Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 10 kwietnia 2025 08:37
Data zakończenia: 10 kwietnia 2025 09:00

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jak powinna przebiegać rozmowa sprzedażowa pracownika agencji reklamowej z potencjalnym klientem, w jakiej kolejności?

A. określenie konkretnego rozwiązania, eliminacja barier komunikacyjnych, dostosowanie oferty do wymagań, identyfikacja problemu

B. identyfikacja problemu, określenie konkretnego rozwiązania, dostosowanie oferty do wymagań, eliminacja barier komunikacyjnych

C. dostosowanie oferty do wymagań, eliminacja barier komunikacyjnych, określenie konkretnego rozwiązania, identyfikacja problemu

D. eliminacja barier komunikacyjnych, określenie konkretnego rozwiązania, identyfikacja problemu, dostosowanie oferty do wymagań

Rozmowa sprzedażowa w agencji reklamowej powinna być strukturalnie zorganizowana, aby zapewnić efektywność oraz zrozumienie potrzeb klienta. Pierwszym krokiem jest ustalenie problemu, co umożliwia pracownikowi agencji dokładne zrozumienie wyzwań, przed którymi stoi klient. Zidentyfikowanie problemu pozwala na dalsze kroki, jak ustalenie konkretnego rozwiązania, które powinno być odpowiadające na zidentyfikowane potrzeby. Dopasowanie oferty do potrzeb klienta jest kluczowe - nie wystarczy tylko oferować rozwiązania, musi ono odpowiadać specyficznym wymaganiom i oczekiwaniom klienta. Ostatnim krokiem jest usunięcie barier w komunikacji, co jest niezbędne do budowania długotrwałej relacji z klientem. Przykładem może być sytuacja, w której agencja reklamowa dostosowuje swoją ofertę po zrozumieniu, jakie konkretne cele marketingowe klienta są dla niego priorytetowe, co wpływa na efektywność kampanii reklamowej. Taka sekwencja działań jest zgodna z najlepszymi praktykami w obszarze sprzedaży i marketingu, co podkreśla znaczenie analitycznego podejścia do relacji z klientem.

Pytanie 2

Która forma promocji w postaci bloga umożliwia publikowanie filmów w porządku chronologicznym?

A. Interstitial

B. Microblog

C. Photoblog

D. Vlog

Vlog to forma bloga, która koncentruje się na publikacji treści wideo. Charakteryzuje się uporządkowaniem materiałów w sposób chronologiczny, co pozwala widzom na łatwe śledzenie najnowszych filmów. Vlogi są często wykorzystywane przez twórców internetowych do dzielenia się osobistymi doświadczeniami, relacjonowania wydarzeń czy prezentacji opinii na różne tematy. Przykładem mogą być vlogi podróżnicze, gdzie autorzy dokumentują swoje przygody w czasie rzeczywistym. Kluczowym aspektem vloga jest jego interaktywność – widzowie mogą komentować filmy, co sprzyja budowaniu społeczności wokół kanału. W kontekście standardów branżowych, tworzenie vlogów wymaga znajomości technik montażu wideo oraz umiejętności narracyjnych, co wpływa na jakość przekazu. Praktyka pokazuje, że vlogi często przyciągają większą uwagę dzięki angażującemu formatowi wizualnemu, co czyni je skutecznym narzędziem promocji osobistych marek czy produktów.

Pytanie 3

Osoba pracująca przy ploterze tnącym może być narażona na

A. uszkodzenie wzroku

B. przecięcie palców dłoni

C. poparzenie dłoni

D. podrażnienie dróg oddechowych

Pracownik obsługujący ploter tnący jest szczególnie narażony na przecięcia palców dłoni, co jest jednym z najczęstszych zagrożeń związanych z pracą z tego typu urządzeniami. Plotery tnące wyposażone są w ostre ostrza, które przy niewłaściwym użytkowaniu mogą prowadzić do poważnych urazów. Ważne jest, aby operatorzy byli świadomi ryzyka oraz stosowali odpowiednie środki ochrony osobistej, takie jak rękawice ochronne, które mogą zminimalizować ryzyko obrażeń. Dodatkowo, zapewnienie właściwego szkolenia dla pracowników dotyczącego obsługi ploterów oraz przestrzegania procedur bezpieczeństwa, takich jak korzystanie z osłon ochronnych i zachowanie ostrożności podczas wymiany materiałów, jest kluczowe. W branży istnieją standardy, takie jak normy ISO dotyczące bezpieczeństwa maszyn, które podkreślają znaczenie tych praktyk. Stosując się do dobrych praktyk i norm, można znacząco zredukować ryzyko i poprawić bezpieczeństwo pracy.

Pytanie 4

Producent damskich torebek ze skóry z Zakopanego, który dotychczas sprzedawał swoje wyroby tylko w Małopolsce, postanowił rozszerzyć rynek na pozostałe województwa. W tym celu planuje przeprowadzenie kampanii reklamowej skierowanej do kobiet z całego kraju, opartej na treści audiowizualnej. Jakie medium powinien wybrać jako główne dla tej kampanii?

