Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Aby gość hotelowy mógł uregulować należność za pobyt przy użyciu karty płatniczej, recepcja musi być wyposażona
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Terminal POS to taki sprytny sprzęt, który pomaga przyjmować płatności kartą. W hotelu to wręcz niezbędna rzecz na recepcji. Dzięki niemu recepcjonista szybko ogarnia transakcję, co na pewno poprawia komfort gości. Te terminale są zgodne z różnymi standardami bezpieczeństwa, co oznacza, że dane klientów są chronione. Jak już gość zapłaci, to system od razu generuje potwierdzenie. Można je wydrukować lub wysłać mailem, co daje przejrzystość w całej operacji. Poza tym, współczesne terminale mają różne opcje, jak na przykład programy lojalnościowe czy integrację z systemami hotelowymi, co czyni je naprawdę wszechstronnymi w pracy w branży hotelarskiej.
Kasa fiskalna to urządzenie, które służy do ewidencjonowania obrotu i wystawiania paragonów, ale nie da się przez nią płacić kartą. Używanie kasy w hotelu ma sens, na przykład jak wydaje się paragon za jedzenie, ale jak goście chcą płacić kartą, to potrzebny jest terminal POS. Urządzenie do imbusowania, no cóż, to w ogóle nie ma sensu w kontekście przyjmowania płatności w hotelu. Komputer z drukarką może drukować paragony czy faktury, ale sam w sobie nie ogarnia płatności kartą. Jak nie ma terminala POS w recepcji, to goście mogą się denerwować, szczególnie jak wolą płacić bezgotówkowo. Wiadomo, że zarządzanie płatnościami to ważny element w hotelu, więc każdy taki obiekt powinien zainwestować w technologie, które są wymagane dzisiaj.