Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji
Zawód: Technik administracji
Najczęściej pojawiająca się wartość w analizowanej grupie to
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Dominanta, znana również jako moda, to wartość, która występuje najczęściej w danym zbiorze danych. W statystyce jest to jedno z podstawowych miar tendencyjności centralnej, obok średniej arytmetycznej i mediany. Przykład praktyczny zastosowania dominanty może dotyczyć analizy wyników ankiety, w której respondenci mieli wskazać ulubiony kolor. Jeśli najwięcej osób zadeklarowało, że ich ulubionym kolorem jest niebieski, to dominanta tej grupy to właśnie niebieski. W kontekście badań rynkowych, identyfikacja dominanty może pomóc firmom w lepszym dostosowaniu oferty do potrzeb klientów. Dodatkowo, dominanta jest szczególnie przydatna w przypadku danych nominalnych, gdzie inne miary, takie jak średnia, mogą być nieadekwatne. Warto zauważyć, że w przypadku zestawów danych z więcej niż jedną dominującą wartością mówimy o rozkładzie bimodalnym lub multimodalnym, co również jest istotnym aspektem w analizie danych.
Mediana to wartość środkowa w uporządkowanym zbiorze danych, która dzieli go na dwie równe części. Chociaż mediana jest użytecznym wskaźnikiem, jej zastosowanie jest bardziej odpowiednie w przypadku asocjacji, która może być mocno zniekształcona przez ekstremalne wartości (outliery). Na przykład, jeśli w badaniu wynagrodzeń w firmie kilku pracowników zarabia znacznie więcej niż pozostali, mediana może nie odzwierciedlać typowej wartości wynagrodzenia. Odchylenie standardowe, będące miarą rozproszenia danych wokół średniej, nie jest również miarą dominującą. Używa się go do określenia, jak bardzo wartości w zbiorze danych różnią się od średniej, ale nie wskazuje na najczęściej występującą wartość. Średnia arytmetyczna, obliczana jako suma wszystkich wartości podzielona przez ich liczbę, jest również wrażliwa na ekstremalne wartości i może nie oddawać rzeczywistego obrazu danych. Na przykład, w badaniu, gdzie większość uczestników uzyskała wyniki od 50 do 70, a tylko jeden uzyskał wynik 100, średnia będzie wyższa, co może zmylić analityków. W praktyce, do analizy danych, w szczególności w kontekście badania zjawisk, które mogą mieć rozkład różnorodny, uwzględnia się wszystkie te miary, jednak dominanta dostarcza najbardziej bezpośredniego wglądu w najczęściej występujące wyniki w badanej grupie.