Question 1

HAN.01 Pytanie 561

Prowadzenie sprzedaży

Kozaki dla kobiet miały cenę 250 zł. Po zakończeniu sezonu ich wartość została ustalona na 200 zł. Jaką procentową zniżkę zastosowano?

Answer

A. Zmniejszenie o 5%

Question 2

HAN.01 Pytanie 562

Prowadzenie sprzedaży

Klientka dokonała zakupu w sklepie, płacąc za sukienkę 140,00 zł oraz torebkę damską 88,00 zł w cenach brutto. Ile wyniesie całkowita kwota do zapłaty przez klientkę po zastosowaniu 30% rabatu od łącznej wartości zakupu brutto?

Answer

A. 168,40 zł

Question 3

HAN.01 Pytanie 563

Prowadzenie sprzedaży

Kupujący, nabywając energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, kieruje się motywacją

Answer

A. irracjonalną

Question 4

HAN.01 Pytanie 564

Prowadzenie sprzedaży

W przypadku podejrzenia o wadę jakościową przyjmowanego towaru, której nie da się potwierdzić w sposób organoleptyczny, należy

Answer

A. towar poddać ocenie konsumenckiej

B. towar skierować do analizy laboratoryjnej

C. odmówić przyjęcia towaru

D. przyjąć towar bez zastrzeżeń i przeznaczyć go do sprzedaży

Question 5

HAN.01 Pytanie 565

Prowadzenie sprzedaży

Kto ponosi odpowiedzialność za towary przekazane do transportu?

Answer

A. odbiorca

Question 6

HAN.01 Pytanie 566

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie spożywczym samoobsługowym limit naturalnych ubytków został określony na poziomie 0,5% wartości sprzedaży. W roku 2011, w okresie między inwentaryzacjami, sklep uzyskał obrót wynoszący 498 000 zł. Kwota niedoboru, która mieści się w dopuszczalnych normach i naturalnych ubytkach wynosi

Answer

A. około 250 zł

Question 7

HAN.01 Pytanie 567

Prowadzenie sprzedaży

Suma wartości należnego podatku od towarów i usług dla towarów A i B, zgodnie z danymi zawartymi w tabeli, wynosi

Zestawienie sprzedaży towarów
Towar Wartość sprzedaży
netto towarów Stawka VAT
A 10 000,00 zł 23%
B 5 000,00 zł 8%

Answer

A. 2 300,00 zł

Question 8

HAN.01 Pytanie 568

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie fragmentu artykułu prasowego wskaż, do jakiego rodzaju klientek skierowana jest akcja promocyjna?

Answer

A. Oczekujących doradztwa

Question 9

HAN.01 Pytanie 569

Prowadzenie sprzedaży

Jakie artykuły nie są oferowane w sprzedaży obwoźnej?

Answer

A. Dywanów

Question 10

HAN.01 Pytanie 570

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył czajnik elektryczny 15 lipca 2015 roku, a 20 października 2015 roku wymienił wadliwy egzemplarz na nowy zgodnie z gwarancją. Kiedy kończy się odpowiedzialność sprzedawcy w ramach rękojmi za wady sprzedanego towaru?

Answer

A. 15 lipca 2016 r.

Question 11

HAN.01 Pytanie 571

Prowadzenie sprzedaży

Jakie pismo jest powiązane z wydaniem towarów z magazynu hurtowni?

Answer

A. Zamówienie

B. Mm - przesunięcie międzymagazynowe

C. Wz - wydanie na zewnątrz

D. Pz - przyjęcie z zewnątrz

Question 12

HAN.01 Pytanie 572

Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne
(np. mąka) Produkty
łatwo ulegające zepsuciu
(np. wędliny) Produkty
o dużej zawartości wody
(np. owoce) Produkty zamrożone
(np. mrożonki)
wilgotność względna 60% wilgotność względna 95%
temperatura
18°C temperatura
od 0°C do 10°C temperatura
od -18°C do -26°C

Answer

A. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C

B. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C

C. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C

D. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C

Question 13

HAN.01 Pytanie 573

Prowadzenie sprzedaży

Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?

Answer

A. Pszenną

Question 14

HAN.01 Pytanie 574

Prowadzenie sprzedaży

Dokument Wz w magazynie jest tworzony w momencie

Answer

A. wydania towarów z magazynu

B. reklamacji towarów

C. przyjęcia zamówienia towarów

D. sprzedaży towarów

Question 15

HAN.01 Pytanie 575

Prowadzenie sprzedaży

Klient zamierza zakupić 1,5 kilograma cukierków sprzedawanych w paczkach po 25 dag. Ile paczek cukierków powinno się wydać klientowi?

Answer

A. 4 paczki

Question 16

HAN.01 Pytanie 576

Prowadzenie sprzedaży

Etykieta produktu zawierająca znak E 300 oznacza

Answer

A. znak ostrzegający

B. informację o przeprowadzonej kontroli jakości produktu

C. kod producenta

D. informację o użyciu substancji dodatkowej w procesie produkcji

Question 17

HAN.01 Pytanie 577

Prowadzenie sprzedaży

Najlepsze do przeprowadzania operacji manipulacyjnych oraz transportowych są opakowania

Answer

A. zbiorcze

Question 18

HAN.01 Pytanie 578

Prowadzenie sprzedaży

Jakiego identyfikatora, składającego się z czterech cyfr, powinien użyć pracownik, aby wpłacić utarg do wpłatomatu?

A. NIP

B. PIN

C. NIK

D. VAT

Answer

A. ubezpieczyć łańcuchami, które zapobiegają przesuwaniu się towaru

Answer

A. Dla zamówień powyżej 3 000 zł netto darmowy transport

B. Przy zakupie 100 sztuk płatność w ciągu 14 dni

C. Przy zamówieniu dwóch sztuk trzecia sztuka bezpłatnie

D. Przy zakupie 50 sztuk 5% zniżki

Answer

A. 191,88 zł

Answer

A. przy kasie

B. przy najdroższych towarach

C. na najwyższych półkach

D. w najdalszej części sklepu

Answer

A. 210 000,00 zł

Answer

A. uzupełniający

Answer

A. 24,60 zł

Answer

A. Kawa rozpuszczalna w opakowaniu szklanym

B. Sałatki oraz surówki sprzedawane na wagę

C. Żywe ryby oraz owoce morza

D. Ciasto drożdżowe w porcjach

Answer

A. 30 zł/szt.

Answer

A. mleko czekoladowe

Answer

A. samodzielnie

B. solidarnie z innymi pracownikami

C. w połowie, jeśli pieniądze zostały skradzione

D. razem z pracodawcą

Answer

A. Margaryny.

Answer

A. W sklepie miało miejsce włamanie połączone z kradzieżą oraz zniszczeniem mienia

B. Kierownik sklepu, z powodu długotrwałej nieobecności zdrowotnej, powołał swojego zastępcę

C. Na zakończenie roku kalendarzowego wykonano spis wszystkich składników majątkowych

D. Sklep jest w trakcie likwidacji

Answer

A. Inni klienci, którzy zakupili ten artykuł, byli z niego bardzo zadowoleni

B. Ten produkt nie będzie dla pana właściwy, do widzenia

C. Proszę się zdecydować, inni również pragną zrobić zakupy

D. Proszę przyjść jutro, teraz nie mam czasu, do widzenia

Answer

A. wieprzowego

Answer

A. Ulotka informacyjna

Answer

A. 20 800 zł

Answer

A. -6°C ÷ -4°C

Answer

A. gabloty

Answer

A. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, przekonywanie do kolejnych zakupów

B. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie oraz pobranie płatności, wyjaśnienie wątpliwości

C. Przekonywanie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, ustalenie potrzeb klienta

D. Przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie potrzeb klienta, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości

Question 19

HAN.01 Pytanie 579

Prowadzenie sprzedaży

Aby zabezpieczyć towar na palecie oraz chronić go przed zarysowaniami podczas transportu, należy

Question 20

HAN.01 Pytanie 580

Prowadzenie sprzedaży

Jakie informacje dotyczące warunków zakupu płynu do mycia naczyń mogą być ważne dla klienta indywidualnego?

Question 21

HAN.01 Pytanie 581

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie zakupiono spódnicę o wartości netto 120 zł za sztukę. Marża wynosząca 30% obliczana jest od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tej spódnicy?

Question 22

HAN.01 Pytanie 582

Prowadzenie sprzedaży

Towary kupowane w sposób impulsywny, które zaspokajają nieprzewidziane potrzeby i charakteryzują się niską ceną jednostkową, lokalizuje się

Question 23

HAN.01 Pytanie 583

Prowadzenie sprzedaży

Zysk brutto przedsiębiorstwa ALFA obliczony na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli wynosi

Wybrane dane rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa ALFA
Wyszczególnienie Wartość w zł
zysk na działalności gospodarczej 200 000,00
przychody finansowe 20 000,00
koszty finansowe 10 000,00
zyski nadzwyczajne 0 000,00
straty nadzwyczajne 50 000,00

Question 24

HAN.01 Pytanie 584

Prowadzenie sprzedaży

Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w sklepie obuwniczym to oferta

Question 25

HAN.01 Pytanie 585

Prowadzenie sprzedaży

Jaką kwotę będzie musiał zapłacić klient, który zakupił 5 kg bananów w cenie netto 2,00 zł/kg oraz 2 kg cytryn w cenie netto 5,00 zł/kg, jeżeli na te produkty nałożona jest stawka VAT w wysokości 8%?

Question 26

HAN.01 Pytanie 586

Prowadzenie sprzedaży

Które produkty spożywcze mogą być oferowane w systemie samoobsługowym?

Question 27

HAN.01 Pytanie 587

Prowadzenie sprzedaży

Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?

Question 28

HAN.01 Pytanie 588

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie informacji przestawionych w tabeli ustal jaki procent konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską.

Cena w zł Udział konsumentów uznających cenę za zbyt wysoką w % Udział konsumentów uznających cenę za zbyt niską w % Udział konsumentów akceptujących cenę w %
5 10 40 50
7 25 35 40
9 60 10 30
11 40 0 60

A. 10

B. 0

C. 35

D. 40

Question 29

HAN.01 Pytanie 589

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi

Question 30

HAN.01 Pytanie 590

Prowadzenie sprzedaży

Osoba, której zgodnie z podpisanym dokumentem o odpowiedzialności materialnej powierzone zostały fundusze z obowiązkiem ich zwrotu lub rozliczenia, po ich zgubieniu ponosi odpowiedzialność za wyrządzoną szkodę

Question 31

HAN.01 Pytanie 591

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli wskaż, którego z towarów nie należy układać w bezpośrednim sąsiedztwie serów pleśniowych.

Grupa towarowa W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
można układać nie należy układać
Nabiał pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych
Pieczywo nabiał, wyroby cukiernicze mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych

Question 32

HAN.01 Pytanie 592

Prowadzenie sprzedaży

W której z wymienionych sytuacji przeprowadzono inwentaryzację kontrolno-okresową odnoszącą się do działalności sklepu, w celu skontrolowania stanu zapasów i zestawienia go ze stanem księgowym?

Question 33

HAN.01 Pytanie 593

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca ma do czynienia z klientem, który nie potrafi podjąć decyzji zakupowej. Zauważając zniecierpliwienie innych kupujących, co powinien powiedzieć?

Question 34

HAN.01 Pytanie 594

Prowadzenie sprzedaży

Słonina, żeberka oraz biodrówka stanowią handlowe aspekty mięsa

Question 35

HAN.01 Pytanie 595

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych dotyczących sprzedaży w księgarni oceń, w którym dziale wystąpiło największe odchylenie wykonania od założonego planu.

Nazwa działu Plan Wykonanie % wykonania planu
A. Książki historyczne 23 000 32 457 141,12
B. Poezja 5 000 3 982 79,64
C. Książki dla dzieci 2 700 2 531 93,74
D. Książki turystyczne 50 000 78 654 157,31

A. B.

B. D.

C. A.

D. C.

Question 36

HAN.01 Pytanie 596

Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych sposobów powiadamiania o nowej ofercie hurtowni tkanin może ułatwić podjęcie decyzji o złożeniu zamówienia przez klientów instytucjonalnych?

Question 37

HAN.01 Pytanie 597

Prowadzenie sprzedaży

Firma Handlowo-Usługowa "OMEGA" S.A osiągnęła zysk z działalności operacyjnej w kwocie 24 500 zł. Dodatkowo, w rozpatrywanym czasie przychody finansowe wyniosły 4 000 zł, a straty nadzwyczajne wyniosły 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego musi uiścić przedsiębiorstwo?

Question 38

HAN.01 Pytanie 598

Prowadzenie sprzedaży

Świeże mięso powinno być przechowywane w temperaturze

Warunki przechowywania artykułów żywnościowych
Towar Temperatura w °C
Wędliny świeże 4°C ÷ 6°C
Mięso świeże 0°C ÷ 3°C
Mięso mrożone -18°C
Ryby świeże -1°C ÷ 5°C
Masło 2°C ÷ 4°C
Warzywa 2°C ÷ 5°C
Owoce 2°C ÷ 5°C
Przetwory mleczne 4°C ÷ 8°C
Mrożonki -6°C ÷ -4°C

Question 39

HAN.01 Pytanie 599

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie samoobsługowym do prezentacji czasopism wykorzystuje się

Question 40

HAN.01 Pytanie 600

Prowadzenie sprzedaży

Filtrowanie pytań

Kozaki dla kobiet miały cenę 250 zł. Po zakończeniu sezonu ich wartość została ustalona na 200 zł. Jaką procentową zniżkę zastosowano?

Klientka dokonała zakupu w sklepie, płacąc za sukienkę 140,00 zł oraz torebkę damską 88,00 zł w cenach brutto. Ile wyniesie całkowita kwota do zapłaty przez klientkę po zastosowaniu 30% rabatu od łącznej wartości zakupu brutto?

Kupujący, nabywając energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, kieruje się motywacją

W przypadku podejrzenia o wadę jakościową przyjmowanego towaru, której nie da się potwierdzić w sposób organoleptyczny, należy

Kto ponosi odpowiedzialność za towary przekazane do transportu?

Suma wartości należnego podatku od towarów i usług dla towarów A i B, zgodnie z danymi zawartymi w tabeli, wynosi

Zestawienie sprzedaży towarów
Towar Wartość sprzedaży
netto towarów Stawka VAT
A 10 000,00 zł 23%
B 5 000,00 zł 8%

Na podstawie fragmentu artykułu prasowego wskaż, do jakiego rodzaju klientek skierowana jest akcja promocyjna?

Jakie artykuły nie są oferowane w sprzedaży obwoźnej?

Klient nabył czajnik elektryczny 15 lipca 2015 roku, a 20 października 2015 roku wymienił wadliwy egzemplarz na nowy zgodnie z gwarancją. Kiedy kończy się odpowiedzialność sprzedawcy w ramach rękojmi za wady sprzedanego towaru?

Jakie pismo jest powiązane z wydaniem towarów z magazynu hurtowni?

Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?

Dokument Wz w magazynie jest tworzony w momencie

Klient zamierza zakupić 1,5 kilograma cukierków sprzedawanych w paczkach po 25 dag. Ile paczek cukierków powinno się wydać klientowi?

Etykieta produktu zawierająca znak E 300 oznacza

Najlepsze do przeprowadzania operacji manipulacyjnych oraz transportowych są opakowania

Jakiego identyfikatora, składającego się z czterech cyfr, powinien użyć pracownik, aby wpłacić utarg do wpłatomatu?

Aby zabezpieczyć towar na palecie oraz chronić go przed zarysowaniami podczas transportu, należy

Jakie informacje dotyczące warunków zakupu płynu do mycia naczyń mogą być ważne dla klienta indywidualnego?

W sklepie zakupiono spódnicę o wartości netto 120 zł za sztukę. Marża wynosząca 30% obliczana jest od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tej spódnicy?

Towary kupowane w sposób impulsywny, które zaspokajają nieprzewidziane potrzeby i charakteryzują się niską ceną jednostkową, lokalizuje się

Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w sklepie obuwniczym to oferta

Jaką kwotę będzie musiał zapłacić klient, który zakupił 5 kg bananów w cenie netto 2,00 zł/kg oraz 2 kg cytryn w cenie netto 5,00 zł/kg, jeżeli na te produkty nałożona jest stawka VAT w wysokości 8%?

Które produkty spożywcze mogą być oferowane w systemie samoobsługowym?

Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?

Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi

Osoba, której zgodnie z podpisanym dokumentem o odpowiedzialności materialnej powierzone zostały fundusze z obowiązkiem ich zwrotu lub rozliczenia, po ich zgubieniu ponosi odpowiedzialność za wyrządzoną szkodę

W której z wymienionych sytuacji przeprowadzono inwentaryzację kontrolno-okresową odnoszącą się do działalności sklepu, w celu skontrolowania stanu zapasów i zestawienia go ze stanem księgowym?

Sprzedawca ma do czynienia z klientem, który nie potrafi podjąć decyzji zakupowej. Zauważając zniecierpliwienie innych kupujących, co powinien powiedzieć?

Słonina, żeberka oraz biodrówka stanowią handlowe aspekty mięsa

Który z poniższych sposobów powiadamiania o nowej ofercie hurtowni tkanin może ułatwić podjęcie decyzji o złożeniu zamówienia przez klientów instytucjonalnych?

Firma Handlowo-Usługowa "OMEGA" S.A osiągnęła zysk z działalności operacyjnej w kwocie 24 500 zł. Dodatkowo, w rozpatrywanym czasie przychody finansowe wyniosły 4 000 zł, a straty nadzwyczajne wyniosły 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego musi uiścić przedsiębiorstwo?

W sklepie samoobsługowym do prezentacji czasopism wykorzystuje się

Określ sekwencję kroków, które należy wykonać podczas prowadzenia rozmowy handlowej, w zgodzie z zasadami sprzedaży.

Zestawienie sprzedaży towarów
Towar	Wartość sprzedaży netto towarów	Stawka VAT
A	10 000,00 zł	23%
B	5 000,00 zł	8%

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne (np. mąka)	Produkty łatwo ulegające zepsuciu (np. wędliny)	Produkty o dużej zawartości wody (np. owoce)	Produkty zamrożone (np. mrożonki)
wilgotność względna 60%		wilgotność względna 95%
temperatura 18°C	temperatura od 0°C do 10°C		temperatura od -18°C do -26°C

Wybrane dane rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa ALFA
Wyszczególnienie	Wartość w zł
zysk na działalności gospodarczej	200 000,00
przychody finansowe	20 000,00
koszty finansowe	10 000,00
zyski nadzwyczajne	0 000,00
straty nadzwyczajne	50 000,00

Grupa towarowa	W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
Grupa towarowa	można układać	nie należy układać
Nabiał	pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne	mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych
Pieczywo	nabiał, wyroby cukiernicze	mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych

	Nazwa działu	Plan	Wykonanie	% wykonania planu
A.	Książki historyczne	23 000	32 457	141,12
B.	Poezja	5 000	3 982	79,64
C.	Książki dla dzieci	2 700	2 531	93,74
D.	Książki turystyczne	50 000	78 654	157,31

Warunki przechowywania artykułów żywnościowych
Towar	Temperatura w °C
Wędliny świeże	4°C ÷ 6°C
Mięso świeże	0°C ÷ 3°C
Mięso mrożone	-18°C
Ryby świeże	-1°C ÷ 5°C
Masło	2°C ÷ 4°C
Warzywa	2°C ÷ 5°C
Owoce	2°C ÷ 5°C
Przetwory mleczne	4°C ÷ 8°C
Mrożonki	-6°C ÷ -4°C