Question 1

HAN.01 Pytanie 41

Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość przyjmuje podstawą opodatkowania towarów i usług według stawki podatku VAT?

Answer

A. wydatki na zakup towarów i usług

B. wartość netto towarów i usług

C. cena zakupu w hurtowni towarów i usług

D. suma brutto towarów i usług

Question 2

HAN.01 Pytanie 42

Prowadzenie sprzedaży

Aby uzyskać szczegóły dotyczące produktów oferowanych przez sprzedawcę, ich cen oraz warunków transakcji, należy do niego wysłać

Answer

A. folder informacyjny

Question 3

HAN.02 Pytanie 43

Prowadzenie działań handlowych

Oblicz liczbę dni, w których występuje rotacja zapasów, jeśli w ciągu 180 dni sklep z obuwiem uzyskał przychód na poziomie 300 000,00 zł, a średni stan zapasów wynosił 20 000,00 zł?

A. 6 dni

B. 9 dni

C. 12 dni

D. 60 dni

Answer

A. wyłącznie kierownik, w wysokości 6 000 zł

B. kierownik i pracownicy, wszyscy w wysokości 1 500 zł

C. trzech pracowników, każdy w wysokości 2 000 zł

D. kierownik w wysokości 600 zł i trzech pracowników, każdy w wysokości 1 800 zł

Answer

A. 660,00 zł

Answer

A. 100,00 zł

Answer

A. 18,00 zł

Answer

A. Chemiczny.

Answer

A. pracownika sklepu posiadającego konieczne informacje z zakresu towaroznawstwa

Answer

A. Proszę przyjść jutro, teraz nie mam czasu, do widzenia

B. Ten produkt nie będzie dla pana właściwy, do widzenia

C. Proszę się zdecydować, inni również pragną zrobić zakupy

D. Inni klienci, którzy zakupili ten artykuł, byli z niego bardzo zadowoleni

Answer

A. Wędliny i ryby

Answer

A. blanszowanie

Answer

A. Owoce świeże

Answer

A. rozgadany

Answer

A. akwizycję i handel obnośny

B. akwizycję i zakupy telefoniczne

C. handel stacjonarny oraz wysyłkowy

D. zakupy telefoniczne oraz handel obwoźny

Answer

A. 42,00 zł

Answer

A. kierownikiem zmiany a pracownikiem

B. pracodawcą a pracownikiem

C. kierownikiem magazynu a pracownikiem

D. pracodawcą a pracownikami

Answer

A. wycofać z rynku jedynie konserwy mięsne z wypukłymi wieczkami puszek

B. obniżyć cenę wszystkich mięsnych konserw w danej partii i wystawić je na sprzedaż

C. wycofać z rynku całą partię konserw mięsnych

D. obniżyć cenę mięsnych konserw z wypukłymi wieczkami puszek i wystawić je na sprzedaż

Answer

A. nawykowego

Answer

A. specjalnych reagentów chemicznych

B. zmysłów wzroku, węchu i dotyku

C. zmysłów smaku, wzroku i słuchu

D. zaawansowanych urządzeń laboratoryjnych

Answer

A. Bogaty wybór, brak sprzedawcy

B. Bezpośredni kontakt z osobą sprzedającą, mała powierzchnia

C. Towary codziennego użytku, łatwy dostęp do produktów

D. Sprzedaż dostępna przez całą dobę drobnych produktów, brak obecności sprzedawcy

Answer

A. tradycyjnej

Answer

A. stworzyć atmosferę zaufania

B. dać klientowi więcej czasu na przemyślenie

C. dokładnie omówić zalety produktu

D. zaprezentować ofertę w skrócie

Answer

A. akwizycyjnej

Answer

A. pisemnie potwierdzić sprzedawcy nabycie towaru

B. dostarczyć towar do reklamacji

C. uzyskać zgodę kierownika sklepu na przyjęcie reklamacji

D. pokazać fakturę lub paragon fiskalny dotyczący tego towaru

Answer

A. W trzecim.

Answer

A. węchu, wzroku, dotyku

Answer

A. w targach

Answer

A. 4,80 zł

Answer

A. niedobór płaszcza 300 zł i nadwyżkę kurtki 150 zł

B. niedobór płaszcza 150 zł i nadwyżkę kurtki 300 zł

C. nadwyżkę płaszcza 150 zł i niedobór kurtki 300 zł

D. nadwyżkę płaszcza 300 zł i niedobór kurtki 150 zł

Answer

A. Spadła o 30 000,00 zł.

B. Wzrosła o 30 000,00 zł.

C. Wzrosła o 60 000,00 zł.

D. Spadła o 60 000,00 zł.

Answer

A. 340 szt.

Answer

A. Chorobowa

Answer

A. samodzielnego wyboru towaru, dokonania przymiarek oraz kontaktu ze sprzedawcą wyłącznie w momencie płatności

B. swobodnego i niezależnego wyboru towaru oraz dokonania zakupu bez bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą

C. swobodnego i niezależnego wyboru towaru, realizacji przymiarek oraz wstępnego wyboru i nawiązania rozmowy ze sprzedawcą w celu sprecyzowania swoich oczekiwań

D. wyboru towaru jedynie przy pomocy sprzedawcy, który doradza, prezentuje produkty oraz rozwiewa wątpliwości

Question 4

HAN.02 Pytanie 44

Prowadzenie działań handlowych

W świetle reguł układania produktów na powierzchni sprzedażowej oraz w magazynie, w bliskim sąsiedztwie nabiału nie można umieszczać

A. warzyw

B. tłuszczów roślinnych

C. pieczywa

D. wyrobów cukierniczych

Question 5

HAN.01 Pytanie 45

Prowadzenie sprzedaży

W firmie handlowej umowa dotycząca wspólnej odpowiedzialności materialnej zobowiązuje kierownika działu do pokrycia 10% wartości niedoboru oraz trzech pracowników, z których każdy odpowiada za 30% niedoboru. Jeśli w trakcie inwentaryzacji wykryto niedobór wynoszący 6 000 zł, to kto ponosi odpowiedzialność za ten niedobór?

Question 6

HAN.02 Pytanie 46

Prowadzenie działań handlowych

Uwzględniając ceny nabycia towarów przedstawione w tabeli, dokonaj wyceny wydanych do sprzedaży 100 szt. towarów stosując metodę cen przeciętnych.

Zestawienie informacji na temat dostaw towaru
Dostawa Ilość
(szt.) Cena za 1 szt.
(zł) Wartość dostawy
(zł)
2.11.2020 40 10,00 400,00
9.11.2020 90 9,00 81,00
16.11.2020 70 11,00 770,00
Razem 200 x 1980,00

Question 7

HAN.02 Pytanie 47

Prowadzenie działań handlowych

Wyznacz wartość sprzedaży netto za kilogram produktu oferowanego w opakowaniach po 250 g, przy cenie sprzedaży netto wynoszącej 40,00 zł za opakowanie.

Question 8

HAN.01 Pytanie 48

Prowadzenie sprzedaży

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Lp. Nazwa towaru lub usługi J.m. Ilość Cena bez podatku VAT w zł Udzielony rabat w % Wartość bez podatku VAT w zł Stawka podatku VAT w % Kwota podatku VAT w zł Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1. Baton czekoladowy JAŚ szt. 20 2,00 10 23

Question 9

HAN.01 Pytanie 49

Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono wielkość sprzedaży w domu towarowym według asortymentu. Ustal, który asortyment stanowi główny przedmiot sprzedaży.

Asortyment Sprzedaż w roku bieżącym
w tys. zł Wskaźnik struktury w roku bieżącym
w %
Radiowo-telewizyjny 470 21,6
Włókienniczo-odzieżowy 540 24,8
Meble 420 19,3
Obuwie 150 6,9
Chemiczny 380 17,5
Pozostałe 215 9,9
Razem 2 175 100,0

Question 10

HAN.01 Pytanie 50

Prowadzenie sprzedaży

Procedura zapewniająca wysoką jakość higieniczną warunków produkcji oraz przetwarzania żywności to

A. HACCP

B. FAO

C. GAP

D. GMP

Question 11

HAN.01 Pytanie 51

Prowadzenie sprzedaży

Weryfikacja jakości towarów dostarczonych do sklepu może być dokonana jedynie przez

Question 12

HAN.01 Pytanie 52

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych dotyczących sprzedaży w księgarni oceń, w którym dziale wystąpiło największe odchylenie wykonania od założonego planu.

Nazwa działu Plan Wykonanie % wykonania planu
A. Książki historyczne 23 000 32 457 141,12
B. Poezja 5 000 3 982 79,64
C. Książki dla dzieci 2 700 2 531 93,74
D. Książki turystyczne 50 000 78 654 157,31

A. A.

B. D.

C. B.

D. C.

Question 13

HAN.01 Pytanie 53

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca ma do czynienia z klientem, który nie potrafi podjąć decyzji zakupowej. Zauważając zniecierpliwienie innych kupujących, co powinien powiedzieć?

Question 14

HAN.01 Pytanie 54

Prowadzenie sprzedaży

Jakie artykuły można ustawić na półce sklepowej obok pieczywa?

Question 15

HAN.01 Pytanie 55

Prowadzenie sprzedaży

Metoda zachowywania żywności, taka jak mleko oraz przetwory owocowe, polegająca na jednorazowym podgrzewaniu produktu w temperaturze między 60 a 100 stopni C to

Question 16

HAN.01 Pytanie 56

Prowadzenie sprzedaży

Jakie z wymienionych artykułów są narażone na obecność moli spożywczych w wyniku niewłaściwego przechowywania?

Question 17

HAN.01 Pytanie 57

Prowadzenie sprzedaży

Klient, który został błyskawicznie obsłużony przez sprzedawcę, ponieważ precyzyjnie określił swoje oczekiwania, to klient

Question 18

HAN.01 Pytanie 58

Prowadzenie sprzedaży

Do metod sprzedaży bezpośredniej można zaliczyć

Question 19

HAN.01 Pytanie 59

Prowadzenie sprzedaży

Klient zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem o nominale 100 zł. Kwota reszty, którą powinien otrzymać klient wynosi

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp. Nazwa towaru Jednostka miary Ilość Cena jednostkowa brutto w zł
1. schab kg 1,5 18,00
2. karkówka dag 60 15,00

Question 20

HAN.01 Pytanie 60

Prowadzenie sprzedaży

Pełna indywidualna odpowiedzialność materialna za powierzone dobra powstaje w chwili podpisania umowy pomiędzy

Question 21

HAN.01 Pytanie 61

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca, podczas układania konserw mięsnych na półkach, zauważył, że wieczka czterech puszek są wypukłe, mimo iż termin ich przydatności do spożycia nie minął. W takiej sytuacji powinien

Question 22

HAN.01 Pytanie 62

Prowadzenie sprzedaży

Zakup towaru, który nastąpił nieumyślnie, spowodowany atrakcyjną ceną, zastosowanym rabatem oraz przyznaną gwarancją, jest przyczyną zachowania

Question 23

HAN.02 Pytanie 63

Prowadzenie działań handlowych

Jakie z podanych produktów powinny być przechowywane w pomieszczeniach o wilgotności względnej wynoszącej 90%?

A. Kasze

B. Mrożonki

C. Cukierki

D. Proszek do pieczenia

Question 24

HAN.01 Pytanie 64

Prowadzenie sprzedaży

Ocena surowego mięsa za pomocą metod organoleptycznych przeprowadzana jest z wykorzystaniem

Question 25

HAN.01 Pytanie 65

Prowadzenie sprzedaży

Która z poniższych cech odnosi się do sprzedaży w automatach?

Question 26

HAN.01 Pytanie 66

Prowadzenie sprzedaży

Szeroki oraz płytki asortyment, charakterystyczny dla sprzedaży w kioskach, powinien być oferowany według metody

Question 27

HAN.01 Pytanie 67

Prowadzenie sprzedaży

Aby przekonać klienta o niecierpliwym usposobieniu do zakupu, sprzedawca powinien

Question 28

HAN.01 Pytanie 68

Prowadzenie sprzedaży

Kosmetyki sprzedawane przez konsultantki są przykładem jakiego rodzaju sprzedaży?

Question 29

HAN.01 Pytanie 69

Prowadzenie sprzedaży

Klient pragnie złożyć reklamację na towar z wadą produkcyjną. Zanim przystąpi do wypełnienia protokołu reklamacyjnego, powinien najpierw

Question 30

HAN.01 Pytanie 70

Prowadzenie sprzedaży

Zamieszczona tabela informuje o osiągniętych przez jednostkę handlową wskaźnikach rotacji w razach i w dniach w poszczególnych kwartałach 2009 r. W którym kwartale hurtownia najczęściej odnawiała swoje zapasy?

Kwartał Wskaźnik rotacji
w razach w dniach
Pierwszy 4 22,5
Drugi 6 15,0
Trzeci 3 24,5
Czwarty 7 14,0

Question 31

HAN.01 Pytanie 71

Prowadzenie sprzedaży

Podczas przeprowadzania oceny jakości mięsa wykorzystuje się zmysły:

Question 32

HAN.01 Pytanie 72

Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia materiałów biurowych odpowiedziała na propozycję zawarcia umowy dotyczącej dostarczenia artykułów biurowych dla jednostki samorządowej. Sporządziła ofertę i złożyła ją w ustalonym terminie. W ten sposób hurtownia wzięła udział

Question 33

HAN.02 Pytanie 73

Prowadzenie działań handlowych

Które z wymienionych produktów nie powinny znajdować się w bezpośrednim sąsiedztwie sera żółtego?

A. Ciast.

B. Ryb.

C. Przetworów warzywnych.

D. Sałatek owocowych.

Question 34

HAN.01 Pytanie 74

Prowadzenie sprzedaży

Cena jednego kilograma winogron wynosi 8,00 zł. Właściciel sklepu postanowił obniżyć cenę o 40%. Jaka jest nowa cena 1 kg winogron po tej obniżce?

Question 35

HAN.01 Pytanie 75

Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia rozbieżności między stanem księgowym a rzeczywistym, ustalone w wyniku inwentaryzacji przeprowadzonej w jednostce handlowej. W toku postępowania wyjaśniającego komisja inwentaryzacyjna stwierdziła

Towar J.m. Cena (zł) Stan
Księgowy (szt.) Rzeczywisty (szt.)
Płaszcz szt. 300,00 101 100
Kurtka szt. 150,00 99 100

Question 36

HAN.02 Pytanie 76

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, o ile zmieniła się wartość przychodów w roku badanym względem roku podstawowego.

Tabela. Wielkość sprzedaży i ceny towarów
Lp. Wyszczególnienie Rok podstawowy Rok badany
1. Ilość sprzedanych towarów 10 000 szt. 20 000 szt.
2. Cena towaru 5,00 zł 4,00 zł

Question 37

HAN.02 Pytanie 77

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, korzystając z formuły bilansowej, ustal przewidywaną na czerwiec wielkość zapotrzebowania drogerii na szampony.

Tabela. Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży szamponów
Zapas
na 1 czerwca
w szt. Planowany zapas
na 30 czerwca
w szt. Prognoza sprzedaży
w czerwcu
w szt. Zapotrzebowanie
w czerwcu
w szt.
60 90 600 ?
Formuła
bilansowa zapas początkowy + zapotrzebowanie = zapas końcowy + sprzedaż

Question 38

HAN.02 Pytanie 78

Prowadzenie działań handlowych

Która z opłat na ubezpieczenia społeczne jest w pełni pokrywana przez pracownika?

Question 39

HAN.01 Pytanie 79

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zawartych w tabeli określ, dla jakiego produktu należy się spodziewać największego przyrostu popytu w lipcu 2012 r. w porównaniu z lipcem 2011 r.

Zestawienie wyników badań preferencji zakupów produktów P.P. MEGA
Produkt Popyt w lipcu 2011 r. w szt. Prognoza zakupu w lipcu 2012 r. w szt.
Fotele 80 95
Krzesła 120 131
Stoły 62 73
Ławy 94 126

A. Ław.

B. Krzeseł.

C. Foteli.

D. Stołów.

Question 40

HAN.01 Pytanie 80

Prowadzenie sprzedaży

Filtrowanie pytań

Jaką wartość przyjmuje podstawą opodatkowania towarów i usług według stawki podatku VAT?

Aby uzyskać szczegóły dotyczące produktów oferowanych przez sprzedawcę, ich cen oraz warunków transakcji, należy do niego wysłać

Oblicz liczbę dni, w których występuje rotacja zapasów, jeśli w ciągu 180 dni sklep z obuwiem uzyskał przychód na poziomie 300 000,00 zł, a średni stan zapasów wynosił 20 000,00 zł?

W świetle reguł układania produktów na powierzchni sprzedażowej oraz w magazynie, w bliskim sąsiedztwie nabiału nie można umieszczać

Wyznacz wartość sprzedaży netto za kilogram produktu oferowanego w opakowaniach po 250 g, przy cenie sprzedaży netto wynoszącej 40,00 zł za opakowanie.

Procedura zapewniająca wysoką jakość higieniczną warunków produkcji oraz przetwarzania żywności to

Weryfikacja jakości towarów dostarczonych do sklepu może być dokonana jedynie przez

Sprzedawca ma do czynienia z klientem, który nie potrafi podjąć decyzji zakupowej. Zauważając zniecierpliwienie innych kupujących, co powinien powiedzieć?

Jakie artykuły można ustawić na półce sklepowej obok pieczywa?

Metoda zachowywania żywności, taka jak mleko oraz przetwory owocowe, polegająca na jednorazowym podgrzewaniu produktu w temperaturze między 60 a 100 stopni C to

Jakie z wymienionych artykułów są narażone na obecność moli spożywczych w wyniku niewłaściwego przechowywania?

Klient, który został błyskawicznie obsłużony przez sprzedawcę, ponieważ precyzyjnie określił swoje oczekiwania, to klient

Do metod sprzedaży bezpośredniej można zaliczyć

Pełna indywidualna odpowiedzialność materialna za powierzone dobra powstaje w chwili podpisania umowy pomiędzy

Sprzedawca, podczas układania konserw mięsnych na półkach, zauważył, że wieczka czterech puszek są wypukłe, mimo iż termin ich przydatności do spożycia nie minął. W takiej sytuacji powinien

Zakup towaru, który nastąpił nieumyślnie, spowodowany atrakcyjną ceną, zastosowanym rabatem oraz przyznaną gwarancją, jest przyczyną zachowania

Jakie z podanych produktów powinny być przechowywane w pomieszczeniach o wilgotności względnej wynoszącej 90%?

Ocena surowego mięsa za pomocą metod organoleptycznych przeprowadzana jest z wykorzystaniem

Która z poniższych cech odnosi się do sprzedaży w automatach?

Szeroki oraz płytki asortyment, charakterystyczny dla sprzedaży w kioskach, powinien być oferowany według metody

Aby przekonać klienta o niecierpliwym usposobieniu do zakupu, sprzedawca powinien

Kosmetyki sprzedawane przez konsultantki są przykładem jakiego rodzaju sprzedaży?

Klient pragnie złożyć reklamację na towar z wadą produkcyjną. Zanim przystąpi do wypełnienia protokołu reklamacyjnego, powinien najpierw

Podczas przeprowadzania oceny jakości mięsa wykorzystuje się zmysły:

Hurtownia materiałów biurowych odpowiedziała na propozycję zawarcia umowy dotyczącej dostarczenia artykułów biurowych dla jednostki samorządowej. Sporządziła ofertę i złożyła ją w ustalonym terminie. W ten sposób hurtownia wzięła udział

Które z wymienionych produktów nie powinny znajdować się w bezpośrednim sąsiedztwie sera żółtego?

Cena jednego kilograma winogron wynosi 8,00 zł. Właściciel sklepu postanowił obniżyć cenę o 40%. Jaka jest nowa cena 1 kg winogron po tej obniżce?

Która z opłat na ubezpieczenia społeczne jest w pełni pokrywana przez pracownika?

W formie preselekcji sprzedażowej klient ma opcję

Zestawienie informacji na temat dostaw towaru
Dostawa	Ilość (szt.)	Cena za 1 szt. (zł)	Wartość dostawy (zł)
2.11.2020	40	10,00	400,00
9.11.2020	90	9,00	81,00
16.11.2020	70	11,00	770,00
Razem	200	x	1980,00

Asortyment	Sprzedaż w roku bieżącym w tys. zł	Wskaźnik struktury w roku bieżącym w %
Radiowo-telewizyjny	470	21,6
Włókienniczo-odzieżowy	540	24,8
Meble	420	19,3
Obuwie	150	6,9
Chemiczny	380	17,5
Pozostałe	215	9,9
Razem	2 175	100,0

	Nazwa działu	Plan	Wykonanie	% wykonania planu
A.	Książki historyczne	23 000	32 457	141,12
B.	Poezja	5 000	3 982	79,64
C.	Książki dla dzieci	2 700	2 531	93,74
D.	Książki turystyczne	50 000	78 654	157,31

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp.	Nazwa towaru	Jednostka miary	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł
1.	schab	kg	1,5	18,00
2.	karkówka	dag	60	15,00

Kwartał	Wskaźnik rotacji
Kwartał	w razach	w dniach
Pierwszy	4	22,5
Drugi	6	15,0
Trzeci	3	24,5
Czwarty	7	14,0

Towar	J.m.	Cena (zł)	Stan
			Księgowy (szt.)	Rzeczywisty (szt.)
Płaszcz	szt.	300,00	101	100
Kurtka	szt.	150,00	99	100

Tabela. Wielkość sprzedaży i ceny towarów
Lp.	Wyszczególnienie	Rok podstawowy	Rok badany
1.	Ilość sprzedanych towarów	10 000 szt.	20 000 szt.
2.	Cena towaru	5,00 zł	4,00 zł

Tabela. Poziom zapasów i prognoza wielkości sprzedaży szamponów
Zapas na 1 czerwca w szt.	Planowany zapas na 30 czerwca w szt.	Prognoza sprzedaży w czerwcu w szt.	Zapotrzebowanie w czerwcu w szt.
60	90	600	?
Formuła bilansowa	zapas początkowy + zapotrzebowanie = zapas końcowy + sprzedaż

Zestawienie wyników badań preferencji zakupów produktów P.P. MEGA
Produkt	Popyt w lipcu 2011 r. w szt.	Prognoza zakupu w lipcu 2012 r. w szt.
Fotele	80	95
Krzesła	120	131
Stoły	62	73
Ławy	94	126