jak i koszty przechowywania, co pozwala na znalezienie optymalnego punktu, w którym obie te kategorie kosztów są zrównane. Przykładowo, w przedsiębiorstwie handlowym, które regularnie zamawia towar, obliczenie EOQ może pomóc w ustaleniu, ile jednostek zamówić w jednym zamówieniu, aby zminimalizować wydatki na dostawę oraz magazynowanie. W praktyce, stosując EOQ, firma może zwiększyć efektywność operacyjną, zmniejszając ryzyko niedoborów lub nadmiaru zapasów. Dodatkowo, standardy branżowe, takie jak Just-In-Time (JIT) czy Lean Management, często opierają się na zasadach EOQ, co potwierdza jego znaczenie w nowoczesnym zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Pytanie 10

W systemie kontroli ciągłej monitorowanie poziomu zapasów oraz podejmowanie odpowiednich decyzji odbywa się

A. na bieżąco

B. co miesiąc

C. w regularnych odstępach czasowych

D. w ustalonych interwałach obserwacji

Odpowiedź 'na bieżąco' jest poprawna, ponieważ w systemie kontroli ciągłej kluczowym elementem jest nieprzerwane monitorowanie stanu zapasów, co pozwala na szybką reakcję na zmieniające się warunki rynkowe oraz potrzeby klientów. Przykładem zastosowania tego podejścia może być wykorzystanie technologii RFID, która umożliwia automatyczne śledzenie i aktualizowanie stanów magazynowych w czasie rzeczywistym. W praktyce, firmy stosujące kontrolę ciągłą, jak np. Amazon, są w stanie błyskawicznie dostosowywać swoje zapasy na podstawie analiz danych sprzedażowych, co optymalizuje koszty operacyjne i zwiększa efektywność zarządzania łańcuchem dostaw. Dobrą praktyką jest także wdrożenie systemów ERP, które integrują różne funkcje przedsiębiorstwa, umożliwiając centralne zarządzanie informacjami o zapasach, co skutkuje lepszym podejmowaniem decyzji o zaopatrzeniu. Monitorowanie na bieżąco jest zgodne z zasadami Lean Management, które kładą nacisk na eliminację marnotrawstwa, w tym nadmiarowych zapasów, co prowadzi do zwiększenia wartości dla klienta oraz efektywności operacyjnej.

Pytanie 11

Czym jest bramka RFID?

A. zagłuszaczem

B. dezinformatoriem

C. znacznikiem

D. czytnikiem

Bramka RFID, jako element systemu identyfikacji radiowej, pełni funkcję czytnika, co oznacza, że jest odpowiedzialna za odczytywanie informacji z tagów RFID. Tagi te zawierają dane, które są przesyłane do bramki za pomocą fal radiowych. Bramki RFID są często używane w logistyce, handlu detalicznym oraz w systemach zarządzania dostępem. Przykładem zastosowania bramki RFID jest kontrola dostępu do pomieszczeń lub monitorowanie przepływu towarów w magazynach. W kontekście standardów branżowych, technologia RFID jest zgodna z normami ISO 18000, co zapewnia interoperacyjność i bezpieczeństwo danych. Efektywność bramek RFID w automatyzacji procesów biznesowych oraz eliminacji błędów ludzkich czyni je kluczowym elementem nowoczesnych systemów zarządzania. Wprowadzenie bramek RFID do procesu operacyjnego przyczynia się do zwiększenia wydajności oraz oszczędności czasu, co jest niezwykle istotne w dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym.

Pytanie 12

Jak określamy pojemność statku handlowego?

A. tonażem

B. toną

C. objętością

D. masą

Odpowiedzi toną, objętością i masą są błędne, ponieważ nie odzwierciedlają one właściwego pojęcia dotyczącego pojemności statku handlowego. Toną to jednostka masy, która nie odnosi się bezpośrednio do pojemności statków. Oznacza to, że mówiąc o tonie, skupiamy się na wadze ładunku, a nie na jego objętości, co jest kluczowe w kontekście transportu morskiego. Objaw takie jak objętość jest miarą przestrzeni zajmowanej przez przedmioty, lecz w kontekście statków handlowych nie oddaje ono istoty pojemności, która jest bardziej złożona i uwzględnia kształt oraz konstrukcję kadłuba. Masa, z kolei, odnosi się do ilości materii w obiekcie, co również nie ma bezpośredniego związku z pojemnością statku. Typowym błędem myślowym jest mylenie jednostek miary i ich zastosowania w kontekście pojemności. W przemyśle morskim precyzyjne zrozumienie terminologii, takiej jak tonaż, jest niezbędne, aby podejmować świadome decyzje dotyczące transportu, logistyki i zarządzania flotą. Użycie niewłaściwych terminów może prowadzić do nieporozumień i błędów w ocenie zdolności przewozowych statków, co w konsekwencji wpływa na efektywność operacyjną i koszty. Dlatego kluczowe jest, aby rozumieć, że tonaż jest specyficznym terminem technicznym, który wyraźnie definiuje zdolności transportowe statków, a inne pojęcia mogą prowadzić do mylnych interpretacji.

Pytanie 13

Koszt produkcji 1 litra mleka w mleczarni wynosi 1,00 zł. Zakład sprzedaje mleko z 20% marżą. Jaką kwotę stanowi cena brutto za 1 litr mleka, jeżeli obowiązuje 5% stawka VAT?

A. 1,26 zł

B. 1,05 zł

C. 2,00 zł

D. 1,25 zł

Aby obliczyć cenę brutto mleka, musimy najpierw znać cenę netto, a potem dodać VAT. Koszt produkcji jednego litra mleka to 1,00 zł. Do tego, jeśli dodamy 20% zysku, to wychodzi: 1,00 zł + 0,20 zł = 1,20 zł. Potem, żeby dostać cenę brutto, dodajemy 5% VAT do tej kwoty. Czyli: 1,20 zł + 0,06 zł = 1,26 zł. Tak obliczona cena jest jak najbardziej zgodna z tym, co widzimy na rynku, bo inne produkty spożywcze też mają podobne stawki VAT. Wiedza o takich obliczeniach jest mega ważna w branży mleczarskiej, bo pozwala na odpowiednie ustalanie cen i lepsze rozumienie, jak koszty i podatki wpływają na rentowność produkcji.

Pytanie 14

Użytkowanie regału magazynowego, który ma trwałe odkształcenia, jest dozwolone

A. dla lekkich ładunków

B. przy zachowaniu wyjątkowej ostrożności

C. przy użyciu dodatkowych podpór

D. po przeprowadzeniu koniecznych napraw i przeglądów

Odpowiedź 'po wykonaniu wymaganych napraw i przeglądów' jest prawidłowa, ponieważ eksploatacja regału magazynowego z trwałymi odkształceniami wiąże się z ryzykiem nie tylko dla towarów, ale przede wszystkim dla osób pracujących w otoczeniu. Zgodnie z normami bezpieczeństwa, takimi jak PN-EN 15635, regały magazynowe powinny być regularnie kontrolowane pod kątem uszkodzeń i deformacji. Przeprowadzenie napraw oraz przeglądów nie tylko zapewnia, że regał spełnia standardy wytrzymałości, ale również eliminuje ryzyko złamania lub zawalenia się konstrukcji, co mogłoby prowadzić do poważnych wypadków. Przykładem może być sytuacja, w której regał z trwałymi odkształceniami byłby używany do przechowywania ciężkich towarów; jego nieodpowiednia eksploatacja bez wcześniejszego przeglądu mogłaby skutkować katastrofą. Należy więc zapewnić, że każdy regał, który wykazuje jakiekolwiek oznaki uszkodzeń, jest poddawany odpowiednim procedurom kontrolnym i naprawczym przed ponownym użyciem.

Pytanie 15

Przez miesiąc firma produkuje oraz zbywa 1 000 sztuk produktów. Jeśli koszty zmienne wynoszą 1 zł/sztukę, a koszty stałe to 200 zł, to łączne koszty będą wynosiły

A. 1 000 zł

B. 1 200 zł

C. 1 600 zł

D. 1 400 zł

Koszty całkowite przedsiębiorstwa obliczamy poprzez sumowanie kosztów zmiennych i stałych. W tym przypadku, koszty zmienne wynoszą 1 zł za sztukę, a ponieważ przedsiębiorstwo produkuje 1000 sztuk, całkowite koszty zmienne wynoszą 1 zł/szt. * 1000 szt. = 1000 zł. Koszty stałe wynoszą 200 zł. Aby obliczyć koszty całkowite, łączymy koszty zmienne z kosztami stałymi: 1000 zł (koszty zmienne) + 200 zł (koszty stałe) = 1200 zł. W praktyce, takie obliczenia są kluczowe dla efektywnego zarządzania finansami przedsiębiorstwa. Pozwalają one na analizowanie rentowności i planowanie przyszłych działań. Zrozumienie, jak koszty całkowite wpływają na wynik finansowy, jest fundamentalne dla podejmowania decyzji dotyczących cen, produkcji czy inwestycji. Warto również zauważyć, że znajomość struktury kosztów może pomóc w identyfikacji obszarów, w których można wprowadzić oszczędności lub optymalizacje.

Pytanie 16

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 17

W formularzu WZ wydanym przez hurtownię w kontekście przekazania towarów nabywcy w polu "przeznaczenie" powinno się zamieścić

A. magazynowanie

B. zakup

C. produkcja

D. sprzedaż

Wybór odpowiedzi 'sprzedaż' jest poprawny, ponieważ dokument WZ (Wydanie Zewnętrzne) służy do udokumentowania wydania towaru z magazynu na rzecz nabywcy. W polskim prawodawstwie oraz w standardach księgowych, WZ jest niezbędny przy transakcjach sprzedaży, aby potwierdzić, że towary zostały fizycznie przekazane klientowi. W polskich firmach, szczególnie w branży hurtowej i detalicznej, dokument ten odgrywa kluczową rolę w procesie sprzedaży, wpływając na dokładność inwentaryzacji oraz kontrolę stanu magazynowego. Na przykład, w przypadku sprzedaży towarów na rzecz sklepu, wystawienie WZ dokumentuje, że dane towary zostały przekazane, co jest podstawą do dalszego rozliczenia finansowego oraz wystawienia faktury. Dbałość o poprawne wypełnienie dokumentów WZ jest zgodna z dobrymi praktykami w zarządzaniu logistyką oraz zgodnością z przepisami prawa podatkowego, co ma ogromne znaczenie w kontekście audytów i kontroli skarbowych.

Pytanie 18

Jakie oprogramowanie informatyczne stosuje kody kreskowe w procesie dystrybucji?

A. Automatic Data Capture

B. Efficient Consumer Response

C. Customer Relationship Management

D. Supply Chain Management

Automatic Data Capture (ADC) to system informatyczny, który umożliwia automatyczne zbieranie danych z otoczenia, w tym danych zawartych w kodach kreskowych. Kody kreskowe są szeroko stosowane w różnych branżach, w tym w logistyce, handlu detalicznym i magazynowaniu, ponieważ umożliwiają szybkie i dokładne wprowadzanie danych do systemów informatycznych. Przykładem zastosowania ADC jest skanowanie kodów kreskowych produktów w sklepie, co pozwala na natychmiastowe zarejestrowanie transakcji w systemie POS (Point of Sale) oraz zaktualizowanie stanów magazynowych. Dzięki standardom takim jak GS1, które definiują zasady tworzenia i stosowania kodów kreskowych, firmy mogą zapewnić interoperacyjność systemów i zwiększyć efektywność operacyjną. ADC przyczynia się do redukcji błędów ludzkich, przyspiesza procesy inwentaryzacji oraz umożliwia szybsze i bardziej precyzyjne zarządzanie danymi w łańcuchu dostaw, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 19

W bieżącym roku miesięczny koszt wynajmu magazynu wynosi 8 000,00 zł. Jak wysoki będzie roczny koszt wynajmu magazynu w przyszłym roku, jeśli cena wzrośnie o 5% w porównaniu do roku obecnego?

A. 91 200,00 zł

B. 100 800,00 zł

C. 8 400,00 zł

D. 84 000,00 zł

Liczenie kosztów najmu może wydawać się proste, ale są pułapki, które mogą wprowadzać w błąd. Często można się pomylić, myląc miesięczne i roczne stawki, nie myśląc o tym wzroście. Może się zdarzyć, że ktoś skupia się na niewłaściwym obliczaniu procentowego wzrostu, przez co jego wyniki są błędne. Koszt 91 200,00 zł prawdopodobnie wynika z mylnego założenia, że roczny koszt to po prostu 8 000,00 zł pomnożone przez 12. Ale pamiętaj, wzrost czynszu o 5% powoduje zmianę stawki, co wpływa na całkowity koszt. Z kolei kwota 84 000,00 zł mogła pojawić się przez jakieś błędy w mnożeniu czy odejmowaniu wartości procentowej od rocznej stawki. Nie można zapominać, że pomijanie inflacji czy wzrostu kosztów może prowadzić do dużych problemów z budżetem. Z doświadczenia wiem, że przedsiębiorcy powinni na bieżąco aktualizować prognozy finansowe, aby lepiej rozumieć, jak zmiany w gospodarce wpływają na ich wydatki. Uwzględnienie tych rzeczy jest kluczowe, żeby efektywnie zarządzać pieniędzmi.

Pytanie 20

Tabela przedstawia wartość przesyłek doręczonych przez przedsiębiorstwo kurierskie w roku 2009. W analizie statystycznej zjawiska posłużono się wskaźnikiem

Rodzaj przesyłki	Wartość przesyłki w zł	Udział w %
zwykłe	57 500	57,5
ekspresowe	42 500	42,5
razem	100 000	100,0

A. korelacji.

B. dyspersji.

C. dynamiki.

D. struktury.

Poprawna odpowiedź to wskaźnik struktury, który jest niezbędny w analizie danych, szczególnie w kontekście zrozumienia udziału różnych kategorii w całości. W przedstawionej tabeli, wskaźnik struktury pozwala na ocenę proporcji wartości przesyłek w stosunku do ogólnej wartości doręczonych przesyłek przez przedsiębiorstwo kurierskie w 2009 roku. Takie analizy są powszechnie stosowane w logistyce oraz zarządzaniu łańcuchem dostaw, gdzie zrozumienie struktury kosztów czy zysków jest kluczowe dla podejmowania decyzji strategicznych. Przykładowo, jeśli przedsiębiorstwo kurierskie zauważy, że pewne typy przesyłek generują wyższy udział wartości w całości, może to skłonić je do dalszego inwestowania w te obszary. W praktyce, wskaźniki struktury są również wykorzystywane w badaniach rynku do segmentacji klientów oraz w analizach finansowych do oceny rentowności poszczególnych produktów.

Pytanie 21

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 22

Przy projektowaniu elementów obsługi klienta po transakcji, należy wziąć pod uwagę

A. możliwość zgłaszania reklamacji

B. częstość przesyłek

C. wygodę w składaniu zamówień

D. dostępność towarów

Dostępność produktów, częstotliwość dostaw oraz dogodność składania zamówień to niewątpliwie istotne elementy procesu zakupowego, jednak nie obejmują one kluczowego aspektu potransakcyjnej obsługi klienta, jakim jest możliwość składania reklamacji. Należy zrozumieć, że każda transakcja wiąże się z ryzykiem, a klienci oczekują, że w przypadku wystąpienia problemów będą mieli możliwość ich zgłoszenia. Ignorowanie tego aspektu może prowadzić do negatywnych doświadczeń klientów oraz obniżenia ich lojalności. W praktyce, brak procedur reklamacyjnych może skutkować frustracją klientów, którzy czują się bezsilni w obliczu problemów z zakupionym produktem. Ponadto, przedsiębiorstwa, które nie inwestują w skuteczne zarządzanie reklamacjami, często tracą cenną wiedzę o błędach w ofercie lub procesach, co w dłuższej perspektywie wpływa na ich konkurencyjność. Wartością dodaną skutecznych procesów reklamacyjnych jest również możliwość analizy i wprowadzenia usprawnień do oferty produktowej oraz obsługi klienta. Dlatego, planując potransakcyjne elementy obsługi klienta, kluczowe jest uwzględnienie możliwości składania reklamacji jako fundamentu dla tworzenia pozytywnych doświadczeń zakupowych.

Pytanie 23

W hurtowni dostarczono 12 ton jabłek w cenie 2,45 zł/kg. Podczas odbioru jakościowego towaru magazynier zauważył, że partia 25 kg jabłek nie nadaje się do przyjęcia. Jaką kwotę powinien wpisać magazynier w dokumencie PZ w sekcji dotyczącej wartości przyjętych towarów?

A. 2 878,75 zł

B. 2 940,00 zł

C. 29 400,00 zł

D. 29 338,75 zł

Aby obliczyć wartość przyjętych towarów, należy wziąć pod uwagę całkowitą wagę jabłek, która wynosi 12 ton, co daje 12 000 kg. Cena za kilogram jabłek wynosi 2,45 zł, co oznacza, że wartość całkowita jabłek przed odjęciem wadliwej partii wynosi 12 000 kg * 2,45 zł/kg = 29 400 zł. Z tej kwoty należy odjąć wartość partii jabłek, która nie nadaje się do przyjęcia, czyli 25 kg. Wartość tej partii wynosi 25 kg * 2,45 zł/kg = 61,25 zł. Zatem, wartość przyjętych jabłek, które magazynier powinien wpisać w dokumencie PZ, wynosi: 29 400 zł - 61,25 zł = 29 338,75 zł. W praktyce, tak szczegółowe obliczenia są kluczowe w logistyce oraz zarządzaniu magazynem, aby dokładnie dokumentować przyjęcia i eliminować błędy finansowe. Dobre praktyki w branży wymagają, aby każda partia towaru była dokładnie oceniana, co przekłada się na efektywne zarządzanie zapasami oraz minimalizację strat.

Pytanie 24

Pas terenu przeznaczony do poruszania się pojazdów stanowi element infrastruktury

A. lokalizacyjną.

B. część.

C. liniową.

D. transportową.

Wybór odpowiedzi dotyczącej infrastruktury składowej, wysyłkowej lub punktowej sugeruje, że nie do końca rozumiesz różne rodzaje infrastruktury transportowej. Infrastruktura składowa to przecież miejsca, gdzie przechowujemy towary, jak magazyny czy terminale. Moim zdaniem to często mylenie transportu z logistyką, co jest zrozumiałe, ale w tym przypadku nieprawidłowe. Odpowiedź wysyłkowa dotyczy procesów dystrybucji, takich jak centra dystrybucji, a to znowu nie pasuje do definicji pasów terenu przeznaczonych do ruchu. Infrastruktura punktowa to z kolei obiekty, które są w jednym miejscu, jak stacje kolejowe czy porty, co też nie odnosi się do infrastruktury liniowej. Często mylimy formy transportu i ich funkcje, co prowadzi do błędnych wniosków. Warto zauważyć, że znajomość różnic między tymi rodzajami infrastruktury jest kluczowa, jeśli chcemy dobrze projektować systemy transportowe i nimi zarządzać. Dobrze zaprojektowana infrastruktura liniowa to podstawa sprawnej komunikacji i mobilności, a także ważny element zrównoważonego rozwoju społeczności.

Pytanie 25

Uzupełnianie zasobów firmy w taki sposób, aby były one dostępne w procesie produkcyjnym w momencie, gdy stają się niezbędne na poszczególnych stanowiskach roboczych, umożliwia moduł systemu informatycznego

A. CRM

B. DRP

C. CRP

D. MRP

MRP, czyli Material Requirements Planning, to system, który wspiera zarządzanie zapasami i planowanie materiałów w procesie produkcyjnym. Jego głównym celem jest zapewnienie dostępności odpowiednich ilości surowców i komponentów w odpowiednim czasie, co jest kluczowe dla efektywności procesów wytwórczych. MRP umożliwia przedsiębiorstwom prognozowanie zapotrzebowania na materiały na podstawie planów produkcyjnych oraz rzeczywistych danych dotyczących stanów magazynowych. Dzięki zastosowaniu MRP, przedsiębiorstwa mogą zredukować koszty związane z nadmiernymi zapasami oraz minimalizować ryzyko przestojów produkcyjnych. Przykładem praktycznego zastosowania MRP może być zakład produkcyjny, który na podstawie zamówień klientów oraz harmonogramów produkcji określa, jakie materiały muszą być zamówione i w jakich ilościach, aby zapewnić ciągłość produkcji. Systemy MRP są zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw, oferując narzędzia do analizy i optymalizacji procesów biznesowych.

Pytanie 26

Zestawienie wszystkich zespołów, podzespołów, części oraz materiałów potrzebnych do wyprodukowania jednej jednostki kompletnego wyrobu, wraz z określeniem zależności pomiędzy nimi, to

A. marszruta produkcyjna

B. karta technologiczna

C. BOM

D. KANBAN

KANBAN to metoda zarządzania zapasami i produkcją, której celem jest optymalizacja procesów poprzez kontrolowanie przepływu materiałów w czasie rzeczywistym. Choć KANBAN jest istotnym narzędziem w systemach Lean Manufacturing, nie jest dokumentem zestawiającym wszystkie elementy potrzebne do wytworzenia produktu, jak w przypadku BOM. Marszruta produkcyjna odnosi się do przebiegu całego procesu wytwarzania, definiując kolejność operacji, jakie muszą zostać wykonane, aby uzyskać gotowy produkt. Karta technologiczna natomiast zawiera szczegóły dotyczące technologii używanych w produkcie, ale nie dostarcza całościowych informacji o materiałach i ich relacjach, jak BOM. Często mylone jest pojęcie zestawienia części z kartą technologiczną, co prowadzi do błędnych wniosków. Prawidłowe zrozumienie terminologii i funkcji każdego z tych narzędzi jest kluczowe dla efektywnego zarządzania procesami produkcyjnymi. Błędem jest przypisywanie funkcji BOM innym metodom, co może wpłynąć na błędne decyzje strategiczne w zakresie planowania i realizacji produkcji.

