Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 19 maja 2025 08:41
Data zakończenia: 19 maja 2025 08:43

Egzamin niezdany

Wynik: 3/40 punktów (7,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Zupa tradycyjna, przygotowywana na zakwasie z mąki pełnoziarnistej, zazwyczaj serwowana z ziemniakami, pokrojoną kiełbasą oraz jajkiem na twardo, to

A. grzybowa

B. żurek

C. szczawiowa

D. chłodnik

Grzybowa zupa to danie przyrządzane zazwyczaj na bazie świeżych lub suszonych grzybów, często wzbogacane śmietaną. Choć również popularna w polskiej kuchni, grzybowa różni się od żurku przede wszystkim pod względem składników i smaku. Chłodnik to natomiast lekka, chłodna zupa przygotowywana z żywności sezonowej, najczęściej na bazie buraków, co czyni go zupełnie odmiennym od tradycyjnego żurku. Szczawiowa zupa bazuje na szczawiu, co również wyklucza ją z kręgu tradycyjnych składników żurku. Te nieprawidłowe odpowiedzi pokazują typowy błąd myślowy, związany z łączeniem różnych rodzajów zup bez uwzględnienia ich specyfikacji. Gdy oceniamy dania kuchni polskiej, ważne jest, aby rozumieć ich unikalne cechy oraz składniki, które je definiują. Używanie niewłaściwych kategorii i składników prowadzi do pomylenia smaków oraz tekstur, co jest kluczowe w kontekście kulinarnym. Dlatego warto zwracać uwagę na tradycje i składniki, które definiują konkretne dania, aby uniknąć takich nieporozumień w przyszłości.

Pytanie 2

Kto jest odpowiedzialny za dostarczanie organizatorom turystyki oraz podróżnym informacji o niebezpiecznych obszarach turystycznych na świecie?

A. Polska Organizacja Turystyki

B. Polska Izba Turystyczna

C. Ministerstwo Sportu i Turystyki

D. Ministerstwo Spraw Zagranicznych

Ministerstwo Spraw Zagranicznych (MSZ) jest odpowiedzialne za monitorowanie sytuacji geopolitycznej i bezpieczeństwa w różnych regionach świata, co obejmuje także informowanie obywateli oraz organizatorów turystyki o zagrożeniach związanych z podróżowaniem. MSZ regularnie wydaje ostrzeżenia dotyczące podróży, które są istotnym źródłem informacji dla turystów planujących wyjazdy do krajów, w których mogą występować konflikty zbrojne, klęski żywiołowe czy inne poważne zagrożenia. Przykładem praktycznego zastosowania tej odpowiedzialności są publikacje dostępne na stronie internetowej MSZ, które zawierają szczegółowe informacje na temat aktualnych zagrożeń w poszczególnych krajach. Dobrymi praktykami w branży turystycznej jest korzystanie z tych zasobów przez biura podróży oraz turystów, aby zapewnić bezpieczeństwo i zminimalizować ryzyko związane z podróżowaniem. Współpraca między MSZ a innymi instytucjami, takimi jak Polska Organizacja Turystyki, jest także kluczowa w kontekście budowania zaufania i bezpieczeństwa w turystyce.

Pytanie 3

Jakie dokumenty przekazuje pilot referentowi biura podróży po zakończeniu wycieczki?

A. Formularze rezerwacyjne i tachometry

B. Potwierdzenia rezerwacji oraz program wyjazdu

C. Faktury, rachunki oraz druki sprawozdań

D. Zamówienia na usługi i arkusz kalkulacyjny

W analizie pozostałych odpowiedzi pojawiają się istotne nieporozumienia związane z rolą dokumentów w procesie wycieczek. Odpowiedzi, które wskazują na zamówienia usług oraz arkusze kalkulacyjne, nie są relewantne w kontekście końcowej fazy wycieczki. Zamówienia usług są dokumentami wykorzystywanymi na etapie planowania, a nie rozliczania, co oznacza, że nie mają one zastosowania po zakończeniu wyjazdu. Arkusze kalkulacyjne, choć mogą być użyteczne do wewnętrznych analiz czy budżetowania, nie stanowią formalnego dokumentu potwierdzającego wykonanie usług. Potwierdzenia rezerwacji oraz program wycieczki również nie są odpowiednie do przekazania po zakończeniu wycieczki, ponieważ ich funkcja kończy się na etapie organizacji. Potwierdzenia rezerwacji są kluczowe na wczesnym etapie, służąc jako zabezpieczenie dla biura podróży w kontekście dokonywania płatności, natomiast program wycieczki jest dokumentem informacyjnym, który nie jest istotny w procesie rozliczeniowym. Takie podejście prowadzi do nieporozumień, które mogą skutkować trudnościami w prawidłowym zarządzaniu dokumentacją, co może mieć negatywne konsekwencje w postaci błędów w rozliczeniach lub niespełnienia obowiązków sprawozdawczych wymaganych przez prawo. Zrozumienie różnicy między dokumentami operacyjnymi a dokumentami finansowymi jest kluczowe dla zapewnienia efektywności i transparentności w działaniu biura podróży.

Pytanie 4

Organizator wyjazdów turystycznych z góry opłacił wynajem pokoi w hotelu, nie mając możliwości bezkosztowego odstąpienia od umowy

A. allotmentu

B. czarteru

C. franchisingu

D. leasingu

Leasing, franchising i allotment to formy współpracy, które różnią się zasadniczo od czarteru, co może prowadzić do pomyłek w rozumieniu ich zastosowania w kontekście rezerwacji turystycznych. Leasing to umowa, w ramach której jedna strona (leasingodawca) oddaje drugiej stronie (leasingobiorcy) prawo do użytkowania określonego składnika majątkowego na okres czasu w zamian za ustalone płatności. W turystyce leasing odnosi się głównie do sprzętu lub pojazdów, a nie do wynajmu pokojów hotelowych, co czyni tę opcję niewłaściwą w kontekście opisanego pytania. Franchising natomiast to model biznesowy, w którym jedna strona (franchisor) udziela drugiej stronie (franchisee) prawa do prowadzenia działalności pod swoją marką, w zamian za opłaty. Nie jest to forma rezerwacji pokoi, ale raczej sposób na rozwój sieci hoteli, co również nie odnosi się do sytuacji czarterowej. Allotment to z kolei system rezerwacji, w którym hotel rezerwuje określoną liczbę pokoi dla biura podróży, jednak z możliwością rezygnacji z rezerwacji w ustalonym terminie. To oznacza, że biuro podróży nie ponosi pełnych kosztów za niewykorzystane pokoje, co jest sprzeczne z warunkami przedstawionymi w pytaniu. Właściwe zrozumienie różnic między tymi pojęciami jest kluczowe dla osób zajmujących się organizacją turystyki i planowaniem wyjazdów, aby unikać błędnych decyzji i nieporozumień w branży.

Pytanie 5

W przypadku możliwego ryzyka terroryzmu w danym miejscu turystycznym konieczne jest nieprzerwane śledzenie zaleceń aktualizowanych przez Ministerstwo

A. Sportu i Turystyki

B. Spraw Zagranicznych

C. Edukacji Narodowej

D. Dziedzictwa Narodowego

Wybór Ministerstwa Spraw Zagranicznych jako odpowiedniej instytucji do monitorowania wytycznych w sytuacjach zagrożenia terrorystycznego jest poprawny, ponieważ to ministerstwo odpowiada za politykę zagraniczną oraz koordynację działań związanych z bezpieczeństwem w kontekście międzynarodowym. W sytuacjach kryzysowych, takich jak potencjalne zagrożenie terrorystyczne, Ministerstwo Spraw Zagranicznych regularnie aktualizuje informacje dotyczące bezpieczeństwa w różnych krajach oraz dostarcza zalecenia dla obywateli podróżujących za granicę. Przykładem może być monitorowanie wydarzeń w regionach niestabilnych, gdzie zaleca się unikanie podróży, a także informowanie obywateli o niebezpieczeństwie. Dobre praktyki wskazują, że turyści powinni być na bieżąco z informacjami o bezpieczeństwie, korzystając z oficjalnych źródeł takich jak strona internetowa ministerstwa czy zakładki dotyczące bezpieczeństwa w serwisach dyplomatycznych.

Pytanie 6

Jakie wydatki można zakwalifikować jako koszty zmienne?

A. Koszt biletów wstępu do muzeum.

B. Opłatę za parking.

C. Wynagrodzenie dla przewodnika.

D. Koszt rezerwacji.

Wydatki, które nie są klasyfikowane jako koszty zmienne, takie jak wynagrodzenie pilota wycieczek, opłata rezerwacyjna lub opłata parkingowa, mają różne przyczyny, dla których nie mogą być uznawane za zmienne. Wynagrodzenie pilota wycieczek zwykle stanowi koszt stały, ponieważ nie zmienia się w zależności od liczby uczestników. Niezależnie od tego, czy wycieczka jest mała, czy duża, wynagrodzenie pilota pozostaje na tym samym poziomie, co może prowadzić do błędnego wniosku, że jest to koszt zmienny. Opłata rezerwacyjna z kolei jest często jednorazowym wydatkiem związanym z organizacją wycieczki, a jej wysokość nie jest bezpośrednio uzależniona od wielkości grupy. W dodatku, opłata parkingowa to koszt, który również nie zmienia się w zależności od liczby pasażerów, a jego wysokość może być z góry ustalona. Często pojawiają się błędy myślowe związane z myleniem wydatków stałych i zmiennych, zwłaszcza w kontekście planowania budżetowego. Kluczowe jest zrozumienie, że podczas gdy niektóre wydatki mogą wydawać się zmienne z perspektywy operacyjnej, ich charakterystyka finansowa może być zupełnie inna. Aby lepiej zarządzać budżetem, ważne jest, aby szczegółowo analizować każdy wydatek, sklasyfikować je właściwie i stosować najlepsze praktyki w zakresie zarządzania finansami.

Pytanie 7

Której z wymienionych chorób pracownik biura podróży, udający się na Haiti w celu zawarcia umowy z hotelem, jest szczególnie narażony?

A. Błonica

B. Infekcja pneumokokowa

C. Malarię

D. Infekcja rotawirusowa

Wybór chorób takich jak zakażenie rotawirusowe, krztusiec czy pneumokokowe jako kluczowych dla pracownika biura podróży na Haiti to trochę nietrafione podejście. Zakażenie rotawirusowe, które powoduje biegunkę, często wiąże się z brakiem dostępu do czystej wody, a w hotelach zazwyczaj tego nie brakuje. Krztusiec to z kolei choroba, która bardziej dotyczy dzieci, które nie są zaszczepione, więc ryzyko w tym przypadku nie zależy głównie od miejsca. A pneumokokowe to co prawda poważna sprawa, ale nie jest aż tak związana z wyjazdami do tropików. Kluczowe jest zrozumienie, że przy planowaniu podróży do regionów z malarią, należy skupić się na tej konkretnej chorobie i znać lokalne warunki zdrowotne, żeby nie dać się zaskoczyć. Dobrze jest mieć świadomość zagrożeń, a nie tylko polegać na ogólnych informacjach.

Pytanie 8

Oblicz całkowity koszt noclegów dla 6 osób w dwuosobowych pokojach w okresie od 14 do 17 maja, jeżeli cena brutto za pokój wynosi 100,00 zł?

A. 2 400,00 zł

B. 1200,00 zł

C. 900,00 zł

D. 600,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jak to obliczyć? A więc tak, żeby ustalić, ile zapłacimy za noclegi dla 6 osób w pokojach dwuosobowych na te 3 noce, musimy wiedzieć, ile pokoi nam potrzeba. Dla 6 osób, biorąc pod uwagę, że w jednym pokoju mogą spać 2 osoby, to wystarczy nam 3 pokoje. Koszt jednego pokoju to 100 zł za noc, więc za 3 noce będziemy płacić 300 zł za pokój. Jak to pomnożymy przez 3 pokoje, wychodzi nam 900 zł. I tu przychodzi do głowy, że takie obliczenia są mega przydatne, kiedy planujesz wyjazdy. Rzeczywiście, dobrze jest też pomyśleć o dodatkowych kosztach, np. jedziecie na jakąś konferencję? To jeszcze jedzenie i transport mogą nam w budżecie namieszać. Także warto to wszystko wziąć pod uwagę, żeby potem nie było niespodzianek.

Pytanie 9

Z którego dokumentu podróżny ma prawo zgłaszać zastrzeżenia dotyczące jakości zakwaterowania?

A. Cennika opłat i prowizji

B. Tabeli Frankfurckiej

C. Kodeksu Wykroczeń

D. Kodeksu Cywilnego

Wybór odpowiedzi związanych z Kodeksem Cywilnym, Kodeksem Wykroczeń czy Tabelą Opłat i Prowizji nawiązuje do błędnych założeń dotyczących regulacji prawnych i standardów branżowych dotyczących usług turystycznych. Kodeks Cywilny, jako akt prawny regulujący ogólne zasady odpowiedzialności cywilnej, może dotyczyć umów zawieranych między konsumentami a przedsiębiorcami, jednak nie precyzuje konkretnego standardu zakwaterowania, który jest kluczowy w kontekście zgłaszania reklamacji. Kodeks Wykroczeń natomiast reguluje kwestie prawne dotyczące wykroczeń i kar, co nie ma zastosowania do reklamacji dotyczących jakości usług turystycznych. Tabela Opłat i Prowizji jest narzędziem stosowanym głównie w kontekście określania kosztów usług, a nie standardów ich wykonania. Turyści często błądzą, myląc różne dokumenty i przepisy prawne, co prowadzi do nieporozumień w zakresie swoich praw. Kluczowe w reklamacji jest odniesienie do konkretnych standardów jakości, jakie powinny być zgodne z praktykami obowiązującymi w branży turystycznej, a nie jedynie ogólne regulacje prawne. Dlatego też konieczne jest zrozumienie specyfiki Tabeli Frankfurckiej, która jest bezpośrednio związana z oczekiwaniami dotyczącymi standardu zakwaterowania.

Pytanie 10

Oblicz koszt biletów wstępu do Jura Parku w Solcu Kujawskim dla rodziców z trójką dzieci (2, 11, 15 lat), posiadających Kartę Dużej Rodziny.

CENNIK
Lp.	RODZAJE BILETÓW	CENA w zł
1.	normalny	28,00/os.
2.	ulgowy*	22,00/os.
3.	rodzinny**	85,00
4.	grupowy***	18,00/os.
UWAGI
* dzieci od 5 lat, uczniowie szkół podstawowych, młodzież, studenci do 26 roku
** dwoje dorosłych + dwójka dzieci do lat 12
*** grupa powyżej 25 osób
Dzieci do 4 lat – wstęp wolny
Posiadacze Kart Dużej Rodziny – 40% rabatu/os.

A. 85,00 zł

B. 122,00 zł

C. 100,00 zł

D. 60,00 zł

Poprawna odpowiedź wynika z uwzględnienia rabatów oraz szczególnych warunków dotyczących wieku dzieci. W przypadku rodziców z trójką dzieci posiadanie Karty Dużej Rodziny uprawnia do 40% rabatu na bilety. Warto zauważyć, że dziecko 2-letnie korzysta z wstępu wolnego, co oznacza, że nie wymaga zakupu biletu. Dzieci w wieku 11 oraz 15 lat kwalifikują się do biletów ulgowych, co również obniża całkowity koszt. Rodzice natomiast muszą zakupić bilety normalne. Łączna cena biletów przed rabatem wynosi 100,00 zł, a po zastosowaniu 40% zniżki opłata wynosi 60,00 zł. Przykład ten ilustruje, jak istotne jest zwracanie uwagi na dostępne zniżki oraz regulacje dotyczące kosztów wstępu, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu budżetem rodzinnym, a także w planowaniu wydatków na atrakcje turystyczne.

Pytanie 11

Na podstawie danych zawartych w tabeli oblicz cenę 4-dniowej imprezy pobytowej dla 30 osób korzystających z całodziennego wyżywienia przez 4 dni, jeżeli marża biura wynosi 15%.

Koszty imprezy
koszt jednostkowy noclegu	50,00 zł/osoba/doba
wyżywienie	100,00 zł/dzień/osoba
transport	750,00 zł
pilot	850,00 zł

A. 20 190,55 zł

B. 18 100,00 zł

C. 21 439,45 zł

D. 20 815,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź wynika z szczegółowych obliczeń, które uwzględniają koszt całodziennego wyżywienia oraz dodatkowe opłaty związane z organizacją imprezy. W przypadku 30 osób, które korzystają z 4-dniowej imprezy pobytowej, kluczowym elementem jest uwzględnienie marży biura, która wynosi 15%. Wartości te są zgodne z powszechnie stosowanymi standardami w branży turystycznej, gdzie marżowość jest niezbędna do pokrycia kosztów operacyjnych i zapewnienia zysku. Kalkulacje powinny uwzględniać nie tylko bazowy koszt zakwaterowania i wyżywienia, ale także dodatkowe usługi, takie jak transport, atrakcje turystyczne czy opłaty serwisowe. Co więcej, warto zwrócić uwagę na to, że takie obliczenia mogą mieć zastosowanie w różnych scenariuszach, na przykład w planowaniu budżetu dla grup zorganizowanych, co jest istotne w pracy biur podróży. Zrozumienie tych zasad jest kluczowe dla poprawnej wyceny usług turystycznych i efektywnego zarządzania projektem.

Pytanie 12

Osobom zwiedzającym szlak w Masywie Śnieżnika konieczne jest zapewnienie usługi przewodnika

A. wysokogórskiego

B. sudeckiego

C. tatrzańskiego

D. beskidzkiego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'sudeckiego' jest poprawna, ponieważ Masyw Śnieżnika znajduje się w Sudetach, które są jednym z głównych pasm górskich w Polsce. Turystyka górska w tym obszarze wymaga odpowiedniego przygotowania, a przewodnicy sudeccy posiadają specjalistyczną wiedzę na temat lokalnej flory, fauny oraz historii regionu, co jest niezbędne dla bezpieczeństwa i komfortu turystów. Przewodnicy tacy są zobowiązani do przestrzegania określonych standardów, w tym znajomości szlaków, warunków pogodowych oraz pierwszej pomocy. Dodatkowo, korzystanie z usług przewodnika może wzbogacić doświadczenie turystyczne, umożliwiając głębsze zrozumienie kultury i geologii regionu, co jest zgodne z praktykami promowanymi przez Polską i Międzynarodową Federację Przewodników Turystycznych. Przykładowo, przewodnicy mogą organizować tematyczne wycieczki, takie jak obserwacje ptaków, co sprzyja edukacji ekologicznej turystów.

Pytanie 13

Jakie kroki powinien podjąć przewodnik turystyczny, gdy podczas pieszej wędrówki na Śnieżnik jeden z uczestników doznał urazu nogi, co uniemożliwia dalsze poruszanie się?

A. Powiadomić rodzinę lub znajomych poszkodowanego, kontynuować wycieczkę.

B. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zorganizować zejście do schroniska z poszkodowanym i resztą grupy, zapewnić opiekę medyczną.

C. Zgłosić incydent odpowiednim służbom GOPR, wskazać osobę z grupy, która przejmie prowadzenie wycieczki, poczekać na pomoc GOPR oraz zejść z poszkodowanym.

D. Udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu, zgłosić incydent odpowiednim służbom i przekazać poszkodowanego pracownikom GOPR, kontynuować program wycieczki z pozostałymi uczestnikami.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór odpowiedzi polegającej na udzieleniu pierwszej pomocy poszkodowanemu, zgłoszeniu zdarzenia odpowiednim służbom oraz przekazaniu poszkodowanego pracownikom GOPR, a także kontynuowaniu programu wycieczki z pozostałymi uczestnikami grupy jest zgodny z najlepszymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa podczas wycieczek górskich. Zgodnie z zasadami pierwszej pomocy, kluczowe jest natychmiastowe udzielenie wsparcia poszkodowanemu, co może obejmować ocenę jego stanu, unieruchomienie urazowej kończyny oraz zabezpieczenie przed hipotermią. Zgłoszenie incydentu do GOPR jest niezbędne, aby zorganizować profesjonalną pomoc medyczną, co jest zgodne z wytycznymi, które nakładają na przewodników odpowiedzialność za bezpieczeństwo uczestników. Dalsze prowadzenie wycieczki z pozostałymi członkami grupy pozwala na kontynuację zaplanowanego programu, zamiast przerywania całej wycieczki, co jest istotne z punktu widzenia organizacji i satysfakcji pozostałych uczestników. Taka procedura zapewnia, że każdy uczestnik wycieczki jest traktowany z należytą uwagą, a jednocześnie nie destabilizuje grupy jako całości, co może być istotne w kontekście organizacji wyjazdów turystycznych.

Pytanie 14

W programie 3-dniowej konferencji dla prawników w Hadze nie powinno się uwzględniać

A. przerw na kawę

B. rozmów w kuluarach

C. zwiedzania miasta

D. noclegów w hostelu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "noclegów w hostelu" jest poprawna, ponieważ w kontekście organizacji konferencji, noclegi nie są bezpośrednio częścią programu wydarzenia. Program konferencji zazwyczaj obejmuje sesje merytoryczne, panele dyskusyjne oraz przerwy, które umożliwiają uczestnikom nawiązywanie kontaktów. Noclegi, mimo że są istotne dla wygody uczestników, powinny być planowane jako oddzielny element, który nie wpływa na harmonogram samej konferencji. Dobrym przykładem praktycznego podejścia do organizacji wydarzenia jest uwzględnienie w programie przerw na networking, które sprzyjają wymianie doświadczeń i budowaniu relacji między uczestnikami. Zgodnie z najlepszymi praktykami w branży, ważne jest, aby program konferencji był skoncentrowany na jego głównych celach oraz tematyce, a kwestie logistyczne, takie jak zakwaterowanie, były komunikowane uczestnikom jako informacje dodatkowe, a nie jako integralna część programu.

Pytanie 15

W jaki sposób można zwiększyć atrakcyjność usług turystycznych?

A. Zmniejszając liczbę dostępnych usług

B. Ograniczając reklamę do lokalnych gazet

C. Zwiększając ceny bez dodatkowych korzyści

D. Oferując promocje sezonowe i zniżki

Zwiększanie cen bez dodatkowych korzyści to podejście, które rzadko znajduje uzasadnienie w branży turystycznej, gdzie klient ma szeroki wybór alternatywnych ofert. Klienci są zazwyczaj wrażliwi na ceny, a podnoszenie ich bez dodawania wartości może prowadzić do utraty zainteresowania. Z mojego doświadczenia wynika, że klienci często porównują ceny i wybierają te oferty, które zapewniają im najlepszy stosunek jakości do ceny. Zmniejszanie liczby dostępnych usług może również negatywnie wpłynąć na atrakcyjność oferty turystycznej. Klienci cenią sobie różnorodność i możliwość wyboru, a ograniczanie tej różnorodności może prowadzić do postrzegania oferty jako mniej wartościowej. W branży turystycznej, gdzie konkurencja jest duża, ważne jest, aby oferować szeroki wachlarz usług, które zaspokoją różne potrzeby i oczekiwania klientów. Ograniczanie reklamy do lokalnych gazet to kolejny przykład niewłaściwego podejścia. W dobie cyfryzacji i globalizacji, skuteczna reklama wymaga obecności w wielu kanałach komunikacji, w tym w mediach społecznościowych i platformach online, które docierają do szerszego grona odbiorców. Lokalne gazety mogą być jednym z elementów kampanii marketingowej, ale nie powinny być jedynym kanałem promocji, jeśli zależy nam na dotarciu do międzynarodowych turystów. Współczesne strategie marketingowe muszą być wielokanałowe i elastyczne, aby skutecznie przyciągać różnorodne segmenty rynku turystycznego.

Pytanie 16

Oblicz całkowity koszt podróży 10 uczniów oraz nauczyciela pociągiem pośpiesznym z Warszawy Centralnej do Krakowa Głównego, biorąc pod uwagę ustawową zniżkę w wysokości 37% dla uczniów oraz bezpłatny bilet dla opiekuna, jeśli cena biletu normalnego w klasie 2 wynosi 66,00 zł?

A. 660,00 zł

B. 481,80 zł

C. 415,80 zł

D. 310,20 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć koszt przejazdu 10 uczniów i nauczyciela pociągiem pośpiesznym ze stacji Warszawa Centralna do stacji Kraków Główny z uwzględnieniem zniżek, należy pamiętać o kilku kluczowych aspektach. Cena biletu normalnego dla klasy 2 wynosi 66,00 zł. Zniżka ustawowa dla uczniów wynosi 37%, co oznacza, że każdy bilet dla ucznia kosztuje 41,58 zł (66,00 zł - 37% z 66,00 zł). Koszt przejazdu dla 10 uczniów wynosi zatem 10 * 41,58 zł = 415,80 zł. Nauczyciel, jako opiekun, podróżuje bezpłatnie, co eliminuje konieczność dodatkowych kosztów. Dlatego całkowity koszt przejazdu grupy wynosi jedynie 415,80 zł. Taki sposób obliczeń jest zgodny z regulacjami prawnymi dotyczącymi zniżek dla uczniów i praktykami stosowanymi w transporcie publicznym. Użycie zniżek nie tylko obniża koszty, ale również promuje dostępność edukacyjnych wyjazdów szkolnych.

Pytanie 17

Trzy kategorie oznaczone cyframi rzymskimi ustala się dla jakich obiektów?

A. schronisk młodzieżowych

B. hoteli

C. kempingów

D. pensjonatów

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Schroniska młodzieżowe są obiektami noclegowymi, które posiadają charakterystyczne standardy klasyfikacji, w tym przydział trzech kategorii oznaczonych cyframi rzymskimi. Klasyfikacja ta jest częścią systemu europejskiego, który wskazuje na jakość świadczonych usług oraz standardy bezpieczeństwa. Każda kategoria odpowiada określonym wymaganiom, takim jak liczba łóżek, dostępność wspólnych pomieszczeń, standard wykończenia czy zachowanie zasad higieny. Przykładowo, schroniska młodzieżowe w kategorii III mogą oferować podstawowe warunki, takie jak dostęp do czystego łóżka i toalety, natomiast te w kategorii I muszą spełniać wyższe standardy, w tym zapewnienie dodatkowych udogodnień, takich jak dostęp do kuchni czy przestrzeni rekreacyjnych. Warto również zaznaczyć, że schroniska młodzieżowe często są miejscem, w którym organizowane są różne formy aktywności i edukacji, co sprzyja integracji młodzieży oraz rozwijaniu ich umiejętności społecznych.

Pytanie 18

W programie wycieczki na Podhale organizator zasugerował zwiedzenie znanej nekropolii w Zakopanem, czyli cmentarza na

A. Górze Zamkowej

B. Rossie

C. Gronicku

D. Pęksowym Brzysku

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Cmentarz Pęksowy Brzyzek w Zakopanem to jedno z tych miejsc, które każdy powinien znać. Jest znany w całej Polsce, a szczególnie w rejonie Podhala. Można tam zobaczyć groby wielu znanych ludzi, w tym artystów czy sportowców, którzy mieli wpływ na kulturę góralską. Architektura cmentarza jest naprawdę wyjątkowa i typowa dla tego regionu, a otaczająca go przyroda sprawia, że to miejsce przyciąga zarówno turystów, jak i ludzi, którzy przychodzą odwiedzić swoich bliskich. Pęksowy Brzyzek to nie tylko cmentarz, ale też ważny punkt na kulturalnej mapie Polski. Jeśli planujesz wycieczkę w góry, to koniecznie wpadnij tam, żeby lepiej zrozumieć lokalną historię i docenić jej dziedzictwo. Często organizowane są tam wycieczki edukacyjne, które pomagają lepiej poznać sylwetki sławnych osób i ich wkład w rozwój regionu oraz kraju.

Pytanie 19

Jakie dania z zaproponowanej listy powinny zostać wybrane na obiad dla dzieci z cukrzycą?

A. Żurek z ziemniakami, nuggetsy z kurczaka, frytki oraz surówka z kapusty białej

B. Barszcz czerwony z jajkiem i ziemniakami, naleśniki z serem

C. Pomidory z ryżem, sola w sosie koperkowym, gotowane ziemniaki i marchewka

D. Spaghetti bolognese, pucharek lodów z owocami i bitą śmietaną

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybrana odpowiedź, czyli pomidorowa z ryżem, sola w sosie koperkowym, gotowane ziemniaki i marchewka, jest idealna dla dzieci-diabetyków z kilku powodów. Po pierwsze, zupa pomidorowa jest niskokaloryczna, a pomidory dostarczają cennych witamin i minerałów. Ryż, szczególnie brązowy lub pełnoziarnisty, ma niższy indeks glikemiczny, co oznacza, że jego wpływ na poziom cukru we krwi jest bardziej umiarkowany. Sola w sosie koperkowym to źródło białka, a świeże zioła, takie jak koperek, dodają smaku bez dodatkowych kalorii. Gotowane ziemniaki są także dobrym źródłem węglowodanów, a ich forma ugotowana sprawia, że są łatwostrawne. Marchewka, bogata w błonnik i witaminę A, wspiera zdrowie oczu i układ odpornościowy. Taki zestaw posiłków spełnia zalecenia dietetyczne dla dzieci z cukrzycą, zapewniając zrównoważony, bogaty w składniki odżywcze obiad, który nie powoduje nagłych skoków poziomu glukozy we krwi.

Pytanie 20

Biuro Podróży Okraj zorganizowało dla studentów wyprawę górską. Nocleg jest przewidziany w obiekcie dysponującym 49 miejscami noclegowymi w pokojach wieloosobowych. Obiekt oferuje bufet, punkt IT, punkt GOPR oraz ściankę wspinaczkową. Jaki obiekt proponuje to biuro?

A. Hotel

B. Kamping

C. Schronisko

D. Pensjonat

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Schronisko to obiekt noclegowy, który doskonale odpowiada na potrzeby osób poszukujących taniego zakwaterowania w bliskim sąsiedztwie natury, co jest zgodne z ofertą Biura Podróży Okraj. Tego typu obiekty często oferują miejsca w pokojach wieloosobowych, co jest istotne dla studentów, którzy mogą podróżować w grupach. Schroniska charakteryzują się również dodatkowymi udogodnieniami, takimi jak bufet i punkty informacyjne (IT), co zapewnia wygodę podczas pobytu. Dodatkowo, obecność punktu GOPR wskazuje na bliskość do terenów górskich oraz zapewnienie bezpieczeństwa w trakcie aktywności outdoorowych, co jest kluczowe w kontekście rajdów górskich. Ścianka wspinaczkowa to dodatkowy atut, umożliwiający rozwijanie umiejętności wspinaczkowych, co może być atrakcyjne dla studentów. W praktyce, wybór schroniska jako miejsca noclegowego na wyjazd górski łączy w sobie elementy przygody, przystępności cenowej oraz dostępności udogodnień dostosowanych do potrzeb młodych ludzi.

Pytanie 21

Na liście UNESCO dotyczącej dziedzictwa kulturowego i przyrodniczego w Polsce można znaleźć między innymi:

A. Kopalnia Soli w Wieliczce, Osada Łużycka w Biskupinie, Zamek Krzyżacki w Malborku

B. Stare Miasto w Zamościu, Kopalnia Soli w Wieliczce, Woliński Park Narodowy

C. Kopalnia Soli w Wieliczce, Puszcza Białowieska, Kościoły Pokoju w Jaworze i Świdnicy

D. Słowiński Park Narodowy, Puszcza Białowieska, Stare Miasto w Paczkowie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kopalnia Soli w Wieliczce, Puszcza Białowieska oraz Kościoły Pokoju w Jaworze i Świdnicy to obiekty, które zostały wpisane na Światową Listę Dziedzictwa Kultury i Natury UNESCO, co podkreśla ich wyjątkowe znaczenie dla kultury i przyrody na skalę globalną. Kopalnia Soli w Wieliczce, działająca od XIV wieku, to nie tylko przykład tradycyjnego górnictwa solnego, ale również znakomity zabytek architektury podziemnej, w tym kaplicy św. Kingi, która zdobiona jest rzeźbami solnymi wykonaną przez górników. Puszcza Białowieska, z kolei, jest jednym z ostatnich i największych fragmentów pierwotnej puszczy w Europie, stanowiąc ostoję dla wielu gatunków roślin i zwierząt, w tym żubrów. Kościoły Pokoju, zbudowane w XVII wieku, są unikalnymi przykładami protestanckiej architektury drewnianej, które przetrwały jako świadectwo historycznych konfliktów religijnych. Te obiekty nie tylko przyciągają turystów, ale także stanowią inspirację dla działań na rzecz ochrony dziedzictwa kulturowego i naturalnego, zgodnych z międzynarodowymi standardami ochrony UNESCO.

Pytanie 22

Jakie z wymienionych elementów może wpłynąć na zwiększenie zainteresowania wyjazdami zagranicznymi w polskich biurach podróży?

A. Zwiększenie dochodów obywateli

B. Podwyżka cen biletów lotniczych

C. Rozwój krajowych obiektów noclegowych

D. Rozwój lokalnych atrakcji turystycznych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wzrost dochodów konsumentów jest kluczowym czynnikiem wpływającym na zwiększenie popytu na wycieczki zagraniczne. Kiedy gospodarstwa domowe mają więcej pieniędzy do dyspozycji, mają również większą skłonność do wydawania na usługi turystyczne, takie jak podróże. Można to zaobserwować w wielu krajach, gdzie w miarę poprawy sytuacji ekonomicznej, ludzie zaczynają poszukiwać nowych doświadczeń, a wycieczki zagraniczne stają się bardziej dostępne. Warto zauważyć, że w turystyce istnieje zjawisko nazywane „elastycznością dochodową popytu”, które wskazuje, że wzrost dochodów prowadzi do proporcjonalnie większego wzrostu popytu na dobra luksusowe, w tym podróże. W praktyce, biura podróży mogą dostosować swoją ofertę, aby przyciągnąć klientów, oferując różnorodne pakiety turystyczne, które odpowiadają na rosnące oczekiwania klientów, takie jak hotele o wyższym standardzie czy ekskluzywne atrakcje.

Pytanie 23

Osoba organizująca krajowy wyjazd grupowy ma obowiązek zapewnić uczestnikom imprezy odpowiednie ubezpieczenie

A. NNW

B. AC

C. OC

D. KL

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź NNW, czyli ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków, jest kluczowym elementem organizacji krajowego wyjazdu grupowego. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, organizatorzy takich imprez mają obowiązek zapewnienia uczestnikom ochrony w razie wypadków, które mogą się zdarzyć w trakcie trwania wyjazdu. Ubezpieczenie NNW pokrywa koszty leczenia, rehabilitacji oraz świadczenia w przypadku trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci. Przykładowo, jeżeli uczestnik wycieczki ulegnie kontuzji podczas aktywności sportowej, ubezpieczenie NNW zapewni mu wsparcie finansowe na pokrycie kosztów leczenia. Z perspektywy dobrych praktyk branżowych, organizatorzy powinni jasno informować uczestników o zakresie ochrony oraz procedurach zgłaszania roszczeń. Dodatkowo, w przypadku grup zorganizowanych, zaleca się uwzględnienie ubezpieczenia NNW w kosztach wyjazdu, co zwiększa bezpieczeństwo i komfort uczestników.

Pytanie 24

Jaki będzie całkowity koszt wynajmu autokaru na wycieczkę krajoznawczą trwającą trzy dni, jeśli przewoźnik ustalił minimalny dzienny przebieg na 400 km przy stawce 5 zł/km, a w sumie autokar przejechał 950 km?

A. 6 000,00 zł

B. 2 050,00 zł

C. 2 750,00 zł

D. 4 750,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Koszt wynajmu autokaru oblicza się na podstawie stawki za kilometr oraz przebytej odległości. W przedstawionym zadaniu przewoźnik ustalił stawkę 5 zł/km oraz minimalny dzienny przebieg 400 km. W ciągu trzech dni, autokar przejechał 950 km, co jest mniej niż suma minimalnego przebiegu: 3 dni x 400 km = 1200 km. Naszym obowiązkiem jest więc zastosowanie minimalnego przebiegu, który przekłada się na 1200 km. Koszt całkowity wynajmu wynosi: 1200 km x 5 zł/km = 6000 zł. Przykład ten obrazuje, że w sytuacjach, gdy przewoźnicy narzucają minimalny przebieg, należy uwzględniać tę wartość, nawet jeśli rzeczywisty przebieg jest niższy. Zrozumienie tego aspektu jest kluczowe przy planowaniu budżetu na usługi transportowe, co może mieć znaczenie w kontekście organizacji wycieczek czy transportu zbiorowego.

Pytanie 25

Uczniów z Szczecina, którzy biorą udział w dwu dniowej wycieczce Szlakiem Tatarskim po Podlasiu, należy objąć ubezpieczeniem z tytułu

A. odstąpienia od udziału w wydarzeniu turystycznym

B. konsekwencji nieszczęśliwych wypadków

C. wydatków na leczenie

D. straty lub uszkodzenia bagażu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków jest kluczowym elementem ochrony uczestników wycieczek, szczególnie w kontekście aktywności turystycznych, które mogą wiązać się z ryzykiem urazów. Tego rodzaju ubezpieczenie zapewnia wsparcie finansowe w sytuacjach, gdy uczestnik dozna obrażeń ciała w wyniku wypadku, co jest szczególnie ważne podczas wycieczek w terenie, gdzie mogą wystąpić nieprzewidziane okoliczności, takie jak upadki, kontuzje czy wypadki komunikacyjne. Przykładem może być sytuacja, w której uczeń ulega wypadkowi podczas pieszej wędrówki, a koszty hospitalizacji oraz rehabilitacji są pokrywane przez ubezpieczenie. Standardy branżowe, takie jak wytyczne Polskiej Izby Turystyki, jasno określają, że każda impreza turystyczna powinna zapewniać ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków, co nie tylko chroni uczestników, ale również organizatorów przed ewentualnymi roszczeniami. Dobrą praktyką jest także informowanie uczestników i ich opiekunów o zakresie ochrony ubezpieczeniowej oraz procedurach postępowania w przypadku wypadków.

Pytanie 26

Oblicz, jaka jest rzeczywista odległość pomiędzy miejscowościami, jeśli na mapie o skali 1:300 000 wynosi ona 6 cm.

A. 5 km

B. 180 km

C. 18 km

D. 50 km

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć rzeczywistą odległość między miejscowościami na podstawie skali mapy, należy pomnożyć długość odcinka na mapie przez wartość skali. W tym przypadku skala wynosi 1:300 000, co oznacza, że 1 cm na mapie odpowiada 300 000 cm w rzeczywistości. Długość odcinka na mapie wynosi 6 cm. Przeprowadzając obliczenia: 6 cm x 300 000 cm/cm = 1 800 000 cm. Następnie, aby przeliczyć centymetry na kilometry, dzielimy przez 100 000 (gdyż 1 km = 100 000 cm). Uzyskujemy więc 1 800 000 cm ÷ 100 000 = 18 km. Takie obliczenia są niezwykle istotne w geodezji i kartografii, gdzie precyzyjne pomiary i przeliczanie skali są kluczowe dla właściwego odzwierciedlenia rzeczywistości. W praktyce, umiejętność przeliczania odległości na podstawie mapy jest niezbędna dla planowania tras, tworzenia projektów urbanistycznych oraz analiz geograficznych.

Pytanie 27

Biuro Podróży Wakacje nie zrealizowało dla uczestnika wyjazdu do Włoch usługi przewodnika turystycznego podczas zwiedzania Rzymu, za którą klient uiścił opłatę. W jakim maksymalnym okresie klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą tego braku?

A. Nie dłuższym niż 2 tygodnie od momentu zakończenia wyjazdu

B. W trakcie imprezy u pilota wycieczki

C. Nie dłuższym niż 30 dni od daty zakończenia imprezy

D. Nie dłuższym niż termin trwania imprezy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Złożenie reklamacji przez klienta dotyczącej niewykonania usługi przewodnika turystycznego w Rzymie powinno nastąpić nie później niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy. Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, klienci mają prawo do składania reklamacji, jeśli usługa nie została zrealizowana zgodnie z umową. Termin 30 dni jest standardowym okresem, który ma na celu zabezpieczenie interesów konsumentów oraz umożliwienie biurom podróży na odpowiednie zbadanie sprawy. Dobrą praktyką jest, aby reklamacje były składane na piśmie, z dokładnym opisem problemu oraz wszelkimi dowodami, takimi jak umowy czy potwierdzenia płatności. Przykładowo, jeśli klient nie otrzymał usługi przewodnika, powinien zebrać dokumentację, która potwierdzi zakup tej usługi i jej brak w trakcie wyjazdu. Dzięki temu biuro podróży ma jasny kontekst sytuacji i może szybciej rozpatrzyć reklamację zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi.

Pytanie 28

W jaki element z wymienionych powinno być wyposażone pole biwakowe?

A. Możliwość podłączenia do energii elektrycznej

B. Punkt dostępu do wody pitnej

C. Oświetlenie obszaru

D. Dostęp do ciepłej bieżącej wody

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Punkt poboru wody pitnej jest kluczowym elementem każdego pola biwakowego, ponieważ zapewnia dostęp do czystej i bezpiecznej wody dla wszystkich użytkowników. Zgodnie z normami dotyczącymi obozowania, takich jak normy sanitarno-epidemiologiczne, dostęp do wody pitnej jest niezbędny dla zapewnienia odpowiednich warunków higienicznych i zdrowotnych. Praktyczne zastosowanie tego wymogu obejmuje możliwość gotowania, mycia naczyń oraz utrzymania osobistej higieny. W sytuacjach, gdy turyści są na świeżym powietrzu przez dłuższy czas, dostęp do wody pitnej staje się niezwykle ważny. Warto zaznaczyć, że w niektórych parkach narodowych czy rezerwatach przyrody, dostęp do wody pitnej jest regulowany przepisami, aby chronić lokalne źródła wody. Dlatego, planując pole biwakowe, należy zadbać o odpowiednią infrastrukturę, aby spełniała te wymogi.

Pytanie 29

W trakcie pielgrzymki w Francji turyści mogą być zaproszeni do zwiedzania miejsca związane z kultem religijnym?

A. w Medjugorie

B. w Asyżu

C. w Fatimie

D. w Lourdes

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Lourdes to jedno z najważniejszych miejsc pielgrzymkowych na świecie, znane przede wszystkim z objawień Maryjnych, które miały miejsce w 1858 roku. Od tego czasu miejsce to stało się celem licznych pielgrzymek, przyciągając miliony wiernych z całego świata. W Lourdes znajduje się sanktuarium, które obejmuje grotę Massabielle, w której Bernadetta Soubirous miała widzenia. Ponadto, miasto oferuje bogate zaplecze dla pielgrzymów, w tym miejsca modlitwy, nabożeństwa oraz możliwość korzystania z wód uzdrawiających. Wiedza o tym miejscu oraz jego znaczeniu w kontekście pielgrzymek religijnych jest kluczowa dla zrozumienia tradycji katolickich. Dla organizatorów wycieczek pątniczych, Lourdes stanowi doskonały przykład skutecznego łączenia tradycji, duchowości oraz obsługi turystycznej, co czyni je idealnym kierunkiem dla osób poszukujących głębszego sensu w podróży.

Pytanie 30

Jakie działania należy podjąć w pierwszej kolejności po doznaniu oparzenia?

A. Nałożyć jałowy opatrunek

B. Schłodzić oparzone miejsce zimną wodą

C. Unieruchomić oparzoną kończynę

D. Podać środki przeciwbólowe

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Schłodzenie oparzonego miejsca zimną wodą jest kluczowym pierwszym krokiem po oparzeniu, który ma na celu złagodzenie bólu oraz redukcję uszkodzeń tkanek. Zimna woda pomaga w obniżeniu temperatury skóry i tkanek, co minimalizuje szkodliwe skutki termiczne. Zaleca się trzymanie oparzonego miejsca pod bieżącą wodą przez co najmniej 10-20 minut, co pozwala na skuteczne schłodzenie. Bywa również, że w sytuacjach awaryjnych, gdy nie ma dostępu do wody, można zastosować inne chłodzące materiały, takie jak czysta, chłodna kompresja. Ważne jest unikanie lodu, ponieważ może on prowadzić do dodatkowych uszkodzeń tkanek. W praktyce, stosowanie zimnej wody jest zgodne z wytycznymi Światowej Organizacji Zdrowia oraz wielu organizacji medycznych, które podkreślają znaczenie pierwszej pomocy w przypadku oparzeń. Dodatkowo, schłodzenie oparzonego miejsca może również zmniejszyć ryzyko powstania pęcherzy, co jest istotne dla późniejszego procesu gojenia i minimalizacji blizn.

Pytanie 31

Aby spędzić wakacje na Teneryfie, należy udać się na

A. Wyspy Kanaryjskie

B. Azory

C. Baleary

D. Maledywy

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wyspy Kanaryjskie to archipelag położony na Oceanie Atlantyckim, będący częścią Hiszpanii. Teneryfa, największa z wysp, jest popularnym celem turystycznym, znanym z pięknych plaż, subtropikalnego klimatu oraz różnorodnej flory i fauny. Wybierając się na Teneryfę, podróżni mogą korzystać z rozbudowanej infrastruktury turystycznej, w tym hoteli, restauracji i atrakcji, co czyni wyspę idealnym miejscem na wakacje. Dodatkowo, Teneryfa oferuje wiele możliwości aktywnego wypoczynku, takich jak piesze wędrówki w Parku Narodowym Teide, który obejmuje wulkan Teide, najwyższy szczyt Hiszpanii. Archipelag jest znany z różnorodności kulturowej i lokalnej kuchni, co zachęca do eksploracji i poznawania lokalnych tradycji. Dzięki wysokim standardom usług i bezpieczeństwa, Wyspy Kanaryjskie są doskonałym wyborem dla osób szukających relaksu oraz przygód. Warto również zauważyć, że region ten jest często promowany przez biura podróży jako jedno z bardziej dostępnych miejsc na europejskim rynku turystycznym.

Pytanie 32

Jakie znaki, według aktualnych norm, znajdują się na tabliczkach stosowanych w parkach narodowych do oznaczania ścieżek turystycznych, edukacyjnych, badawczych oraz rekreacyjnych?

A. Figury geometryczne

B. Cyfry arabskie

C. Obrazki

D. Litery

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obrazki są kluczowym elementem oznakowania szlaków turystycznych, edukacyjnych, naukowych i rekreacyjnych w parkach narodowych, ponieważ zapewniają one intuicyjny sposób komunikacji z odwiedzającymi. W myśl przepisów dotyczących ochrony przyrody i standardów oznakowania, tabliczki powinny być zaprojektowane w sposób ułatwiający identyfikację i zrozumienie. Obrazki, jako forma wizualna, umożliwiają szybkie przyswajanie informacji, co jest szczególnie istotne w kontekście turystów, którzy mogą nie znać lokalnych języków lub mieć różny poziom umiejętności czytania. Na przykład, symbol górski czy rzeka są powszechnie rozpoznawane i pozwalają na natychmiastowe zrozumienie, gdzie się znajdujemy oraz jakie atrakcje możemy napotkać. Dobre praktyki w zakresie projektowania takich tabliczek uwzględniają także różnorodność kulturową i wiekową odwiedzających, co podkreśla znaczenie obrazków jako uniwersalnego języka. Dodatkowo, użycie obrazków wspiera działania związane z edukacją ekologiczną, zachęcając do poznawania przyrody i jej ochrony.

Pytanie 33

Jaką usługę hotelową powinni zarezerwować uczestnicy imprezy "Incentive" w Karpaczu, aby mieć zapewnione trzy posiłki dziennie?

A. OB

B. FB

C. BB

D. HB

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
FB, czyli 'Full Board', to usługa hotelowa, która obejmuje trzy posiłki dziennie: śniadanie, obiad i kolację. To rozwiązanie jest szczególnie korzystne dla grup zorganizowanych, takich jak uczestnicy imprez 'Incentive', którzy spędzają czas na intensywnych zajęciach i potrzebują regularnego dostarczania energii. W ramach FB, goście mogą liczyć na różnorodne dania, co sprzyja zaspokojeniu różnych gustów kulinarnych. W praktyce, organizatorzy takich wydarzeń powinni uwzględniać preferencje dietetyczne uczestników, co można zrobić poprzez wcześniejsze ankiety lub konsultacje z cateringiem hotelowym. Dobrą praktyką jest również zapewnienie dostępu do przekąsek i napojów w ciągu dnia, co wzbogaca ofertę i zwiększa komfort uczestników. W branży hotelarskiej, FB jest często postrzegane jako standard dla grup, co czyni to rozwiązanie wygodnym i efektywnym z punktu widzenia organizacji imprez.

Pytanie 34

Touroperator nie odpowiada za odszkodowania, gdy

A. z powodu powodzi turyści stracili część swoich bagaży

B. hotel znajdował się znacznie dalej od plaży niż podano w katalogu

C. przewoźnik podstawia autokar o niższym standardzie

D. pilot wycieczki zrezygnował z zaplanowanego zwiedzania atrakcji turystycznej

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź, że touroperator nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej w przypadku, gdy turyści stracili część swoich bagaży z powodu powodzi, jest poprawna, ponieważ sytuacja ta jest klasyfikowana jako siła wyższa. Zgodnie z ogólnie przyjętymi standardami branżowymi, siła wyższa odnosi się do zdarzeń, które są poza kontrolą touroperatora, takich jak klęski żywiołowe, co obejmuje powodzie, huragany czy trzęsienia ziemi. W takich przypadkach touroperatorzy są zwolnieni z odpowiedzialności za szkody wynikłe z tych nieprzewidywalnych okoliczności. W praktyce, oznacza to, że nawet jeśli turyści doświadczają niedogodności, jak utrata bagażu, touroperatorzy nie mają prawnego obowiązku rekompensacji, ponieważ zdarzenie to nie wynika z ich zaniedbania, a z zewnętrznych okoliczności. Taka regulacja ma na celu ochronę przedsiębiorstw turystycznych przed konsekwencjami, które są niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia. Warto również zaznaczyć, że w umowach turystycznych często znajdują się klauzule dotyczące siły wyższej, które jasno określają te zasady.

Pytanie 35

Przykłady działań marketingowych obejmujące konferencje prasowe, study tour oraz uczestnictwo w targach turystycznych to elementy dziedziny

A. sprzedaży osobistej

B. reklamy zewnętrznej

C. promocji uzupełniającej

D. public relations

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź public relations jest prawidłowa, ponieważ konferencje prasowe, study tour oraz udział w targach turystycznych są typowymi działaniami mającymi na celu budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku organizacji oraz komunikację z różnymi grupami interesariuszy. Public relations koncentruje się na relacjach z mediami, opinią publiczną oraz innymi kluczowymi grupami, co jest kluczowe w branży turystycznej, gdzie reputacja i zaufanie klientów mają ogromne znaczenie. Przykładowo, organizowanie study tour dla dziennikarzy turystycznych pozwala na bezpośrednie zaprezentowanie atrakcji turystycznych, co sprzyja pozytywnemu przedstawieniu oferty w mediach. Udział w targach turystycznych to kolejny przykład, gdzie można nawiązać bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami oraz partnerami biznesowymi, co wzmacnia relacje i zwiększa widoczność marki. W praktyce, działania PR powinny być zintegrowane z innymi strategami marketingowymi, aby maksymalizować efektywność komunikacji i budować silną pozycję na rynku.

Pytanie 36

W ramach programu wycieczek po województwie kujawsko-pomorskim można uwzględnić odwiedzanie

A. Twierdzy Boyen w Giżycku

B. Zamku Krzyżackiego w Malborku

C. Złotej Bramy w Gdańsku

D. Żywego Muzeum Piernika w Toruniu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Żywe Muzeum Piernika w Toruniu to doskonały przykład atrakcji turystycznej, która idealnie wpisuje się w kontekst województwa kujawsko-pomorskiego. Muzeum to jest interaktywną placówką, gdzie zwiedzający mogą nie tylko obserwować, ale również aktywnie uczestniczyć w tradycyjnym procesie wypieku pierników. Takie podejście do edukacji i turystyki jest zgodne z nowoczesnymi standardami branżowymi, które kładą nacisk na angażowanie gości oraz dostarczanie doświadczeń, które będą zapamiętane na długo. Z perspektywy turystycznej, Żywe Muzeum Piernika stanowi ważny element promocji regionalnych tradycji kulinarnych. Umożliwia ono poznanie zarówno historii, jak i kultury Torunia, co jest istotne dla budowania tożsamości lokalnej. Dodatkowo, takie działania wspierają rozwój lokalnej gospodarki poprzez przyciąganie turystów, co jest kluczowe w kontekście zrównoważonego rozwoju turystyki w regionie.

Pytanie 37

Co jest kluczowe dla sukcesu konferencji międzynarodowej organizowanej przez biuro podróży?

A. Wolny wstęp dla wszystkich uczestników może obniżyć jakość konferencji i jest niepraktyczny

B. Zniżki na lokalne wycieczki mogą być atrakcyjne, ale nie kluczowe dla sukcesu konferencji

C. Profesjonalna obsługa tłumaczeniowa

D. Wyłącznie catering lokalny jest mniej istotny niż dostępność różnorodnej kuchni, która spełnia potrzeby uczestników z różnych kultur

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Profesjonalna obsługa tłumaczeniowa to kluczowy element sukcesu każdej konferencji międzynarodowej. W kontekście organizacji wydarzeń, zwłaszcza tych na dużą skalę, istnieje potrzeba zapewnienia skutecznej komunikacji pomiędzy uczestnikami z różnych krajów i kultur. Tłumacze symultaniczni i pisemni umożliwiają uczestnikom pełne zrozumienie treści prezentacji, wykładów i dyskusji panelowych, co jest niezbędne do osiągnięcia celów konferencji. Profesjonalna obsługa tłumaczeniowa nie tylko ułatwia komunikację, ale także podnosi prestiż wydarzenia, pokazując, że organizatorzy są przygotowani na międzynarodową publiczność. Warto również wspomnieć, że odpowiednio przygotowane materiały konferencyjne w różnych językach przyczyniają się do lepszego odbioru i zrozumienia tematyki, co z kolei przekłada się na większe zadowolenie uczestników. Z mojego doświadczenia wynika, że dobrze zorganizowana obsługa tłumaczeniowa jest często tym, co odróżnia przeciętne wydarzenie od naprawdę udanego. Dlatego warto zadbać o ten aspekt już na etapie planowania konferencji, współpracując z doświadczonymi tłumaczami i firmami specjalizującymi się w obsłudze wielojęzycznych wydarzeń.

Pytanie 38

Jak określa się bilet w obie strony, którego data powrotu nie jest wcześniej ustalona?

A. Datowany

B. Otwarty

C. Jednostronny

D. Zamknięty

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Bilet otwarty to taki bilet, który daję ci większą swobodę, bo możesz sam zdecydować, kiedy wrócisz. To naprawdę fajna opcja, zwłaszcza jak planujesz podróż po różnych miejscach i możesz zmieniać plany w trakcie, co się zdarza. Mnóstwo turystów, którzy chcą zwiedzić kilka atrakcji, wybiera właśnie bilety otwarte, bo mają sporo możliwości. Często przewoźnicy promują takie bilety, mówiąc, że to idealne dla ludzi, którzy lubią mieć kontrolę nad swoimi planami. Tylko pamiętaj, że zasady korzystania z tych biletów mogą się różnić w zależności od firmy przewozowej, więc zawsze warto sprawdzić, co mówią w regulaminie przed zakupem.

Pytanie 39

Jakie ubezpieczenie jest zobowiązane zapewnić biuro podróży dla turystów wybierających się na amatorski wypoczynek zimowy do Austrii?

A. KL + OC

B. NNW + assistance

C. KL + NNW

D. NNW

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to KL + NNW, co oznacza ubezpieczenie kosztów leczenia (KL) oraz ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). Ubezpieczenie kosztów leczenia jest kluczowe dla turystów wyjeżdżających za granicę, ponieważ pokrywa koszty leczenia w przypadku nagłej choroby lub wypadku. Z kolei NNW zapewnia wsparcie finansowe dla ubezpieczonego lub jego bliskich w razie trwałego uszczerbku na zdrowiu lub śmierci w wyniku nieszczęśliwego wypadku. W kontekście zimowego wypoczynku w Austrii, które wiąże się z aktywnościami takimi jak narciarstwo, ubezpieczenie NNW jest szczególnie istotne, ponieważ ryzyko urazów jest znacznie wyższe. Przykładowo, w przypadku kontuzji na stoku narciarskim, ubezpieczenie KL zapewni pokrycie kosztów hospitalizacji, a NNW wypłatę odszkodowania za doznane obrażenia. Dlatego biura podróży powinny zapewniać turystom kompleksowe ubezpieczenie obejmujące zarówno KL, jak i NNW, aby zapewnić im bezpieczeństwo i spokój podczas wypoczynku.

Pytanie 40

Jak długo obowiązuje paszport biometryczny od chwili jego wydania?

A. 10 lat bez możliwości przedłużenia ważności

B. 5 lat z opcją przedłużenia ważności

C. 5 lat bez możliwości przedłużenia ważności

D. 10 lat z opcją przedłużenia ważności

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Paszport biometryczny jest ważny przez 10 lat od daty wydania, co jest standardem w wielu krajach, w tym w Polsce. Oznacza to, że po upływie tego okresu paszport traci swoją ważność i należy go wymienić na nowy. Warto zauważyć, że paszporty biometryczne są wyposażone w chip zawierający dane osobowe oraz odciski palców, co zwiększa bezpieczeństwo dokumentu i umożliwia szybszą identyfikację podróżnego na granicach. Przykładem praktycznego zastosowania tego dokumentu jest możliwość korzystania z automatycznych bramek na lotniskach, które skanują paszporty biometryczne, przyspieszając odprawę. W związku z tym, aby uniknąć problemów związanych z podróżowaniem, zaleca się regularne sprawdzanie ważności paszportu, zwłaszcza przed planowanymi podróżami zagranicznymi, a także zapoznanie się z wymaganiami dotyczącymi ważności paszportu w krajach docelowych, ponieważ niektóre z nich mogą wymagać, aby paszport był ważny przez określony czas po dacie wjazdu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej