Pytanie 1
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Wyniki egzaminu
Informacje o egzaminie:
- Zawód: Technik reklamy
- Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
- Data rozpoczęcia: 10 kwietnia 2025 08:38
- Data zakończenia: 10 kwietnia 2025 09:12
Egzamin zdany!
Wynik: 29/40 punktów (72,5%)
Wymagane minimum: 20 punktów (50%)
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 2
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 3
Na swojej działce właściciel nieruchomości postawił podświetlaną reklamę własnego warsztatu samochodowego bez wymaganej zgody. Jakie konsekwencje prawne mogą go spotkać w postaci przymusowej rozbiórki reklamy lub kary ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do
A. 2 lat
B. 1 roku
C. 3 lat
D. 4 lat
Właściwe jest stwierdzenie, że właściciel nieruchomości, który postawił podświetlaną tablicę reklamową bez stosownego pozwolenia, może być ukarany pozbawieniem wolności do 2 lat. W Polsce, zgodnie z przepisami prawa budowlanego, każda budowla lub obiekt wymagający zgłoszenia czy pozwolenia na budowę musi być realizowany zgodnie z obowiązującymi normami. W przypadku reklamy, dodatkowo należy przestrzegać przepisów dotyczących reklam i ich lokalizacji. Nieprzestrzeganie tych zasad prowadzi do konsekwencji prawnych, które obejmują zarówno administracyjne kary finansowe, jak i możliwość zastosowania sankcji karnych. Przykłady zastosowania tej regulacji można znaleźć w przypadkach, gdzie właściciele nieruchomości byli zmuszeni do demontażu nielegalnych tablic, co wiązało się z dodatkowymi kosztami oraz potencjalnym ostrzeżeniem czy karą pozbawienia wolności. Z tego powodu, przestrzeganie przepisów jest kluczowe dla uniknięcia poważnych konsekwencji zarówno finansowych, jak i prawnych.
Pytanie 4
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 5
Cena jednego modułu reklamowego w tygodniku wynosi 20,00 zł. Dodatkowa opłata za umieszczenie ogłoszenia na stronie tytułowej wynosi 20% całkowitej wartości zamówienia. Ile maksymalnie razy reklamodawca może zamieścić ogłoszenie o wielkości 4 modułów na pierwszej stronie, dysponując budżetem wynoszącym 600,00 zł?
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
Aby obliczyć maksymalną liczbę wydań, w których reklamodawca może zamieścić ogłoszenie o rozmiarze 4 modułów na pierwszej stronie, najpierw musimy obliczyć całkowity koszt zamieszczenia takiej reklamy. Koszt jednego modułu wynosi 20,00 zł, więc koszt 4 modułów to 4 x 20,00 zł = 80,00 zł. Dodatkowo, ponieważ reklama znajduje się na pierwszej stronie, stosuje się dopłatę w wysokości 20% wartości zamówienia. Zatem dopłata wynosi 20% z 80,00 zł, co daje 16,00 zł. Całkowity koszt zamieszczenia ogłoszenia w jednym wydaniu to 80,00 zł + 16,00 zł = 96,00 zł. Mając budżet w wysokości 600,00 zł, możemy obliczyć, ile wydań można sfinansować, dzieląc całkowity budżet przez koszt jednego wydania: 600,00 zł / 96,00 zł ≈ 6,25. Oznacza to, że reklamodawca może zamieścić ogłoszenie maksymalnie w 6 wydaniach, co jest zgodne z praktykami budżetowania w branży reklamowej oraz zasadami efektywności kosztowej.
Pytanie 6
Producenci sprzętu AGD, sprzedając swoje wyroby z wykorzystaniem ograniczonej liczby punktów sprzedaży z uwagi na potrzebę stworzenia odpowiednich warunków handlowych, stosują dystrybucję
A. selektywną
B. intensywną
C. wyłączną
D. ekskluzywną
Dystrybucja selektywna to strategia, w której producent kontroluje ilość punktów sprzedaży swoich produktów, aby zapewnić odpowiednie warunki ich prezentacji i sprzedaży. W przypadku producentów AGD, którzy często oferują zaawansowane technologicznie i kosztowne urządzenia, kluczowe jest, aby klienci mogli je zobaczyć i wypróbować w odpowiednich warunkach. Przykładem może być producent sprzętu AGD, który decyduje się na współpracę z wybranymi sieciami handlowymi, które zapewniają profesjonalny personel oraz odpowiednią przestrzeń do prezentacji towarów. Takie podejście nie tylko wpływa na postrzeganą jakość produktu, ale także buduje markę i relacje z klientami. W branży AGD zaleca się ograniczenie liczby punktów sprzedaży, aby zapewnić lepsze wsparcie dla klientów oraz umożliwić intensywniejsze szkolenia dla sprzedawców, co w efekcie zwiększa satysfakcję klientów oraz sprzedaż. Warto również zauważyć, że dystrybucja selektywna sprzyja utrzymaniu jednolitego wizerunku marki we wszystkich punktach sprzedaży.
