Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik prac biurowych
Kwalifikacja: EKA.06 - Wykonywanie prac biurowych
Data rozpoczęcia: 21 maja 2025 11:03
Data zakończenia: 21 maja 2025 11:11

Egzamin niezdany

Wynik: 14/40 punktów (35,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Wskaź właściwie zapisany skrót dla określenia "spółka z ograniczoną odpowiedzialnością"?

A. sp. zoo

B. sp. z o.o.

C. Sp. ZOO.

D. sp. z O.O.

Odpowiedź \"sp. z o.o.\" jest poprawnym zapisem skrótu oznaczającego spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością, co jest zgodne z obowiązującymi normami prawnymi oraz standardami językowymi w Polsce. Skrót ten pochodzi z pełnej formy \"spółka z ograniczoną odpowiedzialnością\" i jest powszechnie używany w dokumentacji prawnej, umowach oraz w kontekście formalnym, takim jak rejestracja spółek w Krajowym Rejestrze Sądowym. Zapis \"sp. z o.o.\" stosuje małe litery oraz kropki po skrócie \"sp.\" oraz po \"o.\" co jest zgodne z zasadami tworzenia skrótów w języku polskim. Prawidłowe użycie tego skrótu jest istotne, ponieważ pozwala na jednoznaczne określenie rodzaju podmiotu prawnego, co jest niezbędne w sytuacjach prawnych, finansowych oraz podczas zawierania umów. Dobrą praktyką jest także stosowanie tego skrótu w materiałach marketingowych oraz w komunikacji z klientami, aby zapewnić przejrzystość i profesjonalizm w działaniach firmy."

Pytanie 2

Który sposób zapisu daty w dokumencie jest zgodny z aktualnymi zasadami redagowania pism urzędowych?

A. 20 maja 2021 roku

B. 20 maj 2021 rok

C. 20-V-2021 r.

D. 20.V.2021 r.

Wybór formy zapisu daty, która nie jest zgodna z obowiązującymi standardami, może prowadzić do poważnych nieporozumień w komunikacji urzędowej. Zapis "20-V-2021 r." jest niepoprawny, ponieważ użycie skrótu "V" zamiast pełnej nazwy miesiąca jest niezgodne z zasadami redakcji formalnych pism. Skróty mogą być niejasne i mogą prowadzić do niejednoznaczności, co jest szczególnie niepożądane w kontekście prawnym, gdzie precyzja jest kluczowa. Z kolei zapis "20 maj 2021 rok" jest również błędny, ponieważ brakuje w nim przyimka "roku", co czyni go mniej formalnym i może wprowadzać w błąd. Ponadto, forma "20.V.2021 r." jest niewłaściwa, ponieważ użycie kropek jako separatorów jest w polskim kontekście niezgodne z przyjętymi zasadami redakcyjnymi. W pismach urzędowych należy stosować pełne nazwy miesięcy oraz unikać skrótów, aby zapewnić klarowność i profesjonalizm. Często błędne zapisy wynikają z przyzwyczajenia lub z braku znajomości formalnych zasad pisowni, co pokazuje, jak ważne jest przestrzeganie standardów w dokumentacji urzędowej. Wszelkie nieścisłości mogą prowadzić do nieporozumień, co w kontekście prawnym jest nieakceptowalne. Zachęcam do zapoznania się z wytycznymi dotyczącymi redagowania pism urzędowych, które podkreślają znaczenie stosowania pełnych form oraz dbałości o szczegóły.

Pytanie 3

W sytuacji, gdy w druku występuje symbol ukośnika, w brajlowskiej wersji tekstu należy użyć znaku brajlowskiego reprezentowanego punktami [256] oraz dodatkowo umieścić ten znak w

A. tablicy znaków specjalnych

B. uwagach dotyczących wersji brajlowskiej

C. przypisie na dole strony

D. informacjach dodatkowych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "tablica znaków specjalnych" jest jak najbardziej trafna. Zasady mówią, że wszystkie znaki, które nie mają swojego odpowiednika w alfabecie brajlowskim, powinny lądować w tej tablicy. Ukośnik to jeden z tych typograficznych znaków, które wymagają dodatkowego wyjaśnienia. Ta tablica jest trochę jak przewodnik, który pomaga osobom korzystającym z brajla zrozumieć, co oznaczają różne symbole. Dzięki temu, że jest spójna, łatwiej jest zrozumieć tekst, a to jest mega istotne, zwłaszcza dla ludzi niewidomych i słabowidzących. Na przykład, gdy w dokumencie jest znak ukośnika, jego miejsce w tablicy pozwala użytkownikom szybko znaleźć jego znaczenie. To wszystko jest zgodne z międzynarodowymi normami, które mówią o dostępności, podkreślając, jak ważne jest używanie standardowych symboli.

Pytanie 4

Monitory brajlowskie, które są powszechnie stosowane, mogą jednocześnie wyświetlać

A. jedną linię tekstu

B. połowę strony tekstu

C. kilka linii tekstu

D. całą stronę tekstu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Monitory brajlowskie są urządzeniami umożliwiającymi osobom niewidomym i słabowidzącym dostęp do informacji w formacie brajlowskim. Standardowo, większość dostępnych na rynku monitorów brajlowskich wyświetla jednocześnie jedną linię zapisu, co wynika z ich konstrukcji i przeznaczenia. Taki układ umożliwia użytkownikom efektywne przetwarzanie tekstu w czasie rzeczywistym, stwarzając możliwość bieżącego wprowadzania informacji, np. podczas pisania e-maila czy przeglądania dokumentów. Dzięki wyświetlaniu jednej linii, użytkownik ma także swobodę w manipulowaniu treściami, co ułatwia skupienie się na konkretnej informacji. Ponadto, technologia ta pozwala na przystosowanie sprzętu do indywidualnych potrzeb osób z dysfunkcją wzroku, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zakresie dostępności i użyteczności. Utrzymanie jednego wiersza zapisu sprzyja również wydajności w nauce brajla, co jest kluczowe dla rozwoju umiejętności czytania i pisania w tym systemie. Warto zaznaczyć, że istnieją różne modele monitorów, ale zasada wyświetlania jednego wiersza jest w nich powszechna.

Pytanie 5

Jakim symbolem powinny być oznaczone dokumenty o znaczeniu historycznym, przeznaczone do trwałego przechowywania w archiwum?

A. Symbolem "D"

B. Symbolem "B"

C. Symbolem "A"

D. Symbolem "C"

Akta o wartości historycznej, które są przeznaczone do wieczystego przechowywania w archiwum, oznaczone są symbolem 'A'. Jest to zgodne z obowiązującymi standardami archiwizacji, które kładą nacisk na odpowiednie klasyfikowanie dokumentów w zależności od ich znaczenia i wartości. Symbole te pomagają w łatwej identyfikacji i segregacji materiałów archiwalnych, co jest niezbędne dla utrzymania porządku w dokumentacji. W praktyce, akta oznaczone symbolem 'A' przechowywane są w sposób zapewniający ich długoterminową ochronę przed zniszczeniem oraz degradacją. Tego rodzaju dokumenty mogą obejmować różne materiały, takie jak dokumenty rządowe, umowy, akta osobowe oraz inne nośniki informacji, które mają znaczenie dla badań historycznych. Dbałość o odpowiednie oznaczenie tych akt jest kluczowa dla przyszłych pokoleń, które mogą korzystać z tych zasobów do badań naukowych czy też do celów edukacyjnych. Z tego powodu, archiwa i instytucje zajmujące się zarządzaniem dokumentami powinny ściśle przestrzegać tych standardów, aby zagwarantować odpowiedni dostęp i ochronę dla cennych materiałów.

Pytanie 6

Jakie urządzenie biurowe składa kartki, umieszcza je w kopercie i następnie ją zamyka?

A. adresarka

B. falcerka

C. kopertownica

D. frankownica

Kopertownica to urządzenie biurowe, które zostało zaprojektowane w celu automatyzacji procesów związanych z przygotowaniem korespondencji. Urządzenie to nie tylko składa kartki, ale również pakuje je do kopert i zakleja, co znacząco zwiększa efektywność pracy w biurze. W praktyce, korzystanie z kopertownicy pozwala na zaoszczędzenie czasu i redukcję błędów ludzkich, co jest kluczowe w intensywnie pracujących środowiskach biurowych. Użycie tego typu urządzenia jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi dotyczącymi organizacji pracy, co podkreśla znaczenie automatyzacji w nowoczesnych biurach. Warto również zauważyć, że kopertownice są dostępne w różnych modelach, które różnią się wydajnością i funkcjonalnością, co pozwala na dopasowanie ich do specyficznych potrzeb firmy. Dla przykładu, w dużych korporacjach, gdzie wysoka ilość korespondencji jest codziennością, zastosowanie kopertownicy przyczynia się do zwiększenia efektywności procesów administracyjnych.

Pytanie 7

Jakiego rodzaju promocji użyła firma, organizując wydarzenie jubileuszowe dla swoich pracowników?

A. Sprzedaż osobista

B. Sponsoring

C. Marketing bezpośredni

D. Public relations

No więc, odpowiedź 'Public relations' jest jak najbardziej trafna. Spotkanie z okazji jubileuszu to świetny przykład działań PR. Chodzi o to, żeby budować dobry wizerunek firmy, zarówno w oczach pracowników, jak i innych osób związanych z firmą. Takie jubileusze są fantastycznym momentem do integracji zespołu i wzmacniają zaangażowanie wszystkich. PR to nie tylko organizowanie takich wydarzeń, ale też promowanie wartości firmy i jej misji. Można jeszcze wspomnieć o konferencjach prasowych czy akcjach charytatywnych, które także się w to wpisują. Wszystko to pomaga budować zaufanie i lojalność w firmie, co naprawdę jest istotne dla długofalowego sukcesu. Moim zdaniem, dobrze, że wybrałeś tę odpowiedź!

Pytanie 8

W przypadku likwidacji firmy, akta spraw sklasyfikowane jako archiwalne A powinny zostać

A. przechowywane przez 20 lat w firmie zajmującej się archiwizacją

B. przekazane do archiwum państwowego

C. zniszczone natychmiast po ogłoszeniu likwidacji

D. przekazane do analizy specjalistycznej

Przekazanie akt spraw zaliczonych do kategorii archiwalnej A do archiwum państwowego jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami archiwizacji. Akta archiwalne zawierają ważne informacje o działalności firmy i mają znaczenie historyczne oraz prawne, dlatego ich likwidacja wymaga szczególnej uwagi. Przechowywanie tych dokumentów w archiwum państwowym zapewnia nie tylko ich ochronę przed zniszczeniem, ale również możliwość późniejszego dostępu dla instytucji oraz osób zainteresowanych. Przykładem mogą być akta dotyczące działalności przedsiębiorstwa, które mogą być użyte do badań historycznych lub audytów. W praktyce, wiele firm decyduje się na przekazanie akt do archiwum państwowego, co jest zgodne z Ustawą o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach, zapewniając jednocześnie, że dokumenty będą przechowywane zgodnie z wysokimi standardami ochrony i dostępności.

Pytanie 9

Sprzęt, który pozwala na zapis danych oraz wyłączenie komputera stacjonarnego w sytuacji nagłego zaniku zasilania, to

A. serwer

B. przenośna pamięć USB

C. zasilacz UPS

D. zewnętrzny dysk twardy

Pamięć USB, serwer i dysk twardy zewnętrzny to sprzęty, które służą do przechowywania danych, ale nie zajmują się zasilaniem w razie braku prądu. Pamięć USB to fajny nośnik, który pozwala na przenoszenie plików między urządzeniami, ale nie zasila komputera ani nie chroni pracy, gdy energia znika. Serwer to większa maszyna do zarządzania danymi w sieci, ale też potrzebuje stałego zasilania, żeby działać. Zewnętrzny dysk twardy? Podobnie jak USB, tylko przechowuje dane, a nie zasila inne urządzenia. Można się pomylić myśląc, że wszystkie zewnętrzne sprzęty to też źródła energii. Żeby nie stracić danych, potrzebne są odpowiednie rozwiązania jak UPS, które są do tego stworzone. Takie urządzenia spełniają swoje konkretne funkcje, więc warto wiedzieć, co dokładnie kupujemy, gdy chodzi o zarządzanie sprzętem w IT.

Pytanie 10

Co oznacza napis R.S.V.P. na zaproszeniu?

A. prośbę o wcześniejsze poinformowanie

B. wymagany strój formalny

C. prośbę o potwierdzenie przybycia

D. przypomnienie o wydarzeniu

Napis R.S.V.P. pochodzi z francuskiego zwrotu "Répondez s'il vous plaît", co dosłownie oznacza "proszę odpowiedzieć". Jest to standardowe wezwanie stosowane w zaproszeniach, szczególnie na formalne wydarzenia, aby goście potwierdzili swoją obecność lub nieobecność. Potwierdzenie obecności jest kluczowe dla organizatorów, ponieważ pozwala na odpowiednie zaplanowanie liczby miejsc, posiłków oraz innych aspektów logistycznych wydarzenia. Przykładowo, jeśli organizujesz wesele, wiedza o tym, ilu gości weźmie udział, pomoże w ustaleniu liczby stołów oraz porcji jedzenia. W kontekście dobrych praktyk branżowych, R.S.V.P. jest uznawane za niezbędny element profesjonalnych zaproszeń, co podkreśla jego znaczenie w organizacji wydarzeń. Warto pamiętać, że brak odpowiedzi na takie zaproszenie może być odbierany jako brak szacunku wobec organizatorów, a także może prowadzić do nieporozumień dotyczących liczby uczestników.

Pytanie 11

Gdzie należy umieścić znak opłaty pocztowej na kopercie?