A. Telewizję.

B. Direct mail.

C. Radio.

D. Outdoor.

Wybór telewizji jako medium do przeprowadzenia kampanii reklamowej dla producenta skórzanych torebek damskich jest uzasadniony pod wieloma względami. Telewizja jest medium o zasięgu krajowym, co pozwala na dotarcie do szerokiej grupy docelowej. Kampanie telewizyjne mają potencjał dotarcia do różnych demograficznych segmentów, szczególnie kobiet, które są główną grupą odbiorców torebek damskich. Dodatkowo, przekaz audiowizualny jest wyjątkowo efektywny w budowaniu emocjonalnej więzi z marką, co jest kluczowe w sprzedaży produktów modowych. Przykładem może być kampania znanych marek, które wykorzystują telewizję do promocji swoich nowości, co przyczynia się do wzrostu rozpoznawalności i sprzedaży. Dobrą praktyką jest także tworzenie atrakcyjnych spotów, które uwzględniają aspiracje i styl życia potencjalnych klientek, co sprawia, że reklama jest bardziej przekonująca. Telewizja umożliwia także wykorzystanie różnorodnych formatów reklamowych, takich jak spoty 30-sekundowe, które mogą efektywnie przyciągać uwagę i przekazywać kluczowe informacje o produktach.

Pytanie 5

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 6

Analiza dostarcza wiedzy na temat różnych etapów historii sprzedaży oraz dynamiki konkurencji danego produktu

A. systemu dostarczania towarów firmy

B. perspektyw rozwoju produktu

C. sytuacji na rynku

D. cyklu życia produktu

Analizując inne podejścia, można zauważyć, że system dystrybucji firmy dotyczy głównie sposobów, w jakie produkt trafia do klientów, ale nie dostarcza kompleksowego obrazu jego historii na rynku. Owszem, efektywna dystrybucja jest ważna, lecz sama w sobie nie pozwala na ocenę zmian w sprzedaży ani dynamiki konkurencji. Stan koniunktury rynku odnosi się do ogólnych warunków ekonomicznych, takich jak inflacja, bezrobocie czy tendencje konsumenckie, ale nie ukazuje szczegółowych faz rozwoju konkretnego produktu. Może dostarczyć informacji o aktualnej sytuacji rynkowej, ale nie wystarczy do precyzyjnego analizowania cyklu życia produktu oraz jego konkurencyjności. Perspektywy rozwojowe produktu dotyczą przyszłych możliwości i potencjalnych strategii działania, ale nie oferują analizy przeszłych osiągnięć oraz obszarów, w których produkt może napotkać trudności. Często można spotkać się z tzw. pułapkami myślowymi, w których decyzje oparte są na powierzchownych analizach bez uwzględnienia cyklu życia produktu, co prowadzi do nieoptymalnych strategii. Właściwa analiza cyklu życia produktu jest kluczowa dla rozwoju firmy, ponieważ umożliwia identyfikację, w której fazie znajduje się produkt i jakie działania są najbardziej adekwatne dla jego wsparcia.

Pytanie 7

Jaką kategorię czynników z analizy SWOT przedsiębiorstwa reprezentują wysokie kompetencje pracowników tej organizacji?

A. Zagrożenia

B. Szanse

C. Słabe strony

D. Mocne strony

Wysokie kwalifikacje pracowników przedsiębiorstwa klasyfikowane są jako mocne strony w analizie SWOT, ponieważ przyczyniają się do zwiększenia konkurencyjności i efektywności organizacji. Kwalifikacje pracowników to zasób, który wpływa na jakość świadczonych usług i produktów, a dobrze wykształcony personel ma zdolność do innowacji oraz adaptacji do zmieniających się warunków rynkowych. Przykładami zastosowania tej koncepcji mogą być firmy technologiczne, które korzystają z wysoko wykwalifikowanych programistów do rozwijania nowych aplikacji, co umożliwia im szybsze wprowadzanie innowacji i utrzymanie przewagi konkurencyjnej. W kontekście standardów branżowych, wysoka jakość zasobów ludzkich jest zgodna z praktykami zarządzania talentami oraz rozwoju kompetencji, co pozwala na ciągłe doskonalenie i zwiększenie satysfakcji klientów. Przedsiębiorstwa, które inwestują w rozwój swoich pracowników, często osiągają lepsze wyniki finansowe oraz większą lojalność klientów, co podkreśla znaczenie mocnych stron w strategii rozwoju.

Pytanie 8

Agencja reklamowa planuje zdobyć dane do kampanii promocyjnej firmy, która stosuje strategię marketingu skoncentrowanego. Oznacza to, że firma

A. decyduje się jedynie na jeden segment jako segment docelowy

B. skupia swoje działania na pojedynczym narzędziu marketingowym

C. wpływa w sposób jednolity na rynek, pomijając segmentację

D. wybiera różne narzędzia reklamowe, łącząc je z mediami

Marketing skoncentrowany polega na wyborze jednego segmentu rynku jako głównego celu działań marketingowych. W tym podejściu firma analizuje potrzeby i preferencje konkretnej grupy konsumentów, aby dostosować swoje produkty oraz komunikację marketingową do ich oczekiwań. Przykładem może być marka, która oferuje luksusowe zegarki i decyduje się skupić na zamożnych klientach, co pozwala na stworzenie spersonalizowanej kampanii, która trafia w gusta tej specyficznej grupy. W praktyce, zastosowanie strategii marketingu skoncentrowanego umożliwia firmom efektywne alokowanie zasobów, co jest zgodne z zasadami efektywności i skuteczności w podejmowaniu decyzji marketingowych. Dobre praktyki wskazują, że takie podejście zwiększa lojalność klientów oraz ich zaangażowanie, a także pozwala na lepsze zrozumienie konkurencji w wybranym segmencie. Warto również zauważyć, że firmy korzystające z tego typu strategii często osiągają wyższe marże, dzięki dostosowaniu oferty do specyficznych potrzeb rynku.

Pytanie 9

Użytkownicy, którzy kupują produkty jako pierwsi w początkowej fazie ich wprowadzania na rynek, to

A. naśladowcy

B. innowatorzy

C. wczesna większość

D. maruderzy

Innowatorzy to kluczowa grupa w cyklu życia produktu, ponieważ są to klienci, którzy jako pierwsi przyjmują nowe technologie i produkty wprowadzane na rynek. Często charakteryzują się większym ryzykiem i mniejszymi obawami przed nieznanym, co sprawia, że są w stanie dostrzegać potencjał innowacji, zanim zyska ona szersze uznanie. Przykładem innowatorów mogą być osoby, które jako pierwsze kupują nowe smartfony jeszcze przed rozpoczęciem oficjalnej sprzedaży, często uczestnicząc w programach beta testów. Oprócz ich odwagi, innowatorzy mają również znaczący wpływ na dalszy rozwój produktu, uzyskując feedback, który może być wykorzystany do wprowadzenia poprawek i udoskonaleń. W kontekście strategii marketingowych, zrozumienie roli innowatorów jest istotne, gdyż ich pozytywne opinie mogą przyciągnąć kolejne grupy klientów, takie jak wczesna większość, co prowadzi do sukcesu na rynku. W branży technologicznej, innowatorzy często są także liderami opinii, kształtując trendy i zachowania konsumenckie. Właściwe podejście do tej grupy może znacząco wpłynąć na pozycjonowanie i odbiór nowego produktu na rynku.

Pytanie 10

Jaką minimalną rozdzielczość powinien mieć plik graficzny z projektem ulotki, aby nadawał się do druku offsetowego?

A. 200 dpi

B. 100 dpi

C. 150 dpi

D. 300 dpi

Odpowiednia rozdzielczość pliku graficznego do druku offsetowego wynosi co najmniej 300 dpi (punktów na cal). Taki standard jest zalecany, ponieważ druku offsetowego wymaga wysokiej jakości obrazów, aby uzyskać wyraźne i szczegółowe wydruki. Wartości poniżej 300 dpi mogą prowadzić do rozmycia i utraty detali, co jest szczególnie istotne w przypadku ulotek, które mają przyciągać uwagę klientów. Przykładowo, jeśli projektujemy ulotkę reklamową, warto zadbać o to, aby zdjęcia i grafiki były przygotowane w wyższej rozdzielczości, co zapewnia lepsze odwzorowanie elementów wizualnych. W praktyce, stosując rozdzielczość 300 dpi, uzyskujemy efekt, w którym wszystkie linie, kształty oraz kolory są wyraźne i profesjonalne, co wpływa na postrzeganą jakość naszej pracy. W branży graficznej standard 300 dpi stał się powszechnie akceptowanym minimum dla wydruków komercyjnych, w tym broszur, plakatów i innych materiałów reklamowych.

Pytanie 11

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 12

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 13

Która z poniższych czynności powinna być zrealizowana w pierwszej kolejności przy tworzeniu baz danych?

A. Zaprojektowanie algorytmu wyszukiwania i filtrowania danych

B. Określenie precyzyjnego celu, do którego będzie służyć baza danych

C. Podpisanie umowy z pracownikiem agencji na stworzenie bazy

D. Opracowanie systemu szybkiego wyszukiwania

Określenie szczegółowego celu bazy danych jest fundamentalnym krokiem w procesie projektowania, ponieważ pozwala na zrozumienie, jakie funkcje i dane będą kluczowe dla użytkowników końcowych oraz jaką wartość ma dostarczyć system. Przykładowo, przed stworzeniem bazy danych do zarządzania biblioteka, ważne jest ustalenie, czy system ma służyć do śledzenia wypożyczeń, zarządzania rezerwacjami, czy może analizowania popularności poszczególnych tytułów. Takie jasno zdefiniowane cele pomagają w późniejszych etapach, jak projektowanie struktury bazy danych, definiowanie relacji między tabelami oraz wyborze odpowiednich technologii i narzędzi. Praktyka pokazuje, że projekty, w których cele były niejasno określone, często kończą się na etapie przestarzałych lub niewłaściwych rozwiązań, co skutkuje znaczącymi kosztami na etapie modyfikacji i rozbudowy systemu. Wykorzystanie dobrych praktyk, takich jak metodologia SMART (Specyficzne, Mierzalne, Osiągalne, Realistyczne, Terminowe), może znacząco podnieść jakość procesu projektowania i finalnego produktu.

Pytanie 14

Producent pieluszek dla dzieci postanowił zainwestować w reklamę telewizyjną. O godzinie 18.15 spotkanie to zobaczyło 15% zamierzonej grupy docelowej. Co to oznacza dla firmy, wyemitowując reklamę w tym czasie?

A. 30 GRP

B. 15 GRP

C. 7,5 GRP

D. 45 GRP

Odpowiedź 15 GRP jest poprawna, ponieważ GRP (Gross Rating Point) to miara używana w reklamie telewizyjnej, która określa zasięg kampanii reklamowej. Zdefiniowane jest to jako procent grupy docelowej, który został osiągnięty przez reklamę, pomnożony przez liczbę emisji spotu. W tym przypadku, jeśli 15% grupy celowej obejrzało reklamę, to oznacza, że osiągnięto 15 GRP, co jest bezpośrednim odzwierciedleniem wskaźnika zasięgu. Taka analiza jest kluczowa, ponieważ umożliwia marketerom ocenę efektywności kampanii oraz dostosowanie strategii reklamowej. Na przykład, jeśli firma planuje przyszłe kampanie, może zdecydować się na zwiększenie budżetu na reklamę w tym samym czasie, aby osiągnąć jeszcze wyższy zasięg. Zrozumienie i prawidłowe obliczenie GRP jest niezbędne do oceny zwrotu z inwestycji w reklamę, a także do analizy konkurencji i rynku. Dobre praktyki wskazują, że należy regularnie monitorować wskaźniki GRP i dostosowywać kampanie w zależności od wyników.

Pytanie 15

Klient pragnie zrealizować kampanię reklamową, która umożliwi łatwą i szybką modyfikację treści przy jednoczesnym niskim poziomie kosztów produkcji oraz emisji. Dlatego powinno mu się polecić reklamę

A. internetową

B. telewizyjną

C. prasową

D. radiową

Reklama radiowa, chociaż ma swoje plusy, to nie dorównuje elastyczności reklamy internetowej. Jak chcesz coś zmienić w reklamie radiowej, to musisz ponieść dodatkowe koszty produkcji i trzeba jeszcze czekać na nagranie nowego spotu. Reklama w prasie też ma swoje zalety, zwłaszcza jeśli chcesz dotrzeć do konkretnej grupy ludzi, ale znowu, nie da się tak łatwo zmienić treści, co w dynamicznych kampaniach ma ogromne znaczenie. Telewizja z kolei może osiągać duże zasięgi, ale koszty produkcji są strasznie wysokie, przez co nie każda firma może sobie na to pozwolić. W dzisiejszych czasach wiele firm myśli, że tradycyjne media mogą konkurować z internetem, ale to nie do końca tak działa. Warto pamiętać, że wykorzystywanie nowoczesnych narzędzi, które szybko reagują na zmiany w rynku, jest kluczowe, a to można osiągnąć głównie przez reklamy online.

Pytanie 16

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 17

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 18

Przed rozpoczęciem kluczowych negocjacji warto opracować strategię określaną jako BATNA. Co to oznacza?

A. najniższą propozycję, na którą możemy się zgodzić w trakcie negocjacji

B. najwyższą propozycję, od której rozpoczniemy rozmowy negocjacyjne

C. najlepszą ofertę, która umożliwi zrealizowanie interesów obu stron

D. najlepszą realizację naszych interesów, gdy nie dojdziemy do porozumienia

BATNA, czyli Best Alternative to a Negotiated Agreement, odnosi się do najlepszego alternatywnego rozwiązania, jakie możemy osiągnąć, gdy nie uda nam się dojść do porozumienia w negocjacjach. W praktyce oznacza to, że przed rozpoczęciem rozmów warto zdefiniować nasze priorytety oraz możliwe opcje, które pozwolą na zaspokojenie naszych interesów, nawet jeśli negocjacje się nie powiodą. Przykładem może być sytuacja, w której negocjujemy warunki umowy o pracę. Jeśli oferowana pensja jest zbyt niska, naszą BATNA może być oferta z innej firmy, która zapewnia lepsze warunki. Dzięki znajomości BATNA, negocjatorzy mają silniejszą pozycję, ponieważ wiedzą, co mogą zrobić, jeśli negocjacje zakończą się niepowodzeniem. W standardzie negocjacyjnym uznaje się, że przygotowanie BATNA jest kluczowe dla osiągania korzystnych wyników. Zrozumienie własnej BATNA pozwala na lepsze formułowanie oczekiwań i argumentów w trakcie negocjacji, a także na podejmowanie bardziej świadomych decyzji.

Pytanie 19

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 20

Jakie medium powinno być wybrane, aby skutecznie przedstawić szczegółowe informacje na temat właściwości produktu?

A. Outdoor

B. Radio

C. Telewizję

D. Prasę

Kiedy myślimy o tym, jakie medium wybrać do reklamy, to trzeba pamiętać, że wszystko zależy od celów kampanii i co chcemy powiedzieć. Telewizja ma duży zasięg i potrafi przyciągnąć uwagę, ale lepiej sprawdza się w budowaniu emocji, a niekoniecznie w dostarczaniu szczegółowych informacji. Jeśli zależy nam na tym, żeby dokładnie przekazać, jakie są cechy produktu, to telewizja może nie być najlepszym wyborem, bo czas, przez który możemy pokazywać dane, jest ograniczony. Radio działa podobnie jak telewizja i też opiera się na krótkich komunikatach, więc nie pozwala na dokładne przedstawienie produktu. Reklama zewnętrzna, czyli outdoor, też nie sprzyja dłuższym informacjom, bo opiera się głównie na hasłach, które muszą być szybko zrozumiane. Media zewnętrzne są raczej dobre do budowania marki, a nie do informowania o skomplikowanych cechach produktów. Często reklamodawcy myślą, że jak będą w mediach, to to wystarczy, żeby informować. Ważne jest, by zrozumieć, że dobra komunikacja potrzebuje przemyślanego doboru medium, które najlepiej odpowiada na potrzeby grupy docelowej.

Pytanie 21

Stwierdzenie Żaden inny proszek nie usunie tych plam lepiej skierowane do konsumenta jest apelem o charakterze

A. emocjonalnym

B. racjonalnym

C. moralnym

D. społecznym

Odpowiedź racjonalna jest poprawna, ponieważ komunikat "Żaden inny proszek nie usunie tych plam lepiej" odwołuje się do logicznych argumentów i analizy efektywności produktu. Użycie sformułowania sugerującego, że dany proszek jest najlepszym rozwiązaniem do usuwania plam, wskazuje na oparcie się na faktach dotyczących jego skuteczności. W kontekście marketingu, apel racjonalny ma na celu przekonanie konsumenta do zakupu poprzez wskazanie konkretnych korzyści płynących z użycia produktu, co jest zgodne z zasadami efektywnego marketingu. Przykładem może być kampania reklamowa detergentów, w której podkreśla się ich przewagę nad konkurencją w zakresie usuwania trudnych plam, co zachęca konsumentów do dokonania świadomego wyboru. Warto zauważyć, że reklamy często posługują się danymi porównawczymi, aby udowodnić wyższość jednego produktu nad innymi, co jest kluczowe w kontekście budowania zaufania do marki.

Pytanie 22

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 23

Który z poniższych programów komputerowych pozwala na utworzenie relacyjnej bazy danych klientów?

A. Microsoft Access

B. Adobe Photoshop

C. Adobe Illustrator

D. Microsoft Word

Adobe Photoshop i Adobe Illustrator to programy graficzne, których głównym celem jest edycja i tworzenie grafiki rastrowej i wektorowej. Photoshop koncentruje się na obróbce zdjęć oraz tworzeniu grafiki, a Illustrator służy do projektowania ilustracji oraz grafiki wektorowej. Oba programy nie mają jednak żadnych funkcji związanych z zarządzaniem danymi ani relacyjnymi bazami danych. Dlatego też nie są odpowiednie do tworzenia bazy danych klientów, ponieważ brakuje im odpowiednich narzędzi do integrowania danych w zorganizowanej strukturze, jaką oferuje relacyjna baza danych. Microsoft Word, z kolei, jest edytorem tekstu przeznaczonym do tworzenia dokumentów, takich jak raporty czy listy. Chociaż można w nim tworzyć tabele, nie jest on przystosowany do zarządzania dużymi zbiorami danych czy relacjami między nimi. Typowym błędem myślowym jest mylenie programów do edycji grafiki i tekstu z systemami bazodanowymi, co prowadzi do przekonania, że te narzędzia mogą spełniać funkcje, do których nie są zaprojektowane. Kluczowym elementem w tworzeniu i zarządzaniu bazami danych jest zrozumienie znaczenia relacyjnych baz danych oraz ich struktury, co nie jest możliwe do osiągnięcia przy pomocy wymienionych aplikacji graficznych i edytorów tekstowych.

Pytanie 24

Agencja reklamowa realizuje zlecenie dotyczące opracowania programu budowania trwałych relacji z grupami wpływowymi oraz konsumentami. Jakie narzędzie komunikacji marketingowej powinna zastosować?

A. Merchandising

B. Promocja sprzedaży

C. Sponsoring

D. Public relations

Public relations (PR) to kluczowe narzędzie w budowaniu trwałych relacji z grupami opiniotwórczymi oraz konsumentami. PR koncentruje się na komunikacji, która ma na celu kształtowanie wizerunku firmy oraz zarządzanie informacjami w sposób, który buduje zaufanie i lojalność. W praktyce, PR może obejmować organizację wydarzeń, konferencji prasowych, czy kampanii w mediach społecznościowych. Na przykład, agencja może zorganizować spotkanie z influencerami, aby omówić nowe produkty, co pozwala na bezpośrednią interakcję z kluczowymi osobami w branży. Dobre praktyki PR obejmują również monitorowanie mediów, aby zrozumieć jak marka jest postrzegana oraz reagowanie na wszelkie krytyki, co z kolei może wzmocnić reputację firmy. Stosowanie PR pomaga markom nie tylko w komunikacji, ale także w kreowaniu pozytywnego wizerunku w oczach konsumentów oraz w środowisku branżowym.

