Question 1

SPL.02 Pytanie 321

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z ustawą dotyczącą czasu pracy kierowców, pracodawca ma obowiązek prowadzenia ewidencji czasu pracy kierowców autokarów w formie wydruków danych

Answer

A. z karty kierowcy i tachografu cyfrowego

B. wyłącznie z karty kierowcy

C. z karty kierowcy lub tachografu cyfrowego

D. wyłącznie z tachografu cyfrowego

Question 2

SPL.02 Pytanie 322

Obsługa podróżnych w portach …

Kiedy pasażer leci samolotem z bagażem, pierwszym rodzajem odprawy, który musi przejść, jest odprawa

Answer

A. paszportowa

Question 3

SPL.02 Pytanie 323

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer otrzymał kartę pokładową na bezpośredni lot z Monachium do Sydney. Numer miejsca będzie widoczny w polu

A. PCS

B. WT

C. Carrier

D. Seat No

Answer

A. rzecznika praw obywatelskich

B. rzecznika ds. ochrony praw konsumentów

C. przewodniczącego Urzędu Transportu Kolejowego

D. przewoźnika, z którego usług korzystał

Answer

A. Międzynarodowej Unii Transportu Drogowego

B. Międzynarodowego Związku Kolei

C. Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych

D. Międzynarodowej Organizacji Morskiej

Answer

A. 200 sztuk

Answer

A. Zwrot kosztów bagażu rejestrowanego

B. Dostęp do salonów VIP

C. Bezpłatny transport do hotelu po przylocie

D. Prywatny przewodnik po lotnisku

Answer

A. Ustawa o Zarządzaniu Kryzysowym

B. Krajowy Program Bezpieczeństwa Ruchu Lotniczego

C. Krajowy Program Ochrony Lotnictwa Cywilnego

D. Ustawa o Systemie Powiadamiania Ratunkowego

Answer

A. Minister Infrastruktury

B. Minister Rozwoju, Pracy i Technologii

C. Prezes Zarządu PKP Intercity

D. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego

Answer

A. Do przewoźnika kolejowego

B. Do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

C. Do Ministra Infrastruktury i Budownictwa

D. Do Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego

Answer

A. okazjonalnym

Answer

A. Do 13 kwietnia.

Answer

A. Kodeksu drogowego

Answer

A. Czy mogę jechać tylko tym pociągiem?

B. Czy to pociąg ekspresowy i muszę dopłacić do biletu?

C. Czy jest to pociąg bezpośredni, czy muszę się przesiadać?

D. Czy muszę zarezerwować miejsce na ten pociąg?

Answer

A. podróżni oraz osoby towarzyszące podróżnym

B. osoby zatrudnione w porcie lotniczym

C. pasażerowie oraz pracownicy lotniska, po przejściu kontroli bezpieczeństwa

D. wyłącznie osoby będące pasażerami

Answer

A. odprawy biletowej przez Internet

B. samoobsługowej odprawy biletowej

C. odprawy biletowo-bagażowej przez telefon komórkowy

D. standardowej odprawy biletowo-bagażowej

Answer

A. 13,5 km

Answer

A. marszrutowego

Answer

A. z miejscami do leżenia (kuszetce)

Answer

A. za pośrednictwem internetu

Answer

A. 120,00 zł

Answer

A. odprawę biletowo-bagażową, kontrolę bezpieczeństwa, przewóz pasażera do samolotu.

B. nadawanie bagażu podręcznego, kontrolę bezpieczeństwa, kontrolę celną.

C. boardowanie, odprawę bagażu, zakup biletu.

D. rezerwację miejsca parkingowego, rezerwację miejsca w samolocie, transport autobusem lotniskowym.

Answer

A. nie przysługuje mu żadne roszczenie

B. ma prawo do zwrotu za przebytą część podróży

C. ma prawo do zwrotu całkowitych kosztów za przerwany przejazd

D. ma prawo do zwrotu wydatków za przejazd środkiem zastępczym

Answer

A. Dziecko podróżujące bez opiekuna

Answer

A. dniu lotu

B. modelu samolotu realizującego lot

C. lotnisku, z którego rozpoczyna się lot

D. planowanej godzinie odlotu

Answer

A. Identyfikacja za pomocą fal radiowych (RFID)

Answer

A. Urząd Transportu Kolejowego

B. Dyrekcja Generalna PKP S.A.

C. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych

D. Ministerstwo Gospodarki

Answer

A. Duże noże kuchenne

B. Książki i czasopisma

C. Odzież wierzchnia

D. Podręczny zestaw kosmetyków

Answer

A. odprawę bagażową

B. dozwoloną nadwyżkę bagażową

C. dozwolony bezpłatny limit bagażowy

D. odprawę pasażerów

Answer

A. przechowalnię bagażu

B. odprawę bagażową

C. kontrolę bezpieczeństwa bagażu

D. bezpłatny limit bagażowy

Answer

A. zawarcie umowy na ubezpieczenie środka transportu drogowego.

Answer

A. polskie Ministerstwo Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej

Answer

A. Morskiego

Answer

A. ważeniu bagażu podręcznego

B. kontroli paszportowej

C. przesłuchaniu celników

D. testowi na obecność narkotyków

Answer

A. Z powodu silnych opadów lot został odwołany

B. Z powodu awarii samolotu lot zostanie przerwany

C. Z powodu warunków atmosferycznych lot zostanie opóźniony

D. Z powodu wietrznych warunków lot jest niemożliwy

Answer

A. CARRIER

Question 4

SPL.02 Pytanie 324

Obsługa podróżnych w portach …

Reklamacje, skargi oraz wnioski związane z niewłaściwym wykonaniem umowy przewozu kolejowego oraz jakością usług podróżny powinien przede wszystkim zgłaszać do

Question 5

SPL.02 Pytanie 325

Obsługa podróżnych w portach …

Czego dotyczy skrót IMO?

Question 6

SPL.02 Pytanie 326

Obsługa podróżnych w portach …

Ile papierosów ma prawo przewieźć do UE pasażer, który podróżuje statkiem z kraju spoza Unii?

Question 7

SPL.02 Pytanie 327

Obsługa podróżnych w portach …

Która z poniższych usług jest zazwyczaj oferowana pasażerom klasy biznes w portach lotniczych?

Question 8

SPL.02 Pytanie 328

Obsługa podróżnych w portach …

Podstawowy dokument prawny regulujący zasady działania w przypadku kryzysu na lotnisku to

Question 9

SPL.02 Pytanie 329

Obsługa podróżnych w portach …

Lot samolotu z Warszawy do Phoenix (USA) rozpoczął się o 16:40. Całkowity czas lotu z przesiadkami wynosi 31 godzin i 11 minut. O której godzinie lokalnego czasu samolot wyląduje w Phoenix, jeśli różnica czasowa między Warszawą a Phoenix to 8 godzin?

A. 08:40

B. 15:51

C. 06:51

D. 22:51

Question 10

SPL.02 Pytanie 330

Obsługa podróżnych w portach …

Który organ odpowiada za nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów w transporcie kolejowym?

Question 11

SPL.02 Pytanie 331

Obsługa podróżnych w portach …

Do kogo należy się zgłosić w pierwszej kolejności przy składaniu reklamacji dotyczącej podróży pociągiem?

Question 12

SPL.02 Pytanie 332

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Ustawą o transporcie drogowym, powtarzający się przewóz zorganizowanych grup osób w obie strony, pomiędzy tym samym punktem wyjazdu a tym samym punktem docelowym, przy uwzględnieniu okolicznych miejscowości w promieniu 50 km, zalicza się do przewozu

Question 13

SPL.02 Pytanie 333

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer wykupił w styczniu bilet lotniczy na samolot odlatujący z Wrocławia do Aten w dniu 22 kwietnia. W pierwszych dniach kwietnia lot ten został odwołany. Do którego dnia najpóźniej przewoźnik musi poinformować pasażera o odwołaniu lotu, by nie był zobowiązany do wypłaty odszkodowania za odwołany lot?

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów.
Artykuł 5. Odwołanie
1. W przypadku odwołania lotu, pasażerowie których to odwołanie dotyczy [...]
c) mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art.7, chyba że: [...]
i) zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu;

Question 14

SPL.02 Pytanie 334

Obsługa podróżnych w portach …

Przewóz osób oraz towarów wykonywany za wynagrodzeniem na podstawie umowy przez uprawnionych przewoźników drogowych reguluje prawo

Question 15

SPL.02 Pytanie 335

Obsługa podróżnych w portach …

Co zapytał podróżny w biurze informacji kolejowej, używając angielskiego zwrotu: "Is this a direct train or do I have to change trains?"?

Question 16

SPL.02 Pytanie 336

Obsługa podróżnych w portach …

Kto może przebywać w strefie zastrzeżonej w porcie lotniczym?

Question 17

SPL.02 Pytanie 337

Obsługa podróżnych w portach …

Kiosk CUSS to punkt, który pozwala na wykonanie

Question 18

SPL.02 Pytanie 338

Obsługa podróżnych w portach …

Jaką dystans do hotelu z portu musi pokonać podróżny, jeśli na mapie w skali 1:150 000 długość tego odcinka wynosi 9 cm?

Question 19

SPL.02 Pytanie 339

Obsługa podróżnych w portach …

Dokumentem wymaganym w turystyce międzynarodowej nie jest

A. wiza

B. voucher

C. paszport

D. dowód osobisty

Question 20

SPL.02 Pytanie 340

Obsługa podróżnych w portach …

Do terminów dotyczących różnych typów bagażu w transporcie lotniczym nie wlicza się terminu bagażu

Question 21

SPL.02 Pytanie 341

Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny korzystający z nocnego pociągu może spodziewać się maksymalnego komfortu w przedziale

Question 22

SPL.02 Pytanie 342

Obsługa podróżnych w portach …

Check-in on-line to odprawa biletowo-bagażowa zrealizowana

Question 23

SPL.02 Pytanie 343

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer uiścił kwotę 120,00 zł za bilet na pociąg. Z powodu opóźnienia pociągu trwającego 150 minut, pasażer ma prawo zażądać od przewoźnika kolejowego rekompensaty w wysokości do

Question 24

SPL.02 Pytanie 344

Obsługa podróżnych w portach …

Procedury dotyczące obsługi pasażera na lotnisku podczas odlotu obejmują w kolejności:

Question 25

SPL.02 Pytanie 345

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z regulacjami zawartymi w ustawie "Prawo przewozowe", w przypadku przerwy w ruchu lub utraty połączenia przewidzianego w rozkładzie jazdy, pasażer posiadający bilet jednorazowy

Question 26

SPL.02 Pytanie 346

Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo od daty wystawienia jest ważny dowód osobisty przyznany dziecku w wieku 3 lat po 4.03.2019 r.?

A. 15 lat

B. 10 lat

C. 5 lat

D. 1 rok

Question 27

SPL.02 Pytanie 347

Obsługa podróżnych w portach …

Jakie znaczenie ma skrót UM (Unaccompanied minor) w kontekście obsługi pasażerów?

Question 28

SPL.02 Pytanie 348

Obsługa podróżnych w portach …

Na bilecie pasażera w transporcie lotniczym brakuje informacji o

Question 29

SPL.02 Pytanie 349

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki zestaw narzędzi opartych na technologii informacyjnej, komunikacji bezprzewodowej oraz elektronice w pojazdach umożliwia skuteczne i efektywne zarządzanie infrastrukturą transportową oraz sprawną obsługę pasażerów?

Question 30

SPL.02 Pytanie 350

Obsługa podróżnych w portach …

Kto jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa ruchu kolejowego oraz regulację transportu kolejowego w Polsce?

Question 31

SPL.02 Pytanie 351

Obsługa podróżnych w portach …

Który z poniższych elementów nie jest dozwolony jako bagaż podręczny?

Question 32

SPL.02 Pytanie 352

Obsługa podróżnych w portach …

Termin stosowany w lotnictwie, który odnosi się do podróży na trasie w obie strony, jeśli powrót jest z innego miejsca niż miejsce przybycia (np. pasażer podróżuje z Warszawy do Londynu, ale wraca z Paryża do Warszawy), to

A. RETURN

B. OPEN

C. OPEN-JAW

D. APEX

Question 33

SPL.02 Pytanie 353

Obsługa podróżnych w portach …

W języku polskim termin Free Baggage Allowance jest tłumaczony jako

Question 34

SPL.02 Pytanie 354

Obsługa podróżnych w portach …

Co w języku polskim oznacza termin left-luggage office?

Question 35

SPL.02 Pytanie 355

Obsługa podróżnych w portach …

Aplikacja SkyCash na telefon pozwala na

Question 36

SPL.02 Pytanie 356

Obsługa podróżnych w portach …

Który organ jest kompetentny do rozpatrzenia zażalenia na naruszenie przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, określonych w rozporządzeniu nr 261/2004/WE, w trakcie lotu z Warszawy do Londynu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika?

Question 37

SPL.02 Pytanie 357

Obsługa podróżnych w portach …

Który typ transportu – z wymienionych poniżej – reguluje ustawa Prawo przewozowe, odnosząca się do przewozu osób oraz towarów, realizowanego na podstawie umowy przez uprawnionych przewoźników?

Question 38

SPL.02 Pytanie 358

Obsługa podróżnych w portach …

Przy przekraczaniu granicy zewnętrznej Unii Europejskiej, pasażerowie muszą poddać się

Question 39

SPL.02 Pytanie 359

Obsługa podróżnych w portach …

Co oznacza wyrażenie z powodu warunków atmosferycznych lot będzie opóźniony?

Question 40

SPL.02 Pytanie 360

Obsługa podróżnych w portach …

Filtrowanie pytań

Zgodnie z ustawą dotyczącą czasu pracy kierowców, pracodawca ma obowiązek prowadzenia ewidencji czasu pracy kierowców autokarów w formie wydruków danych

Kiedy pasażer leci samolotem z bagażem, pierwszym rodzajem odprawy, który musi przejść, jest odprawa

Pasażer otrzymał kartę pokładową na bezpośredni lot z Monachium do Sydney. Numer miejsca będzie widoczny w polu

Reklamacje, skargi oraz wnioski związane z niewłaściwym wykonaniem umowy przewozu kolejowego oraz jakością usług podróżny powinien przede wszystkim zgłaszać do

Czego dotyczy skrót IMO?

Ile papierosów ma prawo przewieźć do UE pasażer, który podróżuje statkiem z kraju spoza Unii?

Która z poniższych usług jest zazwyczaj oferowana pasażerom klasy biznes w portach lotniczych?

Podstawowy dokument prawny regulujący zasady działania w przypadku kryzysu na lotnisku to

Lot samolotu z Warszawy do Phoenix (USA) rozpoczął się o 16:40. Całkowity czas lotu z przesiadkami wynosi 31 godzin i 11 minut. O której godzinie lokalnego czasu samolot wyląduje w Phoenix, jeśli różnica czasowa między Warszawą a Phoenix to 8 godzin?

Który organ odpowiada za nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów w transporcie kolejowym?

Do kogo należy się zgłosić w pierwszej kolejności przy składaniu reklamacji dotyczącej podróży pociągiem?

Zgodnie z Ustawą o transporcie drogowym, powtarzający się przewóz zorganizowanych grup osób w obie strony, pomiędzy tym samym punktem wyjazdu a tym samym punktem docelowym, przy uwzględnieniu okolicznych miejscowości w promieniu 50 km, zalicza się do przewozu

Przewóz osób oraz towarów wykonywany za wynagrodzeniem na podstawie umowy przez uprawnionych przewoźników drogowych reguluje prawo

Co zapytał podróżny w biurze informacji kolejowej, używając angielskiego zwrotu: "Is this a direct train or do I have to change trains?"?

Kto może przebywać w strefie zastrzeżonej w porcie lotniczym?

Kiosk CUSS to punkt, który pozwala na wykonanie

Jaką dystans do hotelu z portu musi pokonać podróżny, jeśli na mapie w skali 1:150 000 długość tego odcinka wynosi 9 cm?

Dokumentem wymaganym w turystyce międzynarodowej nie jest

Do terminów dotyczących różnych typów bagażu w transporcie lotniczym nie wlicza się terminu bagażu

Podróżny korzystający z nocnego pociągu może spodziewać się maksymalnego komfortu w przedziale

Check-in on-line to odprawa biletowo-bagażowa zrealizowana

Pasażer uiścił kwotę 120,00 zł za bilet na pociąg. Z powodu opóźnienia pociągu trwającego 150 minut, pasażer ma prawo zażądać od przewoźnika kolejowego rekompensaty w wysokości do

Procedury dotyczące obsługi pasażera na lotnisku podczas odlotu obejmują w kolejności:

Zgodnie z regulacjami zawartymi w ustawie "Prawo przewozowe", w przypadku przerwy w ruchu lub utraty połączenia przewidzianego w rozkładzie jazdy, pasażer posiadający bilet jednorazowy

Jak długo od daty wystawienia jest ważny dowód osobisty przyznany dziecku w wieku 3 lat po 4.03.2019 r.?

Jakie znaczenie ma skrót UM (Unaccompanied minor) w kontekście obsługi pasażerów?

Na bilecie pasażera w transporcie lotniczym brakuje informacji o

Jaki zestaw narzędzi opartych na technologii informacyjnej, komunikacji bezprzewodowej oraz elektronice w pojazdach umożliwia skuteczne i efektywne zarządzanie infrastrukturą transportową oraz sprawną obsługę pasażerów?

Kto jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa ruchu kolejowego oraz regulację transportu kolejowego w Polsce?

Który z poniższych elementów nie jest dozwolony jako bagaż podręczny?

Termin stosowany w lotnictwie, który odnosi się do podróży na trasie w obie strony, jeśli powrót jest z innego miejsca niż miejsce przybycia (np. pasażer podróżuje z Warszawy do Londynu, ale wraca z Paryża do Warszawy), to

W języku polskim termin Free Baggage Allowance jest tłumaczony jako

Co w języku polskim oznacza termin left-luggage office?

Aplikacja SkyCash na telefon pozwala na

Który organ jest kompetentny do rozpatrzenia zażalenia na naruszenie przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, określonych w rozporządzeniu nr 261/2004/WE, w trakcie lotu z Warszawy do Londynu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika?

Który typ transportu – z wymienionych poniżej – reguluje ustawa Prawo przewozowe, odnosząca się do przewozu osób oraz towarów, realizowanego na podstawie umowy przez uprawnionych przewoźników?

Przy przekraczaniu granicy zewnętrznej Unii Europejskiej, pasażerowie muszą poddać się

Co oznacza wyrażenie z powodu warunków atmosferycznych lot będzie opóźniony?

Wartość bagażu rejestrowanego na karcie pokładowej należy wpisać w polu oznaczonym