Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik reklamy
Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
Data rozpoczęcia: 10 kwietnia 2025 08:39
Data zakończenia: 10 kwietnia 2025 08:58

Egzamin zdany!

Wynik: 21/40 punktów (52,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Aplikacja komputerowa, która pozwala na stworzenie pokazu slajdów ilustrujących ofertę sprzedaży z animacjami oraz różnorodnymi efektami przejścia, to

A. program do prezentacji multimedialnych

B. program do obliczeń

C. edytor tekstowy

D. system do zarządzania bazą danych

Program do prezentacji multimedialnych jest narzędziem stworzonym specjalnie do tworzenia wizualnych prezentacji, które mogą zawierać tekst, obrazy, wideo oraz animacje. Przykładem takiego oprogramowania jest Microsoft PowerPoint, który pozwala użytkownikom na tworzenie profesjonalnych pokazów slajdów. W kontekście tworzenia ofert sprzedażowych, programy te umożliwiają przedstawienie produktów w atrakcyjny sposób, co może skutecznie przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Dzięki funkcjom takim jak animacje przejść między slajdami oraz możliwość dodawania dynamicznych efektów, prezentacje stają się bardziej interaktywne i angażujące. Standardy tworzenia prezentacji, takie jak zasady dotyczące użycia przestrzeni, kolorystyki i typografii, są kluczowe dla efektywnego przekazywania informacji i wzmacniania przekazu marketingowego. Umożliwia to nie tylko zachowanie estetyki, ale również czytelności i zrozumiałości, co jest priorytetem w marketingu. Użytkownik może również korzystać z gotowych szablonów, co przyspiesza proces tworzenia profesjonalnych materiałów w krótkim czasie.

Pytanie 2

Jak określa się zbiór norm zachowań i zasad kultury osobistej, które obowiązują w sieci?

A. Netmoda

B. Etyka

C. Netykieta

D. Etykieta

Etykieta to ogólne pojęcie odnoszące się do zasad zachowania przyjętych w różnych sytuacjach społecznych, ale nie odnosi się bezpośrednio do specyfiki komunikacji w Internecie. Może obejmować zasady dotyczące interakcji w sytuacjach osobistych lub zawodowych, jednak w kontekście online nie uwzględnia unikalnych wyzwań i dynamiki, które wynikają z wirtualnej przestrzeni. Netmoda, jako termin, sugeruje modę internetową, co odzwierciedla zmieniające się trendy w stylu życia i ubiorze użytkowników w sieci, ale nie odnosi się do zasad zachowania. Etyka z kolei jest szerszym pojęciem, które dotyczy moralnych zasad oceny działań ludzi, ale nie odnosi się wyłącznie do interakcji online. Wyboru netykiety jako kluczowego pojęcia w tym kontekście można w pełni uzasadnić, biorąc pod uwagę specyfikę komunikacji internetowej, w której użytkownicy często mają do czynienia z anonimowością, różnorodnymi kulturami oraz brakiem bezpośredniego kontaktu. Ignorując netykietę, użytkownicy mogą prowadzić do konfliktów i nieporozumień, co podkreśla znaczenie stosowania zasad netykiety jako elementu odpowiedzialnego korzystania z zasobów internetowych.

Pytanie 3

System Customer Relationship Management to program komputerowy, który umożliwia zarządzanie

A. pracownikami

B. procesem produkcji

C. stanami magazynowymi

D. relacjami z klientami

Systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) są kluczowymi narzędziami dla organizacji, które pragną efektywnie zarządzać interakcjami z klientami. Dzięki nim przedsiębiorstwa mogą zbierać, analizować i interpretować dane o klientach, co pozwala na lepsze dostosowanie ofert do ich potrzeb oraz budowanie długotrwałych relacji. Przykłady zastosowania CRM obejmują automatyzację procesów sprzedaży, wsparcie dla działów marketingu oraz zarządzanie obsługą klienta. Dobre praktyki obejmują integrację systemów CRM z innymi narzędziami biznesowymi, co pozwala na uzyskanie holistycznego obrazu klienta. Standardy branżowe, takie jak ISO 9001, podkreślają znaczenie zarządzania jakością relacji z klientami, co bezpośrednio przekłada się na zadowolenie i lojalność klientów. Współczesne systemy CRM oferują także analitykę danych, co umożliwia przewidywanie zachowań klientów oraz identyfikację trendów rynkowych, co jest nieocenione w dynamicznym środowisku biznesowym.

Pytanie 4

Głównym celem kampanii promocyjnej jest poinformowanie klientek zakładu fryzjerskiego o nowościach w zabiegach na włosy. Która z poniższych form reklamy umożliwi najlepsze dotarcie do grupy docelowej, jaką stanowią kobiety na co dzień poruszające się samochodami, słuchające jednocześnie lokalnych stacji radiowych?

A. Reklama w lokalnym radiu.

B. Plakat umieszczony w witrynie.

C. Ogłoszenie w lokalnym dzienniku.

D. Reklama w lokalnej telewizji.

Spot w lokalnym radiu jest najlepszą formą reklamy w tej sytuacji, ponieważ umożliwia dotarcie bezpośrednio do grupy docelowej - kobiet, które korzystają z samochodu i słuchają lokalnych rozgłośni. Badania pokazują, że reklama radiowa skutecznie angażuje słuchaczy, a jej zasięg w lokalnych społecznościach jest znaczny. Dodatkowo, reklama w radiu ma charakter dynamiczny, co przyciąga uwagę odbiorców w trakcie ich codziennych czynności, takich jak jazda samochodem. Przykładem skutecznej kampanii mogą być spoty emitowane w godzinach szczytu, kiedy potencjalne klientki są w drodze do pracy czy na zakupy. Tego rodzaju reklama pozwala na szybką i efektywną komunikację nowych usług fryzjerskich, co może zachęcić słuchaczki do odwiedzenia zakładu. Profesjonalne agencje reklamowe często rekomendują takie podejście, biorąc pod uwagę preferencje grupy docelowej oraz lokalne trendy mediowe.

Pytanie 5

Każdy aspekt działalności artystycznej o unikalnym charakterze, ustalony w jakiejkolwiek formie, bez względu na przeznaczenie i sposób wyrażenia, jest przedmiotem regulacji prawnej

A. podatkowego

B. pracy

C. spadkowego

D. autorskiego

Prawo autorskie to taka tarcza dla wszystkiego, co stworzyłeś i ma swój własny styl. Dotyczy to nie tylko książek czy muzyki, ale też programów komputerowych i nawet architektury. Co ciekawe, ta ochrona nie zależy od tego, jak fajne lub drogie jest twoje dzieło. Przykładowo, jeśli prowadzi się bloga albo wrzuca zdjęcia do sieci, to od razu są chronione przez prawo autorskie. Twórcy mają możliwość decydowania, jak ich dzieła są używane – mają prawo do ich kopiowania, sprzedawania czy pokazywania publicznie. Z własnego doświadczenia mogę powiedzieć, że ważne jest, aby każdy artysta wiedział, jakie ma prawa i obowiązki związane z ochroną swojej twórczości, bo to klucz do tego, by nie stracić kontroli nad własnymi dziełami.

Pytanie 6

Agencja reklamowa oferująca pełen wachlarz usług podjęła kroki w celu przyciągnięcia większej liczby klientów zainteresowanych reklamą ATL. W związku z tym, zespół sprzedaży powinien skoncentrować się na zapytaniach odnoszących się do

A. realizacji kampanii w prasie

B. realizacji kampanii w punkcie sprzedaży

C. organizacji wydarzeń promocyjnych

D. produkcji ulotek oraz folderów

Kiedy mówi się o działaniach takich jak kampania w miejscu sprzedaży, druk ulotek czy organizacja imprez promocyjnych, widać, że brakuje zrozumienia różnicy między ATL a BTL (czyli Below The Line). Kampanie BTL, jak te w sklepie czy ulotki, są bardziej skupione na bezpośrednim kontakcie z klientami i lokalnych akcjach, co zupełnie nie pasuje do idei masowego zasięgu, jaką ma reklama ATL. Często ludzie myślą, że BTL może zastąpić ATL w każdej sytuacji, ale to prowadzi do mylnych wniosków o skuteczności komunikacji marketingowej. Na przykład, imprezy promocyjne, choć fajne w bezpośrednim angażowaniu ludzi, nie mają takiego samego zasięgu jak kampania prasowa. Warto zrozumieć, że każda z tych strategii ma swoją rolę w marketingu. Dlatego, szukając klientów dla reklamy ATL, warto skupić się na kampaniach prasowych, bo to zazwyczaj daje lepsze efekty. Niezrozumienie tych kwestii może prowadzić do podejmowania nietrafionych decyzji i mniejszej efektywności reklam.

Pytanie 7

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 8

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 9

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 10

Dokument przedstawiający ofertę sprzedaży towarów lub usług reklamowych, który określa kluczowe warunki przyszłej umowy pomiędzy agencją reklamową a klientem, jest zawarty

A. w strategii

B. w liście przewodnim

C. w ofercie handlowej

D. w briefie

Odpowiedź 'w ofercie handlowej' jest prawidłowa, ponieważ oferta handlowa stanowi formalny dokument, w którym agencja reklamowa przedstawia szczegóły dotyczące proponowanych produktów lub usług, a także istotne warunki współpracy z klientem. W ofercie handlowej zawarte są kluczowe informacje, takie jak zakres usług, czas realizacji, warunki płatności oraz inne istotne zasady, które będą regulować przyszłą umowę. Jest to dokument, który nie tylko precyzyjnie określa, co agencja ma do zaoferowania, ale także daje potencjalnemu klientowi jasny obraz wartości, jaką może uzyskać. Przykładem zastosowania oferty handlowej może być przygotowanie propozycji kampanii reklamowej, gdzie agencja szczegółowo przedstawia różne warianty działań marketingowych, ich koszty oraz przewidywane efekty. Dobrze skonstruowana oferta handlowa jest zgodna z najlepszymi praktykami branżowymi, co zwiększa szansę na nawiązanie współpracy oraz zbudowanie długotrwałych relacji z klientami.

Pytanie 11

Od 2015 roku zauważalny jest ciągły wzrost wydatków na ścianki Pop Up. Oznacza to, że przedsiębiorstwa w trakcie kampanii reklamowej dużą wagę przywiązują do

A. systemów wystawienniczych

B. reklamy radiowej

C. reklamy mobilnej

D. banerów internetowych

Reklama radiowa, mimo że ma swoje miejsce w strategiach marketingowych, nie odnosi się bezpośrednio do rosnącego udziału wydatków na ścianki Pop Up. Ta forma reklamy opiera się na przekazie dźwiękowym, co ogranicza możliwości wizualne i interakcyjne, które są kluczowe w kontekście systemów wystawienniczych. W przeciwieństwie do ścianki Pop Up, reklama radiowa nie oferuje możliwości bezpośredniego zaangażowania klientów w sposób wizualny. Reklama mobilna, choć staje się coraz bardziej popularna, również nie pasuje do kontekstu tego pytania, ponieważ skupia się na docieraniu do użytkowników za pośrednictwem urządzeń mobilnych, a nie na fizycznych elementach wystawienniczych. Z kolei banery internetowe to forma reklamy online, która działa odwrotnie do stacjonarnych systemów wystawienniczych. Chociaż wszystkie te formy reklamy mają swoje zalety, nie można ich porównywać z bezpośrednim i efektywnym podejściem, które oferują ścianki Pop Up. Kluczowym błędem myślowym jest założenie, że każda forma reklamy przyczynia się do wzrostu wydatków w tej konkretnej dziedzinie, co jest nieprawidłowe. Przy odpowiedzi na to pytanie, warto spojrzeć na kontekst i praktyczne zastosowanie poszczególnych form marketingowych.

Pytanie 12

Zgodnie z Rozporządzeniem Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji z dnia 30 czerwca 2011 r. dotyczącym szczegółowych zasad lokowania produktów, programy telewizyjne, w których znajdują się lokowane towary, powinny być oznaczone graficznie na początku, na końcu oraz w chwili wznowienia po przerwie reklamowej lub telesprzedaży. Każde takie oznaczenie powinno trwa

A. nie dłużej niż 4 sekundy i zajmować co najmniej 5% powierzchni ekranu

B. nie krócej niż 4 sekundy i zajmować co najwyżej 5% powierzchni ekranu

C. nie dłużej niż 4 sekundy i zajmować co najwyżej 5% powierzchni ekranu

D. nie krócej niż 4 sekundy i zajmować co najmniej 5% powierzchni ekranu

Pomimo że niektóre z błędnych odpowiedzi mogą wydawać się logiczne na pierwszy rzut oka, w rzeczywistości nie spełniają one wymogów określonych w przepisach dotyczących lokowania produktów. Twierdzenie, że oznaczenie powinno trwać nie dłużej niż 4 sekundy, jest niewłaściwe, ponieważ przepisy stanowią, że czas ten nie może być krótszy niż 4 sekundy, co oznacza, że musi trwać co najmniej ten okres. W przypadku, gdy oznaczenie trwa krócej, może to wprowadzać w błąd widzów co do tego, które treści są sponsorowane, co jest sprzeczne z zasadami przejrzystości. Dodatkowo, stwierdzenie, że oznaczenie powinno zajmować co najwyżej 5% powierzchni ekranu, jest mylące. W rzeczywistości przepisy wymagają, aby oznaczenie zajmowało co najmniej 5% powierzchni, co zapewnia odpowiednią widoczność i identyfikację lokowanych produktów. Te zasady mają na celu ochronę konsumentów przed manipulacją i nieuczciwymi praktykami reklamowymi. W kontekście branżowym, niedostosowanie się do tych norm może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych oraz utraty reputacji stacji, co pokazuje, jak ważne jest przestrzeganie regulacji i dbanie o etyczne standardy w reklamie.

Pytanie 13

Tworzenie banneru internetowego z animacją powinno być przeprowadzone w programie typu

A. InDesign

B. Corel Draw

C. Publisher

D. Flash

Publisher to oprogramowanie zaprojektowane przede wszystkim do tworzenia wydruków i publikacji, takich jak broszury czy ulotki. Choć oferuje pewne podstawowe opcje graficzne, nie posiada zaawansowanych funkcji animacyjnych, które są kluczowe przy projektowaniu bannerów internetowych. Podobnie, InDesign, choć jest narzędziem profesjonalnym do składu tekstu i grafiki, skupia się głównie na publikacjach drukowanych i nie jest zoptymalizowane do generowania animacji. Pomimo jego możliwości tworzenia interaktywnych PDF-ów, nie jest to wystarczające dla potrzeb animowanych bannerów. Corel Draw to narzędzie do grafiki wektorowej, które także nie posiada funkcji animacji w taki sposób, jak Flash. Wiele osób myli te oprogramowania z narzędziami do animacji, co prowadzi do niepoprawnych wniosków. Kluczowym błędem jest nieodróżnianie pomiędzy statycznym a dynamicznym tworzeniem treści. W kontekście tworzenia bannerów internetowych, istotne jest wykorzystanie programów, które umożliwiają nie tylko projektowanie wizualne, ale także animację i interaktywność, co skutecznie promuje przekaz reklamowy i angażuje użytkowników. Zrozumienie różnicy między tymi narzędziami oraz ich właściwym zastosowaniem w praktyce jest kluczowe dla efektywnego marketingu internetowego.

Pytanie 14

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 15

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 16

Jaki będzie koszt użytego materiału na wydruk 5 hangerów jednostronnych o wymiarach 2 × 2,5 m na materiale blockout?

Nazwa materiału	Cena
Blockout	65,00 zł/m²
Folia UV	52,00 zł/m²
OWV	55,00 zł/m²
Backlit	70,00 zł/m²

A. 1 300,00 zł

B. 1 625,00 zł

C. 1 375,00 zł

D. 1 750,00 zł

Poprawna odpowiedź to 1 625,00 zł, co wynika z obliczenia kosztu materiału na wydruk pięciu hangerów jednostronnych o wymiarach 2 × 2,5 m. Powierzchnia jednego hangera to 2 m × 2,5 m, co daje 5 m². W przypadku pięciu hangarów całkowita powierzchnia wynosi 5 m² × 5 = 25 m². Koszt materiału blockout, wynoszący 65 zł za m², również odgrywa kluczową rolę w obliczeniach. Zatem 25 m² × 65 zł/m² = 1 625 zł. Przy takich obliczeniach istotne jest zrozumienie, jak różne parametry, takie jak cena materiału i powierzchnia, wpływają na ogólny koszt produkcji. Użycie materiału blockout jest istotne w branży reklamy zewnętrznej, ponieważ zapewnia lepszą widoczność i jakość druku, co jest kluczem do efektywnej komunikacji wizualnej. Dzięki tej wiedzy można lepiej planować budżet na projekty reklamowe, co jest niezbędne w pracy z klientami.

Pytanie 17

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 18

Jakie środki poetyckie zastosowano w haśle Śpiesz się powoli?

A. Aliteracja

B. Porównanie

C. Oksymoron

D. Repetycja

Oksymoron to figura stylistyczna, która polega na zestawieniu dwóch sprzecznych ze sobą pojęć, co prowadzi do powstania nowego, zaskakującego znaczenia. Slogan 'Śpiesz się powoli' jest doskonałym przykładem oksymoronu, ponieważ łączy przeciwstawne idee: pośpiech, który sugeruje działanie szybko, oraz powolność, która konotuje ostrożność i rozwagę. Taki zabieg nie tylko przyciąga uwagę odbiorcy, ale również skłania do refleksji nad głębszym sensem komunikatu. Oksymoron jest często wykorzystywany w literaturze oraz w marketingu, aby w sposób kreatywny oddać złożoność idei bądź emocji. Przytoczone hasło można interpretować jako zachętę do działania w sposób przemyślany, co w kontekście współczesnego życia, pełnego pośpiechu, jest szczególnie istotne. Użycie oksymoronów w literaturze, poezji czy reklamie jest zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie tworzenia chwytliwych i zapadających w pamięć sloganów.

Pytanie 19

Zgodnie z Kodeksem Etyki Reklamy, reklamą jest przekaz

A. zawierający informację mającą na celu zwiększenie zbytu produktów

B. pochodzący od podmiotu, wymagany przez obowiązujące przepisy prawne

C. stanowiący element kampanii wyborczej lub referendalnej

D. promujący pożądane społecznie zachowania, niezwiązany z reklamą podmiotu

Wszystkie alternatywne odpowiedzi nie spełniają definicji reklamy w kontekście Kodeksu Etyki Reklamy. Przekaz pochodzący od podmiotu, wymagany przez przepisy prawa, dotyczy bardziej informacji regulacyjnych niż promocji produktu i nie jest uznawany za reklamę w klasycznym rozumieniu. Tego rodzaju komunikacja ma na celu głównie informowanie, a nie zachęcanie do zakupu, co istotnie odzwierciedla różnicę między reklamą a informowaniem. Podobnie, kampanie wyborcze lub referendalne, choć mogą zawierać elementy promocyjne, są z definicji nastawione na mobilizację poparcia dla określonych idei czy osób, co również odbiega od celów typowej reklamy komercyjnej. Odpowiedź dotycząca propagowania pożądanych społecznie zachowań, mimo że istotna, również nie jest prawidłowa, gdyż nie jest związana z bezpośrednią promocją produktów czy usług reklamodawcy. Typowe błędy myślowe polegają na myleniu różnych form komunikacji marketingowej, takich jak promocje, kampanie społeczne czy informacyjne, z reklamą, co prowadzi do nieporozumień w interpretacji ich celów i funkcji. Istotne jest, aby pamiętać, że reklama jest narzędziem sprzedaży, a nie jedynie informacyjnym przekazem. To zrozumienie pozwala na skuteczniejsze planowanie i realizowanie działań marketingowych.

Pytanie 20

Jakie wydatki może zakwalifikować firma jako koszty reklamy?

A. wydatki na reklamę w prasie

B. koszt lunchu biznesowego, podczas którego prowadzone są działania wspierające wizerunek przedsiębiorstwa

C. upominki dla klientów bez logo firmy

D. koszty związane z poczęstunkiem z okazji jubileuszu gości organizowanym w ramach działań public relations

Koszt obiadu biznesowego, na którym podejmowane są działania wizerunkowe, można traktować jako wydatek związany z budowaniem relacji, ale to nie jest bezpośrednio koszt reklamy. Te koszty bardziej mieszczą się w tematyce public relations, które skupiają się na kreowaniu dobrego wizerunku firmy przez interakcje z klientami i partnerami. Prezenty dla kontrahentów, które nie mają logo firmy, też się nie liczą jako koszty reklamy, bo nie promują marki bezpośrednio. Z drugiej strony, koszty związane z jubileuszowym poczęstunkiem gości mogą być związane z PR i poprawić wizerunek, ale nie są tradycyjną formą reklamy. Rzadko zdarza się, że ludzie mylą PR z reklamą. PR to głównie zarządzanie komunikacją i reputacją, a reklama ma na celu bezpośrednie promowanie produktów. Ważne jest, żeby te pojęcia rozdzielać, bo to kluczowe dla zarządzania kosztami marketingowymi i ich klasyfikacją w księgowości.

Pytanie 21

Projektant zapisuje swoje dzieła w formacie grafiki rastrowej, korzystając z kompresji bezstratnej. Które z poniższych rozszerzeń mogą być przypisane do tych plików?

A. AI

B. JPEG

C. JPEG 2000

D. PNG

Format PNG (Portable Network Graphics) jest jednym z najczęściej używanych formatów grafiki rastrowej, który obsługuje kompresję bezstratną. Oznacza to, że obraz zapisany w tym formacie nie traci żadnych informacji graficznych podczas kompresji, co jest szczególnie ważne w przypadku pracy z grafiką, gdzie zachowanie szczegółów jest kluczowe. PNG obsługuje przezroczystość oraz umożliwia zapis obrazów w głębokich kolorach, co czyni go idealnym wyborem dla grafik, które wymagają wysokiej jakości, takich jak logotypy, ikony czy ilustracje. W praktyce, projektanci często korzystają z PNG, gdy potrzebują obrazów, które będą wyświetlane na stronach internetowych lub w aplikacjach mobilnych, ponieważ format ten zapewnia doskonałą jakość wizualną przy niewielkich rozmiarach plików. Dodatkowo, format PNG jest zgodny z wieloma standardami webowymi, co czyni go uniwersalnym wyborem w branży graficznej.

Pytanie 22

Rabat udzielany klientom w celu zachęcenia ich do zakupów tylko u jednego dostawcy to rabat

A. lojalnościowy

B. gotówkowy

C. handlowy

D. ilościowy

Rabat ilościowy odnosi się do zniżek udzielanych w zależności od wielkości zamówienia. Oznacza to, że im więcej produktów klient kupuje, tym większą zniżkę otrzymuje. Jest to efektywna strategia w przypadku sprzedaży hurtowej lub w sytuacjach, gdy sprzedawca chce zwiększyć obrót poprzez zachęcenie klientów do zakupu większej ilości towarów. W kontekście rabatów handlowych, są one zazwyczaj przyznawane detalistom przez producentów lub dystrybutorów i mają na celu zwiększenie sprzedaży w określonych kanałach dystrybucji. Rabaty gotówkowe z kolei polegają na przyznawaniu zniżek za natychmiastową płatność, co jest korzystne zarówno dla sprzedawcy, który szybciej otrzymuje środki, jak i dla klienta, który może zaoszczędzić na kosztach. Niepoprawne odpowiedzi wskazują na brak zrozumienia tego, jak różne typy rabatów wpływają na strategię sprzedażową, a także na to, jak różne cele marketingowe mogą być realizowane poprzez dostosowanie rabatów do specyficznych potrzeb klientów. Kluczowe jest zrozumienie, że rabaty są narzędziem, które należy stosować z myślą o zachowaniu relacji z klientem oraz długofalowym budowaniu lojalności, co jest fundamentalne w każdym modelu biznesowym.

Pytanie 23

Jakiej metody zbierania danych nie powinno się używać, gdy chcemy szybko przeprowadzić badanie i uniknąć wysokich wydatków?

A. CATI

B. CAWI

C. CAPI

D. PAPI

Metoda PAPI to taki stary sposób zbierania danych, gdzie wszystko wypełnia się na papierze. Chociaż to może brzmieć jak dobra opcja, w rzeczywistości jest to dość czasochłonne i kosztowne, bo trzeba przygotować formularze, zebrać je, a potem jeszcze wprowadzić te dane do komputera. Jak musisz szybko coś przebadać i nie wydawać fortuny, to PAPI nie jest najlepszym pomysłem. Lepiej sięgnąć po coś, co działa online, jak CAWI, bo to pozwala dotrzeć do ludzi przez internet. Weźmy na przykład badanie opinii publicznej – takie coś da się zrobić w kilka dni, zbierając odpowiedzi od tysięcy osób. A jak korzystasz z dobrych standardów, jak ISO 20252, to na pewno unikniesz zbędnych problemów związanych z czasem i kosztami. W dzisiejszych czasach, gdy wszystko kręci się wokół technologii, PAPI wydaje się wręcz nieatrakcyjne.

Pytanie 24

Jaki model rozliczeń będzie stosowany, gdy Facebook będzie pobierał opłatę od reklamodawcy za każde pojedyncze kliknięcie reklamy przez użytkownika platformy?

A. CPC

B. CPS

C. CPE

D. CPM

Odpowiedzi CPM (Cost Per Mille), CPS (Cost Per Sale) i CPE (Cost Per Engagement) nie są odpowiednie w kontekście tego pytania. CPM to model, w którym reklamodawca płaci za tysiąc wyświetleń reklamy, co nie jest związane z interakcją użytkownika poprzez kliknięcie. Wybór CPM może być korzystny w sytuacjach, gdy celem jest zwiększenie świadomości marki, ale nie koncentruje się na aktywności użytkowników. CPS natomiast odnosi się do modelu, gdzie reklamodawca płaci tylko za dokonanie zakupu przez użytkownika, co również nie odpowiada na pytanie dotyczące kliknięć. Model ten jest bardziej odpowiedni dla e-commerce, gdzie sukces kampanii mierzy się liczbą sprzedanych produktów. CPE to forma rozliczenia, w której płatność następuje za konkretne interakcje, jak na przykład polubienia lub komentarze, ale niekoniecznie za kliknięcia prowadzące do strony. Typowe błędy w myśleniu prowadzące do wyboru tych odpowiedzi obejmują mylenie celów kampanii reklamowej, co skutkuje niewłaściwym doborem modelu płatności. Właściwe zrozumienie różnic między tymi modelami jest kluczowe dla skutecznego planowania i optymalizacji działań marketingowych w sieci.

Pytanie 25

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 26

Jaką strategię dystrybucji powinien wybrać producent sprzętu AGD z tzw. średniej klasy cenowej?

A. Selektywną

B. Intensywną

C. Ekskluzywną

D. Wyłączną

Ekskluzywna strategia dystrybucji polega na ograniczeniu dostępności produktów do wybranej liczby dystrybutorów, co często jest stosowane w przypadku luksusowych marek. Wybór tej strategii przez producenta średniej półki cenowej byłby niewłaściwy, gdyż mogłoby to prowadzić do zbyt wąskiego kręgu odbiorców, co w dłuższej perspektywie ograniczyłoby sprzedaż. Intensywna dystrybucja, z drugiej strony, zakłada maksymalne poszerzenie kanałów dystrybucji, co również nie jest idealnym rozwiązaniem dla średniej półki. Zbyt szeroka dystrybucja może prowadzić do obniżenia postrzeganej wartości produktu i jego jakości, ponieważ klienci mogą zacząć kojarzyć go z masową produkcją i niższą jakością. Wyłączna dystrybucja, która polega na sprzedaży przez jednego dystrybutora na danym terytorium, również nie jest adekwatna dla

Pytanie 27

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 28

Do tradycyjnej "mieszanki marketingowej", znanej pod nazwą 4P, wchodzą:

A. zysk, stratę, produkt, konsument

B. produkt, produkcja, propozycja, planowanie

C. produkt, cenę, dystrybucję, promocję

D. planowanie, produkcja, przetwarzanie, promocja

Odpowiedź 'produkt, cenę, dystrybucję, promocję' jest poprawna, ponieważ właśnie te cztery elementy tworzą fundament tradycyjnej mieszanki marketingowej, znanej jako 4P. Produkt odnosi się do tego, co oferujemy klientom, w tym jego cech i jakości. Cena to wartość, jaką konsumenci są gotowi zapłacić, a także strategie ustalania cen, które mogą obejmować rabaty, promocje czy różnicowanie cenowe. Dystrybucja dotyczy sposobów, w jakie produkt trafia do klienta, w tym kanałów sprzedaży, logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw. Promocja obejmuje działania mające na celu informowanie i przekonywanie klientów do zakupu, takie jak reklama, public relations i promocje sprzedażowe. Przykładem zastosowania tej koncepcji może być marka Coca-Cola, która starannie opracowuje każdy z tych elementów: od stworzenia atrakcyjnego produktu, poprzez strategiczne ustalanie cen, po efektywną dystrybucję w punktach sprzedaży oraz intensywne kampanie reklamowe, które przyciągają uwagę konsumentów. Stosowanie 4P w praktyce pozwala na efektywne planowanie i realizację strategii marketingowych, co prowadzi do osiągania lepszych wyników rynkowych i satysfakcji klientów.

Pytanie 29

W którym roku na stronie internetowej pojawił się pierwszy banner reklamowy?

A. 1994

B. 1999

C. 1975

D. 1970

Wybór lat 1970 i 1975 jako wprowadzenia do reklamy internetowej jest nietrafiony, ponieważ w tym czasie internet, w formie, jaką znamy dzisiaj, w ogóle nie istniał. Rzeczywiście, w latach 70. rozwijały się wczesne protokoły komunikacyjne i sieci komputerowe, ale nie były one przeznaczone do komercyjnej wymiany informacji. Kluczowym błędem w myśleniu jest pomylenie wczesnych sieci lokalnych i akademickich z komercyjnym użyciem internetu. W rzeczywistości reklama internetowa stała się możliwa dopiero po szerszym udostępnieniu internetu dla użytkowników i firm w latach 90. Wybierając rok 1999, można sądzić, że reklama internetowa była już dobrze rozwinięta, co jest mylące. Choć w tym czasie reklama online zyskiwała na popularności, to nie była to data, kiedy po raz pierwszy pojawił się banner reklamowy. Kluczowym punktem jest zrozumienie, że rozwój reklamy internetowej jest ściśle związany z ewolucją technologii i dostępności internetu. Z perspektywy branżowej, skuteczne kampanie reklamowe bazują na danych i analizach, które zaczęły być osiągalne dopiero po pojawieniu się takich formatów jak banner w 1994 roku, a później zaawansowanych technik targetowania, które są obecnie standardem.

Pytanie 30

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 31

Podaj powierzchnię freeboardu, którą powinny zajmować widoczne oraz czytelne komunikaty ostrzegające przed szkodliwością spożycia alkoholu lub informujące o zakazie sprzedaży alkoholu osobom niepełnoletnim, aby reklama była zgodna z przepisami ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi?

A. 7,20 m2

B. 21,60 m2

C. 18,00 m2

D. 14,40 m2

Nieprawidłowe rozumienie powierzchni, którą powinny zajmować ostrzeżenia na reklamach alkoholowych, może wynikać z niezrozumienia przepisów dotyczących reklam. Ustawa o wychowaniu w trzeźwości precyzyjnie określa, że ostrzeżenia o szkodliwości alkoholu muszą zajmować co najmniej 20% całkowitej powierzchni reklamy. Obliczając powierzchnię dla reklamy o wymiarach 1200 cm na 600 cm, otrzymujemy 72 m2. 20% tej wartości to 14,4 m2. Odpowiedzi takie jak 21,60 m2 czy 18,00 m2 przekraczają wymaganą powierzchnię, co wskazuje na nadmiarowe podejście, które może być wynikiem błędnego przekonania o konieczności większej widoczności. Z kolei 7,20 m2 stanowi jedynie 10% całkowitej powierzchni, co jest poniżej wymaganego minimum. Błędy te mogą wynikać z nieprawidłowego zrozumienia proporcji lub zapamiętania niewłaściwych wartości procentowych. Dlatego ważne jest, aby reklamodawcy dokładnie zapoznali się z zapisami prawnymi i przykładali wagę do szczegółowych wymogów regulacyjnych, co pozwala uniknąć kar oraz wspiera odpowiedzialne praktyki reklamowe. Również edukacja w zakresie interpretacji takich przepisów jest kluczowa dla osób zawodowo zajmujących się tworzeniem treści reklamowych, aby skutecznie przestrzegać norm branżowych i prawnych.

Pytanie 32

Większość klientów korzystających z usług salonu kosmetycznego to osoby, które są mniej wrażliwe na zmiany cen oraz chętnie polecają salon innym. Jak nazywają się tacy klienci?

A. maruderzy

B. naśladowcy

C. innowatorzy

D. lojalni

Odpowiedź 'lojalni' jest poprawna, ponieważ lojalni klienci to ci, którzy wykazują stałe zainteresowanie usługami salonu kosmetycznego i są mniej podatni na zmiany cen. W praktyce oznacza to, że klienci lojalni często korzystają z szerokiego zakresu usług, co przyczynia się do stabilności finansowej salonu. Na przykład, takie osoby mogą regularnie korzystać z zabiegów pielęgnacyjnych, co nie tylko zwiększa ich satysfakcję, ale również generuje stały przychód dla salonu. Lojalni klienci są również skłonni polecać usługi innym, co jest kluczowe w budowaniu pozytywnego wizerunku marki oraz w pozyskiwaniu nowych klientów. W branży kosmetycznej, gdzie zaufanie i rekomendacje są niezwykle istotne, budowanie lojalności klientów poprzez programy lojalnościowe, personalizację usług oraz wysoką jakość obsługi jest uznawane za standard. Dobrze zorganizowane strategie marketingowe skierowane na budowanie lojalności mogą przynieść długoterminowe korzyści, a ich skuteczność jest często mierzona poprzez wskaźniki retencji klientów oraz ich wpływ na przychody.

Pytanie 33

W kampanii reklamowej wykorzystano popularną osobistość, która zachwalała produkt. Zastosowano zatem rodzaj reklamy opierającej się na

A. postulacie

B. referencji

C. rekomendacji

D. sugestii

Rekomendacja to forma promocji, w której znana lub lubiana osoba, często zwana influencerem, poleca dany produkt lub usługę. Tego typu podejście opiera się na zaufaniu, jakie ta osoba ma wśród swojej publiczności, co wpływa na postrzeganie reklamowanego produktu. W praktyce, rekomendacje mogą przybierać różne formy: od prostych wypowiedzi w mediach społecznościowych, przez kampanie reklamowe z udziałem celebrytów, aż po recenzje w profesjonalnych publikacjach. Badania wykazują, że konsumenci częściej ufają produktom polecanym przez osoby, które darzą szacunkiem lub są podziwiane. Wykorzystanie rekomendacji to element strategii marketingowych, który opiera się na psychologii społecznej, zwłaszcza na zasadzie społecznego dowodu słuszności. Przykładem może być kampania reklamowa, w której znany sportowiec korzysta z danego sprzętu, co zachęca jego fanów do zakupu. Współczesny marketing coraz częściej opiera się na takich strategiach, co potwierdza ich skuteczność w zwiększaniu sprzedaży i budowaniu lojalności klientów.

Pytanie 34

Po zakończeniu sesji zdjęciowej stwierdzono, że agencja reklamowa nie zawarła z modelkami umów dotyczących wykorzystania ich wizerunku. Możliwość publikacji zdjęć z sesji istnieje, jeżeli

A. na fotografiach nie widać ich twarzy

B. modelki otrzymały wynagrodzenie za przeprowadzoną sesję

C. zdjęcia będą użyte w kampanii społecznej

D. modelki wcześniej miały sesje dla tej agencji

Analizując inne odpowiedzi, można zauważyć, że każda z nich nie spełnia wymogów prawnych dotyczących wykorzystania wizerunku. Twierdzenie, że modelki już wcześniej pozowały dla tej agencji, nie jest wystarczające do uzyskania zgody na publikację zdjęć. Każda sesja powinna być traktowana oddzielnie, a wcześniejsze doświadczenia nie eliminują potrzeby formalnej zgody na wykorzystanie wizerunku w kontekście konkretnego projektu. Praktyka ta może prowadzić do błędnego założenia, że wcześniejsze wystąpienia w kampaniach dają automatyczne prawa do dalszego wykorzystania wizerunku, co jest niezgodne z zasadami ochrony danych osobowych. Podobnie, stwierdzenie, że na zdjęciach nie widać twarzy, również nie stanowi podstawy prawnej do publikacji. Nawet jeśli twarz nie jest widoczna, wizerunek osoby może być rozpoznawalny w inny sposób, co nadal wymaga zgody. Wykorzystywanie zdjęć w kampaniach społecznych nie zwalnia z obowiązku posiadania zgody. Przyjęcie, że publikacja jest usprawiedliwiona tylko z uwagi na cel społeczny, może prowadzić do nieporozumień, ponieważ niezmiennie obowiązują przepisy dotyczące ochrony wizerunku. W rezultacie, kluczowe jest, aby agencje reklamowe miały świadomość obowiązujących regulacji prawnych i zawsze zabezpieczały formalne zgody przed publikacją zdjęć.

Pytanie 35

Która z poniższych relacji biznesowych związanych z pozyskiwaniem nowych klientów odnosi się do bazy danych klasy B2B?

A. Firma ubezpieczeniowa – osoby prywatne ubezpieczające samochody

B. Firma medyczna – firmy farmaceutyczne

C. Firma reklamowa – praktykanci/uczniowie

D. Firma kosmetyczna – klientki prywatne

Odpowiedź "Firma medyczna – firmy farmaceutyczne" jest poprawna, ponieważ odnosi się do relacji biznesowych w modelu B2B (business-to-business). W tym przypadku, firma medyczna współpracuje z innymi podmiotami, czyli firmami farmaceutycznymi, co jest typowe dla rynku B2B. W relacjach B2B kluczowe jest zrozumienie, że transakcje odbywają się pomiędzy przedsiębiorstwami, a nie pomiędzy firmami a konsumentami indywidualnymi. Firmy medyczne często współpracują z firmami farmaceutycznymi w zakresie badań klinicznych, rozwoju nowych produktów oraz dystrybucji leków. Przykładem może być umowa pomiędzy szpitalem a producentem leków na dostarczanie określonych preparatów, co skutkuje poprawą jakości usług medycznych. Warto również zauważyć, że zgodnie z najlepszymi praktykami całej branży, relacje B2B opierają się na długoterminowej współpracy, co pozwala na lepsze dostosowanie ofert do specyficznych potrzeb każdego z partnerów.

Pytanie 36

Która z podanych baz danych posiada charakter analityczny?

A. Danych dotyczących sprzedaży z minionych lat

B. Obrazów oraz opisów towarów

C. Informacji kontaktowych klientów

D. Serwisowania klientów

Wyniki sprzedaży z poprzednich lat stanowią klasyczny przykład danych analitycznych, które są wykorzystywane w procesach analizy biznesowej i podejmowania decyzji strategicznych. W odróżnieniu od danych operacyjnych, które koncentrują się na bieżących transakcjach, dane analityczne pozwalają na analizę trendów, prognozowanie przyszłych wyników oraz ocenę efektywności działań marketingowych i sprzedażowych. Przykładowo, analitycy mogą zbierać i analizować dane sprzedaży z ostatnich lat, aby zidentyfikować sezonowe wzorce, co umożliwia lepsze planowanie zapasów i kampanii promocyjnych. Praktyki takie jak Business Intelligence (BI) i analiza danych historycznych są kluczowe w podejmowaniu decyzji opartych na faktach, a wykorzystanie odpowiednich narzędzi, takich jak Tableau czy Power BI, pozwala na tworzenie wizualizacji, które ułatwiają interpretację wyników oraz komunikację wewnętrzną w firmie.

Pytanie 37

Na czym polega ekspozycja w modelu 'shop in shop'?

A. Na prezentowaniu pełnego asortymentu sklepu, co ma na celu stworzenie iluzji obfitości, z pominięciem elementów dekoracyjnych

B. Na dostosowywaniu aranżacji sklepowych do nadchodzących świąt lub wyjątkowych okazji

C. Na sprzedaży wyrobów jednej marki w lokalu oferującym produkty innej marki o zbliżonym charakterze, w wyznaczonej przestrzeni handlowej

D. Na selekcji towarów z kilku odmiennych grup asortymentowych na podstawie ich wspólnych właściwości

Ekspozycja typu 'shop in shop' polega na wyodrębnieniu w ramach większego sklepu przestrzeni, w której sprzedawane są produkty jednej konkretnej marki, przy jednoczesnym funkcjonowaniu tego miejsca w sklepie oferującym produkty innej marki. Tego typu rozwiązania są niezwykle popularne w branży detalicznej, szczególnie w supermarketach, centrach handlowych i sklepach wielkopowierzchniowych. Dzięki tej formie sprzedaży, klienci mają dostęp do specjalistycznych towarów, które są wyeksponowane w sposób przyciągający uwagę, co zwiększa ich szansę na zakup. Przykładem mogą być stoiska znanych marek odzieżowych w dużych domach towarowych, gdzie klienci mogą odnaleźć pełną ofertę produktów konkretnej marki w estetycznie dopasowanej przestrzeni. Tego rodzaju ekspozycje nie tylko przyciągają klientów, ale także wzmacniają wizerunek marki, tworząc spójny i profesjonalny wizerunek, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w branży retail. Dobrze zaprojektowane 'shop in shop' mogą również sprzyjać zwiększeniu sprzedaży poprzez tworzenie odrębnych, ale zintegrowanych doświadczeń zakupowych dla klientów.

Pytanie 38

Wybierając medium z najmniejszym zakłóceniem uwagi do kampanii reklamowej, powinno się zdecydować na

A. internet

B. radio

C. telewizję

D. kolorowe magazyny

Wybór internetu jako medium reklamowego może wydawać się atrakcyjny ze względu na jego zasięg i interaktywność, jednak w praktyce staje się on przestrzenią o wysokim poziomie zakłócenia uwagi. Użytkownicy internetu są często bombardowani mnóstwem informacji i reklam, co utrudnia skupienie się na pojedynczym przekazie. Badania pokazują, że średni czas uwagi użytkowników w internecie jest krótki i często skaczą oni pomiędzy różnymi treściami, co skutkuje powierzchownym przetwarzaniem informacji. Telewizja, mimo że ma duży zasięg, również generuje wysoką konkurencję w walce o uwagę widza, z reklamami przerywanymi programami, co może prowadzić do frustracji i szybkiego zniechęcenia. Radio, choć może być skuteczne w dotarciu do odbiorców w czasie jazdy, jest medium o ograniczonej wizualizacji, co zmniejsza siłę oddziaływania reklamy. Kolorowe magazyny, w przeciwieństwie do tych mediów, oferują spokojne i przemyślane otoczenie dla reklam, co sprzyja ich lepszemu odbiorowi i zapamiętaniu. Często popełnianym błędem jest zakładanie, że medium o dużym zasięgu automatycznie prowadzi do większej efektywności kampanii, co nie zawsze jest prawdą. Kluczowe jest zrozumienie, jak różne formy reklamy wpływają na percepcję i zaangażowanie konsumentów, co powinno skłonić do wyboru odpowiednich kanałów komunikacji.

Pytanie 39

Wykonanie konkretnej funkcji w firmie, której celem są działania kontrolne, dostarczające informacji o poziomie sprzedaży, kosztach i zyskach, dotyczy

A. badań

B. zakupów

C. produkcji

D. księgowości

Działy takie jak zakupy, produkcja czy badania mają swoje specjalne zadania w firmie, ale nie zajmują się kontrolowaniem finansów jak księgowość. Zakupy skupiają się na tym, żeby nabywać surowce i materiały potrzebne do działania firmy. Oczywiście, ich działania mogą mieć wpływ na koszty, ale nie są odpowiedzialne za monitorowanie sprzedaży czy zysków. Produkcja dotyczy wytwarzania towarów i usług, a badania są o innowacjach i nowych technologiach. Często ludzie mylą te funkcje i nie rozumieją, że księgowość to centralny system, który zbiera wszystkie ważne dane finansowe. Bez tych informacji podejmowanie decyzji może być ryzykowne, bo można mieć niepełny obraz sytuacji, co może prowadzić do błędów i strat.

Pytanie 40

Cechą pozytywną reklamy zewnętrznej jest

A. prosta forma przekazu

B. wykorzystanie wizerunku znanej osobistości

C. zastosowanie wielu kolorów

D. przedstawienie wszystkich właściwości towaru

Prostota przekazu jest kluczowym atutem reklamy zewnętrznej, ponieważ ma ona na celu przyciągnięcie uwagi przechodniów w krótkim czasie. W kontekście reklamy zewnętrznej, skuteczność przekazu zależy od umiejętności zwięzłego przedstawienia informacji, które mogą być łatwo przyswajane przez odbiorcę. Ponieważ reklama zewnętrzna często jest oglądana w ruchu, powinny być używane proste i intuicyjne komunikaty. Przykłady skutecznych reklam zewnętrznych to billboardy, które wykorzystują krótkie hasła lub single słowa, wzmacniające markę lub oferowany produkt. Standardy branżowe, takie jak zasady „5 sekund” mówią, że odbiorca powinien być w stanie zrozumieć główny przekaz w czasie, który upłynie podczas przejazdu autem. Dobre praktyki wskazują, że najskuteczniejsze reklamy są często minimalistyczne, co pomaga w lepszym zapamiętaniu marki i jej oferty. Dlatego prostota przekazu jest nie tylko zaletą, ale wręcz koniecznością w przypadku reklamy zewnętrznej.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej