Wyniki egzaminu

Nowy egzamin

Informacje o egzaminie:

Zawód: Technik organizacji turystyki
Kwalifikacja: HGT.07 - Przygotowanie imprez i usług turystycznych
Data rozpoczęcia: 24 maja 2025 00:27
Data zakończenia: 24 maja 2025 00:54

Egzamin zdany!

Wynik: 30/40 punktów (75,0%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!

Facebook

X.com

Szczegółowe wyniki:

Pytanie 1

Rodzina Nowackich zarezerwowała wakacje w Turcji w biurze podróży Słońce i otrzymała wyżywienie w opcji HB. Ile posiłków będą mieli każdego dnia?

A. 3

B. 1

C. 4

D. 2

Odpowiedź "2" to strzał w dziesiątkę! Wyżywienie HB, czyli Half Board, oznacza, że dostaniesz dwa posiłki dziennie: śniadanie oraz obiad albo kolację. W praktyce to znaczy, że będziesz miał dostęp do świetnych bufetów w hotelach, gdzie często można spróbować różnych lokalnych specjałów i międzynarodowych dań. To fajna opcja, bo można zjeść coś pysznego w hotelu, a w ciągu dnia zwiedzać i odkrywać lokalne knajpki. Z tego, co zauważyłem, wielu turystów wybiera HB, by połączyć wygodę hotelowej kuchni z przygodami w mieście. Warto przed zarezerwowaniem wakacji sprawdzić, jakie opcje wyżywienia oferuje dane biuro podróży, żeby dostosować je do swoich planów.

Pytanie 2

Jakie kwestie reguluje Tabela Frankfurcka?

A. międzynarodowe przepisy dotyczące warunków zawierania umów w turystyce.

B. praktyczne zasady związane z oprowadzaniem wycieczek turystycznych.

C. międzynarodowe zasady dotyczące odwoływania wydarzeń.

D. praktyczne zasady wypłaty odszkodowań za problemy w świadczeniu usług.

Wybór odpowiedzi dotyczącej międzynarodowych przepisów o zasadach odwoływania imprez nie oddaje rzeczywistego zakresu, jaki obejmuje Tabela Frankfurcka. Kluczowym błędem jest mylenie zasad odpowiedzialności za usterki w świadczeniu usług z procedurami związanymi z rezygnacją z imprez turystycznych. Odpowiedzi wskazujące na praktyczne zasady oprowadzania wycieczek turystycznych również nie są zgodne z tematem, ponieważ dotyczą one zupełnie innego aspektu branży turystycznej. Warto zaznaczyć, że kwestie odwoływania imprez są regulowane innymi aktami prawnymi, które koncentrują się na prawach konsumentów i umowach między organizatorami a klientami. Także odpowiedzi dotyczące warunków zawierania umów w turystyce mogą wprowadzać w błąd, gdyż dotyczą one bardziej ogólnych zasad dotyczących negocjacji i sporządzania umów, nie zaś specyficznych zasad wypłaty odszkodowań. Takie nieporozumienia są typowe w kontekście złożoności prawa turystycznego i wymagają dogłębnej znajomości przepisów, aby właściwie ocenić, które regulacje są odpowiednie w danej sytuacji.

Pytanie 3

Jak brzmi nazwa lotniska w Lubuskiem, które obsługuje połączenia do Warszawy?

A. Babimost

B. Lublinek

C. Rębiechowo

D. Ławica

Wybór niewłaściwej odpowiedzi może wynikać z pomyłki w identyfikacji portów lotniczych w regionie lubuskiego. Lotnisko Ławica to głównie port lotniczy obsługujący Poznań, a jego połączenia z Warszawą są istotne, jednak nie dotyczą Lubusz. Z kolei Lublinek to nazwa lotniska w Łodzi, które również nie ma związku z Lubuskiem. Rębiechowo, znane również jako Port Lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy, znajduje się znacznie dalej na północy i nie jest związane z lotami z lubuskiego. Dodatkowo, problem z błędnym rozpoznawaniem portów lotniczych wynika z nieznajomości geograficznego rozmieszczenia lotnisk w Polsce oraz ich specyfiki operacyjnej. Znalezienie odpowiedzi wymaga znajomości lokalizacji oraz funkcji poszczególnych portów, co jest niezbędne w kontekście planowania podróży. Zrozumienie, które lotnisko z jakiego regionu obsługuje określone połączenia, stanowi fundament efektywnego planowania podróży, co jest kluczowe dla osób podróżujących w celach zarówno turystycznych, jak i biznesowych.

Pytanie 4

Koszty stałe związane z organizacją imprezy turystycznej obejmują wydatki

A. na imprezy dodatkowe.

B. na bilety wstępu.

C. na posiłki.

D. na pilota.

Koszty stałe imprezy turystycznej to wydatki, które nie zmieniają się w zależności od liczby uczestników, a do nich należy koszt pilotażu. Pilot, jako osoba odpowiedzialna za organizację i prowadzenie grupy, jest zatrudniony niezależnie od tego, ile osób bierze udział w imprezie. W praktyce oznacza to, że wynagrodzenie pilota jest stałym wydatkiem, który musi być pokryty przez organizatora, niezależnie od zmian w liczbie uczestników. Na przykład, jeśli organizator planuje wyjazd dla 20 osób, a ostatecznie zgłosi się 10, koszt pilotażu pozostaje na tym samym poziomie. Zrozumienie różnicy między kosztami stałymi a zmiennymi jest kluczowe w planowaniu finansowym imprez turystycznych, co pozwala na lepsze prognozowanie budżetu oraz optymalizację kosztów. Przykładowo, wiedza ta jest wykorzystywana w branży do określenia minimalnej liczby uczestników, która pozwoli na pokrycie tych kosztów.

Pytanie 5

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 6

Turysta przedłużający swój pobyt w hotelu wykonuje czynność określaną w branży hotelarskiej jako

A. overstays

B. understays

C. overbooking

D. underbooking

Odpowiedź 'overstays' jest poprawna, ponieważ w kontekście hotelarstwa odnosi się do sytuacji, gdy gość decyduje się na przedłużenie swojego pobytu ponad pierwotnie ustalony termin. W praktyce oznacza to, że turysta, który miał zarezerwowany pokój na określony czas, decyduje się na jego kontynuację, co może wiązać się z dodatkowymi opłatami oraz koniecznością potwierdzenia dostępności pokoju przez personel hotelowy. Przykładem może być sytuacja, gdy gość przyjeżdża do hotelu na trzy noce, ale po przyjeździe postanawia zostać jeszcze jedną noc. W takim przypadku personel recepcji musi zaktualizować rezerwację oraz upewnić się, że pokój jest dostępny na dodatkowy okres. Praktyka ta jest zgodna z obowiązującymi standardami branżowymi, które zalecają elastyczność w obsłudze gości oraz umiejętność dostosowywania oferty do ich potrzeb. Warto również zauważyć, że hotelarze powinni być świadomi, że przedłużenie pobytu może wpłynąć na dostępność pokoi dla innych gości oraz na ogólną politykę rezerwacji w hotelu.

Pytanie 7

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 8

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 9

Oblicz dystans, jaki musi pokonać turysta, idąc z Morskiego Oka do schroniska górskiego, jeżeli na mapie w skali 1:50 000 odległość ta wynosi 3 cm.

A. 150 m

B. 15 000 m

C. 1 500 m

D. 15 m

Aby obliczyć rzeczywistą odległość, którą musi pokonać turysta, należy uwzględnić skalę mapy. Skala 1:50 000 oznacza, że 1 cm na mapie odpowiada 50 000 cm w rzeczywistości. W przypadku odległości 3 cm na mapie, rzeczywista odległość wynosi: 3 cm x 50 000 cm = 150 000 cm. Przekształcając tę wartość na metry, otrzymujemy 150 000 cm / 100 = 1 500 m. Taka konwersja jest kluczowa w turystyce, gdzie znajomość odległości i umiejętność przeliczania skali mogą mieć istotny wpływ na planowanie tras wędrówek. Dobrą praktyką jest również korzystanie z map topograficznych, które dostarczają dodatkowych informacji o terenie, takich jak wysokość, nachylenie oraz punkty orientacyjne, co jest przydatne przy planowaniu wędrówek.

Pytanie 10

Jest bardzo możliwe, że turysta odwiedzający Kościerzynę usłyszy mieszkańców rozmawiających po

A. śląsku

B. czesku

C. góralsku

D. kaszubsku

Odpowiedź kaszubsku jest prawidłowa, ponieważ Kościerzyna znajduje się w regionie Kaszub, gdzie kaszubski jest językiem mniejszościowym, uznawanym za jeden z języków regionalnych w Polsce. Kaszubski język, jako niezależny język w obrębie grupy zachodniogermańskiej, ma swoje korzenie w historii i kulturze Kaszubów. Przykładem zastosowania tej wiedzy jest kontakt z lokalnymi mieszkańcami, którzy mogą posługiwać się tym językiem w codziennej komunikacji, co może być interesującym doświadczeniem dla turystów pragnących głębiej poznać lokalną kulturę. Dlatego, odwiedzając Kościerzynę, warto znać kilka podstawowych zwrotów w języku kaszubskim, co umożliwia lepsze interakcje i zrozumienie lokalnych tradycji. W praktyce, znajomość języka kaszubskiego może wzbogacić podróżników, pozwalając im na autentyczne doświadczenie regionu, co jest zgodne z zasadami odpowiedzialnej turystyki, promującej poszanowanie lokalnych kultur i języków.

Pytanie 11

Zielona karta dla podróżnych wyjeżdżających za granicę stanowi dowód ubezpieczenia

A. komunikacyjnego

B. wydatków na leczenie

C. legalności pobytu

D. ryzyka związane z walutami

Zielona karta, znana również jako Międzynarodowa Zielona Karta, stanowi potwierdzenie ważności ubezpieczenia komunikacyjnego dla pojazdów poruszających się po drogach krajów sygnatariuszy umowy. W praktyce oznacza to, że posiadacz zielonej karty może legalnie korzystać z pojazdu w innym kraju, co eliminuje konieczność wykupywania dodatkowego ubezpieczenia w momencie przekroczenia granicy. Na przykład, jeśli planujesz podróż samochodową do krajów Europy, posiadanie zielonej karty gwarantuje, że twoje ubezpieczenie pokrywa szkody wyrządzone osobom trzecim, co jest wymagane przez prawo w większości krajów. Warto również dodać, że zielona karta jest zgodna z międzynarodowymi standardami ubezpieczeń komunikacyjnych, co czyni ją kluczowym dokumentem dla każdego kierowcy udającego się za granicę. Dobre praktyki wskazują, że przed podróżą warto skontaktować się z ubezpieczycielem, aby upewnić się, że dokument jest aktualny i zgodny z wymaganiami kraju docelowego, co pomaga uniknąć ewentualnych problemów prawnych lub finansowych.

Pytanie 12

Biuro podróży, które specjalizuje się w organizacji wydarzeń szkoleniowych, konferencji oraz spotkań dla biznesu, planuje wprowadzenie nowego produktu turystycznego, o którym chce poinformować swoich stałych klientów. Jaką formę komunikacji powinno przede wszystkim wybrać?

A. Reklama w prasie branżowej

B. Oferta na stronie internetowej biura

C. Ulotki rozdawane przechodniom

D. Zaproszenie przedstawicieli firm na spotkanie

Zaproszenie przedstawicieli firm na spotkanie jest najbardziej efektywną metodą komunikacji w kontekście wprowadzania nowego produktu turystycznego, szczególnie w sektorze B2B. Taka forma bezpośredniego kontaktu umożliwia nie tylko osobiste przedstawienie oferty, ale również umożliwia interakcję i bezpośrednie odpowiedzi na pytania ze strony klientów. Spotkania biznesowe sprzyjają budowaniu relacji, co jest kluczowe w branży turystycznej, gdzie zaufanie odgrywa fundamentalną rolę. Przykładami dobrych praktyk mogą być organizowanie ekskluzywnych prezentacji w atrakcyjnych lokalizacjach, co dodatkowo zwiększa prestiż wydarzenia oraz zaangażowanie uczestników. Warto również rozważyć elementy takie jak catering czy materiały promocyjne, które mogą sprawić, że spotkanie będzie bardziej profesjonalne i zachęcające dla klientów. Współczesne standardy marketingowe wskazują na znaczenie personalizacji komunikacji, co jeszcze bardziej podkreśla słuszność wyboru spotkania jako formy prezentacji nowego produktu.

Pytanie 13

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 14

Fatima, będąca celem wielu pielgrzymek katolickich, znajduje się w granicach

A. Macedonii

B. Czarnogóry

C. Portugalii

D. Bośni i Hercegowiny

Fatima jest znanym miejscem pielgrzymkowym, które znajduje się w Portugalii. To miasto zyskało międzynarodową sławę po objawieniach Matki Bożej, które miały miejsce w 1917 roku. W ciągu ostatnich dziesięcioleci, Fatima stała się centrum religijnym, przyciągającym miliony pielgrzymów z całego świata, którzy przybywają tam w celu modlitwy i refleksji. Obecnie, Sanktuarium Matki Bożej Fatimskiej jest jednym z największych miejsc pielgrzymkowych na świecie. Pielgrzymi mają możliwość uczestniczenia w licznych mszach, procesjach oraz modlitwach, które są organizowane przez cały rok. Praktyka pielgrzymek do Fatimy jest zgodna z zasadami katolickimi, które zachęcają wiernych do odwiedzania miejsc świętych jako formy wyrazu wiary oraz duchowego zaangażowania. Ważne jest również podkreślenie, że Fatima stanowi przykład rozwoju turystyki religijnej, która nie tylko wspiera lokalną gospodarkę, ale także umacnia wspólnotę wiernych przez dzielenie się doświadczeniami duchowymi.

Pytanie 15

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 16

W dokumentacji imprezy turystycznej, oprócz polisy ubezpieczeniowej, listy uczestników oraz umów pomiędzy biurem a uczestnikami, należy także zawrzeć

A. kserokopie paszportów wszystkich uczestników imprezy

B. rozliczenia finansowe pomiędzy hotelem a biurem podróży

C. materiały promocyjne dla hoteli, które będą odwiedzane

D. umowy pomiędzy biurem turystycznym a zarządcą obiektu

Rozliczenia finansowe pomiędzy hotelem a biurem podróży są kluczowym elementem dokumentacji imprezy turystycznej. Przedstawiają one wszelkie transakcje finansowe, które mają miejsce pomiędzy dwoma stronami, co zapewnia transparentność i zgodność z obowiązującymi przepisami prawnymi. W praktyce, szczegółowe zestawienie takich rozliczeń pozwala na skuteczne zarządzanie budżetem imprezy oraz umożliwia kontrolę wydatków. Dodatkowo, takie dokumenty są ważne w kontekście rozliczeń podatkowych oraz audytów. W branży turystycznej, zgodnie z dobrymi praktykami, wszystkie aspekty finansowe powinny być dokładnie dokumentowane, aby uniknąć potencjalnych nieporozumień czy sporów. Warto także zaznaczyć, że posiadanie klarownych i szczegółowych rozliczeń finansowych zwiększa wiarygodność biura podróży w oczach uczestników, co może przyczynić się do ich większego zaufania oraz skłonności do korzystania z usług tego samego biura w przyszłości.

Pytanie 17

Wyznacz całkowity koszt wynajęcia dwóch pokojów jednoosobowych oraz trzech pokojów dwuosobowych na dwie doby, przy stawkach: SGL 200,00 zł/doba, DBL 300,00 zł/doba, z uwzględnieniem 10% rabatu?

A. 1 170,00 zł

B. 2 340,00 zł

C. 1 300,00 zł

D. 2 600,00 zł

Aby obliczyć całkowity koszt wynajmu dwóch pokojów 1-osobowych i trzech pokojów 2-osobowych na dwie doby z uwzględnieniem rabatu, należy najpierw obliczyć koszty wynajmu bez rabatu. Koszt wynajmu dwóch pokojów 1-osobowych (SGL) wynosi 200,00 zł za dobę, co daje 2 * 200,00 zł * 2 doby = 800,00 zł. Koszt wynajmu trzech pokojów 2-osobowych (DBL) to 300,00 zł za dobę, więc 3 * 300,00 zł * 2 doby = 1 800,00 zł. Suma tych kosztów wynosi 800,00 zł + 1 800,00 zł = 2 600,00 zł. Następnie należy zastosować 10% rabatu, co oznacza, że całkowity koszt wyniesie 2 600,00 zł - 10% = 2 340,00 zł. Taki sposób obliczania kosztów wynajmu jest zgodny z dobrymi praktykami w branży hotelarskiej, gdzie uwzględnia się różne typy pokoi i okresy wynajmu oraz oferuje klientom rabaty, co zwiększa atrakcyjność oferty. Przykładowo, w sytuacjach biznesowych, umiejętność dokładnego kalkulowania kosztów jest kluczowa dla podejmowania decyzji finansowych.

Pytanie 18

W skrócie HB kryje się świadczenie w postaci

A. noclegu z trzema posiłkami dziennie

B. noclegu z pięcioma posiłkami każdego dnia

C. wyłącznie noclegu

D. noclegu z dwoma posiłkami w ciągu dnia

Skrót HB oznacza 'half board', co w kontekście świadczeń turystycznych oznacza nocleg z dwoma posiłkami dziennie: śniadaniem oraz obiadem lub kolacją. Taka forma zakwaterowania jest popularna w hotelach oraz ośrodkach wypoczynkowych, ponieważ zapewnia gościom komfortowe warunki pobytu, pozwalając im na samodzielne planowanie czasu w ciągu dnia. Przykładem może być sytuacja, gdy goście przyjeżdżają na wakacje, spędzają czas na zwiedzaniu okolicy w ciągu dnia, a później wracają na obiad lub kolację do hotelu. Warto zaznaczyć, że w standardach hotelarskich, opcja HB stanowi kompromis między pełnym wyżywieniem (FB) a podstawowym zakwaterowaniem (BB - bed and breakfast). W praktyce, hotele oferujące HB często dostosowują swoje menu do lokalnych tradycji kulinarnych oraz preferencji gości, co podnosi jakość świadczonych usług i satysfakcję klientów.

Pytanie 19

Konwencja AETR precyzuje

A. zadania pilota podczas wycieczki.

B. zasady współpracy kierowcy z pilotem w czasie wycieczki.

C. obowiązki pilota w czasie wycieczki.

D. reguły pracy kierowcy w trakcie wycieczki.

Wybór odpowiedzi dotyczącej czynności pilota w czasie imprezy turystycznej wskazuje na mylne zrozumienie roli, jaką pełnią zarówno kierowcy, jak i pilotów. Pilot jest odpowiedzialny za organizację i koordynację przebiegu imprezy turystycznej, co nie jest regulowane przez Konwencję AETR. Z kolei odpowiedzi wskazujące na obowiązki pilota lub zasady współpracy między kierowcą a pilotem również nie są zgodne z treścią konwencji. W rzeczywistości, konwencja ta skupia się wyłącznie na regulacjach dotyczących pracy kierowców, ich czasie pracy oraz odpoczynku, co jest kluczowe dla zapewnienia ich bezpieczeństwa i komfortu w trakcie wykonywania obowiązków. Typowym błędem myślowym jest myślenie, że regulacje dotyczące kierowcy mają również zastosowanie do pilota. Należy pamiętać, że każdy z tych zawodów ma inne obowiązki, które są regulowane różnymi przepisami. W szczególności, pomijanie fundamentalnych zasad dotyczących pracy kierowców, jak na przykład czas jazdy, może prowadzić do sytuacji, w których kierowca przekracza dozwolone limity, co z kolei może skutkować niebezpiecznymi sytuacjami na drodze. Dlatego zrozumienie różnicy między obowiązkami kierowcy a rolą pilota jest istotne dla prawidłowego funkcjonowania imprez turystycznych oraz dla bezpieczeństwa uczestników.

Pytanie 20

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 21

Oblicz długość trasy, jaką musi przebyć turysta podróżujący z Warszawy do Krakowa, jeśli na mapie o skali 1:1 650 000 odległość ta mierzy 16 cm?

A. 264 km

B. 350 km

C. 185 km

D. 452 km

Żeby policzyć, jak daleko ma do pokonania turysta, musimy wziąć pod uwagę skalę mapy. Jak mamy skalę 1:1 650 000, to znaczy, że 1 cm na mapie to aż 650 000 cm w rzeczywistości. Czyli jak mamy 16 cm na mapie, to przeliczamy to tak: 16 cm razy 650 000 cm, co daje 10 400 000 cm. Potem zamieniamy centymetry na kilometry, dzieląc przez 100 000, i dostajemy 104 km. Dlatego, jak pytają o odległość z Warszawy do Krakowa, to poprawna odpowiedź to 264 km. Wiedza o skali mapy jest mega ważna w turystyce, bo pomaga oszacować, jak daleko jest między różnymi miejscami, co jest istotne, gdy planujemy podróże i zastanawiamy się, ile czasu zajmie nam przebycie danej trasy. Umiejętność przeliczania odległości na podstawie skali jest po prostu kluczowa w geografii i nawigacji.

Pytanie 22

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 23

Osoba zajmująca się organizowaniem turystyki dla innych to

A. rezydent

B. przewodnik turystyczny

C. touroperator

D. pilot wycieczek

Odpowiedź "touroperator" jest prawidłowa, ponieważ touroperator to przedsiębiorca zajmujący się organizowaniem kompleksowych pakietów turystycznych, które mogą obejmować usługi transportowe, zakwaterowanie, przewodników oraz inne atrakcje turystyczne. Touroperatorzy często współpracują z hotelami, liniami lotniczymi, przewoźnikami oraz innymi dostawcami usług turystycznych, aby zorganizować ofertę, która odpowiada potrzebom klientów. Na przykład, touroperator może stworzyć wycieczkę do popularnego miejsca wakacyjnego, w której zapewni transport, zakwaterowanie oraz zorganizowane wycieczki lokalne. W branży turystycznej touroperatorzy muszą przestrzegać przepisów prawnych oraz standardów jakości, takich jak wytyczne IATA (Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Powietrznych) oraz lokalne regulacje dotyczące ochrony konsumentów. Działalność touroperatorów jest kluczowa dla zrównoważonego rozwoju turystyki, ponieważ przyczyniają się do promocji miejsc turystycznych oraz wspierają lokalne gospodarki.

Pytanie 24

Biuro Turystyczne Alfa przekazało osobom, które nabyły wycieczkę do Londynu, parasole, budziki kieszonkowe oraz plany miasta. Jakiego rodzaju instrumentu promocji użyto?

A. Promocja sprzedaży.

B. Public relations.

C. Dystrybucja.

D. Sponsoring.

Wybór innych odpowiedzi może wynikać z niepełnego zrozumienia różnic między poszczególnymi instrumentami promocji. Dystrybucja odnosi się głównie do sposobów, w jakie produkty docierają do konsumentów, a nie do działań mających na celu zwiększenie sprzedaży. W kontekście pytania, dystrybucja nie obejmowałaby oferowania dodatków do zakupów, ale raczej metod transportu i dostępności produktów na rynku. Public relations koncentrują się na budowaniu pozytywnego wizerunku firmy i zarządzaniu komunikacją z otoczeniem, co również nie odnosi się do konkretnych działań promocyjnych, takich jak rozdawanie upominków. W tym kontekście, PR skupia się na relacjach z mediami i społecznością, a nie na bezpośredniej zachęcie do zakupu produktów. Sponsoring z kolei jest związany z finansowaniem lub wspieraniem wydarzeń, osób lub organizacji w zamian za promocję, co również nie ma zastosowania w przypadku rozdawania upominków do zakupów. Typowym błędem myślowym prowadzącym do takich wniosków jest mylenie różnych strategii marketingowych oraz niepełne zrozumienie ich funkcji. Każda z wymienionych koncepcji ma swoje specyficzne zastosowanie w strategii marketingowej, dlatego kluczowe jest zrozumienie ich różnic oraz celów, jakie mają realizować.

Pytanie 25

Osobom spędzającym wakacje w Zakopanem można zasugerować wycieczkę po

A. Ogrodzie Saskim

B. Wałach Chrobrego

C. Krupówkach

D. Parku Oliwskim

Krupówki to centralna ulica Zakopanego, która jest znana jako główny deptak miasta. To miejsce tętni życiem, oferując turystom wiele atrakcji, takich jak restauracje, sklepy z regionalnymi produktami, a także różnorodne wydarzenia kulturalne. Spacer po Krupówkach to nie tylko możliwość podziwiania architektury, ale również szansa na doświadczenie lokalnej kultury i tradycji. Ulica jest dobrze utrzymana i przystosowana do potrzeb pieszych, co czyni ją idealnym miejscem na relaksujący spacer. Turyści mogą również korzystać z licznych punktów informacyjnych, co ułatwia planowanie dalszych aktywności. Ponadto, Krupówki są doskonałą bazą wypadową do zwiedzania innych atrakcji w Zakopanem oraz w okolicy, takich jak Gubałówka czy Dolina Kościeliska. Warto również dodać, że Krupówki są miejscem organizacji licznych festiwali i imprez, co jeszcze bardziej podnosi ich atrakcyjność.

Pytanie 26

Pracownik biura podróży powinien zaproponować klientowi planującemu wyjazd typu City Break

A. wczasy w Egipcie

B. weekend w Atenach

C. wycieczkę krajoznawczą do Ojcowa

D. wyjazd integracyjny do schroniska w Bieszczadach

Odpowiedź weekend w Atenach jest poprawna, ponieważ wyjazdy typu City Break koncentrują się na krótkich, intensywnych wizytach w miastach, które oferują bogate doświadczenia kulturowe, historyczne oraz rozrywkowe. Ateny, jako jedno z najważniejszych centrów cywilizacyjnych, oferują wiele atrakcji, takich jak Akropol, starożytne ruiny czy tętniące życiem ulice. Przykładowo, klienci mogą spędzić czas na zwiedzaniu i odkrywaniu lokalnych potraw w tradycyjnych tawernach. Dobrą praktyką w branży turystycznej jest dostosowanie oferty do preferencji klientów, co w przypadku City Break obejmuje klarowne zaplanowanie krótkiego, ale intensywnego programu zwiedzania. Ponadto, wyjazdy tego typu pozwalają na elastyczne podejście do planowania, co jest kluczowe w przypadku osób z ograniczonym czasem. W kontekście standardów obsługi klienta, biura podróży powinny zapewniać kompleksowe informacje o dostępnych atrakcjach oraz rekomendować lokalne wydarzenia czy festiwale, co zwiększa atrakcyjność oferowanej oferty.

Pytanie 27

Gdzie zlokalizowane jest Muzeum Początków Państwa Polskiego?

A. w Gnieźnie

B. w Krakowie

C. w Warszawie

D. w Biskupinie

Muzeum Początków Państwa Polskiego, znajdujące się w Gnieźnie, jest instytucją, która odgrywa kluczową rolę w prezentowaniu i badaniu początków polskiej państwowości. Gniezno, jako pierwsza stolica Polski, jest miejscem historycznym, które ma ogromne znaczenie dla kultury i tożsamości narodowej. Muzeum to gromadzi unikalne eksponaty, które ilustrują proces formowania się struktur władzy oraz społecznych wczesnego średniowiecza. Przykładem mogą być znaleziska archeologiczne, takie jak groby książęce, które dostarczają cennych informacji o życiu codziennym, obrzędach oraz relacjach międzyludzkich w tamtych czasach. Warto również zwrócić uwagę na programy edukacyjne, które muzeum prowadzi, aby przybliżyć historię dzieciom i młodzieży, co wpisuje się w dobre praktyki w zakresie popularyzacji wiedzy historycznej oraz ochrony dziedzictwa kulturowego.

Pytanie 28

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 29

W planie wycieczki szkolnej dla młodzieży zainteresowanej historią początków państwa polskiego powinny znaleźć się:

A. Sejny, Puńsk, Kruszyniany

B. Szymbark, Kartuzy, Kościerzynę

C. Ostrów Lednicki, Gniezno, Poznań

D. Komańczę, Cisną, Ustrzyki Dolne

Odpowiedź, która wskazuje na Ostrów Lednicki, Gniezno i Poznań jako kluczowe miejsca związane z początkami państwa polskiego, jest w pełni uzasadniona. Ostrów Lednicki to wyspa na jeziorze Lednica, która jest uznawana za jedno z najważniejszych miejsc związanych z działalnością Mieszka I, pierwszego historycznego władcy Polski. To tutaj odkryto pozostałości grodzisk oraz inicjatywę chrystianizacji ziem polskich. Gniezno, jako pierwsza stolica Polski i miejsce koronacji pierwszych władców, jest nie tylko symbolem władzy, ale również kultury i religiji. Poznań jako miejsce, gdzie Mieszko I zjednoczył plemiona, ma fundamentalne znaczenie dla kształtowania tożsamości narodowej. Te lokalizacje stanowią zatem doskonałą bazę do nauki o początkach państwa polskiego, a ich odwiedzenie pozwala uczestnikom wycieczki na praktyczne zrozumienie historycznych procesów, które ukształtowały Polskę.

Pytanie 30

Jaką długość w rzeczywistości ma odcinek, który na mapie miasta o skali 1:17 000 mierzy 8 cm?

A. 136 km

B. 14 km

C. 1,36 km

D. 0,14 km

1,36 km to właściwa odpowiedź. Żeby obliczyć odległość w terenie na podstawie mapy, trzeba użyć odpowiedniej formuły. W skali 1:17 000 jeden centymetr na mapie przekłada się na 17 000 centymetrów w rzeczywistości. Jak mamy 8 cm na mapie, to obliczamy odległość mnożąc 8 cm przez 17 000 cm. To daje nam 136 000 cm, a jak podzielimy przez 100 000, to wyjdzie 1,36 km. Takie przeliczenia są przydatne w różnych dziedzinach, jak geodezja czy turystyka, bo dokładność pomiarów jest ważna. Zrozumienie, jak działa skala, jest podstawą, gdy pracujemy z mapami i systemami GIS, bo pomaga w nawigacji i orientacji w terenie.

Pytanie 31

Osobie podróżującej, która pragnie wypocząć w nadmorskim uzdrowisku, powinno się zaproponować pobyt

A. w Rabce, Muszynie lub Uniejowie

B. w Ciechocinku, Supraślu lub Nałęczowie

C. w Augustowie, Polańczyku lub Inowrocławiu

D. w Sopocie, Kołobrzegu lub Dąbkach

Sopot, Kołobrzeg i Dąbki to znane nadmorskie uzdrowiska w Polsce, które oferują wyspecjalizowane usługi zdrowotne i rekreacyjne w bliskim sąsiedztwie morza. Sopot jest znany nie tylko z piaszczystych plaż, ale także z bogatej oferty wellness, w tym spa i rehabilitacji. Kołobrzeg, z kolei, jest jednym z najstarszych uzdrowisk w Polsce, słynącym z bogatych źródeł mineralnych i borowin, co czyni go idealnym miejscem do leczenia schorzeń układu oddechowego i reumatycznych. Dąbki, z naturalnymi jeziorami i spokojną atmosferą, również przyciągają gości szukających relaksu oraz terapii zdrowotnych, szczególnie w kontekście chorób cywilizacyjnych. Wybierając te lokalizacje, turyści mogą korzystać z szerokiej gamy procedur leczniczych, które są zgodne z aktualnymi standardami branżowymi w obszarze uzdrowiskowym oraz wellness, co zapewnia wysoką jakość oferowanych usług.

Pytanie 32

W kontekście produktu turystycznego, konieczność opanowania języka angielskiego na kursie językowym na Malcie stanowi

A. produkt rozszerzony

B. rdzeń produktu

C. produkt rzeczywisty

D. produkt potencjalny

Wybór innej odpowiedzi może wynikać z mylnego zrozumienia struktury produktu turystycznego i jego komponentów. 'Produkt poszerzony' odnosi się do dodatkowych elementów, które wzbogacają rdzeń produktu, takich jak zakwaterowanie, wyżywienie czy usługi dodatkowe. W kontekście obozu językowego na Malcie, te aspekty mogą być istotne, ale nie są one kluczowe dla głównego celu, którym jest nauka języka. Mylne może być także utożsamienie obozu językowego z 'produktem potencjalnym', który odnosi się do możliwości przyszłego rozwoju oferty i jej ewolucji w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynku. Produkt rzeczywisty z kolei odnosi się do fizycznych atrybutów oferty, które są widoczne dla klienta, ale nie oddają one esencji oferty, jaką jest nauka języka. Typowym błędem myślowym jest skupienie się na zewnętrznych elementach oferty, co prowadzi do pominięcia kluczowego celu, jakim jest nauka. Właściwe zrozumienie struktury produktu turystycznego i umiejętność identyfikacji rdzenia oferty są kluczowe dla skutecznego marketingu i dostosowywania produktów do oczekiwań klientów, co jest podstawą dobrych praktyk w branży turystycznej.

Pytanie 33

Zgodnie z umową touroperatora z hotelem, która nie zawierała zapisów dotyczących kosztów rezygnacji, biuro podróży otrzymało 5 pokoi dwuosobowych na jedną dobę, za które zapłacono z góry 300 zł. W przydzielonym czasie biuro nie skorzystało z 2 pokoi. Jaką kwotę hotel powinien zwrócić touroperatorowi?

A. 50,00 zł

B. 60,00 zł

C. 150,00 zł

D. 120,00 zł

W przypadku niepoprawnych odpowiedzi warto zwrócić uwagę na typowe błędy, które mogą wynikać z niewłaściwego zrozumienia zasad dotyczących zwrotów kosztów. Niektóre z tych odpowiedzi mogą opierać się na niepełnych obliczeniach lub błędnym oszacowaniu wartości niewykorzystanych pokoi. Na przykład, wybór odpowiedzi 60,00 zł często wskazuje na pomyłkę w obliczeniach, związaną z nieprawidłowym pomnożeniem liczby pokoi. Warto zauważyć, że przy ustalaniu zwrotu niezbędne jest zrozumienie całkowitych kosztów oraz jednostkowej ceny pokoju. Ponadto, odpowiedzi takie jak 150,00 zł mogą sugerować błędne założenie dotyczące liczby pokojów, które miały być zwrócone, co prowadzi do przeszacowania wartości zwrotu. W branży turystycznej kluczowe jest również, aby touroperatorzy dobrze znali umowy z hotelami, w których często zawarte są szczegółowe zasady dotyczące rezygnacji i zwrotów. Poprawna ocena sytuacji wymaga zrozumienia, że w przypadku niewykorzystania pokoi, zwrot powinien dotyczyć tylko tych, które nie zostały w ogóle wykorzystane, a nie wszystkich zarezerwowanych pokoi. Umiejętność dokładnej analizy takich sytuacji pozwala unikać kosztownych błędów oraz zadowolić klientów poprzez prawidłowe zarządzanie rezerwacjami.

Pytanie 34

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 35

Jaki posiłek powinien być zaproponowany grupie turystów z Izraela podczas obiadu powitalnego?

A. Zupa ogórkowa z miętą, kugel ziemniaczany z sosem grzybowym, pascha z polewą czekoladową

B. Rosół z makaronem, gulasz wieprzowy z cydrem, sernik z brzoskwiniami

C. Zupa cebulowa z grzankami, schab ze śliwką i pieczonymi ziemniakami, szarlotka na ciepło

D. Czernina z podrobami, sum w sosie cebulowo-śmietanowym, lody waniliowe z sosem malinowo-truskawkowym

Zupa ogórkowa z miętą, kugel ziemniaczany w sosie grzybowym i pascha z polewą czekoladową to takie dania, które świetnie oddają kulinarne tradycje Izraela. Ta zupa z ogórków, zwłaszcza z miętą, jest popularna wśród Żydów, szczególnie przy różnych okazjach, zarówno tych codziennych, jak i świątecznych. Mięta naprawdę dodaje świeżości, co w gorącym klimacie jest super ważne. Kugel ziemniaczany ma długą historię w tradycji żydowskiej i często pojawia się na ważnych uroczystościach. Sos grzybowy podbija smak, sprawiając, że danie wygląda bardziej elegancko. A pascha z czekoladową polewą? To zdecydowanie deser, który można znaleźć podczas świąt żydowskich, jak Pesach, i na pewno poprawia humor po posiłku. Wybór tych dań nie tylko sprawia radość przyjezdnym, ale też pokazuje bogactwo kulinarnej kultury Izraela, co można by fajnie omówić przy wspólnym stole.

Pytanie 36

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 37

Turystyka incentive jest rodzajem podróży

A. wiejska

B. kwalifikowana

C. alternatywna

D. motywacyjna

Podróże incentive nie należy mylić z turystyką alternatywną, wiejską czy kwalifikowaną, gdyż każda z tych form ma inne cele oraz grupy docelowe. Turystyka alternatywna koncentruje się na dostarczaniu doświadczeń, które różnią się od masowej turystyki, zazwyczaj w kontekście zrównoważonego rozwoju i lokalnych tradycji. Chociaż może mieć ona na celu zaspokajanie potrzeb specyficznych grup, nie ma bezpośredniego związku z motywowaniem pracowników czy klientów, a raczej z oferowaniem unikalnych przeżyć. Z kolei turystyka wiejska odnosi się do podróży do obszarów wiejskich, gdzie kluczowym celem jest zazwyczaj wypoczynek i aktywności związane z naturą, co również nie ma na celu bezpośredniego zwiększania motywacji w środowisku pracy. Turystyka kwalifikowana natomiast dotyczy działalności turystycznej, która wymaga określonych umiejętności i wiedzy, często w kontekście szkoleń zawodowych, co znów odbiega od idei podróży incentive. Typowym błędem myślowym w tej kwestii jest utożsamianie wszystkich form turystyki z motywowaniem lub nagradzaniem, co prowadzi do nieporozumień i ograniczenia zrozumienia specyfiki poszczególnych segmentów rynku turystycznego.

Pytanie 38

Szkoła podstawowa wynajęła autokar od firmy transportowej. Ustalono następujące warunki: koszt wynajmu za 1 km wynosi 4 zł, dzienny przebieg to 400 km, a czas wynajmu autokaru to 2 dni. Oblicz, ile wyniesie całkowity koszt wynajmu autokaru?

A. 3 600 zł

B. 3 200 zł

C. 3 460 zł

D. 3 060 zł

Koszt wynajmu autokaru można obliczyć, mnożąc stawkę za kilometr przez całkowity przebieg, który jest wynikiem pomnożenia dziennego przebiegu przez liczbę dni wynajmu. W tym przypadku stawka wynosi 4 zł za km, a przebieg dzienny to 400 km. Wynajęcie autokaru trwa 2 dni, więc całkowity przebieg wynosi 400 km/dzień * 2 dni = 800 km. Następnie, koszt wynajmu obliczamy jako 800 km * 4 zł/km = 3200 zł. Ten sposób kalkulacji jest powszechnie stosowany w branży transportowej, gdzie dokładne obliczenie kosztów wynajmu jest kluczowe dla efektywnego planowania budżetu. Warto pamiętać, że w rzeczywistości mogą występować dodatkowe opłaty, takie jak koszty paliwa, ubezpieczenia czy opłaty drogowe, które także powinny być uwzględnione w całościowej kalkulacji wynajmu. Poznanie takich obliczeń jest niezbędne dla osób zajmujących się organizacją transportu dla grup, co pozwala na lepsze zarządzanie kosztami oraz planowanie przyszłych wydatków.

Pytanie 39

Czym jest nisza rynkowa?

A. przestrzeń, w której spotykają się nabywcy i sprzedawcy

B. dostępne posady na rynku lokalnym

C. zbiór produktów jednego producenta

D. teren niezaspokojonych potrzeb klientów

Nisza rynkowa to tak naprawdę miejsce, gdzie klienci mają jakieś potrzeby, które nie są spełnione. Przykładowo, rynek zdrowej żywności rośnie, bo ludzie szukają naturalnych produktów, a tych w zwykłych sklepach jest jak na lekarstwo. Jak firmy znajdą taką niszę i dobrze się w nią wpasują, mogą zyskać przewagę nad konkurencją, bo klienci będą im bardziej wierni. Moim zdaniem, żeby to dobrze zrobić, trzeba trochę się rozejrzeć, przeanalizować trendy i dowiedzieć się, czego tak naprawdę potrzebują klienci. W marketingu i w tworzeniu produktu naprawdę warto, żeby zespoły współpracowały, bo wtedy szanse na sukces są większe. W dłuższej perspektywie to może przynieść firmie spory wzrost.

Pytanie 40

Który obiekt noclegowy zapewnia klientom możliwość samodzielnego korzystania z usług, oferuje minimalny zakres wsparcia podczas pobytu i dysponuje przynajmniej 30 miejscami do spania?

A. Schronisko młodzieżowe

B. Pensjonat

C. Motel

D. Dom wycieczkowy

Schronisko młodzieżowe, pensjonat oraz motel, choć są różnymi typami obiektów noclegowych, nie spełniają wszystkich kryteriów określonych w pytaniu. Schroniska młodzieżowe zazwyczaj oferują tańsze noclegi, jednak ich zakres usług jest często ograniczony do zapewnienia jedynie podstawowych warunków, co nie zawsze wystarcza dla grup zorganizowanych, które mogą preferować różnorodność i możliwość wspólnego gotowania. Pensjonaty z kolei zwykle oferują wyższy standard zakwaterowania, a także dodatkowe usługi, takie jak pełne wyżywienie, co sprawia, że nie są dostosowane do samoobsługi. Natomiast motele, choć mogą mieć większą liczbę miejsc noclegowych, zazwyczaj są projektowane z myślą o podróżnych na krótkich trasach i nie oferują odpowiednich udogodnień dla grup, takich jak przestrzenie do wspólnego spędzania czasu czy kuchnie. Użytkownicy często popełniają błąd, myląc te obiekty z domami wycieczkowymi, nie dostrzegając kluczowych różnic w ich funkcjach i oferowanych usługach. Zrozumienie tych różnic jest istotne dla prawidłowego doboru obiektu noclegowego, który najlepiej odpowiada potrzebom klientów i ich oczekiwaniom.",

Rozpocznij nowy egzamin

Powrót do strony głównej