A. W prawym dolnym rogu koperty

B. W lewym górnym rogu koperty

C. W prawym górnym rogu koperty

D. W lewym dolnym rogu koperty

Umieszczanie znaku opłaty pocztowej w lewym górnym rogu koperty jest niezgodne z powszechnie obowiązującymi zasadami. Taki sposób oznaczania przesyłek wprowadza chaos i może prowadzić do pomyłek w procesie doręczenia, ponieważ pracownicy poczty oraz systemy automatycznego sortowania nie są przystosowane do odczytywania opłat w tym miejscu. Wiele osób może błędnie sądzić, że lewy górny róg jest logiczniejszy, ponieważ to tam zwykle znajduje się nadawca, jednakże jest to nieporozumienie. Praktyka ta jest sprzeczna z zaleceniami organizacji pocztowych, które jasno określają, że prawy górny róg jest dedykowany dla znaków opłaty. Podobnie umieszczanie znaku opłaty w prawym dolnym rogu może być mylące, ponieważ najczęściej stosowanym miejscem dla adresata jest lewy dolny róg koperty, co prowadzi do zacierania się granic pomiędzy tymi informacjami. Niektórzy mogą myśleć, że umieszczając znaczek w lewym dolnym rogu, czynią to w sposób bardziej estetyczny, jednak w rzeczywistości tylko zwiększają ryzyko zagubienia znaku opłaty w procesie sortowania. Takie błędne przekonania mogą prowadzić do opóźnień w dostarczaniu przesyłek oraz niepotrzebnych komplikacji, które mogłyby być łatwo uniknięte. Właściwe umiejscowienie znaku opłaty jest kluczowe nie tylko dla efektywności wysyłki, ale również dla prawidłowego funkcjonowania całego systemu pocztowego.

Pytanie 12

Co nazwane jest pismem informacyjnym?

A. wniosek

B. list intencyjny

C. zawiadomienie

D. reklamacja

Zawiadomienie jest pismem informacyjnym, które służy do przekazania informacji dotyczących określonej kwestii, sytuacji lub decyzji. W praktyce może to obejmować np. zawiadomienie o terminie spotkania, zmianach w regulaminie czy też o ważnych wydarzeniach. Zawiadomienia powinny być jasne i precyzyjne, aby odbiorca mógł szybko zrozumieć ich treść i podejmować odpowiednie działania. W kontekście kreowania dokumentów w firmach lub instytucjach, zawiadomienia często stosuje się w ramach komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Warto pamiętać, że zgodnie z dobrymi praktykami, każde zawiadomienie powinno zawierać istotne informacje, takie jak datę, adresata, nadawcę oraz datę i miejsce wydarzenia. Istotne jest także, aby były one sporządzane w sposób formalny, co wpływa na profesjonalny wizerunek podmiotu. Przykładem mogą być zawiadomienia wysyłane do pracowników, informujące o zmianach w polityce firmy, które są niezbędne do przestrzegania przepisów prawa pracy.

Pytanie 13

Dokument, który oparty jest na dziesiętnej klasyfikacji i służy do klasyfikacji wszystkich dokumentów wytwarzanych przez daną instytucję oraz do określenia ich kwalifikacji archiwalnej, to

A. dziennik korespondencyjny

B. formularz "spis spraw"

C. wykaz akt strukturalnych

D. rzeczowy wykaz akt

Rzeczowy wykaz akt to kluczowy dokument w systemie zarządzania dokumentacją w instytucjach, który oparty jest na klasyfikacji dziesiętnej. Jego głównym celem jest systematyczna klasyfikacja wszystkich aktów tworzonych i gromadzonych przez daną jednostkę. Dzięki temu dokumentowi możliwe jest precyzyjne przypisanie odpowiednich kategorii do dokumentów oraz ich odpowiednia kwalifikacja archiwalna. Przykładem zastosowania rzeczowego wykazu akt może być sytuacja, w której instytucja musi zrealizować audyt dokumentacji. Rzeczowy wykaz umożliwia szybkie zlokalizowanie potrzebnych aktów, co przyspiesza proces audytu i zwiększa efektywność zarządzania informacją. W wielu krajach, zwłaszcza w kontekście regulacji dotyczących archiwizacji dokumentów, rzeczowy wykaz akt stanowi standard, który wspiera dobre praktyki w zakresie zarządzania informacją i ochrony danych. Zgodnie z normami ISO 15489 dotyczącymi zarządzania dokumentacją, rzeczowy wykaz akt jest fundamentalnym narzędziem, które organizacje powinny wykorzystywać do skutecznego zarządzania cyklem życia dokumentów.

Pytanie 14

Jakie urządzenie powinno być wykorzystane do drukowania materiałów graficznych o wysokiej jakości w dużym formacie?

A. Trymer

B. Frankownica

C. Kserokopiarka

D. Ploter

Kserokopiarki, mimo że są powszechnie używane do reprodukcji dokumentów, nie są odpowiednie do wydruku materiałów graficznych o wysokiej jakości w dużym formacie. Ich technologia opiera się głównie na kopiowaniu, co często skutkuje niższą jakością obrazu, szczególnie w przypadku kolorów oraz szczegółów. Kserokopiarki są zazwyczaj zaprojektowane do pracy z papierem standardowym, co ogranicza ich zdolność do obsługi różnych rodzajów mediów oraz większych formatów, co jest niezbędne w grafice. Trymer, z kolei, służy do precyzyjnego docinania gotowych wydruków, ale nie jest urządzeniem do druku, więc nie może być wykorzystany do produkcji materiałów graficznych. Frankownica, choć może być użyteczna w pracy biurowej, również nie jest przeznaczona do wysokiej jakości druku dużych formatów. Użytkownicy często popełniają błąd, zakładając, że urządzenia biurowe są wystarczające do profesjonalnych zastosowań. Wysoka jakość druku wymaga określonych specyfikacji sprzętowych i technologicznych, które plotery spełniają, a inne wymienione urządzenia nie są w stanie zapewnić wymaganego standardu jakości. Wybór odpowiedniego narzędzia do wydruku jest kluczowy w kontekście uzyskania profesjonalnych rezultatów, a zrozumienie różnic między tymi urządzeniami jest niezbędne dla skutecznego działania w branży graficznej.

Pytanie 15

W jakiej strukturze organizacyjnej firmy znajdują się wyróżnione jednostki specjalistyczne lub pojedyncze miejsca eksperckie, które doradzają na różnych poziomach hierarchii organizacyjnej?

A. Funkcjonalnej

B. Macierzowej

C. Liniowej

D. Liniowo-sztabowej

Wybór odpowiedzi 'liniowa' sugeruje, że osoba rozumie tę strukturę jako jedyną, prostą hierarchię, w której każdy pracownik odpowiada bezpośrednio swojemu przełożonemu. W takim modelu nie ma miejsca na specjalistyczne wsparcie, co ogranicza zdolność organizacji do korzystania z wiedzy eksperckiej w podejmowaniu decyzji. Z kolei odpowiedź 'macierzowa' może być mylona z liniowo-sztabową, jednak w strukturze macierzowej występuje podział na projekty i funkcje, co prowadzi do złożoności w zarządzaniu i potencjalnych konfliktów interesów. Struktura ta jest bardziej skomplikowana, a wprowadzenie eksperckich zespołów nie jest tak jednoznaczne jak w modelu liniowo-sztabowym. W przypadku odpowiedzi 'funkcjonalna', struktura ta koncentruje się na podziale pracy według specjalizacji, jednak nie ma w niej wyodrębnionych jednostek doradczych, co ogranicza możliwości wsparcia decyzyjnego. Wybierając błędnie te opcje, można niewłaściwie zrozumieć rolę specjalistów w organizacji oraz ich wpływ na procesy zarządzania. Kluczowym błędem myślowym jest uważanie, że prostota struktury liniowej jest wystarczająca do efektywnego zarządzania, co ewidentnie nie odnosi się do dynamicznego otoczenia biznesowego, które wymaga elastyczności i dostępności eksperckiej wiedzy.

Pytanie 16

Zgodnie z normami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy przy używaniu monitorów, minimalna odległość pomiędzy pracownikiem a tyłem sąsiadującego monitora powinna wynosić co najmniej

A. 0,6 m

B. 1,1 m

C. 0,8 m

D. 0,4 m

Podawanie odległości mniejszych niż 0,8 m, takich jak 1,1 m, 0,6 m czy 0,4 m, może prowadzić do poważnych konsekwencji zdrowotnych dla pracowników. W przypadku zbyt małej odległości między monitorami, może wystąpić zjawisko nazwane syndromem widzenia komputerowego, które związane jest z różnymi dolegliwościami, takimi jak bóle głowy, suchość oczu czy problemy z koncentracją. Zbyt bliskie umiejscowienie monitorów sprawia również, że przestrzeń robocza staje się zatłoczona, co ogranicza mobilność pracowników i zwiększa ryzyko kontuzji. Przykłady błędnych ocen odległości wynikają często z nieprawidłowego zrozumienia norm ergonomicznych oraz braku wiedzy na temat wpływu układu stanowiska pracy na zdrowie. Zdecydowanie należy unikać subiektywnego podejścia do tego zagadnienia, opierając się na obiektywnych danych i zaleceniach specjalistów. Dlatego właściwa odległość jest kluczowa nie tylko z perspektywy komfortu, ale i bezpieczeństwa, co jest podkreślane w dokumentach normatywnych, takich jak Kodeks Pracy oraz zalecenia Międzynarodowej Organizacji Pracy.

Pytanie 17

Która sekcja akt osobowych pracownika zawiera zaświadczenie lekarskie potwierdzające brak przeciwwskazań do wykonywania pracy na danym stanowisku?

A. Część B

B. Część A

C. Część C

D. Część D

Część A akt osobowych pracownika jest dedykowana dokumentom medycznym, w tym orzeczeniom lekarskim, które potwierdzają zdolność pracownika do wykonywania określonej pracy. Orzeczenie lekarskie stwierdzające brak przeciwwskazań do pracy powinno być przechowywane w tej części, ponieważ zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych oraz przepisami prawa pracy, dokumentacja ta jest kluczowa dla ustalenia, czy pracownik jest odpowiednio przygotowany do podjęcia obowiązków na danym stanowisku. Przykładem jest sytuacja, w której pracodawca wymaga od pracownika przedstawienia badań lekarskich, aby zapewnić, że nie istnieją żadne medyczne przeszkody do pracy w środowisku, które może być szkodliwe lub wymagające szczególnych umiejętności. Standardy takie jak ISO 45001 dotyczące zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wskazują na konieczność prowadzenia odpowiedniej dokumentacji, aby zminimalizować ryzyko i zwiększyć bezpieczeństwo pracowników.

Pytanie 18

Zarządzanie oraz kontrolowanie pracy działu administracyjnego w dużej organizacji należy do obowiązków

A. recepcjonisty

B. asystenta ds. personalnych

C. pracownika biura

D. kierownika działu administracyjnego

Kierownik działu administracyjnego pełni kluczową rolę w zarządzaniu i nadzorowaniu operacji wewnętrznych w organizacji. Jego odpowiedzialności obejmują organizację pracy zespołu, koordynację działań administracyjnych oraz wdrażanie standardów operacyjnych, które zapewniają skuteczność i efektywność działania działu. W praktyce, kierownik musi dbać o optymalizację procesów biurowych, co może obejmować wprowadzenie nowych technologii do zarządzania dokumentacją czy reorganizację przestrzeni biurowej w celu poprawy komunikacji i współpracy. Dobre praktyki w zarządzaniu administracją obejmują również regularne szkolenia dla pracowników, aby zapewnić odpowiednie umiejętności oraz wiedzę, co przyczynia się do efektywnego funkcjonowania całej organizacji. Kierownik działu administracyjnego powinien także monitorować wydajność zespołu, analizować wyniki pracy oraz podejmować decyzje dotyczące zatrudnienia i rozwoju pracowników, co jest zgodne z kierunkami rozwoju zarządzania ludźmi w nowoczesnych organizacjach.

Pytanie 19

Akapit w dokumentach brajlowskich powinien być formatowany w ten sposób, że pierwsza linia zaczyna się od

A. trzeciego znaku, następne od drugiego

B. trzeciego znaku, następne od pierwszego

C. piątego znaku, następne od pierwszego

D. piątego znaku, następne od drugiego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Akapit w dokumentach brajlowskich powinien zawsze zaczynać się od odpowiedniego wcięcia, bo to pomaga w czytelności i ogólnej strukturze tekstu. Dobrze, że zaznaczyłeś, że pierwsza linia akapitu zaczyna się od trzeciego znaku, a następne od pierwszego. To podejście jest zgodne z tym, co mówią normy dotyczące formatowania w brajlu, co jest ważne dla osób, które z tego korzystają. Wyobraź sobie, że ktoś niewidomy czyta taki tekst – te wcięcia są dla nich widoczne i odczuwalne, co znacznie ułatwia im orientację. Dbając o to, żeby dokumenty były dobrze zorganizowane, możemy poprawić komfort ludzi, którzy z nich korzystają. Zasadniczo, używanie takiego wcięcia to też rekomendacja organizacji zajmujących się brajlem, więc dobrze widzieć, że masz to na uwadze.

Pytanie 20

Dokumenty zawierające szczegółowe ustalenia dotyczące zakresu działań jednostki, podziału obowiązków, uprawnień oraz odpowiedzialności osób pełniących funkcje kierownicze i pracowników zajmujących samodzielne stanowiska znajdują się

A. w instrukcji kancelaryjnej

B. w regulaminie bhp

C. w regulaminie organizacyjnym

D. w instrukcji stanowiskowej

Wybór odpowiedzi związanych z instrukcją kancelaryjną, regulaminem bhp czy instrukcją stanowiskową pokazuje, że może być trochę zamieszania co do tego, co te dokumenty właściwie oznaczają. Instrukcja kancelaryjna zajmuje się tym, jak powinny krążyć dokumenty w biurze i jakie są zasady pracy, a nie mówi nic o strukturze organizacyjnej czy podziale obowiązków. Regulamin bhp to zupełnie inna sprawa, bo chodzi tam o bezpieczeństwo w pracy, a nie o zakres obowiązków. A instrukcja stanowiskowa? To dotyczy tylko specyficznych zadań dla konkretnych osób, a nie całej organizacji. Wiele osób myli te dokumenty z regulaminem organizacyjnym, co może prowadzić do nieporozumień w zakresie odpowiedzialności. Ważne jest, żeby zrozumieć, co każdy z tych dokumentów robi, bo w końcu każdy z nich ma inne cele i funkcje, które są niezbędne do prawidłowego działania firmy.

Pytanie 21

Zebranie Rady Gminy, o którym zostali poinformowani mieszkańcy oraz na którym podejmowane są uchwały, to

A. odprawa.

B. sesja.

C. zgromadzenie.

D. narada.

Zjazd, narada i odprawa to terminy, które często są mylone z sesją, ale mają zupełnie inne znaczenie, przynajmniej w kontekście formalnym. Zjazd to spotkanie z określonej grupy, np. organizacji czy partii politycznych, co nie jest tożsame z sesjami Rady Gminy, bo tam się nie podejmuje uchwał. Narada natomiast to bardziej luźne spotkanie, gdzie omawia się bieżące sprawy w mniejszym gronie, więc jest mniej formalne i publiczne. Odprawa to z kolei spotkanie robocze, często w ramach instytucji czy firm, i też nie odnosi się do podejmowania decyzji w samorządzie. Błędne zrozumienie tych wszystkich terminów może prowadzić do nieporozumień w komunikacji między mieszkańcami a lokalnymi władzami, więc lepiej znać różnice. Ważne jest, żebyśmy umieli je odróżniać, żeby lepiej angażować się w sprawy naszej społeczności.

Pytanie 22

Dokumentacja kategorii nie podlega skreśleniu

A. A

B. Bc

C. B5

D. B50

Błędne odpowiedzi dotyczą zrozumienia zasad zarządzania dokumentacją oraz kategorii, które mogą podlegać brakowaniu. Odpowiedzi takie jak B5, Bc i B50 sugerują, że pewne dokumenty mogą być mniej istotne lub niepotrzebne, co jest mylnym podejściem. W rzeczywistości, każda kategoria dokumentacji ma swoje znaczenie i powinna być traktowana zgodnie z jej rolą w organizacji. Często zdarza się, że dokumenty, które wydają się mniej istotne, mogą zawierać kluczowe informacje dla przyszłych analiz, audytów czy decyzji biznesowych. Wiele organizacji zdaje sobie sprawę z tego, że brakowanie dokumentów bez wystarczającego uzasadnienia może prowadzić do utraty wiedzy eksperckiej oraz problemów prawnych. Współczesne standardy zarządzania dokumentacją, takie jak ISO 15489, podkreślają znaczenie przechowywania odpowiednich informacji przez określony czas w celu zapewnienia zgodności z przepisami oraz wsparcia w podejmowaniu decyzji. Należy również pamiętać, że odpowiednia polityka zarządzania dokumentacją powinna być dostosowana do specyfiki organizacji oraz branży, w której działa, aby skutecznie minimalizować ryzyko związane z utratą istotnych materiałów.

Pytanie 23

Na jednego pracownika pracującego w pomieszczeniu z komputerami powinno przypadać

A. co najmniej 19 m3 wolnej objętości pomieszczenia i co najmniej 4 m2 wolnej powierzchni na podłodze

B. minimum 13 m3 wolnej objętości pomieszczenia i minimum 2 m2 wolnej powierzchni podłogi

C. przynajmniej 16 m3 wolnej objętości pomieszczenia i przynajmniej 4 m2 wolnej powierzchni na podłodze

D. co najmniej 10 m3 wolnej objętości pomieszczenia i co najmniej 2 m2 wolnej powierzchni na podłodze

Wybór odpowiedzi, która wskazuje na inne wartości dotyczące wolnej objętości lub powierzchni podłogi, wskazuje na brak znajomości aktualnych standardów dotyczących przestrzeni biurowej. Przyjęcie zbyt niskich norm, jak w propozycjach dotyczących 10 m3 czy 16 m3, może prowadzić do niewłaściwego zaplanowania przestrzeni, co z kolei może negatywnie wpływać na zdrowie i komfort pracowników. Przykładowo, zbyt mała objętość powietrza w biurze może prowadzić do problemów z wentylacją, co z kolei może skutkować zwiększonym poziomem zmęczenia i obniżoną wydajnością pracy. Ponadto, niewłaściwa powierzchnia podłogi może ograniczać mobilność osób w pomieszczeniach, co jest szczególnie istotne w kontekście konieczności przemieszczania się do urządzeń biurowych, takich jak drukarki czy skanery. Powszechnie znane jest również, że niewłaściwe rozplanowanie przestrzeni biurowej może prowadzić do konfliktów interpersonalnych i obniżenia morale zespołu. Ignorowanie norm związanych z ergonomią i przestrzenią roboczą jest typowym błędem, który może prowadzić do nieefektywnych miejsc pracy oraz zwiększenia liczby dni absencji z powodu problemów zdrowotnych. Dlatego tak istotne jest, aby przestrzegać wytycznych i dostosowywać przestrzeń biurową do potrzeb pracowników.

Pytanie 24

Oferta sprzedażowa jest najczęściej przygotowywana po uzyskaniu

A. umowy

B. zamówienia

C. zapytania ofertowego

D. specyfikacji wysyłkowej

Odpowiedzi takie jak 'umowa', 'zamówienie' oraz 'specyfikacja wysyłkowa' są błędne w kontekście składania oferty handlowej. Umowa to dokument prawny, który określa warunki współpracy między stronami, ale nie jest dokumentem inicjującym proces ofertowy. Składanie oferty po otrzymaniu umowy nie ma sensu, ponieważ umowa powinna być wynikiem wcześniejszych negocjacji i ustaleń między stronami. Z kolei zamówienie to forma dokumentu, który klient wysyła do dostawcy, aby zakupić określone towary lub usługi. Jest to etap, który następuje po zaakceptowaniu oferty, a nie przed jej złożeniem. Z tego powodu próba składania oferty na podstawie zamówienia jest mylnym podejściem, ponieważ zamówienie powinno być potwierdzeniem tego, co zostało wcześniej uzgodnione w ofercie. Specyfikacja wysyłkowa również nie jest odpowiednim punktem wyjścia dla składania oferty, ponieważ odnosi się do instrukcji dotyczących transportu towarów, a nie do formalnej prośby o ofertę. Typowym błędem myślowym w tym przypadku jest mylenie chronologii procesów handlowych; kluczowym punktem w procesie sprzedaży jest zrozumienie, że oferta handlowa jest zawsze odpowiedzią na zapytanie ofertowe, co wspiera przejrzystość i efektywność w relacjach handlowych.

Pytanie 25

Aby za pomocą punktowego zapisu w systemie Braille'a utworzyć zdanie zaczynające się od wielkiej litery, należy

A. na początku zdania umieścić znak [46]

B. na końcu zdania umieścić znak [46]

C. na końcu zdania umieścić znak [3456]

D. na początku zdania umieścić znak [3456]

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "na początku zdania postawić znak [46]" jest poprawna, ponieważ w systemie punktowego pisma Braille'a, znak [46] jest oznaczeniem dla dużej litery. Aby prawidłowo zapisać zdanie rozpoczynające się dużą literą, musimy umieścić ten znak przed pierwszym znakiem, który jest literą tego zdania. Zgodnie z międzynarodowymi standardami dotyczących pisma Braille'a, takie podejście zapewnia, że tekst jest odczytywany poprawnie przez osoby niewidome lub słabowidzące, umożliwiając im rozpoznanie, że kolejne znaki są literami pisanymi wielką literą. Przykład zastosowania: jeśli chcemy zapisać zdanie 'Koty są wspaniałe', zaczynamy od znaku [46], a następnie piszemy litery 'K', 'o', 't', 'y'. To kluczowe w kontekście dostępności i użyteczności materiałów edukacyjnych oraz codziennych tekstów pisanych w Braille'u.

Pytanie 26

System organizacji przestrzeni biurowej, w którym wszyscy członkowie danej jednostki organizacyjnej znajdują się w jednym pomieszczeniu, które z uwagi na dużą powierzchnię jest podzielone na boksy, określamy jako system

A. korytarzowym dwustronnym

B. halowym

C. korytarzowym jednostronnym

D. rotundowym

System rotundowy raczej nie odnosi się do biur, ale do budynków o okrągłej budowie, więc nie do końca pasuje do pytania o organizację miejsca pracy. W praktyce, pomieszczenia w takim kształcie są rzadko używane jako biura, bo forma nie sprzyja dobremu podziałowi przestrzeni na stanowiska. Są też systemy korytarzowe, gdzie korytarze są głównymi drogami komunikacyjnymi. W takich układach pracownicy są oddzieleni od siebie wzdłuż korytarza, co trochę ogranicza ich interakcje i może wpływać na komunikację. W jednokierunkowym układzie korytarza dostęp do biur jest tylko z jednej strony, co może wpływać na efektywność. Warto zauważyć, że wiele firm woli jednak system halowy, żeby umożliwić więcej interakcji między zespołami. Często błędne odpowiedzi wynikają z braku zrozumienia tych różnic w organizacji przestrzeni biurowej i jak to wpływa na pracę zespołową. Dobrze zaprojektowane biuro w systemie halowym, z odpowiednim podziałem na boksy, może znacznie poprawić efektywność i zadowolenie pracowników.

Pytanie 27

Jednym z dokumentów, które osoba starająca się o zatrudnienie musi przedłożyć, jest

A. świadectwo pracy

B. kwestionariusz osobowy

C. życiorys zawodowy

D. umowa o pracę

Życiorys zawodowy, znany również jako CV (curriculum vitae), jest kluczowym dokumentem aplikacyjnym, który ma na celu przedstawienie kandydata potencjalnemu pracodawcy. Jest to zwięzłe podsumowanie jego doświadczenia zawodowego, wykształcenia, umiejętności, a także osiągnięć. Odpowiednio przygotowany życiorys zawodowy powinien być dostosowany do konkretnej oferty pracy, uwzględniając wymagania i oczekiwania pracodawcy. Praktyczne zastosowanie życiorysu zawodowego obejmuje nie tylko aplikowanie na oferty pracy, ale także sytuacje, w których kandydat bierze udział w targach pracy czy spotkaniach networkingowych. Dobre praktyki w tworzeniu CV obejmują jasną strukturę, estetyczny układ graficzny oraz użycie odpowiednich słów kluczowych, które rezonują z branżą, w której aplikujemy. Dodatkowo, w kontekście branżowych standardów, warto pamiętać o tym, że życiorys powinien być aktualizowany regularnie, aby odzwierciedlał najnowsze osiągnięcia i umiejętności.

Pytanie 28

Cyfra 6 w sześciopunktowym systemie Braille'a jest przedstawiana w następujący sposób:

A. symbol reprezentujący literę f oraz symbol liczby

B. symbol liczby oraz symbol reprezentujący literę f

C. symbol liczby oraz symbol reprezentujący literę e

D. symbol reprezentujący literę e oraz symbol liczby

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Cyfra 6 w Braille'u to dość ciekawa sprawa. Zawsze mamy znak liczby, który mówi nam, że teraz pojawią się cyfry, i znak f, który bezpośrednio odnosi się do tej liczby. To ważne, żeby wiedzieć, że te elementy w Braille'u działają razem, bo dzięki temu osoby niewidome mogą czytać i pisać, a to z kolei daje im większą niezależność. Warto zwrócić uwagę na Międzynarodowe Standardy Braille'a, bo dzięki nim wszystko jest jasne i uporządkowane. Bez tego byłoby trudno się zorientować w tekście.

Pytanie 29

Dokumentacja, która po zakończeniu obowiązującego czasu przechowywania podlega ocenie archiwalnej, oznaczana jest

A. symbolem BE

B. symbolem Bc

C. symbolem B

D. symbolem A

Oznaczenie dokumentacji symbolem B sugeruje, że dokumenty te są przeznaczone do długoterminowego przechowywania, jednak nie są objęte wymogami ekspertyzy archiwalnej po upływie okresu ich obowiązkowego przechowywania. W praktyce oznaczenie to może prowadzić do nieporozumień w kontekście zarządzania dokumentami, ponieważ nie wskazuje na ich specyfikę archiwalną. Wiele osób, które wybierają tę odpowiedź, może mylnie sądzić, że dokumenty oznaczone symbolem B mają taki sam status jak dokumenty z symbolem BE, co nie jest prawdą. Z kolei symbol A odnosi się do dokumentacji, która jest już na etapie archiwizacji i nie wymaga dalszego przechowywania, co również jest niezgodne z pytaniem. Można zauważyć, że symbol Bc, chociaż mniej powszechny, może być mylnie interpretowany jako oznaczenie dla dokumentów, które są w procesie przygotowania do archiwizacji, co również nie ma miejsca w kontekście obowiązującego okresu przechowywania. Takie nieporozumienia mogą wynikać z braku znajomości zasad klasyfikacji dokumentów oraz procedur archiwizacyjnych, które są kluczowe dla skutecznego zarządzania informacjami w organizacjach. Dlatego tak istotne jest zrozumienie różnic między tymi symbolami oraz ich znaczenia w kontekście obowiązujących przepisów i standardów.

Pytanie 30

Dokumenty, które po pięciu latach przechowywania w archiwum, powinny zostać poddane przeglądowi przez eksperta, który zdecyduje o ich dalszym przechowywaniu lub zniszczeniu, powinny być oznaczone symbolem

A. Bc5

B. BES

C. B5

D. AS

Wybór innych symboli, takich jak B5, Bc5 czy AS, może wynikać z błędnego zrozumienia zasad archiwizacji dokumentów. Symbol B5 sugeruje, że dokumenty powinny być przechowywane przez pięć lat, jednak nie zawiera informacji o konieczności ich przeglądu przez specjalistę, co jest kluczowym elementem procesu selekcji dokumentów. Brak tego aspektu prowadzi do potencjalnego gromadzenia zbędnych dokumentów, co z kolei zwiększa koszty przechowywania oraz może stwarzać ryzyko utraty istotnych informacji. Podobnie, wybór Bc5 może wynikać z mylnego założenia, że sam proces przechowywania przez pięć lat wystarczy, aby zapewnić zgodność z regulacjami prawnymi, co jest niewystarczające. Z kolei symbol AS nie odnosi się do procedur przeglądu dokumentów, przez co może prowadzić do niewłaściwego zarządzania danymi, w tym do zjawiska "zatrzymania dokumentów", czyli gromadzenia ich bez odpowiedniej analizy. W praktyce, ignorowanie potrzeby konsultacji z ekspertem przy podejmowaniu decyzji o przyszłości dokumentów może prowadzić do naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych oraz zwiększonego ryzyka utraty istotnych informacji. Dlatego kluczowe jest przestrzeganie standardów zarządzania dokumentacją, które uwzględniają zarówno czas przechowywania, jak i konieczność przeglądu przez wykwalifikowany personel.

Pytanie 31

Reklamacja dotycząca jakości złożona przez kupującego nabyte towary stanowi dokument handlowy, który pojawia się na etapie

A. dostarczenia towaru

B. sprawdzania dostawy

C. oferty sprzedażowej

D. zamawiania towaru

Reklamacja jakościowa złożona przez nabywcę towarów jest procesem, który ma miejsce na etapie weryfikacji dostawy. W tym momencie nabywca sprawdza, czy otrzymany towar spełnia umówione standardy jakości oraz czy jest zgodny z zamówieniem. Jeżeli pojawiają się jakiekolwiek niezgodności, na przykład uszkodzenia, braki lub niezgodności z opisem, nabywca ma prawo do złożenia reklamacji. W praktyce, procedura reklamacyjna jest kluczowym elementem zarządzania jakością w przedsiębiorstwie. Firmy powinny stosować się do norm ISO 9001, które jasno określają wymagania dotyczące zarządzania jakością oraz obsługi reklamacji. Dokumentacja reklamacyjna powinna być starannie prowadzona, co pozwala na analizę problemów jakościowych oraz wdrażanie działań korygujących. Przykładem może być firma zajmująca się sprzedażą elektroniki, która po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego może zbadać, czy wadliwy produkt pochodził z konkretnej partii produkcyjnej. Taka analiza pozwala na eliminację problemów w przyszłości oraz zwiększa satysfakcję klientów.

Pytanie 32

Symbol @, używany w adresach emailowych, w sześciopunktowym systemie Braille'a stanowi zestaw punktów

A. [345]

B. [256]

C. [356]

D. [235]

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Znak @, znany jako "małpa", jest używany w adresach e-mail do oddzielania nazwy użytkownika od domeny. W systemie Braille'a, który umożliwia osobom niewidomym i niedowidzącym czytanie i pisanie, symbol ten jest reprezentowany przez kombinację punktów 3, 4 oraz 5. Te punkty są ulokowane w układzie sześciopunktowym, gdzie każdy punkt wytwarza unikalny znak. Zastosowanie Braille'a w nowoczesnej komunikacji, w tym w adresach e-mail, jest istotne, ponieważ zapewnia dostępność informacji. W praktyce, znajomość zapisu Braille'a jest kluczowa dla osób pracujących w sektorze edukacyjnym oraz w branży technologii dostępu, gdzie tworzy się narzędzia pomagające w szerokim dostępie do informacji w formatach dostępnych dla osób z niepełnosprawnościami. Przykłady zastosowania obejmują oprogramowanie do tworzenia etykiet w Braille'u dla urządzeń elektronicznych, co zwiększa ich funkcjonalność i dostępność dla osób niewidomych.

Pytanie 33

Umieszczenie wszystkich elementów tekstu bezpośrednio przy linii lewego marginesu jest typowe dla korespondencji

A. francuskiej

B. europejskiej

C. amerykańskiej

D. polskiej

Wybór odpowiedzi dotyczących korespondencji polskiej czy francuskiej nie uwzględnia różnych zasad pisania, które rządzą w różnych krajach. Korespondencja w Polsce może mieć różne marginesy i to jak są ustawione elementy pisma, zależy od kontekstu, na przykład w pismach oficjalnych. Z kolei w przypadku korespondencji francuskiej, często korzysta się z bardziej wyśrodkowanego układu, co może być mylące w porównaniu do amerykańskiego stylu. Ogólnie rzecz biorąc, europejski format łączy różne konwencje, co sprawia, że jest mniej przejrzysty. To pokazuje, że zdarzają się błędy w myśleniu, kiedy myślimy, że podobieństwa kulturowe muszą prowadzić do takich samych standardów w pisaniu. Dlatego warto zrozumieć, jak wygląda amerykański styl korespondencji, zwłaszcza jeśli planujesz komunikować się na międzynarodowym poziomie. Dzięki temu nie tylko unikniesz zbędnych nieporozumień, ale też podniesiesz profesjonalizm swoich dokumentów.

Pytanie 34

Regulamin jednostki organizacyjnej zawiera dane dotyczące między innymi

A. struktury oraz harmonogramu pracy

B. organizacji organów zarządzających i nadzorczych jednostki

C. wydawania i niszczenia dokumentacji

D. metod przyjmowania oraz wysyłania korespondencji

Wybór odpowiedzi dotyczący wydzielania i brakowania dokumentacji, systemu i rozkładu czasu pracy oraz sposobu przyjmowania i wysyłania korespondencji nie odnosi się bezpośrednio do treści statutu jednostki organizacyjnej. Wydzielanie i brakowanie dokumentacji to procesy związane z zarządzaniem dokumentami, które mogą być regulowane odrębnymi procedurami wewnętrznymi, ale nie są elementem statutu. Statut koncentruje się na zasadach funkcjonowania jednostki oraz jej strukturze zarządzania, a nie na operacyjnych aspektach administracyjnych, takich jak dokumentacja. Podobnie, system i rozkład czasu pracy są kwestiami regulowanymi przez przepisy prawa pracy oraz wewnętrzne regulaminy, które są istotne dla organizacji, ale nie stanowią kluczowych elementów statutu. W odniesieniu do korespondencji, jej przyjmowanie i wysyłanie zazwyczaj reguluje polityka komunikacyjna organizacji, co również nie jest bezpośrednio związane z zapisami w statucie. Typowym błędem jest zatem mylenie kluczowych dokumentów regulacyjnych, które służą do różnych celów organizacyjnych. Warto zrozumieć, że statut jest podstawowym aktem prawnym, określającym zasady działania, a nie operacyjne procedury, co może prowadzić do nieporozumień w zakresie zarządzania i organizacji pracy.

Pytanie 35

Narzędziem, które wspiera pracownika sekretariatu w organizacji oraz harmonogramie zadań, a także w ich monitorowaniu, jest

A. informator

B. kwestionariusz

C. terminarz

D. rozdzielnik

Wybór informatora, kwestionariusza lub rozdzielnika jako narzędzi do planowania zadań w czasie wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące funkcji tych elementów. Informator jest zazwyczaj dokumentem informacyjnym, który dostarcza wiedzy na temat określonych zagadnień, ale nie oferuje mechanizmu do zarządzania czasem czy organizacji zadań. Przykładowo, informator może zawierać przepisy, wytyczne lub procedury, jednak nie ma na celu planowania czy monitorowania postępu działań. Kwestionariusz to narzędzie badawcze, które służy do zbierania danych od respondentów i nie ma zastosowania w zakresie organizacji zadań. Z kolei rozdzielnik, używany najczęściej w kontekście dokumentów papierowych, służy do segregacji materiałów, a nie do planowania zadań. Wybierając te narzędzia, można nieświadomie ograniczyć efektywność pracy, co jest sprzeczne z dobrą praktyką w zarządzaniu czasem. Standardy branżowe podkreślają znaczenie stosowania odpowiednich narzędzi do zarządzania projektami, a wybór niewłaściwych materiałów może prowadzić do chaosu organizacyjnego oraz zwiększonego stresu w pracy. Należy stawiać na rozwiązania, które wspierają planowanie i realizację zadań, co w pełni realizuje funkcjonalność terminarza.

Pytanie 36

Jakie jest to ustawienie tekstu, w którym tekst jest dopasowany do lewego marginesu, odstępy między liniami wynoszą 1,5 linii, a nowa myśl zaczyna się od wcięcia?

A. Amerykańskim

B. Blokowym

C. A linea

D. Niemieckim

Wybór odpowiedzi związanych z układem tekstowym, jak "amerykański" czy "niemiecki", jest niepoprawny, ponieważ te nazwy nie odnoszą się do określonych standardów formatowania tekstu. Układ amerykański, często utożsamiany z formatem dokumentów w Stanach Zjednoczonych, nie jest specyficzny pod względem zasad dotyczących wyrównania tekstu, wcięć czy odstępów. W rzeczywistości, amerykańskie standardy mogą obejmować różne style w zależności od kontekstu, co wprowadza zamieszanie. Z kolei układ niemiecki ma swoje specyficzne zasady, które również różnią się od opisanego w pytaniu formatu, koncentrując się na bardziej złożonych metodach formatowania i wyrównania tekstu, gdzie nie zawsze stosuje się wcięcia na początku akapitów. Warto zauważyć, że układ blokowy, który także został wymieniony, charakteryzuje się brakiem wcięć, a zamiast tego stosuje odstępy między akapitami, co jest diametralnie różne od opisanego w pytaniu stylu A linea. Podsumowując, kluczowym błędem w myśleniu o tych odpowiedziach jest mylenie układów opartych na geograficznych czy kulturowych konotacjach z konkretnymi zasadami formatowania, które są istotne w kontekście profesjonalnej prezentacji tekstu.

Pytanie 37

Format daty zaczynający się od miesiąca, potem dnia i roku, jest typowy dla korespondencji

A. brytyjskiej

B. polskiej

C. amerykańskiej

D. niemieckiej

Odpowiedź amerykańska jest prawidłowa, ponieważ w Stanach Zjednoczonych powszechną praktyką w formalnej korespondencji jest zapis daty w formacie MM/DD/RRRR, co oznacza, że najpierw podaje się miesiąc, następnie dzień, a na końcu rok. Przykładowo, data 4 lipca 2023 roku byłaby zapisana jako 07/04/2023. Taki sposób zapisu daty wynika z tradycji oraz norm kulturowych panujących w tym kraju. W kontekście praktycznym, znajomość tego formatu jest istotna dla osób pracujących w międzynarodowym środowisku, zwłaszcza w obszarze biznesu czy administracji, gdzie precyzyjna komunikacja jest kluczowa. Dlatego ważne jest, aby być świadomym różnic w zapisie daty w różnych krajach, co może zapobiegać nieporozumieniom. Współczesne normy, takie jak ISO 8601, zalecają zapis daty w formacie YYYY-MM-DD, jednakże w codziennej praktyce amerykańskiej dominuje tradycyjny format MM/DD/RRRR.

Pytanie 38

Pierwszym etapem obiegu dokumentów jest

A. rejestracja.

B. przyjmowanie.

C. podział.

D. dekreting.

W obrębie obiegu pism pojęcia dekretacji, rozdzielania oraz rejestracji są często mylone, co prowadzi do nieporozumień w praktyce zarządzania dokumentami. Dekretacja to proces, w którym osoba lub zespół ocenia, jakie działania należy podjąć w odniesieniu do konkretnego dokumentu. Choć jest to ważny etap, następuje on dopiero po przyjęciu dokumentu. W praktyce, nieprawidłowe przypisanie dekretacji jako pierwszego etapu może prowadzić do chaosu w organizacji, gdyż nie można dokonać analizy treści dokumentu, który jeszcze nie został przyjęty i zarejestrowany. Rozdzielanie natomiast odnosi się do podziału dokumentów na różne kategorie, co również nie jest pierwszym krokiem w obiegu pism. Bez wcześniejszego zebrania i zarejestrowania tych dokumentów, rozdzielanie staje się nieefektywne, gdyż brak jest kontekstu dla poszczególnych pism. Rejestracja, chociaż kluczowa w obiegu dokumentów, również nie może odbyć się przed przyjęciem pisma. Zrozumienie hierarchii procesów oraz ich prawidłowej kolejności jest kluczowe dla efektywnego zarządzania dokumentacją. Ignorowanie tego porządku może prowadzić do opóźnień, błędów w przetwarzaniu oraz utraty ważnych informacji, co w konsekwencji może negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie całej organizacji.

Pytanie 39

Dokumenty, które są tajne i posiadają klauzulę "poufne", są oznaczane symbolem

A. 00

B. Z

C. 0

D. Pf

Oznaczenie 'Pf' to strzał w dziesiątkę! To zgodne z tym, co mówi polska ustawa o ochronie informacji niejawnych. Klauzula 'poufne' dotyczy dokumentów, które trzeba chronić, bo ich ujawnienie mogłoby zaszkodzić ważnym sprawom państwowym lub prywatnym. Jak widzisz, 'Pf' wskazuje, że te dokumenty mają swój poziom ochrony, a dostęp do nich mają tylko wybrane osoby. W przypadku dokumentów z takim oznaczeniem, muszą być w bezpiecznych miejscach, a ich obieg kontrolowany według odpowiednich zasad. Na przykład, raport o bezpieczeństwie narodowym to coś, co powinno być dobrze strzeżone. Właściwe oznaczenia dokumentów to klucz do ochrony informacji i spełnienia norm dotyczących danych, jak ISO/IEC 27001.

Pytanie 40

Dokumentem finansowym, który zobowiązuje nabywcę do spłaty należności za zakupione towary lub świadczone usługi, jest

A. cennik

B. kosztorys

C. zamówienie

D. faktura

Cennik to taki dokument, który pokazuje, co można kupić i za ile. Może pomóc, kiedy chcesz coś kupić, ale nie jest to dokument, który zmusza cię do płacenia. Zamówienie to coś, co klient składa, kiedy chce kupić towar lub usługę. To tak naprawdę tylko chęć zakupu, a nie coś, co musisz zapłacić. Kosztorys z kolei to zestawienie, ile może kosztować coś, ale też nie jest to dokument, który wymusza płatność. Jak się myśli, że cennik czy zamówienie to coś, co zobowiązuje do płacenia, to można się zgubić w tym, jak działają transakcje. Kluczowe jest, żeby nie mylić intencji wyrażonej w zamówieniu z tym, co robi faktura. Żeby wszystko było jasne, faktura jest tym dokumentem, który formalizuje zobowiązanie do zapłaty, co jest zgodne z zasadami księgowości.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej