Kwalifikacja: HGT.05 - Wykonywanie prac pomocniczych w obiektach świadczących usługi hotelarskie
Do zadań porządkowych w rejonie hotelu zalicza się
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Zamiatanie chodników i podjazdów to naprawdę ważna sprawa, jeśli myślimy o porządkach wokół hotelu. Dzięki temu utrzymujemy czystość i bezpieczeństwo, co jest kluczowe. Od czasu do czasu trzeba pozbywać się liści czy kurzu, bo mogą one powodować różne wypadki, jak poślizgnięcia. No i nie oszukujmy się, jak goście przyjeżdżają, to pierwsze wrażenie robi się na zewnątrz. Jeżeli wszystko wygląda schludnie, to od razu lepiej się czują i ich zadowolenie z pobytu rośnie. W branży hotelarskiej czystość na zewnątrz to podstawa. Jeśli hotel ma zadbane chodniki i podjazdy, to może przyciągnąć więcej klientów. Warto też zwrócić uwagę na pogodę, bo w różnych sezonach potrzeby się zmieniają. Dlatego zamiatanie to coś, co powinno być w harmonogramie wszystkich prac porządkowych w hotelu.
Choć czyszczenie paneli grzejnych, odkurzanie dywanów i polerowanie posadzki w holu brzmią jak coś ważnego, to tak naprawdę nie mają wiele wspólnego z porządkami na zewnątrz hotelu. Czyszczenie paneli to raczej sprawa do wnętrza, a chodzi o to, żeby pomieszczenia były cieplejsze i wyglądały lepiej. Odkurzanie to też tylko praca w środku, tak samo jak polerowanie posadzki w holu. Oczywiście, to wszystko ma znaczenie, ale w kontekście otoczenia hotelu, kluczowe jest to, co się dzieje na zewnątrz, gdzie goście się poruszają. Jak się zaniedba takie rzeczy, jak zamiatanie chodników, to mogą się zdarzyć nieprzyjemności, jak poślizgnięcia na brudnym podłożu. Myślę, że warto o tym pamiętać, bo reputacja hotelu i zadowolenie gości to coś, co powinno być priorytetem.