Question 1

HAN.01 Pytanie 1 561

Prowadzenie sprzedaży

Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp. Nazwa towaru Jednostka miary Ilość Cena jednostkowa brutto
w zł
1. ogórki kg 0,5 4,00
2. pomarańcze kg 1,5 5,00

Answer

A. 9,00 zł

Question 2

HAN.01 Pytanie 1 562

Prowadzenie sprzedaży

Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?

Answer

A. Orkiszową

Question 3

HAN.02 Pytanie 1 563

Prowadzenie działań handlowych

Jaki zwrot wyróżnia zamówienie złożone przez klienta?

Answer

A. Rabat 10% obowiązuje przy płatności w dniu zakupu towaru

Question 4

HAN.01 Pytanie 1 564

Prowadzenie sprzedaży

Podczas inwentaryzacji odkryto brak towarów o łącznej wartości 440,00 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik materialnie odpowiedzialny, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a limit ubytków na pokrycie niedoborów wynosi 0,3% obrotu?

Answer

A. 132,00 zł

Question 5

HAN.01 Pytanie 1 565

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinien zaimplementować właściciel małego zakładu przetwórstwa mięsnego w swoim sklepie, gdzie oferuje sprzedaż towarów na wagę?

Answer

A. Tradycyjną

Question 6

HAN.01 Pytanie 1 566

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca w sklepie spożywczym, pracujący na dziale wędlin, powinien do porcjowania oraz pakowania wędlin stosować rękawice

Answer

A. z dzianiny podgumowanej

Question 7

HAN.02 Pytanie 1 567

Prowadzenie działań handlowych

Przedsiębiorca planujący sprzedawać używane samochody na własny rachunek, lecz niepragnący narażać się na ryzyko związane z zamrożeniem kapitału w zakupionych pojazdach, powinien wybrać metodę sprzedaży

Answer

A. abonamentową

Question 8

HAN.01 Pytanie 1 568

Prowadzenie sprzedaży

Asortyment produktów na stoisku z obuwiem damskim zazwyczaj jest

Answer

A. szeroki i głęboki

Question 9

HAN.01 Pytanie 1 569

Prowadzenie sprzedaży

Klient zaciągnął w banku kredyt na kwotę 24 000,00 zł na czas 1 roku, spłacany jednorazowo na zakończenie okresu kredytowania. Całkowita kwota odsetek związana z kredytem wynosi 3 120,00 zł. Oprocentowanie kredytu to

Answer

A. 30% w przeliczeniu rocznym

B. 30% w przeliczeniu miesięcznym

C. 13% w przeliczeniu miesięcznym

D. 13% w przeliczeniu rocznym

Question 10

HAN.01 Pytanie 1 570

Prowadzenie sprzedaży

W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta deklaracji o odstąpieniu od umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi wpłaconej przez niego kwoty?

Answer

A. Nie później niż w terminie 21 dni

B. Nie później niż w terminie 30 dni

C. Nie później niż w terminie 7 dni

D. Nie później niż w terminie 14 dni

Question 11

HAN.01 Pytanie 1 571

Prowadzenie sprzedaży

Kto odpowiada za towary po ich przyjęciu do sklepu i zatwierdzeniu odbioru?

Answer

A. dostawca

Question 12

HAN.01 Pytanie 1 572

Prowadzenie sprzedaży

Gdy klient uznaje cenę konkretnego modelu aparatu fotograficznego za zbyt wysoką, sprzedawca powinien

Answer

A. omówić z klientem kwestię ceny towaru

B. poinformować klienta, że ten sam produkt w pobliskim sklepie może być nieco tańszy

C. zmniejszyć cenę produktu do możliwości finansowych nabywcy

D. zaprezentować inny, równie wartościowy, ale tańszy aparat

Question 13

HAN.02 Pytanie 1 573

Prowadzenie działań handlowych

Informacje dotyczące towarów objętych obniżoną stawką VAT należy odnaleźć w klasyfikacji

A. PKD

B. CN

C. CPA

D. PKWiU

Answer

A. o 12,50%

Answer

A. Obuwie.

Answer

A. sprzedaż towarów

Answer

A. eksperyment

Answer

A. dwa miesiące

Answer

A. Pz-przyjęcie zewnętrzne

B. FVZ-faktura zakupu

C. Pk-polecenie księgowania

D. Wz-wydanie zewnętrzne

Answer

A. ocenę jakości towaru, porcjowanie i układanie w pojemnikach

B. analizę stanów magazynowych oraz składanie zamówień

C. ocenę ilości produktów oraz porównywanie stanów magazynowych z ewidencją

D. badanie stanów ewidencyjnych i weryfikację złożonych zamówień

Answer

A. kefir malinowy

Answer

A. Ankietę prasową

B. Ankietę dystrybuowaną przez pracownika agencji reklamowej

C. Ankietę internetową na stronach popularnych przeglądarek

D. Ankietę pocztową

Answer

A. 10,30 zł

Answer

A. ocenie organoleptycznej butów

B. weryfikacji liczby opakowań zbiorczych

C. przeliczeniu otrzymanych par butów

D. analizie dokumentacji towarzyszącej dostawie

Answer

A. Wózki widłowe, paletowe, inne środki transportu między firmami

B. Wózki widłowe i taczkowe, inne urządzenia transportu składowo-magazynowego

C. Wózki paletowe i widłowe, środki transportu drogowego

D. Wózki widłowe i taczkowe, środki transportu morskiego

Answer

A. 18,00 zł

Answer

A. protokół przyjęcia

Answer

A. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta

B. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę

C. indywidualne podejście do każdego klienta

D. jednakowe traktowanie wszystkich klientów

Answer

A. do regulowania zobowiązań

B. do generowania zysków

C. do wymiany waluty

D. do generowania gotówki

Answer

A. wyposażone w obrotowe krzesło z podłokietnikami

B. wyposażone w terminale do kart płatniczych i kasę fiskalną

C. przystosowane do realizacji różnorodnych zadań na sali sprzedażowej

D. dostosowane do charakteru wykonywanej pracy oraz indywidualnych potrzeb kasjera

Answer

A. mini-badania ankietowe

B. bezpośrednie badania rynku

C. grupowe wywiady fokusowe

D. raporty finansowe przedsiębiorstwa

Answer

A. 35 000,00 zł

Answer

A. obniżyć cenę tych jabłek o 50%

B. usunąć pleśń, pokroić na kawałki i zaoferować do degustacji klientom

C. wycofać je ze sprzedaży i przekazać do utylizacji

D. dokładnie je umyć, osuszyć czystą ściereczką i wystawić ponownie do sprzedaży

Answer

A. Niedobór wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.

B. Nadwyżka wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.

C. Nadwyżka wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.

D. Niedobór wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.

Answer

A. 3,50 zł

Answer

A. szeroki i głęboki

Question 14

HAN.01 Pytanie 1 574

Prowadzenie sprzedaży

Jeśli cena jednego kilograma bananów w dniu 01.04.2011 r. wynosiła 4,00 zł, a w dniu 01.05.2011 r. wzrosła do 4,50 zł, to oznacza, że cena bananów wzrosła

Question 15

HAN.02 Pytanie 1 575

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaką procentową część sprzedaży towarów hurtowni stanowi sprzedaż towaru L.

Wielkość sprzedaży towarów w Hurtowni MARIA
Lp. Wyszczególnienie Liczba towarów
w szt.
1. Towar K 5 000
2. Towar L 3 000
3. Towar M 500
4. Towar N 1 500

A. 30%

B. 5%

C. 15%

D. 50%

Question 16

HAN.01 Pytanie 1 576

Prowadzenie sprzedaży

Wielkość sprzedaży w domu towarowym wg asortymentu w tys. zł podaje tabela. Na podstawie analizy danych zamieszczonych w tabeli, ustal, który asortyment stanowił główny przedmiot sprzedaży w domu towarowym.

Asortyment Rok poprzedni w tys. zł Rok badany w tys. zł Wskaźniki struktury w badanym roku w% Wskaźniki dynamiki w%
odzieżowo-włókienniczy 300 480 36,6 160
obuwie 200 280 21,3 140
radiowo-telewizyjny 140 168 12,8 120
meble 125 138 10,5 110
sprzęt AGD 140 132 10,1 94
pozostałe 100 114 8,7 114
Razem 1005 1312 100,0

Question 17

HAN.01 Pytanie 1 577

Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z tych zadań wypełnia agencja marketingowa?

A. Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży.
B. Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów.
C. Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D. Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

A. B.

B. A.

C. C.

D. D.

Question 18

HAN.02 Pytanie 1 578

Prowadzenie działań handlowych

Analizując sumę przychodów i wydatków za określony okres sprawozdawczy, można określić w rachunku zysków i strat

Question 19

HAN.01 Pytanie 1 579

Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj metody badawczej, w której kluczowym narzędziem do gromadzenia danych jest ustandaryzowany kwestionariusz, to

Question 20

HAN.01 Pytanie 1 580

Prowadzenie sprzedaży

W sytuacji, gdy dochodzi do winy nieumyślnej, pracownik ponoszący odpowiedzialność materialną zwraca szkodę, która w momencie jej powstania nie może przekraczać wysokości wynagrodzenia

Question 21

HAN.01 Pytanie 1 581

Prowadzenie sprzedaży

Przyjęcie towarów zakupionych do magazynu potwierdzane jest poprzez dokument księgowy

Question 22

HAN.01 Pytanie 1 582

Prowadzenie sprzedaży

Przygotowanie produktów do sprzedaży obejmuje między innymi

Question 23

HAN.01 Pytanie 1 583

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi

Question 24

HAN.02 Pytanie 1 584

Prowadzenie działań handlowych

Jaką metodę badań ankietowych powinno się wykorzystać, gdy kluczowym czynnikiem jej wyboru są niewielkie wydatki na realizację?

Question 25

HAN.01 Pytanie 1 585

Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość ma cena detaliczna 1 kilograma żeberek wieprzowych, gdy cena zakupu wynosi 10,00 zł/kg, marża detaliczna to 30% ceny zakupu, a podatek VAT wynosi 3%?

Question 26

HAN.01 Pytanie 1 586

Prowadzenie sprzedaży

Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na

Question 27

HAN.02 Pytanie 1 587

Prowadzenie działań handlowych

Dokument, który potwierdza wydanie towarów ze składu, to

A. Wz

B. Rw

C. Pz

D. Mm

Question 28

HAN.01 Pytanie 1 588

Prowadzenie sprzedaży

Wskaż urządzenia lub środki, które pozwalają na transport wewnętrzny w firmie handlowej?

Question 29

HAN.01 Pytanie 1 589

Prowadzenie sprzedaży

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Lp. Nazwa towaru lub usługi J.m. Ilość Cena bez podatku VAT w zł Udzielony rabat w % Wartość bez podatku VAT w zł Stawka podatku VAT w % Kwota podatku VAT w zł Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1. Baton czekoladowy JAŚ szt. 20 2,00 10 23

Question 30

HAN.02 Pytanie 1 590

Prowadzenie działań handlowych

Klient zgłosił ukrytą wadę w nabytym produkcie. Jakie dokumenty powinien przygotować sprzedawca?

Question 31

HAN.01 Pytanie 1 591

Prowadzenie sprzedaży

Wartość netto zakupu towaru wynosi 13,00 zł, natomiast wartość netto sprzedaży to 21,45 zł. Oblicz procentową marżę handlową stosowaną przez sprzedawcę, która jest liczona od ceny zakupu netto (metoda "od sta").

A. 119%

B. 19%

C. 65%

D. 165%

Question 32

HAN.01 Pytanie 1 592

Prowadzenie sprzedaży

Personalizacja procesu obsługi klienta to

Question 33

HAN.01 Pytanie 1 593

Prowadzenie sprzedaży

Analiza finansowa firmy wykazuje, że przedsiębiorstwo ma płynność finansową. Co to oznacza dla zdolności firmy?

Question 34

HAN.01 Pytanie 1 594

Prowadzenie sprzedaży

Ergonomia to dziedzina naukowa, która zajmuje się przystosowaniem stanowisk pracy do potrzeb poszczególnych pracowników. Odpowiednio zorganizowane ergonomicznie miejsce pracy kasjera w strefie kasowej to stanowisko

Question 35

HAN.02 Pytanie 1 595

Prowadzenie działań handlowych

Jakie materiały stanowią źródło informacji wtórnych w badaniach marketingowych?

Question 36

HAN.01 Pytanie 1 596

Prowadzenie sprzedaży

Oblicz, ile wynosi osiągnięty wynik finansowy brutto w Spółce z o.o. JANEKS, jeśli obroty na wybranych kontach wynoszą:

KONTO Wn (Dt) Ma (Ct)
Przychody ze sprzedaży towarów w zł - 44 000,00
Koszty handlowe w zł 4 000,00 -
Wartość sprzedanych towarów w zł 44 000,00 9 000,00
Przychody finansowe w zł - 2 000,00
Pozostałe przychody operacyjne w zł - 3 000,00
Straty nadzwyczajne w zł 1 000,00 -

Question 37

HAN.01 Pytanie 1 597

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawczyni w sklepie spożywczym dostrzegła niewielką ilość pleśni na jabłkach. W związku z tym powinna

Question 38

HAN.01 Pytanie 1 598

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów.

Tabela. Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym
Nazwa towaru Cena jednostkowa Stan wg spisu z natury w kg Stan wg zapisów księgowych w kg
Wafle orzechowe 18,00 zł/kg 26 30
Wafle kakaowe 20,00 zł/kg 24 23

Question 39

HAN.01 Pytanie 1 599

Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty związane z zakupem przypadające na jedną sztukę wynoszą 0,50 zł, a zamierzony zysk jednostkowy stanowi 50% wartości zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto towaru?

Question 40

HAN.01 Pytanie 1 600

Prowadzenie sprzedaży

Filtrowanie pytań

Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp. Nazwa towaru Jednostka miary Ilość Cena jednostkowa brutto
w zł
1. ogórki kg 0,5 4,00
2. pomarańcze kg 1,5 5,00

Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?

Jaki zwrot wyróżnia zamówienie złożone przez klienta?

Podczas inwentaryzacji odkryto brak towarów o łącznej wartości 440,00 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik materialnie odpowiedzialny, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a limit ubytków na pokrycie niedoborów wynosi 0,3% obrotu?

Jaką metodę sprzedaży powinien zaimplementować właściciel małego zakładu przetwórstwa mięsnego w swoim sklepie, gdzie oferuje sprzedaż towarów na wagę?

Sprzedawca w sklepie spożywczym, pracujący na dziale wędlin, powinien do porcjowania oraz pakowania wędlin stosować rękawice

Przedsiębiorca planujący sprzedawać używane samochody na własny rachunek, lecz niepragnący narażać się na ryzyko związane z zamrożeniem kapitału w zakupionych pojazdach, powinien wybrać metodę sprzedaży

Asortyment produktów na stoisku z obuwiem damskim zazwyczaj jest

Klient zaciągnął w banku kredyt na kwotę 24 000,00 zł na czas 1 roku, spłacany jednorazowo na zakończenie okresu kredytowania. Całkowita kwota odsetek związana z kredytem wynosi 3 120,00 zł. Oprocentowanie kredytu to

W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta deklaracji o odstąpieniu od umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi wpłaconej przez niego kwoty?

Kto odpowiada za towary po ich przyjęciu do sklepu i zatwierdzeniu odbioru?

Gdy klient uznaje cenę konkretnego modelu aparatu fotograficznego za zbyt wysoką, sprzedawca powinien

Informacje dotyczące towarów objętych obniżoną stawką VAT należy odnaleźć w klasyfikacji

Jeśli cena jednego kilograma bananów w dniu 01.04.2011 r. wynosiła 4,00 zł, a w dniu 01.05.2011 r. wzrosła do 4,50 zł, to oznacza, że cena bananów wzrosła

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaką procentową część sprzedaży towarów hurtowni stanowi sprzedaż towaru L.

Wielkość sprzedaży towarów w Hurtowni MARIA
Lp. Wyszczególnienie Liczba towarów
w szt.
1. Towar K 5 000
2. Towar L 3 000
3. Towar M 500
4. Towar N 1 500

Analizując sumę przychodów i wydatków za określony okres sprawozdawczy, można określić w rachunku zysków i strat

Rodzaj metody badawczej, w której kluczowym narzędziem do gromadzenia danych jest ustandaryzowany kwestionariusz, to

W sytuacji, gdy dochodzi do winy nieumyślnej, pracownik ponoszący odpowiedzialność materialną zwraca szkodę, która w momencie jej powstania nie może przekraczać wysokości wynagrodzenia

Przyjęcie towarów zakupionych do magazynu potwierdzane jest poprzez dokument księgowy

Przygotowanie produktów do sprzedaży obejmuje między innymi

Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi

Jaką metodę badań ankietowych powinno się wykorzystać, gdy kluczowym czynnikiem jej wyboru są niewielkie wydatki na realizację?

Jaką wartość ma cena detaliczna 1 kilograma żeberek wieprzowych, gdy cena zakupu wynosi 10,00 zł/kg, marża detaliczna to 30% ceny zakupu, a podatek VAT wynosi 3%?

Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na

Dokument, który potwierdza wydanie towarów ze składu, to

Wskaż urządzenia lub środki, które pozwalają na transport wewnętrzny w firmie handlowej?

Klient zgłosił ukrytą wadę w nabytym produkcie. Jakie dokumenty powinien przygotować sprzedawca?

Wartość netto zakupu towaru wynosi 13,00 zł, natomiast wartość netto sprzedaży to 21,45 zł. Oblicz procentową marżę handlową stosowaną przez sprzedawcę, która jest liczona od ceny zakupu netto (metoda "od sta").

Personalizacja procesu obsługi klienta to

Analiza finansowa firmy wykazuje, że przedsiębiorstwo ma płynność finansową. Co to oznacza dla zdolności firmy?

Ergonomia to dziedzina naukowa, która zajmuje się przystosowaniem stanowisk pracy do potrzeb poszczególnych pracowników. Odpowiednio zorganizowane ergonomicznie miejsce pracy kasjera w strefie kasowej to stanowisko

Jakie materiały stanowią źródło informacji wtórnych w badaniach marketingowych?

Sprzedawczyni w sklepie spożywczym dostrzegła niewielką ilość pleśni na jabłkach. W związku z tym powinna

Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty związane z zakupem przypadające na jedną sztukę wynoszą 0,50 zł, a zamierzony zysk jednostkowy stanowi 50% wartości zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto towaru?

Asortyment artykułów spożywczych w hipermarketach to asortyment

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp.	Nazwa towaru	Jednostka miary	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł
1.	ogórki	kg	0,5	4,00
2.	pomarańcze	kg	1,5	5,00

Wielkość sprzedaży towarów w Hurtowni MARIA
Lp.	Wyszczególnienie	Liczba towarów w szt.
1.	Towar K	5 000
2.	Towar L	3 000
3.	Towar M	500
4.	Towar N	1 500

Asortyment	Rok poprzedni w tys. zł	Rok badany w tys. zł	Wskaźniki struktury w badanym roku w%	Wskaźniki dynamiki w%
odzieżowo-włókienniczy	300	480	36,6	160
obuwie	200	280	21,3	140
radiowo-telewizyjny	140	168	12,8	120
meble	125	138	10,5	110
sprzęt AGD	140	132	10,1	94
pozostałe	100	114	8,7	114
Razem	1005	1312	100,0

A.	Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży.
B.	Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów.
C.	Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.	Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

KONTO	Wn (Dt)	Ma (Ct)
Przychody ze sprzedaży towarów w zł	-	44 000,00
Koszty handlowe w zł	4 000,00	-
Wartość sprzedanych towarów w zł	44 000,00	9 000,00
Przychody finansowe w zł	-	2 000,00
Pozostałe przychody operacyjne w zł	-	3 000,00
Straty nadzwyczajne w zł	1 000,00	-

Tabela. Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym
Nazwa towaru	Cena jednostkowa	Stan wg spisu z natury w kg	Stan wg zapisów księgowych w kg
Wafle orzechowe	18,00 zł/kg	26	30
Wafle kakaowe	20,00 zł/kg	24	23