Pytanie 7
Reklamowa agencja, która promuje swoje usługi bez pośredników, korzysta z kanału dystrybucji nazwanego
A. pośredni
B. klasyczny
C. innowacyjny
D. bezpośredni
Agencja reklamowa, która stosuje kanał dystrybucji bezpośredniej, ma możliwość dotarcia do swoich klientów bez konieczności angażowania pośredników. Dzięki temu proces komunikacji z klientem jest szybszy i bardziej efektywny. Bezpośredni kanał dystrybucji pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klientów, co z kolei umożliwia bardziej precyzyjne dopasowanie ofert do ich oczekiwań. Przykładem takiego podejścia mogą być agencje, które prowadzą kampanie online, wykorzystując platformy reklamowe, takie jak Google Ads lub Facebook Ads, gdzie mogą bezpośrednio kierować swoje reklamy do wybranych grup docelowych. Tego typu strategia odpowiada na rosnącą potrzebę personalizacji usług w marketingu, co jest zgodne z obecnymi trendami w branży reklamowej, gdzie klienci coraz częściej oczekują indywidualnego podejścia do swoich potrzeb. Ponadto, stosując kanał bezpośredni, agencje mogą łatwiej monitorować skuteczność swoich działań, co sprzyja ciągłemu doskonaleniu ofert i strategii marketingowych.
Pytanie 8
Jakie materiały promocyjne powinna zaproponować agencja, aby jak najlepiej zaprezentować ofertę podczas inauguracji sklepu meblowego?
A. Katalogi
B. Tablice informacyjne
C. Twiny
D. Standy
Choć topery, standy i twiny mogą być użyteczne w niektórych sytuacjach reklamowych, żaden z tych środków nie oferuje tak kompleksowego przedstawienia oferty, jak katalogi. Topery są zazwyczaj stosowane jako elementy dekoracyjne lub informacyjne, które wskazują na promocje lub szczególne cechy produktu. Ich zastosowanie jest ograniczone do pojedynczych produktów, co nie pozwala na pełne zaprezentowanie asortymentu sklepu. Standy, z drugiej strony, są narzędziem do ekspozycji, jednak ich efektywność w kontekście prezentacji całej oferty mebli jest znacznie mniejsza, ponieważ zazwyczaj skupiają się na wybranych produktach lub kategoriach, a nie na szerokim przeglądzie dostępnych opcji. Twiny to materiały reklamowe, które mogą być stosowane do wyświetlania informacji o produktach, jednak ich forma jest bardziej ograniczona i nie pozwala na tak dogłębną prezentację oferty. Wybór błędnych narzędzi reklamowych może prowadzić do mylnego wrażenia, że oferta sklepu jest skromna lub mniej atrakcyjna, co może negatywnie wpłynąć na decyzje zakupowe klientów. Strategiczne podejście do wyboru środków reklamy powinno zawsze uwzględniać cel, jakim jest kompleksowe przedstawienie oferty oraz dotarcie do jak najszerszej grupy odbiorców.
Pytanie 9
Czym jest credentials agencji reklamowej?
A. opinie klientów przekazane agencji reklamowej przez jej dotychczasowych kontrahentów
B. ostateczny krok w procesie wyboru agencji reklamowej
C. autoprezentacja agencji reklamowej
D. wytyczne dotyczące agencji reklamowej zawarte w briefie
Autoprezentacja agencji reklamowej to kluczowy element budowania wizerunku i reputacji w branży reklamowej. Działania te mają na celu przedstawienie kompetencji, doświadczenia oraz unikalnych atutów agencji potencjalnym klientom. Autoprezentacja obejmuje różnorodne formy, takie jak materiały marketingowe, strona internetowa, prezentacje oraz case studies, które ilustrują zrealizowane projekty. Kluczowe jest, aby w autoprezentacji uwzględnić cele i wartości agencji, co pozwala na zbudowanie autentycznego wizerunku. W praktyce, dobrze skonstruowana autoprezentacja powinna być dostosowana do specyfiki rynku i oczekiwań klientów, co jest zgodne z zasadami segmentacji rynku i personalizacji komunikacji. Wiedza na temat autoprezentacji jest również istotna w kontekście przygotowania skutecznych pitchy oraz ofert przetargowych, gdzie umiejętność zaprezentowania się w atrakcyjny sposób może przesądzić o zdobyciu projektu. Przykładem skutecznej autoprezentacji może być case study, które pokazuje efektywność kampanii i powiązanie działań agencji z osiągniętymi rezultatami.
Pytanie 10
Po przeprowadzeniu posttestu reklamy na grupie 200 osób, stwierdzono, że 150 osób spontanicznie wskazało reklamę konkretnej marki. Jaki jest wskaźnik spontanicznej świadomości reklamy?
A. 75%
B. 150%
C. 25%
D. 50%
Wskaźnik spontanicznej świadomości reklamy oblicza się, dzieląc liczbę osób, które wymieniły reklamę, przez całkowitą liczbę osób w próbie, a następnie mnożąc wynik przez 100, aby uzyskać procent. W tym przypadku mamy 150 osób, które spontanicznie wymieniły reklamę, z próby 200. Obliczenia wyglądają następująco: (150 / 200) * 100 = 75%. Taki wskaźnik jest kluczowy w ocenie efektywności kampanii reklamowych, ponieważ pozwala marketerom zrozumieć, jak skutecznie ich komunikaty dotarły do odbiorców. W praktyce, analiza takich wskaźników pozwala na dostosowanie strategii marketingowych, aby zwiększyć zasięg i wpływ reklamy. Warto również pamiętać, że wysoka spontaniczna świadomość reklamy może wskazywać na silną rozpoznawalność marki, co jest istotnym elementem budowania jej wizerunku. Marki często dążą do zwiększenia tego wskaźnika poprzez intensywne kampanie reklamowe, wykorzystanie wpływowych kanałów komunikacji oraz angażowanie klientów w interakcje z marką.
Pytanie 11
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 12
Wizualna reprezentacja marki to
A. logotyp.
B. prototyp.
C. grafotyp.
D. logo.
Logo to graficzny symbol, który reprezentuje markę, produkt lub usługę, stanowiący kluczowy element identyfikacji wizualnej. Zostało zaprojektowane w sposób, który ma na celu bycie łatwo rozpoznawalnym przez konsumentów, co jest niezwykle istotne w kontekście budowania świadomości marki. Logo powinno być proste, ale jednocześnie charakterystyczne, co pozwala na łatwe zapamiętanie i skojarzenie z określoną marką. Przykłady doskonałych logotypów to te marek jak Apple czy Nike, które poprzez swoje minimalistyczne i rozpoznawalne znaki stały się ikonami. Logo jest również zgodne z zasadami projektowania, takimi jak zasada jedności, równowagi i kontrastu, co sprawia, że jest ono skuteczne w komunikacji wizualnej. Jako część strategii marketingowej, logo powinno być stosowane w różnych materiałach promocyjnych, od wizytówek po reklamy, co pozwala na konsystencję i profesjonalizm w budowaniu wizerunku marki.
Pytanie 13
W cenniku reklam w prasie znajduje się termin junior page, który odnosi się
A. do formatu papieru
B. do kolorystyki reklamy
C. do formatu reklamy
D. do rodzaju papieru
Odpowiedź, że junior page jest związane z formatem reklamy, jest poprawna, ponieważ termin ten odnosi się do specyficznego rozmiaru przestrzeni reklamowej w publikacjach prasowych. Junior page to mniejszy format reklamy, który jest zazwyczaj bardziej przystępny cenowo i często stosowany przez mniejsze firmy lub w przypadku kampanii lokalnych. W praktyce, junior page może zajmować mniej miejsca na stronie, co sprawia, że jest idealnym rozwiązaniem dla reklam, które mają na celu dotarcie do konkretnej grupy odbiorców bez potrzeby dużych nakładów finansowych. Dobrą praktyką w branży reklamowej jest dostosowywanie formatów reklamowych do specyfiki kampanii oraz budżetu, co prowadzi do efektywniejszych działań marketingowych. Ponadto, uwzględnienie formatu reklamy w strategii komunikacyjnej pozwala na lepsze zaplanowanie rozkładu reklam w publikacji, co zwiększa ich widoczność i wpływ na czytelników.
Pytanie 14
Na podstawie tabeli wybierz cenę reklamowej podkładki pod myszkę, przy której zysk ze sprzedaży będzie najwyższy.
| Koszt produkcji, zł | Cena, zł | Wielkość sprzedaży, szt. |
|---|---|---|
| 1,80 | 2,00 | 1 000 |
| 2,00 | 3,00 | 800 |
| 4,00 | 5,00 | 700 |
| 5,50 | 7,00 | 400 |
A. 7,00 zł
B. 2,00 zł
C. 3,00 zł
D. 5,00 zł
Poprawna odpowiedź to 3,00 zł, ponieważ przy tej cenie osiągnięto najwyższy zysk całkowity wynoszący 800 zł. W kontekście strategii cenowej, ustalanie ceny produktu na poziomie, który maksymalizuje zyski, jest kluczowym elementem działalności każdej firmy, która pragnie być konkurencyjna na rynku. Warto zauważyć, że optymalna cena powinna być wynikiem analizy kosztów produkcji, popytu, a także cen konkurencji. Ustalając cenę produktu, należy uwzględnić nie tylko jego wartość dla klienta, ale również koszty. Wyznaczanie ceny na 3,00 zł sugeruje, że przedsiębiorstwo znalazło równowagę między dostępnością dla konsumentów a zyskownością. Zgodnie z zasadami ekonomii, sprzedawanie produktów po cenach niższych niż ich wartość rynkowa może skutkować obniżeniem postrzeganej wartości marki. Dla porównania, przy cenach 2,00 zł oraz 5,00 zł i 7,00 zł osiągnięto znacznie niższe zyski, co wskazuje na konieczność starannego przemyślenia strategii cenowej podczas planowania wprowadzenia nowego produktu na rynek.
Pytanie 15
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 16
Kiedy zamiarem umowy zawartej pomiędzy agencją reklamową a firmą jest osiągnięcie rezultatu wskazanego w jej treści, przykładowo: stworzenie strony internetowej, mówimy o umowie
A. zlecenia
B. o dzieło
C. agencyjnej
D. kontraktacji
Umowa o dzieło jest szczególnym rodzajem umowy cywilnoprawnej, w której wykonawca zobowiązuje się do osiągnięcia określonego rezultatu, na przykład zaprojektowania witryny internetowej. W odróżnieniu od umowy zlecenia, która dotyczy świadczenia usług, umowa o dzieło koncentruje się na efekcie końcowym, który musi być konkretny i mierzalny. W praktyce, w przypadku agencji reklamowych, umowy o dzieło są powszechnie stosowane, szczególnie w projektach kreatywnych, gdzie zamawiający oczekuje konkretnego produktu, takiego jak aplikacja, strona internetowa czy kampania marketingowa. Umowa ta powinna zawierać szczegółowy opis dzieła, terminy realizacji oraz wynagrodzenie, co zapewnia jasność i bezpieczeństwo dla obu stron. Zgodnie z Kodeksem cywilnym, wykonawca ponosi odpowiedzialność za jakość i terminowość wykonania dzieła, co dodatkowo podkreśla znaczenie tej formy umowy w zakresie profesjonalnych usług kreatywnych.
Pytanie 17
Do agencji reklamowej przybył klient, który złożył zamówienie na 8 000 sztuk ulotek, 400 sztuk plakatów oraz
800 sztuk wizytówek. Dokładnie określił wymagania dotyczące zamówienia i szybko podjął decyzję. Biorąc pod uwagę te cechy, jakiego typ klienta można określić?
A. osobisty
B. innowator
C. rzeczowy
D. chaotyczny
Odpowiedź "rzeczowy" jest całkiem trafiona. Klient w fajny sposób przedstawił swoje zamówienie – jasno i konkretnie, podając ilości i specyfikacje materiałów reklamowych. To właśnie typowe dla rzeczowych klientów, którzy podejmują decyzje na bazie faktów, więc komunikacja z nimi jest prostsza i mniej jest nieporozumień. Z doświadczenia wiem, że tacy klienci wymagają wysokiego poziomu profesjonalizmu i precyzyjnych informacji, co naprawdę pomaga w pracy. W projektach reklamowych, gdzie klient jasno określa swoje cele, preferencje i budżet, agencje mogą lepiej dopasować swoją ofertę. Rzeczowe podejście przyspiesza też cały proces decyzyjny, co jest korzystne dla obu stron – i dla agencji, i dla klienta. Współpraca z takim klientem na pewno sprzyja lepszym wynikom kampanii reklamowych.
Pytanie 18
W reklamie wody toaletowej, która odwołuje się do aromatu, stosuje się apel
A. seksualny
B. moralny
C. racjonalny
D. emocjonalny
Wybór odpowiedzi związanych z apelem moralnym, racjonalnym lub emocjonalnym wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące charakterystyki reklamy wody toaletowej. Apel moralny, polegający na odwoływaniu się do wartości etycznych, jest rzadko stosowany w kontekście produktów takich jak wody toaletowe, które zazwyczaj nie są związane z moralnymi dylematami. Reklamy te nie posługują się również analizą racjonalną, która opiera się na logicznych argumentach dotyczących jakości czy ceny, ponieważ celem jest wywołanie emocji i pragnienia, a nie analitycznego myślenia. Z kolei apel emocjonalny, mimo że ma swoje miejsce w reklamie, w przypadku wody toaletowej nie jest głównym celem. Reklamy te wykorzystują emocje w sposób pośredni, ale ich kluczowym punktem odniesienia jest przyciąganie poprzez seksualność i zmysłowość. Dlatego często mylnie interpretowane są jako apel emocjonalny, gdyż tak naprawdę ich działanie polega na wywoływaniu pożądania i atrakcyjności związanej z zapachem, co nie jest równoznaczne z szerokim zakresem emocji, które mogłyby być wywoływane innymi mechanizmami reklamowymi.
Pytanie 19
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 20
Podstawowym zamiarem działań marketingowych firmy, która zmienia system wizualnej identyfikacji, jest
A. wdrożenie działań związanych z promocją sprzedaży
B. sprzedaż towarów na rynku
C. powiadomienie o wprowadzonej zmianie wizerunku
D. zapewnienie efektywnej dystrybucji
Wybór odpowiedzi, które koncentrują się na sprzedaży produktów na rynku, organizacji dystrybucji czy promocji sprzedaży, nie uwzględnia fundamentalnego celu działań związanych z identyfikacją wizualną. Sprzedaż produktów jest rezultatem efektywnej strategii marketingowej, ale nie jest bezpośrednim celem wprowadzenia nowego systemu identyfikacji wizualnej. Organizacja sprawnej dystrybucji również nie ma nic wspólnego z wizerunkiem marki, a raczej dotyczy logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw. Takie myślenie często prowadzi do błędnych wniosków, ponieważ koncentruje się na operacyjnych aspektach działalności, zamiast na wrażeniu, jakie firma chce wywrzeć na rynku. Promocja sprzedaży, choć istotna, nie może być celem w kontekście zmiany identyfikacji wizualnej, ponieważ to działania mające na celu zwiększenie widoczności marki i jej spójności wizualnej w oczach konsumentów powinny być na pierwszym planie. Kluczowe jest, aby przy zmianach wizerunku skupić się na skutecznej komunikacji i zrozumieniu przez klientów, co ta zmiana oznacza, aby uniknąć dezorientacji oraz negatywnego odbioru marki.
Pytanie 21
Jedną z cech tego rodzaju reklamy jest m.in. brak nietrwałości komunikatu. Dotyczy to reklamy
A. drukowanej
B. filmowej
C. radiowej
D. telewizyjnej
Reklama prasowa to coś, co ma dłuższy okres ważności, bo odbiorcy mogą do niej wracać kiedy tylko chcą. To super ważne, zwłaszcza jeśli chcemy zbudować fajną i trwałą relację z klientami. W odróżnieniu od reklamy w radiu czy telewizji, które po prostu znikają po krótkim czasie, materiały prasowe jak artykuły, ogłoszenia czy reklamy w gazetach zostają i można je sobie przeglądać w przyszłości. Można tu podać przykład lokalnych firm, które reklamują swoje produkty w gazetach. Dzięki temu klienci, co może nie mają dostępu do innych reklam, mają szansę zobaczyć ich ofertę. Poza tym, reklama prasowa pozwala na lepsze targetowanie odpowiednich grup ludzi, co jest zgodne z tym, co się mówi w branży - czyjś profil demograficzny czy zainteresowania mają znaczenie dla efektywności reklamy.
Pytanie 22
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 23
Agencja reklamowa realizuje zlecenie dotyczące opracowania programu budowania trwałych relacji z grupami wpływowymi oraz konsumentami. Jakie narzędzie komunikacji marketingowej powinna zastosować?
A. Promocja sprzedaży
B. Sponsoring
C. Merchandising
D. Public relations
Marketing to złożona dziedzina, w której różne narzędzia mają różne zastosowania i cele. Sales promotion, czyli promocja sprzedaży, koncentruje się na krótkoterminowych akcjach mających na celu zwiększenie sprzedaży, często poprzez zniżki lub oferty specjalne. Choć może przyciągać uwagę konsumentów, nie buduje długotrwałych relacji, które są kluczowe w kontekście współpracy z grupami opiniotwórczymi. Merchandising to technika polegająca na atrakcyjnym prezentowaniu produktów w miejscu sprzedaży, co również nie odpowiada na potrzeby budowania relacji z mediami czy konsumentami. Natomiast sponsoring, polegający na wspieraniu wydarzeń lub inicjatyw w zamian za promocję, może przynieść korzyści w zakresie wizerunku, ale również nie zapewnia bezpośredniej komunikacji i zarządzania relacjami. Błędem w myśleniu jest utożsamianie PR z tymi działaniami, ponieważ PR wymaga stałej interakcji i komunikacji, a nie tylko jednorazowych akcji marketingowych. Aby skutecznie budować relacje, niezbędne jest zrozumienie, że PR to strategia długofalowa, która angażuje różne kanały i formy komunikacji, a nie tylko sporadyczne działania promocyjne.
Pytanie 24
Aby skoncentrować się na długoterminowym zadowoleniu konsumentów w ostatnim etapie wpływu reklamy, czyli ich satysfakcji, powinno się zastosować model
A. AIDA
B. AIDCAS
C. DIPADA
D. DAGMAR
Model AIDCAS (Attention, Interest, Desire, Conviction, Action, Satisfaction) jest kompleksowym narzędziem marketingowym, które koncentruje się na długookresowym zadowoleniu konsumentów. Obejmuje nie tylko proces przyciągania uwagi i zainteresowania, ale także dążenie do zaspokojenia potrzeb i oczekiwań klienta po dokonaniu zakupu. Koncepcja ta wychodzi poza klasyczne modele, takie jak AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), które nie uwzględniają etapu satysfakcji. W praktyce, stosowanie modelu AIDCAS pozwala markom na tworzenie długofalowych relacji z klientami poprzez ciągłe monitorowanie ich satysfakcji oraz dostosowywanie ofert do zmieniających się potrzeb. Przykładem jego zastosowania może być strategia lojalnościowa, w której firma regularnie zbiera opinie klientów, aby na bieżąco wprowadzać innowacje i poprawki w swoich produktach i usługach, co zwiększa szanse na utrzymanie klienta na dłużej. W standardach marketingowych, długoterminowe zadowolenie klientów jest kluczowym elementem strategii utrzymania klientów, co przekłada się na wzrost sprzedaży i pozytywny wizerunek marki.
Pytanie 25
Umiejętność kwestionowania przekonań drugiej osoby, gdy są one niepoparte faktami, to technika negocjacyjna, która polega na wskazaniu
A. możliwych następstw.
B. przykładu w kontrze.
C. ograniczonych umiejętności.
D. czasokresu używania.
W kontekście negocjacji, odpowiedzi związane z wykorzystanym czasem, ewentualnymi konsekwencjami oraz ograniczonymi kompetencjami nie są adekwatne, gdyż nie odnoszą się bezpośrednio do skutecznego podważania nieuzasadnionych przekonań. Wykorzystany czas odnosi się do zarządzania czasem w trakcie negocjacji, co jest niezbędne, ale nie wystarcza do podważenia argumentów drugiej strony. Ewentualne konsekwencje, choć mogą być istotne w pewnych kontekstach, koncentrują się na przyszłych skutkach decyzji, a nie na bieżącej analizie argumentacji. Z kolei ograniczone kompetencje nie są konstruktywnym podejściem do negacji przekonań, gdyż sugerują brak zdolności do działania, a nie umiejętność krytycznej analizy i argumentacji. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich niepoprawnych wniosków obejmują mylenie kontekstu, skupianie się na nieistotnych detalach oraz brak umiejętności dostrzegania i formułowania silnych kontrargumentów. Kluczowe w negocjacjach jest umiejętność logicznego myślenia oraz zdolność do analizy argumentów na podstawie faktów, a nie emocji czy domysłów.
Pytanie 26
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz, ile wyniesie koszt wytworzenia 200 sztuk parasoli reklamowych z nadrukiem monochromatycznym.
| Asortyment | Jednostkowy koszt wytworzenia parasola |
|---|---|
| Parasol reklamowy monochromatyczny | 50 zł |
| Parasol reklamowy kolorowy | 80 zł |
| Parasol biały | 72 zł |
A. 1 400 zł
B. 1 000 zł
C. 10 000 zł
D. 14 400 zł
Dobra robota! To, co zrobiłeś, polega na prostym działaniu matematycznym, które ma spore znaczenie przy kalkulacji kosztów produkcji. W przypadku tych parasoli reklamowych z jednolitym nadrukiem, jednostkowy koszt to 50 zł za sztukę. Żeby obliczyć całkowity koszt dla 200 sztuk, wystarczy pomnożyć jednostkową cenę przez liczbę sztuk: 50 zł razy 200 daje nam 10 000 zł. Takie obliczenia są mega ważne w firmach, które zajmują się produkcją, bo pozwalają na oszacowanie wydatków. To z kolei jest kluczowe przy ustalaniu cen sprzedaży i planowaniu budżetu. Z mojego doświadczenia, dobrze przeprowadzone kalkulacje mogą naprawdę znacząco wpłynąć na rentowność i podejmowanie decyzji marketingowych. Przemyśl też dodatkowe koszty, jak transport czy marketing, które mogą podnieść całkowite wydatki, ale w tej konkretnej sytuacji są pominięte. Generalnie, solidna analiza kosztów to podstawa dobrego zarządzania finansami w każdej firmie.
Pytanie 27
W Polsce rejestrację znaku graficznego oraz marki firmy lub produktu przeprowadza
A. Urząd Rejestracji Produktów
B. Urząd Patentowy
C. Urząd Certyfikacji
D. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Rejestracja znaku graficznego oraz nazwy firmy lub produktu w Polsce odbywa się głównie za pośrednictwem Urzędu Patentowego. To instytucja odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń dotyczących znaków towarowych oraz ich ochronę. Urząd Patentowy ocenia zgłoszenia pod kątem spełnienia określonych wymogów prawnych, takich jak unikalność znaku i brak kolizji z wcześniej zarejestrowanymi znakami. Pozytywna decyzja skutkuje przyznaniem prawa ochronnego, co pozwala właścicielowi na wyłączne korzystanie z znaku na rynku, a także na dochodzenie swoich praw w przypadku naruszenia. Przykładem zastosowania tej procedury może być mała firma, która po rejestracji swojego logo może skutecznie chronić swoje interesy przed nieuczciwą konkurencją. Ważne jest, aby przed złożeniem zgłoszenia przeprowadzić badania wcześniejszych rejestracji, co może pomóc uniknąć odrzucenia wniosku. Zgodnie z dobrą praktyką, przedsiębiorcy powinni również rozważyć międzynarodową ochronę swojego znaku, korzystając z systemu madryckiego, co umożliwia rozszerzenie ochrony na inne kraje.
Pytanie 28
Nabywanie batoników przez klientów pod wpływem zewnętrznych reklam umieszczonych w pobliżu kasy jest przykładem jakiego zachowania?
A. emocjonalnego
B. impulsywnego
C. okazyjnego
D. racjonalnego
Zakup batoników pod wpływem reklam umieszczonych przy kasie to doskonały przykład zachowania impulsywnego. Tego rodzaju decyzje zakupowe są często podejmowane bez wcześniejszego przemyślenia, oparte na emocjach lub chwilowym pragnieniu. Klienci, widząc atrakcyjne oferty lub produkty w kontekście zakupów, mogą łatwo ulec pokusie. Przykładem może być sytuacja, w której klient czeka w kolejce, zauważa kolorowy plakat reklamowy batoników i decyduje się na ich zakup, mimo że pierwotnie nie planował ich kupić. W marketingu wykorzystuje się tę zasadę, umieszczając produkty impulsowe w strategicznych miejscach, aby zwiększyć ich sprzedaż. Badania pokazują, że około 70% zakupów impulsowych ma miejsce w punktach sprzedaży, co potwierdza znaczenie tej strategii w zachowaniach konsumenckich. Właściwe zaprojektowanie przestrzeni sklepowej oraz umiejętne stosowanie reklam mogą znacznie wpłynąć na decyzje zakupowe klientów, co jest kluczowe dla efektywności działań marketingowych."
Pytanie 29
Czołowy producent artykułów piśmienniczych zorganizował nagrodę dla najlepszego ucznia w zamian za umieszczenie logo firmy podczas ceremonii wręczenia nagród. Jakiego rodzaju instrument promocji wykorzystał producent?
A. Publicity
B. Lobbing
C. Sponsoring
D. Promocję sprzedaży
Producent materiałów piśmienniczych zastosował sponsoring, który jest strategią marketingową polegającą na wspieraniu wydarzeń, osób lub organizacji w zamian za promocję marki. W tym przypadku producent ufundował nagrodę dla najlepszego ucznia, co jest typowym przykładem sponsoringu w edukacji. Sponsoring przynosi korzyści obu stronom: uczniowie otrzymują nagrody, a firma zyskuje widoczność swojej marki podczas ceremonii wręczenia, co zwiększa jej rozpoznawalność i pozytywny wizerunek. Praktyczne zastosowanie sponsoringu można zaobserwować w wielu branżach, gdzie firmy wspierają wydarzenia sportowe, kulturalne czy społeczne. W zgodzie z najlepszymi praktykami brandingowymi, sponsoring powinien być dokładnie przemyślany i skoordynowany z innymi działaniami marketingowymi, aby zmaksymalizować efektywność oraz wpływ na grupę docelową. Warto również zauważyć, że sponsoring różni się od reklamy, ponieważ nie polega na bezpośrednim promowaniu produktu, ale na budowaniu relacji i wizerunku marki poprzez wspieranie wartościowych inicjatyw.
Pytanie 30
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 31
Producent mineralnej wody planuje umieścić reklamę swojego wyrobu na oświetlonej, niezależnej tablicy przy drodze ekspresowej. Agencja reklamowa powinna zasugerować
A. strip
B. diapazon
C. sandwich
D. cityboard
Diapazon to termin, który w kontekście reklamy zewnętrznej nie odnosi się do konkretnego medium, lecz opisuje zakres lub spektrum, co w praktyce nie ma zastosowania w kontekście umieszczania reklam. Sandwich jest formą reklamy, która zazwyczaj odnosi się do bardziej mobilnych nośników, takich jak tablice reklamowe noszone przez osoby, co jest słabym rozwiązaniem w przypadku reklamowania produktów na drogach szybkiego ruchu, gdzie kluczowa jest stabilność i widoczność. Strip to kolejny termin, który nie ma jasno określonego znaczenia w kontekście reklamy zewnętrznej, a jego użycie może prowadzić do nieporozumień. Widzowie na drogach szybkiego ruchu potrzebują szybkiej i klarownej informacji, co oznacza, że odpowiednie formaty, takie jak cityboard, są znacznie bardziej efektywne. Wybór nieodpowiednich form reklamy często wynika z braku zrozumienia specyfiki rynku, na którym działa producent, co prowadzi do zmarnowania budżetu reklamowego i nieskutecznej komunikacji marketingowej. Kluczowe jest zrozumienie, jakie nośniki osiągną zamierzony cel, czyli dotarcie do potencjalnych klientów, a cityboardy są idealnym rozwiązaniem w tym zakresie.
Pytanie 32
Agencje zajmują się tworzeniem i realizacją kampanii reklamowych w sklepach tradycyjnych
A. BTL
B. kreatywne
C. interaktywne
D. medialne
Odpowiedzią, która najlepiej odpowiada na zadane pytanie, jest BTL, co oznacza Below The Line. Agencje BTL specjalizują się w organizacji i realizacji kampanii reklamowych, które są skierowane do klientów w punktach sprzedaży, co jest kluczowe dla efektywności marketingu w sklepach stacjonarnych. Przykłady działań BTL obejmują promocje sprzedażowe, degustacje produktów, eventy oraz reklamy w miejscu sprzedaży (POS). Te działania są często bardziej osobiste i bezpośrednie w porównaniu do tradycyjnych kampanii ATL (Above The Line), które są skierowane do masowej publiczności poprzez media. Agencje BTL pomagają w tworzeniu unikalnych doświadczeń zakupowych, co może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe klientów. Zgodnie z najlepszymi praktykami marketingowymi, skuteczne kampanie BTL wymagają zrozumienia preferencji i zachowań docelowej grupy odbiorców, co pozwala na skuteczniejsze angażowanie ich w interakcje z marką.
Pytanie 33
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 34
W bazie danych dotyczącej rynku instytucjonalnego brakuje informacji
A. na temat instytucji publicznych
B. na temat klientów indywidualnych
C. na temat pośredników handlowych
D. na temat wyższych uczelni
Baza danych o rynku instytucjonalnym koncentruje się na gromadzeniu i analizie informacji dotyczących instytucji, które działają w sektorze finansowym, takich jak fundusze inwestycyjne, banki czy ubezpieczyciele. Klienci indywidualni, jako kategoria, są zazwyczaj wykluczeni z tego rodzaju zbiorów danych, ponieważ rynek instytucjonalny odnosi się do dużych, organizacyjnych podmiotów, które mają specyficzne potrzeby inwestycyjne i regulacyjne. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być analiza trendów inwestycyjnych, gdzie dane dotyczące instytucji publicznych i pośredników handlowych są kluczowe dla zrozumienia dynamiki rynku. W praktyce, instytucje te często posługują się danymi rynkowymi do oceny ryzyka i podejmowania decyzji inwestycyjnych, co podkreśla znaczenie poszukiwania olbrzymich zbiorów danych w kontekście instytucjonalnym niż indywidualnym. Warto również zauważyć, że regulacje takie jak MiFID II w Europie mają na celu zwiększenie przejrzystości w obrocie instrumentami finansowymi, co sprawia, że dostęp do danych instytucjonalnych staje się coraz bardziej kluczowy.
Pytanie 35
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 36
Jakiego typu reklamy o selektywnym działaniu powinno się użyć dla produktu, którego sieć dystrybucji jest zróżnicowana?
A. W Internecie
B. W prasie krajowej
C. W radiu o zasięgu ogólnokrajowym
D. Na billboardach
Wyboru reklamy należy dokonywać, uwzględniając specyfikę dystrybucji oraz jej rozmieszczenie. Reklama w radiu o zasięgu krajowym charakteryzuje się dużą szerokością dotarcia, ale może prowadzić do marnowania budżetu na reklamy, które nie trafią do odpowiednich grup docelowych. W przypadku produktu o nierównomiernej sieci dystrybucji, odbiorcy reklamy mogą nie mieć dostępu do produktu, co skutkuje brakiem efektywności kampanii. Reklama w Internecie, chociaż elastyczna i dynamiczna, może być ograniczona przez zasięg geograficzny oraz preferencje użytkowników, co utrudnia dotarcie do konsumentów w obszarach, gdzie produkt jest dostępny. Prasa ogólnopolska ma podobne ograniczenia, gdyż nie zawsze dotrze do lokalnych społeczności, co może stanowić problem, gdy produkt oferowany jest tylko w wybranych regionach. Ostatecznie, stosowanie billboardów pozwala na precyzyjne ukierunkowanie komunikacji reklamowej, co zwiększa szansę na efektywne dotarcie do potencjalnych klientów w miejscach, gdzie produkt jest dostępny.
Pytanie 37
Nowo powstała agencja BTL, zajmująca się klientami indywidualnymi, dobiera ofertę produktów promocyjnych w sposób, który ma na celu zaspokojenie nawyków zakupowych konsumentów. Wybór ten jest realizowany zgodnie z określonym kryterium
A. celu
B. statusu produktu
C. kompletności
D. informacji
Wybór odpowiedzi związanych z kryterium informacji, celu czy statusu produktu nie bardzo pasuje do tematu doboru produktów reklamowych przez agencje BTL. Kryterium informacji dotyczy zbierania i analizowania danych, ale nie ma bezpośredniego wpływu na wybór produktów. Skupianie się tylko na danych może sprawić, że źle odczytamy potrzeby klientów, co prowadzi do niekompletnej oferty. Kryterium celu jest ważne, ale nie uwzględnia tego, jak różnorodne są preferencje klientów. Cel marketingowy zawsze powinien odpowiadać na realne potrzeby rynku, a nie tylko być odwzorowaniem planów agencji. Co do statusu produktu, ten aspekt dotyczy cyklu życia produktu i nie jest kluczowy przy doborze asortymentu. Może się zdarzyć, że agencja przegapi aktualne trendy, koncentrując się tylko na statusie, co prowadzi do stagnacji oferty. Dlatego tak istotne jest, żeby agencje BTL myślały o kompletności, co pozwala im lepiej odpowiadać na różnorodne potrzeby rynku.
Pytanie 38
Na fakturze zakupu/sprzedaży kupujący dostrzegł różnicę w cenie. Który dokument powinien ponownie wystawić sprzedawca, aby naprawić ten błąd?
A. Protokół reklamacyjny
B. Fakturę korygującą
C. Notę korygującą
D. Fakturę sprzedaży
Faktura korygująca to dokument, który służy do skutecznego skorygowania błędów w wystawionej fakturze sprzedaży. W przypadku zauważenia niezgodności cenowej przez kupującego, sprzedawca ma obowiązek wystawić fakturę korygującą, która precyzyjnie wskazuje zmiany w danych zawartych w oryginalnej fakturze. Zgodnie z przepisami prawa podatkowego, każdy błąd na fakturze, w tym błędna cena, musi być odpowiednio uregulowany, aby nie wpływał na rozliczenia podatkowe obu stron. Przykładowo, jeżeli produkt został sprzedany za 100 zł, ale na fakturze wskazano cenę 120 zł, sprzedawca powinien wystawić fakturę korygującą, która obniża wartość sprzedaży do 100 zł. Taki dokument nie tylko eliminuje niezgodności, ale także zabezpiecza interesy obu stron transakcji, umożliwiając im prawidłowe ujęcie kosztów i przychodów w księgach rachunkowych. W praktyce, stosowanie faktur korygujących jest kluczowe dla utrzymania transparentności finansowej oraz zgodności z wymogami Urzędów Skarbowych.
Pytanie 39
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 40
Jakie z podanych terminów powinno być umieszczone w nagłówku tabeli z cennikiem?
A. Data.
B. Cena netto produktu.
C. Właściwości produktu.
D. Podpis osoby wykonującej cennik.
Odpowiedź 'Cena netto produktu' jest prawidłowa, ponieważ wiersz nagłówkowy tabeli cennika powinien zawierać kluczowe informacje, które umożliwiają czytelnikowi szybkie zrozumienie oferowanych produktów i ich kosztów. Cena netto odnosi się do wartości produktu przed dodaniem podatku VAT, co jest istotne dla klientów, którzy chcą znać rzeczywisty koszt zakupu. W praktyce, tabela cennika jest narzędziem wykorzystywanym w komunikacji z klientami, gdzie precyzyjne i zrozumiałe informacje są kluczowe. Użycie terminu 'Cena netto produktu' w nagłówku tabeli jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, które zalecają jasność i przejrzystość w dokumentacji handlowej. Ponadto, stosowanie jednoznacznych terminów sprzyja unikaniu nieporozumień i błędnych interpretacji, co jest istotne w budowaniu zaufania w relacjach biznesowych. Przykład zastosowania to sytuacja, w której firma sprzedaje różnorodne produkty; umieszczenie 'Ceny netto produktu' w nagłówku umożliwia klientom szybkie porównanie ofert i podejmowanie świadomych decyzji zakupowych.