Question 1

HAN.01 Pytanie 561

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył 30 dag słodyczy w cenie 20 zł za kilogram oraz 3 czekolady, które kosztowały po 3,20 zł za sztukę. Jaką kwotę reszty otrzyma klient, jeśli zapłacił banknotem o wartości 20 zł?

Answer

A. 15,60 zł

Question 2

HAN.01 Pytanie 562

Prowadzenie sprzedaży

W środowiskach z optymalną wilgotnością powietrza wynoszącą 90% powinno się magazynować

Answer

A. wyroby metalowe

Question 3

HAN.02 Pytanie 563

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz zysk brutto przedsiębiorstwa.

Wybrane pozycje Rachunku zysków i strat
Wyszczególnienie Wartość w zł
Zysk (strata) ze sprzedaży 320 000,00
Pozostałe przychody operacyjne 42 000,00
Pozostałe koszty operacyjne 28 000,00
Przychody finansowe 50 000,00
Koszty finansowe 40 000,00

Answer

A. 334 000,00 zł

Question 4

HAN.01 Pytanie 564

Prowadzenie sprzedaży

Podstawową zasadą ochrony przeciwpożarowej jest zakaz

Answer

A. korzystania z elektrycznych urządzeń grzewczych umieszczonych na palnym podłożu

B. spalania odpadów w sposób, który może doprowadzić do zapłonu sąsiednich obiektów

C. przeprowadzania działań, które mogą prowadzić do pożaru

D. podgrzewania materiałów za pomocą ognia w odległości mniejszej niż 5 m od budynku

Question 5

HAN.01 Pytanie 565

Prowadzenie sprzedaży

Faktury VAT, które potwierdzają sprzedaż produktów, powinny być przechowywane

Answer

A. przez 5 lat, licząc od zakończenia roku, w którym miał miejsce termin zapłaty podatku

Question 6

HAN.01 Pytanie 566

Prowadzenie sprzedaży

W magazynie hurtowni doszło do pożaru, w wyniku którego zniszczone zostały towary. Taka sytuacja wymaga wykonania inwentaryzacji

Answer

A. doraźnej

Question 7

HAN.01 Pytanie 567

Prowadzenie sprzedaży

Weryfikacja jakości produktów przeznaczonych do sprzedaży obejmuje

Answer

A. jakość opakowania oraz cenę produktu

B. stan opakowania i oznakowanie

C. cenę produktu oraz jego oznakowanie

D. cenę opakowania oraz stan opakowania

Question 8

HAN.01 Pytanie 568

Prowadzenie sprzedaży

Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientce, jeżeli zamierza kupić spódnicę z naturalnego materiału w kolorze beżowym, w rozmiarze M?

Artykuł Spódnica 1 Spódnica 2 Spódnica 3 Spódnica 4
Materiał poliester 100% bawełna 100% wełna 100% len 100%
Kolory beżowy, brązowy biały, kremowy beżowy, czarny kremowy, beżowy
Rozmiary S, M, L S, M, XL S, L, XL S, M, XL

Answer

A. Spódnicę 4

Question 9

HAN.02 Pytanie 569

Prowadzenie działań handlowych

Pobranie próbki towarów w celu analizy należy do działań odbioru

Answer

A. jakościowego wstępnego

B. jakościowego szczegółowego

C. ilościowego wstępnego

D. ilościowego szczegółowego

Question 10

HAN.02 Pytanie 570

Prowadzenie działań handlowych

Oblicz wartość netto sprzedaży towaru obciążonego stawką 23%, jeżeli:
- cena zakupu netto wynosi 20,00 zł,
- firma stosuje 20% marżę obliczaną metodą "w stu"?

Answer

A. 24,00 zł

Question 11

HAN.02 Pytanie 571

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaki procent ogółu klientów hurtowni stanowią osoby powyżej 50 roku życia.

Tabela. Wyniki badań marketingowych przeprowadzonych przez hurtownię
Przedział wiekowy 20-29 30-39 40-49 50-59 60-70
Liczba klientów 15 30 35 25 20

A. 20%

B. 25%

C. 45%

D. 36%

Answer

A. 830,00 zł

Answer

A. 26,00 zł

Answer

A. wymuszona pozycja przy pracy

B. drgania mechaniczne

C. wpływ promieniowania jonizacyjnego

D. wpływ pola elektrostatycznego

Answer

A. zaspokojenie wydatków

B. pokrycie kosztów operacyjnych oraz osiągnięcie zysku

C. zwiększenie wartości towarów w magazynie

D. finansowanie zakupów towarów

Answer

A. chłodniczej - od wytworzenia do spożycia

B. poniżej 0 stopni C - wyłącznie w czasie transportu i magazynowania

C. chłodniczej - jedynie w trakcie transportu i przechowywania

D. poniżej 0 stopni C - od wytworzenia do spożycia

Answer

A. Duplikat faktury

Answer

A. Kiełbasa zwyczajna.

Answer

A. biura rachunkowego.

Answer

A. 1 250,00 zł

Answer

A. W przypadku sprzedaży ratalnej

B. W przypadku sprzedaży próbnej lub według wzoru

C. W przypadku sprzedaży na kwotę mniejszą niż dwa tysiące złotych

D. W przypadku sprzedaży na przedpłaty lub w oparciu o zamówienie

Answer

A. ankiety przeprowadzone wśród klientów

Answer

A. Zwrócić towar na przechowanie na własny koszt

B. Dostarczyć zakupiony towar na koszt kupującego

C. Zwrócić towar na przechowanie na koszt nabywcy

D. Wystawić towar do sprzedaży, nie informując nabywcy

Answer

A. megasamymi

Answer

A. 60,00 zł

Answer

A. najkorzystniejsze miejsca ekspozycji znajdują się na górnej i dolnej półce

B. najlepsze pozycje na półkach są zarezerwowane dla produktów o wysokiej rotacji

C. najlepsze miejsca ekspozycji mieszczą się na wysokości oczu

D. najkorzystniejsze miejsca na półkach są przeznaczone dla najtańszych produktów

Answer

A. 100 litrów

Answer

A. otrzymane najwcześniej.

Answer

A. sortowanie

Answer

A. tradycyjnej.

Answer

A. szybko przetransportować go do szpitala

B. położyć go na plecach na płaskim podłożu

C. nie zmieniać pozycji poszkodowanego i wezwać pogotowie

D. ustawić go w pozycji bezpiecznej na boku

Answer

A. ilości towarów w stosunku do dokumentów dołączonych do dostawy

Answer

A. kontrolnej okresowej

Answer

A. produkcję podstawową.

Answer

A. Wysoka wilgotność w otoczeniu

B. Nasłonecznienie towarów i opakowań

C. Wysoka temperatura składowania

D. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych

Answer

A. Kasa po stronie Wn, Towary po stronie Ma

B. Rozliczenie zakupu po stronie Wn, Towary po stronie Ma

C. Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu po stronie Wn, Towary po stronie Ma

D. Towary po stronie Wn, Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu po stronie Ma

Answer

A. 333,00 zł

Answer

A. rozwiewanie wątpliwości klienta, prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta

B. ustalanie potrzeb klienta, prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta

C. prezentacja towaru, ustalanie potrzeb klienta, rozwiewanie wątpliwości klienta

D. prezentacja towaru, rozwiewanie wątpliwości klienta, ustalanie potrzeb klienta

Answer

A. Baza Internetowa REGON

B. notatka z przebiegu rozmowy z klientem

C. informacja GUS o dynamice sprzedaży

D. Raport Działu Sprzedaży dotyczący wielkości oraz struktury sprzedaży

Question 12

HAN.02 Pytanie 572

Prowadzenie działań handlowych

Sklep z odzieżą oferuje płaszcze damskie w cenie 1 230,00 zł brutto za sztukę, stosując detaliczną marżę na poziomie 17% obliczaną metodą "w stu" oraz doliczając 23% podatku VAT. Jaka jest wartość ceny zakupu netto?

Question 13

HAN.01 Pytanie 573

Prowadzenie sprzedaży

Oblicz cenę detaliczną netto produktu, gdy cena hurtowa netto wynosi 20,00 zł, a marża detaliczna to 30% ceny hurtowej netto.

Question 14

HAN.01 Pytanie 574

Prowadzenie sprzedaży

Osoba zatrudniona w dziale sprzedaży, pracująca na komputerze, jest narażona na działanie uciążliwych czynników, takich jak na przykład.

Question 15

HAN.01 Pytanie 575

Prowadzenie sprzedaży

Jaką rolę pełni marża w działalności handlowej?

Question 16

HAN.01 Pytanie 576

Prowadzenie sprzedaży

Wykorzystanie zasady łańcucha chłodniczego w handlu artykułami spożywczymi polega na utrzymaniu temperatury

Question 17

HAN.02 Pytanie 577

Prowadzenie działań handlowych

Jaki dokument powinien być przygotowany, gdy klient uregulował wcześniej zobowiązania wynikające z faktury, a następnie w późniejszym czasie otrzymał dodatkowy rabat na zakupione towary?

Question 18

HAN.01 Pytanie 578

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli wskaż produkt mięsny, który zawiera największą ilość tłuszczów.

Towary produkowane w Zakładzie Mięsnym „Metka"
Rodzaj produktu mięsnego Białka (g) Tłuszcze (g) Węglowodany (g)
Kiełbasa krakowska 19,7 9,5 0,0
Kiełbasa zwyczajna 17,3 12,8 0,1
Szynka wędzona 23 33,0 0,0
Kaszanka jęczmienna 8,5 18,5 13,6

Question 19

HAN.01 Pytanie 579

Prowadzenie sprzedaży

Jan Kowalski zamierza otworzyć niewielki zakład usługowy i myśli o wyborze formy opodatkowania. W tej sytuacji może skorzystać z płatnej konsultacji prawnej?

Question 20

HAN.01 Pytanie 580

Prowadzenie sprzedaży

Wyznacz wartość sprzedaży netto zmywarki, zakładając, że cena zakupu netto wynosi 1 250,00 zł, a marża wynosząca 20% jest liczona od ceny zakupu netto?

Question 21

HAN.01 Pytanie 581

Prowadzenie sprzedaży

W jakiej sytuacji sprzedawca nie jest zobowiązany do sporządzania pisemnej umowy kupna-sprzedaży z klientem?

Question 22

HAN.01 Pytanie 582

Prowadzenie sprzedaży

Źródłem wiedzy o wymaganiach klientów nie są

Question 23

HAN.01 Pytanie 583

Prowadzenie sprzedaży

Jaką czynność powinien podjąć sprzedawca, gdy klient nie odebrał zamówionego telewizora?

Question 24

HAN.01 Pytanie 584

Prowadzenie sprzedaży

Według definicji Głównego Urzędu Statystycznego, "sklepy o powierzchni sprzedażowej wynoszącej od 2 500 m2, prowadzące sprzedaż głównie w systemie samoobsługowym, oferujące szeroki asortyment artykułów codziennego użytku, zarówno żywnościowych, jak i nieżywnościowych, zazwyczaj z parkingiem samochodowym", nazywamy

Question 25

HAN.01 Pytanie 585

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego jogurtu.

Lp. Nazwa jogurtu Pojemność
w gramach Liczba
opakowań
zbiorczych Liczba sztuk
w opakowaniu
zbiorczym Cena jednostkowa bez
podatku VAT
w zł/szt.
1. Jogurt naturalny 450 50 30 1,20

Question 26

HAN.01 Pytanie 586

Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z tych zadań wypełnia agencja marketingowa?

A. Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży.
B. Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów.
C. Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D. Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

A. B.

B. A.

C. C.

D. D.

Question 27

HAN.01 Pytanie 587

Prowadzenie sprzedaży

Jedna z zasad merchandisingu mówi, że

Question 28

HAN.01 Pytanie 588

Prowadzenie sprzedaży

W grudniu do magazynu przyjęto 700 kartonów mleka o pojemności 1 litra, natomiast wydano 750 kartonów tego mleka. Jakie będzie saldo zapasu mleka na koniec grudnia, jeżeli na dzień 1 grudnia wynosił on 150 sztuk?

Question 29

HAN.02 Pytanie 589

Prowadzenie działań handlowych

Zgodnie z zasadą FIFO z magazynu jako pierwsze zostaną wydane towary, które przybyły

Question 30

HAN.01 Pytanie 590

Prowadzenie sprzedaży

Czynnością związana z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest

Question 31

HAN.01 Pytanie 591

Prowadzenie sprzedaży

Zamieszczona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży

PROCEDURA OBSŁUGI
1. Złożenie zamówienia.
2. Potwierdzenie złożenia zamówienia.
3. Rezerwacja towaru.
4. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji.
5. Informacja o wysyłce.
6. Podziękowanie za dokonanie zakupu.

Question 32

HAN.01 Pytanie 592

Prowadzenie sprzedaży

Kiedy pracownik przewrócił się, ściągając z półki ciężki karton, prawdopodobnie doznał urazu kręgosłupa. W tej sytuacji, co powinno być najważniejszym krokiem?

Question 33

HAN.01 Pytanie 593

Prowadzenie sprzedaży

Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu towarów, które zostały zakupione, nie należy zaliczać sprawdzenia

Question 34

HAN.01 Pytanie 594

Prowadzenie sprzedaży

W przypadku włamania z kradzieżą w sklepie sprzedaży detalicznej konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

Question 35

HAN.02 Pytanie 595

Prowadzenie działań handlowych

W skład kosztów działalności hurtowni nie wlicza się wydatków na

Question 36

HAN.01 Pytanie 596

Prowadzenie sprzedaży

Jakie czynniki występujące w miejscu składowania towarów i opakowań mogą prowadzić do ich blaknięcia (zmniejszenia intensywności koloru)?

Question 37

HAN.02 Pytanie 597

Prowadzenie działań handlowych

Hurtownia dokonała sprzedaży towarów za gotówkę. Wydanie sprzedanych towarów na podstawie dowodu Wz powinno być zarejestrowane na kontach

Question 38

HAN.01 Pytanie 598

Prowadzenie sprzedaży

Jaka jest cena zakupu netto krzesła obrotowego w hurtowni DOMUS, wiedząc, że cena sprzedaży brutto wynosi 488 zł, a hurtownia stosuje marżę 20% metodą w stu (VAT 22%)?

Question 39

HAN.01 Pytanie 599

Prowadzenie sprzedaży

Jakie czynności w tradycyjnej obsłudze klienta są realizowane w odpowiedniej kolejności?

Question 40

HAN.02 Pytanie 600

Prowadzenie działań handlowych

Filtrowanie pytań

Klient nabył 30 dag słodyczy w cenie 20 zł za kilogram oraz 3 czekolady, które kosztowały po 3,20 zł za sztukę. Jaką kwotę reszty otrzyma klient, jeśli zapłacił banknotem o wartości 20 zł?

W środowiskach z optymalną wilgotnością powietrza wynoszącą 90% powinno się magazynować

Podstawową zasadą ochrony przeciwpożarowej jest zakaz

Faktury VAT, które potwierdzają sprzedaż produktów, powinny być przechowywane

W magazynie hurtowni doszło do pożaru, w wyniku którego zniszczone zostały towary. Taka sytuacja wymaga wykonania inwentaryzacji

Weryfikacja jakości produktów przeznaczonych do sprzedaży obejmuje

Pobranie próbki towarów w celu analizy należy do działań odbioru

Oblicz wartość netto sprzedaży towaru obciążonego stawką 23%, jeżeli:
- cena zakupu netto wynosi 20,00 zł,
- firma stosuje 20% marżę obliczaną metodą "w stu"?

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaki procent ogółu klientów hurtowni stanowią osoby powyżej 50 roku życia.

Tabela. Wyniki badań marketingowych przeprowadzonych przez hurtownię
Przedział wiekowy 20-29 30-39 40-49 50-59 60-70
Liczba klientów 15 30 35 25 20

Sklep z odzieżą oferuje płaszcze damskie w cenie 1 230,00 zł brutto za sztukę, stosując detaliczną marżę na poziomie 17% obliczaną metodą "w stu" oraz doliczając 23% podatku VAT. Jaka jest wartość ceny zakupu netto?

Oblicz cenę detaliczną netto produktu, gdy cena hurtowa netto wynosi 20,00 zł, a marża detaliczna to 30% ceny hurtowej netto.

Osoba zatrudniona w dziale sprzedaży, pracująca na komputerze, jest narażona na działanie uciążliwych czynników, takich jak na przykład.

Jaką rolę pełni marża w działalności handlowej?

Wykorzystanie zasady łańcucha chłodniczego w handlu artykułami spożywczymi polega na utrzymaniu temperatury

Jaki dokument powinien być przygotowany, gdy klient uregulował wcześniej zobowiązania wynikające z faktury, a następnie w późniejszym czasie otrzymał dodatkowy rabat na zakupione towary?

Jan Kowalski zamierza otworzyć niewielki zakład usługowy i myśli o wyborze formy opodatkowania. W tej sytuacji może skorzystać z płatnej konsultacji prawnej?

Wyznacz wartość sprzedaży netto zmywarki, zakładając, że cena zakupu netto wynosi 1 250,00 zł, a marża wynosząca 20% jest liczona od ceny zakupu netto?

W jakiej sytuacji sprzedawca nie jest zobowiązany do sporządzania pisemnej umowy kupna-sprzedaży z klientem?

Źródłem wiedzy o wymaganiach klientów nie są

Jaką czynność powinien podjąć sprzedawca, gdy klient nie odebrał zamówionego telewizora?

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego jogurtu.

Lp. Nazwa jogurtu Pojemność
w gramach Liczba
opakowań
zbiorczych Liczba sztuk
w opakowaniu
zbiorczym Cena jednostkowa bez
podatku VAT
w zł/szt.
1. Jogurt naturalny 450 50 30 1,20

Jedna z zasad merchandisingu mówi, że

W grudniu do magazynu przyjęto 700 kartonów mleka o pojemności 1 litra, natomiast wydano 750 kartonów tego mleka. Jakie będzie saldo zapasu mleka na koniec grudnia, jeżeli na dzień 1 grudnia wynosił on 150 sztuk?

Zgodnie z zasadą FIFO z magazynu jako pierwsze zostaną wydane towary, które przybyły

Czynnością związana z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest

Zamieszczona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży

PROCEDURA OBSŁUGI
1. Złożenie zamówienia.
2. Potwierdzenie złożenia zamówienia.
3. Rezerwacja towaru.
4. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji.
5. Informacja o wysyłce.
6. Podziękowanie za dokonanie zakupu.

Kiedy pracownik przewrócił się, ściągając z półki ciężki karton, prawdopodobnie doznał urazu kręgosłupa. W tej sytuacji, co powinno być najważniejszym krokiem?

Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu towarów, które zostały zakupione, nie należy zaliczać sprawdzenia

W przypadku włamania z kradzieżą w sklepie sprzedaży detalicznej konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

W skład kosztów działalności hurtowni nie wlicza się wydatków na

Jakie czynniki występujące w miejscu składowania towarów i opakowań mogą prowadzić do ich blaknięcia (zmniejszenia intensywności koloru)?

Hurtownia dokonała sprzedaży towarów za gotówkę. Wydanie sprzedanych towarów na podstawie dowodu Wz powinno być zarejestrowane na kontach

Jaka jest cena zakupu netto krzesła obrotowego w hurtowni DOMUS, wiedząc, że cena sprzedaży brutto wynosi 488 zł, a hurtownia stosuje marżę 20% metodą w stu (VAT 22%)?

Jakie czynności w tradycyjnej obsłudze klienta są realizowane w odpowiedniej kolejności?

Źródłem wewnętrznym informacji o rynku dla firmy handlowej jest

Wybrane pozycje Rachunku zysków i strat
Wyszczególnienie	Wartość w zł
Zysk (strata) ze sprzedaży	320 000,00
Pozostałe przychody operacyjne	42 000,00
Pozostałe koszty operacyjne	28 000,00
Przychody finansowe	50 000,00
Koszty finansowe	40 000,00

Artykuł	Spódnica 1	Spódnica 2	Spódnica 3	Spódnica 4
Materiał	poliester 100%	bawełna 100%	wełna 100%	len 100%
Kolory	beżowy, brązowy	biały, kremowy	beżowy, czarny	kremowy, beżowy
Rozmiary	S, M, L	S, M, XL	S, L, XL	S, M, XL

Tabela. Wyniki badań marketingowych przeprowadzonych przez hurtownię
Przedział wiekowy	20-29	30-39	40-49	50-59	60-70
Liczba klientów	15	30	35	25	20

Towary produkowane w Zakładzie Mięsnym „Metka"
Rodzaj produktu mięsnego	Białka (g)	Tłuszcze (g)	Węglowodany (g)
Kiełbasa krakowska	19,7	9,5	0,0
Kiełbasa zwyczajna	17,3	12,8	0,1
Szynka wędzona	23	33,0	0,0
Kaszanka jęczmienna	8,5	18,5	13,6

A.	Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży.
B.	Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów.
C.	Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.	Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

PROCEDURA OBSŁUGI
1.	Złożenie zamówienia.
2.	Potwierdzenie złożenia zamówienia.
3.	Rezerwacja towaru.
4.	Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji.
5.	Informacja o wysyłce.
6.	Podziękowanie za dokonanie zakupu.