Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Zawód: Technik handlowiec
Którą z poniższych informacji sprzedawca nie ma obowiązku przekazywać klientom sklepu spożywczego?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź dotycząca cen obowiązujących w innych sklepach jest prawidłowa, ponieważ sprzedawcy nie są zobowiązani do ich podawania klientom. W kontekście przepisów prawa, sprzedawca ma obowiązek informować o danych, które są istotne dla bezpieczeństwa i świadomości konsumentów. Informacje o składnikach odżywczych, terminach przydatności do spożycia oraz pochodzeniu towaru stanowią kluczowe aspekty, które wpływają na decyzje zakupowe klientów oraz ich zdrowie. Na przykład, informacje o składnikach odżywczych są regulowane przez przepisy dotyczące etykietowania żywności, które mają na celu zapewnienie, że konsumenci są świadomi wartości odżywczych produktów, które kupują. Z kolei termin przydatności do spożycia jest niezbędny do oceny, czy produkt jest bezpieczny do spożycia. Pochodzenie towaru zyskuje na znaczeniu w kontekście zdrowego stylu życia oraz preferencji konsumenckich. Brak obowiązku podawania cen z innych sklepów pozwala sprzedawcom na zachowanie strategii cenowej i konkurencyjności na rynku. W związku z tym, konsumenci mają prawo do uzyskania informacji, które są istotne dla ich wyborów konsumpcyjnych, ale nie ma przepisów wymagających porównywania cen z innymi punktami sprzedaży.
Wszystkie inne odpowiedzi dotyczą informacji, które są fundamentalne dla bezpieczeństwa i informowania konsumentów, co jest kluczowe w działalności handlowej. Informacje o składnikach odżywczych są nie tylko istotne z perspektywy zdrowia konsumentów, ale także są regulowane przez przepisy prawa, takie jak rozporządzenie WE nr 1169/2011, które wymaga, aby takie dane były jasno przedstawione na etykietach produktów spożywczych. Termin przydatności do spożycia jest również obowiązkowy, ponieważ decyduje o bezpieczeństwie żywności, a także o jej jakości w momencie zakupu. Informacje o pochodzeniu towaru stają się coraz bardziej istotne, zwłaszcza w kontekście rosnącej świadomości ekologicznej i prozdrowotnej konsumentów, którzy preferują lokalne produkty. Nierzadko niepełne lub niewłaściwe informacje mogą prowadzić do mylnych przekonań na temat jakości produktów, co może negatywnie wpłynąć na decyzje zakupowe oraz zdrowie konsumentów. Typowym błędem myślowym jest zakładanie, że sprzedawcy mogą dowolnie decydować, które informacje są istotne, podczas gdy istnieją jasne regulacje prawne, które nakładają na nich konkretne obowiązki informacyjne. Zrozumienie, jakie informacje są wymagane i dlaczego, jest kluczowe dla właściwego funkcjonowania rynku oraz ochrony interesów konsumentów.