Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

SPL.02 Pytanie 201
Obsługa podróżnych w portach …

Pociąg dotarł na stację końcową z opóźnieniem wynoszącym 75 minut. O jaką najniższą sumę rekompensaty ma prawo wystąpić pasażer tego pociągu, jeśli zapłacił za bilet na przejazd 85,00 zł?

A. 42,50 zł
B. 63,75 zł
C. 85,00 zł
D. 21,25 zł
SPL.02 Pytanie 202
Obsługa podróżnych w portach …

Która z aplikacji mobilnych umożliwia organizację podróży koleją w Polsce?

A. OneDrive
B. Bilkom
C. Uber
D. Skyscanner
SPL.02 Pytanie 203
Obsługa podróżnych w portach …

Podczas sytuacji awaryjnej na pokładzie samolotu, pasażerowie powinni

A. wziąć udział w głosowaniu nad decyzjami
B. postępować zgodnie z instrukcjami załogi
C. skontaktować się z rodziną, gdy jest to bezpieczne
D. opuścić miejsce bez zgody załogi
SPL.02 Pytanie 204
Obsługa podróżnych w portach …

Jak nazywa się nieważny bilet w języku angielskim?

A. Season ticket
B. Invalid ticket
C. Monthly ticket
D. Period ticket
SPL.02 Pytanie 205
Obsługa podróżnych w portach …

Podczas morskiego rejsu, którego przewidywany czas trwania wynosi 6 godzin, a przybycie do celu miało miejsce 2,5 godziny po ustalonym czasie, pasażer ma prawo żądać od przewoźnika zwrotu

A. 100% ceny biletu
B. 25% ceny biletu
C. 50% ceny biletu
D. 10% ceny biletu
SPL.02 Pytanie 206
Obsługa podróżnych w portach …

Która z poniższych instytucji odpowiada za zarządzanie przestrzenią powietrzną nad terytorium danego kraju?

A. Państwowa agencja kontroli ruchu powietrznego
B. Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego
C. Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Lotniczych
D. Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego
SPL.02 Pytanie 207
Obsługa podróżnych w portach …

Która z wymienionych jednostek zajmuje się na lotniskach kontrolą manualną oraz przeglądaniem zawartości bagaży i sprawdzaniem przedmiotów wchodzących do strefy zastrzeżonej?

A. Inspekcja Ruchu lotniczego
B. Straż Miejska
C. Straż Ochrony Lotniska
D. Urząd Lotnictwa Cywilnego
SPL.02 Pytanie 208
Obsługa podróżnych w portach …

W ramach limitów celnych dotyczących bagażu osobistego pasażerów w transporcie lotniczym, którzy mają powyżej 17 lat, jakie przedmioty można przewozić?

A. 5 litrów wina niemusującego
B. 10 litrów wina niemusującego
C. 500 sztuk papierosów
D. 200 sztuk papierosów
SPL.02 Pytanie 209
Obsługa podróżnych w portach …

Jaką wartość brutto ma wynajem autokaru na trasie Warszawa — Kraków, biorąc pod uwagę, że cena za przejazd 1 km wynosi
3,00 zł netto, stawka VAT wynosi 23%, a dystans pomiędzy Warszawą a Krakowem to 252 km?

A. 173,88 zł
B. 756,00 zł
C. 614,63 zł
D. 929,88 zł
SPL.02 Pytanie 210
Obsługa podróżnych w portach …

Podmioty funkcjonujące na terenie lotniska, które zajmują się obsługą klientów w terminalu pasażerskim (w tym m.in. odprawą biletową i bagażową, zarządzaniem bagażem) oraz na pasie lotniska (w tym m.in. transportem pasażerów do samolotów, załadunkiem i rozładunkiem bagażu oraz ładunków), to podmioty

A. przewozowe
B. handlingowe
C. turystyczne
D. cateringowe
SPL.02 Pytanie 211
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie dokumenty są kontrolowane na lotnisku przed wylotem pasażera udającego się do strefy Non-Schengen?

A. Legitymacja szkolna.
B. Legitymacja ubezpieczeniowa.
C. Paszport.
D. Dokument tożsamości.
SPL.02 Pytanie 212
Obsługa podróżnych w portach …

Które z wymienionych krajów nie należy do Układu Schengen?

A. Islandia
B. Szwajcaria
C. Norwegia
D. Irlandia
SPL.02 Pytanie 213
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażera, który jest niewidomy lub ma problemy ze wzrokiem i potrzebuje wsparcia w pokonywaniu trasy przez terminal, oznacza się skrótem

A. DEAF
B. BLND
C. WCHS
D. WCHC
SPL.02 Pytanie 214
Obsługa podróżnych w portach …

W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest

A. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji
B. Urząd Lotnictwa Cywilnego
C. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
D. Minister Sprawiedliwości
SPL.02 Pytanie 215
Obsługa podróżnych w portach …

Nazwa systemu informatycznego, który pozwala na rezerwację miejsc oraz sprzedaż biletów kolejowych dla PKP i Przewozów Regionalnych, to

A. GPRS
B. SRP
C. ZAMPAS
D. KURS-2008
SPL.02 Pytanie 216
Obsługa podróżnych w portach …

Czy w bagażu rejestrowanym samolotu można przewozić

A. farby w aerozolu
B. atrapy urządzeń wybuchowych
C. fajerwerki, sztuczne ognie oraz rakiety sygnalizacyjne
D. deskorolki
SPL.02 Pytanie 217
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowa przewozu jest zawierana przez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące

A. trasy lub strefy podróży.
B. danych osobowych pasażera.
C. nazwa przewoźnika.
D. kwoty należnej za przejazd.
SPL.02 Pytanie 218
Obsługa podróżnych w portach …

Bilet w klasie ekonomicznej z zasadą Sunday rule oznacza, że pasażer

A. dokonał rezerwacji w niedzielę
B. powinien przeprowadzić odprawę biletowo - bagażową w niedzielę
C. musi spędzić przynajmniej jedną niedzielę w miejscu docelowym
D. będzie odlatywał z portu docelowego w niedzielę
SPL.02 Pytanie 219
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie czynności są kolejno realizowane podczas odprawy biletowo-bagażowej w terminalu lotniczym?

A. wydrukowanie karty pokładowej, weryfikacja dokumentu tożsamości, otrzymanie potwierdzenia nadania bagażu
B. otrzymanie potwierdzenia nadania bagażu, wydrukowanie karty pokładowej, przyjęcie bagażu rejestrowanego
C. wydrukowanie karty pokładowej, weryfikacja dokumentu tożsamości, przyjęcie bagażu rejestrowanego
D. weryfikacja dokumentu tożsamości, wydrukowanie karty pokładowej, przyjęcie bagażu rejestrowanego
SPL.02 Pytanie 220
Obsługa podróżnych w portach …

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym nie zostanie zabrany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku?

A. Nożyczki z ostrzem długości 10 cm
B. Nóż z ostrzem długości 10 cm
C. Komputer przenośny typu laptop
D. Napoje w butelce o objętości 1 litra
SPL.02 Pytanie 221
Obsługa podróżnych w portach …

Podczas inspekcji bezpieczeństwa na lotnisku pasażerowi nie wolno umożliwiać zabrany do bagażu kabinowego

A. parasola
B. pasty do zębów w pojemniku 100 ml
C. dezodorantu w pojemniku 75 ml
D. wypełnionego w połowie pojemnika szamponu o pojemności 150 ml
SPL.02 Pytanie 222
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie systemy informacji lotniczej funkcjonują w lotniskach?

A. WMS i ERP
B. EDI i RFID
C. PIRS i GATE
D. FIS i FIDS
SPL.02 Pytanie 223
Obsługa podróżnych w portach …

Z uwagi na bezpieczeństwo, w miejscach przy wyjściach ewakuacyjnych w samolocie mogą znajdować się

A. kobiety w ciąży
B. osoby mające podstawową wiedzę z zakresu języka angielskiego
C. osoby z nadwagą
D. osoby niepełnoletnie
SPL.02 Pytanie 224
Obsługa podróżnych w portach …

Co oznaczają litery w numerze lotu LO 235?

A. model samolotu Boeing
B. miasto, do którego zmierza rejs Londyn
C. firmę przewozową PLL LOT
D. port lotniczy, z którego odbywa się start Londyn
SPL.02 Pytanie 225
Obsługa podróżnych w portach …

W języku angielskim, jakim terminem nazywa się transport morski?

A. maritime transport
B. air transport
C. road transport
D. water transport
SPL.02 Pytanie 226
Obsługa podróżnych w portach …

Czarterowa linia lotnicza oferuje bilety w cenie 155,00 zł za osobę na proponowanej trasie. W przypadku zakupu więcej niż 5 biletów jednorazowo przyznaje rabat w wysokości 3% od całkowitej wartości transakcji. Ile będzie kosztować przelot dla grupy zorganizowanej liczącej 10 osób?

A. 1 550,00 zł
B. 1 596,50 zł
C. 1 503,50 zł
D. 465,00 zł
SPL.02 Pytanie 227
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie znaczenie ma zwrot The flight is cancelled?

A. Lot został wstrzymany.
B. Lot został spóźniony.
C. Lot został przeniesiony.
D. Lot został odwołany.
SPL.02 Pytanie 228
Obsługa podróżnych w portach …

Które z krajów Unii Europejskiej nie jest członkiem strefy Schengen?

A. Niemcy
B. Francja
C. Szwecja
D. Wielka Brytania
SPL.02 Pytanie 229
Obsługa podróżnych w portach …

Odprawa biletowa przed lotem samolotem nie może być przeprowadzona

A. osobiście w punkcie odprawy celnej
B. w domu podróżnego przez telefon
C. w kiosku samoobsługowym na lotnisku
D. w domu podróżnego przez internet
SPL.02 Pytanie 230
Obsługa podróżnych w portach …

Dokumentem, który uprawnia do wejścia na pokład samolotu, jest

A. voucher.
B. formularz rezerwacji.
C. karta pokładowa.
D. paszport.
SPL.02 Pytanie 231
Obsługa podróżnych w portach …

Jaką metodę trzeba zastosować, aby zapewnić bezpieczeństwo pozostałych pasażerów, jeżeli na pokładzie samolotu znajduje się pasażer mogący sprawiać kłopoty?

A. Pasażera mogącego sprawiać kłopoty należy umieścić z dala od załogi, ponieważ załoga nie może z nim rozmawiać
B. Pasażera mogącego sprawiać kłopoty trzeba umieścić przy wyjściu awaryjnym
C. Nie należy informować pasażerów o tej sytuacji
D. Warto poinformować pasażerów o tej sytuacji
SPL.02 Pytanie 232
Obsługa podróżnych w portach …

Przepisy dotyczące odpłatnego przewozu osób na podstawie umowy w transporcie drogowym są regulowane przez

A. Konwencji CMR
B. Konwencji TIR
C. Umowy Europejskiej AETR
D. Prawa przewozowego
SPL.02 Pytanie 233
Obsługa podróżnych w portach …

Konwencja dotycząca Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego, która została podpisana w Chicago, odnosi się do statków powietrznych

A. stosowanych w służbie wojskowej
B. stosowanych w służbie celnej
C. stosowanych w służbie policyjnej
D. wyłącznie cywilnych
SPL.02 Pytanie 234
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie znaczenie ma fraza You have to pay excess baggage podczas check-inu bagażu?

A. Powinien/na Pan/Pani zapłacić cło za bagaż
B. Powinien/na Pan/Pani uiścić opłatę za bagaż podręczny
C. Musi Pan/Pani zapłacić za nadbagaż
D. Powinien/na Pan/Pani uiścić opłatę za ubezpieczenie bagażu
SPL.02 Pytanie 235
Obsługa podróżnych w portach …

Międzynarodową instytucją lub organizacją zajmującą się lotnictwem cywilnym nie jest

A. IATA
B. EASA
C. ICAO
D. OECD
SPL.02 Pytanie 236
Obsługa podróżnych w portach …

Podczas udzielania pierwszej pomocy pasażerowi, który jest nieprzytomny i ma krwotok, co należy zrobić w pierwszej kolejności?

A. zatamować krwawienie
B. sprawdzić, czy poszkodowany ma oddech
C. udrożnić drogi oddechowe poszkodowanego i umieścić go w pozycji bezpiecznej
D. ocenić, czy otoczenie, w którym znajduje się poszkodowany, jest bezpieczne dla niego i dla ratownika
SPL.02 Pytanie 237
Obsługa podróżnych w portach …

Wiza tranzytowa lotniskowa A umożliwia

A. przejazd przez terytorium Polski
B. wjazd cudzoziemcom do Polski jako państwa docelowego
C. jednokrotny wjazd na terytorium Polski
D. pobyt nieprzekraczający 2 dni w strefie tranzytowej polskiego lotniska
SPL.02 Pytanie 238
Obsługa podróżnych w portach …

Zasady dotyczące praw pasażerów na statkach morskich są określane przez

A. Konwencję montrealską
B. Konwencję wiedeńską
C. Konwencję warszawską
D. Konwencję ateńską
SPL.02 Pytanie 239
Obsługa podróżnych w portach …

Co można zabrać w bagażu kabinowym?

A. płyny nabyte w sklepach w strefie zastrzeżonej lotniska
B. żyletki
C. kije do gry w "lacrosse"
D. zapalniczki przypominające broń palną
SPL.02 Pytanie 240
Obsługa podróżnych w portach …

Osobie z niepełnosprawnością nie można przydzielić miejsca w samolocie, które znajduje się

A. w tylnej części samolotu
B. przy drzwiach ewakuacyjnych
C. w pierwszym rzędzie
D. daleko od stanowiska obsługi pokładowej