Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi
A. jogurt truskawkowy
B. mleko czekoladowe
C. mleko acidofilne
D. kefir malinowy
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Produkt przed zniżką kosztował 200,00 zł. Sprzedawca na ten produkt zastosował rabat 20%. Jaką kwotę zapłaci klient za dwie sztuki produktu w obniżonej cenie?
A. 160,00 zł
B. 320,00 zł
C. 400,00 zł
D. 480,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie zakupiono spódnicę o wartości netto 120 zł za sztukę. Marża wynosząca 30% obliczana jest od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tej spódnicy?
A. 191,88 zł
B. 203,75 zł
C. 120,00 zł
D. 156,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Łączna wartość dóbr i usług stworzonych w obrębie danego kraju w ciągu roku to
A. Produkt Krajowy Brutto
B. Produkt Narodowy Brutto
C. Produkt Krajowy Netto
D. Produkt Narodowy Netto
Prowadzenie działań handlowych
Jakiego dokumentu potrzebuje nabywca towaru, aby uzyskać informacje o asortymencie oferowanych przez dostawcę towarów, ich cenach oraz warunkach płatności i dostawy?
A. Umowę przedwstępną
B. Pismo intencyjne
C. Ofertę handlową
D. Zapytanie ofertowe
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń towaru podczas odbioru dostawy, należy sporządzić
A. protokół różnic w dostawie
B. fakturę pro forma
C. notę korygującą
D. arkusz spisu z natury
HAN.01 Pytanie 847
Prowadzenie sprzedaży
Podczas inwentaryzacji zauważono brak towarów o wartości 440,00 zł. Wskaż kwotę, którą poniesie pracownik odpowiedzialny za mienie, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a maksymalny poziom ubytków na pokrycie niedoborów ustalono na 0,3% obrotu?
A. 120,00 zł
B. 440,00 zł
C. 320,00 zł
D. 132,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który z podanych produktów nie potrzebuje przechowywania w chłodniach?
A. Śledzie solone w plastikowym wiaderku
B. Mleko pasteryzowane w butelce
C. Sok marchwiowy jednodniowy w butelce
D. Mleko skondensowane w puszce
Prowadzenie sprzedaży
Podczas obsługi klientów w dziale mięsnym sprzedawca powinien dysponować:
A. fartuchm, nakryciem głowy, obuwiem antypoślizgowym
B. czepkiem ochronnym, wynikami badań lekarskich
C. certyfikatem ukończenia kursu bhp, nakryciem głowy
D. czystymi dłońmi, książeczką zdrowia, białym fartuchm
Prowadzenie działań handlowych
Jednostka gospodarcza, która jest podatnikiem VAT, zakupiła komputer o wartości netto 5 800,00 zł, na który nałożono podatek VAT w wysokości 23%. Dodatkowo firma poniosła wydatki na transport związane z nabyciem środka trwałego, które wyniosły netto 300,00 zł. Jaką wartość początkową ma komputer?
A. 7 434,00 zł
B. 5 500,00 zł
C. 5 800,00 zł
D. 6 100,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Limit strat towarowych w sklepie jest ustalony w celu pokrycia ubytków
A. wynikających z naturalnych cech towarów
B. wynikających z wydarzenia losowego
C. spowodowanych włamaniami oraz kradzieżami
D. spowodowanych przeterminowaniem towarów
Prowadzenie sprzedaży
Jakiej zasady powinien przestrzegać sprzedawca, żeby nie napotkać problemów z odnalezieniem odpowiedniego towaru na zapleczu sklepu?
A. Towary trzymać w wyznaczonych miejscach
B. Towary z późniejszych dostaw umieszczać za towarami z wcześniejszych dostaw
C. Towary ciężkie umieszczać na dolnych półkach
D. Towary wymagające niskiej temperatury przechowywać w chłodniach
Prowadzenie działań handlowych
Aby obliczyć wynagrodzenie pracownika w systemie czasowo-premiowym, należy uwzględnić stawkę godzinową wynoszącą 10 zł oraz regulaminową premię w wysokości 200 zł. Jeśli pracownik przepracował w miesiącu 180 godzin w ramach ustalonej normy czasu pracy, to jego wynagrodzenie brutto będzie wynosić
A. 1 600 zł
B. 1 800 zł
C. 2 200 zł
D. 2 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jaką stawką VAT objęty jest towar, którego cena sprzedaży netto wynosi 16,00 zł, a cena brutto to 16,80 zł?
A. 23%
B. 0%
C. 8%
D. 5%
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli ustal, ile sztuk obuwia hurtownia powinna zamówić w czerwcu, jeżeli zapotrzebowanie na buty w maju wynosiło 500 sztuk, a poziom planowanego poziomu zapasu początkowego i końcowego nie ulegnie zmianie.
| Tabela. Przyrost zapotrzebowania na obuwie względem poprzedniego miesiąca | ||||
|---|---|---|---|---|
| Miesiąc | Marzec | Kwiecień | Maj | Czerwiec |
| Przyrost zapotrzebowania | 10% | -10% | 20% | 10% |
A. 510 szt.
B. 550 szt.
C. 600 szt.
D. 660 szt.
Prowadzenie działań handlowych
Towary w bilansie przedsiębiorstwa handlowego są prezentowane w aktywach obrotowych?
A. na podstawie cen zakupu lub nabycia, które są wyższe od ich cen sprzedaży netto w dniu bilansowym
B. zawsze na podstawie cen nabycia
C. zawsze na podstawie cen zakupu
D. na podstawie cen zakupu lub nabycia, które nie mogą przekraczać ich cen sprzedaży netto w dniu bilansowym
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku długotrwałej niezdolności do pracy, która trwa ponad 30 dni, pracownik sklepu powinien otrzymać od swojego pracodawcy skierowanie na badania.
A. wstępne
B. kontrolne
C. na nosicielstwo
D. przesiewowe
Prowadzenie sprzedaży
Wskaż ofertę handlową, która jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 sztuk towarów.
| Zestawienie ofert handlowych | |||
| Cena 3,50 zł/szt. Rabat 10% | Cena 3,10 zł/szt. Rabat - brak | Cena 3,40 zł/szt. Skonto 5% | Cena 3,60 zł/szt. Skonto 5% |
| Oferta 1. | Oferta 2. | Oferta 3. | Oferta 4. |
A. Oferta 2.
B. Oferta 4.
C. Oferta 1.
D. Oferta 3.
Prowadzenie sprzedaży
Jaka jest wartość sprzedaży brutto towaru objętego 23% stawką podatku YAT, jeśli cena nabycia wynosi 500,00 zł, a marża to 100,00 zł?
A. 615,00 zł
B. 730,00 zł
C. 600,00 zł
D. 738,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jakie działanie nie jest powiązane z odbiorem zakupionych towarów w sklepie?
A. Porównanie ilości dostarczonego towaru z dokumentacją towarzyszącą
B. Ocena stanów magazynowych w celu ustalenia zapotrzebowania na towary
C. Sprawdzenie zgodności towarów z dokonanym zamówieniem
D. Weryfikacja jakości dostarczonych produktów
Prowadzenie działań handlowych
Właściciel hurtowni realizuje analizę finansową, zestawiając rzeczywistą wielkość strat naturalnych z ustalonymi wskaźnikami ubytków. Metoda zastosowanej analizy finansowej polega na porównaniu wielkości badanych z
A. wartością środków pieniężnych
B. wielkością sprzedaży
C. planem
D. normami
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie rachunku zysków i strat Hurtowni Nawozów DOBRY PLON, wartości przedstawiały się następująco:
- całkowite przychody 7 000 000 zł,
- całkowite koszty 6 500 000 zł,
- zysk brutto 500 000 zł.
Jaki był zysk netto tej hurtowni, jeżeli dokonuje ona płatności 19% podatku dochodowego?
A. 595 000 zł
B. 405 000 zł
C. 500 000 zł
D. 95 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Kiosk z prasą proponuje ofertę
A. wąską i głęboką
B. wąską i płytką
C. szeroką i głęboką
D. szeroką i płytką
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z zamieszczoną ilustracją, obroty debetowe na koncie Rachunek bieżący wynoszą
| Dt | Kasa | Ct |
|---|---|---|
| Sp.) 36 000,00 | 3 000,00 | |
| 15 200,00 | 5 600,00 | |
| 8 800,00 | 3 600,00 |
A. 36 000,00
B. 24 000,00
C. 60 000,00
D. 8 900,00
Prowadzenie sprzedaży
Jak przebiega proces obsługi klienta w osiedlowym sklepie spożywczym, który stosuje tradycyjną formę sprzedaży?
A. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
B. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, wydanie żądanego towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
C. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
D. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, negocjowanie ceny, pobranie zapłaty, pożegnanie
Prowadzenie sprzedaży
Wszystkie właściwości produktu, takie jak: jakość, kolor oraz kształt, w kontekście marketingowym, stanowią
A. produkt potencjalny
B. rdzeń produktu
C. produkt poszerzony
D. produkt rzeczywisty
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku sprzedaży wysyłkowej najczęściej używa się inkasa płatności w formie
A. czeku gotówkowego
B. karty zbliżeniowej
C. gotówki
D. polecenia przelewu
Prowadzenie sprzedaży
Dokument Wz w magazynie jest tworzony w momencie
A. przyjęcia zamówienia towarów
B. reklamacji towarów
C. sprzedaży towarów
D. wydania towarów z magazynu
Prowadzenie sprzedaży
Przedsiębiorstwo handlowe stosuje przedstawione zasady sprzedaży ratalnej. Ile będzie wynosić druga rata, jeżeli klient zamierza kupić towar w cenie 1250,00 zł?
| Zasady sprzedaży ratalnej w przedsiębiorstwie handlowym | |
|---|---|
| 1. | Pierwsza wpłata wynosi 20% wartości towaru |
| 2. | Prowizja 0% |
| 3. | Odsetki 0% |
| 4. | Pozostała należność rozłożona jest na 10 równych miesięcznych rat. |
A. 250,00 zł
B. 100,00 zł
C. 150,00 zł
D. 125,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
Który z warunków umowy sprzedaży nie odnosi się do sprzedaży dla konsumentów?
A. Kupującym jest hurtownik
B. Kupujący nabywa towar w celach niezwiązanych z działalnością zawodową
C. Sprzedawanym przedmiotem jest ruchomość
D. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach swojej działalności gospodarczej
Prowadzenie działań handlowych
Właściciel sklepu zakupił towar za cenę netto 22,00 zł, a koszty handlowe wyniosły 20% ceny zakupu netto. Zysk stanowi 10% sumy kosztów (ceny zakupu netto oraz kosztów handlowych). Jaką cenę sprzedaży netto powinien ustalić dla towaru?
A. 26,40 zł
B. 24,20 zł
C. 29,04 zł
D. 28,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury VAT ustal, jaką kwotę powinien zapłacić nabywca w celu uregulowania należności za zakupione towary.
| Nazwa towaru | J. m | Ilość | Cena jednostkowa bez podatku w zł | Wartość towaru bez podatku w zł. | Stawka VAT w % | Kwota podatku w zł | Wartość towaru z podatkiem w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Talerze płaskie | szt. | 30 | 4,00 | 120,00 | 23 | 27,60 | |
| Miski małe | Szt. | 20 | 5,00 | 100,00 | 23 | 23,00 |
A. 123,00 zł
B. 230,00 zł
C. 270,60 zł
D. 147,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który rower sprzedawca powinien polecić klientce szukającej sprzętu dla 10-letniego dziecka o wzroście 140 cm i wysokości kroku 58 cm?
| Rower | Wiek dziecka | Wzrost [cm] | Wysokość kroku [cm] | Rozmiar ramy | Rozmiar koła |
|---|---|---|---|---|---|
| A. | 5 – 9 | 80 – 110 | 53 | 11" | 16" |
| B. | 6 – 10 | 95 – 145 | 56 | 12" | 20" |
| C. | 8 – 12 | 110 - 145 | 58 | 13" | 24" |
| D. | od 9 lat | powyżej 155 | 64 | 14" | 26" |
A. B.
B. D.
C. A.
D. C.
Prowadzenie sprzedaży
Kupująca, nabywając żelazko, otrzymała wyłącznie paragon fiskalny jako dowód do złożenia reklamacji. Nie przysługuje jej
A. naprawa żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
B. wymiana żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
C. wymiana żelazka z powodu gwarancji
D. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie zdoła naprawić żelazka w odpowiednim czasie
Prowadzenie działań handlowych
Jakie jest wynagrodzenie brutto kierownika sklepu za maj 2013 roku, jeśli jego wynagrodzenie podstawowe wynosi 2 100,00 zł, a premia to 12%, do tego dodatek funkcyjny 250,00 zł?
A. 2 602,00 zł
B. 2 632,00 zł
C. 2 130,00 zł
D. 2 380,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę argumentacji wykorzystuje sprzedawca, gdy nakłania klienta do udzielania krótkich odpowiedzi TAK lub NIE?
A. Kompensacyjną
B. Cenową
C. Koncentracji
D. Alternatywną
Prowadzenie działań handlowych
Której czynności, wykonywanej w magazynowej strefie przyjęć towaru, brakuje w miejscu oznaczonym znakiem "?" w przedstawionym schemacie?
| Schemat czynności magazynowych |
|---|
| Rozładunek środków transportu zewnętrznego |
| ↓ |
| ? |
| ↓ |
| Kontrola jakościowa |
| ↓ |
| Segregowanie, sortowanie, przepakowywanie |
| ↓ |
| Oznakowanie dostawy zgodnie z ustaloną organizacją magazynu |
A. Formowania jednostek wysyłkowych.
B. Załadunku na środki transportu zewnętrznego.
C. Kontroli ilościowej towaru.
D. Formowania partii towaru do wydania.
Prowadzenie sprzedaży
Jaki symbol wskazuje na wdrożenie systemu zarządzania jakością przez producenta?
A. Organiczne produkty spożywcze
B. ISO 9001
C. Certyfikat jakości
D. Logo firmy
Prowadzenie działań handlowych
Do której podklasy w pierwszej kolejności należy zaklasyfikować aptekę, zgodnie z przedstawionym fragmentem klasyfikacji PKD?
| Fragment Polskiej Klasyfikacji Działalności 2007 | ||||
|---|---|---|---|---|
| DZIAŁ | GRUPA | KLASA | PODKLASA | NAZWA GRUPOWANIA |
| SEKCJA G HANDEL HURTOWY I DETALICZNY; NAPRAWA POJAZDÓW SAMOCHODOWYCH, WŁĄCZAJĄC MOTOCYKLE | ||||
| 47 | 47.7 | Sprzedaż detaliczna pozostałych wyrobów prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach (wybrane pozycje) | ||
| 47.73 | 47.73.Z | Sprzedaż detaliczna wyrobów farmaceutycznych prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach | ||
| 47.74 | 47.74.Z | Sprzedaż detaliczna wyrobów medycznych, włączając ortopedyczne, prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach | ||
| 47.75 | 47.75.Z | Sprzedaż detaliczna kosmetyków i artykułów toaletowych prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach | ||
| 47.78 | 47.78.Z | Sprzedaż detaliczna pozostałych nowych wyrobów prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach | ||
A. 47.74.Z
B. 47.78.Z
C. 47.75.Z
D. 47.73.Z
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie z sukniami ślubnymi buty stanowią element oferty
A. podstawowym
B. uzupełniającym
C. głębokim
D. szerokim