Pytanie 27

Aby zidentyfikować trwałe zmiany w popycie na określony produkt lub usługę, wykorzystuje się analizę

A. wahań sezonowych

B. struktury

C. wahań przypadkowych

D. trendu

Wykorzystanie wahań okresowych, struktury czy wahań losowych w analizie popytu może prowadzić do błędnych wniosków i nieefektywnych strategii. Wahania okresowe odnoszą się do cyklicznych zmian, które występują w określonych odstępach czasu, takich jak sezonowość. Choć informacje te mogą być użyteczne w krótkim okresie, nie dostarczają one pełnego obrazu długoterminowych tendencji. Na przykład, analiza sprzedaży lodów może pokazać wzrost w miesiącach letnich, ale nie wskaże, czy ogólny popyt na lody rośnie w dłuższej perspektywie. Również struktura analizy koncentruje się na rozkładzie i relacjach pomiędzy różnymi składnikami danej kategorii produktów lub usług, co może zmylić analityków, którzy poszukują długoterminowych zmian w popycie. Wahania losowe natomiast dotyczą przypadkowych, nieprzewidywalnych zmian, które mogą zaburzać krótkoterminowe analizy. Skupienie się na tych elementach zamiast na analizie trendu może prowadzić do ignorowania kluczowych zmian w zachowaniach konsumenckich, które są niezbędne do podejmowania właściwych decyzji strategicznych. W związku z tym, właściwe podejście do analizy popytu powinno koncentrować się na identyfikacji i ocenie trendów, które dostarczają cennych informacji o długoterminowych kierunkach rozwoju rynku.

Pytanie 28

Który karton należy zastosować do formowania paletowych jednostek ładunkowych na palecie o wymiarach 1,20 x 1,00 x 0,15 m (dł. x szer. x wys.), aby wykorzystać całą powierzchnię palety i aby kartony nie wystawały poza jej obrys?

Rodzaj	Wymiary zewnętrzne kartonu (dł. x szer. x wys.) [mm]
Karton A.	600 x 600 x 600
Karton B.	400 x 300 x 1 500
Karton C.	550 x 250 x 1 000
Karton D.	500 x 400 x 1 300

A. Karton B.

B. Karton C.

C. Karton A.

D. Karton D.

Wybór niepoprawnego kartonu, takiego jak A, B czy C, może wynikać z błędnej analizy wymiarów i proporcji związanych z powierzchnią palety. Każdy z tych kartonów ma wymiary, które nie odpowiadają wymaganiom, co skutkuje niewłaściwym ułożeniem na palecie. Na przykład, karton A, o wymiarach większych niż 500 mm w jednym z wymiarów, uniemożliwi ułożenie dwóch sztuk obok siebie wzdłuż 1200 mm, co ograniczy możliwości wykorzystania przestrzeni palety. Dodatkowo, karton B, choć może być teoretycznie dopasowany, nie zapewnia efektywnego ułożenia, co prowadzi do niepełnego wykorzystania powierzchni, a tym samym zwiększa koszty transportu. Błędne podejście do wyboru kartonu często wynika z pomijania kluczowych zasad logistyki, takich jak zasada ładunku optymalnego, która polega na maksymalizacji wykorzystania przestrzeni ładunkowej. Niezrozumienie wymagań dotyczących jednostek ładunkowych może prowadzić do niebezpiecznych sytuacji, gdy niestabilne ładunki zagrażają bezpieczeństwu transportu. Niezbędne jest zatem przyjęcie podejścia systemowego w analizie wymiarów i właściwego doboru kartonów, co przyczyni się do zwiększenia efektywności operacyjnej i bezpieczeństwa transportu.

Pytanie 29

W magazynie znajduje się 120 zgrzewek wody gazowanej, z czego 10 zgrzewek stanowi zapas ochronny.
W trakcie transportu do magazynu przybywa 4 paletowe jednostki ładunkowe, każda zawierająca 100 zgrzewek. Oblicz ilość dostępnego zapasu wody gazowanej w zgrzewkach.

A. 510 sztuk

B. 530 sztuk

C. 230 sztuk

D. 120 sztuk

Wybór błędnych odpowiedzi może wynikać z kilku typowych nieporozumień związanych z obliczeniami dotyczącymi zapasów. Na przykład, odpowiedź 530 sugeruje dodanie zgrzewek wody do zapasu zabezpieczającego, co jest błędne, ponieważ zapas zabezpieczający nie powinien być wliczany do aktywnego stanu zapasu, który jest dostępny do użycia. Z kolei odpowiedź 230 może wynikać z błędnego zrozumienia liczby zgrzewek w dostawie. Jeżeli ktoś pomyliłby się i pomnożyłby 4 palety przez 100 zgrzewek i dodałby do całkowitej wartości zgrzewek w magazynie, otrzymałby 520, co jednak nie uwzględniałoby zapasu zabezpieczającego. Takie błędy obliczeniowe wskazują na potrzebę starannego przeliczenia wszystkich elementów oraz zrozumienia ich roli w systemie zarządzania zapasami. Kluczowym elementem jest również uwzględnienie koncepcji rotacji zapasów oraz odpowiedniego monitorowania stanu magazynowego, aby uniknąć takich nieporozumień. Dobrą praktyką jest regularne szkolenie pracowników w zakresie zarządzania zapasami oraz stosowanie systemów informatycznych, które mogą automatyzować i wspierać procesy związane z monitorowaniem stanów magazynowych.

Pytanie 30

Jak powinno się postąpić z towarem, który jest przygotowywany do magazynowania, a jego opakowanie zostało uszkodzone przez gryzonie?

A. Natychmiast wyrzucić

B. Przepakować

C. Skierować do ponownego przerobu

D. Poddać dezynfekcji

Decyzja o ponownym przerobie uszkodzonego towaru w sytuacji, gdy jego opakowanie zostało uszkodzone przez gryzonie, jest nieodpowiednia. Tego rodzaju działania mogą prowadzić do poważnych konsekwencji zdrowotnych, ponieważ nie ma pewności, że towar jest nadal bezpieczny do spożycia lub użycia. Przerób towaru uszkodzonego bez wcześniejszej dokładnej inspekcji oraz oceny stanu jego wnętrza jest niewłaściwe. Podejmowanie decyzji o dezynfekcji również nie rozwiązuje problemu, ponieważ usunięcie zewnętrznych zanieczyszczeń nie eliminuje potencjalnych zagrożeń wewnętrznych. Przepakowanie towaru może wydawać się rozwiązaniem, ale w rzeczywistości nie usunie ryzyka kontaminacji, zwłaszcza jeśli zewnętrzne opakowanie było narażone na działanie gryzoni. Typowe błędy myślowe w tym kontekście obejmują niedostateczne zrozumienie konsekwencji związanych z zanieczyszczeniem oraz ignorowanie zasad bezpieczeństwa żywności. W branży spożywczej, zgodnie z wytycznymi i normami, kluczowe jest, aby każdy towar, który mógł zostać narażony na jakiekolwiek niebezpieczeństwo, był traktowany z najwyższą ostrożnością i odpowiedzialnością, co w praktyce oznacza jego natychmiastowe usunięcie z obiegu.

Pytanie 31

W magazynie znajduje się 120 zgrzewek wody gazowanej, a zapas zabezpieczający wynosi 10 zgrzewek. W drodze do magazynu znajduje się dostawa 4 paletowych jednostek ładunkowych, z których każda zawiera 100 zgrzewek. Oblicz całkowitą ilość zapasu wody gazowanej w zgrzewkach.

A. 120 sztuk

B. 510 sztuk

C. 230 sztuk

D. 530 sztuk

W analizowanym problemie właściwe zrozumienie koncepcji zapasów jest kluczowe dla poprawnego rozwiązania. Wiele osób mylnie interpretuje liczbę zgrzewek w magazynie jako cały dostępny zapas, co prowadzi do błędnych obliczeń. Na przykład, odpowiedzi sugerujące 230 sztuk mogą wynikać z pomyłki w nieuznaniu zapasu zabezpieczającego, co w praktyce jest istotnym elementem w zarządzaniu magazynem. Inni mogą myśleć, że obliczenia dotyczące dostawy są zbędne, co prowadzi do pominięcia kluczowych 400 zgrzewek, które są w drodze. Odpowiedź 120 sztuk ignoruje przyjętą zasady, że zapas zabezpieczający nie jest częścią dostępnego stanu, a zgrzewki te powinny być traktowane jako minimalny poziom zabezpieczenia. Jeszcze inne podejście, które prowadzi do wyniku 530 sztuk, może wynikać z błędnego dodania całkowitej liczby zgrzewek w magazynie i dostawy, bez uwzględnienia zapasu zabezpieczającego. Kluczową praktyką w zarządzaniu zapasami jest uwzględnianie wszystkich istotnych elementów, takich jak zapasy zabezpieczające, co zapewnia efektywność i bezpieczeństwo operacyjne. Unikanie tych pułapek myślowych jest niezbędne dla prawidłowego zarządzania stanami magazynowymi.

Pytanie 32

Warzywa mrożone powinny być składowane w odpowiednich magazynach

A. półotwartych

B. specjalnych

C. uniwersalnych

D. otwartych

Mrożone warzywa powinny być przechowywane w magazynach specjalnych, które są zaprojektowane z myślą o utrzymaniu niskich temperatur oraz odpowiedniej wilgotności. Takie magazyny zapewniają stabilne warunki przechowywania, co jest kluczowe dla zachowania jakości produktów spożywczych. Wysoka jakość mrożonych warzyw jest utrzymywana dzięki technologii szybkiego zamrażania, która minimalizuje uszkodzenia komórek roślinnych, co w efekcie prowadzi do lepszej tekstury i smaku po rozmrożeniu. Przechowywanie w magazynach specjalnych oznacza również stosowanie odpowiednich systemów monitorowania temperatury oraz wentylacji, co jest zgodne z normami HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point). Przykładem może być zastosowanie regałów chłodniczych z kontrolą temperatury, które pozwalają na optymalne zarządzanie przestrzenią oraz umożliwiają stały dostęp do mrożonych produktów. Takie praktyki są niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa żywności oraz spełnienia norm sanitarno-epidemiologicznych.

Pytanie 33

Działania niezgodne z zasadami BHP związane z ręcznym przenoszeniem obciążenia o masie przekraczającej ustalone limity, mogą prowadzić do kontuzji, z których najcięższe to kontuzje

A. kończyn górnych

B. głowy

C. kręgosłupa

D. kończyn dolnych

Przemieszczanie ciężarów wymaga szczególnej dbałości o zasady bezpieczeństwa i higieny pracy (BHP), ponieważ niewłaściwe metody mogą prowadzić do poważnych urazów, w tym uszkodzenia kręgosłupa. Kręgosłup jest elementem strukturalnym, który wspiera całe ciało, a jego uszkodzenia mogą prowadzić do przewlekłego bólu, ograniczenia ruchomości, a nawet paraliżu. Właściwe techniki podnoszenia i przenoszenia ciężarów, takie jak ugięcie kolan, zbliżenie ciężaru do ciała oraz utrzymywanie prostych pleców, są kluczowe, aby zminimalizować ryzyko kontuzji. Stanowią one część standardów operacyjnych w miejscu pracy oraz zasad ergonomicznym, które zostały opracowane w oparciu o badania nad biomechaniką i zdrowiem pracowników. Przykładowo, stosowanie sprzętu wspomagającego, jak wózki czy dźwigi, jest rekomendowane dla przenoszenia ciężkich przedmiotów. Promowanie edukacji w zakresie BHP oraz regularne szkolenia dla pracowników są niezbędne dla utrzymania zdrowia i bezpieczeństwa w miejscu pracy.

Pytanie 34

Gospodarkę opakowaniami (a także ich odpadami) w krajach Unii Europejskiej porządkuje Dyrektywa Rady 94/62/WE. Dyrektywa nie obejmuje

Do celów niniejszej dyrektywy:

1) „Opakowania" oznaczają wszystkie wyroby wykonane z jakichkolwiek materiałów, przeznaczone do przechowywania, ochrony, przewozu, dostarczania i prezentacji wszelkich towarów, od surowców do produktów przetworzonych, od producenta do użytkownika lub konsumenta.

Wyroby „niezwrotne" przeznaczone do tych samych celów uważa się również za opakowania.

„Opakowania" obejmują wyłącznie:

a) opakowania handlowe lub opakowania podstawowe tj. mające stanowić towar jednostkowy, sprzedawany użytkownikowi końcowemu lub konsumentowi w miejscu zakupu;

b) opakowania zbiorcze lub opakowania drugorzędne tj. stanowiące w miejscu zakupu zestaw określonej liczby towarów jednostkowych, niezależnie od tego czy są one sprzedawane w takiej postaci użytkownikowi końcowemu czy konsumentowi, czy też służą zaopatrywaniu punktów sprzedaży; można je zdjąć ze sprzedawanego produktu bez naruszania jego cech;

c) opakowania transportowe lub opakowania trzeciorzędne tj. mające ułatwić przenoszenie i transport pewnej liczby towarów jednostkowych lub opakowań zbiorczych, zapobiegając powstaniu uszkodzeń przy przenoszeniu i transporcie. Opakowanie transportowe nie obejmuje kontenerów do transportu drogowego, kolejowego, wodnego i lotniczego;

A. opakowań transportowych, służących do transportu produktów w opakowaniach jednostkowych lub zbiorczych.

B. opakowań jakimi są kontenery, do transportu drogowego, kolejowego, wodnego i lotniczego.

C. opakowań jednostkowych, służących do przekazywania produktu użytkownikowi w miejscu zakupu.

D. opakowań zbiorczych, zawierających wielokrotność opakowań jednostkowych produktów.

Odpowiedzi dotyczące opakowań transportowych są mylące, ponieważ nie uwzględniają kluczowego rozróżnienia między rodzajami opakowań objętymi dyrektywą a tymi, które są z niej wyłączone. Opakowania transportowe, takie jak opakowania zbiorcze lub jednostkowe, są ważne z punktu widzenia przepisów, ponieważ mają na celu ułatwienie przemieszczania towarów. W przypadku opakowań zbiorczych, zawierających wielokrotność opakowań jednostkowych, wiele osób może myśleć, że również one są wyłączone z regulacji, co jest błędne. Opakowania jednostkowe, które bezpośrednio służą do przekazania produktu użytkownikowi, są również niezbędnym elementem łańcucha dostaw i podlegają regulacjom, aby zminimalizować ich wpływ na środowisko. Typowym błędem myślowym jest założenie, że wszystkie opakowania transportowe są traktowane jednakowo pod kątem przepisów. W rzeczywistości, różne rodzaje opakowań mają różne cele i zastosowania, co jest kluczowe dla ich klasyfikacji w kontekście dyrektywy. Dlatego ważne jest, aby dokładnie zrozumieć kontekst i zastosowanie przepisów, aby uniknąć takich nieporozumień.

Pytanie 35

Proces związany z lokalizowaniem zamówionych produktów w magazynie oraz ich przygotowaniem do wysyłki nazywa się

A. kompletowanie

B. przechowywanie

C. optymalizacja

D. odbieranie

Kompletowanie to kluczowy proces w zarządzaniu łańcuchem dostaw, który polega na precyzyjnym wyszukiwaniu i zbieraniu zamówionych towarów z magazynu, aby przygotować je do wysyłki. Proces ten jest niezbędny dla zapewnienia efektywności operacyjnej oraz zadowolenia klientów. Kompletowanie obejmuje różne techniki, takie jak zbieranie towarów na podstawie zamówień klientów, a także organizację produktów w sposób, który ułatwia ich późniejsze załadunek i transport. W praktyce może to oznaczać użycie systemów zarządzania magazynem (WMS), które automatyzują procesy kompletacji poprzez skanowanie kodów kreskowych, co pozwala na zwiększenie precyzji i redukcję błędów. Stosowanie dobrych praktyk, takich jak analiza ABC, pozwala na efektywne zarządzanie przestrzenią w magazynie oraz optymalizowanie tras zbierania towarów. Dobrze zorganizowany proces kompletacji wpływa bezpośrednio na czas realizacji zamówień oraz koszty operacyjne, co jest niezwykle istotne w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Pytanie 36

Czym jest rekultywacja?

A. proces polegający na odzyskiwaniu surowców wtórnych i/lub energii z odpadów oraz zużytych produktów

B. ostateczne likwidowanie pozostałości po recyklingu

C. działania mające na celu przywrócenie wartości użytkowej zniszczonym obszarom

D. zapobieganie powstawaniu odpadów

Odpowiedzi, które wskazują na ostateczne unieszkodliwianie pozostałości z recyklingu, unikanie tworzenia odpadów lub proces odzyskiwania surowców wtórnych, wprowadzają w błąd. Ostateczne unieszkodliwianie odnosi się do działań, które mają na celu trwałe pozbycie się odpadów, co jest zgoła innym celem niż rekultywacja, która koncentruje się na przywracaniu wartości użytkowej zdewastowanych terenów. Unikanie tworzenia odpadów jest proekcyjną strategią, która dąży do minimalizacji generacji odpadów na etapie produkcji i konsumpcji, ale nie jest to tożsame z rekultywacją, która zajmuje się obszarami już zniszczonymi. Proces odzyskiwania surowców wtórnych jest z kolei częścią szerszego kontekstu gospodarki o obiegu zamkniętym, która dąży do maksymalizacji efektywności surowcowej. Podczas gdy te działania są istotne dla zarządzania odpadami i ochrony środowiska, nie są one bezpośrednio związane z pojęciem rekultywacji, które wymaga złożonego podejścia do poprawy stanu degradowanych terenów, a nie tylko ich oczyszczenia czy zarządzania odpadami. Warto zrozumieć, że rekultywacja to wieloaspektowy proces, który obejmuje nie tylko techniczne działania, ale także społeczny kontekst, zwłaszcza w związku z zaangażowaniem lokalnych społeczności w planowanie i realizację działań rekultywacyjnych.

