Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik handlowiec
Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Data rozpoczęcia: 22 maja 2025 15:37
Data zakończenia: 22 maja 2025 15:45

Egzamin niezdany

Wynik: 4/40 punktów (10,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Operację gospodarczą "przyjęcie towarów do magazynu" na podstawie dokumentu księgowego Pz ewidencjonuje się na kontach

A. Wn "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu", Ma "Towary"

B. Wn "Towary", Ma "Rozliczenie zakupu towarów"

C. Wn "Towary", Ma "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu"

D. Wn "Rozliczenie zakupu towarów", Ma "Towary"

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź: Wn 'Towary', Ma 'Rozliczenie zakupu towarów' jest zgodna z zasadami księgowości i odzwierciedla właściwy sposób ewidencjonowania przyjęcia towarów do magazynu. W momencie przyjęcia towarów do magazynu, wartość towarów zwiększa się, co znajduje odzwierciedlenie w debecie konta 'Towary'. Z kolei konto 'Rozliczenie zakupu towarów' w kredycie wskazuje na zobowiązanie firmy wobec dostawcy, które powstaje w wyniku dokonania zakupu. Przykładowo, jeśli firma przyjmuje towary o wartości 10 000 zł, zapis na kontach będzie wyglądał następująco: Wn 'Towary' 10 000 zł, Ma 'Rozliczenie zakupu towarów' 10 000 zł. Taki zapis jest zgodny z zasadą podwójnego zapisu, która jest fundamentem księgowości i zapewnia równowagę w bilansie. Warto również zauważyć, że prawidłowe ewidencjonowanie przyjęcia towarów ma kluczowe znaczenie dla późniejszego zarządzania stanami magazynowymi oraz analizowania kosztów sprzedaży.

Pytanie 2

Jak długo klient sklepu stacjonarnego ma prawo do korzystania z uprawnień z powodu niezgodności towaru z umową?

A. 10 miesięcy od zakupu towaru

B. 24 miesiące od zakupu towaru

C. 8 miesięcy od zakupu towaru

D. 16 miesięcy od zakupu towaru

Poprawna odpowiedź to 24 miesiące, ponieważ zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, konsument ma prawo do zgłaszania niezgodności towaru z umową przez okres dwóch lat od daty zakupu. Oznacza to, że jeżeli zakupiony towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, konsument ma prawo domagać się naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy w przeciągu tego okresu. Ważne jest, aby klienci byli świadomi swoich praw, ponieważ niewłaściwe zarządzanie reklamacjami może prowadzić do niekorzystnych skutków, w tym utraty prawa do roszczeń. Na przykład, jeśli klient zauważy, że nowo zakupiony telewizor ma problemy z wyświetlaniem obrazu po 18 miesiącach od zakupu, może zgłosić reklamację, co obliguje sprzedawcę do podjęcia działań. Praktyka ta jest zgodna z europejskimi standardami ochrony konsumentów, które mają na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony i wsparcia dla nabywców towarów.

Pytanie 3

Preselekcja sprzedażowa to typ sprzedaży, który pozwala klientowi

A. zakupić towary przez Internet

B. otrzymać tradycyjną, kompleksową obsługę od personelu

C. wybierać i mieć swobodny dostęp do produktów

D. złożyć zamówienie na podstawie katalogu

Sprzedaż preselekcyjna to model sprzedaży, który umożliwia klientom swobodny dostęp do towarów, co jest kluczowe w kontekście nowoczesnych strategii sprzedażowych. Klient, mając możliwość wybrania produktu z półki, może ocenić jego cechy fizyczne, takie jak tekstura, kolor czy rozmiar. Taki rodzaj interakcji zwiększa szanse na satysfakcję z zakupu oraz zmniejsza ryzyko zwrotów. Przykłady zastosowania sprzedaży preselekcyjnej można znaleźć w sklepach stacjonarnych, gdzie klienci mają możliwość przetestowania produktów przed dokonaniem zakupu, jak w przypadku odzieży czy elektroniki. W kontekście standardów branżowych, sprzedaż preselekcyjna jest zgodna z podejściem Customer-Centric, które kładzie nacisk na zaspokajanie potrzeb klientów poprzez dostosowywanie oferty do ich oczekiwań. Ponadto, w dobie rosnącej konkurencji, firmy dążą do tworzenia doświadczeń zakupowych, które są bardziej angażujące, co zwiększa lojalność klientów oraz ich chęć do polecania marki innym.

Pytanie 4

Jaki powinien być asortyment towarów w hipermarkecie?

A. szeroki i płytki

B. wąski i płytki

C. szeroki i głęboki

D. wąski i głęboki

Asortyment towarowy hipermarketu powinien być szeroki i głęboki, co oznacza, że powinien obejmować wiele kategorii produktów oraz różnorodne warianty w ramach tych kategorii. Szeroki asortyment pozwala na zaspokojenie różnych potrzeb klientów, co jest kluczowe w kontekście konkurencyjności na rynku. Przykładowo, hipermarket oferujący szeroki wybór artykułów spożywczych, chemii gospodarczej, odzieży oraz elektroniki przyciągnie szerszą grupę klientów, którzy mogą znaleźć w jednym miejscu wszystko, czego potrzebują. Głęboki asortyment odnosi się do dostępności różnych marek i modeli produktów w danej kategorii, co zwiększa prawdopodobieństwo, że klienci znajdą dokładnie to, czego szukają. Z perspektywy standardów handlowych, zarządzanie asortymentem w taki sposób sprzyja zwiększeniu sprzedaży oraz lojalności klientów, co jest fundamentalne dla długoterminowego sukcesu hipermarketu. Dobre praktyki branżowe sugerują również, że należy regularnie analizować trendy rynkowe oraz preferencje konsumentów, aby dostosować asortyment do zmieniających się potrzeb rynku.

Pytanie 5

Firma handlowa zrealizowała sprzedaż towaru dla klienta z Francji na kwotę 20 000 EUR. W dniu wystawienia faktury średni kurs euro wynosił 4,40 zł/EUR. Jaka kwota będzie należna w złotych od danego kontrahenta?

A. 20 000 zł

B. 44 000 zł

C. 88 000 zł

D. 80 000 zł

Odpowiedź 88 000 zł jest jak najbardziej trafna. Tu chodzi o to, aby przeliczyć wartość towaru z euro na złote, i robi się to przez pomnożenie kwoty w euro przez średni kurs euro z dnia, gdy wystawiono fakturę. W tym przypadku mamy towar za 20 000 EUR i średni kurs to 4,40 zł za euro. Czyli robimy obliczenie: 20 000 EUR razy 4,40 zł/EUR, co daje nam 88 000 zł. Ciekawe, jak te obliczenia są ważne w międzynarodowym handlu, bo wahania kursów mogą naprawdę dużo zmienić w wartości transakcji. Księgowi często muszą na to uważać i śledzić kursy walut, żeby dobrze wyceniać transakcje i robić sprawozdania. Zrozumienie tego jest mega ważne, żeby dobrze zarządzać finansami firmy i nie narażać się na ryzyko związane z wahaniami kursów.

Pytanie 6

Jaka jest wartość sprzedaży brutto towaru objętego 23% stawką podatku YAT, jeśli cena nabycia wynosi 500,00 zł, a marża to 100,00 zł?

A. 615,00 zł

B. 600,00 zł

C. 730,00 zł

D. 738,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Cena sprzedaży brutto towaru opodatkowanego stawką VAT wynika z dodania marży do ceny zakupu oraz nałożenia podatku. W tym przypadku zaczynamy od ceny zakupu, która wynosi 500,00 zł. Następnie dodajemy marżę, która wynosi 100,00 zł, co daje nam cenę netto równą 600,00 zł. Następnie obliczamy podatek VAT, który przy stawce 23% wynosi 138,00 zł (600,00 zł * 0,23). Sumując cenę netto z podatkiem, otrzymujemy cenę sprzedaży brutto równą 738,00 zł (600,00 zł + 138,00 zł). Takie obliczenia są standardem w obrocie towarowym i są zgodne z przepisami prawa dotyczącymi VAT. W praktyce, takie podejście pozwala przedsiębiorcom na precyzyjne kalkulowanie cen sprzedaży, co jest kluczowe dla zyskowności ich działalności.

Pytanie 7

W okresie rozliczeniowym piekarnia uzyskała przychód wynoszący 200 000 złotych. Limit na zrekompensowanie niezawinionego niedoboru ustalono na poziomie 0,21% wartości przychodu. Jaką maksymalną kwotę niedoboru można oszacować w ramach ustalonych norm naturalnych ubytków?

A. 400 zł

B. 440 zł

C. 4 000 zł

D. 2 200 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obliczenia dotyczące limitu na pokrycie niedoboru niezawinionego w piekarni opierają się na procentowej wartości obrotu. W tym przypadku wartość obrotu wynosi 200 000 zł, a ustalony limit wynosi 0,21%. Aby obliczyć szacunkową kwotę niedoboru, należy pomnożyć obrót przez procent: 200 000 zł * 0,21% = 420 zł. Ponieważ kwota ta nie występuje w odpowiedziach, musimy uwzględnić zaokrąglenia stosowane w praktyce. W kontekście norm ubytków naturalnych, piekarnie często przyjmują wartości, które mogą się różnić w zależności od lokalnych standardów. W praktyce, kwota 400 zł może być uznana za akceptowalny margines, biorąc pod uwagę, że w branży gastronomicznej i piekarniczej standardem jest stosowanie zaokrągleń. Takie podejście zapewnia zgodność z regulacjami oraz ułatwia zarządzanie księgowością. Dobrą praktyką jest regularne monitorowanie ubytków, aby móc precyzyjnie ocenić ich wpływ na wyniki finansowe.

Pytanie 8

Zasada, według której sprzedawca na własny koszt zobowiązuje się dostarczyć zamówiony towar do lokalizacji wskazanej przez odbiorcę, nazywana jest

A. loco

B. skonto

C. franco

D. inkaso

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Termin "franco" odnosi się do zobowiązania sprzedawcy do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez odbiorcę na własny koszt. Oznacza to, że sprzedawca ponosi wszelkie koszty transportu oraz ryzyko związane z dostawą, co jest kluczowe w procesie logistycznym. W praktyce, stosowanie warunku franco w umowach handlowych zwiększa komfort odbiorcy, który nie musi martwić się o dodatkowe wydatki związane z transportem. Przykładem może być sytuacja, w której producent mebli zobowiązuje się dostarczyć zamówione meble bezpośrednio do siedziby klienta, co minimalizuje stres związany z organizacją transportu przez odbiorcę. Warto zauważyć, że w międzynarodowym handlu często stosuje się różne warunki dostawy, takie jak Incoterms, które również obejmują zasady dotyczące kosztów transportu. Wybór warunku franco może być korzystny w negocjacjach, gdyż może przyciągnąć klientów poszukujących kompleksowej obsługi dostawy.

Pytanie 9

W sklepie z elektroniką cena telewizora została zmniejszona z 2 000 zł na 1 600 zł, co oznacza

A. 20%

B. 50%

C. 40%

D. 30%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Obniżenie ceny telewizora z 2000 zł do 1600 zł oznacza, że cena została zmniejszona o 400 zł. Aby obliczyć procentową obniżkę, stosujemy wzór: (kwota obniżki / pierwotna cena) * 100%. W naszym przypadku obliczenia przedstawiają się następująco: (400 zł / 2000 zł) * 100% = 20%. Zrozumienie tego procesu jest kluczowe w kontekście sprzedaży detalicznej, gdzie umiejętność analizy cen i promocji ma znaczenie dla strategii marketingowej i podejmowania decyzji zakupowych przez konsumentów. W praktyce, analiza obniżek cenowych pozwala firmom lepiej dostosować ich oferty do potrzeb klientów oraz zwiększać konkurencyjność. Na przykład, przy planowaniu kampanii promocyjnych, znajomość metod obliczania procentowych zniżek wpływa na efektywność działań marketingowych i może przyciągnąć większą liczbę klientów. Dobre praktyki branżowe zalecają również prowadzenie analiz porównawczych, aby dokładniej ocenić skutki wprowadzenia obniżek cenowych na sprzedaż i rentowność produktów.

Pytanie 10

Hurtownia nabyła towar po cenie netto wynoszącej 160 zł i planuje go sprzedać po cenie netto 200 zł. Jaka będzie marża wyliczona na podstawie ceny zakupu netto?

A. 80%

B. 20%

C. 25%

D. 125%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Marża to różnica między ceną sprzedaży a kosztem zakupu, wyrażona jako procent ceny zakupu. W tym przypadku, koszt zakupu netto wynosi 160 zł, a cena sprzedaży netto to 200 zł. Obliczamy marżę w następujący sposób: najpierw obliczamy różnicę pomiędzy ceną sprzedaży a kosztem zakupu: 200 zł - 160 zł = 40 zł. Następnie, aby obliczyć marżę procentową, dzielimy tę różnicę przez koszt zakupu i mnożymy przez 100: (40 zł / 160 zł) * 100% = 25%. Zrozumienie marży jest kluczowe w handlu, ponieważ pozwala określić rentowność sprzedawanych produktów. W praktyce, przedsiębiorstwa często ustalają marże na podstawie analizy rynku oraz kosztów stałych i zmiennych, co pozwala na efektywne planowanie strategii cenowej i budżetowania. Warto również zauważyć, że prawidłowe obliczenie marży jest kluczowe dla oceny efektywności działań sprzedażowych oraz podejmowania decyzji inwestycyjnych.

Pytanie 11

Hurtownia, która jest podatnikiem podstawowej stawki VAT, wystawiła fakturę VAT na kwotę brutto 1 230 zł. Jaką wartość ma sprzedaż netto?

A. 947,10 zł

B. 230,00 zł

C. 1 000,00 zł

D. 282,90 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 1 000,00 zł jest prawidłowa, ponieważ aby obliczyć wartość sprzedaży netto, należy zastosować odpowiednią formułę, która odnosi się do stawki VAT. W przypadku podstawowej stawki VAT w Polsce, wynoszącej 23%, wartość brutto to suma wartości netto oraz naliczonego podatku. Możemy to obliczyć w następujący sposób: wartość netto = wartość brutto / (1 + stawka VAT). Zatem: 1 230 zł / 1,23 = 1 000 zł. Przykład zastosowania tej wiedzy ma duże znaczenie w praktyce, zwłaszcza dla przedsiębiorców zobowiązanych do wystawiania faktur VAT. Znajomość różnicy między wartością brutto a netto umożliwia prawidłowe prowadzenie księgowości oraz przygotowywanie raportów finansowych zgodnych z obowiązującymi przepisami. Ponadto, precyzyjne obliczanie wartości netto jest niezbędne do efektywnego zarządzania płynnością finansową firmy oraz ustalania cen sprzedaży produktów i usług, co jest kluczowe dla osiągnięcia rentowności.

Pytanie 12

Do kosztów zmiennych w firmie można zaliczyć

A. surowce i materiały wykorzystane w produkcji

B. wynagrodzenia wszystkich zatrudnionych w firmie

C. koszty amortyzacji dóbr trwałych

D. koszty związane ze sprzedażą

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zużyte w produkcji surowce i materiały są klasyfikowane jako koszty zmienne, ponieważ ich wartość zmienia się w zależności od poziomu produkcji. W miarę zwiększania się produkcji, przedsiębiorstwo zużywa więcej surowców i materiałów, co prowadzi do wzrostu tych kosztów. Dobrze zrozumiane zarządzanie kosztami zmiennymi jest kluczowe dla efektywności finansowej przedsiębiorstwa. Przykładami materiałów mogą być stal w produkcji konstrukcji stalowych lub surowce spożywcze w przemyśle spożywczym. W praktyce, kontrola kosztów zmiennych poprzez optymalizację procesów produkcyjnych i negocjacje cen materiałów może znacząco wpłynąć na rentowność firmy. Warto również zauważyć, że analiza kosztów zmiennych w odniesieniu do kosztów stałych jest niezbędna do podejmowania strategicznych decyzji finansowych oraz planowania budżetów. Przedsiębiorstwa często stosują techniki takie jak budżetowanie elastyczne, które pozwalają na ścisłe monitorowanie wydatków związanych z kosztami zmiennymi.

Pytanie 13

Jaką informację sprzedawca przekaże klientowi, jeśli zapyta on o cechy napojów izotonicznych?

A. Obniżają stężenie cukru w organizmie

B. Działają uspokajająco

C. Zmniejszają poziom cholesterolu

D. Wyrównują poziom elektrolitów w organizmie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Napojami izotonicznymi nazywamy płyny, które zawierają odpowiednią ilość elektrolitów, takich jak sód, potas oraz inne minerały, co sprawia, że są one bardzo skuteczne w nawadnianiu organizmu zwłaszcza po intensywnym wysiłku fizycznym. Ich głównym zadaniem jest wyrównanie poziomu elektrolitów, które mogą zostać utracone podczas intensywnego pocenia się. Przykładem zastosowania napojów izotonicznych są sportowcy, którzy po treningach lub zawodach często sięgają po takie napoje, aby szybko uzupełnić straty elektrolitów oraz nawodnić organizm. Warto podkreślić, że napoje te są formułowane z uwzględnieniem standardów żywieniowych, które zalecają odpowiednie proporcje składników, aby maksymalizować ich skuteczność. W przypadku osób uprawiających sport, sięganie po napoje izotoniczne jest zgodne z zaleceniami ekspertów i organizacji sportowych, które zwracają uwagę na znaczenie hydratacji i równowagi elektrolitowej.

Pytanie 14

Który opis zachowania odnosi się do klienta, który jest niecierpliwy?

A. Śpieszy się, wykazuje zdenerwowanie, przestępuje w kolejce z nogi na nogę

B. Podejmuje decyzję dopiero po konsultacji ze sprzedawcą, jest spokojny i zrównoważony

C. Spogląda w podłogę, niechętnie odpowiada na zadawane pytania

D. Rozmawia ze sprzedawcą nie tylko o produktach, długo przegląda dostępny asortyment

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź wskazująca, że klient spieszy się, jest nerwowy oraz przestępuje w kolejce z nogi na nogę, jest trafna, ponieważ odzwierciedla cechy charakterystyczne dla klienta niecierpliwego. Tego rodzaju zachowanie jest często związane z frustracją i niską tolerancją na opóźnienia. Klienci niecierpliwi mają tendencję do tego, aby okazywać swoje emocje poprzez ruchy ciała, co można zaobserwować w sytuacjach, gdy oczekują na obsługę. W praktyce sprzedawcy powinni być świadomi tego zachowania, aby móc skutecznie zareagować, na przykład przyspieszając proces obsługi lub oferując dodatkowe informacje, które mogą złagodzić niepokój klienta. Badania pokazują, że skuteczna komunikacja oraz umiejętność dostrzegania emocji klientów są kluczowe w budowaniu pozytywnych relacji i zwiększaniu satysfakcji z zakupów. Przykładem może być sytuacja, w której sprzedawca zauważa nerwowego klienta i decyduje się na skrócenie czasu oczekiwania, np. poprzez przyspieszenie procesu płatności lub zaproponowanie alternatywnych rozwiązań, co może znacząco poprawić doświadczenia zakupowe.

Pytanie 15

Gdzie w sklepie samoobsługowym umieszczane są artykuły codziennego użytku?

A. Na końcu sali.

B. Przy wejściu.

C. Przy stanowisku kasowym.

D. W strefach gorących.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'Na końcu sali' jest trafiona, bo w sklepach samoobsługowych to, co kupujemy na co dzień, jak jedzenie czy środki czystości, zwykle stawia się w miejscach, gdzie łatwo to zauważyć i sięgnąć. Umieszczanie tych produktów na końcu sali sprzedażowej to sprytny ruch, bo zmusza klientów do przejścia przez cały sklep i w ten sposób może namówić ich do kupienia czegoś extra. Wiesz, czasem widzisz te promocje, gdzie codzienne towary są obok sezonowych nowości, prawda? No i to wszystko wpisuje się w zasady merchandisingu, które mówią, że dobra widoczność produktów pomaga zwiększać sprzedaż. Poza tym, jak umieszczasz produkty w centralnym miejscu lub na końcu, to też lepiej zarządzasz przestrzenią w sklepie, a to z kolei może poprawić flow klientów, co jest ważne dla sprawności operacyjnej sklepu.

Pytanie 16

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, ile sztuk towaru powinno być wpisane do Arkusza spisu z natury w czasie inwentaryzacji towaru w magazynie?

Źródło danych	Ilość towaru w szt.
Dane z dowodów Pz/przyjęcie towarów i Wz/wydanie towarów	95
Dane z kartoteki magazynowej	90
Informacje uzyskane od osoby materialnie odpowiedzialnej	80
Dane uzyskane podczas spisu z natury	70

A. 70 szt.

B. 95 szt.

C. 90 szt.

D. 80 szt.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź, czyli 70 sztuk towaru wpisana do Arkusza spisu z natury, wynika z bezpośredniego pomiaru ilości towaru podczas inwentaryzacji. W procesie inwentaryzacji kluczowe jest dokładne i rzetelne określenie stanu magazynowego, które powinno odbywać się na podstawie rzeczywistych danych z fizycznego spisu. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, przeprowadzanie regularnych inwentaryzacji pozwala na identyfikację błędów w ewidencji, strat lub nadwyżek towarowych, co z kolei wpływa na prawidłowe prowadzenie rachunkowości oraz kontrolę kosztów. Warto również zwrócić uwagę na to, że dane z tabeli mogą być pomocne w analizowaniu różnic między stanem ewidencyjnym a rzeczywistym, ale to właśnie wyniki spisu z natury są decydujące. Dlatego, w kontekście zarządzania magazynem, kluczowym aspektem jest umiejętność różnicowania między danymi analitycznymi a danymi operacyjnymi, co pozwala na pewno podejmowanie decyzji opartych na rzeczywistym stanie zapasów.

Pytanie 17

Zachęcanie klientów do zakupów poprzez uczestnictwo w loterii z nagrodami to

A. reklama

B. promocja sprzedaży wobec klientów

C. promocja sprzedaży wobec dostawców

D. public relations

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Promocja sprzedaży wobec klientów to kluczowy element strategii marketingowej, który ma na celu zwiększenie popytu na produkty lub usługi poprzez różnorodne techniki motywacyjne. Jednym z najpopularniejszych sposobów jest organizowanie losowań nagród rzeczowych. Tego typu działania są przykładem wykorzystania technik stymulujących, które mają na celu zachęcenie konsumentów do dokonania zakupu. Działania takie powinny być przemyślane i zgodne z zasadami etyki marketingowej, aby zapewnić uczciwość i transparentność. Stosując promocje sprzedaży, firmy mogą nie tylko przyciągnąć nowych klientów, ale również zwiększyć lojalność obecnych. Na przykład, organizując losowanie nagród wśród klientów, którzy zakupili produkty, marka nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także buduje społeczność wokół swoich produktów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie marketingu relacyjnego. Przykłady udanych kampanii można znaleźć w wielu branżach, od detalicznej sprzedaży po usługi online, gdzie wykorzystuje się takie promocje do utrzymania zainteresowania i zwiększenia zaangażowania klientów.

Pytanie 18

Zgodnie z informacjami zawartymi w tabeli najkrócej przechowywać można

Nazwa wyrobu	Temperatura przechowywania	Okres przechowywania
Kurczak wędzony	od 2⁰C do 10⁰C	72 h
Kabanosy	od 2⁰C do 10⁰C	25 dni
Kabanosy	od 0⁰C do 8⁰C	10 dni
Kaszanka	od 2⁰C do 10⁰C	48 h
Wyroby garmażeryjne	od 0⁰C do 6⁰C	od 4 do 7 dni

A. kabanosy.

B. wyroby garmażeryjne.

C. kurczaka wędzonego.

D. kaszankę .

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Kaszanka jest produktem, który według standardów przechowywania żywności ma najkrótszy czas trwałości, wynoszący zaledwie 48 godzin. W praktyce oznacza to, że po przygotowaniu powinna być spożyta w bardzo krótkim czasie, aby uniknąć ryzyka zatrucia pokarmowego. To jest szczególnie istotne w kontekście dbałości o bezpieczeństwo żywności, gdzie kluczowe jest przestrzeganie zaleceń dotyczących przechowywania różnych produktów spożywczych. Na przykład, podczas organizacji cateringu na imprezach, warto mieć na uwadze, że kaszanka powinna być serwowana jak najszybciej po przygotowaniu lub przechowywana w warunkach chłodniczych, aby zminimalizować możliwość rozwoju bakterii. W porównaniu do innych produktów, takich jak kabanosy czy kurczak wędzony, które mogą być przechowywane znacznie dłużej, kaszanka wymaga szczególnej uwagi. Dla osób zajmujących się gastronomią, znajomość zasad dotyczących przechowywania żywności jest kluczowa dla zapewnienia wysokiej jakości serwowanych potraw oraz ochrony zdrowia konsumentów.

Pytanie 19

Producent maszyn włókienniczych specjalistycznego typu, który planuje rozpocząć działalność na polskim rynku, powinien wybrać metodę sprzedaży

A. przesiewową

B. za pośrednictwem przedstawiciela handlowego

C. tradycyjną

D. internetową

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór sprzedaży przez przedstawiciela handlowego jest w przypadku producenta specjalistycznych maszyn włókienniczych bardzo korzystny. Przedstawiciele handlowi posiadają głęboką wiedzę na temat branży oraz umiejętności interpersonalne, które są kluczowe w sprzedaży skomplikowanych produktów, takich jak maszyny włókiennicze. Dzięki bezpośredniemu kontaktowi z klientami, przedstawiciele mogą zrozumieć ich specyficzne potrzeby i dostosować ofertę do wymagań rynku. Na przykład, mogą prowadzić szczegółowe analizy potrzeb technicznych potencjalnych klientów, prezentować korzyści płynące z zastosowania danych maszyn oraz doradzać w zakresie ich wdrożenia. Tego rodzaju osobiste podejście zwiększa zaufanie klientów oraz może skutkować długoterminowymi relacjami biznesowymi. Co więcej, przedstawiciele handlowi są również w stanie zbierać wartościowe informacje zwrotne z rynku, co pozwala producentowi na lepsze dostosowanie produktów i strategii marketingowej do potrzeb klientów. Przykłady takich działań można znaleźć w strategiach wielu renomowanych firm w branży włókienniczej, które inwestują w szkolenia dla swoich przedstawicieli, aby ci mogli efektywnie komunikować się z klientami i prezentować złożone rozwiązania technologiczne.

Pytanie 20

Aby uzyskać szczegóły dotyczące produktów oferowanych przez sprzedawcę, ich cen oraz warunków transakcji, należy do niego wysłać

A. folder informacyjny

B. specyfikację towarową

C. ofertę sprzedaży

D. zapytanie ofertowe

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zapytanie ofertowe jest kluczowym dokumentem w procesie zakupowym, który służy do zbierania informacji na temat towarów, cen oraz warunków sprzedaży oferowanych przez dostawców. Wysyłając zapytanie ofertowe, nabywca wyraża swoje zainteresowanie określonymi produktami lub usługami, co pozwala sprzedawcy na przedstawienie oferty dostosowanej do potrzeb klienta. Przykład praktyczny to sytuacja, w której firma rozważa zakup dużej ilości materiałów biurowych, a w tym celu wysyła zapytanie ofertowe do kilku dostawców, aby porównać ceny oraz warunki dostawy. Dobrą praktyką jest również określenie w zapytaniu szczegółowych wymagań dotyczących jakości, ilości oraz terminów dostawy, co ułatwia sprzedawcom przygotowanie precyzyjnych ofert. Wprowadzenie zapytań ofertowych do procesów zakupowych sprzyja efektywności i oszczędności, a także zapewnia konkurencyjność na rynku.

Pytanie 21

Klient, który podpisał umowę na odległość, ma prawo do jej wypowiedzenia bez wskazywania powodów, składając odpowiednie pismo w terminie

A. 10 dni od dnia otrzymania towaru

B. 14 dni od dnia zakupu towaru

C. 10 dni od dnia zakupu towaru

D. 14 dni od dnia otrzymania towaru

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dobra robota! Konsument, który kupił coś przez internet, rzeczywiście może zwrócić towar w ciągu 14 dni bez podawania powodów, licząc od momentu, kiedy towar do niego dotarł. To wynika z Ustawy o prawach konsumenta z 2014 roku, gdzie opisane są zasady dotyczące zakupów na odległość. Ważne jest, żeby konsument napisał oświadczenie o zwrocie w formie pisemnej, bo to może być przydatne w razie czego. Na przykład, jeśli zamówiłeś coś 1 marca i dostałeś to w tym samym dniu, masz czas do 15 marca, żeby dać sprzedawcy znać, że chcesz to zwrócić. Wiele sklepów ma gotowe formularze do odstąpienia od umowy na swoich stronach, co bardzo ułatwia sprawę. Dobrze, gdy sprzedawcy informują swoich klientów o tych prawach, bo dzięki temu budują zaufanie i klienci są bardziej zadowoleni z zakupów.

Pytanie 22

Czym jest cena nabycia?

A. cena detaliczna skorygowana o marżę handlową

B. cena ewidencyjna powiększona o marżę handlową oraz podatek VAT

C. rzeczywista cena zakupu pomniejszona o koszty opakowania

D. rzeczywista cena zakupu powiększona o koszty bezpośrednio związane z zakupem

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Cena nabycia odnosi się do rzeczywistej wartości, jaką przedsiębiorstwo ponosi na zakup towarów lub usług, powiększonej o wszelkie koszty bezpośrednio związane z tym zakupem. Obejmuje to nie tylko samą cenę zakupu, ale również dodatkowe wydatki, takie jak transport, ubezpieczenie, czy opłaty celne, które są niezbędne do dokonania transakcji. Przykładowo, jeśli firma nabywa sprzęt za 10 000 zł, a do tego dochodzą koszty transportu wynoszące 500 zł oraz ubezpieczenie w wysokości 100 zł, całkowita cena nabycia wyniesie 10 600 zł. Taki sposób obliczania ceny nabycia jest zgodny z zasadami rachunkowości, które nakazują ujmowanie wszystkich kosztów bezpośrednich w wartości aktywów. Wiedza na temat ceny nabycia jest kluczowa dla przedsiębiorstw, ponieważ ma bezpośredni wpływ na kalkulacje kosztów, ustalanie cen sprzedaży i oceny rentowności produktów.

Pytanie 23

Na podstawie fragmentu rozporządzenia, wskaż sposób odprowadzenia przez sprzedawcę utargu dziennego na rachunek bankowy przedsiębiorstwa.

Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne

(fragment)

(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)

A. Zawsze osobiście, bez względu na wartość uzyskanego utargu ze sprzedaży.

B. Zależnie od wartości utargu osobiście, bankowozem lub z udziałem konwojentów.

C. Zawsze za pośrednictwem konwojenta zatrudnionego przez jednostkę handlową.

D. Za pośrednictwem poczty lub kuriera w dobrze zabezpieczonej kopercie.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Zależnie od wartości utargu osobiście, bankowozem lub z udziałem konwojentów" jest poprawna, ponieważ zgodnie z fragmentem rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji, sposób transportu wartości pieniężnych jest ściśle uzależniony od ich wysokości. W praktyce oznacza to, że dla utargu nieprzekraczającego 0,2 jednostki obliczeniowej możliwe jest dokonanie transportu bez żadnych zabezpieczeń, co jest szczególnie korzystne dla małych transakcji. Gdy wartość utargu wynosi od 1 do 24 jednostek obliczeniowych, obowiązuje transport bankowozem lub z konwojentem, co zapewnia odpowiedni poziom bezpieczeństwa w przypadku większych kwot. W sytuacji braku możliwości dostępu bankowozem, można skorzystać z transportu przez osobę, co pokazuje elastyczność regulacji. Takie przepisy są zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa finansowego przedsiębiorstw, minimalizując ryzyko kradzieży oraz innych niebezpieczeństw związanych z transportem wartości pieniężnych.

Pytanie 24

Na podstawie danych w tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie, gdzie wilgotność powietrza wynosi 90%, a temperatura 0 stopni C

Nazwa warzywa	Warunki przechowywania
Nazwa warzywa	temperatura	wilgotność
Cebula	od 0°C do 1°C	od 70% do 75%
Czosnek	0°C	od 60% do 70%
Por	0°C	od 90% do 98%
Papryka	od 7°C do 10°C	od 85% do 90%

A. Czosnek.

B. Cebula.

C. Por.

D. Papryka.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Por jest warzywem, które najlepiej przechowywać w specyficznych warunkach, aby zapewnić jego długotrwałą świeżość i jakość. Zgodnie z danymi w tabeli, idealna temperatura dla przechowywania porów wynosi 0°C, a wilgotność powinna mieścić się w zakresie od 90% do 98%. W takich warunkach por zachowuje swoje wartości odżywcze oraz estetykę przez długi czas. Praktyczne zastosowanie tej wiedzy jest szczególnie istotne w magazynach i punktach sprzedaży, gdzie warzywa są przechowywane i transportowane. Utrzymanie odpowiedniej wilgotności powietrza zapobiega wysychaniu porów, co jest kluczowe dla ich jakości i wartości handlowej. Zastosowanie nowoczesnych systemów przechowywania, które monitorują i kontrolują te parametry, jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży spożywczej, co przyczynia się do minimalizacji strat i maksymalizacji satysfakcji klienta.

Pytanie 25

Jakie z wymienionych produktów są podatne na niską wilgotność powietrza?

A. Tkaniny oraz odzież

B. Cement oraz zaprawy klejowe

C. Świeże owoce i warzywa

D. Książki oraz artykuły papiernicze

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Świeże owoce i warzywa są szczególnie wrażliwe na niską wilgotność powietrza, ponieważ ich skład chemiczny oraz struktura fizyczna wymagają optymalnych warunków do przechowywania, aby zachować świeżość i jakość. Niska wilgotność może prowadzić do szybkiego wysychania owoców i warzyw, co powoduje utratę chrupkości, smaku oraz wartości odżywczych. Przykładem mogą być ogórki, które w warunkach niskiej wilgotności szybko tracą wodę, co skutkuje ich więdnięciem. W przemyśle spożywczym stosuje się różne metody przechowywania, takie jak kontrolowana atmosfera i nawilżacze powietrza, aby zapewnić odpowiednie warunki do przechowywania produktów świeżych. Zgodnie z zaleceniami branżowymi, wilgotność powietrza w magazynach owoców i warzyw powinna wynosić od 85% do 95% dla większości produktów, co sprzyja ich dłuższemu przechowywaniu i minimalizuje straty. Dlatego zrozumienie wpływu wilgotności na świeże produkty jest kluczowe dla skutecznego zarządzania łańcuchem dostaw w branży spożywczej.

Pytanie 26

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ, który miód po skrystalizowaniu może charakteryzować się ciemnobrunatną barwą.

Odmiana	Barwa
Odmiana	Przed skrystalizowaniem	Po skrystalizowaniu
Wielokwiatowy	od jasnokremowej do herbacianej	od jasnożółtej do jasnobrązowej
Nektarowo-spadziowy	od zielonkawej do brunatnozielonej	od jasnobrunatnej do ciemnobrunatnej
Wrzosowy	czerwonobrunatna	żółtopomarańczowa lub brunatna
Akacjowy	od bezbarwnej do jasnokremowej	od białej do słomkowej

A. Nektarowo-spadziowy.

B. Wielokwiatowy.

C. Wrzosowy.

D. Akacjowy.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Miód nektarowo-spadziowy jest uznawany za jeden z rodzajów miodu, który po procesie skrystalizowania może przybrać ciemnobrunatną barwę. Warto zaznaczyć, że miód ten powstaje z nektaru roślin oraz wydzielin owadów, co wpływa na jego unikalne właściwości sensoryczne. Kolor miodu nektarowo-spadziowego często oscyluje w kierunku ciemnobrunatnym, co jest zgodne z jego składem chemicznym oraz źródłem pochodzenia. Praktycznym zastosowaniem wiedzy na temat koloru miodu jest dobór odpowiednich rodzajów miodu do różnych potraw oraz napojów, co może znacząco wpłynąć na doznania smakowe. W branży pszczelarskiej oraz kulinarnej, świadomość różnorodności barw miodu oraz ich właściwości jest kluczowa w kontekście marketingu i sprzedaży. Na przykład, miód ciemnobrunatny z reguły ma intensywniejszy smak, co może być pożądane w niektórych przepisach kulinarnych, zwłaszcza w potrawach wymagających wyrazistego aromatu. Zwracając uwagę na te różnice, pszczelarze oraz kucharze mogą lepiej dostosować swoje wybory do oczekiwań klientów oraz tradycji kulinarnych.

Pytanie 27

Który z podanych zestawów produktów zawiera wyłącznie artykuły o wysokiej zawartości białka?

A. Czekolada mleczna, groszek z puszki, morele.

B. Fasola szparagowa, filet drobiowy, rodzynki.

C. Ser żółty, soja, filet rybny z dorsza.

D. Czekoladowy baton, cebula, mleko w proszku.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybór zestawu zawierającego ser żółty, soję i filet z dorsza jest trafny z perspektywy żywieniowej, ponieważ wszystkie te produkty charakteryzują się wysoką zawartością białka. Ser żółty jest bogatym źródłem białka zwierzęcego oraz wapnia, co czyni go popularnym składnikiem w diecie osób dbających o zdrowie kości. Soja, będąc jedynym pełnowartościowym białkiem roślinnym, dostarcza nie tylko białka, ale również błonnika i zdrowych tłuszczów, co stanowi istotny element w diecie wegetariańskiej i wegańskiej. Filet z dorsza to ryba, która nie tylko ma niską zawartość tłuszczu, ale również jest źródłem wysokiej jakości białka oraz kwasów omega-3, które są korzystne dla zdrowia serca. W kontekście zdrowego żywienia, te produkty wspierają rozwój mięśni, regenerację tkanek oraz ogólne funkcje metaboliczne organizmu. Przykładowe zastosowanie tego zestawu w diecie to przygotowanie sałatki z soją, serem i duszonym dorszem, co może stanowić wartościowy posiłek bogaty w białko.

Pytanie 28

Z oferty zakładu fotograficznego wynika, że właściciel firmy stosuje rabat

SPECJALNY RABATOWY CENNIK NA ZDJĘCIA DO DOKUMENTÓW DLA EMERYTÓW I RENCISTÓW !
Dowód osobisty
4 szt. zdjęć kolor 3,5x4,5 cm 14 zł
Paszport
4 szt. zdjęć kolor 4x5 cm 14 zł
TERMIN 10 MINUT

A. związany z nabywcą.

B. gotówkowy.

C. ilościowy.

D. wartościowy.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Rabat związany z nabywcą to rodzaj zniżki, która jest oferowana określonym grupom klientów, w tym przypadku emerytom i rencistom. Przykład ten ilustruje, jak firmy mogą stosować rabaty jako strategię marketingową, aby przyciągnąć specyficzne segmenty rynku. Dla zakładów fotograficznych może to być szczególnie korzystne, ponieważ emeryci i renciści często mają więcej czasu na korzystanie z usług fotograficznych, a ich zaufanie do lokalnych firm może prowadzić do długoterminowych relacji z klientami. Stosowanie rabatów związanych z nabywcą jest zgodne z najlepszymi praktykami w marketingu, ponieważ pozwala na dostosowanie oferty do potrzeb klientów, co zwiększa prawdopodobieństwo dokonania zakupu. Warto również zauważyć, że takie rabaty mogą być korzystne nie tylko dla klientów, ale także dla firm, które mogą zwiększyć swoją bazę klientów oraz zyskać pozytywny wizerunek w społeczności.

Pytanie 29

Jakiej zasady powinien przestrzegać sprzedawca, żeby nie napotkać problemów z odnalezieniem odpowiedniego towaru na zapleczu sklepu?

A. Towary trzymać w wyznaczonych miejscach

B. Towary ciężkie umieszczać na dolnych półkach

C. Towary wymagające niskiej temperatury przechowywać w chłodniach

D. Towary z późniejszych dostaw umieszczać za towarami z wcześniejszych dostaw

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przechowywanie towarów w stałych miejscach jest kluczowym elementem efektywnego zarządzania zapleczem sklepu. Dzięki temu pracownicy mogą szybko i łatwo zlokalizować potrzebne produkty, co znacząco przyspiesza proces kompletacji zamówień oraz obsługi klientów. Utrzymanie ustalonych lokalizacji dla poszczególnych grup towarów zapobiega bałaganowi i zniekształceniu układu magazynowego, co z kolei minimalizuje ryzyko błędów przy wydawaniu towarów. Przykładowo, produkty sezonowe mogą być umieszczane w dedykowanych strefach, co ułatwia ich późniejsze odnalezienie. Standardy branżowe, takie jak FIFO (First In, First Out), również wspierają tę zasadę, gdyż umożliwiają sprzedawcom skuteczne zarządzanie rotacją zapasów, co jest kluczowe dla utrzymania świeżości towarów. Ponadto, korzystając z systemu oznaczeń oraz wprowadzenia etykiet, pracownicy mogą jeszcze bardziej usprawnić proces lokalizacji produktów. W praktyce, efektywna organizacja przestrzeni magazynowej poprzez stałe miejsca dla towarów zwiększa wydajność operacyjną sklepu i poprawia jakości obsługi klienta.

Pytanie 30

Produkt przed zniżką kosztował 200,00 zł. Sprzedawca na ten produkt zastosował rabat 20%. Jaką kwotę zapłaci klient za dwie sztuki produktu w obniżonej cenie?

A. 160,00 zł

B. 400,00 zł

C. 320,00 zł

D. 480,00 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 320,00 zł jest prawidłowa, ponieważ najpierw musimy obliczyć wartość rabatu, który wynosi 20% z ceny towaru wynoszącej 200,00 zł. Wartość rabatu można obliczyć, mnożąc cenę towaru przez 0,20: 200,00 zł * 0,20 = 40,00 zł. Następnie odejmujemy wartość rabatu od pierwotnej ceny towaru: 200,00 zł - 40,00 zł = 160,00 zł. Jest to cena jednostkowa po obniżce. Aby obliczyć całkowity koszt zakupu dwóch sztuk towaru, należy pomnożyć cenę jednostkową po rabacie przez liczbę sztuk: 160,00 zł * 2 = 320,00 zł. Takie obliczenia są standardem w handlu detalicznym, gdzie rabaty są często stosowane jako zachęta do zakupu. Przykładem zastosowania tej wiedzy może być sytuacja, w której klienci decydują się na zakup większej ilości towaru, co pozwala im zaoszczędzić znaczną sumę pieniędzy. Umiejętność obliczania cen po rabatach jest niezbędna dla efektywnego zarządzania budżetem konsumenckim oraz dla podejmowania świadomych decyzji zakupowych."

Pytanie 31

Skutek powodzi spowodował, że część towarów w magazynie została zalana i całkowicie zniszczona. Taki niedobór nazywamy

A. pozorny

B. naturalny

C. niezawiniony

D. zawiniony

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'niezawiniony' jest prawidłowa, gdyż odnosi się do sytuacji, w której powódź, będąca zjawiskiem naturalnym, spowodowała straty materialne, których nie można było przewidzieć ani kontrolować. W kontekście zarządzania ryzykiem i ubezpieczeń, zdarzenia niezawinionego traktuje się jako okoliczności, w których odpowiedzialność za straty nie spoczywa na konkretnej osobie lub organizacji. Przykładem mogą być zdarzenia takie jak huragany czy trzęsienia ziemi, które nie są wynikiem działań ludzkich, a ich skutki są obiektywnie nieuniknione. W praktyce, przedsiębiorstwa powinny mieć wdrożone plany awaryjne oraz polisy ubezpieczeniowe, które chronią je przed skutkami takich zdarzeń. Zgodnie z najlepszymi praktykami zarządzania kryzysowego, kluczowym działaniem jest również monitorowanie prognoz meteorologicznych i przygotowywanie się na różne scenariusze, co może zminimalizować straty w przypadku wystąpienia katastrofy naturalnej.

Pytanie 32

Która z wymienionych technologii jest używana do pakowania napojów, mleka i soków w opakowania z tektury oraz cienkiej folii?

A. Flowpack

B. Blister-pack

C. Tetra-pack

D. Transwrap

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Tetra-pack to innowacyjny system pakowania, który łączy tekturę i cienką folię, tworząc trwałe opakowania do płynnych produktów, takich jak napoje, mleko czy soki. System ten oparty jest na technologii aseptycznej, co oznacza, że umożliwia długoterminowe przechowywanie produktów w warunkach pokojowych, bez potrzeby chłodzenia. Dzięki zastosowaniu tego typu opakowań, produkty zachowują swoje wartości odżywcze oraz smak przez dłuższy czas. Tetra-pack jest szeroko stosowany w przemyśle spożywczym i stanowi doskonały przykład standardów jakości i bezpieczeństwa, które powinny być spełnione w procesie pakowania. Przykłady zastosowania obejmują pakowanie soków owocowych, mleka oraz napojów roślinnych. W praktyce, korzystanie z Tetra-pack pozwala na optymalizację logistyki, zmniejszenie strat produktów oraz zwiększenie wygody użytkowników, co czyni go preferowanym wyborem w branży. Dodatkowo, technologia Tetra-pack wprowadza innowacyjne rozwiązania w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym wykorzystanie materiałów pochodzących z recyklingu, co jest zgodne z globalnymi trendami ekologicznymi.

Pytanie 33

Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do

A. wymiany maszyny na nową z tytułu niezgodności sprzętu z umową

B. zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umową

C. wymiany sprzętu na wolny od wad z tytułu gwarancji lub niezgodności sprzętu z umową

D. naprawy maszyny w ramach gwarancji

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź dotycząca naprawy towaru z tytułu gwarancji jest prawidłowa, ponieważ klient ma prawo do skorzystania z gwarancji, którą otrzymał przy zakupie maszyny do szycia. Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie producenta do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy w przypadku wadliwości produktu. W tym przypadku, maszyna przestała działać po dwóch latach i dwóch miesiącach użytkowania, co oznacza, że klient jest w okresie gwarancyjnym. W ramach gwarancji producent ma obowiązek naprawić urządzenie, jeśli usterka wynika z wad materiałowych lub wykonawczych, a nie z niewłaściwego użytkowania. Przykładowo, jeśli maszyna przestała działać na skutek awarii mechanizmu, producent, zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, powinien przeprowadzić naprawę, aby przywrócić jej pełną funkcjonalność. Warto również zaznaczyć, że w przypadku niepowodzenia naprawy klient może ubiegać się o wymianę sprzętu lub zwrot pieniędzy, ale pierwotną odpowiedzią powinno być skorzystanie z opcji naprawy. Tego rodzaju procedury są zgodne z normami ochrony konsumentów w wielu krajach.

Pytanie 34

Polędwica sopocka, która ma być sprzedawana w sklepie samoobsługowym, powinna być umieszczona na półkach

A. w kawałkach, w opakowaniach hermetycznych

B. w kawałkach, bez opakowania

C. w większych kawałkach, do samodzielnego krojenia

D. luzem, pokrojona na plasterki

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Polędwica sopocka, jako produkt wrażliwy na czynniki zewnętrzne, powinna być wyłożona na półki w opakowaniach hermetycznych. Takie opakowanie zapewnia właściwą ochronę przed zanieczyszczeniami, a także pomaga zachować świeżość i jakość produktu. Hermetyczne opakowania zabezpieczają przed dostępem powietrza i wilgoci, co jest kluczowe dla utrzymania odpowiednich właściwości sensorycznych oraz zapobiega rozwojowi mikroorganizmów. W praktyce, sklep powinien stosować opakowania, które nie tylko są estetyczne, ale także spełniają normy sanitarno-epidemiologiczne. Przykładem takiego rozwiązania mogą być podzespoły z tworzyw sztucznych, które są przeznaczone do kontaktu z żywnością, co jest zgodne z normami unijnymi. Stosując hermetyczne opakowania, sklep może również zwiększyć czas przydatności do spożycia, co jest istotne z perspektywy zarządzania zapasami oraz minimalizowania strat związanych z przeterminowaniem produktów.

Pytanie 35

Towar ma cenę netto 25,00 zł oraz cenę brutto 30,75 zł. Jaka kwota zostanie zapłacona przez klienta za towar, jeżeli otrzyma 25% zniżki?

A. 18,75 zł

B. 7,69 zł

C. 6,25 zł

D. 23,06 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć, ile klient zapłaci za towar po uzyskaniu 25% rabatu, należy najpierw ustalić, jaka jest wartość rabatu w stosunku do ceny brutto. Cena brutto wynosi 30,75 zł, więc wartość rabatu to: 30,75 zł * 25% = 7,6875 zł. Następnie odejmujemy wartość rabatu od ceny brutto: 30,75 zł - 7,6875 zł = 23,0625 zł. Zaokrąglając do dwóch miejsc po przecinku, otrzymujemy 23,06 zł. To zadanie ilustruje, jak ważne jest zrozumienie pojęć rabatu i obliczania cen netto i brutto, co jest istotne nie tylko w handlu, ale również w zarządzaniu finansami osobistymi. W praktyce, znajomość takich obliczeń pozwala na lepsze planowanie budżetu oraz podejmowanie świadomych decyzji zakupowych. Warto także zauważyć, że umiejętność obliczania rabatów jest również przydatna w negocjacjach handlowych, gdzie zrozumienie mechanizmów cenowych może przynieść wymierne korzyści finansowe.

Pytanie 36

Jakiego surowca włókienniczego pochodzenia zwierzęcego dotyczy pytanie?

A. wełna

B. len

C. bawełna

D. juta

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wełna jest surowcem włókienniczym pochodzenia zwierzęcego, uzyskiwanym głównie z runa owiec. Jest to materiał naturalny, który charakteryzuje się doskonałymi właściwościami izolacyjnymi, co sprawia, że od wieków jest wykorzystywana w produkcji odzieży, tkanin oraz wyrobów tekstylnych. Wełna ma zdolność do regulacji temperatury, co oznacza, że utrzymuje ciepło w chłodne dni, a jednocześnie pozwala skórze oddychać w cieplejszych warunkach. Dzięki swojej elastyczności i odporności na zagniecenia, wełna jest szczególnie ceniona w przemyśle odzieżowym, gdzie często stosuje się ją do produkcji swetrów, płaszczy i innych elementów garderoby. Dodatkowo, standardy jakości wełny, takie jak Merino lub Cashmere, są powszechnie uznawane w branży, co dodatkowo podkreśla jej wartość. W kontekście zrównoważonego rozwoju, wełna jest biodegradowalna i może być recyklingowana, co czyni ją przyjaznym dla środowiska wyborem w porównaniu do syntetyków.

Pytanie 37

Dobra, które wzajemnie się dopełniają i nabycie jednego wymusza konieczność nabycia drugiego, to dobra

A. trwałe

B. substytucyjne

C. komplementarne

D. naturalne

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'komplementarne' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do dóbr, które są ze sobą ściśle powiązane w konsumpcji. Dobra komplementarne to takie, których użycie w zestawieniu ze sobą przynosi większe korzyści dla konsumenta. Na przykład, zakup drukarki (jednego dobra) zwykle pociąga za sobą konieczność zakupu tuszu lub papieru (drugiego dobra). W ekonomii, komplementarność jest kluczową koncepcją, która pozwala zrozumieć zachowania konsumentów oraz funkcjonowanie rynków. W praktyce, firmy często analizują, jak zmiany cen jednego towaru wpływają na sprzedaż towarów komplementarnych, co może prowadzić do strategii marketingowych, takich jak promocje czy bundling produktów. Koncepcja dóbr komplementarnych jest także używana w strategiach cenowych – obniżenie ceny jednego z towarów może zwiększyć popyt na jego komplementy, co z kolei zwiększa ogólny przychód firmy. Warto zrozumieć tę dynamikę, aby podejmować lepsze decyzje zakupowe oraz lepiej dostosować oferty do potrzeb rynku.

Pytanie 38

Na etykiecie jogurtu znajduje się informacja, iż należy go spożyć do 5 lipca. W dniu 4 lipca sprzedawca powinien ten jogurt

A. podarować klientom.

B. przecenić.

C. zaprzestać jego sprzedaży.

D. usunąć.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "przecenić" jest poprawna, ponieważ jogurt przed datą przydatności do spożycia ma wciąż swoją jakość, a sprzedawca ma prawo zmniejszyć cenę, aby zachęcić klientów do zakupu. Działanie to jest zgodne z zasadami zarządzania zapasami w branży spożywczej, gdzie priorytetem jest minimalizacja strat. Przecenianie produktów bliskich daty ważności to powszechnie stosowana praktyka w handlu detalicznym, która nie tylko pozwala na dalszą sprzedaż żywności, ale także redukuje marnotrawstwo. Przykładem może być sytuacja, w której w sklepie spożywczym jogurt o krótkim terminie ważności jest oferowany z rabatem, co sprawia, że klienci są bardziej skłonni do zakupu. Z perspektywy przepisów prawnych, do czasu przekroczenia daty ważności, produkt pozostaje w granicach normy sanitarno-epidemiologicznej. Warto zaznaczyć, że przekazanie informacji o obniżonej cenie skutecznie zachęca do zakupu, zwiększając rotację towaru i dbając o świeżość asortymentu.

Pytanie 39

Transport mrożonek od producenta do hurtowni powinien być realizowany

A. z zapewnieniem jednakowego umiejscowienia mrożonek w środkach transportu

B. na niewielkich dystansach

C. z utrzymaniem ciągłości łańcucha chłodniczego

D. w krótkim okresie

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przewóz mrożonek od producenta do hurtowni powinien odbywać się z zachowaniem ciągłości łańcucha chłodniczego, ponieważ jest to kluczowe dla utrzymania jakości i bezpieczeństwa żywności. Łańcuch chłodniczy to system, który zapewnia odpowiednią temperaturę podczas transportu i przechowywania produktów spożywczych, co jest niezbędne dla zachowania ich właściwości organoleptycznych, takich jak smak, aromat i tekstura. Przykładem zastosowania tego standardu jest przewóz ryb czy mięsa, które muszą być transportowane w temperaturze nieprzekraczającej -18°C, aby uniknąć rozmrożenia i ponownego zamrażania, co może prowadzić do rozwoju niebezpiecznych bakterii. W praktyce oznacza to, że w trakcie transportu należy korzystać z odpowiednich pojazdów wyposażonych w systemy chłodnicze, a także regularnie monitorować temperaturę, aby upewnić się, że ciągłość łańcucha nie została naruszona. Ponadto, regulacje prawne oraz normy takie jak HACCP nakładają obowiązek dokumentowania każdego etapu przewozu mrożonek, co pozwala na identyfikację potencjalnych zagrożeń dla jakości produktów. Dlatego zachowanie ciągłości łańcucha chłodniczego jest nie tylko kwestią jakości, ale także zgodności z przepisami prawa.

Pytanie 40

Wynagrodzenie osoby pracującej w systemie czasowym, w którym ustalono stawkę godzinową, zależy od

A. liczby przepracowanych godzin

B. efektywności pracy

C. przychodu sklepu

D. czasu działania sklepu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wynagrodzenie pracownika zatrudnionego w systemie czasowym z określoną stawką godzinową zależy przede wszystkim od liczby godzin przepracowanych przez danego pracownika. W praktyce oznacza to, że im więcej godzin pracownik spędza w pracy, tym wyższe będzie jego wynagrodzenie. Warto zauważyć, że w branżach, gdzie istnieją ustalone stawki godzinowe, wynagrodzenia są obliczane na podstawie przepracowanych godzin, co jest zgodne z obowiązującymi standardami w zakresie wynagradzania pracowników. Przykładem może być praca w handlu detalicznym, gdzie pracownicy często są wynagradzani na podstawie godzin pracy, a ich wynagrodzenie jest obliczane mnożąc liczbę przepracowanych godzin przez ustaloną stawkę godzinową. Dobrą praktyką jest także monitorowanie czasu pracy przez pracowników, co pozwala na dokładne obliczenia wynagrodzenia oraz unikanie nieporozumień związanych z płatnościami.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej