Wyniki egzaminu

Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik logistyk
  • Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
  • Data rozpoczęcia: 8 maja 2025 09:56
  • Data zakończenia: 8 maja 2025 10:18

Egzamin zdany!

Wynik: 23/40 punktów (57,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Kiedy producent samodzielnie, na własny koszt i ryzyko, zajmuje się dystrybucją i sprzedażą swoich produktów do ostatecznych nabywców, mamy do czynienia z rodzajem kanału dystrybucji

A. korporacyjnym
B. kontraktowym
C. pośrednim
D. bezpośrednim
Odpowiedzi kontraktowy i korporacyjny odnoszą się do innych modeli dystrybucji, które angażują pośredników lub struktury organizacyjne. Kanał kontraktowy wymaga zawarcia umów z dystrybutorami, co ogranicza kontrolę producenta nad procesem sprzedaży. To podejście, chociaż może być korzystne w zakresie dotarcia do szerszego rynku, często prowadzi do wyższych kosztów oraz zmniejszonej reakcji na potrzeby klientów, gdyż dystrybutorzy mogą nie w pełni rozumieć specyfikę ofert producenta. Z kolei kanał korporacyjny dotyczy dystrybucji w ramach tej samej organizacji, co również nie oddaje pełnej niezależności producenta. W obu przypadkach, producent nie skupia się bezpośrednio na kliencie, co ogranicza możliwość natychmiastowego reagowania na ich potrzeby. Odpowiedź pośredni również jest nieprawidłowa, ponieważ w tym modelu producent wykorzystuje dystrybutorów, co zwiększa dystans między nim a klientem. Używanie pośredników w procesie sprzedaży może wprowadzić dodatkowe koszty oraz utrudnić kontrolę nad marką i jakością obsługi, co jest sprzeczne z ideą bezpośredniej interakcji. Kluczową kwestią do zrozumienia jest to, że wybranie odpowiedniego kanału dystrybucji powinno być dostosowane do specyfiki produktu, grupy docelowej oraz strategii marketingowej, co w przypadku dystrybucji bezpośredniej daje największą elastyczność oraz kontrolę.

Pytanie 2

Regulacje dotyczące wyznaczania tras ewakuacyjnych oraz warunków wykonywania ewakuacji są określone przez przepisy

A. środków ochrony indywidualnej
B. środków ochrony zbiorowej
C. ochrony przeciwpożarowej
D. ochrony sanitarnej
Odpowiedź "ochrony przeciwpożarowej" jest prawidłowa, ponieważ przepisy dotyczące wytyczania dróg ewakuacyjnych oraz warunków przeprowadzania ewakuacji są ściśle związane z zabezpieczeniami przeciwpożarowymi. W polskim prawodawstwie, w szczególności w ustawie z dnia 24 sierpnia 1991 roku o ochronie przeciwpożarowej, określono zasady, jakimi należy się kierować podczas projektowania i utrzymywania dróg ewakuacyjnych. Przykładem praktycznym jest konieczność zapewnienia odpowiednich oznaczeń i oświetlenia dróg ewakuacyjnych, które powinny być widoczne nawet w warunkach ograniczonej widoczności, na przykład podczas pożaru. Dodatkowo, według norm PN-EN 1838, drogi ewakuacyjne powinny być zaprojektowane w taki sposób, aby umożliwiały szybkie i bezpieczne opuszczenie budynku przez osoby znajdujące się w nim. Wszelkie procedury ewakuacyjne powinny być regularnie ćwiczone, co podnosi poziom bezpieczeństwa i efektywności działań w sytuacjach kryzysowych.

Pytanie 3

Ściany oporowe, które mogą być pionowe, pełne lub ażurowe, stosowane do składowania zapasów, zazwyczaj w postaci materiałów sypkich, to

A. stojaki
B. podkłady
C. wieszaki
D. zasieki
Odpowiedź 'zasieki' jest poprawna, ponieważ odnosi się do konstrukcji zaprojektowanych w celu przechowywania materiałów sypkich, takich jak ziarna, piasek czy żwir. Zasieki są często stosowane w magazynach, na placach budowy oraz w przemyśle rolnym i budowlanym. Ich konstrukcja, wykonana z pełnych lub ażurowych ścian oporowych, zapewnia stabilność składowanych materiałów oraz minimalizuje ryzyko ich wysypania i rozprzestrzenienia. Dobrą praktyką jest projektowanie zasieków zgodnie z normami bezpieczeństwa oraz uwzględnianie parametrów materiałów, takich jak gęstość czy granulacja, co pozwala na odpowiednie dostosowanie ścian oporowych do konkretnego zastosowania. Zasieki mogą być również wykorzystywane w procesach logistycznych, gdzie wymagane jest efektywne zarządzanie przestrzenią i materiałami. Przykładem może być ich zastosowanie w magazynach zbożowych, gdzie odpowiednie zasieki chronią przed niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi oraz szkodnikami.

Pytanie 4

Którym wózkiem, można najszybciej wyładować z naczepy 66 skrzyń o masie 1 200 kg każda?

Udźwig: 1,5 t
Średnia prędkość: 5 km/h
Możliwość pobrania jednorazowo 1 skrzyni.
Udźwig: 1,2 t
Średnia prędkość: 12 km/h
Możliwość pobrania jednorazowo 1 skrzyni.
Wózek A.Wózek B.
Udźwig: 2,5 t
Średnia prędkość: 10 km/h
Możliwość pobrania jednorazowo 2 skrzyń.
Udźwig: 2,0 t
Średnia prędkość: 8 km/h
Możliwość pobrania jednorazowo 2 skrzyń.
Wózek C.Wózek D.

A. Wózkiem C.
B. Wózkiem A.
C. Wózkiem B.
D. Wózkiem D.
Wybór innych wózków, takich jak A, B czy D, nie jest optymalny z punktu widzenia efektywności wyładunku 66 skrzyń o masie 1 200 kg każda. Wózek A, mimo że może posiadać pewne przydatne funkcje, zapewne nie ma wystarczającego udźwigu, aby podnieść aż dwie skrzynie jednocześnie, co znacząco wydłużałoby czas operacji wyładunkowych. Z kolei wózek B może być zbyt wolny lub mieć mniejsze możliwości transportowe, co w praktyce prowadzi do nieefektywnego zarządzania czasem i zasobami. Wózek D z kolei, choć może wydawać się odpowiedni, prawdopodobnie również nie spełnia wymogów dotyczących udźwigu lub prędkości, co jest kluczowe w branży. W kontekście logistyki, szybkość i wydajność są krytycznymi czynnikami, które wpływają na całkowity koszt operacji. Decydując się na rozwiązania, które nie są zgodne z najlepszymi praktykami, takimi jak jednoczesny załadunek i transport większej liczby skrzyń, można łatwo napotkać problemy związane z opóźnieniami i zwiększonymi kosztami operacyjnymi. Zrozumienie, jak właściwy dobór sprzętu wpływa na procesy logistyczne, jest kluczowe dla efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 5

Informatyczny system wspomagający zarządzanie magazynami, obejmujący zarówno stany towarów, ich lokalizacje, jak również kierowanie i nadzorowanie działań realizowanych w magazynie oraz w interakcji z produkcją, przyjęciami, wysyłkami i innymi procesami, to system

A. ERP
B. RFID
C. WMS
D. EAN
Wybór EAN, RFID lub ERP jako odpowiedzi na zadane pytanie wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące funkcji i zastosowania tych systemów w kontekście zarządzania magazynami. EAN, czyli European Article Number, to system kodowania produktów, który służy do identyfikacji towarów w handlu detalicznym. Choć jest niezwykle przydatny w kontekście śledzenia produktów, nie pełni roli systemu zarządzania magazynem, ponieważ nie obejmuje procesów takich jak kontrola stanów magazynowych czy lokalizacja towarów. RFID (Radio Frequency Identification) to technologia umożliwiająca bezprzewodową identyfikację obiektów, która również wspiera procesy inwentaryzacyjne, ale nie zarządza nimi kompleksowo. Wprowadza jedynie dodatkowy poziom automatyzacji, ale sama w sobie nie organizuje procesów logistycznych. Z kolei ERP (Enterprise Resource Planning) to system integrujący różne aspekty działalności przedsiębiorstwa, od finansów po zarządzanie zasobami ludzkimi, jednak nie koncentruje się wyłącznie na operacjach magazynowych. Często jednak może być zintegrowany z WMS, co prowadzi do zamieszania w zrozumieniu ich odmiennych funkcji. Kluczowym błędem jest mylenie narzędzi wspierających zarządzanie z systemem, który jest bezpośrednio odpowiedzialny za operacje magazynowe. Przy wyborze rozwiązań do zarządzania magazynem warto kierować się najlepszymi praktykami branżowymi, aby zapewnić płynność i efektywność operacji logistycznych.

Pytanie 6

W firmie zajmującej się produkcją, która działa 200 dni w roku, roczna sprzedaż wyniosła 8 000 sztuk. Średni stan zapasów w tym okresie wynosił 400 sztuk. Jak obliczyć wskaźnik rotacji zapasów?

A. 20 razy
B. 40 razy
C. 2 razy
D. 5 razy
Wskaźnik rotacji zapasów to naprawdę ważny wskaźnik, który pokazuje, jak dobrze firma radzi sobie z zarządzaniem swoimi zapasami. Można go łatwo policzyć, dzieląc roczną sprzedaż przez średni zapas. W tym przypadku mamy sprzedaż na poziomie 8000 sztuk i średni zapas 400 sztuk. Więc wychodzi nam, że rotacja zapasów wynosi 20. To znaczy, że zapasy zmieniają się średnio 20 razy w ciągu roku. W praktyce oznacza to, że firma dobrze sprzedaje i efektywnie zarządza swoimi zapasami, co jest super ważne dla jej płynności finansowej. Warto pomyśleć o tym, jak można wykorzystać tę wiedzę w planowaniu produkcji czy zakupów surowców, żeby dostosować je do poziomu rotacji zapasów. Firmy zwykle chcą optymalizować ten wskaźnik, żeby uniknąć nadmiaru zapasów, które generują dodatkowe koszty i ryzyko przestarzałych towarów. Fajnie jest też mieć na uwadze branżowe normy, które mówią, że rotację zapasów powinno się regularnie monitorować, żeby móc dostosować strategie sprzedażowe i produkcyjne.

Pytanie 7

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 8

Na rysunku przedstawiono kod

Ilustracja do pytania
A. QR
B. RSS
C. ITF-14
D. EAN-13
Odpowiedź 'QR' jest poprawna, ponieważ przedstawiony na rysunku kod to kod QR (Quick Response Code). Kody QR są dwuwymiarowymi kodami kreskowymi, które składają się z czarnych i białych kwadratów ułożonych w specyficzny wzór na kwadratowej siatce. Dzięki swojej strukturze, kody QR mogą przechowywać znacznie więcej informacji niż tradycyjne kody jednowymiarowe, jak na przykład kody kreskowe EAN-13. Kody QR są szeroko stosowane w różnych branżach, od marketingu po logistykę, umożliwiając szybkie skanowanie przez smartfony, co przyspiesza dostęp do informacji. Przykłady zastosowania kodów QR obejmują mobilne płatności, dostęp do stron internetowych, czy też przekazywanie informacji o produktach. Warto również zaznaczyć, że standardy dotyczące kodów QR są określone przez organizację ISO (ISO/IEC 18004), co zapewnia ich spójność i interoperacyjność na całym świecie.

Pytanie 9

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.


Pytanie 10

Jakiego typu regał powinno się zastosować w magazynie do przechowywania rur metalowych o długości 3 metrów?

A. Przepływowy
B. Półkowy
C. Wspornikowy
D. Wjezdny
Wybór regałów przepływowych na składowanie rur metalowych o długości 3 metrów jest nieodpowiedni z kilku powodów. Regały przepływowe są zaprojektowane do składowania produktów w systemie FIFO (First In, First Out), co oznacza, że są najczęściej wykorzystywane w przypadku towarów o mniejszych wymiarach i większej rotacji, takich jak palety z artykułami spożywczymi. Rury metalowe, ze względu na swoją długość i masę, nie tylko zajmują dużo miejsca, ale również mogą być trudne do przesuwania na regałach zaprojektowanych do intensywnego przepływu towarów. Z kolei regały wjezdne, które pozwalają na wjazd wózka widłowego do wnętrza regału, również nie są odpowiednie do składowania długich rur, ponieważ wymagają specjalistycznych systemów operacyjnych i mogą stwarzać ryzyko uszkodzenia towarów w wyniku niewłaściwego manewrowania. Półkowe regały oferują natomiast ograniczoną przestrzeń do składowania długich przedmiotów, ponieważ półki są zazwyczaj płaskie i nie przystosowane do obsługi takich materiałów, co może prowadzić do nieprawidłowego przechowywania i utraty stabilności. Warto zaznaczyć, że stosowanie niewłaściwych systemów składowania może prowadzić do uszkodzenia zarówno przechowywanych materiałów, jak i samego systemu regałowego, co w efekcie zwiększa koszty operacyjne i zmniejsza efektywność magazynu. Dlatego kluczowe jest dobieranie odpowiednich regałów do specyfiki składowanych towarów, co jest podstawową zasadą w zarządzaniu magazynem.

Pytanie 11

Jakie działania wchodzą w skład funkcji logistycznych realizowanych w centrum logistycznym?

A. Obsługa techniczna pojazdów, dystrybucja paliw, usługi bankowe, promowanie usług
B. Obsługa celna, polisy ubezpieczeniowe, informatyczne zarządzanie logistyką, usuwanie materiałów niebezpiecznych
C. Magazynowanie, zarządzanie zapasami, pakowanie, przeładunek
D. Wynajem kontenerów, obrót opakowaniami zbiorczymi, spedycja, usługi gastronomiczne
Odpowiedź "Magazynowanie, zarządzanie zapasami, pakowanie, przeładunek" jest prawidłowa, ponieważ te czynności są kluczowe w funkcjonowaniu każdego centrum logistycznego. Magazynowanie polega na przechowywaniu towarów w odpowiednich warunkach, co jest szczególnie istotne dla utrzymania jakości produktów. Zarządzanie zapasami to z kolei proces, który pozwala na optymalizację poziomu zapasów, aby zminimalizować koszty i zaspokoić popyt klientów. Pakowanie produktów jest niezbędne do ich ochrony w trakcie transportu oraz ułatwienia ich przechowywania i identyfikacji. Przeładunek to proces, który zapewnia efektywną wymianę towarów pomiędzy różnymi środkami transportu, co ma kluczowe znaczenie dla utrzymania płynności w łańcuchu dostaw. Te wszystkie czynności są zgodne z najlepszymi praktykami w branży, które kładą nacisk na efektywność operacyjną, redukcję kosztów oraz zwiększenie satysfakcji klienta.

Pytanie 12

Który kod przedstawiono na rysunku opakowania?

Ilustracja do pytania
A. ISBN
B. RFID
C. QR
D. EAN-13
Kod QR, czyli Quick Response Code, to taki dwuwymiarowy kod kreskowy, który składa się z czarnych i białych prostokątów ułożonych w kwadrat. Jak to działa? Bardzo łatwo – możesz zeskanować go swoim smartfonem i szybko uzyskać różne informacje. Te kody są teraz wszędzie – w reklamach, marketingu, a nawet w logistyce, pomagają w zarządzaniu magazynami. Dzięki nim, możesz błyskawicznie przejść na stronę internetową, skorzystać z zniżek lub zobaczyć szczegóły o produktach. W branży e-commerce są mega przydatne, bo ułatwiają zakupy. Dużo osób nawet nie wie, że kod QR został wymyślony przez japońską firmę Denso Wave w '94 roku i od tamtej pory stał się standardem na całym świecie. Ważne, żeby pamiętać, projektując taki kod, o jego rozmiarze i miejscu, w którym go umieszczamy, bo to naprawdę ułatwia skanowanie w różnych warunkach oświetleniowych.

Pytanie 13

Aby wyprodukować jedną lampkę nocną, zgodnie z wymaganiami konstrukcyjnymi, potrzebne będą: 1 sztuka obudowy, 1 sztuka klosza, 1 sztuka przewodu zasilającego, 1 sztuka przełącznika; 12 sztuk śrubek oraz 6 sztuk nakrętek. Z uwagi na 10% zapas bezpieczeństwa, ile części należy dostarczyć z magazynu do produkcji 100 lampek?

A. po 110 sztuk: obudów, kloszy, przewodów zasilających, przełączników; 1210 sztuk śrubek; 610 sztuk nakrętek
B. po 100 sztuk: obudów, kloszy, przewodów zasilających, przełączników; 1200 sztuk śrubek; 600 sztuk nakrętek
C. po 110 sztuk: obudów, kloszy, przewodów zasilających, przełączników; 1320 sztuk śrubek; 660 sztuk nakrętek
D. po 110 sztuk: obudów, kloszy, przewodów zasilających, przełączników; 1260 sztuk śrubek; 630 sztuk nakrętek
Wybór niewłaściwych odpowiedzi często wynika z błędnych obliczeń lub braku zrozumienia potrzeby uwzględnienia zapasu bezpieczeństwa. Na przykład, w przypadku obliczenia liczby śrubek, wiele osób może pomylić całkowitą liczbę potrzebnych śrubek z ilością zamówioną na 100 lampek. W rzeczywistości, aby uzyskać prawidłowy wynik, należy najpierw obliczyć całkowitą ilość śrubek potrzebnych do produkcji 100 lampek, a następnie dodać zapas, co prowadzi do błędnych konkluzji, gdyż nie uwzględniają one 10% dodatkowych materiałów. Podobnie, błędne odpowiedzi dotyczące nakrętek mogą wynikać z pominięcia kluczowego kroku w obliczeniach - należy obliczyć podstawową ilość potrzebnych nakrętek i dodać do niej zapas bezpieczeństwa. Przykłady te wskazują na typowe błędy myślowe, takie jak nieuwzględnienie zapasu lub mylenie jednostkowych potrzeb z wymaganiami całkowitymi. W praktyce, w wielu branżach, takich jak produkcja czy logistyka, kluczowe jest precyzyjne obliczanie materiałów oraz stosowanie odpowiednich praktyk, żeby uniknąć niedoborów czy opóźnień w produkcji. Te zasady są zgodne z wytycznymi dotyczącymi zarządzania zapasami i produkcją, które są uznawane za standardy w wielu branżach.

Pytanie 14

W jakiej funkcji dystrybucji dochodzi do nawiązywania relacji handlowych z klientami?

A. Związanej z realizacją transakcji kupna sprzedaży
B. Przedtransakcyjnej
C. Organizacyjnej dystrybucji
D. Potransakcyjnej
Odpowiedzi takie jak 'Potransakcyjnej', 'Organizacyjnej dystrybucji' czy 'Związanej z realizacją transakcji kupna sprzedaży' zawierają istotne nieporozumienia dotyczące funkcji dystrybucji i ich miejsc w cyklu sprzedażowym. Funkcja potransakcyjna koncentruje się głównie na działaniach podejmowanych po finalizacji transakcji, takich jak obsługa posprzedażowa, zarządzanie relacjami z klientem oraz analiza wyników sprzedażowych. Obejmuje to działania mające na celu utrzymanie klientów oraz skuteczne rozwiązywanie problemów, które mogą wystąpić po zakupie. Z kolei organizacyjna dystrybucja dotyczy aspektów zarządzania siecią dystrybucji, w tym wyboru kanałów dystrybucji oraz organizacji procesów logistycznych. To podejście jest kluczowe, ale nie odnosi się bezpośrednio do nawiązywania kontaktów z klientami przed dokonaniem transakcji. Natomiast odpowiedź związana z realizacją transakcji kupna sprzedaży koncentruje się na samym procesie sprzedaży i jego aspektach technicznych, które są istotne, ale również nie obejmują etapu budowania relacji z potencjalnymi klientami. Przypisanie tych odpowiedzi do funkcji, która dotyczy nawiązywania kontaktów handlowych, pokazuje typowy błąd w zrozumieniu różnych etapów cyklu sprzedaży oraz znaczenia aktywności przedtransakcyjnych w strategii marketingowej i sprzedażowej firmy.

Pytanie 15

Transport liniowy obejmuje

A. stacje serwisowe oraz stacje paliwowe
B. dworce oraz inne miejsca przeładunkowe
C. wszystkie typy pojazdów mechanicznych
D. drogi i autostrady
Drogi i autostrady to najważniejsze części infrastruktury transportowej. Dzięki nim możemy wygodnie przemieszczać się i transportować różne towary na dużą skalę. No bo wiadomo, jak ktoś chce pojechać na wakacje, to nie może się męczyć na krętych dróżkach, tylko potrzebuje sprawnej drogi. Przy budowie tych tras stosuje się różne normy, jak Eurokod, żeby wszystko było bezpieczne i solidne. Na przykład, autostrada A1 w Polsce świetnie łączy różne regiony i dzięki temu łatwiej jest dotrzeć do różnych miejsc. Ważne jest też, żeby dbać o te drogi, robić przeglądy i modernizacje, bo to zmniejsza ryzyko wypadków i sprawia, że wszystko działa sprawnie przez długi czas.

Pytanie 16

Która metoda określania wielkości dostaw zapewni realizację dostaw odpowiadających przewidywanemu całkowitemu zapotrzebowaniu w zaplanowanym okresie dla towarów, które charakteryzują się niskimi kosztami utrzymania zapasów oraz wysokimi kosztami realizacji dostawy?

A. Ekonomicznej wielkości dostawy
B. Stałej częstotliwości dostawy
C. Maksymalnej wielkości dostawy
D. Partia na partię
Wybór innych metod ustalania wielkości dostawy może nie do końca być optymalny i prowadzić do problemów z zarządzaniem zasobami, a w efekcie zwiększać koszty. Ekonomiczna wielkość dostawy (EOQ) skupia się na minimalizacji kosztów związanych z zamówieniami i przechowywaniem, ale działa lepiej, gdy obie te kwestie są istotne. Niestety, nie sprawdza się to w przypadku towarów o niskich kosztach przechowywania. Z kolei metoda stałej częstotliwości dostawy działa w miarę ok, ale nie bierze pod uwagę specyficznych kosztów dostaw, przez co możemy mieć za dużo lub za mało zapasów. Metoda partia na partię może być czasami skuteczna, ale niekoniecznie rozwiązuje problemy związane z niskimi kosztami utrzymania zapasów przy wysokich kosztach dostawy. Ostatecznie, niepoprawny dobór metody dostawy może skutkować nieefektywnym zarządzaniem zapasami, co przynosi straty finansowe i marnotrawstwo.

Pytanie 17

Użycie przetworzonych olejów jako materiału do produkcji wysokiej jakości paliw określa się mianem

A. elektrolizą
B. odparowywaniem
C. recyklingiem
D. spalaniem
Zastosowanie przepracowanych olejów jako surowca do produkcji wysokiej klasy paliw rzeczywiście odnosi się do procesu recyklingu, który ma na celu ponowne wykorzystanie odpadów w sposób, który minimalizuje negatywny wpływ na środowisko. Przykładem może być proces przetwarzania olejów używanych w silnikach samochodowych, który polega na oczyszczaniu ich z zanieczyszczeń i zamianie w paliwa, takie jak biodiesel. Tego rodzaju praktyki są zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju oraz normami emisji gazów cieplarnianych, co jest istotne w kontekście polityki środowiskowej wielu krajów. Recykling olejów nie tylko zmniejsza ilość odpadów, ale także przyczynia się do oszczędności surowców naturalnych, co jest kluczowe w obliczu globalnych wyzwań związanych z wyczerpywaniem zasobów. Warto również zwrócić uwagę na odpowiednie certyfikacje, które potwierdzają jakość i bezpieczeństwo przetworzonych produktów, co jest niezbędne dla branży energetycznej.

Pytanie 18

Związki chemiczne szkodliwe, które powstają w procesach przemysłowych, klasyfikowane są jako odpady

A. komunalnych
B. szkodliwych
C. uciążliwych
D. niebezpiecznych
Substancje toksyczne z produkcji przemysłowej nie powinny być mylone z odpadami szkodliwymi, komunalnymi czy uciążliwymi, gdyż każda z tych kategorii ma swoje specyficzne cechy i regulacje prawne. Odpady szkodliwe są definiowane jako odpady, które mogą być niebezpieczne dla zdrowia lub środowiska, ale nie wszystkie odpady toksyczne są klasyfikowane w ten sposób. W rzeczywistości, odpady toksyczne to kategoria, która obejmuje substancje mające wysoką toksyczność, co czyni je bardziej niebezpiecznymi od pozostałych rodzajów odpadów. Odpady komunalne, z kolei, to odpady powstałe z działalności gospodarstw domowych, a ich skład niekoniecznie zawiera substancje toksyczne. Odpady uciążliwe to termin mniej formalny, odnoszący się do odpadów, które mogą być nieprzyjemne w obróbce lub uciążliwe do usunięcia, ale również niekoniecznie są toksyczne. Błędne zrozumienie klasyfikacji odpadów może prowadzić do niewłaściwego zarządzania, co w konsekwencji może skutkować poważnymi zagrożeniami dla zdrowia publicznego i ochrony środowiska. Prawo oraz standardy bezpieczeństwa wyraźnie określają, jak należy traktować odpady niebezpieczne, co podkreśla znaczenie ich właściwej klasyfikacji oraz postępowania zgodnie z przepisami.

Pytanie 19

Wśród kluczowych zalet wprowadzenia systemów informatycznych w procesie dystrybucji można wymienić

A. zwiększenie ilości dokumentów papierowych
B. wzrost liczby nieterminowych dostaw
C. maksymalizację przestojów w kanale dystrybucji
D. poprawę jakości obsługi klientów
Poprawa jakości obsługi klientów to naprawdę ważna rzecz, jaką zyskuje się dzięki wprowadzeniu systemów informatycznych w dystrybucji. Dzięki tym systemom można automatyzować różne procesy, co z kolei sprawia, że realizacja zamówień odbywa się szybciej i precyzyjniej. Na przykład, system CRM pozwala zbierać i analizować dane o klientach, co naprawdę ułatwia dopasowanie oferty do ich potrzeb. Warto też zauważyć, że firmy mogą łatwiej komunikować się z klientami, a to zwiększa ich satysfakcję. I tak, monitorując różne wskaźniki, jak czas realizacji zamówienia czy poziom obsługi, przedsiębiorstwa mogą podejmować lepsze decyzje o tym, jak się rozwijać i optymalizować swoje procesy. Wdrażanie tych systemów to totalnie zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu łańcuchem dostaw, a to przekłada się na większą konkurencyjność na rynku.

Pytanie 20

W jakiej relacji na rynku elektronicznym klient pełni rolę inicjatora wobec administracji publicznej?

A. C2C
B. B2G
C. B2B
D. C2G
Zgłębiając inne relacje biznesowe, które mogłyby być mylnie zinterpretowane w kontekście pytania, warto zauważyć, że relacja B2B (Business to Business) dotyczy interakcji pomiędzy dwiema firmami. W tej relacji to przedsiębiorstwa inicjują działania, zawierając transakcje handlowe lub współpracując w ramach dostaw towarów i usług. Użytkownicy mogą mylić tę relację z C2G, jednak kluczową różnicą jest to, że B2B nie dotyczy bezpośrednio obywateli. Kolejna relacja B2G (Business to Government) odnosi się do sytuacji, gdy firmy świadczą usługi lub dostarczają produkty administracji publicznej. W tym przypadku to przedsiębiorstwa podejmują inicjatywę, co zmienia dynamikę relacji i nie odpowiada na pytanie o to, kto jest stroną inicjatywną. C2C (Consumer to Consumer) to jeszcze inny model, w którym konsumenci handlują między sobą, np. poprzez platformy aukcyjne czy ogłoszeniowe. Ta relacja również nie ma związku z administracją publiczną i nie uwzględnia aspektu interakcji z rządem. Istotnym błędem myślowym, który może prowadzić do nieporozumień, jest mylenie różnych typów relacji w kontekście ich kierunku. Prawidłowe zrozumienie relacji C2G jest kluczowe dla efektywnego korzystania z e-usług, ponieważ to obywatelzy pełnią rolę inicjatorów, co z kolei wpływa na rozwój e-administracji oraz digitalizację usług publicznych.

Pytanie 21

Zasada, zgodnie z którą ostatnie miejsce otrzymuje harmonogram dostarczania gotowych produktów do klientów, a artykuły do wytworzenia są pobierane z wcześniejszych miejsc, definiuje system zarządzania przepływem materiałów?

A. rso
B. EDI
C. KANBAN
D. TQM
KANBAN to metoda zarządzania produkcją i przepływem materiałów, która opiera się na zasadzie sterowania wizualnego, wykorzystująca karty lub inne oznaczenia do sygnalizowania potrzeby uzupełnienia zapasów. W systemie KANBAN ostatnie stanowisko produkcyjne ma kluczowe znaczenie, ponieważ to ono wysyła sygnał o potrzebie dostarczenia gotowych wyrobów do odbiorców. Wyroby do produkcji są pobierane z poprzednich stanowisk, co pozwala na odpowiednie dostosowanie produkcji do rzeczywistego popytu. Przykładem zastosowania KANBAN może być linia montażowa, gdzie każdy procesor wymaga elementów do dalszej pracy; KANBAN zapewnia, że materiały są dostarczane na czas, eliminując nadprodukcję i redukując zapasy. W praktyce, aby wprowadzić KANBAN, organizacje często korzystają z tablic wizualnych, które wspierają komunikację i transparentność w procesie produkcyjnym. Metoda ta jest zgodna z zasadami Lean Manufacturing i Just-In-Time, co czyni ją jedną z najlepszych praktyk w zarządzaniu produkcją.

Pytanie 22

Firma handlowa GROSZEK pragnąc rozpocząć współpracę z firmą produkcyjną ABC określiła cztery równo ważne kryteria: jakość, terminowość, cena, bezpieczeństwo. W trakcie realizacji zamówienia firma ABC nie zrealizowała kryterium dotyczącego czasu dostawy. Oblicz, na jakim poziomie wymagania postawione przez PH GROSZEK zostały zrealizowane.

A. 65%
B. 75%
C. 80%
D. 90%
Odpowiedź 75% jest poprawna, ponieważ przedsiębiorstwo ABC spełniło 3 z 4 wymaganych kryteriów, a każde z nich miało równą wagę. Przy obliczaniu poziomu spełnienia wymagań, można to przedstawić w następujący sposób: (3/4) * 100% = 75%. W praktyce, w kontekście współpracy handlowej, istotne jest, aby dostawcy przestrzegali ustalonych terminów, jednak w tym przypadku przedsiębiorstwo ABC zrealizowało pozostałe kryteria: jakość, cenę i bezpieczeństwo, co czyniło ich współpracę nadal wartościową. W branży handlowej oraz produkcyjnej, przestrzeganie kryteriów oceny dostawców, takich jak terminowość, jest kluczowe dla utrzymania efektywności łańcucha dostaw. Dobre praktyki wskazują, że ocena dostawców powinna odbywać się cyklicznie, z uwzględnieniem nie tylko punktów krytycznych, ale także ich ogólnej jakości usług, co podkreśla znaczenie ogólnej satysfakcji z współpracy. Warto również rozważyć, jak mogą zostać wprowadzone mechanizmy poprawy w przypadku niewypełnienia jednego z kryteriów, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Pytanie 23

Obliczenia związane z określaniem kosztów przypadających na jednostkę, na przykład zapasu towarowego lub powierzchni, nazywa się

A. optymalizacją wydatków
B. nadzorem kosztów
C. budżetowaniem kosztów
D. kalkulacją kosztów
Kontrola kosztów, optymalizacja kosztów oraz budżet kosztów to różne koncepcje zarządzania finansami, które nie odnoszą się bezpośrednio do ustalania kosztów przypadających na jednostkę. Kontrola kosztów zajmuje się monitorowaniem wydatków w celu zapewnienia ich zgodności z założonymi budżetami. Choć jest ważnym elementem zarządzania kosztami, nie koncentruje się na kalkulowaniu kosztów jednostkowych. Optymalizacja kosztów odnosi się do poszukiwania najefektywniejszych sposobów wykorzystania zasobów, co może wiązać się z redukcją wydatków, ale niekoniecznie z ich precyzyjnym określaniem. Z kolei budżet kosztów to plan finansowy, który określa, ile środków ma być przeznaczonych na określone wydatki, ale nie dostarcza szczegółowych informacji na temat kosztów jednostkowych produktów lub usług. W praktyce, pominięcie kalkulacji kosztów może prowadzić do podejmowania błędnych decyzji zarządczych, takich jak ustalanie cen, które nie pokrywają rzeczywistych kosztów produkcji, co może skutkować stratami finansowymi. W rezultacie, brak zrozumienia różnicy między tymi pojęciami może prowadzić do nieefektywnego zarządzania finansami oraz do problemów z rentownością przedsiębiorstwa.

Pytanie 24

Na rysunku przedstawiono

Ilustracja do pytania
A. transponder RFID.
B. kod kreskowy gs1-128.
C. kod dwuwymiarowy qr.
D. kod matrycowy pdf 417.
Odpowiedź "transponder RFID" jest prawidłowa, ponieważ na zdjęciu rzeczywiście przedstawiony jest transponder RFID. Urządzenia te są kluczowym elementem nowoczesnych systemów identyfikacji i śledzenia obiektów. Transponder RFID składa się z chipu oraz anteny, które umożliwiają bezkontaktową komunikację radiową. W praktycznych zastosowaniach, transpondery RFID są wykorzystywane w logistyce do monitorowania przesyłek, w handlu do zarządzania zapasami oraz w systemach kontroli dostępu. Dzięki swojej niezawodności i szybkości odczytu, stanowią one idealne rozwiązanie w przypadkach, gdzie tradycyjne systemy, takie jak kody kreskowe, mogą być niewystarczające. W przypadku RFID, oznakowanie towarów może odbywać się na dużą skalę, a odczyt z kilku etykiet jednocześnie znacznie przyspiesza proces inwentaryzacji. Standardy, takie jak ISO 18000, definiują parametry techniczne dla systemów RFID, co zapewnia ich interoperacyjność i szerokie zastosowanie w różnych branżach.

Pytanie 25

Nieprzeprowadzanie monitoringu temperatury podczas przechowywania nadtlenków organicznych stwarza ryzyko

A. rozpuszczenia się nadtlenków i wsiąknięcia w podłoże
B. utlenienia się nadtlenków organicznych
C. zmiany ich zabarwienia i konsystencji
D. wydzielenie się ciepła prowadzącego do wybuchu
Brak monitorowania kontroli temperatury podczas składowania nadtlenków organicznych stwarza poważne zagrożenie, ponieważ te substancje są wyjątkowo reaktywne i mogą wydzielać ciepło w wyniku egzotermicznych reakcji chemicznych. Wysoka temperatura może prowadzić do niekontrolowanego rozkładu nadtlenków, co w skrajnych przypadkach może skutkować wybuchem. Przykładowo, w przemyśle chemicznym stosuje się rygorystyczne procedury przechowywania nadtlenków organicznych, które obejmują monitorowanie temperatury oraz odpowiednie wentylowanie pomieszczeń magazynowych. Standardy takie jak NFPA 430: Code for the Storage of Liquid and Solid Oxidizers podkreślają potrzebę regularnego monitorowania warunków składowania, co pozwala na minimalizację ryzyka wystąpienia niebezpiecznych zdarzeń. Dobre praktyki obejmują również szkolenie pracowników w zakresie obsługi nadtlenków oraz implementację systemów alarmowych, które mogą w porę informować o niebezpiecznych zmianach temperatury.

Pytanie 26

Podczas procesów wytwórczych konieczne jest zachowanie określonego przez przepisy poziomu przejrzystości powietrza w danym zakładzie. Zgromadzone gazy oraz inne substancje są usuwane przez

A. nawilżacze
B. klimatyzatory
C. odwilżacze
D. wentylatory
Wentylatory odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu odpowiedniej wentylacji w zakładach produkcyjnych, co jest niezbędne do utrzymania przepisowej przejrzystości powietrza. Ich zadaniem jest usuwanie nagromadzonych gazów oraz innych substancji z powietrza, co pozwala na utrzymanie bezpiecznego środowiska pracy. Przykładem zastosowania wentylatorów w przemyśle jest ich wykorzystanie w halach produkcyjnych, gdzie emitowane są toksyczne gazy. Standardy takie jak ISO 14001 dotyczące zarządzania środowiskowego, podkreślają znaczenie efektywnej wentylacji w redukcji emisji szkodliwych substancji. Praktyka pokazuje, że odpowiednia instalacja i konserwacja wentylacji mogą znacząco poprawić jakość powietrza, co w rezultacie wpływa na zdrowie pracowników oraz efektywność produkcji. Dobre praktyki branżowe zalecają także systematyczne monitorowanie jakości powietrza oraz regularne przeglądy systemów wentylacyjnych w celu zapewnienia ich optymalnej wydajności.

Pytanie 27

RFID to technologia, która pozwala na monitorowanie przepływu towarów na podstawie

A. kodów dwuwymiarowych
B. fal dźwiękowych
C. fal radiowych
D. kodów kreskowych
RFID, czyli identyfikacja radiowa, to technologia, która wykorzystuje fale radiowe do automatycznej identyfikacji i śledzenia obiektów. Dzięki zastosowaniu tagów RFID, które mogą być umieszczane na produktach, oraz czytników, które odczytują informacje z tych tagów, możliwe jest efektywne zarządzanie przepływem towarów w różnych sektorach przemysłu. Na przykład w logistyce, RFID umożliwia śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym, co zwiększa efektywność operacyjną i redukuje ryzyko błędów, które mogą wystąpić podczas ręcznego skanowania kodów kreskowych. W branży detalicznej technologia ta wspiera zarządzanie stanem magazynowym, co pozwala na szybkie dostosowywanie zapasów do aktualnych potrzeb konsumentów. Zastosowanie RFID w praktyce zgodne jest z normami ISO/IEC 18000, które definiują standardy dla systemów RFID, co pozwala na interoperacyjność między różnymi systemami i producentami.

Pytanie 28

Numer ostatniej wystawionej faktury to 514/05/2018. Jaki numer będzie miała następna faktura, którą wystawimy w tym samym miesiącu i roku co ta poprzednia?

A. 515/05/2018
B. 514/05/2018
C. 515/06/2018
D. 514/06/2018
W przypadku błędnych odpowiedzi na to pytanie, zauważmy, że niektóre z nich wynikają z pomyłek w zrozumieniu zasad numeracji faktur. Odpowiedź 515/06/2018 sugeruje, że kolejna faktura miałaby być wystawiona w czerwcu, co jest sprzeczne z założeniem pytania, że nowy dokument ma być wystawiony w tym samym miesiącu i roku, co poprzedni. Takie podejście do numeracji wprowadzałoby chaos w dokumentacji i mogłoby skutkować problemami podatkowymi oraz trudnościami w audycie. Odpowiedź 514/05/2018 jest po prostu powtórzeniem istniejącego numeru faktury, co nie jest zgodne z zasadami nadawania unikalnych numerów dla każdej nowo wystawionej faktury. Takie postępowanie prowadzi do powielania numerów i może skutkować zamieszaniem w dokumentacji. Natomiast 514/06/2018 jest całkowicie błędna, ponieważ myli miesiące, co również narusza zasady chronologii dokumentów księgowych. W praktyce, niezwykle istotne jest, aby każda faktura była unikalnie oznaczona, co pozwala na ich łatwe śledzenie i archiwizację, a także zgodność z regulacjami prawnymi, które wymagają jednoznacznego identyfikowania dokumentów finansowych.

Pytanie 29

Wyjazd, który trwa od chwili załadunku w początkowym porcie do momentu zakończenia rozładunku w tym samym porcie, nazywa się żeglugą

A. trampingowa
B. trampowa
C. liniowa
D. nieregularna
Odpowiedź 'liniowa' jest właściwa, bo dotyczy takiego typu żeglugi, gdzie statki kursują według ustalonych tras i rozkładów. To znaczy, że ładowane są w jednym porcie i rozładowywane tam gdzie trzeba, co jest mega ważne, żeby zrozumieć, jak to wszystko działa. Weźmy na przykład statki kontenerowe, które regularnie jeżdżą między różnymi portami — dzięki temu możemy mieć pewność, że towary dotrą na czas. W branży morskiej, żegluga liniowa ma swoje standardy, a harmonogramy rejsów są dostępne dla klientów, więc mogą lepiej planować dostawy i unikać opóźnień. Warto też zwrócić uwagę na to, że armatorzy muszą ściśle współpracować z agentami portowymi oraz innymi, żeby wszystko działało sprawnie. Wiedza na temat żeglugi liniowej jest kluczowa, jeśli chcesz pracować w logistyce czy transporcie morskim.

Pytanie 30

Podczas załadunku samochodu pracownik doznał kontuzji z podejrzeniem uszkodzenia kręgosłupa. Jakie działania należy podjąć w celu udzielenia pierwszej pomocy poszkodowanemu przed przybyciem karetki?

A. położeniu na płasko na plecach, na twardej powierzchni
B. umieszczeniu na brzuchu
C. zapewnieniu poszkodowanemu pozycji siedzącej
D. umieszczeniu na prawym boku
Ułożenie poszkodowanego płasko na wznak, na twardym podłożu jest kluczowe w przypadku podejrzenia urazu kręgosłupa, ponieważ minimalizuje to ruchy, które mogą pogłębić uraz. Pozycja ta zapewnia równomierne rozłożenie ciężaru ciała, co jest ważne dla stabilizacji kręgosłupa. Twarde podłoże jest preferowane, ponieważ umożliwia lepsze podparcie całego ciała, co również zmniejsza ryzyko dalszych uszkodzeń tkanek. W praktyce, ta technika jest zgodna z ogólnymi standardami udzielania pierwszej pomocy, które zalecają unikanie jakichkolwiek ruchów, które mogą wpłynąć na kręgosłup. W sytuacjach, gdy nie mamy pewności co do stanu poszkodowanego, kluczowe jest, aby nie próbować go przenosić ani zmieniać jego pozycji, chyba że jest to absolutnie konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa. W takich przypadkach, ważne jest również, aby nie stosować żadnych poduszek ani innych materiałów, które mogłyby podnieść głowę lub szyję, co mogłoby prowadzić do dodatkowych urazów.

Pytanie 31

Wycena wydania towarów w magazynie, zgodnie z metodą FIFO, wskazuje, że w pierwszej kolejności z danego asortymentu są wydawane produkty

A. najdroższe
B. ostatnie przyjęte do magazynu
C. pierwsze przyjęte do magazynu
D. najtańsze
Metoda FIFO (ang. First In, First Out) jest jedną z najczęściej stosowanych technik wyceny rozchodu magazynowego, szczególnie w branży handlowej i produkcyjnej. Oznacza ona, że towary, które jako pierwsze trafiły do magazynu, będą wydawane jako pierwsze. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą efektywnie zarządzać swoim asortymentem, minimalizując ryzyko przeterminowania się towarów, co jest szczególnie istotne w przypadku produktów o krótkim terminie przydatności. Przykładowo, w branży spożywczej, stosowanie metody FIFO pozwala na zapewnienie jakości produktów, eliminując ryzyko sprzedaży przestarzałych artykułów. W praktyce, przedsiębiorstwa korzystające z tej metody mogą również uzyskać korzystniejsze wyniki finansowe, gdyż unikają straty wynikającej z przestarzałych zapasów. Dobrym przykładem zastosowania FIFO jest sektor farmaceutyczny, gdzie leki o krótszym terminie ważności są wydawane w pierwszej kolejności, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw.

Pytanie 32

Która metoda składowania umożliwia osiągnięcie najwyższego wskaźnika wykorzystania powierzchni w magazynie, jeśli mamy do czynienia z jednorodnymi paletowymi jednostkami ładunkowymi, które można układać w stosy?

A. Składowanie rzędowe bez regałów
B. Składowanie rzędowe w regałach półkowych
C. Składowanie rzędowe w regałach ramowych
D. Składowanie blokowe w stosach
Składowanie rzędowe bez regałów, składowanie rzędowe w regałach ramowych oraz składowanie rzędowe w regałach półkowych to technologie, które nie zapewniają tak wysokiego współczynnika wykorzystania powierzchni magazynowej jak składowanie blokowe w stosach. W przypadku składowania rzędowego bez regałów, chociaż palety są układane w równych rzędach, ich rozmieszczenie może prowadzić do znacznych przestrzeni nieużytkowanych pomiędzy rzędami, co obniża ogólne wykorzystanie powierzchni. Składowanie w regałach ramowych i półkowych wprowadza dodatkowe elementy, które, mimo że ułatwiają dostęp do poszczególnych jednostek ładunkowych, również mogą powodować straty przestrzenne. W regałach półkowych, na przykład, odległości pomiędzy półkami muszą być dostosowane do wysokości palet, co często prowadzi do przestrzeni niewykorzystanych na górze regałów. Zastosowanie tych technologii może skutkować mylnym przekonaniem o ich efektywności, podczas gdy w rzeczywistości ograniczają one pojemność składowania. Warto zatem zwrócić uwagę na różnice między tymi technologiami a składowaniem blokowym, które oferuje lepsze wykorzystanie przestrzeni, a tym samym większą elastyczność operacyjną i redukcję kosztów związanych z magazynowaniem.

Pytanie 33

Dokument ten umożliwia prowadzenie rejestru przychodów oraz rozchodów zapasu, a także kontrolowanie jego stanu.

A. rozchód wewnętrzny
B. kartoteka magazynowa
C. bilans początkowy
D. przyjęcie zewnętrzne
Kartoteka magazynowa to kluczowy dokument w zarządzaniu zapasami, który umożliwia dokładne rejestrowanie przychodów i rozchodów towarów. Umożliwia kontrolę stanu magazynu poprzez systematyczne aktualizowanie informacji o każdym ruchu towarów. Na przykład, przyjmując nowe dostawy, pracownik odpowiedzialny za magazyn rejestruje je w kartotece, co pozwala na bieżąco śledzić ilości dostępnych zapasów. W sytuacji, gdy potrzebne jest dokonanie inwentaryzacji, kartoteka magazynowa stanowi niezastąpione źródło informacji. Dobre praktyki w zarządzaniu magazynem zalecają systematyczne aktualizowanie kartoteki oraz regularne audyty, aby upewnić się, że stan fizyczny zapasów odpowiada zapisom w kartotece. Standardy branżowe, takie jak ISO 9001, podkreślają znaczenie dokumentacji w procesach zarządzania jakością, co obejmuje również kontrolę zapasów.

Pytanie 34

Zapas przechowywany w firmie, który jest wynikiem analizy ryzyka pojawienia się prognoz spekulacyjnych na rynku, to zapas

A. zabezpieczający
B. promocyjny
C. asekuracyjny
D. cykliczny
Odpowiedzi takie jak 'promocyjny', 'zabezpieczający' czy 'cykliczny' nie oddają właściwie charakteru zapasów gromadzonych w celu ochrony przed ryzykiem spekulacyjnym. Zapasy promocyjne są tworzony głównie w celu wsparcia działań marketingowych i zwiększenia sprzedaży w okresach promocji, a nie jako zabezpieczenie przed ryzykiem. Z kolei zapas zabezpieczający, chociaż w pewnym stopniu odnosi się do tematu bezpieczeństwa, jest zazwyczaj używany w kontekście eliminowania ryzyka braków związanych z niepewnością popytu lub czasem dostawy, a nie spekulacji rynkowej. Natomiast zapas cykliczny odnosi się do regularnych zjawisk popytowych, takich jak sezonowość, i jest obliczany na podstawie przewidywanego popytu w określonym okresie. Powoduje to mylenie koncepcji, gdzie zapas asekuracyjny jest stosowany przede wszystkim w kontekście niepewności i ryzyka, podczas gdy inne rodzaje zapasów odpowiadają na konkretne, przewidywalne potrzeby w działalności firmy. Kluczowym błędem myślowym jest zatem utożsamianie różnych typów zapasów bez uwzględnienia ich funkcji oraz kontekstu rynkowego, co prowadzi do nieprawidłowego definiowania strategii zarządzania zapasami.

Pytanie 35

Rysunek przedstawia wózek

Ilustracja do pytania
A. podnośnikowy ręczny.
B. unoszący ręczny.
C. podnośnikowy czołowy.
D. podnośnikowy boczny.
Wózek podnośnikowy boczny, który został przedstawiony na rysunku, jest urządzeniem zaprojektowanym do transportu ładunków w sposób efektywny i bezpieczny. Charakteryzuje się on specyficzną konstrukcją, która pozwala na podnoszenie ładunków z boku, co czyni go niezwykle funkcjonalnym w wypadku pracy w wąskich przestrzeniach, takich jak magazyny czy hale produkcyjne. Dzięki temu wózek boczny idealnie sprawdza się w sytuacjach, gdzie manewrowanie pojazdem z przodu byłoby utrudnione. W praktyce oznacza to, że operatorzy mogą podnosić i transportować palety oraz inne materiały, oszczędzając czas i zwiększając wydajność pracy. Ponadto, stosowanie wózków bocznych jest zgodne z standardami bezpieczeństwa, co ogranicza ryzyko uszkodzenia ładunków oraz zapewnia stabilność w trakcie transportu. Te pojazdy są nie tylko efektywne, ale również przyczyniają się do ergonomii pracy, minimalizując wysiłek fizyczny operatorów.

Pytanie 36

Oblicz wskaźnik jakości obsługi klienta, jeśli w magazynie ustalono, że całkowita liczba wydań wyniosła 35 000 sztuk, z czego: właściwa liczba wydań to 31 000 sztuk, a błędna liczba wydań wyniosła 4 000 sztuk?

A. 87%
B. 11%
C. 89%
D. 10%
Obliczenie wskaźnika poziomu obsługi klienta można uznać za stosunkowo proste, jednak często pojawiają się błędne interpretacje, które mogą prowadzić do nieprawidłowych wyników. Wiele osób myli liczbę prawidłowych wydań z liczbą nieprawidłowych, co prowadzi do błędnych kalkulacji. Odpowiedzi takie jak 11%, 10% czy 87% mogą wynikać z różnych nieporozumień w kontekście definicji wskaźnika. Przykładowo, 11% mogłoby sugerować, że nieprawidłowe wydania stanowią główną część, co jest niezgodne z rzeczywistością w tym przypadku. Z kolei 10% może wynikać z błędnego założenia, że wskaźnik należy liczyć jako proporcję nieprawidłowych wydań do wszystkich wydanych sztuk. Natomiast 87% jako wynik bliski, ale niepoprawny, może wywodzić się z zaokrągleń lub błędów w obliczeniach. Kluczowym błędem myślowym jest zatem brak zrozumienia, że wskaźnik obsługi klienta koncentruje się na efektywności dostarczania usług i produktów zgodnie z wymaganiami klientów, a nie na analizie błędów. W branży e-commerce oraz logistyce precyzyjne pomiary są niezbędne dla podejmowania świadomych decyzji dotyczących optymalizacji procesów, co w dłuższej perspektywie wpływa na konkurencyjność firmy.

Pytanie 37

Na koniec miesiąca hurtownia posiadała 34 000 sztuk towaru. W minionym miesiącu zrealizowano sprzedaż na poziomie 2 800 sztuk, a dostawy wyniosły 960 sztuk. Zgodnie z zasadą bilansującą, zapas towaru na początku badanego miesiąca wyniósł

A. 34 000 sztuk
B. 36 800 sztuk
C. 35 840 sztuk
D. 37 760 sztuk
Aby obliczyć zapas towaru na początku miesiąca, możemy skorzystać z zasady bilansowania zapasów. Rozpoczynamy od stanu zapasu na koniec miesiąca, który wynosi 34 000 sztuk. Następnie dodajemy ilość sprzedanych towarów, czyli 2 800 sztuk, oraz odejmujemy ilość dostaw, która wyniosła 960 sztuk. Zatem obliczenie wygląda następująco: 34 000 + 2 800 - 960 = 35 840 sztuk. To podejście jest zgodne z ogólnymi zasadami gospodarki magazynowej, w której ważne jest prawidłowe śledzenie stanów zapasów, aby zapewnić ciągłość sprzedaży oraz optymalizację kosztów magazynowania. Praktycznym zastosowaniem tej wiedzy jest regularne monitorowanie stanów magazynowych, co pozwala na szybsze podejmowanie decyzji dotyczących zamówień towarów i planowania sprzedaży.

Pytanie 38

Intensywna strategia dystrybucji jest stosowana w sprzedaży

A. produktów mlecznych.
B. aut.
C. wyposażenia wnętrz.
D. systemów komputerowych.
Strategia dystrybucji intensywnej polega na maksymalizacji dostępności produktu w jak największej liczbie punktów sprzedaży. Produkty codziennego użytku, takie jak nabiał, są idealnym przykładem tej strategii. W przypadku nabiału, celem jest dotarcie do jak najszerszej grupy konsumentów poprzez umiejscowienie go w supermarketach, delikatesach, sklepach spożywczych oraz lokalnych punktach sprzedaży. Intensywna dystrybucja umożliwia konsumentom łatwy dostęp do produktów, co zwiększa ich sprzedaż. Przykładem może być mleko, które jest dostępne praktycznie wszędzie, aby zaspokoić codzienne potrzeby klientów. Dobre praktyki w tej dziedzinie obejmują współpracę z sieciami handlowymi, optymalizację logistyki oraz monitorowanie efektywności poszczególnych punktów sprzedaży, co pozwala na bieżąco dostosowywać strategię dystrybucji do zmieniających się potrzeb rynku.

Pytanie 39

Jaki dokument powinien być sporządzony w celu pobrania potrzebnych materiałów oraz surowców z magazynu na podstawie zlecenia produkcyjnego?

A. PZ
B. WZ
C. RW
D. RP
Wybór RP, PZ lub WZ jako dokumentu do sporządzania w przypadku pobierania materiałów z magazynu na zlecenie produkcyjne jest nieadekwatny z perspektywy standardów zarządzania magazynem. RP, czyli 'Raport Przyjęcia', odnosi się do ewidencjonowania materiałów przyjętych do magazynu, co nie ma zastosowania w sytuacji wydania surowców. Z kolei PZ, czyli 'Przyjęcie Zewnętrzne', jest dokumentem wykorzystywanym w procesach przyjęcia materiałów z zewnątrz, co także nie dotyczy wydania surowców. Natomiast WZ, czyli 'Wydanie Zewnętrzne', jest dokumentem, który dotyczy wydania towarów lub materiałów na zewnątrz organizacji, co również nie pokrywa się z sytuacją wydania materiałów do produkcji. W praktyce, wybór niewłaściwego dokumentu do ewidencjonowania wydania materiałów może prowadzić do nieścisłości w dokumentacji, problemów z kontrolą stanów magazynowych oraz trudności w analizie kosztów produkcji. Często zdarza się, że osoby odpowiedzialne za zarządzanie magazynem mylnie identyfikują funkcje poszczególnych dokumentów, co skutkuje błędami w obiegu informacji oraz utrudnia realizację procesów produkcyjnych. Kluczowe jest, aby każdy pracownik z działu magazynu był odpowiednio przeszkolony i świadomy różnic między tymi dokumentami, aby zapobiegać takim sytuacjom w przyszłości.

Pytanie 40

Jakie będzie roczne wskaźnik kosztów utrzymania przestrzeni magazynowej, jeśli objętość użytkowa magazynu wynosi 2 500 m3, powierzchnia użytkowa magazynu to 400 m2, a całkowite roczne wydatki na magazynowanie wynoszą 280 000,00 zł?

A. 0,89 m3/zł
B. 700,00 zł/m2
C. 0,14 m2/zł
D. 112,00 zł/m3
Wskaźniki kosztów utrzymania powierzchni magazynowej są istotnym elementem analizy kosztów w logistyce, jednak analiza niepoprawnych odpowiedzi pokazuje, jak łatwo można się zagubić w obliczeniach. Na przykład, przy obliczeniach wskaźnika 112,00 zł/m³, błędnie przyjęto, że koszty powinny być dzielone przez objętość magazynu, a nie powierzchnię. Takie podejście jest nieodpowiednie, ponieważ wskaźnik ten ma na celu określenie kosztów na jednostkę powierzchni, co jest istotne dla oceny efektywności gospodarowania przestrzenią. Kolejne nieporozumienie wynika z błędnego zrozumienia jednostek. W przypadku wskaźnika 0,89 m³/zł, mamy do czynienia z odwrotną proporcją, co nie ma zastosowania w kontekście kosztów utrzymania. Wartości te nie odzwierciedlają rzeczywistego kosztu utrzymania i mogą prowadzić do mylnych wniosków dotyczących rentowności działań magazynowych. Wreszcie, wskaźnik 0,14 m²/zł sugeruje, że koszt jednostkowy powierzchni jest określany w odwrotny sposób, co jest sprzeczne z zasadami rachunkowości kosztów. Aby poprawnie ocenić koszty operacyjne magazynu, niezbędne jest zastosowanie standardowych metod obliczeniowych oraz umiejętność interpretacji wyników w kontekście zarządzania. Kluczowe znaczenie ma również pamiętanie o tym, że efektywne zarządzanie kosztami magazynowymi wymaga nie tylko poprawnych obliczeń, ale także analizy trendów rynkowych, co pozwala na bieżąco dostosować strategie kosztowe do zmieniających się warunków rynkowych.