Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 481
Prowadzenie sprzedaży

Klient zgłosił reklamację towaru, który nie był zgodny z umową. Sprzedawca, wypełniając dokument reklamacyjny, poinformował klienta, że najpierw ma prawo żądać

A. wymiany towaru na nowy egzemplarz
B. naprawy lub wymiany towaru na nowy
C. zmniejszenia ceny
D. rozwiązania umowy
HAN.01 Pytanie 482
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z zasadami bhp oraz ochrony przeciwpożarowej w obiektach handlowych nie jest dozwolone

A. umieszczanie na ścianach oznakowań ewakuacyjnych
B. wieszanie gaśnic na ścianach
C. używanie telefonów komórkowych
D. blokowanie dostępu do wyjść awaryjnych składowanym towarem
HAN.01 Pytanie 483
Prowadzenie sprzedaży

W związku z końcem sezonu letniego ceny odzieży zostały obniżone o 15%. Jaką kwotę będzie trzeba zapłacić za sukienkę damską, która przed rabatem kosztowała 120 zł?

A. 102,00 zł
B. 125,46 zł
C. 100,00 zł
D. 97,50 zł
HAN.02 Pytanie 484
Prowadzenie działań handlowych

Który z czynników wpływających na obniżenie jakości produktów podczas ich przechowywania prowadzi do zielenienia się ziemniaków oraz powstawania toksycznej substancji - solaniny?

A. Światło słoneczne
B. Niska temperatura
C. Nadmierna wilgoć
D. Wysoka temperatura
HAN.01 Pytanie 485
Prowadzenie sprzedaży

Sklep dokonuje sprzedaży towarów kontrahentowi z Niemiec o wartości 10 000 EUR. Przyjmując średni kurs euro w dniu wystawienia faktury sprzedażowej wynoszący 4,40 PLN/EUR, oblicz wartość tej faktury w polskich złotych?

A. 44 000 zł
B. 42 000 zł
C. 48 000 zł
D. 41 000 zł
HAN.01 Pytanie 486
Prowadzenie sprzedaży

W magazynie hurtowni zauważono niedobór cukru, który mieści się w granicach norm i ubytków, wynikający z jego właściwości fizyko-chemicznych. Jaki rodzaj niedoboru wystąpił w tym przypadku?

A. Zawinione
B. Naturalny
C. Nieuzasadniony
D. Niezawinione
HAN.02 Pytanie 487
Prowadzenie działań handlowych

Wyznacz cenę sprzedaży netto spodni, jeśli koszt jednostkowy ich produkcji wynosi 60,00 zł, a marża zysku wynosi 20% kosztu produkcji?

A. 80,00 zł
B. 72,00 zł
C. 40,00 zł
D. 75,00 zł
HAN.02 Pytanie 488
Prowadzenie działań handlowych

Wskaźnik zysku na kapitałach własnych firmy handlowej wynosi 15%. Co to oznacza?

A. 1 zł wartości aktywów generuje 0,15 zł zysku netto
B. 1 zł przychodu ze sprzedaży generuje 0,15 zł zysku netto
C. 1 zł kapitałów własnych generuje 0,15 zł zysku netto
D. 1 jednostka kapitału zakładowego generuje 0,15 zł zysku netto
HAN.01 Pytanie 489
Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa zrealizowała sprzedaż towaru dla klienta z Francji na kwotę 20 000 EUR. W dniu wystawienia faktury średni kurs euro wynosił 4,40 zł/EUR. Jaka kwota będzie należna w złotych od danego kontrahenta?

A. 20 000 zł
B. 80 000 zł
C. 88 000 zł
D. 44 000 zł
HAN.01 Pytanie 490
Prowadzenie sprzedaży

Cena sprzedaży to wartość, po której zbywane są produkty

A. akwizytor
B. producent
C. hurtownik
D. detalista
HAN.01 Pytanie 491
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz całkowitą kwotę należności za 100 ryz papieru ksero w formacie A4, jeśli cena jednostkowa netto ryzy wynosi 12,00 zł, a stawka VAT wynosi 23%?

A. 240,00 zł
B. 295,20 zł
C. 1 476,00 zł
D. 1 200,00 zł
HAN.01 Pytanie 492
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione
0,5 kg kaszy, 3 kg grochu i 0,30 kg żurawiny.

Tabela. Cennik towarów
Nazwa towaruCena detaliczna brutto za 1 kg
Kasza8,00 zł
Groch4,00 zł
Żurawina30,00 zł

A. 25,00 zł
B. 20,00 zł
C. 38,00 zł
D. 42,00 zł
HAN.01 Pytanie 493
Prowadzenie sprzedaży

Sklep odzieżowy oferujący wyłącznie damskie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, kolorach i rozmiarach, dysponuje asortymentem

A. szerokim i płytkim
B. wąskim i głębokim
C. szerokim i głębokim
D. wąskim i płytkim
HAN.02 Pytanie 494
Prowadzenie działań handlowych

Wyrażenie Prosimy o dostarczenie bieżących cenników towarów jest typowe dla

A. zapytania ofertowego
B. umowy handlowej
C. oferty
D. zamówienia
HAN.02 Pytanie 495
Prowadzenie działań handlowych

Złożenie zamówienia przez firmę następuje bezpośrednio po otrzymaniu przez nią

A. specyfikacji wysyłkowej
B. oferty handlowej
C. potwierdzenia zamówienia
D. propozycji cenowej
HAN.01 Pytanie 496
Prowadzenie sprzedaży

W trakcie której z czynności sprzedawca jest najbardziej narażony na zranienie rąk?

A. Umieszczania słoików z dżemami na półkach
B. Transportowania szklanek w opakowaniach zbiorczych
C. Krojenia wędlin
D. Oznaczania towarów
HAN.02 Pytanie 497
Prowadzenie działań handlowych

Reklamacja towaru złożona przez nabywcę powinna być rozpatrzona przez sprzedawcę w przeciągu

A. 21 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę
B. 14 dni od daty potwierdzenia wady towaru przez rzeczoznawcę
C. 7 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru
D. 14 dni od daty jej złożenia przez nabywcę towaru
HAN.02 Pytanie 498
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz wartość wyniku finansowego netto przedsiębiorstwa.

Fragment ustalania wyniku finansowego przedsiębiorstwa handlowego za rok 2022 metodą statystyczną.
Elementy składowe wyniku finansowego i wyniki cząstkoweWartość w tys. zł
(...)(...)
Zysk (strata) z działalności operacyjnej6 620,00
Przychody finansowe340,00
Koszty finansowe560,00
Zysk (strata) brutto6 400,00
Obowiązkowe obciążenia wyniku finansowego1 216,00
Zysk (strata) netto(...)

A. 6 550 tys. zł
B. 6 400 tys. zł
C. 5 184 tys. zł
D. 7 616 tys. zł
HAN.01 Pytanie 499
Prowadzenie sprzedaży

Jakie czynności w tradycyjnej obsłudze klienta są realizowane w odpowiedniej kolejności?

A. prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta, rozwiewanie wątpliwości klienta
B. rozwiewanie wątpliwości klienta, prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta
C. prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta, ustalanie potrzeb klienta
D. ustalanie potrzeb klienta, prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta
HAN.02 Pytanie 500
Prowadzenie działań handlowych

Analiza, która umożliwia ocenę atutów oraz słabości firmy, to

A. analiza portfolio
B. analiza pięciu sił Portera
C. analiza SWOT
D. analiza portfelowa
HAN.02 Pytanie 501
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie zamieszczonego fragmentu klasyfikacji, wskaż symbol PKWiU właściwy dla sprzedaży hurtowej storczyków.

Fragment Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług
Symbol PKWiUNazwa grupowania
46.22.10.0Sprzedaż hurtowa kwiatów i roślin
46.31.11.0Sprzedaż hurtowa świeżych owoców i warzyw
46.32.11.0Sprzedaż hurtowa mięsa, włączając mięso drobiowe
46.36.12.0Sprzedaż hurtowa wyrobów piekarskich

A. 46.31.11.0
B. 46.32.11.0
C. 46.22.10.0
D. 46.36.12.0
HAN.02 Pytanie 502
Prowadzenie działań handlowych

Której reklamy dotyczy przedstawiona charakterystyka?

Reklama istotnie ingerująca w sferę prywatności, w szczególności przez nagabywanie klientów w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji.

A. Uciążliwej.
B. Porównawczej.
C. Ukrytej.
D. Społecznej.
HAN.01 Pytanie 503
Prowadzenie sprzedaży

Elementy takie jak produkt, cena, promocja oraz dystrybucja są narzędziami marketingu mix, które są kontrolowane i kształtowane przez przedsiębiorstwa w celu wpływania na rynek. Działania marketingowe producenta odzieży sportowej, który rozpoczął intensywną kampanię informacyjną na rzecz zdrowego stylu życia, dotyczą

A. promocji
B. dystrybucji
C. produktu
D. ceny
HAN.02 Pytanie 504
Prowadzenie działań handlowych

Metoda analityczna, która klasyfikuje mocne i słabe strony przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia, wykorzystywana w procesie planowania strategicznego, to analiza

A. portfelowa
B. 5 sił Portera
C. BCG
D. SWOT
HAN.01 Pytanie 505
Prowadzenie sprzedaży

W poniedziałek wartość towaru wynosiła 100,00 zł. We wtorek sprzedawca obniżył ją o 10,00 zł, a w środę wprowadził zniżkę na poziomie 20%. Jaka jest cena towaru po dokonanych obniżkach?

A. 90,00 zł
B. 72,00 zł
C. 82,00 zł
D. 80,00 zł
HAN.02 Pytanie 506
Prowadzenie działań handlowych

Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu w pierwszej kolejności wydane zostaną towary

A. z najkrótszym terminem ważności
B. przyjęte najwcześniej
C. z najdłuższym terminem ważności
D. przyjęte najpóźniej
HAN.01 Pytanie 507
Prowadzenie sprzedaży

Papryka klasyfikowana jest jako warzywo

A. kapustne
B. psiankowate
C. strączkowe
D. korzeniowe
HAN.01 Pytanie 508
Prowadzenie sprzedaży

W jakiej sytuacji sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia płatności kartą płatniczą?

A. Gdy klient przy pierwszej próbie autoryzacji transakcji wprowadził błędny PIN
B. Używania karty płatniczej przez osobę nieuprawnioną
C. Transakcji na wartość mniejszą niż 100 zł
D. Zakupu towarów zamawianych na specjalne zamówienie
HAN.01 Pytanie 509
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie analizy przedstawionych danych ustal, w którym oddziale firmy wydajność pracy przypadająca na 1 zatrudnionego pracownika jest najwyższa.

Oddział firSprzedaż
w tys. zł		Liczba
zatrudnionych
w Warszawie480 0008
w Łodzi360 0006
w Gdańsku250 0005
w Krakowie630 0009

A. Oddział w Krakowie.
B. Oddział w Gdańsku.
C. Oddział w Warszawie.
D. Oddział w Łodzi.
HAN.01 Pytanie 510
Prowadzenie sprzedaży

Jakie cechy asortymentu posiada dom towarowy?

A. szerokim i płytkim
B. wąskim i głębokim
C. szerokim i głębokim
D. wąskim i płytkim
HAN.01 Pytanie 511
Prowadzenie sprzedaży

Słonina, żeberka oraz biodrówka stanowią handlowe aspekty mięsa

A. wołowego
B. wieprzowego
C. cielecego
D. baraniego
HAN.02 Pytanie 512
Prowadzenie działań handlowych

W którym kwartale hurtownia stosowała najkrótszy termin inkasa należności?

Wskaźnik rotacji należności w dniach
I kwartałII kwartałIII kwartałIV kwartał
28222014

A. W II kwartale.
B. W III kwartale.
C. W IV kwartale.
D. W I kwartale.
HAN.01 Pytanie 513
Prowadzenie sprzedaży

Który z produktów stanowi przykład podstawowej jednostki asortymentowej w sklepie z obuwiem?

A. Tenisówki
B. Sznurówki
C. Pasta do butów
D. Wkładki do obuwia
HAN.02 Pytanie 514
Prowadzenie działań handlowych

W sklepie detalicznym pracuje 3 pracowników, którzy są wynagradzani w systemie prowizyjnym. Całkowita stawka prowizyjna wynosi 0,2%. Prowizja jest dzielona równo pomiędzy zatrudnionych. Jaką sumę otrzyma jeden z pracowników, jeśli miesięczna wartość sprzedaży wynosi 4 200 000 zł?

A. 8 400 zł
B. 2 800 zł
C. 8 200 zł
D. 4 800 zł
HAN.02 Pytanie 515
Prowadzenie działań handlowych

Która z poniższych informacji jest częścią finansowego planu firmy?

A. Informacja o sieci hurtowników i detalistów, z którymi firma zamierza współpracować przy realizacji projektu
B. Dane dotyczące etapów realizacji zadań, które firma musi wykonać w ramach prowadzonej działalności
C. Wartość rzeczywistych przychodów, wydatków oraz nakładów inwestycyjnych
D. Wielkość przewidywanych przychodów, kosztów oraz zysków firmy
HAN.01 Pytanie 516
Prowadzenie sprzedaży

Interpretacja wybranego wskaźnika jest następująca: "W roku 2011 wskaźnik wyniósł 19,32, co wskazuje, że zapas towarów odnawiano w jednostce około 19 razy." Interpretacja odnosi się do wskaźnika

A. rotacji zapasów w razach
B. płynności szybkiej
C. płynności bieżącej
D. rotacji zapasów w dniach
HAN.01 Pytanie 517
Prowadzenie sprzedaży

Strona, która przyjmuje reklamację od klienta z powodu niezgodności towaru z umową oraz odpowiada za ewentualne wady produktu, to

A. sprzedawca
B. kurier
C. producent
D. gwarant
HAN.02 Pytanie 518
Prowadzenie działań handlowych

Oblicz cenę detaliczną netto pralki, jeśli wartość netto zakupu 10 pralek w hurtowni wynosi 9000,00 zł.
Średnie koszty handlowe ustalone przez sklep detaliczny wynoszą 900,00 zł, a oczekiwany zysk stanowi
15% ceny zakupu.

A. 1 035,00 zł
B. 1 575,00 zł
C. 1 125,00 zł
D. 1 200,00 zł
HAN.02 Pytanie 519
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych przedstawiających wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w hurtowni, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych.

Tabela. Wyniki inwentaryzacji
Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł		Ilość towaru wg
spisu z natury		Ilość towaru wg
zapisów w księgach
rachunkowych
Lizakszt.1,50400385
Batonszt.2,20330340
Wafelszt.2,40580600

A. Nadwyżka lizaków 22,50 zł; nadwyżka batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.
B. Niedobór lizaków 22,50 zł; nadwyżka batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.
C. Nadwyżka lizaków 22,50 zł; niedobór batonów 22,00 zł; niedobór wafli 48,00 zł.
D. Niedobór lizaków 22,50 zł; niedobór batonów 22,00 zł; nadwyżka wafli 48,00 zł.
HAN.01 Pytanie 520
Prowadzenie sprzedaży

Kiedy pracownik wystawił ostatni dowód księgowy Wz – Wydanie zewnętrzne, oznaczył go numerem 14/01/2020. Jaki numer powinien mieć dowód Wz, który zostanie sporządzony następnie w tym samym miesiącu?

A. 15/2020
B. 15/01/2020
C. 14/01/2020
D. 14/01