Pytanie 25

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 26

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 27

Wykonanie konkretnej funkcji w firmie, której celem są działania kontrolne, dostarczające informacji o poziomie sprzedaży, kosztach i zyskach, dotyczy

A. badań

B. produkcji

C. księgowości

D. zakupów

Księgowość to naprawdę istotny dział w każdej firmie. Jej głównym zadaniem jest śledzenie i kontrolowanie spraw finansowych. Dzięki księgowości możemy mieć jasny obraz tego, jak wygląda sprzedaż, jakie mamy koszty i ile zyskujemy. Na co dzień to wygląda tak, że prowadzi się różne rejestry transakcji, analizuje koszty oraz przygotowuje różne sprawozdania finansowe. To wszystko jest super ważne, gdy zarząd ma podejmować decyzje. W księgowości stosuje się też standardy rachunkowości, na przykład te MSSF, które pomagają ujednolicić praktyki i zapewniają jasność w finansach. Dzięki dobrej księgowości firmy mogą lepiej planować budżet i strategię rozwoju, co jest kluczowe dla ich sukcesu w przyszłości.

Pytanie 28

Jak określa się dżinglem?

A. reklama telewizyjna

B. piosenkę promocyjną

C. małe ogłoszenie

D. ogłoszenie prasowe

Odpowiedź 'piosenkę reklamową' jest poprawna, ponieważ dżingle to krótkie, chwytliwe melodie lub piosenki, które są wykorzystywane w reklamach w celu przyciągnięcia uwagi odbiorców i zapadnięcia im w pamięć. Dżingle często zawierają hasła marketingowe lub informacje o produkcie, co sprawia, że są skutecznym narzędziem promocji. Przykłady dżingli można znaleźć w kampaniach reklamowych wielu znanych marek, takich jak McDonald's czy Coca-Cola, które używają melodii, aby budować pozytywne skojarzenia ze swoimi produktami. Warto również zaznaczyć, że dżingle są zgodne z dobrymi praktykami marketingowymi, które podkreślają znaczenie melodii w kształtowaniu wizerunku marki. W dzisiejszych czasach, kiedy konkurencja w reklamie jest ogromna, kreatywne wykorzystanie dżingli może znacząco wpływać na efektywność kampanii reklamowych.

Pytanie 29

W realizacji zlecenia dla klienta, agencja reklamowa skorzystała z danych uzyskanych ze strony Głównego Urzędu Statystycznego. Oznacza to, że wykorzystano źródła

A. zewnętrzne wtórne

B. zewnętrzne pierwotne

C. wewnętrzne wtórne

D. wewnętrzne pierwotne

Wybór "wewnętrznych pierwotnych" czy "wewnętrznych wtórnych" pokazuje, że nie do końca rozumiesz te pojęcia. Źródła wewnętrzne to te, które firma zdobywa sama, na przykład z własnych badań. W przypadku agencji reklamowej, mogłoby to być coś takiego jak analiza rynku przeprowadzona przez nich. Odpowiedzi związane z "zewnętrznymi pierwotnymi" też są błędne, bo to by znaczyło, że agencja korzystała z danych zewnętrznych, które zostały zebrane bezpośrednio przez inną instytucję. W tym przypadku GUS dostarcza dane wtórne już zanalizowane, co sprawia, że są one dostępne dla innych. Z mojego doświadczenia, ważna jest różnica między pierwotnymi a wtórnymi oraz wewnętrznymi a zewnętrznymi, bo to klucz do dobrego rozumienia procesu badawczego i analizy danych. Mylenie zewnętrznych danych z tymi, które są generowane wewnętrznie, to dość powszechny błąd, który może prowadzić do złych decyzji marketingowych.

Pytanie 30

Producent artykułów promocyjnych wpływa na rynek przy użyciu tradycyjnej mieszanki marketingowej. Oprócz produktu, co jeszcze się do niej zalicza?

A. cena, dystrybucja, promocja

B. personel, dystrybucja, promocja

C. cena, dystrybucja, planowanie

D. zysk, strata, dystrybucja

Odpowiedź 'cenę, dystrybucję, promocję' jest naprawdę w punkt, bo odnosi się do klasycznego modelu marketingowego, znanego jako marketing mix. To takie cztery podstawowe elementy: produkt, cena, miejsce (czyli dystrybucja) i promocja. W przypadku producentów gadżetów reklamowych cena to istotny czynnik, który wpływa na to, jak klienci postrzegają wartość produktu oraz jak wyglądają jego szanse na rynku. Dystrybucja to natomiast strategia, jaką firma stosuje, żeby dostarczyć swoje produkty do użytkowników końcowych. Może to być zarówno tradycyjny sposób, jak i różne kanały cyfrowe. Promocja to działania reklamowe, public relations i marketing bezpośredni, które mają na celu zwiększenie świadomości marki i zachęcenie ludzi do zakupu. W praktyce, dobrze przemyślana mieszanka marketingowa pozwala efektywnie dotrzeć do grupy docelowej i budować długotrwałe relacje z klientami. Jak się przyjrzeć różnym firmom, widać, że te, które skutecznie łączą te elementy, robią lepsze wyniki i mają przewagę nad konkurencją.

Pytanie 31

W reklamie mikrofalówki, która wyróżnia się niskim zużyciem energii, należy zastosować apel, aby uwydatnić tę zaletę

A. racjonalny

B. społeczny

C. emocjonalny

D. moralny

Apel racjonalny jest skuteczną strategią marketingową, szczególnie w kontekście promowania urządzeń AGD, takich jak mikrofalówki, których kluczowym atutem jest niski pobór mocy. Wykorzystanie takiego apelu polega na przedstawieniu konkretnych, logicznych argumentów, które przekonują klienta do podjęcia decyzji o zakupie. Klienci coraz częściej zwracają uwagę na koszty eksploatacji urządzeń, co sprawia, że informacje o niskim zużyciu energii elektrycznej mogą stanowić istotny czynnik decyzyjny. Aby skutecznie wdrożyć taki apel, warto posłużyć się danymi porównawczymi, na przykład wykazując, ile energii zużywa nowa mikrofalówka w porównaniu do starszych modeli. Dodatkowo, można przywołać przykłady z badań rynkowych, które wskazują, że konsumenci coraz częściej wybierają energooszczędne urządzenia, co potwierdza trend związany z ochroną środowiska oraz oszczędnościami finansowymi. Takie podejście może nie tylko zwiększyć atrakcyjność produktu, ale także pozytywnie wpływać na wizerunek marki, podkreślając jej zaangażowanie w zrównoważony rozwój i odpowiedzialność ekologiczną.

Pytanie 32

Jakie narzędzie marketingowe wpłynie na klienta w sklepie podczas podejmowania decyzji o zakupie sprzętu AGD?

A. Reklama w telewizji

B. Sprzedaż osobista

C. Artykuł opłacony w lokalnej gazecie

D. Wsparcie lokalnej drużyny sportowej

Sprzedaż osobista jest narzędziem promocji, które ma największą siłę oddziaływania na klienta znajdującego się w sklepie, podejmującego decyzję o zakupie sprzętu AGD. W tej formie sprzedaży kluczowe jest bezpośrednie zaangażowanie przedstawiciela handlowego, który może dostarczyć klientowi spersonalizowane informacje, zrozumieć jego potrzeby oraz doradzić najlepsze rozwiązania. Przykładowo, sprzedawca może zaprezentować konkretne cechy i zalety urządzenia, odpowiadając na pytania i rozwiewając wątpliwości, co często ma kluczowe znaczenie w procesie decyzyjnym. W praktyce, badania pokazują, że interakcja face-to-face zwiększa szansę na dokonanie zakupu, ponieważ klienci czują się bardziej zaangażowani i pewni swoich decyzji. Dobrze przeszkolony personel sprzedażowy zna także techniki budowania relacji z klientem, co sprzyja dalszym zakupom oraz lojalności. W porównaniu do innych narzędzi, takich jak reklama telewizyjna, sprzedaż osobista oferuje bardziej dynamiczne i interaktywne podejście, co zwiększa wpływ na decyzje zakupowe.

Pytanie 33

Agencja marketingowa oferująca narzędzia BTL zaproponuje swoim klientom pomysły na reklamy

A. radiowej

B. zewnętrznej

C. sklepowej

D. telewizyjnej

Reklama BTL (Below The Line) odnosi się do działań marketingowych, które są bardziej ukierunkowane na konkretną grupę docelową i mają na celu bezpośrednie dotarcie do konsumentów. Propozycje reklamy sklepowej obejmują różnorodne taktyki, takie jak degustacje produktów, promocje punktowe, czy też wydarzenia organizowane w miejscu sprzedaży. Te działania są szczególnie efektywne, gdyż angażują klientów w bezpośredni sposób, co zwiększa prawdopodobieństwo zakupu. Przykładem może być organizacja strefy degustacyjnej w supermarkecie, gdzie klienci mogą spróbować nowego produktu i uzyskać informacje od przedstawicieli marki. Warto zauważyć, że reklama BTL w miejscu sprzedaży jest zgodna z najlepszymi praktykami, które podkreślają znaczenie interakcji z konsumentem oraz tworzenie doświadczeń, które budują lojalność wobec marki. Działania te są kluczowe w kontekście współczesnego marketingu, gdzie osobiste doświadczenie klienta staje się coraz bardziej istotne.

Pytanie 34

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 35

Cena stanowi podstawę do obliczenia marży za pomocą metody "w stu"?

A. sprzedaży netto

B. zakupu netto

C. zakupu brutto

D. sprzedaży brutto

Wybór odpowiedzi dotyczącej zakupu netto, zakupu brutto lub sprzedaży brutto jest nieprawidłowy, ponieważ ignoruje kluczowe aspekty dotyczące obliczania marży. Zakup netto odnosi się do kosztów, które przedsiębiorstwo ponosi na nabycie produktów, natomiast zakup brutto uwzględnia również dodatkowe koszty, takie jak podatki czy transport, co nie jest bezpośrednio związane z marżą. Obliczanie marży na podstawie tych wartości nie oddaje rzeczywistej sytuacji finansowej firmy, ponieważ marża odnosi się do wyniku sprzedaży, a nie kosztów zakupu. Z kolei sprzedaż brutto, która obejmuje wszystkie przychody przed odjęciem jakichkolwiek kosztów, nie dostarcza informacji o rzeczywistej rentowności, ponieważ nie uwzględnia kosztów sprzedaży. Typowym błędem myślowym jest przyjmowanie, że wszystkie wartości sprzedaży powinny być używane do obliczeń marży, co prowadzi do błędnych wniosków i zniekształconego obrazu finansowego przedsiębiorstwa. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny stosować przy obliczeniach ceny sprzedaży netto, aby uzyskać najbardziej wiarygodne i przydatne dane do analizy efektywności finansowej.

Pytanie 36

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 37

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 38

Jaką kolejność mają składniki briefu 6M?

A. Market-Mission-Message-Media-Money-Measurement

B. Mission-Market-Money-Message-Media-Measurement

C. Message-Market-Money-Media-Mission-Measurement

D. Money-Mission-Message-Media-Market-Measurement

Błędne odpowiedzi wskazują na nieprawidłowe zrozumienie kluczowych elementów briefu 6M, co prowadzi do nieefektywnego planowania i realizacji działań marketingowych. W przypadku pierwszej odpowiedzi, niewłaściwa kolejność Money przed Mission sugeruje, że finanse powinny być na pierwszym miejscu, co w praktyce może prowadzić do zaniedbania kluczowych aspektów strategicznych. Takie podejście może skutkować sytuacją, w której działania marketingowe będą ograniczone wyłącznie do aspektów kosztowych, a nie skupione na wartości dostarczanej klientowi. Druga odpowiedź, z przesunięciem Message przed Market, nie uwzględnia istotności zrozumienia odbiorcy przed opracowaniem przekazu, co może prowadzić do nieadekwatnych komunikatów, które nie rezonują z grupą docelową. Trzecia odpowiedź wprowadza zamieszanie, umieszczając Mission przed Market, co jest niezgodne z logiką planowania strategii marketingowej, ponieważ zrozumienie rynku jest niezbędne do skutecznego definiowania misji. Ostatnia odpowiedź, skupiająca się na rynku, misji, a następnie na wiadomości, pomija znaczenie mediów oraz pomiaru wyników, co jest niezbędne w procesie optymalizacji działań. Kluczowe jest, aby każda z tych faz była dokładnie przemyślana i uporządkowana w logice prowadzącej do zrozumienia i zaspokajania potrzeb rynku, a także odpowiadających na te potrzeby działań marketingowych.

Pytanie 39

Usługa przygotowuje propozycję handlową. Elementem identyfikującym firmę w tej propozycji jest

A. logo firmy oferenta

B. imię i nazwisko osoby, do której skierowana jest propozycja

C. nazwa miejscowości

D. data

Logo firmy oferenta jest kluczowym elementem identyfikującym przedsiębiorstwo w ofercie handlowej. Pełni ono funkcję wizualnego znaku towarowego, który reprezentuje markę i jej wartości. Stosowanie logo w dokumentach takich jak oferty handlowe jest zgodne z dobrymi praktykami marketingowymi, które podkreślają znaczenie tożsamości wizualnej firmy. W kontekście oferty, logo nie tylko wyróżnia dokument spośród innych, ale również buduje zaufanie i profesjonalizm w oczach potencjalnych klientów. Przykłady zastosowania logo można znaleźć w broszurach, stronach internetowych oraz materiałach promocyjnych, gdzie jego obecność wzmacnia rozpoznawalność marki. Warto pamiętać, że logo powinno być umieszczone w widocznym miejscu, aby mogło pełnić swoją funkcję zgodnie z zasadami brandingu. Używanie logo zgodnie z wytycznymi dotyczącymi identyfikacji wizualnej, takimi jak Księgi Marki, zapewnia spójność komunikacji wizualnej, co jest kluczowe dla skutecznego marketingu.

Pytanie 40

W ramach kampanii reklamowej przewidziano ogłoszenie całostronicowe w miesięczniku, 10 spotów reklamowych w lokalnym radio oraz 6 spotów reklamowych w lokalnej telewizji. Na podstawie cennika zaplanuj budżet reklamowy na całą kampanię.

Cennik wybranych nośników reklamy
Nośniki reklamy	Cena
Ogłoszenie całostronicowe w dzienniku	1 000 zł
Ogłoszenie całostronicowe w miesięczniku	2 000 zł
Spot reklamowy w radiu lokalnym	3 000 zł
Spot reklamowy w telewizji lokalnej	5 000 zł

A. 60 000 zł

B. 71 000 zł

C. 70 000 zł

D. 62 000 zł

Poprawna odpowiedź wynika z poprawnego zsumowania kosztów wszystkich elementów kampanii reklamowej. W pierwszej kolejności należy uwzględnić koszt ogłoszenia w miesięczniku, który jest zazwyczaj jednym z najważniejszych elementów budżetu w kampaniach reklamowych. Następnie dodajemy koszty spotów reklamowych w lokalnym radiu oraz w telewizji. Zastosowanie takiego podejścia pozwala nie tylko na precyzyjne zaplanowanie wydatków, ale także na optymalizację budżetu, co jest kluczowe w skutecznych działaniach marketingowych. W praktyce, przy planowaniu budżetu reklamowego, warto korzystać z różnych narzędzi analitycznych oraz benchmarków branżowych, aby mieć pełen obraz kosztów związanych z kampanią. Dobrą praktyką jest także monitorowanie wydatków na bieżąco, co pozwala na elastyczność w dostosowywaniu strategii w razie potrzeby. Wnioskując, zrozumienie struktury kosztów oraz ich odpowiednie zestawienie jest fundamentem skutecznego zarządzania budżetem reklamowym.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej