HAN.01 Pytanie 1
Prowadzenie sprzedaży
Pasta do obuwia w punkcie sprzedaży obuwia stanowi element oferty
A. produkcji
B. kluczowy
C. uzupełniający
D. konieczny
Filtrowanie pytań
HAN.01 Pytanie 2
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz cenę sprzedaży netto jednego kilograma towaru, który jest oferowany w opakowaniu jednostkowym o wadze 125 g, przy cenie sprzedaży netto 20,00 zł za opakowanie jednostkowe.
A. 160,00 zł
B. 6,25 zł
C. 16,00 zł
D. 25,00 zł
HAN.02 Pytanie 3
Prowadzenie działań handlowych
Który asortyment przechowywany w hurtowni spożywczej nie wymaga ochrony przed absorpcją obcych zapachów?
A. Kompot owocowy w szklanych słoikach
B. Cukier w torbach wykonanych z papieru
C. Pieczywo świeże bez opakowania
D. Herbata owocowa w opakowaniach kartonowych
HAN.01 Pytanie 4
Prowadzenie sprzedaży
Skład: brzoskwinie, syrop glukozowo - fruktozowy, cukier, substancja żelująca - pektyna, regulator kwasowości - kwas cytrynowy, łączna zawartość cukru 38 g na 100 g. Jakim produktem owocowym jest opisany przetwór?
A. Kisielu
B. Galaretki owocowej
C. Dżemu
D. Pianki owocowej
HAN.01 Pytanie 5
Prowadzenie sprzedaży
Jaka jest cena zakupu netto krzesła obrotowego w hurtowni DOMUS, wiedząc, że cena sprzedaży brutto wynosi 488 zł, a hurtownia stosuje marżę 20% metodą w stu (VAT 22%)?
A. 400,00 zł
B. 390,40 zł
C. 333,00 zł
D. 320,00 zł
HAN.01 Pytanie 6
Prowadzenie sprzedaży
Inwentaryzację w sklepach detalicznych należy wykonać raz
A. co pół roku
B. raz w roku
C. co kwartał
D. co miesiąc
HAN.02 Pytanie 7
Prowadzenie działań handlowych
W tabeli przedstawiono informację dotyczącą zaciągniętego kredytu bankowego w walucie obcej. W wyniku spłaty kredytu bankowego powstała
| Pozycja | Wartość w walucie obcej | Kurs waluty obcej | |
|---|---|---|---|
| z dnia otrzymania kredytu | z dnia spłaty kredytu | ||
| Kredyt bankowy | 10 000,00 EUR | 3,9816 | 4,3816 |
A. ujemna różnica kursowa w wysokości 39 816,00 zł.
B. ujemna różnica kursowa w wysokości 4 000,00 zł.
C. dodatnia różnica kursowa w wysokości 4 000,00 zł.
D. dodatnia różnica kursowa w wysokości 43 816,00 zł.
HAN.02 Pytanie 8
Prowadzenie działań handlowych
Wskaźnik płynności gotówkowej to stosunek procentowy posiadanych środków pieniężnych i zobowiązań bieżących. Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ, które przedsiębiorstwo ma najwyższy wskaźnik płynności gotówkowej.
| Przedsiębiorstwo | Posiadane | |
|---|---|---|
| środki pieniężne w zł | zobowiązania bieżące w zł | |
| A. | 1 680 | 16 800 |
| B. | 910 | 26 000 |
| C. | 900 | 15 000 |
| D. | 850 | 10 000 |
A. A.
B. D.
C. B.
D. C.
HAN.01 Pytanie 9
Prowadzenie sprzedaży
Wyświetlana od środka tablica reklamowa nazywana jest
A. citylight
B. afisz
C. infoscreen
D. baner
HAN.01 Pytanie 10
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.
| Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych | |||
|---|---|---|---|
| Produkty higroskopijne (np. mąka) | Produkty łatwo ulegające zepsuciu (np. wędliny) | Produkty o dużej zawartości wody (np. owoce) | Produkty zamrożone (np. mrożonki) |
| wilgotność względna 60% | wilgotność względna 95% | ||
| temperatura 18°C | temperatura od 0°C do 10°C | temperatura od -18°C do -26°C | |
A. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C
B. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C
C. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C
D. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C
HAN.02 Pytanie 11
Prowadzenie działań handlowych
Jaki dokument magazynowy jest tworzony w momencie odbioru towarów od dostawcy?
A. PZ - przyjęcie zewnętrzne
B. RW - rozchód wewnętrzny
C. WZ - wydanie zewnętrzne
D. PW - przyjęcie wewnętrzne
HAN.02 Pytanie 12
Prowadzenie działań handlowych
Jaka jest cena sprzedaży brutto piórnika, jeśli koszt wyprodukowania 100 sztuk piórników wynosi 2 500,00 zł, producent uzyskuje zysk równy 20% jednostkowego kosztu produkcji, a sprzedaż podlega stawce VAT wynoszącej 23%?
A. 36,90 zł
B. 32,40 zł
C. 27,60 zł
D. 27,40 zł
HAN.01 Pytanie 13
Prowadzenie sprzedaży
Który z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej został scharakteryzowany w ramce?
| Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości. |
A. Gazetka reklamowa.
B. Folder reklamowy.
C. Katalog.
D. Ulotka.
HAN.02 Pytanie 14
Prowadzenie działań handlowych
Umieszczenie w materiałach promocyjnych faktury, sugerującej obowiązek dokonania płatności, które sprawia, że konsument odnosi wrażenie, iż zamówił reklamowany produkt, mimo że tego nie uczynił, jest przykładem
A. zaniechania wprowadzającego w błąd
B. nadużywania pozycji dominującej
C. nieuczciwej praktyki rynkowej
D. niejednolitych warunków umowy
HAN.02 Pytanie 15
Prowadzenie działań handlowych
W jakiej sekcji biznesplanu powinien być umieszczony opis potencjalnych wariantów rozwoju firmy oraz sposobów na pozyskanie inwestorów?
A. W planie technicznym
B. W analizie strategicznej
C. W planie finansowym
D. W ogólnej charakterystyce firmy
HAN.01 Pytanie 16
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku, gdy na fakturze występują nieprawidłowości dotyczące ceny oraz kwoty podatku VAT, sprzedawca powinien wystawić
A. protokół anulowania
B. fakturę korygującą
C. notę korygującą
D. paragon fiskalny
HAN.01 Pytanie 17
Prowadzenie sprzedaży
Na którym etapie procesu sprzedaży występuje zwrot "Proszę, koszula w kolorze granatowym z rozpinanymi guzikami"?
A. Wyjaśnianie wątpliwości.
B. Ustalanie korzyści.
C. Identyfikacja potrzeb.
D. Prezentacja produktu.
HAN.01 Pytanie 18
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz cenę sprzedaży netto zmywarki, zakładając, że cena zakupu netto wynosi 1 250,00 zł, a marża w wysokości 20% jest obliczana od ceny zakupu netto.
A. 250,00 zł
B. 1 500,00 zł
C. 1 250,00 zł
D. 1 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 19
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu Kodeksu pracy ustal wysokość odszkodowania, należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 2 000,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie odpowiedzialnego za niedobór sprzedawcy wynosi 5 500,00 zł.
| Fragment Kodeksu pracy |
|---|
| (...) Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody. |
A. 5 500,00 zł
B. 2 000,00 zł
C. 16 500,00 zł
D. 6 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 20
Prowadzenie sprzedaży
Z uwagi na kończący się sezon, ceny obuwia zostały zredukowane o 15%. Jaka będzie cena damskich kozaków, które przed zniżką kosztowały 150 zł?
A. 135,00 zł
B. 165,00 zł
C. 127,50 zł
D. 149,85 zł
HAN.02 Pytanie 21
Prowadzenie działań handlowych
Która składka na ubezpieczenia społeczne jest w pełni opłacana przez pracodawcę?
A. Emerytalna
B. Wypadkowa
C. Rentowa
D. Chorobowa
HAN.01 Pytanie 22
Prowadzenie sprzedaży
Netto cena sprzedaży 1 kg cytryn wynosi 5,00 zł, natomiast brutto cena sprzedaży to 5,40 zł. Jaką stawką VAT obciążony jest ten towar?
A. 5%
B. 23%
C. 8%
D. 4%
HAN.02 Pytanie 23
Prowadzenie działań handlowych
W hurtowni wskaźnik rotacji zapasów w dniach w 2014 roku wynosił 45 dni, a w 2015 roku wzrósł do 48 dni. Zmiana poziomu tego wskaźnika może sugerować
A. o mniejszych kosztach przechowywania zapasów
B. o dłuższym cyklu wymiany zapasów
C. o krótszym czasie wymiany zapasów
D. o większym zainteresowaniu klientów towarami hurtowni
HAN.02 Pytanie 24
Prowadzenie działań handlowych
Jakie narzędzia promocji powinien wykorzystać sklep spożywczy, aby skłonić klientów indywidualnych do większych zakupów?
A. Kupony rabatowe, próbki produktów, szkolenie dla pracowników.
B. Premie za sprzedaż, zawody, szkolenia wyjazdowe.
C. Próbki produktów, kupony rabatowe, konkursy
D. Wsparcie finansowe, gratisowe artykuły, wycieczki.
HAN.01 Pytanie 25
Prowadzenie sprzedaży
Właściciel sklepu spożywczego nabył towar po cenie zakupu netto wynoszącej 12,00 zł. Marża detaliczna, obliczana na podstawie ceny sprzedaży netto, wynosi 20%. Jaką cenę sprzedaży netto osiągnie towar?
A. 18,54 zł
B. 18,45 zł
C. 14,40 zł
D. 15,00 zł
HAN.01 Pytanie 26
Prowadzenie sprzedaży
W sytuacji, gdy dochodzi do winy nieumyślnej, pracownik ponoszący odpowiedzialność materialną zwraca szkodę, która w momencie jej powstania nie może przekraczać wysokości wynagrodzenia
A. trzy miesiące
B. cztery miesiące
C. jeden miesiąc
D. dwa miesiące
HAN.01 Pytanie 27
Prowadzenie sprzedaży
Jakie urządzenie techniczne pozwala sprzedawcy na zbadanie dostępności określonego towaru w magazynie?
A. Drukarka wielofunkcyjna z łączem internetowym
B. Kasa fiskalna
C. Metkownica dwurzędowa
D. Kolektor danych - terminal z czytnikiem kodów kreskowych
HAN.01 Pytanie 28
Prowadzenie sprzedaży
Sklep odzieżowy oferujący wyłącznie damskie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, kolorach i rozmiarach, dysponuje asortymentem
A. wąskim i głębokim
B. wąskim i płytkim
C. szerokim i głębokim
D. szerokim i płytkim
HAN.01 Pytanie 29
Prowadzenie sprzedaży
Czy faktura zbiorcza może być wystawiona?
A. dla jednego kontrahenta jedynie w sytuacji, gdy dokonuje zakupów codziennie
B. dla jednego kontrahenta w przypadku więcej niż jednej dostawy w miesiącu
C. dla grupy kontrahentów, którzy dokonują zakupów tego samego dnia
D. dla grupy kontrahentów przy dostawach tych samych towarów
HAN.01 Pytanie 30
Prowadzenie sprzedaży
Które z wymienionych produktów w hurtowni spożywczej nie potrzebują ochrony przed wchłanianiem wilgoci?
A. Wędliny
B. Kasze
C. Cukry
D. Przyprawy
HAN.01 Pytanie 31
Prowadzenie sprzedaży
Na początku prezentacji produktów sprzedawca powinien pokazać klientowi trzy różne artykuły w celu
A. przekazania klientowi informacji, że towaru wystarczy i nie musi szybko podejmować decyzji
B. zachęcenia klienta do zakupu większej ilości artykułów
C. umożliwienia klientowi podjęcia decyzji, a zarazem nie komplikowania mu wyboru
D. zaangażowania klienta w poznawanie produktów, aby obsłużyć kolejnego klienta
HAN.01 Pytanie 32
Prowadzenie sprzedaży
Podczas zakupów, jeden z klientów głośno wyrażał swoje niezadowolenie z wysokich cen. Przekonywał innych nabywców, że w innych sklepach te same produkty można kupić znacznie taniej. W tej sytuacji sprzedawca powinien
A. spokojnie porozmawiać z klientem
B. stanowczo uspokoić klienta
C. zdecydowanie wyprosić klienta ze sklepu
D. poprosić o interwencję kierownika sklepu
HAN.01 Pytanie 33
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz cenę netto produktu, który podlega podstawowej stawce VAT, mając na uwadze, że jego cena brutto wynosi 246 zł?
A. 223 zł
B. 246 zł
C. 154 zł
D. 200 zł
HAN.01 Pytanie 34
Prowadzenie sprzedaży
Towary często rotujące powinny być eksponowane na półkach sklepowych
A. na najniższych poziomach
B. jak najdalej od drzwi
C. w pobliżu wejścia
D. na wysokości oczu klientów
HAN.02 Pytanie 35
Prowadzenie działań handlowych
Zwiększenie wskaźnika rentowności sprzedaży w firmie handlowej z 11% do 16% wskazuje, że na każdą złotówkę
A. przychodu ze sprzedaży przypada 0,05 zł zysku
B. przychodu ze sprzedaży przypada o 0,05 zł więcej zysku
C. zysku przypada 0,05 zł przychodów ze sprzedaży
D. zysku przypada o 0,05 zł więcej przychodów ze sprzedaży
HAN.01 Pytanie 36
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych z tabeli oceń, jak zmienił się udział sprzedaży wykonany w stosunku do planowanego obuwia damskiego i męskiego w sprzedaży ogółem.
| Struktura sprzedaży | ||
|---|---|---|
| Wyszczególnienie | Udział sprzedaży | |
| Planowany w % | Wykonany w % | |
| Obuwie damskie | 75 | 80 |
| Obuwie męskie | 25 | 20 |
| Razem | 100 | 100 |
A. Udział sprzedaży obuwia damskiego spadł a obuwia męskiego wzrósł.
B. Udział sprzedaży obuwia damskiego i obuwia męskiego wzrósł.
C. Udział sprzedaży obuwia damskiego wzrósł a obuwia męskiego spadł.
D. Udział sprzedaży obuwia damskiego i obuwia męskiego spadł.
HAN.01 Pytanie 37
Prowadzenie sprzedaży
Przyprawy do potraw oferowane w sklepie mięsnym stanowią asortyment
A. uzupełniający
B. dodatkowy
C. podstawowy
D. kompleksowy
HAN.01 Pytanie 38
Prowadzenie sprzedaży
Towar I gatunku kosztuje 180 zł więcej niż towar II gatunku, co odpowiada 10% ceny towaru I. Jaką wartość ma cena towaru I gatunku?
A. 198 zł
B. 1 620 zł
C. 190 zł
D. 1 800 zł
HAN.01 Pytanie 39
Prowadzenie sprzedaży
W butiku odzieżowym klientka nabyła leniwe spodnie oraz bawełnianą bluzkę. Ubrania te zostały wykonane z materiałów
A. sztucznych chemicznych
B. syntetycznych chemicznych
C. zwierzęcych
D. roślinnych
HAN.01 Pytanie 40
Prowadzenie sprzedaży
Który z poniższych sposobów powiadamiania o nowej ofercie hurtowni tkanin może ułatwić podjęcie decyzji o złożeniu zamówienia przez klientów instytucjonalnych?
A. Katalog z próbkami
B. Ulotka informacyjna
C. Gazetka reklamowa
D. Rozmowa telefoniczna