Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik reklamy
  • Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
  • Data rozpoczęcia: 14 kwietnia 2025 08:21
  • Data zakończenia: 14 kwietnia 2025 08:38

Egzamin niezdany

Wynik: 15/40 punktów (37,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Udostępnij swój wynik
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Firma zajmuje się dystrybucją produktów oraz usług związanych z reklamą. Cena ustalona w wyniku negocjacji, gdy obie strony mają wpływ na jej finalną wartość, nazywana jest ceną

A. okazyjna
B. umowna
C. promocyjna
D. stała
Cena umowna jest terminem używanym w kontekście transakcji, w których obie strony, czyli kupujący i sprzedający, aktywnie uczestniczą w ustalaniu ostatecznej wartości produktu lub usługi. Oznacza to, że nie jest to kwota narzucona jednostronnie, lecz efekt negocjacji, które uwzględniają potrzeby i oczekiwania obu stron. Przykład praktyczny może obejmować sytuację, w której agencja reklamowa i klient spotykają się, aby omówić zakres projektu oraz jego specyfikę, co pozwala na określenie ceny, która będzie akceptowalna dla obu stron. Tego typu podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie negocjacji handlowych, gdzie relacja i zrozumienie potrzeb klienta są kluczowe. Dodatkowo, ceny umowne często są stosowane w umowach długoterminowych, gdzie elastyczność cenowa może być korzystna dla obu stron. Zastosowanie umownej ceny w transakcjach reklamowych pozwala na budowanie zaufania oraz długotrwałych relacji biznesowych, co jest fundamentem sukcesu w branży.
Pytanie 2

W reklamowym materiale informacyjnym, gdzie powinny znajdować się śródtytuły?

A. w prawym dolnym rogu publikacji
B. w lewym dolnym rogu publikacji
C. pod tekstem
D. nad tekstem
Umieszczanie śródtytułów w różnych miejscach, takich jak dolne rogi publikacji, jest praktyką, która nie tylko błędnie interpretuje funkcję śródtytułów, ale także może wprowadzać w błąd odbiorców. Śródtytuły mają na celu zwiększenie czytelności tekstu i kierowanie uwagi czytelnika na kluczowe informacje. Umieszczanie ich pod tekstem czy w dolnych rogach sprawia, że stają się one mniej zauważalne i nie pełnią swojej roli jako narzędzie organizacji treści. Często błędne założenie, że taka lokalizacja może być korzystna, wynika z mylnego przekonania, że odbiorcy czytają tekst od końca lub że dolne części stron są mniej zajęte. W rzeczywistości, użytkownicy mało zwracają uwagę na elementy znajdujące się w dolnych partiach publikacji, co jest szczególnie widoczne w kontekście marketingowym, gdzie zrozumienie i szybkie przyswajanie informacji są kluczowe. Warto również zwrócić uwagę na zasady typografii, które wskazują, że najważniejsze elementy powinny być umieszczane w miejscach, które są naturalnie napotykane przez wzrok odbiorcy, czyli głównie w górnej części stron. Zastosowanie śródtytułów w dolnych rogach prowadzi do nieefektywnej komunikacji i zmniejsza szanse na przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów.
Pytanie 3

W ofercie sprzedaży reklam na stronach www w części dotyczącej wymagań technicznych button opisano jako: "Przycisk reklamowy w lewej nawigacyjnej części strony, animowany bądź statyczny, w formacie pliku gif jpg, html lub flash." Zgodnie z wymaganiami, klient powinien zapisać plik z animacją w standardzie

A. .avi
B. .psd
C. .cdr
D. .swf
Odpowiedzi .psd, .avi oraz .cdr są niepoprawne z kilku powodów. Plik .psd to format stworzony przez Adobe Photoshop, przeznaczony do edycji grafiki rastrowej. Chociaż można w nim tworzyć animacje, nie jest to jego główna funkcjonalność. Pliki .avi to format kontenera wideo, który obsługuje różne kodeki, ale nie jest dostosowany do użycia w reklamie internetowej, gdzie wymagane są lekkie i szybko ładowane pliki. Z drugiej strony, plik .cdr to format używany przez CorelDRAW, służący do projektowania grafiki wektorowej, ale nie wspiera on bezpośrednio animacji, co czyni go nieodpowiednim wyborem w kontekście przycisku reklamowego. Typowe błędy myślowe prowadzące do wyboru tych odpowiedzi obejmują mylenie różnych rodzajów plików graficznych i wideo oraz ich zastosowania w kontekstach, które nie są zgodne z wymaganiami technicznymi danego zadania. Zrozumienie, jakie formaty są odpowiednie do konkretnych zastosowań, jest kluczowe w tworzeniu efektywnych kampanii reklamowych oraz materiałów wizualnych w Internecie. Współczesne standardy wyraźnie wskazują, że formaty takie jak SWF, mimo że coraz rzadziej używane, były optymalne dla animacji w reklamach internetowych.
Pytanie 4

W celu zaprojektowania należy użyć ilustracji, nagłówka, sloganu oraz body copy

A. layoutu prasowego
B. przycisku internetowego
C. dżingla
D. banderoli
Wybór alternatywnych odpowiedzi może wynikać z niepełnego zrozumienia kontekstu zastosowania wymienionych elementów. Przycisk internetowy, jako element interfejsu użytkownika, ma zupełnie inne funkcje — skupia się na interakcji użytkownika z aplikacją lub stroną internetową, a nie na prezentacji treści w formie layoutu. Chociaż przycisk może zawierać tekst i grafikę, jego projekt koncentruje się na ergonomii i użyteczności. Z kolei banderola, często stosowana w reklamie, pełni funkcję informacyjną lub promocyjną, ale nie jest tak kompleksowym rozwiązaniem jak layout prasowy, który integruje wiele elementów w spójną całość. Dżingiel to krótki utwór muzyczny, który ma na celu budowanie tożsamości marki lub przyciąganie uwagi, co również nie ma związku z wizualnym układem treści. Stąd, wybór jakiegokolwiek z tych elementów zamiast layoutu prasowego wskazuje na błędne zrozumienie roli, jaką różne komponenty odgrywają w projektowaniu komunikacji wizualnej. Kluczowe jest rozróżnienie tych funkcji oraz zrozumienie, że każdy z wymienionych elementów ma swoje unikalne zastosowanie w szerszym kontekście marketingowym i komunikacyjnym.
Pytanie 5

Czym jest spowodowana wysoka pamięć reklamy kinowej?

A. przez wąsko określoną, jasno zdefiniowaną grupę docelową
B. przez wyświetlanie reklamy w odpowiednich porach dnia
C. przez komfort odbioru związany z wygodnymi miejscami
D. przez niezakłócony przekaz, który przyciąga dużą uwagę widzów
Niektóre błędne odpowiedzi sugerują, że inne aspekty, takie jak komfort fizyczny widza, moment emisji reklamy czy wąska grupa docelowa, mają kluczowe znaczenie dla zapamiętywania reklamy kinowej. Na przykład, choć wygodne fotele mogą wpływać na ogólny komfort seansu, to nie mają istotnego wpływu na zdolność pamięciową widzów w kontekście samej reklamy. Widzowie skupiają się na treści, a nie na wygodzie siedzenia, co jest kluczowe dla przetwarzania informacji. Emisja reklamy w odpowiednich porach dnia również nie gwarantuje, że widzowie będą bardziej skłonni do jej zapamiętania, ponieważ istotniejsza jest jakość samego przekazu oraz jego umiejscowienie w kontekście fabuły filmu. Ponadto, wąska grupa docelowa może ograniczać zasięg kampanii, lecz niekoniecznie przekłada się na wyższą zapamiętywalność. Kluczowym błędem myślowym jest założenie, że aspekty dodatkowe mogą zrekompensować niedociągnięcia w jakości przekazu, podczas gdy to właśnie zaangażowanie i emocje wywołane przez treść reklamy są najważniejsze dla jej skuteczności w pamięci odbiorców.
Pytanie 6

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 7

Wybór różnych wariantów reklamy oraz udoskonalenie wybranego wariantu poprzez dodanie elementów istotnych dla odbiorcy to zadanie badań reklamowych typu

A. posttesty
B. testy w trakcie kampanii telewizyjnej
C. testy podczas kampanii prasowej
D. pretesty
Jeżeli wybierzesz odpowiedzi dotyczące testów po kampanii lub testów w trakcie, no to nie do końca trafiłeś w sedno sprawy. Takie testy analizują, co się działo już po wdrożeniu reklamy, więc nie da się nic zmienić na wczesnym etapie. Na przykład, testy posttestowe sprawdzają, jak reklama została odebrana po wyemitowaniu, a nie przed. A to właśnie jest sens pretestów – wyłapać to, co można poprawić, zanim coś poleci w świat. Testy w trakcie kampanii też się tym zajmują, więc to znowu nie to. Wiesz, takie analizy po wdrożeniu są problematyczne, bo mogą spowolnić całą akcję marketingową i podnieść koszty. Kiedy coś nie działa i dowiadujemy się o tym późno, naprawa może być naprawdę kosztowna. Źle przeprowadzone testy mogą zniweczyć efektywność kampanii. Warto z tego korzystać, bo to naprawdę wydaje się istotne, żeby testować przed startem.
Pytanie 8

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 9

Na wysokość budżetu na reklamę nie ma wpływu

A. częstotliwość planowanych kampanii reklamowych
B. etap cyklu życia towaru
C. nazwa firmy reklamowej
D. stan wewnętrzny przedsiębiorstwa
Nazwa reklamodawcy nie wpływa na wysokość budżetu reklamowego, ponieważ decyzje dotyczące alokacji środków finansowych są oparte na bardziej obiektywnych kryteriach, takich jak strategia marketingowa, cele kampanii oraz analiza rynku. Budżet powinien być dostosowany do specyficznych potrzeb i celów danej kampanii, a nie do brandingu samego reklamodawcy. Przykładowo, niezależnie od tego, czy reklamodawca jest dużą korporacją czy małą firmą, kluczowe jest, aby budżet był zgodny z oczekiwaniami dotyczącymi ROI (zwrotu z inwestycji) oraz efektywności działań marketingowych. Branżowe normy sugerują, aby budżet reklamowy był kalkulowany na podstawie analizy konkurencji, zachowań konsumenckich oraz trendów rynkowych, a nie na podstawie renomy marki. W praktyce, firmy powinny skupić się na danych rynkowych, a nie na własnej nazwie, aby skutecznie konkurować i osiągać zamierzone cele.
Pytanie 10

Producent żywności dla zwierząt planuje promować swoje wyroby na platformie AdSense od Google w taki sposób, aby reklama produktów dla psów była wyświetlana, gdy użytkownik przegląda treści dotyczące psów, a reklama produktów dla kotów, gdy przegląda treści o kotach. Jaki rodzaj kampanii powinien wybrać?

A. Interaktywną
B. Branżową
C. Rebrandingową
D. Kontekstową
Wybór kampanii interaktywnej, branżowej lub rebrandingowej jest niewłaściwy, ponieważ nie odpowiada na potrzeby producenta karmy dla zwierząt w kontekście precyzyjnego targetowania reklam. Kampania interaktywna koncentruje się na angażowaniu użytkowników poprzez różnorodne formy interakcji, takie jak gry czy quizy, co może nie być najlepszym sposobem na dotarcie do osób poszukujących informacji na temat psów czy kotów. Z drugiej strony, kampania branżowa odnosi się zazwyczaj do szerokiego zasięgu w danej branży, co może prowadzić do rozmycia komunikacji i nieefektywnego wydawania budżetu reklamowego. Niezrozumienie specyfiki kampanii kontekstowej może prowadzić do błędnego założenia, że szerokie targetowanie i angażujące formy reklamy są najsłuszniejszym podejściem. Wreszcie, rebranding dotyczy zmiany wizerunku marki i nie odnosi się bezpośrednio do strategii reklamowej, co czyni go nieadekwatnym w tym przypadku. Kluczową pomyłką jest brak dostrzegania wartości, jaką niesie ze sobą reklama kontekstowa w zakresie precyzyjnego dopasowania do zainteresowań użytkowników, co jest krytyczne dla osiągnięcia sukcesu w marketingu internetowym.
Pytanie 11

Biuro reklamy stosuje wyliczenia cen w postaci narzutów na wydatki. Te narzuty będą stosunkowo wysokie dla towarów o

A. sezonowości
B. elastycznym popycie
C. krótkim cyklu obrotu
D. niskich kosztach sprzedaży
Niewłaściwe odpowiedzi na to pytanie sugerują różne nieporozumienia dotyczące kalkulacji cen w agencjach reklamowych. Niskie koszty sprzedaży mogą prowadzić do mylnego wrażenia, że narzuty powinny być niskie. W rzeczywistości, jeśli koszty sprzedaży są niskie, agencja może wprowadzić wyższe narzuty, aby zwiększyć marżę zysku. Elastyczny popyt, z kolei, nie jest bezpośrednio związany z wysokością narzutów. Wysoka elastyczność popytu oznacza, że zmiany cen mogą znacznie wpłynąć na popyt, co niekoniecznie wymaga wysokiego narzutu. Krótki cykl obrotu także nie jest jedynym czynnikiem wpływającym na wysokość narzutów. W tej sytuacji kluczowe jest zrozumienie, że krótki cykl obrotu często oznacza szybkie zwroty z inwestycji, co może prowadzić do niższych narzutów. Sezonowość jest zatem bardziej skomplikowanym zjawiskiem, które wymaga nie tylko analizy kosztów, ale także strategii marketingowych i prognoz popytu. Tradycyjne podejście do kalkulacji cen często pomija te zmienne, co prowadzi do nieoptymalnych decyzji w zakresie strategii cenowych.
Pytanie 12

W wyniku analizy segmentacji oraz wyboru grupy docelowej, agencja reklamowa postanowiła dostosować elementy marketingu mix specjalnie dla swojego klienta – dużej sieci handlowej. Jaką strategię marketingową postanowiła wdrożyć ta agencja?

A. Marketingu zindywidualizowanego
B. Marketingu niezróżnicowanego
C. Marketingu zróżnicowanego
D. Marketingu masowego
Wybór strategii marketingu masowego, zróżnicowanego lub niezróżnicowanego świadczy o niepełnym zrozumieniu dynamiki rynku oraz różnorodności potrzeb konsumentów. Marketing masowy, który zakłada jednorodne podejście do wszystkich grup docelowych, pomija unikalne oczekiwania segmentów rynku, co może prowadzić do niskiej efektywności kampanii. W dobie wzrastającej konkurencji i rosnących oczekiwań konsumentów, takie podejście staje się nieadekwatne. Kolejna koncepcja, marketing zróżnicowany, polega na tworzeniu odmiennych strategii dla różnych segmentów rynku, co może być skuteczne, ale nie do końca uwzględnia indywidualne potrzeby poszczególnych klientów. Z kolei marketing niezróżnicowany, który traktuje wszystkich konsumentów jako jednorodną grupę, również nie jest optymalnym rozwiązaniem, gdyż nie odpowiada na zróżnicowane preferencje i potrzeby. Te błędne podejścia mogą skutkować marnowaniem zasobów oraz brakiem zaangażowania ze strony klientów. Aby skutecznie konkurować na rynku, agencje muszą wykorzystywać narzędzia i metody umożliwiające dostosowanie oferty do specyficznych i indywidualnych potrzeb odbiorców. Wdrożenie strategii marketingu zindywidualizowanego pozwala na efektywniejsze dotarcie do klientów, co w dłuższej perspektywie przyczynia się do zwiększenia rentowności i przewagi konkurencyjnej.
Pytanie 13

Agencja reklamowa, będąc na etapie wzrostu, obserwuje dynamiczny rozwój sprzedaży usług, zwiększające się zyski oraz rosnącą liczbę rywali. To wskazuje, że agencja nie powinna podejmować działań mających na celu

A. wprowadzanie nowych produktów i usług do oferty
B. ulepszanie jakości swoich produktów i usług
C. zmianę reklamy z budującej świadomość na kształtującą preferencje
D. zbieranie 'plonów' ze sprzedaży i wycofanie się z rynku
Wybór odpowiedzi dotyczącej zbierania "plonów" ze sprzedaży i wycofania się z rynku jest trafny, ponieważ w fazie wzrostu agencja reklamowa powinna koncentrować się na dalszym zwiększaniu swojej pozycji rynkowej i dbaniu o rozwój. Wycofanie się z rynku byłoby przeciwproduktywne w kontekście rosnącej sprzedaży i zysków. Standardy branżowe sugerują, że w czasie wzrostu przedsiębiorstwa powinny inwestować w nowe rozwiązania, dostosowywać swoje usługi do zmieniających się potrzeb klientów oraz rozwijać innowacyjne strategie marketingowe. Przykładem może być wprowadzenie nowych narzędzi analitycznych do kampanii reklamowych, co może zwiększyć efektywność działań oraz przyciągnąć nowych klientów. Rynki, które rosną, oferują wiele możliwości, a decyzja o rezygnacji z działalności w tym okresie mogłaby prowadzić do utraty potencjalnych zysków oraz pozycji konkurencyjnej.
Pytanie 14

Biuro reklamy otrzymało zlecenie na wydrukowanie 18 sztuk naklejek o wymiarach 90x90 mm. Naklejki będą drukowane na arkuszach A4 (210x297 mm) papieru samoprzylepnego. Jaką minimalną liczbę arkuszy A4 należy przygotować, aby zrealizować to zlecenie?

A. 3 szt.
B. 2 szt.
C. 18 szt.
D. 9 szt.
Obliczając liczbę arkuszy A4 potrzebnych do wydrukowania 18 naklejek, można łatwo wpaść w pułapkę myślową, polegającą na niewłaściwym oszacowaniu przestrzeni użytej na arkuszu. Niektórzy mogą pomyśleć, że wystarczy podzielić liczbę naklejek przez liczbę naklejek, które można zmieścić na jednym arkuszu, co jest tylko częściowo prawdą. Często ludzie przyjmują, że zmieszczą się 2 naklejki w pionie i 2 w poziomie, co daje 4 naklejki, a następnie mylnie obliczają, że potrzebują 5 arkuszy. W rzeczywistości jednak, aby skutecznie wykorzystać powierzchnię arkusza, trzeba uwzględnić zarówno wymiary naklejek, jak i sposób ich układania. Przy właściwej analizie, można dojść do wniosku, że optymalne rozmieszczenie naklejek pozwala na umieszczenie 6 sztuk na arkuszu, co zmienia kalkulację na 3 arkusze. Takie błędne podejście do obliczeń często prowadzi do nadmiernych zamówień materiałów, co zwiększa koszty oraz marnotrawstwo. W branży reklamowej i drukarskiej niezwykle ważne jest, aby przy planowaniu produkcji stosować dokładne metody analizy powierzchni, aby efektywnie zarządzać zasobami i zoptymalizować koszty, co w dłuższej perspektywie przynosi korzyści finansowe i środowiskowe.
Pytanie 15

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 16

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 17

Analiza efektywności reklamy, w której grupa próbna odzwierciedla całą populację w sposób statystyczny, jest analizą

A. incydentalną
B. pełną
C. reprezentacyjną
D. quasi-reprezentacyjną
Wybór niewłaściwych odpowiedzi wskazuje na nieporozumienie dotyczące podstawowych pojęć związanych z badaniami statystycznymi. Odpowiedź sugerująca, że badanie jest pełne, może wynikać z przekonania, że obejmowanie całej populacji jest wystarczające dla rzetelnych wyników. Jednak badania pełne, w których zbierane są dane od wszystkich członków populacji, są w większości praktycznych sytuacji nieefektywne oraz kosztowne. Dodatkowo, odpowiedź dotycząca badań incydentalnych odnosi się do metodologii, w której zbierane są dane w przypadkowy sposób, co nie gwarantuje reprezentatywności i może prowadzić do zniekształceń w wynikach. Z kolei quasi-reprezentacyjne badania, choć mogą przybliżać rzeczywistość, nie zapewniają pełnej reprezentacji populacji, co ogranicza ich użyteczność w ocenie efektywności reklamy. Kluczowym błędem myślowym jest założenie, że każda metoda badawcza, która dotyczy populacji, jest reprezentacyjna, co nie jest prawdą. Aby poprawnie ocenić skuteczność reklamy, konieczne jest zrozumienie wymogów dotyczących próby i metodologii badawczej, co stanowi fundament wiarygodnych analiz marketingowych.
Pytanie 18

Agencja marketingowa zdecydowała, że swoją ofertę sprzedaży produktów oraz usług reklamowych kieruje wyłącznie do jednego segmentu firm, koncentrując się w ten sposób na osiągnięciu w nim stosunkowo dużego udziału. Czy agencja stosuje zatem strategię marketingu?

A. niszowego
B. zróżnicowanego
C. niezróżnicowanego
D. skoncentrowanego
Agencja reklamowa, skupiając się na jednym segmencie rynku, stosuje strategię marketingu skoncentrowanego, co oznacza, że zainwestuje zasoby w zrozumienie i zaspokojenie potrzeb konkretnej grupy klientów. Taki model pozwala na osiągnięcie wyższej efektywności marketingowej, ponieważ działania są precyzyjnie dopasowane do wymagań danego segmentu, co z kolei zwiększa szanse na uzyskanie znaczącego udziału w tym rynku. Przykładem może być agencja specjalizująca się w usługach marketingowych dla start-upów technologicznych, która rozwija unikalne rozwiązania i kampanie skoncentrowane na potrzebach innowacyjnych firm. Z powodzeniem przy takim podejściu można budować silną markę, zwiększać lojalność klientów i wyprzedzać konkurencję, zwłaszcza w dynamicznie rozwijających się branżach. Kluczowym elementem strategii skoncentrowanej jest także umiejętność zbierania i analizowania danych dotyczących preferencji i zachowań docelowego segmentu, co przyczynia się do ciągłego dostosowywania oferty do zmieniających się warunków rynkowych.
Pytanie 19

Bezpośredni sondaż za pomocą kwestionariusza, w którym ankieter odczytuje pytania i zapisuje odpowiedzi udzielane przez respondenta na formularzu, to forma wywiadu

A. PAPI
B. CAPI
C. CATI
D. CAWI
CAPI, CAWI i CATI to inne metody zbierania danych, które różnią się od PAPI zarówno w podejściu, jak i w technice realizacji wywiadu. CAPI, czyli Computer-Assisted Personal Interview, polega na użyciu komputerów przez ankieterów do zadawania pytań i rejestrowania odpowiedzi. Ta metoda jest często stosowana w badaniach, gdzie zaawansowana technologia i instant feedback są kluczowe. Mimo że CAPI może zwiększać efektywność, wymaga dostępu do sprzętu komputerowego oraz oprogramowania, co może być kosztowne i czasochłonne w wdrożeniu. CAWI (Computer-Assisted Web Interview) to technika, w której respondenci samodzielnie wypełniają ankiety online. Choć daje to respondentom większą swobodę, może prowadzić do problemów z reprezentatywnością, gdyż nie każdy ma równy dostęp do Internetu. Wreszcie CATI (Computer-Assisted Telephone Interview) to metoda, w której ankieterzy kontaktują się z respondentami telefonicznie i zapisują ich odpowiedzi za pomocą komputerów. Chociaż CATI jest efektywne w dotarciu do dużej grupy osób, może również ograniczać głębokość odpowiedzi, a także prowadzić do problemów z jakością danych przy niskim poziomie zaangażowania respondentów. Każda z tych metod ma swoje wady i zalety, ale PAPI wyróżnia się bezpośrednim kontaktem, który często sprzyja uzyskaniu bardziej rzetelnych i kompleksowych danych. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do mylenia tych metod, to nieuznawanie znaczenia kontekstu w którym zbierane są dane oraz brak zrozumienia, że różne metody mogą być odpowiednie w różnych sytuacjach badawczych.
Pytanie 20

Pracownik firmy otrzymał zadanie zebraniu danych pierwotnych, które są niezbędne do realizacji kampanii reklamowej. Które z wymienionych informacji mają wyłącznie charakter pierwotny?

A. Dane pochodzące z branżowego portalu internetowego oraz dane zdobyte przez firmę PRS w wyniku przeprowadzonego eksperymentu
B. Dane z Głównego Urzędu Statystycznego oraz informacje publikowane w czasopismach
C. Wyniki obserwacji przeprowadzonych przez pracownika firmy oraz dane publikowane w prasie codziennej
D. Wyniki indywidualnego wywiadu pogłębionego i dane pozyskane w audytoryjnym badaniu ankietowym przeprowadzonym przez pracownika firmy PRS
Wyniki przeprowadzonych przez pracownika spółki obserwacji oraz dane publikowane w prasie codziennej nie są informacjami pierwotnymi. Obserwacje, mimo że mogą dostarczać cennych informacji, często mają charakter wtórny, ponieważ opierają się na istniejących danych lub wcześniej zebranych informacjach. Publikacje w prasie codziennej również są przykładem danych wtórnych, ponieważ zbierają i interpretują informacje już uzyskane przez innych. Takie źródła danych nie pozwalają na bezpośrednie zrozumienie potrzeb czy zachowań określonej grupy docelowej, co jest kluczowe w kontekście efektywnej kampanii reklamowej. Warto zwrócić uwagę, że korzystanie z danych wtórnych, mimo że bywa wygodne i oszczędza czas, może prowadzić do błędnych wniosków, jeśli nie zostanie zweryfikowane ich pochodzenie i jakość. W przypadku danych z branżowego portalu internetowego również mamy do czynienia z informacjami, które nie zostały zebrane przez badacza, co oznacza, że mogą być one przestarzałe lub nieaktualne. Ostatecznie, dane z Głównego Urzędu Statystycznego oraz informacje publikowane w czasopismach to także źródła wtórne, ponieważ są wynikiem prac innych badaczy. Kluczowe jest zrozumienie różnicy pomiędzy danymi pierwotnymi a wtórnymi, co ma fundamentalne znaczenie dla skuteczności podejmowanych decyzji w obszarze marketingu i reklamy.
Pytanie 21

Badanie, które polega na zadawaniu respondentom pytania o stacje radiowe, których słuchali w dniu poprzednim, jest przeprowadzane metodą

A. telemetrii.
B. DAR.
C. dzienniczka.
D. winiety.
Telemetria, jako jedna z opcji badań słuchalności, opiera się na automatycznym zbieraniu danych o preferencjach słuchaczy za pomocą specjalnych urządzeń, co eliminuje konieczność angażowania respondentów w badanie. Chociaż ta metoda może być skuteczna w monitorowaniu słuchalności, nie dostarcza precyzyjnych informacji o tym, jakie stacje były słuchane w konkretnym dniu, ponieważ opiera się na analizie danych z dłuższego okresu. Winietowa metoda badania słuchalności, która polega na zbieraniu informacji o stacjach radiowych na podstawie wywiadów w określonych lokalizacjach, również nie jest wystarczająco skuteczna w kontekście codziennego słuchania, ponieważ wyniki mogą nie oddawać rzeczywistych nawyków słuchaczy w danym dniu. Metoda dzienniczkowa, z drugiej strony, polega na tym, że respondenci prowadzą dzienniki swoich nawyków słuchania przez określony czas, co może wprowadzać błędy związane z pamięcią i subiektywnością ich relacji. Z tych powodów, metody te nie zapewniają takiej samej precyzji danych, jak badanie DAR, które koncentruje się na krótkoterminowych preferencjach słuchaczy i pozwala na lepsze zrozumienie ich zachowań oraz potrzeb w zakresie mediów radiowych.
Pytanie 22

Firma zorganizowała kampanię reklamową skierowaną do dzieci i młodzieży. W ramach tej kampanii zapewniono, że przekaz reklamowy nie będzie stanowił zagrożenia dla fizycznego, psychicznego i moralnego rozwoju dzieci i młodzieży ani nie osłabi autorytetu rodziców. Jakie wytyczne zastosowano w takiej reklamie?

A. sponsoringu
B. ustawy o prawie autorskim
C. prawa pracy
D. kodeksu etyki reklamy
Odpowiedź "kodeksu etyki reklamy" jest prawidłowa, ponieważ kodeks ten zawiera zasady dotyczące odpowiedzialności reklamodawców za treści, które są skierowane do dzieci i młodzieży. W szczególności, kodeks podkreśla konieczność dbania o to, aby przekaz reklamowy nie wpływał negatywnie na rozwój psychiczny, fizyczny ani moralny młodego odbiorcy. Przykładem zastosowania tych zasad może być kampania reklamowa, która unika przedstawiania przemocy, stereotypów płciowych oraz niezdrowych wzorców zachowań. Warto zauważyć, że kodeks etyki reklamy jest dokumentem, który odzwierciedla najlepsze praktyki branżowe i ma na celu stworzenie bezpiecznego i wspierającego środowiska dla młodych konsumentów. Zastosowanie wytycznych kodeksu nie tylko chroni dzieci, ale także wzmacnia pozytywny wizerunek marki, co jest korzystne z perspektywy długoterminowej strategii marketingowej.
Pytanie 23

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 24

Klient, który ma silne więzi z firmą i poleca ją innym, jest klientem

A. narzekającym na ceny.
B. lojalnym.
C. stałym.
D. zaangażowanym ekonomicznie.
Lojalny klient to ktoś, kto nie tylko regularnie korzysta z produktów firmy, ale też czuje z nią silną więź. Taki klient chętnie poleca firmę innym, co jest mega ważne dla marketingu szeptanego i budowania dobrego wizerunku. Przykład? Można pomyśleć o kimś, kto od lat używa swoich ulubionych kosmetyków i z przekonaniem mówi o nich znajomym, bo ufa ich jakości i temu, co reprezentuje marka. W zarządzaniu relacjami z klientami (CRM) lojalność to jeden z kluczowych wskaźników, który wpływa na sprzedaż i długoterminowy sukces firmy. Dobre praktyki to np. personalizacja komunikacji, nagradzanie wiernych klientów czy angażowanie ich w rozwój produktów - to wszystko jeszcze bardziej wzmacnia ich więź z marką.
Pytanie 25

Bezmyślny sposób oglądania telewizji, który polega na nieustannym przełączaniu z jednego kanału na drugi podczas wyświetlania reklam, nazywany jest potocznie skakaniem po kanałach i jest to działanie typu

A. zapping.
B. sampling.
C. jumping.
D. mastering.
Odpowiedzi takie jak jumping, mastering czy sampling mogą brzmieć podobnie do zjawiska zappingu, ale w rzeczywistości wcale nie pasują. Jumping to jakby skakanie między różnymi treściami, ale to nie dotyczy bezpośrednio przełączania kanałów podczas reklam. Mastering to z kolei odnoszenie się do umiejętności, co jest zupełnie czymś innym, w ogóle nie związanym z tym, co robimy przy oglądaniu telewizji. Natomiast sampling to jakieś próbkowanie treści, co w sumie można by rozumieć jako krótkie zerknięcie na różne programy, ale nie do końca oddaje to, co się dzieje, gdy przełączamy kanały. Wiele osób myśli, że te pojęcia mogą się odnosić do zappingu, ale tymczasem nie dostrzegają, że to jest coś specyficznego. Ważne, żeby zrozumieć, że zapping to efekt zmieniającego się sposobu konsumowania mediów, więc marketerzy muszą dostosować swoje podejście do tego, co chcą widzowie i jak w ogóle oglądają telewizję.
Pytanie 26

Agencja reklamowa planuje kampanię marketingową dla salonu fryzjerskiego, który działa w Krakowie. Celem tej kampanii jest przyciągnięcie nowych klientów. Które z wymienionych mediów powinna wykorzystać agencja reklamowa?

A. Telewizję krajową
B. Reklamę w punkcie sprzedaży
C. Radio lokalne
D. Radio krajowe
Radio lokalne jest najbardziej odpowiednim medium dla kampanii reklamowej salonu fryzjerskiego, ponieważ pozwala dotrzeć do ściśle określonej grupy docelowej, jaką są mieszkańcy Krakowa. Tego rodzaju reklama efektywnie buduje lokalną świadomość marki, co jest kluczowe dla małych przedsiębiorstw, które koncentrują się na pozyskiwaniu klientów z najbliższego otoczenia. Lokalne stacje radiowe często oferują bardziej elastyczne i przystępne ceny reklam w porównaniu do ogólnopolskich mediów, co pozwala na lepsze dopasowanie budżetu kampanii do specyficznych potrzeb klienta. Przykładem zastosowania może być emisja spotów reklamowych w godzinach szczytu, kiedy słuchalność jest najwyższa, co zwiększa szansę na przyciągnięcie nowych klientów. Dodatkowo, lokalne radio może być skutecznym kanałem do promowania specjalnych ofert czy wydarzeń, co przyciąga uwagę lokalnych mieszkańców. Warto również zwrócić uwagę na to, że lokalne media często posiadają silniejszą więź z społecznością, co może pozytywnie wpływać na postrzeganie salonu fryzjerskiego jako integralnej części lokalnego rynku.
Pytanie 27

Producent pieluszek dla dzieci postanowił zainwestować w reklamę telewizyjną. O godzinie 18.15 spotkanie to zobaczyło 15% zamierzonej grupy docelowej. Co to oznacza dla firmy, wyemitowując reklamę w tym czasie?

A. 15 GRP
B. 30 GRP
C. 45 GRP
D. 7,5 GRP
Odpowiedź 15 GRP jest poprawna, ponieważ GRP (Gross Rating Point) to miara używana w reklamie telewizyjnej, która określa zasięg kampanii reklamowej. Zdefiniowane jest to jako procent grupy docelowej, który został osiągnięty przez reklamę, pomnożony przez liczbę emisji spotu. W tym przypadku, jeśli 15% grupy celowej obejrzało reklamę, to oznacza, że osiągnięto 15 GRP, co jest bezpośrednim odzwierciedleniem wskaźnika zasięgu. Taka analiza jest kluczowa, ponieważ umożliwia marketerom ocenę efektywności kampanii oraz dostosowanie strategii reklamowej. Na przykład, jeśli firma planuje przyszłe kampanie, może zdecydować się na zwiększenie budżetu na reklamę w tym samym czasie, aby osiągnąć jeszcze wyższy zasięg. Zrozumienie i prawidłowe obliczenie GRP jest niezbędne do oceny zwrotu z inwestycji w reklamę, a także do analizy konkurencji i rynku. Dobre praktyki wskazują, że należy regularnie monitorować wskaźniki GRP i dostosowywać kampanie w zależności od wyników.
Pytanie 28

Cennik otrzymany od dostawcy, zapisany w formacie pliku .xlsx, powinien zostać otwarty w aplikacji

A. Word
B. Outlook
C. PowerPoint
D. Excel
Odpowiedź Excel jest prawidłowa, ponieważ pliki w formacie .xlsx są natywnie obsługiwane przez program Microsoft Excel, który jest narzędziem dedykowanym do pracy z arkuszami kalkulacyjnymi. Excel umożliwia użytkownikom nie tylko otwieranie i edytowanie takich plików, ale także przeprowadzanie zaawansowanych analiz danych, tworzenie wykresów oraz stosowanie różnych funkcji matematycznych i statystycznych. Na przykład, jeśli otrzymasz cennik z dostawcy, możesz go łatwo zaimportować do Excela, aby obliczyć całkowity koszt zamówienia, porównać ceny lub przygotować raport. Ponadto, w Excelu możesz korzystać z funkcji sortowania i filtrowania danych, co ułatwia zarządzanie dużymi zbiorami informacji. Standardy branżowe wskazują, że Excel jest jednym z najczęściej używanych narzędzi do analizy danych, a jego umiejętność obsługi jest niezbędna w wielu zawodach związanych z finansami, zarządzaniem i analityką.
Pytanie 29

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 30

Firma pragnąca efektywnie zarządzać kontaktami z klientami powinna zainwestować w system

A. ETL
B. CRM
C. ERP
D. BPO
Podejmowanie decyzji o wyborze systemu do zarządzania relacjami z klientami na podstawie błędnych koncepcji dotyczących innych rozwiązań, takich jak BPO, ERP czy ETL, często prowadzi do nieefektywnego zarządzania danymi i interakcjami z klientami. Outsourcing procesów biznesowych (BPO) koncentruje się na delegowaniu pewnych funkcji firmy zewnętrznym dostawcom, co nie tylko nie wpływa na zarządzanie relacjami z klientami, ale może również prowadzić do utraty kontroli nad jakością obsługi. Z kolei systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) mają na celu integrację różnych procesów biznesowych w ramach organizacji, co, choć istotne z punktu widzenia efektywności operacyjnej, nie dostarcza dedykowanych narzędzi do zarządzania relacjami z klientami, które są kluczowe dla budowania długotrwałych relacji. Systemy ETL, służące do ekstrakcji, transformacji i ładowania danych, są technologią wspierającą procesy analityczne, ale nie są dedykowane do zarządzania interakcjami z klientami. Dlatego wybór niewłaściwego systemu może prowadzić do nieefektywności, błędnych analiz oraz utraty wartościowych informacji o klientach, co jest sprzeczne z najlepszymi praktykami w branży CRM.
Pytanie 31

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 32

Który z procesów uszlachetniania wyrobów papierowych polega na obklejaniu cienką warstwą papieru
(zarówno nieozdobionego, jak i ozdobionego) znacznie grubszego papieru, tektury falistej itp.?

A. Falcowanie
B. Kaszerowanie
C. Bigowanie
D. Listwowanie
Listwowanie to metoda, w której do krawędzi materiału dodawane są cienkie paski innego materiału, co nie jest właściwym sposobem na uszlachetnianie papieru w kontekście oklejania. Główną ideą listwowania jest ochrona krawędzi, a nie całej powierzchni materiału, co sprawia, że nie można tego procesu mylić z kaszerowaniem. Falcowanie, z drugiej strony, dotyczy procesu składania papieru na określonym miejscu, co również nie ma związku z oklejaniem. Użycie falcowania ma na celu stworzenie zagięć, co może być przydatne w tworzeniu broszur lub ulotek, ale nie wpływa na wytrzymałość całej powierzchni materiału. Bigowanie to zaś proces polegający na wykonywaniu wzdłużnych rowków w papierze, co ułatwia jego składanie, jednak również nie odnosi się do uszlachetniania poprzez oklejanie. Wybór niewłaściwego terminu może prowadzić do nieporozumień w procesie produkcji i powinien być unikany poprzez solidne zrozumienie różnic między poszczególnymi technikami obróbki papieru. Kluczowe jest, aby znać właściwe zastosowanie każdego z tych procesów, aby móc efektywnie tworzyć i dostosowywać wyroby papiernicze do potrzeb rynku.
Pytanie 33

Pierwszym etapem w tworzeniu bazy danych dotyczącej klientów jest

A. opracowanie algorytmów sortujących
B. ustalenie celu, do którego ma służyć baza danych
C. wstępne podpisanie umowy z ekspertami od oprogramowania
D. budowanie systemów zaawansowanego wyszukiwania
Zdefiniowanie celu bazy danych to mega ważny krok w projektowaniu systemów informacyjnych. To jak fundament pod dom, bo od tego zależy, jak dalej będziemy wszystko układać - czyli wybór struktury danych, relacje między nimi i technologie przechowywania. Na przykład, jeśli robisz bazę danych dla sklepu internetowego, musisz wiedzieć, jakie dane są kluczowe, jak dane kontaktowe, historia zakupów czy preferencje klientów. Im lepiej to rozumiesz, tym łatwiej później modelować schemat bazy danych i zastosować porządne algorytmy do wyszukiwania czy raportowania. Fajnym przykładem jest metodologia CRISP-DM w projektach analitycznych, która pokazuje, jak ważne jest zrozumienie problemu biznesowego na starcie. Również używanie standardów jak UML może być bardzo przydatne do wizualizacji tych celów bazy danych w pierwszych etapach, co może pomóc w lepszej komunikacji z osobami zainteresowanymi projektem.
Pytanie 34

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 35

Reklama informacyjna najczęściej dotyczy produktów, które

A. są właśnie wprowadzane na rynek
B. istnieją na rynku od dłuższego czasu
C. są dostępne w sprzedaży sezonowej
D. posiadają charakter informacyjny
Reklama informacyjna w kontekście marketingowym ma swoje wyraźne cele i zastosowania, które niekoniecznie są związane z produktami długo obecnymi na rynku. Produkty te, mimo że mogą potrzebować informacji, często korzystają z innych strategii reklamowych, takich jak kampanie promocyjne lub reklamowe oparte na emocjach. Produkty długo istniejące na rynku posiadają już swoją markę i rozpoznawalność, co oznacza, że kluczowym celem reklamy staje się wzmocnienie lojalności marki oraz przypomnienie o niej, a nie dostarczanie podstawowych informacji. Z kolei produkty o charakterze informacyjnym, jak na przykład podręczniki, mogą mieć inne podejście do marketingu, koncentrując się na promocji treści. W przypadku produktów sezonowych, reklama informacyjna również nie jest najefektywniejszym podejściem, ponieważ kluczowym celem jest w tym przypadku szybka sprzedaż i wywołanie impulsu zakupowego, co zazwyczaj osiąga się poprzez reklamy promocyjne. Typowym błędem jest założenie, że wszystkie produkty wymagają tej samej formy reklamy, co prowadzi do nieefektywnego wykorzystania budżetów marketingowych oraz rozczarowania w wynikach sprzedażowych. Właściwe zrozumienie, dla jakich produktów i w jakim kontekście reklama informacyjna ma sens, jest kluczowe dla skutecznego marketingu."
Pytanie 36

Jakie zestawienie kolorów powinno znaleźć się w reklamie produktu spożywczego, by wzbudzić w kliencie poczucie głodu?

A. Niebieskiego oraz białego
B. Beżowego oraz brązowego
C. Czerwonego oraz żółtego
D. Żółtego oraz zielonego
Niektóre połączenia kolorów, takie jak niebieski i biały, żółty i zielony, czy beżowy i brązowy, mogą wydawać się na pierwszy rzut oka odpowiednie, jednak w kontekście wywoływania apetytu nie sprawdzają się. Niebieski kolor często kojarzony jest z zimnem i dystansem, co nie sprzyja tworzeniu pozytywnych skojarzeń z jedzeniem. W rzeczywistości, niebieski jest kolorem, który na ogół tłumi apetyt, co czyni go mniej skutecznym w reklamach żywnościowych. Żółty i zielony mogą sugerować świeżość, jednak zbyt duża dominacja zieleni może również budzić skojarzenia ze zdrowym jedzeniem, co nie zawsze jest atrakcyjne dla konsumentów poszukujących przyjemności w jedzeniu. Beżowy i brązowy, pomimo że są neutralne i ciepłe, mogą kojarzyć się z monotonią i brakiem wyrazistości, co również jest niekorzystne w kontekście reklamowania żywności. Wybierając kolory, marketerzy powinni pamiętać o psychologii kolorów i ich wpływie na emocje konsumentów. Kluczowe jest, aby zastosować kolory, które wzbudzają pozytywne odczucia związane z jedzeniem i które potrafią przyciągnąć wzrok. To podejście opiera się na badaniach nad percepcją wizualną oraz reakcjami emocjonalnymi, które kolory budzą w odbiorcach.
Pytanie 37

W bazie danych dotyczącej rynku instytucjonalnego brakuje informacji

A. na temat klientów indywidualnych
B. na temat wyższych uczelni
C. na temat instytucji publicznych
D. na temat pośredników handlowych
Wybór odpowiedzi dotyczącej informacji o pośrednikach handlowych, instytucjach publicznych czy wyższych uczelniach jest niepoprawny, ponieważ każda z tych kategorii jest integralną częścią rynku instytucjonalnego. Pośrednicy handlowi, tacy jak domy maklerskie, odgrywają kluczową rolę w łączeniu inwestorów z rynkiem finansowym, a ich dane są niezbędne do zrozumienia mechanizmów działania rynku. Z kolei instytucje publiczne, które mogą być zarówno emitentami instrumentów finansowych, jak i kluczowymi graczami na rynku, dostarczają cennych informacji na temat polityki gospodarczej i stabilności finansowej. Wyższe uczelnie również mogą być uważane za ważnych uczestników rynku, zwłaszcza w kontekście badań nad finansami czy współpracy z instytucjami finansowymi. Tego typu podejście do analizy rynku prowadzi do typowych błędów myślowych, takich jak generalizacja, która nie uwzględnia złożoności i wielowarstwowości rynku instytucjonalnego. W praktyce, ignorowanie roli powyższych instytucji może prowadzić do niepełnych lub błędnych analiz rynkowych, co jest niezgodne z dobrymi praktykami analitycznymi i może prowadzić do nieoptymalnych decyzji inwestycyjnych.
Pytanie 38

Propozycja agencji marketingowej powinna zawierać działania związane z public relations, dlatego konieczne jest, aby uwzględnić

A. publicity.
B. sponsoring.
C. reklamę zewnętrzną.
D. promocję sprzedaży.
Publicity, jako kluczowy element działań z zakresu public relations, odnosi się do wszelkich działań mających na celu zwiększenie widoczności i reputacji marki w oczach publiczności. Jest to strategia, która polega na generowaniu pozytywnego zainteresowania oraz informacji o firmie bez bezpośredniego opłacania mediów, jak ma to miejsce w przypadku reklamy. Przykłady działań publicity mogą obejmować organizację wydarzeń, które przyciągają media, lub publikację artykułów w prasie branżowej. Dobrze zaplanowane działania publicity mogą przyczynić się do budowy zaufania i pozytywnego wizerunku marki, co jest nieocenione w kontekście długoterminowych relacji z klientami. Warto również zauważyć, że publicity jest często bardziej wiarygodne w oczach konsumentów niż płatna reklama, co czyni je kluczowym narzędziem w strategii komunikacyjnej każdej agencji reklamowej zgodnie z branżowymi standardami i najlepszymi praktykami.
Pytanie 39

Klient towarzyski, miły, pełen życia i zapału, który łatwo daje ponieść się emocjom, to klient

A. sangwinik
B. flegmatyk
C. melancholik
D. choleryk
Melancholik, flegmatyk i choleryk to typy osobowości, które różnią się od sangwinika pod względem emocjonalnych reakcji i zachowań społecznych. Melancholik to osoba skłonna do refleksji, często zamyślona i skrytą, co sprawia, że nie jest typowym przedstawicielem towarzyskich interakcji. Tego typu osobowości mogą mieć trudności z nawiązywaniem relacji, co stanowi przeciwieństwo energii i entuzjazmu sangwinika. Flegmatyk, chociaż jest osobą spokojną i stabilną, nie wykazuje typowych cech emocjonalnych towarzyskich, co sprawia, że jego reakcje są bardziej zrównoważone i mało ekscytujące. Z kolei choleryk, mimo że wykazuje dużą energię, charakteryzuje się dominującą osobowością, często dążącą do kontrolowania sytuacji, co również różni go od otwartości sangwinika. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe w pracy z ludźmi, ponieważ pozwala na lepsze dopasowanie stylu komunikacji i podejścia w zależności od osobowości klienta. Dobrze jest pamiętać, że typy osobowości nie są sztywne, a każdy człowiek posiada indywidualne cechy, które mogą się zmieniać w różnych okolicznościach, ale klasyfikacja ta może być pomocna w zrozumieniu ogólnych tendencji zachowań społecznych.
Pytanie 40

Jakie cechy powinna mieć prawidłowo przygotowana prezentacja dla klienta?

A. Spójny wygląd slajdów w całej prezentacji, tekst zawierający żargon branżowy, wiele metod wyróżnienia tekstu
B. Spójny wygląd slajdów w całej prezentacji, tekst wolny od żargonu branżowego, jednolity sposób wyróżnienia tekstu
C. Różnorodny wygląd slajdów, tekst zawierający żargon branżowy, jednolity sposób wyróżnienia tekstu
D. Różnorodny wygląd slajdów, tekst wolny od żargonu branżowego, wiele metod wyróżnienia tekstu
Zróżnicowany wygląd slajdów może wprowadzać chaos i dezorientację, co jest szczególnie niepożądane w kontekście prezentacji dla klientów. Gdy slajdy różnią się stylem, czcionką czy kolorystyką, odbiorcy mogą mieć trudności w skupieniu się na treści, co negatywnie wpływa na ich zdolność do przetwarzania informacji. Wprowadzenie żargonu branżowego do tekstu jest kolejnym dużym błędem, ponieważ może zniechęcić lub wykluczyć osoby, które nie są zaznajomione z terminologią. Kluczowym celem prezentacji jest skuteczna komunikacja, a użycie języka specjalistycznego jest często przeszkodą w osiągnięciu tego celu. Różnorodność w sposobie wyróżnienia tekstu, choć może wydawać się atrakcyjna, może również wprowadzać niejednoznaczności, co jest problematyczne w kontekście przekazywania kluczowych informacji. Zamiast tego, lepiej jest wybrać jeden sposób wyróżnienia i stosować go konsekwentnie. Ważne jest, aby unikać podejścia, które prowadzi do niejednoznaczności i złożoności, gdyż prezentacja powinna być narzędziem wspierającym zrozumienie i przyswajanie informacji przez klientów. W praktyce, dobrą praktyką jest testowanie prezentacji na osobach, które nie są zaznajomione z tematem, aby upewnić się, że komunikacja jest jasna i zrozumiała.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej