Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 29 kwietnia 2025 00:56
Data zakończenia: 29 kwietnia 2025 00:57

Egzamin niezdany

Wynik: 1/40 punktów (2,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Aby zarezerwować noclegi dla grupy pielgrzymkowej, konieczne jest przesłanie do pensjonatu

A. potwierdzenie rezerwacji

B. zamówienie usług noclegowych

C. zapytanie ofertowe

D. potwierdzenie zamówienia usług

Rezerwacja noclegów dla grupy pątniczej wymaga przesłania zamówienia usług noclegowych do pensjonatu. Tego typu zamówienie powinno zawierać szczegółowe informacje na temat liczby osób, daty pobytu, preferencji dotyczących pokoi oraz wszelkich dodatkowych usług, jakie mogą być potrzebne, np. wyżywienie czy transport. Przesyłając zamówienie, pensjonat ma jasne wytyczne do przygotowania odpowiedniej oferty oraz zabezpieczenia miejsc. W praktyce, przesyłanie zamówienia pozwala na szybką organizację pobytu, a także na uniknięcie nieporozumień związanych z rezerwacją. W branży turystycznej i hotelarskiej standardem jest wykorzystanie formularzy zamówień, które ułatwiają zbieranie takich informacji, co wpływa na efektywność oraz jakość obsługi klienta. Dobrą praktyką jest również potwierdzenie zamówienia przez pensjonat, co dodatkowo zapewnia pewność, że wszystkie ustalenia zostały zrealizowane. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w obszarze zarządzania rezerwacjami i obsługi klienta.

Pytanie 2

Jakie znaczenie ma termin touroperator?

A. organizatorów turystyki

B. producentów towarów i usług związanych z turystyką

C. pośredników turystycznych

D. zintegrowanych sieci hotelowych

Zrozumienie roli touroperatorów wymaga odróżnienia ich od innych podmiotów w branży turystycznej, takich jak agenci turystyczni czy zintegrowane łańcuchy hotelowe. Agenci turystyczni pełnią funkcję pośredników, którzy sprzedają oferty touroperatorów, ale sami nie organizują usług turystycznych. Często mylnie uznaje się ich za touroperatorów, co prowadzi do niejasności dotyczących ich rzeczywistej roli w branży. Zintegrowane łańcuchy hotelowe koncentrują się głównie na zarządzaniu i operacjach związanych z obiektami noclegowymi, a nie na tworzeniu pakietów turystycznych. Dlatego ich działalność jest odmienna od wskazanej roli touroperatorów. Ponadto, wytwórcy dóbr i usług turystycznych, tacy jak producenci atrakcji czy dostawcy transportu, również nie zajmują się organizacją pakietów turystycznych. Typowym błędem myślowym jest postrzeganie touroperatorów jako wszystkich uczestników rynku turystycznego, co prowadzi do zamieszania w zakresie odpowiedzialności i funkcji każdego z podmiotów. Dlatego ważne jest, aby zarówno profesjonaliści, jak i klienci potrafili precyzyjnie określić funkcje poszczególnych graczy w sektorze turystycznym.

Pytanie 3

Zagospodarowanie turystyczne regionu Pojezierza Mazurskiego obejmuje

A. dużą jeziorność oraz rzeźbę terenu

B. zachowany regionalny folklor oraz rzemiosło

C. rozbudowaną sieć miejsc wypoczynkowych

D. łagodny klimat oraz zróżnicowany krajobraz

Zagospodarowanie turystyczne to dość skomplikowana sprawa, bo wymaga patrzenia na różne aspekty. Odpowiedzi, które wspominają o łagodnym klimacie i pięknym krajobrazie, może i są ważne, ale nie do końca trafiają w sedno, bo brakuje tam mówienia o infrastrukturze noclegowej. Jasne, klimat i widoki mają znaczenie, ale same w sobie nie gwarantują turystom dobrego wypoczynku, ani dostępu do usług turystycznych. Choć ładne jeziora przyciągają ludzi, to kluczowe jest, żeby była dobrze rozwinięta infrastruktura, która pozwoli na wykorzystanie tych bogactw. Wiele osób może myśleć, że same walory naturalne są wystarczające, ale to nie do końca tak działa. Potrzebne są też usługi, które wspierają turystykę, jak ośrodki oferujące noclegi i dodatkowe atrakcje. Folklor i rzemiosło mogą być ciekawym dodatkiem, ale nie są najważniejsze, jeśli chodzi o przyciąganie turystów. Dobrze jest zrozumieć te rzeczy, jeśli chcemy skutecznie planować rozwój turystyki w Pojezierzu Mazurskim.

Pytanie 4

Elastyczność dochodowa popytu na usługi turystyczne oznacza, że popyt

A. zmniejsza się w miarę wzrostu ceny

B. rośnie w miarę wzrostu ceny

C. rośnie w miarę wzrostu dochodów ludności

D. spada w miarę wzrostu dochodów społeczeństwa

Pojęcia użyte w niepoprawnych odpowiedziach są mylące i nie oddają rzeczywistego charakteru dochodowej elastyczności popytu. Malejący popyt w odpowiedzi na wzrost cen sugeruje, że mamy do czynienia z efektami substytucji oraz efektami cenowymi, które są typowe dla dóbr normalnych, a nie luksusowych, jakimi są usługi turystyczne. Z kolei wskazanie, że popyt maleje w odpowiedzi na wzrost dochodów ludności, jest błędnym założeniem, które nie uwzględnia rosnącej siły nabywczej konsumentów, co z kolei prowadzi do zwiększenia zainteresowania dodatkowymi usługami turystycznymi. Warto zauważyć, że błędne założenie o wzroście popytu w odpowiedzi na wzrost cen również wskazuje na niezrozumienie mechanizmów rynkowych – przy wzroście ceny, przy zachowaniu innych czynników, popyt na usługi zazwyczaj spada, co ilustruje prawo popytu. Kluczowe jest zrozumienie, że w kontekście usług turystycznych, klienci często postrzegają je jako dobro luksusowe, które staje się bardziej dostępne w miarę wzrostu ich dochodów, co powinno być podstawą do analizy popytu w tym sektorze.

Pytanie 5

Konwencja AETR precyzuje

A. zasady współpracy kierowcy z pilotem w czasie wycieczki.

B. obowiązki pilota w czasie wycieczki.

C. reguły pracy kierowcy w trakcie wycieczki.

D. zadania pilota podczas wycieczki.

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Konwencja AETR, czyli Europejska Konwencja o Przewozie Drogowym, w szczególności odnosi się do zasad pracy kierowców w czasie imprez turystycznych. Reguluje ona istotne kwestie dotyczące czasu pracy i odpoczynku kierowców, co ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia bezpieczeństwa na drogach. Przykładem zastosowania tych zasad może być sytuacja, w której kierowca realizuje długotrwały przewóz osób, na przykład na trasie międzynarodowej. W takim przypadku musi on przestrzegać określonych przepisów dotyczących maksymalnego czasu jazdy oraz minimalnych okresów odpoczynku, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi oraz międzynarodowymi standardami transportowymi. Właściwe zarządzanie czasem pracy kierowcy nie tylko poprawia komfort podróży, ale również znacząco redukuje ryzyko wypadków. Konwencja AETR jest zatem kluczowym dokumentem dla każdego organizatora imprez turystycznych, ponieważ zapewnia, że wszystkie operacje transportowe są przeprowadzane zgodnie z prawem i z poszanowaniem bezpieczeństwa uczestników.

Pytanie 6

Jaki dokument powinien przesłać organizator wycieczki, aby ułatwić przyjęcie grupy turystów w dniu ich przybycia do hotelu?

A. Voucher wydany przez biuro podróży

B. Dokument tożsamości lidera grupy

C. Spis uczestników z danymi rejestracyjnymi

D. Pisemne potwierdzenie dokonania rezerwacji

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Lista uczestników z danymi rejestracyjnymi jest kluczowym dokumentem, który należy przesłać do hotelu w celu usprawnienia procesu przyjęcia grupy turystycznej. Taki dokument zawiera nie tylko imiona i nazwiska uczestników, ale także ich dane kontaktowe oraz ewentualne preferencje dotyczące zakwaterowania. Dzięki temu personel hotelowy ma możliwość wcześniejszego rozplanowania przydziału pokoi, co przyspiesza proces zameldowania. Na podstawie listy można również zidentyfikować ewentualne potrzeby specjalne uczestników, takie jak wymagania dietetyczne czy ograniczenia ruchowe, co jest niezbędne w kontekście zapewnienia odpowiedniej obsługi gości. Zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, organizatorzy imprez turystycznych powinni dostarczać takie informacje co najmniej na kilka dni przed przybyciem grupy, aby hotel mógł odpowiednio przygotować się na ich przyjęcie.

Pytanie 7

Gdy uczestnik wycieczki umiera, w pierwszej kolejności pilot powinien

A. zawiadomić organizatora wydarzenia

B. poinformować rodzinę

C. wezwać pogotowie ratunkowe

D. skontaktować się z policją

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wezwanie pogotowia ratunkowego w przypadku zgonu uczestnika wycieczki jest kluczowym krokiem w procedurach postępowania w sytuacjach kryzysowych. Nawet w sytuacji, gdy istnieje podejrzenie zgonu, pierwszym działaniem powinna być próba oceny stanu zdrowia osoby poszkodowanej. Wezwanie pogotowia ratunkowego zapewnia, że wykwalifikowany personel medyczny oceni sytuację i podejmie odpowiednie działania. W praktyce, zgodnie z wytycznymi czterech głównych instytucji zajmujących się bezpieczeństwem turystycznym, takich jak WHO, EMT i inne, wszelkie poważne incydenty zdrowotne powinny być zgłaszane natychmiast, aby uniknąć potencjalnych konsekwencji prawnych i proceduralnych. To działanie nie tylko zabezpiecza uczestnika wycieczki, ale także chroni pilota przed ewentualnymi zarzutami niewłaściwego postępowania. Również w kontekście organizacji turystycznych ważne jest, aby każdy pilot znał procedury postępowania w sytuacjach kryzysowych, co jest często weryfikowane podczas szkoleń i certyfikacji.

Pytanie 8

Wylicz wartość podatku VAT, jeżeli koszty zrealizowanych usług krajowej imprezy wynoszą 16 300,00 zł, a przewidywana marża biura podróży to 13% wydatków na usługi.

A. 2 119,00 zł

B. 169,52 zł

C. 3 749,00 zł

D. 487,37 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć kwotę podatku VAT dla kosztów świadczeń imprezy krajowej, należy najpierw obliczyć całkowity koszt, który w tym przypadku wynosi 16 300,00 zł. Następnie, w celu określenia marży biura turystycznego, obliczamy 13% z tej kwoty, co daje 2 119,00 zł. Całkowity koszt, w tym marża, wynosi zatem 18 419,00 zł. Podatek VAT, który obecnie w Polsce wynosi 23%, obliczamy na podstawie powyższej kwoty. Wartość VAT to 23% z 18 419,00 zł, co daje 4 243,37 zł. Jednakże, ponieważ pytanie dotyczy wyłącznie kosztów świadczeń, VAT jest obliczany tylko od marży biura turystycznego. Stąd, aby uzyskać kwotę VAT na marżę, należy z 2 119,00 zł obliczyć 23%, co daje 487,37 zł. Ta wartość jest kluczowa w kontekście rozliczeń podatkowych biura turystycznego oraz jego obowiązków wobec urzędów skarbowych. Poprawne obliczenie VAT-u jest istotne dla zachowania transparentności finansowej oraz zgodności z obowiązującymi regulacjami prawnymi.

Pytanie 9

Które z poniższych to podstawowe zadanie pilota wycieczki?

A. Kierowanie autobusem wycieczkowym

B. Przygotowywanie posiłków dla grupy

C. Obsługa recepcji hotelowej

D. Zapewnienie bezpieczeństwa uczestnikom

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zadaniem pilota wycieczki jest przede wszystkim zapewnienie bezpieczeństwa uczestnikom. Pilot to osoba odpowiedzialna za organizację i koordynację całej wycieczki, co oznacza, że musi zadbać o to, by wszyscy uczestnicy byli bezpieczni i dobrze poinformowani na każdym etapie podróży. Pilot powinien znać procedury bezpieczeństwa, umieć reagować w sytuacjach awaryjnych oraz utrzymywać kontakt z lokalnymi służbami ratunkowymi, jeśli zajdzie taka potrzeba. Standardy branżowe wymagają, by pilot był dobrze przeszkolony w zakresie pierwszej pomocy oraz ewakuacji w razie zagrożenia. Praktycznym przykładem zastosowania tej wiedzy jest sytuacja, gdy podczas wycieczki jeden z uczestników potrzebuje pomocy medycznej - pilot musi szybko zareagować, wezwać pomoc i zapewnić wsparcie psychiczne pozostałym uczestnikom. Dodatkowo, pilot powinien być w stałym kontakcie z organizatorem wycieczki, by móc na bieżąco informować go o przebiegu podróży i ewentualnych problemach.

Pytanie 10

Pan Jan Kowalski postanowił wybrać się na wycieczkę do Lwowa i uiścił zaliczkę. Otrzymał od pracownika biura podróży umowę na świadczenie usług turystycznych. Jakie dokumenty powinien dodatkowo otrzymać?

A. Ulotkę reklamującą wycieczkę

B. Polecenie przelewu

C. Informator biura podróży

D. Dowód wpłaty

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "dowód wpłaty" jest prawidłowa, ponieważ stanowi kluczowy dokument potwierdzający, że klient, w tym przypadku pan Jan Kowalski, uiścił zaliczkę na wycieczkę do Lwowa. Dowód wpłaty jest niezbędny w procesie rezerwacji usług turystycznych, ponieważ stanowi formalne potwierdzenie transakcji finansowej. W branży turystycznej, zgodnie z regulacjami prawnymi oraz standardami biur podróży, każdy klient powinien otrzymać dowód wpłaty, który będzie przydatny w sytuacji ewentualnych roszczeń czy reklamacji. Przykładem praktycznego zastosowania dowodu wpłaty może być sytuacja, w której klient chce zmienić lub anulować rezerwację, a dowód wpłaty stanowi niezbędną podstawę do udowodnienia, że przelał środki na rzecz biura podróży. Warto również pamiętać, że dowód wpłaty powinien zawierać dane identyfikacyjne klienta, informacje o rezerwacji oraz szczegóły transakcji, co ułatwia późniejsze sprawy administracyjne.

Pytanie 11

Określ typ umowy, na podstawie której biuro podróży nabyło w hotelu ustaloną liczbę usług bez opcji ich zwrotu?

A. Umowa allotmentu

B. Umowa czarteru

C. Umowa timesharingu

D. Umowa zlecenia

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Umowa czarteru jest rodzajem umowy, która umożliwia biurom podróży zakup określonej liczby usług hotelowych lub innych świadczeń turystycznych bez możliwości ich zwrotu. Tego typu umowy są powszechnie stosowane w branży turystycznej, ponieważ pozwalają na optymalizację kosztów oraz zapewniają dostępność miejsc w hotelach w szczycie sezonu turystycznego. W praktyce oznacza to, że biuro podróży rezerwuje określoną ilość pokoi w hotelu na wyznaczony czas, co gwarantuje, że te miejsca będą dostępne dla ich klientów. Umowy te są korzystne zarówno dla biur podróży, które mogą oferować atrakcyjne pakiety, jak i dla hoteli, które mogą z góry planować swoje obłożenie. Warto również zauważyć, że umowy czarteru mogą być częścią szerszych strategii marketingowych biur podróży, które próbują przyciągnąć klientów różnorodnymi ofertami, a także spełniać standardy jakości i zadowolenia klienta. W związku z tym, znajomość tego typu umów jest kluczowa dla skutecznego zarządzania ofertą turystyczną.

Pytanie 12

W menu dla osób stosujących dietę niskokaloryczną i łatwostrawną powinny znaleźć się potrawy

A. mięsne, grillowane

B. mączne, z serowymi sosami

C. rybne, smażone

D. warzywne, gotowane na parze

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dieta niskokaloryczna i lekkostrawna koncentruje się na ograniczeniu spożycia kalorii oraz łatwości trawienia potraw. Odpowiedź warzywne, gotowane na parze jest właściwa, ponieważ potrawy te są zazwyczaj niskokaloryczne i dostarczają wielu niezbędnych składników odżywczych, takich jak witaminy, minerały i błonnik. Gotowanie na parze zachowuje wartości odżywcze warzyw, co jest kluczowe w diecie dla osób dbających o zdrowie. Przykłady takich dań to brokuły, marchewki czy kalafior przygotowane na parze, które można podać jako dodatek do mięsa lub ryb. Warto również zwrócić uwagę na możliwe przyprawy, takie jak zioła czy cytryna, które nie dodają kalorii, a wzbogacają smak potraw. W kontekście standardów żywieniowych, takie podejście jest zgodne z wytycznymi dotyczącymi zdrowego stylu życia, które podkreślają znaczenie warzyw w codziennej diecie. Warto zatem wprowadzać do jadłospisu więcej warzyw, co pozwala na osiągnięcie optymalnej równowagi w diecie.

Pytanie 13

Do zadań pilota podczas podróży autobusem w trakcie realizacji programu wydarzenia nie wchodzi

A. udzielanie informacji

B. współdziałanie z kierowcą

C. załadunek i rozładunek bagaży

D. opowiedzenie o atrakcjach turystycznych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Załadunek i rozładunek bagaży nie należy do obowiązków pilota podczas podróży autobusem, gdyż te czynności są zazwyczaj w zakresie odpowiedzialności kierowcy oraz personelu obsługującego. Pilot ma za zadanie zapewnić komfort i bezpieczeństwo pasażerów, a także dbać o realizację programu imprezy. W praktyce oznacza to, że pilot koncentruje się na organizacji i koordynacji działań, takich jak komentowanie atrakcji turystycznych czy udzielanie informacji. Dobre praktyki w branży turystycznej wskazują, że każdy członek zespołu ma swoje specyficzne obowiązki, co przyczynia się do efektywnego zarządzania zarówno podróżą, jak i satysfakcją klientów. W ten sposób pilot może lepiej skupić się na interakcji z pasażerami, co jest kluczowe dla udanej podróży. Znajomość podziału obowiązków pozwala na sprawne funkcjonowanie całej grupy, co jest istotne w kontekście profesjonalnej obsługi turystycznej.

Pytanie 14

Jaką stawkę VAT należy uwzględnić przy obliczaniu kosztów wyjazdu na Węgry?

A. 0%

B. 5%

C. 8%

D. 23%

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Stawka podatku VAT na poziomie 23% jest standardową stawką obowiązującą w Polsce i wielu innych krajach Unii Europejskiej dla usług świadczonych w ramach turystyki i imprez wyjazdowych. W kontekście organizacji imprezy wyjazdowej na Węgry, kluczowe jest zrozumienie, że usługi turystyczne, w tym transport, zakwaterowanie oraz wyżywienie, zazwyczaj podlegają pełnej stawce VAT. Przykładem zastosowania tej stawki jest organizacja wyjazdu dla grupy, gdzie uwzględnia się wszystkie koszty związane z obsługą imprezy, a następnie naliczany jest VAT według obowiązujących przepisów. Warto również pamiętać, że w przypadku organizacji wydarzeń międzynarodowych mogą być dodatkowe regulacje dotyczące VAT, które należy uwzględnić, aby zapewnić zgodność z przepisami zarówno polskimi, jak i węgierskimi. Zrozumienie stawki VAT oraz jej zastosowania jest kluczowe dla prawidłowego rozliczenia finansowego imprezy oraz uniknięcia ewentualnych sankcji ze strony organów podatkowych.

Pytanie 15

Jakiego typu umowę powinno się zawrzeć z przewodnikiem wycieczki?

A. Umowę zlecenia

B. Umowę agencyjną

C. Umowę o dzieło

D. Umowę najmu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Umowa zlecenia jest najwłaściwszym rodzajem umowy do nawiązania współpracy z pilotem wycieczki, ponieważ jest to umowa cywilnoprawna, która najlepiej odpowiada charakterystyce pracy pilota. Tego typu umowa przewiduje elastyczność w zakresie wykonywania zleconych czynności, co jest istotne w kontekście organizacji wycieczek, gdzie pilot musi dostosować się do zmieniających się warunków i potrzeb grupy. Zleceniobiorca, czyli pilot wycieczki, wykonuje konkretne zadania, takie jak prowadzenie grupy, udzielanie informacji turystycznych czy organizowanie atrakcji. W praktyce oznacza to, że umowa zlecenia nie wymaga od pilota osiągnięcia konkretnego rezultatu, co jest wymogiem w przypadku umowy o dzieło. Dodatkowo, umowa zlecenia pozwala na stosunkowo łatwe rozwiązanie współpracy, co jest korzystne w branży turystycznej, gdzie zmiany planów są na porządku dziennym. Warto również zwrócić uwagę, że umowa zlecenia wiąże się z obowiązkami podatkowymi oraz składkami na ubezpieczenia społeczne, co również powinno być brane pod uwagę przy jej zawieraniu.

Pytanie 16

Morskie kąpielisko oraz dom uzdrowiskowy, które powstały dzięki inicjatywie Haffnera, znajdują się

A. w Sopocie

B. w Świnoujściu

C. w Kołobrzegu

D. w Międzyzdrojach

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sopot, znany z malowniczych plaż oraz jako jedno z najpopularniejszych miejsc wypoczynkowych w Polsce, rzeczywiście jest miejscem, gdzie powstało kąpielisko morskie oraz dom kuracyjny z inicjatywy Haffnera. W 1823 roku, dzięki działalności doktora Mikołaja Haffnera, Sopot stał się uzdrowiskiem morskim, co przyczyniło się do rozwoju turystyki zdrowotnej w regionie. Haffner, będąc pionierem w wykorzystywaniu wód morskich w celach zdrowotnych, wprowadził do Sopotów programy terapeutyczne, które przyciągały licznych kuracjuszy. Kąpieliska morskie są teraz standardem w miejscach o dużym natężeniu turystycznym, a ich działalność opiera się na zasadach hydroterapii, co znajduje wykorzystanie w nowoczesnych ośrodkach uzdrowiskowych. Przykładem zastosowania tego modelu jest integracja usług medycznych z atrakcjami turystycznymi, co przyczynia się do poprawy zdrowia oraz jakości życia gości. Obecnie Sopot kontynuuje tradycję uzdrowiskową, co czyni go istotnym punktem na mapie turystycznej Polski.

Pytanie 17

Osobom odwiedzającym Ustkę, które pragną spróbować lokalnych specjałów, warto zasugerować

A. golonkę z kapustą

B. kartacze z mięsem

C. zupę po słowińsku

D. pyry z gzikiem

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zupa po słowińsku jest tradycyjnym daniem regionalnym, które wyróżnia się nie tylko smakiem, ale także unikalnymi składnikami, charakterystycznymi dla obszaru Słowińskiego. Jest to potrawa, która łączy w sobie różnorodność lokalnych produktów, takich jak ryby, mięso, a także świeże warzywa. Zupa ta ma swoje korzenie w kuchni kaszubskiej, gdzie często wykorzystuje się ryby z Bałtyku, co czyni ją idealnym wyborem dla turystów pragnących zasmakować w regionalnych specjałach Ustki. Oferowanie turystom dań typowych dla danego regionu wspiera lokalną gospodarkę i zachowuje kulinarne dziedzictwo. W praktyce, zupa po słowińsku może być serwowana w wielu restauracjach nadmorskich, co pozwala osobom odwiedzającym Ustkę na zapoznanie się z lokalną tradycją kulinarną. Ponadto, potrawa ta jest często przygotowywana na bazie lokalnych, ekologicznych składników, co wpisuje się w działania promujące zdrowe odżywianie i odpowiedzialną turystykę.

Pytanie 18

Galileo to system rezerwacji podróżniczej o zasięgu

A. krajowym

B. europejskim

C. globalnym

D. lokalnym

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Galileo to super system rezerwacji turystycznej, który działa na całym świecie. Dzięki niemu, agenci turystyczni mają dostęp do różnych produktów, jak bilety lotnicze, hotele, czy wynajem aut. Co ważne, Galileo współpracuje z wieloma liniami lotniczymi i hotelami, co pozwala na łatwe rezerwacje międzynarodowe. Na przykład, można za jego pomocą zarezerwować loty między Europą a Ameryką w jednym miejscu, co naprawdę ułatwia życie agentom. W branży turystycznej korzystanie z GDS jak Galileo to norma, bo to pozwala szybko załatwić sprawy klientów i oferować im najlepsze rozwiązania z różnych miejsc na świecie.

Pytanie 19

Koszt usług przewodnika w języku obcym, realizowanych przez 5 godzin, wynosi 292,68 zł netto. Jaką kwotę powinna uiścić grupa za zwiedzanie miasta, biorąc pod uwagę, że stawka VAT wynosi 23%?

A. 673,16 zł

B. 292,91 zł

C. 360,00 zł

D. 225,36 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź to 360,00 zł, ponieważ aby obliczyć całkowity koszt usługi przewodnika, należy dodać do kwoty netto podatek VAT. W przypadku ryczałtu za usługi przewodnika w wysokości 292,68 zł netto, obliczenie VAT wynosi: 292,68 zł * 23% = 67,33 zł. Następnie dodajemy tę kwotę do ryczałtu: 292,68 zł + 67,33 zł = 360,01 zł. W praktyce, stosowanie prawidłowego naliczenia VAT jest kluczowe w sektorze usług, aby prawidłowo rozliczać się z instytucjami podatkowymi i uniknąć konsekwencji prawnych. Warto również pamiętać, że dla różnych usług mogą obowiązywać różne stawki VAT, co powinno być brane pod uwagę przy planowaniu budżetu. Dobrze jest również znać przepisy dotyczące ryczałtowych form rozliczeń, aby właściwie zarządzać kosztami, zwłaszcza w branży turystycznej, gdzie przejrzystość cenowa jest kluczowa dla zadowolenia klientów.

Pytanie 20

Osoba zajmująca się organizowaniem turystyki dla innych to

A. touroperator

B. pilot wycieczek

C. rezydent

D. przewodnik turystyczny

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "touroperator" jest prawidłowa, ponieważ touroperator to przedsiębiorca zajmujący się organizowaniem kompleksowych pakietów turystycznych, które mogą obejmować usługi transportowe, zakwaterowanie, przewodników oraz inne atrakcje turystyczne. Touroperatorzy często współpracują z hotelami, liniami lotniczymi, przewoźnikami oraz innymi dostawcami usług turystycznych, aby zorganizować ofertę, która odpowiada potrzebom klientów. Na przykład, touroperator może stworzyć wycieczkę do popularnego miejsca wakacyjnego, w której zapewni transport, zakwaterowanie oraz zorganizowane wycieczki lokalne. W branży turystycznej touroperatorzy muszą przestrzegać przepisów prawnych oraz standardów jakości, takich jak wytyczne IATA (Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Powietrznych) oraz lokalne regulacje dotyczące ochrony konsumentów. Działalność touroperatorów jest kluczowa dla zrównoważonego rozwoju turystyki, ponieważ przyczyniają się do promocji miejsc turystycznych oraz wspierają lokalne gospodarki.

Pytanie 21

Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych, co oznacza impreza turystyczna?

A. wszystkie usługi oferowane przez biuro podróży

B. wyjazd na weekend na działkę, z ogniskiem i pieczeniem kiełbasek

C. dwie usługi turystyczne zintegrowane w ramach jednego programu i jednej ceny

D. podróż do Warszawy w celu zwiedzenia Sejmu

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawna odpowiedź wskazuje, że impreza turystyczna składa się z co najmniej dwóch usług turystycznych, które są objęte wspólnym programem oraz jedną ceną. Definicja ta jest zgodna z ustawą o usługach turystycznych, która precyzuje, że impreza turystyczna to zorganizowany wyjazd, w ramach którego uczestnicy korzystają z różnych usług, takich jak transport, zakwaterowanie czy wyżywienie. Przykładem może być wycieczka zorganizowana przez biuro podróży, która obejmuje transport autokarem do miejsca docelowego oraz nocleg w hotelu. Tego typu imprezy są popularne w branży turystycznej i zapewniają kompleksową obsługę klienta, co jest standardem w dobrych praktykach turystycznych. Ponadto, takie imprezy są regulowane przepisami prawa, co chroni prawa konsumentów i zapewnia wysoką jakość świadczonych usług.

Pytanie 22

Uprawnienia do bycia przewodnikiem turystycznym przyznaje organ odpowiedni ze względu na miejsce zamieszkania

A. prezydent miasta

B. wojewoda

C. marszałek województwa

D. starosta

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Marszałek województwa jest odpowiedzialny za nadawanie uprawnień przewodników turystycznych zgodnie z przepisami ustawy o usługach turystycznych. W Polsce uprawnienia te są regulowane przez prawo, które wskazuje, że to właśnie marszałek województwa decyduje o przyznawaniu licencji i certyfikatów dla przewodników turystycznych. Taka struktura ma na celu zapewnienie, że osoby, które prowadzą grupy turystyczne, posiadają odpowiednią wiedzę o regionie oraz umiejętności komunikacyjne. Przykładem praktycznego zastosowania tej regulacji jest proces szkolenia i egzaminowania przyszłych przewodników, który odbywa się pod nadzorem marszałka, co gwarantuje jednolitą jakość usług turystycznych w danym województwie. Dodatkowo, marszałek ma prawo do regulowania wymagań dotyczących szkoleń oraz certyfikacji, co wpływa na podnoszenie standardów w branży turystycznej oraz zwiększa bezpieczeństwo turystów.

Pytanie 23

Osoba, która przebywa przynajmniej jedną noc w obiektach noclegowych, zarówno publicznych, jak i prywatnych, w kraju, który odwiedza, to

A. gość

B. jednodniowy odwiedzający

C. turysta

D. wędrowiec

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'turysta' jest poprawna, ponieważ definiuje osobę, która spędza co najmniej jedną noc w obiektach noclegowych w odwiedzanym kraju, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami klasyfikacji turystów, takimi jak definicja podana przez Światową Organizację Turystyki (UNWTO). Turysta korzysta z różnych form noclegów, od hoteli po pensjonaty czy apartamenty, co podkreśla różnorodność ofert w branży turystycznej. Przykładem może być osoba, która przyjeżdża do Krakowa na weekend, wykorzystując lokalne usługi noclegowe i korzystając z atrakcji turystycznych, co przyczynia się do rozwoju lokalnej gospodarki. W praktyce, rozumienie definicji turysty jest kluczowe dla planowania działań marketingowych, strategii rozwoju infrastruktury turystycznej oraz oceny wpływu turystyki na lokalne społeczności. Ponadto, znajomość tej definicji pozwala na lepsze dostosowanie się do potrzeb podróżnych, co jest istotne dla dostawców usług turystycznych.

Pytanie 24

Jaką kwotę podatku VAT należy wziąć pod uwagę przy obliczaniu kosztów usług noclegowych, jeśli dla 20 osób zarezerwowano 2-osobowe pokoje na jedną dobę, a cena pokoi 2-osobowych bez podatku VAT wynosi 120 zł za noc?

A. 84 zł

B. 106 zł

C. 124 zł

D. 96 zł

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć kwotę podatku VAT, która powinna być uwzględniona w kalkulacji usług noclegowych, należy najpierw zrozumieć, jak funkcjonuje stawka VAT w kontekście usług hotelarskich. W Polsce stawka VAT na usługi noclegowe wynosi 8%. W przypadku rezerwacji dla 20 osób w 10 pokojach 2-osobowych, cena za pokój wynosi 120 zł netto. Całkowity koszt usług noclegowych na jedną dobę dla 20 osób wynosi 10 pokoi x 120 zł = 1200 zł netto. Następnie, aby obliczyć kwotę VAT, używamy wzoru: VAT = cena netto x stawka VAT, co daje 1200 zł x 0,08 = 96 zł. To oznacza, że w kalkulacji usług noclegowych na jedną dobę dla 20 osób należy uwzględnić kwotę 96 zł jako podatek VAT. Zrozumienie obliczeń VAT jest kluczowe dla prawidłowego prowadzenia działalności w sektorze usługowym, ponieważ błędne obliczenia mogą prowadzić do problemów prawnych oraz finansowych.

Pytanie 25

Wskaż jedną z atrakcji turystycznych Poznania?

A. Krzywy Domek

B. Afrikarium

C. Planetarium

D. Ostrów Tumski

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Ostrów Tumski jest jedną z najważniejszych atrakcji turystycznych Poznania, znaną z bogatej historii oraz pięknych zabytków. To wyspa, która odegrała kluczową rolę w początkach państwowości polskiej, będąc miejscem, gdzie w X wieku zbudowano pierwsze grodzisko. Na Ostrów Tumskim znajduje się Katedra Poznańska, będąca jednym z najstarszych kościołów w Polsce, znana z architektury gotyckiej oraz barokowej. Katedra jest także miejscem spoczynku pierwszych władców Polski, co czyni ją istotnym punktem w polskiej historii. Odwiedzając Ostrów Tumski, turyści mogą nie tylko podziwiać architekturę, ale także uczestniczyć w wydarzeniach kulturalnych, takich jak koncerty czy wystawy. Dla osób zainteresowanych historią, miejsce to stanowi doskonałą okazję do poznania początków Polski oraz rozwoju jej kultury. Uznawane jest również za ważny punkt w kontekście turystyki edukacyjnej, gdyż pozwala na zapoznanie się z historią oraz dziedzictwem narodowym.

Pytanie 26

Biuro podróży organizujące zagraniczne wyprawy w góry, które obejmują spływy w korytach rwących rzek, powinno zapewnić uczestnikom opiekę

A. międzynarodowego przewodnika górskiego

B. przewodnika górskiego tatrzańskiego

C. przewodnika terenowego

D. przewodnika miejskiego

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Międzynarodowy przewodnik górski to specjalista, który posiada odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie w prowadzeniu grup turystycznych w trudnych warunkach górskich, w tym podczas spływów rwącymi potokami. Jego umiejętności obejmują nie tylko znajomość specyfiki terenów górskich, ale także zasady bezpieczeństwa, techniki wspinaczki oraz pierwszej pomocy. Przewodnicy górscy są zazwyczaj szkoleni zgodnie z międzynarodowymi standardami, co zapewnia, że są w stanie dostosować program wyjazdu do warunków atmosferycznych oraz poziomu umiejętności uczestników. Doświadczenie przewodnika w pracy w różnych krajach oraz jego znajomość lokalnych przepisów i kultury, znacząco podnosi bezpieczeństwo i komfort uczestników wyjazdów. Na przykład, w Norwegii, przewodnicy muszą być certyfikowani przez Norweski Związek Przewodników Górskich, co zapewnia, że posiadają odpowiednią wiedzę na temat nieprzewidywalnych warunków pogodowych oraz umiejętności niezbędne do udzielania pomocy w kryzysowych sytuacjach.

Pytanie 27

Jaki dokument jest tworzony w trakcie organizacji imprezy turystycznej?

A. Zestawienie przychodów i wydatków

B. Spis uczestników wydarzenia

C. Raport merytoryczny przewodnika wycieczek

D. Rozliczenie funduszy rezerwowych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Lista uczestników imprezy jest kluczowym dokumentem sporządzanym podczas przygotowania każdej imprezy turystycznej. Stanowi ona podstawę organizacji, umożliwiając efektywne zarządzanie grupą oraz zapewnienie bezpieczeństwa jej członków. Dokument ten powinien zawierać imiona i nazwiska uczestników, ich dane kontaktowe oraz ewentualne informacje dotyczące specjalnych potrzeb, takich jak alergie czy wymagania dotyczące żywienia. Sporządzenie listy uczestników nie tylko ułatwia komunikację z nimi, ale także pozwala na lepszą organizację transportu, zakwaterowania oraz wszelkich atrakcji. W praktyce, dobrze opracowana lista może również zawierać informacje o płatnościach, co pozwala na bieżąco monitorować stan finansowy imprezy. Dodatkowo, standardy branżowe, takie jak te wytyczone przez International Air Transport Association (IATA) czy World Travel Organization (UNWTO), podkreślają znaczenie dokumentacji uczestników w kontekście odpowiedzialności i transparentności w turystyce. W realizacji imprez turystycznych, dobrze jest również prowadzić aktualizacje listy na bieżąco, aby dostosować plan do ewentualnych zmian w składzie grupy.

Pytanie 28

Gdzie należy złożyć podanie, aby otrzymać wpis do rejestru działalności regulowanej dla organizatorów turystyki oraz pośredników turystycznych?

A. Do Wójta Gminy

B. Do Ministra Sportu i Turystyki

C. Do Marszałka Województwa

D. Do Prezydenta Miasta

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wniosek o wpis do rejestru działalności regulowanej dla organizatorów turystyki i pośredników turystycznych składa się do Marszałka Województwa, co wynika z przepisów ustawy o turystyce. Marszałek Województwa odpowiada za nadzór nad działalnością turystyczną w danym regionie, co obejmuje również rejestrację podmiotów zajmujących się organizowaniem i pośredniczeniem w usługach turystycznych. Złożenie wniosku do odpowiedniego organu administracji publicznej jest kluczowe dla zapewnienia, że działalność prowadzona przez organizatorów turystyki jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami branżowymi. Przykładowo, organizatorzy turystyki muszą spełniać określone wymagania dotyczące posiadania odpowiednich ubezpieczeń oraz zapewnienia odpowiedniego poziomu usług, co jest monitorowane przez Marszałka. Taki wniosek powinien zawierać szczegółowe informacje na temat planowanej działalności oraz dokumenty potwierdzające spełnienie wymogów prawnych. Odpowiedni wpis do rejestru jest również gwarancją dla klientów, że korzystają z usług profesjonalnych i wiarygodnych organizatorów.

Pytanie 29

Jakie dokumenty są wymagane podczas rozliczania imprezy turystycznej?

A. Listy uczestników podróży autokarowej

B. Program wyjazdu w wersji szczegółowej i ogólnej

C. Rachunki wystawione przez usługodawców

D. Zamówienia dotyczące wszelkich usług turystycznych

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Rachunki od usługodawców to naprawdę ważne dokumenty, gdy przychodzi co do czego przy rozliczeniu imprezy turystycznej. Dzięki nim możemy udokumentować, ile tak naprawdę wydaliśmy na różne usługi. Zgodnie z zasadami księgowości, musimy mieć papier, który potwierdza każdy wydatek. Rachunki mówią nie tylko, ile wydaliśmy, ale też co kupiliśmy i kiedy to się stało. Na przykład, jeśli biuro podróży organizuje wyjazd dla grupy, to rachunki z hoteli czy przewoźników będą niezbędne, żeby ogarnąć budżet imprezy. W praktyce, jeśli nie mamy tych dokumentów, mogą się pojawić problemy z udowodnieniem kosztów w księgach i trudności z odzyskaniem VAT-u, co jest zgodne z przepisami. No i jeszcze coś – porządne rozliczenie imprezy wpływa dobrze na wizerunek firmy i relacje z dostawcami. Warto pamiętać, że oryginały rachunków mogą być potrzebne na wypadek audytów czy kontroli.

Pytanie 30

Pracownik biura podróży powinien zaproponować klientowi planującemu wyjazd typu City Break

A. wyjazd integracyjny do schroniska w Bieszczadach

B. wczasy w Egipcie

C. weekend w Atenach

D. wycieczkę krajoznawczą do Ojcowa

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź weekend w Atenach jest poprawna, ponieważ wyjazdy typu City Break koncentrują się na krótkich, intensywnych wizytach w miastach, które oferują bogate doświadczenia kulturowe, historyczne oraz rozrywkowe. Ateny, jako jedno z najważniejszych centrów cywilizacyjnych, oferują wiele atrakcji, takich jak Akropol, starożytne ruiny czy tętniące życiem ulice. Przykładowo, klienci mogą spędzić czas na zwiedzaniu i odkrywaniu lokalnych potraw w tradycyjnych tawernach. Dobrą praktyką w branży turystycznej jest dostosowanie oferty do preferencji klientów, co w przypadku City Break obejmuje klarowne zaplanowanie krótkiego, ale intensywnego programu zwiedzania. Ponadto, wyjazdy tego typu pozwalają na elastyczne podejście do planowania, co jest kluczowe w przypadku osób z ograniczonym czasem. W kontekście standardów obsługi klienta, biura podróży powinny zapewniać kompleksowe informacje o dostępnych atrakcjach oraz rekomendować lokalne wydarzenia czy festiwale, co zwiększa atrakcyjność oferowanej oferty.

Pytanie 31

W jakie miejsce może udać się pilot wycieczek, organizując wyjazd dla turystów zainteresowanych enoturystyką?

A. Do miejsc tragedii

B. Na koncert

C. Na wystawę malarstwa

D. Do winiarni

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "Do winiarni" jest prawidłowa, ponieważ enoturystyka koncentruje się na doświadczeniach związanych z winem, obejmujących odwiedzanie winiarni i uczestnictwo w degustacjach win. Piloci wycieczek, którzy obsługują turystów zainteresowanych enoturystyką, są zobowiązani do zapewnienia autentycznych i edukacyjnych doświadczeń, które przybliżają uczestnikom lokalne tradycje winiarskie. Winiarnie oferują nie tylko możliwość spróbowania win, ale także zwiedzanie piwnic, poznawanie procesów produkcji oraz odkrywanie regionalnych specjałów kulinarnych, co wzbogaca całościowe doświadczenie turystyczne. Dobrą praktyką w branży jest nawiązanie współpracy z lokalnymi winiarniami, co może przyczynić się do oferowania unikalnych i personalizowanych wycieczek, dostosowanych do oczekiwań grupy. Enoturystyka ma również korzystny wpływ na lokalną gospodarkę, promując produkcję wina oraz wspierając turystykę regionalną.

Pytanie 32

Kto powinien sprawować nadzór nad grupą 14 kolonistów podczas kąpieli na zorganizowanym kąpielisku?

A. Ratownik oraz dwóch opiekunów

B. Ratownik

C. Ratownik i opiekun

D. Dwóch ratowników i opiekun

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 'Ratownik i opiekun' jest prawidłowa, ponieważ w sytuacjach takich jak zorganizowane kąpielisko, gdzie znajduje się grupa osób, kluczowe jest zapewnienie bezpieczeństwa. Ratownik ma specjalistyczne szkolenie w zakresie ratownictwa wodnego, co umożliwia mu skuteczne reagowanie w sytuacjach kryzysowych. Opiekun natomiast pełni rolę wsparcia, pomagając ratownikowi w monitorowaniu grupy, a także w zarządzaniu zachowaniem uczestników. Przykładowo, podczas intensywnego sezonu letniego, kiedy liczba osób korzystających z kąpieliska wzrasta, obecność opiekuna znacząco zwiększa efektywność obserwacji. Standardy bezpieczeństwa, takie jak te określone przez Polską Normę PN-EN 15649 dla kąpielisk, podkreślają znaczenie obecności wykwalifikowanych pracowników, którzy są w stanie zapewnić odpowiednie wsparcie. Taka współpraca między ratownikami a opiekunami jest kluczowa dla zachowania bezpieczeństwa na kąpieliskach, szczególnie w przypadku większych grup, co potwierdzają praktyki stosowane w ośrodkach wypoczynkowych na całym świecie.

Pytanie 33

Do składników marketingu mix (5P) należą między innymi:

A. produkt, cena, personel

B. produkt, cena, proces

C. produkt, proces, promocja

D. produkt, dystrybucja, proces

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Wybrana odpowiedź, która obejmuje produkt, cenę i personel, jest zgodna z koncepcją marketingu mix, która jest kluczowym narzędziem w strategii marketingowej przedsiębiorstw. Produkt odnosi się do tego, co firma oferuje swoim klientom, a cena to wartość, jaką klienci są gotowi zapłacić za ten produkt. Personel natomiast odgrywa istotną rolę w dostarczaniu wartości klientom poprzez interakcje oraz obsługę, co może znacząco wpłynąć na ich doświadczenia i lojalność. Przykładem może być firma świadcząca usługi, gdzie kompetentny personel wpływa na postrzeganą jakość usługi, co z kolei może uzasadniać wyższą cenę. Dobre praktyki wskazują, że skuteczne wykorzystanie tych trzech elementów marketingu mix może prowadzić do lepszego dopasowania oferty do potrzeb rynku, co jest kluczowe dla osiągnięcia przewagi konkurencyjnej. Warto również zauważyć, że te elementy są ze sobą ściśle powiązane i zmiany w jednym z nich mogą wpływać na pozostałe, dlatego ich zrozumienie i umiejętne zarządzanie jest niezbędne dla sukcesu biznesu.

Pytanie 34

Jakie grupy produktów powinny być wykluczone z diety osób z wysokim poziomem cholesterolu?

A. Masła, tłustych mięs

B. Ryb, mięsa drobiowego

C. Orzechów, warzyw strączkowych

D. Oliwy, owoców

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Masła i tłuste mięsa to produkty, które zawierają wysoką ilość nasyconych kwasów tłuszczowych, co może prowadzić do podwyższenia poziomu cholesterolu LDL w organizmie. Wprowadzenie tych produktów do diety osób z podwyższonym cholesterolem może zwiększać ryzyko wystąpienia chorób sercowo-naczyniowych, takich jak miażdżyca czy choroba wieńcowa. Dobrymi praktykami żywieniowymi w przypadku osób z podwyższonym cholesterolem jest zastępowanie tłuszczów nasyconych tłuszczami jednonienasyconymi i wielonienasyconymi, które można znaleźć w oliwie z oliwek, awokado czy rybach. Należy również pamiętać o regularnym monitorowaniu poziomu cholesterolu oraz konsultacjach z dietetykiem, który pomoże w stworzeniu odpowiedniego planu żywieniowego. Przykładowe posiłki, które są korzystne to sałatki z oliwą z oliwek, ryby pieczone z ziołami, a także orzechy jako zdrowe przekąski, które obniżają cholesterol.

Pytanie 35

Agencja turystyczna, pragnąca zorganizować noclegi na pokładzie autokaru w trakcie wycieczki objazdowej, powinna nawiązać współpracę z przewoźnikiem dysponującym

A. botel

B. yotel

C. wotel

D. rotel

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź "rotel" jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do specyficznego rodzaju pojazdu, który łączy cechy autokaru i hotelu. Rotel to mobilne noclegi w formie autokaru przystosowanego do przewozu pasażerów, gdzie na pokładzie znajdują się kabiny sypialne. Tego rodzaju pojazdy umożliwiają komfortowe podróżowanie na długich trasach, pozwalając uczestnikom wycieczek na odpoczynek w czasie podróży. Przykładem mogą być wycieczki objazdowe po Europie, gdzie klienci mogą zrelaksować się w podróży, a noclegi są zapewnione na pokładzie. Tego typu rozwiązania są często stosowane w turystyce, by zwiększyć komfort pasażerów i zminimalizować czas spędzany na przesiadkach oraz organizacji zakwaterowania. W branży turystycznej warto również zwrócić uwagę na standardy bezpieczeństwa i wygody, które powinny być spełnione przez przewoźników oferujących takie usługi.

Pytanie 36

Jak długo, zgodnie z regulacjami AETR, powinien być uwzględniony w programie wycieczki czas na przejazd autokarem z Wrocławia do Sopotu, czyli 480 km przy średniej prędkości 60 km/godz.?

A. 9 godzin i 15 minut

B. 8 godzin i 30 minut

C. 9 godzin i 00 minut

D. 8 godzin i 45 minut

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź 8 godzin i 45 minut jest prawidłowa, ponieważ do obliczenia czasu przejazdu na podstawie średniej prędkości oraz odległości używamy prostego wzoru: czas = odległość / prędkość. W tym przypadku mamy 480 km podzielone przez 60 km/godz., co daje 8 godzin. Jednak należy uwzględnić również przerwy, które są zalecane w przepisach AETR (Umowa Europejska dotycząca Przewozu Drogowego). Zgodnie z tymi przepisami, kierowca po 4,5 godzinach jazdy powinien mieć 45-minutową przerwę, co w praktyce wydłuża czas całkowity przejazdu. W związku z tym, 8 godzin jazdy plus 45 minut przerwy daje 8 godzin i 45 minut, co jest zgodne z wymaganiami AETR. Dlatego ważne jest, aby planując dłuższe trasy autokarowe, uwzględniać zarówno czas jazdy, jak i czas odpoczynku kierowcy, aby zapewnić bezpieczeństwo podróżnych oraz zgodność z obowiązującymi przepisami.

Pytanie 37

Który z poniższych czynników jest najważniejszy przy wyborze lokalizacji na konferencję międzynarodową?

A. Niski koszt noclegów w okolicy

B. Bliskość lokalnych atrakcji turystycznych

C. Opinie o restauracjach w pobliżu

D. Dostępność komunikacyjna i infrastruktura

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Dostępność komunikacyjna i infrastruktura to kluczowy czynnik przy wyborze lokalizacji na konferencję międzynarodową. Dlaczego? Przede wszystkim, uczestnicy konferencji często przybywają z różnych krajów, więc łatwy dostęp do lotnisk, dworców kolejowych i transportu publicznego jest niezbędny. Ułatwia to nie tylko dotarcie na miejsce, ale także sprawia, że uczestnicy mogą skupić się na merytorycznych aspektach konferencji, zamiast martwić się o logistykę podróży. Dobrze rozwinięta infrastruktura zapewnia również odpowiednie zaplecze techniczne i technologiczne, co jest kluczowe dla sprawnego przebiegu konferencji, zwłaszcza jeśli wymagana jest zaawansowana technologia prezentacyjna, tłumaczenia symultaniczne czy stabilne połączenia internetowe. Ponadto, lokalizacja z dobrą infrastrukturą może oferować dodatkowe usługi, takie jak centra kongresowe, które są w stanie sprostać wymaganiom dużej liczby uczestników. W branży turystycznej i eventowej standardem jest, że wybór lokalizacji z dobrze rozwiniętą infrastrukturą zmniejsza ryzyko nieprzewidzianych problemów i przyczynia się do ogólnego sukcesu wydarzenia.

Pytanie 38

Tzw. "markowe usługi turystyczne w Polsce", to obszary rynku, gdzie nasz kraj ma możliwość stać się najbardziej konkurencyjny na globalnych rynkach, a więc turystyka:

A. morska, edukacyjna, socjalna, etniczna oraz zdrowotna

B. socjalna, motywacyjno-kongresowa, religijno-pielgrzymkowa, alternatywna oraz trekkingowa

C. biznesowa, miastowo-kulturowa, przygraniczno-tranzytowa, rekreacyjno-aktywna, na terenach wiejskich

D. polonijna, kwalifikowana, agroturystyka oraz kosmoturystyka

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź, którą podałeś, pokazuje, że w polskiej turystyce mamy kilka kluczowych obszarów, na których można naprawdę zaistnieć na międzynarodowej scenie. Na pewno turystyka biznesowa, miastowo-kulturowa, czy rekreacyjno-aktywna to te segmenty, które mają ogromny potencjał. Zauważyłem, że turystyka biznesowa rośnie jak na drożdżach, szczególnie przez rosnącą liczbę konferencji i targów w naszym kraju. Miastowo-kulturowa turystyka z kolei przyciąga wielu, którzy chcą odkrywać nasze lokalne tradycje i bogactwo kulturowe, co jest ekstra dzięki różnych projektom rewitalizacyjnym. Dodatkowo, bliskość granic sprzyja turystyce przygraniczno-tranzytowej, co jest dużym plusem. Ludzie coraz bardziej dbają o zdrowie, więc rekreacyjno-aktywna turystyka staje się na topie. Nie możemy zapomnieć o turystyce wiejskiej, która też się rozwija, zwłaszcza w kontekście agroturystyki. Ważne, by dostosować nasze oferty do potrzeb klientów oraz promować to, co wyróżnia nasz rynek turystyczny, bo to na pewno pozytywnie wpłynie na jakość usług i satysfakcję turystów.

Pytanie 39

Termin incentive travel odnosi się do turystyki

A. alternatywnej

B. kongresowej

C. biznesowej

D. motywacyjnej

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odpowiedź motywacyjna jest prawidłowa, ponieważ termin 'incentive travel' odnosi się do wyjazdów organizowanych przez firmy jako forma nagrody dla pracowników lub partnerów biznesowych za osiągnięcie określonych celów. Celem takich podróży jest motywowanie uczestników do dalszej pracy oraz zwiększenie ich zaangażowania w realizację strategii firmy. Incentive travel jest często stosowane w programach lojalnościowych i może obejmować różnorodne atrakcje, takie jak luksusowe hotele, wyspy, czy ekskluzywne wydarzenia. Przykładem mogą być wyjazdy dla najlepszych sprzedawców, którzy osiągnęli wysokie wyniki sprzedażowe, co nie tylko służy jako forma nagrody, ale również buduje pozytywne relacje w zespole. Branża eventowa i turystyczna zaleca wykorzystanie tego typu wyjazdów, jako skutecznych narzędzi do podnoszenia motywacji i efektywności pracowników, co znajduje potwierdzenie w licznych badaniach dotyczących wpływu nagród na wydajność pracy. Dobrą praktyką w tym kontekście jest również dostosowywanie programu wyjazdów do indywidualnych preferencji uczestników, co zwiększa ich satysfakcję i efektywność działania.

Pytanie 40

Podczas szkolnej wycieczki do Zakopanego, zorganizowanej przez Biuro Podróży "Jowisz", przewidziano całodniowy trekking na przełęcz Zawrat. Kto może - według obowiązujących regulacji - poprowadzić młodzież na tę przełęcz?

A. Nadzorca młodzieży z placówki edukacyjnej

B. Przewodnik wycieczki do Zakopanego

C. Przewodnik Tatrzański

D. Reprezentant biura podróży

Brak odpowiedzi na to pytanie.

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przewodnik Tatrzański jest osobą posiadającą odpowiednie kwalifikacje oraz uprawnienia do prowadzenia wycieczek górskich na terenie Tatr. Zgodnie z ustawą o turystyce, przewodnicy tatrzańscy są szkoleni w zakresie zarówno wiedzy teoretycznej, jak i praktycznej dotyczącej regionu Tatr, co obejmuje znajomość szlaków, zasad bezpieczeństwa, flory i fauny, a także kultury lokalnej. Posiadanie przez przewodnika aktualnych uprawnień, takich jak licencja, jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa grupy, zwłaszcza w trudnym terenie górskim. Przewodnicy są także odpowiedzialni za podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych, co czyni ich niezbędnymi na szlakach. Przykładem zastosowania tych umiejętności może być sytuacja, w której przewodnik musi ocenić warunki pogodowe i dostosować trasę wycieczki, aby zapewnić bezpieczeństwo uczestników. Dlatego też, w kontekście organizowania wycieczek szkolnych, przewodnik tatrzański odgrywa kluczową rolę i jest jedyną osobą, która może legalnie prowadzić grupę młodzieży na przełęcz Zawrat.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej