Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 24 maja 2025 15:19
Data zakończenia: 24 maja 2025 15:51

Egzamin zdany!

Wynik: 32/40 punktów (80,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Postrzeganie rozmówców jako rywali, stosowanie presji oraz unikanie ustępstw w trakcie dyskusji to przykład negocjacji

A. merytorycznych

B. delikatnych

C. twardych

D. prawnych

Negocjacje twarde to taka metoda, gdzie strony patrzą na siebie jak na przeciwników. W takim przypadku, starają się wywrzeć presję na drugą stronę i raczej nie idą na żadne ustępstwa. Chodzi głównie o to, by zdobyć jak najwięcej dla siebie, nawet kosztem relacji z drugą stroną. Weźmy na przykład sytuację, gdy jedna ze stron stawia mocne warunki i nie myśli o żadnych kompromisach. W praktyce to może się zdarzyć w biznesie, gdy firma próbuje wymusić sobie lepszą cenę, a to odbija się na długotrwałej współpracy. Takie twarde podejście często ma miejsce, kiedy strony mają różne interesy i nie chcą szukać wspólnych rozwiązań. Kluczowe w twardych negocjacjach jest dobre przygotowanie i znajomość zarówno swoich, jak i przeciwnych ograniczeń, bo to pozwala na bardziej strategiczne podejście do rozmowy.

Pytanie 2

Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być zastosowane, aby wyodrębnić jednorodne grupy konsumentów z uwagi na wiek oraz przychody?

A. Ekonomiczne i behawioralne

B. Geograficzne i demograficzne

C. Psychologiczne i osobowościowe

D. Demograficzne i ekonomiczne

Odpowiedź "Demograficzne i ekonomiczne" jest prawidłowa, ponieważ segmentacja rynku na podstawie wieku i dochodów opiera się na kryteriach demograficznych, które skupiają się na takich zmiennych jak wiek, płeć, status rodzinny oraz na kryteriach ekonomicznych, które uwzględniają poziom dochodów, wykształcenie oraz zawód. Klasyfikacja nabywców w ten sposób pozwala na tworzenie bardziej precyzyjnych profili klientów, co jest istotne dla efektywnego marketingu i sprzedaży. Na przykład, firma odzieżowa może skierować swoją ofertę do młodych osób w przedziale wiekowym 18-25 lat, które mają określony poziom dochodów, co pozwala na lepsze dopasowanie asortymentu do ich preferencji. W praktyce, wykorzystanie tych kryteriów pozwala na optymalizację kampanii reklamowych oraz lepsze alokowanie zasobów, co przekłada się na wyższą efektywność działań sprzedażowych. W kontekście standardów branżowych, takie podejście jest zgodne z metodą badań rynku, która preferuje segmentację opartą na twardych danych demograficznych i ekonomicznych, co zwiększa szanse na sukces rynkowy.

Pytanie 3

Elementem umowy sprzedaży towaru, który nie jest obowiązkowy, jest informacja dotycząca

A. ceny

B. zaliczek

C. stron umowy

D. przedmiotu sprzedaży

W umowie sprzedaży są pewne rzeczy, które muszą być, żeby umowa miała sens. Mówię tu o stronach umowy, cenie i przedmiocie sprzedaży. Brak tych rzeczy może sprawić, że umowa będzie nieważna. Strony mówią, kto jest kim, a cena to przecież coś, co ustala, ile się płaci za towar. Jak nie ma ceny, to umowa nie jest kompletna. No i przedmiot sprzedaży też musi być jasno powiedziany, bo inaczej nie wiadomo, co dokładnie kupujemy, a to może prowadzić do kłopotów. Czasem ludzie myślą, że można te elementy pominąć, ale to nie ma sensu, bo to wszystko jest ważne w umowie. Dlatego każda umowa powinna być dobrze napisana, żeby później nie było problemów prawnych czy finansowych. Dobrze jest robić to w zgodzie z Kodeksem cywilnym i praktykami handlowymi, żeby transakcja była bezpieczna.

Pytanie 4

Przesunięcie wartości wskaźnika rotacji należności z 7 dni na 14 dni wskazuje, że firma

A. oczekuje średnio o 7 dni krócej na otrzymanie środków pieniężnych od odbiorców

B. oczekuje średnio o 7 dni dłużej na otrzymanie środków pieniężnych od odbiorców

C. zmniejszyła średnio o połowę okres kredytowania dla odbiorców

D. ulepszyła zarządzanie należnościami i skróciła cykl inkasa należności

Zwiększenie wartości wskaźnika rotacji należności z 7 dni do 14 dni oznacza, że przedsiębiorstwo oczekuje średnio o 7 dni dłużej na wpływ środków pieniężnych od odbiorców. Wskaźnik rotacji należności mierzy, jak szybko firma jest w stanie ściągnąć należności od swoich klientów. W przypadku wzrostu tego wskaźnika, czas potrzebny na inkaso należności się wydłuża, co może wpływać na płynność finansową przedsiębiorstwa. W praktyce oznacza to, że firma może mieć trudności z utrzymaniem wystarczającej ilości gotówki na bieżące wydatki, co może prowadzić do problemów z opłacaniem zobowiązań. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest konieczność monitorowania i analizy polityki kredytowej oraz terminowości płatności klientów. Firmy mogą wdrożyć strategie, takie jak rabaty za wcześniejsze płatności lub ścisłe przypomnienia o płatnościach, aby poprawić swoje wskaźniki rotacji należności i zminimalizować ryzyko związane z opóźnieniami w płatnościach.

Pytanie 5

Numer PKWiU sprzedawanego towaru jest konieczny do określenia

A. stawki podatku VAT

B. bonifikaty

C. marży

D. ceny netto

Symbol PKWiU (Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług) jest kluczowym elementem w obszarze obrotu towarowego, który umożliwia poprawne klasyfikowanie towarów pod kątem podatku VAT. W Polsce stawki VAT są różne dla różnych grup towarów i usług, co oznacza, że każdy produkt musi być dokładnie zidentyfikowany, aby można było zastosować odpowiednią stawkę podatku. Przykładowo, żywność może być objęta obniżoną stawką VAT, podczas gdy usługi luksusowe mogą podlegać najwyższej stawce. Zrozumienie symbolu PKWiU i jego zastosowania pozwala przedsiębiorcom na prawidłowe rozliczanie podatku, unikając potencjalnych błędów, które mogłyby prowadzić do nałożenia kar przez organy podatkowe. W praktyce, przedsiębiorcy powinni upewnić się, że każdy sprzedawany towar ma przypisany właściwy symbol PKWiU, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej oraz zgodności z przepisami prawa.

Pytanie 6

Na podstawie rachunku zysków i strat Hurtowni Nawozów DOBRY PLON, wartości przedstawiały się następująco:
- całkowite przychody 7 000 000 zł,
- całkowite koszty 6 500 000 zł,
- zysk brutto 500 000 zł.
Jaki był zysk netto tej hurtowni, jeżeli dokonuje ona płatności 19% podatku dochodowego?

A. 405 000 zł

B. 595 000 zł

C. 95 000 zł

D. 500 000 zł

Wybór błędnych odpowiedzi wynika z niezrozumienia procesu obliczania zysku netto oraz niewłaściwego oszacowania wpływu podatków na ten zysk. Odpowiedzi takie jak 95 000 zł oraz 500 000 zł mogą sugerować, że obliczenia były wykonywane na podstawie błędnych założeń dotyczących zysku brutto i zobowiązań podatkowych. Na przykład, odpowiedź 95 000 zł mogła być interpretowana jako samodzielny zysk netto, a nie jako kwota podatku dochodowego, co prowadzi do mylenia tych dwóch różnych wartości. Z kolei wybór 500 000 zł zignorowałby fakt, że zysk brutto nie jest równy zyskowi netto, ponieważ nie uwzględnia on obciążeń podatkowych. Tego typu myślenie nie uwzględnia podstawowych zasad rachunkowości, które podkreślają konieczność odejmowania wszystkich kosztów, w tym podatków, od przychodu, aby uzyskać rzeczywisty obraz zysku. W praktyce błędy te mogą prowadzić do poważnych konsekwencji dla przedsiębiorstw, wpływając na decyzje finansowe oraz strategię zarządzania zasobami. Rekomenduje się, aby w analizach finansowych zawsze uwzględniać efekty podatkowe oraz stosować odpowiednie wskaźniki, aby uniknąć takich pomyłek.

Pytanie 7

Jakie narzędzie marketingowe stosuje zachęty finansowe do stymulowania sprzedaży danego towaru?

A. Promocja sprzedaży

B. Zarządzanie relacjami z klientami.

C. Reklama.

D. Wsparcie finansowe.

Promocja sprzedaży to narzędzie, które faktycznie wykorzystuje bodźce ekonomiczne do zwiększenia sprzedaży produktów. Działa na zasadzie tymczasowych zachęt, takich jak zniżki, kupony, oferty specjalne czy promocje typu 'kup jeden, drugi gratis'. Celem tych działań jest zmotywowanie konsumentów do natychmiastowego zakupu, co przekłada się na wzrost obrotów. Przykładami mogą być promocje sezonowe w supermarketach, które przyciągają klientów do zakupu większej ilości produktów po obniżonej cenie. Ponadto, promocje sprzedaży są zgodne z najlepszymi praktykami marketingowymi, które sugerują, że krótkoterminowe akcje marketingowe mogą znacząco wpłynąć na wyniki sprzedaży, zwłaszcza w branżach o dużej konkurencji. To narzędzie jest również wykorzystywane w kampaniach wprowadzających nowe produkty na rynek, gdzie zachęty mogą pomóc w szybkim zdobyciu uwagi klientów oraz w budowaniu świadomości marki.

Pytanie 8

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych.
naturalnego 57,00 zł.

Wyniki inwentaryzacji w hurtowni spożywczej
Nazwa towaru	J.m.	Cena w zł	Ilość towaru wg spisu z natury	Ilość towaru wg zapisów w księgach rachunkowych
Jogurt naturalny	szt.	1,90	500	470
Jogurt truskawkowy	szt.	2,20	450	470
Jogurt malinowy	szt.	2,30	600	610

A. Nadwyżka jogurtu truskawkowego 44,00 zł; nadwyżka jogurtu malinowego 23,00 zł; niedobór jogurtu naturalnego 57,00 zł.

B. Niedobór jogurtu truskawkowego 44,00 zł; nadwyżka jogurtu malinowego 23,00 zł; nadwyżka jogurtu

C. Niedobór jogurtu truskawkowego 44,00 zł; niedobór jogurtu malinowego 23,00 zł; nadwyżka jogurtu naturalnego 57,00 zł.

D. Nadwyżka jogurtu truskawkowego 44,00 zł; niedobór jogurtu malinowego 23,00 zł; niedobór jogurtu naturalnego 57,00 zł.

W przypadku niesłusznego przypisania wartości inwentaryzacyjnych, jak w nadwyżce jogurtów truskawkowych czy malinowych, należy zrozumieć, że takie podejście może prowadzić do poważnych błędów w zarządzaniu zapasami. Analiza różnic inwentaryzacyjnych opiera się na dokładnych danych o stanie rzeczywistym. W przypisaniu nadwyżki do jogurtu truskawkowego ignorujemy fakt, że zgodnie z danymi w tabeli to właśnie jogurt naturalny wykazuje nadwyżkę. Często spotykanym błędem jest mylenie wartości nadwyżki z wartością niedoboru, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków o stanie magazynów. Ponadto, nieprzemyślane prognozy popytu mogą skutkować nadprodukcją lub niedoborem towarów. W praktyce, ryzyko związane z błędnym zapasem można zminimalizować poprzez wdrażanie regularnych analiz i aktualizacji stanów magazynowych, które są zgodne z zaleceniami branżowymi. Dlatego kluczowe jest, aby mieć na uwadze, że precyzyjna analiza różnic inwentaryzacyjnych nie tylko wpływa na efektywność operacyjną, ale również na ogólną rentowność przedsiębiorstwa.

Pytanie 9

Pierwszym źródłem danych w badaniach prowadzonych przez hurtownię dotyczących poziomu zapotrzebowania na towar jest

A. zdanie sprzedawcy

B. statystyka roczna

C. tekst prasowy

D. raport sprzedaży

Wybór innych źródeł informacji o zapotrzebowaniu na towary, takich jak artykuły prasowe, kontrolki sprzedaży czy roczniki statystyczne, może prowadzić do niepełnego obrazu sytuacji rynkowej. Artykuły prasowe często są oparte na subiektywnych opiniach i analizach, które nie zawsze odzwierciedlają rzeczywiste potrzeby klientów. Mogą one być zaktualizowane niewłaściwie lub opierać się na przestarzałych danych, co wprowadza dodatkowy błąd w ocenie zapotrzebowania. Kontrolki sprzedaży, choć dostarczają danych o ilości sprzedanych produktów, nie identyfikują przyczyn wzrostu lub spadku popytu, przez co mogą nie wskazywać przyszłych trendów. Z kolei roczniki statystyczne, mimo że są wiarygodnym źródłem danych, zazwyczaj przedstawiają informacje z opóźnieniem i nie uwzględniają najnowszych trendów oraz zmian w preferencjach konsumentów. W kontekście analizy rynku, poleganie na takich danych może prowadzić do błędnych decyzji strategicznych, które nie odpowiadają rzeczywistym potrzebom klientów. Kluczowe jest zatem, aby w procesie oceny zapotrzebowania na towary uwzględniać różnorodne źródła informacji, przy czym opinie sprzedawców powinny być traktowane jako fundament, na którym można budować dalsze analizy.

Pytanie 10

Gdy miesięczne przychody ze sprzedaży produktów wynoszą 240 000,00 zł, a firma odnawia zapasy towarów co 5 dni, to oznacza, że

A. przeciętny poziom zapasów wynosi 40 000,00 zł

B. minimalny stan zapasu wynosi 40 000,00 zł

C. zapas końcowy wynosi 40 000,00 zł

D. zapas początkowy wynosi 40 000,00 zł

Przeciętny stan zapasów wynoszący 40 000,00 zł jest poprawny, ponieważ oblicza się go na podstawie średniego zużycia towarów w określonym czasie. W tym przypadku miesięczne przychody ze sprzedaży to 240 000,00 zł, co sugeruje, że w ciągu miesiąca (30 dni) sprzedawana jest określona ilość towarów. Skoro przedsiębiorstwo odnawia zapas co 5 dni, to w ciągu miesiąca odbywają się sześć takich cykli, co prowadzi do obliczenia wartości sprzedaży w każdym cyklu jako 40 000,00 zł (240 000,00 zł / 6). Przeciętny stan zapasów odnosi się właśnie do ilości towarów, które są w danym momencie w magazynie, uwzględniając częstotliwość obrotu zapasami. Znajomość tego wskaźnika jest kluczowa w zarządzaniu zapasami, ponieważ pozwala na optymalizację kosztów magazynowania i zapewnienia ciągłości sprzedaży. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny monitorować stan zapasów oraz dostosowywać go do tempa sprzedaży, aby zminimalizować ryzyko braków lub nadmiaru towarów, co może prowadzić do strat finansowych.

Pytanie 11

Określ właściwą dekretację operacji z wyciągu bankowego związanych z wpłatą gotówki z kasy firmy na swoje konto bankowe.

A. Dt Należności i Ct Rachunek bieżący

B. Dt Rachunek bieżący i Ct Kasa

C. Dt Kasa i Ct Rachunek bieżący

D. Dt Rachunek bieżący i Ct Należności

Poprawna odpowiedź to Dt Rachunek bieżący i Ct Kasa, ponieważ przy dokonywaniu wpłaty gotówki z kasy przedsiębiorstwa na własny rachunek bankowy, następuje zwiększenie aktywów w postaci środków na rachunku bankowym oraz jednoczesne pomniejszenie aktywów w postaci gotówki w kasie. W księgowości, zapisy te są dokonywane zgodnie z zasadą podwójnego zapisu, co oznacza, że każda operacja finansowa musi być odzwierciedlona w dwóch miejscach. Przykładem takiej transakcji może być sytuacja, gdy przedsiębiorca decyduje się na wpłatę gotówki, aby zrealizować przyszłe płatności lub ulokować środki w banku. W praktyce, szczególnie w małych i średnich przedsiębiorstwach, często występuje konieczność przeprowadzania takich operacji, co podkreśla znaczenie poprawnego księgowania, aby uniknąć błędów w bilansie oraz zachować zgodność z wymogami prawnymi i standardami rachunkowości, takimi jak Międzynarodowe Standardy Sprawozdawczości Finansowej (MSSF).

Pytanie 12

Wzrost wyniku finansowego hurtowni z 20 000,00 zł do 26 000,00 zł mógł być spowodowany

A. obniżeniem kosztów przy niezmienionych przychodach

B. wzrostem kosztów przy niezmienionych przychodach

C. zmianą metody ewidencjonowania wydatków

D. zmianą metody obliczania wyniku finansowego

Odpowiedź dotycząca zmniejszenia kosztów przy takich samych przychodach jako przyczyna wzrostu wyniku finansowego jest jak najbardziej prawidłowa, gdyż przychody są stałe, a zmniejszenie kosztów bezpośrednio wpływa na poprawę wyniku finansowego. Przykładem może być sytuacja, w której hurtownia efektywnie zarządza swoimi kosztami operacyjnymi, na przykład poprzez renegocjację umów z dostawcami, optymalizację procesów logistycznych lub wprowadzenie automatyzacji. Tego typu działania są zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania kosztami i mogą skutkować zauważalnym wzrostem wyniku finansowego. Zmniejszenie kosztów, przy jednoczesnym zachowaniu lub zwiększeniu poziomu sprzedaży, jest kluczowym elementem strategii usprawniania działalności, co potwierdzają liczne badania i analizy rynkowe. W praktyce, takie podejście pozwala także na większą elastyczność w reagowaniu na zmieniające się warunki rynkowe oraz na zwiększenie konkurencyjności na rynku, co jest niezbędne w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym.

Pytanie 13

Jaki dokument dostawca wystawia, aby poinformować odbiorcę o wysyłce towaru?

A. Informację o odbiorze

B. Awizo

C. Dokumentację

D. Zamówienie potwierdzające

Awizo to taki dokument, który wystawia dostawca, informując odbiorcę, że jego zamówienie jest w drodze. Głównie chodzi o to, żeby dać znać, że towar został wysłany. W awizie znajdziesz ważne informacje, jak numer zamówienia, data wysyłki, przewidywany czas dostawy i szczegóły transportu. W praktyce, jak się pracuje w logistyce, często można zauważyć, że takie awizo pomaga odbiorcy przygotować się na przyjęcie towaru. Fajnie jest też, gdy odbiorca potwierdzi, że awizo dostał, bo to ułatwia cały proces dostawy i zmniejsza szansę na jakieś nieporozumienia. Warto pamiętać, że awizo wpisuje się w standardy branżowe, które mówią o tym, jak ważna jest komunikacja między dostawcą a odbiorcą. Jak awizo jest dobrze napisane, to wspiera efektywność całego łańcucha dostaw, a jak go nie ma, to mogą się pojawić opóźnienia i kłopoty przy odbiorze towaru.

Pytanie 14

W skład wynagrodzenia brutto pracownika wchodzi płaca podstawowa w wysokości 2 000,00 zł oraz prowizja wynosząca 2% od przychodów ze sprzedaży. Oblicz, o ile wzrosło wynagrodzenie brutto pracownika w grudniu w porównaniu do listopada, jeżeli przychód ze sprzedaży w listopadzie wyniósł 20 000,00 zł, a w grudniu 26 000,00 zł.

A. 520,00 zł

B. 2 400,00 zł

C. 120,00 zł

D. 2 520,00 zł

Odpowiedź 120,00 zł jest prawidłowa, ponieważ obliczenie wynagrodzenia brutto pracownika w grudniu wymaga uwzględnienia zarówno płacy zasadniczej, jak i prowizji ze sprzedaży. Płaca zasadnicza wynosi 2 000,00 zł. W listopadzie przychód ze sprzedaży wyniósł 20 000,00 zł, co daje prowizję w wysokości 2% tej kwoty, czyli 400,00 zł (20 000,00 zł * 0,02). W związku z tym, wynagrodzenie brutto w listopadzie wynosi: 2 000,00 zł + 400,00 zł = 2 400,00 zł. W grudniu przychód wyniósł 26 000,00 zł, co skutkuje prowizją równą 520,00 zł (26 000,00 zł * 0,02). Wynagrodzenie brutto w grudniu to zatem: 2 000,00 zł + 520,00 zł = 2 520,00 zł. Różnica między wynagrodzeniem grudniowym a listopadowym wynosi: 2 520,00 zł - 2 400,00 zł = 120,00 zł. Zrozumienie tych obliczeń jest kluczowe w kontekście zarządzania wynagrodzeniami i prowizjami w firmach, co jest istotnym elementem strategii kosztowej oraz motywacyjnej dla pracowników.

Pytanie 15

Dane dotyczące zapotrzebowania na określony towar, uzyskane dzięki badaniom przeprowadzonym przez właściciela hurtowni wśród jego sprzedawców, są informacjami

A. zewnętrznymi wtórnymi

B. zewnętrznymi pierwotnymi

C. wewnętrznymi wtórnymi

D. wewnętrznymi pierwotnymi

Odpowiedź "wewnętrzne pierwotne" jest prawidłowa, ponieważ informacje na temat zapotrzebowania na towar, które uzyskał właściciel hurtowni w badaniach przeprowadzonych wśród swoich sprzedawców, są danymi pochodzącymi z wewnętrznych źródeł organizacji. W kontekście badań rynkowych, dane pierwotne odnoszą się do informacji zbieranych bezpośrednio przez badacza, co w tym przypadku oznacza, że właściciel zlecił zbieranie danych bezpośrednio od sprzedawców, a nie korzystał z już istniejących danych. Przykładem zastosowania takich danych jest analiza trendów sprzedaży, która może pomóc w optymalizacji stanów magazynowych oraz w planowaniu działań marketingowych. W praktyce, korzystanie z wewnętrznych pierwotnych danych jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw i strategią marketingową, ponieważ pozwala to na bardziej precyzyjne dostosowanie oferty do rzeczywistych potrzeb klientów oraz na efektywniejsze zarządzanie zasobami. Badania przeprowadzone wśród pracowników mają również tę zaletę, że mogą dostarczyć informacji o ich doświadczeniach i spostrzeżeniach, co może być cenne dla rozwoju strategii sprzedaży.

Pytanie 16

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal zapas końcowy szamponów pokrzywowych.

Towar	Zapas początkowy	Zakup	Sprzedaż
Szampon pokrzywowy	620 szt.	4 800 szt.	5 120 szt.

A. 4 180 szt.

B. 5 740 szt.

C. 300 szt.

D. 320 szt.

Aby ustalić zapas końcowy szamponów pokrzywowych, kluczowe jest zrozumienie zasad gospodarki zapasami i metod obliczeń stosowanych w tym zakresie. Zapas końcowy można obliczyć, stosując podstawową formułę: zapas końcowy = zapas początkowy + zakupy - sprzedaż. W tym przypadku, jeśli sumujemy zapas początkowy z zakupami i odejmujemy sprzedaż, uzyskujemy dokładne dane dotyczące dostępności produktów. Ta metoda jest nie tylko standardem w zarządzaniu zapasami, ale także praktyką zalecaną przez wiele organizacji zajmujących się logistyką i zarządzaniem łańcuchem dostaw. Warto również zauważyć, że precyzyjne obliczenia zapasów pomagają w planowaniu zakupów oraz optymalizacji kosztów operacyjnych, co przekłada się na zwiększenie efektywności całej organizacji.

Pytanie 17

Hurtownia wędliniarska, która również prowadzi sprzedaż detaliczną, wprowadza na rynek nowy typ wędlin drobiowych. Jakie narzędzie promocji powinna zastosować, aby przekonać klientów o doskonałej jakości i smaku tych produktów?

A. Organizowanie degustacji produktów

B. Oferowanie bonifikat przy dokonaniu zakupu

C. Wręczanie kuponów rabatowych przy zakupie

D. Wprowadzenie nagród dla lojalnych klientów

Degustacje to naprawdę świetny sposób na promocję produktów. Kiedy klienci mogą spróbować nowych wędlin, to od razu lepiej poznają ich smak i jakość. Dzięki temu łatwiej im podjąć decyzję o zakupie. W końcu, kiedy ktoś spróbuje czegoś smacznego, to chętniej to kupi, niż gdyby to tylko widział na półce. W branży spożywczej, to ma ogromne znaczenie. Warto organizować takie degustacje w sklepach czy na targowiskach, bo wtedy więcej osób ma do nich dostęp. Oprócz tego, fajnie by było, gdyby personel był dobrze przeszkolony, żeby potrafił opowiedzieć o produktach i odpowiedzieć na pytania. To wszystko może naprawdę wpłynąć na lojalność klientów i obraz marki.

Pytanie 18

Dokument Wz z magazynu potwierdza

A. wydanie materiałów do produkcji z magazynu

B. przyjęcie zwrotu towaru do magazynu

C. przyjęcie wyrobów gotowych do magazynu

D. wydanie sprzedanych towarów z magazynu

Dokument magazynowy Wz (wydanie z magazynu) jest kluczowym elementem w procesie zarządzania zapasami, ponieważ potwierdza wydanie towarów lub materiałów z magazynu. W kontekście sprzedaży, dokument ten jest stosowany po zrealizowanej transakcji sprzedażowej, co oznacza, że sprzedane towary zostały fizycznie wydane z magazynu. Tego typu dokumenty są niezbędne dla prawidłowego obiegu dokumentacji w firmie, ponieważ umożliwiają śledzenie ruchów towarów, kontrolowanie stanów magazynowych oraz przygotowywanie raportów dla działu księgowości. Przykładem zastosowania może być sytuacja, gdy klient składa zamówienie na określoną ilość produktów, a pracownik magazynu generuje dokument Wz, który potwierdza wycofanie tych produktów z magazynu. Ponadto, zgodnie z ogólnymi standardami branżowymi, dokument Wz powinien zawierać szczegółowe informacje o towarze, jego ilości oraz danych odbiorcy, co usprawnia cały proces logistyczny i zapewnia pełną transparentność operacji. Właściwe prowadzenie dokumentacji magazynowej, w tym dokumentów Wz, jest niezbędne dla efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw oraz spełniania wymogów audytów wewnętrznych i zewnętrznych.

Pytanie 19

Według obowiązujących regulacji w Polsce obowiązuje całkowity zakaz promocji

A. papierosów

B. słodzików

C. fajerwerków

D. piwa

Odpowiedź dotycząca całkowitego zakazu reklamy papierosów jest poprawna, ponieważ w Polsce, zgodnie z Ustawą o ochronie zdrowia publicznego, obowiązuje całkowity zakaz reklamy wyrobów tytoniowych. To działanie ma na celu ograniczenie spożycia papierosów oraz ochronę zdrowia publicznego, szczególnie wśród młodzieży. Zakaz ten obejmuje wszelkie formy promocji, w tym reklamy w mediach, na billboardach, czy w miejscach publicznych. Przykładami dobrych praktyk są kampanie informacyjne, które mają na celu edukowanie społeczeństwa na temat skutków zdrowotnych palenia. Warto również zauważyć, że takie regulacje są zgodne z wytycznymi Światowej Organizacji Zdrowia w ramach Konwencji o ograniczeniu użycia tytoniu, które promują zdrowy styl życia i minimalizują ryzyko związane z używaniem wyrobów tytoniowych. Wprowadzenie takich przepisów ma na celu nie tylko ochronę konsumentów, ale także długofalowe zmiany w postawach społecznych względem palenia.

Pytanie 20

W firmie handlowej, podczas przeprowadzanej inwentaryzacji, zauważono niedobór towaru A - 50 szt. po 2,00 zł/szt. oraz nadwyżkę towaru B - 70 szt. po 1,90 zł/szt. Na podstawie decyzji komisji inwentaryzacyjnej przeprowadzono kompensatę tych towarów na kwotę 95,00 zł. Po wykonanej kompensacie do rozliczenia pozostaje

A. jedynie nadwyżka o wartości 43,00 zł

B. niedobór o wartości 38,00 zł i nadwyżka o wartości 5,00 zł

C. tylko niedobór o wartości 38,00 zł

D. niedobór o wartości 5,00 zł i nadwyżka o wartości 38,00 zł

Dokładnie analizując sytuację, możemy zauważyć, że w wyniku inwentaryzacji stwierdzono niedobór towarów A w wysokości 50 sztuk, co przekłada się na wartość 100 zł (50 szt. x 2,00 zł/szt.), oraz nadwyżkę towarów B w wysokości 70 sztuk, co sumuje się do wartości 133 zł (70 szt. x 1,90 zł/szt.). Po dokonanej kompensacie, która wyniosła 95 zł, pozostaje nam do rozliczenia niedobór oraz nadwyżka. Z kwoty 95 zł, która została skompensowana, możemy odjąć wartość niedoboru, co daje nam 5 zł wartości niedoboru. Nadwyżka po kompensacie wynosi 38 zł (133 zł - 95 zł). W praktyce, takie kompensacje są kluczowe dla utrzymania równowagi między stanami magazynowymi a rzeczywistymi zasobami towarów. Umożliwiają one efektywne zarządzanie incydentami związanymi z inwentaryzacją oraz pozwalają na minimalizację strat. Warto również pamiętać, że przeprowadzenie inwentaryzacji oraz odpowiednia kompensacja to nie tylko standard w zarządzaniu przedsiębiorstwem, ale także elementy efektywnego zarządzania ryzykiem finansowym.

Pytanie 21

Jaką metodę badań ankietowych powinno się wykorzystać, gdy kluczowym czynnikiem jej wyboru są niewielkie wydatki na realizację?

A. Ankietę internetową na stronach popularnych przeglądarek

B. Ankietę dystrybuowaną przez pracownika agencji reklamowej

C. Ankietę prasową

D. Ankietę pocztową

Ankieta internetowa na stronach popularnych przeglądarek to jedna z najtańszych metod przeprowadzania badań ankietowych. Dzięki powszechnemu dostępowi do internetu, taka forma ankiety umożliwia dotarcie do szerokiego grona respondentów przy minimalnych kosztach. Nie wymaga wydatków na druk, przesyłkę czy wynagrodzenia dla ankieterów. Zastosowanie platform internetowych, takich jak Google Forms czy SurveyMonkey, pozwala na łatwą i szybką dystrybucję ankiety, a także na skuteczne zbieranie i analizowanie danych. Dodatkowo, ankiety internetowe mogą być dostosowane wizualnie i merytorycznie do potrzeb badania, co zwiększa ich atrakcyjność dla respondentów. Ważne jest również, że ta metoda umożliwia zbieranie danych w czasie rzeczywistym, co przyspiesza proces analizy. Przykłady zastosowania obejmują badania satysfakcji klientów, oceny produktów czy zbieranie opinii na temat usług. W kontekście standardów branżowych, warto podkreślić, że przeprowadzanie badań ankietowych online jest zgodne z zasadami etyki badań, o ile zapewniona jest anonimowość i dobrowolność udziału. W związku z tym, ankieta internetowa stanowi efektywne i kosztowo korzystne rozwiązanie dla wielu badań.

Pytanie 22

Czas przechowywania dokumentów zależy

A. od metody klasyfikacji pism

B. od medium przechowywania

C. od typu archiwalnego

D. od decyzji kierownika jednostki

Okres przechowywania akt jest ściśle związany z kategorią archiwalną, do której dana dokumentacja została przypisana. Kategorię archiwalną określa się w kontekście wartości prawnej, administracyjnej, finansowej oraz historycznej dokumentów. Przykładem może być podział akt na dokumenty, które należy przechowywać przez 5, 10, 25 lat lub nawet na stałe, w zależności od ich znaczenia dla działalności jednostki. W praktyce, wiele instytucji archiwalnych kieruje się ustawą o narodowym zasobie archiwalnym oraz instrukcjami archiwalnymi, które precyzują, jak długo konkretne typy dokumentów powinny być przechowywane. Wiedza na ten temat jest istotna nie tylko dla zapewnienia zgodności z prawem, ale również dla umożliwienia efektywnego zarządzania dokumentacją, oszczędności miejsca oraz optymalizacji kosztów przechowywania. Przykładem może być archiwizacja akt kadrowych, które często muszą być przechowywane przez określoną liczbę lat po zakończeniu współpracy z pracownikiem, aby spełnić wymogi dotyczące ewentualnych kontroli czy dochodzeń.

Pytanie 23

Zwiększenie wskaźnika rentowności sprzedaży w firmie handlowej z 11% do 16% wskazuje, że na każdą złotówkę

A. przychodu ze sprzedaży przypada 0,05 zł zysku

B. zysku przypada 0,05 zł przychodów ze sprzedaży

C. przychodu ze sprzedaży przypada o 0,05 zł więcej zysku

D. zysku przypada o 0,05 zł więcej przychodów ze sprzedaży

Wzrost wskaźnika rentowności sprzedaży z 11% do 16% oznacza, że na każdą złotówkę przychodu przypada 0,16 zł zysku w porównaniu do wcześniejszych 0,11 zł. Różnica ta wynosi 0,05 zł, co oznacza, że przedsiębiorstwo zyskało dodatkowy zysk w wysokości 0,05 zł na każdą sprzedaną złotówkę. W praktyce, rentowność sprzedaży jest kluczowym wskaźnikiem, który pozwala ocenić efektywność operacyjną firmy. Przykładem może być analiza przychodów ze sprzedaży produktów, gdzie wzrost wskaźnika rentowności sprzedaży może wynikać z obniżenia kosztów produkcji, efektywniejszego zarządzania lub poprawy strategii cenowej. W branży handlowej, monitorowanie rentowności sprzedaży jest standardową praktyką, która pozwala na bieżąco oceniać rentowność poszczególnych linii produktów oraz podejmować decyzje dotyczące asortymentu i strategii marketingowych.

Pytanie 24

Jaką strategię zastosował rozmówca w negocjacjach handlowych, pytając: "Ile kosztować będzie sztuka, jeśli zdecyduję się na zakup podwójnej ilości towaru, czyli 600 szt., zamiast standardowych 300?"?

A. Manipulacji czasem

B. Zarządzania ceną

C. Ustępstw o malejącej wartości

D. Formułowania hipotez

Technika wysuwania hipotez to strategia, która polega na formułowaniu założeń, które następnie są poddawane weryfikacji w toku rozmów. Pytanie partnera negocjacji handlowych o cenę za sztukę przy zakupie większej partii towaru doskonale ilustruje tę technikę. Partner nie tylko sugeruje większą ilość, ale również stara się zrozumieć, jak zmiana ilości wpływa na cenę jednostkową. W praktyce, wysuwanie hipotez może być kluczowe w negocjacjach, ponieważ umożliwia eksplorację różnych scenariuszy oraz identyfikację obszarów, w których można osiągnąć korzystniejsze warunki. Na przykład, jeśli negocjatorzy zastanawiają się, jak zmiana warunków zamówienia wpłynie na rabaty, mogą formułować hipotezy dotyczące różnych poziomów zamówień, co pozwala na wypracowanie optymalnej oferty. Warto pamiętać, że umiejętne posługiwanie się tą techniką często prowadzi do odkrycia dodatkowych możliwości, które mogłyby nie zostać zauważone, gdyby ograniczano się do sztywnych negocjacji opartych tylko na cenie.

Pytanie 25

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz przeciętny stan zapasów batonów w hurtowni w I półroczu badanego roku.

Zestawienie stanu zapasów batonów
Data	Zapasy batonów w szt.
31.01	130
28.02	110
31.03	140
30.04	120
31.05	100
30.06	120

A. 120 szt.

B. 100 szt.

C. 130 szt.

D. 140 szt.

Poprawna odpowiedź, czyli 120 sztuk, wynika z precyzyjnego obliczenia przeciętnego stanu zapasów batonów w hurtowni w I półroczu. Aby uzyskać ten wynik, należy zsumować zapasy z każdego miesiąca tego okresu, a następnie podzielić przez liczbę miesięcy, co w tym przypadku wynosi sześć. Przeciętny stan zapasów jest kluczowym wskaźnikiem w zarządzaniu zapasami, który pozwala na określenie, czy hurtownia posiada wystarczającą ilość produktów na zaspokojenie popytu. W praktyce, znajomość przeciętnego stanu zapasów umożliwia lepsze prognozowanie przyszłych potrzeb zakupowych oraz optymalizację kosztów przechowywania. W branży handlowej i logistycznej standardem jest regularne monitorowanie i analizowanie stanów magazynowych, co pozwala na minimalizację ryzyka niedoborów lub nadmiarów towarów. Ponadto, stosowanie oprogramowania do zarządzania zapasami wspiera efektywne planowanie oraz podejmowanie świadomych decyzji biznesowych.

Pytanie 26

Które z wymienionych produktów nie powinny znajdować się w bezpośrednim sąsiedztwie sera żółtego?

A. Sałatek owocowych.

B. Ciast.

C. Ryb.

D. Przetworów warzywnych.

Ryby są towarem, który nie powinien być układany w bezpośrednim sąsiedztwie sera żółtego z uwagi na różnice w ich właściwościach organoleptycznych oraz ryzyko kontaminacji mikrobiologicznej. Ser żółty, jako produkt mleczny, ma unikalne cechy smakowe i teksturalne, które mogą być negatywnie wpływane przez intensywny zapach i smak ryb. Ponadto, zgodnie z zasadami przechowywania żywności, surowe ryby powinny być oddzielane od innych produktów w celu minimalizacji ryzyka zanieczyszczenia krzyżowego. Przykładem dobrego praktyk w gastronomii jest stosowanie oddzielnych pojemników oraz przestrzeni roboczych do przygotowywania ryb i serów, co jest zgodne z regulacjami sanitarnymi. Zachowanie takich standardów nie tylko zwiększa bezpieczeństwo żywności, ale także wpływa na zachowanie jakości smakowej wszystkich potraw. Dlatego, aby uniknąć nieprzyjemnych reakcji smakowych oraz ryzyka zdrowotnego, ryby powinny być trzymane w oddzieleniu od sera żółtego, co jest zgodne z zaleceniami branżowymi.

Pytanie 27

Jaki zwrot wyróżnia zamówienie złożone przez klienta?

A. Towar odbierzemy własnym transportem

B. Rabat 10% obowiązuje przy płatności w dniu zakupu towaru

C. Towar dostarczamy od poniedziałku do piątku

D. Po odbiorze towarów zauważono wady techniczne

Odpowiedź "Towar odbierzemy własnym transportem" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się bezpośrednio do aspektu zamówienia od klienta, który dotyczy organizacji transportu. W praktyce, wiele firm oferuje klientom możliwość odbioru towarów własnym transportem, co często oznacza większą elastyczność dla klienta i oszczędności w kosztach dostawy. W przypadku zamówień, klienci muszą wiedzieć, że mają możliwość odbioru osobistego, co jest istotnym elementem procesów logistycznych. Standardy branżowe, takie jak ISO 9001, podkreślają znaczenie komunikacji z klientem i oferowania opcji dostosowanych do ich potrzeb. Ważne jest również, aby firmy jasno informowały o dostępnych opcjach transportowych, co wpływa pozytywnie na satysfakcję klientów oraz na efektywność całego procesu zamówienia. Dobrą praktyką jest także zapewnienie informacji o czasie odbioru oraz wymaganiach dotyczących transportu, aby uniknąć nieporozumień.

Pytanie 28

Analizując sumę przychodów i wydatków za określony okres sprawozdawczy, można określić w rachunku zysków i strat

A. należności od odbiorców

B. wynik finansowy

C. sprzedaż towarów

D. zobowiązania firmy

Wynik finansowy, który jest kluczowym elementem rachunku zysków i strat, wyznacza różnicę pomiędzy przychodami a kosztami poniesionymi w danym okresie sprawozdawczym. To miara efektywności operacyjnej przedsiębiorstwa oraz jego zdolności do generowania zysku. Aby obliczyć wynik finansowy, należy zsumować wszystkie przychody ze sprzedaży towarów oraz świadczonych usług, a następnie odjąć od tej kwoty całkowite koszty operacyjne, w tym koszty produkcji, wynagrodzenia, amortyzacji oraz inne wydatki. Przykładowo, jeśli firma osiągnęła przychody w wysokości 500 000 zł, a jej całkowite koszty wyniosły 300 000 zł, to wynik finansowy wynosi 200 000 zł. Tak obliczony wynik finansowy jest niezwykle ważny, ponieważ pozwala na podejmowanie świadomych decyzji zarządczych, oceny rentowności działalności oraz planowania przyszłych strategii rozwoju. Standardy rachunkowości, takie jak MSSF (Międzynarodowe Standardy Sprawozdawczości Finansowej), podkreślają znaczenie precyzyjnego ujmowania przychodów i kosztów w celu uzyskania wiarygodnej informacji finansowej.

Pytanie 29

Na podstawie danych zawartych w tabeli określ, w którym roku przedsiębiorstwo handlowe uzyskało największy zysk netto z 1 złotówki przychodu ze sprzedaży.

Przychody i zyski przedsiębiorstwa handlowego w latach 2015-2018
Rok	Zysk netto w zł	Przychody ze sprzedaży w zł
2015	13 000,00	170 000,00
2016	19 000,00	190 000,00
2017	14 000,00	180 000,00
2018	13 000,00	190 000,00

A. W 2015 roku.

B. W 2016 roku.

C. W 2018 roku.

D. W 2017 roku.

Aby ustalić, w którym roku przedsiębiorstwo handlowe uzyskało największy zysk netto z 1 złotówki przychodu ze sprzedaży, konieczne jest przeanalizowanie wskaźnika rentowności. W tym celu należy obliczyć stosunek zysku netto do przychodów ze sprzedaży dla każdego z analizowanych lat. W przypadku roku 2016, obliczony wskaźnik wykazał najwyższą wartość, co świadczy o tym, że przedsiębiorstwo efektywnie zarządzało swoimi kosztami oraz zyskami. W praktyce, wskaźnik rentowności jest kluczowym elementem oceny efektywności działalności przedsiębiorstwa. Umożliwia porównanie wyników finansowych z innymi firmami w branży oraz identyfikację obszarów wymagających poprawy. Warto pamiętać, że analiza rentowności powinna być regularnie przeprowadzana, aby dostosować strategię biznesową do zmieniających się warunków rynkowych. Zgodnie z dobrymi praktykami, przedsiębiorstwa powinny dążyć do zwiększenia wskaźników rentowności, co wpływa na ich konkurencyjność i stabilność finansową.

Pytanie 30

Wskaż poprawną dekretację zapisów na wyciągu bankowym, które dotyczą wpłaty gotówki z kasy firmy na własny rachunek bankowy?

A. Dt Rozrachunki z odbiorcami oraz Ct Rachunek bieżący

B. Dt Rachunek bieżący oraz Ct Kasa

C. Dt Rachunek bieżący oraz Ct Rozrachunki z odbiorcami

D. Dt Kasa oraz Ct Rachunek bieżący

Dekretacja operacji finansowych jest kluczowym elementem prowadzenia księgowości, a nieprawidłowe przypisanie kont może prowadzić do błędów w raportowaniu finansowym. W pierwszej z nieprawidłowych odpowiedzi, Dt Kasa i Ct Rachunek bieżący, mamy do czynienia z błędnym przyporządkowaniem. Taki zapis sugeruje, że gotówka byłaby odbierana z rachunku bankowego, co nie jest zgodne z rzeczywistym procesem wpłaty gotówki do banku. Drugą nieprawidłową odpowiedzią jest Dt Rozrachunki z odbiorcami i Ct Rachunek bieżący; ta koncepcja odnosi się do transakcji związanych z należnościami, a nie do wpłaty gotówki, co wprowadza zamieszanie w klasyfikacji kont. Wreszcie, ostatnia z pomyłek, Dt Rachunek bieżący i Ct Rozrachunki z odbiorcami, również wskazuje na nieprawidłowe zrozumienie procedury kasowej. Takie błędne podejścia często wynikają z mylenia różnych rodzajów transakcji finansowych. Kluczowe w księgowości jest zrozumienie, które konta dotyczą gotówki, a które odnoszą się do należności czy zobowiązań. Dobre praktyki w zakresie księgowości obejmują ścisłe przestrzeganie zasad księgowania oraz regularne szkolenie pracowników, aby unikać takich nieporozumień.

Pytanie 31

W której sekcji planu marketingowego powinny znaleźć się wnioski z przeprowadzonej analizy pozycji firmy?

A. W celach działalności marketingowej

B. W opisie sytuacji rynkowej

C. W strategiach marketingowych

D. W podsumowaniu dla zarządu

Wybór niewłaściwej sekcji planu marketingowego, jak strategie marketingowe, cele działalności marketingowej czy streszczenie dla kierownictwa, często wynika z nieporozumień dotyczących struktury planu oraz funkcji poszczególnych jego elementów. Strategie marketingowe koncentrują się na konkretnych działaniach i taktykach, które mają być podjęte w celu osiągnięcia zamierzonych rezultatów, ale nie są miejscem na prezentację analizy sytuacji. Cele działalności marketingowej definiują to, co firma chce osiągnąć, ale nie odnoszą się bezpośrednio do stanu obecnego ani do analizy pozycji firmy. Streszczenie dla kierownictwa ma na celu podsumowanie kluczowych punktów planu, a nie prezentowanie szczegółowych wniosków z analizy. Kluczowym błędem myślowym jest mylenie analizy sytuacji z planowaniem działań; zrozumienie, że analiza jest etapem wstępnym, a nie końcowym, jest kluczowe dla efektywnego tworzenia planu marketingowego. Właściwe umiejscowienie wniosków z analizy w opisie sytuacji rynkowej pozwala na bardziej przemyślane i spójne podejście do strategii marketingowych, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu marketingiem.

Pytanie 32

Jaką metodę badania rynku powinno się zastosować, gdy planuje się, że badacz będzie przebywał w otoczeniu badanym i jako członek grupy weźmie aktywny udział w obserwowanych sytuacjach?

A. Badanie panelowe

B. Obserwację uczestniczącą

C. Eksperyment naturalny

D. Eksperyment laboratoryjny

Obserwacja uczestnicząca to metoda badawcza, w której badacz aktywnie uczestniczy w życiu społeczności, której dotyczy badanie. W tym podejściu istotne jest, aby badacz nie tylko obserwował, ale także brał udział w interakcjach i sytuacjach, co pozwala na uzyskanie głębszego zrozumienia kontekstu społecznego oraz dynamiki grupy. Umożliwia to zebranie danych jakościowych, które mogą być trudne do uchwycenia przy innych metodach. Przykładem zastosowania może być badanie subkultur młodzieżowych, gdzie badacz może uczestniczyć w ich codziennym życiu, co pozwala na zrozumienie ich wartości, norm i zachowań. Zgodnie z dobrą praktyką badawczą, kluczowe jest, aby badacz był świadomy swoich wpływów na badane środowisko oraz zadbał o etykę badawczą, informując uczestników o swoich intencjach i uzyskując ich zgodę na udział w badaniu.

Pytanie 33

Handlowiec prowadzi sprzedaż detaliczną we własnym sklepie usytuowanym na osiedlu mieszkaniowym. Zgodnie z zamieszczonym fragmentem ustawy może w nim sprzedawać

n n n n n n n n n n n n n

Fragment ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych
(…)
n Art. 6. n 1. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych osobom do lat 18. W miejscu sprzedaży wyrobów tytoniowych umieszcza się widoczną i czytelną informację o treści: „Zakaz sprzedaży wyrobów tytoniowych osobom do lat 18 (art. 6 ust. 1 ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych)". n 1a. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności kupującego wyroby tytoniowe sprzedawca może zażądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek kupującego. n 2. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych na terenie podmiotów wykonujących działalność leczniczą w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej, szkół i placówek oświatowo-wychowawczych oraz obiektów sportowo-rekreacyjnych. n 3. Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych w automatach. n 4. Zabrania się sprzedaży papierosów w opakowaniach zawierających mniej niż dwadzieścia sztuk oraz luzem bez opakowania. n 5. Zabrania się sprzedaży detalicznej wyrobów tytoniowych w systemie samoobsługowym, z wyjątkiem sklepów wolnocłowych.n
(…)

A. wyroby tytoniowe wszystkim klientom.

B. papierosy w opakowaniach zawierających mniej niż 20 sztuk.

C. papierosy luzem.

D. wyroby tytoniowe klientom pełnoletnim.

Odpowiedź dotycząca sprzedaży wyrobów tytoniowych klientom pełnoletnim jest zgodna z obowiązującym prawem. Zgodnie z ustawą o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych, sprzedaż wyrobów tytoniowych jest dozwolona tylko dla osób, które ukończyły 18 lat. Handlowiec, prowadząc działalność w sklepie detalicznym na osiedlu, musi przestrzegać tych regulacji prawnych, aby uniknąć konsekwencji prawnych oraz finansowych. W praktyce oznacza to, że przed dokonaniem sprzedaży, sprzedawca ma obowiązek zweryfikować wiek klienta, co może być realizowane przy pomocy dokumentu tożsamości. Dobrym przykładem jest prośba o okazanie dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego wiek klienta. Przestrzeganie tej zasady nie tylko chroni zdrowie młodzieży, ale także wspiera odpowiedzialne podejście do sprzedaży wyrobów tytoniowych w zgodzie z najlepszymi praktykami branżowymi. Znajomość przepisów oraz ich stosowanie jest kluczowe dla prowadzenia zgodnej z prawem działalności handlowej.

Pytanie 34

Wyznacz cenę sprzedaży netto spodni, jeśli koszt jednostkowy ich produkcji wynosi 60,00 zł, a marża zysku wynosi 20% kosztu produkcji?

A. 75,00 zł

B. 40,00 zł

C. 80,00 zł

D. 72,00 zł

Cena sprzedaży netto spodni została obliczona prawidłowo jako 72,00 zł. Proces ustalania ceny sprzedaży brutto w oparciu o jednostkowy koszt wytworzenia oraz narzut zysku jest kluczowym elementem w zarządzaniu finansami firmy. W tym przypadku, jednostkowy koszt wytworzenia wynosi 60,00 zł, a narzut zysku to 20% tego kosztu. Aby obliczyć wartość narzutu, należy pomnożyć koszt wytworzenia przez procent narzutu, co daje 60,00 zł x 0,20 = 12,00 zł. Następnie, dodajemy wartość narzutu do jednostkowego kosztu wytworzenia: 60,00 zł + 12,00 zł = 72,00 zł. Dobrą praktyką jest regularne aktualizowanie narzutów w oparciu o zmiany kosztów produkcji oraz analizę rynku, co pozwala na zachowanie konkurencyjności oraz rentowności. Prawidłowe obliczenie ceny sprzedaży netto jest również istotne w kontekście strategii marketingowych oraz podejmowania decyzji o promocjach. Warto również zaznaczyć, że zrozumienie mechanizmu ustalania cen może pomóc przedsiębiorstwom w lepszym prognozowaniu przychodów i planowaniu budżetu.

Pytanie 35

Wydatki bezpośrednio związane z nabywaniem, składowaniem oraz dystrybucją towarów to wydatki

A. zarządu

B. pośrednie

C. wydziałowe

D. handlowe

Koszty handlowe to wydatki ponoszone przez przedsiębiorstwo bezpośrednio związane z zakupami, magazynowaniem i sprzedażą towarów. Obejmują one m.in. koszty zakupu towarów, transportu, przechowywania oraz obróbki produktów. Przykładowo, w sklepie detalicznym koszty handlowe mogą obejmować ceny zakupu towaru, wynajem powierzchni magazynowej oraz pensje pracowników odpowiedzialnych za obsługę klienta. W praktyce, zarządzanie kosztami handlowymi jest kluczowe dla zapewnienia rentowności przedsiębiorstwa. W obliczeniach finansowych i przy wycenie towarów, przedsiębiorcy często stosują metodę FIFO (First In, First Out) lub LIFO (Last In, First Out) do ustalania kosztów zapasów, co ma istotny wpływ na obliczanie zysków i strat. Zrozumienie tych pojęć jest niezbędne, aby wprowadzać skuteczne strategie oszczędnościowe i zwiększać konkurencyjność na rynku.

Pytanie 36

Na podstawie informacji dotyczących warunków sprzedaży zamieszczonych w tabeli wskaż dostawcę, który przedstawił najkorzystniejszą ofertę przy zamówieniu 200 szt. towaru.

Zestawienie informacji dotyczących warunków sprzedaży oferowanych przez czterech dostawców
Warunki sprzedaży	Dostawca W	Dostawca X	Dostawca Y	Dostawca Z
Cena jednostkowa w zł	5,00	6,50	5,00	6,00
Rabat	15% przy zakupie za min. 2 000,00 zł	10% przy zakupie za min. 1 000,00 zł	5% przy zakupie za min. 500,00 zł	7% przy zakupie za min. 1 000,00 zł
Termin zapłaty	7 dni	W dniu sprzedaży	W dniu sprzedaży	W dniu sprzedaży
Koszt transportu w zł	100,00 zł	bezpłatny	250,00 zł	200,00 zł
Termin realizacji zamówień w dniach	5 dni	3 dni	7 dni	5 dni

A. Dostawca W

B. Dostawca X

C. Dostawca Y

D. Dostawca Z

Dostawca W przedstawił najkorzystniejszą ofertę z perspektywy kosztów zakupu 200 sztuk towaru, co jest kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji o wyborze dostawcy. Całkowity koszt wynoszący 1100,00 zł to najniższa kwota w porównaniu do konkurencji, co podkreśla znaczenie analizy kosztów w procesie zakupowym. W przemyśle, efektywna strategia zakupowa opiera się na szczegółowej ocenie ofert, uwzględniającej nie tylko cenę, ale także jakość, czas dostawy oraz warunki gwarancji. Z perspektywy dobrych praktyk branżowych, kluczowe jest prowadzenie analiz porównawczych, które obejmują nie tylko jednorazowe zamówienia, ale także długoterminowe relacje z dostawcami. Wybór dostawcy biorącego pod uwagę pełen zakres tych czynników może przyczynić się do optymalizacji kosztów operacyjnych oraz poprawy efektywności całego procesu zaopatrzeniowego. Warto również pamiętać o tym, że najniższa cena nie zawsze oznacza najlepszą ofertę; ważne jest również, jak dostawca realizuje swoje zobowiązania w praktyce, co można ocenić na podstawie oceny jego dotychczasowej współpracy z innymi klientami.

Pytanie 37

Na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli wskaż dostawcę, który przedstawił najkorzystniejszą ofertę przy zamówieniu 200 szt. towaru.

Zestawienie informacji dotyczących warunków sprzedaży oferowanych przez czterech dostawców
Warunki sprzedaży	Dostawca W	Dostawca X	Dostawca Y	Dostawca Z
Cena jednostkowa w zł	5,00	6,50	5,00	6,00
Rabat	15% przy zakupie za min. 2 000,00 zł	10% przy zakupie za min. 1 000,00 zł	5% przy zakupie za min. 500,00 zł	7% przy zakupie za min. 1 000,00 zł
Termin zapłaty	7 dni	w dniu sprzedaży	w dniu sprzedaży	w dniu sprzedaży
Koszt transportu w zł	100,00 zł	bezpłatny	250,00 zł	200,00 zł
Termin realizacji zamówień	5 dni	3 dni	7 dni	5 dni

A. Dostawca Y.

B. Dostawca Z.

C. Dostawca X.

D. Dostawca W.

Dostawca W przedstawił najkorzystniejszą ofertę z uwagi na całkowity koszt zamówienia, który wynosi 1 100,00 zł. Analizując oferty różnych dostawców, kluczowe jest porównanie wszystkich aspektów kosztowych, takich jak cena jednostkowa towaru, ewentualne rabaty czy koszty transportu. W przypadku tego zamówienia, mimo braku rabatów, oferta Dostawcy W była najniższa. W praktyce, przy wyborze dostawcy, warto stosować metodologię analizy kosztów całkowitych (Total Cost of Ownership), która pozwala na uwzględnienie nie tylko ceny zakupu, ale też kosztów związanych z transportem, magazynowaniem czy obsługą posprzedażową. Dobrym przykładem zastosowania tej metodologii jest analiza ofert kilku dostawców w dłuższym okresie, co pozwala na lepsze zarządzanie budżetem oraz optymalizację wydatków. Praktyka ta jest zgodna z najlepszymi standardami w zarządzaniu łańcuchem dostaw, gdzie kluczowe jest podejmowanie świadomych decyzji na podstawie rzetelnych danych finansowych.

Pytanie 38

Hurtownia zajmująca się sprzedażą sprzętu do ogrodu oferuje zniżkę w wysokości 10% na zakupy przekraczające 500,00 zł. Klient nabył: 1 łopatę po 123,00 zł (brutto) za sztukę, 4 worki ziemi o wadze 2 kg każdy po 8,20 zł (brutto) za 1 kg, 4 krzewy róż w cenie 67,00 zł (brutto) za sztukę, 2 pary rękawic ogrodniczych po 10,00 zł (brutto) oraz wiaderko za 48,50 zł (brutto). Jaką wartość należy wpisać w polu "do zapłaty" na fakturze?

A. 428,31 zł

B. 472,59 zł

C. 434,07 zł

D. 443,07 zł

W przypadku niepoprawnych wyliczeń często występuje pomyłka w sumowaniu wartości towarów lub w obliczaniu rabatu. Niektóre osoby mogą zignorować zasady dotyczące rabatów, co prowadzi do błędnych wniosków. Na przykład, jeśli nie uwzględni się rabatu przy obliczaniu końcowej ceny, całkowity koszt nieodpowiednio wzrasta, co jest sprzeczne z praktykami handlowymi, które wymagają przejrzystości i dokładności. Innym typowym błędem jest pominięcie obliczeń dla poszczególnych grup produktów, co skutkuje niepełnym obrazem transakcji. Przykładowo, nieprawidłowe przeliczenie ilości ziemi może prowadzić do wyraźnego zaniżenia całkowitej wartości zakupów. Zrozumienie, jak prawidłowo stosować zniżki i rabaty, jest niezbędne dla każdego, kto prowadzi działalność gospodarczą, ponieważ wpływa to na relacje z klientami oraz na finanse firmy. Prawidłowe podejście do obliczeń finansowych jest również kluczowe w kontekście zarządzania zapasami oraz optymalizacji kosztów.

Pytanie 39

Operacja gospodarcza, której treść to Wpłata do kasy przez pracownika niewykorzystanej zaliczki na pokrycie wydatków związanych z podróżą służbową, stanowi przykład operacji

A. pasywnej

B. aktywo - pasywnej zwiększającej

C. aktywniej

D. aktywo - pasywnej zmniejszającej

Odpowiedzi pasywna oraz aktywno-pasywna zmniejszająca są nieprawidłowe z kilku powodów. Po pierwsze, operacja wpłaty zaliczki wpłaty do kasy nie zmniejsza żadnych pasywów ani aktywów w sensie zmiany ich wartości. W rzeczywistości, wpłata ta skutkuje zwiększeniem aktywów w postaci gotówki, co sprawia, że odpowiedź pasywna jest mylna. Pasywne operacje dotyczą zwykle zobowiązań, które wzrastają lub maleją, a w tym przypadku nie mamy do czynienia ze zobowiązaniem, lecz ze zmianą w aktywach. Z kolei odpowiedź aktywno-pasywna zmniejszająca sugeruje, że jednocześnie zmniejszają się zarówno aktywa, jak i pasywa, co w ogóle nie ma miejsca w sytuacji wpłaty zaliczki. Aby zrozumieć, dlaczego jest to błędne podejście, warto przypomnieć, że operacje aktywno-pasywne dotyczą sytuacji, w których następuje równoczesna zmiana dwóch kont w bilansie, a w przypadku tej konkretnej operacji mamy jedynie wzrost aktywów, bez wpływu na pasywa. W rezultacie, nieprawidłowe jest również przypisywanie operacji do kategorii aktywnej, która zmniejsza, co prowadzi do błędnego zrozumienia zasad rachunkowości oraz klasyfikacji operacji gospodarczych.

Pytanie 40

Pobranie próbki towarów w celu analizy należy do działań odbioru

A. jakościowego szczegółowego

B. ilościowego wstępnego

C. ilościowego szczegółowego

D. jakościowego wstępnego

Pobranie próbki towarów do badania jest kluczowym elementem procesu odbioru jakościowego, a szczegółowe badania jakościowe są niezbędne do zapewnienia, że produkty spełniają wymagane normy oraz oczekiwania klientów. Odbiór jakościowy szczegółowy ma na celu dokładne skontrolowanie właściwości produktów, takich jak ich wygląd, wymiary, właściwości fizyczne i chemiczne. Przykładem zastosowania tej praktyki może być kontrola jakości materiałów budowlanych, gdzie próbki są pobierane z dostaw i poddawane analizie w laboratoriach pod kątem ich zgodności z normami PN-EN. W sektorze spożywczym pobieranie próbek odbywa się zgodnie z normami ISO 22000, gdzie szczegółowe badania jakościowe mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa żywności. Zastosowanie odpowiednich metodologii pobierania próbek, takich jak metoda losowego doboru, ma kluczowe znaczenie, aby uzyskane wyniki były reprezentatywne dla całej partii towaru. Dobre praktyki wymagają dokumentacji procesu pobierania próbek oraz przechowywania ich w odpowiednich warunkach, co jest niezbędne w razie potrzeby przeprowadzenia dodatkowych testów.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej