Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Zawód: Technik handlowiec
Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w punkcie sprzedaży obuwniczej stanowią asortyment
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 'uzupełniający' jest prawidłowa, ponieważ środki do czyszczenia i konserwacji obuwia w sklepie obuwniczym stanowią istotny dodatek do podstawowego asortymentu, który obejmuje same produkty obuwnicze. W kontekście sprzedaży, oferowanie takich produktów, jak impregnaty, zestawy do czyszczenia, czy kremy do pielęgnacji, jest niezbędne dla zapewnienia kompleksowej obsługi klientów. Klienci często poszukują nie tylko obuwia, ale także środków, które pozwolą im utrzymać obuwie w dobrym stanie, co może wpłynąć na ich decyzje zakupowe. Przykładem może być sklep, który wprowadza linie produktów ekologicznych, co staje się różnicującą cechą na tle konkurencji. Ponadto, zgodnie z praktykami branżowymi, posiadanie asortymentu uzupełniającego może zwiększyć wartość koszyka zakupowego klienta oraz zbudować lojalność wobec marki, co jest kluczowe w skutecznej strategii sprzedażowej.
Wybór odpowiedzi 'podstawowy' sugeruje, że środki do czyszczenia i konserwacji obuwia są kluczowym elementem asortymentu, co jest mylnym wnioskiem. Podstawowy asortyment w sklepie obuwniczym odnosi się głównie do samego obuwia, które jest głównym celem zakupowym klientów. Uznawanie środków do czyszczenia za podstawowe elementy może prowadzić do błędnego przekonania, że klienci nie będą zainteresowani dodatkowymi produktami, co może ograniczyć sprzedaż. Odpowiedź 'obowiązkowy' również jest niepoprawna, ponieważ środki konserwujące nie są wymagane do sprzedaży obuwia, ale stanowią dodatkową opcję, która zwiększa komfort użytkowania. Uznawanie ich za obowiązkowe może prowadzić do nieporozumień z klientami, którzy mogą postrzegać je jako niezbędne, nawet jeśli nie są. Z kolei odpowiedź 'szeroki' odnosi się do zakresu asortymentu, a nie do jego charakteru. W kontekście zarządzania asortymentem, ważne jest, aby rozumieć, że produkty uzupełniające powinny być dobrze skomponowane w ofercie, ale nie są one same w sobie podstawą strategii sprzedaży. Dlatego kluczowe jest rozróżnienie pomiędzy różnymi rodzajami asortymentu, co stanowi fundament skutecznego zarządzania sklepem obuwniczym.