Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 841
Prowadzenie sprzedaży

Po zauważeniu istotnych wad w sprzedawanym towarze sprzedawca ma obowiązek

A. żądać wymiany towaru od dostawcy
B. obniżyć cenę produktu
C. wycofać towar z obiegu sprzedażowego
D. przeznaczyć towar na akcję promocyjną
HAN.01 Pytanie 842
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz cenę detaliczną netto produktu, gdy cena hurtowa netto wynosi 20,00 zł, a marża detaliczna to 30% ceny hurtowej netto.

A. 29,00 zł
B. 26,00 zł
C. 20,00 zł
D. 23,00 zł
HAN.01 Pytanie 843
Prowadzenie sprzedaży

Jaką mąkę powinno się zaoferować klientowi będącemu na diecie bezglutenowej?

A. pszeną
B. żytnią
C. orkiszową
D. kukurydzianą
HAN.01 Pytanie 844
Prowadzenie sprzedaży

Która z wymienionych technologii jest używana do pakowania napojów, mleka i soków w opakowania z tektury oraz cienkiej folii?

A. Blister-pack
B. Tetra-pack
C. Transwrap
D. Flowpack
HAN.01 Pytanie 845
Prowadzenie sprzedaży

Manekiny, na których prezentowana jest odzież w sklepach samoobsługowych i preselekcyjnych, powinny być umieszczane bezpośrednio na podłodze lub na

A. stołach.
B. podestach.
C. gondolach.
D. półkach.
HAN.01 Pytanie 846
Prowadzenie sprzedaży

Które z poniższych należy do warzyw strączkowych?

A. ogórki
B. pomidory
C. soję
D. ziemniaki
HAN.01 Pytanie 847
Prowadzenie sprzedaży

Właściciel sklepu zakupił towar po cenie netto wynoszącej 600,00 zł za sztukę. Jaka będzie cena sprzedaży brutto towaru, jeśli marża wynosi 20% i jest obliczana od ceny netto sprzedaży, a towar podlega stawce VAT w wysokości 23%?

A. 922,50 zł
B. 885,60 zł
C. 750,00 zł
D. 720,00 zł
HAN.01 Pytanie 848
Prowadzenie sprzedaży

Jakie twarde, żółte ser można zaproponować klientce do przygotowania zapiekanki?

A. brie
B. fetę
C. bryndzę
D. parmezan
HAN.01 Pytanie 849
Prowadzenie sprzedaży

Jaką kwotę brutto uzyska sklep za sprzedaż 1 kilograma porzeczek, jeśli cena zakupu netto wynosi 3,00 zł, a nałożona marża to 25% ceny zakupu, przy tym owoce te są obciążone 5% podatkiem VAT?

A. 3,75 zł
B. 3,30 zł
C. 3,94 zł
D. 3,90 zł
HAN.01 Pytanie 850
Prowadzenie sprzedaży

Jakim dokumentem należy się posłużyć w sytuacji, gdy zachodzi konieczność poprawienia błędu na fakturze sprzedaży wysłanej do kontrahenta, który polega na użyciu niewłaściwej stawki podatku VAT dla sprzedanego towaru?

A. faktura korygująca
B. faktura pro-forma
C. nota korygująca
D. nota odsetkowa
HAN.01 Pytanie 851
Prowadzenie sprzedaży

Jakie działanie nie jest powiązane z odbiorem zakupionych towarów w sklepie?

A. Weryfikacja jakości dostarczonych produktów
B. Porównanie ilości dostarczonego towaru z dokumentacją towarzyszącą
C. Ocena stanów magazynowych w celu ustalenia zapotrzebowania na towary
D. Sprawdzenie zgodności towarów z dokonanym zamówieniem
HAN.01 Pytanie 852
Prowadzenie sprzedaży

Na witrynach z szklanymi półkami, przeszklonymi ladami z oświetleniem oraz zamkniętymi gablotami wyświetla się

A. krawaty
B. zegarki
C. sprzęt AGD
D. telewizory
HAN.01 Pytanie 853
Prowadzenie sprzedaży

Która oferta handlowa dostawcy jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 kostek masła?

− cena 3,50 zł/szt.

− rabat 10%

− cena 3,10 zł/szt.

− rabat – brak

− cena 3,40 zł/szt.

− skonto 5%

− cena 3,60 zł/szt.

− skonto 5%

A.B.C.D.

A. C.
B. B.
C. A.
D. D.
HAN.01 Pytanie 854
Prowadzenie sprzedaży

Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,

A. że klient powinien oddać zmywarkę do sklepu
B. że reklamacja została uznana
C. że klient powinien samodzielnie naprawić zmywarkę
D. że reklamacja została odrzucona
HAN.01 Pytanie 855
Prowadzenie sprzedaży

Dokument sklasyfikowany jako BE 5 powinien

A. być przechowywany w siedzibie firmy przez 5 lat, a następnie przesłany do ekspertyzy archiwalnej
B. być przechowywany w siedzibie firmy przez 5 lat, a następnie przekazany do biura rachunkowego
C. być przekazany do biura rachunkowego na 5 lat, a potem przechowywany w siedzibie firmy
D. być przekazany do archiwum państwowego na 5 lat, a następnie przechowywany w siedzibie firmy
HAN.01 Pytanie 856
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył 2 pary spodni po 90 zł za sztukę oraz jedną bluzę w cenie 150 zł za sztukę. Wykorzystał ofertę "przy zakupie dwóch par spodni — druga para za 50% ceny". Jaką kwotę uiścił za swoje zakupy?

A. 240 zł
B. 135 zł
C. 285 zł
D. 165 zł
HAN.01 Pytanie 857
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz cenę netto produktu, który podlega podstawowej stawce VAT, mając na uwadze, że jego cena brutto wynosi 246 zł?

A. 246 zł
B. 223 zł
C. 154 zł
D. 200 zł
HAN.01 Pytanie 858
Prowadzenie sprzedaży

Na fakturze sprzedawca wskazał stawkę VAT — 8% zamiast 5%. Należy to poprawić, tworząc

A. fakturę korygującą — zmniejszającą
B. fakturę korygującą — zwiększającą
C. notę księgową
D. notę korygującą
HAN.01 Pytanie 859
Prowadzenie sprzedaży

Jakie z wymienionych właściwości lodówki będą pierwszymi pytaniami klienta, który przy podejmowaniu decyzji o zakupie kieruje się racjonalnymi przesłankami?

A. Odcień i renomowana marka producenta
B. Koszt i klasa energetyczna
C. Częstość sprzedaży oraz dodatkowe funkcje lodówki
D. Rozmiar i odcień
HAN.01 Pytanie 860
Prowadzenie sprzedaży

Klient złożył reklamację 5 kwietnia. Termin, w jakim sklep ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację, upływa

A. 11 kwietnia
B. 17 kwietnia
C. 12 kwietnia
D. 19 kwietnia
HAN.01 Pytanie 861
Prowadzenie sprzedaży

Gdy klient uznaje cenę konkretnego modelu aparatu fotograficznego za zbyt wysoką, sprzedawca powinien

A. omówić z klientem kwestię ceny towaru
B. poinformować klienta, że ten sam produkt w pobliskim sklepie może być nieco tańszy
C. zaprezentować inny, równie wartościowy, ale tańszy aparat
D. zmniejszyć cenę produktu do możliwości finansowych nabywcy
HAN.01 Pytanie 862
Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia zasady przechowywania niektórych towarów spożywczych. Wskaż towar, którego nie można umieszczać w bezpośrednim sąsiedztwie twarogu.

TowarW bezpośrednim sąsiedztwie
można układaćnie można układać
pieczywonabiał, wyroby cukierniczemięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe
tłuszcze roślinnekonserwy, przetwory warzywne, nabiałmięso, ryby, wyroby cukiernicze, wyroby tytoniowe
nabiałpieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinnemięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe

A. Dżem.
B. Chleb.
C. Śliwki.
D. Olej jadalny.
HAN.01 Pytanie 863
Prowadzenie sprzedaży

Czym jest kompensata?

A. przyjęciem zobowiązania
B. uregulowaniem utargu
C. zaspokojeniem niedoboru poprzez nadwyżkę towaru
D. depozytem utargu w banku
HAN.01 Pytanie 864
Prowadzenie sprzedaży

Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40 zł, a marża to 20% ceny sprzedaży netto (metoda kalkulacji "w stu").

A. 48,00 zł
B. 50,00 zł
C. 40,80 zł
D. 39,80 zł
HAN.01 Pytanie 865
Prowadzenie sprzedaży

Jeśli wartość brutto sprzedaży towaru wynosi 184,50 zł, a wartość netto to 150 zł, to jaka jest stawka podatku VAT?

A. 7%
B. 22%
C. 23%
D. 8%
HAN.01 Pytanie 866
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę aktywizacji sprzedaży wykorzystuje producent soków, gdy oferuje nagrody za zbieranie określonej liczby nakrętek z butelek po sokach?

A. Sprzedaż osobistą
B. Promocję sprzedaży
C. Reklamę
D. Public relations
HAN.01 Pytanie 867
Prowadzenie sprzedaży

Jakie usługi proponują sklepy dyskontowe swoim klientom?

A. korzystne warunki zakupu towarów w wysokiej cenie
B. wysokiej jakości wyposażenie punktu sprzedaży oraz drogie towary
C. duże ilości towarów sprzedawane po atrakcyjnych cenach
D. minimalistyczne wyposażenie przestrzeni handlowej oraz niskie ceny produktów
HAN.01 Pytanie 868
Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych produktów można przechowywać przez najdłuższy czas?

A. Śmietanę 18%
B. Mleko świeże 3,2%
C. Mleko UHT 0,5%
D. Mleko pasteryzowane
HAN.01 Pytanie 869
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż urządzenia lub środki, które pozwalają na transport wewnętrzny w firmie handlowej?

A. Wózki widłowe, paletowe, inne środki transportu między firmami
B. Wózki widłowe i taczkowe, inne urządzenia transportu składowo-magazynowego
C. Wózki widłowe i taczkowe, środki transportu morskiego
D. Wózki paletowe i widłowe, środki transportu drogowego
HAN.01 Pytanie 870
Prowadzenie sprzedaży

Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę

A. zdrowia
B. ubezpieczeniową
C. wojskową
D. oszczędnościową
HAN.01 Pytanie 871
Prowadzenie sprzedaży

Dokument informujący o towarze gotowym do odbioru lub wysyłki, przesyłany faksem, pocztą lub ewentualnie e-mailem to

A. faktura
B. awizo
C. umowa o dostawę
D. specyfikacja towarowa
HAN.01 Pytanie 872
Prowadzenie sprzedaży

Do perfumerii sprzedającej w tradycyjny sposób wszedł klient pragnący zakupić upominek dla swojej córki. Jak powinien wyglądać właściwy proces obsługi klienta?

A. Ustalenie oczekiwań, namawianie do kolejnych zakupów, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
B. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
C. Ustalenie oczekiwań, wyjaśnienie niejasności, prezentacja asortymentu, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
D. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, namawianie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
HAN.01 Pytanie 873
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie zakupiono batoniki morelowe, których cena zakupu netto wynosi 1,60 zł za sztukę. Jaka będzie cena brutto sprzedaży batonika morelowego, jeśli sklep stosuje marżę detaliczną równą 25% naliczaną od ceny zakupu netto oraz podatek VAT wynosi 8%?

A. 2,00 zł
B. 1,93 zł
C. 2,65 zł
D. 2,16 zł
HAN.01 Pytanie 874
Prowadzenie sprzedaży

Do kategorii napojów niefermentowanych można zaliczyć

A. mleko zagęszczone
B. maślankę
C. kefir
D. jogurt
HAN.01 Pytanie 875
Prowadzenie sprzedaży

Łączna wartość dóbr i usług stworzonych w obrębie danego kraju w ciągu roku to

A. Produkt Narodowy Brutto
B. Produkt Krajowy Brutto
C. Produkt Krajowy Netto
D. Produkt Narodowy Netto
HAN.01 Pytanie 876
Prowadzenie sprzedaży

Do metod sprzedaży bezpośredniej można zaliczyć

A. akwizycję i handel obnośny
B. handel stacjonarny oraz wysyłkowy
C. zakupy telefoniczne oraz handel obwoźny
D. akwizycję i zakupy telefoniczne
HAN.01 Pytanie 877
Prowadzenie sprzedaży

Utrata naturalna towarów jest spowodowana

A. brakiem uczciwości pracowników
B. fizyczno-chemicznymi właściwościami towarów
C. niedostatkiem uczciwości ze strony klientów
D. użyciem niewłaściwego opakowania
HAN.01 Pytanie 878
Prowadzenie sprzedaży

W samoobsługowym sklepie oferowane są małe produkty oznaczone jedynie kodem kreskowym. Ile urządzeń do odczytu cen powinno znajdować się w sali sprzedażowej o powierzchni 2 700 m2, przy założeniu, że na każde 400 m2 powierzchni sprzedażowej przypada 1 urządzenie?

A. 6 urządzeń.
B. 8 urządzeń.
C. 7 urządzeń.
D. 5 urządzeń.
HAN.01 Pytanie 879
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć nabywcy dowód zakupu, który może przyjąć formę

A. instrukcji obsługi
B. karty gwarancyjnej
C. charakterystyki produktu
D. faktury VAT
HAN.01 Pytanie 880
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył odkurzacz elektryczny 7 listopada 2022 roku, a 12 grudnia 2022 roku wymienił go na nowy w ramach gwarancji z powodu wad. Kiedy kończy się termin odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru na podstawie rękojmi?

A. 12 grudnia 2023 r.
B. 7 listopada 2024 r.
C. 7 listopada 2023 r.
D. 12 grudnia 2024 r.