Pytanie 1
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Wyniki egzaminu
Informacje o egzaminie:
- Zawód: Technik reklamy
- Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
- Data rozpoczęcia: 10 kwietnia 2025 08:43
- Data zakończenia: 10 kwietnia 2025 09:19
Egzamin zdany!
Wynik: 28/40 punktów (70,0%)
Wymagane minimum: 20 punktów (50%)
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 2
Jaką procentową wartość marży przyjmuje agencja reklamowa, jeżeli cena sprzedaży netto zestawu gadżetów wynosi 110,00 zł, a wysokość marży zawartej w cenie sprzedaży to 10,00 zł?
A. 1,00%
B. 10,00%
C. 0,10%
D. 0,01%
Aby obliczyć marżę procentową, należy zastosować wzór: (kwota marży / cena sprzedaży netto) * 100%. W tym przypadku mamy kwotę marży wynoszącą 10,00 zł oraz cenę sprzedaży netto równą 110,00 zł. Po podstawieniu do wzoru otrzymujemy: (10,00 / 110,00) * 100% = 9,09%. Należy jednak zauważyć, że w kontekście praktycznym w marketingu i sprzedaży, marżę procentową często zaokrągla się do najbliższego całego procentu, co w tym przypadku daje 10%. W praktyce agencje reklamowe stosują różne marże, w zależności od kosztów produkcji, strategii cenowej oraz konkurencji na rynku. Dobrze jest znać marżę, aby podejmować świadome decyzje dotyczące cen i rentowności. Przykładem może być sytuacja, w której agencja planuje kampanię reklamową i musi ocenić, jakie ceny mogą być akceptowalne dla klientów przy zachowaniu zysku. Wysokość marży ma także wpływ na decyzje związane z promocją i rabatami.
Pytanie 3
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 4
Jak określa się dżinglem?
A. reklama telewizyjna
B. małe ogłoszenie
C. piosenkę promocyjną
D. ogłoszenie prasowe
Odpowiedź 'piosenkę reklamową' jest poprawna, ponieważ dżingle to krótkie, chwytliwe melodie lub piosenki, które są wykorzystywane w reklamach w celu przyciągnięcia uwagi odbiorców i zapadnięcia im w pamięć. Dżingle często zawierają hasła marketingowe lub informacje o produkcie, co sprawia, że są skutecznym narzędziem promocji. Przykłady dżingli można znaleźć w kampaniach reklamowych wielu znanych marek, takich jak McDonald's czy Coca-Cola, które używają melodii, aby budować pozytywne skojarzenia ze swoimi produktami. Warto również zaznaczyć, że dżingle są zgodne z dobrymi praktykami marketingowymi, które podkreślają znaczenie melodii w kształtowaniu wizerunku marki. W dzisiejszych czasach, kiedy konkurencja w reklamie jest ogromna, kreatywne wykorzystanie dżingli może znacząco wpływać na efektywność kampanii reklamowych.
Pytanie 5
Kiedy podczas negocjacji klient w uprzejmy sposób odnosi się do drugiej strony i akceptuje część jej postulatów, to dąży do skorzystania z zasady
A. dowodu słuszności
B. niedostępności
C. konsekwencji
D. wzajemności
Odpowiedź 'wzajemności' jest jak najbardziej trafna. Chodzi o to, że w negocjacjach, to co robimy dla drugiej strony, często wraca do nas. Kiedy klient jest miły i zgadza się na coś, co mu proponujemy, to nieświadomie buduje zaufanie. To z kolei sprawia, że druga strona ma ochotę odwzajemnić się tym samym. Na przykład, jeśli sprzedawca da klientowi niewielki rabat lub coś ekstra za darmo, klient czuje się lepiej i chętniej idzie na dalsze ustępstwa. Rozumienie tej zasady to klucz do sukcesu w negocjacjach, zwłaszcza w sprzedaży, gdzie relacje to podstawa. Używanie tej zasady może naprawdę podnieść skuteczność rozmów i pomóc osiągnąć lepsze wyniki.
Pytanie 6
Zielony kolor otrzymuje się poprzez połączenie dwóch innych kolorów
A. niebieskiej i żółtej
B. czerwonej i niebieskiej
C. żółtej i czerwonej
D. białej i żółtej
Barwę zieloną uzyskuje się poprzez zmieszanie barw niebieskiej i żółtej, co jest doskonałym przykładem zastosowania modelu subtractywnego mieszania kolorów, typowego dla malarstwa i druku. W praktyce, kiedy te dwie barwy są łączone, absorbuje się światło w sposób, który skutkuje percepcją koloru zielonego. Zastosowanie tej wiedzy jest kluczowe w wielu dziedzinach, takich jak grafika komputerowa, projektowanie wnętrz czy sztuka wizualna, gdzie kolorystyka odgrywa istotną rolę. Dobrą praktyką jest również zrozumienie, że w systemie RGB (używanym w elektronice) barwa zielona jest jedną z podstawowych barw, co podkreśla jej znaczenie. W kontekście teorii kolorów, zrozumienie procesu mieszania barw jest fundamentalne dla efektywnego wykorzystania palety kolorów w różnych projektach artystycznych i komercyjnych.
Pytanie 7
Jaką paletę kolorów powinien wybrać grafik, który ma stworzyć logotyp w czerni, pracując w przestrzeni RGB?
A. R:0 G:0 B:100
B. R:0 G:0 B:255
C. R:0 G:0 B:0
D. R:255 G:255 B:255
Wybór wartości R:0 G:0 B:255 prowadzi do uzyskania intensywnego niebieskiego koloru, a nie czarnego. W przestrzeni RGB, kiedy wartość składowej niebieskiej jest maksymalna, a pozostałe składowe są zerowe, rezultat to czysty niebieski. W kontekście projektowania graficznego, kolory powinny być starannie dobierane w zależności od zamierzonego efektu. Zastosowanie intensywnego niebieskiego może wprowadzać w błąd, zwłaszcza gdy zlecenie dotyczy stworzenia logotypu w czerni. Podobnie, wybór R:0 G:0 B:100 skutkuje ciemnoniebieskim odcieniem, który również nie spełnia wymagań dotyczących koloru czarnego. Takie błędy w ocenie koloru mogą wynikać z mylnego zrozumienia, jak działa przestrzeń kolorów RGB, która różni się od tradycyjnych reprezentacji kolorów w innych modelach, takich jak CMYK, używanych w druku. Ponadto wybór R:255 G:255 B:255 dostarcza jasnego białego koloru, co jest całkowicie sprzeczne z zleceniem. Właściwe zrozumienie, jak kolory są tworzone w przestrzeni RGB, oraz ich praktyczne zastosowanie w projektach graficznych jest kluczowe dla efektywnej komunikacji wizualnej. Grafika w RGB jest powszechnie używana w projektach przeznaczonych do wyświetlania na ekranach, dlatego błędne dobieranie kolorów może prowadzić do nieporozumień i nieprofesjonalnych rezultatów. Istotne jest, aby grafik uczył się, jak poprawnie interpretować zlecenia oraz jak stosować wiedzę o kolorach w praktyce, aby unikać takich sytuacji.
Pytanie 8
Jaki cel marketingowy agencja reklamowa ma w odniesieniu do sprzedaży swoich usług w fazie dojrzałości?
A. zbudowanie świadomości dostępności usług
B. ograniczenie wydatków i optymalne wykorzystanie marki agencji
C. wykorzystanie maksymalnego udziału w rynku
D. uzyskanie maksymalnego zysku przy malejącym udziale w rynku
Z tego, co widzę, inne odpowiedzi nie pasują do tematu marketingu w fazie dojrzałości. Maksymalizacja udziału w rynku sprawdza się raczej w fazie wzrostu, kiedy firma stara się przyciągnąć jak najwięcej klientów. W dojrzałości, gdzie rynek jest już pełny, takie podejście może przynieść więcej szkody niż pożytku, bo prowadzi do zaciętej konkurencji i może obniżyć marże. Cel związany z budowaniem świadomości, to bardziej coś dla wprowadzenia produktu, kiedy ludzie jeszcze nie znają oferty. W dojrzałości klienci już wiedzą, co jest dostępne i bardziej zwracają uwagę na jakość i wartość. Stawianie na maksymalny zysk przy spadającym udziale w rynku to ryzykowna gra, bo na dłuższą metę może to oznaczać zniknięcie usług. Kiedy udział w rynku maleje, lepiej skupić się na dostosowywaniu strategii do rzeczywistych potrzeb klientów, zamiast tylko gonić za zyskami. Takie krótkowzroczne podejście często prowadzi do pomijania innowacji oraz możliwości rozwoju, co jest kluczowe w tej fazie rynku. Dlatego warto przemyśleć strategię i dostosować się do zmieniających się oczekiwań konsumentów i trendów w branży.
Pytanie 9
Cechy, które nie występują w negocjacjach to
A. brak kwestii spornych
B. chęć osiągnięcia porozumienia
C. sprzeczność interesów stron
D. zaangażowanie minimum dwóch stron
Negocjacje to w zasadzie rozmowy, które odbywają się, gdy strony mają różne cele. No bo jakby wszyscy chcieli tego samego, to po co rozmawiać? W praktyce często chodzi o to, żeby znaleźć jakieś wspólne rozwiązanie, które zadowoli obie strony. Przykład? Może być umowa handlowa, gdzie jedna strona chce niższej ceny, a druga lepszej jakości. Fajnie, jeśli obie strony są otwarte na rozmowę i oferują różne propozycje. Warto też dążyć do sytuacji, w której wszyscy mają z tego korzyści, bo to nazywamy negocjacjami win-win. Gdy nie ma żadnych konfliktów, nie ma sensu negocjować, bo jak nie ma różnicy w interesach, to co w ogóle można uzgadniać?
Pytanie 10
Pierwszym krokiem w procesie dokonywania zakupowych decyzji przez klientów jest
A. ocena opcji
B. zapoznanie się z ofertą w ulotce reklamowej
C. uświadomienie potrzeby
D. analiza porównawcza
Na początku całego procesu zakupowego kluczowe jest, żeby klient zrozumiał, że ma jakąś potrzebę. To jakby ten pierwszy krok do działania, bo jeśli nie zdamy sobie sprawy, że coś nam nie pasuje, to nie będziemy nawet myśleć o szukaniu informacji czy porównywaniu ofert. Weźmy za przykład sytuację, gdy ktoś spostrzeże, że jego telefon zaczyna chodzić jak żółw. Wtedy może nagle odczuć potrzebę kupna nowego modelu. Jak już zrozumie, co mu nie pasuje, to zacznie rozglądać się po różnych ofertach i szukać, co mógłby wybrać. Z perspektywy psychologii konsumenckiej, uświadomienie sobie potrzeby to naprawdę ważna rzecz, bo wpływa na to, jak później podejmujemy decyzje. Firmy to też wiedzą i próbują na różne sposoby zaintrygować swoją publiczność, stosując reklamy czy promocje, żeby zwrócić uwagę na te konkretne problemy, które ich produkty mogą rozwiązać.
Pytanie 11
Aby stworzyć szablony do rachunków i faktur, które będą zawierały formuły wspierające proces obliczeń, należy z nich skorzystać
A. z programu do edycji tekstu
B. z edytora tekstowego
C. z arkusza kalkulacyjnego
D. z oprogramowania CRM
Użycie arkusza kalkulacyjnego do opracowania szablonów dla rachunków i faktur jest najbardziej trafnym wyborem, ponieważ tego rodzaju oprogramowanie jest zaprojektowane do zarządzania danymi liczbowymi oraz wykonywania obliczeń automatycznych. Arkusze kalkulacyjne, takie jak Microsoft Excel czy Google Sheets, pozwalają na łatwe wprowadzanie danych, stosowanie formuł oraz generowanie dynamicznych raportów. W praktyce, można na przykład stworzyć szablon faktury, który automatycznie oblicza wartość brutto na podstawie wprowadzonej kwoty netto oraz stawki VAT. Dzięki możliwościom arkuszy kalkulacyjnych, użytkownicy mogą także stosować różne formaty warunkowe, co ułatwia wizualizację danych, a także automatyzację obliczeń w przypadku większej liczby pozycji na fakturze. Oprócz tego, arkusze kalkulacyjne umożliwiają import i eksport danych w różnych formatach, co jest standardem w branży finansowej oraz księgowości, zapewniając zgodność z wymaganiami prawnymi. W kontekście dobrych praktyk, warto również zwrócić uwagę na regularne aktualizowanie formuł oraz odpowiednie zabezpieczanie plików, aby uniknąć błędów oraz nieautoryzowanego dostępu do danych.
Pytanie 12
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 13
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 14
Podczas negocjacji umowy sprzedaży produktu powinno się
A. dążyć do znalezienia sposobów na uzyskanie wzajemnych korzyści
B. upierać się przy wykorzystaniu subiektywnych kryteriów
C. koncentrować się na przyjęciu dominującej pozycji w negocjacjach
D. dostosować strategię negocjacji do charakteru osób, a nie do problematyki
Odpowiedź dotycząca poszukiwania możliwości osiągnięcia obopólnych korzyści jest kluczowa w negocjacjach, ponieważ sprzyja tworzeniu wartości dla obu stron. Negocjacje powinny być postrzegane jako proces współpracy, w którym zamiast rywalizować, dąży się do zrozumienia potrzeb i oczekiwań drugiej strony. Przykładowo, w negocjacjach cenowych dotyczących zakupu towarów, obie strony mogą dojść do konsensusu, oferując korzystne warunki płatności lub dodatkowe usługi, które nie wpływają bezpośrednio na cenę samego produktu. Standardy branżowe, takie jak zasady win-win, podkreślają znaczenie zidentyfikowania obszarów wspólnych interesów. Takie podejście sprzyja nie tylko zakończeniu transakcji, lecz również budowaniu długotrwałych relacji biznesowych. W praktyce, skuteczni negocjatorzy potrafią wykorzystywać techniki takie jak aktywne słuchanie, by zyskać wgląd w potrzeby drugiej strony, co prowadzi do lepszego dostosowania oferty i minimalizacji ryzyka konfliktów.
Pytanie 15
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 16
Producent kawy chce zakupić w gazecie reklamę wielkości 4 modułów ogłoszeniowych i emitować ją w każdy wtorek i sobotę. Początek emisji zaplanowano na wtorek. Ile tygodni (poniedziałek-niedziela) emitowana będzie reklama, jeśli przeznaczono na nią kwotę 6 000,00 zł?
| Dzień tygodnia | Cena 1 modułu ogłoszeniowego |
|---|---|
| poniedziałek-piątek | 40,00 zł |
| sobota | 60,00 zł |
A. 60
B. 90
C. 15
D. 10
Poprawna odpowiedź to 15 tygodni. Aby obliczyć liczbę tygodni, w których reklama będzie emitowana, musimy najpierw zrozumieć koszty związane z emisją. Reklama emitowana jest w każdy wtorek i sobotę, co oznacza, że w ciągu jednego tygodnia emitowana jest dwukrotnie. Jeśli założymy, że koszt jednej emisji reklamy wynosi X zł, wówczas całkowity koszt emisji w ciągu jednego tygodnia wynosi 2X zł. Następnie, mając całkowity budżet 6000 zł, dzielimy tę kwotę przez koszt tygodniowy: 6000 / (2X) = liczba tygodni. Zatem, aby uzyskać 15 tygodni emisji, koszt tygodniowy musiałby wynosić 800 zł, co w przypadku X = 400 zł za jedną emisję, jest jak najbardziej możliwe. W praktyce, planując kampanię reklamową, kluczowe jest dokładne oszacowanie kosztów oraz ustalenie częstotliwości emisji, co pozwala na efektywne zarządzanie budżetem oraz maksymalne dotarcie do grupy docelowej. Takie podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami w dziedzinie marketingu, gdzie precyzyjne planowanie i analiza kosztów są niezbędne do osiągnięcia zamierzonych celów reklamowych.
Pytanie 17
Który z parametrów medialnych zestawia zasięg danego medium reklamowego w grupie docelowej z zasięgiem w całej populacji?
A. Opportunity to see
B. Effective freguency
C. Opportunity to hear
D. Affinity index
Zrozumienie parametru, który porównuje zasięg reklamy w grupie docelowej z zasięgiem w całej populacji jest kluczowe dla efektywnego planowania kampanii reklamowych. Odpowiedzi takie jak Effective frequency, Opportunity to see oraz Opportunity to hear, mimo że ważne, nie odpowiadają na to pytanie. Effective frequency odnosi się do liczby kontaktów z reklamą, które są potrzebne, aby wywołać pożądany efekt u odbiorcy. To pojęcie skupia się raczej na tym, jak często reklama powinna być eksponowana, aby zwiększyć szansę na jej zapamiętanie, a nie porównaniu zasięgów w różnych grupach. Opportunity to see i Opportunity to hear odnoszą się do potencjału dotarcia do odbiorców, ale nie stosują porównania zasięgów w kontekście konkretnej grupy docelowej wobec całej populacji. Opportunity to see wskazuje na możliwości zobaczenia reklamy, a Opportunity to hear na możliwości jej usłyszenia, ale obie te miary nie dostarczają informacji o tym, jak skutecznie targetujemy naszą reklamę na grupę docelową. Typowym błędem w myśleniu jest mylenie szeregu wskaźników, które odnoszą się do zasięgu czy częstotliwości z pojęciem affinity index, który stanowi kluczowy wskaźnik oceny efektywności kampanii w relacji do określonych segmentów rynku.
Pytanie 18
Jaką metodę należy zastosować do uzyskania jednolitego nadruku na drewnianych ołówkach?
A. Rotograwiury
B. Fleksografii
C. Tampodruku
D. Termonadruku
Tampodruk to technika druku, która jest szczególnie skuteczna w przypadku nadruków na przedmiotach o nierównych powierzchniach, takich jak drewniane ołówki. Proces polega na przenoszeniu farby z matrycy na podłoże za pomocą elastycznego stempla (tamponu), co pozwala na dokładne odwzorowanie detali oraz jednolity kolor. W przypadku drewnianych ołówków, tampodruk umożliwia wykonanie nadruku o wysokiej jakości, nawet na niewielkich powierzchniach. Jest to technika powszechnie stosowana w branży promocyjnej, gdzie estetyka i jakość nadruku są kluczowe. Przykładem zastosowania tampodruku mogą być personalizowane ołówki z logo firmy, które są często wykorzystywane jako gadżety reklamowe. Standardy jakości w tampodruku zapewniają, że wydruki są odporne na ścieranie i blaknięcie, co ma znaczenie dla trwałości produktów reklamowych.
Pytanie 19
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 20
Agencja reklamowa ma zlecenie na przygotowanie projektu opakowania dla soku owocowego skierowanego do dzieci. W tym celu planuje zbadać potrzeby klientów, realizując wywiady metodą CAWI. Jaką formę ankiety powinna wybrać agencja?
A. Telefoniczną
B. Opakowaniową
C. Internetową
D. Audytoryjną
Wybór nieodpowiednich technik ankietowych, takich jak audytoryjna, opakowaniowa czy telefoniczna, może prowadzić do utraty cennych informacji na temat oczekiwań klientów. Technika audytoryjna, polegająca na przeprowadzaniu wywiadów w grupach, nie jest efektywna w kontekście badań nad preferencjami wizualnymi i estetycznymi produktów, szczególnie tych skierowanych do dzieci. W takim przypadku ograniczenia związane z dynamiką grupy mogą przesłonić indywidualne opinie, co sprawia, że wyniki są mało reprezentatywne. Z kolei ankieta opakowaniowa sugeruje, że badanie koncentruje się na samym opakowaniu, a nie na oczekiwaniach klientów. Metoda ta może być użyteczna w późniejszych etapach procesu, ale na etapie wstępnym, który ma na celu zrozumienie potrzeb rynku, nie dostarcza wystarczających danych. Natomiast ankiety telefoniczne, mimo że są bardziej osobiste, ograniczają zasięg badania oraz są czasochłonne i kosztowne, co w przypadku szerokiego rynku dziecięcego może okazać się niewłaściwe. Właściwy wybór metody badawczej jest kluczowy dla uzyskania jakościowych danych, które pozwolą agencji na stworzenie atrakcyjnego i funkcjonalnego opakowania soku, które trafi w gusta najmłodszych konsumentów.
Pytanie 21
Tworząc ofertę handlową, która zawiera materiały reklamowe z obszaru BTL, powinno się w dokumencie uwzględnić reklamę
A. radiową
B. internetową
C. w punkcie sprzedaży
D. telewizyjną
Reklama w punkcie sprzedaży (POS) jest kluczowym elementem strategii BTL (Below The Line), który koncentruje się na dotarciu do konsumentów w miejscach, gdzie podejmują decyzje zakupowe. W odróżnieniu od reklamy internetowej, telewizyjnej czy radiowej, reklama w punkcie sprzedaży ma na celu bezpośrednie oddziaływanie na klientów w momencie zakupu. Przykłady działań BTL obejmują materiały POS, takie jak standy, plakaty, ulotki czy promocje rabatowe umieszczone w sklepach. Te formy komunikacji są często bardziej zauważalne dla konsumentów, co zwiększa szanse na dokonanie zakupu. Efektywne wykorzystanie reklamy w punkcie sprzedaży może znacząco wpływać na wyniki sprzedażowe, zwłaszcza w branżach o dużej konkurencji. Standardy branżowe wskazują, że dobrze zaprojektowane materiały reklamowe w punkcie sprzedaży przyciągają uwagę i angażują klientów, co potwierdzają liczne badania dotyczące zachowań zakupowych.
Pytanie 22
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 23
W pierwszej połowie 2019 roku klub fitness miał przeciętne miesięczne obroty wynoszące 120 000,00 zł. W lipcu zrealizowano kampanię reklamową w lokalnych mediach, która kosztowała 12 000,00 zł. W sierpniu zauważono zwiększone zainteresowanie klientów oraz wzrost miesięcznych przychodów ze sprzedaży do 180 000,00 zł. Jaką wartość ma wskaźnik rentowności przeprowadzonej kampanii reklamowej?
A. 10
B. 5
C. 1,5
D. 15
W przypadku błędnych odpowiedzi, kluczowym problemem jest często niewłaściwe zrozumienie, jak analizować zyski i koszty. Próba obliczenia wskaźnika rentowności może prowadzić do zafałszowanych wyników, jeśli nie uwzględnia się pełnego kontekstu finansowego kampanii. Wysokie liczby, takie jak 10 czy 15, mogą wynikać z błędnej interpretacji przychodów lub zysku. Użytkownicy mogą mylić całkowite przychody z zyskiem, nie uwzględniając kosztów kampanii, co prowadzi do zawyżonych wskaźników. Ponadto, niektórzy mogą zakładać, że wskaźnik rentowności powinien być wyższy bez badania rzeczywistych zysków netto. Takie podejścia ignorują podstawowe zasady analizy finansowej, która wskazuje na konieczność porównywania zysków po odjęciu kosztów do wydatków na kampanię. Istotne jest, aby pamiętać, że skuteczność kampanii nie może być oceniana tylko przez jej wpływ na przychody, lecz również przez analizę zysku, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w zarządzaniu finansami. Przede wszystkim, ocena kampanii powinna być oparta na rzetelnych danych i należytego zrozumienia koncepcji rentowności.
Pytanie 24
Producenci sprzętu AGD, sprzedając swoje wyroby z wykorzystaniem ograniczonej liczby punktów sprzedaży z uwagi na potrzebę stworzenia odpowiednich warunków handlowych, stosują dystrybucję
A. selektywną
B. intensywną
C. wyłączną
D. ekskluzywną
Wybór dystrybucji ekskluzywnej nie jest właściwy w kontekście producentów AGD, którzy preferują współpracę z wieloma punktami sprzedaży, aby dotrzeć do szerszej grupy klientów. Dystrybucja ekskluzywna oznacza, że produkt jest dostępny tylko w wybranych miejscach, co może ograniczać jego dostępność i zasięg. Z kolei dystrybucja wyłączna oznacza, iż dany dystrybutor ma wyłączne prawa do sprzedaży produktu w określonym obszarze, co również nie sprzyja szerszej dostępności AGD, zwłaszcza w konkurencyjnym rynku. Intensywna dystrybucja, z drugiej strony, polega na maksymalizacji punktów sprzedaży, co w przypadku produktów AGD mogłoby prowadzić do obniżenia jakości prezentacji i wsparcia, ponieważ nie każdy punkt sprzedaży jest w stanie zaoferować odpowiednią obsługę. Użytkownicy często mylą te różne strategie dystrybucji, co prowadzi do błędnych wniosków dotyczących optymalnych rozwiązań sprzedażowych. Właściwe zrozumienie różnic między tymi strategiami jest kluczowe dla efektywnego zarządzania dystrybucją i osiągania sukcesów na rynku AGD, gdzie jakość ekspozycji i obsługi klienta są nieodzowne dla budowania lojalności marki.
Pytanie 25
Czym jest profil kompetencyjny?
A. zestaw umiejętności zawodowych niezbędnych do realizacji zadania.
B. spis zawodowych osiągnięć kandydata na stanowisko.
C. zbiór wewnętrznych regulacji obowiązujących w firmie.
D. zestaw działań, które wykonuje pracownik w celu osiągnięcia określonego celu.
Profil kompetencyjny to zbiór umiejętności, wiedzy i postaw, które są niezbędne do efektywnego wykonywania określonych zadań zawodowych. Jego głównym celem jest określenie, jakie kompetencje są wymagane na danym stanowisku oraz jak te kompetencje można rozwijać w kontekście dalszej kariery zawodowej. W praktyce, profil kompetencyjny może być wykorzystywany do tworzenia programów szkoleniowych, oceniania pracowników oraz planowania ich rozwoju. Na przykład w branży IT, profil kompetencyjny może obejmować umiejętności programowania w konkretnych językach, znajomość systemów baz danych, a także umiejętności miękkie, takie jak komunikacja i praca w zespole. Dobrze zdefiniowany profil kompetencyjny ułatwia również proces rekrutacji, pozwalając pracodawcom na precyzyjne dopasowanie kandydatów do ich wymagań.
Pytanie 26
Klient usług reklamowych przedstawił agencji reklamowej zamówienie, które zawierało cel, zakres działań, przewidziany budżet oraz przybliżony termin wykonania usługi. Zastosowanie tego dokumentu pozwoliło pracownikowi agencji reklamowej na uzyskanie informacji istotnych w trakcie opracowywania kampanii reklamowej. Czym jest ten dokument?
A. brief
B. harmonogram
C. wycena
D. kosztorys
Brief to kluczowy dokument w procesie tworzenia kampanii reklamowej, który zawiera istotne informacje dotyczące celów, zakresu prac, budżetu oraz terminu realizacji. Jest to narzędzie, które służy jako punkt odniesienia dla agencji reklamowej oraz klienta, a jego odpowiednie przygotowanie jest niezbędne dla skutecznego zaplanowania działań marketingowych. W briefie określa się również grupę docelową, przekaz reklamowy oraz preferencje dotyczące stylu i tonu komunikacji. Przykładowo, dobrze skonstruowany brief umożliwia agencji szybsze i bardziej efektywne generowanie pomysłów kreatywnych, co w konsekwencji przekłada się na lepszą jakość kampanii. W branży reklamowej standardem jest korzystanie z briefu jako fundamentu współpracy z klientem, co pozwala na precyzyjne dostosowanie działań do jego potrzeb. Warto dodać, że brief powinien być dokumentem żywym, który może ulegać modyfikacjom w trakcie trwania projektu, aby lepiej odpowiadać na zmieniające się potrzeby i oczekiwania.
Pytanie 27
Jakie rozszerzenie pliku powinno zostać użyte dla nagrania dżingla reklamowego stworzonego dla klienta?
A. .mp3
B. .cdr
C. .jpg
D. .ppt
Plik z próbką nagranego dżingla reklamowego dla klienta powinien mieć rozszerzenie .mp3, ponieważ jest to jeden z najpopularniejszych formatów audio stosowanych w branży multimedialnej. Format MP3 (MPEG Audio Layer III) kompresuje dźwięk, co pozwala na znaczną redukcję rozmiaru pliku przy zachowaniu wysokiej jakości dźwięku, co jest kluczowe w przypadku dżingli, które muszą być łatwe do przesyłania i publikacji. Format ten jest szeroko wspierany przez większość platform i urządzeń, co czyni go idealnym do dystrybucji nagrań w internecie oraz do odtwarzania na różnych urządzeniach, takich jak smartfony, komputery czy systemy audio. Dodatkowo, MP3 umożliwia korzystanie z metadanych, co pozwala na dodawanie informacji o utworze, takich jak tytuł, wykonawca czy album, co jest przydatne w kontekście marketingowym. Korzystając z tego formatu, profesjonaliści w branży reklamowej mogą łatwo wysyłać próbki dżingli do klientów oraz publikować je w kampaniach reklamowych.
Pytanie 28
To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.
Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.
Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.
Pytanie 29
Termin "e-Media Relations" odnosi się do
A. relacji z mediami w Internecie
B. pozyskiwania informacji o klientach przez Internet
C. kontaktowania się z dziennikarzami
D. użytkowania poczty elektronicznej
Termin "e-Media Relations" odnosi się do relacji z mediami w Internecie, co obejmuje wszelkie działania mające na celu budowanie i utrzymywanie pozytywnych kontaktów z dziennikarzami oraz innymi przedstawicielami mediów w przestrzeni cyfrowej. W dobie rosnącej roli Internetu w komunikacji, umiejętności efektywnego zarządzania relacjami z mediami online stały się kluczowe dla skutecznego PR. Przykłady zastosowania tego terminu mogą obejmować tworzenie i dystrybucję cyfrowych materiałów prasowych, organizację webinarów, czy współpracę z influencerami. Dobre praktyki w zakresie e-Media Relations polegają na dostosowywaniu treści do potrzeb odbiorców oraz monitorowaniu reakcji w mediach społecznościowych, co pozwala na szybką reakcję na zmieniające się okoliczności. Zastosowanie narzędzi analitycznych do oceny efektywności działań PR w sieci jest również istotnym elementem, który pozwala na optymalizację strategii komunikacyjnych.
Pytanie 30
Agencja reklamowa została poproszona o wykonanie billboardów, które zostaną ustawione przy drodze ekspresowej. Billboardy, poza treścią, muszą zwracać uwagę kolorem. Najbardziej odpowiednim kolorem w tej sytuacji będzie
A. zieleń
B. czerń
C. błękit
D. żółty
Żółty jest kolorem, który w kontekście reklamy, szczególnie na billboardach umieszczonych przy drogach szybkiego ruchu, odgrywa kluczową rolę w przyciąganiu uwagi kierowców. W badaniach psychologicznych żółty kolor jest często postrzegany jako najbardziej stymulujący i energetyczny, co sprawia, że doskonale nadaje się do szybkiego przekazywania informacji. W praktyce, billboardy w jaskrawych odcieniach żółtego są znacznie bardziej zauważalne, szczególnie w warunkach zmiennego oświetlenia i przy dużych prędkościach ruchu. Dodatkowo, żółty kolor jest łatwo widoczny zarówno w ciągu dnia, jak i w warunkach ograniczonej widoczności, co ma ogromne znaczenie dla skuteczności reklamy. W kontekście standardów w reklamie outdoorowej, kontrast kolorów, jak na przykład żółty na ciemnym tle, może znacząco zwiększyć czytelność treści, co jest kluczowe w sferze komunikacji wizualnej. Warto również zauważyć, że wiele znanych marek wykorzystuje żółty w swoich kampaniach reklamowych, co podkreśla jego efektywność w przyciąganiu uwagi klientów.
Pytanie 31
Agencja reklamowa prowadzi negocjacje z potencjalnym klientem. Jaką metodę negocjacyjną wykorzystuje negocjator, mówiąc "W tej chwili kończą się nasze uprawnienia i nie jesteśmy w stanie podejmować decyzji w tej kwestii"?
A. Zarządzanie czasem
B. Ograniczone kompetencje
C. Celuj wysoko
D. Dobra - zła postawa
Techniki negocjacyjne są narzędziami, które mogą różnić się w zależności od kontekstu i celów negocjatorów. Odpowiedzi takie jak "Mierz wysoko" czy "Dobry - zły glina" nie są adekwatne w kontekście podanego pytania. Technika "Mierz wysoko" zakłada ambitne stawianie celów i oczekiwań, co w tym przypadku nie odnosi się do ograniczeń kompetencyjnych. Może to wprowadzać w błąd, ponieważ nie dotyczy to sytuacji, w której negocjator jasno komunikuje, że brakuje mu uprawnień do podjęcia decyzji. Technika "Dobry - zły glina" polega na manipulowaniu emocjami drugiej strony przez zestawienie dwóch różnych postaw w negocjacjach, co również nie jest związane z przedstawianiem ograniczeń. Na przykład, w sytuacji, gdy jedna strona jest bardzo stanowcza, a druga bardziej wyrozumiała, to nie jest to odniesienie do stanu kompetencji. Z kolei technika manipulowania czasem może mieć zastosowanie w strategii negocjacyjnej, ale w tym kontekście nie dotyczy ona ograniczeń decyzyjnych. Często błędem jest utożsamienie różnych technik z jedną sytuacją, co prowadzi do błędnych wniosków. Kluczowym aspektem negocjacji jest zrozumienie sytuacji, w której się znajdujemy, oraz umiejętność dostosowania zastosowanej techniki do danego kontekstu, aby skutecznie dążyć do realizacji swoich celów negocjacyjnych.
Pytanie 32
Który z aspektów komunikacji firmy z klientem odnosi się do nadawania przez klienta konkretnego znaczenia słowom, obrazom oraz symbolom użytym w materiałach reklamowych?
A. Kodowanie
B. Dekodowanie
C. Odbiór
D. Reakcja
Wybór innych elementów procesu komunikacji, takich jak kodowanie, reakcja czy odbiór, nie oddaje właściwie istoty procesu dekodowania. Kodowanie to etap, w którym nadawca tworzy komunikat, przekształcając swoje myśli w słowa, obrazy czy symbole, co oznacza, że dotyczy on bardziej twórczej strony komunikacji, a nie interpretacji ze strony odbiorcy. Reakcja odnosi się do odpowiedzi, jaką odbiorca formułuje po dekodowaniu komunikatu, co sugeruje, że jest to rezultat dekodowania, a nie jego część. Odbiór natomiast skupia się na fizycznym przyjęciu komunikatu przez odbiorcę, co nie obejmuje procesu interpretacji znaczenia. Te koncepcje są często mylone, co prowadzi do nieporozumień dotyczących naturalnego przebiegu komunikacji. Kluczowym aspektem jest zrozumienie, że komunikacja to dwustronny proces, w którym dekodowanie odgrywa fundamentalną rolę w zrozumieniu intencji nadawcy. Właściwe dekodowanie wymaga od odbiorcy znajomości kontekstu kulturowego, językowego oraz osobistego, co czyni ten proces złożonym. Zrozumienie różnicy między tymi elementami jest niezbędne dla efektywnej komunikacji i skutecznych strategii marketingowych.
Pytanie 33
Pierwsza pomoc, która polega na schładzaniu uszkodzonego miejsca czystą, zimną wodą przez kilkanaście minut, powinna być zastosowana w przypadku
A. oparzenia
B. krwawienia
C. odmrożenia
D. krwotoku
Oparzenia są uszkodzeniami skóry wywołanymi przez wysoką temperaturę, substancje chemiczne, prąd elektryczny lub promieniowanie. Pierwsza pomoc w przypadku oparzeń polega na schłodzeniu miejsca poparzenia czystą, zimną wodą przez co najmniej 10-20 minut. To działanie ma na celu zmniejszenie bólu, zapobieganie dalszym uszkodzeniom tkanek oraz ograniczenie ryzyka powstania blizn. Chłodzenie oparzenia wodą zmniejsza również ryzyko stanów zapalnych i infekcji. Ważne jest, aby nie stosować lodu bezpośrednio na skórę, ponieważ może to spowodować dodatkowe uszkodzenia. W praktyce, w przypadku oparzeń I stopnia, takich jak rumień, schłodzenie jest wystarczające. W przypadku oparzeń II stopnia z pęcherzami, należy unikać ich przekłuwania, a schłodzone miejsce przykryć jałowym opatrunkiem. W sytuacjach poważniejszych, jak oparzenia III i IV stopnia, konieczna jest natychmiastowa pomoc medyczna. Schłodzenie jest więc kluczowym krokiem w pierwszej pomocy, zgodnym z wytycznymi międzynarodowych organizacji zajmujących się zdrowiem.
Pytanie 34
W trakcie negocjacji żadna ze stron nie próbowała ustąpić na rzecz swojego oponenta. W związku z tym obie strony zastosowały typ negocjacji
A. opartych na mediacjach
B. twardych
C. miękkich
D. opartych na kompromisie
Negocjacje twarde to takie podejście, gdzie każda ze stron chce wyciągnąć jak najwięcej dla siebie, nie za bardzo myśląc o ustępstwach. W opisanej sytuacji, to się naprawdę sprawdzi, bo jak nikt nie ma zamiaru ustąpić, to jest to jasno twarda strategia. W praktyce często używa się tego w biznesie, gdzie wszyscy chcą uzyskać najkorzystniejsze warunki, zazwyczaj nie myśląc o relacjach na przyszłość. Weźmy na przykład negocjacje dotyczące ceny – obie strony są nastawione na maksymalne zyski finansowe, co czasem prowadzi do sytuacji, gdzie do niczego nie dochodzą, bo nikt nie chce iść na kompromis. Ważne, by pamiętać, że tak twarde podejście może sprawić, że druga strona na przykład odrzuci nasze propozycje, co niestety zamyka drzwi do ewentualnej współpracy w przyszłości. Dlatego warto to stosować z głową i tylko w sytuacjach, gdzie relacje po negocjacjach nie odgrywają dużej roli.
Pytanie 35
Agencja marketingowa przygotowała ofertę dotycząca kalendarzy promocyjnych dla firmy X. Całkowita wartość oferty wynosi 1500,00 zł netto, do której należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%. Kontrahent otrzymuje rabat w wysokości 4% od wartości netto oferty. Jaką kwotę brutto powinno wynosić całe zamówienie po uwzględnieniu rabatu?
A. 1 918,80 zł
B. 1 771,20 zł
C. 1 460,00 zł
D. 1 845,00 zł
Jeśli wybrałeś błędną odpowiedź, to może to wynikać z niezupełnie zrozumianego procesu obliczeń związanych z rabatami i VAT-em. Czasem ludzie mylą, że VAT liczy się od wartości brutto, a nie od netto po rabacie. Inny błąd, który się zdarza, to zapomnienie o rabacie w obliczeniach albo liczenie go od kwoty brutto, co prowadzi do błędnych wyników. Na przykład, w odpowiedzi 1 918,80 zł widać, że ktoś mógł dodać VAT do całej kwoty netto, nie odejmując rabatu, co jest dużym błędem. Odpowiedź 1 845,00 zł może być wynikiem pomyłki przy obliczaniu rabatu, np. źle przeliczone stawki procentowe. Z kolei kwota 1 460,00 zł wydaje się niewłaściwa, bo zamiast liczyć brutto po rabacie, ktoś mógł wziąć wartość netto po rabacie jako końcową. Ważne jest, żeby skrupulatnie przeliczać wszystkie elementy oferty, bo to podstawowa umiejętność w handlu i negocjacjach. W praktyce musimy wiedzieć, jak VAT wpływa na końcowe koszty i przychody firm, a to z kolei ma wpływ na ich rentowność oraz konkurencyjność na rynku.
Pytanie 36
Według Kodeksu Etyki Reklamy, telemarketing wychodzący realizowany w ramach marketingu bezpośredniego może mieć miejsce w godzinach
A. 2100 ÷ 2400
B. 600 ÷ 800
C. 2400 ÷ 600
D. 800 ÷ 2100
Odpowiedź 800 ÷ 2100 jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z Kodeksem Etyki Reklamy telemarketing wychodzący może być prowadzony w godzinach od 8:00 do 21:00. Te ramy czasowe mają na celu ochronę konsumentów przed niepożądanymi kontaktami w późniejszych godzinach, co jest zgodne z dobrymi praktykami marketingu bezpośredniego. Telemarketing powinien odbywać się w godzinach, które są uznawane za akceptowalne dla konsumentów, aby nie zakłócać ich prywatności ani spokoju. Przykładowo, prowadząc kampanię telemarketingową, ważne jest, aby zaplanować połączenia w tych godzinach, aby zwiększyć szansę na pozytywną reakcję ze strony odbiorców. Umożliwia to również marketingowcom lepsze budowanie relacji z klientami, co jest kluczowym elementem efektywnego marketingu bezpośredniego. Działania telemarketingowe powinny zawsze być prowadzone w sposób profesjonalny, z poszanowaniem dla czasu i wygody potencjalnych klientów, co przyczynia się do pozytywnego wizerunku firmy.
Pytanie 37
Podstawową zasadą, która powinna być brana pod uwagę podczas tworzenia opakowania nowego produktu w serii już istniejących, jest użycie
A. przyciągających uwagę grafik.
B. wyrazistego liternictwa.
C. powtarzalnych elementów wizualnych.
D. dużej liczby intensywnych barw.
Wybór przyciągających wzrok ilustracji, dużej ilości intensywnych kolorów czy dużego liternictwa może wydawać się atrakcyjny w kontekście przyciągania uwagi, ale w rzeczywistości może prowadzić do problemów z identyfikacją produktów w ramach tej samej marki. Zbyt różnorodne lub jaskrawe elementy mogą zakłócić spójność wizualną, co jest kluczowe w przypadku serii produktów. Konsumenci często preferują jednolitą estetykę, która pozwala im łatwiej rozpoznać produkty, co jest szczególnie istotne w warunkach intensywnej konkurencji. Przykładowo, intensywne kolory mogą skutkować chaotycznym wrażeniem, które utrudnia zrozumienie, że dany produkt należy do określonej serii. Z kolei duże liternictwo, mimo że może być efektowne, często prowadzi do trudności w czytelności, zwłaszcza na mniejszych opakowaniach. W projektowaniu opakowań dla produktów, które mają być spójne wizualnie, kluczowe jest trzymanie się ustalonych standardów graficznych oraz dobrych praktyk, które rekomendują stosowanie powtarzających się elementów graficznych w celu budowania efektywnej komunikacji wizualnej i zaufania wśród konsumentów.
Pytanie 38
Właściciel lokalu gastronomicznego złożył zapytanie o materiały promocyjne, które mogą być uznane za POS/POSM. Oczekuje on katalogu, w którym będą podane ceny
A. ulotki i broszury
B. banery i pop-upy
C. reklamy radiowe
D. stojaki i potykacze
Stojaki i potykacze to kluczowe elementy POS (Point of Sale) oraz POSM (Point of Sale Material), które mają na celu przyciągnięcie uwagi klientów oraz skuteczne prezentowanie produktów. Te materiały reklamowe są wykorzystywane w bezpośrednim sąsiedztwie miejsca sprzedaży, co znacznie zwiększa ich efektywność w przekonywaniu klientów do zakupu. Stojaki mogą być używane do eksponowania ulotek, folderów, próbek produktów lub innych materiałów promocyjnych, co czyni je wszechstronnymi narzędziami marketingowymi. Potykacze, z kolei, są często stosowane do komunikacji promocji, wydarzeń specjalnych czy ofert ograniczonych czasowo. Dobrze zaprojektowane materiały POSM przyciągają wzrok i prowadzą do zwiększenia sprzedaży, dlatego warto inwestować w ich jakość oraz estetykę. W branży gastronomicznej, gdzie konkurencja jest wysoka, właściwe zastosowanie takich narzędzi reklamowych może znacząco wpłynąć na decyzje zakupowe klientów, a tym samym na wyniki finansowe restauracji. Zgodnie z dobrymi praktykami, istotne jest także regularne aktualizowanie treści oraz designu stojaków i potykaczy, aby były one zgodne z aktualnymi trendami oraz ofertą restauracji.
Pytanie 39
Reklama, która jest czynem nieuczciwej konkurencji, to
A. niezgodna z przepisami prawa
B. niezgodna z przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami
C. naruszająca godność człowieka i niezgodna z przepisami prawa
D. niezgodna z obowiązującymi przepisami, dobrymi obyczajami lub naruszająca godność człowieka
Reklama, która jest sprzeczna z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub uchybiająca godności człowieka, rzeczywiście może być uznana za czyn nieuczciwej konkurencji. Podstawą prawną tego zjawiska są przepisy ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, które wskazują, że działania reklamowe muszą być zgodne z normami prawnymi oraz etycznymi. Przykładem nieuczciwej reklamy może być sytuacja, w której firma promuje swoje produkty w sposób wprowadzający konsumentów w błąd, na przykład przez fałszywe informacje o składzie lub właściwościach towaru. W praktyce, przestrzeganie dobrych obyczajów w reklamie polega na uczciwym i rzetelnym informowaniu klientów. Firmy powinny stosować się do standardów branżowych, takich jak kodeksy etyki reklamowej, które jasno określają, co jest akceptowalne, a co nie. Dzięki temu budują zaufanie konsumentów i unikają potencjalnych konfliktów prawnych, co w dłuższej perspektywie korzystnie wpływa na ich reputację i wyniki finansowe.
Pytanie 40
Cele kampanii promocyjnej obejmują poinformowanie klientów o uruchomieniu nowego oddziału sieciowej restauracji w Katowicach. Która z poniższych form reklamy skutecznie dotrze do grupy docelowej, jaką są mieszkańcy Katowic oraz okolic?
A. Reklama radiowa w Radiu Bielsko
B. Plakat umieszczony przed restauracją
C. Ogłoszenie w dzienniku ogólnopolskim
D. Reklama w TVP3 Katowice
Spot w TVP3 Katowice to idealna forma reklamy w kontekście otwarcia nowego oddziału restauracji, ponieważ lokalna telewizja skutecznie dotrze do mieszkańców Katowic i okolic. Telewizja regionalna, jak TVP3 Katowice, ma zasięg skoncentrowany na konkretnym obszarze geograficznym, co pozwala na efektywne dotarcie do grupy docelowej. Dodatkowo, reklama telewizyjna ma wysoką siłę przekazu dzięki wizualnym i dźwiękowym elementom, które angażują odbiorców. W praktyce, reklama w telewizji może być wzbogacona o informacje dotyczące lokalizacji, godzin otwarcia oraz specjalne oferty promocyjne na otwarcie restauracji, co przyciągnie potencjalnych klientów. Warto również zauważyć, że wykorzystanie telewizji regionalnej wpisuje się w standardy marketingu lokalnego, które podkreślają znaczenie dostosowania działań do specyficznych potrzeb lokalnej społeczności.