Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 9 stycznia 2025 16:38
Data zakończenia: 9 stycznia 2025 16:52

Egzamin zdany!

Wynik: 21/40 punktów (52,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Jakie medium umożliwia prezentację ciekawej reklamy w formie audiowizualnej?

A. Radio

B. Prasa

C. Outdoor

D. Telewizja

Telewizja to fajne medium, bo łączy obraz z dźwiękiem. Dzięki temu reklamy są naprawdę ciekawe i mogą dotrzeć do wielu ludzi. W moim zdaniu, reklamy w telewizji mają dużą moc, bo potrafią budować świadomość marki i angażować widzów. Można tu stworzyć emocjonalne historie dzięki różnym wizualizacjom, muzyce i dźwiękom. Na przykład, kampania jakiejś marki odzieżowej, która wykorzystuje różne ujęcia i muzykę, może przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów w zaledwie 30 sekund. Co więcej, telewizja ma to do siebie, że można celować w konkretne grupy osób, wybierając odpowiednie stacje i programy. To jest zdecydowanie w zgodzie z tym, co teraz działa w marketingu. Także reklamy telewizyjne mogą być częścią szerszej strategii komunikacji, współpracując z innymi działaniami w internecie, co jeszcze bardziej zwiększa ich skuteczność.

Pytanie 2

Organizacja "Dni Otwartych" w przedsiębiorstwie jest działaniem z obszaru

A. public relations

B. reklamy

C. promocji uzupełniającej

D. publicity

Zrozumienie różnicy między public relations, publicity, promocją uzupełniającą a reklamą jest kluczowe dla efektywnego zarządzania komunikacją w firmie. Publicity odnosi się do szerokiego zasięgu informacji, które mogą być publikowane w mediach, ale nie są kontrolowane przez firmę. W przeciwieństwie do tego, public relations koncentruje się na budowaniu relacji i zarządzaniu komunikacją dwukierunkową z interesariuszami, co jest niezbędne dla długoterminowego sukcesu marki. Promocja uzupełniająca to strategia, która wspiera inne działania marketingowe, ale nie jest głównym kanałem komunikacyjnym, jakim jest public relations. Reklama, z kolei, jest jednoznacznym komunikatem płatnym, mającym na celu sprzedaż produktów lub usług, bez interakcji z odbiorcą. W przypadku 'Dni Otwartych', kluczowym elementem jest interakcja i bezpośrednia komunikacja, co sprawia, że public relations jest najwłaściwszą kategorią dla tego typu wydarzenia. Wybór niewłaściwej kategorii może prowadzić do błędnych założeń i nieefektywnego planowania działań, co może negatywnie wpłynąć na postrzeganie firmy przez jej otoczenie.

Pytanie 3

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 4

Klient, który wchodzi do sklepu i zwraca się do sprzedawcy mówiąc: "Zauważył Pan, przyszedłem tutaj po..." i rozgląda się po półkach, jest klientem

A. komputerowcem

B. słuchowcem

C. wzrokowcem

D. analitykiem

Klient określany jako wzrokowiec ma tendencję do przetwarzania informacji za pomocą zmysłu wzroku. W sytuacji, gdy zwraca się do sprzedawcy i przegląda towary, jego zachowanie jednoznacznie wskazuje na dominującą preferencję wizualną. Wzrokowcy często preferują wizualne materiały pomocnicze, takie jak grafiki, diagramy czy prezentacje wizualne, co jest istotne w kontekście marketingowym. Zrozumienie różnych typów klientów oraz ich preferencji percepcyjnych jest kluczowe dla skutecznej komunikacji w sprzedaży. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest dostosowanie prezentacji produktów w sklepie, np. poprzez atrakcyjne wizualizacje, które przyciągną wzrok wzrokowca. Praktyczne podejście umożliwia sprzedawcom lepsze zrozumienie ich klientów, co prowadzi do efektywniejszych strategii sprzedażowych oraz budowania relacji z klientami, a w rezultacie – do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów. Warto również zwrócić uwagę, że metodologia VAK (wzrok, słuch, kinestetyka) pokazuje, jak różne style uczenia się i percepcji mogą wpływać na interakcję z klientami.

Pytanie 5

Technika jednoargumentacyjna w trakcie prezentacji oferty agencji reklamowej opiera się na wskazywaniu

A. wyłącznie wad produktu

B. jedynie korzyści produktu

C. wadach oraz zaletach produktu

D. skutków realizacji zlecenia

Pozostałe odpowiedzi w ogóle nie łapią sedna techniki jednostronnej argumentacji. Ta druga odpowiedź, która skupia się na wadach produktu, to totalnie nietrafione podejście, jeśli chodzi o reklamę. Klienci chcą widzieć oferty przedstawione pozytywnie, a mówienie o wadach może ich zniechęcić i zepsuć wizerunek produktu. Z kolei trzecia odpowiedź, która sugeruje analizę konsekwencji realizacji zlecenia, jest też nie na miejscu, bo chodzi o sam produkt, a nie jego wpływ na działalność klienta. Klient nie interesuje się tylko konsekwencjami, ale konkretnymi korzyściami, które z tego ma. Ostatnia opcja, co mówi o przedstawieniu jednocześnie wad i zalet, to już całkiem nie w tym, co trzeba. To narusza zasadę, która mówi o tym, żeby skupić się wyłącznie na pozytywnych aspektach. Mieszanie pozytywów z negatywami może tylko wprowadzać zamieszanie i osłabiać prezentację. Podsumowując, skuteczne techniki reklamowe muszą być dobrze przemyślane i skupione na maksymalizacji dobrych wrażeń odbiorców, co jest kluczowe dla namawiania ich do zakupu.

Pytanie 6

Kategorii informacji zawartych w dokumentacji księgowej należy przypisać do źródeł informacji?

A. wtórnych zewnętrznych

B. pierwotnych zewnętrznych

C. pierwotnych wtórnych

D. wtórnych wewnętrznych

Wybór odpowiedzi nieodpowiednich do klasyfikacji dokumentacji księgowej może wynikać z nieporozumienia co do terminologii i różnicy między źródłami informacji pierwotnymi a wtórnymi. Pierwotne źródła informacji obejmują dane, które są zbierane bezpośrednio z pierwszej ręki, na przykład transakcje dokonywane przez firmę, które są rejestrowane w systemie księgowym. Odpowiedzi wskazujące na źródła pierwotne zewnętrzne lub wtórne zewnętrzne błędnie sugerują, że dokumentacja księgowa jest tworzona na podstawie danych z zewnątrz firmy, co jest niezgodne z rzeczywistością. W rzeczywistości dokumentacja finansowa opiera się na wewnętrznych transakcjach i zdarzeniach, co czyni ją źródłem wtórnym wewnętrznym. Kluczowym błędem myślowym jest mylenie koncepcji 'pierwotności' i 'wtórności' w odniesieniu do kontekstu wewnętrznego i zewnętrznego. Dodatkowo, odniesienie do 'pierwotnych wtórnych' nie ma sensu w klasyfikacji źródeł informacji, ponieważ terminy te są sprzeczne. Poprawna interpretacja klasyfikacji informacji jest kluczowa dla efektywnego zarządzania danymi finansowymi oraz ich analizy zgodnie z ustalonymi standardami branżowymi.

Pytanie 7

Firma wprowadza na rynek złożony produkt, który ma wiele istotnych parametrów technicznych. Zadaniem agencji reklamowej jest wskazanie medium, które umożliwia precyzyjne i jasne przedstawienie tych parametrów. Optymalnie można to zrealizować za pomocą reklamy

A. radiowej

B. telewizyjnej

C. prasowej

D. zewnętrznej

Telewizja, radio i reklama zewnętrzna, mimo że są popularnymi formami komunikacji, mają swoje ograniczenia w kontekście przedstawiania skomplikowanych produktów. Reklama telewizyjna, choć atrakcyjna wizualnie i mająca duży zasięg, często polega na skrótowych i uproszczonych przekazach, które mogą nie oddać pełnej specyfiki technicznej produktu. Odbiorcy mogą być rozproszeni i nie mają możliwości zatrzymania się, aby dokładnie zrozumieć prezentowane informacje. Radio z kolei opiera się wyłącznie na dźwięku, co niewątpliwie ogranicza możliwości wizualizacji skomplikowanych parametrów technicznych, co czyni je mało odpowiednim medium do takiej komunikacji. Reklama zewnętrzna, mimo że jest widoczna i może przyciągać uwagę, często ogranicza się do krótkich haseł i obrazów, które nie są w stanie przedstawić szczegółowych informacji. Te formy reklamy mogą być skuteczne w budowaniu świadomości marki, ale nie są najlepszym wyborem do edukowania konsumentów o złożonych produktach. Właściwe zrozumienie, kiedy używać danego medium, jest kluczowe w strategii marketingowej. W przypadku wprowadzenia na rynek skomplikowanego produktu, najkorzystniejszym podejściem jest wykorzystanie reklamy prasowej, która oferuje elastyczność i przestrzeń do dokładnego przedstawienia parametrów, co jest kluczowe dla podejmowania świadomych decyzji przez potencjalnych klientów.

Pytanie 8

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 9

Promocja sprzedaży skierowana do klientów detalicznych to promocja

A. konsumencka

B. handlowa

C. wewnętrzna

D. biznesowa

W przypadku odpowiedzi na pytanie, wiele osób może pomylić promocję sprzedaży skierowaną do klientów indywidualnych z innymi formami promocji, takimi jak promocje wewnętrzne czy handlowe. Promocje wewnętrzne są skierowane do pracowników lub dostawców i mają na celu motywowanie ich do osiągania lepszych wyników, co w żaden sposób nie odnosi się do klientów końcowych. Z kolei promocje handlowe są zazwyczaj skierowane do dystrybutorów i detalistów, a ich celem jest zwiększenie sprzedaży produktów w kanałach detalicznych. To odróżnia je od promocji konsumenckiej, która bezpośrednio angażuje konsumentów. Istnieje również mylne przekonanie, że promocje biznesowe są tym samym co promocje konsumenckie; jednak promocje biznesowe są zazwyczaj zorientowane na inne przedsiębiorstwa i mogą obejmować oferty B2B, podczas gdy promocje konsumenckie koncentrują się na końcowych użytkownikach produktów. Kluczowym błędem myślowym w tym przypadku jest utożsamianie różnych typów promocji jako jednego rodzaju działania promocyjnego, co w rzeczywistości prowadzi do nieprecyzyjnych strategii marketingowych oraz marnotrawienia zasobów. Aby skutecznie przyciągnąć klientów indywidualnych, organizacje powinny skupić się na promocji konsumenckiej, zrozumieć jej mechanizmy oraz wdrożyć odpowiednie techniki, które będą odpowiadały na potrzeby i preferencje ich docelowych odbiorców.

Pytanie 10

Nadruk na długopisach reklamowych powinien być wykonany metodą druku, która nazywa się

A. tampondruk.

B. rotograwiura

C. offset.

D. sitodruk.

Tampondruk to naprawdę fajna technika, zwłaszcza kiedy chodzi o długopisy reklamowe. W skrócie, używa się tu elastycznego stempelka, który przenosi farbę z formy na różne powierzchnie. Dzięki temu można uzyskać super jakość nadruku, nawet na takich nierównych materiałach jak tworzywa sztuczne czy metal. Co ciekawe, dzięki precyzji tampondruku, możesz odwzorować nawet skomplikowane grafiki i małe detale, co jest mega przydatne. Przede wszystkim, ta technika świetnie sprawdza się w branży promocyjnej, bo pozwala na szybkie zrealizowanie zarówno małych, jak i dużych serii. Weźmy na przykład branding – logo na długopisach robi robotę, przyciąga wzrok i zwiększa rozpoznawalność marki. No i nie można zapominać, że nadruki z tampondruku są trwałe i odporne na zarysowania, co jest kluczowe, gdy mówimy o przedmiotach, które używamy na co dzień.

Pytanie 11

Umiejętność kwestionowania przekonań drugiej osoby, gdy są one niepoparte faktami, to technika negocjacyjna, która polega na wskazaniu

A. ograniczonych umiejętności.

B. czasokresu używania.

C. przykładu w kontrze.

D. możliwych następstw.

Umiejętność podważenia przekonań drugiej strony poprzez wskazanie przeciwnego przykładu jest kluczową techniką w negocjacjach, ponieważ umożliwia skuteczne obalenie nieuzasadnionych twierdzeń. Przykłady kontrargumentów mogą dotyczyć zarówno sytuacji z życia codziennego, jak i danych statystycznych. Na przykład, jeżeli druga strona twierdzi, że określona strategia marketingowa zawsze przynosi zyski, można wskazać przypadki firm, które zainwestowały w tę samą strategię, ale poniosły straty. Takie działania są zgodne z zasadami krytycznego myślenia i analizy przypadków, które są podstawą skutecznych negocjacji. W praktyce, stosowanie przeciwnego przykładu nie tylko osłabia argumentację przeciwnej strony, ale także wzmacnia naszą pozycję, pokazując, że mamy wiedzę i dowody na poparcie naszych twierdzeń. To podejście jest szeroko stosowane w negocjacjach biznesowych, konfliktach społecznych oraz w mediacjach, gdzie umiejętność logicznego myślenia i analizy jest kluczowa.

Pytanie 12

Sprzedawca, przekazując klientowi informacje o promocjach, które mają na celu skłonienie go do zakupu produktu, wykorzystuje formę komunikacji o charakterze

A. informacyjnym

B. motywacyjnym

C. emocjonalnym

D. kontrolnym

Wybór innych odpowiedzi wskazuje na niepełne zrozumienie roli komunikacji w procesie sprzedaży. Odpowiedź emotywna sugeruje, że sprzedawca jedynie wywołuje uczucia, co jest zbyt powierzchownym podejściem do czynności sprzedażowej. Komunikacja powinna być strategiczna, a nie ograniczać się wyłącznie do wzbudzania emocji. Odpowiedź informacyjna wskazuje na przekazywanie faktów, co jest istotne, lecz nie wystarczające do skłonienia klienta do zakupu. Klient wymaga nie tylko informacji, ale także zachęty i motywacji do podjęcia decyzji, co oznacza, że sama informacja nie prowadzi do sprzedaży. Odpowiedź kontrolna, z kolei, sugeruje, że sprzedawca ma na celu nadzorowanie klienta, co jest sprzeczne z zasadami obsługi klienta oraz budowania relacji. Tego typu podejście może wywołać opór i negatywnie wpłynąć na postrzeganą wartość oferty. Zrozumienie tych aspektów jest kluczowe dla skutecznej strategii sprzedaży, która powinna koncentrować się na zaspokajaniu potrzeb i motywacji klientów, a nie na jednostronnym przekazywaniu informacji czy emocji.

Pytanie 13

Kiedy firma planuje nabyć usługi promocyjne, przesyła do różnych agencji reklamowych brief

A. reklamowy

B. kreatywny

C. marketingowy

D. nazewniczy

Odpowiedzi reklamowy, nazewniczy i kreatywny nie są poprawne, ponieważ nie oddają one istoty dokumentu, jakim jest brief w kontekście zakupów usług reklamowych. Brief reklamowy, choć może być używany w niektórych sytuacjach, nie jest standardowym terminem odnoszącym się do procesu, w którym przedsiębiorstwo dostarcza agencjom wytyczne dotyczące kampanii marketingowej. Przyjęcie tego terminu może prowadzić do nieporozumień, ponieważ w rzeczywistości istnieje rozróżnienie między briefem reklamowym a marketingowym. Brief nazewniczy natomiast dotyczy wyłącznie aspektów związanych z nazwą produktu lub marki, co jest zbyt ograniczone w kontekście zakupu usług reklamowych. W przypadku briefu kreatywnego, można stwierdzić, że jego celem jest generowanie pomysłów i koncepcji, ale nie obejmuje on kluczowych informacji potrzebnych do efektywnego zarządzania kampanią reklamową. Tego rodzaju błędy myślowe mogą wynikać z niepełnego zrozumienia różnorodnych funkcji, jakie pełnią różne rodzaje briefów w marketingu. Aby uniknąć takich nieporozumień, ważne jest, aby przedsiębiorstwa skutecznie komunikowały swoje potrzeby i cele, korzystając z właściwej terminologii oraz struktury dokumentów marketingowych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi.

Pytanie 14

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 15

Jakie narzędzie promocji jest najbardziej efektywne w trakcie zakupów?

A. Sponsoring

B. Reklama

C. Public relations

D. Promocja sprzedaży

Promocja sprzedaży to kluczowe narzędzie marketingowe, które bezpośrednio wpływa na decyzje zakupowe konsumentów. Zastosowanie technik promocji sprzedaży, takich jak zniżki, kupony, bony rabatowe, a także różnorodne oferty typu "kup jeden, drugi gratis", ma na celu stymulowanie natychmiastowego zakupu. Przykłady z rynku pokazują, że kampanie promocji sprzedaży, szczególnie w okresach świątecznych czy podczas wprowadzenia nowych produktów, generują znaczny wzrost sprzedaży. Firmy takie jak Coca-Cola czy Procter & Gamble regularnie korzystają z promocji sprzedaży, co pozwala im na zwiększenie udziału w rynku. Dobre praktyki branżowe sugerują, że działania te powinny być starannie planowane i dostosowywane do grupy docelowej, aby były skuteczne. Warto zaznaczyć, że promocja sprzedaży nie tylko zwiększa natychmiastową sprzedaż, ale również buduje lojalność klientów poprzez pozytywne doświadczenia zakupowe.

Pytanie 16

Jakie narzędzia z zakresu marketingu bezpośredniego powinna wykorzystać agencja reklamowa do promowania swoich usług?

A. Sponsoring

B. Telemarketing

C. Reklamę radiową

D. Reklamę telewizyjną

Reklama telewizyjna, sponsoring oraz reklama radiowa to formy promocji, które różnią się zasadniczo od marketingu bezpośredniego. Reklama telewizyjna jest medium masowym, którego celem jest dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Choć może zwiększyć świadomość marki, nie zapewnia bezpośredniego kontaktu z potencjalnymi klientami, co jest kluczowe w strategii marketingu bezpośredniego. Podobnie, sponsoring, chociaż może budować wizerunek marki, nie oferuje możliwości interakcji z klientem i dostosowania komunikacji do jego indywidualnych potrzeb. Reklama radiowa, chociaż skuteczna w niektórych segmentach rynku, również działa na zasadzie komunikacji jednokierunkowej i nie angażuje słuchacza bezpośrednio w rozmowę, co ogranicza efektywność sprzedaży. Wybór tych narzędzi może prowadzić do błędnego przekonania, że wystarczy jedynie dotrzeć do masowej publiczności, a nie zająć się konkretnymi potrzebami i preferencjami klientów. Dlatego kluczowe jest zrozumienie, że telemarketing, jako forma marketingu bezpośredniego, umożliwia angażowanie klientów poprzez dialog, co prowadzi do większej skuteczności w sprzedaży usług.

Pytanie 17

Graficzna część planu medialnego, zawierająca rozkład na dni, tygodnie albo miesiące i ukazująca okresy działań w różnych mediach, jest nazywana

A. krótki opis kreatywny

B. flowchart

C. przepływ gotówki

D. krótki opis reklamy

Brief reklamowy to dokument, który zawiera kluczowe informacje dotyczące kampanii reklamowej, takie jak cele, grupy docelowe oraz przekaz, jednak nie ma charakteru graficznego ani nie przedstawia harmonogramu działań w sposób wizualny. To narzędzie jest niezwykle ważne w procesie tworzenia kampanii, ale nie pełni roli związanej z graficzną częścią media planu. Cash flow odnosi się do przepływów finansowych firmy i nie ma związku z planowaniem aktywności medialnych. Obejmuje on analizę przychodów i wydatków, co jest istotne dla zarządzania budżetem, ale nie dostarcza informacji na temat harmonogramu działań w mediach. Brief kreatywny z kolei to dokument, który skupia się na koncepcji kreatywnej oraz ideach, które będą zrealizowane w kampanii, ale również nie odnosi się do aspektów wizualnych planowania mediów. W kontekście mediów, zastosowanie briefu kreatywnego jest kluczowe dla zrozumienia zamysłu twórczego, jednak nie ma żadnego związku z organizacją czasową kampanii. Typowe błędy myślowe, które mogą prowadzić do wyboru nieprawidłowej odpowiedzi, to pomylenie narzędzi analitycznych z narzędziami planistycznymi oraz nieodróżnianie dokumentów kreatywnych od graficznych przedstawień harmonogramów.

Pytanie 18

Klient zamówił dwukrotną emisję całostronicowej reklamy na stronie tytułowej magazynu. Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz cenę netto zamówienia.

Lp.	Wielkość reklamy (ilość modułów)	Cena netto za jednorazową emisję
1.	1 moduł (40x27 mm)	25,00 zł
2.	18 modułów (1/4 strony A3)	400,00 zł
3.	24 moduły (1/3 strony A3)	500,00 zł
4.	36 modułów (1/2 strony A3)	700,00 zł
5.	72 moduły (strona A3)	1 000,00 zł
6.	Dopłata - strona tytułowa	+100 %
7.	Dopłata - strona ostatnia	+75 %

A. 4 000,00 zł

B. 1 000,00 zł

C. 2 000,00 zł

D. 5 600,00 zł

Analizując błędne odpowiedzi, warto zrozumieć, jakie nieporozumienia mogły prowadzić do nieprawidłowych wyników obliczeń. Warto zauważyć, że odpowiedzi takie jak 2 000,00 zł i 1 000,00 zł wynikają z pominięcia kluczowego elementu, jakim jest dodatkowa opłata za emisję na stronie tytułowej. Niezrozumienie, że dopłata ta równocześnie podwaja koszt podstawowy, może prowadzić do błędnych wniosków. Z kolei odpowiedź 5 600,00 zł może sugerować niepoprawne dodanie lub zrozumienie dodatkowych kosztów, co może wynikać z mylnego założenia dotyczącego naliczenia VAT-u lub innych czynników wpływających na cenę. W kontekście reklamy ważne jest, aby dokładnie analizować wszystkie elementy kosztowe, jakie mogą wpływać na całkowitą cenę zamówienia, w tym wszelkie rodzaje dopłat. Błędne podejście do obliczeń może wynikać z braku uwagi na szczegóły oraz nieznajomości zasad ustalania cen w branży reklamowej, co jest niezbędne do efektywnego prowadzenia działalności w tym obszarze. Zrozumienie struktury kosztów przyniesie korzyści nie tylko w kontekście tego konkretnego zamówienia, ale również w przypadku przyszłych kampanii reklamowych, gdzie precyzyjne kalkulacje mogą zadecydować o sukcesie całego przedsięwzięcia.

Pytanie 19

Klient, który ma silne więzi z firmą i poleca ją innym, jest klientem

A. narzekającym na ceny.

B. stałym.

C. zaangażowanym ekonomicznie.

D. lojalnym.

Próba dzielenia klientów na stałych czy zaangażowanych finansowo pomija ważny element, jakim jest emocjonalna więź z marką, która decyduje o lojalności. Klient stały to ktoś, kto kupuje regularnie, ale niekoniecznie ma silne emocje związane z marką. To często transakcyjne podejście, skupiające się na cenie lub dostępności, a nie lojalności. Klient, który narzeka na ceny, choć może sporo kupować, to nie jest osoba, która będzie polecać markę innym, bo jego relacja z firmą opiera się raczej na krytyce i niezadowoleniu. Z drugiej strony, zaangażowanie finansowe to sytuacja, gdy klient ponosi konkretne koszty związane z danym produktem, ale to wcale nie oznacza, że jest lojalny. Wiele zależy od emocji, a nie tylko transakcji czy cen, dlatego ważne jest, by zrozumieć różnice między tymi kategoriami klientów.

Pytanie 20

Zorganizowanie plików z cyfrowymi zdjęciami reklamowymi na dysku wymaga ich

A. próbkowania

B. skatalogowania

C. wysterowania

D. maskowania

Uporządkowanie reklamowych fotografii cyfrowych polega na ich skatalogowaniu, co jest kluczowym krokiem w zarządzaniu zasobami cyfrowymi. Skatalogowanie polega na systematycznym organizowaniu plików na dysku, co umożliwia łatwe ich odnajdywanie oraz efektywne zarządzanie. Przykładem może być zastosowanie metadanych, takich jak tytuł, opis, słowa kluczowe oraz data wykonania zdjęcia, co wpływa na łatwość w wyszukiwaniu. W praktyce, organizując zdjęcia w foldery tematyczne lub projektowe oraz nadając im odpowiednie nazwy, można znacznie zwiększyć wydajność pracy, zwłaszcza w dużych zbiorach. Zastosowanie systemu katalogowania jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży, które zalecają porządkowanie danych, aby uniknąć chaosu oraz utraty cennych informacji. Dobrze zorganizowane zasoby graficzne pozwalają nie tylko na szybsze odnajdywanie zdjęć, ale również na efektywne zarządzanie projektami kreatywnymi.

Pytanie 21

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 22

Na postawę oraz zachowanie konsumenta duży wpływ mają status i rola. Dlatego można stwierdzić, że na jego wybory zakupowe oddziałują czynniki

A. społeczne

B. sytuacyjne

C. osobiste

D. kulturowe

Wybór odpowiedzi związanych z czynnikami kulturowymi, osobistymi lub sytuacyjnymi wiąże się z błędnym zrozumieniem wpływu, jaki otoczenie społeczne ma na decyzje zakupowe. Czynniki kulturowe, takie jak tradycje czy wartości społeczne, mogą wpływać na preferencje zakupowe, jednak nie odnoszą się bezpośrednio do konkretnej roli lub statusu, które mają kluczowe znaczenie w kontekście podjęcia decyzji. Z kolei czynniki osobiste obejmują takie aspekty jak wiek, płeć czy stan cywilny, które mogą mieć wpływ na wybór produktu, ale nie uwzględniają siły oddziaływania otoczenia społecznego. Wreszcie, czynniki sytuacyjne dotyczą okoliczności, w jakich dokonuje się zakupu, takie jak czas czy miejsce, ale także nie odnoszą się do wpływu społecznego, który często decyduje o wyborach konsumenckich. Istotne jest, aby zrozumieć, że żyjemy w społeczeństwie, w którym decyzje zakupowe są często współdzielone i kształtowane przez interakcje z innymi ludźmi. W kontekście marketingu, pomijanie wpływu czynników społecznych może prowadzić do błędnych strategii promocyjnych, które nie uwzględniają tego, jak grupy rówieśnicze i normy społeczne wpływają na zachowania konsumentów. Kluczowe jest więc, aby marki analizowały te czynniki i dostosowywały swoje podejście do rzeczywistych potrzeb i oczekiwań społecznych, zamiast skupiać się jedynie na ogólnych kategoriach demograficznych czy sytuacyjnych.

Pytanie 23

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 24

Waluty zagraniczne oraz inne formy płatności stanowią przedmiot transakcji na rynku

A. finansowym

B. pracy

C. towarów i usług

D. czynników produkcji

Odpowiedź "finansowym" jest prawidłowa, ponieważ rynek finansowy to obszar, na którym dochodzi do wymiany różnych instrumentów finansowych, w tym walut. Na rynku finansowym inwestorzy, instytucje finansowe oraz przedsiębiorstwa dokonują transakcji, które obejmują nie tylko waluty krajowe, ale także waluty obcych państw. Przykładem może być handel na rynku Forex, gdzie inwestorzy wymieniają jedną walutę na drugą. Ważne jest zrozumienie, że rynek finansowy odgrywa kluczową rolę w globalnej gospodarce, umożliwiając płynność finansową, co z kolei wspiera handel międzynarodowy i inwestycje. Dobre praktyki w obszarze rynku finansowego wymagają znajomości regulacji dotyczących obrotu walutami oraz zarządzania ryzykiem, co jest istotne dla zapewnienia stabilności i bezpieczeństwa transakcji. Współczesne podejście do handlu walutami opiera się na analizie technicznej oraz fundamentalnej, co pozwala na lepsze podejmowanie decyzji inwestycyjnych.

Pytanie 25

Sprzedając towary przy użyciu zasady kontrastu, w pierwszej ofercie należy zaprezentować

A. cenę równą tej w drugiej ofercie

B. cenę wyższą niż w drugiej propozycji

C. wąski asortyment

D. szeroki wachlarz produktów

Wybór szerokiego zakresu oferty jako pierwszej opcji może prowadzić do rozproszenia uwagi konsumenta, co obniża szansę na dokonanie zakupu. Prezentowanie wielu produktów na raz stwarza wrażenie chaosu i może sprawić, że klienci poczują się przytłoczeni, co jest sprzeczne z zasadą kontrastu. W kontekście sprzedaży, dobrze jest skupić się na wyraźnym porównaniu, a nie na przytłaczającym wyborze. Dodatkowo, podanie ceny identycznej jak w drugiej ofercie również nie wprowadza kontrastu, co skutkuje brakiem wyraźnych różnic do oceny przez klienta. Klienci często podejmują decyzje zakupowe na podstawie porównań, więc brak wyraźnych różnic cenowych może prowadzić do niepewności. Podobnie, wąski zakres oferty nie pozwala na efektywne wykorzystanie zasady kontrastu, ponieważ klienci nie mają możliwości dostrzegania różnic w wartościach. Ostatecznie, ceny wyższe w pierwszej ofercie są kluczowe w tworzeniu punktu odniesienia, który działa jako mechanizm motywacyjny do zakupu tańszej opcji, co jest podparte licznymi badaniami z zakresu psychologii cen. Klienci są skłonni postrzegać tańsze oferty jako bardziej atrakcyjne, gdy mają je w kontekście droższych produktów. To podejście jest zgodne z teorią względności, która podkreśla, że ludzie oceniają wartość na podstawie dostępnych alternatyw.

Pytanie 26

Jakie są cele reklamy społecznej?

A. kreowanie wizerunku marki

B. wzmacnianie lojalności wśród klientów

C. modyfikacja postaw odbiorców

D. zwiększenie efektywności sprzedaży

Jak mówimy o celach reklamy, to nie można myśleć tylko o tym, jak zwiększyć sprzedaż czy budować markę firmy. Te cele są typowe dla reklamy komercyjnej, która ma zarabiać pieniądze przez zwiększanie świadomości o produkcie. Jeśli chodzi o reklamę społeczną, to chodzi o wpływanie na społeczne postawy, a nie o zarabianie na niej. Lojalność klientów to też raczej cel marketingu komercyjnego. Te nieporozumienia wynikają często z tego, że ludzie nie do końca rozumieją różnicę między reklamą komercyjną a społeczną. Reklama społeczna zajmuje się problemami, gdzie zachowania społeczne są negatywne, jak palenie czy nadmierne picie, a nie chodzi o zwiększanie przychodów. Ważne jest, żeby efektywnie komunikować wartości i idee, co jest całkiem inne niż tradycyjne podejścia marketingowe, które skupiają się na namawianiu do kupowania rzeczy. Dlatego ważne, by zrozumieć, że cel reklamy społecznej wykracza poza komercyjny wymiar marketingu.

Pytanie 27

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 28

Producent wody mineralnej przesłał kilka informacji do agencji reklamowych, które są kluczowe do stworzenia projektu kampanii reklamowej dla nowej wody gazowanej planowanej do wprowadzenia na rynek. Jakiego typu briefy otrzymały te agencje reklamowe?

A. Marketingowy

B. Strategiczny

C. Twórczy

D. Medialny

Odpowiedź 'Marketingowy' jest prawidłowa, ponieważ brief marketingowy zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące produktu, takie jak jego cechy, grupy docelowe, cele kampanii oraz strategie promocji. W przypadku producenta wody mineralnej, dokument ten mógłby opisywać unikalne cechy nowej wody gazowanej, na przykład jej skład chemiczny, pochodzenie oraz korzyści zdrowotne. Brief marketingowy jest kluczowym narzędziem, które pozwala agencjom reklamowym zrozumieć intencje klienta oraz dostarczyć efektywne rozwiązania reklamowe. W praktyce, dobre briefy marketingowe opierają się na twardych danych rynkowych, co pozwala na precyzyjne określenie grupy docelowej oraz odpowiednich kanałów komunikacji. Na przykład, jeśli nowa woda gazowana jest skierowana do młodszej grupy odbiorców, agencja może zaprojektować kampanię korzystając z mediów społecznościowych oraz influencerów, co podkreśla znaczenie dobrze przygotowanego briefu.

Pytanie 29

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 30

Głównym celem funkcji opakowania produktu jest przede wszystkim wyróżnienie go na tle innych towarów dostępnych na półce. Jaką funkcję to pełni?

A. reklamową

B. ochronną

C. informacyjną

D. użytkową

Odpowiedź reklamowa jest poprawna, ponieważ funkcja opakowania produktu, która ma na celu wyróżnienie go spośród innych produktów, jest kluczowym elementem strategii marketingowej. Opakowanie pełni rolę nośnika informacji wizualnej, która przyciąga uwagę konsumentów, co jest niezbędne w konkurencyjnym środowisku sprzedaży detalicznej. Przykładem może być zastosowanie kolorów, kształtów oraz grafik, które odzwierciedlają wartości marki i przyciągają docelową grupę konsumentów. Dobrym przykładem może być opakowanie napoju energetycznego, które często używa jaskrawych kolorów i dynamicznych wzorów, aby przyciągnąć młodszych konsumentów. W praktyce, stosując zasady dobrego projektowania opakowań, firmy powinny również uwzględniać trendy rynkowe oraz preferencje konsumentów, co może przyczynić się do wzrostu rozpoznawalności marki oraz jej pozycji na rynku. W związku z tym, funkcja reklamowa opakowania jest nieodłącznym elementem skutecznej strategii marketingowej, która przynosi wymierne korzyści w postaci zwiększonej sprzedaży oraz lojalności klientów.

Pytanie 31

Jaką strategię rozwoju organizacyjnego wybrała agencja reklamowa przy wprowadzeniu na rynek Krakowa nowoczesnych, udoskonalonych typów dotychczas oferowanych banerów reklamowych?

A. Dywersyfikacji

B. Ekspansji rynku

C. Penetracji rynku

D. Rozwoju produktu

Wybór strategii związanych z rozwojem rynku, penetracją rynku lub dywersyfikacją wskazuje na pewne nieporozumienia dotyczące definicji tych podejść. Rozwój rynku polega na wprowadzaniu istniejących produktów na nowe rynki geograficzne lub nowe segmenty klientów, co nie znajduje zastosowania w przypadku wprowadzenia ulepszonych banerów na ten sam rynek. Penetracja rynku odnosi się do zwiększenia udziału w rynku przy użyciu tych samych produktów, co również nie jest adekwatne, ponieważ agencja reklamowa nie sprzedaje tych samych produktów, lecz ich ulepszone wersje. Dywersyfikacja natomiast to strategia wprowadzania nowych produktów na nowe rynki, co jest sprzeczne z kontekstem tego pytania, ponieważ agencja reklamowa nie wprowadza zupełnie nowych produktów, lecz poprawia już istniejące. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich wniosków mogą wynikać z nieprecyzyjnego rozumienia terminów używanych w strategiach marketingowych oraz braku znajomości różnic między rozwijaniem produktu a innymi strategami. Kluczowe jest zrozumienie, że w kontekście tego pytania chodzi o doskonalenie już istniejących rozwiązań, co klasyfikujemy jako rozwój produktu.

Pytanie 32

W kontekście reklamy - dobór reklamy zależy od

A. organizacji oraz firmy

B. funkcji perswazyjnej oraz przypominającej

C. formatu indoor i outdoor

D. produktu oraz usługi

Wybór odpowiedzi, które nie koncentrują się na produkcie i usłudze, prowadzi do zrozumienia, że reklama jest jedynie kwestią formalności lub preferencji dotyczących formatu, a nie głębokiej analizy potrzeb rynku. W przypadku pierwszej odpowiedzi, rozróżnienie na formy indoor i outdoor jest istotne, ale to nie one powinny decydować o doborze reklam. Zamiast tego, to charakterystyka produktu lub usługi powinna być kluczowym czynnikiem. Reklama outdoor, na przykład, może być skuteczna dla masowych produktów, ale może nie być odpowiednia dla niszowych usług premium, które wymagają bardziej spersonalizowanego podejścia. Z kolei odpowiedź dotycząca organizacji i przedsiębiorstwa myli kontekst, w którym reklama powinna operować. Choć identyfikacja marki jest istotna, prawdziwy cel reklamy to efektowne przedstawienie korzyści płynących z produktów lub usług, a nie tylko promowanie samego przedsiębiorstwa. W odniesieniu do funkcji nakłaniającej i przypominającej, to również nie są podstawowe kategorie, według których powinno się dobierać reklamę. Kluczowym błędem jest pomijanie specyfiki i potrzeb konsumentów, co może prowadzić do nieefektywności kampanii reklamowych oraz marnotrawienia zasobów. Aby skutecznie dotrzeć do klientów, reklamodawcy powinni stosować podejście oparte na analizie rynku, które uwzględnia charakterystykę produktów i usług, zamiast na nieprzemyślanym doborze narzędzi komunikacyjnych.

Pytanie 33

Osoba zajmująca się cyfrową edycją zdjęć powinna przede wszystkim korzystać z programu graficznego

A. Tagged Image File Format

B. Adobe Photoshop CS

C. Joint Photographic Experts Group

D. Graphics Interchange Format

Adobe Photoshop CS jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych programów do obróbki graficznej, który zapewnia szeroki wachlarz narzędzi i funkcji umożliwiających profesjonalną edycję zdjęć. Program ten oferuje zaawansowane możliwości retuszu, korekcji kolorów, pracy z warstwami oraz selekcji elementów obrazu. Jego wszechstronność sprawia, że jest on standardem w branży kreatywnej, używanym przez grafików, fotografów i artystów na całym świecie. Dzięki funkcjom takim jak filtry, maski czy różnorodne narzędzia rysunkowe, użytkownicy mogą uzyskać wysokiej jakości efekty wizualne. Warto również zauważyć, że Adobe Photoshop CS obsługuje wiele formatów plików, co ułatwia współpracę z innymi programami i platformami. Ponadto, profesjonalne podejście do edycji zdjęć wymaga znajomości dobrych praktyk, takich jak praca na kopiach oryginalnych plików oraz stosowanie odpowiednich profili kolorów, co zwiększa jakość końcowego produktu. To wszystko czyni Adobe Photoshop CS najodpowiedniejszym wyborem dla grafików komputerowych zajmujących się obróbką zdjęć.

Pytanie 34

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 35

W trakcie rozmowy handlowej z klientem warto pamiętać, by

A. zaprezentować historię przedsiębiorstwa

B. szybko zakończyć konwersację

C. budować zaufanie klienta

D. mówić szybko, używając terminologii branżowej

Wzbudzenie zaufania klienta jest kluczowym elementem skutecznej rozmowy sprzedażowej. Zaufanie jest fundamentem relacji między sprzedawcą a klientem i ma bezpośredni wpływ na decyzje zakupowe. Klient, czując się pewnie i komfortowo w interakcji, jest bardziej skłonny do otwarcia się na ofertę. Przykładem może być technika aktywnego słuchania, która polega na uważnym wsłuchiwaniu się w potrzeby klienta oraz potwierdzaniu ich zrozumienia. Można to osiągnąć poprzez zadawanie trafnych pytań i parafrazowanie wypowiedzi klienta. Dodatkowo, budowanie zaufania można wspierać przez transparentność w komunikacji i uczciwe przedstawienie oferty. Standardy sprzedaży doradczej zalecają, aby sprzedawcy koncentrowali się na budowaniu długoterminowych relacji zamiast jedynie na finalizacji transakcji. Tego rodzaju podejście nie tylko zwiększa szansę na sprzedaż, ale również sprzyja lojalności klienta i pozytywnym rekomendacjom w przyszłości.

Pytanie 36

Od 2015 roku zauważalny jest ciągły wzrost wydatków na ścianki Pop Up. Oznacza to, że przedsiębiorstwa w trakcie kampanii reklamowej dużą wagę przywiązują do

A. reklamy mobilnej

B. reklamy radiowej

C. systemów wystawienniczych

D. banerów internetowych

Reklama radiowa, mimo że ma swoje miejsce w strategiach marketingowych, nie odnosi się bezpośrednio do rosnącego udziału wydatków na ścianki Pop Up. Ta forma reklamy opiera się na przekazie dźwiękowym, co ogranicza możliwości wizualne i interakcyjne, które są kluczowe w kontekście systemów wystawienniczych. W przeciwieństwie do ścianki Pop Up, reklama radiowa nie oferuje możliwości bezpośredniego zaangażowania klientów w sposób wizualny. Reklama mobilna, choć staje się coraz bardziej popularna, również nie pasuje do kontekstu tego pytania, ponieważ skupia się na docieraniu do użytkowników za pośrednictwem urządzeń mobilnych, a nie na fizycznych elementach wystawienniczych. Z kolei banery internetowe to forma reklamy online, która działa odwrotnie do stacjonarnych systemów wystawienniczych. Chociaż wszystkie te formy reklamy mają swoje zalety, nie można ich porównywać z bezpośrednim i efektywnym podejściem, które oferują ścianki Pop Up. Kluczowym błędem myślowym jest założenie, że każda forma reklamy przyczynia się do wzrostu wydatków w tej konkretnej dziedzinie, co jest nieprawidłowe. Przy odpowiedzi na to pytanie, warto spojrzeć na kontekst i praktyczne zastosowanie poszczególnych form marketingowych.

Pytanie 37

Odczuwanie przez klienta, iż jest lekceważony podczas rozmowy handlowej, wynika z

A. zadawania przez sprzedającego krótkich i zwięzłych pytań

B. zbyt częstych i dokładnych ustaleń pomiędzy sprzedającym a klientem

C. zbyt rzadkiego nawiązywania kontaktu wzrokowego między sprzedającym a klientem

D. nieprzerwanych interakcji między sprzedającym a klientem

Brak przerw w rozmowie między sprzedającym a kupującym nie jest kluczowym czynnikiem wpływającym na poczucie lekceważenia. Choć nieprzerwana rozmowa może prowadzić do poczucia przytłoczenia, to niekoniecznie oznacza, że klient poczuje się zlekceważony. Kluczowe jest zrozumienie, że zmiana tematu, zadawanie pytań oraz aktywne słuchanie są istotnymi elementami efektywnej komunikacji. Formułowanie krótkich, treściwych pytań przez sprzedającego może być korzystne w kontekście prowadzenia rozmowy, ale nie sprzyja wrażeniu, że klient jest ignorowany. Z kolei zbyt częste i dokładne ustalenia mogą świadczyć o skrupulatności sprzedającego, a nie o braku zainteresowania klientem. Właściwe podejście do ustaleń może przynieść korzyści, takie jak zwiększenie klarowności i zrozumienia oczekiwań obu stron. Warto pamiętać, że efektywna sprzedaż to proces dialogowy, w którym obie strony pełnią aktywną rolę. Klienci oczekują, że będą słuchani, a ich potrzeby będą traktowane poważnie. W praktyce sprzedający powinni unikać monotonnego stylu rozmowy i dążyć do tworzenia angażujących interakcji, które obejmują zarówno pytania, jak i odpowiedzi, wspierając tym samym atmosferę zaufania oraz szacunku.

Pytanie 38

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 39

Jakiego rodzaju reklamy powinna użyć dynamicznie rozwijająca się firma odzieżowa, działająca w kraju, aby przyciągnąć nowych klientów: młodych, energicznych, zapracowanych, ceniących komfort?

A. Reklamę w prasie

B. Imprezę wystawienniczą

C. Artykuł sponsorowany

D. Reklamę w internecie

Reklama w internecie to naprawdę skuteczny sposób na dotarcie do młodych ludzi, którzy są zabiegani i chcą czegoś ciekawego. Dzięki różnym platformom, takim jak media społecznościowe czy marketing influencerów, marki odzieżowe mają szansę na fajne i angażujące dotarcie do swojej publiczności. Młodsze pokolenie spędza większość czasu w sieci, więc reklama online to kluczowy element dla każdej strategii marketingowej. Możliwość personalizacji komunikacji i precyzyjnego targetowania to ogromna zaleta, bo można naprawdę trafić w gusta klientów. Na przykład kampanie na Instagramie czy TikToku są teraz na topie wśród młodych. No i fajnie, że można na bieżąco analizować wyniki kampanii za pomocą narzędzi analitycznych, co pozwala na dostosowywanie działań w czasie rzeczywistym. Takie podejście jest teraz na czasie i dobrze wpisuje się w trendy, które promują innowacyjność w marketingu.

Pytanie 40

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej