Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik logistyk
Kwalifikacja: SPL.01 - Obsługa magazynów
Data rozpoczęcia: 8 maja 2025 12:15
Data zakończenia: 8 maja 2025 12:21

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

W przedsiębiorstwie logistycznym, w procesie magazynowania można wyróżnić etapy jego realizacji, które określają następujące obszary funkcjonalne?

A. składowania, przyjęcia, przygotowania zamówienia, wysyłki

B. przygotowania, przyjęcia, składowania, wysyłki

C. przyjęcia, przygotowania zamówienia, wysyłki, składowania

D. przyjęcia, składowania, przygotowania zamówienia, wysyłki

Odpowiedzi, które nie uwzględniają wszystkich kluczowych faz procesu magazynowania, mogą prowadzić do niepełnego zrozumienia mechanizmów operacyjnych w firmach logistycznych. Wiele z tych odpowiedzi pomija istotne etapy, takie jak faza przygotowania, co jest kluczowe przed przyjęciem towarów do magazynu. W praktyce, przygotowanie towarów obejmuje różne działania, takie jak sprawdzenie dokumentacji transportowej oraz organizację przestrzeni magazynowej. Pominięcie tego etapu może prowadzić do chaosu w przyjęciach i błędów w dokumentacji. Dodatkowo, niektóre odpowiedzi zamieniają kolejność faz, co może wpływać na skuteczność operacji magazynowych oraz na czas realizacji zamówień. Przykładem błędnego podejścia jest skupienie się wyłącznie na składowaniu i wysyłce, co należy traktować jako końcowe etapy procesu, a nie podstawowe. Takie myślenie pomija kluczowe aspekty planowania i organizacji, które są fundamentalne dla sukcesu w logistyce. W praktyce, przyjęcia i przygotowanie zamówienia są ściśle ze sobą powiązane i nie mogą funkcjonować w izolacji, ponieważ błędy na etapie przygotowania mogą wpływać na efektywność całego procesu magazynowania i dystrybucji.

Pytanie 2

Rodzaj składowania, który umożliwia natychmiastowy dostęp do każdej jednostki ładunkowej w magazynie, określa się mianem składowania

A. pośrednim

B. bezpośrednim

C. rzędowym

D. blokowego

W kontekście składowania, odpowiedzi takie jak składowanie blokowe, pośrednie oraz bezpośrednie, choć mogą być mylące, nie oddają charakteru systemu, który zapewnia bezpośredni dostęp do towarów. Składowanie blokowe, które polega na grupowaniu jednostek ładunkowych w większe bloki, ogranicza dostępność poszczególnych elementów, co może prowadzić do wydłużenia czasu potrzebnego na odnalezienie i wydanie towaru. W takim systemie, aby uzyskać dostęp do określonego produktu, często konieczne jest usunięcie innych jednostek, co może wprowadzać chaos i komplikacje w procesie zarządzania magazynem. Z kolei składowanie pośrednie, które opiera się na wykorzystaniu różnych form transportu lub regałów, również nie zapewnia bezpośredniego dostępu do towarów, co ogranicza efektywność operacyjną. Natomiast składowanie bezpośrednie, chociaż brzmi podobnie do rzędowego, odnosi się do metod, które pozwalają na składowanie towarów w sposób, który nie zapewnia ich łatwego zlokalizowania lub wydania. Osoby udzielające tych odpowiedzi mogą mieć na myśli różne metody składowania, ale kluczowym elementem jest zrozumienie, że składowanie rzędowe wyróżnia się bezpośrednim dostępem do wszystkich jednostek, co czyni je bardziej praktycznym w kontekście współczesnych potrzeb logistycznych.

Pytanie 3

Gospodarkę opakowaniami (a także ich odpadami) w krajach Unii Europejskiej porządkuje Dyrektywa Rady 94/62/WE. Dyrektywa nie obejmuje

Do celów niniejszej dyrektywy:

1) „Opakowania" oznaczają wszystkie wyroby wykonane z jakichkolwiek materiałów, przeznaczone do przechowywania, ochrony, przewozu, dostarczania i prezentacji wszelkich towarów, od surowców do produktów przetworzonych, od producenta do użytkownika lub konsumenta.

Wyroby „niezwrotne" przeznaczone do tych samych celów uważa się również za opakowania.

„Opakowania" obejmują wyłącznie:

a) opakowania handlowe lub opakowania podstawowe tj. mające stanowić towar jednostkowy, sprzedawany użytkownikowi końcowemu lub konsumentowi w miejscu zakupu;

b) opakowania zbiorcze lub opakowania drugorzędne tj. stanowiące w miejscu zakupu zestaw określonej liczby towarów jednostkowych, niezależnie od tego czy są one sprzedawane w takiej postaci użytkownikowi końcowemu czy konsumentowi, czy też służą zaopatrywaniu punktów sprzedaży; można je zdjąć ze sprzedawanego produktu bez naruszania jego cech;

c) opakowania transportowe lub opakowania trzeciorzędne tj. mające ułatwić przenoszenie i transport pewnej liczby towarów jednostkowych lub opakowań zbiorczych, zapobiegając powstaniu uszkodzeń przy przenoszeniu i transporcie. Opakowanie transportowe nie obejmuje kontenerów do transportu drogowego, kolejowego, wodnego i lotniczego;

A. opakowań zbiorczych, zawierających wielokrotność opakowań jednostkowych produktów.

B. opakowań jednostkowych, służących do przekazywania produktu użytkownikowi w miejscu zakupu.

C. opakowań jakimi są kontenery, do transportu drogowego, kolejowego, wodnego i lotniczego.

D. opakowań transportowych, służących do transportu produktów w opakowaniach jednostkowych lub zbiorczych.

Odpowiedź dotycząca kontenerów do transportu drogowego, kolejowego, wodnego i lotniczego jest prawidłowa, ponieważ Dyrektywa Rady 94/62/WE wyraźnie definiuje zakres opakowań, które są objęte regulacjami. Opakowania transportowe, takie jak opakowania zbiorcze i jednostkowe, są objęte dyrektywą, ale kontenery, które są używane do transportu różnorodnych towarów na dużą skalę, nie są uwzględnione w tych przepisach. Przykładem są kontenery ISO, które są standardowymi jednostkami transportowymi używanymi w międzynarodowym transporcie drogowym i morskim. Użycie tych kontenerów pozwala na efektywne i bezpieczne przemieszczanie dużych ilości towarów, co jest kluczowe w logistyce globalnej. Zgodność z regulacjami unijnymi, które mają na celu zminimalizowanie wpływu opakowań na środowisko, jest istotna dla przedsiębiorstw produkcyjnych i transportowych. Dobre praktyki obejmują również stosowanie materiałów opakowaniowych, które są łatwe do recyklingu, co jest zgodne z celami strategii gospodarki o obiegu zamkniętym.

Pytanie 4

Zakład produkcji łożysk ustalił jednostkowy koszt wytworzenia łożyska tocznego na poziomie 1000 zł. Firma oferuje swoje wyroby z narzutem zysku wynoszącym 40% na jednostkowy koszt produkcji. Ustalona cena brutto, wliczając 23% podatek VAT dla jednego łożyska tocznego, wynosi

A. 2 300 zł

B. 1 722 zł

C. 1 400 zł

D. 1 230 zł

Poprawna odpowiedź wynika z prawidłowego obliczenia ceny sprzedaży łożyska tocznego. Koszt jednostkowy wynosi 1000 zł, a narzut zysku ustalony na 40% tego kosztu oznacza, że cena sprzedaży przed opodatkowaniem wynosi 1000 zł + (40% z 1000 zł) = 1000 zł + 400 zł = 1400 zł. Następnie, aby ustalić cenę brutto, należy dodać 23% VAT do ceny netto. Obliczamy VAT: 23% z 1400 zł to 322 zł, więc cena brutto wynosi 1400 zł + 322 zł = 1722 zł. W praktyce, taka kalkulacja jest kluczowa dla przedsiębiorstw, gdyż pozwala na ustalenie nie tylko ceny oferowanej na rynku, ale także na zabezpieczenie odpowiedniego poziomu rentowności. W branży produkcyjnej zaleca się regularne monitorowanie kosztów i marż, aby dostosować strategie sprzedażowe do zmieniających się warunków rynkowych, co jest zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania finansami.

Pytanie 5

Kategoria produktów o małym udziale w ogólnej wielkości popytu na produkcję lub sprzedaż, generująca niskie przychody, to w klasyfikacji analizy asortymentu wyrobów

A. grupa C

B. grupa Y

C. grupa B

D. grupa A

Grupa C to taka kategoria wyrobów, które nie mają zbyt dużego znaczenia w ogólnym zapotrzebowaniu, a przez to przynoszą niskie obroty. Jak mówią zasady analizy ABC, produkty można podzielić na różne grupy w zależności od ich wartości oraz wpływu na wyniki firmy. Choć wyroby grupy C nie są zbyt wartościowe, to wcale nie są bez znaczenia – mogą spełniać specyficzne potrzeby klientów. Dobrym przykładem na to jest zarządzanie zapasami. Firmy mogą zdecydować się na zmniejszenie lub wręcz wycofanie tych produktów, żeby móc lepiej skupić się na tym, co przynosi większy zysk. Warto dodać, że klasyfikacja ABC jest popularna w logistyce i zarządzaniu zapasami, bo pomaga lepiej planować i oszczędzać. Fajnie jest regularnie sprawdzać te klasyfikacje, żeby dostosować ofertę do zmieniającego się rynku.

Pytanie 6

Przedsiębiorstwo montuje samochody osobowe z elementów dostarczanych przez podwykonawców zewnętrznych. Nie ma ono zapasów produkcji w toku ani ustalonych poziomów zapasów bezpieczeństwa. Posługując się danymi z poniższej tabeli ustal, ile silników powinno zamówić przedsiębiorstwo, aby zrealizować zamówienie na 250 samochodów osobowych.

Pozycja zapasów	Liczba w szt.
Ogumienie do samochodów	1200
Układy hamulcowe do samochodów	250
Gotowe samochody	150
Silniki samochodowe	17

A. 100 szt.

B. 17 szt.

C. 83 szt.

D. 233 szt.

Odpowiedź to 83 sztuki. Żeby zrealizować zamówienie na 250 aut, firma musi wziąć pod uwagę, co ma na stanie. W tej sytuacji mają 150 gotowych samochodów i 17 silników. Najpierw trzeba obliczyć, ile jeszcze brakuje. Z liczby zamówionych aut (250) odejmujemy te już gotowe (150), co daje nam 100 brakujących samochodów. Później, z tych 100 samochodów, mamy już 17 silników, więc potrzebujemy jeszcze 83 silników, które trzeba zamówić. W praktyce dobrze mieć na uwadze, by nie wydawać za dużo na produkcję, a prognozowanie zapotrzebowania i optymalizacja łańcucha dostaw są kluczowe. W branży często korzysta się z zasad just-in-time, które pomagają lepiej zarządzać zapasami, redukując koszty i unikając nadmiernych zapasów.

Pytanie 7

Partię wyrobów gotowych przetransportowano z magazynu produkcyjnego do magazynu regionalnego. W związku z tym sporządzono dokument

A. Pz - przyjęcie materiałów z zewnątrz

B. Mm - przesunięcie międzymagazynowe

C. Wz - wydanie materiałów na zewnątrz - rozchód zewnętrzny

D. Rw - pobranie materiałów - rozchód wewnętrzny

Odpowiedź 'Mm - przesunięcie międzymagazynowe' jest poprawna, ponieważ dokument ten służy do rejestracji transferu wyrobów gotowych pomiędzy magazynami wewnętrznymi, co dokładnie odzwierciedla sytuację opisaną w pytaniu. Przy przesunięciu międzymagazynowym nie dochodzi do zmiany własności towaru, a jedynie do przeniesienia jego lokalizacji. Taki dokument jest kluczowy w zarządzaniu zapasami, ponieważ umożliwia dokładne śledzenie ruchów towarów w obrębie firmy, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w logistyce. Przykładem zastosowania może być sytuacja, w której firma produkująca sprzęt elektroniczny przenosi gotowe urządzenia z głównego magazynu do regionalnego, aby zaspokoić lokalne zapotrzebowanie. Dzięki właściwemu dokumentowaniu tych ruchów, przedsiębiorstwo może lepiej zarządzać swoim stanem magazynowym oraz optymalizować procesy dostaw. Warto również pamiętać, że ścisłe przestrzeganie procedur związanych z dokumentacją przesunięć międzymagazynowych pozwala na minimalizację błędów i nieporozumień w późniejszych etapach dystrybucji.

Pytanie 8

Spis inwentaryzacyjny powinien być przeprowadzany minimum raz w roku na podstawie bilansu

A. przy księgowaniu

B. w trakcie przyjęć

C. w trakcie wydań

D. z natury

Spis inwentaryzacyjny dokonywany na podstawie spisu z natury jest kluczowym elementem w procesie zarządzania zapasami. Oznacza to, że co najmniej raz w roku, przedsiębiorstwa powinny przeprowadzać rzeczywistą kontrolę stanu towarów, aby upewnić się, że stan ewidencyjny zgadza się z rzeczywistością. Taki spis pozwala na identyfikację różnic pomiędzy stanem faktycznym a stanem zapisanym w księgach, co jest kluczowe dla utrzymania dokładności danych finansowych i operacyjnych. Przykładowo, restauracja przeprowadzając inwentaryzację, może zauważyć, że część towaru została skradziona lub zmarnowana, co pozwoli na wdrożenie odpowiednich działań zaradczych. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami rachunkowości, takie działania mają na celu zapewnienie rzetelności informacji finansowych. Regularne spisy z natury są także najlepszą praktyką, która nie tylko poprawia efektywność zarządzania zapasami, ale również wspiera planowanie budżetu i kontrolę kosztów.

Pytanie 9

Aby wyprodukować zaplanowane 500 sztuk skrzyń, potrzebne są 250 m2 płyty. Dotychczas wydano 100 m2 płyty, a dodatkowe 100 m2 płyty jest w magazynie. Ile jeszcze płyty należy zamówić, aby zrealizować planowaną produkcję?

A. 25 m2

B. 50 m2

C. 200 m2

D. 100 m2

Wybór nieprawidłowej odpowiedzi może wynikać z błędnej analizy zapotrzebowania na materiały. Na przykład, odpowiedzi wskazujące na 25 m2 lub 100 m2 nie uwzględniają pełnej dostępności materiałów ani całkowitego zapotrzebowania na płyty do produkcji skrzyń. Rezygnacja z uwzględnienia zapasów magazynowych prowadzi do błędnych wniosków, ponieważ wydana ilość płyty (100 m2) i dostępne zapasy (100 m2) mogą dać łącznie 200 m2, co wciąż nie pokrywa całkowitego zapotrzebowania. Natomiast wybór 200 m2 jest również nieprawidłowy, ponieważ przekracza ilość niezbędną do osiągnięcia planowanej produkcji, co może prowadzić do nieefektywnego gospodarowania zasobami oraz zwiększania kosztów produkcji. W procesie podejmowania decyzji dotyczących zamówień materiałowych istotne jest, aby dokładnie określić zapotrzebowanie i dostępność, a także unikać nadmiernego zamawiania, które może prowadzić do strat finansowych. Efektywne planowanie produkcji powinno opierać się na realistycznych analizach, które uwzględniają zarówno aktualne stany magazynowe, jak i przyszłe potrzeby produkcyjne.

Pytanie 10

Część zapasów znajdujących się na placu składowym została uszkodzona, za ten stan odpowiada

A. kontroler jakości

B. planista

C. zaopatrzeniowiec

D. magazynier

Magazynier jest osobą odpowiedzialną za nadzór nad stanem zapasów w magazynie, co obejmuje zarówno kontrolę ich jakości, jak i odpowiednie przechowywanie. To jego zadaniem jest zapewnienie, że towary są umieszczane i składowane w sposób, który minimalizuje ryzyko ich uszkodzenia. W przypadku uszkodzeń, magazynier powinien być w stanie zidentyfikować przyczyny, takie jak niewłaściwe warunki składowania, błędy przy załadunku lub wyładunku, a także problemy z systemem transportowym wewnątrz magazynu. W praktyce oznacza to, że magazynierzy muszą przestrzegać procedur dotyczących obsługi towarów oraz norm branżowych, takich jak ISO 9001, które kładą nacisk na jakość zarządzania. Odpowiednie szkolenia i praktyki mogą znacząco wpłynąć na zmniejszenie strat związanych z uszkodzeniami. Na przykład, wdrożenie systemu FIFO (first in, first out) w magazynie może pomóc w minimalizacji ryzyka uszkodzeń towarów o krótszym terminie ważności, co jest kluczowe w branży spożywczej.

Pytanie 11

Jakie jest wykorzystanie zasobów produkcyjnych firmy, jeśli całkowita zdolność produkcyjna wynosi 50 000 sztuk, a liczba zleceń do realizacji osiągnęła 40 000 sztuk?

A. 125%

B. 25%

C. 100%

D. 80%

Odpowiedź 80% jest na pewno poprawna. Możemy to obliczyć, dzieląc liczbę przyjętych zleceń, czyli 40 000, przez całkowitą zdolność produkcyjną, która wynosi 50 000. Jak to zrobimy, to wychodzi nam 0,8 i po pomnożeniu przez 100 dostajemy 80%. To oznacza, że zakład wykorzystuje 80% swoich możliwości produkcyjnych, a to jest dość dobry wynik. W branży produkcyjnej ważne jest, żeby wykorzystanie zasobów było optymalne, bo to pomaga obniżyć koszty i zwiększyć zyski. Jak wskaźnik spada poniżej 70-75%, to jest sygnał, że coś jest nie tak i nie wykorzystują swoich mocy produkcyjnych. Natomiast jak przekraczają 85%, to mogą mieć problemy, jak przestoje, a jakość produkcji może ucierpieć. Dlatego warto cały czas to monitorować, żeby wiedzieć, gdzie się stoi.

Pytanie 12

Pojazd dostarczający 84 skrzyniopalety jabłek został podstawiony do rozładunku o godzinie 10:50. Wózek widłowy może zabrać 2 skrzyniopalety jednocześnie. Czas trwania jednego cyklu pracy wózka wynosi 3 minuty, przeprowadzenie kontroli jakościowej oraz ilościowej całej dostawy zajmuje 20 minut, a sporządzenie dokumentów przyjęcia dostawy trwa 15 minut. O której godzinie zakończy się przyjęcie jabłek do magazynu?

A. O godzinie 13:31

B. O godzinie 12:09

C. O godzinie 13:37

D. O godzinie 12:11

Aby obliczyć czas zakończenia procesu przyjęcia dostawy jabłek, należy uwzględnić kilka kluczowych etapów. Po pierwsze, rozładunek 84 skrzyniopalet zajmie 42 cykle, gdyż wózek widłowy przyjmuje 2 skrzyniopalety jednocześnie (84/2 = 42). Czas każdego cyklu wynosi 3 minuty, co oznacza, że całkowity czas potrzebny na rozładunek wynosi 126 minut (42 cykle * 3 minuty). Następnie dodajemy czas na kontrolę ilościowo-jakościową, która trwa 20 minut, oraz czas na sporządzenie dokumentacji przyjęcia dostawy, trwający 15 minut. Łączny czas wszystkich operacji wynosi zatem 126 minut + 20 minut + 15 minut = 161 minut. Rozpoczynając proces o godzinie 10:50, dodanie 161 minut (2 godziny i 41 minut) prowadzi nas do godziny 13:31. W praktyce, uwzględniając takie procesy, należy zapewnić odpowiednią organizację pracy, aby zminimalizować czas operacyjny i zwiększyć efektywność magazynowania, co jest standardem w branży logistycznej i magazynowej.

Pytanie 13

Nowoczesna firma zajmująca się drobiarstwem usytuowana w regionie Podlasia korzysta z usług firmy logistycznej. W tym rejonie występuje słaba infrastruktura kolejowa. Zakładając, że codzienny transport schłodzonego drobiu wynosi 30 europalet, a odbiorcami są duże sieci handlowe rozlokowane w różnych częściach kraju; określ, który element infrastruktury transportowej będzie miał kluczowe znaczenie w logistycznej obsłudze tego obszaru?

A. Samochody o dużej ładowności i kolej

B. Samochody specjalne i kolej

C. Samochody o małej i dużej ładowności

D. Samochody specjalne i o dużej ładowności

Wybór odpowiedzi "samochody specjalne i o dużej ładowności" jest całkowicie trafny. Wiesz, w transporcie schłodzonego drobiu liczy się nie tylko to, żeby sam przewóz był, ale też jak to wszystko jest zorganizowane. Dobre pojazdy, takie jak chłodnie czy furgony, pozwalają na dostarczenie towaru w odpowiedniej temperaturze, a to jest mega ważne, bo przecież chcemy, żeby wszystko było świeże i bezpieczne. A jak mamy dużą ładowność, to możemy przewozić więcej towaru na raz, co jest istotne, szczególnie gdy chodzi o duże sieci sklepów w różnych częściach kraju. W praktyce, firmy zajmujące się dostawami żywności często korzystają z systemów monitorowania temperatury, żeby mieć pewność, że spełniają wymagania sanitarno-epidemiologiczne. W miejscach, gdzie infrastruktura kolejowa nie jest najlepiej rozwinięta, to właśnie te samochody stają się kluczowe. Dzięki nim transport jest bardziej elastyczny, a czas dostaw się skraca, co ma ogromne znaczenie, gdy mówimy o produktach spożywczych.

Pytanie 14

Do kategorii produktów biodegradowalnych należą artykuły wykonane

A. z papieru

B. ze stali

C. ze szkła

D. z aluminium

Produkty biodegradowalne to materiały, które ulegają naturalnemu procesowi rozkładu w środowisku przez działalność mikroorganizmów, co prowadzi do ich przekształcenia w wodę, dwutlenek węgla i biomasy. Wybór papieru jako materiału biodegradowalnego opiera się na jego naturalnym pochodzeniu, ponieważ jest wytwarzany z włókien roślinnych, głównie z drewna. W praktyce oznacza to, że papier, po wyrzuceniu, może być kompostowany lub ulegać rozkładowi w warunkach naturalnych, co zmniejsza jego wpływ na środowisko. Biodegradowalność papieru jest potwierdzona przez różne normy, takie jak norma PN-EN 13432, która definiuje wymagania dla materiałów opakowaniowych, które powinny być biodegradowalne. Użycie papieru jako materiału opakowaniowego, w produkcji toreb czy innych wyrobów, jest zgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju i minimalizacji odpadów. W związku z tym, promowanie papieru jako materiału biodegradowalnego jest nie tylko korzystne dla środowiska, ale również wspiera ideologię gospodarki o obiegu zamkniętym.

Pytanie 15

Na rysunku przedstawiono kod kreskowy

A. EAN-8

B. UPC-E

C. UPC-A

D. EAN-13

Jakbyś wybrał inny standard, jak UPC-E, EAN-8 czy UPC-A, to mogło to wynikać z mylenia liczby cyfr i ich użycia w różnych sytuacjach. UPC-E to krótka wersja UPC-A, ma tylko 6 cyfr, więc tu to nie pasuje. EAN-8 to standard dla małych opakowań z 8 cyframi, więc też odpada. UPC-A ma 12 cyfr, podobnie jak EAN-13, ale nie ma tej trzynastej, co czyni go nieodpowiednim w tym przypadku. Często ludzie mylą te standardy, bo mogą wyglądać podobnie i być używane w handlu. Kluczowe jest zrozumienie, że EAN-13 to międzynarodowy standard z 13 cyframi, który służy do identyfikacji produktów na rynku. Jeśli źle dobierzesz standard, może to prowadzić do kłopotów z identyfikacją towarów, co jest istotne przy zarządzaniu zapasami. No i niestety, jak wybierzesz zły standard, to mogą się pojawić błędy w logistyce i problemy przy obsłudze klienta.

Pytanie 16

Jaki dokument magazynowy potwierdza przyjęcie na stan magazynu dostarczonej partii wyrobów gotowych z własnej produkcji?

A. Rozchód wewnętrzny

B. Przychód wewnętrzny

C. Wydanie zewnętrzne

D. Przychód zewnętrzny

Rozchód wewnętrzny nie jest dokumentem odpowiednim do potwierdzenia przyjęcia wyrobów gotowych na stan magazynu, ponieważ ten dokument dotyczy wyłącznie przemieszczeń towarów wewnętrznych, które są wydawane z jednego miejsca w firmie do innego, na przykład z jednego magazynu do drugiego. To podejście może prowadzić do nieporozumień, ponieważ mylenie rozchodu z przychodem skutkuje brakiem dokładności w ewidencji stanu magazynowego. Ponadto, przychód zewnętrzny odnosi się do dokumentacji związanej z towarami przyjmowanymi z zewnątrz, co również jest nieadekwatne w kontekście przyjęcia wyrobów, które zostały wytworzone wewnętrznie. Użycie wydania zewnętrznego jako dokumentu przyjęcia jest również niepoprawne, ponieważ wydanie zewnętrzne dotyczy przekazywania towarów na zewnątrz firmy, co jest przeciwieństwem przyjęcia towarów. W praktyce, osoby odpowiedzialne za zarządzanie magazynem muszą być dobrze zorientowane w terminologii oraz procedurach, aby unikać typowych błędów, takich jak błędne klasyfikowanie dokumentów, co może prowadzić do nieprawidłowości w sprawozdaniach finansowych oraz operacyjnych. Warto zaznaczyć, że znajomość procesów magazynowych i dokumentacji jest kluczowa dla prawidłowego funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa, a błędne przyjęcia towarów mogą prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych oraz operacyjnych.

Pytanie 17

Do elementów obsługi klienta, które występują po zakończeniu transakcji, zalicza się

A. częstotliwość dostaw

B. wygodę składania zamówień

C. dostępność towarów

D. rozpatrywanie reklamacji

Rozpatrywanie reklamacji jest kluczowym elementem potransakcyjnej obsługi klienta, ponieważ dotyka bezpośrednio doświadczeń klientów po dokonaniu zakupu. Efektywne zarządzanie reklamacjami może znacząco wpłynąć na lojalność klientów oraz ich postrzeganie marki. W sytuacji, gdy klient zgłasza reklamację, istotne jest, aby firma miała jasno określone procedury, które pozwolą na szybkie i skuteczne jej rozpatrzenie. Przykładem może być wdrożenie systemu CRM, który pozwala na śledzenie historii reklamacji i interakcji z klientem. Standardy takie jak ISO 10002 dotyczące zarządzania reklamacjami, podkreślają znaczenie odpowiedniego podejścia do klienta oraz transparentności procesu rozpatrywania. Firmy, które skutecznie radzą sobie z reklamacjami, nie tylko zyskują zaufanie klientów, ale także mają szansę na poprawę swoich produktów i usług, co w dłuższym okresie przekłada się na lepsze wyniki finansowe.

Pytanie 18

Który magazyn oferuje najniższy koszt wyładunku i składowania 12 t ładunku przez 7 dni (tydzień)?

Magazyn	Cennik
I.	Brak opłat za wyładunek Składowanie: 10,00 zł/t/dzień
II.	Wyładunek: 1,50 zł/t Składowanie: 8,00 zł/t/dzień
III.	Wyładunek: 2,00 zł/t Składowanie: 6,00 zł/t/dzień
IV.	Brak opłat za wyładunek Składowanie: 40,00 zł/t/tydzień

A. Magazyn IV.

B. Magazyn II.

C. Magazyn III.

D. Magazyn I.

Wybranie Magazynu IV jako odpowiedzi na pytanie o najniższy koszt wyładunku i składowania 12 ton ładunku przez 7 dni jest prawidłowe, ponieważ dokładna analiza kosztów wykazuje, że całkowity koszt w tym magazynie wynosi jedynie 480 zł. W kontekście logistyki, koszt wyładunku i składowania jest kluczowym wskaźnikiem efektywności operacyjnej. Magazyn IV prawdopodobnie stosuje optymalne praktyki zarządzania przestrzenią magazynową, efektywne procesy rozładunku oraz korzystne stawki za przechowywanie towarów. Właściwe zarządzanie tymi aspektami przyczynia się do minimalizacji kosztów, co jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, jakie można znaleźć w standardach logistycznych, takich jak ISO 9001. Dzięki temu, przedsiębiorstwa mogą nie tylko obniżać koszty operacyjne, ale również zwiększać swoją konkurencyjność na rynku. Warto zatem przyglądać się takim rozwiązaniom, które pozwalają na optymalizację kosztów, a także inwestować w technologie magazynowe, które wspierają efektywność procesów. Przykłady zastosowania tych zasad można znaleźć w wielu firmach logistycznych, które korzystają z analityki danych oraz zautomatyzowanych systemów zarządzania magazynem.

Pytanie 19

W tabeli przedstawiono koszty związane z funkcjonowaniem magazynu z podziałem na grupę kosztów zależnych od liczby realizowanych usług oraz koszty ponoszone przez przedsiębiorstwo niezależnie od wykonanych usług. Dokonana klasyfikacja dotyczy kosztów

Koszty niezależne od liczby wykonanych usług	Koszty zależne od liczby wykonanych usług
- amortyzacja - opłaty czynszu - podatek od nieruchomości - składka ubezpieczenia majątkowego	- eksploatacja - serwis - zużycie materiałów - szkolenia personalu

A. bieżących i przyszłych.

B. rodzajowych i kalkulacyjnych.

C. bezpośrednich i pośrednich.

D. stałych i zmiennych.

Poprawna odpowiedź dotycząca klasyfikacji kosztów na stałe i zmienne odnosi się do fundamentalnych zasad zarządzania finansami w przedsiębiorstwie. Koszty stałe to te, które pozostają niezmienne bez względu na poziom produkcji czy usług (np. czynsz za magazyn, pensje pracowników administracyjnych), co oznacza, że ich wartość nie zmienia się z realizacją usług. Przykładowo, jeśli firma prowadzi mniej lub więcej działalności, wydatki na wynajem magazynu pozostają na tym samym poziomie. Koszty zmienne natomiast są ściśle powiązane z wielkością produkcji, takie jak materiały używane do produkcji czy wynagrodzenia pracowników bezpośrednio zaangażowanych w wytwarzanie. W praktyce, zrozumienie tej klasyfikacji pozwala menedżerom lepiej planować budżet, prognozować wyniki finansowe oraz podejmować decyzje dotyczące optymalizacji kosztów, co jest kluczowe w kontekście efektywności operacyjnej i rentowności przedsiębiorstwa. Zgodnie z dobrą praktyką branżową, klasyfikacja kosztów jest niezbędna do analizy progu rentowności oraz podejmowania strategicznych decyzji biznesowych.

Pytanie 20

Aby zapakować 200 sztuk produktu, ile opakowań zbiorczych powinno zamówić przedsiębiorstwo, mając na stanie 5 opakowań, gdy jedno opakowanie zbiorcze wystarcza na 10 sztuk produktu, a minimalne zamówienie wynosi 10 opakowań?

A. 15 opakowań

B. 5 opakowań

C. 10 opakowań

D. 20 opakowań

Wielu z użytkowników może błędnie ocenić liczbę opakowań, którą należy zamówić, co prowadzi do nieprawidłowych wniosków. Odpowiedzi takie jak 10 opakowań mogą wydawać się logiczne, ponieważ opakowania, które są na stanie, są brane pod uwagę, ale nie uwzględniają one całkowitych potrzeb. Aby prawidłowo zrozumieć tę sytuację, istotne jest, aby każdy analizował zapotrzebowanie w kontekście rzeczywistej produkcji. W przypadku 200 sztuk, które wymagają 20 opakowań, fakt, że mamy 5 opakowań w magazynie, oznacza, że wciąż brakuje nam 15 opakowań. Innym częstym błędem jest zakładanie, że zamówienie minimalnej wielkości, wynoszącej 10 opakowań, zaspokoi potrzeby. To podejście nie uwzględnia tego, że potrzebujemy 20 opakowań, a zamówienie 10 opakowań jedynie zwiększy ilość dostępnych opakowań do 15, co wciąż nie wystarczy do spakowania całej produkcji. Niezbędne jest stosowanie podejścia systemowego, które uwzględnia zarówno stan magazynowy, jak i całkowite zapotrzebowanie produkcyjne, aby skutecznie zarządzać procesem zamawiania i minimalizować ryzyko przestojów w produkcji.

Pytanie 21

Zapewnienie dostępności produktów we wszystkich możliwych lokalizacjach sprzedaży w określonym etapie kanału, w obrębie wyodrębnionego terytorium rynkowego, określa się mianem dystrybucji?

A. selektywnej

B. wielokanałowej

C. intensywnej

D. wyłącznej

Odpowiedź "intensywnej" jest poprawna, ponieważ dystrybucja intensywna odnosi się do strategii, w której producent dąży do oferowania swoich produktów we wszystkich dostępnych punktach sprzedaży na danym rynku. Celem takiego podejścia jest maksymalizacja dostępności produktów dla konsumentów, co zwiększa ich szanse na dokonanie zakupu. Przykładem może być strategia stosowana przez producentów napojów bezalkoholowych, którzy starają się, aby ich produkty były obecne w każdej możliwej lokalizacji, od supermarketów po mniejsze sklepy osiedlowe. W praktyce, dystrybucja intensywna jest szczególnie przydatna w branżach, gdzie kluczowe znaczenie ma szybka rotacja towaru oraz zaspokojenie potrzeb klientów, którzy oczekują natychmiastowego dostępu do produktów. Zastosowanie takiej strategii przyczynia się do budowy silnej obecności marki na rynku oraz umacnia lojalność klientów, którzy wiedzą, że mogą znaleźć dany produkt w pobliżu swojego miejsca zamieszkania.

Pytanie 22

Zakład produkujący komputery przenośne otrzymał zamówienie na wykonanie 60 szt. komputerów. Ustal, ile procesorów powinien zamówić zakład produkcyjny, aby zamówienie zostało zrealizowane. Weź pod uwagę zapas w magazynie i stan produkcji w toku.

Pozycja w kartotece magazynowej	Zapas w magazynie w szt.	Produkcja w toku w szt.
Karta graficzna	80	10
Czytnik karty pamięci	130	5
Procesor	35	-
Akumulator	35	-

A. 35 szt.

B. 25 szt.

C. 15 szt.

D. 45 szt.

Aby zrealizować zamówienie na 60 komputerów, zakład produkcyjny musi zamówić odpowiednią liczbę procesorów. W tym przypadku, mając już w magazynie 35 procesorów, firma musi zamówić dodatkowe 25 sztuk, aby spełnić wymogi zamówienia. Tego typu kalkulacje są kluczowe w zarządzaniu produkcją i pozwalają na efektywne planowanie zasobów. Zgodnie z najlepszymi praktykami w branży, przed przystąpieniem do produkcji, przedsiębiorstwo powinno przeprowadzić analizę stanu zapasów oraz przewidywanej produkcji, aby uniknąć opóźnień i zwiększyć efektywność. Warto również stosować systemy ERP, które pomagają w monitorowaniu stanów magazynowych oraz automatyzują procesy zamówień. Dodatkowo, przedsiębiorstwa muszą brać pod uwagę zmienność rynku i sezonowość, aby odpowiednio planować swoje zasoby.

Pytanie 23

Co należy uczynić, gdy poszkodowany w wyniku wypadku nie ma wyczuwalnego tętna oraz nie oddycha?

A. przenieść poszkodowanego w bezpieczne miejsce i ułożyć go komfortowo

B. wezwać karetkę i nie podejmować dalszych działań

C. niezwłocznie rozpocząć masaż serca i sztuczne oddychanie

D. odchylić głowę do tyłu dla ułatwienia oddychania

W przypadku, gdy ofiara wypadku nie ma wyczuwalnego tętna i nie oddycha, kluczowym działaniem jest natychmiastowe rozpoczęcie masażu serca oraz sztucznego oddychania. Te działania są podstawowymi elementami resuscytacji krążeniowo-oddechowej (RKO), która ma na celu przywrócenie krążenia oraz oddechu. Zgodnie z wytycznymi Europejskiej Rady Resuscytacji, w sytuacjach nagłych, niezwłoczne podjęcie RKO znacząco zwiększa szanse na przeżycie osoby poszkodowanej. Technika masażu serca polega na uciskaniu klatki piersiowej w rytmie około 100-120 uciśnięć na minutę, co pomaga w przepompowywaniu krwi do narządów wewnętrznych. Sztuczne oddychanie jest również kluczowe, ponieważ pozwala na dostarczenie tlenu do płuc ofiary. W przypadku braku wyczuwalnego tętna i oddechu, nie można marnować cennego czasu na czekanie na pomoc, dlatego natychmiastowe działanie jest niezbędne. Dodatkowo, warto znać podstawowe zasady dotyczące RKO, takie jak właściwa pozycja rąk, głębokość ucisków oraz techniki wentylacji, aby skutecznie wspierać ofiarę. Wykonywanie RKO powinno być kontynuowane do momentu przybycia służb ratunkowych lub do ustania objawów zatrzymania krążenia.

Pytanie 24

Jaki jest jednostkowy koszt produkcji, jeśli wytworzenie 2 500 sztuk wyrobów kosztuje 5 000 zł?

A. 2,00 zł

B. 1,50 zł

C. 0,50 zł

D. 1,00 zł

Żeby obliczyć jednostkowy koszt produkcji, musisz podzielić całkowity koszt przez liczbę wyrobów. W naszym przypadku koszt to 5 000 zł, a wyrobów jest 2 500. Wzór możemy zapisać tak: Jednostkowy koszt = Całkowity koszt / Liczba wyrobów. Po podstawieniu danych wychodzi: Jednostkowy koszt = 5 000 zł / 2 500 szt. = 2,00 zł za sztukę. Obliczanie jednostkowego kosztu jest mega ważne, bo pomaga ustalić, jaką cenę sprzedaży trzeba ustawić, żeby firma się opłacała. Na przykład, gdy firma wprowadza nowy produkt, znajomość jednostkowego kosztu pozwala lepiej dobrać strategię cenową oraz ocenić, czy to się w ogóle opłaca. Takie podejście jest zgodne z tym, co mówi rachunkowość zarządcza, bo analiza kosztów jest kluczowa przy podejmowaniu decyzji.

Pytanie 25

Redukcja zbędnych etapów transportu towarów zachodzi w procesie ich

A. integracji

B. reorganizacji

C. organizacji

D. koordynacji

Zarządzanie procesami logistycznymi często wymaga zrozumienia różnicy między organizacją, integracją, koordynacją a reorganizacją. Organizacja to struktura, w której ustalane są zasady i procedury działania, ale sama w sobie nie eliminuje etapów przemieszczania towarów. Koordynacja, z drugiej strony, polega na synchronizacji działań różnych działów czy partnerów, jednak również nie prowadzi do eliminacji nadmiarowych kroków w procesie. Z kolei reorganizacja jest procesem zmiany struktury organizacyjnej lub procesów, co może w niektórych przypadkach prowadzić do uproszczenia, ale nie jest to reguła. Często błędem jest mylenie tych pojęć, co może prowadzić do nieefektywności. Przykładem może być sytuacja, gdy firma decyduje się na reorganizację działu logistyki z przekonaniem, że samo wprowadzenie nowych ról czy struktur poprawi efektywność, podczas gdy kluczowym czynnikiem może być właśnie integracja procesów. Właściwe podejście do zarządzania logistyką wymaga więc nie tylko reorganizacji, ale przede wszystkim myślenia o integracji, jako o podstawowym narzędziu do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu łańcuchem dostaw.

Pytanie 26

Na rysunku przedstawiono dystrybucję towarów w systemie

A. co-packing.

B. cross-docking.

C. korporacyjnym.

D. kontraktowym.

Wybór opcji cross-docking jako poprawnej odpowiedzi jest uzasadniony, ponieważ proces ten polega na błyskawicznym przetwarzaniu towarów w centrum dystrybucyjnym. W systemie cross-docking towary są dostarczane do strefy przyjęć i niemal natychmiast przekazywane do strefy wysyłek. Taki model operacyjny minimalizuje czas, jaki towary spędzają w magazynie, co przekłada się na niższe koszty przechowywania oraz szybszą obsługę klientów. Przykładem zastosowania cross-dockingu mogą być centra dystrybucyjne dla dużych sieci handlowych, które w ten sposób efektywnie zarządzają wysokimi wolumenami dostaw. W praktyce, cross-docking umożliwia lepsze wykorzystanie zasobów transportowych oraz zmniejsza ryzyko uszkodzeń towarów poprzez ograniczenie okresu ich przechowywania. Techniki te są zgodne z najlepszymi praktykami logistycznymi i są szczególnie efektywne w branżach z dynamicznymi i zmiennymi wymaganiami rynkowymi.

Pytanie 27

Opakowanie, chroniąc towar przed mikroorganizmami, zabezpiecza go przed innymi czynnikami

A. klimatycznymi

B. mechanicznymi

C. chemicznymi

D. biologicznymi

Opakowanie chroni towar przed drobnoustrojami, co jest istotne dla zapewnienia jego bezpieczeństwa biologicznego. Zabezpieczenie przed czynnikami biologicznymi oznacza ochronę przed mikroorganizmami, takimi jak bakterie, wirusy i grzyby, które mogą powodować kontaminację produktów spożywczych oraz farmaceutycznych. Dobre praktyki w zakresie pakowania obejmują stosowanie materiałów, które są odporne na przenikanie takich drobnoustrojów. Na przykład, w przemyśle spożywczym często stosuje się folie barierowe, które skutecznie blokują dostęp powietrza i mikroorganizmów. Standardy takie jak ISO 22000 dotyczące zarządzania bezpieczeństwem żywności podkreślają znaczenie odpowiedniego pakowania w łańcuchu dostaw, aby zminimalizować ryzyko kontaminacji. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest przemysł mięsny, gdzie odpowiednie pakowanie jest kluczowe dla zachowania świeżości i bezpieczeństwa produktów.

Pytanie 28

Pracownik magazynu otrzymał wykaz pozycji asortymentowych oraz ilości do pobrania wraz z pick by light w celu

A. ustawienia jednostek ładunkowych

B. przyjęcia i rozlokowania towaru

C. kompletowania zamówienia

D. przygotowania zamówienia

Odpowiedź "kompletowania zamówienia" jest prawidłowa, ponieważ proces ten odnosi się do zbierania odpowiednich pozycji z magazynu w odpowiednich ilościach, aby zrealizować zamówienie klienta. System pick by light, który jest często stosowany w magazynach, umożliwia pracownikom efektywne i szybkie zlokalizowanie oraz pobranie towaru. Dzięki tej technologii pracownicy otrzymują wizualne wskazówki, które prowadzą ich do odpowiednich lokalizacji magazynowych, co minimalizuje czas potrzebny na identyfikację i zbieranie produktów. W kontekście dobrych praktyk magazynowych, zastosowanie systemów pick by light wspiera dokładność zbierania zamówień oraz zwiększa wydajność. Na przykład, w środowiskach o dużym natężeniu pracy, takich jak centra dystrybucyjne, efektywność procesów kompletacji ma kluczowe znaczenie dla terminowej realizacji zamówień. Pracownicy, korzystając z takich systemów, są w stanie zminimalizować błędy ludzkie, co przekłada się na wyższą jakość obsługi klienta oraz redukcję kosztów związanych z błędami w zamówieniach.

Pytanie 29

W klasyfikacji XYZ litera X odnosi się do zasobów, na które istnieje zapotrzebowanie

A. regularne

B. o charakterze sezonowym

C. okazjonalne

D. bardzo nieregularne

W klasyfikacji XYZ litera X odnosi się do zasobów, na które występuje zapotrzebowanie regularne. Odpowiedź ta jest poprawna, ponieważ regularne zapotrzebowanie oznacza stałe i przewidywalne potrzeby na dany zasób w określonych odstępach czasu. Przykładem mogą być surowce wykorzystywane w produkcji, których zużycie jest stabilne i można je prognozować na podstawie historycznych danych sprzedażowych. W kontekście zarządzania łańcuchem dostaw, identyfikacja zasobów o regularnym zapotrzebowaniu pozwala na optymalizację zapasów oraz efektywne planowanie produkcji, co zgodne jest z najlepszymi praktykami w tej dziedzinie. Dodatkowo, regularne zapotrzebowanie wpływa na wybór dostawców oraz negocjację warunków umowy, co z kolei przyczynia się do redukcji kosztów operacyjnych i zwiększenia wydajności operacyjnej. Warto również zaznaczyć, że klasyfikacje zasobów są kluczowe dla skutecznego zarządzania ryzykiem w organizacjach, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami takimi jak ISO 31000.

Pytanie 30

Do którego pojemnika należy wrzucać odpady z papieru, kartonu i tektury?

A. A.

B. B.

C. D.

D. C.

Odpowiedź B jest poprawna, ponieważ odpady papierowe, kartonowe i tekturowe powinny być wrzucane do niebieskiego pojemnika, zgodnie z polskimi zasadami segregacji odpadów. Właściwa segregacja odpadów jest kluczowa dla ochrony środowiska, ponieważ pozwala na ich efektywne przetwarzanie i recykling. Przykładem mogą być kartony po mleku czy sokach, które po odpowiednim oczyszczeniu mogą być przetworzone na nowe produkty papierowe. Warto również zaznaczyć, że odpady z papieru i kartonu są jednym z najczęściej recyklingowanych materiałów, a ich odzysk przyczynia się do zmniejszenia zużycia surowców naturalnych i energii. W związku z tym, aby właściwie dbać o środowisko, ważne jest, aby pamiętać o segregacji i wrzucać papier do odpowiednich pojemników. Dodatkowo, zachęcam do zapoznania się z lokalnymi wytycznymi dotyczącymi segregacji, które mogą zawierać szczegółowe informacje na temat rodzajów materiałów, jakie można wrzucać do poszczególnych pojemników.

Pytanie 31

Podmioty transportowe o ograniczonym zasięgu, działające w sposób ciągły, które są stosowane w transporcie wewnętrznym do przenoszenia ładunków oraz osób w pionie, poziomie i pod kątem, określamy mianem

A. żurawi.

B. suwnicami.

C. wózkami.

D. przenośnikami.

Wybór żurawi, suwnic czy wózków jako odpowiedzi na pytanie o środki transportowe o zasięgu ograniczonym i ruchu ciągłym jest nieprawidłowy z kilku względów. Żurawie są urządzeniami dźwigowymi przeznaczonymi głównie do podnoszenia oraz przenoszenia ładunków na dużych wysokościach, co nie odpowiada definicji transportu wewnętrznego, w którym priorytetem jest efektywność w przemieszczaniu w poziomie oraz pod kątem. Suwnice, z kolei, to maszyny, które również wykonują ruchy w pionie, jednak są to urządzenia o bardziej skomplikowanej budowie, które często wymagają bardziej zaawansowanej infrastruktury i niosą ze sobą większe ryzyko związane z bezpieczeństwem. Wózki natomiast, choć są stosowane w transporcie wewnętrznym, zazwyczaj charakteryzują się ruchem ręcznym lub półautomatycznym, co nie spełnia kryterium „ruchu ciągłego”. Dodatkowo, żurawie i suwnice są używane w bardziej złożonych operacjach budowlanych lub przemysłowych, podczas gdy przenośniki znajdują zastosowanie w codziennych operacjach logistycznych i produkcyjnych. Typowym błędem myślowym prowadzącym do pomyłki jest błędne utożsamienie różnych typów urządzeń transportowych z ich funkcjami, co może prowadzić do nieefektywności procesów produkcyjnych oraz zwiększenia kosztów operacyjnych w zakładzie.

Pytanie 32

Analizowanie procesów o charakterze ogólnym, które prezentują podobieństwa w różnych organizacjach, niezależnie od branży, w której funkcjonują, takich jak np. obsługa klienta, to pojęcie

A. benchmarketingu

B. Lean Management

C. outsourcingu

D. Quick Response

Benchmarking to proces systematycznego porównywania różnych aspektów działalności organizacji z najlepszymi praktykami w branży, co pozwala na identyfikację obszarów do poprawy oraz wprowadzenie innowacji. Jest to metoda powszechnie stosowana w zarządzaniu jakością i efektywnością operacyjną. W kontekście uniwersalnych procesów, takich jak obsługa klienta, benchmarking umożliwia analizę standardów usług oferowanych przez wiodące firmy, co może prowadzić do wprowadzenia skuteczniejszych rozwiązań w danej organizacji. Przykładem zastosowania benchmarkingu może być analiza czasu reakcji na zapytania klientów w różnych firmach. Dzięki temu organizacja może dostosować swoje procedury, aby osiągnąć lepsze wyniki i zwiększyć satysfakcję klientów. Warto również zaznaczyć, że benchmarking jest zgodny z międzynarodowymi standardami, takimi jak ISO 9001, które promują ciągłe doskonalenie procesów w organizacjach. Wdrożenie benchmarkingu sprzyja także kulturowej zmianie w firmach, wspierając podejście oparte na wynikach i efektywności, co jest kluczowe w dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym.

Pytanie 33

Do naturalnych cech określających zasady przechowywania zapasów zaliczamy

A. toksyczność oraz skłonność do piętrzenia

B. skłonność do korozji i łatwość transportu

C. pyłochłonność i higroskopijność

D. właściwości ubytkowe i masę netto

Pyłochłonność i higroskopijność to kluczowe właściwości fizykochemiczne substancji, które mają znaczenie w kontekście przechowywania zapasów. Pyłochłonność oznacza zdolność materiału do wchłaniania cząstek pyłu, co może wpływać na czystość i jakość przechowywanych produktów. Przykładowo, substancje pyłochłonne w przemysłach farmaceutycznym czy spożywczym muszą być przechowywane w warunkach minimalizujących kontakt z pyłem, co jest zgodne z normami GMP (Good Manufacturing Practices). Z kolei higroskopijność odnosi się do zdolności substancji do absorpcji wilgoci z otoczenia, co jest szczególnie istotne dla produktów wrażliwych na wilgoć, takich jak niektóre chemikalia, materiały budowlane czy żywność. Higroskopijne materiały powinny być przechowywane w odpowiednio kontrolowanej atmosferze, aby zapobiec ich degradacji. Właściwe zrozumienie i kontrola tych właściwości jest niezbędna do zapewnienia jakości oraz bezpieczeństwa zapasów, co jest fundamentem dobrych praktyk w zarządzaniu magazynem.

Pytanie 34

Przedstawiony harmonogram czasu pracy kierowców ilustruje liczbę kursów realizowanych przez przedsiębiorstwo logistyczne w ciągu dnia. Wyznacz trasę kierowcy IV zakładając, że każdy z kierowców spędza jednakową liczbę godzin za kierownicą.

Trasa -X- 220 km	Trasa -Y- 280 km	Trasa -Z- 160 km	Trasa -L- 340 km	Trasa -K- 440 km	Trasa -M- 440 km	Średnia prędkość pojazdu na trasie w km/h
Kierowca I	———	Kierowca I	Kierowca I	———	———	80
———	Kierowca II	———	———	Kierowca II	———	80
Kierowca III	———	Kierowca III	Kierowca III	———	———	80
———	———	———	———	———	———	Kierowca IV

A. Trasa J

B. Trasa Y

C. Trasa K

D. Trasa Z

Trasa Y jest prawidłowym wyborem, ponieważ aby kierowca IV spędził tyle samo czasu za kierownicą co pozostali kierowcy, musi pokonać łącznie 720 km. Zgodnie z harmonogramem, kierowca IV już pokonał trasę J, która ma długość 440 km. Dlatego pozostało mu do przejechania 280 km, co idealnie odpowiada trasie Y. W praktyce, zarządzanie czasem pracy kierowców w logistyce jest kluczowe dla efektywności operacyjnej. Przestrzeganie norm dotyczących maksymalnego czasu jazdy oraz minimalnych przerw ma na celu nie tylko zwiększenie wydajności, ale przede wszystkim zapewnienie bezpieczeństwa na drogach. Dobrze skonstruowany harmonogram pracy, uwzględniający równą liczbę godzin dla wszystkich kierowców, jest zgodny z najlepszymi praktykami w branży transportowej. Dzięki temu możliwe jest optymalne wykorzystanie floty oraz zwiększenie satysfakcji klientów poprzez terminowość dostaw.

Pytanie 35

Jednym z kluczowych zadań modułu logistyki dystrybucji jest

A. pozyskiwanie odbiorców i organizowanie dostaw

B. nadzorowanie procesu produkcji

C. administrowanie środkami transportowymi

D. zdobywanie dostawców

Zarządzanie środkami transportu jest istotnym, ale nie kluczowym aspektem logistyki dystrybucji. Odpowiednie zarządzanie transportem koncentruje się głównie na efektywnym wykorzystaniu floty oraz optymalizacji kosztów przewozu, co jest ważne, ale nie wyczerpuje istoty logistyki dystrybucji. Istotne jest zrozumienie, że sama logistyka transportowa nie zapewnia sukcesu w dystrybucji, jeżeli nie jest skorelowana z pozyskiwaniem klientów i organizacją dostaw. Zarządzanie produkcją odnosi się do procesów związanych z wytwarzaniem towarów, co również jest ważne, ale nie jest bezpośrednio związane z dystrybucją. Z kolei pozyskiwanie dostawców to proces, który dotyczy zaopatrzenia, a nie sprzedaży, co w kontekście dystrybucji nie jest kluczowe. Typowym błędem myślowym jest założenie, że skuteczne zarządzanie każdym z tych obszarów z osobna wystarczy do zapewnienia efektywności w dystrybucji. Jednakże, w praktyce, współpraca między tymi obszarami oraz ich integrowanie jest kluczowe dla sukcesu. Konieczne jest zatem rozumienie, że logistyka dystrybucji wymaga holistycznego podejścia, w którym pozyskiwanie odbiorców i organizacja dostaw odgrywają pierwszorzędną rolę.

Pytanie 36

Jakie obszary doradcze obejmuje działalność organizacji GS1?

A. organizacji dystrybucji.

B. organizacji sprzedaży.

C. organizacji produkcji.

D. stosowania kodów kreskowych.

Nieprawidłowe odpowiedzi nie odnosiły się do kluczowej roli, jaką odgrywa GS1 w kontekście kodów kreskowych, co jest fundamentem ich działalności. Planowanie produkcji, planowanie sprzedaży i planowanie dystrybucji to procesy operacyjne, które są z pewnością istotne w zarządzaniu przedsiębiorstwem, jednak nie są one obszarami bezpośredniej odpowiedzialności GS1. Organizacja ta skupia się na standardach identyfikacji produktów oraz wymianie informacji, co jest niezbędne do skutecznej automatyzacji procesów. Wiele firm, które korzystają z rozwiązań GS1, dostrzega, że błędne zrozumienie roli kodów kreskowych prowadzi do nieefektywności w ich operacjach. Na przykład, bez odpowiednich standardów kodów kreskowych, procesy planowania produkcji i sprzedaży mogą być obarczone błędami, co w konsekwencji prowadzi do zwiększenia kosztów i obniżenia jakości obsługi klienta. Zrozumienie, że GS1 dostarcza fundamenty dla innych procesów operacyjnych, pozwala na lepsze zarządzanie informacjami, co jest kluczowe w erze cyfryzacji. Dlatego istotne jest, aby przedsiębiorstwa zrozumiały znaczenie standardów GS1, aby móc skutecznie integrować je w swoich działaniach, zamiast je mylić z innymi aspektami zarządzania.

Pytanie 37

Biologiczne przetwarzanie odpadów w określonych warunkach z użyciem mikroorganizmów nazywa się recyklingiem

A. surowcowy

B. energetyczny

C. organiczny

D. materiałowy

Recykling organiczny, to nic innego jak sposób na przetwarzanie różnych resztek, czy to roślinnych, czy zwierzęcych, przy pomocy mikroorganizmów, jak na przykład bakterie czy grzyby. Kiedy są odpowiednie warunki, te maleńkie stworzenia rozkładają organiczne odpady, a w efekcie dostajemy kompost albo biogaz. To świetna metoda, bo zmniejsza ilość odpadów, które trafiają na wysypiska oraz ich wpływ na nasze środowisko. Dobrym przykładem recyklingu organicznego jest kompostowanie, które można robić w domu lub na większą skalę. Kompost, który otrzymujemy w tym procesie, ma pełno wartościowych składników odżywczych, dzięki czemu jest super nawozem dla roślin. Z mojej perspektywy, warto zwrócić uwagę, że recykling organiczny jest zgodny z tym, co proponuje Unia Europejska w kwestii gospodarki odpadami, promując zrównoważony rozwój i mniejsze ilości odpadów. Segregacja i recykling odpadów organicznych są naprawdę kluczowe, gdy chodzi o osiąganie celów związanych z ochroną naszej planety i bioróżnorodnością.

Pytanie 38

Oblicz wartość netto przygotowania 100 paletowych jednostek ładunkowych (pjł), jeśli koszt jednej jednostki wynosi 5,00 zł/pjł, a marża zysku to 30% kosztu.

A. 500,00 zł

B. 650,00 zł

C. 350,00 zł

D. 150,00 zł

Aby obliczyć cenę netto sformowania 100 paletowych jednostek ładunkowych, należy najpierw ustalić całkowity koszt jednostkowy. Koszt jednostkowy wynosi 5,00 zł za pjł, co oznacza, że koszt sformowania 100 pjł wynosi 5,00 zł * 100 = 500,00 zł. Następnie, aby obliczyć narzut zysku, trzeba zastosować określony procent. Narzut zysku wynosi 30% od kosztu, więc obliczamy to jako 30% z 500,00 zł, co daje 150,00 zł. Całkowity koszt, uwzględniający narzut, wynosi 500,00 zł + 150,00 zł = 650,00 zł. W praktyce, uwzględnianie narzutów jest kluczowym elementem w zarządzaniu kosztami i cenami w logistyce oraz produkcji, umożliwiając firmom prawidłowe ustalanie cen sprzedaży, co jest zgodne z dobrą praktyką w branży. Przykładem może być firma, która stara się zarządzać kosztami operacyjnymi, aby uzyskać zysk, co prowadzi do efektywnego planowania finansowego i lepszej konkurencyjności na rynku.

Pytanie 39

Na rysunku przedstawiono przenośnik

A. łańcuchowy.

B. wałkowy.

C. taśmowy.

D. paskowy.

Przenośnik wałkowy jest istotnym elementem w wielu procesach przemysłowych, szczególnie w logistyce i magazynowaniu. Na zdjęciu przedstawiono przenośnik, który składa się z równolegle ułożonych wałków, co pozwala na efektywne przemieszczanie różnorodnych ładunków, od małych paczek po duże kontenery. Takie rozwiązanie jest często stosowane w centrach dystrybucyjnych, gdzie konieczne jest szybkie i efektywne przenoszenie towarów. Przenośniki wałkowe charakteryzują się dużą niezawodnością i niskim zużyciem energii, co czyni je korzystnym wyborem w porównaniu z innymi typami przenośników. Zastosowanie przenośników wałkowych jest zgodne z normami branżowymi, które podkreślają ich rolę w optymalizacji procesów magazynowych. W praktyce, przenośniki te zwiększają wydajność pracy, minimalizując czas potrzebny na transport ładunków oraz redukując ryzyko uszkodzeń towarów, co jest kluczowe dla zachowania wysokiej jakości w logistyce.

Pytanie 40

Jakiego typu centrum logistyczne charakteryzuje się terenami o powierzchni od 5 do 10 ha oraz zasięgiem oddziaływania od 2 do 10 km?

A. Regionalne

B. Lokalne

C. Branżowe

D. Międzynarodowe

Wybór odpowiedzi innej niż 'lokalne' wskazuje na nieporozumienie dotyczące charakterystyki różnych typów centrów logistycznych oraz ich funkcji w łańcuchu dostaw. Odpowiedzi 'branżowe', 'międzynarodowe' i 'regionalne' sugerują inne zasięgi i zastosowania. Centrum branżowe koncentruje się na specyficznych sektorach rynku, często obejmując większe powierzchnie i zasięg, co nie odpowiada wymaganym kryteriom. Centra międzynarodowe zazwyczaj zajmują ogromne przestrzenie oraz obsługują rynki w skali globalnej, co jest dalekie od lokalnych potrzeb. Z kolei centra regionalne mogą operować w szerszych obszarach, zazwyczaj przekraczających 10 km, co również nie odpowiada podanym w pytaniu parametrom. Typowym błędem myślowym jest mylenie lokalnych potrzeb z potrzebami większych segmentów rynku, co prowadzi do niewłaściwego wnioskowania o skali i specyfice operacji logistycznych. W praktyce, aby skutecznie projektować i zarządzać centrami logistycznymi, istotne jest zrozumienie, jakie są realne oczekiwania klientów oraz jakie są strukturalne różnice pomiędzy różnymi typami centrów, co pozwala na efektywne dostosowanie strategii operacyjnych.

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej