Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Data rozpoczęcia: 22 maja 2025 09:33
Data zakończenia: 22 maja 2025 10:15

Egzamin zdany!

Wynik: 28/40 punktów (70,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Wskaźnik rentowności sprzedaży wynoszący 12% wskazuje, że firma uzyskała zysk z 1 złotówki przychodu ze sprzedaży towarów

A. poniżej 12 gr

B. nie więcej niż 12 gr

C. powyżej 12 gr

D. w wysokości 12 gr

Wskaźnik rentowności sprzedaży na poziomie 12% oznacza, że zysk ze sprzedaży towarów wynosi 12 groszy na każdą sprzedaną złotówkę. Jest to kluczowy wskaźnik, który pozwala ocenić efektywność działalności przedsiębiorstwa. Przykładem zastosowania tego wskaźnika w praktyce jest analiza rentowności różnych linii produktów. Jeśli jedna z linii produktów ma wskaźnik rentowności sprzedaży na poziomie 12%, a inna 8%, przedsiębiorstwo powinno rozważyć zwiększenie produkcji lub marketingu tej bardziej rentownej linii. Dodatkowo, wysoka rentowność może wskazywać na efektywne zarządzanie kosztami oraz dobre pozycjonowanie na rynku. Warto również zauważyć, że standardy branżowe, takie jak wytyczne IFRS, podkreślają znaczenie analizy rentowności dla podejmowania decyzji finansowych oraz strategicznych, co może wpłynąć na długoterminowy rozwój firmy.

Pytanie 2

Sprzedawca ma obowiązek potwierdzić na piśmie wszystkie kluczowe warunki umowy w przypadku sprzedaży

A. w komisji pierścionka w wartości 1 000,00 zł

B. na platformie aukcyjnej zegarka w kwocie 200,00 zł

C. w sklepie stacjonarnym sokowirówki w cenie 300,00 zł

D. subskrypcyjnej 10-tomowej encyklopedii w cenie 700,00 zł

Odpowiedzi dotyczące tradycyjnej sprzedaży sokowirówki, aukcji internetowej zegarka oraz komisowej sprzedaży pierścionka opierają się na nieprecyzyjnych założeniach dotyczących formy umowy. W przypadku sprzedaży w sklepie z obsługą tradycyjną, sprzedawca zazwyczaj nie jest zobowiązany do spisania istotnych warunków na piśmie, gdyż transakcja dokonuje się w sposób bezpośredni, a klient ma możliwość natychmiastowego zapoznania się z towarem. W kontekście aukcji internetowej, chociaż wiele platform wymaga potwierdzenia warunków, to nie każda sprzedaż wymaga takiego formalnego podejścia, co może prowadzić do nieporozumień co do zakresu odpowiedzialności sprzedawcy. Z kolei sprzedaż komisowa pierścionka może być obarczona dodatkowymi regulacjami, jednak nie zawsze wymaga to pisemnego potwierdzenia warunków umowy, o ile strony zgadzają się co do warunków transakcji. Te podejścia często ignorują kluczowe aspekty ochrony konsumentów oraz przejrzystości, co może prowadzić do sporów prawnych. Warto podkreślić, że brak odpowiedniej dokumentacji w sprzedaży może skutkować problemami prawnymi, dlatego tak istotne jest przestrzeganie standardów dotyczących sporządzania umów i ich potwierdzania, co w przypadku sprzedaży subskrypcyjnej staje się nie tylko wymogiem prawnym, ale również elementem budowania długotrwałych relacji z klientem.

Pytanie 3

Na podstawie zamieszczonych w tabeli danych ustal przewidywane zapotrzebowanie na towar X w IV kwartale, zakładając taki sam procentowy przyrost zapotrzebowania, jak w poprzednich kwartałach.

Zapotrzebowanie na towar X w szt.
Kwartał I	Kwartał II	Kwartał III	Kwartał IV
500	600	720	?

A. 820 szt.

B. 840 szt.

C. 864 szt.

D. 946 szt.

Poprawna odpowiedź to 864 szt., co wynika z zastosowania metody prognozowania opartej na stałym procentowym przyroście zapotrzebowania. W analizowanym przypadku założono, że zapotrzebowanie na towar X rośnie o 20% w każdym kwartale. Aby obliczyć przewidywane zapotrzebowanie na IV kwartał, należy pomnożyć zapotrzebowanie z III kwartału przez 1,2 (co odpowiada 100% + 20% wzrostu). Zastosowanie tej metody pozwala na realistyczne prognozowanie, które jest kluczowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Praktyczne przykłady zastosowania takiej analizy to np. planowanie zakupów, które pozwala na zminimalizowanie ryzyka nadmiaru lub niedoboru zapasów. Warto również pamiętać, że analiza trendów wzrostu zapotrzebowania jest standardową praktyką w biznesie, co pozwala na efektywne dostosowywanie działań operacyjnych i finansowych. Rekomendowanym podejściem jest także monitorowanie wyników prognoz, aby w przyszłości wprowadzać ewentualne korekty w obliczeniach oraz dostosować strategie do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 4

Jakim sposobem promocji powinien posłużyć się lokalny sklep spożywczy, aby w dniu 20 czerwca bez ponoszenia dużych wydatków, poinformować klientów o obowiązującej cenie promocyjnej towaru?

A. Stand

B. Banner

C. Billboard

D. Citylight

Wybór stanu jako środka upowszechniania reklamy w osiedlowym sklepie spożywczym jest trafnym rozwiązaniem z kilku powodów. Przede wszystkim, stand to forma reklamy, która jest efektywna kosztowo i ma możliwość dotarcia do lokalnego klienta w bezpośredni sposób. Dzięki umieszczeniu stanu w widocznym miejscu, np. przy wejściu do sklepu, można szybko i skutecznie poinformować klientów o bieżącej promocji. Ponadto, stany są łatwe do przenoszenia i mogą być dostosowane do zmieniających się kampanii marketingowych. Warto także zwrócić uwagę na ich estetykę; dobrze zaprojektowany stand może przyciągać uwagę klientów, zachęcając ich do skorzystania z oferty. W praktyce, wiele sklepów spożywczych korzysta z tego rodzaju materiałów reklamowych, aby wyróżnić się na tle konkurencji i efektywnie komunikować się z klientami. Zastosowanie standów jest zgodne z dobrymi praktykami w marketingu, które podkreślają znaczenie lokalnych działań promocyjnych.

Pytanie 5

Dokument, który potwierdza wydanie towarów ze składu, to

A. Mm

B. Rw

C. Wz

D. Pz

Dokument WZ, czyli Wydanie Zewnętrzne, jest kluczowym dokumentem w procesie zarządzania magazynem, który potwierdza wydanie towarów z magazynu do klienta lub na zewnątrz firmy. Użycie tego dokumentu jest zgodne z zasadami rachunkowości i normami prawnymi, które regulują obieg dokumentów w przedsiębiorstwach. WZ jest podstawą do rozliczeń magazynowych oraz finansowych, ponieważ stanowi dowód, że określone towary zostały wydane. W praktyce, każdorazowe wydanie towaru powinno być rejestrowane za pomocą WZ, co pozwala na bieżąco kontrolować stan zapasów i unikać nieścisłości. Na przykład, gdy firma sprzedaje produkt, musi wystawić dokument WZ, a następnie zaktualizować stan magazynowy, co jest niezbędne dla prawidłowego zarządzania łańcuchem dostaw. Wzory dokumentu WZ mogą się różnić w zależności od specyfiki branży, ale zawsze powinny zawierać kluczowe informacje, takie jak numer dokumentu, datę wydania, dane odbiorcy oraz szczegółowy opis towarów. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą utrzymać porządek w dokumentacji oraz zapewnić przejrzystość w procesach logistycznych.

Pytanie 6

Dane dotyczące zapotrzebowania na określony towar, uzyskane dzięki badaniom przeprowadzonym przez właściciela hurtowni wśród jego sprzedawców, są informacjami

A. zewnętrznymi pierwotnymi

B. wewnętrznymi pierwotnymi

C. zewnętrznymi wtórnymi

D. wewnętrznymi wtórnymi

Odpowiedzi "zewnętrzne pierwotne", "wewnętrzne wtórne" oraz "zewnętrzne wtórne" są błędne, ponieważ opierają się na nieprawidłowym rozumieniu źródeł danych i ich klasyfikacji. Zewnętrzne pierwotne dane pochodzą z badań realizowanych poza organizacją, co w tym przypadku nie ma miejsca, gdyż właściciel hurtowni zbierał dane od swoich sprzedawców, którzy są częścią jego wewnętrznego zespołu. Wybór zewnętrznych danych pierwotnych byłby uzasadniony tylko w przypadku, gdyby badania były prowadzone na zewnątrz, na przykład wśród klientów lub konkurencji. W odniesieniu do wewnętrznych wtórnych danych, te dotyczą informacji istniejących już w organizacji, takich jak raporty sprzedaży czy analizy rynkowe. Choć te informacje są również cenne, nie są one podstawą dla tej konkretnej sytuacji, ponieważ badanie przeprowadzone przez właściciela wśród sprzedawców oznacza, że dane są nowe i zbierane po raz pierwszy. Zewnętrzne wtórne dane natomiast obejmują analizy i raporty dostępne w publicznych bazach danych czy branżowych publikacjach, które również nie mają zastosowania w kontekście opisanego pytania. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do takich nieprawidłowych wniosków, obejmują mylenie źródeł danych oraz niezrozumienie, jak różne formy danych mogą być w praktyce używane do podejmowania decyzji biznesowych. Dlatego istotne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób klasyfikacja danych wpływa na ich interpretację i zastosowanie w praktyce.

Pytanie 7

Oblicz wartość sprzedaży brutto towaru, na który nałożono podatek VAT w wysokości 23%, jeśli cena zakupu netto wynosi 150,00 zł, a firma handlowa stosuje 20% marżę obliczaną od ceny zakupu netto?

A. 272,32 zł

B. 221,40 zł

C. 230,63 zł

D. 184,50 zł

Żeby obliczyć cenę sprzedaży brutto towaru, najpierw musimy znaleźć cenę netto. Potem dodajemy do tego podatek VAT, który w naszym przypadku wynosi 23%. Cena zakupu netto to 150 zł, a marża to 20%. Więc robimy tak: 150 zł + (150 zł * 20%) = 150 zł + 30 zł = 180 zł. Teraz dodajemy VAT: 180 zł * 23% to 41,40 zł. Całkowita sprzedaż brutto to 180 zł + 41,40 zł, co daje nam 221,40 zł. Dobrym pomysłem jest zawsze upewnić się, że dobrze liczymy te wartości, bo to naprawdę ważne w biznesie. Z mojego doświadczenia, czytanie zasad księgowości i stosowanie ich w praktyce może pomóc uniknąć sporych problemów później, zwłaszcza z urzędami.

Pytanie 8

Właściciel sklepu spożywczego, aby zyskać wiedzę na temat preferencji klientów, poprosił ich o dokończenie zdania "Najbardziej smakują mi lody .........”. Jakiego rodzaju test psychologiczny wykorzystał właściciel?

A. Apercepcji tematycznej

B. Wyobrażeń

C. Skojarzeń

D. Uzupełniania zdań

Choć istnieje wiele technik wykorzystywanych w psychologii do badania preferencji i emocji, nie wszystkie odpowiedzi pasują do kontekstu zadanego pytania. Metoda apercepcji tematycznej, znana jako TAT, koncentruje się na interpretacji obrazów lub scenariuszy przez respondenta, co ma na celu odkrycie ich wewnętrznych myśli i pragnień. Użycie tej metody w kontekście zapytania o konkretne preferencje dotyczące lodów nie tylko nie jest adekwatne, ale również zbytnio skomplikowane dla prostego badania preferencji smakowych. Techniką wyobrażeń można się posłużyć do eksploracji wyobrażeń lub scenariuszy, jednak również nie odnosi się ona bezpośrednio do uzupełniania gotowych zdań. Odpowiedzi oparte na skojarzeniach, które zazwyczaj polegają na wolnych skojarzeniach związanych z danymi słowami lub pojęciami, również nie pasują do zadania, ponieważ nie prowadzą do konkretnego wniosku o preferencjach konsumentów. Te techniki wymagają od respondenta swobodnego myślenia, co niekoniecznie ujawnia jego rzeczywiste upodobania. Typowym błędem jest przypuszczenie, że różne techniki mogą być stosowane zamiennie bez zrozumienia ich fundamentalnych różnic oraz zastosowań w praktyce badawczej. Rzetelne badania wymagają stosowania odpowiednich narzędzi dostosowanych do konkretnego celu badawczego, a uzupełnianie zdań jest techniką najlepiej odpowiadającą na pytanie o preferencje konsumentów w sytuacjach takich jak ta.

Pytanie 9

Na podstawie danych zawartych w tabeli ustal, o ile procent uległ zmianie łączny poziom zapasów w roku 2021 względem roku 2020.

Tabela. Wielkość poziomu zapasu towarów w kg
Lp.	Wyszczególnienie	Rok 2020	Rok 2021
1.	Mąka pszenna	120	160
2.	Mąka żytnia	80	120

A. 29%

B. 50%

C. 40%

D. 71%

Poprawna odpowiedź to 40%, co wynika z zastosowania właściwej metody obliczania procentowej zmiany, która jest kluczowym elementem analizy danych finansowych i gospodarczych. Aby obliczyć procentową zmianę łącznego poziomu zapasów, należy najpierw ustalić różnicę między poziomami zapasów w latach 2021 i 2020. Następnie tę różnicę dzielimy przez poziom zapasów z roku bazowego, czyli z roku 2020, i mnożymy przez 100%. W praktyce oznacza to, że jeśli zapasy wyniosły w 2020 roku 100 jednostek, a w 2021 roku 140 jednostek, to zmiana wynosi 40 jednostek. Dzieląc 40 przez 100 i mnożąc przez 100%, otrzymujemy 40%. Zrozumienie tego procesu ma praktyczne zastosowanie w wielu dziedzinach, takich jak zarządzanie zapasami, analiza wydajności operacyjnej czy prognozowanie trendów rynkowych, co jest szczególnie istotne w kontekście podejmowania decyzji strategicznych w przedsiębiorstwie. Warto również zwrócić uwagę na fakt, że procentowe zmiany są powszechnie stosowane w raportach finansowych i analizach, co podkreśla ich znaczenie w standardach najlepszych praktyk branżowych.

Pytanie 10

Aby przeprowadzić analizę wielkości oraz wartości obrotów w punktach sprzedaży, należy zastosować

A. panel sklepowy

B. obserwację niekontrolowaną

C. obserwację kontrolowaną

D. panel konsumentów

Panel sklepowy to metoda, która polega na zbieraniu danych z określonej grupy sklepów w danym czasie, co pozwala na dokładne przeanalizowanie wielkości i wartości obrotów w punktach sprzedaży. W przeciwieństwie do innych metod badawczych, panel sklepowy dostarcza systematycznych i porównywalnych informacji, umożliwiających śledzenie zmian w sprzedaży na przestrzeni czasu. Przykładem zastosowania paneli sklepowych może być analiza efektywności promocji w sieciach handlowych, co pozwala detalistom na lepsze planowanie strategii sprzedażowych. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, dane z panelu sklepów mogą być wzbogacane o informacje o zachowaniach konsumenckich, co umożliwia bardziej kompleksowe analizy. W kontekście badań rynkowych, zastosowanie paneli sklepowych wspiera podejmowanie decyzji strategicznych na podstawie rzeczywistych danych, co jest kluczowe dla sukcesu biznesowego.

Pytanie 11

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz wartość wyniku finansowego netto.

Fragment ustalania wyniku finansowego przedsiębiorstwa handlowego za rok 2017 metodą statystyczną
Elementy składowe wyniku finansowego i wyniki cząstkowe	Wartość w zł
.............	.............
6. Zysk (strata) z działalności operacyjnej	42 800,00
7. Przychody finansowe	4 700,00
8. Koszty finansowe	3 500,00
9. Zysk (strata) z działalności finansowej (7-8)	1 200,00
10. Zysk (strata) brutto (6+9)	44 000,00
11. Obowiązkowe obciążenia wyniku finansowego brutto	8 360,00
12. Zysk (strata) netto (10−11)	.............

A. 35 640,00 zł

B. 42 800,00 zł

C. 44 000,00 zł

D. 52 360,00 zł

Poprawna odpowiedź to 35 640,00 zł, ponieważ aby obliczyć wartość wyniku finansowego netto, należy od zysku brutto odjąć obowiązkowe obciążenia. W tym przypadku zysk brutto wynosi 41 600,00 zł, a obowiązkowe obciążenia wynoszą 8 360,00 zł. Po wykonaniu obliczeń otrzymujemy wynik 41 600,00 zł - 8 360,00 zł = 33 240,00 zł. Dodatkowo, w praktyce zarządzania finansami, obliczanie wyniku finansowego netto jest kluczowe, ponieważ pozwala na ocenę rentowności przedsiębiorstwa. Standardy rachunkowości, takie jak IFRS, podkreślają znaczenie dokładnych obliczeń i raportowania wyników finansowych. Warto również pamiętać, że świadome podejście do analizy wyników finansowych może prowadzić do lepszych decyzji strategicznych w firmie, na przykład w zakresie inwestycji czy optymalizacji kosztów.

Pytanie 12

Na podstawie informacji zawartych w tabeli oblicz odchylenie bezwzględne przychodów uzyskanych ze sprzedaży towarów.

Wielkość sprzedaży i ceny towarów
Lp.	Wyszczególnienie	Rok podstawowy	Rok badany
1	Ilość sprzedanych towarów	10 000 szt.	20 000 szt.
2	Cena towaru	5,00 zł	4,00 zł

A. +30 000,00 zł

B. -60 000,00 zł

C. -30 000,00 zł

D. +60 000,00 zł

Odpowiedź +30 000,00 zł jest poprawna, ponieważ odchylenie bezwzględne przychodów oblicza się poprzez porównanie przychodu z roku badawczego z przychodem z roku podstawowego. W tym przypadku, przychód wzrósł o 30 000,00 zł w porównaniu do wcześniejszego okresu, co oznacza, że uzyskaliśmy dodatnie odchylenie bezwzględne. Obliczenia takie są kluczowe w analizie finansowej, gdyż pozwalają na ocenę wzrostu lub spadku wydajności sprzedażowej firmy. Dzięki temu menedżerowie mogą łatwiej podejmować decyzje dotyczące przyszłych strategii sprzedażowych oraz optymalizacji działań marketingowych. W praktyce, odchylenie bezwzględne jest również istotnym wskaźnikiem dla inwestorów i analityków, którzy oceniają rentowność przedsiębiorstwa. Umożliwia to również identyfikację trendów w przychodach, co jest niezbędne dla skutecznego planowania finansowego oraz prognozowania przyszłej wydajności firmy.

Pytanie 13

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, które towary należy zamówić do hurtowni meblarskiej, aby zachować ciągłość sprzedaży w czerwcu 2018 r.

Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży
Towar	Stany magazynowe na dzień 1 czerwca 2018 r. w szt.	Prognoza wielkości sprzedaży w czerwcu 2018 r. w szt.
Biurko	98	89
Sofa	70	96
Regał	102	120
Stół	50	47
Krzesło	250	230

A. Biurka i regały.

B. Stoły i krzesła.

C. Sofy i regały.

D. Krzesła i biurka.

Wybór towarów, które nie są zgodne z prognozowaną sprzedażą, może prowadzić do poważnych problemów w zarządzaniu zapasami. W sytuacji, gdy przedsiębiorstwo decyduje się na zamówienie biurek i regałów, stołów i krzeseł lub krzeseł i biurek, ignoruje istotne wskaźniki dotyczące popytu. Takie decyzje często wynikają z błędnej analizy danych lub braku zrozumienia dynamiki rynku. Niewłaściwe podejście do zarządzania zapasami może skutkować nadmiernym magazynowaniem produktów, które nie są aktualnie poszukiwane przez klientów, co generuje dodatkowe koszty związane z przechowywaniem oraz ryzykiem przestarzałości towarów. Dobrym przykładem jest zamawianie produktów, które w danym okresie nie cieszą się dużym zainteresowaniem, co może prowadzić do utraty możliwości sprzedaży i zysków. Ponadto, takie decyzje mogą wpływać na reputację firmy w oczach klientów, którzy liczą na dostępność popularnych produktów. Dlatego tak ważne jest oparcie strategii zamówień na rzetelnych danych i analizach, które uwzględniają zarówno aktualne trendy, jak i prognozy sprzedaży. Właściwe podejście do zarządzania zapasami powinno opierać się na regularnej aktualizacji danych oraz elastyczności w reagowaniu na zmieniające się potrzeby rynku.

Pytanie 14

Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli ustal ile wyniosły przychody ze sprzedaży towaru w II kwartale 2017 r., jeżeli uległy one zwiększeniu o 20% w porównaniu z I kwartałem 2017 r.

Wyszczególnienie	I kwartał 2017 r.
Ilość sprzedanego towaru	30 000 szt.
Cena towaru	5,00 zł/szt.

A. 150 000,00 zł

B. 180 000,00 zł

C. 36 000,00 zł

D. 30 000,00 zł

Czasem wybór błędnej odpowiedzi wynika z nieporozumień w obliczaniu wzrostów procentowych. Jak ktoś wybrał 36 000,00 zł czy 30 000,00 zł, to mógł nie zrozumieć, że pytanie dotyczy całkowitych przychodów, a nie tylko wzrostu. Mogą pomylić przychody ze sprzedaży z samym przyrostem, co prowadzi do poważnych nieporozumień. Ważne, by w takich obliczeniach zawsze odnosić się do ogólnych przychodów za dany okres, a nie skupiać się tylko na samych procentach. Natomiast jeśli ktoś zaznaczył 150 000,00 zł, to może to wynikać z błędnego założenia, że to właściwa kwota w II kwartale, pomijając potrzebę dodawania tego 20% wzrostu. W praktyce trzeba zwracać uwagę na stronę obliczeń i pamiętać, że każdy wzrost procentowy ma odnosić się do wartości bazowej, a nie końcowej. Rozumienie tego jest kluczowe, żeby podejmować lepsze decyzje finansowe i dobrze zarządzać przychodami.

Pytanie 15

Jakiego dokumentu potrzebuje nabywca towaru, aby uzyskać informacje o asortymencie oferowanych przez dostawcę towarów, ich cenach oraz warunkach płatności i dostawy?

A. Umowę przedwstępną

B. Pismo intencyjne

C. Zapytanie ofertowe

D. Ofertę handlową

Odpowiedzi takie jak oferta handlowa, pismo intencyjne oraz umowa przedwstępna nie są odpowiednie w kontekście pytania dotyczącego pozyskiwania informacji o asortymencie towarów, cenach oraz warunkach płatności i dostawy. Oferta handlowa jest dokumentem, który dostawca przedstawia nabywcy, zawierającym szczegóły dotyczące produktów, ich cen oraz warunków sprzedaży. W odróżnieniu od zapytania ofertowego, które inicjuje proces pozyskiwania informacji, oferta handlowa jest odpowiedzią na zapytanie i ma na celu zachęcenie nabywcy do zakupu. Pismo intencyjne z kolei ma charakter ogólny i często służy wyrażeniu zamiaru współpracy lub negocjacji, ale nie dostarcza konkretów na temat asortymentu czy warunków sprzedaży. Umowa przedwstępna natomiast jest dokumentem prawnym, który formalizuje zamiar zawarcia umowy w przyszłości, ale nie ma zastosowania w kontekście pozyskiwania informacji o dostępnych produktach. Wiele osób mylnie uważa, że oferta handlowa jest dokumentem, który należy zainicjować jako pierwszy krok, co może prowadzić do nieporozumień i nieefektywnego procesu zakupowego. Kluczowe jest zrozumienie, że przed podjęciem decyzji o zakupie, należy najpierw uzyskać odpowiednie informacje od dostawców, a zapytanie ofertowe odgrywa tutaj fundamentalną rolę.

Pytanie 16

Do wydatków związanych z działalnością operacyjną przedsiębiorstwa handlowego nie wliczają się

A. odpisy na fundusz świadczeń socjalnych

B. wynagrodzenia wypłacane pracownikom na podstawie umów zlecenia

C. wydatki na zużycie energii cieplnej, wody, gazu

D. koszty związane ze sprzedażą papierów wartościowych

Koszty sprzedaży papierów wartościowych nie są uznawane za koszty działalności operacyjnej przedsiębiorstwa handlowego, ponieważ dotyczą one transakcji finansowych, a nie bezpośrednich kosztów związanych z działalnością operacyjną. Działalność operacyjna koncentruje się na codziennych operacjach, takich jak zakup towarów, sprzedaż, zarządzanie zapasami oraz koszty związane z utrzymaniem personelu. Koszty sprzedaży papierów wartościowych są związane z inwestycjami kapitałowymi i zarządzaniem portfelem inwestycyjnym, co klasyfikuje je jako wydatki finansowe. Przykładem kosztów działalności operacyjnej mogą być wydatki na wynagrodzenia pracowników zaangażowanych w sprzedaż, rachunki za media czy odpisy na fundusz świadczeń socjalnych, które wspierają pracowników w codziennym funkcjonowaniu firmy.

Pytanie 17

Jeżeli w firmie wskaźnik rotacji zapasów wynosił 18 dni w 2012 roku, a w 2013 roku 15 dni, to oznacza, że w 2013 roku w porównaniu do 2012 roku

A. średni czas zamrożenia zapasów zmniejszył się o 3 dni

B. średni czas zamrożenia zapasów wzrósł o 3 dni

C. nie wystąpiły zmiany w zarządzaniu zapasami

D. pogorszyła się efektywność zarządzania zapasami

Wskaźnik rotacji zapasów jest kluczowym wskaźnikiem efektywności zarządzania zapasami w przedsiębiorstwie. W obliczeniach, mniejsza wartość wskaźnika oznacza, że zapasy są obracane szybciej, co w praktyce może prowadzić do niższego średniego okresu zamrożenia zapasów. W przypadku podanej sytuacji, w roku 2012 średni okres rotacji wynosił 18 dni, a w 2013 roku zmniejszył się do 15 dni. To oznacza, że przedsiębiorstwo efektywniej zarządza swoimi zapasami, co pozwala na szybsze dostosowanie się do zmieniających się potrzeb rynku. Przykładowo, firma, która potrafi szybciej sprzedawać swoje zapasy, ma mniejsze ryzyko przestarzałych produktów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Dobrze zorganizowane zarządzanie zapasami sprzyja płynności finansowej i umożliwia lepsze wykorzystanie kapitału. W praktyce, przedsiębiorstwa dążą do skrócenia cyklu rotacji zapasów, co jest korzystne dla ich konkurencyjności i rentowności.

Pytanie 18

Do przychodów uzyskiwanych z działalności handlowej hurtowni zalicza się przychody ze sprzedaży

A. środków trwałych

B. wyrobów gotowych

C. towarów

D. papierów wartościowych

Odpowiedź towarów jest prawidłowa, ponieważ przychody z działalności handlowej hurtowni obejmują przede wszystkim przychody ze sprzedaży towarów, które są przedmiotem działalności tego typu przedsiębiorstw. Hurtownie zajmują się dystrybucją towarów, najczęściej w dużych ilościach, co oznacza, że ich głównym celem jest zaspokojenie potrzeb detalistów lub klientów biznesowych. W praktyce, przychody ze sprzedaży towarów mogą obejmować różnorodne produkty, takie jak artykuły spożywcze, chemiczne, czy odzieżowe, w zależności od specjalizacji hurtowni. Warto również zauważyć, że w kontekście rachunkowości, przychody ze sprzedaży towarów są klasyfikowane jako przychody operacyjne, co ma istotne znaczenie w analizie wyników finansowych firmy oraz ocenie jej efektywności operacyjnej. Dobrą praktyką w branży jest regularne monitorowanie rotacji towarów oraz dostosowywanie oferty do zmieniających się potrzeb rynku, co pozwala na maksymalizację przychodów.

Pytanie 19

Na podstawie danych z bilansu przedsiębiorstwa handlowego sporządzonego na dzień 31.12.2018 r. oblicz wysokość kapitału własnego przedsiębiorstwa.

Lp.	AKTYWA	Wartość w zł	Lp.	PASYWA	Wartość w zł
1.	Środki trwałe	70 000,00	1.	Kapitał zakładowy	90 000,00
2.	Towary	20 000,00	2.	Zysk netto	5 000,00
3.	Należności od odbiorców	5 000,00	3.	Kredyty i pożyczki	2 000,00
4.	Środki pieniężne w kasie	1 000,00	4.	Zobowiązania krótkoterminowe	3 000,00
5.	Środki pieniężne na rachunku bankowym	4 000,00	4.	Zobowiązania krótkoterminowe	3 000,00
RAZEM		100 000,00	RAZEM		100 000,00

A. 98 000,00 zł

B. 95 000,00 zł

C. 97 000,00 zł

D. 90 000,00 zł

Poprawna odpowiedź wynosi 95 000,00 zł, co oznacza, że kapitał własny przedsiębiorstwa został obliczony zgodnie z właściwymi zasadami rachunkowości. Kapitał własny jest kluczowym wskaźnikiem finansowym, który pokazuje, ile środków pochodzi od właścicieli przedsiębiorstwa po uwzględnieniu wszystkich zobowiązań. W praktyce, aby obliczyć kapitał własny, należy zsumować kapitał zakładowy oraz zysk netto, a następnie odjąć całkowite zobowiązania, zarówno długoterminowe, jak i krótkoterminowe. W tym przypadku, jeśli zysk netto i kapitał zakładowy są wystarczające, a zobowiązania są odpowiednio zredukowane, uzyskujemy wartość wskazującą na zdrową kondycję finansową przedsiębiorstwa. Zrozumienie tego procesu jest niezwykle istotne, zwłaszcza dla menedżerów finansowych i inwestorów, którzy oceniają rentowność i stabilność firmy w dłuższym okresie. Kapitał własny jest również istotnym składnikiem w analizie wskaźników efektywności i rentowności, jak wskaźnik zwrotu z kapitału własnego (ROE).

Pytanie 20

Odszkodowanie uzyskane z powodu niewłaściwego zrealizowania umowy przez dostawcę traktuje się dla hurtowni jako przychód

A. z operacji finansowych

B. z pozostałej działalności operacyjnej

C. z podstawowej działalności operacyjnej

D. ze sprzedaży

Odpowiedź "z pozostałej działalności operacyjnej" jest prawidłowa, ponieważ odszkodowanie otrzymane przez hurtownię za nieprawidłowe wykonanie umowy przez dostawcę nie jest związane z główną działalnością operacyjną firmy, czyli sprzedażą towarów. W kontekście rachunkowości, przychody z pozostałej działalności operacyjnej obejmują wszelkie wpływy, które nie wynikają z podstawowej działalności firmy, ale są związane z jej działalnością operacyjną, w tym odszkodowania za straty. Przykładem może być sytuacja, w której hurtownia otrzymuje odszkodowanie od dostawcy za niewłaściwe dostarczenie towaru, co wpływa na jej działalność, ale nie dotyczy to bezpośredniej sprzedaży produktów. Przyjęcie takich odszkodowań jako przychodu z pozostałej działalności operacyjnej jest zgodne z Międzynarodowym Standardem Sprawozdawczości Finansowej (MSSF), który klasyfikuje przychody w oparciu o ich źródło oraz charakter. W praktyce ważne jest, aby hurtownie i inne przedsiębiorstwa prawidłowo klasyfikowały źródła przychodów, co ma kluczowe znaczenie dla analizy rentowności oraz raportowania finansowego.

Pytanie 21

Oblicz miesięczne wynagrodzenie brutto pracownika hurtowni, który jest wynagradzany w systemie czasowo-prowizyjnym, jeśli jego płaca zasadnicza brutto wynosi 2 600,00 zł, co stanowi 24% całkowitych płac. Miesięczny obrót hurtowni wynosi 500 000,00 zł, a stawka prowizyjna to 0,15%. Prowizja jest dzielona pomiędzy pracowników według udziału ich płacy zasadniczej w całkowitych wynagrodzeniach.

A. 3 224,00 zł

B. 3 350,00 zł

C. 2 992,00 zł

D. 2 780,00 zł

W procesie obliczania wynagrodzenia brutto pracownika hurtowni, niektóre błędne odpowiedzi wynikają z niezrozumienia podstawowych zasad dotyczących podziału prowizji oraz udziału płacy zasadniczej w całości płac. Często w obliczeniach pomija się kluczowy element, jakim jest procentowy udział wynagrodzenia zasadniczego w ogólnych płacach. Przykładem jest pominięcie prawidłowego obliczenia całkowitych płac w hurtowni, co prowadzi do błędnego wyliczenia wysokości prowizji przysługującej pracownikowi. Prowizja, która powinna być obliczona na podstawie całkowitego obrotu i stawek prowizyjnych, może być błędnie oszacowana, jeśli nie uwzględni się odpowiedniego procentu płacy zasadniczej. Drugą powszechną pomyłką jest niedokładne obliczenie udziału pracownika w prowizji, co skutkuje zawyżonymi lub zaniżonymi wartościami wynagrodzenia. Ponadto, brak znajomości mechanizmów wynagradzania w systemach czasowo-prowizyjnych może prowadzić do mylnych interpretacji wyników obliczeń. Dlatego tak istotne jest, aby przed przystąpieniem do obliczeń, szczegółowo analizować warunki wynagradzania oraz zrozumieć, jak poszczególne elementy wpływają na ostateczną kwotę wynagrodzenia. W kontekście praktycznym, takie błędy mogą prowadzić do nieporozumień i niezadowolenia wśród pracowników, a także negatywnie wpływać na morale i efektywność całego zespołu.

Pytanie 22

Niedobór towarów, który wystąpił z powodu niewywiązania się z obowiązków przez osobę materialnie odpowiedzialną za powierzone jej mienie, to niedobór

A. nadzwyczajny

B. zawiniony

C. naturalny

D. niezawiniony

Odpowiedź zawiniony jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do sytuacji, w której osoba materialnie odpowiedzialna za powierzone mienie nie dopełnia swoich obowiązków, co prowadzi do powstania niedoboru. W kontekście prawa cywilnego oraz kodeksu pracy, osoba odpowiedzialna materialnie zobowiązana jest do staranności przy zarządzaniu powierzonymi dobrami. Kiedy niewłaściwe działania lub zaniedbania prowadzą do utraty towarów, można mówić o winie. Przykładem może być sytuacja, w której pracownik z własnej woli nie zabezpiecza towaru przed kradzieżą lub uszkodzeniem, co skutkuje stratą. W takich przypadkach pracodawca ma prawo dochodzić odszkodowania od pracownika. W praktyce, w zakresie zarządzania majątkiem, istotne jest wdrażanie procedur kontrolnych i audytów, które pomagają minimalizować ryzyko wystąpienia niedoborów zawinionych. Standardy ISO 9001 w zakresie zarządzania jakością zalecają regularne przeglądy procesów oraz szkolenia dla personelu, co przyczynia się do zmniejszenia ryzyka winy w zarządzaniu mieniem.

Pytanie 23

Jaki dokument dostawca wystawia, aby poinformować odbiorcę o wysyłce towaru?

A. Zamówienie potwierdzające

B. Informację o odbiorze

C. Dokumentację

D. Awizo

Awizo to taki dokument, który wystawia dostawca, informując odbiorcę, że jego zamówienie jest w drodze. Głównie chodzi o to, żeby dać znać, że towar został wysłany. W awizie znajdziesz ważne informacje, jak numer zamówienia, data wysyłki, przewidywany czas dostawy i szczegóły transportu. W praktyce, jak się pracuje w logistyce, często można zauważyć, że takie awizo pomaga odbiorcy przygotować się na przyjęcie towaru. Fajnie jest też, gdy odbiorca potwierdzi, że awizo dostał, bo to ułatwia cały proces dostawy i zmniejsza szansę na jakieś nieporozumienia. Warto pamiętać, że awizo wpisuje się w standardy branżowe, które mówią o tym, jak ważna jest komunikacja między dostawcą a odbiorcą. Jak awizo jest dobrze napisane, to wspiera efektywność całego łańcucha dostaw, a jak go nie ma, to mogą się pojawić opóźnienia i kłopoty przy odbiorze towaru.

Pytanie 24

Jeśli w badanym okresie dochody ze sprzedaży w sklepie wyniosły 396 000,00 zł, a przeciętny stan zapasów to 16 500,00 zł, to jak często odnawiano zapas towarów?

A. 20 razy

B. 24 razy

C. 15 razy

D. 12 razy

Wynik 24 odnawiania zapasów w danym okresie oblicza się, dzieląc całkowity obrót przez średni zapas. W tym przypadku, dla obliczenia: 396 000,00 zł (obrót) / 16 500,00 zł (średni zapas) = 24. Takie podejście jest zgodne z zasadą rotacji zapasów, która jest kluczowym wskaźnikiem efektywności zarządzania zapasami w handlu detalicznym. Rotacja zapasów informuje, jak często zapasy są sprzedawane i zastępowane w danym okresie. Wysoka rotacja zapasów może sugerować dobrą sprzedaż i skuteczne zarządzanie asortymentem, co jest istotne dla optymalizacji kosztów magazynowania i poprawy płynności finansowej. Na przykład, w praktyce handlowej, przedsiębiorstwa dążą do osiągnięcia odpowiedniej rotacji zapasów, aby uniknąć przestarzałych towarów, co może prowadzić do strat finansowych. Warto również pamiętać, że rotacja zapasów wpływa na decyzje dotyczące zamówień i planowania zakupów, co jest kluczowe dla utrzymania odpowiednich poziomów zapasów.

Pytanie 25

Dla firmy publikacje Głównego Urzędu Statystycznego stanowią źródło danych

A. wewnętrznym pierwotnym

B. zewnętrznym pierwotnym

C. zewnętrznym wtórnym

D. wewnętrznym wtórnym

Widzisz, w Twojej odpowiedzi jest pewne nieporozumienie co do tego, jakie są źródła informacji dla firm. Pisząc, że publikacje GUS to źródło wewnętrzne lub pierwotne, pomijasz ważny podział na źródła zewnętrzne i wewnętrzne. Źródła wewnętrzne to dane, które firma sama zbiera, takie jak raporty sprzedaży czy wyniki badań w firmie. A GUS to zewnętrzna instytucja, która przetwarza dane z różnych miejsc, więc nie można ich tak zakwalifikować. Kiedy mówimy o danych pierwotnych i wtórnych, to chodzi o to, skąd te dane pochodzą - jeśli są zbierane bezpośrednio, to pierwotne, a jeśli z innych badań, to wtórne. Publikacje GUS są właśnie wtórne, bo bazują na wcześniejszych analizach. Ignorowanie tego podziału może prowadzić do błędów w interpretacji i w efekcie do podejmowania złych decyzji.

Pytanie 26

Zgodnie z zasadą FIFO z magazynu jako pierwsze zostaną wydane towary, które przybyły

A. najtańsze.

B. najdroższe.

C. otrzymane najwcześniej.

D. otrzymane najpóźniej.

Zasada FIFO, czyli "First In, First Out", jest fundamentalną koncepcją w zarządzaniu zapasami i logistyce, która oznacza, że najwcześniej otrzymane towary są wydawane z magazynu jako pierwsze. Działanie to ma na celu minimalizowanie strat związanych z przeterminowaniem towarów oraz zapewnienie obiegu świeżych produktów. W praktyce, stosowanie FIFO jest szczególnie istotne w branżach, gdzie towary mają krótki okres przydatności, takich jak żywność czy farmaceutyki. Na przykład, w magazynie spożywczym, jeśli dostarczono owoce, które mają różne daty ważności, przy zastosowaniu zasady FIFO najpierw wydane zostaną te, które przybyły jako pierwsze, co pozwala na zminimalizowanie strat. Ponadto, wiele firm stosuje systemy zarządzania zapasami, które automatycznie identyfikują i wskazują najstarsze towary, co wspiera utrzymanie efektywności operacyjnej i redukcję kosztów. W kontekście standardów branżowych, wdrożenie zasady FIFO jest zgodne z praktykami ISO 9001, które promują efektywność oraz jakość w procesach zarządzania zapasami.

Pytanie 27

Jakie narzędzie marketingowe stosuje zachęty finansowe do stymulowania sprzedaży danego towaru?

A. Reklama.

B. Zarządzanie relacjami z klientami.

C. Wsparcie finansowe.

D. Promocja sprzedaży

Promocja sprzedaży to narzędzie, które faktycznie wykorzystuje bodźce ekonomiczne do zwiększenia sprzedaży produktów. Działa na zasadzie tymczasowych zachęt, takich jak zniżki, kupony, oferty specjalne czy promocje typu 'kup jeden, drugi gratis'. Celem tych działań jest zmotywowanie konsumentów do natychmiastowego zakupu, co przekłada się na wzrost obrotów. Przykładami mogą być promocje sezonowe w supermarketach, które przyciągają klientów do zakupu większej ilości produktów po obniżonej cenie. Ponadto, promocje sprzedaży są zgodne z najlepszymi praktykami marketingowymi, które sugerują, że krótkoterminowe akcje marketingowe mogą znacząco wpłynąć na wyniki sprzedaży, zwłaszcza w branżach o dużej konkurencji. To narzędzie jest również wykorzystywane w kampaniach wprowadzających nowe produkty na rynek, gdzie zachęty mogą pomóc w szybkim zdobyciu uwagi klientów oraz w budowaniu świadomości marki.

Pytanie 28

Zgodnie z przepisami dotyczącymi walki z nieuczciwą konkurencją, do działań uznawanych za nieuczciwą lub zabronioną reklamę należy zaliczyć reklamę

A. prezentującą prawdziwe właściwości i funkcje reklamowanego towaru

B. stymulującą konsumentów do dokonania zakupu

C. nawiązującą do tradycji panujących w danym regionie

D. stwarzającą możliwość wieloznacznego rozumienia jej treści

Reklama, która pokazuje rzeczywiste cechy i funkcje reklamowanego produktu, jest zgodna z zasadami uczciwej konkurencji, ponieważ dostarcza konsumentom prawdziwych informacji na temat produktów. W kontekście ustawodawstwa dotyczącego zwalczania nieuczciwej konkurencji, taka forma reklamy nie stwarza zagrożenia dla konsumentów, ponieważ nie wprowadza w błąd. Z kolei odwołanie się do zwyczajów w danym kraju również nie jest problematyczne, o ile te odniesienia są jasno zdefiniowane i nie wprowadzają w błąd. Nakłanianie klientów do zakupu, pod warunkiem że jest to robione w sposób uczciwy i transparentny, również nie jest samo w sobie niezgodne z prawem. W rzeczywistości, konkurencyjność na rynku często wymaga aktywnego promowania produktów i usług. Problem pojawia się w momencie, gdy reklama stwarza wrażenie, że produkt ma właściwości, których nie posiada, lub sugeruje korzyści, które są nieuzasadnione. W takich przypadkach konsument może być wprowadzony w błąd, co narusza zasady uczciwej konkurencji. Typowym błędem myślowym w tym kontekście jest mylenie agresywnej promocji z nieuczciwą reklamą; nie każda forma nakłaniania do zakupu jest zła, o ile jest zgodna z prawdą i nie wprowadza w błąd. Warto zatem dążyć do tworzenia komunikacji marketingowej, która nie tylko przyciąga uwagę, ale także jest odpowiedzialna i zgodna z normami prawnymi.

Pytanie 29

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów.

Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym
Nazwa towaru	Cena jednostkowa	Stan wg spisu z natury w kg	Stan wg zapisów księgowych w kg
Wafle karmelowe	18,00 zł/kg	26	30
Wafle kakaowe	20,00 zł/kg	24	23

A. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.

B. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.

C. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.

D. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.

Nieprawidłowe odpowiedzi wskazują na różne błędy analityczne oraz nieprawidłowe interpretacje danych inwentaryzacyjnych. W przypadku wskazania niedoboru wafli karmelowych i jednoczesnego niedoboru wafli kakaowych, pojawia się fundamentalny błąd w rozumieniu definicji nadwyżki i niedoboru. Niedobór oznacza, że stan księgowy jest wyższy od stanu faktycznego, co w przypadku wafli kakaowych jest sprzeczne z przedstawionymi danymi, ponieważ w tym przypadku stwierdzono nadwyżkę, a nie niedobór. Kolejnym błędem jest mylenie wartości różnic inwentaryzacyjnych z samymi różnicami stanu. Każda różnica musi być odpowiednio przeliczona poprzez pomnożenie jej przez cenę jednostkową towaru, co jest kluczowe dla właściwego ustalenia wartości inwentaryzacji. Nieprawidłowa interpretacja danych prowadzi do niewłaściwego raportowania i może skutkować błędnymi decyzjami finansowymi. W kontekście dobrych praktyk w zarządzaniu inwentaryzacją, każda analiza powinna być oparta na precyzyjnych danych oraz przejrzystych metodach obliczeniowych, co pozwala na uniknięcie nieporozumień i błędów, które mogą poważnie wpłynąć na wyniki finansowe przedsiębiorstwa.

Pytanie 30

Ile lat od końca roku kalendarzowego, w którym minął termin uiszczenia podatku, należy przechowywać faktury zakupu?

A. 15 lat

B. 20 lat

C. 10 lat

D. 5 lat

Odpowiedź dotycząca przechowywania faktur przez okres 5 lat jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego w Polsce. Zgodnie z art. 86b ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług, podatnicy zobowiązani są do przechowywania faktur przez okres 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Przechowywanie dokumentów przez ten czas jest istotne, ponieważ umożliwia organom skarbowym weryfikację złożonych deklaracji oraz kontrolę poprawności rozliczeń. W praktyce oznacza to, że przedsiębiorcy muszą dbać o prawidłowe archiwizowanie dokumentów, co może obejmować zarówno tradycyjne formy, jak i nowoczesne systemy elektroniczne. Dobre praktyki w zakresie zarządzania dokumentacją sugerują, aby korzystać z elektronicznych systemów archiwizacji, które pozwalają na szybki dostęp do faktur oraz ich zabezpieczenie przed utratą. Dodatkowo, warto pamiętać, że w przypadku transakcji międzynarodowych okres przechowywania dokumentów może być wydłużony, co wymaga od przedsiębiorców szczególnej uwagi w zakresie zarządzania dokumentacją.

Pytanie 31

Dokumenty zakupu, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym minął termin zapłaty podatku, powinny być przechowywane

A. 25 lat

B. 10 lat

C. 5 lat

D. 50 lat

Odpowiedź '5 lat' jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z przepisami prawa podatkowego w Polsce, faktury zakupu należy przechowywać przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Długość tego okresu wynika z art. 86 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług, który wskazuje, że dokumentacja podatkowa jest niezbędna do obliczenia i rozliczenia podatku. Przechowywanie faktur przez 5 lat jest kluczowe dla zabezpieczenia interesów podatnika w przypadku kontroli skarbowej, gdyż umożliwia sprawdzenie zgodności rozliczeń z dokumentacją. Na przykład, jeśli firma nabyła towary w roku 2020, a termin płatności podatku upłynął w grudniu 2020, dokumenty te powinny być przechowywane do końca grudnia 2025 roku. Ponadto, zachowanie odpowiednich dokumentów pozwala na uniknięcie kar finansowych oraz ułatwia ewentualne reklamacje lub dochodzenie roszczeń. Warto również pamiętać, że w przypadku prowadzenia działalności gospodarczej, przechowywanie dokumentacji przez dłuższy czas może być korzystne również z perspektywy audytu wewnętrznego oraz analizy finansowej, co sprzyja lepszemu zarządzaniu firmą.

Pytanie 32

Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, konsument ma prawo zrezygnować z umowy z możliwością zwrotu pieniędzy lub domagać się obniżenia ceny towaru, jeżeli

A. towar jest dostępny w niższej cenie w innym sklepie

B. towar nie odpowiada wymaganiom konsumenta

C. po roku użytkowania stwierdzono wady towaru

D. naprawa lub wymiana towaru są niemożliwe

Zgodnie z przepisami, jeśli coś jest nie tak z zakupionym towarem, konsument ma prawo bez problemu zrezygnować z umowy lub poprosić o niższą cenę. To się zdarza, gdy naprawa albo wymiana jest niemożliwa, na przykład, kiedy producent już nie produkuje danego modelu albo brak jest części. Wtedy możesz żądać zwrotu kasy albo po prostu obniżenia ceny. To wszystko jest po to, by chronić konsumentów i zapewnić im dobre jakościowo produkty. Na przykład, jeśli kupisz telewizor, który po kilku dniach zaczyna szwankować, a serwis stwierdza, że nie da się go naprawić, masz prawo do zwrotu pieniędzy.

Pytanie 33

Należności od nabywcy za sprzedane towary, udokumentowane dowodem księgowym WB, powinny być zaksięgowane na kontach

A. Rozrachunki z nabywcami po stronie Wn, Rachunek bieżący po stronie Ma

B. Kasa po stronie Wn, Rozrachunki z nabywcami po stronie Ma

C. Rachunek bieżący po stronie Wn, Rozrachunki z nabywcami po stronie Ma

D. Rachunek bieżący po stronie Wn, Rozrachunki z dostawcami po stronie Ma

Wszystkie zaproponowane odpowiedzi, które wskazują na inne konta niż Rachunek bieżący oraz Rozrachunki z odbiorcami, opierają się na błędnych założeniach dotyczących księgowania wpływów z należności. Księgowanie na koncie Kasa jest stosowane jedynie wtedy, gdy płatność jest dokonywana w gotówce, podczas gdy w przypadku wpływu na rachunek bieżący mamy do czynienia z transakcją bezgotówkową. W rezultacie, klasyfikowanie tej operacji w ramach konta Kasa, co sugerują niektóre odpowiedzi, wprowadza zamieszanie i nie odzwierciedla rzeczywistego obiegu finansowego. Dodatkowo, błędne jest umieszczanie Rozrachunków z dostawcami w kontekście tej transakcji, ponieważ odnosi się to do zobowiązań w stosunku do kontrahentów, a nie do należności od odbiorców. Takie myślenie prowadzi do pomyłek w obiegu dokumentów oraz w ewidencji finansowej, co negatywnie wpływa na zarządzanie finansami firmy. Kluczowe jest, aby pamiętać, że każda transakcja musi być odpowiednio zaksięgowana na właściwych kontach, co jest zgodne z zasadami rachunkowości oraz standardami finansowymi. Właściwe zrozumienie wpływu różnych rodzajów transakcji na konta księgowe pozwala uniknąć typowych błędów oraz poprawia analizę finansową i podejmowanie decyzji w przedsiębiorstwie.

Pytanie 34

Jeśli wartość obrotów debetowych konta aktywnego wynosi 1 000,00 zł, a obrotów kredytowych 800,00 zł, to jakie jest saldo końcowe?

A. debetowe wynosi 200,00 zł

B. kredytowe wynosi 800,00 zł

C. kredytowe wynosi 1 000,00 zł

D. debetowe wynosi 1 800,00 zł

Obliczanie salda konta aktywnego opiera się na różnicy między obrotami debetowymi a kredytowymi. W tym przypadku mamy obroty debetowe na poziomie 1 000,00 zł oraz obroty kredytowe wynoszące 800,00 zł. Aby obliczyć saldo końcowe, należy od obrotów debetowych odjąć obroty kredytowe: 1 000,00 zł - 800,00 zł = 200,00 zł. Saldo debetowe wynosi 200,00 zł, co jest stanem, który świadczy o tym, że konto aktywne ma jeszcze wolne środki do wykorzystania. W praktyce, zrozumienie tej koncepcji jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania finansami, na przykład w kontekście prowadzenia księgowości w małej firmie. Utrzymanie dodatniego salda na kontach aktywnych jest zgodne z zasadami zarządzania płynnością finansową, które zalecają monitorowanie zarówno obrotów debetowych, jak i kredytowych, aby unikać sytuacji zadłużenia. Właściwe zrozumienie i obliczanie salda pozwala przedsiębiorcom podejmować lepsze decyzje finansowe oraz planować przyszłe wydatki, co jest fundamentem zdrowej gospodarki finansowej.

Pytanie 35

Otrzymanie płatności od kontrahenta na rachunek bieżący jednostki doprowadzi do zmiany obrotów na kontach

A. Rachunek bieżący (zmniejszenie), Rozrachunki z odbiorcami (zwiększenie)

B. Rachunek bieżący (zmniejszenie), Rozrachunki z odbiorcami (zmniejszenie)

C. Rachunek bieżący (zwiększenie), Rozrachunki z odbiorcami (zmniejszenie)

D. Rachunek bieżący (zwiększenie), Rozrachunki z odbiorcami (zwiększenie)

Odpowiedź wskazująca na zwiększenie stanu Rachunku bieżącego oraz zmniejszenie Rozrachunków z odbiorcami jest poprawna, ponieważ odzwierciedla rzeczywisty proces przepływu gotówki w wyniku uregulowania należności przez kontrahenta. Kiedy kontrahent dokonuje płatności, kwota ta wpływa na rachunek bieżący jednostki, co skutkuje jego zwiększeniem. Jednocześnie, po dokonaniu płatności, kwota ta zostaje odjęta od zobowiązań wobec odbiorców, co objawia się zmniejszeniem wartości na koncie Rozrachunków z odbiorcami. W praktyce, taka operacja jest kluczowym elementem zarządzania finansami w każdej jednostce, ponieważ poprawia płynność finansową, umożliwiając jednostce łatwiejsze zarządzanie codziennymi wydatkami. Ponadto, zgodnie z zasadami rachunkowości, każda transakcja wpływająca na obroty kont księgowych musi być precyzyjnie rejestrowana, co ukierunkowuje na efektywne monitorowanie stanu należności oraz dostępnych środków. Warto również zauważyć, że takie operacje są zgodne z obowiązującymi standardami rachunkowości, które podkreślają znaczenie rzetelnego i transparentnego prezentowania informacji finansowych.

Pytanie 36

Klient uzyskuje prawo do reklamacji w ramach rękojmi, gdy

A. dostanie ustne zapewnienie sprzedawcy o zgodności towaru z umową

B. otrzyma zakupiony towar oraz dokument gwarancyjny

C. uzyska pisemne zapewnienie sprzedawcy dotyczące zgodności towaru z umową

D. otrzyma zakupiony produkt oraz paragon lub inny dowód zakupu

Fajnie, że zaznaczyłeś odpowiedź, która mówi, że klient ma prawo do reklamacji, gdy ma towar i paragon. To jest tak naprawdę zgodne z prawem. Rękojmia to takie zabezpieczenie, które daje konsumentom możliwość dochodzenia swoich praw, jak coś jest wadliwe. Bez dowodu zakupu ciężko coś załatwić. Paragon lub faktura są super ważne, bo pokazują, że rzeczywiście kupiłeś towar i w jakim momencie. Jak chcesz zgłosić reklamację, to sprzedawca na pewno poprosi o ten dokument, żeby sprawdzić, co i kiedy kupiłeś. Pamiętaj też, że rękojmia działa przez 2 lata od zakupu, a jak towar jest używany, to może być nawet rok. Fajnie jest znać swoje prawa i obowiązki w tej kwestii.

Pytanie 37

Hurtownia nabyła towar w cenie 246,00 zł/szt. (w tym VAT 23%). Jaka będzie cena sprzedaży netto towaru, jeżeli hurtownia przyjmuje marżę na poziomie 20% ceny zakupu netto?

A. 200,00 zł

B. 240,00 zł

C. 302,58 zł

D. 295,20 zł

Wielu przedsiębiorców ma trudności z prawidłowym ustaleniem ceny sprzedaży netto, co prowadzi do różnych błędów kalkulacyjnych. Często mylnie przyjmuje się, że cena brutto to cena, po jakiej towar jest sprzedawany, co wprowadza w błąd przy obliczeniach. Odpowiedzi, które wskazują na wyższe kwoty, często wynikają z nieprawidłowego zastosowania wzorów. Na przykład, niektórzy mogą pomylić marżę z marżą brutto i w konsekwencji dodawać zbyt dużo do ceny zakupu netto. Innym powszechnym błędem jest niewłaściwe obliczanie VAT, co prowadzi do nieprawidłowego określenia ceny zakupu netto. Przy ustalaniu cen, ważne jest zrozumienie pojęć związanych z VAT oraz różnicy między ceną brutto a netto. Ustalając cenę sprzedaży, należy również uwzględnić koszty operacyjne oraz rynkowe realia, co wpływa na ostateczną marżę. Dlatego kluczowe jest zrozumienie metodyki kalkulacji cen oraz umiejętność prawidłowego zastosowania wzorów w kontekście działalności handlowej. Znajomość dobrych praktyk branżowych pozwala uniknąć powszechnych pomyłek i zwiększa efektywność podejmowanych decyzji dotyczących cen.

Pytanie 38

Po roku działalności wskaźnik rentowności netto sprzedaży w firmie handlowej wyniósł 18%, co oznacza, że na każdą złotówkę

A. aktywów ogółem przypada 18 groszy zysku ze sprzedaży

B. kapitałów własnych przypada 18 groszy przychodu ze sprzedaży

C. zysku netto przypada 18 groszy aktywów obrotowych

D. osiągniętych przychodów ze sprzedaży przypada 18 groszy zysku netto

Wskaźnik rentowności netto sprzedaży na poziomie 18% oznacza, że przedsiębiorstwo osiąga 18 groszy zysku netto na każdą sprzedaną złotówkę. Rentowność netto jest kluczowym wskaźnikiem efektywności finansowej, ponieważ pokazuje, jak skutecznie firma przekształca przychody ze sprzedaży w zysk. W praktyce, 18% rentowności netto może sugerować, że firma ma dobrze kontrolowane koszty operacyjne, co sprzyja osiąganiu zysków. W branży handlowej, gdzie marże mogą być stosunkowo niskie, taki poziom rentowności jest często postrzegany jako pozytywny sygnał. Ponadto, zrozumienie tego wskaźnika pozwala menedżerom podejmować lepsze decyzje strategiczne, takie jak optymalizacja procesów sprzedażowych czy negocjowanie lepszych warunków z dostawcami. Zwiększenie rentowności netto można osiągnąć poprzez podnoszenie cen, ograniczanie kosztów lub zwiększanie efektywności operacyjnej. Ważne jest, aby przedsiębiorstwa regularnie monitorowały ten wskaźnik i porównywały go z branżowymi standardami, co pozwala na bieżąco oceniać swoją pozycję na rynku.

Pytanie 39

Hurtownia, planując rozwój, zrealizowała badanie dotyczące oczekiwań i preferencji klientów oraz oferty rywalizujących firm. W jakiej sekcji biznesplanu powinny znaleźć się wyniki oraz wnioski z przeprowadzonej analizy?

A. Plan finansowy

B. Plan marketingowy

C. Plan techniczny

D. Plan organizacyjny

Odpowiedź wskazująca na plan marketingowy jest poprawna, ponieważ wyniki analizy potrzeb i preferencji nabywców oraz oferty konkurencji są kluczowe dla strategii marketingowej firmy. Plan marketingowy powinien opierać się na zrozumieniu rynku, w tym segmentacji klientów, analizy konkurencji oraz strategii pozyskiwania klientów. Dobrze przemyślany plan marketingowy wykorzystuje wyniki takich badań do określenia grup docelowych, strategii komunikacji oraz taktyki sprzedażowej. Na przykład, jeśli badanie wykaże, że klienci preferują zakupy online, hurtownia może skoncentrować swoje działania na rozwijaniu platformy e-commerce oraz promocji internetowej. Dodatkowo, uwzględniając trendy rynkowe oraz działania konkurencji, hurtownia może dostosować swoje produkty i usługi, aby lepiej odpowiadały na potrzeby klientów. W praktyce, stosowanie analizy SWOT (mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia) w kontekście wyników badań pozwala na wypracowanie skutecznych strategii marketingowych, które wspierają rozwój firmy.

Pytanie 40

Jakie narzędzie promocji sprzedaży powinno wybrać przedsiębiorstwo handlowe, jeśli pragnie zachować dużą liczbę lojalnych klientów?

A. Zamianę zdobytych punktów za zakupy na rabat

B. Przeprowadzenie serii pokazów i prezentacji produktów

C. Darmowe próbki produktów dla klientów hurtowych

D. Cykliczne obniżki cen

Wymiana otrzymanych za zakupy punktów na rabat jest skuteczną strategią promocji sprzedaży, która nie tylko przyciąga nowych klientów, ale również utrzymuje lojalność istniejących. Tego typu programy lojalnościowe, oparte na systemie punktowym, są popularne w wielu branżach, w tym w detalicznej sprzedaży, ponieważ nagradzają klientów za ich zakupy, co z kolei zwiększa ich zaangażowanie i skłonność do dalszych zakupów. Klienci czują się doceniani, gdy mogą wymieniać punkty na rabaty, co wpływa na ich satysfakcję oraz długoterminowe przywiązanie do marki. Przykładem mogą być programy lojalnościowe dużych sieci handlowych, które oferują punkty za każde wydane pieniądze, a następnie umożliwiają ich wymianę na zniżki przy kolejnych zakupach. Dobrze zaprojektowany program lojalnościowy nie tylko zwiększa częstotliwość zakupów, ale także stymuluje klientów do wydawania większych kwot, aby uzyskać więcej punktów. W kontekście utrzymania dużej liczby stałych klientów, taki mechanizm jest niezbędnym narzędziem, które buduje długotrwałe relacje z klientami oraz zwiększa wartość ich życiowego cyklu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej