HAN.01 Pytanie 201
Prowadzenie sprzedaży
Która z aktywności realizowanej przez sprzedawcę nie jest związana z obsługą zamówienia klienta?
A. Ustawianie towaru na regałach.
B. Wydanie paragonu.
C. Pokazanie asortymentu.
D. Pobranie płatności.
Filtrowanie pytań
HAN.01 Pytanie 202
Prowadzenie sprzedaży
Zniżka oferowana stałym klientom w celu motywowania ich do dalszych zakupów u tego samego dostawcy, to rabat
A. ilościowy
B. lojalnościowy
C. sezonowy
D. gotówkowy
HAN.01 Pytanie 203
Prowadzenie sprzedaży
Bezpośrednie układanie jajek z innymi produktami spożywczymi sprzedawanymi luzem może prowadzić do zakażenia tych produktów
A. mukowiscydozą
B. boreliozą
C. włośnicą
D. salmonellą
HAN.01 Pytanie 204
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy pracownik przewrócił się, ściągając z półki ciężki karton, prawdopodobnie doznał urazu kręgosłupa. W tej sytuacji, co powinno być najważniejszym krokiem?
A. położyć go na plecach na płaskim podłożu
B. szybko przetransportować go do szpitala
C. nie zmieniać pozycji poszkodowanego i wezwać pogotowie
D. ustawić go w pozycji bezpiecznej na boku
HAN.01 Pytanie 205
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zawartej na opakowaniu śmietanki kremowej można stwierdzić, że dostarcza ona organizmowi przede wszystkim
| Wartość odżywcza w 100 gramach | |
|---|---|
| Wartość energetyczna: | 291 kcal |
| Białko | 2 g |
| Węglowodany | 3 g |
| Tłuszcz | 30 g |
| Wapń | 86 mg |
A. białka.
B. węglowodanów.
C. wapnia.
D. tłuszczu.
HAN.01 Pytanie 206
Prowadzenie sprzedaży
Tkanina, która ma następujące cechy: łatwo się czyści, po umyciu staje się biała, trudno ja farbować, jest dosyć sztywna, została stworzona
A. z jedwabiu
B. z lnu
C. z wełny
D. z bawełny
HAN.01 Pytanie 207
Prowadzenie sprzedaży
Do kategorii warzyw kapustnych nie zalicza się
A. szpinak
B. kalafior
C. jarmuż
D. brokuł
HAN.01 Pytanie 208
Prowadzenie sprzedaży
Podstawowa kontrola jakości towarów odbywa się
A. u producenta, tuż przed wydaniem towaru z magazynu i obejmuje weryfikację stanu opakowań
B. u odbiorcy, tuż przed potwierdzeniem dostawy, obejmując sprawdzenie ilości oraz identyfikację widocznych wad towaru
C. po dokonaniu odbioru towaru i ma na celu wykrycie wad, które nie ujawniają się podczas dostawy
D. w domu klienta i ma na celu identyfikację wad, które mogą być zauważone w trakcie użytkowania towaru
HAN.01 Pytanie 209
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca musi podzielić 2-kilogramowy kawałek schabu na 8 równych części. Jaką wagę powinna mieć jedna część schabu?
A. 25 dag
B. 50 dag
C. 10 dag
D. 20 dag
HAN.01 Pytanie 210
Prowadzenie sprzedaży
Czy pieczywo można trzymać obok?
A. cukierków
B. warzyw
C. nabiału
D. mięsa
HAN.01 Pytanie 211
Prowadzenie sprzedaży
Podczas inwentaryzacji zauważono brak towarów o wartości 440,00 zł. Wskaż kwotę, którą poniesie pracownik odpowiedzialny za mienie, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a maksymalny poziom ubytków na pokrycie niedoborów ustalono na 0,3% obrotu?
A. 132,00 zł
B. 320,00 zł
C. 440,00 zł
D. 120,00 zł
HAN.01 Pytanie 212
Prowadzenie sprzedaży
Jakie produkty mleczne na stoisku z nabiałem są dodatkowo chronione przed wpływem bakterii?
A. Maślanka oraz ser biały
B. Kefir oraz ser żółty
C. Jogurty owocowe oraz naturalne
D. Ser żółty i ser biały
HAN.01 Pytanie 213
Prowadzenie sprzedaży
Co oznacza pojęcie dług publiczny?
A. zadłużenie jednostek sektora finansów publicznych
B. zadłużenie publicznych firm wobec państwa
C. różnicę między dochodami a wydatkami budżetu państwowego
D. różnicę między przychodami a wydatkami budżetu państwowego
HAN.01 Pytanie 214
Prowadzenie sprzedaży
Który z podanych produktów powinien być zaproponowany klientce szukającej mięsa o najniższej wartości kalorycznej?
A. Schab wieprzowy
B. Pierś z indyka
C. Udziec jagnięcy
D. Gicz cielęca
HAN.01 Pytanie 215
Prowadzenie sprzedaży
Przechowywanie ziemniaków w ciemnym i chłodnym miejscu ogranicza zmiany biologiczne takie jak
A. kiełkowanie
B. bulwienie
C. gnicie
D. wysychanie
HAN.01 Pytanie 216
Prowadzenie sprzedaży
Jaką mąkę powinno się zaoferować klientowi będącemu na diecie bezglutenowej?
A. orkiszową
B. żytnią
C. pszeną
D. kukurydzianą
HAN.01 Pytanie 217
Prowadzenie sprzedaży
Sklep spożywczy nabył 8 kg chałwy w cenie netto 10 zł za kilogram. Chałwę tę sprzedał w ciągu tygodnia. W obliczeniach ceny sprzedaży kierownik uwzględnił marżę wynoszącą 20% od ceny netto zakupu. Marża uzyskana ze sprzedaży chałwy wyniosła?
A. 60 zł
B. 16 zł
C. 40 zł
D. 20 zł
HAN.01 Pytanie 218
Prowadzenie sprzedaży
Jaką strategię sprzedaży powinien przyjąć właściciel małej księgarni znajdującej się w słabo uczęszczanym miejscu w mieście, aby zwiększyć swoje przychody?
A. Akwizycję
B. Preselekcję
C. Sprzedaż komisową
D. Sprzedaż przez Internet
HAN.01 Pytanie 219
Prowadzenie sprzedaży
Na jakim etapie procesu sprzedaży realizowane są zadania związane z dozowaniem, pakowaniem i etykietowaniem produktów?
A. Planowania sprzedaży
B. Organizowania sprzedaży
C. Reklamowania towaru
D. Prezentacji towaru
HAN.01 Pytanie 220
Prowadzenie sprzedaży
Produkt przed zniżką kosztował 200,00 zł. Sprzedawca na ten produkt zastosował rabat 20%. Jaką kwotę zapłaci klient za dwie sztuki produktu w obniżonej cenie?
A. 480,00 zł
B. 400,00 zł
C. 160,00 zł
D. 320,00 zł
HAN.01 Pytanie 221
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono wielkość sprzedaży w domu towarowym według asortymentu. Ustal, który asortyment stanowi główny przedmiot sprzedaży.
| Asortyment | Sprzedaż w roku bieżącym w tys. zł | Wskaźnik struktury w roku bieżącym w % |
|---|---|---|
| Radiowo-telewizyjny | 470 | 21,6 |
| Włókienniczo-odzieżowy | 540 | 24,8 |
| Meble | 420 | 19,3 |
| Obuwie | 150 | 6,9 |
| Chemiczny | 380 | 17,5 |
| Pozostałe | 215 | 9,9 |
| Razem | 2 175 | 100,0 |
A. Radiowo-telewizyjny.
B. Włókienniczo-odzieżowy.
C. Chemiczny.
D. Meble.
HAN.01 Pytanie 222
Prowadzenie sprzedaży
Gdzie w sklepie samoobsługowym umieszczane są artykuły codziennego użytku?
A. Na końcu sali.
B. Przy stanowisku kasowym.
C. Przy wejściu.
D. W strefach gorących.
HAN.01 Pytanie 223
Prowadzenie sprzedaży
Jaki produkt powinien zaproponować sprzedawca klientce, która szuka mięsa o najniższej kaloryczności?
A. Giez cielęcą
B. Pierś z indyka
C. Udziec jagnięcy
D. Schab wieprzowy
HAN.01 Pytanie 224
Prowadzenie sprzedaży
W magazynie jednostki znajdują się towary przyjęte z dostaw z dnia 10 maja, 15 i 22 czerwca oraz 29 lipca. Przygotowując artykuły do sprzedaży zgodnie z metodą FIFO, które dostawy powinny być umieszczone na półkach jako pierwsze?
A. 22 czerwca i 29 lipca
B. 10 maja i 29 lipca
C. 15 czerwca i 22 czerwca
D. 10 maja i 15 czerwca
HAN.01 Pytanie 225
Prowadzenie sprzedaży
Zasada łańcucha chłodniczego wymaga zatwierdzenia?
A. wielkości przestrzeni magazynowej
B. rodzaju czynnika chłodniczego
C. standardu środka transportowego
D. warunków temperaturowych
HAN.01 Pytanie 226
Prowadzenie sprzedaży
Typ magazynu, który jest przeznaczony do przechowywania zapasów towarowych, klasyfikuje się jako magazyn
A. zasobowych
B. manipulacyjnych
C. skupu
D. rozdzielczych
HAN.01 Pytanie 227
Prowadzenie sprzedaży
Aby uzyskać szczegóły dotyczące produktów oferowanych przez sprzedawcę, ich cen oraz warunków transakcji, należy do niego wysłać
A. folder informacyjny
B. zapytanie ofertowe
C. ofertę sprzedaży
D. specyfikację towarową
HAN.01 Pytanie 228
Prowadzenie sprzedaży
Do jakiej z wymienionych kategorii produktów można zakwalifikować balsam do ciała?
A. Pielęgnacyjnych
B. Makijażowych
C. Perfumeryjnych
D. Higienicznych
HAN.01 Pytanie 229
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zamieszczonych informacji ustal rodzaj i wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów w magazynie.
| Nazwa towaru | Dane wg spisu z natury | Dane według kartotek towarowych programu magazynowo - sprzedażowego | Cena towaru |
|---|---|---|---|
| Czekoladki mleczne | 300 kg | 350 kg | 12,00 zł/kg |
| Czekoladki deserowe | 200 kg | 180 kg | 10,00 zł/kg |
A. Niedobór 600,00 zł, nadwyżka 200,00 zł
B. Niedobór 800,00 zł
C. Nadwyżka 800,00 zł
D. Niedobór 200,00 zł, nadwyżka 600,00 zł
HAN.01 Pytanie 230
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli, wskaż rozmiar spódnicy, jaki należy zaproponować klientce o wymiarach: obwód pasa 68 cm, obwód bioder 93 cm.
| Rozmiar | Obwód klatki piersiowej w cm | Obwód pasa w cm | Obwód bioder w cm |
|---|---|---|---|
| 34 | 78-81 | 63-65 | 88-91 |
| 36 | 82-85 | 66-69 | 92-95 |
| 38 | 86-89 | 70-73 | 96-98 |
| 40 | 90-93 | 74-77 | 99-102 |
A. 40
B. 38
C. 36
D. 34
HAN.01 Pytanie 231
Prowadzenie sprzedaży
Faktury VAT powinny być przechowywane w grupie
A. B5
B. B10
C. B2
D. B7
HAN.01 Pytanie 232
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 10 lutego 2021 r. klient nabył odkurzacz w miejscu innym niż sklep i nie otrzymał od sprzedawcy informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Kiedy upływa termin na odstąpienie od tej umowy?
A. 24 lutego 2022 r.
B. 24 lutego 2021 r.
C. 31 grudnia 2022 r.
D. 10 marca 2021 r.
HAN.01 Pytanie 233
Prowadzenie sprzedaży
Do tradycyjnego sklepu z perfumami wszedł klient, który planuje zakupić prezent dla swojej córki. Jakie kroki powinien podjąć sprzedawca w celu obsługi tego klienta?
A. Ustalenie potrzeb, prezentacja produktów, zachęcenie do dodatkowych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności
B. Ustalenie potrzeb, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktów, inkaso należności, zachęcenie do dodatkowych zakupów
C. Ustalenie potrzeb, prezentacja produktów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcenie do dodatkowych zakupów
D. Ustalenie potrzeb, zachęcenie do dodatkowych zakupów, prezentacja produktów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności
HAN.01 Pytanie 234
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji w jednostce handlowej. Oszacuj wartość różnicy inwentaryzacyjnej.
| Wyszczególnienie | Wartość spisu z natury | Stan księgowy |
|---|---|---|
| towary | 55 900 zł | 57 900 zł |
| opakowania | 1 000 zł | 1 000 zł |
| gotówka w kasie | 0 zł | 990 zł |
| Razem | 56 900 zł | 59 890 zł |
A. Nadwyżka w wysokości około 2 000 zł
B. Niedobór w wysokości około 3 000 zł
C. Nadwyżka w wysokości około 3 000 zł
D. Niedobór w wysokości około 2 000 zł
HAN.01 Pytanie 235
Prowadzenie sprzedaży
Do kategorii napojów niefermentowanych można zaliczyć
A. maślankę
B. jogurt
C. mleko zagęszczone
D. kefir
HAN.01 Pytanie 236
Prowadzenie sprzedaży
Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości
| Nazwa towaru | Ilość w szt. | Cena jednostkowa w zł |
|---|---|---|
| Kawa Jacobs | 2 | 9,00 |
| Herbata owocowa | 3 | 4,00 |
| Sok malinowy | 1 | 3,00 |
A. 67,00 zł
B. 70,00 zł
C. 85,00 zł
D. 79,00 zł
HAN.01 Pytanie 237
Prowadzenie sprzedaży
Tkanina o mocnej, lekkiej i krepowej strukturze to
A. welwet
B. żorżeta
C. flanela
D. tennis
HAN.01 Pytanie 238
Prowadzenie sprzedaży
Zysk brutto przedsiębiorstwa ALFA obliczony na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli wynosi
| Wybrane dane rachunku zysków i strat przedsiębiorstwa ALFA | |
|---|---|
| Wyszczególnienie | Wartość w zł |
| zysk na działalności gospodarczej | 200 000,00 |
| przychody finansowe | 20 000,00 |
| koszty finansowe | 10 000,00 |
| zyski nadzwyczajne | 0 000,00 |
| straty nadzwyczajne | 50 000,00 |
A. 220 000,00 zł
B. 210 000,00 zł
C. 200 000,00 zł
D. 170 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 239
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?
A. Samoobsługową
B. Tradycyjną
C. Specjalną
D. Preselekcyjną
HAN.01 Pytanie 240
Prowadzenie sprzedaży
Kto powinien przekazać informacje klientowi, który jest zainteresowany specyfikacjami technicznymi telewizorów oferowanych w hipermarkecie?
A. Pracownik działu obsługi klientów
B. Kierownik strefy sprzedaży
C. Każdy sprzedawca przebywający w strefie sprzedaży
D. Sprzedawca w strefie sprzedaży obsługujący dział RTV