HAN.01 Pytanie 1 241
Prowadzenie sprzedaży
Klient złożył reklamację 5 kwietnia. Termin, w jakim sklep ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację, upływa
A. 12 kwietnia
B. 19 kwietnia
C. 11 kwietnia
D. 17 kwietnia
Filtrowanie pytań
HAN.01 Pytanie 1 242
Prowadzenie sprzedaży
Gdy klient uznaje cenę konkretnego modelu aparatu fotograficznego za zbyt wysoką, sprzedawca powinien
A. zmniejszyć cenę produktu do możliwości finansowych nabywcy
B. poinformować klienta, że ten sam produkt w pobliskim sklepie może być nieco tańszy
C. zaprezentować inny, równie wartościowy, ale tańszy aparat
D. omówić z klientem kwestię ceny towaru
HAN.01 Pytanie 1 243
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia zasady przechowywania niektórych towarów spożywczych. Wskaż towar, którego nie można umieszczać w bezpośrednim sąsiedztwie twarogu.
| Towar | W bezpośrednim sąsiedztwie | |
|---|---|---|
| można układać | nie można układać | |
| pieczywo | nabiał, wyroby cukiernicze | mięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe |
| tłuszcze roślinne | konserwy, przetwory warzywne, nabiał | mięso, ryby, wyroby cukiernicze, wyroby tytoniowe |
| nabiał | pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | mięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe |
A. Olej jadalny.
B. Śliwki.
C. Chleb.
D. Dżem.
HAN.01 Pytanie 1 244
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest kompensata?
A. zaspokojeniem niedoboru poprzez nadwyżkę towaru
B. depozytem utargu w banku
C. uregulowaniem utargu
D. przyjęciem zobowiązania
HAN.01 Pytanie 1 245
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40 zł, a marża to 20% ceny sprzedaży netto (metoda kalkulacji "w stu").
A. 39,80 zł
B. 48,00 zł
C. 50,00 zł
D. 40,80 zł
HAN.01 Pytanie 1 246
Prowadzenie sprzedaży
Jeśli wartość brutto sprzedaży towaru wynosi 184,50 zł, a wartość netto to 150 zł, to jaka jest stawka podatku VAT?
A. 7%
B. 8%
C. 23%
D. 22%
HAN.02 Pytanie 1 247
Prowadzenie działań handlowych
Sklep z odzieżą oferuje płaszcze damskie w cenie 1 230,00 zł brutto za sztukę, stosując detaliczną marżę na poziomie 17% obliczaną metodą "w stu" oraz doliczając 23% podatku VAT. Jaka jest wartość ceny zakupu netto?
A. 770,00 zł
B. 508,00 zł
C. 738,00 zł
D. 830,00 zł
HAN.02 Pytanie 1 248
Prowadzenie działań handlowych
Jakie kryteria segmentacji rynku powinny być wykorzystane do rozróżnienia nabywców na podstawie ich temperamentu oraz sposobu komunikacji?
A. Demograficzne i ekonomiczne
B. Psychologiczne i osobowościowe
C. Geograficzne i demograficzne
D. Ekonomiczne i behawioralne
HAN.02 Pytanie 1 249
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z artykułem 6 ustępu 1 ustawy o rachunkowości, każdy przedsiębiorca handlowy jest zobowiązany do rejestrowania w księgach rachunkowych wszelkich przychodów oraz kosztów związanych z danym rokiem obrotowym, bez względu na datę ich zapłaty, zgodnie z zasadą
A. współmierności
B. ostrożności
C. periodyzacji
D. memoriału
HAN.01 Pytanie 1 250
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę aktywizacji sprzedaży wykorzystuje producent soków, gdy oferuje nagrody za zbieranie określonej liczby nakrętek z butelek po sokach?
A. Sprzedaż osobistą
B. Reklamę
C. Promocję sprzedaży
D. Public relations
HAN.01 Pytanie 1 251
Prowadzenie sprzedaży
Jakie usługi proponują sklepy dyskontowe swoim klientom?
A. duże ilości towarów sprzedawane po atrakcyjnych cenach
B. korzystne warunki zakupu towarów w wysokiej cenie
C. minimalistyczne wyposażenie przestrzeni handlowej oraz niskie ceny produktów
D. wysokiej jakości wyposażenie punktu sprzedaży oraz drogie towary
HAN.02 Pytanie 1 252
Prowadzenie działań handlowych
Kto wystawia notę korygującą?
A. sprzedawca towaru, który wystawił fakturę z błędną ilością zamówionych produktów
B. sprzedawca towaru, który wystawił fakturę z błędnym numerem NIP
C. nabywca towaru, który otrzymał fakturę z błędną ilością zamówionych produktów
D. nabywca towaru, który otrzymał fakturę z błędnym numerem NIP
HAN.01 Pytanie 1 253
Prowadzenie sprzedaży
Który z poniższych produktów można przechowywać przez najdłuższy czas?
A. Śmietanę 18%
B. Mleko UHT 0,5%
C. Mleko świeże 3,2%
D. Mleko pasteryzowane
HAN.02 Pytanie 1 254
Prowadzenie działań handlowych
Jaką metodę należy zastosować do inwentaryzacji środków pieniężnych w kasie jednostki gospodarczej?
A. weryfikacji dokumentacji
B. spisu z natury
C. uzgadniania stanów
D. porównania zapisów w kontach księgowych z dokumentami księgowymi
HAN.01 Pytanie 1 255
Prowadzenie sprzedaży
Wskaż urządzenia lub środki, które pozwalają na transport wewnętrzny w firmie handlowej?
A. Wózki paletowe i widłowe, środki transportu drogowego
B. Wózki widłowe i taczkowe, środki transportu morskiego
C. Wózki widłowe, paletowe, inne środki transportu między firmami
D. Wózki widłowe i taczkowe, inne urządzenia transportu składowo-magazynowego
HAN.01 Pytanie 1 256
Prowadzenie sprzedaży
Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę
A. zdrowia
B. wojskową
C. oszczędnościową
D. ubezpieczeniową
HAN.01 Pytanie 1 257
Prowadzenie sprzedaży
Dokument informujący o towarze gotowym do odbioru lub wysyłki, przesyłany faksem, pocztą lub ewentualnie e-mailem to
A. umowa o dostawę
B. specyfikacja towarowa
C. awizo
D. faktura
HAN.01 Pytanie 1 258
Prowadzenie sprzedaży
Do perfumerii sprzedającej w tradycyjny sposób wszedł klient pragnący zakupić upominek dla swojej córki. Jak powinien wyglądać właściwy proces obsługi klienta?
A. Ustalenie oczekiwań, namawianie do kolejnych zakupów, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
B. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, namawianie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
C. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
D. Ustalenie oczekiwań, wyjaśnienie niejasności, prezentacja asortymentu, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
HAN.02 Pytanie 1 259
Prowadzenie działań handlowych
Jaką analizę powinno przeprowadzić przedsiębiorstwo w sytuacji, gdy uzyskało informacje o niekorzystnych zdarzeniach związanych z zarządzaniem zapasami?
A. Operatywną odcinkową
B. Okresową odcinkową
C. Okresową kompleksową
D. Operatywną kompleksową
HAN.01 Pytanie 1 260
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie zakupiono batoniki morelowe, których cena zakupu netto wynosi 1,60 zł za sztukę. Jaka będzie cena brutto sprzedaży batonika morelowego, jeśli sklep stosuje marżę detaliczną równą 25% naliczaną od ceny zakupu netto oraz podatek VAT wynosi 8%?
A. 2,00 zł
B. 2,16 zł
C. 1,93 zł
D. 2,65 zł
HAN.01 Pytanie 1 261
Prowadzenie sprzedaży
Do kategorii napojów niefermentowanych można zaliczyć
A. maślankę
B. kefir
C. mleko zagęszczone
D. jogurt
HAN.02 Pytanie 1 262
Prowadzenie działań handlowych
Handlowiec oferujący wyspecjalizowany sprzęt wędkarski, pragnąc dokładnie przekazać informacje o produkcie wędkarzom, powinien użyć reklamy
A. w telewizji krajowej
B. w kinach
C. w prasie branżowej
D. w stacji radiowej
HAN.02 Pytanie 1 263
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie informacji zawartych w tabeli, oblicz kwotę zobowiązania z tytułu podatku VAT, która powinna zostać wpłacona do urzędu skarbowego za miesiąc październik 2016 r.?
A. 2 800,00 zł
B. 900,00 zł
C. 950,00 zł
D. 2 150,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 264
Prowadzenie sprzedaży
Łączna wartość dóbr i usług stworzonych w obrębie danego kraju w ciągu roku to
A. Produkt Krajowy Brutto
B. Produkt Krajowy Netto
C. Produkt Narodowy Netto
D. Produkt Narodowy Brutto
HAN.01 Pytanie 1 265
Prowadzenie sprzedaży
Do metod sprzedaży bezpośredniej można zaliczyć
A. akwizycję i zakupy telefoniczne
B. zakupy telefoniczne oraz handel obwoźny
C. handel stacjonarny oraz wysyłkowy
D. akwizycję i handel obnośny
HAN.01 Pytanie 1 266
Prowadzenie sprzedaży
Utrata naturalna towarów jest spowodowana
A. niedostatkiem uczciwości ze strony klientów
B. użyciem niewłaściwego opakowania
C. fizyczno-chemicznymi właściwościami towarów
D. brakiem uczciwości pracowników
HAN.01 Pytanie 1 267
Prowadzenie sprzedaży
W samoobsługowym sklepie oferowane są małe produkty oznaczone jedynie kodem kreskowym. Ile urządzeń do odczytu cen powinno znajdować się w sali sprzedażowej o powierzchni 2 700 m2, przy założeniu, że na każde 400 m2 powierzchni sprzedażowej przypada 1 urządzenie?
A. 8 urządzeń.
B. 6 urządzeń.
C. 7 urządzeń.
D. 5 urządzeń.
HAN.01 Pytanie 1 268
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć nabywcy dowód zakupu, który może przyjąć formę
A. instrukcji obsługi
B. faktury VAT
C. karty gwarancyjnej
D. charakterystyki produktu
HAN.02 Pytanie 1 269
Prowadzenie działań handlowych
Zgodnie z zasadą FIFO z magazynu jako pierwsze zostaną wydane towary, które przybyły
A. otrzymane najwcześniej.
B. otrzymane najpóźniej.
C. najtańsze.
D. najdroższe.
HAN.01 Pytanie 1 270
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył odkurzacz elektryczny 7 listopada 2022 roku, a 12 grudnia 2022 roku wymienił go na nowy w ramach gwarancji z powodu wad. Kiedy kończy się termin odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru na podstawie rękojmi?
A. 12 grudnia 2023 r.
B. 7 listopada 2024 r.
C. 7 listopada 2023 r.
D. 12 grudnia 2024 r.
HAN.01 Pytanie 1 271
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz cenę sprzedaży netto produktu, którego cena zakupu netto wynosi 20 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?
A. 19,80 zł
B. 25,00 zł
C. 24,00 zł
D. 20,20 zł
HAN.01 Pytanie 1 272
Prowadzenie sprzedaży
Najlepszym sposobem sprzedaży napojów w puszkach w szkołach jest sprzedaż
A. z automatów.
B. ratalna.
C. tradycyjna.
D. preselekcyjna.
HAN.02 Pytanie 1 273
Prowadzenie działań handlowych
W którym kwartale, zgodnie z informacjami przedstawionymi w tabeli, jednostka nie miała kłopotów z bieżącą regulacją swoich zobowiązań?
| Tabela. Wskaźnik bieżącej płynności finansowej | |||
| Kwartał I | Kwartał II | Kwartał III | Kwartał IV |
|---|---|---|---|
| 0,2 | 0,5 | 0,9 | 2,0 |
A. W kwartale I.
B. W kwartale IV.
C. W kwartale II.
D. W kwartale III.
HAN.01 Pytanie 1 274
Prowadzenie sprzedaży
Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientowi, zamierzającemu kupić garnitur z materiału z włókien naturalnych w kolorze czarnym, w rozmiarze XL?
| Artykuł | Garnitur 1 | Garnitur 2 | Garnitur 3 | Garnitur 4 |
|---|---|---|---|---|
| Materiał | poliester 100% | bawełna 100% | wełna 100% | len 100% |
| Kolory | czarny brązowy | granatowy czarny | beżowy czarny | seledynowy beżowy |
| Rozmiary | S, M, XL | S, M, XL | S, M, L | S, M, XL |
A. Garnitur 2
B. Garnitur 3
C. Garnitur 1
D. Garnitur 4
HAN.01 Pytanie 1 275
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył 1 kg mięsa mielonego w cenie 12,50 zł/kg oraz 0,50 kg szynki Babuni po 15,00 zł/kg. Jaką kwotę powinien uiścić za zamówione produkty?
A. 27,50 zł
B. 15,00 zł
C. 12,50 zł
D. 20,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 276
Prowadzenie sprzedaży
Pracownik sklepu z artykułami gospodarstwa domowego ukradł blender, co zostało zarejestrowane przez monitoring. Za spowodowaną szkodę poniesie on odpowiedzialność materialną na zasadzie winy?
A. udowodnionej umyślnej
B. domniemanej pełnej
C. domniemanej ograniczonej
D. udowodnionej nieumyślnej
HAN.01 Pytanie 1 277
Prowadzenie sprzedaży
Klient sklepu stacjonarnego ma prawo do skorzystania z uprawnień związanych z niezgodnością towaru z umową przez okres
A. 24 miesięcy od momentu wydania towaru
B. 7 dni od momentu wydania towaru
C. 14 dni od momentu wydania towaru
D. 12 miesięcy od momentu wydania towaru
HAN.02 Pytanie 1 278
Prowadzenie działań handlowych
Dokument, który potwierdza wydanie towarów ze składu, to
A. Rw
B. Wz
C. Mm
D. Pz
HAN.02 Pytanie 1 279
Prowadzenie działań handlowych
Zidentyfikowany brak towarów w ramach określonych norm i limitów to brak
A. nadzwyczajny, naturalny
B. nadzwyczajny, bezsporny
C. niezawiniony, naturalny
D. zawiniony, sporny
HAN.01 Pytanie 1 280
Prowadzenie sprzedaży
Towary handlowe w punktach obrotu detalicznego, według ustawy o rachunkowości, powinny być poddawane inwentaryzacji
A. jednokrotnie w miesiącu
B. jednokrotnie w ciągu dwóch lat
C. jednokrotnie w roku
D. jednokrotnie w ciągu czterech lat