Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 19 maja 2025 12:09
Data zakończenia: 19 maja 2025 12:26

Egzamin zdany!

Wynik: 32/40 punktów (80,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Dostarczanie surowców bezpośrednio do miejsca produkcji, bez konieczności przechowywania zapasów, to podejście

A. Just in Time

B. Co-managed Inventory

C. Vendor Managed Inventory

D. Quick Response

Odpowiedź 'Just in Time' (JIT) odnosi się do strategii zarządzania produkcją i dostawami, która koncentruje się na minimalizacji zapasów poprzez dostarczanie materiałów dokładnie w momencie, gdy są one potrzebne w procesie produkcyjnym. W praktyce oznacza to, że przedsiębiorstwa starają się zredukować czas i koszty związane z utrzymywaniem zapasów, co przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej. Przykładem zastosowania JIT jest branża motoryzacyjna, w której producenci, tacy jak Toyota, wdrożyli tę strategię, aby zredukować marnotrawstwo i zwiększyć elastyczność. W ramach JIT, kluczowe elementy to bliska współpraca z dostawcami, precyzyjne planowanie produkcji oraz ciągłe doskonalenie procesów. Standardy Lean Manufacturing ściśle związane z JIT podkreślają znaczenie eliminacji wszelkich form marnotrawstwa oraz ciągłego monitorowania i optymalizacji procesów, co prowadzi do wyższej jakości produktów i satysfakcji klientów.

Pytanie 2

Część magazynu, która stanowi jego największą jednostkę oraz obejmuje przestrzeń przechowawczą dla zgromadzonych zapasów, określana jest jako strefa

A. kompletowania

B. wydań

C. przyjęć

D. składowania

Odpowiedź 'składowania' jest prawidłowa, ponieważ strefa składowania w magazynie rzeczywiście stanowi jego największą część, w której przechowywane są zapasy. Strefa ta jest kluczowa dla efektywnego zarządzania magazynem, ponieważ odpowiednia organizacja przestrzeni składowania wpływa na szybkość kompletacji zamówień oraz kontrolę stanów magazynowych. W praktyce, strefa składowania może być podzielona na różne sekcje, gdzie umieszczane są różne grupy produktów, co pozwala na optymalne wykorzystanie przestrzeni oraz ułatwia dostęp do towaru. Dobre praktyki w zakresie składowania obejmują m.in. stosowanie systemu FIFO (First In, First Out), co zapewnia, że starsze produkty są wydawane jako pierwsze, minimalizując ryzyko przeterminowania. Ponadto, zastosowanie odpowiednich technologii, jak zarządzanie za pomocą systemów WMS (Warehouse Management System), pozwala na dokładne śledzenie lokalizacji towarów w strefie składowania, co podnosi efektywność operacyjną magazynu.

Pytanie 3

Korzystając z informacji zawartych w tabeli, oblicz średni zapas cykliczny dostaw z ostatnich 10 tygodni.

Dostawy do magazynu
Dostawa/tydzień	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Wielkość dostawy [kg]	150	110	135	140	150	120	100	135	140	125

A. 130,50 kg

B. 137,50 kg

C. 125,00 kg

D. 13,05 kg

Obliczenie średniego zapasu cyklicznego dostaw z ostatnich 10 tygodni polega na zsumowaniu wszystkich dostaw z każdego tygodnia i podzieleniu tej sumy przez liczbę tygodni, co w tym przypadku wynosi 10. Poprawna odpowiedź, 130,50 kg, jest wynikiem tego obliczenia i wskazuje na umiejętność analizy danych magazynowych. W praktyce, znajomość średnich zapasów cyklicznych jest kluczowa w zarządzaniu łańcuchem dostaw, ponieważ pozwala na optymalizację procesów magazynowych, planowanie zamówień oraz efektywne zarządzanie przestrzenią magazynową. Utrzymywanie odpowiednich poziomów zapasów zapobiega zarówno nadmiarom, jak i niedoborom, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu zapasami, takimi jak metoda Just-in-Time (JIT) czy Lean Inventory Management. Dodatkowo, umiejętność obliczania średnich dostaw jest niezbędna w prognozowaniu przyszłych potrzeb, co wspiera podejmowanie świadomych decyzji biznesowych.

Pytanie 4

System MRP jest powiązany z planowaniem zapotrzebowania

A. materiałowych

B. transportowych

C. magazynowych

D. personalnych

System MRP (Material Requirements Planning) jest kluczowym narzędziem w zarządzaniu łańcuchem dostaw, które koncentruje się na planowaniu potrzeb materiałowych. Jego podstawowym celem jest zapewnienie, że odpowiednia ilość materiałów jest dostępna w odpowiednim czasie, aby zaspokoić wymagania produkcji. MRP opiera się na prognozach popytu, harmonogramach produkcji oraz zapasach, co pozwala na optymalizację kosztów i zwiększenie efektywności procesów produkcyjnych. Przykład zastosowania MRP można zobaczyć w branży motoryzacyjnej, gdzie precyzyjne planowanie potrzeb materiałowych jest kluczowe dla synchronizacji produkcji różnych komponentów. Dzięki systemowi MRP możliwe jest również zminimalizowanie nadmiarów zapasów, co prowadzi do oszczędności finansowych oraz lepszego zarządzania kapitałem. MRP jest zgodne z najlepszymi praktykami, takimi jak Lean Manufacturing i Just-in-Time, które dążą do eliminacji marnotrawstwa i zwiększenia wartości dostarczanej klientom.

Pytanie 5

Analizowana i uśredniona wielkość dostaw lub wartość sprzedaży to

A. wahania losowe

B. wartości średnie

C. wahania sezonowe

D. trend

Wartości średnie są kluczowym narzędziem analitycznym, które pozwala na syntetyzowanie danych dotyczących wielkości dostaw oraz wartości sprzedaży. Stanowią one odwzorowanie centralnej tendencji zbioru danych i umożliwiają porównywanie wyników z różnych okresów lub lokalizacji. Przykładowo, w analizie sprzedaży w handlu detalicznym, obliczenie średniej wartości sprzedaży na dzień pozwala menedżerom na lepsze planowanie zapasów i strategii marketingowych. Wartości średnie mogą być wykorzystywane w różnych kontekstach, takich jak prognozowanie popytu, identyfikowanie sezonowości oraz ocena efektywności działań sprzedażowych. W branży finansowej, analitycy mogą na przykład obliczać średnie stopy zwrotu z inwestycji w celu oceny ich rentowności w dłuższym okresie. Przy obliczaniu wartości średnich, ważne jest również uwzględnienie ewentualnych wpływów sezonowych, by uzyskać bardziej precyzyjne wyniki. W praktyce, stosowanie wartości średnich w połączeniu z innymi miarami statystycznymi, takimi jak mediana czy odchylenie standardowe, pozwala uzyskać pełniejszy obraz analizy danych.

Pytanie 6

Mikrologistyka obejmuje swoim zasięgiem

A. gospodarkę krajową

B. pojedyncze przedsiębiorstwo

C. logistykę globalną

D. kontynent europejski

Mikrologistyka koncentruje się na operacjach logistycznych zachodzących w obrębie pojedynczego przedsiębiorstwa. Oznacza to, że wszystkie procesy związane z zarządzaniem towarami, od ich zakupu, przez magazynowanie, aż po dystrybucję do klienta, są analizowane i optymalizowane na poziomie lokalnym. Przykładem zastosowania mikrologistyki może być optymalizacja łańcucha dostaw w firmie produkcyjnej, gdzie kluczowe jest zarządzanie zapasami oraz efektywne planowanie transportu wewnętrznego. W praktyce, zastosowanie mikrologistyki przyczynia się do obniżenia kosztów operacyjnych, zwiększenia wydajności oraz poprawy jakości świadczonych usług. Dobre praktyki w tym obszarze obejmują m.in. analizę i monitorowanie procesów logistycznych z wykorzystaniem wskaźników KPI, a także wdrażanie nowoczesnych systemów informatycznych, które wspierają zarządzanie zasobami. Warto pamiętać, że skuteczna mikrologistyka przekłada się na konkurencyjność przedsiębiorstwa na rynku.

Pytanie 7

W hurtowni dostarczono 12 ton jabłek w cenie 2,45 zł/kg. Podczas odbioru jakościowego towaru magazynier zauważył, że partia 25 kg jabłek nie nadaje się do przyjęcia. Jaką kwotę powinien wpisać magazynier w dokumencie PZ w sekcji dotyczącej wartości przyjętych towarów?

A. 29 338,75 zł

B. 29 400,00 zł

C. 2 878,75 zł

D. 2 940,00 zł

Aby obliczyć wartość przyjętych towarów, należy wziąć pod uwagę całkowitą wagę jabłek, która wynosi 12 ton, co daje 12 000 kg. Cena za kilogram jabłek wynosi 2,45 zł, co oznacza, że wartość całkowita jabłek przed odjęciem wadliwej partii wynosi 12 000 kg * 2,45 zł/kg = 29 400 zł. Z tej kwoty należy odjąć wartość partii jabłek, która nie nadaje się do przyjęcia, czyli 25 kg. Wartość tej partii wynosi 25 kg * 2,45 zł/kg = 61,25 zł. Zatem, wartość przyjętych jabłek, które magazynier powinien wpisać w dokumencie PZ, wynosi: 29 400 zł - 61,25 zł = 29 338,75 zł. W praktyce, tak szczegółowe obliczenia są kluczowe w logistyce oraz zarządzaniu magazynem, aby dokładnie dokumentować przyjęcia i eliminować błędy finansowe. Dobre praktyki w branży wymagają, aby każda partia towaru była dokładnie oceniana, co przekłada się na efektywne zarządzanie zapasami oraz minimalizację strat.

Pytanie 8

Wśród wewnętrznych elementów przedsiębiorstwa produkcyjnego mających wpływ na wybór metod dystrybucji produktów znajdują się

A. cele marketingowe przedsiębiorstwa

B. wymagania dostawców surowców

C. przepisy prawa i administracji

D. postęp technologiczny w transporcie

Cele marketingowe przedsiębiorstwa odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu strategii dystrybucji produktów. Odpowiedni dobór kanałów dystrybucji jest niezbędny do realizacji założonych celów marketingowych, takich jak zwiększenie zasięgu rynkowego, dotarcie do określonej grupy docelowej czy budowanie wizerunku marki. Przykładem może być firma, która decyduje się na sprzedaż swojego produktu poprzez e-commerce, co umożliwia dotarcie do szerszej bazy klientów. Zgodnie z zasadami marketingu, odpowiednia strategia dystrybucji powinna uwzględniać preferencje klientów i ich zwyczaje zakupowe. Warto również zauważyć, że zmiany w celach marketingowych, takie jak wprowadzenie nowego produktu, mogą wymagać przeglądu i dostosowania strategii dystrybucyjnej, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu marketingiem i dystrybucją. W związku z tym, cele marketingowe są kluczowym czynnikiem wpływającym na podejmowanie decyzji dotyczących sposobu dystrybucji.

Pytanie 9

Spis inwentaryzacyjny powinien być przeprowadzany minimum raz w roku na podstawie bilansu

A. przy księgowaniu

B. w trakcie wydań

C. w trakcie przyjęć

D. z natury

Spis inwentaryzacyjny dokonywany na podstawie spisu z natury jest kluczowym elementem w procesie zarządzania zapasami. Oznacza to, że co najmniej raz w roku, przedsiębiorstwa powinny przeprowadzać rzeczywistą kontrolę stanu towarów, aby upewnić się, że stan ewidencyjny zgadza się z rzeczywistością. Taki spis pozwala na identyfikację różnic pomiędzy stanem faktycznym a stanem zapisanym w księgach, co jest kluczowe dla utrzymania dokładności danych finansowych i operacyjnych. Przykładowo, restauracja przeprowadzając inwentaryzację, może zauważyć, że część towaru została skradziona lub zmarnowana, co pozwoli na wdrożenie odpowiednich działań zaradczych. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami rachunkowości, takie działania mają na celu zapewnienie rzetelności informacji finansowych. Regularne spisy z natury są także najlepszą praktyką, która nie tylko poprawia efektywność zarządzania zapasami, ale również wspiera planowanie budżetu i kontrolę kosztów.

Pytanie 10

Zlecanie usług transportowych zewnętrznemu operatorowi oznacza

A. zbieranie należności za sprzedany towar

B. dostarczanie ładunku do odbiorcy

C. realizację sprzedaży przesyłki

D. przechowywanie przesyłki

Odpowiedź, którą zaznaczyłeś, jest jak najbardziej trafna. Outsourcing transportu to nic innego jak powierzenie zadania przewozu towarów specjalistom z zewnątrz. Dzięki temu firmy mogą lepiej skupić się na tym, co robią najlepiej, czyli np. na produkcji albo sprzedaży. Operatorzy transportowi planują trasy i zarządzają flotą, co naprawdę może poprawić wydajność. Weźmy na przykład firmę, która sprzedaje różne produkty. Zamiast samodzielnie organizować dowóz, może korzystać z firm kurierskich – dzięki temu oszczędza czas i pieniądze, a jednocześnie lepiej obsługuje swoich klientów. Współpraca z profesjonalnymi firmami transportowymi, szczególnie takimi, które działają zgodnie z normami ISO 9001, to naprawdę krok w dobrą stronę.

Pytanie 11

Racjonalne zarządzanie pozostałościami po produkcji wiąże się z eliminowaniem

A. strat magazynowych

B. nadmiernych zapasów

C. odpadów

D. zapasów bezpieczeństwa

Racjonalna gospodarka pozostałościami poprodukcyjnymi koncentruje się na minimalizacji odpadów, co jest kluczowym elementem zrównoważonego rozwoju i efektywności przedsiębiorstw. Zgodnie z zasadami gospodarki o obiegu zamkniętym, celem jest nie tylko redukcja odpadów, ale również ich ponowne wykorzystanie i recykling. Przykładem zastosowania tej koncepcji może być wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 14001, który pozwala na identyfikację i kontrolę procesów generujących odpady. Efektywne zarządzanie pozwala zredukować koszty związane z utylizacją odpadów oraz poprawić wizerunek firmy poprzez zmniejszenie negatywnego wpływu na środowisko. Dodatkowo, przedsiębiorstwa, które skupiają się na minimalizacji odpadów, mogą korzystać z ulg podatkowych oraz dotacji, co przyczynia się do zwiększenia ich konkurencyjności na rynku.

Pytanie 12

W magazynach chłodniczych komory są podzielone na przestrzenie charakteryzujące się wysoką izolacyjnością termiczną oraz paroszczelnością. Komora, zgodnie z klasyfikacją opartą na temperaturze panującej w jej wnętrzu, o zakresie temperatur od -5 do -10°C, określana jest jako komora

A. mroźnicza głębokiego mrożenia

B. mroźnicza

C. z atmosferą kontrolowaną

D. chłodnicza

Wybór odpowiedzi innej niż "mroźniczą" może prowadzić do nieporozumień dotyczących klasyfikacji komór w magazynach chłodniczych. Odpowiedź "chłodniczą" odnosi się do komór, które utrzymują temperatury wyższe niż -5°C, zazwyczaj w przedziale od 0°C do +5°C, co nie spełnia wymagań dotyczących przechowywania produktów mrożonych. Z kolei odpowiedź "mroźniczą głębokiego mrożenia" odnosi się do komór, w których temperatura spada poniżej -10°C, co również nie jest zgodne z podanym zakresem. Odpowiedź "z atmosferą kontrolowaną" sugeruje zastosowanie specjalnych technik przechowywania, które nie są adekwatne do prostych chłodni, gdyż dotyczą one przede wszystkim przechowywania produktów w specyficznych warunkach gazowych, co nie jest przedmiotem tego pytania. Typowym błędem jest pomylenie specyfikacji temperatur z rodzajami przechowywanych produktów. Dokładne zrozumienie tych terminów oraz ich zastosowania w praktyce jest kluczowe w branży chłodniczej, a niepoprawne przypisanie ich do komór mroźniczych może prowadzić do niewłaściwego przechowywania towarów, co stanowi poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa żywności.

Pytanie 13

Opakowanie produktów dopuszczonych do handlu, które zawiera: informacje o masie jednostkowej produktu, kod kreskowy oraz znaki ostrzegawcze, pełni rolę

A. uznaniową

B. manipulacyjną

C. magazynową

D. informacyjną

Opakowanie wyrobu dopuszczonego do obrotu, które zawiera dane o masie jednostkowej, kod kreskowy oraz znaki ostrzegawcze, pełni kluczową funkcję informacyjną. Informacje te są niezbędne dla konsumentów, ponieważ umożliwiają im dokonanie świadomego wyboru produktu. Masa jednostkowa pozwala na ocenę wartości produktu w porównaniu do innych, a kod kreskowy ułatwia identyfikację towaru zarówno w sklepach, jak i w systemach magazynowych. Znaki ostrzegawcze informują o potencjalnych zagrożeniach związanych z użytkowaniem wyrobu, co jest zgodne z regulacjami prawnymi, takimi jak dyrektywy Unii Europejskiej dotyczące znakowania produktów. Przykładem dobrych praktyk jest stosowanie wyraźnych i czytelnych informacji na opakowaniach, co przyczynia się do większej przejrzystości rynku i zwiększa bezpieczeństwo konsumentów. Takie podejście jest zgodne z zasadą odpowiedzialności producenta i transparentności w obrocie towarami.

Pytanie 14

W systemie GS1 produkty i usługi w handlu detalicznym są oznaczane identyfikatorem

A. SSCC

B. GTIN

C. CPID

D. GLN

GTIN, czyli Global Trade Item Number, to unikalny identyfikator stosowany do oznaczania towarów i usług w obrocie detalicznym na całym świecie. Jest kluczowym elementem systemu GS1, który umożliwia identyfikację produktów w różnych kanałach dystrybucji. GTIN może mieć różną długość, najczęściej występuje jako 8, 12, 13 lub 14-cyfrowy numer, co czyni go elastycznym narzędziem dostosowanym do potrzeb różnych rynków. Dzięki zastosowaniu GTIN, przedsiębiorstwa mogą skutecznie zarządzać stanami magazynowymi, monitorować ruch towarów oraz poprawiać procesy logistyczne. Przykładem zastosowania GTIN w praktyce jest skanowanie kodów kreskowych na produktach w sklepach, co pozwala na szybkie i dokładne przetwarzanie transakcji. Ponadto, GTIN jest integralnym elementem e-commerce, umożliwiając łatwe porównywanie cen oraz identyfikację produktów w sklepach internetowych. Stosowanie GTIN jest zgodne z międzynarodowymi standardami GS1, co zapewnia interoperacyjność i ułatwia współpracę między różnymi partnerami biznesowymi.

Pytanie 15

Do kosztów stałych związanych z utrzymywaniem zapasów zalicza się wydatki

A. naturalnych strat oraz ubytków w magazynie

B. zamrożonego kapitału

C. koszty wynajmu dodatkowej przestrzeni magazynowej na czas

D. wynagrodzenia

Zamrożony kapitał, naturalne straty i ubytki magazynowe oraz koszty wynajmu dodatkowej przestrzeni magazynowej to nie są składniki stałych kosztów utrzymania zapasów. Zamrożony kapitał odnosi się do wartości zapasów, które są zainwestowane, ale nie generują bieżącego przychodu. Jest to bardziej kwestia płynności finansowej niż stałych kosztów, które są związane z operacyjnym funkcjonowaniem zapasów. Naturalne straty i ubytki magazynowe są kosztami, które mogą być zmienne w zależności od poziomu zapasów i warunków przechowywania, a więc nie są klasyfikowane jako stałe koszty. Koszt wynajmu dodatkowej przestrzeni magazynowej również jest kosztem zmiennym, związanym z bieżącym zapotrzebowaniem na przestrzeń magazynową, co sprawia, że nie powinien być traktowany jako stały koszt. W zarządzaniu zapasami kluczowe jest rozróżnienie między kosztami stałymi a zmiennymi, co pozwala na lepsze planowanie finansowe i strategię zarządzania zapasami. Stosowanie nieprecyzyjnych kategorii kosztów może prowadzić do błędnych decyzji zarządczych, wpływających na efektywność operacyjną i rentowność przedsiębiorstwa.

Pytanie 16

Która z metod oceny jakości odebranych towarów opiera się na obserwacjach wykonywanych za pomocą zmysłów?

A. Organoleptyczna

B. Doświadczalna

C. Mechaniczna

D. Laboratoryjna

Metoda organoleptyczna jest kluczowym podejściem w ocenie jakości dostarczanych towarów, które opiera się na bezpośrednich wrażeniach zmysłowych, takich jak wzrok, zapach, smak, dotyk i słuch. Dzięki tej metodzie możliwe jest szybkie i efektywne ustalenie, czy dany produkt spełnia określone normy jakościowe, co jest szczególnie ważne w branży spożywczej, kosmetycznej czy farmaceutycznej. Na przykład, w przemyśle spożywczym ocena organoleptyczna może obejmować ocenę koloru, smaku i zapachu owoców czy warzyw, co pozwala na wychwycenie ewentualnych wad, takich jak nadmiar chemikaliów lub niewłaściwe przechowywanie. Normy ISO 8586 dotyczące oceny sensorycznej dostarczają wytycznych dla przeprowadzania takich prób, co w praktyce zwiększa rzetelność wyników. Warto również zauważyć, że w przypadkach nowych produktów lub innowacyjnych technologii, ocena organoleptyczna może być pierwszym krokiem w kierunku zbierania danych o odbiorze przez konsumentów, co może znacząco wpływać na decyzje marketingowe i rozwój produktu.

Pytanie 17

Interakcja pomiędzy różnorodnymi segmentami linii produkcyjnej, opierająca się na kartach produktów, ich obiegu oraz analizie, określana jest jako system

A. MRP II

B. KANBAN

C. MRP I

D. ERP

KANBAN to system zarządzania produkcją, który opiera się na wizualizacji pracy i cyrkulacji wyrobów w procesie produkcyjnym. Jest to metoda pull, co oznacza, że produkcja jest inicjowana na podstawie rzeczywistego zapotrzebowania, co minimalizuje nadprodukcję i magazynowanie. Kluczowym elementem KANBAN są karty, które reprezentują konkretne jednostki produkcyjne lub materiały. Karty te są używane do śledzenia przepływu pracy i sygnalizowania potrzeby uzupełnienia zapasów. W praktyce, KANBAN zwiększa efektywność linii produkcyjnej poprzez eliminację marnotrawstwa i optymalizację wykorzystania zasobów. Przykładem zastosowania KANBAN może być fabryka samochodów, gdzie każda karta KANBAN informuje pracowników o potrzebie produkcji określonej liczby części, co pozwala na synchronizację produkcji z popytem rynkowym. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, wdrożenie KANBAN wymaga przeszkolenia personelu oraz ścisłej współpracy między działami, co przyczynia się do odzwierciedlenia rzeczywistych procesów produkcyjnych.

Pytanie 18

Termin dostarczenia zamówienia ustalono na 10 dzień miesiąca. W którym dniu powinno się złożyć zamówienie, jeśli czas realizacji dostawy wynosi 4 dni?

A. W 15 dniu

B. W 6 dniu

C. W 14 dniu

D. W 5 dniu

Poprawna odpowiedź to 6 dzień miesiąca, ponieważ czas cyklu dostawy wynosi 4 dni. Oznacza to, że zamówienie musi być złożone na co najmniej 4 dni przed wyznaczonym terminem realizacji, czyli przed 10 dniem miesiąca. Aby obliczyć, kiedy zamówić, wystarczy odjąć czas dostawy od terminu realizacji: 10 - 4 = 6. Złożenie zamówienia w 6 dniu zapewnia, że zamówienie dotrze na czas, co jest kluczowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw. W praktycznych zastosowaniach, znajomość czasu cyklu dostawy jest niezbędna dla efektywnego planowania produkcji i zarządzania zapasami, ponieważ opóźnienia w zamówieniach mogą prowadzić do przerw w produkcji i niezadowolenia klientów. W branży logistycznej standardem jest stosowanie takich obliczeń, aby zminimalizować ryzyko opóźnień. Dobre praktyki obejmują również regularne aktualizowanie danych dotyczących czasów dostaw oraz bliską współpracę z dostawcami, co pozwala na elastyczniejsze dostosowywanie się do zmieniających się warunków rynkowych.

Pytanie 19

Na którym rysunku przedstawiono przenośnik rolkowy?

A. B.

B. D.

C. A.

D. C.

Przenośnik rolkowy, przedstawiony na rysunku C, jest kluczowym elementem w wielu procesach logistycznych i przemysłowych. Składa się z szeregu równolegle ułożonych rolek, które umożliwiają efektywny transport materiałów, co jest szczególnie istotne w magazynach i liniach produkcyjnych. Dzięki swojej budowie, przenośniki rolkowe pozwalają na bezproblemowe przesuwanie ciężkich i dużych przedmiotów bez potrzeby angażowania dodatkowych sił ludzkich. Stosowanie przenośników rolkowych w procesach transportowych przyczynia się do zwiększenia wydajności oraz redukcji kosztów operacyjnych. Dodatkowo, zgodnie z normami ISO i dobrymi praktykami w zakresie logistyki i zarządzania magazynem, przenośniki rolkowe powinny być projektowane z uwzględnieniem ergonomii i bezpieczeństwa pracy, co ma kluczowe znaczenie dla prawidłowego funkcjonowania systemów transportowych w zakładach przemysłowych.

Pytanie 20

Wskaż towary, które zaklasyfikujesz do grupy C według klasyfikacji ABC

Towar	Ilość	Cena	Wartość	Wartość narastająco	% narastająco
Masło	1500	2,35	3525,00	3525,00	22,81
Cukier	1125	2,10	2362,50	5887,50	38,09
Jogurt	850	2,40	2400,00	7927,50	51,29
Kefir	1300	1,60	2080,00	10007,50	64,75
Oliwa	700	2,90	2030,00	12037,50	77,88
Ryż	750	2,70	2025,00	14062,50	90,98
Miód	88	12,30	1082,40	15144,90	97,99
Ocet	70	2,30	161,00	15305,90	99,03
Sól	120	1,25	150,00	15455,90	100,00

A. Miód, ocet, sól.

B. Masło, cukier, jogurt.

C. Miód, ryż, oliwa.

D. Kefir, oliwa, ryż.

Miód, ocet i sól to produkty, które rzeczywiście klasyfikują się do grupy C w metodzie klasyfikacji ABC. Klasyfikacja ABC jest istotnym narzędziem w zarządzaniu zapasami, które umożliwia przedsiębiorstwom efektywne zarządzanie asortymentem na podstawie wartości poszczególnych towarów. Towary klasy C to te, które mają najniższą wartość procentową w narastającej wartości zapasów, co oznacza, że ich łączna wartość reprezentuje niewielką część całości. Na przykład, miód, ocet i sól mogą stanowić dużą ilość jednostek w magazynie, ale ich wartość finansowa jest relatywnie niska w porównaniu do innych towarów, takich jak masło czy jogurt. W praktyce, klasyfikacja ABC pozwala menedżerom skupić się na towarach, które generują największe zyski, co z kolei prowadzi do lepszego zarządzania kosztami i efektywności operacyjnej. Analizując dane finansowe i sprzedażowe, można zidentyfikować, które towary są klasyfikowane jako C i podejmować decyzje dotyczące ich optymalizacji, takie jak redukcja zapasów lub renegocjacja warunków zakupu, co przyczynia się do zwiększenia efektywności całego przedsiębiorstwa.

Pytanie 21

Przygotowując ofertę w reakcji na zapytanie o konkretny produkt, powinno się ją

A. pominąć

B. dostosować do klienta

C. adresować do szerokiego kręgu potencjalnych odbiorców

D. opracować we współpracy z konkurencją

Spersonalizowanie oferty w odpowiedzi na zapytanie dotyczące konkretnego produktu jest kluczowe dla skutecznej komunikacji z klientem. Personalizacja pozwala na dostosowanie treści do specyficznych potrzeb i oczekiwań klienta, co zwiększa szanse na dokonanie zakupu. W praktyce oznacza to, że zamiast wysyłać standardowy szablon oferty, przedstawiasz klientowi rozwiązanie, które odpowiada na jego unikalne wymagania. Na przykład, jeśli klient zapyta o specyfikacje techniczne danego produktu, warto w ofercie uwzględnić nie tylko podstawowe informacje, ale także dodatkowe zalety, które mogą go zainteresować, takie jak możliwości customizacji czy wsparcie posprzedażowe. Dostosowanie oferty do kontekstu klienta nie tylko buduje jego zaufanie, ale także pokazuje, że traktujesz go indywidualnie. Współczesne standardy obsługi klienta, takie jak podejście omnichannel czy customer-centric, podkreślają znaczenie personalizacji jako kluczowego elementu efektywnej strategii sprzedażowej.

Pytanie 22

Rodzaj składowania, który umożliwia natychmiastowy dostęp do każdej jednostki ładunkowej w magazynie, określa się mianem składowania

A. bezpośrednim

B. rzędowym

C. pośrednim

D. blokowego

W kontekście składowania, odpowiedzi takie jak składowanie blokowe, pośrednie oraz bezpośrednie, choć mogą być mylące, nie oddają charakteru systemu, który zapewnia bezpośredni dostęp do towarów. Składowanie blokowe, które polega na grupowaniu jednostek ładunkowych w większe bloki, ogranicza dostępność poszczególnych elementów, co może prowadzić do wydłużenia czasu potrzebnego na odnalezienie i wydanie towaru. W takim systemie, aby uzyskać dostęp do określonego produktu, często konieczne jest usunięcie innych jednostek, co może wprowadzać chaos i komplikacje w procesie zarządzania magazynem. Z kolei składowanie pośrednie, które opiera się na wykorzystaniu różnych form transportu lub regałów, również nie zapewnia bezpośredniego dostępu do towarów, co ogranicza efektywność operacyjną. Natomiast składowanie bezpośrednie, chociaż brzmi podobnie do rzędowego, odnosi się do metod, które pozwalają na składowanie towarów w sposób, który nie zapewnia ich łatwego zlokalizowania lub wydania. Osoby udzielające tych odpowiedzi mogą mieć na myśli różne metody składowania, ale kluczowym elementem jest zrozumienie, że składowanie rzędowe wyróżnia się bezpośrednim dostępem do wszystkich jednostek, co czyni je bardziej praktycznym w kontekście współczesnych potrzeb logistycznych.

Pytanie 23

Który znak umieszczany na opakowaniu zabrania podnoszenia wózkami ładunku podczas jego przemieszczania i transportu?

A. B.

B. D.

C. C.

D. A.

Odpowiedź A jest poprawna, ponieważ symbol przedstawiający wózek widłowy z przekreśleniem jest międzynarodowym oznaczeniem, które zabrania podnoszenia ładunku za pomocą wózków widłowych. Stosowanie tego symbolu na opakowaniach jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa podczas transportu i magazynowania towarów. Przykładowo, w sytuacjach, kiedy ładunek jest delikatny lub niestabilny, podnoszenie go wózkami widłowymi może prowadzić do uszkodzenia towaru, co generuje dodatkowe koszty dla firmy. W branży logistycznej i transportowej istotne jest, aby pracownicy byli świadomi znaczenia tych oznaczeń oraz stosowali się do nich. W standardach międzynarodowych, takich jak ISO 7000, szczegółowo opisano obowiązki związane z etykietowaniem i oznaczeniami, co pozwala uniknąć potencjalnych zagrożeń. Dlatego też, zrozumienie tych symboli i ich odpowiednie stosowanie ma kluczowe znaczenie dla efektywnego zarządzania ryzykiem w procesach transportowych.

Pytanie 24

Koszt produkcji 1 litra mleka w mleczarni wynosi 1,00 zł. Zakład sprzedaje mleko z 20% marżą. Jaką kwotę stanowi cena brutto za 1 litr mleka, jeżeli obowiązuje 5% stawka VAT?

A. 2,00 zł

B. 1,25 zł

C. 1,26 zł

D. 1,05 zł

Aby obliczyć cenę brutto mleka, musimy najpierw znać cenę netto, a potem dodać VAT. Koszt produkcji jednego litra mleka to 1,00 zł. Do tego, jeśli dodamy 20% zysku, to wychodzi: 1,00 zł + 0,20 zł = 1,20 zł. Potem, żeby dostać cenę brutto, dodajemy 5% VAT do tej kwoty. Czyli: 1,20 zł + 0,06 zł = 1,26 zł. Tak obliczona cena jest jak najbardziej zgodna z tym, co widzimy na rynku, bo inne produkty spożywcze też mają podobne stawki VAT. Wiedza o takich obliczeniach jest mega ważna w branży mleczarskiej, bo pozwala na odpowiednie ustalanie cen i lepsze rozumienie, jak koszty i podatki wpływają na rentowność produkcji.

Pytanie 25

Zarządzanie zapasami przez producenta, kiedy dostawca wybiera moment i treść dostaw, co zapewnia całkowitą dostępność towarów, to proces

A. SCM (Supply Chain Management)

B. VMI (Vendor Managed lnventory)

C. QR (Quick Response)

D. ECR (Efficient Consumer Response)

Niepoprawne odpowiedzi odniesione do ECR, QR oraz SCM mogą prowadzić do mylnych wniosków o zarządzaniu zapasami. ECR (Efficient Consumer Response) koncentruje się na współpracy pomiędzy dostawcami a detalistami w celu efektywnego dostosowywania oferty do potrzeb konsumentów, jednak nie zakłada bezpośredniego zarządzania zapasami przez dostawców. Podejście to ma na celu zminimalizowanie kosztów operacyjnych poprzez lepsze prognozowanie popytu, lecz nie jest to równoznaczne z automatycznym zarządzaniem zapasami przez dostawcę. QR (Quick Response) natomiast, skupia się na szybkim reagowaniu na zmiany popytu, co jest korzystne w branży odzieżowej czy spożywczej, ale również nie obejmuje pełnego zarządzania zapasami. Pomimo że QR poprawia czas reakcji na zmiany rynkowe, nie eliminuje konieczności aktywnego zarządzania zapasami przez klienta. SCM (Supply Chain Management) to szerokie podejście do zarządzania całym łańcuchem dostaw, obejmujące planowanie, realizację oraz kontrolę procesów, jednak również nie skupia się na tym, że dostawca ma pełną kontrolę nad zapasami klienta. Zrozumienie różnic między tymi koncepcjami jest kluczowe dla efektywnego zarządzania zapasami oraz może zapobiec nieporozumieniom w praktyce biznesowej.

Pytanie 26

Głównym celem metody MRP I (Materiał Requirement Planning) jest

A. dokładne określenie czasów przybycia surowców i półproduktów

B. planowanie strategiczne firmy

C. określenie kosztów surowców przeznaczonych do produkcji

D. zapewnienie terminowego dostarczenia wyrobów z magazynu do klienta

Metoda MRP I (Materiał Requirements Planning) jest kluczowa w zarządzaniu procesami dostaw i produkcji. Jej głównym celem jest dokładne określenie czasów dostaw surowców i półproduktów, co pozwala na efektywne planowanie produkcji oraz minimalizację zapasów. Dzięki tej metodzie przedsiębiorstwa mogą precyzyjnie planować, kiedy i jakie materiały są potrzebne do produkcji, co umożliwia uniknięcie przestojów i zwiększa efektywność operacyjną. Na przykład, w branży motoryzacyjnej, stosowanie MRP I pozwala na synchronizację dostaw części w taki sposób, aby linie produkcyjne mogły funkcjonować bez zakłóceń. Dobrą praktyką jest integracja MRP z systemami ERP, co umożliwia holistyczne podejście do zarządzania łańcuchem dostaw. Przykładem standardu branżowego, który wspiera te procesy, jest APICS CPIM, który uwzględnia metodyki planowania potrzeb materiałowych jako kluczowy element zarządzania operacjami. Stosując MRP I, organizacje mogą również lepiej reagować na zmieniające się warunki rynkowe, co jest niezbędne w konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Pytanie 27

Na etapie końcowym dystrybucji występuje

A. realizacja zobowiązań w zakresie rękojmi i gwarancji

B. poszukiwanie ofert sprzedażowych i kupieckich

C. zarządzanie zamówieniem

D. ustalanie warunków umów handlowych

Twój wybór odpowiedzi "realizacja obowiązków z tytułu rękojmi i gwarancji" jest całkiem trafny. To dlatego, że mówimy o krokach, które są podejmowane już po sprzedaży, żeby klient czuł się zadowolony i miał swoje prawa chronione. Rękojmia i gwarancja to takie ważne elementy, które mówią, co sprzedawca ma zrobić w przypadku, gdy produkt nie działa. Na przykład, jeśli kupujesz jakąś elektronikę, a po miesiącu przestaje działać, to sprzedawca musi to naprawić, wymienić lub oddać kasę. To wszystko jest zgodne z przepisami prawnymi i wprowadza standardy, które powinny obowiązywać. Dobre relacje z klientem i dobra reputacja to w dużej mierze dzięki tym właśnie obowiązkom.

Pytanie 28

Zapasy buforowe są też określane jako zapasy

A. antycypacyjne

B. bezpieczeństwa

C. ruchome

D. obrotowe

Zapasy buforowe, znane również jako zapasy bezpieczeństwa, to zapasy utrzymywane w celu zminimalizowania ryzyka braków w dostępności produktów spowodowanych nieprzewidzianymi zdarzeniami, takimi jak opóźnienia w dostawach czy wahania popytu. Utrzymywanie odpowiedniego poziomu zapasów bezpieczeństwa jest kluczowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw, ponieważ pozwala na ciągłość operacji oraz zaspokojenie potrzeb klientów nawet w trudnych warunkach. Przykładem zastosowania zapasów bezpieczeństwa jest branża motoryzacyjna, gdzie producenci części zamiennych gromadzą dodatkowe komponenty, aby móc szybko reagować na zmiany w zamówieniach. W praktyce, firmy często stosują różne metody obliczania poziomu zapasów bezpieczeństwa, takie jak analiza statystyczna popytu czy modelowanie prognoz, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w logistyce i zarządzaniu operacjami. Dobrze zaplanowane zapasy buforowe mogą znacząco obniżyć koszty związane z brakami oraz zwiększyć satysfakcję klientów.

Pytanie 29

Zapas elementów instalacji gazowej, montowanej na specjalne życzenie klienta w warsztacie samochodowym, powinien być zamawiany według systemu

A. ciągłego przeglądu.

B. stałej dostawy.

C. partia na partię.

D. min-max.

Zastosowanie systemu min-max nie jest idealnym rozwiązaniem w przypadku zamawiania podzespołów na życzenie klienta, ponieważ opiera się na ustaleniu minimalnego i maksymalnego poziomu zapasów, co może prowadzić do nadmiernych stanów magazynowych i nieefektywnego gospodarowania zasobami. Metoda stałej dostawy również nie spełnia oczekiwań, gdyż zakłada regularne dostawy niezależnie od realnych potrzeb, co w dłuższym okresie może zwiększać koszty i ryzyko przestarzałości części. Podejście ciągłego przeglądu, choć bardziej elastyczne, wciąż nie odpowiada na dynamiczne zmiany w zapotrzebowaniu na podzespoły, które są często unikalne dla specyficznych modyfikacji pojazdów. Kluczowe jest zrozumienie, że w branży motoryzacyjnej zapotrzebowanie na części często zmienia się w wyniku indywidualnych specyfikacji klientów oraz różnych trendów rynkowych. Dlatego też, przyjmowanie statycznych modeli zamówień prowadzi do typowych błędów myślowych, związanych z założeniem, że potrzeby klientów są stałe. W praktyce jednak, każda modyfikacja czy modernizacja pojazdu wymaga dostosowania procesu zamawiania, co najlepiej realizuje się przez system partii na partię, pozwalający na precyzyjne dopasowanie dostaw do aktualnych wymagań rynku.

Pytanie 30

W jakim modelu organizacji transportu jeden pojazd w trakcie pojedynczej trasy dostarcza towar do kilku odbiorców, a po zrealizowaniu dostawy do ostatniego, wraca pusty do miejsca załadunku?

A. Promienistym

B. Sztafetowym

C. Obwodowym

D. Wahadłowym

Model obwodowy organizacji procesu transportowego charakteryzuje się tym, że jeden pojazd podczas jednej trasy dostarcza ładunek do wielu odbiorców, a po zakończeniu dostaw wraca pusty do punktu załadunku. Jest to efektywne podejście, szczególnie w kontekście dystrybucji towarów w miastach, gdzie warunki drogowe oraz czas dostawy są kluczowe. Przykładem zastosowania modelu obwodowego może być dostarczanie paczek przez firmy kurierskie, które odwiedzają szereg klientów w danym rejonie, dostarczając przesyłki w optymalnej kolejności. Taki model pozwala nie tylko na efektywne wykorzystanie floty, ale również na zminimalizowanie kosztów transportu oraz zmniejszenie emisji spalin, co jest zgodne z rosnącymi standardami ekologicznymi w branży logistycznej. W praktyce, projektując trasy dostaw w modelu obwodowym, warto stosować systemy zarządzania transportem (TMS), które umożliwiają optymalizację tras i harmonogramów dostaw.

Pytanie 31

Samodzielne jednostki ekonomiczne nazywane węzłami logistycznymi, składające się z magazynów, terminali przeładunkowych oraz portów, połączone ze sobą siecią dróg tworzą

A. centrum przeładunku

B. sieci logistyczne

C. centrum zaopatrzenia

D. kanały dystrybucji

Odpowiedzi, które nie odnoszą się do terminu 'sieci logistyczne', wskazują na pewne nieporozumienia związane z definicjami i funkcjami poszczególnych elementów w obrębie logistyki. Kanały dystrybucyjne odnoszą się głównie do dróg, którymi towary są przemieszczane od producenta do konsumenta, ale nie obejmują one pełnej funkcjonalności węzłów logistycznych. Natomiast centrum przeładunkowe to bardziej specyficzne miejsce, które koncentruje się na przetwarzaniu i przekierowywaniu towarów, a nie na ich kompleksowym zarządzaniu w kontekście całej sieci. Centrum zaopatrzeniowe, z drugiej strony, jest związane z procesem zaopatrzenia i nie obejmuje aspektów transportowych i magazynowych, które są kluczowe w sieciach logistycznych. Typowym błędem jest mylenie tych terminów, co prowadzi do uproszczenia złożonej natury logistyki. W rzeczywistości, aby skutecznie zarządzać łańcuchem dostaw, niezbędne jest zrozumienie, jak różne elementy współdziałają w ramach szerokiej sieci logistycznej, co jest kluczowe dla osiągnięcia efektywności operacyjnej.

Pytanie 32

Korzystając z informacji zawartych w tabeli określ kraj pochodzenia produktu, na którym umieszczono przedstawiony kod kreskowy EAN.

Kraj producenta według prefiksu
380 Bułgaria 383 Słowenia 385 Chorwacja 400, 401, 402... do 440 Niemcy 45 i 49 Japonia 46 Rosja 470 Kurdystan 471 Tajwan 474 Estonia 476 Azerbejdżan 475 Łotwa 477 Litwa 478 Uzbekistan 479 Sri Lanka 482 Ukraina 484 Mołdawia 485 Armenia 486 Gruzja 487 Kazachstan 489 Hongkong 50 Wielka Brytania 520 Grecja 528 Liban 529 Cypr	530 Albania 531 Macedonia 535 Malta 539 Irlandia 560 Portugalia 569 Islandia 57 Dania 590 Polska 594 Rumunia 599 Węgry 600 i 601 RPA 609 Mauritius 611 Maroko 613 Algieria 616 Kenia 618 Wybrzeże Kości Słoniowej 619 Tunezja 621 Syria 622 Egipt 624 Libia 625 Jordania 626 Iran 627 Kuwejt 628 Arabia Saudyjska	629 Emiraty Arabskie 64 Finlandia 690, 691, 692, 693, 694, 695, 699 Chiny 70 Norwegia 73 Szwecja 742 Honduras 743 Nikaragua 744 Kostaryka 750 Meksyk 754-755 Kanada 759 Wenezuela 76 Szwajcaria 770 Kolumbia 777 Boliwia 779 Argentyna 780 Chile 784 Paragwaj 786 Ekwador 789 Brazylia 80, 81, 82 i 83 Włochy 84 Hiszpania 850 Kuba 858 Słowacja 859 Czechy

A. Grecja.

B. Iran.

C. Niemcy.

D. Chiny.

Odpowiedź 'Niemcy' jest poprawna, ponieważ prefiksy kodów kreskowych EAN przypisane do różnych krajów są ściśle zdefiniowane. W przypadku prefiksów od '400' do '440', są one przypisane do Niemiec. Oznacza to, że każdy produkt z takim kodem kreskowym pochodzi od niemieckiego producenta. W praktyce, znajomość kodów kreskowych jest niezwykle ważna w handlu międzynarodowym, ponieważ pozwala na identyfikację pochodzenia produktów, co ma kluczowe znaczenie w kontekście jakości, bezpieczeństwa oraz zgodności z przepisami. Wykorzystując tę wiedzę, można lepiej zarządzać łańcuchem dostaw oraz podejmować świadome decyzje zakupowe. Warto również zwrócić uwagę, że organizacje takie jak GS1 są odpowiedzialne za nadawanie prefiksów krajowych, co zapewnia globalną spójność i zaufanie do systemu kodów kreskowych.

Pytanie 33

Procedury, które należy stosować w przypadku pożaru, powinny być opisane w

A. instrukcji bezpieczeństwa pożarowego

B. regulaminie magazynu

C. instrukcji magazynowej

D. instrukcji bezpieczeństwa pracy i higieny

Instrukcja bezpieczeństwa pożarowego jest kluczowym dokumentem, który powinien zawierać szczegółowe procedury dotyczące postępowania w sytuacjach zagrożenia pożarowego. Obejmuje ona nie tylko zasady ewakuacji, ale także informacje dotyczące wyposażenia gaśniczego, lokalizacji wyjść ewakuacyjnych oraz sposobów powiadomienia służb ratunkowych. Przykładem praktycznego zastosowania takiej instrukcji jest przeprowadzanie szkoleń pracowników, które obejmują symulacje ewakuacji oraz zapoznawanie ich z obsługą sprzętu gaśniczego. W Polsce regulacje dotyczące bezpieczeństwa pożarowego można znaleźć w Ustawie z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej oraz w normach PN-EN dotyczących ochrony przed pożarami. Wdrażanie dobrych praktyk w zakresie bezpieczeństwa pożarowego przyczynia się do minimalizacji ryzyka wystąpienia pożaru oraz zapewnienia bezpieczeństwa pracowników i mienia.

Pytanie 34

Skrót, którym określane są systemy informatyczne używane do automatycznego zbierania i wprowadzania danych, to

A. MRP (Material Requirements Planning)

B. DRP (Distibution Resource Planning)

C. WMS (Warehouse Management System)

D. ADC (Automatic Data Capture)

Odpowiedź ADC (Automatic Data Capture) jest poprawna, ponieważ odnosi się do systemów informatycznych, które automatyzują procesy wprowadzania i gromadzenia danych. ADC wykorzystuje różnorodne technologie, takie jak skanery kodów kreskowych, RFID (Radio Frequency Identification) oraz technologie OCR (Optical Character Recognition), aby zminimalizować błędy ludzkie i zwiększyć wydajność. Przykłady zastosowania ADC obejmują magazyny, gdzie automatyczne skanowanie produktów przyspiesza proces inwentaryzacji, a także w punktach sprzedaży, gdzie skanowanie kodów produktów przyspiesza transakcje. ADC jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, takimi jak standardy GS1 dotyczące identyfikacji produktów i ich śledzenia w łańcuchu dostaw. Wdrożenie systemów ADC przynosi wymierne korzyści, w tym redukcję kosztów operacyjnych oraz poprawę jakości danych, co pozwala na lepsze podejmowanie decyzji w oparciu o rzetelne informacje.

Pytanie 35

Jakie zasady należy stosować przy przechowywaniu towarów?

A. Masa składowanego ładunku może być większa niż dopuszczalne obciążenie urządzeń do składowania

B. Towary łatwe do stłuczenia oraz materiały o największej masie składa się na najwyższych poziomach

C. Ważne jest umieszczanie informacji o dopuszczalnym obciążeniu podłóg, stropów oraz urządzeń do składowania

D. Nie jest konieczne określenie miejsca, metody oraz maksymalnej wysokości składowania dla danego rodzaju materiału

Wywieszanie informacji o dopuszczalnym obciążeniu podłóg, stropów i urządzeń do składowania jest niezbędnym elementem zapewnienia bezpieczeństwa w magazynach i obiektach przemysłowych. Dopuszczalne obciążenie wskazuje maksymalne obciążenie, jakie dany element konstrukcji jest w stanie wytrzymać, co zapobiega przeciążeniu i potencjalnym katastrofom. W praktyce, stosowanie odpowiednich oznaczeń oraz dokumentacji dotyczących obciążeń jest zgodne z normami budowlanymi, takimi jak Eurokod, oraz wytycznymi dotyczącymi BHP. Informacje te powinny być widoczne dla wszystkich pracowników, co pozwala na świadome podejmowanie decyzji dotyczących składowania towarów. Na przykład, umieszczając informacje o obciążeniu na regałach, można uniknąć nieodpowiedniego składowania ciężkich materiałów na górnych półkach, co zwiększa ryzyko ich upadku. Dbałość o przestrzeganie tych zasad wpływa na bezpieczeństwo osób pracujących w danym obiekcie oraz minimalizuje ryzyko uszkodzenia mienia.

Pytanie 36

Interakcje zachodzące między przedsiębiorstwem a konsumentem końcowym, często realizowane przez Internet, w której inicjatywa należy do firmy, określane są mianem

A. B2E

B. B2C

C. B2G

D. B2B

Odpowiedź B2C (Business to Consumer) jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do relacji i transakcji, które mają miejsce pomiędzy firmą a indywidualnym klientem. W kontekście cyfrowym, B2C obejmuje różnorodne kanały, w tym sklepy internetowe, aplikacje mobilne oraz platformy społecznościowe, które umożliwiają firmom bezpośrednie dotarcie do konsumentów. Przykłady to zakupy online na stronach takich jak Amazon, gdzie klienci mogą przeglądać produkty, składać zamówienia i dokonywać płatności. Warto podkreślić, że strategia B2C często wiąże się z personalizacją doświadczeń zakupowych, co jest zgodne z aktualnymi standardami branżowymi, takimi jak Customer Experience (CX) oraz User Experience (UX). Firmy wykorzystują dane o klientach do dostosowywania ofert oraz komunikacji marketingowej, co przyczynia się do budowania długoterminowych relacji z konsumentami. Wzrost znaczenia e-commerce i mobilnych platform zakupowych w ostatnich latach dodatkowo potwierdza, że B2C jest kluczowym modelem biznesowym w gospodarkach opartych na technologii.

Pytanie 37

Maksymalna masa ładunków, które mogą być ręcznie podnoszone i przenoszone przez kobiety podczas stałej pracy, wynosi

A. 25 kg

B. 20 kg

C. 12 kg

D. 10 kg

Odpowiedź 12 kg jest poprawna, ponieważ zgodnie z przepisami prawa pracy oraz zaleceniami instytucji zajmujących się bezpieczeństwem i higieną pracy, maksymalny dopuszczalny ciężar, jaki może być ręcznie podnoszony przez kobiety w stałej pracy, wynosi właśnie 12 kg. W praktyce oznacza to, że w przypadku wykonywania czynności związanych z ręcznym przenoszeniem ładunków, należy przestrzegać tego limitu, aby zminimalizować ryzyko urazów mięśniowo-szkieletowych. W warunkach pracy, gdzie wymagane jest częste podnoszenie i przenoszenie ciężarów, istotne jest również wdrażanie systemów wsparcia, takich jak wózki transportowe czy podnośniki, które mogą znacznie zmniejszyć obciążenie pracowników. Przykładem mogą być magazyny, gdzie kobiety na co dzień zajmują się sortowaniem i przenoszeniem paczek. Zastosowanie tych zasad nie tylko chroni zdrowie pracowników, ale także zwiększa efektywność pracy, co jest istotne dla każdej organizacji.

Pytanie 38

Organizowanie, monitorowanie oraz nadzorowanie zarówno dostaw surowców, jak i komponentów do produkcji, stanowi zadanie działu

A. jakości

B. produkcji

C. zbytu

D. zaopatrzenia

Dział zaopatrzenia odgrywa kluczową rolę w procesie logistycznym przedsiębiorstwa, odpowiedzialnym za zapewnienie odpowiednich materiałów i podzespołów do produkcji. Jego zadaniem jest nie tylko planowanie oraz kontrolowanie dostaw, ale również nawiązywanie i utrzymywanie relacji z dostawcami. W praktyce oznacza to, że specjaliści z działu zaopatrzenia muszą monitorować stany magazynowe, analizować potrzeby produkcyjne oraz optymalizować procesy zakupowe. Przykładowo, wdrożenie systemu zarządzania zapasami, takiego jak MRP (Material Requirements Planning), pozwala na efektywne prognozowanie potrzeb materiałowych i unikanie nadmiaru lub niedoboru surowców, co przekłada się na zwiększenie efektywności produkcji. Dobry dział zaopatrzenia kieruje się również standardami, takimi jak ISO 9001, które promują procesy zapewniające jakość i ciągłe doskonalenie w organizacji. Warto również zainwestować w technologie automatyzacji, które wspierają procesy zaopatrzenia, zwiększając ich dokładność i szybkość reakcji na zmieniające się potrzeby rynkowe.

Pytanie 39

Przedsiębiorstwo przyjęło zamówienie na 1 000 sztuk kostiumów damskich. Do uszycia jednego kostiumu zużywa się: 3,7 m tkaniny wełnianej, 3 m podszewki, 7 guzików oraz 1 zamek błyskawiczny. Przy uwzględnieniu dysponowanych zapasów magazynowych, zebranych w zamieszczonej tabeli, ustal ile materiałów należy zamówić, aby zrealizować zamówienie.

Dysponowane zapasy materiałów
Nazwa materiału	j.m.	ilość
Tkanina wełniana	m	1 400
Podszewka	m	900
Guziki	szt.	10 000
Zamek błyskawiczny	szt.	2 000

A. 2 300 m tkaniny wełnianej, 2 100 m podszewki, 3 000 guzików, 1000 zamków błyskawicznych.

B. 2 100 m tkaniny wełnianej, 2 300 m podszewki.

C. 3 700 m tkaniny wełnianej, 3 000 m podszewki, 7000 guzików 1000 zamków błyskawicznych.

D. 2 300 m tkaniny wełnianej, 2 100 m podszewki.

Wybierając inne opcje, widzisz, że coś jest nie tak. Alternatywne odpowiedzi mają błędy w analizie potrzeb materiałowych. Na przykład, podane 3 700 m tkaniny i 3 000 m podszewki nie uwzględniają zapasów w magazynie, a to jest podstawowy błąd przy składaniu zamówień. Kolejny problem to złe podejście do obliczeń związanych z guzikami i zamkami błyskawicznymi; bo je masz, nie ma sensu ich zamawiać, co jest zauważone w dobrej odpowiedzi. Dobry sposób na analizę potrzeb wymaga przemyślenia wszystkich aspektów, w tym dostępnych zapasów, a to jest zgodne z zasadami lean manufacturing. Głównym błędem tutaj jest pominięcie kluczowego kroku w analizie - zapasy powinny być brane pod uwagę w podejmowaniu decyzji, bo to prowadzi do błędnych wyników i złego zarządzania zasobami.

Pytanie 40

Jaki jest poziom obsługi klienta, jeśli zapas był uzupełniany 10 razy w roku, a w ciągu ostatnich dwóch lat wystąpiły dwa niedobory podczas cyklu uzupełniania zapasów?

A. 99%

B. 80%

C. 90%

D. 95%

Wybór poziomu obsługi klienta na poziomie 80% może być wynikiem błędnego rozumienia cykli uzupełniania zapasu. Uwzględniając jedynie niedobory występujące w cyklu, można pomyśleć, że każdy niedobór skutkuje obniżeniem poziomu obsługi. Jednak w rzeczywistości, poziom obsługi liczy się w kontekście ogólnej liczby cykli, a nie tylko negatywnych zdarzeń. Z kolei odpowiedzi takie jak 99% i 95% również opierają się na błędnym zrozumieniu wskaźnika, ponieważ sugerują idealny poziom obsługi, który rzadko jest osiągalny w praktyce. W kontekście zarządzania zapasami, 100% poziom obsługi oznaczałby, że nigdy nie wystąpią braki, co jest mało realistyczne, zwłaszcza w dynamicznych środowiskach rynkowych, gdzie popyt i podaż mogą ulegać zmianom. Należy zrozumieć, że wystąpienie niedoborów w cyklu uzupełniania nie oznacza automatycznie, że poziom obsługi jest na poziomie 80%. Często w praktyce czołowe przedsiębiorstwa dążą do osiągnięcia poziomu obsługi na poziomie 90% i wyżej, co stawia ich w korzystnej pozycji na rynku. Aby obliczyć poziom obsługi, należy zawsze mieć na uwadze kontekst, w jakim działamy oraz realia branżowe, w których firma się znajduje.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej