Question 1

SPL.02 Pytanie 1

Obsługa podróżnych w portach …

Kontrola bezpieczeństwa podróżnych, która jest przeprowadzana po dokonaniu odprawy biletowo-bagażowej, odbywa się m.in. przy użyciu

Answer

A. wyłącznie kontroli ręcznej

B. kontroli ręcznej lub kontroli przy użyciu bramki magnetycznej

C. kontroli ręcznej lub kontroli przy użyciu odcisków palców

D. kontroli przy użyciu bramki magnetycznej lub kontroli odcisków palców

Question 2

SPL.02 Pytanie 2

Obsługa podróżnych w portach …

Na stanowisku odprawy w terminalu lotniczym realizowana jest

Answer

A. odprawa biletowo-bagażowa

Question 3

SPL.02 Pytanie 3

Obsługa podróżnych w portach …

Dokument PIR – Property Irregularity Report wypełniany jest na lotnisku w sytuacji

Answer

A. utraty karty pokładowej

B. problemów z rezerwacją lotu

C. zgubienia bagażu

D. odkrycia w bagażu przedmiotów zabronionych

Question 4

SPL.02 Pytanie 4

Obsługa podróżnych w portach …

Za bezpieczeństwo w strefie zastrzeżonej lotniska odpowiedzialne są

Answer

A. załogi samolotów

Question 5

SPL.02 Pytanie 5

Obsługa podróżnych w portach …

CITES (czyli skrót od angielskiej nazwy Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora) to część Konwencji Waszyngtońskiej, która dotyczy

Answer

A. transportu gatunków roślin i zwierząt, które miałyby być przetrzymywane w ogrodach botanicznych i zoologicznych

Question 6

SPL.02 Pytanie 6

Obsługa podróżnych w portach …

Kogo określa skrót IN na karcie pokładowej pasażera?

Answer

A. Dziecko

Question 7

SPL.02 Pytanie 7

Obsługa podróżnych w portach …

Informatyczny system, który umożliwia zarządzanie danymi związanymi z działaniami lotniczymi oraz funkcjonowaniem lotniska, a także dostarczanie istotnych informacji dla podróżnych, to

A. FIS

B. INSERT

C. COMARCH

D. FALKO

Answer

A. Komendant Główny Straży Ochrony Kolei

B. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego

C. Główny Inspektor Pracy

D. Minister Infrastruktury i Budownictwa

Answer

A. odbioru podróżnych

Answer

A. 92,22 zł

Answer

A. transport autobusem lotniskowym

B. spacer po płycie lotniska

C. wykorzystanie specjalnych rękawów

D. użycie wozów pushback

Answer

A. bez zgody pozostałych pasażerów i za dodatkową opłatą

B. za zgodą pozostałych pasażerów oraz za dodatkową opłatą

C. bez zgody pozostałych pasażerów i bez żadnych dodatkowych kosztów

D. za zgodą pozostałych pasażerów bez żadnych dodatkowych kosztów

Answer

A. Świadectwo urodzenia

Answer

A. biletowo-bagażowej

Answer

A. przysługuje rekompensata za czas oczekiwania na kolejne połączenie

B. przysługuje zwrot kosztów za cały przerwany przejazd

C. nie przysługuje żadna rekompensata

D. przysługuje kwota na pokrycie wydatków powrotu do miejsca wyruszenia

Answer

A. European Union Institute for Security Studies

B. European Maritime Safety Agency

C. European Environment Agency

D. European Network and Information Security Agency

Answer

A. w przypadku odmowy wejścia na pokład, mimo woli pasażera

B. w przypadku znacznego opóźnienia lotu

C. w przypadku odwołania lotu

D. bez wcześniejszego wyczerpania procedury reklamacyjnej u przewoźnika

Answer

A. 1 575,00 zł

Answer

A. osoby, którym towarzyszy ochrona służb państwowych

B. wszyscy pracownicy kierujący lotniskiem

C. członkowie misji dyplomatycznych i konsularnych

D. wszyscy pracownicy Urzędu Lotnictwa Cywilnego

Answer

A. Informacja Turystyczna

B. Touroperator

C. Polska Organizacja Turystyczna

D. Agencja Turystyki Polskiej

Answer

A. wniosek o zwrot bagażu

B. raport LLR (Lost Luggage Report)

C. formularz o wszczęcie poszukiwania bagażu

D. raport PIR (Property Irregularity Report)

Answer

A. 20% ceny biletu

Answer

A. sypialnym deluxe

B. sypialnym

C. z miejscami do leżenia (kuszetce)

D. pierwszej klasy z miejscami siedzącymi

Answer

A. Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych

Answer

A. ozdób choinkowych

Answer

A. W Krajowym Programie Bezpieczeństwa Wewnętrznego

B. W Programie Kryzysowym Portu Lotniczego

C. W Programie Bezpieczeństwa Portu Lotniczego

D. W Krajowym Programie Ochrony Lotnictwa Cywilnego

Answer

A. podróżni oraz osoby towarzyszące podróżnym

B. wyłącznie osoby będące pasażerami

C. pasażerowie oraz pracownicy lotniska, po przejściu kontroli bezpieczeństwa

D. osoby zatrudnione w porcie lotniczym

Answer

A. Pianka do golenia w butelce o pojemności 125 ml

Answer

A. kabinowego

Answer

A. Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego

B. Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego

C. Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Lotniczych

D. Państwowa agencja kontroli ruchu powietrznego

Answer

A. zapewniających wysoki poziom zabezpieczeń pasażerów przed zagrożeniem bezpieczeństwa

Question 8

SPL.02 Pytanie 8

Obsługa podróżnych w portach …

Organem odpowiedzialnym za regulację bezpieczeństwa w ruchu kolejowym jest

Question 9

SPL.02 Pytanie 9

Obsługa podróżnych w portach …

Mobilna aplikacja, która umożliwia dostęp do danych w Systemie Osobistego Rozkładu Jazdy Pociągów, to

A. Bilkom

B. Amadeus

C. Flight Tracker

D. iMPK

Question 10

SPL.02 Pytanie 10

Obsługa podróżnych w portach …

Co oznacza skrót MOP?

Question 11

SPL.02 Pytanie 11

Obsługa podróżnych w portach …

Jaką kwotę łącznie zapłacą za bilet na pociąg osobowy drugiej klasy małżeństwo nauczycieli zatrudnionych w szkole podstawowej, ich 3-letnia córka oraz syn, który jest uczniem liceum, mając na uwadze, że normalny bilet kosztuje 48,80 zł, a podróżni skorzystali z przysługujących im ulg ustawowych?

Question 12

SPL.02 Pytanie 12

Obsługa podróżnych w portach …

Niewłaściwym sposobem transportu pasażerów z terminalu do samolotu jest

Question 13

SPL.02 Pytanie 13

Obsługa podróżnych w portach …

Przewożenie psów przewodników w kabinie samolotu z osobą niepełnosprawną jest możliwe

Question 14

SPL.02 Pytanie 14

Obsługa podróżnych w portach …

Który dokument jest niezbędny do odbycia podróży międzynarodowej drogą powietrzną?

Question 15

SPL.02 Pytanie 15

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer wylatujący z lotniska, podróżując jedynie z bagażem podręcznym, po wykonaniu szybkiej odprawy samoobsługowej (self check-in) kieruje się bezpośrednio do punktu kontroli

Question 16

SPL.02 Pytanie 16

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z przepisami Ustawa o transporcie, pasażer posiadający bilet jednorazowy ma prawo do zwrotu kosztów w przypadku przerwy w kursowaniu lub utraty zaplanowanego połączenia według rozkładu jazdy?

Question 17

SPL.02 Pytanie 17

Obsługa podróżnych w portach …

Jakiej europejskiej instytucji zależy na podniesieniu poziomu ochrony morskiej, zmniejszeniu liczby morskich katastrof oraz ograniczeniu zanieczyszczeń środowiskowych wynikających z działalności statków?

Question 18

SPL.02 Pytanie 18

Obsługa podróżnych w portach …

Nie można zgłaszać skarg do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego dotyczących naruszeń przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, które zostały określone w rozporządzeniu nr 261/2004/WE

Question 19

SPL.02 Pytanie 19

Obsługa podróżnych w portach …

Port morski oferuje bilety na prom w cenie 75,00 zł za sztukę. Gdy kupuje się więcej niż 10 biletów, można otrzymać 5% zniżki od całkowitej wartości zakupu. Jaką kwotę uiści organizator wycieczki nabywając 20 biletów?

Question 20

SPL.02 Pytanie 20

Obsługa podróżnych w portach …

Kto nie podlega kontroli bezpieczeństwa na granicy strefy zastrzeżonej lotniska?

Question 21

SPL.02 Pytanie 21

Obsługa podróżnych w portach …

Paszport dyplomatyczny, przyznawany osobom z stopniem dyplomatycznym, zachowuje ważność maksymalnie przez

A. 1 rok

B. 5 lat

C. 2 lata

D. 10 lat

Question 22

SPL.02 Pytanie 22

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażera, który jest niewidomy lub ma problemy ze wzrokiem i potrzebuje wsparcia w pokonywaniu trasy przez terminal, oznacza się skrótem

A. DEAF

B. WCHS

C. WCHC

D. BLND

Question 23

SPL.02 Pytanie 23

Obsługa podróżnych w portach …

Jakim skrótem określa się komputerowy system informacji oraz rezerwacji w sektorze kolejowym, który dotyczy udostępniania informacji i sprzedaży biletów?

A. CRS

B. KSIRTK

C. SZSRK

D. GDS

Question 24

SPL.02 Pytanie 24

Obsługa podróżnych w portach …

Organizacją odpowiedzialną za funkcjonowanie oraz rozwój polskiego systemu informacji turystycznej zarówno w kraju, jak i za granicą, jest

Question 25

SPL.02 Pytanie 25

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki skrót odnosi się do międzynarodowej konwencji mającej na celu zapobieganie zanieczyszczeniu mórz przez statki?

A. MLC

B. SOLAS

C. MPZZM

D. MARPOL

Question 26

SPL.02 Pytanie 26

Obsługa podróżnych w portach …

Podczas przyjmowania zgłoszenia od podróżnego dotyczącego zaginionego bagażu, jakie dokumenty należy wypełnić?

Question 27

SPL.02 Pytanie 27

Obsługa podróżnych w portach …

Ile wynosi opłata za przelot niemowlęcia (ang. infant), które ma mniej niż 2 lata i podróżuje z opiekunem na pokładzie samolotu rejsowego linii lotniczych LOT, gdy nie zajmuje oddzielnego miejsca?

Question 28

SPL.02 Pytanie 28

Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny korzystający z nocnego pociągu może spodziewać się maksymalnego komfortu w przedziale

Question 29

SPL.02 Pytanie 29

Obsługa podróżnych w portach …

Do jakiego urzędu pasażer kieruje dokumenty reklamacyjne po zakończeniu procedury u przewoźnika kolejowego?

Question 30

SPL.02 Pytanie 30

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer nie ma możliwości przewożenia w bagażu rejestrowanym

Question 31

SPL.02 Pytanie 31

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki kod wsparcia dla pasażerów z niepełnosprawnością zostanie przypisany osobie z problemami ze słuchem w procedurze lotniskowej zgodnie z zasadami IATA?

A. DEAF

B. BLIND

C. MEDA

D. STCR

Question 32

SPL.02 Pytanie 32

Obsługa podróżnych w portach …

W jakim programie opisano zasady funkcjonowania służb operacyjnych oraz jednostek działających na terenie lotniska w przypadku wystąpienia aktu bezprawnej ingerencji?

Question 33

SPL.02 Pytanie 33

Obsługa podróżnych w portach …

Jak brzmi angielski skrót Międzynarodowej Organizacji Morskiej?

A. ICAO

B. MEPC

C. IMO

D. MSC

Question 34

SPL.02 Pytanie 34

Obsługa podróżnych w portach …

Dokumentem finansowym, który pozwala na realizację usług zamówionych przez biuro podróży u zagranicznego dostawcy, jest

A. weksel

B. faktura

C. zamówienie

D. voucher

Question 35

SPL.02 Pytanie 35

Obsługa podróżnych w portach …

Kto może przebywać w strefie zastrzeżonej w porcie lotniczym?

Question 36

SPL.02 Pytanie 36

Obsługa podróżnych w portach …

Który z podanych przedmiotów w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z części ogólnodostępnej terminala do obszaru zastrzeżonego?

Question 37

SPL.02 Pytanie 37

Obsługa podróżnych w portach …

Do terminów dotyczących różnych typów bagażu w transporcie lotniczym nie wlicza się terminu bagażu

Question 38

SPL.02 Pytanie 38

Obsługa podróżnych w portach …

Która z poniższych instytucji odpowiada za zarządzanie przestrzenią powietrzną nad terytorium danego kraju?

Question 39

SPL.02 Pytanie 39

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer linii lotniczych z ograniczoną mobilnością oraz niewidomy jest w dokumentacji dotyczącej jego obsługi oznaczony kodem niepełnosprawności

A. MAAS

B. BLND

C. DEAF

D. WCHC

Question 40

SPL.02 Pytanie 40

Obsługa podróżnych w portach …

Filtrowanie pytań

Kontrola bezpieczeństwa podróżnych, która jest przeprowadzana po dokonaniu odprawy biletowo-bagażowej, odbywa się m.in. przy użyciu

Na stanowisku odprawy w terminalu lotniczym realizowana jest

Dokument PIR – Property Irregularity Report wypełniany jest na lotnisku w sytuacji

Za bezpieczeństwo w strefie zastrzeżonej lotniska odpowiedzialne są

CITES (czyli skrót od angielskiej nazwy Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora) to część Konwencji Waszyngtońskiej, która dotyczy

Kogo określa skrót IN na karcie pokładowej pasażera?

Informatyczny system, który umożliwia zarządzanie danymi związanymi z działaniami lotniczymi oraz funkcjonowaniem lotniska, a także dostarczanie istotnych informacji dla podróżnych, to

Organem odpowiedzialnym za regulację bezpieczeństwa w ruchu kolejowym jest

Mobilna aplikacja, która umożliwia dostęp do danych w Systemie Osobistego Rozkładu Jazdy Pociągów, to

Co oznacza skrót MOP?

Niewłaściwym sposobem transportu pasażerów z terminalu do samolotu jest

Przewożenie psów przewodników w kabinie samolotu z osobą niepełnosprawną jest możliwe

Który dokument jest niezbędny do odbycia podróży międzynarodowej drogą powietrzną?

Pasażer wylatujący z lotniska, podróżując jedynie z bagażem podręcznym, po wykonaniu szybkiej odprawy samoobsługowej (self check-in) kieruje się bezpośrednio do punktu kontroli

Zgodnie z przepisami Ustawa o transporcie, pasażer posiadający bilet jednorazowy ma prawo do zwrotu kosztów w przypadku przerwy w kursowaniu lub utraty zaplanowanego połączenia według rozkładu jazdy?

Jakiej europejskiej instytucji zależy na podniesieniu poziomu ochrony morskiej, zmniejszeniu liczby morskich katastrof oraz ograniczeniu zanieczyszczeń środowiskowych wynikających z działalności statków?

Nie można zgłaszać skarg do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego dotyczących naruszeń przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, które zostały określone w rozporządzeniu nr 261/2004/WE

Port morski oferuje bilety na prom w cenie 75,00 zł za sztukę. Gdy kupuje się więcej niż 10 biletów, można otrzymać 5% zniżki od całkowitej wartości zakupu. Jaką kwotę uiści organizator wycieczki nabywając 20 biletów?

Kto nie podlega kontroli bezpieczeństwa na granicy strefy zastrzeżonej lotniska?

Paszport dyplomatyczny, przyznawany osobom z stopniem dyplomatycznym, zachowuje ważność maksymalnie przez

Pasażera, który jest niewidomy lub ma problemy ze wzrokiem i potrzebuje wsparcia w pokonywaniu trasy przez terminal, oznacza się skrótem

Jakim skrótem określa się komputerowy system informacji oraz rezerwacji w sektorze kolejowym, który dotyczy udostępniania informacji i sprzedaży biletów?

Organizacją odpowiedzialną za funkcjonowanie oraz rozwój polskiego systemu informacji turystycznej zarówno w kraju, jak i za granicą, jest

Jaki skrót odnosi się do międzynarodowej konwencji mającej na celu zapobieganie zanieczyszczeniu mórz przez statki?

Podczas przyjmowania zgłoszenia od podróżnego dotyczącego zaginionego bagażu, jakie dokumenty należy wypełnić?

Ile wynosi opłata za przelot niemowlęcia (ang. infant), które ma mniej niż 2 lata i podróżuje z opiekunem na pokładzie samolotu rejsowego linii lotniczych LOT, gdy nie zajmuje oddzielnego miejsca?

Podróżny korzystający z nocnego pociągu może spodziewać się maksymalnego komfortu w przedziale

Do jakiego urzędu pasażer kieruje dokumenty reklamacyjne po zakończeniu procedury u przewoźnika kolejowego?

Pasażer nie ma możliwości przewożenia w bagażu rejestrowanym

Jaki kod wsparcia dla pasażerów z niepełnosprawnością zostanie przypisany osobie z problemami ze słuchem w procedurze lotniskowej zgodnie z zasadami IATA?

W jakim programie opisano zasady funkcjonowania służb operacyjnych oraz jednostek działających na terenie lotniska w przypadku wystąpienia aktu bezprawnej ingerencji?

Jak brzmi angielski skrót Międzynarodowej Organizacji Morskiej?

Dokumentem finansowym, który pozwala na realizację usług zamówionych przez biuro podróży u zagranicznego dostawcy, jest

Kto może przebywać w strefie zastrzeżonej w porcie lotniczym?

Który z podanych przedmiotów w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z części ogólnodostępnej terminala do obszaru zastrzeżonego?

Do terminów dotyczących różnych typów bagażu w transporcie lotniczym nie wlicza się terminu bagażu

Która z poniższych instytucji odpowiada za zarządzanie przestrzenią powietrzną nad terytorium danego kraju?

Pasażer linii lotniczych z ograniczoną mobilnością oraz niewidomy jest w dokumentacji dotyczącej jego obsługi oznaczony kodem niepełnosprawności

Wspólnotowy rejestr przewoźników lotniczych, którzy mają zakaz wykonywania lotów w Unii Europejskiej, obejmuje listę przewoźników