Wyniki egzaminu

Nowy egzamin
Informacje o egzaminie:
  • Zawód: Technik reklamy
  • Kwalifikacja: PGF.08 - Zarządzanie kampanią reklamową
  • Data rozpoczęcia: 12 stycznia 2025 22:25
  • Data zakończenia: 12 stycznia 2025 22:34

Egzamin zdany!

Wynik: 29/40 punktów (72,5%)

Wymagane minimum: 20 punktów (50%)

Pochwal się swoim wynikiem!
Facebook
X.com
LinkedIn
Szczegółowe wyniki:
Pytanie 1

Agencja wykorzystuje metodę wyliczania marży "od sta". Oblicz wartość marży agencji, jeśli cena netto kampanii reklamowej wynosi 3 000,00 zł, a marża wynosi 30%?

A. 1 590,00 zł
B. 900,00 zł
C. 3 900,00 zł
D. 690,00 zł
Odpowiedź 900,00 zł jest jak najbardziej trafna. Kiedy obliczamy marżę 'od sta', to musimy użyć procentu marży w stosunku do ceny netto. W tym przypadku, cena netto projektu reklamowego wynosi 3 000,00 zł, a marża to 30%. Żeby policzyć marżę, wystarczy pomnożyć cenę netto przez procent marży w postaci dziesiętnej. Czyli 3 000,00 zł razy 0,30 to właśnie 900,00 zł. Tego typu obliczenia są powszechne w reklamie i w wielu branżach, gdzie ustalanie cen ma ogromne znaczenie. Zrozumienie tego procesu ma kluczowe znaczenie, bo wpływa na zarządzanie finansami i podejmowanie decyzji cenowych. Warto pamiętać, że dobrze obliczona marża wpływa na rentowność projektów i konkurencyjność na rynku.
Pytanie 2

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 3

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 4

Dla jakiego typu popytu procentowa zmiana ilości popytu jest niższa niż procentowa zmiana ceny?

A. Nieelastycznego
B. Proporcjonalnego
C. Elastycznego
D. Sztywnego
Elastyczny popyt charakteryzuje się tym, że zmiany ceny mają znaczący wpływ na wielkość popytu. W przypadku dóbr o popycie elastycznym, takich jak dobra luksusowe czy przedmioty, które mają łatwe substytuty, nawet niewielka zmiana ceny może prowadzić do dużych zmian w ilości kupowanych produktów. Przykładowo, wzrost ceny telefonów komórkowych o 10% może spowodować spadek popytu o 30%, co ilustruje wysoką elastyczność. Z kolei popyt proporcjonalny nie dotyczy procentowego porównania zmian popytu i ceny, lecz wskazuje na sytuacje, w których zmiany te są w równym stopniu odpowiednie, co nie odnosi się do omawianego zagadnienia. Sztywny popyt odnosi się bardziej do sytuacji, gdzie zmiany popytu są niewielkie niezależnie od zmian cen, co może być mylone z popytem nieelastycznym, ale nie jest tym samym. Zrozumienie różnic między tymi kategoriami jest kluczowe dla skutecznego zarządzania cenami i prognozowania rynku, a także może prowadzić do błędnych założeń w strategii marketingowej, jeśli nie zostaną prawidłowo zinterpretowane.
Pytanie 5

Agencja marketingowa postanowiła wzbogacić swoją ofertę o powiązane produkty, przy ich tworzeniu wykorzystując posiadane umiejętności oraz zasoby. W związku z tym prowadzi sprzedaż według strategii dywersyfikacji?

A. lateralnej
B. wertykalnej
C. horyzontalnej
D. liniowej
Wybór odpowiedzi dotyczącej strategii liniowej jest niewłaściwy, ponieważ odnosi się do rozwoju produktów w obrębie jednego segmentu rynku bez wprowadzania nowych kategorii produktów. Liniowa dywersyfikacja zakłada, że firma koncentruje się na rozwoju i poprawie istniejących produktów, co nie ma miejsca w opisanej sytuacji, gdzie agencja reklamowa wprowadza nowe, spokrewnione usługi. Odpowiedź dotycząca dywersyfikacji wertykalnej jest równie nieodpowiednia, gdyż ta strategia polega na kontroli różnych etapów produkcji lub dostarczania usług w tej samej branży, co również nie pasuje do kontekstu rozszerzenia oferty o pokrewne produkty. Wreszcie, odpowiedź związana z dywersyfikacją lateralną myli się, ponieważ ten termin zazwyczaj odnosi się do wprowadzania zupełnie nowych produktów, które nie mają związku z dotychczasową ofertą. Takie podejście nie byłoby korzystne dla agencji reklamowej, gdyż brak doświadczenia w nowym obszarze może prowadzić do większego ryzyka i niepowodzeń. Zrozumienie tych różnic jest kluczowe w kontekście zarządzania strategicznego i pozwala unikać typowych błędów myślowych wynikających z nieprecyzyjnego użycia terminologii związanej z dywersyfikacją.
Pytanie 6

Firma specjalizująca się w nowoczesnych technologiach informacyjnych planuje promować swoje usługi w prasie krajowej. Aby podkreślić dynamikę swoich działań oraz nieprzerwany rozwój, powinna w reklamie zastosować kompozycję

A. statyczną
B. horyzontalną
C. wertykalną
D. dynamiczną
Odpowiedź z dynamiczną kompozycją jest jak najbardziej na miejscu. Przyciąga uwagę, bo dobrze pokazuje, jak reklama może wyglądać w nowoczesnym świecie. W branży technologicznej ważne jest, żeby pokazać energię i nowinki, a dobry układ graficzny to klucz. Dynamiczna kompozycja wykorzystuje kontrasty i ruch, co naprawdę może zrobić różnicę. Zobacz, jak reklamy nowoczesnych gadżetów często korzystają z jaskrawych kolorów oraz ciekawych układów, żeby pokazać, że są innowacyjne. To, co mówisz, ma sens, szczególnie w kontekście marketingu wizualnego, gdzie musisz wyróżniać się i tworzyć emocjonalne połączenie z odbiorcą, żeby zapadło mu to w pamięć.
Pytanie 7

Firma działa na rynku od pół roku. W planie reklamowym postanowiła dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców. Jednakże promocja nie może być zbyt droga, gdyż firma jeszcze nie osiągnęła profitów. W takiej sytuacji idealnym rozwiązaniem będzie wybór takiego nośnika jak

A. telesprzedaż na kanałach telewizji publicznej.
B. bannery reklamowe w Internecie.
C. spoty reklamowe w radio.
D. neony świetlne w centrach miast.
Bannery reklamowe w Internecie to naprawdę fajne i skuteczne narzędzie, zwłaszcza dla młodych firm, które chcą zaistnieć wśród potencjalnych klientów. W przeciwieństwie do spotów radiowych, które mogą zjeść całą kasę, reklama online pozwala na celne targetowanie i mniejsze wydatki. Możemy je dostosować do różnych grup, co sprawia, że kampanie są bardziej efektywne. Weźmy na przykład Google Ads czy Facebook Ads - tam można zainwestować mniej i dostosować budżet do potrzeb firmy. Co więcej, efekty kampanii są łatwe do zmierzenia, co daje możliwość ciągłego optymalizowania działań. Standardy branżowe, takie jak zasady dotyczące formatów reklamowych w sieci, pomagają w tworzeniu atrakcyjnych bannerów, co zwiększa szansę na powodzenie reklam.
Pytanie 8

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 9

Firma produkująca zabawki dla dzieci postanowiła przeprowadzić kampanię reklamową w krajowej telewizji. Reklama przedsiębiorstwa będzie emitowana kilkukrotnie w ciągu dnia o różnych porach. Najmniej korzystnym czasem emisji w tym przypadku będzie

A. południe - od godz. 12.00 do 17.00
B. wieczór, okres największej oglądalności, tzw. prime time - od godz. 19.30 do 22.00
C. ranek - od godz. 6.00 do 12.00
D. popołudnie/wieczór - od godz. 17.00 do 19.30
Wybór południa, popołudnia/wieczoru lub rana jako najmniej korzystnego czasu antenowego opiera się na błędnym założeniu, że te przedziały czasowe nie mają znaczenia dla skuteczności kampanii reklamowej. W rzeczywistości, czas antenowy w godzinach przedpołudniowych (ranek) lub po południu (od 12.00 do 17.00) często charakteryzuje się mniejszą oglądalnością, szczególnie w przypadku programów skierowanych do dzieci. Wiele dzieci jest w szkole w godzinach porannych i wczesnopopołudniowych, co sprawia, że reklamy emitowane w tym czasie są mniej skuteczne. Z kolei wieczór, związany z prime time, przyciąga największą liczbę widzów, co zwiększa możliwości dotarcia do rodziców, którzy mogą być zainteresowani zakupem zabawek dla swoich dzieci. Ponadto, promowanie produktów w mniej korzystnych godzinach może prowadzić do marnowania budżetu reklamowego, ponieważ reklamy nie dotrą do odpowiedniej grupy docelowej. Istotne jest zrozumienie, że skuteczne kampanie reklamowe muszą być oparte na analizach demograficznych i zachowaniach oglądających, aby maksymalizować ich efektywność. Dlatego też, wybór odpowiedniego czasu emisji jest kluczowy w strategii marketingowej.
Pytanie 10

Która kategoria kryteriów segmentacji rynku obejmuje wiek, płeć oraz poziom wykształcenia?

A. Behawioralnej
B. Ekonomicznej
C. Demograficznej
D. Geograficznej
Dobra robota! Odpowiedź demograficzna jest na miejscu, bo kryteria jak wiek, płeć i wykształcenie to właśnie te zmienne demograficzne, o których mowa. Jakby tak po prostu podzielić rynek na różne grupy według tych cech, można lepiej dopasować to, co oferujemy do potrzeb ludzi. Na przykład, markom odzieżowym często zależy, by mieć różne linie ubrań dla różnych grup wiekowych, bo każdy ma inne gusta. Również w edukacji różne instytucje mogą dostosować swoje oferty do poziomu wykształcenia, co pozwala trafić w odpowiednie miejsce. W sumie, znając demografię rynku, można strategicznie lepiej ustawić pozycjonowanie i komunikację marki. Co ciekawe, można też łączyć segmentację demograficzną z innymi kryteriami, co daje jeszcze więcej możliwości w marketingu.
Pytanie 11

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 12

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 13

W przedstawionym fragmencie rozmowy sprzedażowej sprzedawca zastosował

Klient: Nie jestem zainteresowany reklamą telewizyjną. Ostatnia kampania była bardzo droga i nie przyniosła oczekiwanego rezultatu.
Sprzedawca: Proszę poprawić mnie jeśli się mylę: interesują Pana tańsze sposoby dotarcia do klienta?

A. parafrazę.
B. odzwierciedlenie.
C. precyzowanie.
D. klaryfikację.
Odpowiedź "parafrazę" jest prawidłowa, ponieważ sprzedawca w rozmowie zastosował technikę przekazywania tej samej treści klienta, ale sformułowanej własnymi słowami. Parafraza jest kluczowym narzędziem w komunikacji, zwłaszcza w kontekście sprzedaży, ponieważ pomaga w potwierdzeniu zrozumienia potrzeb klienta oraz w budowaniu zaufania. Przykładowo, jeśli klient mówi: "Szukam produktu, który jest łatwy w obsłudze", sprzedawca może odpowiedzieć: "Rozumiem, że zależy Ci na produkcie, który jest intuicyjny i prosty w użyciu". Taki sposób komunikacji nie tylko pokazuje, że sprzedawca słucha, ale również umożliwia weryfikację informacji. Dobrą praktyką w sprzedaży jest umiejętność paraphrasowania, co stanowi podstawę aktywnego słuchania i efektywnej komunikacji. Parafraza może także zapobiegać nieporozumieniom, które mogą wynikać z nieprecyzyjnego przekazywania informacji. W związku z tym, stosowanie parafrazy w rozmowach sprzedażowych jest nie tylko zalecane, ale wręcz niezbędne w każdej strategii skutecznej komunikacji.
Pytanie 14

Osobą odpowiedzialną za zakup mediów w firmie reklamowej jest

A. Media Buyer
B. Broadcast Producer
C. Production Manager
D. Traffic Executive
Media Buyer to taka osoba, która działa jak pośrednik w świecie reklamy. Jej główne zadanie to kupowanie miejsca na reklamy, zarówno w telewizji, radiu, prasie, jak i w Internecie. Często musi dobrze znać grupy docelowe i ustalać, ile pieniędzy można wydać na kampanię, żeby wszystko było w porządku. Analizuje, jakie media będą najlepiej działały dla klienta, a potem korzysta z różnych narzędzi, żeby sprawdzić, jak kampania idzie. Dobry Media Buyer powinien też być na bieżąco z najnowszymi trendami w reklamie oraz umieć dobrze negocjować, żeby zyskać jak najwięcej za jak najmniej. Wiadomo, że jego rolą jest zapewnienie, by klient miał to, czego naprawdę potrzebuje, ale też żeby wydatki były dobrze uporządkowane, zgodnie z tym, co w branży może zadziałać najlepiej.
Pytanie 15

Jaka informacja stanowi wynik analiz jakościowych?

A. Sprzedający pozytywnie ocenili skuteczność reklamy telewizyjnej produktu
B. Sprzedaż w poprzednim miesiącu w porównaniu do bieżącego wzrosła o 11%
C. Połowa nabywców kupuje zestawy kosmetyków na prezent
D. Obroty hipermarketu w piątki są wyższe o 45% niż w czwartki
Odpowiedź dotycząca pozytywnej oceny skuteczności reklamy telewizyjnej przez sprzedających jest właściwa, ponieważ odnosi się do subiektywnych doświadczeń i opinii, które są kluczowe w badaniach jakościowych. Badania jakościowe skupiają się na zrozumieniu zjawisk społecznych poprzez analizę postaw, przekonań i emocji uczestników. W tym przypadku sprzedający dzielą się swoimi spostrzeżeniami, co pozwala uzyskać głęboki wgląd w ich percepcję reklamy. Tego typu dane nie są liczbowe ani statystyczne, lecz opisowe, co jest typowe dla jakościowych metod badawczych, takich jak wywiady czy obserwacja. Przykładowo, w kontekście marketingu, badania jakościowe mogą pomóc w zrozumieniu, jakie emocje wzbudza reklama, jak wpływa na decyzje zakupowe klientów oraz jakie ma znaczenie w postrzeganiu marki. Zastosowanie takich informacji może prowadzić do lepszego dostosowania strategii marketingowej, co jest zgodne z najlepszymi praktykami w obszarze badań rynkowych, które polegają na zrozumieniu nie tylko tego, co klienci kupują, ale również dlaczego to robią.
Pytanie 16

Propozycja agencji marketingowej powinna zawierać działania związane z public relations, dlatego konieczne jest, aby uwzględnić

A. promocję sprzedaży.
B. sponsoring.
C. reklamę zewnętrzną.
D. publicity.
Sponsoring, publicity, reklama zewnętrzna oraz promocja sprzedaży to różne formy komunikacji marketingowej, ale tylko publicity mieści się w zakresie działań public relations. Sponsoring to forma wsparcia finansowego lub materialnego wydarzeń, organizacji lub osób, która ma na celu promocję marki, jednak nie jest to związek z budowaniem relacji z mediami czy opinią publiczną, co jest kluczowe w public relations. Reklama zewnętrzna, chociaż skuteczna w dotarciu do klientów, koncentruje się na bezpośrednim promowaniu produktów lub usług, a nie na budowaniu długoterminowego wizerunku. Promocja sprzedaży polega na krótkoterminowych akcjach mających na celu zwiększenie sprzedaży, ale nie wpływa na postrzeganie marki w dłuższej perspektywie. Dlatego w kontekście public relations te odpowiedzi są nieadekwatne, ponieważ nie prowadzą do kreowania pozytywnego wizerunku marki ani nie angażują publiczności w sposób, który ma na celu tworzenie relacji opartych na zaufaniu i przejrzystości. Typowym błędem jest mylenie tych form komunikacji, co prowadzi do błędnych założeń o roli public relations w strategii marketingowej. Właściwe zrozumienie różnic pomiędzy tymi elementami jest kluczowe dla skutecznego planowania działań komunikacyjnych.
Pytanie 17

Wyniki jakościowych badań dotyczących wyrazów, które przychodzą na myśl uczestnikom po usłyszeniu nazwy marki, powinny być odnajdywane w raportach

A. z ankiet
B. z wizualizacji
C. ze skojarzeń słownych
D. z obserwacji
Odpowiedź 'ze skojarzeń słownych' jest całkiem na miejscu. Badania jakościowe, jak wiadomo, skupiają się na tym, co myślą i czują respondenci. Te skojarzenia mogą pokazać, jakie emocje i wartości mają związane z daną marką. Z moich doświadczeń wynika, że w takich metodach jak wywiady czy grupy fokusowe, skojarzenia to kluczowy aspekt analizy, bo dają nam głębszy wgląd w to, jak marka jest postrzegana. Na przykład, kiedy ktoś usłyszy 'Coca-Cola', to może pomyśleć o radości czy wspomnieniach z dzieciństwa i spotkaniach z przyjaciółmi – to wszystko jest ważne, gdy planujemy kampanie marketingowe. Takie informacje są bezcenne dla marketerów, bo pomagają tworzyć reklamy, które rzeczywiście oddziałują na emocje konsumentów. Analizując te skojarzenia, można też dostrzec potencjalne problemy w tym, jak marka jest widziana i dostosować komunikację, żeby lepiej odpowiadała oczekiwaniom ludzi. W marketingu i badaniach rynkowych używa się różnorodnych technik, w tym analizy skojarzeń w badaniach jakościowych, by wyciągać cenne informacje o tym, czego chcą konsumenci, oraz o ich emocjonalnych powiązaniach z marką.
Pytanie 18

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 19

W kontekście analiz diagnostycznych dotyczących reklamy można wskazać obszar związany z chęcią zakupu oraz korzystaniem z konkretnej marki. Jakie to jest obszar?

A. informacyjna
B. wolicjonalna
C. kognitywna
D. etyczna
Wybór odpowiedzi dotyczącej sfery moralnej, poznawczej lub informacyjnej jest błędny, ponieważ każda z tych opcji odnosi się do innych aspektów percepcji i interakcji konsumentów z reklamą. Sfera moralna koncentruje się na wartościach etycznych i społecznych, które mogą wpływać na postawy wobec danej marki, ale nie bezpośrednio na zamiar zakupu. Na przykład, konsumenci mogą odrzucać produkty, które są reklamowane w sposób nieetyczny, ale to nie wystarcza do zrozumienia ich zamiarów zakupowych. Z kolei sfera poznawcza związana jest z procesami myślowymi i postrzeganiem informacji. Chociaż może wpływać na to, jak konsumenci przetwarzają komunikaty reklamowe, nie określa jednoznacznie ich decyzji o zakupie. Sfera informacyjna dotyczy zbierania i analizowania danych o produktach, ale również nie odnosi się bezpośrednio do intencji zakupu. Kluczowym błędem w rozumieniu tych konceptów jest mylenie ogólnych postaw i zachowań z konkretnymi decyzjami zakupowymi. Właściwe zrozumienie sfery wolicjonalnej jest niezbędne dla skutecznych strategii marketingowych, które powinny skupiać się na intencjach konsumentów i ich decyzjach zakupowych.
Pytanie 20

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 21

Element w ofercie handlowej, który pozwala na szybkie uzyskanie odpowiedzi zwrotnej, to

A. dane kontaktowe
B. termin realizacji
C. opis produktów
D. warunki płatności
Dane kontaktowe stanowią kluczowy element oferty handlowej, ponieważ umożliwiają potencjalnym klientom szybkie uzyskanie informacji zwrotnej. W kontekście obsługi klienta, dostępność danych kontaktowych, takich jak numer telefonu, adres e-mail czy link do formularza kontaktowego, znacząco wpływa na decyzje zakupowe. Przykładowo, jeśli klient ma pytania dotyczące produktów lub usług, łatwy dostęp do tych informacji pozwala na natychmiastowy kontakt, co zwiększa szansę na finalizację transakcji. Współczesne standardy e-commerce podkreślają konieczność zapewnienia takich danych w sposób widoczny i intuicyjny, aby zwiększyć efektywność komunikacji oraz budować zaufanie do marki. Warto również zaznaczyć, że w przypadku braku danych kontaktowych, klienci mogą czuć się zniechęceni, co w dłuższej perspektywie negatywnie wpływa na wizerunek firmy.
Pytanie 22

Który z przedstawionych schematów ilustruje trójelementową argumentację sprzedażową, stosowaną w prezentacji oferty dla klienta?

A. Cecha – zaleta – korzyść
B. Zaleta – korzyść – cecha
C. Korzyść – cecha – zaleta
D. Cecha – korzyść – zaleta
Odpowiedź 'Cecha – zaleta – korzyść' jest prawidłowa, ponieważ odzwierciedla trójelementową argumentację sprzedaży, która jest kluczowym elementem skutecznej prezentacji oferty dla klienta. W tym modelu najpierw przedstawiamy cechę produktu, co pozwala klientowi zrozumieć, co oferujemy. Następnie przechodzimy do zalety, czyli tego, dlaczego ta cecha jest korzystna dla użytkownika. Na końcu wskazujemy korzyść, czyli konkretny rezultat, jaki klient może osiągnąć dzięki danej zalecie. Przykładowo, jeśli sprzedajemy laptopa, cechą może być jego lekka konstrukcja, zaletą łatwość przenoszenia, a korzyścią jest możliwość pracy w podróży. Tego rodzaju struktura argumentacji jest powszechnie stosowana w szkoleniach sprzedażowych i marketingowych, skąd pochodzi wiele najlepszych praktyk. Umożliwia ona bezpośrednie połączenie funkcji produktu z jego użytecznością dla klienta, co znacząco zwiększa prawdopodobieństwo dokonania zakupu.
Pytanie 23

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 24

Reklama nie ma na celu

A. przekazanie informacji o produkcie
B. przedstawienie korzyści płynących z zakupu
C. wykorzystanie narzędzi marketingowych
D. zyskanie sympatii wszystkich odbiorców
Celem reklamy nie jest spodobanie się każdemu z odbiorców, ponieważ skuteczna reklama koncentruje się na precyzyjnie określonej grupie docelowej, a nie na szerokim kręgu potencjalnych klientów. Właściwe zrozumienie odbiorców pozwala na tworzenie komunikatów, które są bardziej efektywne i przynoszą lepsze wyniki. Reklama powinna dostarczać wartościowych informacji o produkcie, które są istotne dla wybranej grupy, a nie starać się zadowolić wszystkich. Przykładem może być kampania reklamowa nowego produktu skierowana do młodych ludzi, gdzie kluczowe będą wartości takie jak innowacyjność i styl życia, a nie uniwersalne przesłanie, które może nie rezonować z każdą grupą demograficzną. Skupienie się na sprzedawanych korzyściach, a nie na wywoływaniu pozytywnych emocji w każdej osobie, jest zgodne z zasadami efektywnego marketingu, który stawia na dokładne badania rynku oraz segmentację klientów, co prowadzi do lepszego dopasowania oferty do potrzeb odbiorców.
Pytanie 25

Klienta o jakim temperamencie dotyczy opis?

n n n n n n n n n n n n n n n n
– wytrwały
– oszczędny
– podatny na promocje
– jego decyzje zakupowe są przemyślane
– oczekuje perfekcyjnej obsługi i „perfekcyjnego" produktu

A. Sangwinika.
B. Flegmatyka.
C. Choleryka.
D. Melancholika.
Podczas analizy pozostałych odpowiedzi, warto zwrócić uwagę na różnice w temperamentach, które mogą prowadzić do błędnych wniosków. Sangwinik, jako typ ekstrawertyczny, zazwyczaj charakteryzuje się towarzyskością i impulsywnością, co nie pasuje do opisanego klienta. Klient melancholik, w przeciwieństwie do sangwinika, podejmuje decyzje na podstawie dokładnej analizy, a nie emocjonalnych impulsów, co skutkuje bardziej przemyślanym podejściem do zakupów. Choleryk, z kolei, jest osobą dominującą i zdeterminowaną, preferującą szybkie decyzje i działanie, co również nie pasuje do opisanego temperamentu. Klient melancholik cechuje się raczej spokojem i ostrożnością w podejmowaniu decyzji. Flegmatyk, będący osobą spokojną i zrównoważoną, również nie odpowiada charakterystyce klienta, który wykazuje cechy dążenia do perfekcji oraz wytrwałości, które są typowe dla melancholików. Wybierając odpowiedzi, kluczowe jest zrozumienie, że każdy temperament ma swoje unikalne cechy, a ich mylne interpretowanie może prowadzić do błędnych wniosków. Zastosowanie wszechstronnej analizy zachowań klientów w zgodzie z ich temperamentem jest niezbędne dla efektywnej obsługi klienta oraz budowania długoterminowych relacji z klientami.
Pytanie 26

Właściciel agencji reklamowej stworzył logo dla miejscowości turystycznej, wykorzystując przy tym elementy z wcześniejszej wersji tego logo. Zgodnie z zasadami etyki zawodowej wskazał autora pierwotnego utworu, przestrzegając przepisów

A. o prawie handlowym
B. o prawie autorskim
C. kodeksu cywilnego
D. prawa pracy
To, co napisałeś o prawie autorskim, jest jak najbardziej na miejscu. Prawo autorskie zajmuje się tym, co jest związane z tworzeniem i korzystaniem z różnego rodzaju dzieł. Jeśli chodzi o logo, to jest to utwór graficzny, więc ma zagwarantowaną ochronę. Właściciel firmy reklamowej, który korzysta z kawałków wcześniejszej wersji logo, powinien wskazać, kto stworzył oryginalny projekt. To dość ważne, bo chodzi o poszanowanie praw autorskich, a w branży kreatywnej to podstawa. Warto też pamiętać, że korzystając z czyjegoś dzieła, nawet je zmieniając, dobrze jest uzyskać pozwolenie od pierwotnego twórcy. To nie tylko chroni przed ewentualnymi kłopotami, ale także wspiera współpracę w środowisku artystycznym. Przykład? Gdy agencja reklamowa używa elementów logo innej firmy do tworzenia nowych reklam, to zawsze powinno być ustalone z tym, kto stworzył oryginał.
Pytanie 27

Kiedy głównym zamiarem reklamy jest zwiększenie prestiżu produktu, które medium reklamowe będzie najbardziej korzystne?

A. telewizja.
B. sieć.
C. wydawnictwa.
D. audycje radiowe.
Wybór telewizji jako medium reklamowego w celu podniesienia prestiżu produktu jest uzasadniony ze względu na jej zdolność do dotarcia do szerokiego audytorium oraz wizualny charakter przekazu. Telewizja umożliwia prezentację marki w atrakcyjny sposób, co sprzyja budowaniu pozytywnego wizerunku i zwiększeniu jej postrzeganego prestiżu. Przykładem mogą być reklamy luksusowych samochodów czy ekskluzywnych zegarków, które często korzystają z telewizyjnych spotów, aby podkreślić swoje unikalne cechy i aspiracyjny charakter. Dzięki wysokiej jakości obrazu i dźwięku, telewizja potrafi wywołać silne emocje i zbudować silną więź z widzami. Dodatkowo, reklamy telewizyjne mają tendencję do bycia bardziej zapadającymi w pamięć, co przekłada się na większą świadomość marki. Warto również zauważyć, że reklamy w telewizji często są emitowane w kontekście programów wysokiej oglądalności, co przyciąga uwagę widzów i dodatkowo wzmacnia przekaz. Z perspektywy standardów branżowych, telewizja pozostaje jednym z najskuteczniejszych kanałów reklamowych, dzięki czemu marki mogą skutecznie budować swój prestiż na rynku.
Pytanie 28

Wykonanie konkretnej funkcji w firmie, której celem są działania kontrolne, dostarczające informacji o poziomie sprzedaży, kosztach i zyskach, dotyczy

A. badań
B. produkcji
C. księgowości
D. zakupów
Działy takie jak zakupy, produkcja czy badania mają swoje specjalne zadania w firmie, ale nie zajmują się kontrolowaniem finansów jak księgowość. Zakupy skupiają się na tym, żeby nabywać surowce i materiały potrzebne do działania firmy. Oczywiście, ich działania mogą mieć wpływ na koszty, ale nie są odpowiedzialne za monitorowanie sprzedaży czy zysków. Produkcja dotyczy wytwarzania towarów i usług, a badania są o innowacjach i nowych technologiach. Często ludzie mylą te funkcje i nie rozumieją, że księgowość to centralny system, który zbiera wszystkie ważne dane finansowe. Bez tych informacji podejmowanie decyzji może być ryzykowne, bo można mieć niepełny obraz sytuacji, co może prowadzić do błędów i strat.
Pytanie 29

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 30

Koszt produkcji wyrobu wynosi 30,00 zł, a marża to 40%. Jaką cenę sprzedaży uzyskamy, jeśli marża jest określona metodą "w stu", co oznacza, że stanowi 40% od ceny sprzedaży?

A. 42,00 zł
B. 12,00 zł
C. 18,00 zł
D. 50,00 zł
Wybór odpowiedzi innych niż 50,00 zł może wynikać z różnych nieporozumień związanych z kalkulacją marż. Istotnym elementem jest zrozumienie, że marża wyrażona w procentach odnosi się zawsze do ceny sprzedaży, a nie do kosztów wytworzenia. Wybierając 18,00 zł, można myśleć, że marża to różnica między ceną sprzedaży a kosztem, jednak w tym przypadku wynosiłaby ona -40%, co jest niemożliwe. Wybór 12,00 zł sugeruje, że koszt produkcji jest wyższy niż cena sprzedaży, co prowadziłoby do straty, a nie zysku. Ostatecznie, 42,00 zł jako cena sprzedaży również nie spełnia warunku, ponieważ marża nie osiągnęłaby 40%. Przy podejmowaniu decyzji o cenach sprzedaży, kluczowe jest zrozumienie, że marża „w stu” oznacza, iż procent marży jest obliczany na podstawie ceny, a nie kosztu. Ten błąd w kalkulacji może prowadzić do nieprawidłowego ustalania cen, co w dłuższej perspektywie może zaszkodzić rentowności firmy. Prawidłowe zrozumienie marży jest kluczowym aspektem strategii cenowej, a także analizy finansowej, która ma na celu zrozumienie, jak różne zmienne wpływają na wynik finansowy przedsiębiorstwa.
Pytanie 31

Niezamierzony sposób oglądania telewizji, który polega na nieustannym przełączaniu między różnymi stacjami podczas reklam, powszechnie określany jako "skakanie po kanałach" to zjawisko klasyfikowane jako

A. jumping
B. mastering
C. sampling
D. zapping
Zapping to termin używany w kontekście telewizji, który odnosi się do praktyki polegającej na szybkim przeskakiwaniu pomiędzy różnymi kanałami telewizyjnymi, szczególnie podczas przerw reklamowych. To zjawisko jest związane z nowoczesnym stylem oglądania telewizji, który w dobie cyfrowej oraz rosnącej liczby dostępnych kanałów nabrał na znaczeniu. Użytkownicy często korzystają z pilotów z funkcją szybkiego przeskakiwania, aby uniknąć reklam i szybko znaleźć interesujący ich program. Zjawisko to jest analizowane w kontekście mediów i reklamy, gdzie bada się wpływ, jaki ma na percepcję reklam oraz zachowania konsumenckie. W praktyce, zapping wpływa na strategię marketingową stacji telewizyjnych, które muszą dostosować swoje kampanie, aby przyciągnąć uwagę widzów w krótkim czasie. Dobre praktyki w branży reklamowej zalecają tworzenie bardziej angażujących treści oraz innowacyjnych form promocji, które zatrzymają uwagę widza na dłużej. Przykładem może być wprowadzenie interaktywnych reklam czy sponsorowanych treści, które zminimalizują niechęć widzów do przerw reklamowych.
Pytanie 32

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 33

Podczas negocjacji żadna ze stron nie podjęła prób ustępstw na rzecz drugiej strony. W związku z tym obie strony przyjęły typ negocjacji

A. twardych
B. opartych na mediacjach
C. opartych na kompromisie
D. miękkich
Negocjacje twarde to podejście, w którym obie strony dążą do maksymalizacji swoich zysków, często przyjmując stanowisko, które nie zakłada ustępstw. W przypadku omawianej sytuacji, brak prób ustąpienia na rzecz przeciwnika jednoznacznie wskazuje na podejście twarde, gdzie każda ze stron skupia się na osiągnięciu swoich celów, nawet kosztem relacji czy długofalowych efektów współpracy. Przykładem takich negocjacji mogą być sytuacje przetargowe, w których uczestnicy rywalizują o zlecenie, starając się ubiegać o jak najwyższe stawki i najkorzystniejsze warunki dla siebie, co zazwyczaj odbywa się bez jakichkolwiek ustępstw. W praktyce, techniki negocjacji twardych często kończą się impasem, gdyż każda strona jest zbyt zaabsorbowana dążeniem do swoich celów, co z kolei może prowadzić do konfliktów i negatywnych relacji. Warto również zauważyć, że w kontekście negocjacji twardych niezwykle ważne jest zrozumienie, że takie podejście może być skuteczne w krótkim okresie, jednak w dłuższej perspektywie może zaszkodzić trwałym relacjom biznesowym oraz reputacji negocjatorów.
Pytanie 34

Jeśli w trakcie rozmów na temat umowy dotyczącej usługi reklamowej jeden z uczestników pociera swoje oko, jakie znaczenie ma zastosowany sygnał komunikacji niewerbalnej?

A. obronę
B. bunt
C. atak
D. kłamstwo
Odpowiedź wskazująca na kłamstwo jest prawidłowa, ponieważ pocieranie oka jest jednym z sygnałów niewerbalnych, które mogą wskazywać na nieprawdziwe informacje lub ukrywanie prawdy. W kontekście komunikacji niewerbalnej, gesty takie jak pocieranie oka mogą sygnalizować dyskomfort lub niepewność, co często ma miejsce, gdy osoba próbuje zataić lub zniekształcić prawdę. Przykład praktyczny może obejmować sytuacje w negocjacjach, gdzie jedna strona może czuć presję, aby nie ujawniać pełnej prawdy o swojej ofercie. Zrozumienie takich sygnałów może być kluczowe w profesjonalnych interakcjach, umożliwiając lepsze odczytanie intencji drugiej strony. W branży reklamowej, umiejętność identyfikacji niewerbalnych sygnałów, takich jak pocieranie oka, może pomóc w ocenie wiarygodności potencjalnych partnerów biznesowych, co przyczynia się do skuteczniejszych negocjacji i budowania długotrwałych relacji. Warto również zwrócić uwagę na kontekst, w jakim takie gesty się pojawiają, co może dostarczyć dodatkowych wskazówek dotyczących ich znaczenia.
Pytanie 35

Na podstawie danych w tabeli określ wartość TRP dla TV Life (faktyczny zasięg emisji) dla reklamy szamponu firmy kosmetycznej "Elise".

Nazwa stacjiLiczba osób, które miały kontakt z reklamą podczas danej emisjiWielkość grupy docelowej
TV Blask300600
TV Life450750
TV Minute650900

A. 50%
B. 72%
C. 25%
D. 60%
Odpowiedź 60% jest prawidłowa, ponieważ wartość TRP (Target Rating Point) określa, jaki procent grupy docelowej miał kontakt z daną reklamą. W tym przypadku, z 750 osób w grupie docelowej, 450 miało kontakt z reklamą szamponu firmy kosmetycznej 'Elise'. Aby obliczyć TRP, należy podzielić liczbę osób, które miały kontakt z reklamą, przez całkowitą liczbę osób w grupie docelowej i pomnożyć przez 100. Wzór wygląda następująco: TRP = (450 / 750) * 100, co daje 60%. W praktyce znajomość wartości TRP jest kluczowa dla marketerów, ponieważ pozwala ocenić skuteczność kampanii reklamowej oraz planować dalsze działania. Współczynnik TRP jest powszechnie stosowany w analizie efektywności mediów i pomaga w określeniu, które kanały komunikacyjne są najbardziej efektywne w dotarciu do określonej grupy docelowej. W branży reklamowej standardy obliczania TRP są ustalane przez organizacje monitorujące rynek, co zapewnia spójność i rzetelność danych.
Pytanie 36

Agencja reklamowa, prowadząc kampanię dla producenta wybielających past do zębów, stosuje podejście TTL (Through The Line). Jakie nośniki, według wybranej strategii, powinna wykorzystać w kampanii?

A. Spot reklamowy w telewizji, reklama w prasie
B. Spot reklamowy w radiu, lokowanie produktu, billboard
C. Ulotki, broszury, newsletter
D. Spot reklamowy w telewizji, ulotki, newsletter
Wybór reklamy w telewizji, ulotek i newsletterów w kampanii TTL to całkiem dobry pomysł. Ta kampania łączy różne podejścia: te, które trafiają do szerokiego grona ludzi (czyli ATL) i te bardziej skupione na konkretnej grupie (BTL). Reklama telewizyjna dotrze do dużej liczby osób i świetnie buduje świadomość marki. Z kolei ulotki i newslettery to fajny sposób, żeby bardziej spersonalizować komunikację i dotrzeć do ludzi, którzy naprawdę mogą być zainteresowani ofertą. Na przykład kampania z telewizyjnymi spotami w prime time, razem z ulotkami rozdawanymi w sklepach i newsletterami dla subskrybentów, to świetny sposób, żeby zbudować dłuższą relację z klientami. Takie połączenie działań nie tylko poprawia efektywność, ale także pozwala lepiej analizować wyniki i dostosowywać strategię, co jest super ważne w marketingu.
Pytanie 37

Biuro reklamy stosuje wyliczenia cen w postaci narzutów na wydatki. Te narzuty będą stosunkowo wysokie dla towarów o

A. sezonowości
B. elastycznym popycie
C. niskich kosztach sprzedaży
D. krótkim cyklu obrotu
Sezonowość produktów ma znaczący wpływ na strategię kalkulacji cen w agencjach reklamowych. W przypadku produktów sezonowych, popyt na nie zmienia się w rytmie pór roku, co z kolei wpływa na wysokość narzutów. Wysoki narzut jest uzasadniony, ponieważ agencje muszą pokryć koszty związane z przygotowaniem kampanii reklamowych, które są intensyfikowane w krótkim okresie, gdy zainteresowanie produktami osiąga szczyt. Przykładem mogą być kampanie związane z wakacjami czy świętami, gdzie reklama musi być szczególnie efektywna, aby zaangażować konsumentów w krótkim czasie. Dobre praktyki w branży zalecają uwzględnienie sezonowości w planowaniu budżetów reklamowych, co pozwala na optymalizację wydatków i zwiększenie rentowności. W kontekście produktów sezonowych, skuteczna kalkulacja narzutów może również obejmować analizę konkurencji oraz historycznych danych o sprzedaży, co pozwala na trafniejsze prognozowanie popytu i odpowiednie dostosowanie strategii marketingowej.
Pytanie 38

To pytanie jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się lub utwórz konto aby zobaczyć pełną treść pytania.

Odpowiedzi dostępne po zalogowaniu.

Wyjaśnienie dostępne po zalogowaniu.

Pytanie 39

Jedną z najbardziej skutecznych metod określania budżetu reklamowego przedsiębiorstwa jest

A. szacunkowa kwota wydatków reklamowych jednego z rywali
B. dane dotyczące aktywności głównego konkurenta na rynku
C. wymagania firmy, zawarte w planie celów marketingowych
D. procent przychodów firmy
Odpowiedź, że efektywną metodą ustalania budżetu reklamowego są potrzeby firmy, ujęte w planie marketingowych celów, jest zgodna z najlepszymi praktykami w zakresie strategii marketingowej. W ramach tworzenia budżetu reklamowego, kluczowe jest, aby wydatki były ściśle związane z celami i priorytetami firmy. Przykładowo, jeśli firma planuje wprowadzenie nowego produktu na rynek, budżet reklamowy powinien uwzględniać działania mające na celu zwiększenie świadomości marki oraz promowanie konkretnego produktu. To, w jaki sposób firma definiuje swoje potrzeby, powinno wynikać z analizy danych rynkowych, wyników wcześniejszych kampanii i przewidywanych działań konkurencji. Takie podejście pozwala na alokację zasobów w sposób, który maksymalizuje ich efektywność, co jest kluczowe w kontekście ograniczonych środków. Dodatkowo, strategiczne planowanie budżetu zgodnie z celami umożliwia lepsze monitorowanie wyników i wprowadzanie korekt w czasie rzeczywistym, co jest istotnym elementem zarządzania kampanią reklamową.
Pytanie 40

W celu zaprojektowania należy użyć ilustracji, nagłówka, sloganu oraz body copy

A. dżingla
B. przycisku internetowego
C. banderoli
D. layoutu prasowego
Odpowiedź 'layoutu prasowego' jest prawidłowa, ponieważ wszystkie wymienione elementy - ilustracja, nagłówek, slogan oraz body copy - są kluczowymi składnikami projektowania layoutu w kontekście publikacji drukowanych, takich jak czasopisma, gazety czy broszury. Ilustracja przyciąga wzrok, nagłówek informuje o tematyce, slogan buduje markę, a body copy dostarcza treści, które są istotne dla odbiorcy. Dobre praktyki w layoutach prasowych zalecają stosowanie zasad kompozycji, takich jak zasada trójpodziału, co pozwala na zwiększenie czytelności i estetyki strony. Przykładem mogą być magazyny, które wykorzystują te elementy w harmonijny sposób, aby nie tylko przekazać informacje, ale także przyciągnąć i utrzymać uwagę czytelnika. Efektywne wykorzystanie tych elementów wpływa na odbiór treści, co w konsekwencji może zwiększać zainteresowanie i zaangażowanie odbiorców.
Rozpocznij nowy egzamin
Powrót do strony głównej