Question 1

HAN.01 Pytanie 521

Prowadzenie sprzedaży

W przypadku klienta, który zamierza szybko nabyć określony produkt codziennego użytku, sprzedawca powinien

Answer

A. zachęcać do rozmowy dotyczącej sprzedaży

Question 2

HAN.02 Pytanie 522

Prowadzenie działań handlowych

Zapas końcowy kremu do rąk, ustalony na podstawie zamieszczonych w tabeli danych, wynosi

Towar Zapas początkowy Zakup Sprzedaż
Krem do rąk 550 szt. 9 200 szt. 7 750 szt.

Answer

A. 8 650 szt.

Question 3

HAN.01 Pytanie 523

Prowadzenie sprzedaży

Nabywca towaru wystawia notę korygującą w sytuacji, gdy

Answer

A. faktura zawiera błędną wartość zamówionego towaru

Question 4

HAN.01 Pytanie 524

Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia, która jest podatnikiem podstawowej stawki VAT, wystawiła fakturę VAT na kwotę brutto 1 230 zł. Jaką wartość ma sprzedaż netto?

Answer

A. 230,00 zł

Question 5

HAN.01 Pytanie 525

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca może zaproponować klientowi, który planuje nabyć przewodnik po Wrocławiu, jako produkt uzupełniający

Answer

A. przewodnik po Karkonoszach

B. mapę drogową Polski

C. obrazek przedstawiający okolice Wrocławia

D. plan miasta Wrocław

Question 6

HAN.01 Pytanie 526

Prowadzenie sprzedaży

Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeśli

Answer

A. prosi o umieszczenie kupionego towaru w ozdobnej torbie

B. zakupił towary sprzedawane luzem

C. poprosi o torbę wykonaną z materiałów ekologicznych

D. nie pamiętał, aby wziąć torbę z domu

Question 7

HAN.02 Pytanie 527

Prowadzenie działań handlowych

Pracownicy zatrudnieni w punkcie sprzedaży detalicznej otrzymują wynagrodzenie zasadnicze w wysokości 3 000 zł oraz premię. Premia uzależniona jest od przekroczenia planowanej wartości sprzedaży. Przy przekroczeniu planu co najmniej:
o 10% - premia wynosi 10% wynagrodzenia zasadniczego,
o 15% - premia wynosi 15% wynagrodzenia zasadniczego,
o 20% - premia wynosi 20% wynagrodzenia zasadniczego.

Na podstawie danych zawartych w tabeli wskaż, który z pracowników otrzyma najwyższe miesięczne wynagrodzenie.

Pracownik Planowana wartość sprzedaży w zł Zrealizowana wartość sprzedaży w zł
A. 20 000 24 000
B. 120 000 132 000
C. 15 000 17 250
D. 25 000 26 000

A. B.

B. C.

C. A.

D. D.

Answer

A. potwierdzenia zamówienia

Answer

A. Mleko w proszku

Answer

A. mięsa i ryb

B. wyrobów tytoniowych i zapałek

C. warzyw i wyrobów garmażeryjnych

D. win i nabiału

Answer

A. ustalania metod pozyskiwania informacji rynkowych

B. oceny wyników badań marketingowych

C. określania celów kampanii reklamowej

D. tworzenia efektywnych komunikatów reklamowych

Answer

A. drętwienia nóg

Answer

A. pokazać jej wszystkie dostępne na półkach kremy.

B. poinformować ją o wszystkich kremach przeznaczonych dla osób w podeszłym wieku, jakie są w sprzedaży.

C. zapytać kobietę o typ cery i zaoferować drogocenne kremy dla osób starszych na dzień i na noc.

D. zapytać klientkę o typ cery i zaproponować kilka przystępnych cenowo kremów do cery dojrzałej

Answer

A. krawaty

Answer

A. 4 125,29 zł

Answer

A. Informacja wyłącznie w języku angielskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.

B. Informacja w dowolnym języku urzędowym Unii z możliwością podania tych informacji również w języku angielskim.

C. Informacja w języku polskim z możliwością podawania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.

D. Informacja wyłącznie w języku polskim bez możliwości podania tych informacji również w innych językach urzędowych Unii.

Answer

A. 40 miesięcy od momentu zauważenia wady

B. 36 miesięcy od momentu zauważenia wady

C. 2 lat od momentu zauważenia wady

D. 1 roku od momentu zauważenia wady

Answer

A. memoriałowej

Answer

A. Kefir oraz ser żółty

B. Jogurty owocowe oraz naturalne

C. Ser żółty i ser biały

D. Maślanka oraz ser biały

Answer

A. obciążenie sprzedawanej nieruchomości hipoteką

B. obniżenie funkcjonalności nieruchomości

C. niedostosowanie budynku na działalność usługową do potrzeb osób niepełnosprawnych

D. niekompletna dokumentacja budowlana

Answer

A. zostać wysłany do archiwum państwowego na 5 lat, a następnie trzymany w siedzibie przedsiębiorstwa

B. zostać przekazany do biura rachunkowego na okres 5 lat, a potem przechowywany w siedzibie firmy

C. być przechowywany w siedzibie przedsiębiorstwa przez 5 lat, a następnie skierowany do ekspertyzy archiwalnej

D. być przechowywany w siedzibie przedsiębiorstwa przez 5 lat, a potem przekazany do biura rachunkowego

Answer

A. kaszankę .

Answer

A. 80 000,00 zł

Answer

A. 1 000 zł

Answer

A. stosowanie się do norm i regulacji BHP

B. tworzenie strategii poprawy warunków BHP

C. zakup sprzętu do ochrony osobistej

D. przygotowanie procedur działania w przypadku zagrożenia życia

Answer

A. cena sprzedaży brutto

B. nazwa produktu

C. cena zakupu netto

D. jednostki miary sprzedawanego towaru

Answer

A. 24 miesiące od zakupu towaru

B. 16 miesięcy od zakupu towaru

C. 10 miesięcy od zakupu towaru

D. 8 miesięcy od zakupu towaru

Answer

A. 21,00 zł

Answer

A. Dżemy, musli oraz płatki śniadaniowe

Answer

A. Na zakończenie roku kalendarzowego

B. Po przyjęciu do magazynu nowo zakupionego towaru

C. Podczas przekazywania odpowiedzialności za towary innemu pracownikowi sklepu

D. Po włamaniu do sklepu i dokonaniu kradzieży

Answer

A. wanilię

Answer

A. Kartoteka magazynowa

B. Paragon fiskalny

C. Mm-przesunięcie międzymagazynowe

D. Pz-przyjęcie z zewnątrz

Answer

A. 64,80 zł

Question 8

HAN.01 Pytanie 528

Prowadzenie sprzedaży

Znak ISBN jest używany do identyfikacji

A. szkła

B. książek

C. alkoholi

D. jaj

Question 9

HAN.01 Pytanie 529

Prowadzenie sprzedaży

W firmie wykaz przelewu sporządza się na podstawie

Question 10

HAN.01 Pytanie 530

Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych produktów można uznać za mleczny koncentrat?

Question 11

HAN.01 Pytanie 531

Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z zasadami rozmieszczania grup towarowych, produkty cukiernicze można umieścić obok

Question 12

HAN.02 Pytanie 532

Prowadzenie działań handlowych

Model AIDA (Attention – Interest – Desire – Action) jest wykorzystywany w trakcie

Question 13

HAN.01 Pytanie 533

Prowadzenie sprzedaży

Niewłaściwe oświetlenie podczas pracy przy komputerze może prowadzić do

Question 14

HAN.01 Pytanie 534

Prowadzenie sprzedaży

W drogerii starsza kobieta poprosiła o przystępny cenowo krem, który byłby odpowiedni dla jej wieku. Sprzedawca, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby klientki, powinien

Question 15

HAN.01 Pytanie 535

Prowadzenie sprzedaży

Na witrynach z szklanymi półkami, przeszklonymi ladami z oświetleniem oraz zamkniętymi gablotami wyświetla się

Question 16

HAN.01 Pytanie 536

Prowadzenie sprzedaży

Faktury VAT powinny być przechowywane w grupie

A. B10

B. B2

C. B5

D. B7

Question 17

HAN.01 Pytanie 537

Prowadzenie sprzedaży

W zestawieniu wpłaconej gotówki w pozycji razem należy wpisać kwotę

Zestawienie wypłaconej gotówki
Sztuk Nominał Kwota
10 200
20 100
1 50
20
3 10
5
20 2
1
5 0,50
0,20
0,10
5 0,05
2 0,02
0,01
Razem

Question 18

HAN.02 Pytanie 538

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie zamieszczonego przepisu, wskaż wymogi językowe, które powinna spełniać informacja zamieszczona na etykiecie środka spożywczego wprowadzonego do obrotu na polskim rynku.

Fragment rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności
(...)
Artykuł 15
Wymogi językowe
1. Bez uszczerbku dla art. 9 ust. 3 obowiązkowe informacje na temat żywności muszą być podawane w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów z państw członkowskich, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek.
2. Na swoim własnym terytorium państwa członkowskie, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek, mogą określić, że dane szczegółowe są podawane w jednym lub kilku językach urzędowych Unii.
3. Ust. 1 i 2 nie zabraniają podawania danych szczegółowych w kilku językach.
(...)

Question 19

HAN.02 Pytanie 539

Prowadzenie działań handlowych

Sprzedawca w sklepie ma obowiązek przyjąć od konsumenta zgłoszenie reklamacyjne związane z rękojmią, które zostało złożone w czasie

Question 20

HAN.02 Pytanie 540

Prowadzenie działań handlowych

Podstawowa zasada rachunkowości, która zakłada, że jednostka gospodarcza będzie prowadzić swoją działalność w przewidywalnej przyszłości, w istotnie niezmienionym zakresie, nosi nazwę zasady

Question 21

HAN.01 Pytanie 541

Prowadzenie sprzedaży

Jakie produkty mleczne na stoisku z nabiałem są dodatkowo chronione przed wpływem bakterii?

Question 22

HAN.01 Pytanie 542

Prowadzenie sprzedaży

W szczególności wadą prawną oferowanej nieruchomości jest

Question 23

HAN.01 Pytanie 543

Prowadzenie sprzedaży

Dokument sklasyfikowany jako BE 5 powinien

Question 24

HAN.01 Pytanie 544

Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z informacjami zawartymi w tabeli najkrócej przechowywać można

Nazwa wyrobu Temperatura przechowywania Okres przechowywania
Kurczak wędzony od 2⁰C do 10⁰C 72 h
Kabanosy od 2⁰C do 10⁰C 25 dni
Kabanosy od 0⁰C do 8⁰C 10 dni
Kaszanka od 2⁰C do 10⁰C 48 h
Wyroby garmażeryjne od 0⁰C do 6⁰C od 4 do 7 dni

Question 25

HAN.02 Pytanie 545

Prowadzenie działań handlowych

Pracownik, którego wynagrodzenie jest oparte na prowizji, sprzedał w danym miesiącu produkty o łącznej wartości 80 000,00 zł. Przy stawce prowizji wynoszącej 3% jego zarobek będzie wynosić

Question 26

HAN.01 Pytanie 546

Prowadzenie sprzedaży

Zidentyfikowany niedobór po inwentaryzacji wynosi 14 500 zł, a dostępny limit na jego uregulowanie to 12 000 zł. Jaką sumę pokryje kierownik sklepu detalicznego, jeśli zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności majątkowej odpowiada za udostępniony majątek w wysokości 40%?

Question 27

HAN.01 Pytanie 547

Prowadzenie sprzedaży

Jakie są kluczowe obowiązki pracownika w zakresie zasad BHP?

Question 28

HAN.01 Pytanie 548

Prowadzenie sprzedaży

Na etykiecie cenowej produktu w sklepie nie jest konieczne zamieszczenie

Question 29

HAN.01 Pytanie 549

Prowadzenie sprzedaży

Jak długo klient sklepu stacjonarnego ma prawo do korzystania z uprawnień z powodu niezgodności towaru z umową?

Question 30

HAN.01 Pytanie 550

Prowadzenie sprzedaży

Właściciel księgarni nabył w drukarni książki po cenie netto 20,00 zł za sztukę. Marża detaliczna wynosi 10% ceny netto, a stawka VAT to 5%. Jaką kwotę będzie miała cena detaliczna brutto książki?

Question 31

HAN.02 Pytanie 551

Prowadzenie działań handlowych

Jakim sposobem promocji powinien posłużyć się lokalny sklep spożywczy, aby w dniu 20 czerwca bez ponoszenia dużych wydatków, poinformować klientów o obowiązującej cenie promocyjnej towaru?

A. Banner

B. Stand

C. Billboard

D. Citylight

Question 32

HAN.01 Pytanie 552

Prowadzenie sprzedaży

Jakie narzędzie powinien zastosować właściciel lokalnego sklepu spożywczego, aby informować swoich klientów o aktualnych promocjach?

A. Plakat

B. Billboard

C. Stand

D. Szyld

Question 33

HAN.01 Pytanie 553

Prowadzenie sprzedaży

Jakie produkty mogą być wyeksponowane na półce w sklepie obok siebie?

Question 34

HAN.01 Pytanie 554

Prowadzenie sprzedaży

W jakim z poniższych przypadków należy wykonać inwentaryzację nadzwyczajną?

Question 35

HAN.01 Pytanie 555

Prowadzenie sprzedaży

Do kategorii przypraw nasiennych wlicza się

Question 36

HAN.02 Pytanie 556

Prowadzenie działań handlowych

Zasada stosowana w zarządzaniu magazynem, według której jako pierwsze wydawane są z magazynu produkty o najkrótszym okresie ważności, to

A. FIFO

B. FILO

C. FEFO

D. LIFO

Question 37

HAN.01 Pytanie 557

Prowadzenie sprzedaży

Jakiego surowca włókienniczego pochodzenia zwierzęcego dotyczy pytanie?

A. wełna

B. bawełna

C. len

D. juta

Question 38

HAN.01 Pytanie 558

Prowadzenie sprzedaży

Jaki dokument potwierdza transakcję sprzedaży towarów?

Question 39

HAN.02 Pytanie 559

Prowadzenie działań handlowych

Jaką wartość sprzedaży brutto osiągnie towar objęty stawką VAT 8%, jeśli cena zakupu netto wynosi 50,00 zł, a przedsiębiorstwo handlowe przyjmuje 20% marżę od ceny zakupu?

Question 40

HAN.01 Pytanie 560

Prowadzenie sprzedaży

Wystawa, która prezentuje produkty dostępne w sklepie oraz dekoracje na okres świąteczny, nosi nazwę

A. masowa

B. towarowa

C. okolicznościowa

D. reprezentacyjna

Zestawienie wypłaconej gotówki
Sztuk	Nominał	Kwota
10	200
20	100
1	50
	20
3	10
	5
20	2
	1
5	0,50
	0,20
	0,10
5	0,05
2	0,02
	0,01
	Razem

Fragment rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1169/2011 z dnia 25 października 2011 r. w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności
(...) Artykuł 15 Wymogi językowe
1.	Bez uszczerbku dla art. 9 ust. 3 obowiązkowe informacje na temat żywności muszą być podawane w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów z państw członkowskich, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek.
2.	Na swoim własnym terytorium państwa członkowskie, w których dany środek spożywczy jest wprowadzany na rynek, mogą określić, że dane szczegółowe są podawane w jednym lub kilku językach urzędowych Unii.
3.	Ust. 1 i 2 nie zabraniają podawania danych szczegółowych w kilku językach.
(...)

Nazwa wyrobu	Temperatura przechowywania	Okres przechowywania
Kurczak wędzony	od 2⁰C do 10⁰C	72 h
Kabanosy	od 2⁰C do 10⁰C	25 dni
Kabanosy	od 0⁰C do 8⁰C	10 dni
Kaszanka	od 2⁰C do 10⁰C	48 h
Wyroby garmażeryjne	od 0⁰C do 6⁰C	od 4 do 7 dni