Pytanie 37

Do funkcji związanych z potransakcyjną dystrybucją zalicza się

A. uzgadnianie warunków umów handlowych

B. działalność związana z promocją

C. zarządzanie zamówieniami

D. wykonywanie zobowiązań wynikających z rękojmi oraz gwarancji

Realizacja obowiązków z tytułu rękojmi i gwarancji jest kluczowym elementem potransakcyjnych funkcji dystrybucji, ponieważ zapewnia klientom pewność i zaufanie do produktów oraz usług. W przypadku wystąpienia wadliwości towaru, przedsiębiorstwo ma obowiązek naprawy, wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy, co jest regulowane przez przepisy prawa cywilnego. Dobre praktyki w tym obszarze obejmują szybkie reagowanie na zgłoszenia reklamacyjne oraz wyznaczanie odpowiednich procedur obsługi klienta, co przyczynia się do poprawy satysfakcji klientów. Na przykład, w branży elektronicznej, producent może oferować dwuletnią gwarancję na swoje wyroby, co pozwala konsumentom na spokojne użytkowanie produktów bez obaw o dodatkowe koszty w przypadku awarii. Przestrzeganie zasad rękojmi i gwarancji jest także niezbędne do budowania długotrwałych relacji z klientami oraz do utrzymania reputacji marki na rynku.

Pytanie 38

Rozpoczynając pracę w magazynie meblowym z wysokim składowaniem, pracownik powinien założyć fartuch lub kombinezon roboczy oraz przede wszystkim

A. maskę przeciwpyłową.

B. buty ochronne.

C. kask ochronny.

D. rękawice.

Kask ochronny jest kluczowym elementem wyposażenia osobistego pracownika w magazynie meblowym wysokiego składowania. Jego głównym zadaniem jest ochrona głowy przed urazami spowodowanymi upadającymi przedmiotami oraz w przypadku uderzeń w elementy infrastruktury magazynowej, takie jak regały czy belki nośne. Wysokość składowania mebli oraz intensywność pracy w takich warunkach zwiększają ryzyko wystąpienia niebezpiecznych sytuacji. Zgodnie z normą PN-EN 397, kaski ochronne powinny posiadać odpowiednie certyfikaty potwierdzające ich skuteczność w ochronie. Pracownicy powinni również przechodzić szkolenia dotyczące właściwego użytkowania kasków oraz innych środków ochrony osobistej. Przykładowo, w sytuacji, gdy w magazynie przemieszczane są ciężkie meble za pomocą wózków widłowych, noszenie kasków staje się niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa. Warto również pamiętać, że stosowanie kasków jest powszechnie zalecane nie tylko w magazynach, ale także na placach budowy i w miejscach, gdzie występuje ryzyko urazów głowy.

Pytanie 39

Konosament jest globalnym dokumentem wykorzystywanym w transporcie

A. morskim

B. kolejowym

C. lotniczym

D. drogowym

Konosament to taki ważny dokument w transporcie morskim. Działa jak dowód umowy przewozu i potwierdza, że przewoźnik przyjął towar. Co ciekawe, ten dokument to także tytuł własności do towaru, więc osoba, która go ma, ma prawo odebrać paczkę w porcie. Jak to wygląda w praktyce? No, przykładowo, przy eksporcie towarów, po załadunku na statek, armator wydaje konosament, który później dostaje importer. Warto wiedzieć, że konosament jest zgodny z Międzynarodową konwencją o jednolitym prawie przewozu morskiego towarów z 1924 roku, czyli tzw. Konwencją Haskijską, i jej późniejszą wersją z 1968 roku. Dzięki tym standardom handel międzynarodowy staje się łatwiejszy, ponieważ wszystko jest jasne i bezpieczne.

Pytanie 40

Transport realizowany pojazdem samochodowym, który jest zarejestrowany za granicą lub przez zagraniczne przedsiębiorstwo, pomiędzy miejscami znajdującymi się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, nazywa się przewozem

A. kombinowanym

B. kabotażowym

C. okazjonalnym

D. intermodalnym

Odpowiedzi, które wybrałeś, jak "intermodalny" i "kombinowany", dotyczą różnych form transportu, w których używa się przynajmniej dwóch różnych środków. Transport intermodalny łączy różne środki transportu, co jest inne niż kabotaż, który skupia się na przewozach krajowych przez zagranicznych przewoźników. Przewóz kombinowany także nie jest lokalny, jak kabotaż. Odpowiedzi "okazjonalny" mówią o przewozach, które odbywają się sporadycznie i nie są regularne, więc też nie pasują do kabotażu. Często ludzie mylą kabotaż z innymi formami transportu międzynarodowego, co prowadzi do nieporozumień dotyczących przepisów i zasad. Ważne jest, żeby zrozumieć, że kabotaż to transport realizowany przez zagraniczne firmy na terenie danego kraju, co ma na celu lepsze wykorzystanie zasobów i koordynację w transporcie.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej